集团办公设备维修保养合同(官方版)
办公设备保养合同3篇
办公设备保养合同3篇篇1办公设备保养合同一、甲方：（单位名称）法定代表人：联系电话：地址：乙方：（单位名称）法定代表人：联系电话：地址：二、为了保障办公设备的正常运转，双方经友好协商，特订立本合同，共同遵守以下约定：1、保养范围甲方承诺为乙方提供办公设备的保养服务，包括但不限于打印机、复印机、扫描仪、传真机等办公设备的定期保养和维修。
保养时间视具体情况而定，一般为每个月的最后一个工作日。
如有特殊情况需要调整保养时间，双方应提前协商确定。
3、保养项目（1）清洁：对办公设备的外壳、内部零部件进行清洁。
（2）润滑：对办公设备的零部件进行适当的润滑。
（3）检测：检测办公设备的工作状态和运行情况，发现问题及时处理。
4、保养费用甲方对乙方提供的保养服务收取一定的保养费用，具体金额双方协商确定。
保养费用包括劳务费、材料费等，乙方应按约定时间及金额支付保养费用。
5、保养责任（1）甲方应按照约定的时间和要求对办公设备进行保养，并保证保养质量。
（2）乙方应妥善保管办公设备，定期清洁，并按时接受甲方的保养服务。
（3）如乙方有意对办公设备进行维修保养，应提前告知甲方，经双方协商确定后方可进行。
本合同自双方签字盖章之日起生效，至约定的保养结束日期截止。
期满后，双方可续订合同或另行协商。
7、违约责任任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。
违约方应赔偿对方因违约而造成的一切直接经济损失。
8、其他事项本合同经双方签字盖章后生效，未尽事宜双方可另行协商确定。
如需解释或变更本合同的任何一项内容，应经双方书面协商确认，方可生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：以上内容属于《办公设备保养合同》，由甲方和乙方签署生效。
如有任何疑问或需要更多详细内容，请与签署双方联系。
感谢您的阅读！篇2办公设备保养合同一、甲方：（以下简称甲方）地址：联系人：联系电话：乙方：（以下简称乙方）地址：联系人：联系电话：根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定，甲、乙双方经友好协商，就甲方所购买的办公设备的保养事宜达成如下协议：第一条保养服务内容1. 乙方享有对甲方所购买的办公设备进行全面保养维护的权利，保养服务内容包括但不限于检修、清洁、润滑、升级等。
办公设备维修保养合同样本6篇
办公设备维修保养合同样本6篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（服务方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为保证甲方办公设备的正常运行和使用，甲乙双方本着公平、公正、诚实信用的原则，就甲方办公设备的维修保养事宜达成如下协议：一、合同标的1. 乙方负责对甲方的办公设备（包括计算机、打印机、复印机、传真机、电话机等）进行维修保养。
2. 乙方提供专业的技术支持和售后服务，确保甲方办公设备正常运行。
二、服务范围1. 乙方负责甲方办公设备的日常检查、保养和维修。
2. 乙方提供紧急维修服务，确保甲方办公设备故障得到及时解决。
3. 乙方提供技术支持和咨询，解答甲方在使用办公设备过程中遇到的问题。
4. 乙方提供设备驱动程序和必要软件的安装和升级服务。
三、合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
四、服务费用及支付方式1. 服务费用：人民币____元/年。
2. 支付方式：甲方应于合同签署后____日内支付服务费用给乙方。
3. 如甲方需要额外的服务，双方应另行商定服务费用及支付方式。
五、维修服务标准1. 乙方应在接到维修通知后，及时响应并解决问题。
2. 乙方提供的维修服务应符合行业标准，确保甲方办公设备恢复正常运行。
3. 乙方在维修过程中应遵守甲方的相关规定，保护甲方设备及其周边环境的安全。
六、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密，不得向第三方泄露。
2. 乙方在提供维修服务过程中，可能接触到甲方的商业秘密或其他不宜公开的信息，乙方应予以保密。
七、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定履行维修保养义务，造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。
2. 如因乙方原因导致甲方办公设备损坏或丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权停止提供维修保养服务。
办公设备维修保养合同书范文6篇
办公设备维修保养合同书范文6篇篇1办公设备维修保养合同书甲方（委托方）：_______________（单位名称）联系地址：_______________联系电话：_______________法定代表人/负责人：_______________乙方（服务方）：_______________（公司名称）联系地址：_______________联系电话：_______________法定代表人/负责人：_______________鉴于甲方为保障办公设备的正常运作，为提高工作效率，经双方充分协商，就乙方对甲方办公设备的维修保养工作达成如下协议：第一条服务内容1. 乙方将对甲方办公设备进行定期检查、保养和维修工作，保障设备正常使用。
2. 乙方提供全天候的技术支持，对设备出现故障时，响应时间不超过24小时。
3. 乙方负责为甲方提供技术培训服务，培训内容根据甲方具体需求进行调整。
第二条服务费用1. 甲方应按约定的支付周期向乙方支付维修保养费用。
2. 维修保养费用包括人工费、材料费及其他相关费用。
3. 若因甲方设备异常使用或其他原因导致设备损坏，产生的额外费用由甲方承担。
第三条履行责任1. 乙方保证具备相关技术能力和资质，能够有效地维护甲方设备。
2. 乙方承诺在服务过程中，严格遵守相关法律法规，确保服务质量。
3. 甲方应配合乙方工作，提供必要的设备信息和现场支持。
第四条保密条款1. 双方保证在合作过程中严守商业秘密，不得泄露对方的商业信息。
2. 双方不得擅自将合同中的内容透露给第三方。
第五条其他约定1. 本合同自双方盖章生效，自_______________至_______________止。
2. 在合同期间若要对服务内容、费用等进行修改，应经双方协商一致，并签订书面补充协议。
3. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：_______________ 签订日期：_______________以上内容经双方确认无误后签字盖章生效。
办公设备维修保养合同范本3篇
办公设备维修保养合同范本3篇篇1办公设备维修保养合同范本甲方（客户）：地址：联系人：联系电话：乙方（服务商）：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为其办公室的办公设备需要进行维修保养，为了保障设备的正常使用，经双方友好协商，达成以下协议：一、设备清单甲方办公室的设备清单包括但不限于：1. 电脑及电脑配件；2. 打印机；3. 复印机；4. 传真机；5. 电话系统；6. 空调系统；7. 其他需要维修保养的设备。
