家庭综合服务中心概况
社区综合服务中心介绍
社区综合服务中心介绍一、中心简介。
社区综合服务中心，是东莞第二批社区中心示范点建设单位，是高埗镇首家社区综合服务中心。
中心通过向社会组织购买服务的方式，由东莞市乐雅社会工作服务中心负责运营，为社区居民特别是老年人、残疾人、青少年、低保及困难群体和社区家庭提供多元化多层次的综合服务，进而促进社区居民全面发展，增强社区凝聚力，建设和谐社区。
二、中心服务项目。
1、老年人服务。
（1）日常生活照料:为社区孤寡、独居及日间无人照料的老人提供生活照料和康复服务，提高老人生活品质。
（2）健康维护服务:为老年人提供预防、保健、康复、医疗方面的卫生服务；协助医护人员，完成职责范围内的简单的医疗护理工作；使老年人保持和增进身心健康。
（3）精神慰籍服务:为老年人开展各种类型、有益于身心健康的文化体育娱乐活动；组织义工开展陪护老人聊天。
（4）社会支援服务:根据老年人需求，协助或帮助老人购买生活用品；代读、代写、帮助处理老年人的各种文书资料，受老年人委托代领各种物品。
2、残疾人服务。
（1）康复服务：为社区残疾人提供康复指导、训练及培训等服务，如康复保健按摩、康复知识讲座等。
（2）支援服务：社区残疾人家属、照顾者提供支援服务。
（3）心理服务：协助社区残疾人解决具体问题，排除情绪困扰，恢复自助能力，选择适当生活，挖掘生命潜能，趋向自我实现。
（4）文化娱乐活动：为社区残疾人举办各样的文化体会活动，并有针对性的开展小组及活动。
（5）定期探访服务：对有需要的残疾人进行定期探访，跟进康复情况等。
3、青少年服务。
（1）学业辅导服务：通过组织开展“四点半学校”、周末“欢乐学堂”为学生提供课业辅导和课外知识补充，营造良好的学习氛围。
（2）个别辅导：透过专业社工的辅导，协助青少年及家长面对和解决生活中所遇到的种种个人或家庭问题的能力。
（3）兴趣爱好培养：通过不同类型的兴趣学习班，提供青少年展示自己的平台，挖掘青少年个人潜能，提高自信心和自我肯定。
提升家庭综合服务中心服务水平的思考
提升家庭综合服务中心服务水平的思考作者：胡展英来源：《新西部·中旬刊》2014年第05期【摘要】文章以广州社区的家庭综合服务中心建设为例，探讨家庭综合服务中心的发展情况，分析家庭综合服务中心存在问题，为进一步提升家庭综合服务中心的服务水平提出了思考：坚持“需求导向”，切实回应居民需求；坚持“政府主导”，全面落实政策保障；坚持“社会运作”，广泛链接社会资源；坚持“专业服务”，稳定专业社工队伍。
【关键词】家庭综合服务中心；发展情况；现状分析；服务水平一、家庭综合服务中心的发展情况2008年12月，国务院颁布《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008—2020年）》，赋予了珠江三角洲地区“先行先试”、进一步完善社会管理制度和创新社会管理方式的新使命。
[1]家庭综合服务中心顺应着政府发展社会服务的趋势，成为广州市社会管理创新工作的新兴模式。
家庭综合服务中心作为社会管理创新的新模式，承载着政府对社会服务提升的期望，也承载着居民提高生活质量的愿望。
从2008年以来，广州市政府大力在全市推行发展家庭综合服务中心。
在2010年，广州市在20条街道开设了家庭综合服务中心的试点；到2012年6月30日全市131条街道均建成家庭综合服务中心，服务成效和社会认同度都得到初步提升；到2013年，家庭综合服务已覆盖市内所有街道，成立的家庭综合服务中心数量为137个，另有镇家庭综合服务中心13个；刚进入2014年，成立的家庭综合服务中心已增加到170个；到2015年全市街镇实现家庭综合服务全覆盖，家庭综合服务中心的建设正在广州市全面铺开。
[2]广州市家庭综合服务中心的发展迅速，是加快社会管理模式创新的举措。
区别于北京、上海、深圳和东莞等地的社会组织管理模式，广州的模式与香港模式比较类似。
广州市家庭综合服务中心是通过政府购买社会服务的方式，由民办社会工作服务机构承接运营，必须根据区域服务需求情况，为家庭、青少年、长者、义工、复康人士等群体为核心，向全社区居民设计和提供专业、综合和优质的社会服务。
智慧家庭运营服务系统建设方案
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技术创新：随着科技的不断进步，智慧家庭运营服务系统将更加智能化、个性化、人性化，满足用户多样化 的需求。
行业融合：智慧家庭运营服务系统将与更多行业进行融合，如智能家居、智慧医疗、智慧教育等，实现跨领 域的协同发展。
用户体验优化：未来，智慧家庭运营服务系统将更加注重用户体验的优化，不断提升系统的易用性、舒适性 和安全性。
商业模式创新：随着技术的不断发展，智慧家庭运营服务系统的商业模式也将不断创新，如基于大数据的精 准营销、基于用户画像的个性化推荐等。
汇报人：
高效性：提高家庭运营的效率和质量。 安全性：保障家庭成员的安全和隐私。 便捷性：提供方便快捷的家庭服务。 智能性：智能化管理家庭设备和家庭能耗。
家庭安全监控 智能家居控制 家庭娱乐互动 家庭健康管理
建设目标：打造一个高 效、便捷、智能化的家 庭运营服务系统
建设原则：以用户需求 为导向，注重系统安全 性、稳定性和可扩展性， 同时提供优质的服务体 验
平台架构：采用 分层设计思想， 分为数据采集、 数据处理、应用 服务三个层次。
数据采集：通过 智能家居设备、 家庭网关等设备 采集数据，实现 数据采集的自动 化。
数据处理：对采 集的数据进行清 洗、整合、分析 等处理，实现数 据处理的智能化。
