QCC考试试卷 - 答案
QCC基础知识试题
QCC基础知识测试题Ⅱ部门：姓名：工号：得分：一、填空题（共32分，每题2分）1)Quality Control Circles品质控制圈，也可以叫圈。
2)QCC起源于年代，并得到东南亚国家的广泛采用。
3)QCC活动可分为：选择课题、圈会活动、。
4)QCC活动的效用分为、和。
5)QCC活动中的P、D、C、A是指、、和标准化。
6)QCC活动近年来得到多个国家及企业的广泛采用，主要用于、提高工作效率、、节约能源等各方面。
7)QCC课题选择需考虑、、、及公司赏识五种因素。
二、选择题（共20分，题4分）（1）以下选项中不属于QCC效用中的中层效用的选项是（）A 提高士气B 加强上下沟通C 提高效率D 提高质量意识（2）（2）以下不属于QCC活动的本质的选项是（）A 尊重人性，建立轻松愉快的工作现场C 改善企业体制，繁荣企业文化D 提高质量意识及竞争力（3）以下不属于QCC圈会任务的选项是（）A 由圈长决定活动进行的方向B 由圈员全员决定QCC活动的方向C 透过圈会达成圈员互相的意见调整、思想疏通D 透过圈会发挥圈员的能力（4）以下对QCC概念正确描述的选项是（）A强制性要求员工参加并要求达到一定人数B 基层员工的一种活动C 一种基本的品控手法D由圈员主动提出、讨论及尝试解决与改善跟他们工作成效有关的各种问题；（5）以下属于QCC活动的精神的选项是（）A 一股干劲B 三个皮匠C 五只手指D 七件工具三、简答题（共三题，每题16分）（1） QCC圈是由促导员、圈长、圈员组成请阐述他们各自的职责？二、广州厂自03年12月份开展QCC活动以来，现已成立了几多少个圈组？请写出圈组所属工序。
（4）简述在接受此次培训后的收获，并对今后QCC活动的开展有什么意见？man。
QCC测验题
QCC测验题选择题：（将正确的答案号写出来）（）1.品管小组之定义为：（A）在同一个工作场所内，以自主、自动的力量推行品质管制活动的小团体。
（B）在同一个工作场所内，以不自主的、被动的力量推行品质管制活动的小团体。
（C）不在同一个工作场所内，以不自主、被动的力量推行品质管制活动的小团体。
（D）在同一个工作场所内，以自主自动的力量推行品质活动的大团体。
（）2.QCC是：（A）全公司品质管制活动的一环。
（B）非全公司品质管制活动的一环。
（C）是经营者的事，现场人员不必过问。
（D）品质管制的整个面。
（）3.推行QCC活动时：（A）只要喊口号即可（B）应该活用品管技巧（C）不必活用品管持巧（D）以上三项皆非（）4.推动QCC可：（A）培养品质意识（B）培养品质意识，问题意义（C）培养品质意识，问题意义，改善意义（D）以上三项皆非（）5.QCC活动仅为：（A）小组长之职责，其它之人员均关系（B）经营者、管理者、品管幕僚、班组长、小组长、组员均有责任（C）仅经营者有责任（D）以上各层人员无关系（）6.QCC会议是否应该：（A）利用脑力激荡法（B）不必利用脑力激荡法（C）以个人主观意见为主（D）上级决定为主（）7.QCC活动时，组员：（A）可不必遵守操作标准（B）应该遵守操作标准（C）遵守与否没关系（D）依情绪作决定遵守与否（）8.QCC会议时，组员：（A）要求批评别人（B）要求攻击别人（C）绝不加批评或攻击（D）以上三项皆非（）9.QCC会议时，组员：（A）应该主意越多越好（B）应该沉默是金（C）只听组长报告即可（）10.QCC活动之后：（A）应该详细整理成果报告（B）不必详细整理成果报告（C）有时间就整理，否则就省略掉（D）整理报告，见机行事（）11.下列有关品管小组交流活动之叙述以何者为正确：（A）自行活动不必与他人交流（B）举办公司内交流以免泄机（C）举办本单位交流活动即可（D）除本公司交流活动外淌可与国外厂商交流互相观摩（E）根本不要交流，浪费时间（）12.品管小组评价标准何者为正确：（A）目的是利益，成果金额大者给予高评价（B）目的是活动，活动次数愈多评价愈高（C）目的是利益，过程如何不予评价（D）推行的努力度及方针的正确度为绩效显着的评价标准（）13.下列有关品管小组活动之叙述何者为正确：（A）必须运用管循环，计划---执行---检讨---改善（B）与管理循环无关，小组员不必作管理技巧（C）与管理循环关系不大，公司吩咐什么要作什么（D）与管理循环是否有关，我们不知道（E）与管理循环有关，但管理循环是什么？（）14.品管小组活动与品质管制有何关系：（A）品管小组活动是全面品质管制中的一环（B）品管小组活动是现场作业人员之活动，品质管制是品质管理人员之活动（C）品质管制是品管小组活动之一环（D）品管小组活动是现场作业人员之工作，品质管理是管理者之工作（E）品管小组活动是品质管理人员之活动，品质管理是现场作业人员之活动（）15.品管小组活动在管理型态来说是：（A）人际关系志向型（B）业绩志向型（C）安全志向型（D）参与、问题解决志向型（）16.品管小组活动所追求的马斯洛最高需要层次是：（A）安全（B）社会（C）被尊重（D）自我实现的需要（）17.品管小组活动的改善手法是：（A）QC手法（B）IE手法（C）VE手法（D）V E、IE、QC等手法（）18.霍桑试验的结果是：（A）群体意识比物质条件重要（B）物质条件比群体意识重要（C）两者同等重要（）19.品管小组活动改善的对象是：（A）经营上的问题（B）管理上的问题（C）工作岗位上的问题（D）范围广泛的大问题（）20.品管小组活动是在提供教育训练并促进：（A）墨守成规（B）研究开发（C）高谈阔论（D）发掘问题（）21.品管小组活动要使主管与部属建立在何种基础上：（A）怀疑与埋怨（B）信赖与感谢（C）人情五妥协（D）合作与报偿（）22.