世界500强市场营销工具数据库营销

世界第一营销售大师杰亚伯拉罕

世界第一营销售大师杰·亚伯拉罕杰·亚伯拉罕是谁？世界第一名营销大师“,“世界上最伟大的市场行销智囊”、“直接营销鬼才”、,国际第一营销管理大师、做过超过600种行业，18，873家企业的行销顾问，一场报告会的门票为5000美元.他创造了数千个成功的案例，为客户创造了几十亿美元的财富，也使自己获取几千万的收入。

在美国《福布斯》杂志所排名的美国经理主管人员教练中名列第一。

他是一位备受从创业公司到财富500强企业CEO们追逐的顾问，包括：Microsoft、IBM、AT&T、Citybank、Charles -Schwal等等。

杰·亚伯拉罕案例分享（来自）1. Abdul Mozid我怎样在6个月内把我的营业额从1200英镑每星期增加到超过2500英镑？我做了什么？我在6个月内把我的营业额从1200英镑每星期增加到超过2500英镑。

我为我的叔叔工作，在7个月的时间里，当他出国的时候，我负责整个生意。

我们所有的营销就是在圣诞节时报纸上一块卡片大小的地方做广告。

我们不会整年做广告，因为这样效果不好。

经再三考虑，我要说的话违反逻辑——我们也会散发传单，这会带来新的顾客，然而，我们从不持续不停地发传单。

我们只在生意不好的时候这么做。

这就是我们仅有的两种营销方式。

在研究过JAY的“Jay Abraham的赚钱秘诀和其它营销秘密”后，我认识到我们在运营中存在许多问题。

最大的问题是我们从不了解顾客的姓名——对于常客我们只知道他们的姓名。

这意味着我们对顾客无法做任何事，因为我们不知道我们为谁服务，不知道我们有多少顾客。

我们也从未计算过每位顾客的边际净利润。

我做的第一件事就是了解顾客的姓名，并记录到一个卡片索引系统中。

在分析过我们的行业后，我认识到我们可以轻易地了解约50%顾客的姓名。

这包括留下姓名、地址和电话叫餐的顾客。

其它一半需要一些“创造性”来了解姓名……我从一个朋友处借了个主意，他有一本顾客手册，记录了他酒店的顾客。

渠道策略渠道流程

2、产品特点： ⑴产品单价高低； ⑵产品是否易腐烂； ⑶产品式样变化速度； ⑷产品体积、重量； ⑸技术与服务。 3、企业自身条件：声誉与资金；管理能力与经验；控制渠道的愿望。
（二）渠道宽度策略： ⑴广泛分销策略； ⑵有选择分销策略； ⑶独家经销策略。（三）中间商选择策略：须做的工作： ⑴识别和择定主要渠道对象； ⑵对选择的渠道进行衡量：经济标准：销售量，销售水平，或利能力；控制标准：对中间商的把握；适应标准：适宜销售本种产品。
3、公布考核结果：制定公关方案，调动中间商的积极性。
（三）销售渠道的调整：
1、增减渠道成员；2、增减销售渠道； 3、调整销售系统。
七、数据库营销（DBM）
（一）数据库营销(Data Base Marketing)的产生
1、影响力无处不在的信息技术；
2、市场的差异化。
（二）数据库营销的概念
1、数据库营销是IT技术的一种应用，它利用电子计算机存储量大、成本低的特性，以全新的方式储存和使用客户资料，并依据这些资料为客户提供产品与服务。
复习思考题：
1、在你所了解的企业中，在现实的企业运行环境中，如果开发新产品，该怎样确定产品的实体流程？ 2、企业如何选择与把握渠道策略？如何同经销商建立永久的合作伙伴关系？ 3、企业如何运用数据库营销模式开展营销活动？
4、供应商/客户界面：指供应商的角色与技巧，客户与供应商之间的关系。
（五）数据库的构建与运行
1、创建一个有关客户的数据库：以客户信息文件（Customer Information Files）为主线进行考虑：
由谁负责构建信息库
CIF中应包括哪些顾客
应该搜集哪些信息
如何组织

移动营销策划书范文

移动营销策划书范文篇一：移动营销策划方案1．移动营销的内涵1.1移动营销定义移动营销（mobilemarketing）指面向移动终端（手机或平板电脑）用户,在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。

移动营销早期称作手机互动营销或无线营销。

移动营销是在强大的云端服务支持下,利用移动终端获取云端营销内容,实现把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人,达到“一对一”的互动营销目的。

移动营销是互联网营销的一部分,它融合了现代网络经济中的“网络营销”(Online Marketing)和“数据库营销”(Database Marketing)理论,亦为经典市场营销的派生,为各种营销方法中最具潜力的部分,但其理论体系才刚刚开始建立。

