消费与广告心理学试卷2000-2006

消费与广告心理学试题2000 1．通过访谈者主动询问，受访者逐一回答的方式进行的访谈叫（）A．控制式访谈 B．无结构式访谈 C．问卷法 D．角色扮演法2．购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（）A．心理风险 B．社会风险 C．功能风险 D．身体风险3．理性诉求更适合于（）A．高卷入商品的传播 B．低卷入商品的传播C．中等程度卷入商品的传播 D．各种卷入程度商品的传播4．态度一旦形成，变化是（） A．比较容易的 B．比较困难的 C．难度适中的 D．不可能的5．无差异曲线分析理论所谓的消费者均衡就是（） A．实现效用最大化 B．划出消费可能线C．使单位货币的边际效用相等 D．实现购买数量的最佳组合6．对消费行为影响最大的社会因素莫过于（）A．社会文化 B．社会群体 C．家庭 D．社会阶层7．用实验证明从众现象的心理学家是（）A．阿希 B．鲍恩 C．布朗 D．海尔8．消费者心理学的雏型--广告心理学诞生于（）A．1879 B．1903 C．1950 D．19609．表现力最为完美的广告媒体是（）A．报刊广告 B．杂志广告 C．电台广告 D．电视广告10．利用可导致误解的知觉线索，使受众对产品产生不切实际的期望的广告叫（）A．误解性广告 B．不真实广告 C．误导性广告 D．欺骗性广告二、多项1．研究消费行为所采用的投射测验法具体的有（）A角色扮演 B联想 C造句 D示意图2．知觉组织的原则主要的有（）A图形一背景原则 B接近性原则 C相似性原则 D连续性原则3．对消费者市场进行心理细分可依据的因素有（）A个性特征 B购买能力 C购买动机 D生活方式4．按照群体的组织程度可把群体分为（）群体 A．正式 B．非正式 C．初级 D．次级三、填1．在消费行为过程中，消费者可以扮演的角色有多种，我们把提议购买某一商品或劳务的人叫（）者；把决定尚待满足的需要和授权别人去购买有关物品的人叫（ )者。

