一对一机构营运手册

目录

开业筹备篇

一、市场调查---------------------------------------------------------------------------------- 1

二、法律事务---------------------------------------------------------------------------------- 2

三、核准校址---------------------------------------------------------------------------------- 8

四、装修手册---------------------------------------------------------------------------------- 10

五、核准开业---------------------------------------------------------------------------------- 23

六、附件---------------------------------------------------------------------------------- 27

1）（个人）一对一国际教育加盟申请表

2）（公司或机构）一对一国际教育加盟申请表

3）一对一市场调查表

4）一对一教材优势简介

5）办学许可证申请书

6）办学章程样稿

7）房屋租赁协议样稿

8）开业筹备清单

9）同业竞争调查分析表（一）、（二）

运营管理篇

一、VI系统--------------------------------------------------------------------------------- 48

1）一对一VI

2）VI应用

二、财务系统---------------------------------------------------------------------------------- 49

1）财务管理---------------------------------------------------------------------------- 49

①财务管理总则

②财务工作管理

③财务部人员工作职责分工

④出纳业务处理准则

⑤费用支出管理制度

⑥会计档案管理

⑦财务奖惩制度

2）预算、决算管理------------------------------------------------------------------ 55

①预算、决算管理制度

②学校各部门财务预算表

3）附件--------------------------------------------------------------------------------- 57

①财务常用表格一

②财务常用表格二

三、人力资源系统--------------------------------------------------------------------------- 63

1）人力资源系统综述-------------------------------------------------------------- 63

①系统介绍

②总体柜架

③人力资源管理各级权限

④人力资源部主要工作内容

⑤人力资源规划

⑥人力资源管理制度

2）人才引进-------------------------------------------------------------------------- 73

①招聘岗位人员标准

②招聘流程

③招聘原则

④招聘制度

⑤面试管理制度

⑥招聘考核办法

⑦任用

⑧入职报到

⑨招聘工作总结

3）人员在职调动-------------------------------------------------------------------- 87 4）人员离职--------------------------------------------------------------------------- 88 5）绩效考核--------------------------------------------------------------------------- 91

①绩效考核操作

A：绩效考核概述

B：人员绩效考核的实施

②绩效考核打分表格

A：行政人员绩效

a 机要档案员考核

b 人力资源培训专员考核

c 人力资源招聘专员考核

d 外事专员考核

e 行政文员考核

B：宣传人员考核

a 宣传考核细则

b 宣传员考核表

C: 主管考核

a 分校主管考核细则

b 分校主管月考核表

c 教务对主管评议表

d 宣传员人对主管评议表

e 员工对主管评议表

D：咨询人员考核

a 分校咨询人员考核评分细则

b 咨询人员考核表

E：策划主管考核表

F：教务部人员考核细则

G：少儿部主管考核细则

H：总务绩效考核

6）职业发展规划---------------------------------------------------------------------- 132

7）员工提案--------------------------------------------------------------------------- 133

8）员工内部培训--------------------------------------------------------------------- 135

①培训课程表示例

A：主管培训计划示例

B：咨询培训计划示例

②培训与开发

③培训纪律

9）薪金福利--------------------------------------------------------------------------- 144

①薪资体系

②福利

10）人力资源常用规格汇总--------------------------------------------------- 152

四、行政管理系统------------------------------------------------------------------------------- 163

1）学校总部管理机制--------------------------------------------------------------- 163

①学校组织架构

②各部门职责

A：校长岗位职责说明书

B：副校长或主管岗位职责说明书

C：财务部岗位职责说明书

D：人力资源部岗位职责说明书