消费心理学期末试卷

合集下载

《消费心理学》2017-2018期末试题及答案

《消费心理学》2017-2018期末试题及答案一、单选题（每题１分，共15分）1、冯特在德国莱比锡大学创立第一个心理实验室是（）年。

A、1897B、1879C、1789D、17982、心理学把能引起感觉的最小刺激强度叫做（）。

A、感受的相互作用B、绝对感觉阈限C、感受性D、绝对感受性3、人们从正面、侧面、下面观察挂在墙上的圆形石英钟，视角的改变，人们视网膜上的成像也改变，但人们总是将石英钟感知为圆形，这是因为人的知觉是（）。

A、整体性B、理解性C、选择性D、恒常性4、有的人的兴趣很容易付诸行为，越做越有兴趣；而有的人则“只说不练”。

兴趣慢慢消退。

这是因为兴趣有（）。

A、差别性B、指向性C、效能性D、时间性5、对于_________消费需求，企业应及时把握，充分利用，根据消费流行变动的规律，制定出适宜的营销对策，使之成为企业成功的机会。

A、政策变动B、消费攀比C、居民心理预期D、从众性6、以追求商品的使用价值为主要目的的心理动机，被称为（）。

A、求实心理动机B、求廉心理动机C、随多心理动机D、好癖心理动机7、诱导方式方法运用时消费者可能会提出问题，甚至针锋相对，使买卖陷入僵局，这时就需要通过（），缓和气氛，重新引起消费者的兴趣，使无望的购买行为变为现实。

A、证明性诱导B、建议性诱导C、转化性诱导D、证据性诱导8、在市场营销活动中，一方面要改善销售环境，建立轻松愉快的气氛；另一方面，销售人消费心理学试题第 1 页共 7 页。

消费心理学期末考试题库(3)-

《消费心理学》课程考试题库教师姓名：_________________任教课程：_________________授课班级：_________________一、单项选择题：（共10道题）1.我国在饮食习惯方面形成了南甜、北咸、东辣酸、西酸的饮食习惯，这些属于消费习俗的（ D ）。

A独特性 B长期性 C 社会性 D地域性2.消费者基于长期消费实践而形成的对某一品牌的稳定性偏好是( B )。

A消费习俗 B消费习惯 C消费文化 D消费流行3.消费流行具有发生、发展的自身规律性，这就是（ C ）A运行周期 B流动周期 C流行周期 D周期4.“千里不同风，万里不同俗”体现了消费习俗的( A )A独特性 B长期性 C 社会性 D地域性5.从消费流行的起源来看，“牛仔裤”这种商品体现了哪种流行方式（ D ）A滴流 B横流 C倒流 D逆流6.在消费行为中，模仿的主要作用是( B )A促进消费 B引发流行 C追求个性 D突出品质7. 人的气质、性格、兴趣、能力等构成其（ A ）A个性心理特征 B心理活动过程C性格特点 D兴趣爱好8.“秉性难移”描述的消费者的气质特征的( C )A 可塑性 B社会性C稳定性 D倾向性9．“人心之不同，各如其面”表明个性是有（ D ）A 稳定性B 可塑性C 倾向性D 独特性10.在顾客的退货过程中，绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就向报纸投稿曝光，再不解决就向工商局或消费者协会投诉的顾客属于（A ）气质类型。

A兴奋型 B活泼型 C安静型 D抑制型二、多项选择题：（共10道题）1.一般认为个性包括（ BCD ）A 兴趣 B气质 C性格 D能力2.消费流行具有哪些特点？( ABC )A 短暂性B 周期性 C循环性 D长期性3.下列属于消费者需要的特征的是（ ABCD ）A多样性 B发展性 C周期性 D可诱导性4.消费者的个性具备（ ABCD ）特征A稳定性 B可塑性 C倾向性 D独特性5.消费习俗具有（ ABCD ）特征A社会性 B独特性 C非强制性 D长期稳定性6．产品涨价时首先要考虑涨价对消费者带来的心理影响，产品涨价时常见的对消费者的心理影响有哪些？（ ABCD ）。

消费心理学试题及答案

消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费者的购买决策受到以下哪些因素的影响？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是2. 消费者的购买决策过程包括以下哪些阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是3. 哪种消费者行为模式将消费者划分为折中型、理性型和冲动型？A. ABC模式B. ME模式C. VALS模式D. 所有选项均不是答案：C. VALS模式4. 在消费者心理学中，核心自我评价是指：A. 消费者对自己的认同和评价B. 消费者的购买能力和财务状况C. 消费者对品牌的偏好和忠诚度D. 消费者的社交地位和地位符号答案：A. 消费者对自己的认同和评价二、判断题1. 消费者购买行为是任意的，不受任何因素的影响。

