城轨运营管理教学计划百度文档
城市轨道交通运营管理运营计划20
此后，济南局列车调度员在接到有关列车司机
关于现场临时限速与运行监控器数据不符的反映时，
于4月28日4时02分，补发了该段限速每小时80公
里的调度命令，但该命令没有发给T195次机车乘务
员。而王村站值班员对最新临时限速命令未与T195
次司机进行确认，也未认真执行车机联控。
名称解释
焊接长轨——是把25米长的钢轨焊接起来连 成几百米长甚至几千米长，然后在铺在路基 上，无缝钢轨一段和一段之间还是有11毫米 的空隙
事故分析
从4月23日到4月28日，济南局仅就出事路段 限速80公里的命令就改了3次。据介绍，济南 铁路局4月23日印发了《关于实行胶济线施工 调整列车运行图的通知》(即154号文件)修改 运行图，其中包含对该路段限速80公里的内 容，并在局网上发布，对外局及相关单位以 普通信件的方式车递；
4月26日，济南局又发布4158号调度命令，取消了 多处限速命令，其中包括事故发生段。在铁路系统， 调度命令文件级别比较低，一般都直接以文件、传 真、电报等方式发送到各调度台、车站信号楼、机 务段、机车，得到很快执行。据知情人透露，这个 命令得到执行后，此前印发的154号文件在事故发 生时还没有送至T195车次机车所属的北京铁路局机 务段，但北京铁路局北京机务段的工作人员却看到 了4158号调度命令。
本书对城市轨道交通系统的分类
（3）轻轨交通: 轻轨交通系统个范围比较宽的概念，它是在
有轨电车的基础上发展起来的电气牵引、轮 轨 导向、车辆编组运行在专用行车道上的中 运量城市轨道交通系统，输送能力1.5一3.0 万人次/h。它的车辆轴重较轻，施加在轨道 上的荷载核相对于城市铁路 和地铁的荷载来 说比较轻，因而称之为轻轨。
3) 列车定员数
《城市轨道交通运营管理》教学大纲
《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲一、课程基本信息英文名称：Syllabus of Operation management of Urban Rail Transit课程代码：0602334学时：48学分：3课程性质：专业基础课课程类别：理论课先修课程：城市轨道交通概论，城市轨道交通设备系统开课学期：第6学期适用专业：交通工程二、课程教学目标本课程授课对象为交通工程专业（城市轨道交通方向）本科生，属交通工程专业专业基础必修课，也是该专业重要的专业特色课程之一。
通过本课程的学习使学生在城市轨道交通系统方面具有扎实的运营管理方面理论知识，具备进行城市轨道交通系统的运营计划编制、运营组织、交通项目决策咨询等方面工作的能力。
通过本课程的理论教学、讨论与实验训练，使学生具备下列能力：1、掌握城市轨道交通系统运营管理的基础知识、基本理论；2、理解城市轨道交通运营管理的运营计划编制技术和方法，掌握列车开行计划、车底周转计划、乘务计划、列车运营速度提高和运输能力加强等理论知识和技术；3、能够进行交通政策分析，运用列车运行图和车底周转图等知识，提出城市轨道交通系统运营计划方案；4、能够就城市轨道交通系统运营管理问题进行分析，组织和策划具体解决方案和措施；5、了解城市轨道交通系统仿真软件，实行交通工程项目的设计和评价工作。
三、课程教学目标与毕业要求的对应关系四、课程的基本内容4.1 理论教学（支撑教学目标1、2、3、4）4.2 辩论赛（支撑教学目标4）1、教学目标通过讨论课使学生加深对城市轨道交通运营管理相关基础知识的理解，扩宽知识面，初步具备查阅文献、阅读相关技术资料和调查研究的能力，提高学生综合运用本课程知识，分析和解决本专业及相关行业的复杂工程问题的能力，并引导学生积极思考、主动学习，锻炼和提高学生的交流、沟通和表达能力以及团队合作能力，培养学生的责任感和职业道德。
2、主要内容布置3-4个城市轨道运营管理方面的辩题进行正反辩论，把全班学生分成3-4个大组（6-8个小组），每个小组人数4-6人，并另外由学生推荐1名辩论赛主持人。
《城市轨道交通运营管理》教案2
优点：专业化运作，加快建设步伐；有利于解决融资以及形成建设、运营的专业化市场及引入竞争机制，实现了内部分工和相互监督，有利于提高服务质量和管理效率。
缺点：出资人无法对建设资金实行有效管理；建设与运营衔接比较困难；投资方偏重于控制投资和压缩成本，不能为建设提供良好的资金条件。
线路为政府所有，两家或两家以上的运营单位通过招标方式获得经营权。（政府建设，国有企业通过竞争争取运营权）
代表：韩国汉城
这种模式在运营方面利用了私营企业重视利润的特点，在体现轨道交通公益性的同时带有计划性质的市场竞争，有助于地铁服务水平的提高。不过在建设与后期管理方面政府干预过多，也存在效率低下的问题。此模式适用于有一定的客流量，可能通过一定的财政补贴实现盈利的城市。
（5）多种经济成分构成的模式（公私合营）
线路归政府和地方团体所公有，同样由政府和地方公共团体共同组织人员经营。（政府和企业共同出资设立公司建设和运营）
代表：东京
这种公私合营的模式使公司在建设与经营的同时都要重视企业的盈利问题，轨道交通企业市场化运作，以降低成本增加收入为目标，不断提高自身的服务质量和管理水平，保障了公众能得到优质的运输服务。而且其中政府的参与也能保证轨道交通的福利性。不过此种条件下的轨道交通产业的产权难以分清，而且公司中的股份参与不一，在利益分配方面较为复杂，从而企业内部矛盾会比独资股权的企业多。这种模式适用于客流量很大、混合经济多，且能保证投资渠道通畅的城市。
