谈判人员的基本素质
商务谈判具备基本素质能力
商务谈判具备基本素质能力1.自信心。
在谈判过程中自信力的来源是建立在对对手充分了解的基础上的，只有在谈判前充分的对对手的实力进行分析和研究，才能在谈判时充满自信，这种自信是建立科学的调查分析基础上的，一味的盲目的藐视对手、固执已见，这样的自信对于谈判是百害而无一利的。
2.自制力。
商务谈判桌上就好比战场一样，只是这是一场没有硝烟的战争，在谈判过程中出现紧张、对立和争执都是无法避免的，在这种局面出现时，如果谈判者不具有良好的自制力，无法控制自已的情绪，则会导致举止失态、言行不当，从而破坏谈判的气氛，导致谈判的失败。
对于一个合格的商务谈判人员，其在谈判过程中具有良好的自制力，不会由于谈判顺利而过于乐观，也不会因为对手的刁难而灰心丧气，能够在谈判过程中克制自己的脾气，避免双方发生言语上的冲突。
3.懂得尊重。
商务谈判双方谈判的目的是为了能够进行更好的合作，所以谈判就应该建立在相互尊重、平等相待的基础上的，只有这样才能确保合作的成功。
所以作为谈判人员，要懂得自尊，在确保自己的自尊心的基础上，还要尊重对手的尊严和利益，不为了交易成功而出卖自己的尊严，而且谈判时充分的尊重对方的利益和意见，尊重对方的民族信仰和生活习惯。
谈判人员的“才”，指的是表现在外表能够被对方直接观察到的能力表现，包括社交能力、表达能力、组织能力、应变能力、创新能力等。
谈判人员要有很强的社交能力，至少不应该是个内向或者容易怯场的人。
要具备和不同的人打交道的能力、应付不同社交场合的能力。
商务谈判本身就是比较复杂的活动，不仅仅会发生在谈判会场或者办公室内，还有可能在其他各种社交场合。
而在商务活动中，形形色色的人都有，每个人的喜好、气质、学识、修养、习惯都不同，所以必须自然面对各种人群;表达能力指的不仅是单纯口头表达能力，还包括较强的公文写作修养。
较强的口头表达能力也不是口若悬河的辩论能力，而是能够说出重点、能够听出对方的重点、能够用恰当的方式表达出自己的重点;谈判不是一个人的事，而是要有一支过硬的团队，那么善于协调团队成员之间关系的能力是很必要的，而且在团队合作当中时刻要摆正自己的位置;应变能力：很多时候最后的赢家并不是知识最丰富、辩才最出色的那一方，而是最冷静的一方。
谈判人员素质
四、知识素质
一、气质性格方面
谈判人员应具备适应谈判需要的良好的气质
和性格。良好的气质性格可以赢得对方的尊 重，获得谈判会遇到各种阻力和对抗，也会
发生许多突变，谈判人员只有具备良好的心 理素质，才能承受住各种压力和挑战，取得 最后的胜利。 一个良好的谈判人员应充满自信心，有良好 的自制力，并懂得尊重对方。
专业知识越深，就越能适应谈判的需求。 谈判人员必须要掌握经济学、民俗学、行为 科学、地理知识、心理学等方面的基础知识 一个跨国企业的谈判人员应精通各国文化习 俗和谈判思维，精通WTO规则，能够解决贸 易争端，善于组织国际商务谈判。
谢 谢！
谈判人员的素质
物流二班 李金柱
谈判人员的素质
谈判是企业之间的业务沟通活动，谈判人员的 素质则直接关系到谈判的成败。所谓素质，是 人的品质与技能的综合，它是指人们在先天因 素的基础上，通过接受教育和客观实践锻炼形 成的，经过有选择、有目标、有阶段的努力训 练而产生的结果。
谈判人员的素质
一、气质性格
三、思想意识方面
谈判活动中，要遵守组织纪律，坚持原则，
具有强烈的事业上进心，尽最大努力争取商 贸谈判的成功。 谈判过程中不要有不必要的拉拢贿赂等，遵 守商业的道德性原则。 采购人员要本着以本公司的利益为重，具有 高度的责任感。