A. 正确B. 错误答案：B. 错误2. 消费者的购买决策过程可以被划分为线性和非线性的两种模式。

A. 正确B. 错误答案：B. 错误3. 消费者的社会影响因素主要包括家人、朋友和同事的意见和建议。

A. 正确B. 错误答案：A. 正确4. 消费者的文化因素对他们的购买决策几乎没有影响。

A. 正确B. 错误答案：B. 错误三、简答题1. 请简述消费者心理学的研究对象以及其重要性。

消费者心理学主要研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为。

它探讨了消费者的需求、欲望、态度、个人因素、社会因素和文化因素等对购买决策的影响。

消费者心理学的研究结果对企业和市场营销者具有重要的指导意义，可以帮助他们理解消费者的心理需求、预测购买行为，并据此制定合适的市场营销策略。

2. 请列举并解释影响消费者购买决策的个人因素。

个人因素是指消费者自身的特点和特征，包括以下几个方面：- 个人需求和欲望：消费者的需求和欲望是购买决策的主要驱动力，它们受到个体差异和个人经验的影响。

- 个人价值观和信念：个人的价值观和信念会影响他们对产品或品牌的偏好和选择，以及对营销活动的态度和反应。

消费心理学考试试题

消费心理学考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费心理学研究的核心内容是什么？A. 消费者行为B. 消费者决策过程C. 消费者满意度D. 消费者购买动机2. 下列哪项不是影响消费者购买决策的外部因素？A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 产品价格3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 在消费心理学中，“认知失调”是指什么？A. 消费者对产品信息的误解B. 消费者在决策过程中的犹豫不决C. 消费者对自身决策的不一致感D. 消费者对市场信息的不信任5. 下列哪项不是消费者行为研究的主要方法？A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 演绎法6. 消费者在购买过程中的“锚定效应”是指什么？A. 消费者对价格的敏感性B. 消费者对产品的初步印象影响后续评价C. 消费者对品牌的忠诚度D. 消费者对促销活动的第一反应7. 哪种类型的消费者在面对新产品时更倾向于采取保守态度？A. 创新者B. 早期采用者C. 早期大众D. 后期大众8. 在消费者行为中，“群体影响”通常表现为什么？A. 消费者独立做出购买决策B. 消费者受群体意见的影响C. 消费者对群体成员的排斥D. 消费者对群体决策的无视9. 下列哪项不属于消费者满意度的影响因素？A. 产品价格B. 产品性能C. 消费者期望D. 服务质量10. “消费者学习”在消费心理学中通常指的是什么？A. 消费者对产品知识的积累B. 消费者对市场趋势的适应C. 消费者对购买技能的掌握D. 消费者对品牌忠诚度的形成二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 消费者在购买决策过程中可能会受到哪些因素的影响？（）A. 个人偏好B. 社会压力C. 产品特性D. 促销活动12. 下列哪些属于消费心理学的研究范畴？（）A. 消费者感知B. 消费者态度C. 消费者学习D. 消费者收入水平13. 在消费心理学中，消费者的风险感知可能与哪些因素相关？（）A. 产品价格B. 产品复杂性C. 产品品牌知名度D. 消费者经验14. 消费者在面对促销时可能会表现出哪些心理反应？（）A. 冲动购买B. 理性分析C. 品牌忠诚D. 价格敏感性15. 下列哪些因素可能影响消费者的品牌忠诚度？（）A. 产品质量B. 消费者满意度C. 替代品的可用性D. 消费者个人习惯三、判断题（每题1分，共10分）16. 消费者在购买决策时总是完全理性的。

消费心理学考试试题

消费心理学考试试题消费心理学考试试题一、选择题1. 消费心理学是研究消费者在购买商品或服务过程中的心理活动和行为的学科。

以下哪个不属于消费心理学的研究内容？A. 消费者决策过程B. 广告心理学C. 市场营销策略D. 心理学基础知识2. 消费者的购买决策受到多种因素的影响。

以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？A. 个人特征B. 社会文化环境C. 商品价格D. 广告宣传3. 消费者在购买商品时，通常会经历一个决策过程。

以下哪个不属于消费者决策过程的阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 产品退货4. 消费者的购买行为受到心理因素的影响。

以下哪个不是心理因素对消费者购买行为的影响？A. 情感和态度B. 个人认知C. 社会影响D. 物质条件5. 消费者在购买商品时，会受到广告的影响。

以下哪个不属于广告对消费者的影响？A. 增加购买欲望B. 提供产品信息C. 塑造品牌形象D. 降低产品价格二、判断题1. 消费心理学是一门独立的学科，与心理学和市场营销学没有关联。

