全国护士执业资格考试指导同步练习题(人际沟通)
护理人际交往考试答案
护理人际交往考试答案一、单项选择题1. 护理人员在与患者进行沟通时，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 保持眼神交流B. 倾听患者的需求C. 打断患者说话D. 使用开放式问题答案：C2. 在护理工作中，以下哪项不属于护理人员的基本职责？A. 提供生活照顾B. 执行医嘱C. 进行疾病预防D. 进行疾病诊断答案：D3. 护理人员在与患者家属沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持尊重和同情B. 提供准确的医疗信息C. 避免讨论患者的病情D. 保持专业和耐心答案：C二、多项选择题1. 护理人员在进行健康教育时，以下哪些做法是正确的？A. 使用通俗易懂的语言B. 根据患者的文化水平调整教育内容C. 仅提供书面材料D. 鼓励患者提问和参与答案：A, B, D2. 在护理工作中，哪些因素可能影响护患关系？A. 护理人员的态度B. 患者的期望C. 护理人员的专业知识D. 医院的环境答案：A, B, C, D三、判断题1. 护理人员在与患者沟通时，应该避免使用专业术语。
（对/错）答案：错2. 护理人员在与患者家属沟通时，应该保持中立，不表达个人情感。
（对/错）答案：错四、简答题1. 描述护理人员在与患者进行有效沟通时应该遵循的基本原则。
答案：护理人员在与患者进行有效沟通时应该遵循的基本原则包括：尊重患者的个体差异，保持开放和非评判性的态度，使用清晰和易于理解的语言，倾听患者的需求和感受，以及适时给予反馈和支持。
2. 简述护理人员在处理护患冲突时可以采取的策略。
答案：护理人员在处理护患冲突时可以采取的策略包括：保持冷静和专业，积极倾听患者的观点，识别和解决冲突的根源，使用有效的沟通技巧，寻求同事或上级的帮助，以及必要时转介给其他专业人员。
结束语：通过本次考试，我们希望护理人员能够更好地理解和掌握人际交往的技巧，以便在实际工作中更有效地与患者及其家属沟通，提高护理质量，促进患者的康复。
全国护士执业资格考试指导同步练习题(人际沟通)
1．一般情况下，护患关系发生障碍时,主要责任人是A.医生B。
护士C。
病人D。
病人家属E.护士和病人2.影响人际沟通效果的环境因素是A。
沟通者情绪烦躁B。
沟通者听力障碍C.沟通双方距离较远D。
沟通双方信仰不同E.沟通双方价值观不同3.护患关系的实质是A。
满足患者需求B。
促进患者的配合C。
规范患者的遵医行为D.强化患者自我护理能力E．帮助患者熟悉医院规章制度4．语言沟通的主要媒介是A.表情B.眼神C。
文字D。
手势E。
姿势5。
影响人际沟通的隐秘性因素是指A。
沟通场所阴暗B。
沟通者双方距离较远C。
沟通者一方情绪悲哀D。
沟通者一方性格内向E.沟通过程中有其他人员在场6。
属于人际关系主要特点的是A.单纯性B。
灵活性C.稳定性D.多重性E。
随意性7．在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在A.1~2人B。
3~7人C.8～10人D. 10～15人E。
l6～20人8．在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为B.核实C。
重述D。
提问E。
沉默9．在护患交谈过程中,为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采用的最佳技巧为A.倾听B。
核实C。
鼓励D.沉默E.患者重述10.在护患交谈中，护士移情是指护士A。
同情患者B.怜悯患者C.鼓励患者D.表达自我感情E.理解患者感情ll。
护理礼仪的特点为A。
强制性B。
专业性C。
服从性D.灵活性E。
操作性12.触摸应用于辅助疗法时,主要作用是A。
镇痛B。
止咳C.降低体温D促进血液循环E缓解心动过速13。
非语言沟通的特点是A持续性B局限性C专业性D生动性E多变性14。
影响医护关系的主要因素不包括A.角色心理差位B.角色期望冲突C。
角色压力过重D.角色权利争议E。
角色理解欠缺15。
良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的A。
广泛性C.规范性D.情感性E。
通俗性16。
护患沟通的首要原则是A。
治疗性B。
保密性C。
规范性D。
尊重性E.艺术性17.根据人际吸引规律，“同病相怜"属于A.相补吸引B。
护理人际沟通(护患沟通)试题及答案
护理人际沟通（护患沟通）试题及答案一、名词解释（共10分，每题2.5分）1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题（共30分，每题2分）1．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑3护患关系的特征不包含（）A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是（）A认知B情感C行为D互动5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为（）A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型E主动－被动型6以得到相关信息为目标的沟通是（）A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（）A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为（）A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（）A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有（）A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（）A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/414与患者交流使用非语言行为，应不包括（）A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是（）A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题：每题2分，共40分1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。
护士资格考试真题第二十一章人际沟通(三)
护士资格考试真题第二十一章人际沟通（三）１５.患儿。
女。
３岁。
因急性淋巴细胞白血病入院。
在与患儿沟通时。
护士始终采用半蹲姿势与其交谈。
此种做法主要是(２０１４)Ａ.倾听Ｂ.触摸Ｃ.沉默Ｄ.目光沟通Ｅ.语言沟通１６.患者。
女。
４５岁。
小学文化。
刚刚知道自己被诊断为原发性支气管肺癌。
询问护士:“我是不是活不了多久了?”针对该患者的心理护理。
错误的是(２０１４)Ａ.耐心倾听患者的诉说Ｂ.讲解有关疾病知识及治疗措施Ｃ.安排家庭成员和朋友定期看望患者Ｄ.指导患者立遗嘱安排后事Ｅ.安慰患者。
保持积极情绪１７.患儿。
女。
２个月。
因肺炎、高烧急诊入院。
护士在为其进行静脉输液时。
２次穿刺失败。
患儿父亲非常气愤。
甚至谩骂护士。