1.2移动营销内容移动营销是基于定量的市场调研、深入地研究目标消费者,全面地制定营销战略,运用和整合多种营销手段,来实现企业产品在市场上的营销目标。

无限营销是整体解决方案,他包括多种形式,如短信回执、短信网址、彩铃、彩信、声讯、流媒体等。

而短信群发只是众多移动营销的手段之一,是移动营销整体解决方案的一个环节。

所以说,移动营销和短信群发是不一样的。

1.3移动营销特点（1）App成为移动广告新载体；（2）社交+移动成为带消费者进店的最直接手段；（3）技术成为创意的助燃剂。

1.4移动营销策略（1）依托当地运营商手机报媒体,充分精准覆盖传播目标人群；（2）与强势无线媒体进行合作共同组织线上线下活动；（3）与移动广告平台进行精准推广。

1.5移动营销模式推送模式推送模式（PUSH模式）是指企业通过群发功能直接向用户发送带有广告性质的短信或者彩信。

由于短信营销操作简单,成本较低,传播对象群体规模大,并且可以针对特定的对象展开营销。

因此短信营销在移动营销中占据来了很大的份额。

它具有很强的针对性,主要体现在针对特点区域、特点人群、特定时间、特定内容等几方面。

甲骨文用数据库营销获得中国市场

甲骨文用数据库营销获得中国市场【企业背景】甲骨文公司（Oracle）是世界上第二大的企业软件公司，向遍及145多个国家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务。

甲骨文公司总部设在美国加利福尼亚州的红木城，全球员工超过40,000名，2003财年收入达到95亿美元，是《财富全球500强》企业。

自1977年在全球率先推出关系型数据库以来，甲骨文公司已经在利用技术革命来改变现代商业模式中发挥关键作用。

甲骨文公司同时还是世界上唯一能够对客户关系管理―操作应用―平台设施进行全球电子商务解决方案实施的公司。

甲骨文公司1989年正式进入中国市场，成为第一家进入中国的世界软件巨头，标志着刚刚起飞的中国国民经济信息化建设得到了甲骨文公司的积极响应，甲骨文首创的关系型数据库技术也从此开始服务于中国用户。

1991年7月，经过了近两年时间的努力开拓，为了更好地与迅速发展的业务相适应，甲骨文公司在北京建立独资公司——北京甲骨文软件系统有限公司。

2000年8月8日，甲骨文公司正式启用位于北京国贸大厦的办公新址，成为公司立足于长期服务中国市场的又一里程碑，也是长期扎根中国市场的新起点。

【案例背景】近年来，美国世通、安然财务丑闻案、我国蓝田股份和银广夏的利润神话破灭事件等因公司治理失控引发的危机频出，使人们意识到公司治理的重要性和紧迫性。

但是构筑卓越的公司治理体系决非易事，企业面临着内部控制缺陷、财务管理不当、信息孤岛、手工作业繁多等问题，传统的IT系统和管理方式很难满足法规遵循和公司治理要求。

甲骨文公司适时提出了公司治理体系需要先进的IT技术为支撑的理念，并提供了完整的公司治理架构及其IT解决方案，是企业成就持续性法规遵循和公司治理的最佳实践。

为了推广公司治理方略，甲骨文公司制定了全球推广目标，计划投入200万进行市场宣传，并将关注焦点定位在企业的财务总监、财务经理上。

但是现阶段跨国公司统一的推广方案因为无法兼顾不同国家、地区的客户需求差异和文化差异，虽然投入了巨额营销费用，但传播效果并不理想。

数据库营销典型案例

数据库营销典型案例在这里主要列举三个数据库营销方面的案例，以加深我们对数据库营销的熟悉。

案例一：中小企业普遍存在融资难的问题，尤其是中小企业融资成本高、渠道狭窄等，严峻阻碍了中小企业的进展。

为了打破中小企业融资难的瓶颈，许多金融机构相继出台了一系列改善性措施，但效果不是很显著。

F公司是某市一家依法成立的金融服务机构，并与多家商业银行有着紧密的合作关系，主要为中小企业供应专业化、跨地区的融资服务。

随着业务的快速进展，F公司急需向全国范围开展业务，为此，F公司需要相应的营销支持。

于是，F公司选择了一家专业做数据库营销的M公司，托付M 公司为自己供应营销解决方案。

M公司在深化调研与了解F公司所面临的市场状况后，制定了一套系统化的整合性数据库营销解决方案，促使F公司在短时间内实现每月销售成交额突破千万元大关，完成了预期营销目标。