现代管理哲学好以[Y理论]为基干，故强调：（A）主管目标（B）部属目标（C）共有目标（D）无一定目标（）23.不成熟的人际关系难以得到真诚的沟通，所谓不成熟是指：（A）平起平坐（B）互相协调（C）说说笑笑（D）上尊下卑（）24.品管小组活动的导入步骤是：（A）概念----实施----评估----回馈----计划（B）概念----计划----评估----回馈----实施（C）概念----计划----实施----评估----回馈-（D）回馈----评估----计划----实施----概念（）25.品管小组活动开会的目的是：（A）组员意见综合的时间（B）让组员想事情的时间（C）谈天说地穷聊的时间（D）主管训话的时间（）26.你的组员有充分的能力可以发挥，但缺乏意欲不想发挥能力，你如何辅导他：（A）不理他（B）大胆交给他重要工作（C）苦口婆心（D）处分他（）27.部属心理的成熟程度在低度的不成熟期时，应用领导方式是：（A）告诉（B）推销（C）参与（D）授权（）28. 部属心理的成熟程度在低度的成熟期时，应用领导方式是：（A）告诉（）29.品管小组会议开始，大家默默无言，主席应使用：（A）向全体发问（B）指名发问（C）接力发问（D）反问（）30.开小组会时，组员心不在焉，主席应采取何种态度：（A）责问他（B）指名请他表示一些意见（C）不理他（D）用眼睛瞪他（）31.现状分析做重点改，用：（A）系统图（B）鱼骨图（C）柏拉图（D）推移图（）32.品管小组活动的观摩会（发表发）之目的之一为：（A）互相启发（B）表演技巧（C）商业广告（D）宣扬长处（）33.品管小组活动是在：（A）制造问题（B）抱怨问题（C）以自我为中心（D）解决问题（）34.品管小组活动后另润加无稽的手法，离开活动实态不发表是：（A）有意义（B）无意义（C）表现突出（D）天衣无缝（）35.品管小组是由工作性质相同或相近[ 的工作同仁所组成，其组成人数最适当者为：（A）100人（B）200人（C）50人（D）10人以下（E）30人以上（）36.品管小组的活动，应求：（A）自我发挥（B）自私自利（C）排除异己（D）和谐气气（E）惟命是从（）37.品管小组活动推行之良是：（A）现场工作人员的责任（B）课长的责任（C）董事长的责任（D）总经理的责任（E）公司各个阶层皆有责任（）38.为寻找影响问题或特性之各个原因或解决问题之各个对策的方法，应使用：（D）散布图（E）层别法（）39.自影响问题或品质特性之各个原因（因素）中，找出最主要的原因，并期对主要原因采取对策的有用技巧为：（A）特性要因图（鱼骨图）（B）柏拉图（C）检核表（D）散布图（E）层别法（）40.为探讨问题目的徵结所在，按不同机器，不同操作者，不同时间，不同原料等分别观察，所使用的技巧为：（A）特性要因图（鱼骨图）（B）柏拉图（C）检核表（D）散布图（E）层别法（）41.自成品列举各主要管制项目，并加检查以判明制程中缺失所在，或列举检查项目以查看操作上或安全上有无遗漏现象的表式或象形为：（A）特性要因图（鱼骨图）（B）柏拉图（C）检核表（D）散布图（E）层别法（）42.为表示各个不良项目占全部不良的百分比而绘制的图形为：（A）扇形图（B）历史线图（C）工程能力图（D）进度图（E）长条图（）43.为表示不良率在时间上的变化或表示工作效率在时间上的变化时，宜选择的图形为：（A）扇形图（B）历史线图（C）工程能力图（D）进度图（E）长条图（）44.品管小组活坮所需订明活动过程中各项活动占有的时间，俾于实际执行时，避免有落后情事，宜采用：（A）扇形图（B）历史线图（C）工程能力图（D）进度图（E）长条图（）45.品管小组活动之集会地点：（A）限于工厂内（B）限于工厂外（C）工厂内与工厂外均可（D）限于工作地点（E）限于会议室（A）限于上班时间内（B）限于下班后（C）限于工作空档（D）上班时间之工作空档及下班后均可（E）限于加班时间（）47.为明了两个品质特性间或原因影响结果的相关程度或相关的技巧为：（A）特性要因图（鱼骨图）（B）柏拉图（C）检核表（D）散布图（E）层别法（）48.以横轴表示时间，从轴表示品质特性，点绘品质特性值于图上，并绘以二规格界限，以观察品质变化是否呈某种趋势或周期变动等所绘制的图形为：（A）扇形图（B）历史线图（C）工程能力图（D）进度图（E）长条图（）49.以长条的高低表示不良现象或工期作量的高下的图形为：（A）扇形图（B）历史线图（C）工程能力图（D）进度图（E）长条图（）50.常用来表示制程能力，并与规格界限比较，以发现制程能否在规格界限内的有用图形为：（A）直方图（B）特性要因图（C）柏拉图（D）散布图（E）检核表（）51.为测知次数分配是否成为常态公配，并据以求得平均数及标准差时，宜选用：（A）柏拉图（B）特性要因图（鱼骨图）（C）层别法（D）常态机率纸（E）散布图（）52.为明了方法改变前及改变后之工作效率是否有显著不同时，宜采用：（A）常态机率纸（B）符号检定法（C）散布图（D）特性要因图（鱼骨图）（E）检核表（）53.将次数分配表之各组及累积百分数点绘于常态机率纸上的所有点子，成为下列之那一型态时为常态分配：（A）直线（B）二次曲线（C）三次曲线（D）向上凸后向下凹（E）向下凹后向上凸（A）改变前工作效率优于改变后（B）改变后工作效率优于改变前（C）改变前后之工作效率不同（D）改变前后之工作效率不能为不同（E）以上皆非（）55.品管小组最主要的功能是下列何项：（A）使品质意识全体化（B）处罚了不注重品质的员工（C）尊重人性并使大家升官（D）剥削劳力（E）造成一片高潮（）56.推行品管小组活动需要不需要开会：（A）不需要开会先干就行（B）开会都是聊天，必无结果（C）需要开会沟通意见了解进度及今后方针（D）需要开会让大家诉苦解脱工作上之不悦（E）用开会来表达活动是在推行，并做为取得上司信任之用段（）57.