导致此事件发生的主要因素(２０１４)Ａ.角色责任模糊Ｂ.角色期望冲突Ｃ.角色心理差位Ｄ.角色权利争议Ｅ.经济压力过重１８.某患者因“腹痛６小时”被家属送来急诊。
患者意识模糊、面色苍白、脉搏细弱。
诊断为急性胰腺炎伴休克收入重症监护室。
家属急切地向重症监护室护士询问“他怎么样了”“他能活过来吗?”护士最恰当的回答是(２０１４)Ａ.“我们现在正在忙着抢救别的病人。
完事以后医生会跟您交代情况。
”Ｂ.“您必须签知情同意书。
办完入院手续我们才能开始治疗。
”Ｃ.“医生正在积极治疗您的家人。
请配合我们。
谢谢。
”Ｄ.“我们处理过很多这样的患者。
病情不算重。
放心。
”Ｅ.“你们家属送来这么晚。
我们没法保证结果。
”１９.护士从患者的角度。
通过倾听和提问。
与患者交流。
理解患者的感受。
护士采用的交谈策略是(２０１４)Ａ.沉默Ｂ.核对Ｃ.阐述Ｄ.移情Ｅ.反应２０.需要护士进一步澄清的患者陈述是(２０１４)Ａ.“我每天抽２包烟。
已经１０年了。
”Ｂ.“我每天喝一杯酒。
”Ｃ.“我每天只吃二两米饭。
”Ｄ.“我痰中有血丝已经１０天了。
”Ｅ.“这次住院的费用比我的预算多出６００元。
”２１.患者。
女。
３８岁。
１周前因“发热待查”收入院。
执业护士专业实务(人际沟通)模拟试卷4(题后含答案及解析)
执业护士专业实务（人际沟通）模拟试卷4(题后含答案及解析) 题型有：1. A1型题 2. A2型题 3. A3/A4型题1．下列关于人际沟通的特点描述正确的是A．人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体B．人际沟通有时可以不受情境因素的制约C．人际沟通就是一种信息传输的过程D．人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的E．在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则正确答案：D解析：在人际沟通过程中，沟通双方都是积极的主体，沟通是以改变对方思想和行为为目的的，是一个沟通者对另一个沟通者进行的心理作用过程。
任何人际沟通都在一定的情境下进行的，因此，情境因素始终对人际沟通产生制约作用。
知识模块：人际沟通2．在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是A．在沟通双方已建立信任感时，多采用此种方式B．多加入个人意见C．不利于护士了解患者的情况D．主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或j}语言行为影响患者的陈述E．护患双方分享对事件的感觉正确答案：D解析：陈述事实的沟通是指报告客观事实的沟通，不加入个人意见或牵涉人与人之间的关系。
在沟通双方还未建立信任感时，多采用此方式，有利于护士了解患者的情况。
此层次上的沟通主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述。
知识模块：人际沟通3．下面对核实的叙述不正确的是A．是在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略B．是一种回馈机制C．可以使患者感觉护士在认真倾听D．可以任意加人自己的主观意见和情感E．包括重述、改述、澄清、归纳总结四种方式正确答案：D解析：核实是指在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否准确所采用的沟通策略，是一种回馈机制，可以对得到的信息进一步核实，以确定信息的准确性，是一种负责任的行为。
核实可以使患者感觉护士在认真倾听自己谈话，核实时，护士应保持客观的态度，不应加入任何主观意见和情感。
知识模块：人际沟通4．共情的核心是A．理解B．同情C．关心D．说明E．支持正确答案：A解析：共情能力即指在人与人交流中表现出的对他人设身处地理解的能力。
护士执业资格考试人际沟通练习题及答案
2011年护士执业资格考试人际沟通练习题及答案一、A1型题1、一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人员A、医生B、护士C、病人D、病人家属E、护士和病人2、影响人际沟通效果的环境因素是A、沟通者情绪烦躁B、沟通者听力障碍C、沟通双方距离较远D、沟通双方信仰不同E、沟通双方价值观不同3、护患关系的实质是A、满足患者需求B、促进患者的配合C、规范患者的遵医行为D、强化患者自我护理能力E、帮助患者熟悉医院规章制度4、语言沟通的主要媒介是A、表情B、眼神C、文字D、手势E、姿势5、影响人际沟通的隐秘性因素是指A、沟通场所阴暗B、沟通者双方距离较远C、沟通者一方情绪悲哀D、沟通者一方性格内向E、沟通过程中有其他人员在场6、属于人际关系主要特点的是A、单纯性B、灵活性C、稳定性D、多重性E、随意性7、在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在A、1—2人B、3—7人C、8—10人D、10—15人E、16—20人8、在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为A、阐释B、核实C、重述D、提问E、沉默9、在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采用的最佳技巧为A、倾听B、核实C、鼓励D、沉默E、患者重述10、在护患交谈中，护士移情是指护士A、C、怜悯患者D、鼓励患者E、表达自我感情11、护理礼仪的特点为A、强制性B、专业性C、服从性D、灵活性E、操作性12、触摸应用于辅助疗法时，主要作用是A、镇痛B、止咳C、降低体温D、促进血液循环E、缓解心动过速13、非语言沟通的特点是A、持续性B、局限性C、专业性D、生动性E、多变性14、影响医护关系的主要因素不包括A、角色心理差位B、角色期望冲突C、角色压力过重D、角色权利争议E、角色理解欠缺15、良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的B、保密性C、规范性D、情感性E、通俗性16、护患沟通的首要原则是A、治疗性B、保密性C、规范性D、尊重性E、艺术性二、A2型题17、患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式为A、指导型B、被动型C、共同参与型D、指导—合作型E、主动—被动型18、一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于A．准备期B．初始期C．工作期D．结束期E．熟悉期19. 一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药，医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。
护理人际沟通(护患沟通)试题及答案(二)
护理人际沟通（护患沟通）试题及答案1.人际沟通的要素中不包括下列哪一项（）。
A. A. 信息的发出者B.信息及载体C.背景D.生理因素 E．信息的接收者2. 人与人之间人际交往的本质是（）A .信 A.信息及物质的交换 B.良好的气氛 C.角色把握 D.个体差异 E．相互喜悦3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响（）。