1.2城市轨道交通系统运营管理模式
1.2.1城市轨道交通系统运营管理模式分类及其适用性
1.城市轨道交通系统运营管理模式分类
城轨运营管理学习计划
城轨运营管理学习计划一、学习目标1、熟悉城市轨道交通运营管理基本概念和相关政策法规，了解其发展历程和运行机制，掌握城轨运营管理的基本理论。
2、掌握城市轨道交通运营管理的运行规范、安全管理、故障排除等技能，培养实际操作能力。
3、深入了解城市轨道交通客户服务、维修管理、质量管理等方面知识，提高整体运营管理水平。
4、具备城市轨道交通运营管理的规划和组织能力，能够有效地解决城轨运营管理中的实际问题。
二、学习内容1、城市轨道交通运营管理基础知识学习，包括定义、特点、分类、运行原理等。
2、城市轨道交通运营管理的政策法规学习，包括相关法律和法规、运营规范、安全管理、环保要求等。
3、城市轨道交通运营管理的运行机制和组织管理学习，包括运营计划、票务管理、设备维护等。
4、城市轨道交通运营管理的服务质量和安全保障学习，包括客户服务、应急救援、安全监控等。
5、城市轨道交通运营管理的管理制度和技术应用学习，包括管理流程、信息化管理、智能运维等。
6、城市轨道交通运营管理的故障排除和运维管理学习，包括故障处理、保养维修、安全检测等。
三、学习方法1、理论学习结合实践，通过阅读相关书籍、资料，学习城市轨道交通运营管理的基础理论知识。
2、课堂学习结合实地考察，参加相关培训班、讲座，学习城市轨道交通运营管理的政策法规和实际操作技能。
3、案例分析和模拟演练，通过分析典型案例、参与模拟演练，加深对城市轨道交通运营管理的实际运行和管理技术的理解。
4、导师指导和自主学习相结合，接受学科导师、行业专家的指导，同时利用网络资源、自主学习，提高城市轨道交通运营管理的综合能力。
四、学习时间1、根据学习目标和内容，制定合理的学习计划，安排每周固定的学习时间，保证持续学习。
2、利用节假日、业余时间，开展集中学习和专题讨论，加强城市轨道交通运营管理知识的深化。
3、定期进行知识检测和学习总结，及时调整学习计划和方法，提高学习效率。
五、学习评估1、学习过程中要进行定期的学习评估和反馈，了解学习情况和掌握程度，及时调整学习方向和方法。
城轨管理课程设计
城轨管理课程设计一、教学目标本课程旨在让学生掌握城轨管理的基本知识、技能和方法，培养学生对城轨管理的专业兴趣和责任感。
通过本课程的学习，学生将能够：1.掌握城轨管理的基本概念、原理和流程。
2.熟悉城轨交通的运营管理、安全管理、服务质量管理等方面。
3.了解城轨交通的发展趋势和前沿动态。
4.具备一定的城轨管理实际操作能力，如数据分析、决策制定等。
5.培养学生的团队协作精神、创新意识和持续学习的习惯。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括城轨管理的基本概念、原理和流程，城轨交通的运营管理、安全管理、服务质量管理等方面的知识。
具体包括以下几个部分：1.城轨管理概述：城轨交通的发展历程、城轨管理的意义和目标等。
2.城轨交通运营管理：线路规划、列车运行图、调度管理、票务管理等。
3.城轨交通安全管理：安全风险识别、事故处理、应急预案等。
4.城轨交通服务质量管理：服务质量评价指标、服务改进策略等。
5.城轨管理前沿动态：城轨交通新技术、智能化管理等方面的内容。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法，如讲授法、讨论法、案例分析法、实验法等。
具体方法如下：1.讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握城轨管理的基本概念、原理和流程。
2.讨论法：引导学生针对城轨管理的相关问题进行讨论，培养学生的思考和表达能力。
3.案例分析法：通过分析具体城轨管理案例，使学生了解城轨管理的实际操作和挑战。
4.实验法：安排城轨管理模拟实验，让学生亲自动手操作，提高实际操作能力。
四、教学资源为了支持本课程的教学，我们将选择和准备以下教学资源：1.教材：选用权威、实用的城轨管理教材，为学生提供系统、全面的知识体系。
2.参考书：提供相关城轨管理的参考书籍，丰富学生的知识储备。
3.多媒体资料：制作课件、教学视频等，增强课堂教学的趣味性和生动性。
4.实验设备：配备城轨管理模拟实验设备，为学生提供实际操作的机会。
5.网络资源：利用网络资源，为学生提供更多城轨管理的资讯和案例。
践行城市轨道交通运营管理专业教学指导方案
践行城市轨道交通运营管理专业教学指导方案
一、教学目的与要求
1.1 教学目的
本专业课程旨在培养学生对城市轨道交通运营管理领域的基础知识和理论的掌握，提高学生的实践能力和技能水平，为未来从事城市轨道交通管理工作做好准备。
学生应具备以下能力：
1）了解城市轨道交通运营管理的相关法规政策和行业标准；
2）掌握城市轨道交通的运输组织、运营规划、调度指挥、客户服务等方面的基本理论和操作技能；
3）了解城市轨道交通行业的发展现状和趋势，具备一定的市场分析、市场营销和战略规划能力；
4）能够独立进行城市轨道交通运营管理的相关工作，处理运营中的各种问题和紧急情况。
二、教学内容与重点
1）城市轨道交通运营管理的基本理论和知识体系；
4）城市轨道交通运营管理中的案例分析和实践操作。
2.2 教学重点
三、教学方法和手段
采用多种教学方法，如课堂讲授、案例研究、分组讨论、现场参观等，使学生能够在不同的教学环境下获得实践经验和操作技能。