二、服务内容1. 定期保养：乙方将根据约定的时间周期（如每月/季度/半年/年）对设备进行定期保养，包括清洁，检查各项部件是否正常运行，调整设备参数等。
2. 故障维修：甲方在设备出现故障时，及时通知乙方，乙方将安排技术人员前来维修，并保证在最短的时间内解决问题。
3. 预防维护：乙方将制定设备的定期维护计划，对设备进行预防性维护，以减少设备故障的概率。
三、服务费用1. 甲方将按照约定的时间周期支付服务费用给乙方。
具体费用标准为（具体金额）。
2. 如发生特殊情况需要额外维修费用，乙方将提前与甲方沟通，甲方同意后支付额外费用。
四、服务期限本合同有效期为（具体时间），自双方签署之日起生效。
如需续签，双方协商一致并签署书面续约协议。
五、违约责任1. 任何一方未能履行合同规定的义务，应当承担相应的违约责任。
2. 如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应当协商解决，并及时通知对方。
六、其他条款1. 本合同未尽事宜，双方可协商补充或提前终止合同，变更、解释需双方协商一致并签署书面协议。
2. 在合同履行过程中，如双方产生争议，应当友好协商解决；若协商无果，可向相关部门申请调解。
3. 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：以上为办公设备维修保养合同范本，如有详细问题请双方协商解决。
感谢阅读！篇2办公设备维修保养合同范本甲方：（委托方全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（服务方全称）地址：联系人：联系电话：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，就甲方的办公设备维修保养事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方负责对甲方的办公设备进行定期维修保养，确保设备的正常运转。
2024年办公设备维修合同范本6篇
2024年办公设备维修合同范本6篇篇1甲方（委托方）：____________________注册地：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务方）：____________________注册地：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方有办公设备的维修需求，乙方具备相关服务能力，双方在平等、自愿的基础上，依据中华人民共和国相关法律法规的规定，就甲方委托乙方对办公设备进行维修事宜达成如下协议：一、合同标的本合同涉及甲方委托乙方维修的办公设备，包括但不限于电脑、打印机、复印机、传真机、投影仪等办公设备及其相关配件。
具体维修事项以甲方提交的维修清单为准。
二、服务范围乙方负责为甲方提供办公设备的维修服务，包括但不限于故障排除、日常保养、系统升级等。
若甲方设备需要更换配件，乙方应提供合理的报价及更换服务。
乙方承诺提供的服务符合行业标准及专业水准。
三、服务期限本合同自签订之日起生效，服务期限为______年（自____年__月__日至____年__月__日）。
期满后如需续签，双方应提前一个月协商并书面确认。
四、服务费用及支付方式1. 本次服务费用总计为人民币______元（大写：____________________元整）。
具体费用明细由双方根据维修清单共同确认。
2. 支付方式：甲方应在合同签订后______日内向乙方支付服务费用的______%作为预付款，服务完成后______日内支付剩余款项。
3. 乙方在收到款项后应提供正式的发票。
五、维修流程及响应时间1. 甲方发现办公设备故障后，应及时通知乙方，并描述故障现象以便乙方做出初步判断。
办公设备维修保养合同范本5篇
办公设备维修保养合同范本5篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（服务方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方办公设备的维修保养事宜达成如下协议：一、合同范围及服务内容1. 乙方负责对甲方的办公设备进行维修保养，包括计算机、打印机、复印机、传真机、电话机等各类办公设备。
2. 乙方提供基本维修保养服务，包括但不限于设备的清洁、保养、故障排除、零件更换等。
3. 乙方在接到报修通知后，应在约定的时间内完成维修服务，确保甲方办公设备正常运行。
二、服务期限本合同服务期限为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
三、维修保养费用及支付方式1. 维修保养费用根据甲方办公设备的种类、数量及维修服务内容等因素确定。
具体费用及支付方式详见附件《维修保养费用明细表》。
2. 甲方应按照约定及时向乙方支付维修保养费用。
如因甲方原因导致延迟支付，应按照合同约定支付违约金。
四、维修质量标准与保修期限1. 乙方应按照相关行业标准及制造商规定的维修质量标准进行维修保养。
2. 乙方提供的维修服务应确保甲方办公设备正常运行，并符合相关质量标准。
3. 维修设备在保修期内（自维修完成之日起___个月）出现质量问题，乙方应负责免费维修。
五、双方责任与义务1. 甲方应合理使用办公设备，遵循正常操作规范，避免人为损坏。
2. 甲方应提供必要的支持和协助，如提供设备相关资料、协助乙方进行设备维修等。
3. 乙方应提供专业技术服务，确保维修服务质量。
4. 乙方应对甲方的办公设备信息予以保密。
5. 双方应共同遵守本合同约定的各项条款，确保合同顺利履行。
六、违约责任及解决办法1. 甲乙双方如违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 若因乙方服务质量问题导致甲方办公设备损坏或不能正常运行的，乙方应承担修理或赔偿责任。
维修保养办公设备合同(3篇)
维修保养办公设备合同（3篇）维修保养办公设备合同（精选3篇）维修保养办公设备合同篇1甲方：_________________乙方：_________________根据《中华人民共和国民法典》，为了明确双方的权利和义务，受服务方(以下简称甲方)和服务方(以下简称乙方)经协商达成以下协议：一、 (一)维修方式：1. 为了保障甲方办公设备的正常使用，合同期间内，乙方定期为甲方的办公设备进行维修保养，定期 30 天保养一次。
2. 当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度赶到，在最短的时间内为甲方排除机器故障。
3. 维修地点一般在甲方办公处，若由于所排除的故障需要仪器测量，或者甲方办公处不能修理;还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作，这几种情况应由乙方维修人员带回乙方公司维修。
(二)说明：1.乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用，和延长使用寿命的一些常识。
2.合同有效期内，如甲方的办公设备需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的意见，零部件的成本费用由甲方支付。
