化妆品店管理制度
化妆品店管理规章制度
化妆品店管理规章制度1. 员工着装规定：- 员工应该穿着整洁、干净的工作服，工作服的样式和颜色以公司规定为准。
- 员工应该穿着舒适的鞋子，以确保在工作期间的舒适度和安全性。
- 员工不得穿着暴露、不合适或不雅观的服装。
- 员工应该保持整洁的发型，长发应该扎起或者使用发夹固定。
2. 客户服务规定：- 员工应该友好、热情、礼貌地对待每位顾客，提供专业的化妆品咨询和购买建议。
- 员工应该积极帮助顾客找到他们所需要的产品，解答他们的问题和疑虑。
- 员工应该对顾客的个人隐私和购买信息保密，并且不得泄露给他人。
3. 店内卫生规定：- 员工应该保持店面的整洁和卫生，每日清洁工作应该做到位。
- 员工应该定期检查和维护展示货架和陈列区域，确保产品的整齐和清晰可见。
- 员工应该遵守规定的清洁器具和清洁剂的使用方法，确保安全和卫生。
4. 产品管理规定：- 员工应该在陈列和展示区域中正确摆放和陈列产品，确保产品的信息和特点清晰可见。
- 员工应该经常检查库存，确保产品充足，并及时补充不足的产品。
- 员工应该保持产品包装的完整性，严禁损坏或打开产品包装。
5. 财务管理规定：- 员工应该遵守公司的收银流程和规定，确保准确收款和找零。
- 员工应该遵守公司制定的退换货政策，确保退换货事务的顺利进行。
- 员工应该定期清点现金和产品的库存，报告任何异常或丢失。
6. 安全管理规定：- 员工应该遵守店内的安全规定，不得进行危险的行为或使用危险物品。
- 员工应该经常检查和维护店内的安全设施和设备，确保其正常运作。
- 员工应该立即向经理或上级报告任何事故或紧急情况，并及时采取适当的措施进行处理。
以上规定仅供参考，具体的管理规章制度应根据店铺的实际情况和要求进行制定。
化妆品店员工管理规章制度
化妆品店员工管理规章制度化妆品店员工管理规章制度篇11、按时上下班，上下班必须签到，做到不迟到，不早退。
2、上班时不得擅自离开工作岗位，有事必须得到上级批准方可离岗。
3、上班时间不准做与工作无关的事（如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等），如特殊情况，必须经上级批准。
4、上班时必须穿工作服，化淡妆，但不可浓艳，佩戴工作牌，保持仪表端庄，举止文雅、自然大方。
5、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆，、佩戴耳环、首饰，不得披长发、留长指甲；男服务员则头发不能盖过耳朵，不准留小胡子。
6、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、聊天、说话，不准抽烟、喝酒、吃东西，不准坐、卧、撑，必须站立服务。
7、上班时间不准在包厢内休息、看电视、打牌、上网等。
8、不论上下班时间，不准私自携带公物走出大门。
9、当班时间服务员必须做到“三轻、四勤”，“三轻”指走路轻，说话轻，操作轻，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤；“三净、五有”，“三净”指外净、内净、人净，“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象，有质量。
10、面对客人必须微笑服务，做到“请”字开头，“谢”字离口，言语做到语轻，语礼。
11、请病、事假必须在当天上班前的头一天，经上级批准方可离岗，否则作旷工处理。
12、一切捡到的物品必须交公，做到拾金不昧，如私自藏匿则按盗窃处理。
13、为了做得更好，必须明确部门的很重要性，必须认真对待每一物每一事以及每一个细节，要“多看、多想、多做”。
14热情礼貌对待每一位顾客，尊重顾客，语气积蓄、耐心认真聆听客人的意见，并及时解决或处理，在处理特殊意见，须征求上级意见。
15服务员不得收客人小费，不得以任何借口或理由与客人发生争执，与同事、与上级领导和睦相处，不得背后说是非小话。
16、服务员要有满腔热情的服务精神，使客人有宾至如归的感觉，主动灰客人服务，把自己服务做到未叫先知，热情对待客人如亲人，热心诚恳，感情真挚，耐心在工作中解答客人的问题，做到问多不烦、遇急不乱，有条有序，当发生矛盾时要严以律己，恭敬谦让。
美妆店的规章制度
美妆店的规章制度第一条总则1. 为了规范美妆店的经营管理，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条店面管理1. 美妆店的店面应保持整洁，陈列有序，保持良好的形象。
2. 店内禁止吸烟，禁止随地吐痰，禁止乱丢垃圾。
3. 店内严禁使用含有有害气味的香水或化妆品，以免影响他人。
第三条员工管理1. 所有员工必须穿着整洁干净的制服上班，不得穿着暴露或不得体的服装。
2. 员工应尊重顾客，礼貌待人，不得恶语相向或无理取闹。
3. 员工不得泄露店内的商业机密，不得私自接受顾客赠送的礼物或款项。
4. 员工工作期间不得使用手机、吸烟、喧哗或做与工作无关的事情。
第四条服务规范1. 员工应按照顾客的需求进行专业化的服务，不得推销无关产品。
2. 顾客有权拒绝服务或购买产品，员工应尊重顾客的选择，不得强迫或骚扰。
3. 员工应保持良好的服务态度，耐心倾听顾客的意见和建议，遇到问题应及时处理并给予合理解释。
第五条商品管理1. 美妆店销售的产品应具备合法合规的证明文件，不得销售假冒伪劣产品。
2. 店内的产品应按照规定标识价格，不得私自涨价或虚假宣传。
3. 售后服务应及时有效，积极解决问题，不得推诿责任或拖延处理时间。
第六条安全管理1. 店内应配备专业的急救设备和急救人员，定期进行安全培训。
2. 店内不得私自翻修或增设设施，不得存放易燃易爆物品。
3. 店内应定期检查电线设备，确保安全用电。
第七条违规处理1. 对违反本规章制度的员工，可以进行口头警告、书面警告、罚款、停职、开除等处理。
2. 对于顾客造成损失或侵犯员工权益的，可要求其赔偿损失并报警处理。
3. 对于恶意破坏店面设施或他人财物的，可要求其赔偿损失并追究法律责任。
第八条附则1. 本规章制度自发布之日起执行，如有任何问题或争议，以美妆店负责人最终解释为准。
2. 本规章制度如有需要修改，须经美妆店负责人批准后方可生效。
化妆品门店管理制度范本
第一章总则第一条为加强化妆品门店的管理，提高门店的服务质量和经营效益，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括店长、导购员、收银员等。
第三条本制度遵循合法、公平、公开、高效的原则。