教学手段可以包括课堂幻灯片展示、电子教学平台、模拟操作系统等，在教学中进行互动交流和实践操作，提高学生的实践能力和技能水平。
四、考核方式
4.1 考核内容
对学生进行期中、期末考试和平时成绩的综合评价，主要评估学生对城市轨道交通运营管理的基本理论和实际操作技能的掌握程度。
期中、期末考试分别占总成绩的50%和30%，平时成绩占总成绩的20%。
平时成绩包括课堂出勤、课堂表现、作业完成情况等。
五、教材参考书
1）习近平主席在深入推进“一带一路”建设中的重要讲话；
2）《城市轨道交通运营管理》，王志荣、张学俊等编著，交通出版社，2016年；。
城轨道交通运营管理专业教学计划
城市轨道交通运营管理专业教学计划为全面推进课程改革，不断完善城市轨道交通专业的工作，促进学生的发展，促进教师发展，促进学校的发展，坚持以实践、提高、发展为中心，努力加强教师队伍建设，专业实训室建设，特制定我校。
一、专业特点；本专业主要招收初中毕业生，旨在培养城市地铁、轻轨及城际轨道交通车辆方面的专门应用型技术人才。
随着以上海为中心的城市轨道交通网的高速发展，需要大批城市轨道交通运营和维护方面专门人才，使本专业成为紧缺人才专业，该专业就业前景良好。
二、培养目标及职业能力1、培养目标：培养从事城市轨道交通车站日常运营指挥工作的中级技能人才。
2、职业能力：具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；了解城市轨道运输企业工作流程，严格执行工作程序、工作规范和设备安全操作规程，具有强烈的安全生产意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。
同时具有下列专业能力：1 •熟悉各类行车设备的名称、位置、功能并能熟练操作。
2•能对各类行车设备的故障现象做出准确描述，并报修及处置。
3 .能通过行车监控设备对运营情况进行实时监控。
4•能正确使用、保养车站各类机电设备，并报修、确认各类故障。
5.能对车站非运营期间的施工进行监督管理。
6.能根据实际状况和调度命令完成非正常情况下的行车作业7•能根据客流变化安全有序地组织乘客购票、乘车、换乘及进出站。
8•能及时处理车站的乘客纠纷等客运突发事件，并做好相关信息的上报、记录。
三、主要专业课程设置1、城市轨道交通行车组织：教学内容：城市轨道交通行车组织概述、行车组织基础、列车自动控制系统、车站行车作业组织、车辆基地作业组织、行车调度工作、正常情况下的行车组织、非正常情况下的行车组织、救援列车与工程车的开行、行车事故处理及预防，2、城市轨道交通客运组织：教学内容：城轨交通基础知识、城市轨道交通职业道德规范、城市轨道交通客运服务、轨道交通相关法律法规及客运规章制度、城市轨道交通票务知识、行车基础知识等。
践行城市轨道交通运营管理专业教学指导方案
践行城市轨道交通运营管理专业教学指导方案一、课程背景和目标：城市轨道交通运营管理专业旨在培养学生具备城市轨道交通运营策划、管理和监督等方面的知识和能力，能够胜任城市轨道交通企业的运营管理工作。
本教学指导方案旨在帮助学生全面了解和掌握城市轨道交通运营管理的基本理论、方法和技能，培养学生的综合素质和实践能力。
二、主要课程设置：1.运营管理基础：介绍城市轨道交通运营管理的基本概念、原理和方法，培养学生运营管理的基本能力。
2.运营策划与设计：探讨城市轨道交通线路的策划和设计原则，培养学生运营规划和线路设计的能力。
3.运营组织与编组：介绍城市轨道交通运营组织的结构和管理流程，培养学生运营组织和编组的技能。
4.运营指挥与调度：讲解城市轨道交通运营的指挥调度原则和方法，培养学生运营指挥和调度的能力。
5.运营安全与保障：强调城市轨道交通运营安全的重要性，培养学生运营安全和保障的意识和技能。
6.运营质量与服务：介绍城市轨道交通运营质量和服务的标准和要求，培养学生运营质量和服务的能力。
7.运营数据和信息管理：探讨城市轨道交通运营数据和信息的管理方法，培养学生数据和信息管理的技能。
8.运营经济和财务管理：讲解城市轨道交通运营经济和财务管理的基本原理和方法，培养学生经济管理的能力。
三、教学方法和评估方式：教学方法主要采用课堂讲授、案例分析、实践操作和讨论研究等形式。
同时，鼓励学生参与实践实习，锻炼运营管理实践能力。
评估方式包括考试、论文、实际操作和实习报告等，旨在全面评估学生的知识掌握和实践应用能力。
四、教学资源和支持：为了保证教学效果，教学资源和支持主要包括以下方面：1.建立专业教学团队，由经验丰富的专业人士担任教师，提供专业指导。
2.提供实践教学设备和场地，包括模拟车站和运营指挥中心等实践训练场所。
3.设立实习和实践课程，与城市轨道交通企业合作，提供实际操作和实习机会。
4.提供学术资源和文献，建立图书馆和电子资源库，支持学生的学习和研究。
（完整版）城轨运营管理教学计划--百度文档
（完整版）城轨运营管理教学计划--百度文档城市轨道交通运营管理专业教学计划一、培养目标本专业培养德、智、体全面发展，具备城市轨道交通运营管理相关的管理理论和法律知识，掌握客运组织、客运服务、行车组织等专业知识，具备城市轨道交通客运组织与服务、票务组织、行车指挥等业务技能，从事轨道交通运输第一线站务管理、行车指挥、客运组织与服务、票务管理等业务的高端技能型专门人才。
