世界各国交际礼仪

世界各国交际礼仪
世界各国的礼仪
韩国
在社交礼仪上，韩国一般不采用握手作为见面的礼节。

握手时讲究使用双手，或是单独使用右手。

在晚辈、下属与长辈、上级握手时，
后者伸出手来之后，前者须先以右手握手，
随手再将自己是左手轻置与后者的右手之上。

在韩国，妇女和小孩一般情况下，妇女不和男子握手，
美国
美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点。

第一、随和友善，容易接近。

第二、热情开朗，不拘小节。

第三、城府不深，喜欢幽默。

第四、自尊心强，好胜心重。

法国
爱好社交，善于交际。

对于法国人来说社交是人生的重要内容，没有社交活动的生活是难以想象的。

诙谐幽默天性浪漫。

他们在人际交往中大都爽朗热情。

善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。

受传统文化的影响，法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。

渴求自由，纪律较差。

在世界上法国人是最著名的"自由主义者"。

"自由、平等、博爱"不仅被法国宪法定为本国的国家箴言，而且在
国徽上明文写出。

他们虽然讲究法制，但是一般纪律较差，不大喜
欢集体行动，与法国人打交道，约会必须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。

自尊心强，偏爱"国货"。

法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的，在此影响之下，法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感，在他们看来，世间的一切都是法国最棒。

与法国人交谈时，如能讲
几句法语，一定会使对方热情有加。

骑士风度，尊重妇女。

在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。

西班牙
西班牙人仪态礼仪
当地妇女有"扇语"，如当妇女打开扇子，把脸的下部遮起来，意思是：我是爱你的，你喜欢我吗?若一会儿打开一会儿合上，则表示：我很想念你。

因此初到西班牙的妇女，如果不了解扇语，最好不要
使用扇子。

西班牙人相见礼仪
西班牙人通常在正式社交场合与客人相见时，行握手礼。

与熟人相见时，男朋友之间常紧紧地拥抱。

西班牙人的姓名常有三四节，
前一二节为本人姓名，倒数第二节为父姓，最后一节为母姓。

通常
口头称呼称父姓。

巴西
巴西人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：
巴西友人很质朴，性格爽快善谈吐;
心地善良又耿直，幽默风趣不粗鲁;
坦率、豪放喜热闹生来能歌又善舞;
足球运动嗜成癖，人人酷爱又关注;
待人友好又诚挚，热情礼貌世人瞩。