品管小组活动中对自我诊断之看法为何：（A）不需要自我诊断有做就好（B）自我诊断是啥话，那是上司的事（C）自我诊断虽是必要的，可自我反省、检讨、修正缺点（D）自我诊断虽是必要的，但由于立场的问题，效果会不佳（E）自我诊断太好了，可以把缺点改为优点（）58.品管小组活动是一种什么样的活动：（A）让现场人员停下工作坐下来休息聊天（B）提高品质与提高成本的活动（C）提高品质的活动（D）提高成本的活动（E）演讲发表而已（）59.你对品管小组活动的看法：（A）无成果须加以责备，才有激励之效（B）要指示题目，目标才有成效，因人都是被动的（C）无效时显然是浪费（D）上司须挂以严肃态度指挥，否则效果难期（E）要自动自发，否则效果难期（）60.推行品管小组运动以达到品质改善，降低成本的目标所采行的一项制度是：（A）计划评核术（B）提案制度（C）批评制度（D）计件工资制度（E）计时工资制度（）61新QC7种物法之运用着重在：（A）计划（B）实施（C）检讨（D）对策之管理阶段（）62.KJ法是属于：（A）领域系（B）网图系（D）座标系的图形语言系（）63.特性要因图是属于：（A）领域系（B）网图系（C）行列系（D）座标系的图形语言系（）64.自混沌状态中，改集语言资料，依互相的亲和性结合，使要解决的问题有明确化的方法是：（A）系统图（B）关连图（C）KJ法（D）特性要因图（）65.KJ法及关连图上有箭头记号〖〗是表示：（A）相同关系（B）对立关系（C）干涉关系（D）因果关系（）66.经由多元性的思考，明确指出问题点（构想）的方法：（A）系统图（B）关连图（C）KJ法（D）矩阵图（）67.从复杂要因，错乱緾绕的问题，去明确整理其因果关系，找出适妥解决对策的有效方法是：（A）系统图（B）矩阵图（C）KJ法（D）关连图法（）68.在事态的进展中，将会有各种想像结果的问题，但可使其过程达成期望（结果）的决定方法，是：（A）箭线图（B）系统图（C）关连图（D）PDPC法（）69.擬定最适当的日程计划，作有效管理的进度的方法是：（A）系统图（B）矩阵图（C）箭线图（D）PDPC法（）70.排列矩阵图的众多数据，经过分析简洁整理的方法是：（A）柏拉图（B）直方图（C）矩阵数据解析法（D）散布图答案。
QCC知识竞赛题库
QCC知识竞赛题库一、团队必答（单项选择题，30题，每题10分）1、人员管理包含哪方面内容（）。
答案:A A、自我管理与管理者对员工管理B、自我管理与自我约束C、被上级领导管理D、以上皆是2、质量管理体系八项原则中，（）是组织永恒目标。
答案:DA、全员参与B、预防错误C、零次废率D、持续改进3、员工培训按入职时间分哪几类？（）。
答案:B人、入职培训、岗前培训8、入职培训、在职培训做入职培训、技能培训口、入职培训、转岗培训4、本公司目前推行的质量管理体系国际标准是（）。
答案:DA、I SO 9001:2000B、I SO 9001:2005C、I SO 9000:2008D、I SO 9001:20085、科沃公司的品质政策是什么？（）。
答案:D A、高品质、高效率、高回报B、第一次就把工作做对做客户满意度100%D、用具有竞争力的价格，准时提供高品质的产品6、培训目的是什么？（）。
答案:A A、改善个人行为与企业行为B、增长知识C、增强专业技术D、以上皆是7、在家里把各种厨房用具进行清理分类存放，属于5s中的（）答案:BA、整理B、整顿C、清扫D、素养8、团队的要素是什么？（）。
答案:D A、共同的目标/指标B、互补的技能C、共同的工作方法和相互信任D、以上皆是9、什么叫团队精神？（）。
答案:A A、团队利益与目标而相互信任、相互协作和尽心尽力的意愿与作风B、团结协作，共创佳绩C、团队核心竞争力D、组织沟通协调能力10、以下哪个是一个人能否成功的决定性因素：（）。
答案:CA、机会B、人际关系C、自我心态D、技能与知识11、质量的涵义是什么（）。
答案:B A、满足客户的要求的程度B、一组固有特性满足要求的程度C、满足顾客要求的法律法规D、达到客户期望目标12、5s活动中清洁关键是什么？（）答案:A人、目视管理与5s标准化B、持之以恒C、清洁有效D、提升效率13、不良品处理有几个环节（）。
答案:D A、确定不良品程度与范围、区分记录与隔离B、不良品应急处理、预防措施C、不良品控制、隔离、记录、区分D、不良品确认程度与范围、区分记录与隔离、应急处理、预防措施14、以下哪项不是品质的三个圆环？（）。
QCC品管圈推行实务培训试题A卷(含答案)
QCC品管圈推行实务培训试题A卷姓名：得分：一、填空题（每空1分，总30分）1、品管圈简称QCC，英文是：Quality Control Circle2、品管圈为同一工作现场或工作性质相关联的人员，自动自发组织起来，活用统计手法（QC 手法）、持续地对自己的工作进行改善活动的小组。
3、QCC成果有两种形式，一种是有形成果，另一种是无形成果。
4、品管圈圈会是指：品管圈的圈长及圈员集合起来，进行研讨及商议有关活动主题的决定、问题的解决方法等。
5、特性要因图很像鱼骨，所以人们又称之为鱼骨图，其大要因按4M1E分类，4M1E分别是人员、机器、原料、方法、环境。
6、5W1H是指What(什么)、Where(何处)、When(何时)、Who(谁)、Why(为何)、How(如何)。
7、脑力激荡的四个原则是禁止批评、自由奔放、量多、搭便车。
8、QCC活动中的PDCA是指Plan（策划）、Do（实施）、Check（确认）、Action措施）。