3.为确保甲方办公设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4. 如甲方人员由于使用不当造成机器损坏;或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。
二、维修办公设备范围及服务收费标准办公设备名称：______________型号：______________________数量(台)：________________服务费(元) ：_____________服务费合计(元)：__________复印机：___________________传真机：____________________打印机：___________________碎纸机：___________________三、此合同一式两份，甲乙双方各持一份，签字盖章后生效。
办公设备维修保养合同范本6篇
办公设备维修保养合同范本6篇第1篇示例：办公设备维修保养合同范本甲方：（委托人名称）乙方：（服务提供方名称）根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿的基础上，经友好协商达成以下协议：一、服务内容及范围：1. 乙方承诺为甲方提供办公设备的维修和保养服务，具体包括但不限于计算机、打印机、复印机、扫描仪等设备的维修和保养。
2. 乙方应按照甲方的要求，在规定时间内进行设备的维修和保养，保障设备的正常使用。
3. 维修保养范围包括设备硬件故障排除、软件升级维护、设备清洁保养等。
二、服务费用及支付方式：1. 甲方应按照双方约定的服务费用标准支付维修保养费用。
2. 服务费用包括人工费、材料费、维修费用等，具体费用标准双方另行协商确定。
3. 服务费用支付方式：甲方应在乙方提供的维修保养服务后及时支付费用，可以选择一次性付清或分期付款的方式。
三、服务质量保证：1. 乙方承诺提供的维修保养服务应符合国家相关标准和规定，保证设备维修后运行正常。
2. 若设备在维修后出现同一故障，乙方应承担重新维修的责任，并不收取额外费用。
3. 乙方对维修保养过程中可能造成的设备损坏承担赔偿责任。
四、合同终止：1. 本合同自双方签字之日生效，至服务结束或双方解除合同为止。
2. 双方当事人如有终止合同的情况，应提前书面通知对方，并协商解决未完结的事项。
3. 发生以下情形之一时，双方有权解除本合同：甲方未按时付款；乙方未按要求提供维修保养服务；发生不可抗力等情形导致无法继续履行合同。
五、争议解决：本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有关部门申请调解或诉诸法律途径解决。
六、其他约定：1. 本合同未尽事宜，双方可协商补充条款，作为本合同附件，具有同等效力。
2. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：以上为办公设备维修保养合同范本，甲乙双方应遵守合同约定，共同履行合同义务，确保办公设备的正常运行和使用。
办公设备维修保养合同6篇
办公设备维修保养合同6篇第1篇示例：办公设备维修保养合同范本甲方（委托人）：（单位名称）鉴于甲方为保证办公设备的正常运行，提高工作效率，特向乙方委托办公设备的维修和保养事务，为明确双方权利义务，双方达成以下协议：一、服务内容1. 乙方应对甲方提供的办公设备进行定期巡检、维护、保养，确保其正常运转；2. 乙方应在设备故障时及时响应维修服务请求，对设备进行维修和更换零部件；3. 乙方应提供技术支持和培训，帮助提高甲方员工对设备的使用水平。
二、服务标准1. 乙方应按照相关法规和标准进行维修和保养；2. 乙方应保证维修和保养的质量，对使用过程中出现的问题及时处理；3. 乙方应对甲方提供的办公设备负有保密义务，不得泄露相关信息。
三、服务费用1. 甲方应按照协议约定的费用及时支付给乙方；2. 乙方应根据实际工作量和费用情况提供相应的发票；3. 若因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相关赔偿责任。
四、服务期限1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至约定期限届满终止；2. 双方同意对合同期限到期前提前30天进行续签洽谈。
五、变更和解除1. 若本合同内容需要变更，需经双方协商一致后书面确认；2. 若有一方未履行义务或违反合同规定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。
六、其他约定1. 本合同经双方签字生效，具有法律效力；2. 未尽事宜双方可协商解决，并书面确认。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
（以下为附录，可以列举具体的设备名称和服务标准、费用等内容）以上即为办公设备维修保养合同的范本，双方应当遵守合同约定，共同维护办公设备的正常运行，确保工作效率。
第2篇示例：办公设备维修保养合同是一份重要的文件，用于规范双方在办公设备维修保养方面的权利和义务。
以下是一份关于办公设备维修保养合同的范文：办公设备维修保养合同甲方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）电话：（联系电话）鉴于甲方为乙方提供办公设备维修保养服务，双方经友好协商一致，达成以下协议：一、服务内容1. 乙方将对甲方提供的办公设备进行定期维修保养，并保证设备的正常运行状况。
办公设备维修保养合同6篇
办公设备维修保养合同6篇篇1办公设备维修保养合同甲方（单位名称）：__________________________乙方(维修公司）：__________________________为保证甲方办公设备的正常运转，经甲、乙双方友好协商，就甲方公司的办公设备维修保养事宜，达成以下协议：一、服务内容及标准1. 乙方根据甲方办公设备的具体情况提供定期维修保养服务，包括但不限于电脑、打印机、传真机、复印机等设备的维护。
2. 乙方将定期检查甲方办公设备的工作状态，及时发现并解决问题，确保设备的正常运转。
3. 对于不可修复的设备或部件，乙方将及时向甲方报告，协商确认维修或更换方案。
二、服务费用1. 甲方将按照乙方提供的维修保养服务项目进行支付，具体费用标准另行商定。
2. 甲方需按时支付费用，逾期将按照约定的罚款标准支付滞纳金。
三、服务时间1. 乙方将按照双方约定的时间表进行维修保养服务，如需调整时间，应提前告知甲方并取得同意。
2. 当遇到紧急情况或特殊情况时，乙方将优先处理甲方的设备问题。
四、服务责任1. 乙方对于因服务质量问题导致的设备故障承担相应的赔偿责任。
2. 乙方在提供服务过程中应遵守相关法律法规，确保服务的合法性和安全性。
3. 乙方应保证维修人员的技术能力和服务态度，解决甲方提出的问题。
五、保密条款1. 双方同意在合作过程中保护对方的商业秘密和隐私信息，不得将涉及到的机密信息泄露给第三方。
2. 合同终止后，双方应妥善处理相关文件资料，不得擅自复制和传播。
六、争议解决1. 双方如就本合同内容发生争议，应友好协商解决；若协商不成，可向当地有关部门申请调解或仲裁。
七、其他1. 本合同自双方共同签字盖章后生效，有效期为____年，到期后双方如需继续合作可另行协商签订新合同。
2. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_______________ 日期：__________乙方（盖章）：_______________ 日期：__________（以上为办公设备维修保养合同范本，具体内容可根据双方协商进行调整。
办公设备维修保养合同书模板8篇
办公设备维修保养合同书模板8篇第1篇示例：办公设备维修保养合同书甲方：（公司名称）乙方：（维修公司名称）鉴于甲方接触大量的办公设备，为保证设备正常运转和延长设备寿命，双方经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1.乙方承诺为甲方的办公设备提供定期维修保养服务，包括但不限于打印机、复印机、电脑等设备的日常维护保养、故障排查及维修。
2.乙方将根据甲方的需求安排专业技术人员上门进行设备维修保养服务，保证设备的正常运转。
二、服务标准1.乙方承诺提供的服务符合相关国家标准和行业规范，保证设备维修保养质量。
2.乙方在维修保养过程中将遵守相关法律法规，确保服务过程合法合规。
三、费用1.甲方需按照双方约定的费用标准支付维修保养费用，具体费用标准详见附件价格表。
2.费用支付方式：甲方应在每次维修保养服务完成后结算并支付费用。
四、服务时间1.双方约定的服务时间为（具体时间段），如需变更服务时间，需提前双方协商达成一致意见。
2.特别情况下，乙方将在接到甲方紧急维修保养需求时，尽快安排专业技术人员前往服务。
五、违约责任1.任何一方未按照约定履行合同义务的，应承担相应的违约责任。
2.如因乙方原因导致设备维修保养质量不符合要求，乙方应承担修复责任，无需另行支付费用。
六、双方权利及义务1.甲方有权随时要求乙方提供设备维修保养的进度和结果报告，乙方应及时提供相关资料。
2.乙方有权要求甲方提供设备维修保养所需的必要条件和配合。
七、争议解决1.合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，可依法向有关机构申请调解或诉讼解决。
八、其他1.合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
2.本合同自双方签字盖章之日起生效，至服务结束。
甲方（公司盖章）：___________ 乙方（公司盖章）：___________第2篇示例：办公设备维修保养合同书甲方（单位名称）___________地址______________法定代表人____________，联系电话_____________乙方（维修公司名称）___________地址______________法定代表人____________，联系电话_____________一、维修保养服务内容：1. 甲方授权乙方对其办公设备进行定期维修保养服务，具体包括但不限于计算机、打印机、复印机、传真机、投影仪等办公设备的检修、维修、保养等工作。
办公设备维修保养合同书5篇
办公设备维修保养合同书5篇篇1办公设备维修保养合同书甲方（委托方）：_________乙方（维修方）：_________根据双方平等自愿、友好协商，达成如下协议：第一条合同目的为了保障甲方办公设备的正常运行，保证工作效率和质量，甲乙双方达成本合同，乙方同意为甲方提供办公设备的维修和保养服务。
本合同的目的在于明确双方的权利和义务，保证服务的质量和效果。
第二条服务内容1. 乙方应按照甲方的要求，对办公设备进行定期检查和维护，确保设备处于良好的工作状态。
2. 对于出现故障的设备，乙方应及时响应甲方的请求，进行维修和更换零部件。
3. 乙方应定期为甲方提供设备保养计划和维护报告，详细记录设备使用情况和维修情况。
第三条服务费用1. 甲方应按照乙方提供的服务价目表支付维修和保养费用。
2. 如因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如需更换零部件或购买新设备，费用应由甲方承担。
第四条服务时间1. 乙方应按照双方约定的服务时间对设备进行维护和保养。
2. 对于突发故障，乙方应立即响应并尽快进行维修。
3. 双方应密切合作，确保设备的正常运行。
第五条维修保养记录1. 乙方应详细记录每次维修和保养的情况，并向甲方提交维护报告。
2. 甲方有权要求查看维修和保养记录，确保服务质量和透明度。
3. 双方应共同维护并更新设备的维修保养记录。
第六条违约责任1. 如乙方未按约定时间提供维修和保养服务，应承担相应的违约责任。
2. 如甲方未按时支付服务费用，应支付滞纳金。
3. 双方如因不可抗力或其他不可预见的原因无法履行本合同，应及时通知对方，并协商解决办法。
第七条合同变更1. 双方如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。
2. 变更协议项内容具体和明确。
第八条合同解除1. 双方一致同意解除合同，可以协商解除合同事宜。
2. 如因一方违约导致合同解除，违约方应承担相应责任。
3. 合同解除后，乙方应交还设备保养记录及相关文件。
办公设备维修保养合同范本6篇
办公设备维修保养合同范本6篇篇1办公设备维修保养合同范本一、甲方：（委托方）公司名称：地址：电话：传真：邮编：联系人：职务：乙方：（维修保养方）公司名称：地址：电话：传真：邮编：联系人：职务：鉴于甲方需要对其办公设备进行维修保养服务，乙方具备相关技术、能力及设备，为保证双方权益，特订立如下合同：二、服务内容1. 对甲方办公设备进行定期保养，确保设备的正常运转；2. 对设备出现故障时，及时到场维修；3. 为设备提供相关配件更换、更新维护；4. 对设备进行定期检测、保养、保管，并提供检测报告；5. 提供设备维护保养方案并执行；6. 提供技术支持和咨询服务；三、服务费用及支付方式1. 服务费用总额为（具体金额），按年/季/月进行支付；2. 服务费用不含税，发票另计；3. 甲方应于本合同签订之日起，按年/季/月支付合同金额；4. 甲方支付服务费用后，应向乙方提供收款凭证；5. 如因设备类型、数量、故障情况等发生变化，服务费用将相应调整，甲乙双方应及时协商并签订补充协议；四、履行及终止1. 本合同自双方签字盖章之日起生效；2. 本合同有效期为（年/月/日），到期后双方如需继续合作，应提前一个月至乙方递交续签申请；3. 本合同履行过程中如有任何争议，甲乙双方应友好协商解决；4. 若因一方违约，甲乙双方有权解除合同，但需提前15个工作日通知对方；5. 本协议终止后，甲方应将设备交还乙方，并支付相关费用。
五、保密条款1. 乙方在履行本合同过程中获取的甲方信息，应严格保密，未经甲方许可不得向第三方透露；2. 服务维修过程中产生的技术资料、报告等文件，均归甲方所有，乙方不得擅自使用或传播；六、其他事项1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；2. 本合同解释权归双方所有；3. 本合同自双方签字盖章之日起生效；甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：以上是关于办公设备维修保养合同范本的内容，甲乙双方应严格按照合同规定履行，确保双方合作愉快、顺利。
办公设备维修保养合同范本5篇
办公设备维修保养合同范本5篇篇1办公设备维修保养合同范本甲方：（委托方名称）地址：（办公地址）联系人：（联系人姓名）联系方式：（联系电话/邮箱）乙方：（维修保养公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）联系方式：（联系电话/邮箱）鉴于甲方是一家（公司类型），为了保障办公设备的正常运转，现委托乙方负责其办公设备的维修和保养工作，并达成以下协议：第一条服务内容1.1 乙方为甲方提供办公设备的定期维修和保养服务，包括但不限于计算机设备、打印机、传真机、复印机等各类办公设备。