四、知识素质方面
谈判人员，知识面越宽，应变能力就越强，
谈判人员应具备的素质
谈判人员应具备的素质篇一：(一)谈判人员具备的素质1.气质性格方面谈判人员应具备适应谈判需要的良好的气质和性格。
有些性格特征是不利于谈判的，例如，性格内向、孤僻多疑、不善表达、冷漠刻板、急躁粗暴、惟我独尊、嫉妒心强、心胸狭窄等。
良好的气质性格应具备以下特征：大方而不轻佻、爽快而不急躁、坚强而不固执、果断而不粗率、自重而不自傲、谦虚而不虚伪、活泼而不轻浮、严肃而不呆板、谨慎而不拘谨、老练但不世故、幽默但不庸俗、热情但不多情。
2.心理素质方面在谈判过程中会遇到各种阻力和对抗，也会发生许多突变，谈判人员只有具备良好的心理素质，才能承受住各种压力和挑战，取得最后的成功。
谈判人员应具备的良好心理主要有以下几个方面：(1)自信心自信心是谈判者最重要的心理素质。
所谓自信心是指谈判者相信自己企业的实力和优势，相信集体的智慧和力量，相信谈判双方的合作意愿和光明前景。
自信心的获得是建立在充分调查研究的基础上，建立在对谈判双方实力的科学分析的基础上，而不是盲目的自信，更不是藐视对方轻视困难，固执自己错误的所谓自信是有害的。
自信心需要培养。
(2)自制力谈判过程中难免会由于双方利益的冲突而形成紧张、对立、僵持、争执的局面，如果谈判者自制力差，出现过分的情绪波动，就会破坏良好的谈判气氛，造成自己举止失态、表达不当，使谈判不能进行下去，或者草草收场，败下阵来。
谈判者具备良好的自制力，在谈判顺利时不会盲目乐观，喜形于色；在遇到困难时也不会灰心丧气，怨天尤人；在遇到不礼貌的言行时，也能够克制自己不发脾气。
(3)懂得尊重在谈判中只有互相尊重，平等相待，才可能保证合作成功。
所以谈判者首先要有自尊心，维护己方的尊严和利益，面对强大的对手不妄自菲薄，奴颜献媚，更不会出卖尊严换取交易。
但同时谈判者还要尊重对方，尊重对方的利益，尊重对方的意见，尊重对方的习惯，尊重对方的正当权利。
(4)坦诚的态度坦诚的谈判者善于坦率地表明自己的立场和观点，真诚地与对方合作赢得对方的了解和信任。
商务谈判人员的素质要求
商务谈判人员的素质要求
好的，以下是 7 条关于商务谈判人员素质要求：
1. 谈判人员要有超强的沟通能力呀！就像外交家一样，能把自己的想法清晰地传达给对方，并且听懂对方的意思。
咱就说那次和客户谈判，我同事因为没表达清楚要害，差点把单子搞黄了，多险呐！
2. 嘿，一定要有良好的心理素质哟！不能被对方一施压就慌了神。
你看人家厉害的谈判专家，不管遇到啥情况都能稳如泰山，这才厉害呢！上次我们遇到一个特别难缠的对手，那气势汹汹的，还好我够淡定，不然真不知咋办了。
3. 得有敏锐的洞察力才行呐！能迅速察觉对方的情绪和意图。
这就好比战场上的将军，要眼观六路耳听八方。
记得有一回谈判，我就敏锐地发现对方其实对某个条款很在意，然后我们就抓住这点突破，多棒啊！
4. 商务谈判人员还得有灵活应变的能力呀！形势变了，咱就得跟着变。
总不能像头牛一样死脑筋吧！有次谈判对方突然提出新条件，还好我们有人反应快，马上调整策略，不然就尴尬了。
5. 具备宽广的知识面也很重要哇！各种领域都要懂一点，不然对方说个啥都不知道，那还谈啥呢。
就好像去打仗，你总得知道各种战术吧！我就碰到过一个客户，聊到一个很偏的领域，幸好我之前了解过一点，不然就露馅了。
6. 团队合作精神可不能少哟！一个人再厉害也比不上团队的力量。