我们来看M公司是如何进行数据库营销的。

M公司接到F公司的托付后，对F公司的潜在目标客户群体进行了精细的消费行为划分，针对不同层次的客户绽开差异化营销，详细到不同的目标客户群体主要实行推举不同利率融资服务的方式。

为此，M公司为F公司设计了精致的产品宣扬彩页，并精准投递到目标客户手中。

在此基础上，F公司与M公司建立了长期的战略合作伙伴关系。

M公司将过去的营销结果反馈与更新到数据库中，从而进一步完善数据库，保证数据库的动态化；另一方面，M公司依据现有高价值用户的典型特征，进行销售机会的深度挖掘，不断开发潜在客户以扩充客户数据库。

然后，M公司进一步优化营销服务力量，将客户数据库搭建、数据库内容服务、客户数据整合与清洗、客户分析和挖掘、客户数据管理等商业数据库服务作为公司进展的主要方向。

伴随着M公司数据库营销力量的提升，F公司，以及其他许多有数据库营销需求的公司均可借助M公司专业的数据库营销公司的服务，提升自己企业的营销业绩。

案例二：家乐福超市的总部在法国，是世界闻名的商业零售连锁企业；2023年，美国《财宝》杂志发布的“世界500强”名单中，家乐福位居第39名。

Dynamics ERP 成功案例——拉加代尔

项目概述国家：中国行业：零售业客户资料拉格代尔集团是世界知名的500强公司，是在巴黎证券交易所上市的著名媒体及高科技企业，集团旗下有四大全资子公司，分别经营出版、传媒、服务和体育四大板块业务。

其中拉加代尔服务是世界旅行零售业先锋，在全球各大机场、火车站等交通枢纽经营最大的免税、图书、便利、纪念品的零售网络，旗下店铺品牌包括“Relay 经纬”、“Virgin 维珍”等。

项目背景随着零售业务的不断推广和更新，拉加代尔旅行零售需要更加精细的管理前台店面的系统，以解决原有销售系统的各种问题和挑战，包括分析功能不足，缺乏灵活的实现能力，以及各个业务系统之间彼此独立，数据缺乏一致性和有效的利用手段等问题。

解决方案通过实施Microsoft Dynamics 零售行业解决方案，拉加代尔在POS 端、后台和总部以相同的应用程序整合不同的界面，建立其统一的零售管理平台，拉加代尔采用Microsoft Dynamics ，实现专业化零售管理，优化企业整体运作项目背景拉加代尔集团是世界知名的500强公司。

作为法国传媒业大亨和在巴黎证券交易所上市的著名媒体及高科技企业，自1826年成立以来已拥有超过180年的历史。

集团在全球四十多个国家开展业务，主要包括经营范围涵盖出版、零售、广播、电视等一系列传媒领域，以及航空和防御领域。

拉加代尔集团旗下有四大全资子公司，分别经营出版、传媒、服务和体育四大板块业务。

拉加代尔服务是世界旅行零售业先锋，在全球各大机场、火车站、地铁站等交通枢纽经营最大的免税、图书、便利、纪念品的零售网络，旗下店铺品牌包括“Relay 经纬”、“Virgin 维珍”等。

拉加代尔旅行零售，作为旅行零售行业的佼佼者，以机场店及主要公共交通枢纽店的方式分布于澳大利亚，新加坡，中国大陆，中国香港，中国台湾，新西兰和新喀里多尼亚等国家和地区，以奢侈品免税店，书刊杂志店，便利店以及食物饮料店等形式存在。

但随着零售业务的不断推广和更新，拉加代尔旅行零售需要更加精细的管理前台店面的系统，目前销售系统面临的问题和挑战包括： ●零售店面的快速扩张使得信息系统，后台管理，分析功能无法满足企业发展需要。

课师宝：大数据营销误区

大数据营销误区自从大数据出现之后，市场上对大数据的高谈阔论比比皆是，有的是不断告诫各大银行要规划恰当的战略来收集分析大数据，有的是很多银行都觉得自己享有客户数据这样一个大宝藏，却大都不知道该如何利用。

