服装物流分析

服装物流
组员：广圆 相露露 李国婷 柴俊冰
目录
• 服装物流的概念
• 服装物流流程ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ态
• • • • • • 服装物流形态特点 服装物流分类 服装物流发展现状 服装物流国内外对比 服装企业目前存在的问题 案例分析
服装物流的概念
• 服装物流是指服装从生产到消费这一过程 中，一系列与服装产品生产、分销相关的 经营活动，具体表现为服装生产要素及产 品等实物流动、实物流动的载体、实物流 动所形成的数据传递与应用、实物流动过 程的规划、监管与控制等。 • 因此服装物流是广义的物流，包括了采购、 生产、销售过程中的所有实物流动。
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• 1. 放低身价，低调做事 • 许多大企业往往自恃过高，并不把大卖场放在眼里。在他们看来， 自己完全具有与大卖场议价的权力。在与卖场合作中，总摆出一幅大 厂姿态。这很容易招致卖场和采购对大企业产生反感。一旦企业在某 些方面让采购感到“不爽”，采购便会想方设法利用自己职权范围内 的权力，让大厂吃不了兜着走。这点其实与娱乐圈内的一些明星艺人 耍大牌十分类似，凡是那些自视过高，敢于得罪媒体的大牌明星，最 终都免不了要为自己的行为付出代价的。所以，越是大牌供应商，在 与卖场合作时，越应保持一种低调。 • 2. 态度诚恳，不娇不燥 • 与那些具备一定议价能力的大企业合作，卖场本能会对其有一种 防范心理。时刻提防你会对现行合作条款提出异议。担心他们不服从 卖场的内部管理。所以，对于大牌供应商来说，用自己诚肯的合作态 度来打消大卖场对自己的这种顾虑，往往有助于双方走的合作和发展。 因此，在与采购交往中，大厂业务员应把握分寸，做到有理、有据、 有节。伸手不打笑脸人，只要你态度好，哪怕是为了原则在纠结，总 不至于惹了面子翻了脸，这其实是对大厂家业务人员个人修为和服务 意识的一种考验。
大厂家五点搞定大卖场
• 通过近十年的发展，A企业已由一家不知名的私营小企业，发展成为一家国内的知名大 企业。随着企业生产线的不断延长，和研发能力的不断增强，A企业早已度过了企业发 展的严冬期，迎来了企业发展的“春天”。随着企业实力的增强和品牌知名度的不断 扩大，A企业在全国各地均建立起了自己的销售网From EMKT.com.cn点，其经营的产 品在国内各大零售卖场均有销售。而且，从销售势头上看，其在零售市场中所占的份 额，还呈现出不断扩大的趋势。 然而，企业实力的增强，除了在给自己带来更多的便利条件后，也带来了许多烦 恼。由于企业知名度的不断增强，卖场总会想尽各种借口向企业收取更多的经营和管 理费用。 以品牌推广为例，其他中小型供应商只需花费5000元就可能拿下的场地费，等到A 企业申请时，便会涨到8000元。而且，在品牌终端陈列上，卖场也是想方设法收取企 业的各项费用。面对此情此景，市场部秦经理陷入了沉思之中…… 正所谓“人怕出名，猪怕壮”，随着企业知名度的上升，企业也面临着前所未有 的发展机遇和新的挑战。从某种意义上讲，企业的知名度是一把“双刃剑”。在给自 己带来更多市场利益时，也让自己更容易比那些中小企业受到卖场和公众的“关注”。 按理说，供应商自身实力强，卖场理应给厂家更优惠的政策和合作条款才对。但 实际上却并非如此，不少大厂家业务员也在与卖场的斗志斗勇中颇感棘手，经常感觉 一些不是什么问题的问题都被自己遇到了；一些原本小供应商都可以解决的问题，搁 到自己身上，却会“卡”在那里，这究竟是为什么呢？ 其实，说起来原因也很简单。正是因为大厂家这种“大”姿态，让厂家缺少了一 种踏实、低调的态度。这种自视过高的姿态，自然会让卖场不爽了。因此，才会故意 为难你！那么，大企业应如何与卖场相处才能让自己不吃这个大的亏呢?