应用服务：基于 数据处理结果， 提供各类智慧家 庭应用服务，如 智能控制、健康 管理、安全监控 等。
智慧家庭运营服务系统架构 家庭网关与家庭物联网 家庭网络与家庭互联网 家庭智能控制中心与家庭智能应用
家庭安全管理 家庭节能管理
家庭健康管理 家庭便捷管理
前端设备：支持各种智能设备连接，实现数据采集和传输 网络传输：采用物联网技术，实现数据高速传输和实时交互 云端平台：基于云计算技术，实现数据存储和分析处理 用户端界面：基于Web和移动端技术，实现跨平台访问和操作
便民服务中心简介 文档
便民服务中心简介一、中心概况交口街办便民服务中心成立于2013年1月，办公面积120平方米，其中大厅面积60平方米是办事处综合行政和服务群众的窗口和转变政府职能、提高办事效率，推进政务公开、方便群众办事的服务平台。
中心坚持以“廉洁、勤政、务实、高效”为宗旨，以建设服务型政府，推进依法行政为目标，现入驻站所、科室7个，下设综合窗口和劳动保障、计划生育、民政优抚、农业、财政、综治司法等服务窗口。
中心集行政管理、证照发放、政策咨询、便民服务、投诉监察等为一体，实行“一站式审批”、“窗口式办公”、“一条龙服务”，初步建立了以科学管理为内涵、网络技术为平台的运行机制。
今后，在办事处党委、政府的正确领导下，在上级部门和广大人民群众的大力支持下，中心将认真贯彻落实科学发展观要求，不断发挥综合施政、便民利民的作用，为建设服务型政府，优化经济发展环境和社会全面进步做出应有贡献。
1、咨询答复有关政策法规及政务公开相关内容的事项；2、承办老年优待证、独生子女父母光荣证、第一个子女生育服务证、流动人口婚育证明、再就业失业证等证件的代理事项；3、承办低保救助申请的受理、审核和发放；4、承办优抚金的审核和发放；5、承办法律援助、安置帮教、社区矫正、人民调解等各项服务；6、承办对下岗失业人员的就业培训、职业指导、社会保险、办证审核等各项劳动保障服务；7、负责办理区、办两级交办的其他工作。
1、窗口坐班。
中心每个窗口保证有一人全天坐班，不空岗，不脱岗。
2、来人登记。
对前来办事人员的姓名、事由、住址、联系电话等做好详尽的登记，待人热情有礼貌。
3、分流交办。
按照归口办理的原则，帮助引导前来办事人员到对应承办窗口，明确办事流程。
4、跟踪落实。
对承办事项做好跟踪落实，搞好配合和协调，督促相关站所及时办结。
5、汇总登记。
对窗口每天业务办理情况及时进行汇总，每日一小结，填写《窗口办件登记表》，并向值班领导做好汇报，做好当日的值班记录。
①负责对服务窗口、进驻工作人员的管理和考核；②负责对进驻便民服务中心项目的确定、调整、管理和监督；③督促牵头部门召开联审会议，对项目的办理情况进行协调；④监督检查各窗口服务工作人员、服务窗口及有关站所对行政审批工作有关规定的执行情况；⑤协同办事处受理对服务窗口工作人员、服务窗口及有关站所违法违纪行为的投诉；⑥负责制定便民服务中心的各项规章制度、管理办法并组织实施；⑦负责完成党委办事处交办的其他工作。
家庭服务中心管理制度
第一章总则第一条为规范家庭服务中心的管理，提高服务质量，保障家庭服务中心的健康发展，根据国家有关法律法规，结合我中心实际情况，特制定本制度。
第二条家庭服务中心（以下简称“中心”）是以家庭为单位，提供综合性服务的社会服务机构。
本制度适用于中心全体工作人员及合作伙伴。
第三条中心的管理工作应遵循以下原则：（一）以人为本，服务至上；（二）依法治中心，规范管理；（三）民主决策，科学管理；（四）勤俭节约，持续发展。
第二章组织机构与职责第四条中心设立管理委员会，负责中心的管理、决策和监督工作。
第五条管理委员会组成：（一）主任：负责中心全面工作，主持管理委员会会议；（二）副主任：协助主任工作，分管中心各部门；（三）委员：由主任提名，经管理委员会会议表决通过。
第六条中心设立以下部门：（一）办公室：负责中心日常行政事务、档案管理、物资采购等工作；（二）财务部：负责中心财务收支、资产管理、会计核算等工作；（三）服务部：负责家庭服务项目的策划、实施、评估等工作；（四）人力资源部：负责中心人员招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；（五）宣传与拓展部：负责中心宣传、品牌建设、合作伙伴关系维护等工作。
第七条各部门职责：（一）办公室：负责中心的日常行政工作，确保中心各项工作有序进行；（二）财务部：负责中心财务收支的合法合规，确保资金安全；（三）服务部：负责家庭服务项目的策划、实施和评估，确保服务质量；（四）人力资源部：负责中心人员的招聘、培训、考核和薪酬福利，提高员工素质；（五）宣传与拓展部：负责中心宣传和品牌建设，拓展合作伙伴关系。
第三章服务规范第八条中心服务对象为有需求的社区居民，包括老年人、残疾人、儿童、妇女等。
第九条中心服务项目包括：（一）家庭生活照料；（二）家庭医疗保健；（三）家庭心理咨询；（四）家庭教育培训；（五）家庭法律援助；（六）其他家庭服务。
第十条中心服务流程：（一）接受服务申请，了解服务对象需求；（二）根据需求，提供相应的服务；（三）对服务进行评估，确保服务质量；（四）根据服务效果，对服务对象进行回访。
香港综合家庭服务中心的运作模式
香港综合家庭服务中心的运作模式梁兴利一、前言2008年十月中旬，我们三位“阳光妈妈”服务项目专职社工到了香港家庭福利会北角综合家庭服务中心进行为期两天的实习。
近两年来，深圳市委市政府大力推行社会工作的发展，深圳市妇联也在这样的精神下推动成立阳光家庭综合服务中心，以社会工作专业手法推进家庭、妇女、儿童工作的发展。