2. 消费者的购买决策主要受到个人特征和社会文化环境的影响。

3. 消费者决策过程的最后一步是产品退货。

4. 情感和态度是消费者购买行为的重要心理因素。

5. 广告主要通过提供产品信息来影响消费者的购买行为。

三、简答题1. 请简要解释消费心理学的研究内容和意义。

消费心理学研究消费者在购买商品或服务过程中的心理活动和行为。

其研究内容包括消费者决策过程、心理因素对购买行为的影响以及广告对消费者的影响等。

消费心理学的研究对于市场营销策略的制定和产品推广具有重要意义，可以帮助企业了解消费者的需求和心理特点，从而更好地满足消费者的需求，提高销售业绩。

2. 请列举至少三个影响消费者购买决策的因素，并简要解释其作用。

个人特征：消费者的个人特征包括性别、年龄、教育程度等，不同的个人特征会对消费者的购买决策产生影响。

例如，年轻人更倾向于购买时尚潮流的产品，而老年人则更注重产品的实用性和耐用性。

消费心理学期末考试题库(1)

《消费心理学》课程考试题库教师姓名：_________________任教课程：_________________授课班级：_________________一、单项选择题：（共10道题）1.消费心理学研究中最常用、最方便使用的研究方法是（ A ）A观察法 B访谈法 C调查法 D问卷法2.某饮料公司去垃圾回收站进行统计，看哪种空饮料瓶更多，以便分析消费者的口味与爱好。

该饮料公司采用的调查方法是（ C ）A直接观察法 B仪器观察法 C痕迹测量法 D实验法3. 研究者通过感官或借助于一定的科学仪器，在一定的时间内，有目的、有计划的观察消费者的议案与、行动、表情等行为，并把观察结果记录下来，进行分析其内在联系，进而把握消费者行为、心理规律的方法是（ A ）A观察法 B抽样法 C问卷法 D访谈法4. 在广告后面安装一个隐形的摄像机，摄下顾客看广告时眼睛的注意范围，以便对顾客注意更多的地方加以研究的方法是（ B ）A直接观察法 B仪器观察法 C痕迹测量法 D实验法5.在市场营销活动中，通过问卷、面谈等方式，向被研究者提出问题，并让其予以回答，从中了解被研究者心理的方法（ C ）A观察法 B测量法 C调查法 D实验法6.一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（ B ）A消费行为 B消费心理 C消费过程 D消费习惯7. 消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（ B ）A感觉 B知觉 C想象 D思维8.在顾客的退货过程中，向商店投诉也没有用，商品质量不好也不是商店生产的，自己吃点亏，下次长经验，缺少退换的勇气和信心的顾客属于（ D ）气质类型。

A兴奋型 B活泼型 C安静型 D抑制型9.某消费者在购物过程中考虑全面，观察敏锐，但决策时犹豫不决。

该消费者的气质类型是( B )A兴奋型 B活泼型 C安静型 D抑制型10.在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（ C ）A兴奋型 B活泼型 C安静型 D抑制型二、多项选择题：（共10道题）1. 婴幼儿消费群体的消费心理特征是( ABC )A无法自行选购商品，父母的购买行为决定着其需求的满足程度。

《消费心理学》期末考试试卷附答案

《消费心理学》期末考试试卷附答案一、名词解释（共2小题，每小题5分，共10分）1.知觉2.兴趣二、填空题（共10空，每空2分，共20分）1．消费者的心理活动过程通常包括、情感过程和三个阶段。

2．1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。

《》一书是第一部有关消费心理学的著作。

3. 消费心理学以市场活动中消费者的产生、发展以及作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中的相互关系。

4. 广告具有的心理功能是：沟通功能、、促销功能、和教育功能。

5．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、和。

三、单项选择题（共15小题，每题3分，共45分）1．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）A．观察法 B．抽样法 C．问卷法 D．访谈法2．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯3．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。

（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。

A．识记B．回忆C．认知D．保持4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（）A．气质 B．能力 C．性格 D．兴趣5．个性心理特性的核心是（）A．气质 B．性格 C．能力 D．兴趣6．“心相印”纸巾利用民间流传的说法，打喷嚏有人想你，“爱情就是打喷嚏”的广告创意诞生了，这是广告创意的（）心理策略。

A．追求新颖奇特 B．追求健康安全C．从众心理创意 D．情感心理创意7．商品名称的首要心理功能是（）A．认知 B．记忆功能 C．情感功能 D．联想功能8．“百岁酒”、“长寿面”、“元宵”属于商品的（）命名法A．效用命名 B．外形命名 C．形象命名 D．制作方法命名9．人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同和被尊重的需要属于（）A．安全需要 B．社交需要 C．尊重需要 D．自我实现需要10．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）A．老年 B．中年 C．青年 D．少年儿童11．注重情感、直觉选购是（）的消费心理特征A．青年群体 B．少年群体 C．中年群体 D．老年群体12．情绪兴奋度高，兴趣广泛，活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于（）A．胆汁质 B．多血质 C．黏液质 D．抑郁质13．促使感性消费得以产生的本质性原因在于（）A．人与人之间关系的改变 B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变 D．消费行为的改变14．新产品投放期，利用消费者的求新、猎奇的心理，将商品高价投入市场，以期迅速获得利润，减少经营风险，以后再根据市场销售情况逐渐适当降价的策略是（）A．撇脂定价法 B．渗透定价法 C．声望定价法 D．招徕定价法15．消费者的习惯性价格心理是（）A．周期性的 B．阶段性的 C．不易改变的 D．不可改变的四、判断题（对的打√，错的打×。

