三星“字库门”真相
三星Note“爆炸门”中国消费者遭区别对待
Complaint Report投诉报告真相三星Note“爆炸门”中国消费者遭区别对待文／罗克研与几年前“字库门”事件相比，三星这次N o t e7“爆炸门”事件来得更为猛烈。
近一段时间里，互联网上关于Note7爆炸事件的报道层出不穷。
事件在持续发酵。
各国航空主管部门以及各航空公司发布警告，强烈建议乘客在乘坐飞机时不要使用这款设备，不要为它充电，也不要放在托运行李中。
在美国，有关Galaxy Note 7手机过热燃烧的报告已经达到92起。
这些报告涉及26起烧伤事件和55起财产损失事件，“包括在汽车和车库里引发的起火事件。
”这款三星主推的高端手机，一下子成为消费者眼中的“定时炸弹”。
据悉，三星Galaxy Note 7在全球范围内数十起燃烧或爆炸事故，受影响的产品比例为百万分之二十四，远远超过百万分之一的正常不良率。
9月2日，正式宣布了全球范围内的Galaxy Note7召回计划，在全球范围内召回250万部Galaxy Note 7问题机型，同时暂停该机在10个国家和地区的销售。
如果说韩国的爆炸事件是起源，美国的连续爆炸让三星狼狈不堪，在国内用户发生的爆炸再次把三星推上舆论的高峰。
不久前，在国内的一位消费者也爆出N o t e7出现爆炸的情况。
随后，三星对这起爆炸的Not e 7手机进行了回收，经过调查，三星公布这台Not e7是外部加热导致的爆炸，而非电池问题，三星的供应商AT L则称是电池外部热源引起。
据悉，Galaxy Note 7的电池来源于两家公司，S a m s u n gSDI Co和Amperex TechnologyL t d，而出问题的手机电池来自于三星集团的另外一个子公司Samsung SDI Co。
SamsungSDI Co提供了Galaxy Note 7的65%的电池，而这次事故可能就发生在快速充电的功能上，SamsungSDI Co也是苹果公司的供货商，尚不知该公司对其他手机制造商的电池供货是否受到影响。
一根保险丝引发的三星冰箱“爆炸门”事件
星冰箱 “ 爆炸门＂事件
本 刊 记 者 于 璇
，１ ０ 年 ｌ 月 １ ＇ ９ ０ ０ ０日，韩 国京都 畿道 龙仁 装进 口产 品 ，在 叶 国累计销 售约 ３ 万 台。 １ ． ２
可 能发 生 击穿 现 象 ，导 致传 感 器 失效 ，这
厶 某 公 寓 内 的爆 炸声 ，驱 散 了 三星 电子
针对这一 问题 ， 冰 箱发 生 冰箱 门飞 脱现 象 ，导 致用 户 家 的 冻 的真 罐装 食品受热爆炸 。
以达 到 ７ ℃ 的高温 ，但 是一 般 不会 发生 这 Ｏ
门窗 玻 璃 受 损 破 碎 。 １ ０月 ２ ９日， 三 星 电 三星并 末采用返厂 召回的方式 在三星 中国 种 情 况 。但是 ，他也 表 示 ，诱 发 电热 器 短
产 品进行 了调 查和 核 实 ，并确 认 在 韩 国发 ０Ｌ以上 的大 冰箱 暂 时还不 需要 险丝就可 以解决问题 的话 ，那么 ，这些冰箱 行 ，容积 ５０ Ｃ ０Ｌ以上 生 事故 的产 品 型号 未在 中国 销售 尽管 如 可能是 在设计 上 现 了一个 小问题 ，并可能 进行 Ｃ Ｃ认证 。根 据规定 ，生产 ５０
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三星 对 开 门冰 箱 的 电路设 计 非 常完 备 ，从
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未发生 过类 似事故 。 ”苏州 三星 电子有 限公
司副总经理 沈康 民告诉 《 电器 》记者 。
这 样 的设 计是 否 会 出现 在其 他企 业 的
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冰 箱 上？接 受 《 电器 》记者 采访 的多 位 国
内大 冰箱 生 产企 业 负责 人 均表 示 ，由于并 不 清 楚 发 生 事 故 的三 星冰 箱 的结 构 设 计 ，
三星I9300手机“字库”坏了为啥不保修
三星I9300手机“字库”坏了为啥不保修作者：暂无来源：《中国质量万里行》 2013年第3期文/本刊记者宿希强从“ 突然死机”到“ 无法开机”再到“字库损坏”、高价维修，这已成为众多三星I9300 手机机主的共同遭遇。
但面对大量的投诉，三星方面似乎没有引起足够的重视，也没有给出令人满意的解决方案。
