谈判人员的基本素质

谈判人员的基本素质

1．沉稳自信
作为谈判代表，一旦到了谈判桌上，要给对方一种气势，要做出非常自信的姿态，并树立正确的观念：
·相信自己一定能取胜。
·态度积极，坚持正确的主见。
·镇静沉着，临危不乱。
·“请给我一些时间考虑”并不是一句丢人的话。
2．观察和思考能力
在谈判之前你并不十分了解你的对手，很多信息只有在谈判桌上才会发现。这就需要你具备良好的观察能力和思考能力。
决不放弃对方语言、行动以及表情上的蛛丝马迹
3．估测能力
要通过对方的第一次报价和一些行为，迅速做出判断和估测。
正确的假设将直接影响谈判的进程
注意：
·将假设的重点放在对方的想法上。
·假设要大胆，但要以事实为依据。
·不轻易放弃正确的假设。
·事后诸葛亮不可取。
4．应变能力
谈判桌上瞬息万变，我们需要有一定的应变能力。
当你陷入被动或困扰时：
·处变不惊，从容应对。
·若正常思维和方式不能解决，不妨试试反向思维方式。
·发现对方语言中的矛盾破绽，据理反驳。
·将错就错。
5．回答的技巧
在谈判中，要知道对方提问的原因，回答问题要懂得避重就轻。
6．情绪控制能力
在谈判中一定要很好地控制情绪。
7．语言表达的能力
在谈判中，语言表达一定要流畅，思路一定要清晰。