《消费心理学》试卷

《消费心理学》期末考试试题A卷）分。

402分，共一、单项选择题（每题、以下哪个选项不是消费心理学的特点？（）1、应用性、普遍性、发展性、综合性CA D B ）、从消费需求的实质内容来分，可将消费需求分为（2装、生产消费需求和生活消费需求、物质消费需求和精神消费需求AB、自然的消费需求和社会的消费需求、个人消费需求和社会公共消费需求CD、以下哪个不属于中国传统文化的特点（） 3、看重面子、强调个人主义、注重人情关系、讲究中庸之道CAD B、影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是 4 ）（、记忆、信仰、联想、认识AC BD订、）不属于影响消费者情绪与情感的因素。

（5、商品特性、购物环境BA、消费者的个人着装、销售人员的表现CD、）的消费者，性格一般比较内向，消费态度严谨、固执，生活方式刻板，喜欢遵（6循传统的消费习惯，对于新产品持有一定的抵制态度。

、冲动型、被动型、节俭型、保守型B CAD 年，也可能是年，可能是、“流行总是在风靡一时后消失，然后在一段时期（可能是7 10 5年或者更久）后又重新返回市场”表现出了消费流行的（。

）30、回返性、梯度性、变动性、骤发性CDA B 线、商品名称的心理功能不包括下列选项中的（。

）8、激发联想、便于筛选、反映特性、引人注意DBCA、一个具有良好声誉的商标，能使消费者对印有该商标的商品产生难以动摇的好感或产生9 ）。

习惯性或重复性的购买行为，这是商标的哪种心理功能（、传播功能、消费功能、强化功能、提示功能 D BAC楼都不累”片顶过去片，方便，你看我一口气上、“新盖中盖高钙片，它含钙高， 5 10 5 1）的心理策略来吸引消费者。

中的广告词采用了（、对比法、形象法、讲述法、暗示法 B AC D、“持续重复发”属于广告策划与设计心理策略的（）11、提供购买理由策略、启发联想策略 A B、增强记忆策略、增加情感策略DC（。

、、建立在消费者对商品客观认识的基础上，经过充分地分析和比较后产生的购买动机是12 ）感情动机、感性动机、惠顾动机、理智动机AD C B、日化品公司将牙膏和牙刷等集中在一个包装盒内的包装方法运用了（）心理策略。

《消费心理学》期末考试

一、名词解释消费者：对各种消费品的需求者、购买者和使用者，处于需求、购买、使用三个过程中某一过程或全过程的人都可称为消费者。

消费心理：消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时所发生的心理活动。

知觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

错觉：是指在特定条件下对事物必然会产生的某种具有固定倾向的歪曲知觉，是对外界事物的不正确的知觉。

注意：指人的心理活动对一定事物的指向和集中记忆：人脑对经验的反映，是个体对其经验的识记、保持和再现的过程（记忆是人脑对过去经历过的事物的反映，如曾经感知过的事物、思考过的问题、体验过的情绪或做过的动作等。

）学习：因为经验的获得导致行为或行为潜能发生较持久的变化过程。

1、行为或行为潜能的改变；2、持续时间较为长久的变化；3、学习因经验而发生；条件反射：后天经过学习才获得的反射。

感觉阈限（包括绝对感觉阈限和差别感觉阈限）：能够引起感觉的持续一定时间的刺激量差别感觉阈限：刚刚能被察觉出的两个同类刺激的最小变异强度需要：有机体内部的某种缺乏或不平衡的状态。

常以愿望、意向、兴趣、价值观等形式表现出来潜在需要：目前尚未显现或明确提出，但在未来可能形成的需要，通常由于某种消费条件的不具备所致社会性需要：是在生物性需要的基础上派生出来的需要动机：激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力，是行为的直接原因。

动机三要素：需要、刺激、诱因双趋冲突：一个人以同样强度的两个动机追求同样并存的两个目的，但是又不能同时达到，像这种从两所爱或两趋向中仅择其一的矛盾心理状态称为双趋冲突。

