信用卡业务员工作总结5篇范文2020

信用卡业务员工作总结5篇范文

2020

【仅供学习参考，切勿通篇使用！】

信用卡业务员工作总结5篇范文2020

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特

点正逐步被越来越多人所接受，那么信用卡业务员工作总结该怎样

写呢?下面就是信用卡业务员工作总结范文，希望大家喜欢!

信用卡业务员工作总结一

截止至20__年_月底，信用卡发卡数535157张，其中人民币卡

客户数为235007户，其他信用卡发卡数：300150张，交表数分行

排名第四，完成分行下达的全年指标的107%，内卡一般交易额288662万元，完成全年指标的121%，外卡收单交易额131043万元，完成全年指标的101%，信用卡直接消费额325020万元，完成全年

指标的100%，中间业务收入4533万元。

今年的信用卡工作重点是加强市场开拓，对现有的客户群体进

行细分，进一步挖掘客户潜力，并带出一批新客户，到11月底，支

行共新增特约商户166家，去年全年外卡收单额为91669万元，今

年预计可完成分行下达的130000万元指标。明确工作职责，加强了

内控管理。

年初根据实际情况，调整了支行卡部业务人员的各自工作职责，对卡部客户经理及内勤的工作进行了更为细致的分工，对信用卡业

务流程进行了适当的调整，做到信用卡工作内外兼顾，既要做好市

场拓展工作，也要做好路支行信用卡业务的指导及服务工作。内控

方面，每季度对各路支行的信用卡业务进行制度检查，特别加强信

用卡新业务的检查力度，并对有问题的网点发出了业务整改通知，

杜绝了风险的发生。

明年信用卡工作设想

1、进一步加大信用卡发卡工作力度，加强信用卡业务培训，尝

试多方式多渠道发卡营销，包括填表有礼、专项发卡、项目发卡等，与支行个金部门密切合作切实提高支行理财金客户持卡比例，争取

将支行VIP客户使用我行信用卡占比从目前的44%提高到65%左右。

2、加强特约商户的日常联系及营销力度，支行信用卡客户经理

要与网点客户密切合作，提高新商户与我支行的签约率。同时，支

行市场部将加强与信贷部门的信息通报工作，对支行信贷项目中的

商业企业提早做好特约商户POS机的进入工作。

3、加强信用卡专职客户经理的培养与管理，在全支行范围内招

聘2-3名专职信用卡客户经理，将那些有志于信用卡工作且工作认

真负责具有开拓精神的人员纳入市场部中从事信用卡业务，将信用

卡专职客户经理的绩效考核纳入支行客户经理考核平台。

信用卡业务员工作总结二

__年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他

员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有

同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流

程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的

拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为

后期的办公室工作打下基础。

现将本年度的工作总结如下

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动

认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后

勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门

工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不

够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率

全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

信用卡业务员工作总结三

今年以来，工行支行把发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额

作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销

集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月_日，信用卡发卡量4500张，是去年总

发卡量的5倍，位居_行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业

务收入66万元。

一是明确市场定位。为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场

份额，该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测，多次

召开部门、网点负责人座谈会，提高思想认识，转变观念，把员工

的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来，努力营造“全辖围着

市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。

二是完善考核机制。年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，实行“双挂钩”政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与

客户经理挂钩，同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，

下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施，对