第二章岗位职责第四条店长职责：1. 负责门店的整体运营，确保门店正常营业；2. 制定门店销售目标和计划，并监督实施；3. 负责门店员工的招聘、培训、考核和晋升；4. 负责门店的库存管理，确保商品质量；5. 负责门店的卫生和安全工作。
第五条导购员职责：1. 熟悉产品知识，为客户提供专业咨询；2. 负责门店商品的陈列、整理和清洁；3. 协助客户挑选商品，完成销售；4. 收集客户反馈，及时向上级汇报；5. 维护门店形象，保持良好的服务态度。
第六条收银员职责：1. 负责收银工作，确保交易安全；2. 核对商品价格，确保无误；3. 收集客户意见，及时向上级汇报；4. 保持收银台整洁，确保现金安全；5. 协助处理客户投诉。
第三章门店运营管理第七条门店营业时间：上午9:00至晚上21:00。
第八条门店商品管理：1. 门店商品应按照类别、品牌、价格等要求进行陈列；2. 门店商品应定期进行盘点，确保库存准确；3. 门店商品应保持完好，如有损坏应及时更换；4. 门店商品应确保质量，如有质量问题应及时处理。
第九条门店卫生管理：1. 门店应保持整洁，每日进行清洁；2. 门店员工应保持个人卫生，穿着整洁；3. 门店公共区域应保持干净，如有垃圾应及时清理；4. 门店应定期进行消毒，确保卫生。
第十条门店安全管理：1. 门店应定期进行安全检查，确保设施设备安全；2. 门店员工应遵守消防安全规定，不得违规使用电器；3. 门店应配备消防设施，并确保其完好；4. 门店应制定应急预案，应对突发事件。
第四章员工管理第十一条员工培训：1. 门店应定期对员工进行产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训；2. 员工应积极参加培训，提高自身素质。
化妆品店管理规章制度
化妆品店管理规章制度
《化妆品店管理规章制度》
一、员工着装规定
1. 员工工作服统一要求，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
2. 员工着装整洁，不得穿着破损的服装上班。
二、店内环境管理
1. 保持店内环境整洁，不得有烟头、垃圾等杂物。
2. 定期进行卫生清洁，确保店内环境舒适和卫生。
三、产品摆放管理
1. 产品陈列有序，保持产品整齐摆放，可以有效展示产品。
2. 商品陈列不得影响店内通道，防火通道等。
四、服务标准
1. 员工需遵循公司的服务标准，礼貌待客，主动为顾客提供帮助和咨询。
2. 不得以任何方式对顾客进行歧视，保持良好的服务态度。
五、库存管理
1. 对库存产品进行定期盘点，确保库存数据的准确性。
2. 防止产品过期损坏，保持产品的新鲜度和品质。
六、收银管理
1. 员工需严格遵守收银制度，不得私自操作收银系统。
2. 对收银账目进行日结，确保账目的准确性。
七、日常安全管理
1. 保持店内消防设施畅通有效。
2. 对店内安全隐患及时进行排查和整改。
以上即是《化妆品店管理规章制度》，希望员工遵守并落实到位，保持店内的良好管理，提供优质的服务。
化妆品店员工卫生管理制度
一、目的为了确保化妆品店员工身体健康，提高服务质量，预防疾病传播，保障顾客及员工的生命安全和身体健康，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于化妆品店全体员工。
三、卫生管理要求1. 仪表要求（1）员工需保持个人卫生，每天上岗前应洗净双手，穿戴整洁的工作服，不得佩戴首饰。
（2）女员工不得佩戴浓艳的妆容，不得佩戴有异味的香水。
2. 工作环境要求（1）工作区域应保持整洁，不得堆放杂物，地面、墙壁、天花板等设施应定期清洁。
（2）空调、冰箱等设备应定期清洁消毒，保持空气流通。
（3）卫生间应保持干净，卫生纸、洗手液等用品应充足，并定期更换。
3. 个人卫生要求（1）员工应养成良好个人卫生习惯，勤洗手，保持指甲清洁。
（2）不得在工作时吸烟、吃零食、乱扔垃圾。
（3）工作过程中，如需触摸面部、眼睛等部位，应先洗手。
4. 疾病预防要求（1）员工应遵守国家及地方卫生健康部门关于疾病预防的规定。
（2）如有感冒、发热、咳嗽等症状，应及时向店长汇报，并采取相应的防护措施。
（3）如患有传染性疾病，应自觉接受隔离治疗，待康复后再上岗。
四、卫生检查与监督1. 店长负责监督员工遵守本制度，定期检查卫生状况。
2. 卫生检查内容包括：员工仪表、工作环境、个人卫生、疾病预防等方面。
3. 对违反本制度的行为，店长有权给予批评教育、罚款等处罚。
五、奖惩措施1. 对认真执行本制度，卫生表现优秀的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度，造成不良影响的员工，给予批评教育、罚款等处罚。
3. 对连续违反本制度，情节严重的员工，给予警告、记过等处分。
六、附则1. 本制度由化妆品店店长负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 如有未尽事宜，可根据实际情况进行修改和完善。
化妆品店面管理制度范本
一、总则为规范化妆品店面的管理，提高服务质量，保障消费者权益，维护企业形象，特制定本制度。
二、店面行为规范1. 接待规范：（1）客户到店，接待人员必须立即起立，热情欢迎，主动迎接。
（2）前台人员需为顾客提供倒水、咨询等服务。
（3）严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
（4）前台不允许放置与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
（5）有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
（6）业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
（7）工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。
（8）前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。
（9）业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
（10）尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。
2. 员工行为规范：（1）员工需听从店长统一支配及领导，并恪守公司有关规章制度。
（2）工作期间不得串岗，不准干私事，要爱惜单位各类财产。
（3）仔细担任本职工作，礼貌接待顾客，不允许与顾客发生争吵。