二、适用范围（一）培养方式：函授（业余）专科教育（二）修业年限：三年三、人才培养规格（一）知识结构1、掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论等政治理论知识；2、掌握实用英语、高等数学、机械制图等文化基础知识；3、掌握电工基础、电子技术等专业基础知识；4、掌握城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织等专业知识；5、了解本专业技术的新发展。
（二）能力结构1.基础能力（1）掌握“必需、够用”的自然科学基础知识，具有独立分析问题解决问题的能力；（2）掌握计算机应用基础、高等数学等基本知识，具有数值分析、逻辑推理的能力；（3）学习实用英语，培养听、说、写的基本技能，人际和人机沟通技能及基础英语应用能力。
2.专业能力（1）具有正常情况下的行车组织能力；（2）具有行车设备故障情况下的应急技能；（3）具有大客流情况下的客运服务应急技能；（4）能处理正常、降级运营情况下的乘客事务；（5）会操作TVM、GATE、TCM、BOM，能判断、处理GATE、TVM一般故障；（6）掌握售票技能和报表填写技能、具有安全指标分析技能。
（三）素质结构1. 具有认真细致、精益求精的工作态度与作风；2.具有诚信意识和责任感；3.具有良好的身体素质；4.具有沉重、冷静、遇事不惊的素质；5. 具有顾客至上和良好的服务意识；6.具有大局观念和全局意识。
四、核心课程培养目标及实施分析本专业的核心课程是：《自动售检票系统及票务管理》, 《城轨行车组织》, 《城轨客运组织》和《城轨安全与应急处理》，各课程的培养目标如下表所示：五、主干课程说明1. 城轨通信系统本课程主要介绍了信号机、继电器、转辙机、轨道电路等信号基础知识；联锁逻辑及主要内容、联锁设备、微机联锁等联锁知识；列车超速防护（ATP）、点式列车超速防护系统（点式ATP系统）、采用轨间电缆的连续式列车超速防护系统系统、不用轨间电缆的连续式列车超速防护系统和列车自动驾驶（ATO）系统；车自动监控（ATS）系统的组成、工作原理和操作方法；光纤传输系统、数字程控交换网、闭路电视监控系统、无线通信系统、广播系统等城市轨道交通的通信系统。
《城市轨道交通运营管理》教案3
课题城市轨道交通管理工作的目标与主要内容教学目的了解城市轨道交通企业管理的目标掌握城市轨道交通企业管理的主要内容教学重点城市轨道交通企业管理的主要内容教学难点城市轨道交通企业管理的主要内容教学过程及主要内容1.4 城市轨道交通管理工作的目标与主要内容城市轨道交通管理工作的目标：通过对设施设备、人员、技术、信息进行有效的组织利用与管理，有序完成日常工作，并能根据客流需求变化，及时调整运营策略，获取最佳性能。
1.4.1安全管理1.安全在城市轨道交通中的意义所谓城市轨道交通安全是指不发生行车、客运、人身伤亡，火灾爆炸，设备设施故障等事故。
安全在城市轨道交通中的意义主要有：安全是城市轨道交通运营生产的头等大事安全是实现效益的保证安全管理在有轨交通行业受到普遍重视2.安全管理的途径城市轨道交通行业都有专门机构从事安全管理，有相应的管理网络，在最高层设置安全委员会，由行政最高领导担任委员会的主任。
譬如北京地铁、上海地铁都是由公司总经理担任委员会主任。
安全管理网络有一定层次性，每层次的安全目标要依靠下一层次的共同努力来达到，层层分解，最后到基层单位、车间、班组。
1.4.2 人力资源管理人力资源管理是对人力资源的获得、整合、调控、开发进行的综合管理。
1.人力资源管理的基本过程获得：对组织成员进行招聘、选拔与委任；整合：使分散的组织机构中的不同层次、不同部门、不同岗位和不同地区的组织成员建立和加强他们对组织目的的认识和相应的责任感；调控：考核组织成员的工作绩效，并做出相应的升迁、降级、解雇等决策开发：有针对性地对组织成员进行培养，充实其日后进一步发展的基础，并指导其今后的发展方向和道路。
2. 职位分析（教材第7页）职位分析的含义职位说明书职位分析是人力资源管理过程的起点和核心。
1.4.3 运营管理1.调度指挥管理调度指挥工作是城市轨道交通系统的核心，它由调度控制中心实施，实行高度集中，统一指挥，使各个环节协调运作，保证列车安全、正点运行。
城市轨道交通运营管理教案
城市轨道交通运营管理教案第一章：城市轨道交通概述1.1 轨道交通的定义与发展历程1.2 城市轨道交通的类型及特点1.3 城市轨道交通的优势与挑战1.4 城市轨道交通在我国的发展现状与趋势第二章：轨道交通运营组织与管理2.1 轨道交通运营组织架构2.2 轨道交通运营管理原则与目标2.3 轨道交通运营计划编制与实施2.4 轨道交通运营组织协调与沟通第三章：轨道交通车辆与设施3.1 轨道交通车辆的类型与结构3.2 轨道交通车辆的运行特性3.3 轨道交通设施的分类与功能3.4 轨道交通设施的维护与检修第四章：轨道交通线路与区间工程4.1 轨道交通线路的类型与布局4.2 轨道交通线路的设计与施工4.3 轨道交通区间的运行组织与管理4.4 轨道交通线路的养护与维修第五章：轨道交通车站运营与管理5.1 轨道交通车站的分类与布局5.2 轨道交通车站的服务功能与管理5.3 轨道交通车站的安全运营与管理5.4 轨道交通车站的客运组织与优化第六章：轨道交通信号系统6.1 轨道交通信号的分类与原理6.2 轨道交通信号设备及其构成6.3 轨道交通信号系统的运行与管理6.4 轨道交通信号系统的现代化与发展趋势第七章：轨道交通通信系统7.1 轨道交通通信系统的功能与分类7.2 轨道交通通信设备及其工作原理7.3 轨道交通通信系统的运行与管理7.4 轨道交通通信系统的现代化与发展趋势第八章：轨道交通供电系统8.1 轨道交通供电系统的组成与原理8.2 轨道交通供电设备及其维护8.3 轨道交通供电系统的运行与管理8.4 轨道交通供电系统的现代化与发展趋势第九章：轨道交通运营安全9.1 轨道交通安全的重要性与挑战9.2 轨道交通安全管理制度与法规9.3 轨道交通安全事故的预防与处理9.4 轨道交通安全运营的监控与评估第十章：轨道交通应急管理10.1 轨道交通应急管理体系与组织10.2 轨道交通应急预案的编制与实施10.3 轨道交通应急资源的管理与配置10.4 轨道交通应急演练与培训重点和难点解析一、轨道交通的定义与发展历程：理解轨道交通的基本概念和分类，以及其在我国的发展历程和现状，把握轨道交通的发展趋势。