趋避冲突：一个人对同一目的同时产生两种动机，一方面好而趋之，另一方面又恶而避之，像这种对同一目的的兼具好恶的矛盾心理状态称为趋避冲突。

激励的双因素理论：人类有两种需要，满足这两种需要的因素分别为“保健因素”和“激励因素”。

态度：个人对特定对象以一定方式作出反应时所特有的评价性的、较稳定的内部心理倾向。

消费心理学试题及答案

消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费者在购买决策过程中，首先会被产品的哪些因素吸引？A. 价格B. 品牌C. 外观设计D. 功能特性答案：C. 外观设计2. 根据马斯洛需求层次理论，当人们的生理需求和安全需求得到满足后，接下来追求的是哪一层需求？A. 社交需求B. 尊重需求C. 自我实现需求D. 审美需求答案：A. 社交需求3. 在消费心理学中，"锚定效应"是指消费者在做决定时，会受到先前信息的影响，这最初信息被称为什么？A. 基准B. 锚点C. 参照物D. 触发点答案：B. 锚点4. 消费者在面对多个选择时，如果每个选项都很吸引人，但只能选择一个，这种心理现象被称为什么？A. 选择困难症B. 决策疲劳C. 选择悖论D. 选项冲突答案：C. 选择悖论5. 在消费心理学中，"社会认同"是指消费者购买某个品牌或产品是为了获得哪一类群体的认可？A. 家庭B. 朋友C. 社会阶层D. 所有上述选项答案：D. 所有上述选项二、填空题1. 消费者在购买过程中，对于产品的________和________是影响其购买决策的重要因素。

答案：品质售后服务2. 在进行消费者行为分析时，了解消费者的________和________对于预测其购买行为至关重要。

答案：购买动机购买习惯3. 消费者在面对打折促销时，往往会受到________效应的影响，从而增加购买数量。

答案：稀缺4. 消费者对于________的需求可以推动他们进行非理性消费。

答案：即时满足5. 通过________和________的方式，企业可以有效提升消费者的品牌忠诚度。

答案：会员制度客户关系管理三、简答题1. 请简述消费者决策过程中的五个阶段。

答案：消费者决策过程通常包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和行为后评价。

在问题识别阶段，消费者意识到自己的需求；信息搜索阶段，消费者寻找满足需求的信息；评估替代方案阶段，消费者比较不同的产品或服务；购买决策阶段，消费者做出购买选择；行为后评价阶段，消费者对购买行为进行评价，这将影响未来的购买决策。

2022年消费心理学期末考试试卷

2022年消费心理学期末考试试卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1.消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（） [单选题] *A.观察法(正确答案)B.访谈法C.问卷法D.实验法2.“老病号不觉得药苦，小孩不觉得糖甜”说明的心理现象是（） [单选题] *A.适应(正确答案)B.暂时性遗忘C.注意集中性D.感觉对比3.“甜蜜的歌声”说明的心理现象是:（） [单选题] *A.嗅觉的适应B.对比C.联觉(正确答案)D.味觉4.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是（） [单选题] *A.胆汁质B.多血质(正确答案)C.黏液质D.抑郁质5.影响消费活动效果的个性心理特征是（） [单选题] *A.气质B.性格C.能力(正确答案)D.兴趣6.促使购买行为产生的动机是（） [单选题] *A.一般动机B.主要动机C.主导动机(正确答案)D.从属动机7.消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（） [单选题] *A.求实购买动机B.从众购买动机C.求便购买动机D.求名购买动机(正确答案)8.针对青年消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（） [单选题] *A.设计符合时代特色的商品B.注重商品的包装外观设计C.刺激冲动性购买的营销方式D.注重商品的质量(正确答案)9.从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（） [单选题] *A.老年B.中年C.青年(正确答案)D.少年儿童10.吃粽子的消费活动是一种（） [单选题] *A.喜庆性消费习俗B.纪念性消费习俗(正确答案)C.信仰性消费习俗D.民族性消费习俗11.下列选项中，（）不属于社会文化的基本特征。

[单选题] *A.共有性B.规范性C.遗传性(正确答案)D.习得性12.个性心理表现为较易兴奋、直率、热情、精力旺盛、容易冲动的气质类型最有可能是（） [单选题] *A.胆汁质(正确答案)B.多血质C.粘液质D.抑郁质13.用“天龙”代替壁虎，用“夜明砂”代替蝙蝠粪便的命名策略是（） [单选题] *A.以吉祥物或美好事物命名(正确答案)B.以商品效用命名C.以商品外形命名D.以制作工艺命名14.对日用杂品采用的包装策略最好是（） [单选题] *A.复用包装B.礼品包装C.简易包装(正确答案)D.等级包装15.小张发现西瓜的价格高于其认定的价格上限，便认为商家在漫天要价，进而拒绝购买。