（4）上班时间需穿戴干净、得体，并佩戴本岗位胸卡。
（5）不得无故迟到、早退、旷工。
如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管请假，得到允许并支配好换岗人员后方可离岗。
（6）各岗位直接受店长领导。
详细工作由当班店长监督、指导。
（7）对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。
（8）对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出，如若接受赐予肯定嘉奖。
（9）对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将对过失单进行统计与处理。
三、店面管理1. 培训管理：（1）根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
（2）培训计划应充分考虑公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
（3）根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
化妆品店经营及管理制度
化妆品店经营及管理制度一、店铺管理制度1.店内环境管理：a.店内布局要整齐、清洁，商品摆放要有序；b.定期清洁房间、卫生间等公共区域；c.保持店内空气流通，保持室内空气清新。
2.店员管理：a.店员必须穿工作制服，严禁出入店内的其他人员；b.店员必须热情、礼貌地接待客户，提供专业的服务；c.店员要保持良好的工作态度和仪容仪表；d.店员要遵守相关行业规定，不得利用职务之便从事非法活动。
3.商品管理：b.随时检查商品品质，如发现有质量问题的商品要及时下架；c.定期盘点库存，确保商品清单与实际库存一致。
4.价格管理：a.定期检查市场行情，及时调整商品价格，确保售价合理；b.商品折扣和促销活动需提前制定计划，并向上级部门报备。
5.进货管理：a.按照业绩和市场需求，合理确定进货数量和时间；b.与供应商建立良好的合作关系，保证供货及时、准确。
二、销售规范制度1.销售流程规范：a.客户到店后，必须主动询问其需求，并提供适当的建议；b.客户决定购买后，需核对所选商品信息，并填写购物清单；2.禁止销售规定：a.不得向未成年人销售限制年龄的产品；b.不得向有过敏史的客户销售可能引起过敏反应的产品；c.不得销售过期或破损的产品。
3.销售记录：a.每天结束营业后，必须按照销售情况填写销售报表，并汇总至上级部门；b.对高销售额的产品进行单独统计，并进行销售分析。
三、员工管理制度1.员工招聘：a.招聘时要依据其个人能力和经验，以及对本行业的了解；b.对招聘的员工进行背景核查，确保其信誉良好；c.员工入职前需提供相关证件和健康证明。
2.员工培训：a.新员工入职前需进行专业知识培训和专业技能培训；b.员工定期参加岗前培训和业务培训，提升其专业能力。
3.薪资结算：a.按月结算员工工资，并及时发放；b.根据员工绩效进行奖励和激励，并制定明确的绩效评估标准。
4.员工福利：a.提供良好的工作环境和员工休息室；b.考虑员工的生活需要，适度提供福利待遇；c.对员工的劳动保护和安全意识进行教育和培训。
化妆品店员工管理规章制度(5篇)
化妆品店员工管理规章制度（5篇）化妆品店员工管理规章制度（精选5篇）化妆品店员工管理规章制度篇1一、目的：为了适应企业快速发展要求与完善公司薪酬分配体系，规范员工工资的确定与调整，发挥薪酬的保健和激励功能，特制定本办法。
二、原则：1、守法及现实的原则：在相关规定的基础上，结合公司自身实际情况制订本制度；2、战略一致性原则：与公司发展战略相一致，通过弹性设计，充分发挥宽带薪酬的`激励和导向作用，以保证公司的可持续性发展；3、公平性原则：关注内部公平性，通过岗位评估确定岗位在公司内部的相对重要性，进而确定相应薪酬水平；4、市场竞争力导向及前瞻性原则：强调薪酬竞争力，有效吸引高素质人才。
达到通用人才薪酬水平在本地区同行业有竞争力，骨干人才薪酬水平在全国同行业有竞争力；5、绩效挂钩原则：建立以技能业绩为导向的薪酬分配机制，体现企业效益与员工利益相结合，加大变动收入的激励力度，使员工薪酬随绩效变化而相应变动，充分调动员工工作积极性能动性。
三、词语解释：1、薪酬：本文所称薪酬是指员工为本公司完成相应工作任务而获得的货币性报酬。
2、员工：是指入职某公司的在岗员工、管理人员等。
市场业务人员或美导人员若实行佣金制或奖金制等其它奖酬办法，可参照《某美导人员提成奖金管理规定》执行办理。
部分高管领导的薪酬按其它办法。
例外人员的情况参照相关订立协议。
四、管理机构1、薪酬管理委员会组长：社长成员：总助、财务经理、人事行政经理、品牌经理等2、薪酬委员会职责：⑴审查人事行政部或财务部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段（如年终奖、专项奖等）。
⑵审查个别薪酬调整及整体薪酬调整方案和建议，并行使审批权。
本制度所指薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会，日常薪酬管理由人事行政部负责，其它部门配合执行与建议。
五、制定依据1、本制度制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、个人与公司经营业绩、员工岗位价值（对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识技能经验、沟通管理能力、工作条件环境风险等要素）及员工职业发展生涯与晋升通道等因素。
化妆品店管理规章制度(5篇)
化妆品店管理规章制度一、员工带妆上岗(眉毛、眼睛、脸颊、嘴巴，缺少一处罚____元)，不私自用店内商品，违者每处/每次罚____元。
二、微笑服务，露出八颗牙齿，不迟到、不早退，上班期间不得坐凳子，违者每次罚____元。
三、上班期间不准带手机(放前台)，不会客，违者每次各罚____元。
四、各人区域所有商品先进先出，从后填补，不用心，压着临期商品自己购买。
五、货品干净整齐，丰盈饱满，缺货不补，每次____元，货品凌乱不归位，每次____元。
六、一商品一价签(没价签每个罚款____元)，卫生从下往上用手平擦，不能有灰尘，头发等脏东西，各人区域地面不能有粘在地面上的脏东西，每一处罚款____元。
七、一个月正常两天假期，当月不用可累计到下个月一起休。
节假日、大型活动不准休假，否则____天扣____天工资。