大家齐心协力，那效果可不是一加一等于二这么简单呐！上次我们团队一起谈判，相互配合，那场面，真的绝了！
7. 最后啊，诚信可太关键啦！没了诚信谁还愿意和你谈呐？这就像盖房子，诚信就是根基呀！有一次有个谈判者不诚信，后面大家都不愿意和他合作了，这不是自毁前程嘛！
总之，商务谈判人员得具备这些素质，才能在谈判桌上游刃有余，为自己和公司争取最大利益！。
简述商务谈判人员的基本素质和能力对谈判的影响
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谈判人员应具备的素质
谈判人员是谈判行为的主体,谈判人员素质的高低会对谈判结果产生重大影响。
所谓素质，是人的品质与技能的综合，它是指人们在先天因素的基础上，通过接受教育和客观实践锻炼形成的。
在一次谈判中，有各种类型的谈判者，由于他们在谈判中的地位、任务、工作性质和职责不同，要求是有所差别的，但不论哪种类型的谈判人员，都应具备相应的素质。
一般来说，一名胜任谈判工作的人员应当具备以下基本素质：一、良好的气质和性格谈判活动往往困难、很艰苦，有时甚至要“知其不可为而为之”，一名成熟的、成功的谈判人员应该具备坚强的毅力、百折不挠的精神和坚定的自信心和决心。
在谈判桌上，双方的利益是你进我退，一方若有半点委曲求全的意思，对方定会得寸进尺。
因此，在谈判中，不管有什么样的困难和压力，都要显示出奋战到底的决心和勇气。
良好的气质性格应具备以下特征：大方而不轻佻、爽快而不急躁、坚强而不固执、活泼而不轻浮、谨慎而不拘谨、严肃而不呆板、果断而不粗率。
二、出类拔萃的能力能力是知识运用的主观条件，是人的素质的综合表现。
在谈判中，谈判人员必须具有较强的智能、技能、自控能力和思维推理能力。
1.智能所谓智能就是智慧能力，即认识、理解客观事物，并运用知识、经验等解决问题的能力，如记忆、观察、思考、判断和决策等能力。
一名精明的谈判人员，要能记忆各种有益的谈判素材、资料、情景以及瞬间的感受与体会，做好积累工作；要能留心观察同事、领导、对手处事的做法、神态、追求目标等行为；要有丰富的想像和创造能力，预测谈判发展的进程、趋势及意外情况，能够排除各种洽谈障碍，打破谈判僵局；要善于思考问题、辨析问题，进而明辨事物的真伪与是非，权衡其中的利弊、得失，做出正确的结论和对策。
2.技能所谓技能就是掌握和运用专门技术的能力。
商务谈判是一种技术性很强的活动，作为谈判的一员，必须要掌握谈判所需的各种专门技术，如调查预测技术、计算技术、论辩技术、经济活动分析技术、商品检验技术、文字书写技巧等等。
国际商务谈判人员应具备的素质
国际商务谈判人员应具备的素质国际商务谈判人员应具备的素质商务谈判涉及巨大的经济利益，所以谈判人员必须博学多才，掌握一定的谈判技能，那么国际商务谈判人员应具备哪些素质呢？1、忠于职守、平等互惠、团队意识作为谈判人员，必须要有高度的责任心和事业心，自觉遵守组织纪律，维护组织利益；必须严守组织机密，不能自作主张，毫无防范，口无遮拦；要一致对外，积极主动。
优秀的谈判人员的理念是：一旦坐到谈判桌前，谈判就要彼此尊重，并在此基础上展开智勇较量。
但最终目的不是谁压倒谁，也不是置对方于死地，而是为了沟通和调整，使双方都能满足己方的基本要求，达成一致。
双方以这样的高境界的积极行为，力求公平合理的谈判结果。
2。
、判断观察能力谈判人员不但要善于察言观色，还要具备对所见所闻作出正确的分析和判断的能力。
观察判断是商务谈判中了解对方的主要途径。