巴西人在社交场合与客人相见时，最常用的礼节是微笑和施握手礼。

在相见时，往往以拳礼相互表示问安和致敬(行此礼要先握紧拳头，然后向上空伸出姆指)。

巴西人在与亲朋好友、熟人或情人之间相见时，大多都习惯施拥抱礼或亲吻礼。

妇女之间最常用吻礼(在施礼时要脸贴脸用嘴发出接
吻的吻声，以此来舒发她们的亲热之情，但她们虽吻而嘴却不接触脸)记住，葡萄牙语是巴西的通用语言。

巴西人不以表露感情为羞，
在马路上也会相互拥抱。

男人与女人见面和分手时一般总是握手为礼。

妇女们相遇时，交换亲吻的方式是脸颊相贴，空吻一下。

与一小群人告别时，必须与在场的人一一握手。

加拿大
加拿大人朴实、随和、友善、热情好客。

见面一般握手致意，不像美国人那么随便。

熟人之间用拥抱礼节。

分手时也行握手礼。

介
绍礼节，是将男士介绍给女士，将年轻人介绍给年长者，将职位低
者介绍给职位高者。

熟人相见，直呼其名。

握手时，女士、年长者、职位高者先伸出手。

交谈要选择众人共同关心的话题，喜欢谈加拿大经济文化发展、天气、体育、旅游、
风俗等话题。

不能询问年龄、收入、家庭状况、婚姻状况、女士体
重等私人生活问题。

不喜欢将加拿大与美国相比，不谈政治、世族、宗教、语言、魁北克法语区等社会敏感问题。

在公众场合，他们注重文明礼貌，观看表演要提前入座，中途不走动。

在公共场所不可大声喧哗、乱扔废弃物。

在公共交通工具上，要主动给老人、儿童让座，上车要排队。

遇到有"私人财产，请勿穿越"、"请勿入内，不可进入"等标牌。

英国
英国人在正式场合注重礼节和风度，极强调所谓的“绅士风度”。

它不仅表现为英国人对妇女的尊重与照顾等方面，而且也见于英国
人的仪表修洁、服饰得体和举止有方。

在交际活动中，握手礼是英国人使用最多的见面礼节。

在一般情况下，与他人见面时，英国人既不会像美国人那样随随便便地“嗨”上一声作罢，也不会像法国人那样非要跟对方热烈地拥抱、亲吻不可。

英国人认为，那些作法，都有失风度。

在进行交谈时，英国人，特别是那些上年纪的英国人，喜欢别人称呼其世袭爵位或荣誉的头衔。

至少，也要郑重其事地称之为“阁下”或是“先生”、“小姐”、“夫人”。

德国
德国人在人际交往中对礼节非常重视。

在社交场合，德国人通常都采用握手作为见面礼节。

与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。

一是握手时务必要坦然地注视对方;二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。

此外，与亲朋好友见面时，德
国人往往会施拥抱礼。

重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜
明特点。

对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。

在一般情况下，切勿直呼德国人的名字，称其全称，或仅称其姓，则大都可行。

德国人对职衔、学衔、军衔看得比较重。

对于有此类头衔者，在进行称呼时一定要不忘使用其头衔，这被视为向对方致敬的一种做法。

但“阁下”这一称呼，在德国是不通
用的。

与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代
词的使用。

通常称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关
系密切。

俄罗斯
在人际交往中，俄罗斯人素来以热情、豪放、勇敢、耿直而著称于世。

在交际场合，俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。

但对
于熟悉的人，尤其是在久别重逢时，他们则大多要与对方热情拥抱。

有时，还会与对方互吻双颊。

在迎接贵宾之时，俄罗斯人通常会向对方献上“面包和盐”。

这是给予对方的一种极高的礼遇，来宾对其须欣然笑纳。

在称呼方面，过去，俄罗斯人惯以“同志”称呼他人。

而今，随着社会制度的变更，除与老年人打交道之外，已不再流行。

目前，
在正式场合，他们也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。

在俄罗斯，人们非常看重人的社会地位。

因此对有职务、学衔、军衔的人，最好以其职务、学衔、军衔相称。

在俄罗斯，人们视向日葵为“光明的象征”，故被称为“太阳花”，并被定为国花。

拜访俄罗斯人时，送给女士的鲜花宜为单数。

阿根廷
阿根廷的商务礼俗，必须穿保守式样的西装。

若在餐厅吃晚餐，也要穿西装，结好领带，一副绅士模样。

即使你是外地来的观光客，也绝不例外。

外国人经常以服装取人，如果衣履不整，他们就认为你这个为并不正派，服装就是他们据以做“人物评价”的基准。

因此，到公司
或机关访问，或到客商家做客，你都必须西装革履，整整齐齐才行。

西装去访问对方，印象一定会被大打折扣，不能不慎。

阿根廷人久别相见，男人互相拥抱，女人则握住对方双手并亲面颊。

送礼不要送衬衫、领带之类贴身用的物品，阿根廷人喜欢别人
夸奖他们的孩子、家里的陈设和他们的菜。

避免谈论有争议的宗教、政治问题。

可以谈谈体育，特别是足球以及当地的公园。

在阿根廷，拜访绝对有必要事先约会。

阿国商办流行以握手为礼，交换名片频繁。

一般而言，谈生意的态度仍以保守谨慎，予人印象
较佳。

阿根廷许多商人会说英语，此外，意大利语和德语也是常用“外语”
世界各国礼仪禁忌
【英国禁忌与礼俗】
英国人一向注意服装的得体与美观。

男要肩平，女要束腰，衣服平整，裤线笔挺。

即要突出健美的线条，还要掩盖身体的缺陷。

在某些特定的正式场合，英国人还保留不少传统服装，法院正式开庭时，法官仍然头戴假发，身穿黑袍。

教堂做礼拜时，牧师要穿上长袍;每届国会开幕，女王前往致词时，更是头戴珠光闪烁的王冠，随行的王宫女侍都身着白色的长裙礼服;王宫卫士身穿鲜红的短外衣、黄扣黄束腰，头戴高筒黑皮帽;伦敦塔楼的卫士黑帽、黑衣、上绣红色王冠及红色边线，近卫骑
兵是黑衣、白马裤、黑长靴、白手套，头戴银盔，上面飘着高高的红穗。

三个禁忌
不能加塞：英国人有排队的习惯。

你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。

加塞是一种令人不齿的行为。

不能问女士的年龄：英国人非常不喜欢谈论男人的工资和女人的年龄，甚至他家里的家具值多少钱，也是不该问的，如果你问了一位女士的年龄，也是很不合适的，因为她认为这是她自己的秘密，而且每个人都想永葆青春，没有比对中年妇女说一声“你看上去好年轻”更好的恭维了。

不能砍价：在英国购物，最忌讳的是砍价。

英国人不喜欢讨价还价，认为这是很丢面子的事情;如果你购买的是一件贵重的艺术品或数量很大的商品时，你也需要小心地与卖方商定一个全部的价钱，英国人很少讨价还价，如果他们认为一件商品的价钱合适就买下，不合适就走开。

