消费心理学期中考试试卷【最新版】
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、单选题1. 消费心理学主要研究的是：A. 消费者行为B. 消费者心理C. 产品定价策略D. 市场推广方法答案：B2. 以下哪个不是消费者购买决策的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 购买行为D. 产品使用答案：D3. 消费者在购买过程中，以下哪种心理效应会影响他们的选择？A. 锚定效应B. 品牌忠诚度C. 社会影响D. 以上都是答案：D4. 根据消费心理学，以下哪个因素不是影响消费者购买决策的？A. 个人态度B. 社会文化C. 价格因素D. 产品颜色答案：D5. 消费者在购买新产品时，以下哪个心理过程是最先发生的？A. 评估选择B. 问题识别C. 产品体验D. 购买决策答案：B二、多选题6. 消费者在购买决策过程中可能受到哪些因素的影响？A. 个人需求B. 社会规范C. 经济状况D. 产品特性答案：ABCD7. 以下哪些因素可以增强消费者的购买意愿？A. 产品品质B. 价格优惠C. 品牌影响力D. 售后服务答案：ABCD8. 消费者在购买过程中可能表现出哪些心理特征？A. 风险规避B. 从众心理C. 冲动消费D. 理性分析答案：ABCD三、简答题9. 请简述消费者在购买决策过程中的心理变化过程。
答案：消费者在购买决策过程中的心理变化通常包括问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后评价。
首先，消费者识别到自己的需求或问题，然后通过各种渠道搜索相关信息，接着对不同产品或服务进行评估和比较，最终做出购买决策，购买后对产品或服务进行评价，这可能影响他们未来的购买行为。
10. 什么是消费者的心理账户理论？答案：心理账户理论是由理查德·塞勒提出的，它指的是消费者在心理上将金钱划分到不同的账户中，每个账户都有特定的用途和规则。
消费者在做出消费决策时，会根据这些心理账户的规则来评估和决定是否购买。
四、案例分析题11. 某品牌推出了一款新型智能手机，市场调研显示，消费者对这款手机的性能和设计非常满意。
消费心理学考试试题
消费心理学考试试题1.反映个性差异的特征包括（）A、理想B、动机C、气质（正确答案）D、性格（正确答案）E、能力（正确答案）2.消费者的意志过程主要包括（）A、考虑阶段B、决策阶段（正确答案）C、考察阶段D、执行阶段（正确答案）E、体验阶段（正确答案）3.消费者购买行为的类型按消费者购买目标的选定程度划分有（）A、确定型（正确答案）B、半确定型（正确答案）C、不确定型（正确答案）D、习惯型E、理智型4.少年儿童消费心理与行为的基本特征主要包括（）A、所受影响日益广泛（正确答案）B、群体意识逐渐形成（正确答案）C、独立消费意识逐渐成熟（正确答案）D、行为的计划性与稳定性E、经历从生理需求向社会需求的过渡（正确答案）5.消费习俗的特征包括（）A、社会性（正确答案）B、积极性C、非强制性（正确答案）D、长期性（正确答案）E、地域性（正确答案）6.商品命名的心理功能主要包括（）A、反映特性（正确答案）B、便于记忆（正确答案）C、引人注意（正确答案）D、启发联想（正确答案）E、文化功能7.商业广告心理功能的主要表现有（）A、认知功能（正确答案）B、诱导功能（正确答案）C、教育功能（正确答案）D、批判功能E、促销功能（正确答案）8.影响商店店内气氛的因素包括（）A、色彩（正确答案）B、光线（正确答案）C、空气（正确答案）D、声音（正确答案）E、招牌9.货柜商品摆放的原则有（）A、整洁（正确答案）B、齐全（正确答案）C、丰满（正确答案）D、方便E、美观（正确答案）10.按保持时间的长短，记忆可分为（）A、感觉记忆（正确答案）B、机械记忆C、短时记忆（正确答案）D、长时记忆（正确答案）E、识记11.消费者的心理过程是由（）组成的。
A、认识过程（正确答案）B、个性心理特征C、个性倾向性D、情感过程（正确答案）E、意志过程（正确答案）12.按消费态度进行划分，消费者的性格类型有（）A、节俭型（正确答案）B、保守型（正确答案）C、随意型（正确答案）D、习惯型E、挑剔型13.青年群体的消费心理与行为的主要特征有（）A、消费欲望强烈（正确答案）B、消费行为的理智性C、冲动性购买行为较多（正确答案）D、消费行为的计划性E、强调个性与自我表现（正确答案）14.稳定性较强的消费习俗包括（）A、节日消费习俗（正确答案）B、宗教消费习俗（正确答案）C、服饰消费习俗D、居住消费习俗E、交际消费习俗15.针对消费者个性的心理特征的产品设计策略包括（）A、体现威望个性的策略（正确答案）B、符合年龄个性的策略（正确答案）C、标志社会地位个性的策略（正确答案）D、满足自尊和自我实现个性的策略（正确答案）E、满足情感要求个性的策略（正确答案）16.迎合消费者求廉心理的定价策略是（）A、整数定价B、尾数定价（正确答案）C、招徕定价D、习惯定价E、取脂定价（正确答案）17.电视广告的特点是（）A、表现力强，注意率高（正确答案）B、传播范围广泛、影响力大（正确答案）C、重复性高、记忆效果好（正确答案）D、制作简单，费用较低E、准确性强，权威性高18.货柜商品的陈列方法有（）A、分类陈列法（正确答案）B、垂直陈列法（正确答案）C、连带陈列放法（正确答案）D、季节陈列法（正确答案）E、专题陈列法（正确答案）19.营销人员接触消费者的最佳时机包括（）A、当消费者目光四处搜寻商品时（正确答案）B、当消费者对某个商品发生兴趣时（正确答案）C、当消费者放下某个商品时D、当消费者停步凝视某个商品时（正确答案）E、当消费者一脚踏进店里时20.知觉的特性包括（）A、客观性B、间接性C、主观性D、整体性（正确答案）E、选择性（正确答案）21.注意的两个基本特性是（）A、指向性（正确答案）B、集中性（正确答案）C、适应性D、恒常性22.消费者购买行为的类型按购买现场的情感反映划分有（）A、沉静型（正确答案）B、温顺型（正确答案）C、活泼型（正确答案）D、反抗型（正确答案）E、傲慢型（正确答案）23.消费者常见的购买动机包括（）A、求实购买动机（正确答案）B、求新求异购买动机（正确答案）C、求美购买动机（正确答案）D、求名购买动机（正确答案）E、从众购买动机（正确答案）24.老年消费者的消费心理与行为特征包括（）A、强调个性表现B、怀旧心理强烈（正确答案）C、冲动性购买行为D、具有较强的时尚消费心理E、注重对商品价格与实用性的比较（正确答案）25.消费流行的特征包括（）A、骤发性和短暂性（正确答案）B、低俗性C、地域性（正确答案）D、梯度性（正确答案）E、回返性（正确答案）26.