在“二战”中，德军的一位参谋根据法国阵地坟地上出现的一只波斯猫，判断出坟地下肯定有法国的指挥部，从而一举摧毁了法国的阵地。
因为战争期间，普通士兵是不会养这种高贵的猫的；而这只猫每天上午9：00准时到坟地上晒太阳，肯定他的主人离坟地不远。
可见，只有通过准确、仔细的观察判断，才能为了解对方、辨别信息真伪提供强有力的依据。
那么，在谈判中，如何锻炼自己的观察能力呢？比如你的对手是个爱抽烟的人，当他点烟的时候是暗示你停止谈话的信号。
等他开始吞云吐雾时，你可接上刚才的话题。
如果他不停地抽烟，你可以有技巧地在他拿起烟的时候，适时地递上一份文件或报表，或其他能令他参与谈判的东西，那样，他就不好意思再享受烟瘾了。
3、灵活的现场调控能力善于应变，权宜通达，机动进取是谈判者必备的能力。
随着双方力量的变化和谈判的进展，谈判中可能会出现比较大的变动。
如果谈判人员墨守成规，那么谈判要么陷入僵局，要么谈判破裂。
所以，优秀的谈判人员要善于因时、因地、因事，随机应变。
著名的主持人杨澜在灵活的现场调控能力方面的`表现令人拍案叫绝。
简述选择谈判人员的素质标准
简述选择谈判人员的素质标准
选择谈判人员的素质标准主要包括以下几个方面：
1. 专业知识和技能：谈判人员需要具备丰富的谈判经验和专业
知识，包括相关领域的知识、市场分析能力、沟通技巧和决策能力等。
2. 战略和领导能力：谈判人员需要有战略思维和领导能力，具
备制定长远目标、规划谈判策略和能够在复杂环境下做出判断的能力。
3. 心理素质和情绪管理能力：谈判人员需要具备良好的心理素质，能够稳定情绪、应对压力和处理紧张局势，保持冷静和理智。
4. 良好的沟通和协调能力：谈判人员需要有良好的沟通能力，
能够清晰表达自己的观点，同时也要具备倾听和理解对方的能力，能
够促成共识和达成双赢的结果。
5. 团队合作能力：谈判往往需要多方参与，谈判人员需要具备
团队合作精神，能够与不同利益方进行有效合作，建立互信和共同目标。
6. 人际关系和文化适应能力：谈判涉及到不同背景和文化的人员，谈判人员需要具备广泛的人际关系能力和跨文化适应能力，能够
理解和尊重不同的观点和文化差异。
总体来说，选择谈判人员应综合考察以上方面的素质，以确保他
们有能力和谐处理复杂的谈判过程，达成双方满意的协议。
浅谈商务谈判人员应该具备的素质
浅谈商务谈判人员应该具备的素质第一篇：浅谈商务谈判人员应该具备的素质浅谈商务谈判人员应该具备的素质内容摘要：商务谈判是企业经营过程中很重要的环节，本文主要阐释了商务谈判人员应具备的素质和能力。
商务谈判人员的素质主要从气质性格、心理素质、思想意识、知识素质、身体素质等几个方面展开论述，商务谈判人员的能力主要从敏锐的洞察力、语言文字的表达能力和较强的逻辑思维和判断能力等方面展开阐释的。
文中最后提出了选用谈判人员应注意的问题。
关键词：谈判人员素质能力商务谈判是企业之间的业务沟通活动，谈判人员的素质则直接关系到谈判的成败。
所谓素质，是人的品质与技能的综合，它是指人们在先天因素的基础上，通过接受教育和客观实践锻炼形成的，经过有选择、有目标、有阶段的努力训练而产生的结果。
谈判人员是谈判行为的主体，因此谈判人员的素质是谈判成功与否的决定因素。
作为一名成熟的、成功的谈判者所具备的素质有：一、气质性格方面。
谈判人员应具备适应谈判需要的良好的气质和性格。
良好的气质性格可以赢得对方的尊重，获得谈判成功的有利因素。
有些性格特征是不利于谈判的，例如，性格内向、孤僻多疑、不善表达、冷漠刻薄、急躁粗暴、唯我独尊、嫉妒心理强，心胸狭窄等。