八、店内所有商品(哪怕是袋包或中样，不准私自拿用或带出)，发现一次罚____元，并且立即开除，严重者交派出所追究刑事责任。
九、凡泄露店内商业机密者，罚款____元，对店造成严重损失，立即开除，没有工资。
化妆品店管理规章制度（2）1.工作时间：所有员工必须按照店铺规定的工作时间上班，不能迟到或早退。
迟到时间超过规定时间限制的，将会受到相应的处罚。
2.服装要求：所有员工必须穿着整洁、干净的工作服，保持良好的仪容仪表。
不得穿着过于暴露或不合适的服装。
3.卫生要求：店内的卫生必须保持良好，所有员工需定期清洁工作区域，并保持店面的整洁。
不得在工作区域吃东西、抽烟或者乱丢垃圾。
4.销售要求：所有员工必须熟悉店铺的产品，并能够针对顾客的需求进行推荐和销售。
禁止以欺诈、欺骗等不正当手段进行销售。
5.客户服务：所有员工必须以礼貌、热情的态度对待顾客，解答顾客的疑惑并提供专业的建议。
不得对顾客进行不当的言语或行为。
6.保密要求：所有员工必须保守店铺的商业秘密，不得泄露店铺的内部信息给外部人员。
不得利用店铺信息从事个人经营或与竞争店铺合作。
化妆品店卫生管理制度模板
一、总则第一条为加强本店卫生管理，保障消费者使用安全，根据《化妆品卫生监督条例》及相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工、经营场所及设施。
第三条本店应建立健全卫生管理制度，定期对员工进行卫生知识培训，确保卫生工作落实到位。
二、卫生要求第四条经营场所：1. 店面应保持整洁、明亮，无异味，无积尘。
2. 地面、墙面、天花板应定期进行清洁，保持干净、无污渍。
3. 卫生设施（如洗手间、垃圾桶等）应保持完好，并定期消毒。
4. 经营场所应设置明显标识，标明禁烟区域。
第五条商品存放：1. 商品应按照类别、规格、批次进行分类存放，不得混放。
2. 存放商品应保持干燥、通风，避免受潮、受污染。
3. 货架、货柜等设施应定期进行清洁、消毒。
4. 严禁将过期、变质、受污染的商品上架销售。
第六条人员卫生：1. 员工应保持个人卫生，上岗前必须洗净双手，穿戴整洁的工作服。
2. 员工不得在工作场所饮食、吸烟、嚼口香糖等。
3. 员工应定期进行健康检查，确保身体健康，符合从事化妆品经营的条件。
4. 员工应参加卫生知识培训，提高卫生意识。
第七条清洁与消毒：1. 经营场所、商品存放区、卫生间等应定期进行清洁、消毒。
2. 清洁剂、消毒剂应符合国家相关标准，并妥善存放。
3. 清洁、消毒工作应做好记录，确保工作效果。
三、监督与考核第八条本店应设立卫生监督小组，负责监督卫生管理制度的执行情况。
第九条卫生监督小组应定期对员工进行卫生知识考核，确保员工掌握必要的卫生知识。
第十条对违反本制度的行为，应予以纠正，并视情节轻重给予相应处罚。
四、附则第十一条本制度由本店负责人负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
化妆品店所有规章制度
化妆品店所有规章制度第一章总则第一条为了规范化妆品店的经营行为，保障顾客权益，促进经济发展，制定本规章制度。
第二条化妆品店必须依法经营，诚实守信，提高服务质量，维护社会公共利益。
第三条化妆品店应当遵守国家有关法律法规和政策，接受监督检查。
第二章经营管理第四条化妆品店的经营时间应当按照法律规定执行，不得超时营业。
第五条化妆品店应当设立明显的经营场所，要求店内整洁，产品陈列有序。
第六条化妆品店应当建立健全产品质量管理制度，确保所销售化妆品符合国家质量标准。
第七条化妆品店应当建立健全消费者投诉处理制度，及时、有效解决消费者投诉。
第三章产品销售第八条化妆品店销售产品应当真实、合法，不得虚假宣传或销售假冒伪劣产品。
第九条化妆品店应当对产品进行严格质量检验，保证产品质量和安全性。
第十条化妆品店应提供诚信服务，遵守价格管理规定，不得搞欺诈销售。
第四章顾客服务第十一条化妆品店应提供周到的顾客服务，保障顾客权益，维护消费者合法权益。
第十二条化妆品店员工应具备相关专业知识和服务技能，主动协助顾客解决问题。
第十三条化妆品店应当建立健全售后服务制度，积极跟踪客户满意度，并及时处理客户投诉。
第五章安全管理第十四条化妆品店应加强安全管理，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。
第十五条化妆品店应当保持店内整洁卫生，确保员工和顾客的身体健康。
第十六条化妆品店应建立紧急情况处理机制，对突发事件进行应急处理。
第六章管理制度第十七条化妆品店应建立规范的管理制度，明确各岗位职责和工作流程。
第十八条化妆品店应定期组织员工培训，提高员工专业水平和服务质量。
第十九条化妆品店应建立健全考核制度，激励员工，提高绩效。
第七章处罚规定第二十条化妆品店如果违反规章制度，将根据情节轻重，给予相应的处罚。
第二十一条化妆品店如果有不良影响，隐瞒违法行为等情节，将被列入经营黑名单并受到相应处罚。
第八章附则第二十二条化妆品店需及时调整和完善规章制度，不断提升经营管理水平。
化妆品店管理规章制度范本(3篇)
化妆品店管理规章制度范本一、店员着装规定1. 店员服装应整洁、干净，不得穿着露出身体部分的服装；2. 店员服装不得过于暴露、花哨或带有挑逗性质；3. 店员应穿着工作制服，严禁穿戴打扮过于夸张的私人服饰；4. 店员穿戴应按规定统一，并保持良好的仪容仪表；5. 店员不得佩戴大型饰品，如项链、配饰等。
二、店内卫生规定1. 店内必须保持清洁、整洁的环境，包括地面、橱窗、货架、展示区等；2. 店内各种设备、工具应保持干净卫生，定期检查并进行清洁；3. 店内不得积放废弃物或杂物，如不需要的包装袋、纸箱等应及时清理；4. 店内必须保持良好的通风，定期检查店内空气质量，并保持空气清新；5. 店内应配备足够的垃圾桶，定时倒掉垃圾并及时清理垃圾桶。
三、服务态度规定1. 店员应以微笑和礼貌的态度对待顾客，主动问候、引导顾客，提供专业的服务；2. 店员应接受顾客的各种咨询和投诉，及时给予解答和处理；3. 店员应保持良好的工作秩序和工作效率，不得因私事或个人情绪影响工作；4. 店员应遵守保密协议，不得泄露顾客的个人信息和购买记录；5. 店员应合理推销商品，不得采取欺骗性陈述或行为。
四、商品管理规定1. 店员应严格按照操作规程和流程来摆放商品、检查商品、服务顾客；2. 店员应在商品上标明价格、使用方法和注意事项，并及时更新；3. 店员应及时检查商品的保质期和有效期，并进行必要的下架工作；4. 店员应保持货架整洁，及时补充商品，保证货架上有足够的库存；5. 店员应协助顾客选择商品，提供真实的产品信息和建议。