1.2 乙方负责定期对甲方的办公设备进行检查、清洁、调试和维修，确保设备的正常运转。
1.3 如有设备故障或损坏，乙方应及时处理并提供维修方案，经甲方确认后进行维修。
第二条服务费用2.1 甲方应按照合同约定的周期向乙方支付维修保养费用，费用包括维修费用及保养费用。
2.2 若甲方需要更换设备零部件或购买新设备，费用由甲方承担。
第三条服务时间3.1 乙方每周定期上门进行设备维修和保养，具体时间由双方协商确定。
3.2 如有特殊情况需要延期或调整服务时间，应提前协商并取得双方一致同意。
第四条服务质量4.1 乙方承诺提供专业的维修技术和优质的服务，保证设备的正常运转。
4.2 若因乙方操作不当或服务质量问题导致设备故障或损坏，乙方应承担相应责任并免费提供维修服务。
第五条合同期限5.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。
5.2 合同期满前，如有续签需求，双方应提前一个月书面协商并签订新合同。
第六条违约责任6.1 若因一方违反本合同规定导致合同无法履行，对方有权要求违约方承担相应责任，并有权解除合同。
6.2 若因不可抗力导致合同无法履行，双方不承担违约责任，但应尽快采取措施恢复正常。
第七条其他事项7.1 本合同未尽事宜由双方协商解决，并签订书面补充协议。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：以上为办公设备维修保养合同范本，双方请遵守合同约定并共同履行。
有关办公设备维修保养合同5篇
有关办公设备维修保养合同5篇篇1合同编号：XXX-YYYY-XXXXXX甲方（委托方）：____________________公司名称：_________________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________联系电话：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（服务方）：____________________公司名称：_________________________ 办公设备维修保养有限公司地址：_____________________________法定代表人：_______________________联系电话：_________________________电子邮箱：_________________________鉴于甲方需要对其办公设备进行维修和保养，乙方具备专业的办公设备维修和保养能力，双方在平等、自愿、诚实、守信的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就甲方的办公设备维修保养事宜达成如下协议：一、合同标的1. 乙方同意对甲方所拥有之办公设备（详见附件一：《办公设备清单》）进行维修与保养服务。
2. 合同的有效期限为XXXX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX 年XX月XX日止。
合同期满前，双方可协商续签。
二、服务范围与内容1. 乙方负责甲方办公设备的日常检查、故障排除、维护保养等技术服务。
对于硬件设备故障，乙方负责修复或更换故障部件，保证设备正常运行。
对于软件问题，乙方负责升级、优化或修复。
2. 乙方定期（每季度至少一次）对甲方办公设备进行全面检查和维护保养，确保设备性能稳定。
对于突发故障，乙方应在接到通知后XX 小时内响应，并尽快排除故障。
3. 乙方提供技术支持和咨询，解答甲方在使用办公设备过程中遇到的问题。
办公设备维修保养合同书8篇
办公设备维修保养合同书8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其办公设备进行维修和保养，乙方具备相关技能和专业知识，双方经过友好协商，达成以下合同协议：一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在办公设备维修保养方面的合作关系，规定双方的权利和义务，确保设备的正常运行和使用。
二、服务范围1. 乙方将对甲方提供的办公设备（详见附件一：办公设备清单）进行维修和保养。
2. 维修保养服务包括但不限于设备检查、故障诊断、部件更换、系统升级、软件维护等。
三、服务期限本合同自签订之日起生效，有效期为____年/月（具体期限双方协商确定）。
四、服务费用1. 甲方应支付乙方相应的维修保养费用，具体金额和支付方式详见附件二：维修保养费用及支付方式。
2. 乙方完成维修保养服务后，甲方应及时支付费用，逾期未支付，乙方有权停止服务。
五、服务标准和质量1. 乙方应提供专业化的维修保养服务，确保甲方的办公设备正常运行。
2. 乙方在维修过程中，应尽量减少对甲方工作的影响，尽量在约定的时间内完成维修。
3. 乙方在维修过程中，如发现设备存在非本次服务范围内的故障或问题，应及时通知甲方，并提供相应的解决方案。
4. 乙方应保证维修服务质量，如因乙方原因造成设备损坏或故障加重，乙方应承担相应责任。
六、保密条款1. 双方应对涉及对方的商业机密、技术秘密等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露或用于本合同以外的其他用途。
2. 双方应妥善保管与本合同相关的技术资料、维修记录等信息。
七、违约责任1. 如因乙方原因未按照本合同约定提供维修保养服务，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如甲方未按照本合同约定支付维修保养费用，甲方应承担违约责任，并支付逾期付款利息。
3. 如因一方违反本合同的其他约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。
八、争议解决如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
办公设备维修保养合同书模板4篇
办公设备维修保养合同书模板4篇篇1办公设备维修保养合同书模板甲方（委托方）：_________（签订合同的一方）乙方（服务方）：_________（签订合同的另一方）根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方本着自愿、平等、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方为其办公设备的维修保养事宜达成如下协议：第一条服务内容1. 乙方将对甲方提供的办公设备进行定期检查、维修、保养等工作，确保其正常运行。
2. 如果办公设备出现故障，乙方应当及时响应甲方的请求，并派遣专业技术人员进行维修。
在维修期间，乙方应当提供替换设备或临时解决方案，以确保甲方的正常使用。
第二条服务标准1. 乙方的服务应当符合国家有关法律法规的规定，以及相关行业标准。
维修保养工作应当按照实际状况提出合理的方案，并经甲方同意后实施。
2. 乙方应当保证维修保养工作的质量，确保甲方的办公设备在维修后能够正常工作。