A．相似因素 B．相悦因素 C．相近因素 D．相补因素 E．相容因素4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。
这是社会认知中的（）A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．自我实现预言 E．社会固定印象5．以下不属于非语言沟通特点的是（）A．无信息交流 B．人人具有的能力 C．不受情景限制D．跨文化沟通 E．语言的重要补充6. 对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（）A．首因效应 B．晕轮效应 C．刻板印象 D．近因效应 E．先礼效应7. 错误的倾听方式是（）。
A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音”D．目光交流 E．不要随意打断病人8. “诚言至信，金石为开”是指（）A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融9. 下列说法正确的是（）A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习10. 非语言沟通不包括（）A. 语速、语调 B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光11．下列说法中哪一个是不对的（）A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也美D．看待外貌要抛开偏见 E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。
护士资格考试真题第二十一章人际沟通(二)
护士资格考试真题第二十一章人际沟通（二）８.一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平。
提出让护士长来为其输液。
此时。
该新护士应当首先(２０１２)Ａ.找护士长来输液Ｂ.装作没听见患者的话。
继续操作Ｃ.表示理解患者的担心。
告诉患者自己会尽力Ｄ.让患者等着。
先去为其他患者输液Ｅ.找家属。
让其劝说患者同意为其输液９.要建立良好的护际关系。
沟通策略不包括(２０１２)Ａ.管理沟通人性化Ｂ.形成互帮互助氛围Ｃ.实现年龄、学历各因素的互补Ｄ.遇到冲突时据理力争、坚守阵地Ｅ.构建和谐工作环境１０.护患沟通时提问首先应遵循的原则是(２０１２)Ａ.中心性原则Ｂ.开放性原则Ｃ.鼓励性原则Ｄ.安慰性原则Ｅ.谨慎性原则１１.患者。
女。
３４岁。
因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。
护士不宜采用的用语是(２０１３)Ａ.“今天您呕吐腹泻多次。
过会给您输液。
”Ｂ.“您快点去卫生间。
回来就要输液了。
”Ｃ.“现在给您输液。
请问您叫什么名字?”Ｄ.“等会扎针时。
有什么不舒服您可以告诉我。
”Ｅ.“输液的滴速已经调节好了。
请您不要自行调节。
”１２.支气管扩张患者出现反复咯血。
有窒息的危险。
患者最可能出现的心理反应是(２０１３)Ａ.抑郁Ｂ.悲伤Ｃ.恐惧Ｄ.愤怒Ｅ.震惊１３.属于开放式提问的是(２０１３)Ａ.“您今天感觉怎么样?”Ｂ.“服药后。
您还觉得头痛吗?”Ｃ.“昨天的检查结果是阴性。
您知道了吗?”Ｄ.“您今天吃药了吗?”Ｅ.“您是第一次住院吗?”１４.患者。
男。
２８岁。
因车祸致颅脑损伤急诊入院。
经医护人员全力抢救后无效死亡。
其家属情绪激动。
对医护人员说:“这么年轻的小伙子。
进医院还能呼吸。
怎么就死了? 你们怎么治的? 我家就这么一个孩子!”此时影响家属心理状态的主要因素是(２０１３)Ａ.医院急救设备陈旧Ｂ.护士和家属交流受限Ｃ.家属对结果无法接受Ｄ.医护人员技术水平欠佳Ｅ.家属缺乏对护士的信任。
护士资格考试真题第二十一章人际沟通(一)
护士资格考试真题第二十一章人际沟通（一）一、以下每一道考题下面有Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ五个备选答案。
请从中选择一个最佳答案。
１.改善医护人际关系的途径不包括(２０１６)Ａ.把握角色、各司其职Ｂ.真诚合作、密切配合Ｃ.坚持原则、互不相让Ｄ.关心理解、相互尊重Ｅ.互相监督、协调关系２.不利于保持良好护际关系的行为是(２０１６)Ａ.自行其是Ｂ.相互理解Ｃ.相互支持Ｄ.相互配合Ｅ.互尊互学３.护患沟通的首要原则是 (２０１６)Ａ.治疗性Ｂ.保密性Ｃ.规范性Ｄ.艺术性Ｅ.尊重性４.患者男。
７５岁。
因脑出血进行手术已有数小时。
家属焦急地询问病房护士:“手术怎么还没有结束啊。
我很担心。
”此时最能安慰家属的回答是 (２０１６)Ａ.“假如手术有问题。
医生会通知您的”Ｂ.“这样的病情手术风险本来就很大。
您就别催促了”Ｃ.“您的心情我能理解。
我可以打电话了解情况后再告诉您”Ｄ.“这种手术的时间就是很长。
您去手术室门口等着吧”Ｅ.“对不起。
我不清楚手术的情况”５.患者男。
７５岁。
患慢性阻塞性肺疾病３０余年。
现处于疾病稳定期。
在为其制定肺功能康复计划时。
应是 (２０１６)Ａ.护士单独制定。
强制患者执行Ｂ.护士单独制定。
指导患者执行Ｃ.护士自行制定并执行Ｄ.患者自行制定。
由护士指导执行Ｅ.患者与护士共同制定。
护士指导患者执行６.患者男。
５９岁。
糖尿病。
入院时。
护士说:“您好! 我是您的责任护士。
”这属于(２０１６)Ａ.招呼用语Ｂ.介绍用语Ｃ.电话用语Ｄ.安慰用语Ｅ.迎送用语７.患者女。
５８岁。
直肠癌晚期进行化疗。
需定期检测血常规。
护士再次采血时患者拒绝。
并说:“我太瘦了。
血都快没了。
不采了!”此时护士最合适的回答是(２０１６)Ａ.“您怎么这么不听话啊? 采血不是为你好吗?”Ｂ.“哪您找你主治医师去吧! 他若同意不化验就行。
”Ｃ.“不采就算了。
反正您的血管也不好扎。
”Ｄ.“采血是为了监测您的病情。
必须得采!”Ｅ.“采血是为了更好地给您治疗。
护理人际沟通(护患沟通)试题及答案大全
护理人际沟通（护患沟通）试题及答案一、名词解释（共10分，每题2.5分）1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题（共30分，每题2分）1．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑3护患关系的特征不包含（）A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是（）A认知B情感C行为D互动5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为（）A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型E主动－被动型6以得到相关信息为目标的沟通是（）A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（）A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为（）A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（）A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有（）A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（）A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/414与患者交流使用非语言行为，应不包括（）A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是（）A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题：每题2分，共40分1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。