9、第一次圈会是：组圈10、完成QCC一般要12次圈会二、选择题（每题2分，总20分）1、一个QCC小组的人数应该多少才合适（B ）A 2—10人；B 4—8人；C 3—15人；D 5—15人2、下述哪一项属于品管圈的精神范畴（ABCD ）A 全员参与;B 自动自发；C 尊重人性；D 相互启发3、下述哪一项属于品管圈的做法范畴（C ）A 尊重人性;B 繁荣企业；C 全员参与；D 挖掘潜能4、下述哪一项属于品管圈的目标范畴（B ）A 繁荣企业;B 提高士气；C 挖掘潜能；D 全员参与5、关于QCC成果，下述错误的是（A ）A 问题增加;B 绩效上升；C 成本下降；D 错误减少6、圈会的场所可以选在（D ）A 吸烟区;B 茶餐厅；C 机器旁；D 公司内外都可以，上班下班也行7、QC小组的特点除了明显的自主性、广泛的群众性，还包括：（AC ）A 严密的科学性B 积极的进取心C 高度的民主性D严格的组织性8、进行品管圈会议时，下述做法错误的是（A ）A 我说了算;B 使用共通的语言；C 肯定对方的发言；D 进行事前沟通9、特性要因图是石川馨博士于哪一年提出的（Ｃ）A 1979;B 1962；C 1953；D 198610、品管圈的创始人是（D ）A 戴明;B 波拉；C 阿基米德；D 石川馨三、判断题（每题1分，共20分）1、所谓品管圈就是一群人，人数只要大于2就可以，越多越好（×）2、每个QCC小组成员人数越多越好，这样更能体现全员参与（×）3、品管圈是指同一单位或工作性质相关联的人组成一个小组，人数越多越好（×）4、品管圈是为了解决某一问题而组织的临时机构(×)5、一般而言,圈会召开的频率为每月一次(×)6、品管圈是一种全员参与的活动（√）7、品管圈是一种自主性的活动（√）8、品管圈是一种尊重人性的活动（√）9、品管圈是一种自我启发的活动（√）10、品管圈是一种科学性的活动（√）11、品管圈是一种只需要管理人员参与的活动（×）12、实施QCC只对企业有好处，对个人没什么用处（×）13、实施QCC可以训练成员以科学化思考方式解决问题（√）14、实施QCC可以激发成员的潜能、提升成员的能力（√）15、实施QCC可以提高全员品质意识（√）16、品管圈会议是指一群人组织起来探讨某个问题（×）17、品管圈会议只能在会议室举行（×）18、品管圈会议可以在公司内外举行，比如小溪旁，甚至茶餐厅都可以（√）19、品管圈会议只能在上班时间举行（×）20、品质与生产部、工艺部等部门没关，品质只是品质部自己的事（×）四、简答题（每题15分）1、QCC圈是由圈长、圈员组成请阐述他们各自的职责？2、简述QCC活动的步骤。
QCC知识竞赛题库
QCC知识竞赛题库一、团队必答(单项选择题，30题，每题10分)1、人员管理包含哪方面内容( )。
答案:A A、自我管理与管理者对员工管理B、自我管理与自我约束C、被上级领导管理D、以上皆是2、质量管理体系八项原则中,( )是组织永恒目标。
答案:DA、全员参与B、预防错误C、零次废率D、持续改进3、员工培训按入职时间分哪几类?( )。
答案:B A、入职培训、岗前培训B、入职培训、在职培训C、入职培训、技能培训D、入职培训、转岗培训4、本公司目前推行的质量管理体系国际标准是( )。
答案:DA、ISO 9001:2000B、ISO 9001:2005C、ISO 9000:2008D、ISO 9001:20085、科沃公司的品质政策是什么?( )。
答案:D A、高品质、高效率、高回报B、第一次就把工作做对C、客户满意度100%D、用具有竞争力的价格,准时提供高品质的产品6、培训目的是什么?( )。
答案:A A、改善个人行为与企业行为B、增长知识C、增强专业技术D、以上皆是7、在家里把各种厨房用具进行清理分类存放，属于5S中的( )答案:BA、整理B、整顿C、清扫D、素养8、团队的要素是什么?( )。
答案:D A、共同的目标/指标B、互补的技能C、共同的工作方法和相互信任D、以上皆是9、什么叫团队精神?( )。
答案:A A、团队利益与目标而相互信任、相互协作和尽心尽力的意愿与作风B、团结协作,共创佳绩C、团队核心竞争力D、组织沟通协调能力10、以下哪个是一个人能否成功的决定性因素:( )。
答案:CA、机会B、人际关系C、自我心态D、技能与知识11、质量的涵义是什么( )。
答案:B A、满足客户的要求的程度B、一组固有特性满足要求的程度C、满足顾客要求的法律法规D、达到客户期望目标12、5S活动中清洁关键是什么?( )答案:A A、目视管理与5S标准化B、持之以恒C、清洁有效D、提升效率13、不良品处理有几个环节( )。
QCC基础知识试题答案
QCC基础知识试题姓名：工号：部门：成绩：一、单项选择题（每题2分）1．在60年代以后，开展全面质量管理取得了丰硕的成果，并引起世界各国瞩目的国家是（B）。
A.美国B.日本C.瑞典D.德国2．QCC活动涉及哪些范围（D）。
A. 品质控制B. 效率C. 成本D.ABC全是3．控制图中的上下界线说明什么（ A ）：A.过程偏差的可接受的范围B.客户要求C.规范限度D.产品偏差的可接受的范围4. 追究某项结果形成的原因应该使用（B）。
A.层别法B.因果图C.散布图D.管制图5. QC小组活动的选题阶段，选题要注意的问题之一是（A）。
A.选题宜小不宜大B.选题宜大不宜小C.课题名称尽量抽象化D.选题不考虑大小6. QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高。
这反映了QC小组的（A）特点。
A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性7.过程质量的影响因素，通常被简称为“5M1E”，其中的“E”是指（B）。
A.方法B.工作环境C.设备D.原材料8. QC小组活动程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（D ）。