商标的心理功能包括（）A、保持功能B、识别功能（正确答案）C、强化功能（正确答案）D、传播功能（正确答案）E、联想功能27.广播广告的心理特征包括（）A、传播迅速（正确答案）B、针对性强（正确答案）C、表现力强D、覆盖率高（正确答案）E、费用低廉（正确答案）28.营业场所的外部环境包括（）A、店门（正确答案）B、招牌（正确答案）C、货架D、橱窗（正确答案）E、地板29.营销人员的业务素质包括（）A、企业知识（正确答案）B、产品知识（正确答案）C、市场知识（正确答案）D、心理学知识（正确答案）E、观察力30.消费心理学研究应遵循的原则包括（填写BCDE）选择BCDA、主观性原则B、发展性原则（正确答案）C、客观性原则（正确答案）D、分析一一综合原则（正确答案）31.消费者购买行为的类型按情感反应划分有（）A、沉静型（正确答案）B、温顺型（正确答案）C、活泼型（正确答案）D、反抗型（正确答案）E、傲慢型（正确答案）32.一个大学生可以属于哪个亚文化群？（）A、民族亚文化（正确答案）B、职业亚文化（正确答案）C、性别亚文化（正确答案）D、年龄亚文化（正确答案）E、种族亚文化（正确答案）33.在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（）A、有助于消费者为未来的购买活动做准备（正确答案）B、能促使消费者做出购买决策（正确答案）C、有助于消费者形成购买偏好（正确答案）D、有助于消费者提高购买的效用34.消费者的心理购买动机主要包括（）A、情感动机（正确答案）B、理智性动机（正确答案）C、惠顾动机（正确答案）D、发展自身的动机E、延续后代的动机35.女性消费者的消费心理与行为特征包括（）A、怀旧心理强烈B、易受外界因素影响（正确答案）C、注重商品外观与情感特征（正确答案）D、具有较强的时尚消费心理（正确答案）E、注重对商品实用性的周密比较（正确答案）36.为满足消费者生理需求的产品设计策略包括（）A、多功能（正确答案）B、自动化（正确答案）C、绿色（正确答案）D、健康（正确答案）E、目标追求37.报纸广告的心理特征包括（）B、消息性（正确答案）C、设计成本高D、保存性（正确答案）E、准确性（正确答案）38.商业企业店外环境设计的内容包括（）A、店址选择（正确答案）B、照明设计（正确答案）C、橱窗陈列（正确答案）D、建筑物造型设计（正确答案）E、建筑物结构设计（正确答案）39.在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（）A、有助于消费者为未来的购买活动做准备（正确答案）B、能促使消费者做出购买决策（正确答案）C、有助于消费者提高购买的效用D、有助于消费者形成购买偏好（正确答案）40.广告用情可以如何引导消费者表情购买行为？（）A、联想（正确答案）B、模仿（正确答案）C、强化（正确答案）D、认同（正确答案）41.注意的特征有（）A、注意的选择B、注意的广度（正确答案）C、注意的转移（正确答案）D、注意的分配（正确答案）42.记忆的心理过程包括（）A、识记（正确答案）B、保持（正确答案）D、回忆（正确答案）43.消费者的心理过程包括（）A、认识过程（正确答案）B、情感过程（正确答案）C、意志过程（正确答案）D、个性心理过程44.影响消费者情感变化的因素有（）A、产品（正确答案）B、环境（正确答案）C、服务（正确答案）D、心理准备（正确答案）45.影响消费者的意志过程的因素有（）A、时间因素（正确答案）B、金钱因素（正确答案）C、地点障碍（正确答案）D、是否方便（正确答案）46.按照气质体液说，气质分为（）A、胆汁质（正确答案）B、多血质（正确答案）C、粘液质（正确答案）D、抑郁质（正确答案）47.马斯洛需要层次理论包含（）A、生理需要（正确答案）B、安全需要（正确答案）C、社交需要（正确答案）D、尊重需要（正确答案）48.下列描述正确的是（）A、需要是生理或心理感受到缺失的一种表现。
消费心理学考试试题
消费心理学考试试题消费心理学考试试题一、选择题1. 消费心理学是研究消费者在购买商品或服务过程中的心理活动和行为的学科。
以下哪个不属于消费心理学的研究内容？A. 消费者决策过程B. 广告心理学C. 市场营销策略D. 心理学基础知识2. 消费者的购买决策受到多种因素的影响。
以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？A. 个人特征B. 社会文化环境C. 商品价格D. 广告宣传3. 消费者在购买商品时，通常会经历一个决策过程。
以下哪个不属于消费者决策过程的阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 产品退货4. 消费者的购买行为受到心理因素的影响。
以下哪个不是心理因素对消费者购买行为的影响？A. 情感和态度B. 个人认知C. 社会影响D. 物质条件5. 消费者在购买商品时，会受到广告的影响。
以下哪个不属于广告对消费者的影响？A. 增加购买欲望B. 提供产品信息C. 塑造品牌形象D. 降低产品价格二、判断题1. 消费心理学是一门独立的学科，与心理学和市场营销学没有关联。
2. 消费者的购买决策主要受到个人特征和社会文化环境的影响。
3. 消费者决策过程的最后一步是产品退货。
4. 情感和态度是消费者购买行为的重要心理因素。
5. 广告主要通过提供产品信息来影响消费者的购买行为。
三、简答题1. 请简要解释消费心理学的研究内容和意义。
消费心理学研究消费者在购买商品或服务过程中的心理活动和行为。
其研究内容包括消费者决策过程、心理因素对购买行为的影响以及广告对消费者的影响等。
消费心理学的研究对于市场营销策略的制定和产品推广具有重要意义，可以帮助企业了解消费者的需求和心理特点，从而更好地满足消费者的需求，提高销售业绩。
2. 请列举至少三个影响消费者购买决策的因素，并简要解释其作用。
个人特征：消费者的个人特征包括性别、年龄、教育程度等，不同的个人特征会对消费者的购买决策产生影响。
例如，年轻人更倾向于购买时尚潮流的产品，而老年人则更注重产品的实用性和耐用性。
《消费心理学》试卷及答案