五、收银管理规定1. 店员应熟悉收银操作流程，保证收银质量和速度；2. 店员应妥善保管收银机和交易记录，不得私自更改或删除交易记录；3. 店员应及时结算现金和银行卡交易，不留有余款或找错零钱；4. 店员应如实记录销售数据和顾客信息，定期上报给店长；5. 店员应确保交易过程的透明和准确性，不得进行任何收款返点等行为。
六、安全管理规定1. 店员应按规定使用消毒品，保证店内环境和商品的卫生；2. 店员应每天定时检查店内电器设备是否正常，如有异常应及时报修；3. 店员应掌握店内的应急预案和逃生路线，并在发生意外时及时采取相应措施；4. 店员应保管好店内的贵重物品和现金，防止被盗或遗失；5. 店员应遵守店内的安全规定和制度，确保自身和顾客的安全。
化妆品店铺店铺规章制度
化妆品店铺店铺规章制度第一章总则第一条为了规范店铺的经营秩序，提升服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店铺所有员工，员工应严格按照规定执行。
第三条店铺的各项经营活动必须符合国家有关法律法规，并遵循商业道德。
第四条店铺的营业时间为每天上午9:00至下午9:00，员工需准时上班，不得迟到早退。
第二章服务规定第五条员工在服务顾客时应热情周到，礼貌待人，尽最大努力解决顾客的问题。
第六条员工在接待顾客时，应注意仪容仪表，服装整洁，不得穿着拖鞋、露脚趾等不符合形象的服装。
第七条店铺的商品陈列应清晰整齐，价格标识明确，不得私自调整价格。
第八条顾客如有投诉或意见，员工应认真听取，并及时向店长或相关负责人反馈，确保问题的及时解决。
第三章安全规定第九条店铺内禁止吸烟，员工应注意消防安全，防止火灾发生。
第十条店铺内禁止私自携带危险品，如刀具、易燃物品等。
第十一条员工在操作化妆品时应注意防护措施，避免对皮肤造成伤害。
第十二条店铺的财务交易必须经过指定的收银员操作，不得私自处理现金。
第四章行为规范第十三条员工在店铺内不得大声喧哗，不得玩手机、看电视等影响工作的行为。
第十四条员工不得私自接受顾客的小费、礼物，不得从事与工作无关的营利活动。
第十五条员工需保守公司商业机密，不得泄露重要信息给外部人员。
第十六条员工如有违反规章制度的行为，将受到相应的纪律处分，严重者将解除劳动合同。
第五章福利待遇第十七条店铺将为员工购买社会保险，提供良好的工作环境和岗位晋升机会。
第十八条店铺设有员工餐厅，员工可享受免费的工作餐。
第十九条店铺每月设立员工生日会，为生日员工送上祝福和礼品。
第六章其他规定第二十条本规章制度经店长审核通过后生效，员工必须遵守。
第二十一条员工如有对规章制度的建议或意见，可向店长提出并共同商讨修改。
第二十二条本规章制度解释权归店铺所有。
以上就是化妆品店铺店铺规章制度的内容，希望员工们能遵守这些规定，共同努力，共同发展店铺。
化妆品店面管理规章制度
化妆品店面管理规章制度一、店面形象管理1、店面布置管理：店面内设置必须符合公司标准规定，所有物品均应摆放整齐，商品应有序地陈列在货架上。
同时，每一个店员都要保持店内卫生，保持场地整洁、清新。
2、店面陈列管理：店面商品摆放顺序须恰当合理，定期变换搭配，以保证新鲜感和吸引力。
3、店面装修管理：店面装修需符合公司标准规定，特殊情况下应经公司批准，并应特别注明装修的名称和局限。
每个区域的装修要与商品有紧密联系。
4、店面广告管理：店面广告需要符合公司标准规定，特殊情况下应经公司批准。
广告内容不得有虚假宣传以及会误导消费者的信息。
二、服务质量管理1、店员管理：店员应保证对顾客的服务态度热情、耐心，并始终以客户为中心。
特别是在售卖的过程中，应注意语言的文明礼貌，以及对待消费者的服务态度。
2、产品服务管理：店员应对各类化妆品有一定的了解，能够向消费者提供专业的指导和建议。
特别是在销售前，要向消费者详细解说化妆品的功效、使用方法、注意事项等，并有熟练的化妆技巧。
3、投诉服务管理：店员应及时掌握顾客发出的任何投诉，能够针对不同的投诉，采取不同的解决方法，维护消费者较好的体验和品牌形象。
4、客户关怀管理：店员要根据客户的不同需求，建立客户档案，及时了解客户购买历史和消费习惯，通过微信、短信等方式进行关怀服务，以提升顾客的忠诚度。
三、卫生安全管理1、顾客卫生保健：店内不能吸烟，店员要定期检查店内的空气流通情况，并保持环境清新、干燥。
同时，店员需要制定洁净卫生标准并进行监督，保持厕所、门窗、地面等卫生设施干净、清洁、没有污物或异味。
2、产品卫生保证：店员要定期清理和消毒陈列的化妆品、美容保健设备以及化妆品柜等工具。
商品保质期要注意监测和检查，如发现有过期或者受污染的商品需要及时上报，并采取不同的防止措施保证化妆品的正常使用。
3、安全管理：店员在雨、雪等特殊天气需要提前提醒消费者携带好店内购买的物品，别让物品打滑或者因为外力造成破损以及意外伤害。
化妆品店管理制度及会员管理
化妆品店管理制度及会员管理化妆品店管理制度一、店员着装规定：1. 工作时间着制定工作服，工作完成后着正式服装。
2. 工作服是化妆品店内部配发，须穿着整洁，不得随意更改或增减。
二、接待顾客规定：1. 接待顾客时，须礼貌待人，主动询问顾客所需，清晰相应解答顾客咨询问题。
2. 如顾客有任何问题或反馈，须及时向店长或经理反映。
三、出售货品规定：1. 确认货品信息时，必需底层依据产品名称、品牌、型号、保质期等确认，确保客户购得合法货品。
2. 货品出售时，必需按照公司规定销售，严禁超过原定价出售货品。
3. 出售过期货品属于欺诈行为，必须禁止处理。
四、仓库管理规定：1. 仓库统一由库管管理，进出仓库必须经过库管部门授权。
2. 货品进出库均需要进行相应的记录。
五、店铺营业时间规定：1. 经营执照规定的时间为准，正常上午10点开门，晚上9点打烊，周日至周四也是凌晨1点之前打烊，周五周六则至凌晨2号半。
2. 节假日要根据当地的规定和管理部门的规定调整营业时间。
六、店内安全规定：1. 在店内应不穿高跟鞋、拖鞋、拖鞋和的任何露趾的鞋类。
2. 店内地凹陷处如有障碍物需设置防护栏杆，以避免顾客受伤害。
3. 店内电器设备应设按键锁，有锐利物品需专门设定锁杆。
七、商品售后服务规定1. 客户有任何质量或售后问题，可以无条件退货或者砍价打折。
2. 如发现有售后安全问题，必须主动回收并向相关部门通报。
会员管理一、会员的认定标准：购买本公司产品的顾客并进行售后服务的客户被视为会员。
二、会员体系管理：1. 新客户购买货品后，店员必须积极询问顾客是否需要加入会员。
2. 加入顾客须填写个人信息并付会员费。
会员有效时间根据会员卡上的时间计算。
三、会员专属优惠及服务：1. 每位会员在激活会员卡后，均可享受店内指定产品的优惠价格。