《城市轨道交通运营管理》教案第6课 城市轨道交通运营计划
2.编制过程
(1)计算分时列车开行数
n
P列片
(2)计算分时行车间隔
3600
"间隔=-~-
"i
(3)确定全日行车计划
2.2.3列车运行方案
1.列车交路方案
1)列车交路方案的种类(长交路、短交路、长短交路) 0c< > 〉
短交路方案
【图片展示】教师通过图片分析
2)列车交路方案的确定
2.列车编组方案
1)列车编组方案的种类
2)影响列车编组方案的因素
1)站站停车
2)区段停车
3)越站停车
甲类列车停站•« - S - : -- « - a •
•停站o榭占
【图片展示】教师通过图片分析
【学生】聆听、理解
【教师】展示练习题
一、填空题
1.影响列车编组方案选择的主要因素是
2.大小编组方案是指在运营时间内的
列车编组方案。
其中，在非高峰时段列车编组辆数在高峰时
段列车编组辆数 _________ 。
3. _________ 是指处于定期检修状态的车辆； 是为 了完成日常客运任务而配备的技术状态良好的车辆；
为应对临时或紧急运输任务，以及预防车辆突发故障而配备的技术状态良好的车辆。
【学生】完成练习
【教师】公布答案
【教师】带领学生复习 通过复习，巩固
【学生】完成复习 上节课的知识点。
通过问题导入的
【教师】问题导入 方法，引导学生主 请思考，如何提高运送能力?
动思考，激发学生 的学习兴趣。
【教师】组织学生对问题迸彳亍讨论，注意引导与本节课内容有。
城市轨道交通站务运作专业教学计划
城市轨道交通站务运作专业教学计划（委培班）一、培养目标（一）总体目标本专业培养满足地铁一线需要，德智体美劳全面发展，并具有较高综合素质的生产管理型人才。
通过学校培养教育，使学生具有良好的职业道德素养，掌握城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通通信与信号系统、城市轨道交通设备管理、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通客运服务、客运组织、服务礼仪、车站票务管理等领域的基本知识和基本技能，具备较快适应车站运营组织、客流组织、车站服务、设备操作等本专业所必须的基础理论知识和实操应用技能，以适应青岛地铁站务运作管理的需要。
（二）具体目标学生通过在校期间的系统学习和训练，具有站务运作管理岗位所要求的能力结构、知识结构和素质结构。
本专业主要课程有：城市轨道交通概论、城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通运营安全与应急、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运服务英语等专业平台课程和具有鲜明特色的专业方向模块课程。
1．知识结构（1）具备一定的社会科学知识和一定的人文知识。
（2）具备本专业必需的语文、数学、英语、计算机基础、普通话等文化基础知识。
（3）具备本专业必需的电工电子等专业基础知识。
（4）具备城市轨道交通系统基础知识、车站服务礼仪的相关知识。
（5）具备城市轨道交通车站设备的分类、原理、操作及简单的故障处理等相关知识。
（6）具备城市轨道车站行车组织、通信与信号专业、客运组织、客运服务等相关知识。
2．能力结构（1）具有良好的文字和口头表达能力，一定的应用文写作及表格填写能力。
（2）具有一定的英语表达能力及专业英语技术资料的阅读能力，能提供简单的英语服务。
（3）具有良好的计算机应用能力和信息收集处理能力。
（4）具有车站日常行车组织的监控能力，能够发现事故隐患，能够配合车站组织特殊情况下行车组织的能力。
城市轨道交通运营管理教学大纲
城市轨道交通运营管理专业教学大纲一、课程性质与任务《城市轨道交通运营管理》是交通运输大类专业学生的基础理论课，是城市轨道交通方向的核心课程，其授课对象为交通运输专业学生。
本课程对城市轨道交通运营概况、管理、车站客运组织、城市轨道交通的运输计划、城市轨道交通系统运营安全管理、城市轨道交通系统运营经济效果分析作了系统全面的介绍。
它为学生分析和解决简单交通仿真问题提供了理论与应用基础。
二、课程教学目标(一)知识目标通过本课程的学习，全面了解城市轨道交通运营管理基础知识，了解城市轨道交通发展，城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。
(二)能力目标具备城市轨道交通运营管理的基本能力和主要设备的基本使用能力及分析能力，全面掌握不同部门的管理要求及制度能力。
(三)素质目标树立城市轨道交通相关概念，具有进一步学习城市轨道交通相关专业的基本知识素质。
三、教学内容结构本课程的教学内容由11 个模块构成。