服装物流分类
• 在服装产业价值链上，由于服装企业的分工不同，形成了以下四种类 型的物流： • ①供应型物流。这种物流系统，供应物流复杂而其他物流较为简单， 供应物流组织和操作难度较大。具有原材料、辅料采购功能的服装洋 行属于这一类型。 • ②生产型物流。服装生产型企业大多属于这一类型。在这种物流系统 中，生产物流比较复杂，而供应、销售物流较为简单。 • ③销售型物流。服装品牌经营型企业大多属于这一类型。在这种物流 系统中，主要是货品的进销存管理。由于产品组合较大，渠道构成复 杂而且扁平化，导致销售物流比较复杂，而供应、生产物流较为简单。 • ④混合型物流。对于产供贸销一体化的服装企业，其物流涵盖了以上 三种类型的物流，物流构成更为复杂。
• 对于服装行业来说，库存是严重影响企业发展的问题。开 了订货会才生产，按常理来讲应该不会有库存，其实市场 的变化是很难把握的。一些突发事件，比如911事件之后， 在美国市场上所有的服装都卖不动，只有爱国类的服装大 行其道，但是按之前正常情况下计划推出的服装又都已生 产出来，这就有了大量的积压。服装库存主要有两大类， 厂家库存和渠道库存。一般厂家清理库存的方法主要还是 将库存向渠道转移，最后的销售还得通过渠道来完成。所 以，清理渠道库存才是消化库存的关键。通常最实用的方 法无非还是将库存一级一级地转移下去，然后通过终端的 大规模促销，通过特价，买赠等手段，来促使库存品多销 售多出货。每到换季的时候，许多的服装店都在打折，特 价销售，其实这就是在回笼资金，库存积压占用了大量的 现金，使服装企业无力进行下一季度的再开发。 • 目前很多服装企业采用条形码技术进行库存管理。具 体可采用连续库存控制系统，定期库存系统，非强制补充 供货库存系统，物料需求计划库存系统等多种方法。
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3. 计划的实用性 许多大企业制定的计划，往往是空有一个“花架子”——好看而不好用，拔得无 比高，看起来很美好，一旦真正操作起来，执行的难度很大，或者说看不到多少于自 己的利益。这很容易给大卖场一种华而不实的印象。所以，大企业在制定计划时，一 定不要“浮”在表面，而应深入到实际中去。并要把卖场关心的利益凸现出来，让卖 场感受到推广计划与自己的关系，而不仅仅是厂家在为了品牌图热闹，卖场做了陪衬， 没捞着什么实际的东西。 4. 人员的专业性 通常说来，卖场对供应商的了解，往往是从其业务员身上入手。从业务员的身上 来感知这家企业。所以，越是大的企业，越是应提高其业务员的自身素质，为企业加 分。一方面，要对从业人员的文化素质做一定要求；另一方面，也应对其业务员进行 系统、专业的业务培训。将其做成一面企业的“镜子”，让卖场能够通过自己的业务 员了解企业的文化和经营理念。事实上卖场也企图从不专业的业务人员身上挖掘更多 的突破口，这一点，厂家要有警觉。 5. 服务到位 许多大企业自恃自己品牌在市场中的影响力，而无形中放松自己的服务水准。这 其实是一种极其愚蠢的想法。好的服务，能够给一个不知名企业带来许多实际的好处 和实惠；相反，较差的服务水准，也会影响卖场对企业的印象。不论企业大小，服务 都是一项需要长期不断深化的工作。从某种意义上讲，未来企业与卖场的合作，从很 大程度上讲将体现在服务上。谁能够拥有一流的服务水准，谁就能在与卖场合作中把 握更多的主动权。所以，大企业更应比一般的企业在服务方面做得更好。卖场的人每 天见多了来示好的厂家，已经习惯了被人捧的感觉，如果遇到不买账的，本能的会很 不爽，那大厂家要做的不是硬杠，而是要能有技巧的应对，既不能随便得罪了对方， 也要体现出自己的姿态和水平。这才是大厂家和小厂家在人员、服务上应有的区别。
（四）市场反应能力弱，品牌宣传力度小，产品开发具有一定盲目性 与国外同类企业相比，中国服装行业在市场的反应力方面及新产 品的设计、创新，流通的速度方面，尤其在品牌的宣传影响力方面还 有一定的距离。产品开发对于服装行业是重要的一面，其取决于设计 师的优秀设计与对市场销售的分析、预测，但有些服装企业只核算商 品的品名和货号，并不管理商品的颜色、款式、规格、版型。这样， 产品开发就存在一定的盲目性。 （五）生产、销售管理自动化程度低，对原材料管理困难 根据《2005年中国产业发展报告》统计，我国纺织服装业虽然 2004年总体保持增长态势，但从长期来看，其效益状况却难以改善。 原因之一是我国服装行业仍属于劳动密集型行业，中小企业居多，自 主品牌少，生产、销售管理自动化程度低，管理水平不高，制造商与 销售商之间的信息共享程度不够。行业中的生产流程具有连续性的特 点，工序较为复杂，单位价值较低，因此，难以对其原材料进行管理。 （六）国际贸易持续增长 服装行业多年来一直是我国出口创汇大户，并且保持着持续增长 的态势。发达国家商业管理的自动化和仓储物流的信息化、标准化对 我国服装行业的信息化建设有着重要影响，一定程度上对我国服装产 品出口造成了信息技术壁