医院医生护士人际沟通练习
医院医生护士人际沟通练习考点1：人际关系是指人们在社会生活中，通过相互认知、情感互动、交往行为所形成和发展起来的人与人之间的相互关系。
考点2：人际沟通和人际关系在研究侧重点上有所不同。
人际沟通重点研究人与人之间联系的形式和程序；人际关系则重点研究在人与人沟通基础上形成的心理和情感关系。
考点3：影响人际关系的因素有仪表、空间距离与交往频率、相似性与互补性、个性品质。
考点4：在人际交往过程中，双方的相似性、互补性可从不同的角度影响人际关系的建立和发展。
考点5：在人际交往过程中，为了促进人际关系的建立，应充分认识人际吸引的原理，掌握增进人际吸引的方法和策略。
包括：①培养自身良好的个性品质；②锻炼自身多方面的才能，克服交往的心理障碍；③注意自身形象，给人以美感；④缩短与对方的距离，增加交往的频率。
考点6：在护理工作中，主要人际关系包括护士与病人关系、护士与病人家属关系、护士与医生关系、护际关系。
考点7：护士在促进护患关系中的作用为：①明确护士的角色功能；②帮助病人认识角色特征；③主动维护病人的合法权益；④减轻或消除护患之间的理解分歧。
考点8：护士在促进护士与病人家属关系中的作用有：①尊重病人家属；②指导病人家属参与病人治疗、护理的过程；③给予病人家属心理支持。
考点9：为了保证护患交谈的顺利进行，确保其效果，护士可根据具体情况适时、适度地运用交谈技巧，包括倾听、核实、提问、阐释、移情、沉默、鼓励。
考点10：核实是指在交谈过程中，为了验证自己对内容的理解是否准确所采用的沟通策略，是一种反馈机制。
考题1.护士与一名糖尿病患者及其家属共同研究病人出院后的饮食安排，此时护士的角色是（D）A.教育者B.治疗者C.帮助者D.咨询者E.研究者考题2.下列除哪项外都是护士必须具备的素质（D）A.反应敏捷B.关怀体贴C.勇于实践D.情绪始终愉快E.遇烦心事要忍耐考题3.下列对护士行为的描述不正确的是（E）A.护士的语调要求适中B.护士的言语要清晰、温和，措辞要准确C.护士可以用沉默的态度表示对病人的关心D.护士的语言规范中要求规范性、情感性和保密性E.人与人之间的交往，约有35％需要运用非语言性沟通技巧考题4.下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通（E）A.面部表情B.手势C.身体运动D.身体姿势E.健康宣教资料考题5.下列有关护士素质的描述正确的是（D）A.护士只需要具有实践技术B.护士的工作服着装可以根据自己的条件选择C.护士仪表素质中对于姿态的要求包括站姿、坐姿和卧姿D.健康的心理、稳定的情绪是合格护士所必须具有的素质E.护士鞋以白色或乳白色最好，袜子应该为单色，色彩不限考题6.小陈是病人严某的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造成其失败的原因是（B）A.表情沉着、从容B.在病人吃饭前进行交谈C.热情介绍自己D.选择一个安静环境进行交谈E.仪表大方、整洁考题7.以下哪项不是护士的职业角色功能（C）A.提供护理的角色B.教师的角色C.母亲的角色D.管理协调者的角色E.科研的角色考题8.与患者交谈过程中。
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护士资格考试试题第二十一章人际沟通１.以下属于语言性沟通的是Ａ.眼神Ｂ.手势Ｃ.表情Ｄ.服饰Ｅ.书信２.关于有效沟通的原则，不包括Ａ.目的明确原则Ｂ.事先计划原则Ｃ.及时的原则Ｄ.避免使用非正式沟通的原则Ｅ.信息明确原则３.沟通的基本层次中最高的层次是Ａ.互动性沟通Ｂ.分享个人想法、感受Ｃ.议论Ｄ.一致性的沟通Ｅ.陈述事实的沟通４.沟通的首要原则是Ａ.治疗性Ｂ.保密性Ｃ.规范性Ｄ.尊重性Ｅ.艺术性５.产妇刘某，３０岁。
小学老师，目前宫口开至２ｃｍ，剧烈疼痛至呻吟不断，满头大汗。
护士打算为其进行产前指导，病人烦躁拒绝与护士对话。
目前影响护患沟通的主要因素是Ａ.患者性格内向Ｂ.有其他人员在场Ｃ.指导内容病人不感兴趣Ｄ.患者伤口疼痛Ｅ.患者产前知识缺乏６.护士增进护患人际关系吸引力的要素，不包括Ａ.提供治疗性的环境Ｂ.无条件地关心患者，给予温暖Ｃ.适度的同情心Ｄ.敏锐的询问Ｅ.绝对地保密７.护士在家是父母的女儿，丈夫的妻子，孩子的母亲，在医院是病人的指导者、保护者，体现了人际关系的Ａ.社会性Ｂ.复杂性Ｃ.多重性Ｄ.多变性Ｅ.目的性８.在人际交往中，善良、乐观的人往往能赢得人们的喜爱。
这一现象体现出Ａ.个人仪表是影响人际关系的因素之一Ｂ.交往的空间距离是影响人际关系的因素之一Ｃ.交往频率在人际关系的建立中起到重要作用Ｄ.两个人的相似性和互补性是影响人际关系的因素之一Ｅ.个人品质在人际关系的建立中起到重要作用９.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是Ａ.医生Ｂ.护士Ｃ.病人Ｄ.病人家属Ｅ.护士和病人１０.护患间沟通最合适的距离是:Ａ.亲密距离Ｂ.个人距离Ｃ.社会距离Ｄ.公众距离Ｅ.安全距离１１.患者，女性，４５岁。
某上市公司高管。
因工作压力过大长时间睡眠障碍入院。
适用于该患者的最佳护患关系模式为Ａ.指导型Ｂ.被动型Ｃ.共同参与型Ｄ.指导－合作型Ｅ.主动－被动型１２.一位护士正在为一位即将出院的患者进行出院前的健康指导。
执业护士专业实务(人际沟通)-试卷1
8.一位慢性病经常住院患者在静脉输液时提出由护士 长来为其输液，因为担心新护士的操作水平不高，面 对患者的这种要求，该新护士应当首先 【score:2分】 【A】说服患者不用担心，告诉患者自己会尽力 【 此项为本题正确答案】 【B】不做解释，直接给患者输液 【C】不满患者的要求，与患者据理力争 【D】找有经验的高年资护士为患者输液 【E】找家属让其劝说患者同意为其输液 本题思路： 9.患者，女性，25岁。因胃、十二指肠溃疡住院治疗 。患者入病区因环境陌生有些紧张，护士首先应使用 【score:2分】 【A】迎送性语言 【此项为本题正确答案】 【B】指导性语言 【C】安慰性语言 【D】招呼性语言 【E】礼节性语言
6.患者，女性，76岁。冠心病急性发作入院，患者只 会讲粤语。护士在护患沟通时应特别注意使用的沟通 技巧是 【score:2分】 【A】参与 【B】反映 【C】核实 【此项为本题正确答案】 【D】触摸 【E】倾听 本题思路： 7.患者，女性，57岁。入院诊断为大叶性肺炎，今日 患者康复出院，护士对患者说：“请多保重，注意按 时复查。”此语言属于 【score:2分】 【A】礼貌用语 【B】迎接用语 【C】工作用语 【D】送别用语 【此项为本题正确答案】 【E】介绍用语 本题思路：此语言属于送别用语。