笔者作为龙岗区海悦阳光家庭服务中心的社工，自中心成立以来，感觉中心运行及工作的开展到了一定瓶颈，而要取得突破则需要向香港社福界的同工好好学习，吸收他们好的经验，从而开拓自己在工作中的思路，推进阳光家庭试点工作的开展。
二、场地及管理1、中心场地设置实习的第一天上午，中心的社工员李姑娘便带我们参观中心，了解中心的布局及场所设置。
在办公室方面，中心设有一间主任室、三间社工办公室、一间文员办公室，其中文员办公室又同时充当接待处。
各社工及文员均有独立的办公台和电脑，为工作人员查阅网络资源、处理工作文档提供了保障。
在功能室方面，设有两间活动室，可作为小组、活动开展的场所，两间会客室则用于个案工作的开展。
中心还设有游戏治疗室，用于儿童个案工作的开展。
而家庭资源阁则能提供玩具、书报杂志等偶到服务。
中心的所有办公、服务场所设在二楼，而在一楼的入口处则放满中心的宣传资料以及活动宣传单张，还摆放了一台电视机，用于中心宣传片的播放。
2、人员架构香港家庭福利会北角综合家庭服务中心的职员架构共分为四层。
在高级管理层设有服务总监（家庭服务）及高级经理（家庭服务），中级管理层设有综合家庭服务统筹主任及经理（家庭服务）。
综合家庭服务统筹主任负责管理辖下的15名社会工作员及1名社区工作员。
经理负责管理辖下的7名办公室人员及1名家务指导员。
3、管理模式通过到访或电话咨询来寻求服务的居民首先会接触到接待处的办公室人员。
通过办公室人员的分流，可以使需要支援性、辅导性服务的求助对象得到社工约谈，大大减轻了社工的工作量。
而有些居民只是寻求资源性的服务，例如想了解相关政策或资源，则可以由办公室人员提供相关的服务。
西元朗综合家庭服务中心
T:
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Yan Wu Garden (Ha Tsuen) Yuk Yat Garden (Ping Shan)
欣湖花園 旭日花園
(廈村) (屏山)
Villages C: Chuk San Tsuen (Shap Pat Heung (North)) Chun Hing San Tsuen (Shap Pat Heung (South)) Chung Sam Wai (Ping Shan) Fui Sha Wai (Ping Shan) Fuk Hing Tsuen (Ping Shan) Fung Chi Tsuen (Ping Shan) Fung Ka Wai (Ping Shan) Fung Kong Tsuen (Ha Tsuen) Ha Mei San Tsuen (Ping Shan) Ha Pak Nai (Ha Tsuen) Ha Tsuen Shi (Ha Tsuen) Hang Hau Tsuen (Ping Shan) Hang Mei Tsuen (Ping Shan) Hang Tau Tsuen (Ping Shan) Hong Mei Tsuen (Ha Tsuen) Hung Tso Tin (Shap Pat Heung (South)) Hung Uk Tsuen (Ping Shan) Kau Lee Uk Tsuen (Ha Tsuen) Kiu Tau Wai (Ping Shan) Kong Tau (Shap Pat Heung (North)) Kong Tau San Tsuen (Shap Pat Heung (North))
服務地域範圍詳情 公公公 1
L:
Long Bin Interim Housing Area Long Ping Estate Shui Pin Wai Estate
家庭服务中心管理制度范文
家庭服务中心管理制度范文家庭服务中心管理制度范文第一章总则第一条为规范家庭服务中心的管理和服务，提高服务质量，保障用户的合法权益，根据相关法律法规及上级部门的要求，制定本管理制度。
第二条家庭服务中心是指提供家政服务、托育服务、康复护理、综合服务等一系列社区居民生活服务的机构，依法运营，为社区居民提供全方位、多样化的家庭服务。
第三条家庭服务中心应当依法合规运营，确保提供的服务安全、质量可靠。
第二章组织架构和人员配置第四条家庭服务中心设立机构参数，包括办公室、服务科、培训科和财务科。
第五条家庭服务中心应当合理配置专业技术人员和服务人员，确保服务人员具备相关的职业资格和证书。
第六条家庭服务中心的人员应当广泛吸纳社会人才，进行全面的培训和考核，提高服务质量和水平。
第七条家庭服务中心应当建立健全岗位责任制和工作制度，明确各岗位职责和工作要求。
第三章服务内容和服务质量第八条家庭服务中心的服务内容包括家政服务、托育服务、康复护理、综合服务等。
第九条家庭服务中心应当严格按照服务标准提供服务，确保服务内容的合法合规。
第十条家庭服务中心应当关注服务质量，通过制定服务质量管理制度，不断改进服务水平。
第四章服务流程和知识共享第十一条家庭服务中心应当建立服务流程，明确工作步骤和时间节点。
第十二条家庭服务中心应当建立知识共享平台，促进各部门之间的沟通和协作。
第十三条家庭服务中心应当建立健全信息化管理系统，提高工作效率和服务质量。
第五章用户权益保护第十四条家庭服务中心应当保护用户的合法权益，维护用户的利益。
第十五条家庭服务中心应当建立用户满意度调查机制，了解用户需求，改进服务质量。
第十六条家庭服务中心应当建立用户投诉处理机制，及时处理用户的投诉和意见。
第六章法律责任和违规处理第十七条家庭服务中心应当严格遵守相关法律法规，不得违规操作和服务。
第十八条家庭服务中心应当对违规行为进行严肃处理，包括警告、罚款、停业整顿等。