《消费心理学》试卷及答案消费心理学试卷一、单项选择题1.在市场上影响消费行为的主要因素是( C)A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于(B)A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.黏液质3、某人去过XXX，日后能够想起XXX大楼的形象，属于（A）A感知形象记忆B语词概念记忆C情绪记忆D运动记忆4.人类消费行为的复杂多样性是基于( A)A.需要的复杂多样性B.动机的复杂多样性C.消费品的复杂多样性D.生存环境的复杂多样性5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D)A.性格B.气质C.动机D.自我概念6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（C）A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（B）为特点的亚文化群体A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化8.空巢家庭比较突出的消耗动机是(C)A.求名B.求美C.求实D.求新9、某消耗者看到许多旅游广告，并且他的朋友都进来旅游了，于是他把旅游作为本人的最火急的消耗盼望。
这表明消耗盼望（D）A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行动动力D、具有一定的可诱导性10.商品陈列中确定重点摆放的依据是(B)A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况11.广告的诱导功能主要体现在(B)A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商品知识12.一般性拒绝购买态度的主要特征是(C)A.内隐性B.公布性C.随意性D.慎重性13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C）A、本钱不变，功能提高B、功能不变，本钱下降C、功能提高，本钱下降D、功能大提高，本钱稍增加14.德国心理学家XXX的研究表明，遗忘的规律是(C)A.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐步缓慢D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速15、消费者购买商品后的满意程度，取决于（D）A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望D、消耗者对产物的预期性能与产物实践消耗中的性能之间的对比16、消耗者为了交际而购买馈赠品，这种购买行动是由（B）引起的。
消费心理中期测试试卷2
消费心理学中期测试一、选择题（每小题2分，共70分）1、消费者使用某一商品后，认为该商品品质低劣，以后看见该商品都不再购买，并对周围的人进行宣传，这是（）的反应。
A．过滤功能B．自我防卫功能C．价值表功能D．知识功能2、小明很想要一个电子游戏机，他所存的压岁钱足够他买一个很好的电子游戏机，这是（）A．消费需求B．现实消费需求C．潜在消费需求D．延伸消费需求3、（）自信心强，极强冒险精，一般经济条件较好，受教育程度较高，争强好胜的心理对其购买行为的影响较大。
A．最先采用者B．早期采用者C．中期采用者D．晚期采用者4、消费心理学的核心概念是（）。
A．需求和欲望B．需求和动机C．消费需求和动机D．消费需求和欲望5、文物、古玩价格高时，消费者争相购买，价格低了，消费者反而不予购买，这体现了（）。
A．对价格的习惯心理B．对价格的敏感心理C．对价格的识别心理D．对价格的逆反心理6、在购物时显出安静稳重踏实，情绪变化缓慢，固执多疑怯懦，反应从容不迫、言行拘谨自制，这是属于( )。
A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质7、消费者个性心理特征的差异性主要表现在( )A.心理活动B.认识能力C.购买行为D.分析能力8、在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（）A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.群体性购买动机9、酒类多用透明的高颈玻璃瓶，而罐头则多采用透明的圆柱形的广口玻璃瓶，是采取（）的产品包装策略A．惯用包装B．分量包装C．配套包装D．系列包装10、人的气质、性格、兴趣、能力等构成其( )A.个性心理特征B.心理活动过程C.性格特点D.兴趣爱好11、等级包装策略主要是针对消费者不同的( )A.消费水平B.消费习惯C.消费心理D.消费特点12、.消旨者经常在（）推动下去购一些非必需品甚至是无用的商品A.热情B.情绪C.情感D.意志13、人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是( )A.感觉B.知觉C.想象D.注意14、商业广告最基本的功能是( )A.信息功能B.娱乐功能C.促销功能D.说服功能15、某些消费者购物时追求名牌，忠实于著名商标的商品，这样的消费心理是( )A.时髦心理B. 优越心理C.偏好心理D.求名心理16、比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( )17、一件商品定价99.7元，给了消费者这是100元以下的商品，这是（）。
消费心理学期中考试题及答案
消费心理学期中考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买决策过程中，通常首先进行的是：A. 信息搜索B. 问题识别C. 产品评估D. 购买决策2. 以下哪个因素不属于消费者购买决策的影响因素？A. 个人因素B. 社会因素C. 心理因素D. 价格因素3. 消费者在面对新产品时，通常经历的心理过程是：A. 认知→ 兴趣→ 欲望→ 行动B. 兴趣→ 认知→ 欲望→ 行动C. 认知→ 欲望→ 兴趣→ 行动D. 行动→ 认知→ 兴趣→ 欲望4. 消费者对品牌忠诚度的形成，主要受到以下哪个因素的影响？A. 产品质量B. 价格优惠C. 广告宣传D. 个人偏好5. 以下哪个理论不是消费心理学的研究范畴？A. 认知失调理论B. 社会学习理论C. 马斯洛需求层次理论D. 牛顿第三定律...二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述消费者购买决策过程的主要阶段。
2. 描述消费者在购买决策过程中可能遇到的信息不对称问题，并举例说明。
3. 解释什么是品牌忠诚度，并讨论品牌忠诚度对企业的重要性。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 阅读以下案例：某品牌手机在市场上推出新款手机，但销售情况并不理想。
分析可能的原因，并提出改进建议。