本题思路：当患者感到环境陌生而紧张时，护士应使 用迎送性语言。 10.患者，女性，45岁，入院诊断肝癌。患者尚不了 解病情，且感情脆弱。工作中，护士应特别注意语言 的 【score:2分】 【A】专业性 【B】礼貌性 【C】安慰性 【D】保密性 【此项为本题正确答案】 【E】指导性 本题思路： 11.患者，女性，50岁，体重68kg，车祸导致颈椎4骨 折，现四肢瘫痪，呼吸困难。护士的以下行为会给患 者心理造成不良影响的是 【score:2分】 【A】向患者介绍脊髓损伤的手术并发症 【此项为 本题正确答案】 【B】转移患者注意力，教其放松技巧 【C】安排康复较好的患者与其交流
护士人际关系试题及答案
护士人际关系试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护士与患者沟通时，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 保持眼神交流B. 倾听患者需求C. 打断患者发言D. 用开放式问题引导对话答案：C2. 在护理工作中，护士应如何处理与同事的冲突？A. 避免冲突，保持沉默B. 主动沟通，寻求解决方案C. 将冲突上报给上级，由上级解决D. 与同事争吵，坚持己见答案：B3. 护士在与患者家属交流时，以下哪项是正确的做法？A. 只关注患者，忽略家属感受B. 保持专业，同时展现同情心C. 只提供医疗信息，不涉及情感支持D. 避免与家属过多交流，以免产生依赖答案：B4. 护士在团队合作中，以下哪项不是团队协作的关键要素？A. 相互尊重B. 明确分工C. 个人主义D. 有效沟通答案：C5. 护士在面对患者投诉时，以下哪项是正确的处理方式？A. 立即辩解，否认责任B. 耐心倾听，了解情况C. 忽视投诉，继续工作D. 将责任推给其他同事答案：B6. 护士在与患者建立信任关系时，以下哪项不是必要的？A. 诚实守信B. 保护患者隐私C. 随意泄露患者信息D. 尊重患者意见答案：C7. 在护理工作中，护士应如何对待不同文化背景的患者？A. 保持开放态度，尊重文化差异B. 只关注医疗护理，忽略文化因素C. 用自己的文化标准评价患者行为D. 避免与不同文化背景的患者交流答案：A8. 护士在团队中，以下哪项不是团队合作的基本原则？A. 共同目标B. 个人英雄主义C. 相互支持D. 有效沟通答案：B9. 护士在与患者沟通时，以下哪项不是有效的倾听技巧？A. 保持耐心，不打断患者B. 通过肢体语言展示关注C. 边听边做其他事情D. 适时给予反馈答案：C10. 护士在处理与同事的关系时，以下哪项不是正确的做法？A. 保持专业，尊重同事B. 在背后说同事坏话C. 遇到问题时寻求同事帮助D. 与同事分享工作经验答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护士在与患者沟通时，以下哪些做法是正确的？（）A. 使用专业术语B. 用患者能理解的语言C. 避免使用医学术语D. 确保信息的准确性和清晰性答案：B, D2. 护士在团队合作中，以下哪些因素有助于提高团队效率？（）A. 明确分工B. 相互指责C. 有效沟通D. 个人主义答案：A, C3. 护士在与患者家属交流时，以下哪些做法是正确的？（）A. 保持专业，同时展现同情心B. 只提供医疗信息，不涉及情感支持C. 尊重家属意见，共同参与决策D. 避免与家属过多交流，以免产生依赖答案：A, C4. 护士在面对患者投诉时，以下哪些做法是正确的？（）A. 立即辩解，否认责任B. 耐心倾听，了解情况C. 忽视投诉，继续工作D. 将责任推给其他同事答案：B5. 护士在与患者建立信任关系时，以下哪些做法是必要的？（）A. 诚实守信B. 保护患者隐私C. 随意泄露患者信息D. 尊重患者意见答案：A, B, D结束语：通过以上试题及答案的练习，希望能帮助护士们在人际关系处理方面有所提升，更好地服务于患者和团队。
护士资格考试试题第二十一章-人际沟通
护士资格考试试题第二十一章人际沟通１.以下属于语言性沟通的是Ａ.眼神Ｂ.手势Ｃ.表情Ｄ.服饰Ｅ.书信２.关于有效沟通的原则,不包括Ａ.目的明确原则Ｂ.事先计划原则Ｃ.与时的原则Ｄ.避免使用非正式沟通的原则Ｅ.信息明确原则３.沟通的基本层次中最高的层次是Ａ.互动性沟通Ｂ.分享个人想法、感受Ｃ.议论Ｄ.一致性的沟通Ｅ.陈述事实的沟通４.沟通的首要原则是Ａ.治疗性Ｂ.##性Ｃ.规范性Ｄ.尊重性Ｅ.艺术性５.产妇刘某,３０岁.小学老师,目前宫口开至２ｃｍ,剧烈疼痛至呻吟不断,满头大汗.护士打算为其进行产前指导,病人烦躁拒绝与护士对话.目前影响护患沟通的主要因素是Ａ.患者性格内向Ｂ.有其他人员在场Ｃ.指导内容病人不感兴趣Ｄ.患者伤口疼痛Ｅ.患者产前知识缺乏６.护士增进护患人际关系吸引力的要素,不包括Ａ.提供治疗性的环境Ｂ.无条件地关心患者,给予温暖Ｃ.适度的同情心Ｄ.敏锐的询问Ｅ.绝对地##７.护士在家是父母的女儿,丈夫的妻子,孩子的母亲,在医院是病人的指导者、保护者,体现了人际关系的Ａ.社会性Ｂ.复杂性Ｃ.多重性Ｄ.多变性Ｅ.目的性８.在人际交往中,善良、乐观的人往往能赢得人们的喜爱.这一现象体现出Ａ.个人仪表是影响人际关系的因素之一Ｂ.交往的空间距离是影响人际关系的因素之一Ｃ.交往频率在人际关系的建立中起到重要作用Ｄ.两个人的相似性和互补性是影响人际关系的因素之一Ｅ.个人品质在人际关系的建立中起到重要作用９.一般情况下,护患关系发生障碍时,主要责任人是Ａ.医生Ｂ.护士Ｃ.病人Ｄ.病人家属Ｅ.护士和病人１０.护患间沟通最合适的距离是:Ａ.亲密距离Ｂ.个人距离Ｃ.社会距离Ｄ.公众距离Ｅ.安全距离１１.患者,女性,４５岁.某上市公司高管.因工作压力过大长时间睡眠障碍入院.适用于该患者的最佳护患关系模式为Ａ.指导型Ｂ.被动型Ｃ.共同参与型Ｄ.指导－合作型Ｅ.主动－被动型１２.一位护士正在为一位即将出院的患者进行出院前的健康指导.此时护患关系处于Ａ.准备期Ｂ.初始期Ｃ.工作期Ｄ.结束期Ｅ.熟悉期１３.有助于建立良好的护际关系的策略应除外Ａ.管理沟通人性化Ｂ.不管面对任何情境,坚持己见Ｃ.实现年龄、学历各因素的互补Ｄ.形成互帮互助氛围Ｅ.构建和谐工作环境１４.患者,男,５２岁.从高处坠落致胫骨骨折急诊入院.术后第三天,护士发现患者因欠费导致正常的治疗无法进行,于是向患者催缴费用.患者对此心生不满,认为护士不近人情.此种情况下影响护患关系的主要因素是Ａ.信任危机Ｂ.角色模糊Ｃ.责任不明Ｄ.权益影响Ｅ.理解差异１５.护患关系发展到工作期的主要任务是Ａ.与患者建立互相信任的关系Ｂ.为患者日后的健康保健制定计划Ｃ.采取措施解决患者健康问题Ｄ.对整个护患关系进行评价Ｅ.了解患者对其健康状况和护患关系的满意程度１６.患者,男性,５２岁.因急性胃肠炎住院治疗.住院第二天,公司发生紧急事务,患者不得不办理出院赶往公司处理.患者这种情况属于Ａ.角色行为消退Ｂ.角色行为冲突Ｃ.角色行为强化Ｄ.角色行为缺如Ｅ.角色行为适应１７.产妇,４１岁.按照当地习俗在家分娩过程中难产大出血被送入院.入院时患者浅昏迷,胎儿严重宫内窘迫.经过紧急剖腹产后胎儿死亡,产妇由于长时间缺氧成为植物人.产妇家属情绪激动与值班护士发生语言和肢体冲突.在此案例中影响护患关系的主要因素是Ａ.家属心理压力过大Ｂ.角色责任模糊Ｃ.经济压力过重Ｄ.角色期望冲突Ｅ.知识缺乏１８.患者,男,１２岁.因在外玩耍时不慎被野狗咬伤,两周后出现低热、嗜睡、食欲缺乏,对声、光等刺激敏感症状,以狂犬病收治入传染病隔离病房.患者家属向护士询问患者情况时正确的应对方法是Ａ.转移话题Ｂ.避重就轻Ｃ.告知完全正常Ｄ.让其询问医生Ｅ.客观介绍患者情况１９.护士小王,因科室有其他护士生病人手不够不得不连续加班,近期出现头晕、头痛、失眠、烦躁等现象.今日上班过程中,因对医嘱有疑问在向医生核实过程中语气不耐烦而使医护之间产生了隔阂.