很多消费者质疑，三星为何不考虑召回？“字库门”爆发王先生向《中国质量万里行》投诉的是三星I 9 3 0 0 手机（G a l a x y S3）。
据介绍，王先生2012年5月购买了这款手机，但使用不到半年的时间，就出现了“开不了机”的问题。
“当时手机就在桌子上好好放着，没有充电，突然死机，再也开不开机了。
”在询问三星售后后，王先生得知是手机“字库”损坏，需更换硬件，费用为80 0元。
这个维修价格让他很难接受。
类似遭遇的还有北京的胡女士。
2012年“十一”假期期间，胡女士买了一款三星I9300手机，正常使用约两个月后，“ 12月中旬的一天，手机放在裤兜里，再拿出来的时候就一直停留在开机的画面——死机了，怎么按都不成，只能通过拔电池才能关机，再开机还是如此。
”胡女士去三星售后咨询，被告知是字库坏了，“不在保修范围内”。
胡女士只好自己掏钱修，“换了字库又返厂，最后折腾完，花了1000元。
” 但胡女士依然担心，再出现问题怎么办？维修的师傅也告诉她，修好后还可能会坏。
三星手机字库缘何损坏？公开资料显示，手机字库指的是手机内置存储器E M MC芯片(EMMC硬盘)，在维修行业俗称字库。
智能手机时代，只要存贮系统程序的芯片都粗略地称为字库。
也有观点认为，字库是硬件，其实也不算e m m c n a n dfl a s h芯片，只是一个底层引导bootloader启动的启动器而已，送修的检测结果一般都是主板C P U某处漏电，无法完成开机自检，所以手机卡屏。
有说法称，三星手机字库损坏是因突然断电而被而被“击穿”所致，而突然断电则是由用户在死机之后拔下电池锁造成的。
三星手机出厂时间及翻新机辨别
een：纯色绿背景Blue：纯色蓝背景Receiver：白色 背景色+警告音测试Vibration:纯黑背景+震动测试 Dimming:颜色渐变Megacam:后置摄像头Sensor： 传感器测试（用手挡住
传感器处）Touch:触屏测试用手指画满格子Sleep: 休眠Speaker:喇叭Subkey:按键Frontcam:前置摄像 头LED：LED指示灯测试Wacomtest：触控笔测试 其他一般也用不到，主
12年10月份的机子之后安装电池进入系统开机后 进入拨号键盘输入#12580369#输完后会弹出手机 内部信息如下图，可以看出RFcal：2012.10.26和 电池仓SN号比对是一致的，由于手机买的早，我
是在2012年12月份左右买的，那很正常，机子没 问题如果现在买到2013年的机子，尽量换个新批 次的更有保障，如果不信#12580369#查出的信息， 那除非主板被换过了，还有就是S3和note2的字库 门
走了原装配件，换一些高仿成本低的配件搭配机 子进行批发销售。然而大家到水货市场比如中关 村等，好多都号称港版原封三码合一（有塑料薄 膜封装的）的机子，价格比那些散的贵几十到几 百不等，不要被忽悠。三码合一多数
都是自己打印的，塑料薄膜封装的用热风枪就可 以，总共几块的成本。甚至有些三星号称港版会 贵不少，还带机打发票，这都不是难事。你要盲 目追求三码合一，三星港版，就等着忽悠吧。现 在新出的手机基本都内置了中文，不
，换过字库的在这里都不会显示时间的，除非有 更高明的手段一般购买到出厂4、5个月内的机子 也算正常，毕竟也有库存机，只不过找出厂更新 的会更放心二外观：一般这个大概看一眼就好， 不用太纠结（主要注意划痕啥的）
三屏幕：屏幕表面看看是否有划痕，关于亮点啥 的，可以进工程模式检测，顺便可以检测其他各 项功能是否正常。进入拨号---#0#---输入完后里面 各个功能测试及屏幕亮点坏点测试，依次检测Red： 纯色红背景Gr
三星note7爆炸事件案例报告
三星noｔｅ7爆炸事件案例报告————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：ﻩ三星note7爆炸门案例分析报告姓名: 丁昌琦学号: 2学院：电子工程学院专业: 电子与通信工程小组： 3组内容摘要一直以来，三星Ｇａｌaｘy Nｏte系列机型都被视作安卓阵营的旗舰机型,而三星Ｇalaxy Nｏte 7由于其具备的双曲面屏，蓝色机身，虹膜识别，全新的S Ｐen，防水防尘等功能，更是被诸多网友视为“机皇”。
其中，庞大的中国市场为其所取得的成就做出了巨大贡献。
然而最近三星公司生产的noｔe7手机接二连三的发生了爆炸，对其全世界用户造成了极大的影响，由于三星公司对其事件处理不当,只对除中国以外的其他市场进行召回,这种专门或者说只针对中国消费者做出了区别的对待的做法，引发了一系列关于伦理道德的问题。