第七章附则第十九条家庭服务中心应当制定自己的内部管理制度，与本管理制度相补充，并报上级部门备案。
广州市社工服务站(家庭综合服务中心)管理办法
广州市社工服务站（家庭综合服务中心）管理办法第一章总则第一条为全面贯彻党的十九大精神，更好地解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，打造共建共治共享的社会治理格局，增强居民群众的获得感、幸福感、安全感，根据《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》（国办发〔2013〕96号）、《财政部民政部关于通过政府购买服务支持社会组织培育发展的指导意见》（财综〔2016〕54号）和《民政部财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》（民发〔2012〕196号）等有关政策文件要求，现结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内的社工服务站（家庭综合服务中心，以下简称“社工站〔家综〕”）建设、运营及管理等活动。
第三条本办法所称的社工站（家综），是指在本市各镇（街）设置的，以服务困境群体为主，以家庭为本，以社区为基础的专业社会工作服务平台。
社工站（家综）通过政府购买服务等方式，由社会工作服务机构承接运营，提供专业化的社会工作服务。
社工站（家综）应当坚持党的领导，坚持以人民为中心，密切联系群众，确保社会工作发展的正确政治方向。
第四条本办法所称的社会工作者包括社会工作专业人员和社会工作辅助人员。
其中，社会工作专业人员，是指具备相应社会工作专业知识和技能，专门从事社会工作服务的从业人员，包括助理社会工作师、社会工作师、高级社会工作师等取得社会工作专业技术人员职业资格证书的人员；社会工作辅助人员，是指尚未取得社会工作专业技术人员职业资格证书，但已接受社会工作行业组织管理、培训的其他从业人员。
社会工作者应当拥护党的领导、践行党的宗旨、执行党的决定，坚决维护党中央权威和集中统一领导。
第五条本办法所称的社工站（家综）项目的购买方是镇人民政府（街道办事处）；服务承接方是社会工作服务机构；监督方是市、区民政局。
第六条市民政局负责统筹全市社工站（家综）建设规划，制定完善项目评估规范指引、招标文件有关文本设定指引，申报市本级财政预算，指导、检查、考核各区社工站（家综）建设工作。
家庭综合服务中心概况
家庭综合服务中心概况家庭综合服务中心成立于年月，是在市、区大力地业务指导和资金支持下，为提升居民幸福感而组建地综合性社区服务平台.中心采用政府购买服务、民间化运作管理地模式，由服务中心运营，主要为辖区居民、家庭和社区提供优质地专业社会工作服务，建设一个关爱、包容、互助地幸福环境.一、理念：服务社区、.二、宗旨：助人自助、专业服务、以人为本、共建和谐.三、设施：中心选址在座首层，占地平方米，建设总投入余万，其中装修工程万元，购买社工服务万元.中心设有个功能室，包括:社工办公室、会议室、老年人协会办公室、棋牌活动室、康复健身室、康园中心、开放式绿色网园、开放式阅读室、青少年活动室、开心厨房、亲子乐园、舞蹈室、心理辅导室、健康小屋、梦想家园、多功能室、音乐室、专职委员办公室、档案室、庇护室、书法室.中心设施完备，功能齐全，环境宜人而温馨.b5E2R。
四、队伍：中心配置有工作人员名，其中社会工作专业人员占，还有一支义工队伍共同为社区居民提供专业服务.五、服务范围：以家综为中心点，辐射个村（居）委会，服务万常住居民和万外来人员.六、服务模式：为打造“将幸福送到家门口”地服务，中心将联结团委、妇联、残联、工会、热心企业等各方力量，携手合作，采取“社工义工”地联动模式开展服务，让居民在家门口都能享受到优质地社工服务.p1Ean。
七、八大专业服务项目:中心主要为居民提供八大专业服务项目，其中设四大项特色服务项目，四大项常规服务项目.、四大常规服务：（）“总角乐园”儿童青少年服务，帮助辖区内地青少年健康成长、解除困惑、增强自信、提升能力、适应社会、融入社会.DXDiT。
（）“欣欣向荣”家庭综合服务，为社区内家庭提供亲子交流、家庭问题处理、家暴防护、儿童寄养和收养服务在内地多项家庭综合服务，促进社区内家庭和睦、居民安乐.RTCrp。
（）“及时春雨”一站式便民服务，为辖区内居民提供生活、娱乐资讯服务和政务咨询、社会公共信息咨询、社区资源咨询等咨询服务.5PCzV。
社会合作治理下社区综合服务中心发展的优势与困惑
政府主要提供资金然后进行服务评估 。这里就涉及 到服务 目标性差 异 了，政府在一定程度上希望得到尽可能多的量化的、可 比较 的服务结 果 ，而社会工作机构 在服务 上希 望得 到的是 对象 的改 变。当二 者 冲突 时，社工机构要么为 了通过评估疲于完成量化的指标 获得资源 ，要么 忠 于服务理念无法完成常态 的服务评估。这使得部分社会 组织随时处 于一 种筹资 的状态而不是服务状态 ，严重影响服务成效。 （ 三 ）社区中心运行机制不健全 。 基 于政府购买社工服务 的社 区综合服务中心 ， 其 由社会组织参 与服 务 。首先缺乏 民众 对社会 组织 的成 效评估 、监督 机制 。现存 的社 区中 心 ，参 与服务 的社会组织基本上都是 由注册登记单位 监督 、由服务资 源 提供方进行服务成效评估 ，缺乏公众评估和监督 ，这必然在一定程度 上 出现 “ 一厢情愿” 的服务成效 报告。 （ 四）服务领域广 ，服务广而不 深。 社 区中心是参与社 区综合服务 的平台 ，涉及的服务需求点也是纷 繁 复杂 ，一个社 区中心往往引入一个社工机构 ，其擅长领域本就有 限，加 上专业社工人员不足 ，流 失严重 ，这就 造成 了宽 范围覆盖 下社区服务 ， 服务层次上顾此失彼 ，广而不精 。 （ 五 ）外来技术及操作模 式的试 点误 区。 社会工作服务本就是舶来品 ，社区 中心放权社会 组织合作治理 ，为 了提高服务质量节约成本 ，很多情况下引入外来技术 与服务模式 。但许 多外来技术与模式在本土未得到广泛的试点验证 ，大范围使用反而可 能 导致水土不服 出现资源浪费现象 。 （ 作者单位 ：兰州大学哲 学社会 学院）