爱因斯坦曾说：「如果你不能简单地解释它，就表示你不能很好地理解它。

」因此我在这里归纳了几个在大数据分析与应用上常有的错误认知，并让大家了解在进行大数据营销前应有的态度与思维。

误区一、大数据需要大量投资预算您可能听说过使用大数据的辉煌案例，例如脸谱每天要存储大约100TB的用户数据、美国NASA每天要处理约24TB的数据。

那么处理这些数据所需的成本是多少呢？按照亚马逊云端数据仓储(Amazon Redshift)的定价，NASA 需要为45天数据存储服务支付超过100万美元。

「大数据太贵了！」这是很多银行及企业在部署大数据项目上止步的原因。

但是事实并非如此，根据SAP公司(思爱普)的研究，95%的企业通常只需要使用0.5TB到40TB的数据，而上述的脸谱和NASA的例子是个例外，而不是常态。

大数据的投资，大致可分成三方面：架构大数据的硬设备、大数据分析软件以及人才。

在硬件系统投资方面，多数公司都不用像脸谱或亚马逊需要投资大量硬件系统；一般而言，银行只要租用云端储存及运算就够用。

其次，大数据分析软件，现在市场上有很多开源工具和其他工具能够帮助展示数据分析的价值，且软件工具已写入很多统计方法及绘图功能，如Power BI 还可以免费下载。

银行只需要明确内部数据存储以及要解决的问题，就可以在云上使用分析来解决业务问题。

第三，大数据分析人才，也就是数据科学家，需要同时懂得计算机应用、统计原理及商业实务，也就是所谓的跨界人才，不过通常这种人才是目前市场上较稀缺、难找的。

误区二、需要“大数据”才能执行分析对于许多人来说，大数据和分析的概念是相辅相成的，在执行分析之前需要收集大量数据，以便生成业务洞察、改进决策制定。

三井物产的六大商业模式

34《企业管理》杂志 2012年第三期Practice & Case三井物产株式会社（简称三井物产）是日本跻身世界500强的五大综合商社之一。

近些年，三井物产通过战略转型、改变会计合并报表方式以及将能源部门等重要产业机构独立核算等手段，主动将其销售规模大幅调低，以适应企业的隐性扩张战略。

尽管如此，三井物产2010年的销售收入仍然逾3600亿元人民币，利润高达284亿元人民币。

与20年前的1991年相比，三井物产的销售收入大幅下降，但是利润增长了13.6倍。

尽管三井物产具有其本国体制与经营环境的特殊性，但从其战略转型、企业绩效、经营业态等方面来看，深入研究其成功经验，对我国企业的长远发展具有重要的借鉴意义。

创投孵化与联盟开发模式运作方式：三井物产对IT 等创业项目投资并提供多种形式的支持。

由三井物产海外机构选择有发展前途的IT 创业项目，然后与该企业结成战略联盟并对其投资，以此实现资本的增值和获取在日本销售该公司产品及提供服务的权利。

另外，三井物产还帮助有兴趣进入日本市场的IT 创业项目进行可行性研究。

三井物产同海外IT 创业公司在日本建立合资公司，并由海外公司提供产品、技术以及新的商业模式和海外市场经验。

同时，三井物产发挥市场营销方面的特长，集全公司之合力，提供物流配送和其他商务运作服务。

另外，不论是三井物产总公司三井物产的六大商业模式■ 文／姚瑶左斌20 年间，三井物产的销售收入下降了很多，但利润增长了13.6 倍，其秘诀何在？35《企业管理》杂志 2012年第三期 Practice & Case还是其子公司都将对这些合资企业提供各种各样的商业支持，这包括如电话营销、系统整合等，以便拓宽企业活动的平台和实现多元化发展的优势。