A. SWOT(优势－劣势－机会－挑战)四个阶段B. DMAI(定义－测量－分析－改进)四个阶段C. ADLI(方法－展开－学习－整合)四个阶段D. PDCA(策划－实施－检查—处置)四个阶段二、多项选择题（每题5分）1．PDCA循环的特点是(ABC)。
A.大环套小环B.阶梯式上升C.科学管理方法的综合应用D.应用于重大问题的解决2. 质量改进QC小组特点是（ABCE）A．明显的自主性B．广泛的群众性C．高度的民主性D．独立的组织性E．严密的科学性某大型石油化工公司开展 QC小组活动已经有 5年，为了保证成立的小组都能获得良好的业绩，公司质量管理部作为该项活动的管理部门，对希望注册的小组进行初选，筛选掉那些主要由工人组成.没有术人员参加的小组，以及选题太小.预期经济效益不高的小组，从而保证了该企业的小组成果在公司外获奖的比例高达 40%。
品管技能考试试题题库
品管技能考试试题题库一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是品管七大手法之一？A. 检查表B. 因果图C. 散布图D. 甘特图2. 品管圈（QCC）的英文全称是什么？A. Quality Control CircleB. Quality Control CommitteeC. Quality Control CenterD. Quality Control Club3. 以下哪个是控制图（Control Chart）的主要作用？A. 确定产品是否符合规格B. 确定过程是否处于控制状态C. 确定过程是否需要改进D. 确定过程是否稳定4. 5S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 清理不需要的物品B. 将需要的物品有序地放置C. 保持工作场所的清洁D. 持续改进工作方法5. 以下哪个是六西格玛（Six Sigma）的目标？A. 减少缺陷率至3.4个每百万机会缺陷B. 减少缺陷率至6个每百万机会缺陷C. 减少缺陷率至6个每百个机会缺陷D. 减少缺陷率至3.4个每百个机会缺陷6. 以下哪项不是质量管理原则？A. 以顾客为中心B. 持续改进C. 过程方法D. 利润最大化7. PDCA循环中的“D”代表什么？A. 计划（Plan）B. 执行（Do）C. 检查（Check）D. 行动（Act）8. 以下哪个是ISO 9001标准的核心？A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 食品安全管理体系9. 以下哪个不是质量控制的常用工具？A. 直方图B. 柏拉图C. 鱼骨图D. 甘特图10. 以下哪个是全面质量管理（TQM）的特点？A. 只关注产品质量B. 只关注生产过程C. 组织全员参与D. 只关注顾客满意度二、判断题（每题1分，共10分）1. 品管七大手法包括检查表、因果图、散布图、控制图、直方图、柏拉图和流程图。
（）2. 六西格玛是一种质量改进方法，其目标是减少过程变异。
（）3. 5S管理法是一种现场管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁和素养。
QCC基础培训考核试题
QCC基础培训考核试题单位：部门：姓名：得分：一、是非题：每题2分，共10题（20%）（1）QC小组的主要目的是为了提高企业的经济效益-------------------------------------------------------（）（2）QC小组活动与行政班组的区别之一在于他们的组织形式不同-------------------------------------（）（3）排列图是建立在“关键的少数，次要的多数”的Pareto（帕累托）原理基础上-------------------（）（4）QC小组活动中的绝大部分主要对策应该是小组成员自己能够实施的----------------------------（）（5）我国的QC小组活动是1978年从美国引进的-----------------------------------------------------------（）（6）每个QC小组成员人数越多越好，这样更能体现全员参与------------------------------------------（）（7）亲和图可以运用于原因分析---------------------------------------------------------------------------------（）（8）“要因确认”步骤中可以采用头脑风暴法来进行-------------------------------------------------------（）（9）成果发表者必须是本小组自始至终参与小组活动的成员---------------------------------------------（）（10）质量管理小组效果可以分成“有形成果”与“无形成果”两大类------------------------------------（）二、填空题：每格1分，共20格（20%）（1）分析原因可以使用图图图。
QCC培训考试试题
QCC培訓考試試題
部門: 姓名: 工號: 得分:
问答题﹕
一、什麽叫QCC品管圈活動?(20分)
是全面質量管理TQM (Total Quality Management)活動的一部份;其主要的特徵為重視學習,讓員工自動自發參與活動,而其目的是在於加強日常工作的管理及改善,並使各部門或各單位相互結合在ㄧ起,進而來推動各項的改善性運動或指標性活動.