该课程主要内容包括：城市轨道交通运营管理概述、城市轨道交通运输计划、城市轨道交通列车运行图、城市轨道交通列车运行组织、城市轨道交通行车调度指挥、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通应急管理、城市轨道交通市场营销策略、城市轨道交通系统运营等。
四、教学内容与要求(一)本大纲对教学要求的层次表述1. 对知识的教学要求分为了解、理解和掌握三个层次。
了解：指对知识有感性的、初步的认识。
理解：指对基本概念、基本知识有一定的理性认识，能用正确的语言进行叙述和解释。
掌握：在理解的基础上，能够解决与所学知识相关的应用问题。
2. 对技能的教学要求分为会操作和熟练操作两个层次。
应会：指能够运用所学的技能进行独立操作，并能正确完成指定任务。
熟练：指能够联贯娴熟地完成操作，并能根据实际情况设计合理的操作流程，能解决操作中浮现的错误和问题，准确完成操作任务。
城市轨道交通运营管理《2012--7运营2012级教学计划》
城市轨道交通运营管理专业人才培养方案一、人才培养目标面向轨道交通地铁站务、铁路运输生产第一线，培养熟练运用轨道交通运输设备，掌握轨道交通行车组织、客运组织及效劳等方面职业能力，并能进行列车运行组织、调车和旅客运输组织作业，有一定创新能力，适应珠三角轨道交通快速开展需要的，具有健全人格的高端技能型专门人才。
二、人才培养规格1．就业岗位主要就业岗位为轨道交通地铁站务、铁路行车和客运岗位群，包括〔1〕地铁、轻轨等城市轨道交通运营企业的车站站务岗位〔包括车站值班员、站务员、站长等〕、控制中心行车调度、运营管理及效劳工作岗位；〔2〕铁路〔含国铁、高速铁路、城际快速轨道交通〕运输类行车、客运岗位〔包括车站值班员、信号员、客运值班员、客运列车长、行车调度等岗位〕。
2．职业岗位能力分析〔1〕从业根本素养〔2〕职业专门技术能力〔3〕职业拓展能力3．考证要求三、招生对象、修业年限与毕业要求1招生对象：全日制普通高中毕业生。
2修业年限：实行弹性学制，根本修业年限为３年。
3毕业要求：即学分和证书要求。
学生按专业人才培养方案要求修完规定的课程，考核合格，到达本专业毕业所要求的最低总学分，获得相应证书，准予毕业，学院颁发毕业证书，国家成认其高等职业教育专科学历。
学分要求：本专业按学年学分制安排课程，学生毕业时要求修满学分。
其中：必修课学分选修课2021〔其中：公共选修课10学分、专业选修课10学分〕证书要求：高等学校英语应用能力等级证书学院教务处组织实施全国高等学校计算机水平考试证书学院教务处组织实施普通话等级证书学院教务处组织实施车站值班员轨道系、职业技能鉴定站组织实施客运值班员〔或地铁站务员职业资格证书〕轨道系、职业技能鉴定站组织实施四、专业核心课程简介1轨道交通运输设备运用课程能力目标：能正确使用信号、联锁、闭塞等运输设备，进行接发列车、调车作业、监视列车运行及调车、购票检票、为乘客提供优质侯乘环境。
能判断并处理运输设备的常见故障，非正常情况时，能综合运用运输设备，组织乘客紧急疏散。
城市轨道交通运输与管理专业教学计划
城市轨道交通运输与管理专业教学计划二〇二〇年三月目录城市轨道交通运输与管理专业教学计划 (1)一、专业介绍 (1)二、培养目标 (1)三、知识与能力结构及要求： (1)(一）、基本素质要求 (1)(二）、职业岗位知识要求 (1)1、专业能力 (2)2、方法能力： (2)3、社会能力： (2)四、课程设置及教学要求 (2)(一)、文化基础课程 (3)(二）、专业课程 (6)五、技能鉴定 (9)六、顶岗实习 (10)七、综合能力考核 (10)八、毕业资格 (10)九、毕业去向 (10)十、教学分配表 (11)城市轨道交通运输与管理专业教学计划一、专业介绍（一）专业名称：城市轨道交通运输与管理（二）招收对象：初中毕业（或具有同等学历者），有志于从事城市轨道交通运输与管理行业的应往届毕业生。
（三）学制:三年二、培养目标本专业以市场为向导，以就业岗位为依据，培养思想政治觉悟高，能践行社会主义核心价值体系，全面发展，能适应管理、服务一线需要的，既有良好的形象，又具有较高的岗位职业技能，有良好的语言表达及公共关系处理的综合能力的应用性人才。
能胜任高铁乘务、地铁服务、城市轨道交通服务及其他行业高级管理和服务岗位的工作。
三、知识与能力结构及要求：（一）、基本素质要求热爱祖国，拥护中国共产党的领导，具有爱国主义、集体主义、社会主义觉悟和良好的思想品德和正确的荣辱观，具有敬业精神、团队精神和求索精神，具有认真的学习态度和艰苦奋斗的精神，热爱劳动、遵纪守法、自律谦虚，有良好的人际沟通能力和一线岗位适应能力，有较好的文化修养和健康的心理素质，有良好的行为习惯和健康的体魄。
（二）、职业岗位知识要求1、专业能力了解城市轨道运输企业工作流程，严格执行工作程序、工作规范和设备安全操作规程，具有强烈的安全生产意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。
培养面向城市地铁、工程公司、地方铁路等企业单位，在服务第一线、基层管理等岗位上具有良好职业道德和职业生涯发展基础，全面发展的复合型技能人才。
《城市轨道交通运营管理》专业培养设计方案.doc
城市轨道交通运营管理专业培养方案一、培养目标1、总体目标本专业培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务，能熟练操作城市轨道交通相关设备设施，掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作，具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才。