2. 某消费者在购买汽车时，经过多方面的比较和考虑，最终选择了一款性价比较高的汽车。
请分析该消费者的购买决策过程，并讨论影响其决策的因素。
四、论述题（共30分）1. 论述消费者心理在市场营销策略中的应用，并结合实际案例进行分析。
消费心理学期中考试题答案一、选择题答案1. B2. D4. A5. D...二、简答题答案1. 消费者购买决策过程的主要阶段包括：问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策、购后行为。
2. 消费者在购买决策过程中可能遇到的信息不对称问题，如消费者对产品性能的了解不如销售者全面，例如购买汽车时，消费者可能对汽车的内部构造和性能参数了解不足，而销售者则掌握更多信息。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程的第一步是（）。
A. 信息搜索B. 问题识别C. 评估选择D. 购买行为答案：B2. 消费者在购买决策过程中，通常会考虑（）。
A. 产品价格B. 产品品牌C. 产品品质D. 以上都是答案：D3. 影响消费者购买行为的外部因素不包括（）。
A. 社会文化B. 个人因素C. 群体影响D. 家庭影响答案：B4. 消费者在购买过程中，如果对产品不满意，可能会采取的行动是（）。
A. 退货B. 投诉C. 换货D. 以上都是答案：D5. 消费者购买动机的类型包括（）。
A. 实用动机B. 情感动机C. 社会动机D. 以上都是答案：D6. 消费者在购买决策过程中，如果遇到多个品牌选择，他们通常会（）。
A. 随机选择B. 根据品牌知名度选择C. 根据价格选择D. 根据个人偏好和产品特性综合评估答案：D7. 消费者在购买决策过程中，如果产品超出预算，他们可能会（）。
A. 增加预算B. 选择更便宜的产品C. 延迟购买D. 以上都是答案：D8. 消费者在购买过程中，如果遇到促销活动，他们可能会（）。
A. 增加购买量B. 选择促销产品C. 比较促销产品和非促销产品D. 以上都是答案：D9. 消费者在购买决策过程中，如果对产品有疑虑，他们可能会（）。
A. 咨询销售人员B. 查阅产品评价C. 寻求朋友意见D. 以上都是答案：D10. 消费者在购买决策过程中，如果产品符合预期，他们可能会（）。
A. 重复购买B. 推荐给朋友C. 增加品牌忠诚度D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买行为的内部因素包括（）。
A. 个人态度B. 个人经验C. 个人偏好D. 个人能力答案：ABCD2. 消费者在购买决策过程中，可能会受到以下哪些因素的影响（）。
A. 产品包装B. 产品广告C. 产品价格D. 产品口碑答案：ABCD3. 消费者在购买过程中，如果遇到以下情况，可能会影响他们的购买决策（）。
消费心理学期中试卷
《消费心理学》期中考试姓名: 成绩：一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将答案填写在下表内，错选、多选或未选均无分。
1.心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（）A.思想过程B.意志过程C.行为过程D.思维过程2. 通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（）A.观察法B.访谈法C.测量法D.统计法3.( ）在1899年出版的《有闲阶级论》中提出广义的消费概念，认为过度的消费是人们在炫耀心理支配下激发的。
A.华生B.凡勃伦C.斯科特D.闵斯特伯格4.“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”说明了感觉的（）A.适宜刺激B.感受性C.适应性D.感觉的相互作用5.商场里的商品琳琅满目，但是消费者能够注意到一部分商品而对另一部分商品视而不见，这说明了知觉的（）A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性6.在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质7.在购物时，喜欢标新立异，追求新潮、具有刺激性的流行商品的消费者的气质类型最可能是（）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质8.愿意与和自己相仿的消费者群体保持一致的消费模式和消费水平的消费者属于（）A.节俭型B.保守型C.从众型D.随意型9.消费者的性格类型如按购买方式划分，重要的类型之一是( )A.节俭型B.保守型C.习惯型D.张扬型10.在选购商品时的心态常常是“跟着感觉走”，只要是自己喜爱的商品，在购买力允许的条件下，就可能采取相应的行动，属于（）性格类型的消费者。
A.习惯型B.理智型C.情绪型D.挑剔型11. 反映消费者活动效率的心理特征是( )A.性格B.能力C.气质D.兴趣12.按照需要的对象划分，可以把消费者的需要分为（）A.物质需要和精神需要B.天然需要和社会性需要C.现实需要和潜在需要D.主导需要和辅助需要13.人们购买私人轿车、穿名牌衣服、住高级酒店等，最主要满足的是下列哪种需要（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要14、在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（）A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.群体性购买动机15、促使购买行为产生的动机是（）A.一般动机、B.主要动机C.主导动机D.从属动机二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）请将符合题目要求的答案填写在下表内，错选、多选、少选或未选均无分。
消费心理学期中考试试卷
《消费心理学》期中考试本试卷共4页，五大题，共100分，考试时间：90分钟班级_________姓名___________学号________成绩____________一、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）（）1.知觉是指我们的感觉器官对声、光、色、味灯基本刺激的直接反应。
（）2.人眼所能感知的光线强度的最小值属于视觉差别域限。
（）3.当我们从亮处走入黑暗之后，视网膜的光感受性会迅速提高，这个过程是暗适应。
（）4.没有察觉到的刺激就没有被人的感官所接收到。
（）5.通常我们被街上新奇的广告所吸引，引发的是自愿注意。