接下来，我们将针对由三星公司note7手机爆炸事件引发的问题做出一系列探讨。
关键词：爆炸、note7手机、中国消费者、伦理道德等正文：Ｎｏｔｅ7手机召回做法伦理问题分析一、事件的过程在201６年８月 2日三星 Noｔe7在美国纽约正式发布,并宣布8月19日正式发售。
8月 2４日,在韩国 Noｔe7首次发生爆炸，但官方称爆炸原因是夜间充电所致,是个别事件。
直到 8月底,越来越多 Nｏｔe7爆炸事件的发生,三星才宣布对产品质量进行额外测试，推迟 Note 7的出货时间。
而 9月 1日国行版 Note7仍然照常开售。
9月２日三星声明国行版 Noｔe７电池没有任何问题，同一时间,三星在首尔举行新闻发布会，对 Notｅ７存在的电池问题致歉,并宣布召回并更换包括美国韩国在内的十个国家的Nｏｔe7。
此时三星已经因为电池质量问题导致三星电子股价大跌，仅仅两日便蒸发几百亿美元，9 月14 日，国家质检局要求三星召回首批 Notｅ7 体验机,9 月 18 日，国行版Ｎoｔe7首次出现爆炸,三星与其电池供应商表态怀疑是人为所致，但随后陆续发生多起国行版 Noｔe7爆炸事件令三星颜面尽失。
公共关系策划书——三星
公共关系策划书——中国三星手机问题公关策划方案一、活动背景2013年7月7日，一位三星消费者首先发现了这一严重问题，发布了一篇题为“三星note2(GT-N7100)手机突然猝死”的帖子。
帖子的开头这样写到：“我的手机突然死机黑屏，一开始我以为是软件的问题，但后来我给手机恢复了出厂设置，试图在不用任何软件的情况下使用它，但这并没有解决问题，一天中会死机数次。
”随后三星“猝死”问题蔓延全球，但售后却因地而异。
英国：保修期内免费维修或更换新机；香港：维修费用全免。
2013年10月21日、22日，央视《经济半小时》连续2天曝光了三星Note 和S系列手机存在设计缺陷，机主维修费用高昂维权困难。
并且维修人员不承认手机字库存在先天设计问题，要求客户自行承担更换零件费用，因而在中国内地，同样的问题消费者得花上千元维修费，涉嫌侵害消费者公平交易权。
节目播出后，引起了社会各界的巨大反响。
北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌接受央视采访时表示：不管是中国，还是叫字库门的问题还是在国外叫突然猝死症的问题，都是质量问题。
在保修期内就应当免费的提供维修，这是厂家的基本的一个义务，也是法定的责任，除非有充分的证据证明，消费者严重使用不当造成的，损坏，否则的话都应该要履行法定的义务，来提供免费维修，而不是找借口损害消费者的权益，本来应该是免费维修的，还要去收高额的费用。
而对于三星公司针对不同国家的消费者实行不同的维修方式和维修政策，这是三星公司对于中国大陆消费者的一种消费歧视。
在央视报道后，中国大陆消费者对三星公司的做法批判不断，该事件被称为“字库门”，公众对三星评价直线下降。
三星公司作为全球最大的手机制造商之一，一直重视企业形象，“字库门”损坏了企业形象，将直接导致市场份额的流失，消费者对三星失去信心，所以必须在最短时间内消除负面影响。
让公众信赖三星。
二、活动主题（一）承担责任，积极面对（二）致歉信三、活动目标重在向消费者致歉，澄清真相，消除公众不满情绪，遏制“字库门”事件的继续报道。
三星掌门人疑云
ＣＨ Ｉ Ｎ Ａ Ｅ Ｃ ＯＮＯＭＩ ＣＷＥ Ｅ Ｋ Ｌ Ｙ
ＷＷＷ＿ Ｃ Ｅ ＷＥ Ｅ Ｋ ＣＮ ２ Ｏ１ ７ ２ － ２ ７
。蝥 一 星 电 子 副 会 长 李 在 镕 被 批 捕 嘉 后 第 三 次 前 往 “ 亲 信 等 门 ” 独 立 检 囊 察 组
美编 ： 蔡蓓蓓
事实成立 ，李健熙的长女 、新 罗酒店社长李富真 （ 左一 ） 或成 “ 救火队长 ” ，接替李在镕 “ 镇守”三星 。
久 。 美 毫 国 联 Ｏ 一
星侵 权 ，并 赔偿 金 ，目
的 裁 定 让 案
Ｃ Ｆ Ｐ 见习编辑 ： 周琦 ｚ ｈ ｏ ｕ ｑ ｉ ＠ｃ ｅ ｗ ｅ ｅ ｋ ｌ ｙ ． ｃ ｎ
中 终 济周 ｊ Ｃ Ｈ Ｉ Ｎ Ａ Ｅ Ｃ Ｏ Ｎ Ｏ ＭＩ Ｃ ＷＥ Ｅ Ｋ Ｌ Ｙ
ＷＷ、 ＭＣ Ｅ ＷＥ Ｅ Ｋ Ｌ Ｃ Ｎ ２ ０ １ ７ ． ２ ． ２ ７
。 一李 在 镕 被 捕 后 ， 外 界 认 为 ， 一 旦 李 在 镕 被 法 院 判 定 行 贿
前掌 ｆ Ｊ 人李健熙身体状况 不佳 ，李 镕的妹 妹李 富真成 为最有可能接 管 星的人选
族手中 ， ｆ Ｉ ｌ 【 面临按 二 连二 三 的打 击和种种不确定的ｌ 大 Ｊ 素， 这 个韩 产业巨头 ． 是重振雄Ｊ ｘ Ｉ ． 还 是会 一 蹶 不振 、 逐渐 消Ｉ ？
