营销121《消费心理学》期中试卷(衷凤英)

泉州经贸学院慈山分院试卷

(2013-2014学年第一学期期中试卷)

课程名称：《消费心理学》适用年级专业：营销121

考试形式：闭卷考试时间：100分钟

一、单项选择题（37%）：

1.以下哪个选项不是消费心理学的特点（）

A综合性 B普遍性 C发展性 D应用性

2.以下不是知觉的基本特征是（）

A整体性 B理解性 C选择性 D综合性

3.注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是（）

A目的性 B 持久性 C疲劳性 D可控性

4.联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是通过联想表现的（）

A提高广告效果 B利用创造性思维开发新产品，创新促销活动

C引导消费者消费新开发的新产品 D树立品牌形象

5.从消费需求的实质内容来分,可将消费需求分为( )

A.物质消费需求和精神消费需求

B.生产消费需求和生活消费需求

C.个人消费需求和社会公共消费需求

D.自然的消费需求和社会的消费需求

6.记忆的心理过程不包括（）

A识记 B保持 C推断 D认知

7.下列有关情绪与情感的说法，不正确的是（）

A情绪等于情感 B情绪是较强的情感

C情绪具有较大的情景性、波动性 D情感大多与人的社会需要相联系

8.对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于（）

A.感知形象记忆

B.概念记忆

C.词语记忆

D.情绪记忆

9.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（）

A深涉型 B浅涉型 C半涉型 D初涉型

10.消费需求的基本特征有很多，下列不是消费需求基本特征的是（）

A消费需求的多样性 B消费需求的跨越性

C消费需求的层次性 D消费需求的伸缩性

11.在现实的消费活动中,消费者的购买动机模式为（）

A.需要→购买行为→购买动机→获得满足→新的需要，循环往复；

B.需要→购买动机→购买行为→获得满足→新的需要，循环往复；

C.购买动机→需要→购买行为→获得满足→新的需要，循环往复；

D.需要→购买动机→获得满足→购买行为→新的需要，循环往复。

12.运用诱导进行促销时，转化性诱导是一种重要的类型，下列不属于转化性诱导的是( )

A 先肯定再陈述

B 询问法 C建议法 D 拖延法

13.证明性诱导不包括（）

A.实证诱导

B.证据诱导

C.论证诱导

D.转化性诱导

14. 消费者的个人经验一般对消费者的购买决策有一定的影响，下列不是消费者个人经验表现的是( ) A情趣爱好 B 消费者个性 C朋友影响 D自我形象

15.销售人员利用电视机载现场播放,以证明其色彩、音质和收看效果,这种诱导方式属于( )

A.实证诱导

B.建议诱导

C.证据诱导

D.论证诱导

16.购买决策的内容不包括（）

A.购买原因决策、购买目标决策

B.购买方式决策、购买地点决策

C.购买决心决策、购买地位决策

D.购买时间决策、购买频率决策

17.按消费者购买目标的选定程度区分不包括以下哪种类型（）

A．确定型 B．半确定性 C．不确定型 D．风险型

18.消费需求的（）有时会给新产品的推广和新消费观念的倡导带来重重阻力。

A、发展性

B、互补性和互替性

C、层次性

D、习惯性

19.在现实生活中，当客观条件限制消费需求的满足时，需求可以抑制、转化、降级；可以停留在一定水平上，这体现了消费需求的（）

A、发展性

B、伸缩性

C、习惯性

D、互补性和互替性

20.消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（）引起的。

A、情绪动机

B、情感动机

C、理智动机

D、惠顾动机

21.购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（）

A、原生性

B、隐藏性

C、周期性

D、履约性

22.消费者几十年一贯购买使用某牌子的牙膏，这种购买行为是在（）推动下产生的。

A、情绪动机

B、情感动机

C、理智动机

D、惠顾动机

23.以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（）

A、求实心理动机

B、求美心理动机

C、惠顾心理动机

D、求名心理动机

24.双因素理论是由（）提出的。

A、赫茨伯格

B、弗雷姆

C、小岛外弘

D、勒温

25.把手表放入水槽中陈列，以证明其防水性能，诱导顾客的信任。这是（）

A、实证诱导

B、证据诱导

C、论证诱导

D、建议性诱导

26.在双因素理论中，下列哪种是激励因素（）

A、工资

B、工作安全

C、工作富有成就感

D、工作环境

27.消费者购买决策过程的第一阶段是（）

A、需要的认知

B、寻找信息

C、比较评价

D、作出决策

28.消费者寻找商品信息的主要来源有（）

A、个人、商业、大众、经验

B、父母、广告、商店、同学

C、朋友、推销商、工厂、邻居

D、熟人、电视、报刊、同事

29.消费者购买商品后的满意程度，取决于（）

A、商品本身的质量

B、商品附加价值的大小

C、消费者对产品的预期期望

D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

30.消费决策随俗，一般是哪类消费者群的购买行为心理特征（）

A、女性消费者群

B、青年消费者群

C、中年消费者群

D、儿童消费者群

31.某消费者对某商品产生了肯定的态度，当他的朋友对该商品持反对意见时，他进行反击，这表现了态度具有的（）