良好的气质性格应具备以下特征：大方而不轻佻、爽快而不急躁、坚强而不固执、果断而不粗率、自重而不自傲、谦虚而不虚伪、活泼而不轻浮、严肃而不呆板、谨慎而不拘谨、老练而不世故、幽默而不庸俗、热情但不多情。
二、心理素质方面。
在谈判过程中会遇到各种阻力和对抗，也会发生许多突变，谈判人员只有具备良好的心理素质，才能承受住各种压力和挑战，取得最后的胜利。
他们所需要的心理素质主要包括：1、自信心。
自信心是谈判者最重要的心理素质。
所谓自信心是指谈判者相信自己企业的实力和优势，相信集体的智慧和力量，相信谈判双方的合作意愿和光明前景。
自信心的获得是建立在充分调查研究的基础上，建立在对谈判双方实力的科学分析的基础上，而不是盲目地自信，更不是藐视对方轻视困难，固执自己错误的所谓自信是有害的。
简述商务谈判人员应具备的素质
商务谈判是商业交易中至关重要的环节，为了取得成功的商务谈判，商务谈判人员应具备以下几个重要的素质：
1. 沟通能力：商务谈判人员需要具备出色的口头和书面沟通能力。
他们应能清晰地表达自己的观点、理解对方的立场，并能够有效地解决问题和达成共识。
2. 谈判技巧：商务谈判人员应具备一定的谈判技巧，包括倾听和观察能力、提问和解答能力、灵活性和适应性等。
他们应能够运用这些技巧来引导谈判进程，以达到自己的目标。
3. 分析能力：商务谈判人员需要具备分析和思考问题的能力。
他们应能够理解和分析复杂的商业情况，包括市场趋势、竞争对手、利润和风险等因素，以便做出明智的决策和提出合理的建议。
4. 团队合作能力：商务谈判通常是一项团队工作，商务谈判人员需要具备良好的团队合作能力。
他们应能够有效地与团队成员合作，共同制定谈判策略、分工合作，并在谈判过程中相互支持和协调。
5. 文化敏感性：商务谈判往往跨越不同的国家和文化背景，商务谈判人员需要具备敏锐的跨文化意识和理解。
他们应了解和尊重不同文化的价值观、习俗和商务礼仪，以建立良好的商业关系和开展成功的
谈判。
6. 抗压能力：商务谈判常常是具有压力的情境，商务谈判人员需要具备良好的抗压能力。
他们应能够在紧张和有压力的情况下保持冷静、理性和灵活，并适时作出决策和应对变化。
综上所述，商务谈判人员应具备良好的沟通能力、谈判技巧、分析能力、团队合作能力、文化敏感性和抗压能力。
这些素质将使他们能够在商务谈判中发挥出色，达成双方的共同利益。
谈判口才必须具备的心理素质
谈判口才必须具备的心理素质怎么处理好工作上的事情，你需要谈判;跟女朋友商量一起去哪里旅游，你需要谈判;甚至跟身边的家人安排好生活上的事务，你也需要谈判，谈判无处不在。
以下是小编精心收集整理的关于谈判口才必须具备的心理素质，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
谈判口才必须具备的心理素质一、具有正确健康的谈判意识管理谈判者的谈判意识须是健康的，即以正当竞争的手段来达到存异趋同的目标。
那种在谈判中想“出口气”、“出风头”，而试图将对方置于死地而后快的潜意识，则不符合谈判的真谛，也是不可能成为一个真正的出色谈判人才的。
二、具有丰富的社会经验和广泛的理论知识谈判是人类各种知识和经验的综合运用过程，具有极为复杂、微妙的具体规定性。
谈判桌上的各种议论，有时声东击西，有时拐弯抹角，乍看起来，与谈判内容毫不相干，实则是在“兜圈子“”摆迷阵”。
只有深谙世故、知识渊博的谈判高手，才能不辱使命。