二、QC七大手法中的哪個工具最適用於主題選取?(20分)
QC七大手法中柏拉圖是最適用於主題選取的工具.
三、QCC十大步驟?(20分)
1、主題選定
2、活動計劃擬定
3、現況調查
4、目標設定
5、要因分析
6、對策擬定
7、對策實施及檢討8、效果確認
9、標準化10、檢討及改進
四、目標設定的原則有哪些?(20分)
1.依層別項目所佔之比例,預估各項目可改善之比例,在訂定目標.
2.一般目標設定多以改善一半為原則.
3.明確目標值並和主題一致,目標值儘量要量化數據化,避免形容或抽象.
4.不要設定太多的目標值,最好是一個,最多不超過兩個,避免亂槍打鳥.
5.目標值應從實際出發,不能太高也不能太低,既有挑戰性,又有可行性.
6.對目標進行可行性分析.
五、標準化的原則有哪些?(20分)
標準化的作法須以文件來制定,並經授權人員的核准,標準化的
文件大致可包含:
(1)標準作業書—WI.
(2)規格/操作手冊.
(3)其他日常管理規定與文件.。
qc七大手法培训考试试题及答案
qc七大手法培训考试试题及答案QC七大手法培训考试试题及答案一、填空题(共30分，每小题2分)1、Q C七大手法包括2、特性要因图是当一个问题的的影响时，我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。
3^组距。
4、散布图根据变量的相关性，可分为、、。
5、管制图根据用途可分为、。
6、应用到80： 20原理的是QC七大手法中的。
~〃S7、造成质量波动并对过程起作用的因素分为、两类。
8、造成产品变异的原因可分为、。
9、直方图组数的计算是根据数量的多寡来决定，可以用公式计算, 组数(K)二10、查检表按用途分可分为记录用、查核用。
11、特性要因图，又称为鱼骨图、因果图。
12、制作特性要因图时，须收集多数人的意见，多多益善,可运用脑力激荡原则。
13、直方图是用于分析和掌握数据的'分布状况，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。
14、全距R二最大值-最小值。
15、请标识如下直方图属于哪种形态。
（正态型）（切边型）二、判断题（共30分，每小题3分）1、散布图适用于计数型数据。
（X）2、排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具。
（X）3m;';qOX3、产品合格率、产品外观尺寸、时间等数据是属于计数值数据。
（X）4、在解决日常问题时，在收集数据之前就应使用层别法（J）5、［柏拉图］方法，由品管圈（QCC）的创始人日木石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一（丁）三、填空题（共30分，每小题2分）1、QC七大手法包括2、特性要因图是当一个问题的的影响时，我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。
3、组距。
4、散布图根据变量的相关性，可分为、、。
5、管制图根据用途可分为、。
6、应用到80： 20原理的是QC七大手法中的。
~〃S7、造成质量波动并对过程起作用的因素分为、两类。
8、造成产品变异的原因可分为、。
9、直方图组数的计算是根据数量的多寡来决定，可以用公式计算, 组数（K）二10、查检表按用途分可分为记录用、查核用。
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精品文档QCC 基础培训考核试题单位： 部门：姓名：得分：、是非题：每题 2分，共10题(20% )(1) QC 小组的主要目的是为了提高企业的经济效益 ---------------------------------------------- () (2) QC 小组活动与行政班组的区别之一在于他们的组织形式不同 ------------------------------------ ()(3) 排列图是建立在“关键的少数，次要的多数”的Pareto(帕累托)原理基础上 ----------------------- ()(4) QC 小组活动中的绝大部分主要对策应该是小组成员自己能够实施的 ------------------- ((5) 我国的QC 小组活动是1978年从美国引进的 ----------------------------------------------- ( (6) 每个QC 小组成员人数越多越好，这样更能体现全员参与 ------------------------------------- ( (7) 亲和图可以运用于原因分析 ------------------------------------------------------------ () (8)“要因确认”步骤中可以采用头脑风暴法来进行 -------------------------------------------- ()(9) 成果发表者必须是本小组自始至终参与小组活动的成员:■、填空题：每格 1分，共20格(20%)(1) ___________________________ 分析原因可以使用 ______________ 图 图 图。
(2) 现场管理“ 5M1E ”是指 _______________ 、 _______________ 、 __________ (3) __________________________________________ 质量管理的发展总体分为 、______________________________________________________ 、 _____________________ 三个阶段。