2、专业培养目标本专业旨在立足城市轨道交通服务，采取“订单班”培养模式，通过三年的专业课学习，使学生掌握轨道交通基本行车组织知识，客运组织与服务等方面的专业知识，具备城市轨道交通运营管理能力，取得相关岗位职业资格证书。
3、就业岗位学生通过三年的学习，使本专业学生可以胜任从事城市轨道交通企业一线服务与管理岗位的能力，同时还可以从事交通运输类的辅助性岗位工作。
本专业毕业生主要就业单位是城市轨道交通集团和其他城市的交通运输企事业单位及下属企业。
对应的主要岗位有：客运员、站务员、值班员、票务员以及运营管理员等相关岗位。
二、招生对象、学制及毕业要求1、招生对象：普通初中毕业生2、学制：三年3、毕业要求（1）、修完计划规定的所有课程和实习环节，完成教学规定考试（2）、通过学校规定的学生德育操行测评（3）、获得一项以上职业资格技能证书三、知识结构要求1. 掌握语文、数学、外语、政治等本专业所需的文化基础知识。
2. 了解交通服务、交通安全、交通法规方面的基本知识。
3. 初步掌握城市轨道交通的运营、安全、管理、调度、组织等方面有关的基础理论知识。
四、能力结构要求1. 具有一定的计算机办公操作能力。
2．具备一定的城市轨道交通运营服务、组织调度、票务管理、车务管理等专业能力。
3．具有较强的表达、沟通、协调能力。
4. 具有一定的公共安全管理能力。
五、课程设置及教学要求（一）文化基础课1. 德育（1）职业生涯规划中职毕业生的高就业率一直是社会关注的热点，但就业的稳定性、就业质量不高，主要是因为中职生在专业选择、就业定位和未来发展等方面普遍存在着较大的盲目性，很多学生对自己的未来职业缺少规划，不知道将来该做什么，要做什么。
城轨运营课程设计
城轨运营课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解城市轨道交通的基本概念、分类及其在我国的发展现状。
2. 掌握城市轨道交通线路、车辆、信号、运营管理等基本知识。
3. 了解城市轨道交通的安全管理、服务质量和经济效益。
技能目标：1. 能够分析城市轨道交通线路走向、站点布局及其对周边地区的影响。
2. 能够运用所学知识，对城市轨道交通运营中的实际问题进行初步分析和解决。
3. 能够设计简单的城市轨道交通运营方案，并进行优化。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对城市轨道交通事业的热爱和责任感，激发他们为我国城市轨道交通发展贡献力量的意愿。
2. 增强学生的团队协作意识，培养他们在实际问题中沟通、协作、解决问题的能力。
3. 培养学生关注社会热点问题，关注城市公共交通事业的发展，提高他们的社会责任感。
课程性质：本课程为实践性较强的学科，结合理论知识与实际案例，注重培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
学生特点：初中生，具有一定的认知能力和逻辑思维能力，对新鲜事物充满好奇，善于观察和思考。
教学要求：结合学生特点，采用案例教学、互动讨论、实地考察等多种教学方法，激发学生学习兴趣，提高他们的实际操作能力和综合素质。
将课程目标分解为具体的学习成果，便于教学设计和评估。
二、教学内容1. 城市轨道交通概述- 轨道交通的定义、分类及发展历程- 我国城市轨道交通发展现状及规划2. 城市轨道交通系统构成- 线路、车辆、信号系统- 运营管理、安全设施、服务设施3. 城市轨道交通线路与站点布局- 线路走向、站点设置原则- 站点周边区域发展及影响4. 城市轨道交通运营管理- 运营组织、调度管理- 安全管理、服务质量、经济效益5. 实践环节- 实地考察城市轨道交通线路、站点- 设计简单运营方案并进行优化教学内容安排与进度：第一周：城市轨道交通概述第二周：城市轨道交通系统构成第三周：城市轨道交通线路与站点布局第四周：城市轨道交通运营管理第五周：实践环节（实地考察与方案设计）教材章节及内容：第一章：城市轨道交通概述第二章：城市轨道交通系统构成第三章：城市轨道交通线路与站点布局第四章：城市轨道交通运营管理附录：实践环节指导手册教学内容确保科学性和系统性，结合课程目标，注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
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城市轨道交通运营管理专业教学计划
一、培养目标
本专业培养德、智、体全面发展，具备城市轨道交通运营管理相关的管理理论和法律知识，掌握客运组织、客运服务、行车组织等专业知识，具备城市轨道交通客运组织与服务、票务组织、行车指挥等业务技能，从事轨道交通运输第一线站务管理、行车指挥、客运组织与服务、票务管理等业务的高端技能型专门人才。
二、适用范围
（一）培养方式：函授（业余）专科教育
（二）修业年限：三年
三、人才培养规格
（一）知识结构
1、掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论等政治理论知识；
2、掌握实用英语、高等数学、机械制图等文化基础知识；
3、掌握电工基础、电子技术等专业基础知识；
4、掌握城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织等专业知识；
5、了解本专业技术的新发展。