消费心理学试题

消费心理学试题一、选择题（每题2分，共10题）1.消费心理学研究的是人们在购买商品或服务时的心理行为和心理过程。

以下哪个不属于消费心理学的研究内容？ A. 购买决策 B. 消费者态度 C. 市场营销策略 D. 企业财务状况2.消费者感知是消费心理学中的关键概念之一。

以下哪个不属于感知的类型？ A. 视觉感知 B. 听觉感知 C. 味觉感知 D. 心理感知3.消费者决策是指消费者在购买商品或服务时所做出的行为。

以下哪个不属于消费者决策的类型？ A. 个人决策 B. 家庭决策 C. 社会决策 D. 公司决策4.消费者在购买商品或服务时，常受到各种影响因素的干扰。

以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？ A. 个人因素 B. 文化因素 C. 社会因素 D. 天气因素5.消费者对商品或服务的评价是消费心理学中的重要研究领域。

以下哪个不属于评价的类型？ A. 情感评价 B. 功能评价 C. 价格评价 D. 品牌评价二、简答题（每题5分，共4题）1.请简要介绍消费心理学的研究内容和意义。

消费心理学研究的是人们在购买商品或服务时的心理行为和心理过程。

它涉及到消费者的购买决策，感知过程，态度形成与改变，消费者行为等。

消费心理学的研究对于企业制定市场营销策略，了解消费者需求，提高产品或服务质量有重要意义。

2.什么是消费者决策过程？请简述其各个阶段。

消费者决策过程是指消费者在购买商品或服务时所经历的一系列心理过程。

其包括以下阶段： - 需求识别：消费者意识到自己有某种需求或问题需要解决。

- 信息搜索：消费者通过各种途径收集关于商品或服务的信息。

- 评估和比较：消费者基于所收集的信息对商品或服务进行评估和比较。

- 购买决策：消费者做出购买决策并选择购买某种商品或服务。

- 购买行为：消费者实际购买商品或服务。

- 后购行为：消费者在购买后对所购商品或服务的评价和反馈。

3.消费者在购买过程中受到哪些因素的影响？请列举并简要介绍其中的两个因素。

消费心理学期末考试卷考试题带答案

201 -201 学年度第学期《消费心理学》考查期末考试试卷一、简答题（每题10，共40分）1.消费者价值的分类？2.简要回答消费者意志过程的阶段？3.消费者情绪的影响因素？4.简述价格的心理功能？二、论述题（每题15分，共30分）1.试论新产品推广的心理策略？2.知觉中的错觉及其在营销中的运用？三、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）“司沃琪”引领世界手表消费潮流瑞士手表行业曾一度占领了世界上大部分手表市场，但世界手表行业的竞争日趋激烈。

美国的天美时（Timex）成功地推出了简单、可靠、低成本的计时手表，深受追求便利型产品的顾客喜欢。

香港在市场上大量推出瑞士和日本手表的廉价仿制品，使顾客不用花多大成本就能充分享受世界名表带来的时尚潮流。

结果瑞士只能立足于高价时髦的珠宝手表市场，如劳力士（Rolex）、帕捷特（Piaget）、浪琴（Longines）等。

1981年，瑞士最大的手表公司ETA开始一项新计划，推出了现已驰名中外的司沃琪手表（Swiss Watch）。

根据该公司的调查和预测，本世纪最充满个性的新人类时代即将来临。

每个年轻人渴望着与他人不同，并时刻愿意在别人面前表露出自己的个性。

因而司沃琪手表是专为满足那些有个性、热爱时尚和表露自我的新人类的需要而设计的。

司沃琪手表重量轻，能防水防震，属电子模拟手表，其表带是多种颜色的塑料带。

它有许多不同的表壳和表带，颜色都很鲜艳，很适合运动。

司沃琪手表在30多个国家销售，到1994年已售出1.5亿只，1993年公司净利润已达到4. 4亿瑞士法郎。

因为它能很好地迎合现代人的心理需要，因此很受潮流年轻人的喜欢。

另外，司沃琪手表的促销和推销技巧也充分显示了该产品对满足人类心理需要的深入了解。

举例如下：1.司沃琪手表每年都推出新式手表，以至于人们都焦急地期待新产品的出现。

许多人拥有的司沃琪手表都不止一款，因为他们希望在不同的时间、场合展示给不同的人看。

消费心理学期末考试题库(5)

《消费心理学》课程考试题库教师姓名：_________________任教课程：_________________授课班级：_________________1．( B )就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。

A整数定价 B声望定价 C习惯定价 D招徕定价2．( C )是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。

A整数定价 B声望定价 C尾数定价 D招徕定价3．( B )指针对消费者“一分钱一分货”的心理，对在消费者心目中享有声望、具有信誉的产品制定较高价格。

A整数定价 B声望定价 C尾数定价 D招徕定价4．( C )是指按照消费者的习惯性标准来定价。

A整数定价 B声望定价 C习惯定价 D招徕定价5.( D )是指将产品价格调整到低于价目表价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其他产品的销售。

A整数定价 B声望定价 C习惯定价 D招徕定价6. 白菜的市场价格是1元，而某商场却把白菜的价格定为0.99元，这是采用了哪种心理定价策略（ B ）A折让定价 B非整数定价 C习惯性定价 D渗透定价7.将价格定为1000元，而不是990元，则采用的定价策略属于( A )。