三、具有善于思索，精于判断，洞察秋毫的能力善于思索是管理谈判者所应具备的基本要素，而认识事物、判断事物的准确，则是谈判能手的必备素质。
谈判过程充满着多种多样始料不及的问题和假象，需要管理者不断去认识、思考、判断、观察、分析和综合，以便不断地根据新情况、新问题及时调整自己的谈判方案。
四、敢于冒险，积极进取，但决不得寸进尺敢于冒险，这是力量和勇气的象征。
这对管理谈判者来说是极为重要的。
例如，1935年9月15日，纳粹德国公布了剥夺犹太人的一切公民权利并禁止雅利安人与犹太人通婚的《纽伦堡法令》。
1936年，德国边境已对犹太人完全封锁了。
当时有位犹太人凭着自己的智慧和冒险精神，不仅从德国死里逃生，而且还带出了他的所有财产。
他把自己的全部财产都押在别人的口头承诺上，并一举获得了成功。
杰勒德·尼尔伦伯格认为:“如果一个人非得要先肯定这是比较好的办法或这是惟一的办法，才敢作出决断，那么他决不可能创造性地去解决问题。
”人类的活动，往往由于过分审慎，而丧失了很多成功的机会。
谈判人员应具备的素质_商务谈判_[共6页]
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第二章 商务谈判准备 29识、经验、能力不同，谈判班子和规模也不同。
实践表明，直接上谈判桌的人不宜过多。
如果谈判涉及的内容较广泛、复杂，需要由各方面的专家参加，则可以把谈判人员分为两部分：一部分主要从事背景材料的准备，人数可适当多一些；另一部分直接上谈判桌，这部分人数与对方相当为宜。
在谈判中应注意避免对方出场人数很少，而我方人数很多的情况。
二、谈判人员应具备的素质人是谈判的行为主体，谈判人员的素质是筹备和策划谈判谋略的决定性主观因素，它直接影响整个谈判过程的发展，影响谈判的成功与失败，最终影响谈判双方的利益分割。
可以说，谈判人员的素质是事关谈判成败的关键。
那么，一个优秀的谈判人员应具备怎样的素质呢？在心理学中素质是指人的神经系统和感觉器官的先天的特点。
然而从广义上理解，人的素质不仅有生理、心理两个方面的基本特点，而且也包含了一个人的知识修养和实际能力方面的内容。
人的素质可以在实践中得到逐步发展与提高。
一个优秀的谈判人员应该具备怎样的素质？弗雷斯·查尔斯·艾克尔在《国家如何进行谈判》一书中曾提出：“根据17世纪、18世纪的外交规范，一个完美无缺的谈判家，应该心智机敏，而且有无限的耐心。
能巧言掩饰，但不欺诈行骗；能取信于人，而不轻信于人；能谦恭节制，但又刚毅果敢；能施展魅力，而不为他人所惑；能拥有巨富，藏娇妻，而不为钱财和女色所动。
”当然，对于谈判人员的素质，古今中外向来是仁者见仁，智者见智。
但是，一些基本的要求却是共同的，并历来为许多谈判者所遵奉。
一个商务谈判人员应该在自身素质培养方面做好哪些准备？这个问题就如同一个运动员必须取得何种资格条件方能参加重大国际比赛一样重要。
一般来讲，商务谈判人员必须具备下述几方面的素质条件。
1．知识素质通晓相关知识是任何一个以商务活动为职业的人员开展工作的基础，对于一个谈判人员来讲也不能例外。
通常，除了国际贸易、国际金融、国际市场营销这些必备的专业知识以外，谈判人员还要把握心理学、经济学、管理学、法学、财务会计、历史学等方面的知识。
浅谈商务谈判人员应该具备的素质
浅谈商务谈判人员应该具备的素质内容摘要：商务谈判是企业经营过程中很重要的环节，本文主要阐释了商务谈判人员应具备的素质和能力。