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社 会合作治理下 社 区综合服 务 中心发展 的优势 与困惑
广州市社工服务站(家庭综合服务中心)评估指标体系
2.及时公布服务规划和突发事件、重要人事变动。（1分）
C17 项目宣传 B5 （25分）
C18
宣传渠道多样性 服务知晓度6
1.服务辖区内重点服务对象7对服务项目、服务内容的知晓度情况。重点服务对象服务知晓度为80%以上 15 的，得分=知晓度*该项分值；不足80%的，得0分。（10分）
2.服务辖区内一般服务对象对服务项目、服务内容的知晓度情况。得分=知晓度*该项分值。（5分）
专
业
C19
评
估
︵
第
项
三
目
方
A1 管
机
理
构 ︶
C7 接受继续教育时数 5 每名社工每年应接受不少于72小时的继续教育，得分=达标率*该项分值。（5分）
1.人事管理制度（含员工权益保障）、服务管理制度、督导制度、培训制度、服务意见反馈机制、服务对 C8 项目制度建设执行 3 象权益保护制度、社工志愿者联动常态化服务机制、服务持续改进机制等建设情况。（1分）
（750分含 附加分 50分）
C29 作用发挥 B9 （40分）
C30
C31
B10
项目设计 （10分）
C32
重点项目
A3 打造
C33
（30分）
党建带团建
党组织作用发挥
党建引领 精准性 可推广性 社会认可
3
在党建基础上支持团组织根据广大青年的特点和需求，生动活泼地、富于创造性地开展工作，充分发挥 团的突击队作用和联系广大青年的桥梁作用。（3分）
家庭健康服务中心活动计划
家庭健康服务中心活动计划家庭健康服务中心活动计划是一个综合性的项目，旨在通过一系列活动提高家庭成员的健康素养和健康水平，促进家庭成员之间的互动与交流，增强家庭的凝聚力和幸福感。
以下是一个基于当前信息和最佳实践的家庭健康服务中心活动计划示例：一、活动目标1.提高健康素养：通过宣传和教育活动，提升家庭成员对健康知识的了解和掌握。
2.促进健康生活方式：倡导并实践健康饮食、适量运动、心理健康等健康生活方式。
3.增强家庭凝聚力：通过亲子活动和家庭互动，增进家庭成员之间的情感联系和相互支持。
4.提升服务满意度：通过提供优质的家庭健康服务，提高居民对家庭健康服务中心的满意度和信任度。
二、活动内容1. 健康讲座与培训•主题：涵盖常见疾病的预防、健康饮食、科学运动、心理健康等方面。
•形式：邀请医学专家、营养师、心理咨询师等专业人士进行现场讲解，结合互动问答、小组讨论等形式，确保信息传递的有效性和参与性。
•频率：每月至少举办一次，根据居民需求和反馈进行调整。
2. 亲子活动与健康挑战赛•活动类型：亲子运动会、健康知识竞赛、家庭烹饪大赛等。
•目的：通过趣味性的活动，促进家庭成员之间的互动与合作，同时融入健康元素，提升家庭成员的健康意识和技能。
•组织：定期举办，如每季度一次，确保活动的持续性和影响力。
3. 健康咨询与义诊•服务内容：提供免费健康咨询、血压血糖检测、心理健康评估等服务。
•专业人员：邀请医生、护士、心理咨询师等专家坐诊。
•时间安排：每周固定时间开放，确保居民能够便捷地获得健康服务。
4. 健康宣传资料发放•资料类型：健康手册、宣传海报、折页等。
•内容：涵盖健康知识、健康生活方式指南、家庭急救知识等。
•发放方式：在服务中心现场发放，同时利用社区公告栏、微信群等渠道进行线上宣传。
三、活动实施步骤1.策划与准备：明确活动目标、制定详细的活动方案、招募工作人员、准备活动场地和器材等。
2.宣传与推广：通过社区公告、微信群、社交媒体等多种渠道进行活动宣传，吸引居民参与。
托育综合服务中心方案
托育综合服务中心方案托育综合服务中心方案：一、项目背景和目标随着城市化进程的推进以及家庭经济的发展，越来越多的父母面临着孩子托育的问题。
托育问题不仅直接关系到儿童的健康成长，也对父母的工作和个人发展产生了影响。
因此，建立一个综合的托育服务中心，为家庭提供全方位的托育支持，是迫切需要的。
本项目的目标是建立一个以儿童为中心的托育综合服务中心，为家庭提供高质量的托育服务，帮助父母解决工作和照顾孩子的困难，促进儿童的全面发展。
二、项目内容和服务范围1. 托育场所建设：建立一个安全、舒适、有足够活动空间的托育场所，提供合理的室内和室外活动环境，满足儿童的生活和发展需要。
2. 托育服务：提供全天候、周到的托育服务，包括日常生活照料、早教活动、游戏娱乐等，满足不同年龄段儿童的需求，并倡导智能化教育手段的应用。
3. 托育培训：开展托育培训课程，提供托育技能和知识培训，帮助父母提高育儿能力，增强对儿童发展的认识，提升家庭托育水平。
4. 儿童教育：提供少儿教育服务，包括绘画、音乐、舞蹈等课程，帮助儿童培养综合能力和兴趣爱好，促进身心健康发展。
5. 家庭支持服务：为家庭提供社会、心理、法律等方面的支持和咨询服务，解决家庭育儿中的各种问题，提高家庭幸福指数。
6. 家长互助和交流活动：组织家庭聚会、讲座、互助小组等活动，促进家长之间的交流和互动，搭建家庭教育资源共享平台。