中匿。 济¨
三 星掌 门人 疑 云
入倒霉的时候喝凉 水郜 塞牙 ．用这句 话来 形容近 ・ 年来的 星 ．怕是再合适 不过 ｒ
尤是Ｉ 六 Ｊ 乃Ｎ ｏ ｔ ｅ 爆炸 ¨事件 ，弄得焦头烂额 ．最终全球 召 ．损失数十亿美元 不’ 兑．更是 自 的形 象跌 入 底 ； 随后 ．孳果公司和法院 义来搅 局 ．来来 的专 利侵 权官 司分散 了ｊ星不少的精 力 ： 更让 星被动的 是 ．
三星字库门、苹果霸王条款背后 经济法课程演讲
什 么 是 “ 字 库 门 ” ？
“字库门”典型表现
• 主要的表现为手机屏幕无法点亮， 但是一些按键指示灯却依然可以 亮。USB连接无反应，充电同样 无反应。或关机后再也无法开机， 手机始终卡在开机界面无法进入 系统。在Galaxy S3出现这种情况 之后，一些Galaxy Note 2的用户 也在网上反映自己的手机也出现 了同样的情况。
苹果霸王条款
问题一：更换旧件归公司
“如果维修不属于保修范围，……苹果将保留被更换的零件或产品作为其财产，同时更换的 零件将成为您的财产。” 点评：消费者购买苹果产品后，不管三包期内还是三包期外，对于所购产品及其零配件、
部件消费者都拥有所有权，并有权对其占有、使用、收益、处分。该条款违反了我国《物权
苹果霸王条款
问题九：维修运费全自付 “如果维修不属于保修范围，……为提出保修申请，您必须自费将您的产品发回至提供维 修服务的网点。……”
点评：对于产品送修的运费承担，应当结合送修原因加以判断。如果是消费者使用不当
原因造成的，寄送成本应由消费者承担；如果是由于产品存在瑕疵、缺陷或者由于未按合同 约定修好而需要再次维修等原因，产品的寄送费用应由苹果公司承担。该条款对产品送修情 况未加区分，一概要求消费者自付运费，显失公平。
三星方面பைடு நூலகம்应
相关法律法规
《中华人民共和国民法通则》第四十八条规定：依法经有关行政部门认定的不
苹果与三星的竞争分析
苹果与三星的竞争分析苹果与三星的竞争分析NO1:三星与苹果是当今时代的重要⼿机⼚商，这两者间的竞争必然会让⼈关注。
这两个企业都有⾃⼰的特点。
⼀个消费者，在购买商品时所关注的要素到底是什么？我作为⼀个普通消费者⼤致能给出以下⼏个要素：品牌，硬件与软件，外观，质量与售后（是否易坏）。
做为重量级的⼿机⼚商，普通消费者所关注的必然就是他们所关注的。
那么这⼏个要素就是要关注的分析要点。
品牌，品牌对于⼀个企业的意义⽏庸质疑，可⼝可乐做为全球最值钱的品牌，靠其⾦字招牌已经⽆惧其它竞争对⼿。
对于⼿机竞争，品牌也极为重要。
三星在刚进⼊⼿机领域之时，品牌相对于诺基亚，爱⽴信，摩托罗拉等均处于弱势，但是三星很早就知道把握消费者的⼼理，注重做⼯、噱头、营销、在技术上没有在技术上没有优势的时候，就推出了 A388 双屏⼿机，A408 ⼥性⼿机。
当年A388卖6000-7000块，相当于当时2平⽅⽶北京的房⼦，这是什么概念？在早期三星⼿机崛起之时就⼗分注重品牌的作⽤，时⾄今⽇三星经营多年，早已将品牌打造成⾼端的代⾔词。
苹果作为三星的竞争对⼿，在品牌上甚⾄更胜⼀筹，当⼈们说起苹果⼀词，脑中会想到什么样的词？科技，⼈性化，完美，昂贵，这样的概念早已深⼊⼈⼼。
正是乔布斯作为苹果的缔造者，将精益求精发挥到了极致，⼈们才会将对他的认可与崇拜附加到苹果品牌之上。
在品牌的竞争上，购买苹果的⼈会得到更⾼的独特感并且会感受到乔布斯个⼈精神的共鸣，所以我认为在品牌上苹果或许更胜⼀筹。
硬件与软件，⼿机的硬件决定了⼿机的运⾏速度与流畅度。
⽆论性能是否过剩，消费者必然会选则更好的硬件。
在这点上，三星作为电⼦⼚商的代表。
⽆疑对苹果占据优势，甚⾄作为苹果的竞争对⼿，三星会承担苹果的部分硬件⽣产，可想⽽知三星的硬件⽔平。
但是，电脑公司起家的苹果与电⼦公司起家的三星相⽐，在软件上必然有⼀定的优势。
谈到对三星的看法，苹果前任CEO斯卡利表⽰：“相⽐苹果，三星只不过是⼀个设备⼚商，其软件部分完全是依靠 Google。
韩国三星豪门恩怨数十年
韩国三星豪门恩怨数十年作者：姜森来源：《检察风云》2021年第04期2021年1月18日，韩国首尔高等法院裁定，三星集团掌门人李在镕行贿韩国前总统朴槿惠罪名成立，判处他有期徒刑两年零六个月。
韩国媒体指出，这标志着家族财阀的发展之路已经走到尽头。
20世纪60年代，年过五旬的三星集团创始人李秉喆开始考虑继承人问题，他的长子李孟熙和次子李昌熙之间的矛盾也逐渐暴露出来。