影响护士小王和医生之间关系主要因素是Ａ.角色心理差位Ｂ.角色压力过重Ｃ.角色理解欠缺Ｄ.角色权利争议Ｅ.角色期望冲突２０.科室实习医生小刘因对抢救室药物和器械的位置不甚了解,在他向护士咨询的过程中,护士正确的应对是Ａ.让他自己去抢救室查看Ｂ.以自己很忙为借口拒绝Ｃ.让他问自己的带教老师Ｄ.抽空带他去抢救室详细介绍Ｅ.让他问别的护士２１.护士小张,怀孕４个月,以身体不便为由向护士长要求休长假.如果你是护士长你会怎么处理Ａ.批评护士小张太娇气Ｂ.以科室人手安排不开断然拒绝Ｃ.告诉小张自己会在排班上适当予以照顾,在没有不适的情况下希望其坚持上班Ｄ.欣然同意Ｅ.向医院要求开除小张２２.护士甲,研究生,注重和病人的沟通,对于病人提出的问题都能详细的一一解答,深得病人信赖和喜爱.由此个别护士认为护士甲的行为影响到了自己在病人心目中的形象,心生不快.造成护士之间关系紧张的因素是Ａ.职务不同Ｂ.年龄不同Ｃ.工作经历Ｄ.知识水平Ｅ.心理因素２３.关于交谈说法不正确的是Ａ.小组交谈参加人数为３~７人,最多不超过２０人Ｂ.个别交谈指两个人之间的交谈Ｃ.交谈是护理工作中最主要的语言沟通方式Ｄ.治疗性交谈是护患之间为解决健康问题而进行的交谈Ｅ.面对面交谈能看清对方的表情比非面对面交谈更自由２４.以下属于治疗性交谈谈话内容的是Ａ.患者术后康复计划Ｂ.患者家庭关系处理Ｃ.患者工作安排Ｄ.患者健康问题Ｅ.患者的经济问题２５.患者,女,２５岁.肠梗阻需手术治疗.术前患者对护士说:"从小到大我连针都很少打,我好害怕!"护士说:"我理解你现在的心情,我要是你我也会紧张!"护士采用的这种沟通技巧是Ａ.阐释Ｂ.移情Ｃ.重述Ｄ.核实Ｅ.提问２６.需要护士进一步澄清的患者陈述是Ａ."我每天抽２包烟,已经１０年了."Ｂ."我每天喝１杯酒."Ｃ."我每天只吃２两米饭."Ｄ."我痰中有血丝已经１０天了."Ｅ."这次住院的费用比我的预算多出６００元."２７.下列护患沟通中,属开放式提问的是Ａ."您今天早上吃过饭了吗?"Ｂ."您在银行工作是吗?"Ｃ."你昨晚睡得怎么样?"Ｄ."您现在有疼痛的感觉吗?"Ｅ."您每天运动时间有１小时吗?"２８.在倾听患者讲话时,错误的做法是Ａ.全神贯注Ｂ.用心倾听Ｃ.保持合适距离Ｄ.不必有目光接触Ｅ.适当回应２９.患者在听到医生告知自己病情比较严重时突然情绪激动,护士此时可以采取的交谈技巧是Ａ.倾听Ｂ.复述Ｃ.提问Ｄ.阐释Ｅ.沉默３０.儿科工作过程中最有效的语言沟通技巧是Ａ.问候式沟通Ｂ.言他式沟通Ｃ.夸赞式沟通Ｄ.关心式沟通Ｅ.安慰式沟通３１.患者,女,４０岁.乳腺肿块入院待查,患者紧张地对护士说:"我会不会是乳腺癌?"护士温柔地回答说:"你放宽心,我们遇到的大部分的乳腺肿块都是乳腺增生,明天做个活检确认一下就知道了!"护士采用的这种语言表达方式属于Ａ.暗示性语言Ｂ.劝说性语言Ｃ.安慰性语言Ｄ.解释性语言Ｅ.鼓励性语言３２.病人出院时护士叮嘱病人:"回家注意饮食,好好休息,定期来复查."这属于Ａ.介绍用语Ｂ.解释用语Ｃ.迎送用语Ｄ.招呼用语Ｅ.安慰用语３３.沟通基本要素中,属于主动因素的是Ａ.信息内容Ｂ.信息传递方式Ｃ.反馈Ｄ.信息的接受者Ｅ.信息发出者３４.不属于非语言性沟通技巧的是Ａ.倾听Ｂ.提问Ｃ.表情Ｄ.距离Ｅ.眼神交流３５.关于非语言性沟通技巧运用不恰当的是Ａ.迎接新病人保持微笑Ｂ.和病人交谈时要一直注视病人的眼睛Ｃ.给病人做操作时保持镇定Ｄ.面对悲伤的病人适当触摸Ｅ.面对生命垂危病人时表情凝重３６.面对一个刚刚失去孩子正在痛苦的母亲,护士走上去抱了抱她.护士这种沟通的技巧属于Ａ.仪表Ｂ.表情Ｃ.触摸Ｄ.目光Ｅ.体态３７.护患沟通过程中以下关于目光的运用不正确的是Ａ.应平视患者,以示尊重和平等Ｂ.与患儿交谈可采取蹲式、半蹲式或坐位Ｃ.凝视区域,即以双眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区内Ｄ.对异性患者,每次目光对视时间应不超过１０秒Ｅ.目光接触的时间应不少于全部谈话时间的６０％３８.有关护士仪表的叙述,不正确的是Ａ.护士的衣着应平整、简洁、大方Ｂ.仪容清新素颜Ｃ.可简单地化淡妆Ｄ.姿态应体现护士高傲的品质Ｅ.护士的步速快、步幅小而均匀３９.护患交流中适宜保持的距离是Ａ.０.５米以内Ｂ.０.５~１.２米之间Ｃ.１.２~３.６米之间Ｄ.３.６米以上Ｅ.４米以上４０.护士在工作中可以佩戴的饰物是Ａ.戒指Ｂ.手链Ｃ.脚链Ｄ.手表Ｅ.耳环４１.下列做法错误的是Ａ.站立时,两脚靠拢夹角３０° ~４５°Ｂ.走路时,双臂前后摆动幅度约３０°Ｃ.坐椅面１/ ２或２/ ３Ｄ.开门时距门约４０ｃｍＥ.拿治疗盘时,肘关节呈９０°４２.在临床工作中,护士坐姿不正确的是Ａ.坐在椅子的前部１ / ２ ~ １ / ３处Ｂ.抬头上身挺直,双目平视前方Ｃ.双膝自然并拢,男士可略分开,但不可超过肩宽Ｄ.双手交叉相握于腹前Ｅ.躯干与大腿、大腿与小腿之间均呈直角<４３ ~ ４５共用题干>患儿,３岁.不明原因出血、发热住院.查体发现肝、脾、淋巴结肿大.４３.护士为患儿进行口腔护理时,应采用的最容易让患儿接受的语言技巧是Ａ.承诺式语言Ｂ.夸赞式语言Ｃ.问候式语言Ｄ.关心式语言Ｅ.介绍式语言４４.护士在护理患儿的过程中,能体现护士照顾角色的行为是Ａ.对患儿和其陪护的母亲进行健康教育Ｂ.与患儿的母亲共同制定护理计划Ｃ.归纳总结患儿的情况,探讨类似患儿的护理模式Ｄ.帮助照顾患儿的起居饮食Ｅ.与时向医生与其他护士了解患儿的情况４５.针对此患儿的特点,在护理过程中,宜采用的最佳护患关系模式是Ａ.指导型Ｂ.被动型Ｃ.共同参与型Ｄ.指导－合作型Ｅ.主动－被动型<４６ ~ ４７题共用题干>患者,女,７０岁.心梗入院.患者来自偏远山区,因地方口音重,且无法进行普通话交流.４６.护士与患者交流时应采用的做法是Ａ.教其使用普通话Ｂ.护士用手语与之交流Ｃ.按医嘱处理,无需交流Ｄ.请病人转入当地医院救治Ｅ.允许患者家属在场帮助双方理解信息４７.护士在为其进行护理中,非语言性沟通不恰当的是Ａ.患者悲伤时,轻轻拉着患者的手给她鼓励Ｂ.为患者整理床单位时,将患者衣物塞于床下Ｃ.为患者雾化吸入时轻拍患者背部Ｄ.为患者测量体温时微笑送上体温计Ｅ.为患者进行口腔护理时轻轻擦去口角液体。
(完整版)护理人际沟通学试题及答案解析
护理中的人际沟通学一、单选题（共20 道试题，共20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
执业护士专业实务(人际沟通)-试卷1
执业护士专业实务（人际沟通）-试卷1(总分：50.00，做题时间：90分钟)一、 A1型题(总题数：25，分数：50.00)1.面对老年患者进行健康史采集时，应注意A.交谈一般从既往史开始B.以封闭性问题为主C.一定要耐心倾听，不要催促√D.始终保持亲密距离E.当老年人主诉远离主题时，不要打断解析：2.患者，女性，17岁，打球时不慎骨折。
入院后焦虑、哭泣，应采取的护理措施是A.请家属协助劝说B.给予镇静药C.让其倾诉，给予安慰√D.及时制止，耐心说服E.协商医师，安排出院解析：3.患者，男性，50岁。
诊断为“冠心病、心绞痛”，拟择日行主动脉．冠状动脉旁路移植手术。
术前护士查房时发现患者一个人默默地对着窗户发呆、神情非常无助。
耐心询问患者，患者诉说一方面担心手术发生意外，另一方面担心不手术会有心肌梗死的风险，所以非常恐惧，此时护士采取的措施除外A.告诉患者手术没有任何风险√B.指导患者放松的方法，做好术前心理准备C.请手术成功的患者现身说法，鼓励患者积极配合手术D.请患者家属一起做好患者的思想工作E.告诉患者手术对缓解病情、防止病情恶化有重要的作用解析：4.患者，女性，50岁，患卵巢囊肿，新入院。