（）6.前注意是一个非意识过程。
（）7. 学习是由经验形成的相对持久的行为变化。
学习都是有意识的。
（）8.认知学习理论关注建立刺激与反应间联结的过程，又称作刺激—反应理论。
（）9.正强化是为了鼓励某种行为再次出现，负强化是为了减少某种行为的出现。
（）10.因为在刺激和反应间建立联系的方式主要是重复，因此广告重复越多，效果越好。
（）11.人们对某一事物的态度是与生俱来的。
（）12.情绪性态度描述的就是态度的情感成分。
（）13.态度的层次指的是态度三个成分的发生顺序。
（）14.需要可以得到彻底的满足。
（）15.消费者的需要只能自行产生，不能由厂商制造。
二、填空题（本大题共10小题，20个空，每空1分，共20分）1.消费者的心理变化一般分为六个阶段，即_______________、知识阶段、评定阶段、________________、________________，体验阶段。
2.知觉是个体对于这些感觉进行________、________及__________，并形成有意义及完整图像的过程。
3.当刺激在消费者的意识水平之下时所发生的知觉就是______________。
4.非自愿注意属于一种_____反应，心理学称之为____________。
5.一般来说,消费者要完成对刺激的解释,要经过三个步骤:_________、___________、与_____________。
中职消费心理学试题及答案
中职消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费心理学是研究消费者在购买过程中的心理活动和行为规律的科学。
以下哪项不是消费心理学的研究内容？A. 消费者的认知过程B. 消费者的情感过程C. 消费者的购买决策D. 消费者的生产过程答案：D2. 根据马斯洛的需求层次理论，以下哪项不属于基本需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 审美需求答案：D3. 在消费决策过程中，消费者往往会受到哪些因素的影响？A. 个人偏好B. 社会文化C. 经济状况D. 所有上述因素答案：D4. 消费者在购买产品时，往往会考虑产品的哪些属性？A. 质量B. 价格C. 品牌D. 所有上述因素答案：D5. 下列哪项不是消费者购买行为的类型？A. 习惯性购买B. 冲动性购买C. 经济性购买D. 理性购买答案：C二、简答题1. 简述消费者购买决策过程的一般步骤。
答案：消费者购买决策过程通常包括五个步骤：需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为。
2. 描述消费者在购买过程中可能遇到的几种心理障碍。
答案：消费者在购买过程中可能遇到的心理障碍包括认知障碍（如信息不足）、情感障碍（如对新产品的恐惧）、动机障碍（如价格敏感）和社会文化障碍（如群体压力）。
三、案例分析题案例：某品牌手机在市场上推出了一款新型智能手机，具有先进的功能和时尚的设计。
然而，尽管广告宣传力度很大，销售情况却不尽如人意。
请分析可能的原因，并提出相应的营销策略。
答案：可能的原因包括：1) 目标市场定位不准确，产品特性与消费者需求不匹配；2) 价格定位过高，超出了目标消费者的购买力；3) 广告宣传未能有效传达产品的核心优势；4) 竞争对手的营销策略更为成功。
相应的营销策略可能包括：重新定位目标市场，调整价格策略，改进广告宣传内容，加强与消费者的互动，以及开展促销活动等。
结束语：通过以上试题及答案，我们可以看出消费心理学在市场营销和产品推广中的重要性。
了解消费者的心理活动和行为规律，能够帮助企业更好地满足消费者需求，提高市场竞争力。
消费心理学期中试题及答案
消费心理学期中试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买决策过程中，首先考虑的是产品的哪个方面？A. 价格B. 质量C. 品牌D. 功能答案：B2. 以下哪个不属于消费者心理需求的类型？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 审美需求答案：D3. 根据马斯洛需求层次理论，自我实现需求位于哪一层？A. 第一层B. 第二层C. 第五层D. 第四层答案：C4. 消费者在购买过程中，最常使用的决策规则是？A. 满意原则B. 最大化原则C. 期望效用原则D. 经济原则答案：A5. 消费者对产品的认知过程通常包括哪几个阶段？A. 注意 - 兴趣 - 欲望 - 记忆B. 兴趣 - 欲望 - 记忆 - 行动C. 注意 - 兴趣 - 行动 - 记忆D. 注意 - 记忆 - 兴趣 - 行动答案：C6. 消费者在购买决策中，通常受到哪些因素的影响？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 所有以上答案：D7. 消费者购买动机的分类不包括以下哪一项？A. 内在动机B. 外在动机C. 社会动机D. 经济动机答案：D8. 消费者在面对新产品时，通常表现出哪种心理状态？A. 好奇B. 怀疑C. 拒绝D. 接受答案：B9. 消费者在购买决策中，哪种心理防御机制最常见？A. 否认B. 合理化C. 投射D. 压抑答案：B10. 以下哪个不是消费者购买行为的类型？A. 习惯性购买行为B. 多样化购买行为C. 冲动性购买行为D. 计划性购买行为答案：D二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案：消费者购买决策过程通常包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和购后行为。
2. 描述消费者在购买过程中可能遇到的几种心理障碍，并解释如何克服这些障碍。
答案：消费者在购买过程中可能遇到的心理障碍包括信息过载、选择困难、风险厌恶和自我怀疑。
克服这些障碍的方法包括简化信息、明确购买标准、评估风险和增强自信。
中职消费心理学试题答案
中职消费心理学试题答案一、单项选择题1. 消费心理学研究的核心问题是消费者的（B）。
A. 购买行为B. 购买动机C. 购买能力D. 购买决策2. 影响消费者购买行为的内在因素不包括（D）。
A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素3. 消费者购买决策过程的第一步是（A）。
A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为4. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（C）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 自我实现需求D. 社交需求5. 消费者购买行为的类型按照购买态度可以分为（B）。