A整数定价 B声望定价 C习惯定价 D招徕定价8.消费者在选择商品时，以价格为首要考虑因素，对降价、折价等促销活动有较大的兴趣，而对商品的质量、花色、款式、包装和品牌并不十分挑剔，这类消费者的购买动机属于（ B ）A求实动机 B求廉动机 C 求便利动机 D求美动机9．“新飞广告做得好，不如新飞冰箱好”暗示人们新飞冰箱质量过硬。

这句广告语运用了哪一种修辞手法？（ D ）A夸张 B反复 C比喻 D对比10．一般大型百货商场适用于哪一种出入口设计？（ D ）A封闭型 B半开型 C全开型 D畅通型1．商场选址要符合的顾客的心理有哪些？（ ABCD ）A马太效应 B便捷心理 C黄金分割效应 D商场集聚心理2．下列哪些产品符合消费者心理意义上的新产品？（ ABCD ）A 全新产品B 换代新产品C 改进新产品D 仿制新产品3．好的橱窗设计能引起顾客的哪些心理反映？（ ABC ）A引起注意 B引发兴趣 C激发购买动机4．营销刺激是营销消费行为的重要因素，下列对营销刺激对消费行为影响正确的是（ ABC ）？A一份全版广告相对于半版广告更容易被注意到B运动的东西更容易吸引消费者的注意力C处于视野正中的物体比处于边缘的物体更容易被人注意D喝了奶茶再品尝果汁，会感觉果汁更甜5．产品包装的心理功能有哪些？（ ABCD ）A联想功能 B识别功能 C美化功能 D增值功能6．在购买中，消费者借助于（ ABCDE ）等感官产生的感觉来接受有关商品的各种不同信息。

消费心理学八套试卷及答案

一、单选题（每套试卷15题、每题2分）1．人的基本心理活动和首要的心理功能是( )A．情感B．认识C．意志D．情绪2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )A．观察法B．交流法C．问卷法 D ．访谈法3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )A．主观反映 B ．主观经验C．变化 D ．客观反应4.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的 ( )A．整体性 B ．间接性 C ．直接性 D ．概括性5．个性心理特性的核心是( )A．心理活动 B ．性格C．能力 D ．气质6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )A．年龄 B ．后天影响C．性别 D ．先天素质7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )A．态度 B ．记忆C．注意D．学习8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( )A．方向性改变B．目的性改变 C ．功能性改变D．发生度改变9.促使购买行为产生的动机是( )A.一般动机 B ．主要动机 C ．主导动机D．从属动机10．消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )A．仿效心理B．学习心理C．攀比心理D．追随心理11.从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( )A.少年儿童B．青年 C ．中年 D ．老年12．自觉群体也一定是( )A．正式群体B．首要群体 C ．假设群体 D ．实际群体13．从决策方式来看，现代核心家庭主要有( )A． 3类 B ．4类 C ．5类 D ． 7类14．消费流行的本质在于其标准的( )A．抽象性B．主观性C．客观性D．盲目性15．促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )A．人与人之间关系的改变 B ．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变 D ．消费行为的改变16．在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( ) A．严格控制 B ．适当控制 C ．适当增加D．大幅压缩17．商品名称的首要心理功能是( )A．认知功能B．记忆功能 C ．情感功能 D ．联想功能18．商业广告的传播功能主要是( )A．大招牌、大店门、大橱窗 B ．大招牌、小店门、大橱窗C．小招牌、大店门、大橱窗 D ．小招牌、小店门、大橱窗19．在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( ) A．没有关系 B ．反比关系 C ．不确定关系D．正比关系20．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。

《消费心理学》试卷

《消费心理学》期末考试试题A卷一、单项选择题（每题2分，共40分。

）1、以下哪个选项不是消费心理学的特点？（）A、综合性B、普遍性C、发展性D、应用性2、从消费需求的实质内容来分，可将消费需求分为（）A、物质消费需求和精神消费需求B、生产消费需求和生活消费需求C、个人消费需求和社会公共消费需求D、自然的消费需求和社会的消费需求3、以下哪个不属于中国传统文化的特点（）A、讲究中庸之道B、强调个人主义C、注重人情关系D、看重面子4、影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（）A、认识B、信仰C、记忆D、联想5、（）不属于影响消费者情绪与情感的因素。

A、购物环境B、商品特性C、销售人员的表现D、消费者的个人着装6、（）的消费者，性格一般比较内向，消费态度严谨、固执，生活方式刻板，喜欢遵循传统的消费习惯，对于新产品持有一定的抵制态度。

A、节俭型B、保守型C、被动型D、冲动型7、“流行总是在风靡一时后消失，然后在一段时期（可能是5年，可能是10年，也可能是30年或者更久）后又重新返回市场”表现出了消费流行的（）。