护士收集资料时，询问“您是否已经绝经了?”这一提问属于A.指导性问题B.主观问题C.开放式问题D.闭合性问题√E.直接问题解析：闭合性提问是将对方的反应限制在特别的信息范畴之内，反应者仅能给予特别的或限制性的回答。
常见的闭合性问题只要求对方回答“是”或“不是”。
5.护士向产妇祝贺：“恭喜您产一女婴”。
产妇听后很生气，分析其原因可能是A.不够诚恳B.说话时距产妇较远C.环境嘈杂D.态度生硬E.用词不当√解析：6.患者，女性，76岁。
冠心病急性发作入院，患者只会讲粤语。
护士在护患沟通时应特别注意使用的沟通技巧是A.参与B.反映C.核实√D.触摸E.倾听解析：7.患者，女性，57岁。
入院诊断为大叶性肺炎，今日患者康复出院，护士对患者说：“请多保重，注意按时复查。
护士资格考试真题第二十一章人际沟通(四)
护士资格考试真题第二十一章人际沟通（四）２２.患者。
男。
７２岁。
来自偏远山区。
因次日要行胃部切除术。
护士告诉患者:“您明天要手术。
从现在开始。
不要喝水。
不要吃饭。
”患者答应。
第２天术前护士询问患者时。
患者回答说:“我按你说的没有喝水。
也没有吃饭。
就喝了两袋牛奶。
”影响护患沟通的因素为(２０１４)Ａ.经济收入Ｂ.疾病程度Ｃ.个人经历Ｄ.理解差异Ｅ.情绪状态２３.下列护患沟通中。
属开放式提问的是(２０１４)Ａ.“您今天早上吃过药了吗?”Ｂ.“您为什么不愿意选择手术治疗呢?”Ｃ.“您的学历是本科吧?”Ｄ.“您现在有疼痛的感觉吗?”Ｅ.“您每天运动时间有１小时吗?”２４.患者。
女。
４５岁。
患子宫肌瘤住院治疗。
护士在收集资料时提出若干问题。
正确的提问方法是(２０１４)Ａ.“您出现过括约肌痉挛的现象吗?”Ｂ.“您服药后感觉好多了吧?”Ｃ.“您怎么还躺在床上?”Ｄ.“您一天喝１０００ｍＬ水还是１５００ｍＬ?”Ｅ.“您用过青霉素吗?２５.呼吸机的患者常常用手势和表情与护士传递交流信息。
此时的非语言行为对语言具有(２０１５)Ａ.补充作用Ｂ.替代作用Ｃ.驳斥作用Ｄ.调整作用Ｅ.修饰作用２６.某护士为一患儿进行输液治疗。
输液３０分钟后患儿出现严重的不良反应并休克。
经抢救病情好转并转入ＩＣＵ继续治疗。
对此。
患儿家长反映强烈。
质疑护士输液有误。
护士应首先进行的重要工作是(２０１５)Ａ.向护士长汇报抢救经过Ｂ.与医生一起分析患儿病情Ｃ.继续与患儿家属沟通。
做好解释Ｄ.帮助患儿家长完成抢救用药的缴费Ｅ.按照规定封存未输完的液体２７.患者。
女。
４４岁。
敏感多疑。
怀疑单位同事有意和她作对。
故意给其工作和生活设置障碍。
近期经常听到耳边有人说话。
对其行为进行评论。
护士对其心理护理中。
正确的是(２０１５)Ａ.经常与患者讨论单位同事对她的评价Ｂ.明确告诉患者没有人陷害她Ｃ.与患者争辩其说话的对象不存在Ｄ.耐心倾听患者诉说。
尽量满足患者合理要求Ｅ.在患者面前应低声交谈。
执业护士专业实务(护理伦理、人际沟通)-试卷1
执业护士专业实务（护理伦理、人际沟通）-试卷1(总分：84.00，做题时间：90分钟)一、 A1型题(总题数：38，分数：76.00)1.沟通基本要素中，属于主动因素的是A.信息内容B.信息传递方式C.反馈D.信息接受者E.信息发出者√解析：沟通有6个基本要素：信息背景、信息发出者、信息、传播通道、信息接受者和反馈。
其中属于主动因素的是信息发出者。
2.治疗性沟通的双方是护士和患者，是护理范畴内与健康有关的专业性内容，其特点是A.以病人为中心的沟通√B.可随意与病人进行交谈C.一般性的治疗性沟通D.调整身心使疾病康复E.指有关治疗措施的交谈解析：治疗性沟通的特点是以病人为中心的沟通。
3.适用于婴儿护理的心理沟通方式是A.因势利导B.搂抱与抚摸√C.安慰性语言D.社会交流E.适时鼓励解析：4.根据信息载体的不同，人际沟通的可分为A.语言性沟通和非语言性沟通√B.口头沟通和书面沟通C.书面沟通和非语言性沟通D.正式沟通和非正式沟通E.有意沟通和无意沟通解析：根据信息载体的不同，人际沟通分为2类，即语言性沟通和非语言性沟通。
5.人际沟通包括的两种形式是A.语言性沟通和非语言性沟通√B.口头沟通和语言性沟通C.书面沟通和非语言性沟通D.口头沟通和书面沟通E.语言性沟通和书面沟通解析：人际沟通有语言性沟通和非语言性沟通两种形式。
6.关于护士的面部表情的要求应不包括A.在倾听病人主诉时，表现专注和友好B.抢救病人时，表情凝重C.在任何情况下都不能表现出不满或气愤D.面对疼痛的患者应微笑√E.对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰解析：7.某糖尿病患者出院时，护士指导其学习自行注射胰岛素，此时护士担任的角色是A.照顾者B.教育者√C.领导者D.咨询者E.管理者解析：8.患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。
缓解患者情绪可采用的交谈技巧是A.争论B.安慰C.提问D.教育E.沉默√解析：9.适用于危重患者的护患关系的类型是A.主动．被动型√B.指导．合作型C.指导。
执业护士专业实务人际沟通-试卷7
执业护士专业实务（人际沟通）-试卷7（总分：56.00,做题时间：90分钟）一、A1/A2型题（总题数:23，分数:46.00）1.患者女，50岁，工人，高中文化，有听力障碍，护士在病室与其沟通时，不妥的方式是（）A.核实信息B.倾听时身体位置与患者同高C.用手势和表情加强信息传递D.提高讲话声音与其交流VE.可适当使用文字交流解析：根据该题干中患者的基本情况，护士提高讲话声音与其交流不妥，不仅会对患者的心理造成影响，可能诱发护患冲突，还很可能对同病室的病人造成影响。
2.使用呼吸机的患者常常用手势与表情同护士交流传递信息，此时的非语言行为对语言具有（）A.补充作用B.替代作用VC.驳斥作用D.调整作用E.修饰作用解析：患者使用呼吸机无法用语言交流，非语言行为可以替代语言交流。
3.护患沟通的首要原则是（）A.治疗性B.保密性C.规范性D.艺术性E.尊重性V解析：护患沟通的首要原则是尊重性。
4.患者男，19岁，尿道损伤后出现排尿困难，护士遵医嘱为其置导尿管，患者表情紧张问：“会不会很疼呀？”下列回答比较妥当的是（）A.“放心，一点也不疼！”B.“当然会疼，谁让你受伤了呢！”C.“不太清楚。
”D.“为了治病，疼也得忍着。
”E.“会有一些疼痛，我会尽量帮你减轻痛苦。
”V解析：护士遵医嘱为其置导尿管，患者表情紧张问：“会不会很疼呀?”，此时护士应缓解病人的紧张和焦虑，根据选项，E项较合适。
5.急性病期患者对疾病缺乏思想准备易产生的情绪是（）A.恐惧B.焦虑VC.沮丧D.消极E.悲观解析：急性病期患者对疾病缺乏思想准备易产生焦虑。
6.患者女，55岁，经理，因护士为其做治疗时喊床号不高兴，是因为患者哪方面的需求要求（）A.生理的需要B.安全的需要C.爱与归属的需要D.尊重的需要VE.自我实现的需要解析：马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列，各层次需要的基本含义如下：（1）生理上的需求：这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性的需求，如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转，换而言之，人类的生命就会因此受到威胁，在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力，马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