• 3 及时性，由于服装具有很强的时效性，因此服 装物流讲究对需求的快速响应，从接受订单到发 货的提前期应尽量缩短，物流信息的沟通更要及 时准确。
• 4 成本高，服装业具有多面性，并且对潮流极为 敏感的特点，从设计到成品上市这个周期很长， 每年的订货会发布的新品新款都是要提前很久就 开始设计、寻找供货商、加工再发布的，这样的 特点要求服装从业者有足够的资金，可以支撑足 够长的资金链。
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服装企业的配送基本上都是由企业自己完成。生产出来 之后，在上市之前会再根据各个店所处的位置给予相应的 货品，这时的配送一般都是直接送货去各个销售点。但是 到了调货的时候，比如一些店的一些货品卖得好，而另一 个店却正好相反，这种时候就要进行调货。 • 配送中心的选址。配送中心根据渠道的网点设置，依 照渠道、门店、柜台的数量多少和分布广泛程度，可以依 次建立一级配送中心和二级配送中心。渠道位置一般尽量 设在靠近配送中心的区域之内，并且均匀散布，既有利于 供货，又有利于渠道之间相互调货。确定合理布局和最优 配送路线，缩短服装在途时间，尽量减少中间环节，以最 低的货损，最高的效率使配送成本达到最小，实现服装企 业规模经营的最大利润。从发展的角度来讲，配送中心对 于服装企业必不可少。服装企业的配送中心主要有三种模 式自建配送中心，代理性配送中心，联建配送中心。统筹 企业自身的实力，资金，规模等情况，可以选择一种较为 合理的模式进行建设。
服装物流发展现状
• 近年来中国服装行业发展迅速，取得了令人瞩目的进步。 但同时服装生产企业也面临着激烈的竞争，众多服装企业 也在探求降低成本提高效率的新途径。现代物流依靠其强 大的信息网络，专业化的运作模式，高效率的配送系统和 全方位的服务模式，已经在提高产品流通频率，降低企业 库存成本方面显现了巨大的作用。物流产业的发展成为服 装行业中很重要的一部分。在我国服装加工企业里，人们 往往重视设计和生产，而作为对服装生产系统提供支持的， 必不可少的物流系统则没有受到显著的重视。随着现代物 流管理理念、方法、技术的进步和广泛应用，服装生产加 工企业开始关注自身的物流系统。
服装企业目前存在的问题
（一）劳动密集型行业，产品具有高附加值、高利润 服装行业属劳动密集型行业，具有投资少、见效快、技术含量低， 服装款式经常变换的特点。而服装产品与其他产品相比，具有较高的 利润和附加值。特别是知名品牌服装，其新产品的毛利润率可达百分 之几百。 （二）消费需求个性化，但信息传递慢 当前，服装的消费需求越来越趋于个性化。这既给服装行业带来 了较大的机遇，使服装行业有了更大的发展空间，同时也向服装行业 提出了挑战，要求服装行业加快信息化建设。在服装行业，产品较为 单一，业务简单，但任务繁重，每天需要统计的单据量非常大，因此 在信息的传递方面速度较慢，造成业务与财务的核算不能同步，难以 保持一致。 （三）产品生命周期越来越短，经营管理复杂 随着生活水平的提高，人们对服装的要求也不断提高，越来越追 求时尚。因此服装产品的生命周期越来越短，卖不出的、过时的产品 在价格上将大打折扣。这就要求服装生产企业及时跟踪顾客的需求， 及时调整生产计划以满足顾客的需求。由于每件服装都是以款式、颜 色、尺码定义的，使服装的经营管理很复杂。
服装物流形态特点
• 1 系统性，作为服装生产企业，各种原材料(面料 和辅料)的采购、运输，仓储，在生产过程中对各 种物料的管理以及半成品，成品的仓储，运输， 配送等活动在企业中占有很重要的地位，是内涵 丰富的集成系统。 • 2 复杂性，大部分服装生产是一个大批量，订单 式生产的典型，服装本身又具有季节性和多样性 (款式、颜色、尺码)的特点，服装的销售也是一 个复杂的过程，这都给物流管理带来了难度。企 业管理者们希望通过加强物流管理来解决许多难 题，比如库存过大的问题，运输中包装的难题， 销售过程中商品的多种属性以及退货管理等问题。
服装物流流程形态
• 一般服装企业的运作流程为：服装展销会—客户订单—内部销售— (生产)—计划—面料需求—面料采购—生产—发货—省级代理—二级 代理—消费者。服装的订货周期和其它产品的不同。一般的品牌服装 一年会开两次订货会，一次是春夏，一次是秋冬，订货会之后会根据 各专卖店和经销商的预订量进行生产。其实这时的生产量与订货量并 不是一致的，每个服装企业都有自己的计划，专人负责，各专卖店或 是经销商的预订数这时只是一个参考。服装企业的计划很大程度上是 根据个人的从业经验。企业再根据订单和自己的计划安排生产，然后 在一个特定的时间上市。服装业想要控制库存或是加快资金周转是很 困难地，这个行业缺乏灵活性。相对于其它种类的服装，休闲装的周 期要短一些，一些休闲装的订货会一年会开六到八次，而一个休闲装 的款式上式销售的时间一般就两周左右，如果一款新休闲装上市一周 销售量上不去，那么这款休闲装就会有很大的积压。