【澳大利亚禁忌与礼俗】
澳大利亚是主要由欧洲移民组成的英联邦成员国之一，有85%左右的居民信仰天主教或基督教。

澳大利亚人的特殊习俗主要有三。

一是奉行“人人平等”的信条，遵从“女士优先”的社交原则;
二是谦恭随和，遵时守约;
三是喜欢上酒店进行商务交谈，且边吃边谈，效率极高。

澳大利亚因地广人稀，在商务活动中极讲究效率，从而形成了澳大利亚商务谈判中的两个明显特点：
一是澳方派出的商谈代表，一般都对事务具有决策权，从而他们也要求对方派的商谈代表也具有决策权。

他们厌恶那种不解决实际
问题的漫长“磋商”。

二是对采购物品、输入劳务等，一般采用“招标”方式，以便能够用最低代价和最短时间找到合作伙伴。

若和他们漫天要价，以期
在商谈中慢慢减价，很可能导致合作机会的失却。

【美国禁忌与礼俗】
在和美国人开展公关谈判时，应特别注意以下几个方面的问题：
和美国人做生意大可放手讨价还价，但在磋商中要注意策略，立足事实，不辱对方，若不同意美商的某些论点，可用美国人自己的
逻辑进行驳斥，往往能收到很好的效果。

美国人十分欣赏那些富于
进取精神、善于施展策略、精于讨价还价而获取经济利益的人，尤
其爱在“棋逢对手”的情况下和对方开展谈判和交易。

自卑的人在
美国社会受到普遍的轻视。

美国商人法律意识很强，在商务谈判中
他们十分注重合同的推敲，“法庭上见”是美国人的家常便饭。

绝
对不要对对方的某一个人进行指名
批评。

把以前在谈判中出现过的磨擦作为话题，或是把处于竞争关系的公司的缺点抖露出来进行贬低，都是违反美国商人的经商原
则的。

忌各种珍贵动物头形商标图案。

【加拿大禁忌与礼俗】
加拿大是和美国相邻的一个大国，但在礼俗上与美国人存在区别。

与加拿大人进行公关交往时，应注意：赴约时要求准时，切忌失约。

日常生活中忌白色的百合花，白色的百合花只在开追悼会时才使用。

喜欢枫叶，国旗上就印有五个叶瓣的枫叶，有“枫叶之国”之称。

切勿将加拿大与美国相比较，这是加拿大人的一大忌讳。

听到加拿大人自己把加拿大分为讲英语和讲法语的两部分人时，切勿发表意见。

因为这是加拿大国内民族关系的一个敏感问题。

【法国禁忌与礼俗】
法国人天性浪漫好动，喜欢交际。

在商务交往中，常用的见面礼是握手。

而在社交场合，亲吻礼和吻手礼则比较流行。

法国人使用
的亲吻礼，主要是相互之间亲面颊或贴面颊。

至于吻手礼，则主要
限于男士在室内象征性地吻一下已婚妇女的手背，但少女的手不能吻。

在公关交往中，法国商人有一个十分独特的地方，就是坚持要求使用法语。

在商务活动中，法国人若发现跟自己交谈的人会说法语，却使用了英语，他肯定会生气。

但也忌讳别人讲蹩脚的法语，认为
这是对其祖国语言的亵读，若对法语不纯熟，最好讲英语或借助翻译。

法国人爱花，生活中离不开花，在他们看来，不同的花可表示不同的语言含义。

百合花是法国人的国花。

他们忌送给别人菊花、杜
鹃花、牡丹花、康乃馨和纸做的花。

【德国禁忌与礼俗】
德国人勤勉矜持，讲究效率，崇尚理性思维，时间观念强。

他们不喜欢暮气沉沉、拖拖拉拉、不守纪律和不讲卫生的坏习气。

在商
务活动中，德国商人讲究穿着打扮。

一般男士穿深色的三件套西装，打领带，并穿深色的鞋袜。

女士穿长过膝盖的套裙或连衣裙，并配以高统袜，化淡妆。

不允许女士
在商务场合穿低胸、紧身、透明的
性感上装和超短裙，也不允许她们佩戴过多的首饰(最多不超过三件)。

我们与德国人打交道时，如在这些方面加以注意，则有助于赢得好感和信任。

反之，则会被
视为待人无礼和不自重。

给德国人赠送礼品，务须审慎，应尽量选择有民族特色、带文化味的东西。

不要给德国女士送玫瑰、香
水和内衣。

因为它们都有特殊的意思，玫瑰表示“爱”，香水与内衣表示“亲近”，即使女性之间，也不宜互赠这类物品。

用刀、剪和餐刀、餐叉等西餐餐具送人，
有“断交”之嫌，也是德国人所忌讳的。

在服饰和其他商品包装上禁用于或类似符号，忌讳茶色、黑色、红色和深蓝色。

【阿拉伯人的民族禁忌与礼俗(穆斯林世界里基本通用)】
“干净的右手，不洁的左手”
阿拉伯人吃饭很有特色，通常是席地而坐，将面包掰成小片或是将米饭撮成小团，用右手的几个手指捏住送进口中，即使是带有汤汁的菜肴，他们也都能全部吃下去。