第三条服务时间1. 乙方将根据甲方的需求安排维修保养的时间，保证在规定的时间内进行服务。
如有特殊情况导致无法按时提供服务的，乙方应当提前与甲方协商并延期服务时间。
2. 在维修保养期间，乙方应当尽量减少对甲方工作的影响，确保工作的正常进行。
第四条服务费用1. 根据双方协商的具体情况，乙方应当按照实际提供的服务项目和工作量，向甲方收取合理的服务费用。
费用包括维修保养的人工费、材料费等，双方应当在协议中明确确定。
2. 乙方应当在提供服务后向甲方开具正规发票，并按照约定期限结算服务费用。
如有异议，双方应当协商解决。
第五条违约责任1. 如因乙方的原因致使维修保养工作无法正常进行，将导致甲方的设备无法正常使用，造成损失的，乙方应当承担相应的违约责任，并赔偿甲方的损失。
2. 如因甲方的原因导致服务无法如期提供，甲方应当向乙方支付相应的违约金。
违约金的具体数额双方可在合同中进行约定。
第六条合同变更1. 如需对本合同进行任何形式的修改或补充，甲乙双方应当经过协商一致，并在书面形式上达成协议。
集团办公设备维修保养合同5篇
集团办公设备维修保养合同5篇篇1合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]法定代表人：[甲方法人姓名]联系电话：[甲方法人电话]乙方（服务方）：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]法定代表人：[乙方法人姓名]联系电话：[乙方法人电话]鉴于甲方需要对集团的办公设备进行维修保养服务，特委托乙方提供相关服务，经双方友好协商，达成如下协议：一、合同目的与维保范围本合同旨在明确乙方对甲方集团办公设备的维修保养服务内容和相关事宜。
乙方将为甲方提供全面的办公设备维护保养服务，包括但不限于计算机硬件、软件、打印机、复印机、传真机、电话会议系统等设备的维修与保养。
二、服务期限本合同自签订之日起生效，有效期为______年/月。
合同期满前，双方可协商续签。
三、服务内容与标准1. 乙方应提供定期巡检服务，对甲方办公设备进行全面检测和维护。
2. 对于突发性的设备故障，乙方应在接到通知后______小时内响应，______小时内到达现场进行紧急维修。
3. 乙方应提供消耗品替换服务，如打印头、墨盒等，并保证零配件的正品质量。
4. 乙方需为甲方提供技术咨询与支持，解答关于设备使用与维护的疑问。
5. 乙方应提供定期技术培训，提高甲方员工对办公设备的维护能力。
6. 具体服务细节和技术标准按照附件《服务内容与标准细则》执行。
四、服务费用与支付方式1. 甲方应向乙方支付服务费用，具体金额及支付方式见附件《服务费用明细表》。
2. 乙方完成每一次服务后，填写《服务记录表》，并经甲方确认后作为费用结算的依据。
3. 甲方应按照合同约定及时支付费用，如因甲方原因导致逾期支付，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金。
五、保密条款与知识产权1. 双方应对在执行本合同过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
2. 未经对方书面许可，任何一方不得向第三方泄露本合同内容及相关信息。
3. 本合同不涉及知识产权转让或许可内容。
有关办公设备维修保养合同6篇
有关办公设备维修保养合同6篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要对其办公设备进行维修和保养，以维持其良好的运行状态，提高办公效率；乙方具备专业的办公设备维修和保养技术，并愿意为甲方提供优质的服务。
双方本着公平、诚信、互利的原则，经友好协商，达成以下合同协议：一、合同范围1. 乙方将为甲方提供办公设备的维修和保养服务，包括但不限于计算机、打印机、复印机、传真机、电话机等设备的维修及保养。
2. 合同期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
1. 乙方应对甲方提出的维修请求进行及时响应，并提供有效的解决方案。
2. 乙方应定期对甲方的办公设备进行巡检，发现潜在问题并及时处理。
3. 乙方应提供必要的设备保养服务，确保设备正常运行。
4. 乙方应提供技术咨询，解答甲方在使用办公设备过程中遇到的问题。
三、服务标准1. 乙方应在接到甲方维修请求后，尽快响应并解决问题。
2. 乙方提供的服务应符合国家相关法规和标准。
3. 乙方在提供服务过程中，应保证甲方的办公设备及其相关设施的安全。
4. 乙方应提供优质的服务，确保甲方的办公设备处于良好的运行状态。
1. 维修和保养费用按照乙方公布的标准收费，具体价格详见附件《维修和保养收费标准》。
2. 甲方应按照合同约定的方式和时间支付服务费用。
3. 若甲方需要额外服务，双方应另行商定费用。
五、违约责任1. 如乙方未按照合同约定提供服务，应向甲方支付违约金。
2. 如甲方未按照合同约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金。
3. 若因乙方原因导致甲方办公设备损坏或丢失，乙方应承担相应的损失赔偿责任。
六、保密条款1. 双方应对本合同内容及在执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容及在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息。
集团办公设备维修保养合同5篇
集团办公设备维修保养合同5篇篇1合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]法定代表人：[甲方法人姓名]联系电话：[甲方法人电话]乙方（服务方）：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]法定代表人：[乙方法人姓名]联系电话：[乙方法人电话]鉴于甲方需要使用办公设备并希望委托乙方对其办公设备（包括计算机、打印机、复印机、传真机、电话等）进行维修保养服务，经双方友好协商，达成如下协议：一、合同范围本合同涉及甲方办公设备的维修保养服务，包括但不限于设备的日常维护、故障排除、零件更换等。
乙方负责确保甲方办公设备正常运行，以提高办公效率及设备使用寿命。
本合同不涉及非设备相关事项或范围以外的其他业务服务。
乙方所提供的服务以专业且保证设备质量稳定为目标。
二、服务期限本合同自签订之日起生效，服务期限为三年。
期满后可根据双方意愿续约。
合同有效期内，乙方应按照本合同约定的内容和标准进行服务。
三、服务内容1. 乙方负责对甲方办公设备进行全面的检查、维修和保养，确保设备正常运行。
2. 乙方提供定期巡检服务，对设备进行例行检查，及时发现并解决潜在问题。
巡检频率由双方协商确定。
3. 在设备发生故障时，乙方应提供及时响应服务，确保设备尽快恢复正常运行。
响应时间及修复时间根据具体情况和故障程度由双方共同商定。
4. 乙方负责提供必要的技术支持，协助解决甲方使用办公设备过程中遇到的技术问题。
5. 乙方向甲方提供设备的维护培训，提高甲方员工对设备的操作及保养能力。
培训内容应涵盖设备的基本操作、常见故障处理等方面。
四、费用及支付方式1. 合同签订后，甲方需向乙方支付维修保养费用总计人民币[金额]元整。
具体支付方式可另行约定。
2. 若发生超出合同约定的额外维修服务，双方应另行商定费用及支付方式。