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1．一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是
A.医生
B.护士
C.病人
D.病人家属
E.护士和病人
2.影响人际沟通效果的环境因素是
A.沟通者情绪烦躁
B.沟通者听力障碍
C.沟通双方距离较远
D.沟通双方信仰不同
E.沟通双方价值观不同
3.护患关系的实质是
A.满足患者需求
B.促进患者的配合
C.规范患者的遵医行为
D.强化患者自我护理能力
E．帮助患者熟悉医院规章制度
4．语言沟通的主要媒介是
A.表情
B.眼神
C.文字
D.手势
E.姿势
5.影响人际沟通的隐秘性因素是指
A.沟通场所阴暗
B.沟通者双方距离较远
C.沟通者一方情绪悲哀
D.沟通者一方性格内向
E.沟通过程中有其他人员在场
6.属于人际关系主要特点的是
A.单纯性
B.灵活性
C.稳定性
D.多重性
E.随意性
7．在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在
A.1~2人
B. 3~7人
C.8~10人
D. 10~15人
E.l6~20人
8．在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为
B.核实
C.重述
D.提问
E.沉默
9．在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采用的最佳技巧为
A.倾听
B.核实
C.鼓励
D.沉默
E.患者重述
10.在护患交谈中，护士移情是指护士
A.同情患者
B.怜悯患者
C.鼓励患者
D.表达自我感情
E.理解患者感情
ll.护理礼仪的特点为
A.强制性
B.专业性
C.服从性
D.灵活性
E.操作性
12.触摸应用于辅助疗法时，主要作用是
A.镇痛
B.止咳
C.降低体温
D促进血液循环
E缓解心动过速
13.非语言沟通的特点是
A持续性
B局限性
C专业性
D生动性
E多变性
14.影响医护关系的主要因素不包括
A.角色心理差位
B.角色期望冲突
C.角色压力过重
D.角色权利争议
E.角色理解欠缺
15.良好的语言能给患者带来精神上的安
慰，体现了语言的
A.广泛性
C.规范性
D.情感性
E.通俗性
16.护患沟通的首要原则是
A.治疗性
B.保密性
C.规范性
D.尊重性
E.艺术性
17.根据人际吸引规律，“同病相怜”属于
A.相补吸引
B.相似吸引
C.仪表吸引
D.相悦吸引
E.敬仰性吸引
18．在人际交往中，正确的做法是注重对方的
A.外貌
B.背景
C.过去表现
D.当前表现
E.贯表现
19.人际吸引的产生是
A.无条件的
B.无规律的
C.以情感为主导
D.以物质为基础
E.以职业为纽带
二、
20．患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为
A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D指导一合作型
E.主动一被动型
21.一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导。
此时护患关系处于
A.准备期
B.初始期
C.工作期
D.结束期
E.熟悉期
22一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药。
医生答应患者晚上给其口服药通
便灵，但未开临时医嘱。
第二天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。
导致医护关系冲突的主要原因为角色
A.心理差位
B.压力过重
C.理解欠缺
D.权利争议
E.期望冲突
23.一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。
最适合的交谈技巧为
A.认真倾听
B.仔细核实
C.及时鼓励
D.封闭式提问
E开放式提问
24．当一位护士看到某急性胰腺炎患者的病床旁围着几位家属时，便走过去主动与家属们打招呼，并耐心解答他们的疑问，然后恳请他们尽快离开病房让病人安静休息，几位家属欣然接受了护士的劝告。
此护士较好地运用了认知效应中的
A.首园效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.先礼效应
E.免疫效应
25当某责任护士得知自己所护理的患者是一位年轻的女大学生时，便根据自己对大学生的了解和交往经验，以热情、坦率又亲切的态度和方式与她沟通，并得到较好的效果。
此护士较好地运用了认知效应中的
A.首因效应
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.先礼效应
E免疫效应
26．某护士在到内科病房上班的第一夭里，积极主动工作，虚心向各位老护士请教。
她活泼、开朗的性格和谦虚、勤快的作风给同事们留下了良好的印象。
此护士较好地运用了认知效应中的
A.光环效应
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.首因效应
E.免疫效应
三、A3型题
(27-29题共用题干)
患者男性，69岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。
护士在探视时间与其进行交谈。
交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者的女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。
27影响此次护患沟通的隐秘性因素是
A.患者伤口疼痛
B.患者为文盲
C.护士未关闭手机
D.患者女儿在场
E.患者年龄较大
28．导致此次交谈失败的个人生理因素是患者
A.文化水平较低
B.情绪烦躁
C.年龄较大
D.伤口疼痛
E.女儿在场
29.针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为
A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型
（30-32题共用题干）
患者女性，81岁，退休干部。
冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。
第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。
患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。
从此，患者拒绝张护士为其护理。
30.针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为
A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型
31.护患关系发生冲突的主要因素是
A.角色压力
B.责任不明
C.角色模糊
D.信任危机
E.理解差异
32.护患关系冲突的主要责任人是
A.患者
B.张护士
C.李护士
D.护士长
E.患者女儿。