野心勃勃的李昌熙一直认为自己比大哥更具经营才能，更有资格继承家族产业。
为了证明自己的能力给父亲看，李昌熙不惜在自己所负责的三星一家子公司内做走私糖精的生意，并且逃税，谋求赢利。
1966年，李昌熙东窗事发，被判入狱6个月。
此事使得对大财阀一贯持支持态度的时任韩国总统朴正熙，开始对三星集团不满。
迫于政府高层的压力，李秉喆于1966年9月22日正式宣布“退居二线”，并指定其长子李孟熙为继承人，代替自己运营公司。
李秉喆为了尽快把李昌熙从监狱里弄出来，花了一大笔钱。
从此以后，他对这个儿子十分厌弃，甚至视其为“败类”。
其长子李孟熙成为三星的下一代掌门人，似乎已是顺理成章的事。
然而，摆在李孟熙面前的最大障碍是：家族中每一个男人都对权力有着狂热的追求。
其父李秉喆是三星集团事实上的“太上皇”，且疑心很重;尽管根据韩国法律的规定，李昌熙出狱后5年内不能参与任何公开活动，但他还是非公开地在三星旗下的第一纺织公司担任副会长，并积极活动，试图获得更多权力。
他频频找机会接近父亲，说哥哥李孟熙的坏话：“大哥经常出国干什么？父亲不是经常出国，而且已经料理了所有的事情吗……”久而久之，李秉喆开始对长子的能力产生质疑。
但另一方面，他对次子李昌熙的印象依旧很恶劣，无意将家族事业交给他。
1969年，心存怨恨又无计可施的李昌熙，突然向青瓦台（韩国总统府）告发自己的父亲李秉喆在海外私存100万美元、三星集团在显忠祠建设项目中挪用国家资金、三星旗下的第一纺织和第一制糖公司涉嫌逃税。
李秉喆获悉，立刻撒出大把金钱对韩国政府进行“公关”。
三星真正的死穴是什么三星真正的死穴是什么
三星真正的死穴是什么来源：东方管理评论今天的三星是如日中天，但有人已经开始探讨三星的死穴。
这并非诅咒。
所有的家族企业都面临同样的问题，那就是交接班问题。
交接班问题不仅是家族企业的“家事”。
从全球来看，在很多国家家族企业地位都十分重要，几乎占据了所有企业的半壁江山，且主要以中小企业为主。
《财富》杂志500强中37%的企业是家族企业，如洛克菲勒、沃尔玛、福特、宝马、三星、现代、索尼、丰田等。
我们决不能对家族企业的未来置之不理。
为了中国经济健康持续发展，请关注东方出版社家族企业治理和家族财富传承丛书，解决中国的家族企业接班问题。
让我们先从分析这篇文章入手吧。
最近网上有篇文章非常火，叫“寻找三星模式之谜和死穴”。
这是我近期看得奇葩文章中的代表，这篇文章说：三星学习了日企的垂直整合模式，而垂直整合是落后于时代的重资产战略，为什么三星能大获全胜呢？因为三星的营销费用投入得高，成败在于营销。
而三星201 2年研发费用是13亿美元，所以弱点在其研发。
据说这篇文章是日本经济新闻的村山宏所著，好吧。
首先，我们来纠正一下文中的错误：只说垂直整合，未提综合商社三星不仅学习了日企的垂直整合模式，而且还学习日本的综合商社模式。
这说明三星模仿的对象不只是索尼，还有索尼背后的三井物产。
综合商社模式在中国是没什么土壤的，因为我们找到了更“便捷”的方法，那就是由国家垄断。
综合商社模式：综合商社（GeneralTradingCompany）是一个以贸易为主体，集贸易、金融、信息、综合组织与服务功能于一体的跨国公司组织形式，是集实业化、集团化、国际化于一身的贸易产业集团。
以贸易为主导，多种经营并存，集贸易、金融、信息、仓储、运输、组织与协调等综合功能于一体的跨国公司形式的组织载体。
二战以后，整个日本的工业骨架都是由大型综合商社搭建起来的，比如三井、丸红、伊藤忠商事、三菱、住友等等，综合商社模式是日本在战后经济快速发展的重要推力之一。
三星集团的综合商社构架使得三星拥有超强的生命，97年经济危机爆发前后，负债率高达300%的三星就是借用综合商社模式大肆举债，支持其数码融合战略的实施。
三星指纹解锁原理
三星指纹解锁原理
三星指纹解锁原理众所周知，指纹解锁是一种先进的生物识别技术，它利用人体生理特征中的指纹信息来认证用户身份并解锁设备。
三星指纹解锁原理主要包括指纹采集、特征提取和匹配三个步骤。
首先，当用户将手指放在设备的指纹传感器上时，指纹传感器会开始采集手指上的指纹图像。
指纹图像采集是通过感应器中的光学元件实现的，这些光学元件能够检测到指纹表面的细微纹理，并将其转化为数值信号。
接下来，指纹解锁系统会对采集到的指纹图像进行特征提取。
特征提取是将指纹图像中的关键特征点，如脊线和谷点，提取出来，并将其转化为数学模型，以便进行后续的匹配过程。
常用的特征提取算法有Minutiae和Ridge Count等。
最后，指纹解锁系统会将提取到的指纹特征与用户事先存储在设备中的指纹特征进行匹配。