A. 习惯性购买行为和冲动性购买行为B. 复杂购买行为和广泛购买行为C. 经济型购买行为和冲动型购买行为D. 习惯性购买行为和经济型购买行为二、多项选择题1. 影响消费者购买行为的外在因素包括（ABCD）。
A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素2. 消费者购买决策过程包括（ABCD）。
A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为3. 马斯洛的需求层次理论包括（ABCD）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 消费者购买行为的类型按照购买态度可以分为（AB）。
A. 习惯性购买行为B. 冲动性购买行为C. 经济型购买行为D. 冲动型购买行为三、判断题1. 消费心理学是研究消费者在购买和使用商品过程中的心理活动规律的科学。
（√）2. 消费者的购买动机是消费者购买行为的直接原因。
（√）3. 消费者的购买决策过程是一个简单的过程，不需要经过多个阶段。
（×）4. 马斯洛的需求层次理论认为，只有当低层次的需求得到满足后，高层次的需求才会出现。
（√）5. 消费者的购买行为类型只有复杂购买行为和广泛购买行为两种。
（×）四、简答题1. 简述影响消费者购买行为的主要因素。
答：影响消费者购买行为的主要因素包括内在因素和外在因素。
内在因素主要包括消费者的个人因素、心理因素和社会因素，如消费者的年龄、性别、收入水平、个性、态度、价值观等。
《消费心理学》考核试题及答案
《消费心理学》考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是消费者行为的四大基本要素？A. 需求B. 供给C. 价格D. 心理答案：B2. 消费者购买决策过程的最后一个阶段是？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价方案D. 购买决策答案：D3. 以下哪种心理现象不属于消费者心理活动的范畴？A. 认知B. 情感C. 意志D. 计算答案：D4. 消费者对产品或服务的整体评价称为？A. 品牌忠诚度B. 满意度C. 信任度D. 依赖度答案：B5. 以下哪项不是消费者行为的外部影响因素？A. 社会文化B. 个人经历C. 家庭背景D. 产品价格答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 消费者行为的四大基本要素包括：需求、供给、价格和______。
答案：心理7. 消费者购买决策过程包括：需求识别、信息搜索、评价方案、购买决策和______。
答案：购后行为8. 消费者心理活动的三大要素是：认知、情感和______。
答案：意志9. 消费者满意度是消费者对产品或服务的整体评价，包括产品质量、______和价格等方面。
答案：服务10. 消费者行为的外部影响因素包括：社会文化、个人经历、家庭背景和______。
答案：社会环境三、判断题（每题2分，共20分）11. 消费者购买决策过程是线性的，一旦完成购买决策，就不会再考虑其他方案。
（）答案：错误12. 消费者满意度与消费者忠诚度是正相关关系。
（）答案：正确13. 价格是消费者购买决策的唯一因素。
（）答案：错误14. 消费者心理活动的三大要素中，情感因素对消费者行为的影响最大。
（）答案：错误15. 消费者行为的外部影响因素不包括个人生理因素。
（）答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述消费者购买决策过程中的信息搜索阶段。
答案：消费者在信息搜索阶段会通过多种渠道收集关于产品或服务的相关信息，包括产品质量、价格、品牌形象、售后服务等。
信息搜索的渠道包括：个人经历、亲朋好友的推荐、网络搜索、广告宣传等。
2022消费心理学期中测试卷(含答案)
2022消费心理学期中测试卷（含答案）一，单项选择（15某2=30分）1，消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（）A感觉B知觉C思维D情感2，消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（）A倾向性B独特性C可塑性D稳定性3，消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（）A动机B需要C知觉D态度4，当前我国较为普及的消费文化心理是（）A节俭消费B奢侈消费C享受消费D畸形消费5，消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）A特殊能力B一般能力C观察能力D鉴别能力6，消费行为的决定性因素是（）A消费知觉B消费流行C消费需要D消费态度7，消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）A观察法B访谈法C问卷法D实验法8，消费者认识商品的起点是（）A感觉B知觉C想象D思维9，属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（）A胆汁质B多血质C黏液质D抑郁质10，反映消费者活动效率的心理因素是（）A性格B能力C气质D兴趣11，消费者决策过程的初始阶段是（）A方案评估B信息反馈C确认问题D寻求信息12，“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是（）A气质B性格C能力D兴趣13，消费者网上购物的方式体现的购买动机是（）A，求实购买动机B求美购买动机C求便购买动机D求异购买动机14，马斯洛需要层次论中，（）属于最高层次A生理需要B安全需要C社会需要D自我实现需要15，根据消费者对商品的认识程度分类，消费者的能力类型不包括（）A知识型B无知型C盲目型D略知型二，判断题（10某1=10分）1，消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。
（）2，消费心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。
（）3，访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。