同时可以受邀参加店内的相关活动。
活动优惠方式由店内领导根据客户需求制定。
2. 会员服务及查询：商品换货，维修都将有专门会员服务台。
化妆品店管理规章制度范文(4篇)
化妆品店管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范化妆品店的经营管理，提高工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条化妆品店是指经营化妆品、美容用品等相关产品的商业机构。
第三条化妆品店的经营宗旨是以满足顾客需求为中心，提供优质服务和商品。
第四条所有在化妆品店工作的员工，包括店长、店员、仓管员等，必须认真遵守本规章制度的规定。
第五条任何违反规章制度的行为均应受到处罚，情节严重的可以追究法律责任。
第六条化妆品店负责人应当根据本规章制度，制定相应的管理办法和操作规范。
第二章人员管理第一条员工招聘1.招聘标准：具备相关经验或专业技能，为顾客提供优质服务。
2.招聘程序：发布招聘信息、简历筛选、面试、体检、录用。
3.工作合同：与录用人员签订劳动合同，并妥善保管。
第二条入职培训1.所有新进员工必须接受入职培训，了解企业文化、规章制度和岗位职责。
2.培训内容包括：产品知识、销售技巧、服务礼仪等。
3.培训周期和方式根据具体情况确定。
第三条岗位职责1.店长：负责店铺日常管理和运营，提高销售额和服务质量。
2.店员：负责商品销售、顾客咨询和售后服务，维护店铺形象和卫生。
3.仓管员：负责货物验收、入库、出库和库存管理。
第四条人员考核1.对员工的工作绩效进行定期评估和考核。
2.考核结果将作为晋升、薪资调整、奖惩等的参考依据。
第五条员工福利1.提供符合法律规定的社会保险和福利待遇。
2.按规定享受带薪年假、病假等休假制度。
3.员工享受购买化妆品折扣优惠。
第三章经营管理第一条营业时间1.确定每天的营业时间，并如实公告。
2.临时变更营业时间需提前告知相关人员，并在店门口公示。
第二条产品质量管理1.严格按照生产商要求储存、陈列和销售产品。
2.不得销售过期或假冒伪劣产品。
3.接受顾客对产品质量的投诉，并进行及时处理。
第三条服务质量管理1.员工在与顾客接触时，必须礼貌待人、热情服务。
2.及时回答顾客的咨询，提供专业的建议。
3.接受顾客的投诉，并协调解决。
化妆品店经营管理制度
化妆品店经营管理制度一、引言化妆品店是一个竞争激烈的行业，良好的经营管理制度可以帮助化妆品店有效运营，提高销售业绩。
本文将从店铺管理、货品管理、销售管理等方面探讨化妆品店经营管理制度。
二、店铺管理1.店内环境–保持店铺整洁，定期清洁店面和货架，确保顾客有良好的购物体验。
–定期检查店铺设施设备，保证正常运作。
2.人员管理–制定员工培训计划，提高员工专业素养和销售技巧。
–设立明确的岗位职责和工作规范，激励员工积极工作。
三、货品管理1.采购管理–定期进行库存盘点，合理安排采购计划，确保货品充足。
–与供应商建立长期合作关系，获取更有竞争力的价格和产品。
2.库存管理–实行先进的库存管理系统，定期检查库存状况，避免过多滞留货品。
–根据销售数据，合理调整库存水平，避免断货和积压现象。
四、销售管理1.销售技巧–培训员工提高销售技巧，提升顾客体验，增加销售额。
–推广店内促销活动，吸引顾客，增加购买动机。
2.顾客服务–提供良好的顾客服务，解答顾客疑问，提供专业建议。
–收集顾客反馈，改进服务质量，满足顾客需求。
五、经营分析1.销售数据分析–定期对销售数据进行分析，了解产品热销情况和潜在销售机会。
–根据数据分析结果，调整经营策略，提高销售效益。
2.竞争对手分析–对竞争对手进行调查分析，了解市场竞争情况，制定应对策略。
–保持敏锐的市场洞察力，及时调整经营方向，保持竞争优势。
六、总结化妆品店经营管理制度是店铺成功运营的基石，通过建立良好的店铺管理制度、货品管理制度、销售管理制度以及经营分析机制，可以帮助店铺提高经营效率，提升品牌形象，增加销售收入。
在实际操作中，化妆品店应根据自身情况灵活调整管理制度，不断优化经营模式，以适应市场变化，提升竞争力。
化妆品门店运营管理制度
化妆品门店运营管理制度第一章总则第一条为规范化妆品门店运营管理，提升门店形象和服务水平，制定本制度。
第二条本制度适用于化妆品门店的所有人员，必须严格遵守。
第三条门店所有人员必须遵守国家法律法规、行业规范和门店规章制度, 忠实履行岗位职责, 维护门店利益。
第二章门店营业规定第四条门店营业时间以门店经营许可证规定为准，必须按时开门开业。
第五条门店内禁止任何形式的赌博活动，不得散发淫秽宣传品，严禁贩卖色情产品。
第六条门店内禁止使用任何不文明用语，不得对顾客进行人身攻击和侮辱。
第三章门店经营管理第七条门店管理人员必须严格遵守门店管理规定，不得滥用职权，不得偷窃挪用门店资产。
第八条门店餐饮和娱乐设施必须符合国家卫生标准，食品安全保证，严禁使用过期食品。
第九条门店内部装饰必须符合国家安全标准，不得使用易燃易爆材料，严禁私自改造门店结构。
第四章门店服务规定第十条门店服务人员必须穿着整洁统一的工作服，严禁穿拖鞋、露脚趾鞋等不雅穿着。
第十一条门店服务人员必须热情周到地为顾客服务，不得对顾客进行歧视和不文明待遇。
第十二条门店服务人员必须保持工作状态，不得擅自离岗，不得在服务过程中吃东西、打电话、聊天等影响服务行为。
第五章门店安全管理第十三条门店安全责任人必须负责门店安全的工作，定期组织安全会议，排查安全隐患。
第十四条门店安全责任人必须定期进行安全演练，提高员工的安全意识和自救能力。
第六章门店宣传营销第十五条门店宣传营销必须遵循国家法律法规，不得进行虚假宣传，不得进行价格欺诈。
第十六条门店宣传活动必须提前向相关部门进行备案，经批准后方可进行。
第七章门店经营考核第十七条门店经营考核以销售额、服务满意度、员工绩效等为考核指标。
第十八条门店管理人员和服务人员的绩效考核必须公平合理，不得进行包庇和打压。
第八章附则第十九条门店所有员工必须接受相关培训，提高服务水平和业务水平。
第二十条本制度自发布之日起生效，对有关方面有争议的问题均可向门店管理人员提出申诉。
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化妆品店管理制度为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。