三、实施计划和建议1. 队伍建设：建立专业的托育团队，包括托育师、教师、心理咨询师等，提供专业的托育服务和支持。
2. 资金投入：为确保服务质量，需要充足的资金投入，包括场所建设、设备采购、培训费用等。
3. 合作机构：与相关单位、机构建立合作关系，共同为家庭提供托育服务和支持，形成托育服务网络。
4. 宣传推广：通过各种形式宣传托育服务中心，提升社会认知度和影响力，吸引更多家庭关注和参与。
5. 评估和监控：定期评估服务质量和效果，进行客户满意度调查，不断改进和完善托育服务。
永和街家庭综合服务中心简介
永和街家庭综合服务中心简介永和街家庭综合服务中心简介一、中心简介永和街家庭综合服务中心是2011 年初为永和人建立起来的一个综合性社会公益服务平台。
由永和街道办事处举办，广州市大同社会工作服务中心运营。
中心现有社工14名。
中心社工秉承公平正义、以人为本、助人自助等服务理念，面向全街道的居民特别是老人、儿童青少年、残疾人、妇女、外来流动人员、失业人员等特殊群体提供专业服务，通过建设“学习型家庭”和“学习型社区”，来满足居民需求，提升公民意识，加强居民对社区的归属感和凝聚力，增加居民的幸福感。
二、中心理念永远的爱，和谐的家三、服务宗旨以人为本，关注需求，专业服务，人文和谐四、服务目标打造“学习型家庭”、“学习型社区”，提升居民的幸福感。
五、服务内容便民百事通系列服务通过上门咨询、热线电话、网络咨询、服务小册子及开展相关活动等方式，主要提供医疗保健、教育、交通、居家服务、投资与保险等资讯或服务转介，为社区居民建立迅捷的网络服务，方便居民的日常生活。
同时联合家庭、妇女、就业等其他项目社工，通过合作或中介转换等方式为有特殊需求的社区居民提供综合服务。
“家庭为本”系列服务“学习型青少年”服务运用社会工作三大服务手法开展各类体验式互动活动，开展成长小组、励志营、工作坊和志愿服务等，让社区儿童和青少年从活动中体验学习，激发儿童青少年的学习动机及探索精神，协助儿童及青少年做好成长规划，打造学习型青少年。
“学习型女性”服务通过举办电影晚会、发放宣传手册、社区展览、开展公共讲座以及开展居民喜闻乐见的社区活动，协助社区女性学习促进家庭关系、亲子关系良好建立的理念与技巧，加强女性权益保护知识教育，增强女性自我权益保护意识和学习能力。
同时，借助社区活动的形式，营造良好的社区学习氛围，打造学习型女性。
“关爱互助”系列服务“学习型长者”服务开展长者“棋艺”、“曲艺舞蹈”兴趣小组、社区康乐活动和主题工作坊等服务，开设“夕阳红援助热线”，为辖区孤寡、空巢长者提供居家养老服务。
综合保障服务中心职责
综合保障服务中心职责嘿，大家知道综合保障服务中心是干啥的不？这可就像是一个超级大管家呀！它就好比是一个大家庭里操心所有事儿的那个人。
家里东西坏了，找它来修；有啥不明白的政策，问它就对了；遇到困难不知道咋解决，它能帮你出主意。
综合保障服务中心不就是这样嘛，方方面面都要照顾到。
你想想看，要是没有这个大管家，那得多乱套呀！比如，你在单位正工作得起劲呢，突然电脑坏了，这时候要是没有综合保障服务中心及时来帮忙维修，那你的工作不就耽误啦？这不就像是家里的电灯突然不亮了，没人来修可不行呀！又或者说，你对一些福利待遇有疑问，不知道该找谁问，这时候综合保障服务中心就站出来啦，给你解释得明明白白的，让你心里踏踏实实的。
它还得操心各种物资的保障呢！好比家里的柴米油盐酱醋茶，啥都得准备得妥妥当当的。
办公设备呀、日常用品呀，都得靠它来调配和管理。
要是没有它把这些事儿安排好，那大家工作起来也不顺畅呀，就像做饭没了调料，那味道能好吗？而且哦，综合保障服务中心还得协调各方呢！这就好像是一场大型活动的导演，要把各个环节都串联起来，让一切都顺顺利利的。
和各个部门打交道，让大家都能配合默契，共同把事情做好。
这可不是一件容易的事儿呀，得有足够的耐心和智慧才行呢！它还像是一个温暖的怀抱，在你遇到困难和挫折的时候，给你安慰和支持。
不管是工作上的压力，还是生活中的烦心事，都可以找它倾诉倾诉。
它会尽自己最大的努力来帮你解决问题，让你重新振作起来。
说真的，综合保障服务中心真的太重要啦！没有它，我们的工作和生活可能都会变得一团糟呢！它就像是我们的坚强后盾，默默地为我们付出，让我们能够安心地工作和生活。
所以呀，我们可都得好好珍惜这个大管家，给它多一些支持和理解呢！大家说是不是呀？反正我觉得是，嘿嘿！。
托育综合服务指导中心建设标准
托育综合服务指导中心建设标准托育综合服务指导中心建设标准一、引言托育是指家长委托给专业机构或个人，对未成年儿童进行照料和教育。
随着社会的发展，人们对托育服务的需求日益增加，而托育综合服务指导中心的建设标准也成为了备受关注的话题。
在本文中，我们将围绕托育综合服务指导中心建设标准展开讨论，并提出一些个人观点。
二、托育综合服务指导中心的定义托育综合服务指导中心是指为儿童提供全方位、多元化的托育服务，包括但不限于日托、晚托、假期托、餐饮、医疗、教育等服务的机构。
其目的在于为家长提供放心、安心的托育服务，同时促进儿童的全面发展。
三、托育综合服务指导中心建设标准的内涵1. 先进的设施设备：托育综合服务指导中心应配备符合儿童安全、健康、教育需求的先进设施设备，包括但不限于舒适的卧室、安全的玩具、多媒体教学设备等。
2. 专业化的管理团队：中心的管理团队应具备托育服务相关的专业知识和能力，能够有效组织和管理日常工作。
3. 多元化的服务内容：中心应提供多样化的服务内容，包括儿童膳食营养、健康保健、游戏活动、学习辅导等，满足不同家庭的需求。