设备进出口融资与风控模式运作方式：三井物产利用自身能力筹集国际资本融资并将风险降到最低程度。

三井物产收集和分析信息的能力能够识别和满足客户A、B 双方的需要。

浅析大数据在市场营销应用中的伦理问题

浅析大数据在市场营销应用中的伦理问题李欣泽近年来，“大数据”一词逐渐走进人们视野并且在人们的生产生活中扮演着越来越重要的角色。

所谓大数据，是在传统数据库技术的基础上演进的一种社会发展衍生出来的巨量资料，对数据处理技术要求较高。

根据预测可知，互联网所存储的数据到2025年会超过生活在整个地球上的所有人脑的容量，并且其中的输入源和所生成的数据类型也会不断扩展。

大数据时代的到来为市场的发展提供了一个强大的推动力，能更好的捕获在线数据、研发更佳产品、提供更佳服务等，从而促进市场经济发展。

鉴于大数据应用到市场调研中时，可能会引起客户隐私泄露等问题，一些调查组织曾就针对“公司是否出卖过顾客的数据等”开展过调查。

在世界财富500强接受调查的前50名公司中，约四分之三的公司说不经客户同意不会将个人数据出卖。

但是，很多公司并没有明确表示不会拿客户的数据资料进行交易。

更重要的是，还有约四分之一的公司说，他们购买过第三方提供的数据资料。

本文就针对大数据时代所引发的一些伦理问题进行探讨，希望为以后的市场主体使用客户数据资料提供一些建议。

一、数字身份——客户的在线身份（一）概述数字身份即一个人在网络空间里的所有在数字上可得的信息的总和，是能够独一无二的描述一个人的具有数据特征的在线身份。

人们在进行在线活动时，数字身份就会将使用者特征展现出来。

在网络活动里，人们可根据情境、应用的目的或所获服务种类的不同而拥有不同的有效的数据身份，同时，数字身份在网络世界里具有较大的流动性。

（二）“数字身份”带来的价值根据近年来信息时代的发展可以看出，数字身份在网络社会里所产生的商业价值越来越大，为国家整个经济的发展都做出了巨大的贡献。

一系列的调查表明，数据身份的使用正以惊人的速度在各个国家增加着。

就我国而言，网民人数1996年、2008年、2011年和2014年6月分别为27万亿亿亿。

网民人数的惊人增长速度说明了网络的发展已融入到人们的生活中，同时也表明数字身份的利用所带来的经济效益是巨大的，不可限量的。

数据分析经理招聘笔试题及解答(某世界500强集团)

招聘数据分析经理笔试题及解答(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、数据分析经理在进行市场分析时，以下哪项数据来源通常被认为是最直接、最可靠的市场信息来源？A、公司内部销售数据B、行业报告C、消费者调查D、竞争对手公开财务报告2、在进行数据挖掘时，以下哪项技术通常用于发现数据中的模式、趋势和关联？A、统计分析B、机器学习C、文本分析D、数据可视化3、以下哪个指标通常用于衡量客户流失率？A. 客户留存率B. 客户流失率C. 客户获取成本D. 客户生命周期价值4、在数据分析中，以下哪个方法通常用于处理缺失数据？A. 删除含有缺失值的记录B. 用平均值填充缺失值C. 用中位数填充缺失值D. 以上所有方法都可能使用5、某公司2019年至2023年的销售额如下（单位：亿元）：2019年100，2020年120，2021年140，2022年160，2023年180。

若以2019年销售额为基准，计算这五年销售额的增长率，以下哪个选项是正确的？A. 80%B. 60%C. 40%D. 50%6、假设某电商平台在一个月内共销售了1000件商品，其中有500件是线上购买的，500件是线下购买的。

如果线上购买的平均客单价为200元，线下购买的平均客单价为300元，那么该平台在这个月的总销售额是多少？A. 500,000元B. 600,000元C. 700,000元D. 800,000元7、某公司最近一年的销售额为1000万元，其中线上销售额为600万元，线下销售额为400万元。

如果线上销售额同比增长了20%，线下销售额同比增长了10%，那么今年公司的总销售额预计为：A. 1200万元B. 1100万元C. 1150万元D. 1050万元8、如果一家公司的客户满意度得分从去年的80分提升到了今年的85分，以下哪个指标最能反映这种改善？（）A. 客户保留率B. 客户获取成本C. 客户流失率D. 客户终身价值9、某公司通过市场调研收集了1000名消费者的购买行为数据，其中男性消费者600名，女性消费者400名。

国内外CRM品牌排行及分析[教育]

国内外CRM排行CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，通常是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。

以客户为中心，成为越来越多企业经营管理的核心，这使CRM成为当前应用最为广泛的管理软件之一。

据统计，成功的CRM实施，能给企业每年带来6%的市场份额增长，提高9%~10%的基本服务收费，并超过服务水平低的企业2倍的发展速度。

自1999年CRM进入中国发展至今，几乎所有行业都有成功的应用。

只有久经考验的CRM系统才足够稳定，只有成熟稳定的CRM系统才值得信赖，因此，企业应该根据自身发展阶段和业务实际需求灵活选择。

以下是当前最受欢迎的CRM十大品牌及产品介绍。

1、Oracle（甲骨文）Oracle CRM公司介绍：Oracle是世界领先的信息管理软件开发商，因其复杂的关系数据库产品而闻名。

在ERP领域，Oracle是SAP最大的竞争对手，是目前世界上第二大ERP厂商，Oracle现在正在应用软件领域奋起直追，甚至于在某些方面，已经赶超了老对手。

Oracle在09年并购了Sun 更是震撼了IT界，它标志着Oracle从软件业将触角延伸到了硬件领域，要挑战IBM、惠普的地位。

产品简介：Oracle CRM产品系列包括销售、营销、交互中心、客户服务和电子商务等五大模块，给予企业360度全方位的客户视角，协助企业建立以客户为核心的企业文化。

据称，Oracle 提供的CRM软件不仅可与Oracle Applications相集成，还可与第三方的全套ERP应用软件相集成。

这是Oracle CRM的主要优势。

Oracle CRM市场目标一直瞄准于那些具有较长销售周期、较复杂产品以及较困难价格结构的国内大型企业、垄断企业。

评价：Oracle CRM产品处于高端，合同金额往往在百万甚至几百万元，一般企业承担不起。

OracleCRM咨询分析的能力很强，但产品适应性弱些，洋能否中用、水土能否适应，一直是国内企业所担忧的。

产品经理招聘笔试题及解答(某世界500强集团)