QCC考试试卷 - 答案
QC知识测评-答案答题人：部门：班组：成绩：一、填空题（共5题，6分/题，共30分）1、QCC的中文名称是：品管圈（质量管理小组）；2、MP的中文名称是：预防性的维修保养；3、QC小组的含义：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组;4、QC小组活动的目的：1、以个人成长和为创造有活力的职场为目标；2.增强、巩固企业素质。
5、品质改善的含义：将不好的地方经过改善变好的工作二、判断题（请在括号内打“√”或“╳”，共5题，5分/题，共25分）1、原因追求型QC Story：（╳）2、问题发掘型QC Story：（╳）3、TQM：全面质量管理（√）4、QCC的工作程序：P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（处置）。
（√）5、QC小组的分类：现场型、攻关型、管理型、服务型。
（√）三、问答题（共3题，共45分）1、简述QC 的老七大手法和新七大手法？（14分）（1）QC 老七种工具查检表/排列图（柏拉图）/特性要因图（鱼骨图、因果图）/直方图/管制图/散布图/层别法（2）QC 新七种工具系统图/关联图/亲和图/矩阵图/箭线图/PDPC 法/矩阵数据分析法2、目标管理的SMART 原則？（15分）Specific:清晰明确Measurable:可衡量(数据) Attainable:通过努力可以达到Relevant:体现团体和个人均需要的Time Table:目标的达成、衡量是有时程的目标经全体圈员同意方可成立3、请各自举例画出特性要因图和柏拉图？（16分）特性大要因大要因大要因大要因60度小要因細要因中要因主骨35.318.414.48.77.37.958.474.083.591.438.420406080料台调整治具更换零件更换品确设备调整其它255075100分 ／ 项 目数据来源：设备停止时间记录表 日期：1/2~1/22 Σ=92累 计 百 分 比。
QCC试题4
QCC考试题（四）一、填空题（每题1.5分,总90分）1、推行QCC活动时的会议种类可以分为：学习的、拟订品管圈活动推选计划的、解决现场会议的资讯传达的、促进人际关系的、准备发表的、推行改善提案的会议。
2、QCC是一个自我启发的、教育性的、科学性的、改善企业体质的、挑战性的、永续性的、团队合作的活动。
3、我国的第一个QCC于1978年在北京内燃机总厂诞生。
4、QCC品管圈的会议时间内1小时内占多数。
5、QCC品管圈的会议70%是在工作时间内进行。
6、品管圈会议时交谈的方法主要有：创造出容易开口说话的气氛、使用与对方共同的语言、让圈员们说话、不要强行坚持自已的意见、说话的契机从自己开始、把想说的话写下来整理好、让全员经历相同的经验试试看、进行事前的疏通、圈会上视觉可发挥作用。
7、5M1E是指：人、机、料、法、测量、环境。
8、QC七大手法中特性要因图的主要作用是：找出造成特性的不良的最根本的原因。
9、特性要因图又称：鱼骨图。
其最末端的原因必须是能采取措施的小要因。
10QC七大手法中，柏拉图的主要作用是：用于分析并找出问题的主要原因，其主要用于分析：计数型的数据组。
11、QC七大手法中，查检表的主要作用是：为了便于收集数据与解析判断，结合实际情况而设计的一种表格。
12、QC七大手法中，层别法的作用有：由图较易的了解异常分配的形态、了解制程的安定与异常、判断制程能力。
13、在分析问题时，要通过比较的方式对原因进行分层，逐一的对问题剖根解底，这个方法在QC七大手法中称为：层别法，同时可以将其溶进其它手法如：查检表、柏拉图、推移图、直方图、管制图等。
14、散布图主要用于分析两个变量之间的相关性。
15、产品在加工时的非管制状态的表现主要有：点在管制界限的线外或线上，点虽然在管制界限内，但是呈特殊的排列、在中心线单侧连续7点以上，连续7个点依次上升或下降，点接近界限2δ—3δ连续三点中有两点等等。
16、管制图的管制界限是±3δ。
肝胆外科qcc的题目
肝胆外科qcc的题目肝胆外科规培医师出科考试试卷1、引起细菌性肝脓肿的主要原因是什么A细菌经胆道侵入B经肝动脉侵入C经门静脉侵入D经淋巴管侵入2、下列哪项检查能确诊肝癌A AFP测定B CT检查C 肝穿刺针吸细胞学检查D 选择性腹腔动脉造影3、左右半肝划分的标志为A、镰状韧带B、门静脉C、肝总管D、下腔静脉右缘至胆囊中部4、诊断胆道结石首选哪项检查A B超B CTC MRID PTC5、门静脉正常压力是多少A 5-10cmH20B 13-24cmH20C 20-30cmH20D 30-40cmH206、门静脉高压症最紧急的并发症A 脾功能亢进B 腹水C 食管胃底静脉曲张破裂O Cn豆丁D血细胞减少7、患者，女性，50岁，近三天来剑突偏右上腹剧烈疼痛，呈阵发性。
伴畏寒、高热，今日黑便三次而来诊，无呕血。
体检：皮肤巩膜可疑黄染，剑突下及右上腹有压痛，肝区有叩痛，其黑便原因最可能为A出血性肠炎B胃癌出血C胆道感染出血D十二指肠溃疡出血8、患者，女性，47岁，胆囊结石病史4年，曾先后发作性胆绞痛4次，BUS显示胆囊内充满型结石。