4. 安全和健康保障：中心应建立健全的安全管理制度，定期进行安全检查和隐患排查，确保儿童的安全和健康。
5. 亲子共育与家园合作：中心应积极开展亲子共育活动，加强与家长的沟通与合作，形成良好的家园共育氛围。
四、托育综合服务指导中心建设标准的个人观点从我的个人观点来看，托育综合服务指导中心的建设标准应该更加注重儿童的全面发展。
除了提供日常的护理和教育，中心还应该创造丰富多彩的学习和游戏环境，激发儿童的创造力和想象力。
中心应该重视与家长的互动与合作，形成良好的育儿氛围，共同关注儿童的成长。
五、总结托育综合服务指导中心的建设标准直接影响着儿童的成长和家庭的福祉。
建设一个符合标准、安全、健康、富有教育意义的中心是社会责任与使命，也是对未来的一种投资。
希望相关部门和机构能够加强标准制定与执行监督工作，确保托育服务的质量和水平不断提升，为儿童的成长提供更好的支持。
托育综合服务中心建设方案
托育综合服务中心建设方案标题：托育综合服务中心建设方案一、背景介绍随着城市化的进程和家庭结构的改变，托育服务需求逐渐增加。
为了满足家长的需求，提高幼儿教育的质量和水平，建设托育综合服务中心是一个重要且必要的举措。
本文将提出一个托育综合服务中心的建设方案。
二、设施规划1. 位置选择：托育综合服务中心应选址于幼儿较多的居住区或便捷的交通位置，方便家长送孩子前来。
2. 建筑设计：建筑设计应注重环保、安全和美观，采用现代化建筑设计理念。
建筑面积应充足，包含适当的教室、活动室、休息区和餐厅等功能区域。
3. 室内环境：室内环境应采用舒适、安全、清洁、通风的设计理念，设施齐全、布局合理。
教室要配备舒适的桌椅、适宜的光线和温度，以及教学所需的设备和教具等。
三、服务内容1. 托育服务：提供针对不同年龄段的幼儿的托育服务，包括早期教育、启蒙教育、语言培养、艺术体验等，以满足幼儿全面发展的需要。
2. 家庭支持：为家长提供有关育儿知识、教育方法和家庭教育的支持与指导，举办家庭教育专题讲座和工作坊等。
3. 儿童保健：设立儿童保健诊所，提供儿童饮食、营养、健康等方面的咨询和指导，进行常规健康检查和疫苗接种等。
4. 社区合作：开展与社区居民和相关机构的合作，包括托育机构、学校、社区服务中心等，共同推动儿童教育与发展。
四、人员配置1. 教育团队：高素质的教师团队是托育综合服务中心的核心，应拥有专业知识、托育经验和教育能力。
同时，应定期进行教育培训，提高教师的教育水平。
2. 后勤人员：包括保洁员、保安员和接待员等，负责保障中心的安全、清洁和接待工作。
3. 心理咨询师：提供心理咨询服务，支持幼儿和家长的心理需求。
五、管理与运营1. 管理机构：建立专门的管理机构，负责运营中心的日常管理和长期规划。
保障中心的正常运转，确保服务的质量和效益。
2. 监督与评估：建立监督与评估机制，定期对中心的服务质量进行评估，保证服务水平的持续提升。
3. 合理定价：根据市场需求和服务层次，制定合理的价格，确保运营的可持续性。
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家庭综合服务中心概况
XXX家庭综合服务中心成立于20XX年XX月，是在市、区大力的业务指导和资金支持下，XXXX为提升居民幸福感而组建的综合性社区服务平台。
中心采用政府购买服务、民间化运作管理的模式，由XXX服务中心运营，主要为XX辖区居民、家庭和社区提供优质的专业社会工作服务，建设一个关爱、包容、互助的幸福环境。
一、理念：服务社区、XXXX。
二、宗旨：助人自助、专业服务、以人为本、共建和谐。
三、设施：中心选址在XXXX座首层，占地XXX平方米，建设总投入XXX余万，其中装修工程XXX万元，购买社工服务XXX万元。
中心设有XX个功能室，包括:社工办公室、会议室、老年人协会办公室、棋牌活动室、康复健身室、康园中心、开放式绿色网园、开放式阅读室、青少年活动室、开心厨房、亲子乐园、舞蹈室、心理辅导室、健康小屋、梦想家园、多功能室、音乐室、专职委员办公室、档案室、庇护室、书法室。
中心设施完备，功能齐全，环境宜人而温馨。
四、队伍：中心配置有工作人员XX名，其中社会工作专业人员占X%，还有一支义工队伍共同为社区居民提供专业服务。
五、服务范围：以家综为中心点，辐射XX个村（居）委会，服务XX万常住居民和XX万外来人员。
六、服务模式：为打造“将幸福送到家门口”的服务，中心将联结团委、妇联、残联、工会、热心企业等各方力量，携手合作，采取
“社工+义工”的联动模式开展服务，让居民在家门口都能享受到优质的社工服务。
七、八大专业服务项目:
中心主要为XX居民提供八大专业服务项目，其中设四大项特色服务项目，四大项常规服务项目。
1、四大常规服务：
（1）“总角乐园”儿童青少年服务，帮助辖区内的青少年健康成长、解除困惑、增强自信、提升能力、适应社会、融入社会。
（2）“欣欣向荣”家庭综合服务，为社区内家庭提供亲子交流、家庭问题处理、家暴防护、儿童寄养和收养服务在内的多项家庭综合服务，促进社区内家庭和睦、居民安乐。
（3）“及时春雨”一站式便民服务，为辖区内居民提供生活、娱乐资讯服务和政务咨询、社会公共信息咨询、社区资源咨询等咨询服务。
（4）“桑梓情深”社区和基层组织建设，主要是增加社区凝聚力，提升居民自治的意识，优化居民个人能力，同时帮助社区居委会提升专业服务能力，创造居民互助友爱的社区氛围。
2、四大特色服务：
（1）“怡然之家”长者专项服务，通过日间照料、探访等服务使社区里的老人“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”。