招聘产品经理笔试题及解答(某世界500强集团)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属于产品经理的核心职责？（）A、产品规划与设计B、市场调研与分析C、团队管理与协调D、产品上线与运营答案：C解析：产品经理的核心职责包括产品规划与设计、市场调研与分析、产品上线与运营等，而团队管理与协调通常属于项目经理或团队领导的职责范畴。

因此，选项C不属于产品经理的核心职责。

2、以下哪个选项不是产品经理常用的工具？（）A、用户画像B、原型设计工具C、项目管理软件D、数据库管理工具答案：D解析：产品经理在日常工作过程中，会使用到用户画像、原型设计工具和项目管理软件等工具来辅助产品开发和管理。

而数据库管理工具主要用于数据库的创建、维护和优化，不属于产品经理的常用工具。

因此，选项D不是产品经理常用的工具。

3、以下哪个选项不是产品经理在产品开发过程中的主要任务？A、市场调研与分析B、用户需求分析C、技术实现细节D、销售策略制定答案：C 解析：产品经理在产品开发过程中的主要任务包括市场调研与分析、用户需求分析以及产品规划和设计。

技术实现细节通常由技术团队负责，产品经理主要负责制定产品方向和规划，确保产品满足用户需求和市场定位。

4、以下关于敏捷开发方法的描述，错误的是：A、敏捷开发强调快速响应市场变化B、敏捷开发要求团队小而精C、敏捷开发不注重文档编写D、敏捷开发强调持续集成和交付答案：C 解析：敏捷开发方法确实强调快速响应市场变化、团队小而精以及持续集成和交付。

然而，敏捷开发并不完全忽视文档编写，虽然相比于传统开发方法，敏捷开发更注重实际工作成果而非文档，但关键文档的编写仍然是敏捷开发过程中的重要部分。

因此，选项C是错误的。

5、以下哪个选项不属于产品经理的核心能力？A. 市场分析能力B. 技术研发能力C. 团队管理能力D. 营销推广能力答案：B解析：产品经理的核心能力包括市场分析能力、团队管理能力、营销推广能力等，而技术研发能力通常不是产品经理的直接职责，尽管产品经理需要了解技术背景以确保产品可行性，但并非核心能力。

移动互联时代的大数据精准营销与变现

我们所熟知的数据大多飘在“天上”
广泛来自于人们在网页中的搜索，通过记录cookies 来数据化人们的网络行为
浏览信息最新关注阅读偏好购物习惯
ZMENG线下数据洞察用户的真实需求
线下数据平台采集千万日活用户线下场景数据，用户移动设备地理位置的变化、行为轨迹数据被记录下来，通过量化的数据记录可以分析勾勒出用户的行为特征，并了解客户的真实需求。
静态数据
动态数据
用户不停变化的行为信息 ✓浏览网页 ✓搜索商品 ✓发表评论 ✓接触渠道等
用户线下场景轨迹 ✓就餐 ✓机场 ✓购物 ✓娱乐等
场景数据
用户画像、用户标签
线下用户画像
客户类型（路人、流失客户、消费客户）
访客高峰，流失高峰
VS
客户类型（新老客户）
客户转化率
访客驻留时间（时间波动，时长区间）
科大讯飞快友
微博
拥有超过
WA-
4万的优质媒体资
AdView移动广告交易平
源，覆盖
7亿终端
用户
新浪微博
独家广告
资源
主流APP
台，已有超过2万家移动
应用开发商， 10万款手机应用
讯飞输入法、主流APP
畅读、陌陌陌陌
锁、车i
万能钥匙
①DSP曝光难呈现设备定向精准营销
需效求率&&解创决新
2 营销 3 1 现状 4
需求&分析
③互联网新金融锁定高价值人群
➢ 新中产阶级偏年轻化
移动互联网等新经济概念涨跌沉浮，造就了一批新的中产阶级，他们并非银行的传统客户。
④银行理财产品半径3公里人群营销
➢ 如何发挥线下优势

数据仓库(Teradata)