（）4，知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等特点。
消费心理学试题及答案2023
消费心理学试题及答案2023一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买决策过程中，通常首先进行哪一步？A. 信息收集B. 问题识别C. 评估选择D. 购买行为答案：B2. 以下哪个不是消费者购买动机的类型？A. 经济动机B. 社会动机C. 个人动机D. 心理动机答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C4. 在消费者行为中，“认知失调”理论是由哪位心理学家提出的？A. 弗洛伊德B. 埃利斯C. 费斯汀格D. 斯金纳答案：C5. 以下哪个因素不属于消费者购买决策的影响因素？A. 文化因素B. 个人因素C. 社会因素D. 产品价格答案：D6. 消费者在进行新产品尝试时，通常表现出哪种心理？A. 风险规避B. 风险偏好C. 风险中立D. 风险忽略答案：A7. 以下哪个不是消费者行为研究的方法？A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 推算法答案：D8. 在消费者购买过程中，哪个阶段是消费者开始考虑购买特定品牌或产品？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买决策答案：C9. 消费者在购买决策中，通常使用哪种方法来评估替代品？A. 直接比较B. 间接比较C. 忽略比较D. 随机比较答案：A10. 以下哪个是消费者行为研究中的一个重要概念？A. 品牌忠诚度B. 市场渗透率C. 产品生命周期D. 销售增长率答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答：消费者购买决策过程通常包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为。
2. 解释什么是消费者感知风险，并列举三种减少感知风险的策略。
答：消费者感知风险是指消费者在购买过程中可能面临的不确定性和潜在损失。
减少感知风险的策略包括：1) 增加产品信息的透明度；2) 提供产品保证或退款政策；3) 利用品牌声誉和推荐。
《消费心理学》试卷四及答案期中期末考试测试答案附上详细解答
《消费者心理学》试卷四（试卷及答案）试卷一、选择题（每题2分，20分）1、消费者行为的基础是( )A 消费心理B 消费习惯C消费环境D消费能力2、在产品极大丰富的市场背景下，生产者从以生产者为中心转向以（）为中心A供应商 B 竞争者 C 经营者D消费者3、决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（）A.性格B.能力C.气质D.兴趣4、消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）A.外在动力B.经济动力C.社会动力D.内在动力5、以概念、思想、定理、规律等为内容的记忆，称为（）A逻辑记忆 B形象记忆 C运动记忆 D情绪记忆6、消费者从消费中获得的（）价值是消费者达到实用消费目的的手段。
A功效B享乐C物质D精神7、（）是消费者决策内容的核心问题，因为消费者的决定购买目标不只停留在一般的类别上，而且要明确具体的对象。
A买多少B何时买C如何买D买什么8、商品广告成功的基础在于（）A.商品的包装是否新颖B.广告费用是否合理C.商品品质是否优质D.能否引起消费者的注意9、一般来说，影响家庭购买决策方式的主要因素是（）A收入的高低 B 年龄的大小 C 性别的不同 D 脾气的大小10、消费者的购买情境是指消费者在购买或获取产品时所处的情境，通常涉及为购买决定和实际购买时所处的信息环境、（）和时间压力。
A个别情境 B购买背景 C技术环境 D零售环境二、填空题（每空2分，10分）1、感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物---------------的反映。
2、思维是认识过程的高级阶段，----------和概括性是人的思维过程的首要特征。
3、消费者在购买活动努力克服各种困难，实现既定购买目的的心理过程，就是消费者的--------心理过程。
4、消费需要的满足是相对的，某些消费需要已经消退，但又会重现出现，即需要具有------的特征。
5、消费者的态度是由---------、情感和行为倾向三种要素构成的复合系统。
消费心理学期中考试试卷
2017--2018学年度第一学期期中考试第 1 页 共 2 页班级： 姓名： 学号： 成绩：珠海市XXX 中等职业技术学校2017至2018学年度第一学期期中考试试卷试卷（科目：消费心理学 考试时间：60分钟）（请将选择题答案写在下面的表格里）一、单项选择题（每题2分，共20分） 1. 记忆的过程不包括（ ）A ．信息输入B ．加工并存储C ．信息输出D ．信息推断 2. 下面（ ）不是消费者决策过程中的外部影响因素A ．文化B ．亚文化C ．知觉D ．人口环境3. 人的眼睛所能看到的光线以及耳朵所能够听到的声音都有一定的范围。
光线太暗了，可能就没法看清事物；声音的波段超出了人类可感知的范围，我们就没法听到。
以上的例子是（ ）列举出来的。
A ．感觉阈限B ．绝对阈限C ．差别阈限D ．阈下知觉 4. 形成消费者稳定的自我生活方式的心理基础是（ ）。
A ．性格B ．气质C ．动机D ．自我概念5. （ ）是指感觉系统对于两个刺激之间的变化或差异所能觉察的最小量值。
A ．感觉阈限 B ．绝对阈限 C ．差别阈限 D ．阈下知觉6. 以下不属于消费者决策过程的是（ ）A ．信息搜集B ．参照群体C ．评价与选择D ．购后评价 7. 以下不属于消费者对刺激的知觉的阶段的是：（ ）A ．注意阶段B ．展露阶段C ．理解阶段D ．非自愿阶段 8. 差别阈限是指感官系统对于两个刺激之间的变化或差异所能够觉察的（ ） A ．最小值 B ．最大值 C ．无限值 D ．有限值9.一部广告片若是经常重复播放，往往会造成该片的宣传效果下降，我们称这种因为广告过度展露所导致广告效果下降的现象为（ ）A ．自愿注意B ．非自愿注意C ．广告疲劳D ．前注意10.操作条件反射又称为工具性条件反射，是指个体为了产生积极结果并避免消极结果而进行的（ ）A ．分散学习B ．模范学习C ．主动学习D ．集中学习二、多项选择题（每题3分，共18分）11.记忆过程有三个截然不同的记忆系统分别是：（ ）A ．永久记忆B ．感觉记忆C ．短时记忆D ．长时记忆 12. 研究消费心理学的意义（ ）。