✋、专卖店店面管理一、专卖店人员配备、∙∙ 店长 名、∙∙ 储备店长 名、∙∙ 店面营业员若干名（根据店面规模而定）二、专卖店店面管理：、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（ ）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；♋、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；♌、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；♍、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（ ） 店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；♋、设备管理 对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；♌、账目管理 做到帐目清晰，钱账相符；♍、货品管理 认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；♎、安全管理 对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；♏、每日工作做到日清日结，日结日高。
（ ） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：♋、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；♌、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
♍、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；（ ）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；♋、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；♌、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促美容顾问做好顾客的回访工作；♍、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；♎、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；（ ） 销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：♋、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；♌、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准；♍、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
♎、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；、储备店长：储备店长作为连锁店的储备人才，在公司及店长的领导下开展工作，协助店长做好店面的各项管理工作。
、美容顾问（实习美容顾问）：美容顾问是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：（ ） 严格遵守连锁店员工日常工作规范；（ ） 努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；（ ） 深入领会连锁店的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；（ ） 服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标；（ ） 做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
✋✋、专卖店店面工作流程一、店长一日工作流程（一）营业前）组织晨会的召开：♋、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；♌、传达公司重要文件及通知；♍、昨日营业状况确认、分析；♎、针对营业问题，指示有关人员改善；♏、分配当日工作计划。
）店内状况确认：♋、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况；♌、店内货品的陈列、补货、促销、订货等；♍、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况；♎、畅销货品的储备及展示确认。
（二）营业期间✌、无顾客时的工作（有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备！）） 记录当天晨会日志；） 顾客资料的整理、录入及 系统会员的分析管理；） 时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺，提醒店员补上；） 监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；） 监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；） 对新员工作出相应的指导和培训；） 安排老员工对专业知识的巩固学习；） 安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店（针对人流量少的店面）；） 赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；）接收货品，准备清点并及时入库，与电脑 核对；）时刻维持店内的卫生状况；）合理安排员工轮流用餐。
、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）） 准备记录进专卖店的每一位女性顾客，提供店面到店人数水平值；） 随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力；） 激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划；） 紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值；） 时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；） 处理营业中顾客投诉；） 服务礼仪规范时刻监督提醒。