服务被销售给客户 / 参与人使用和管理服务
服务使用的财务信息 / 财务记录产品的成本和付款
OFFER （服务）
产品产生事件 / 事件包括产品类
定位网络/ 网络支持的位置
NETWORK （网络）
服务通过网络实现 / 网络支持服务
网络产生事件 / 事件包括网络类
广告针对特定产品 /
产品通过广告实现营销
cLDM – 核心主题
ETL服务器
AT&T
中央数据库
Fload Mload Fexport TPump Access Module
End Users
Teradata电信业cLDM的商业价值
使你能够轻松回答下列业务问题…
▪ 谁是我们最有价值的客户… ▪ 按在网时间、消费金额、收入、年龄、地域、业务规模... ▪ 按产品使用情况 (国内、国际、接线员服务、呼叫卡、全部)
▪ 在我们最好的客户中，谁最有可能流失？ ▪ 我们的基站有问题吗？我们可以将流失模式与用户的家庭关系或一个呼叫
Teradata数据仓库
Dr. Zhang Jian Senior Technical Consultant TD China, Apr., 2009
公司介绍
NCR公司介绍
▪ 创建于1884年，120年历史 ▪ 包括三大部门
– 数据仓库事业部 / Teradata – 金融服务 / ATM – 零售服务 / POS
•LDM逻辑数据模型 •详细交易数据 •面向主题 •3NF
•数据清洗／转换／加载 •文本文件
结算
•数据转换／压缩/传输 •文本文件 •标准数据接口
•面向业务流程其他 •3NF
Teradata电信业cLDM
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500强人力资源公司大全

1. 万宝盛华万宝盛华公司（Manpower Inc） (NYSE: MAN)是全球范围内领先的全方位人力资源雇佣与管理服务商，成立于1948年，在全球80个国家和地区拥有超过4,500家分支机构，2007年度公司总收益达210亿美元。

万宝盛华于1964年首次将业务拓展至大中华区，如今，在中国大陆地区拥有超过14年的本地经验，在19个主要城市拥有超过650名专业招募人员。

在中国大陆地区，万宝盛华拥有超过3500家跨国企业和本土企业的客户，包括超过80%的世界前50强企业。

2. 智睿DDI（美国智睿咨询有限公司）是全球领先的人力资源咨询公司。

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Adecco艺珂能根据企业的需求，提供最好的专业人才招聘及人才派遣等相关人力资源服务，协助企业跨越文化、地域及语言上的限制，招聘最合适及可信的人才。

Adecco艺珂总部设于瑞士，2007年在《财富》杂志500强排名第261位。

目前已有6,700多家分公司遍布于世界70个主要国家及地区，全球员工超过33,000名，每天更有超过700,000名的派遣雇员为公司客户提供服务。

4. 翰威特翰威特（Hewitt)咨询公司是全球最大的综合性人力资源外包和人力资源管理咨询公司 (NYSE: HEW)，在全球拥有65年的人力资源管理咨询服务经验。

Salford介绍-2014

TreeNet是新一代高速，错误容忍，并具有超常精确性的预测建模工具。TreeNet仅需要最少的数据准备工作，巧妙的处理有缺陷的数据，自动适应缺失领域，并且进行广泛的自检，使得模型应用于新数据时的效果也得到保证。TreeNet模型经常由500或更多的小决策树组成。清晰的图表概括了每个关键变量对于结果的影响。

基于Hadoop和HDFS
围绕TreeNet进行设计，将TreeNet用于特征抽取第一阶段的建模工具使用单服务器上的抽样数据第二阶段利用真正的分布式版本的GPS正则化回归来对之前抽取的特征进行再次优化赋权和组合

Reducers
Mappers
SALFORD SYSTEMS
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Salford最新产品列表

MARS(多变量适应回归样条)，是快速灵活的数据挖掘和预测模型的回归工具，是神经网络和传统统计模型以外可供选择的理想方法。

RandomForests是另一个新一代的树集合技术，该技术把大量树结合起来，组成高性能的分类器和预测模型。基于Leo Breiman先驱性的研究，RandomForests具备从数据结构中抽取关键信息的独特能力，并首次提供带有度量和无假定的聚类和分割。