消费心理学期中考试答案
消费心理学期中考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买决策过程中，首先经历的阶段是：A. 信息搜索B. 问题识别C. 评估选择D. 购买行为答案：B2. 以下哪个因素不属于影响消费者购买决策的外部因素？A. 个人因素B. 社会文化因素C. 群体因素D. 家庭因素答案：A3. 消费者态度的形成主要受以下哪个因素的影响？A. 个人经验B. 社会影响C. 营销活动D. 以上都是答案：D4. 在消费者购买过程中，哪个阶段是消费者开始考虑不同的品牌和产品？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：C5. 消费者在购买高价值商品时，往往需要经过的购买决策类型是：A. 习惯性购买行为B. 多样化购买行为C. 寻求多样性购买行为D. 复杂购买行为答案：D6. 消费者在购买决策过程中，对产品属性的评价和选择是基于：A. 个人偏好B. 产品特性C. 品牌声誉D. 感知风险答案：A7. 消费者在购买后，如果发现产品不符合预期，可能会经历的心理状态是：A. 认知失调B. 满意C. 忠诚D. 信任答案：A8. 在消费者行为研究中，哪个理论解释了消费者如何通过社会影响形成产品态度？A. 信息扩散理论B. 社会影响理论C. 认知失调理论D. 预期理论答案：B9. 消费者在面对多个品牌选择时，如果他们对各品牌的信息了解不多，他们可能会：A. 选择最熟悉的品牌B. 选择价格最低的品牌C. 选择最新推出的品牌D. 随机选择一个品牌答案：A10. 消费者在购买过程中，哪个阶段是他们实际完成购买行为的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人收入水平B. 产品价格C. 个人偏好D. 社会文化背景答案：ABCD2. 消费者在购买过程中可能会经历的心理状态包括：A. 满意B. 后悔C. 信任D. 认知失调答案：ABCD3. 影响消费者购买决策的内部因素包括：A. 感知风险B. 个人经验C. 态度D. 动机答案：BCD4. 消费者在评估选择阶段可能会考虑的方面包括：A. 产品特性B. 品牌声誉C. 价格D. 促销活动答案：ABCD5. 消费者在购买后可能会进行的行为包括：A. 使用产品B. 推荐给朋友C. 退货D. 再次购买答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
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消费心理学期中考试试卷
班级: 姓名: 学号: 成绩:
珠海市XXX 中等职业技术学校
2017至2018学年度第一学期期中考试试卷
试卷
(科目:消费心理学考试时间:60分钟)
(请将选择题答案写在下面的表格里)
一、单项选择题(每题2分，共20分) 1. 记忆的过程不包括( )
A.信息输入
B.加工并存储
C.信息输出
D.信息推断2. 下面( )不是消费者决策过程中的外部影响因素
A.文化
B.亚文化
C.知觉
D.人口环境
3. 人的眼睛所能看到的光线以及耳朵所能够听到的声音都有一定的范围。
光线太暗了，
可能就没法看清事物;声音的波段超出了人类可感知的范围，我们就没法听到。
以上的例子是( )列举出来的。
A.感觉阈限
B.绝对阈限
C.差别阈限
D.阈下知觉 4. 形成消费者稳定的自我生活方式的心理基础是( )。
A.性格
B.气质
C.动机
D.自我概念
5. ( )是指感觉系统对于两个刺激之间的变化或差异所能觉察的最小量值。
A .感觉阈限B .绝对阈限C .差别阈限D .阈下知觉
6. 以下不属于消费者决策过程的是( )
A.信息搜集
B.参照群体
C.评价与选择
D.购后评价7. 以下不属于消费者对刺激的知觉的阶段的是:( )
A.注意阶段
B.展露阶段
C.理解阶段
D.非自愿阶段8. 差别阈限是指感官系统对于两个刺激之间的变化或差异所能够觉察的( ) A .最小值B .最大值C .无限值D .有限值
9.一部广告片若是经常重复播放，往往会造成该片的宣传效果下降，我们称这种因为广
告过度展露所导致广告效果下降的现象为( )
A.自愿注意
B.非自愿注意
C.广告疲劳
D.前注意
10.操作条件反射又称为工具性条件反射，是指个体为了产生积极结果并避免消极结果
而进行的( )
A.分散学习
B.模范学习
C.主动学习
D.集中学习
二、多项选择题(每题3分，共18分)
11.记忆过程有三个截然不同的记忆系统分别是:( )
A.永久记忆
B.感觉记忆
C.短时记忆
D.长时记忆12. 研究消费心理学的意义( )。
A.企业经营之道的源泉
B.提高社会生产效率
C.打开顾客心扉的钥匙
D.打造金牌营销人员的武器
13. 根据格式塔心理学的研究，人们的知觉组织遵循以下一些原则( )
A.对象与背景原则
B.相似性原则
C.客观性原则
D.闭合性原则14. 消费者要完成对刺激的解释，要经过三个步骤:( )
A.组织
B.理解
C.类型化
D.推论
15.观察和模仿学习是一个连续的过程，需要满足以下四个条件( )
A.注意和观察
B.保存在记忆中
C.能力和动机
D.适当的环境16.根据操作条件反射理论，学习中的时间分配方式分为:( )
A.自愿分配学习
B.非自愿分配学习
C.集中分配学习
D.分散分配学习三、名词解释(每题6分，共12分) 17.消费心理学
18.非自愿注意
2017--2018学年度第一学期期中考试
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四、简答题(每题15分，共30分)
20. 许多研究表明，随着年龄的增长，人们的感觉觉察能力将逐渐下降。
如果商家希望吸引老年人注意，他们应该怎样运用绝对阈限?
21. 一家薯片制造商希望改变其产品包装，提高整体价格，但又不愿意失去老顾客，请你运用有关差别阈限的知识给他们一些建议。
五、案例分析(每题20分，共20分) 22. “丽卡娃娃”的营销术
本世纪60年代中期，日本宝物玩具公司推出了“丽卡娃娃”。
这种玩具娃娃有一点极为与众不同--由于该公司考虑到顾客不可能连续买多个“丽卡娃娃”，于是他们杜撰出了不同的“丽卡”简历，分别配套推出了每个娃娃的“父母”和“朋友”，为每一个娃娃塑造出一种生动的家庭背景和气氛。
同时，他们还开展了替换服装的配套服务，并为小朋友安排了一系列免费参观和游艺活动。
由此，宝物公司紧紧抓住了一批又一批小朋友的心，使“丽卡娃娃”30年来在日本玩具销售中一直雄居榜首。
[试析]“丽卡娃娃”在日本长期销售不衰的原因。