实际上，用手直接抓着进食也不能算做是阿拉伯人独享的“专利”，全世界用手抓着吃饭的有好几亿人口，其居住的范围能从北部非洲一直延伸到南亚次大陆。

按照阿拉伯人的生活习俗，他们的右手总是干净的，故吃饭时必须用右手将食物直接送进口里，而不能用左手，因为在他们的传统观念中，左手是不洁的，只能用来辅
佐右手撕扯食物。

即使是在平时干活，阿拉伯人也是更多地使用右手。

当地妇女总是忙不迭地用右手作着，而左手则是将裹在身上的长长的布料紧紧地捏在腋下，左
手偶尔腾出来帮一下，然后倏地缩回去。

在接人待物方面，阿拉伯人的左右手也是绝对地内外有别。

凡是对外的事情，譬如递送
东西给他人，他们必须要用右手，否则就是极大的不恭敬，而在别人看来也是相当不礼貌的。

同样地，阿拉伯人在接别人递送过来
的东西时，也要使用右手，即使是
右手正在忙碌着，也要赶紧腾出右手接过来。

【日本的禁忌与礼仪】
日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调;最忌讳绿色，认为是
不祥之色。

他们忌9、4等数字;他们还忌讳三人一起合影，认为中
间的人被左右两人夹着，是不幸的
预兆。

日本人讨厌金银色的猫，认为看到这种猫的人要倒霉;他
们也不喜欢狐狸。

不喜欢针锋相对的言行与急躁的风格，把善于控
制自己的举动看作一种美德，他们
主张低姿态待人，说话时避免凝视对方，弯腰鞠躬以示谦虚有教养。

在社交活动中，日本人爱用自谦语言，如“请多关照”、“粗
茶淡饭、照顾不周”等，谈话时也
常使用谦语。

日常生活中，日本人谦虚礼让、彬彬有礼，同事、行人间极少发生口角。

在与日本人交谈时，不要边说边指手划脚，别人讲话时切
忌插话打断。

三人以上交谈时，注意不要冷落大部分人。

在交谈中，不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。

对年事高的男子和妇女不要用“年迈”、“老人”等字样，年事越
高的人越忌讳。

在公共场合以少说话为好。

乘坐日本的地铁或巴士，很少能看到旁若无人而大声交谈的现象。

除非事先约好，否则不贸然拜访日本
人的家庭。

按照日本人的风俗，饮酒是重要的礼仪，客人在主人为
其斟酒后，要马上接过酒瓶给主人斟酒，相互斟酒才能表示主客之
间的平等与友谊。

斟茶时，日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。

日本人给老人祝寿，是选一些有特定意义的年岁。

如61岁为“还历”，意思是过了6O为1岁，返老还童;7O岁为“古稀”;77岁为“喜寿”;88岁为“米寿”，因汉字“米”拆开可变成八十八;99岁为“白寿”，因为“白”字上面加一横为“百”。

【巴西的禁忌与礼仪】
巴西人的信仰忌讳:巴西人大多数信奉天主教,另外也还有少部分人信奉基督教新教、犹太教以及其他宗教。

在同客人闲聊中,不愿议论与阿根廷有关的政治问题。

他们对行文或通信中,别人代签或以印章替代签字的作法是不理解的,甚至认为这是不尊重对方的表现。

他们忌讳紫色,认为紫色是悲伤的色调;忌讳绛紫红花,因为这种花主要用于葬礼上;他们还把人死喻为黄叶落下,因此,棕黄色就成凶丧之色,很为人们所忌讳。

忌用姆指和食指联成圆圈,并将其余三指向上升开,形成“OK”的手垫。

认为这是一种极不文明的表示。

对未经许可私人宅门的人是极为讨厌的。

认为不怀好意的歹徒才爱这样做。

送礼忌讳送手帕。

他们认为送手帕会引起吵嘴和不愉快。

巴西人很重视亲笔签名。

无论写信、便条等,都要郑重地签下自己的名字,以示尊重和礼貌。

他们特别喜爱孩子。

交谈中尤为喜欢别人夸耀他们的孩子。

他们也极珍爱兰花,并将兰花尊为国花。

他们认为兰供给是民族一切可贵品德的象征,视大而美的花形象征高瞻远瞩,坚实的花瓣象征坚毅刚强,富于变化的花色象征知难而进和百折不挠。

他们偏爱“蝴蝶”。

认为蝴蝶有美丽的形象,是一种吉祥之物。