A、骤发性B、梯度性C、变动性D、回返性8、商品名称的心理功能不包括下列选项中的（）。

A、反映特性B、引人注意C、激发联想D、便于筛选9、一个具有良好声誉的商标，能使消费者对印有该商标的商品产生难以动摇的好感或产生习惯性或重复性的购买行为，这是商标的哪种心理功能（）。

A、提示功能B、强化功能C、传播功能D、消费功能10、“新盖中盖高钙片，它含钙高，1片顶过去5片，方便，你看我一口气上5楼都不累”中的广告词采用了（）的心理策略来吸引消费者。

A、暗示法B、讲述法C、形象法D、对比法11、“持续重复发”属于广告策划与设计心理策略的（）A、启发联想策略B、提供购买理由策略C、增加情感策略D、增强记忆策略12、建立在消费者对商品客观认识的基础上，经过充分地分析和比较后产生的购买动机是（）。

消费心理学

《消费心理学》期末综合复习题(二)及答案一、填空题1、消费心理学起源学科是_哲学_。

2、首次采用“心理学”一词的是_德_国的哲学家__鲁道夫﹒捷奥克勒__。

3、_1879_年，心理学正式成为一门科学。

4、消费心理学的变迁大致上划分为_萌芽阶段、发展应用_阶段和_成熟_阶段。

5、1943年亚伯拉罕·马斯洛提出了“__需要层次__理论”，把人的需要分为五个层次。

6、消费心理学的核心概念是_消费需求与动机_。

7、心理学是研究_消费者需求、动机、购买、使用商品或劳务过程中，其消费心理产生、发展和一般规律_的科学。

8、心理现象的表现形式可分为_心理活动过程_和_个性心理特征__。

9、感觉是人脑对客观对象_个别属性_的反映。

10、记忆包括识记、保持、回忆和认知四个环节。

11、记忆的三种系统分别是感觉记忆_、短时记忆、长时记忆。

12、企业的任务是_满足消费者的消费需求_。

13、按消费需求满足的对象不同，可分为_社会集团消费需求_和_个人消费需求_。

14、消费需求引导的内容是_消费需求总量_和_消费需求结构_。

15、恩格尔系数＝食物支出变动的百分比/收入变动的百分比16、需要和行为的中介是_购买动机_。

17、消费者购买动机模式大致有_本能_模式、_心理_模式、__社会_模式和_个体_模式。

18、求实心理动机的核心是“实惠_”、“实用”。

19、双因素理论的提出者是_赫茨伯格_，双因素是指_保健因素_和_激励因素__。

20、四大广告媒体指_报纸__、_电视_、杂志_、广播_。

我国当前使用最普遍的媒体是_报纸__。

21、情绪情感的表现形式有_激情_、心境__和热情__。

22、消费者购买行为类型按照其购买目标的选定程度区分可分为__全确定_型、_半确定_型和_不确定_型。

23、一般而言，儿童是指0__至11 岁的孩子，少年是指_11___至_14_岁的孩子。

24、新产品主要包括__全新产品___、换代产品__和改进产品__三种类型；消费者对新产品的心理要求突出表现在__便利化__、_美观化_、_时尚化_、_非正规化_、_个性化__和回归自然__ 等几个方面。

消费心理学期末试卷

《消费心理学》试卷 10营销 10微商班级姓名得分一、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。

每题2分，共50分）1．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。

（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。

A．识记B．回忆C．认知D．保持2.人的基本心理活动和首要的心理功能是( )A.认识B.情感C.情绪D.意志3.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )A.观察法B.抽样法C.问卷法D.访谈法4.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )A.客观反应B.主观经验C.变化D.反映5.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( )A.直接性B.间接性C.整体性D.概括性6.个性心理特征的核心是( )A.气质B.性格C.能力D.兴趣7.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )A.先天素质B.后天影响C.性别D.年龄8.消费流行的本质在于其标准的( )A.抽象性B.主观性C.客观性D.盲目性9.促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )A.人与人之间关系的改变B.人与自然之间关系的改变C.消费心理的改变D.消费行为的改变10.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( )A.严格控制B.适当控制C.适当增加D.大幅压缩11.商品名称的首要心理功能是( )A.认知功能B.记忆功能C.情感功能D.联想功能12.自选商场店面设计大多采取的方式是( )A.大招牌、大店门、大橱窗B.大招牌、小店门、大橱窗C.小招牌、大店门、大橱窗D.小招牌、小店门、大橱窗13.商业广告的传播功能主要是( )A.吸引消费者的注意B.提高消费者的兴趣C.改变消费者的态度D.向消费者传递信息14.( )在1903年出版的《广告理论》一书中系统地谈到影响消费心理的各种因素，标志着广告心理学的诞生。

A.盖尔B.斯科特C.布朗D.闵斯特伯格15.( )是指能引起感觉的最小刺激强度。