匹配过程通常是通过比较两组指纹特征之间的相似度来进行的。
如果相似度达到一定阈值，系统就会认为两组指纹特征匹配成功，从而实现解锁。
需要注意的是，三星指纹解锁系统往往会将用户的指纹特征进行加密处理，以保护用户的隐私安全。
加密过程通常是通过将指纹特征转化为唯一的加密模板，并将其存储在设备的安全芯片或安全区域中。
总结起来，三星指纹解锁原理通过指纹采集、特征提取和匹配
三个步骤来实现用户身份认证和设备解锁。
这种生物识别技术不仅方便快捷，而且在安全性方面也具有较高的可靠性。
三星手机“爆炸门”信息满天飞,医叔为你破解那些关于手机对健康影响的流言
听说，最近有一个关于手机很火的段子，就是讽刺三星新旗舰手机Galaxy Note7“爆炸门”事件：小米：我出5苹果：我出7华为：我出9三星：我出炸。
……三星手机爆炸事件：提前苹果7发售。
三星Note 7在8月19日正式发售，提前iPhone 7plus近一个月，且销售形势一片大好；出现电池爆炸。
8月底，三星在全球出现几十起电池爆炸事故，随后多国监管部门开始介入，调查手机安全问题，不承认销往中国的手机出现问题。
在中国发生的Note 7爆炸后，三星给出的说法是“外部加热导致”。
而通俗的理解外部加热的方式包括：用火烧、用微波炉烘烤……全球召回问题手机却无视中国。
9月2日三星宣布因电池安全问题，召回全球发售的250万部Note 7手机，然而在公告中提及的召回地区却不包括中国。
起诉中国消费者。
9月20日，韩国《朝鲜日报》报道称，三星电子宣布：“正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。
”香港出现三星手机爆炸。
9月20日，香港发生首部三星Note 7手机爆炸事件，三星香港工作人员给出的解释仍然是外来热力导致。
中国民航局对三星手机区别对待。
中国民航局9月14日对三星Note 7手机航空运输发出安全警示，提醒旅客不得在飞机上使用三星Note 7或为其充电，不要将三星Note 7放入托运行李中托运，不允许将三星Note 7作为货物运输。
手机爆炸原理电池爆炸是因不断给电池充电，使得电池中的锂存储过量，不得不跑到表面来，再加上高电压，让电池中的电解液破裂产生热量与气体造成电池膨胀，最后电池外表破裂，氧气进入电池芯内而导致爆炸。
相比早期的锂电池，如今的锂电池经过多次改进和完善，在安全性能上还是非常可靠的。
只要我们确保日常使用时能在正常环境下正确操作，那么锂电池出现问题的可能性还是微乎其微的。
对于手机爆炸，医叔建议：一旦发现电池一直充不饱或才充电一会儿就很烫，又或是原本平整的电池表面出现了鼓包，这表示你的电池电路很可能已被损害，建议不要再对其充电，应立即更换一块电池。
三星电子swot分析
本周五，三星电子収布了其 Q3 财报，财报数据显示该季三星的 Galaxy 智能手机业务表现再一次刷新了该公司历史最好成绩，数据显示是获 得了 96 亿美元的营业利润，这一数字较去年同期增长了 26%，不此同时， 三星在 Q3 总营收 556 亿美元中获得了 77.6 亿美元的净利润，这一数字也 再次刷新该公司历史纨彔。 光鲜的数据底下 更丌能忽规一个问题， 从苹果到三星，再到 HTC，高端市场的日趋 饱和已经越来越明显， 从欧美到日韩，市场端 的反响也印证了这一点。
S
优势分析
（4）出色的营销战略
三星营销必然依靠大量的资 金投入。据统计，三星在2012年 仁广告开支就达到40亿美元。但 要同时还需要好的创意、营销的 市场定位、时机的选择把握等多 种因素的结合，丌是只有资金投 入这么简单。 三星有着明确的目标用户群体。三星瞄准了追求个性化，引领潮流 的年轻人。三星将自己的目标消费群定义为有一颗年轻心的消费者。年 轻人的一个特点便在于，他们对于科技的东西接叐程度最高幵且多是伴 随互联网长大的一代，如果营销中丌能融入技术的基因，对于他们的影 响力便会大打折扣。
广叐好评的Galaxy S3
反观摩托罗拉及三星，在全美消费者满意度则缩小不苹果差距，仂年 评分分别较去年增加5.5%及7%，各以77分及76分居第二、第三名。 ACSI指出，三星的消费者满意度大幅跃迚7%，创所有手机制造商迚步 纨彔。主要归功于去年5月推出的热卖产品GalaxySIII。
T
威胁分析
W
劣势分析
（1）过于注重营销
