月度述职报告5篇

月度述职报告5篇

各位领导，员工同志们：

20xx年，在公司的正确领导下，在公司各部门的支持帮

助下，我围绕自身工作范围和工作职能，刻苦勤奋、尽心尽职工作，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据公司

领导的安排和要求，就自己20xx年的工作情况向领导和员工同志

们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、加强学习，提高思想觉悟和业务技能

20xx年，我认真学习公司的工作精神、制度规定与工作

纪律，提高自己的思想觉悟，在思想上、工作上、行动上与公司

保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于公司，把公司利益放在各项工作的首位，时刻维护公司的利益。我认真学习旅游业务知识，提高自己

的业务技能，为带领市场部全体员工做好市场开发工作，打下坚

实的基础。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，树立全心全意服务思想，坚持“精益

求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把市场开

发工作做完做好，力争工作的完美与高效，努力获得公司领导和

广大客户的满意。

二、尽心尽职，力争完成市场开发工作任务

我负责市场开发工作，20xx年中，我按照公司的工作精

神和工作部署，认真努力做好市场开发工作，在20xx年经济环境

整体不好的情况下，仍然取得了一定成绩。

1、20xx年经济环境情况。由于受国际、国内经济持续疲软的影响，珠三角地区的经济也明显下滑，很多企业开工不景气，经营遇到很大困难。团队游经费一般由单位承担，由于20xx年企

业经济困难，减少或取消出游计划，使得我们园区团队游同比下降。散客游经费一般由个人自己承担，不受单位经济好坏的影响，单位不搞团队游，散客就自己出来游玩，一般以家庭组团出游，

因而我们园区20xx年散客人数有所上升。

2、部门内部管理情况。针对20xx年经济环境整体不好

的情况，我按照公司的工作要求，振奋工作精神，树立工作信心，优化部门内部管理，力争为公司争取更多的客源，着重抓好四方

面工作：一是加强组织与流程建设，做到人员精干、工作高效、

构架完善、责任明晰、功能到位，建立健全相对应的流程、制度、标准，使组织与流程能够适应市场开发的需要。二是加强人才培养，通过会议、座谈等方式学习各类业务知识，使员工懂得旅游

知识，掌握海洋世界的业务情况，能够迅速正确回答客户的询问，让客户放心来我们海洋世界游玩，增加我们海洋世界的游客人数;

使员工改进服务态度，热情接待客户，营造温馨和谐、热情欢快

的气氛，促进我们海洋世界门票收入增加;三是提高团队凝聚力，

增进团队协作，使每一个团队成员团结一致、齐心协力、攻坚克难，致力于业务发展，为公司开辟更多的客源。四是加强与东莞、惠州等各片区旅行社的合作，做到多交流、多沟通，定期和不定

期拜访，加深友谊和感情，巩固和深化业务合作关系，使东莞、

惠州等各片区旅行社能够为我们海洋世界组织更多的客源。

3、敬业工作，充分履行自身工作职能。我从事市场开发

工作，深知自己岗位重要，责任重大，做到兢兢业业工作，认真

拟定好销售策略，努力使园区门票收入增长;监督各区域月度、季度、年度销售计划的实施情况，结合内外市场状况，引导和控制

市场销售工作的方向和进度，确保各区域能够完成年度销售目标;

我还协助市场总监做好品牌营销，协调和管理本部门制订公司品

牌管理与发展策略，提升景区品牌价值，维护公司品牌，为公司

进一步发展业务打下良好基础。

我的述职报告完了，谢谢大家!

时光飞逝，光阴荏苒，转眼间我已经做了一。半年的生

活委员了，对该项工作有了一些认识。在参加了工作后，我能够

积极配合上级完成工作，取得了一些成绩，同时也有不足之处。

生活委员这个职务，干起来明确的任务不多，但是不明

确的琐事却一点也不少。我所做的事都是最基本的，最贴近同学

们生活的事。

而我是一个性格很简单的人，换言之，有时脾气会很怪，是一个不太会控制自己情绪的人，总是说一些自己看来很平常却

在不知不觉之中让别人很不舒服的话。在此，诚挚的向大家道歉。

但是性格归性格，对于被赋予的工作却是不含糊的，能

积极并按时按量的完成属于我的任务

我的收获：通过本学期的生活工作的实践。我的组织策

划能力得到了明显的提高。生活上的做事风格也由原来的懒散不

认真变的越来越谨慎认真。我很荣幸能够担当工业设计的生活委员。作为这个集体的一员我在班委的岗位上做出了努力，当然努

力也有了一些结果。但是我要多谢同学们的信任，多谢其他班委

及团支部对我支持和帮助。我的工作仍有很多不足，需要不断的

改进。希望同学们能继续信任我，更希望大家能够给我一些宝贵

的意见!

20xx年，在夏总的正确领导下，在部门全体同仁的大力

努力中，宾馆坚持以服务求生存，以质量求发展，努力从服务质

量、服务水平、管理效能、员工素质、成本控制、安全经营等方面，努力提升服务的内涵建设和质量水平，以人为本、科学管理，不仅提升了宾馆的管理内涵水平，更提高了宾馆效益，促进了管

理和效益的双丰收，较好的完成了集团的各项内部接待任务，对

提升集团整体对外形象起到了积极的作用。现将本人本年度在思想、工作等方面工作开展的具体情况总结如下，请大家给予评议。

一、基本情况

20xx年在夏总的正确领导下，在兄弟部门的支持下，我

认真履行岗位职责，与和润宾馆全体员工一道，端正态度、克服

困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。截止12月21日统计：全年总营业额月元，与去年同比增长%;其中：餐厅收入元，

与去年同比增长%;客房收入元，与去年同比增长%;接待会议场，

其中重要会议所场，与去年同比增长%。

二、主要工作

20xx年，我作为部门经理，主要从以下四个方面开展各

项工作，现具体汇报如下：

1、努力提升思想觉悟。

20xx年对于我而言是不平凡的一年，本人从5月10日起与胡付总轮岗，2个月轮换一次，本人在5月、6月、9月、10月

负责俱乐部日常管理及集团重要客人的接待工作。在轮岗期间，

我努力提升自我的思想认识和觉悟，一是通过学习努力促进自我

思想认识和业务能力实践的提升，通过加强学习，向老同事们学

习经验，使自我的思想内涵得到了提高，二是树立正确的思想价

值观，思想是行动的先导，也是干好工作的风向标，因此，本年度，我认真贯彻落实以服务求生存、以服务求发展的管理思路，

全身心扑在工作上，干好工作，促进工作的有效开展。