五、质量保证乙方应确保提供的服务质量符合行业标准及甲方的要求，保证维修后的设备性能稳定且运行正常。
因乙方服务质量问题导致的设备损坏或其他损失，乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失。
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编号：QJ-HT-0093集团办公设备维修保养合同(官方版)Both parties shall perform their obligations as agreed in the contract or in accordance with the law within the term of the contract.甲方：_____________________乙方：_____________________日期：_____________________--- 专业合同范本系列下载即可用---集团办公设备维修保养合同(官方版)说明：该合同书适用于甲乙双方为明确各自的权利和义务，经友好协商双方同意签署合同，在合同期限内按照合同约定或者依照法律规定履行义务，可下载收藏或打印使用（使用时请先阅读条款是否适用）。
甲方：住所：乙方：住所：为了保证云南省机场集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的各种问题，经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务，并签订本合同，以兹共同遵守。
1、经过双方协商确认，甲方向乙方购买办公设备保修服务。
2、合同总价款：人民币大写：壹拾伍万壹仟捌佰元整小写：￥151800.00（含日常维护、故障处理人工费，不含更换的另配件、耗材）3、付款方式：本合同签订一周内，甲方向乙方支付合同总金额的80％（￥121440.00），合同执行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额的20％（￥30360.00）。
4、另配件、耗材的结算保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时，客户服务人员将协调向局方提出申请，局方批准后，我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材，每2月结算一次。
四、维修服务年限：1年（从合同生效之日起）五、甲、乙双方的权利与义务：1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。
（见附件：服务方案）2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时，所填表格一式三份填写，甲、乙双方各保存一份，月底提交服务月报。
3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同，乙方按照本合同的价款，按加入保修的月份做均价计算，在服务到期后1周内结算。
4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。
5、若在服务年限内，维修产品出现故障无法修理时，甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定，双方确认后再进行更换，更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。
6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话：、。
7、甲方可对乙方的服务质量进行监督，如有对服务质量不满意的情况，可拨打投诉电话：、7115591。
六、不可抗力：如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行，乙方将不承担责任。
乙方应将发生的情况及时通知甲方，并在15天内提供证明给甲方予以认可。
七、解决争议的办法：甲乙双方因合同发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，如无法协商解决，可向有管辖权的人民法院提请诉讼。
除争议条款外，双方继续履行本合同的其余条款。
本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，签约地**,自双方签字盖章之日起即刻生效。
合同附件：《设备价格清单》、《服务方案》甲方：乙方：合同范本 | CONTRACT TEMPLATE企业公民常用合同代表：代表：日期：日期：附件1：设备价格清单设备名称数量备注单价合计计算机打印机传真及复印一体机传真机复印机碎纸机总计附件2：办公设备服务案1.设备的维护管理我们将对不同类别的设备建立起维护档案，便于今后的管理和维护，并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。
具体设备维护档案建立如下表所示：设备维护档案设备类别设备名称设备编号所属单位名称联系人地址电话设备详细配置备注设备购买日期登记日期设备附件及耗材变更记录制表人记录人审核人注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）2.服务内容2.1.计算机类计算机类包括笔记本和台式电脑，是现在最普及的办公设备，是局方现代化办公重要设备，它的正常运行与否是至关重要。
但由于其应用十分广泛，发生故障的现象和原因多种多样，在客户提供的故障信息不完整的情况下，维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行：一、开机后电源指示灯是否亮（电源线的连接、电源故障）二、显示器是否出现启动信息（显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障）三、是否能够进入正常的启动过程（CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障）四、能否进入操作系统的正常模式（硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障）五、应用软件是否正常工作（操作系统故障）2.2.日常办公类设备日常办公类设备包括：复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等，这些现代化的日常办公设备，大大提高了公文形成的速度，节省大量的等待时间，给日常办公带来极大的方便。
但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作，不了解机器的基本原理和构造，就不能够正确地使用它，有时还会因操作不当而损坏机器，影响使用。
我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面：一、建立起办公设备详细档案（型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格）。
二、接到报修电话或申请后，如果需要现场服务，现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。