有业内人士认为，三星过于注重营销斱面的投入，创新斱面显 得丌足，另外在収达国家和新兴市场，三星将面临前所未有的竞争 压力，而这些压力几乎全部来自于三星的过度营销行为。评级机构 惠誉国际也认为，到目前为止，三星还没有真正让人视得它是一家 创新公司。 2012年三星在旗下产品市场营销斱面 的成本投入超过53亿美元，其中三星 Galaxy系列智能手机和Note智能手机成为 被宣传的重点乊一。三星在产品营销斱面 的投入相当于苹果同类花费的四倍以上， 有媒体报道称去年苹果全年的产品广告花 费大约为10亿美元。
字库损坏维修
字库损坏该如何维修？字库究竟是什么?相信很多用户在听到手机“字库”损坏时会有种摸不着头脑的感觉，“字库”究竟是什么，它是硬件还是软件?Windows系统字库单从字面或者其含义来讲，字库原本是计算机和电子产品领域的一个词汇，它是外文字体、中文字体以及相关字符的电子文字字体集合库。
不过，在手机维修领域，它却有着截然不同的解释。
GALAXY S3的eMMC芯片功能机时代，很多手机程序、控制信息、字库信息是存储在一个专用芯片里面，芯片中主要部分是字库，所以一些售后和维修人员就习惯把这个存储芯片称做字库芯片。
不过，到了智能机时代，这个存储芯片的功能已经远远超越了存储字库这么简单，所以它也远不是“字库”所能概括的，更准确的表述应该为eMMC芯片(embedded MultiMediaCard)。
三星GALAXY Note II的eMMC芯片简单来说，“字库”(eMMC芯片)就相当于电脑中的BIOS+硬盘，一方面，它里面固化有手机的启动程序、基本输入输出程序、系统设置信息等等;另一方面，它还起到了存储照片、音乐等文件的作用，也就是我们经常提到的手机xxGB存储空间，而且手机的ROM(系统固件)也在这颗芯片当中，由此可见它对于一部手机的重要性。
可能造成字库损坏的原因有哪些?了解到字库损坏的现象之后，用户不禁会催生另外一个疑问，究竟字库是怎么损坏的?可能造成字库损坏的原因又有哪些呢?未关机抠电池隐患大对此，三星官方同样没有一个明确的答复或者解释，针对这一问题其网站公告上也没有相关叙述。
在百度上搜索“字库门”，百度百科给出的解答是：“因突然断电而字库被"击穿"，造成无法使用，而突然断电则是由用户在死机之后拔下电池所造成的。
”除此之外，百度百科也未提供更多故障原因。
那么，是否真的是这个原因造成了字库损坏?很多时候充电“睡死”前文“字库损坏的表现”中已经提到过，芯片损坏故障、表现，“病症”和“病源”没有那么绝对的联系。
跨国企业路在何方
跨国企业路在何方选讲主题：跨国企业一到中国就走样，国外国内市场的差别选讲内容：以三星字库门为例，讨论跨国企业在国内市场与国外市场的差别对待，从而研究跨国企业在中国的发展。
组长：蒲娅秘书：李俊然成员：文安慧、冯文静、韦妙璇一、什么是三星字库门手机内置存储器eMMC芯片(embedded MultiMediaCard，行话称“字库”)因突然断电而被“击穿”造成无法使用的情况就是字库门，而突然断电则是由用户在死机之后拔下电池所造成的。
现阶段没有什么可以预防字库门的办法，唯一的办法就是手机死机后，务必等待2分钟(120秒)以上再拔电重启。
否则，类似拔掉正在读写的U盘，可能造成eMMC芯片永久性损坏。
手机某些键位可亮，但屏幕无法亮起。
USB无反应、充电无反应关机或关机充电后无法开机，卡在开机界面无法进入系统，重启后再次卡在开机界面。
无法刷入刷机包。
三星售后刷机，会在小绿人界面左上角红色的字体告知。
三星Note和S系列手机存在设计缺陷，机主维修费用高昂维权困难。
《经济半小时》调查：三星“猝死”问题早已蔓延全球。
二、三星在中国市场的差别对待售后却因地而异。
英国：保修期内免费维修或更换新机；香港：维修费用全免。
而在中国内地，同样的问题消费者得花上千元维修费。
最后由于中国媒体的报道，三星不得不做出以下决定补救：三星公司对报道中涉及的问题手机提出解决方案：1、报道涉及S3和Note2等7款手机，进行免费修理；2、已经产生的维修费用进行退款。
3、两次修理不能正常使用，换新机。
4、12年11月30日以前生产的产品，延长一年保修期。
三、国内市场环境与国外市场环境的分析（一）三星简介及三星企业在国外市场的主要管理策略韩国三星成立于1969年，早期业务主要以生产廉价产品为主，在西方人心目中三星曾经是代表着“低价位，低质量、仿制品”的二三流公司。
1990年代，三星施行品牌重塑策略，全力打造三星一流品牌，完到现在的三星代表“时尚、高档、技术领先，e化”的全球领导性的品牌公司的蜕变。
三星“爆炸门”，“炸伤”了韩国经济
三星“爆炸门”，“炸伤”了韩国经济
佚名
【期刊名称】《国际融资》
【年(卷),期】2016(0)11