商务谈判人员的素质主要从气质性格、心理素质、思想意识、知识素质、身体素质等几个方面展开论述，商务谈判人员的能力主要从敏锐的洞察力、语言文字的表达能力和较强的逻辑思维和判断能力等方面展开阐释的。
文中最后提出了选用谈判人员应注意的问题。
关键词：谈判人员素质能力商务谈判是企业之间的业务沟通活动，谈判人员的素质则直接关系到谈判的成败。
所谓素质，是人的品质与技能的综合，它是指人们在先天因素的基础上，通过接受教育和客观实践锻炼形成的，经过有选择、有目标、有阶段的努力训练而产生的结果。
谈判人员是谈判行为的主体，因此谈判人员的素质是谈判成功与否的决定因素。
作为一名成熟的、成功的谈判者所具备的素质有：一、气质性格方面。
谈判人员应具备适应谈判需要的良好的气质和性格。
良好的气质性格可以赢得对方的尊重，获得谈判成功的有利因素。
有些性格特征是不利于谈判的，例如，性格内向、孤僻多疑、不善表达、冷漠刻薄、急躁粗暴、唯我独尊、嫉妒心理强，心胸狭窄等。
良好的气质性格应具备以下特征：大方而不轻佻、爽快而不急躁、坚强而不固执、果断而不粗率、自重而不自傲、谦虚而不虚伪、活泼而不轻浮、严肃而不呆板、谨慎而不拘谨、老练而不世故、幽默而不庸俗、热情但不多情。
二、心理素质方面。
在谈判过程中会遇到各种阻力和对抗，也会发生许多突变，谈判人员只有具备良好的心理素质，才能承受住各种压力和挑战，取得最后的胜利。
他们所需要的心理素质主要包括：1、自信心。
自信心是谈判者最重要的心理素质。
所谓自信心是指谈判者相信自己企业的实力和优势，相信集体的智慧和力量，相信谈判双方的合作意愿和光明前景。
自信心的获得是建立在充分调查研究的基础上，建立在对谈判双方实力的科学分析的基础上，而不是盲目地自信，更不是藐视对方轻视困难，固执自己错误的所谓自信是有害的。
谈判人员需要的素质
谈判经验：谈判人员应具备的素质(一)2010-11-05知识素质通晓相关知识是任何一个以商务活动为职业的人员开展工作的基础，对于一个谈判人员来讲也不例外。
通常，除了国际贸易、国际金融、国际市场营销这些必备的专业知识以外，谈判人员同时还要把握心理学、经济学、管理学、法学、财务会计、历史学等方面的知识。
谈判是一个人与人之间、团体与团体之间的利益关系协调磋商的过程。
这种协调需要谈判者有较强的洞悉力与体察对方心理状态及其变化的能力，并能借以作出针对性的反应。
这种协调不仅反映为谈判一方与对手之间的外部的相互适应过程，还更多地反映为谈判一方内部的观点、意见、立场的统一过程，以及对谈判策略、谈判方式及谈判进程的选择与控制等。
因此，对谈判队伍的组织协调与控制必须借助于科学的方法来指导。
谈判既然是对现存利益的分割或对未来共同创造利益的分享，那么资金的筹措与利用的效率，包括价格、利率的变动就成了直接影响谈判双方利益的敏感因素，所以懂得一些经济学、金融学理论及其操作技巧是谈判者能够统揽全局，进而做到知己知彼，进退自如的前提。
政治学、经济学、商法方面的知识也是商务谈判人员的知识结构中十分重要的组成部分。
政治与经济是不可分离的。
经济是基础，政治又反作用于经济，这是社会存在与社会意识对立统一的关系所决定的，无论是发达国家还是发展中国家都是如此。
在国际经济活动中实行的普惠制、最惠国待遇，以及有些发达国家出于某种政治目的，对发展中国家的经济制裁都是政治与经济相结合的表现。
各个国家在对外贸易中也存在着国别政策。
所以，具有政治方面的知识不仅是必要的，而且对于搞清商务活动背后种种非经济因素的影响，并因势利导地去实现其可能给商务交易所带来的潜在利益将起到积极的作用。