2．马斯洛认为，人类的需要至少有五种，这就是生理、安全、爱 ( )和（）需要。

3．态度有其方向、（）和（）。

4．按态度改变的平衡理论，人感知自身或外界环境是处于由自己、（）、（）三个元素构成的三角形关系之中。

5．罗杰斯将同一时期接受新产品的人归为一组，并按接受新产品时间的先后将消费者分为五组，即革新者、早期接受者、（）、（）。

6．一个人在群体中的地位越（），他发生从众的可能性便越（）。

7．为了让广告更多，更有效的传递信息，除适当延长呈现时间外，可利用的记忆规律还有和等。

8．在我国市场上经常出现的品牌类型有抽象型、具象型（）和（）等几种。

四、判断1．消费行为的目的是从事寻找、选择、购买、使用、评价商品的劳务。

（）2．消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程。

（）3．在低卷入状态下利用电视广告比利用印刷广告更有效。

（）4．鲍恩的研究表明，参照群体对购买的影响，可表现在商品种类的选择，也可表现在对商标的选择上，因商品而异。

（）5．1950年海尔用投射测验的方法成功地研究了速溶咖啡的购买动机，成为消费者心理学诞生的标志。

（）6．在运用惧怕诉求时，中等程度威胁最利于受众遵从说明的意见。

（）7．CI是企业形象的缩写，CIS是企业识别系统的缩写。

（）8．有时价格上涨需求量会上升，价格下降需求量反而下降，说明价格调节消费需求并不是绝对的。

（）9．采用折让价格策略时，虽然折让幅度大些易于引起消费者的注意，但太大了反而会使消费者产生疑虑。

也不利于促销。

（）10．随着时间的推移，对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫渗透定价策略。

（）五、名词1．问卷法 2．知觉防御 3．商标扩展 4．差别价格阈限六、简1．简述消费者的需要特征。

2．按照边际效用分析理论，何谓消费者均衡？3．社会性格有哪几种？请简要加以说明。

4．什么是企业形象？七、论1．商品命名的原则和方法有哪几种？2．举例说明视错觉在广告设计或营销中的应用。

六、案例分析题。

新化服装厂，把缝制一种新款式服装的任务同时分配给了第一车间和第二车间。

两个车间工人的人数差不多。

这些工人原来对缝制服装的基本操作都已掌握，但缝制这种新式服装还是第一次。

第一车间的李主任把缝制一套服装过程分为30道工序，每个工人从事指定的一道工序，使工人的操作简单熟练。

第二车间的王主任却把这些工序归并到7个岗位去完成，并规定每人可以在这些岗位上轮换工作，使大家都能熟练缝制这种服装的全过程。

开头两个月，第二车间的生产进度比第一车间慢。

但第二车间的工人对自己车间的做法比较满意，他们努力提高自己的技术水平，加快了生产进度。

到第三个月，第二车间的生产进度超过了第一车间。

问题1．为什么第二车间的生产进度会超过第一车间？这件事说明了什么？ 2．根据领导权变理论分析，是否在任何情况下，王主任的做法都比李主任的做法有效？2001一单1、可供低卷入选择的适宜宣传媒介是( )A报刊B广播C电视D互联网2、消费者从陈列的某种商品想起家中需要补充的有关商品，产生了购买行为，这种冲动性的购买叫做（）A纯冲动型B提示冲动型C暗示冲动型D计划冲动型3、边际效用分析理论和无差异曲线分析理论的根本分歧在于（）A有无效用的看法上B效用单位的确定上C效用的可测性上D消费者的需要能否得到满足上4、罗杰斯在研究消费者接受新产品的过程时发现,按接受新产品的时间先后所分出的几组消费者中，人数最少的一组是( A革新者B守旧者C早期接受者D普及后期接受者5、在影响消费行为的各种社会因素中,最重要的社会因素是( )A社会文化B家庭C参照群体D榜样群体6、按照卷入的程度可把群体分作为( )A假设群体和实际群体B正式群体和非正式群体 C 初级群体和次级群体D松散群体和集体7、在消费行为领域里对从众现象进行过著名实验研究的心理学家是A 勒温B鲍恩C斯科特D温卡特桑8、中介名人广告说服力的心理机制是( )A名人的专业性B名人与商品类别的一致性C名人的品德D名人使用广告商品的信任度9消费者心理上能够接受的价格界限叫A绝对价格域限B差别价格域限C价格意识D心理的公平价格10、随着时间推移,对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫( )A撇油定价策略B渗透定价策略C方便定价策略D威信定价策略二多项11、在接受新产品的过程中,革新者的个性特点主要的有( )A固执程度低B社会性格的内在指向性C社会性格的外在性D产品选择的类别宽容度大12、决定知觉选择性的机制有A知觉的超负荷B选择的感受性C知觉的警戒D知觉的防御13、组成企业识别系统的要素是( )A 、CI B 、BI C 、MI D、VI15、态度改变是指( )A由肯定向否定的转变B由否定向肯定的转变C由肯定向更肯定的转变D由否定向更否定的转变三填空16、我们所研究的消费行为包括了消费者在购买前、（）和（）的全部心理历程。

18、态度通过中介因素的作用才能诱发出一定的行为。

在态度和行为之间起中介作用的因素有（责任心）、（可觉察到的效果）和（损益知识）。

19在消费心理学的研究中常用的投射测验除联想法、造句法外，还有（示意图）法和（角色扮演）法20、知觉的组织原则除图形--背景、接近性和封闭性以外，还有（连续性）和（相似性）。

21、在购买活动中所冒的、产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（功能的）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（心理）风险。

22、在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、具象型外，还有（汉字）型和（组合型）型。

四、名词解释23、消费行为：24、问卷法：25、方便价格策略：26、误导性广告：五、简答题27、什么是投射测验？ 28、简述态度改变的协调理论？ 29、什么是市场细分？简述市场细分的必要条件？ 30、什么是非整数定价策略？为什么说它是一种典型的心理定价策略？六、论述31、按照无差异曲线分析理论什么是消费者均衡？怎样才能实现这种均衡？32、试述消费心理学主要的理论来源？2003年下半年北京市高等教育自学考试消费与广告心理学试卷一．单1．个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（）A 知觉的超负荷B 选择的感受性C 知觉的选择性D 知觉的防御2．购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）A 功能风险 B 心里风险 C 社会风险 D 身体风险3“难题－解决”的策略适用于A 冲动购买宣传B 理性购买宣传C 低卷入商品宣传D 高卷入商品宣传4．最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的心理学家是（）A 费斯廷格B 贝斯C 鲍恩D 罗杰斯5．市场细分是对（）A 经营场所的划分B 商品种类的划分C 营销时间的划分D 消费者的划分6．核心型家庭是指（）A 多代人同堂的B 三代人同堂的 C 两代人组成的 D 一对夫妇组成7．在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（）A 小 B 大 C 先小后大 D 先大后小8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是（）A 组块B 联觉C 表象D 想象9．把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称A 类别扩展B线性扩展C横向扩展D纵向扩展10．在定价策略中最为典型的心里定价策略是A 非整数定价策略B 渗透定价策略C 方便价格策略D 威信价格策略二．多11．访谈法的种类包括A 结构式访谈 B 无结构式访谈 C 控制式访谈 D 无控制式访谈12．态度的对象是（）A 人、物 B 思想观念 C 商标 D 广告13．边际效用理论所谓的消费者均衡是指（）A 实现对各种商品购买量的最佳均衡 B 实现效用最大化C实现对各种商品购买量的最佳搭配 D 使消费者的需要能得到最大限度的满足14．若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为几组，这几组除革新者、早期接受者外还有（）A 普及初期接受者 B 普及后期接受者 C 晚期接受者 D 守旧者15．在广告创意中新形象的创造策略有（）A 联众 B 粘合 C 高级统领者 D 特征突出三．填16．按照个人卷入的程度可以把群体划分为（）群体和（）群体。

17．认知失谐理论认为，认知因子失谐的程度依赖于（）、（）和认知的重叠的三要素。

18．家庭生命周期可以一次划分为单身阶段、新婚阶段（）、（）和分解阶段19．除印刷广告、电台广告、电视广告和网络广告外，广告媒体还有（）和（）两类。

20．情感性广告中长见的维度有美感、恐惧感、（）和（）。

四．名31．访谈法32．边际效用33．内在指向性性格34．理性广告说服35．价格的认同功能五．简36．消费者在购买中可能遇到的风险有那几种主要的类型？试简要加以说明。

37．按照无差异曲线理论，怎样实现消费者均衡？38．广告中名人应具备哪些要素才能发挥良好的作用。

39．价格是怎样发挥其调节消费需求功能的？在什么情况下会出现例外的现象？六．论40．以海尔关于速容咖啡购买动机的研究为例，说明什么是投射试验，为什么在消费者心理学的研究中要运用投射测验的方法。