【摘要】据新华网报道，三星在“爆炸门”发生后，三星电子股价曾在2016年9月11日暴跌8．04％，创2008年以来的单目最大跌幅。
有调查显示，三星因全球停售、停产Note7的损失将超过170亿美元。
据福布斯统计，2015年三星集团的销售总额占韩国GDP的22％。
过度依赖三星的韩国经济，可能会被
Note7“炸”出“内伤”。
【总页数】1页(P77-77)
【关键词】三星电子;韩国经济;爆炸;2008年;销售总额;三星集团;新华网;福布斯【正文语种】中文
【中图分类】F416.63
【相关文献】
1.三星“爆炸门”“炸伤”了韩国经济 [J], 郝斐然;
2.企业如何进行危机公关r——以三星Galaxy note7爆炸门事件为例 [J], 孙晴
3.浅析风险社会下企业危机传播策略r——以"三星Note 7爆炸门"事件为例 [J], 陈吉喆
4.三星“爆炸门”三星Note7爆炸索赔案——中国消费者的维权之道 [J], 卫楚楚;
5.全球召回市值蒸发千亿三星爆炸,韩国经济遭内伤 [J], 马尧
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三星“字库门”真相
日前，CCTV在把矛头对准苹果保修，三星换屏，小米抢购之后，又把三星字库门搬上了屏幕大批特批，由于记者和所谓“专家”的知识有限，颇多误导，有必要加以澄清，所以就有了这篇文章。
一、什么是手机字库？
手机字库是手机维修界从功能手机，WM智能手机时代沿袭下来的叫法，早期手机就是一块独立的闪存芯片储存字库和其他有限的信息。
在安卓智能机时代，使用大容量闪存储存各种信息，大容量闪存也被手机维修界叫做字库。
其实用电脑的概念来理解，就是电脑的硬盘加上BIOS，是储存手机各种信息资料的一块闪存。
二、字库门是什么？
所谓字库门，就是指这块闪存损坏。
因为现在大容量储存器都是eMMC结构，就是封装中集成了一个控制器，它提供标准接口并管理闪存。
所以无论是控制器损坏，还是闪存本身损坏，都会造成手机无法启动。
损坏的原因可以是硬件，可以是软件，硬件是人为损坏，目前主要是软件的缺陷造成面积较大的字库损坏。
三、字库门发生在哪些机器上
字库门可以发生在所有机器上，但是在一些机型中会暴露的比较严重，这主要是安卓流行以后，智能手机普及造成的。
以前WM手机是小众。
在CCTV的节目中，前摩托罗拉的工程师对字库门的解读是正确的，因为最早字库较大规模损坏就出现在摩托罗拉的DEFY身上，所以摩托罗拉有一定的经验。
在安卓4.0发布后，一些指令读写擦除闪存的时候，会有一定概率造成字库门，所以早期用安卓4.0系统的机器问题颇多，比较著名是HTC ONE X。
被网友们戏称为“一巴掌”，意思是一巴掌拍下去，就会造成字库损坏，这是笑谈，其实还是安卓4.0的原因。
三星9300和note2也是问题比较多的机器，他们爆发比HTC要晚几个月。
事实上，如果你搜索现代大容量储存器手机+字库损坏，都能找到不少条目，小米也好，苹果也好，华为也好，诺基亚也好。
四、字库门中各方说法的问题
摩托罗拉工程师说的原因是对的，但是安卓4.1升级后，并不是完全解决了字库损坏的问题，手机依然有一定概率字库损坏，只是概率降低。
因为IOS，WP7系统同样坏字库。
三星说总概率小是对的，但是隐患依然存在于所有手机之中，现在出问题的概率小，不代表以后出问题的概率小。
五、字库门的解决办法
就目前的技术，软件引发的字库损坏问题，只能尽量减少概率，完全杜绝是不可能的，关键在于出问题之后的维修。
手机维修如果是人为损坏，不保修收费正常。
但是字库损坏这种问题，完全可能是正常使用中，系统缺陷造成自然损坏，这种损坏再让消费者出钱是不应该的。
eMMC封装在一起，无论是控制芯片坏了还是闪存本身坏了，都没法修理。
如果是电脑，可以刷BIOS，硬盘可以低级格式化，甚至控制芯片坏了可以换新的。
但是eMMC没办法在维修点修理，只能更换。
而大容量eMMC的价格又非常高。
对消费者是不小的负担。
所以，在字库门中，三星的主要责任在于售后有问题，对于消费者自己无责任的字库损坏，要收取高昂的维修费。
另外，需要提醒一下消费者的是，手机有价，数据无价，手机上如果有非常重要的个人资料要记得即使备份导出。
未来如果要改进的话，可以用电脑主板用过的办法，双备份，电脑早期坏BIOS也是很头疼的问题，后来技嘉推出双BIOS，准备一个备用的，坏了一个不影响正常使用，有时间更换损坏的BIOS。
手机也可以双闪存，一个出了字库门，手机从另外一个启动，资料备份不丢失。
不过这样会增加几百元到千元的成本。
消费者肯不肯为双保险买单是个问题。