除了上述方面的知识以外，掌握宏观经济学的知识非常有助于培养与提高谈判人员对经济形势的观察力和判断力，从而使谈判者更好地把具体的商务洽谈放在整个经济发展的格局中去考虑。
放眼宜远，量物宜长，由此而争取短期利益与长期利益的同步增长。
第三章 商务谈判人员素质
第二节 心理素质
（4）粘液质 这种类型的谈判者满足于实现一般目标，安静沉稳， 这种类型的谈判者满足于实现一般目标，安静沉稳，情感内 注意力稳定，善于忍耐，反应缓慢，不尚空谈，抑制力强， 向，注意力稳定，善于忍耐，反应缓慢，不尚空谈，抑制力强， 可塑性小。他们对成功、关系、权力的期望值都比较均衡。因此， 可塑性小。他们对成功、关系、权力的期望值都比较均衡。因此， 他们在谈判中能够从容不迫，很少显露出紧张、慌乱的神态， 他们在谈判中能够从容不迫，很少显露出紧张、慌乱的神态，一 旦下定决心，做出决策，就不轻易受外界因素的干扰，行动起来 旦下定决心，做出决策，就不轻易受外界因素的干扰， 有条不紊，遇到困难和挫折决不轻易退却。 有条不紊，遇到困难和挫折决不轻易退却。 具有这种气质的人，不喜欢过多地表现自己。 具有这种气质的人，不喜欢过多地表现自己。他们在交谈中 常常是聆听别人的谈话，观看别人的表演， 常常是聆听别人的谈话，观看别人的表演，因而也就有更多的机 会观察对方，分析其特点，并伺机进攻。 会观察对方，分析其特点，并伺机进攻。这是一种较为理想的谈 判气质类型。 判气质类型。
第二节 心理素质
（3）抑郁质 这种类型的谈判者行动迟缓，孤僻多疑， 这种类型的谈判者行动迟缓，孤僻多疑，但观察 问题深入细致，体验深刻。他们考虑问题慎重多疑， 问题深入细致，体验深刻。他们考虑问题慎重多疑， 往往能够发现一般人不易察觉的细微之处， 往往能够发现一般人不易察觉的细微之处，对合同的 条款确定更是千思万虑，反复推敲，不轻易下结论。 条款确定更是千思万虑，反复推敲，不轻易下结论。 与这种气质的人谈判，可以按既定的方针， 与这种气质的人谈判，可以按既定的方针，有条 不紊地进行， 不紊地进行，因为具有这类气质的谈判者在决策阶段 容易犹豫反复，拿不准主意。 容易犹豫反复，拿不准主意。
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在谈判之前你并不十分了解你的对手，很多信息只有在谈判桌上才会发现。这就需要你具备良好的观察能力和思考能力。
决不放弃对方语言、行动以及表情上的蛛丝马迹
3．估测能力
要通过对方的第一次报价和一些行为，迅速做出判断和估测。
正确的假设将直接影响谈判的进程
注意：
·将假设的重点放在对方的想法上。
·假设要大胆，但要以事实为依据。
·不轻易放弃正确的假设。
·事后诸葛亮不可取。
4．应变能力
谈判桌上瞬息万变，我们需要有一定的应变能力。
当你陷入被动或困扰时：
·处变不惊，从容应对。
·若正常思维和方式不能解决，不妨试试反向思维方式。
·发现对方语言中的矛盾破绽，据理反驳。
·将错就错。
5．回答的技巧
在谈判中，要知道对方提问的原因，回答问题要懂得避重就轻。
6．情绪控制能力
在谈判中一定要很好地控制情绪。
7．语言表达的能力
在谈判中，语言表达一定要流畅，思路一定要清晰。
谈判人员的基本素质
1．沉稳自信
作为谈判代表，一旦到了谈判桌上，要给对方一种气势，要做出非常自信的姿态，并树立正确的观念：
·相信自己一定能取胜。
·态度积极，坚持正确的主见。
·镇静沉着，临危不乱。
·“请给我一些时间考虑”并不是一句丢人的话。