首选的治疗方法是下列哪一种A口服排石饮液B口服熊去氧胆酸片C经皮胆镜取石术D胆囊切除术9、患者，男性，35岁，诉乏力，心悸，忧惚，步履不稳已2年，其间先后3次出现精神失常和癫痫样发作，一个月前，因早餐前从事体力劳动，引起四肢抽搐，神志不清，验血糖2.0mmoL/L，静脉注射50%葡萄糖溶液60ml后，症状缓解，既往无头部外伤史，无其他阳性体征，诊断应考虑为A促胃液素瘤B特发性癫痫C胰岛素瘤C胰岛素瘤D饥饿性低血糖10、肝硬化最常见的死亡原因A上消化道出血B自发性腹膜炎C肝性昏迷D原发性肝癌11、胆道细虫病的典型症状为A剑突右下方阵发性钻顶样绞痛B夏科氏三联征C剑突右下方深部轻压痛D轻度黄痘。
QCC考核试题答案
QCC考核试题姓名：课题名称：担任职务得分：1.什么是QCC 品管圈。
QCC的特点1、循环前进，阶梯上升2、大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环2.QCC课题如何选择怎样+解决的对象+特性值。
3.QC七大工具检查表、层别法、柏拉图、鱼刺图、直方图、散布图、管制图。
4.QCC课题类型创新型、现场型、服务型、攻关型、管理型。
5.指令性目标值活动程序与自定目标值活动的区别？指令性：选择课题、目标设定、目标可行性分析自定性：选择课题、现状调查、目标设定6.你所选择的课题是什么类型，请将课题类型简介？自定目标值选择课题、现状调查、目标设定、分析原因、主因确定、制定对策、对策实施、效果确认、巩固措施、下一步打算指令性选择课题、目标设定、目标可行性分析、分析原因、主因确定、制定对策、对策实施、效果确认、巩固措施、下一步打算创新型选择课题、设定目标、提出各种方案确定最佳方案、制定对策、按对策实施、确认效果、标准化、总结回顾7.活动步骤中，请写出每个步骤注意事项及目前活动中遇见的困难？1.课题宜小不宜大选解决具体问题的课题；课题名称一目了然；选题理由应简明、扼要、充分2.用数据说话；对现状数据要进行分析、整理、分类；要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料；3.目标不宜过多，一个适宜，最多不超过两个；目标应具有一定的挑战性；不是所有的目标都必须制定设置依据（简易图表直方图控制图）4.针对所存在的问题分析原因；展示问题的全貌（5M1E，人、机、料、法、环、测）；分析原因要彻底，要针对结果，把原因一层层展开；分析到可以采取对策为止；末端因素上找要因5.确定主因的三个步骤（将末端因素全部收集；排除不可抗拒因素；对末端因素进行逐条确认，找出真正的主要原因）。
要因确认应注意的几个问题（现场验证：现场通过实验，取得第一手数据来证明。
现场测试、测量：通过现场亲自测试、测量取得数据与标准进行比较，看其符合程度。
对人的方面的因素，无法试验、测量的，可设计调查表，到现场进行调查分析取得数据进行确认；不使用0、1打分法，不靠主观判断确认要因；不要将部分末端因素挑出进行确认6. 7.8.用数据把实施前的状况和实施后的目标进行比较；经济效益的计算；9. 10.8.绘制你所在小组中用到的图表?检查表层别法柏拉图鱼刺图散布图直方图管制图9.在原因分析中运用哪些工具？制定对策运用哪些？1.鱼刺图2.树状图3.关联图制定对策运用“5W1H”10.简介自己所在小组得到的收获、沉淀？。
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QC知识测评-答案
答题人：部门：班组：成绩：
一、填空题（共5题，6分/题，共30分）
1、QCC的中文名称是：品管圈（质量管理小组）；
2、MP的中文名称是：预防性的维修保养；
3、QC小组的含义：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组;
4、QC小组活动的目的：
1、以个人成长和为创造有活力的职场为目标；
2.增强、巩固企业素质。
5、品质改善的含义：
将不好的地方经过改善变好的工作
二、判断题（请在括号内打“√”或“╳”，共5题，5分/题，共25分）
1、原因追求型QC Story：（╳）
2、问题发掘型QC Story：（╳）
3、TQM：全面质量管理（√）
4、QCC的工作程序：P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（处置）。
（√）
5、QC小组的分类：现场型、攻关型、管理型、服务型。
（√）
三、问答题（共3题，共45分）
1、简述QC 的老七大手法和新七大手法？（14分）
（1）QC 老七种工具
查检表/排列图（柏拉图）/特性要因图（鱼骨图、因果图）/直方图/管制图/散布图/层别法
（2）QC 新七种工具
系统图/关联图/亲和图/矩阵图/箭线图/PDPC 法/矩阵数据分析法
2、目标管理的SMART 原則？（15分）
Specific:清晰明确
Measurable:可衡量(数据) Attainable:通过努力可以达到
Relevant:体现团体和个人均需要的
Time Table:目标的达成、衡量是有时程的
目标经全体圈员同意方可成立
3、请各自举例画出特性要因图和柏拉图？（16分）
特性
大要因
大要因
大要因
大要因
60度小要因
細要因
中要因主骨
35.3
18.414.4
8.7
7.37.958.4
74.0
83.5
91.4
38.4
20406080
料
台调
整
治
具
更
换
零
件
更
换
品
确
设
备调
整其
它
2550
75100分 ／ 项 目
数据来源：设备停止时间记录表 日期：1/2~1/22 Σ=92
累 计 百 分 比。