（2）“苍松翠柏”残障人士服务，为有需要的残障人士提供生活
照料、心理辅导等服务，促进他们参与社会，实现自我价值。
（3）“俊采星驰”企业和园区服务，帮助企业员工释放压力、解决困惑；同时倡导企业社会责任，让企业更多地参与社区建设、公益活动。
（4）“异乡桃园”外来务工人员服务，为社区居民和外来务工提供法律援助服务，解决务工人员个人、家庭的问题和困难，维护权益，协调关系，优化生活品质，提升他们的幸福感和归属感。
3、重点特色服务项目简介
针对XX正逐步从“工业重镇”向“产业新城”转型，多个主题产业园区崛起的特点以及为进一步加强对XX辖区残障人士的关爱，中心将重点推出企业和园区服务和残障人士服务。
A、企业和园区服务
服务目标：
中心将就近挑选3个园区的企业进行试点服务。
面向企业广大员工，通过个案、小组、活动策划等一系列服务，帮助他们释放压力、解决困惑，达到身心健康，愉悦工作的目标；同时倡导企业社会责任，让企业更多地参与社区建设、公益活动，让企业和社区更好地融合。
服务内容：
（1）教育培训服务：中心将定期组织专家学者为企业员工开办管理知识讲座、安全教育讲座、职业技能培训班等，帮助他们安全工作，提升职业水平，追求更高的职业理想。
（2）心理咨询服务：针对企业员工因工作生活压力巨大产生的心理困惑及心理问题，中心社工将进行一对一个案辅导，了解他们的
需求和苦恼，帮助他们树立信心，缓解压力，并教授一些舒缓压力的技巧，同时将严格为服务对象的档案保密。
（3）家庭问题服务：企业员工的家庭问题，如子女教育问题、父母子女关系问题、夫妻关系问题等，也非常值得关注。
中心将针对家庭的不同情况，开展家庭问题小组工作或工作坊，帮助企业员工处理遇到的家庭问题。
针对问题较为严重的家庭，社工可以单独开展个案。
同时，社工也将组织家庭问题讲座，帮助家庭成员了解家庭关系，处理家庭矛盾等。
（4）子女托管服务：忙于工作的父母经常无暇照顾子女，中心将提供子女的暂时托管服务，如午休时间或放学时间。
此外，在子女寒暑假期间，本项服务可与儿童青少年服务结合，开展多种类、有益身心健康的儿童青少年活动，既丰富孩子们的假期生活，又能让他们的父母安心工作，消除后顾之忧。
（5）各类小组服务：社工针对在服务中遇到的各类问题对象，有选择性地开展社交型小组、治疗型小组、发展型小组等，帮助企业员工面对自身问题和困惑，通过小组互动找到答案，获得帮助，得到提升和发展。
（6）危机干预服务：企业员工因为严重疾病、重大变故等陷入生活危机或经济危机，社工将通过链接多种社会资源，帮助他们走出危机，回归正常生活。
（7）特色团队建设：社工将分析和评估企业员工的能力和需求，组成员工特色团队，如企业义工队，员工艺术团等；同时中心也将组织多种活动，帮助这些团队展示自己，发挥作用，增强团队建设，提升团队素质。
（8）企业责任感倡导：中心将通过倡导企业投资和参与社区建
设和社会公益事业，帮助企业策划公益慈善项目等方式，积极整合资源，提升企业对社区建设的参与度，加强企业与社区工作的融合度。
B、残障人士服务
服务目标：
结合XX的工疗站为残障人士及其家属提供专业的社会工作服务，使残障人士及其家属可以预防或缓冲各种压力，避免压力转变为危机；并透过家友会平台进一步提升社区内残障人士的生活质素，协助残障人士进行功能恢复，提升其自信心，增强残障人士适应社会、融入社会的能力，提高其生活质量。
服务内容：
（1）咨询辅导服务：此项服务旨在透过与各界合作，探访残障人士及其家属，串联社会资源，为残障人士提供咨询辅导服务。
包括残障人士居家探访服务、电话探访服务、各类咨询、辅导个案。
通过与残障人士交谈等方式引导残障人士抒发内心的不良情绪、减轻其心理负担，提高其心理适应能力，增强及效能感和自信，为其提供心理上的支持。
（2）资源链接服务：为辖区内残疾人家属提供与残障人士相关的医疗政策法规等信息咨询、转介服务、残疾人照顾技巧分享会等相关服务。
（3）文娱康乐服务：根据残障人士的兴趣爱好和特点，组织适当的文化、体育等各类小组及活动，吸引残障人士参与其中，使残障人士可以走出家门，并让他们能够通过这些小组及活动展示自己的才能，减少自卑感，增强他们的自信，丰富他们的空闲生活。
（4）康复辅助服务：为辖区内残障人士及其家属提供各类残障人士康复类别知识及相关疾病的预防的知识。
同时协助残友申请康复
资助，包括辅具的申请及医疗费用的资助。
通过协助残友申请康复资助，一方面可以减轻残障人士的家庭经济负担，另一方面也可以让残障人士能够更好地进行康复。
（5）悠悠家友会：透过家友会的活动，组织残障人士或其家属成为中心残障领域的义工团队，通过同质性的义工服务更多需要帮助的残障人士家庭；透过家友会的活动，为辖区内的残障人士及其家属提供一个相关资源和信息分享的平台。
透过家友会的活动，为残障人士或其家属建立起互助、自治、自助的资源网络和交流平台。
（6）职业技能培训：通过帮助残疾人进行心理建设，扫除心理障碍，提供职业技能培训和就业机会、增加其经济收入，帮助其树立自信，提升其社会意识，拓展其自身的社会支持网络。
根据残疾人自身情况和市场需求，帮助残疾人寻找适合的工作岗位。
由于肢体残疾和智障人士的差异，中心将分别开展针对这两类人群的职业技能培训。
（7）应急服务：自然灾害、交通事故等各类意外灾难并不是每个家庭愿意遇到的，但当意外发生必须有充分的应急方案。
中心针对家庭中的个人突遭意外的情况，特别是遇到身体伤害致残的家庭和个人提供应急处理服务，以降低家庭和个人的创伤。
（8）爱心捐助服务：在征询社区居民同意的情况下，联系相关的基金会在社区建立社区爱心基金，为遭遇不幸的残疾人在需要财、务支持的时候能够尽社区居民之力给予关怀和支持。