三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的，如：设备某个部件已经损坏，需要替换新的部件，民航方将负责购买新部件的费用。
四、定期（1次/4个月）对复印机、打印机进行设备的保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。
五、定期对办公设备进行巡检（1次/4个月），排除隐患以防止故障的可能发生，提交巡检报告。
我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下：一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头（复印机、一体机）。
二、清洁各检测传感器（打印机、复印机、一体机）。
三、清洁保养转印、分离组件。
（打印机、复印机、一体机）四、清洁输纸系统（搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）（打印机、复印机、一体机。
五、清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂（打印机、复印机、一体机）。
六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器（打印机、复印机、一体机、碎纸机）。
七、清洁感光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）（打印机、复印机、一体机）。
八、调整复印浓度、复印件位置（复印机、一体机）。
九、清洁机器外观和电源插头（打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机）。
3.服务流程及规范我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务：电话支持（包括电话接听、电话支持、故障升级等）定期巡检、维护：1年3次技术培训服务：1年2次备品备件、耗材支持：签定合同后，我公司将根据局方设备的品牌、型号，采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库，以便随时更换。
3.1.电话支持我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线，、，设有专门的行政助理负责接听电话，记录客户的需求和问题，并立即反馈给技术工程师。
使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。
热线电话服务按照以下规范进行：3.1.1.电话接听我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时，将严格按照以下流程和规范进行处理：受理电话-------在受理客户电话时，使用标准普通话及礼貌的用语。
记录客户基本信息------接听客户电话时，应首先快速了解客户基本信息及问题内容。
转接技术工程师--------根据确定的客户服务类型和服务级别，转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。
3.1.2.电话支持技术工程师在接到客户助理转接的电话时，将按照以下规范处理问题：详细了解客户状况------技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后，需进一步详细了解客户问题和状况，并做详细记录。
如能技术工程师够立即解决客户问题，则可以及时提供电话支持，并确保客户问题得到解决。
不能及时解决问题------如技术工程师不能立即解决客户问题，会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。
对于通过远程指导方式无法解决的问题，我公司将提供现场维护服务。
公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场，及时解决问题，保证系统的正常运行。
3.2.现场维护3.2.1.响应时间每周一至周五8：30-18：00，1小时内到达现场进行维修服务，周六、周日和节假日4小时到达现场。
3.2.2.具体实施规范项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求，协调的技术工程师进行现场维护。
技术工程师在实施现场维护前，应与客户进行联系。
充分了解客户情况，并预料可能情况的发生，准备相应的设备及软件，提前做好准备工作。
技术工程师携带《维修记录表》（一式三份，下表）到现场进行处理，服务完成后填写《维修记录表》，经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。
使用部门留一份，我公司留一份，到月末交回规划处信息办一份。
技术工程师在现场维护活动中，应及时记录下在此过程中出现的各种问题，包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。
当技术工程师不能现场解决客户的问题时，应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助，决定维护措施，及时实施维护工作。
计算机设备报修记录单此栏由报修单位填写报修单位：报修人：报修设备：设备型号：设备序列号：故障现象：故障报修时间：维修人员到达时间：处理结束时间：处理结果：修复暂时修复未修复其它：维修满意度：很满意满意一般不满意报修人签字：报修人联系电话：如发生保修合同以外的费用，请报修单位领导签字、盖章领导意见：公章年月日此栏由保修单位填写报修设备：设备型号：设备序列号故障部位及零件：故障处理办法：处理结果：修复暂时修复未修复换件待修再次修理送修其它：维修人员签字：此栏由规划处信息办填写，如发生保修合同以外的费用，此栏才需填写处理意见：维修费用：经办人签字：经办时间：主管领导意见：公章年月日如果故障设备需要带回公司进行处理，维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。
设备修复后，由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。
修好的设备在使用部门应再次经过使用测试，确保设备的正常。
3.3.定期巡检定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。
通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等，有针对性地进行维护，消除可能产生故障的隐患。
通过巡检也可以核对运行设备情况，有利于设备的管理。
记录客户使用的建议与意见。
定期巡检服务实施时，将按如下步骤进行：我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。
客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容，并确定参加的工程师，由于民航云南省管理局本身行业的性质，决定了关键业务的对行业支持的重要性。
所以，时间的安排上将是一个很重要的因素。
技术工程师务必在到客户现场前，对所需巡检任务有一个明确的理解，并准备好相应的工具软件。