SALFORD SYSTEMS
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SPM 7.0 的提升

SPM 7.0正式发布。这是一次跳跃式的提升——对大数据的支持

将支持TB级别的数据建模分析
比SPM 6.0提升至少150倍的数据处理量比SPM 6.0的速度提升至少100倍比如，10亿条记录×150个变量的大数据集

SPM 7.0的特点

模型压缩算法

论桶装水客户的数据库营销和会员制营销

1、桶装水是一个服务行业，在产品品质优良的前提下，更注重服务品质。
2、由于其独特的购、供货方式，使得消费者对桶装水品牌忠诚度高。
3、用户一旦使用，不易再喝回煮开水。
4、消费者对桶装水消费动机主要是便利、卫生及口感。
5、价格、品牌、服务、公司利益、个人爱好决定消费者的购买决策。
6、需进行饮水机清洗，维修等售后服务。
市场调查
产品测试
获取新用户
产品/服务推广
市场调查
用户注册
销售线索挖掘
活动/会议邀约
渠道营销
品牌营销策划
满意度调查
产品改进调查
客户关系管理
市场调查
数据核实/更新/清洗
客户服务
说道数据库营销，不得不简单介绍一下美国邓百氏公司，在世界上数据库营销做得最好、最大的公司是美国邓百氏公司。
美国邓白氏公司（简称：邓白氏）（纽约证券交易所代码：DNB），是全球著名的商业信息服务机构。1841年成立至今，邓白氏一直致力于为客户提供最具权威性的商业信息、工具及专业经验，协助客户做出信心十足的商业决策。
据初步统计，吉福“客户呼叫中心”现有客户40万户，以现有的客户资料档案即可实现以下几种分类：
一、按饮水价格分类：
1、18元/桶以上为高端客户；
2、13元-17元/桶中端客户；
3、9元-12元/桶为中低端客户；
4、8元/桶以下为低端客户
二、按饮用水品牌分类：
1、深圳关外、东莞、珠海、江门、长沙、武汉等地总经销的品牌是“景田”（景田太空
作为全球最大的商业信息服务机构之一，邓白氏拥有全球最大的商业数据库——邓白氏全球数据库。该数据库覆盖了超过1.58亿条企业信息，包括520万条中国企业信息，并通过邓白氏特有的DUNSRightTM流程，对每天收集的原始数据进行科学严谨地编辑及核实以保证其质量。邓白氏及全球领先的商业信息提供商组成了一个强大的联盟——邓白氏全球网络，客户可以通过这个网络进入全世界最大、最优质的商业信息数据库。

大数据营销的成功案例

大数据营销的成功案例大数据营销的成功案例篇一：大数据营销的成功案例】随着的来临，越来越多的企业开始玩起的数字游戏，从海量的数据中挖掘有效的信息，研究用户消费习惯，利用挖掘出来的有效数据进行用户行为分析，从而做到精准的营销。

面就来看看2 个时代下运用数据营销的案例：一、趣多多：依靠大数据玩转愚人节营销趣多多在愚人节的这次营销活动，创造了6 亿多次页面浏览并影响到近1,500 万独立用户，品牌被提及的次数增长了270% 。

可以说这是一次成功的品牌营销活动，广泛的发声，让趣多多的用户关注度得到了一次巨大的提升，诙谐幽默的品牌基因更加深入的进入到用户的意识层面。

不知道今年愚人节趣多多还会有怎样惊艳的表现。

趣多多到底做了些什么呢?1、利用社交大数据的敏锐洞察，趣多多精准锁定了以18-30 岁的年轻人为主流消费群体。

2、聚焦于他们乐于并习惯使用的主流社交和网络平台，如新浪微博、腾讯微博、百度大搜、社交移动app 以及优酷视频等。

3、在愚人节当日进行全天集中性投放，围绕品牌的口号展开话题，全面贯彻实时且广泛的与用户沟通机制并深度渗透，使品牌在最佳时机得到有效曝光，也令目标消费者在当天能得到有趣和幽默的体验。

4、今年，趣多多更是联合今晚80 后脱口秀，将趣多多以有趣为主题的品牌定位进一步加以强化。

多支短片在趣多多官方微博亮相，主持人王自健和网友的互动也在第一时间和活动主题相呼应。

、纸牌屋：依靠大进行营销一部《纸牌屋》，让全世界的文化产业界都意识到了大数据的力量。

《纸牌屋》的出品方兼播放平台netflix 在一季度新增超300 万流媒体用户，第一季财报公布后股价狂飙26% ，达到每股217 美元，较去年8 月的低谷价格累计涨幅超三倍。

这一切，都源于《纸牌屋》的诞生是从3000 万付费用户的数据中总结收视习惯，并根据对用户喜好的精准分析进行创作。

《纸牌屋》的数据库包含了3000 万用户的收视选择、400 万条评论、300 万次主题搜索。

银行金融市场部主要职责

银行金融市场部主要职责金融市场又称为资金市场，包括货币市场和资本市场，是资金融通市场。

所谓资金融通，是指在经济运行过程中，资金供求双方运用各种金融工具调节资金盈余的活动，是所有金融交易活动的总称。

以下是店铺整理的银行金融市场部主要职责。

中国工商银行总行市场部主要职责：1 办公室组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。

2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策，年度综合经营计划、财务计划和中间业务计划，编制财务报告，负责全行财务管理和境内外分行经营绩效考评工作。

3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本的总量和结构进行计划、控制与调节，以实现全行发展战略和经营目标;负责管理全行的市场风险，全行本、外币流动性管理，全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。

4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。

制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理;负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用;负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和评级评优及排名工作。

5 投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。

6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。

7 机构业务部主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。

8 个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。