（二）能力结构
1.基础能力
（1）掌握“必需、够用”的自然科学基础知识，具有独立分析问题解决问题的能力；
（2）掌握计算机应用基础、高等数学等基本知识，具有数值分析、逻辑推理的能力；
（3）学习实用英语，培养听、说、写的基本技能，人际和人机沟通技能及基础英语应用能力。
2.专业能力
（1）具有正常情况下的行车组织能力；
（2）具有行车设备故障情况下的应急技能；
（3）具有大客流情况下的客运服务应急技能；
（4）能处理正常、降级运营情况下的乘客事务；
（5）会操作TVM、GATE、TCM、BOM，能判断、处理GATE、TVM一般故障；
（6）掌握售票技能和报表填写技能、具有安全指标分析技能。
（三）素质结构
1. 具有认真细致、精益求精的工作态度与作风；
2.具有诚信意识和责任感；
3.具有良好的身体素质；
4.具有沉重、冷静、遇事不惊的素质；
5. 具有顾客至上和良好的服务意识；
6.具有大局观念和全局意识。
四、核心课程培养目标及实施分析
本专业的核心课程是：《自动售检票系统及票务管理》, 《城轨行车组织》, 《城轨客运组织》和《城轨安全与应急处理》，各课程的培养目标如下表所示：
五、主干课程说明
1. 城轨通信系统
本课程主要介绍了信号机、继电器、转辙机、轨道电路等信号基础知识；联锁逻辑及主要内容、联锁设备、微机联锁等联锁知识；列车超速防护（ATP）、点式列车超速防护系统（点式ATP系统）、采用轨间电缆的连续式列车超速防护系统系统、不用轨间电缆的连续式列车超速防护系统和列车自动驾驶（ATO）系统；车自动监控（ATS）系统的组成、工作原理和操作方法；光纤传输系统、数字程控交换网、闭路电视监控系统、无线通信系统、广播系统等城市轨道交通的通信系统。
2．城轨运输设备
本课程介绍城轨运输组织的各种设备的构造、分布、功能，包括车辆、供电、线路、屏蔽门、通风空调、防灾报警、给排水、机电设备监控系统、综合监控系统等。
通过该课程的学习使学生熟知这些设备的性能，能分析当这些设备出故障时对运营的影响，从而采取正确的处置方法。
3. 城轨客运组织
本课程的主要内容是城市轨道交通车站中常见设备的功能与组成，城市轨道交通客运服务的内容及流程，城市轨道交通客运服务的标准及礼仪等。
本课程的任务是通过系统、专业的学习使学生认识城市轨道交通运营的基础设备，了解乘客的相关权益，掌握城市轨道交通客运服务标准和具体流程。
为学习其他相关理论课程以及从事与之相关的工作打下坚实的理论基础。
4. 自动售检票系统及票务管理
本课程包含两部分内容，一部分讲授城市轨道交通运营中使用的自动售检票系统的组成，各部分功能；另一部分介绍票务运营中涉及的地铁票制选择，车票管理，票务日常工作流程，在正常运营、运营异常及大客流的情况下的乘客事务处理原则，票务稽查管理原则，以及根据相关地铁公司票务政策整理而成的票务报表及规定汇总。
通过本课程的学习，能使学生了解AFC系统的组成、工作原理和基本的操作方法，熟悉地铁公司票务管理的原则，乘客事务处理的相关规定，具备地铁公司站务基层员工处理票务及相关乘客事务工作的能力。
5. 城轨安全与应急处理
本课程主要讲授我国城市轨道交通安全监察机构的设置、安全监察人员的职责和基本工作准则；安全保障体系的现状和发展方向；城轨行车事故的处理、统计和分析；行车事故救援组织及方法；常用安全分析理论和方法；通过事故案例分析讲述了防止行车惯性事故的重要性和各种预防措施。
同时训练在各种情况下应急处理能力。
6. 城轨行车组织
本课程主要介绍城市轨道交通行车组织中涉及的行车闭塞法基本原理，列车自动控制系统，正常情况下的行车指挥，接发列车作业，施工行车组织、地铁运营管理中的调车工作，列车运行图的编制，行车调度工作及常见行车事故的分析。
通过本课程的学习，能使学生了解城市轨道交通行车组织的基本原理，ATC系统的组成、各部分作用及工作原理，与车站有关的行车组织作业，掌握运行图的编制方法，具备地铁公司基层员工在高等级车站员工或行车调度指挥下完成行车组织相关工作的能力。
六、课程考核与成绩评定
（一）考核要求
1评价方式及评价标准
2影响成绩的因素
理论课堂：出勤率，课堂提问正确率，课堂测验成绩，作业完成情况。
实验考核：实验操作是否正确，条理是否清晰，实验完毕时桌面及所用工具设备是否整洁，实验报告项目是否完整，内容是否真实，结果分析是否合理，字迹是否清晰整洁，上交是否及时。
期末理论考试：是否掌握大纲要求的知识内容，答卷正确率。
（二）课程成绩评定
1.有实验的课程
学生总成绩=理论课堂成绩（15%）+实验考核成绩(15%)+期末理论考试成绩(70%)
2.无实验的课程
学生总成绩=理论课堂成绩（15%）+期中测验成绩(15%)+期末理论考试成绩(70%)
七、计划说明
城市轨道交通运营发展迅速，不断有新技术出现，设备更新换代周期越来越短，教学计划的制定遵循基础知识教学相对稳定、专业课程教学根据技术发展的情况随时调整的原则制订，执行时也应按照这样的原则执行。
教学中要充分发挥现代信息技术作用，
以工作岗位实际为导向创新教学模式。
实践教学环节是高职教育的重要环节，教学中应加强“教、学、做”一体化，促进知识与技能相结合、理论与实践相统一，注重培养学生的自学能力、分析问题和解决问题的能力以及合作、严谨、科学的工作作风。
大纲中规定的实践教学项目、学时，在自学和面授时应积极创造条件完成。
八、教学计划表
城轨运营管理教学计划百度文档
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