） 空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范产品丢失；（三）营业结束） 各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标；） 收银现金（每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取）；） 安排卫生的打扫；） 收回店外物品；） 关闭照明、灯箱、电器；） 签退，离开卖场。
✋✋✋、专卖店薪金及晋级制度一、薪金制度、工资结构为：本月工资 基本工资 岗位津贴 店面当月销售总业绩 提成百分比 奖励 罚款；、专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月月底发放员工工资；、各级别员工的薪金标准样本：（可供参考）、需要说明的问题：（ ）因各地经济情况不同，基本工资可根据各地情况来制定，但不低于相关销售行业的工资水平；（ ）✉✉补贴：可根据本店实际情况设置。
二、员工晋级制度每个专卖店内的员工都根据工作能力及工作经验分为四个级别，分别为学员、美容顾问、储备店长和店长，公司将给制定合理的晋级制度，提供员工合理的发展空间。
晋级考核为三个月，符合条件即可晋级。
、学员上岗条件为：（ ）培训期间无旷课，无迟到早退情况；（ ）通过公司的相关培训考核，掌握基本的产品知识和销售服务流程。
、实习顾问转为正式美容顾问的条件为：（ ）工作满三个月，工作期间累计迟到、早退不超过 次；（ ）工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核；（ ）熟练应用服务礼仪，无顾客投诉；（ ）每月完成个人销售任务的 ％以上。
、美容顾问晋升储备店长：（ ）每月均能超额完成销售任务，个人销售能力较强；（ ）工作满半年时间，工作期间累计迟到、早退不超过 次以上；（ ）对公司的忠诚度高，服从公司及店长的管理，能够完成公司及店长下达的各项工作任务；（ ）有较强的团队精神，主动帮助新老员工，能够在新老员工中起到表率作用；（ ）对相关的专业知识及产品能够熟练应用；（ ）具有很强的顾客服务意识，新顾客成交率高。
、储备店长晋升店长：（ ）成为储备店长必须工作达到 月以上；（ ）熟悉连锁店店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面；（ ）能够严格自律，在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用；（ ）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围；（ ）具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的；（ ）能够协助店长做好新员工的基本培训工作，帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧✋✞、专卖店店面基本管理制度一、专卖店员工管理行为准则∙ 、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款 元；、工作前必须穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款 元；、员工在工作前必须要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款 元；、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款 元；、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款 元，连续发现 次取消晋级资格；、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款 元；、当班时不接受店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款 元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款 元，二次开除；、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款 元，二次开除；、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款 － 元，一次警告，二次解除合同；、员工在销售给顾客产品时，必须提醒顾客登记，不登记者罚款 元，顾客交款必须上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的 倍以上罚款；、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款 ～ 元，严重者开除，保证金不退；、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。
二、专卖店考勤制度、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排 天休息；、具体上班时间是：全天班： ： －－ ： ，上三天休一天；两班替换制：早班： ： － ： ，晚班 ： － ： ；员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品必须核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作必须日清日结。
、每日上班必须签到，晚于 ： 或者 分到店都视为迟到，迟到一次罚款普通员工 元，储备店长和店长罚款 元； 当月迟到三次视旷工一次，一律加罚 元；、病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，不得迟于当天营业前电话通知店长，事后持市级以上医院病历及病假条补填请假单，否则以旷工处罚；、事假以一个班次（ 个小时）为单位，不足 个小时的，不允许请假，允许让同事代班，同事之间代班一个月不可超过 次；、事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，必须提前一天以书面形式向店长申请，特殊情况必须营业前电话通知店长，事后补填请假单。