电话约见话术2
电话约见客户实用的技巧有哪些
![电话约见客户实用的技巧有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/77e31b38f68a6529647d27284b73f242336c311a.png)
电话约见客户五个技巧电话约见客户技巧1.帮助客户解决问题“王先生,您好,我是某机器公司的销售员.我知道贵厂一直在为员工的考勤问题伤脑筋,我们公司新近上市了一款打卡钟,它能够方便地解决员工记录考勤的问题.它十分准确,并且精巧耐用,价格比同类打卡钟都便宜,很适合贵工厂使用.我可以给您详细介绍一下,您看我是星期三还是星期四来拜访您呢?”在这个预约案例中,销售员以帮助客户解决伤脑筋的问题为约见理由,能够吸引客户的注意,预约成功率通常比较高.电话约见客户技巧2.提及事先给客户邮寄的产品资料“张太太,您好.上星期我们公司给您邮寄了一份平安牌三用电锅的广告资料,您收到了吧?不知您是否喜欢我们的产品,可不可以为我们提一些高见?”销售员这样提问后,如果客户表示喜欢,销售员便可请求进一步当面示范;如果表示不喜欢,销售员也可以以当面向客户演示产品功能为理由预约见面.这种约见办法,是以预先邮寄的产品资料作为谈话的引子,让客户在接到销售员的电话后不至于感到突兀,从而减轻客户的排斥心理.这种办法也可以让客户在未见销售员之前对产品先有大概的了解,增强客户对产品的印象,引发客户的兴趣,使预约更容易一些.另外,销售员是以请教客户的“高见”为由,显示了对客户的尊敬及对他的意见的重视,如此抬举和礼遇,必然会使客户产生好感.电话约见客户技巧3.给客户提供优惠条件“王校长,您好,我是某乐器公司的销售员.前几天,您来我们公司为学校选购一批钢琴,结果您说价格太高,再考虑一下,现在刚巧有个机会,从今天起,我们的钢琴特价一周,这个机会很难的,不如您再过来一趟,我为您推荐一下.”抓住客户求利的心理,为客户提供产品降价等优惠条件可以有效促使预约成功.在电话预约中,除了要掌握这些技巧外,我们还要注意一些细节问题,给客户留下完美的第一印象.电话约见客户技巧4.对老客户的合作表示感谢“张先生,您好,我是某电子公司的销售员小王.您发来的订单我们已经收到了,我想与您约个时间见面,感谢您一直以来对我们公司的信任,另外,最近公司新出了一系列电子组件,品质和效果都比以往同类产品好,公司想先介绍给老客户试用,我也可以借此机会给您当面介绍一下……”在这个案例中,销售员与客户有业务上的往来,基于这种关系,销售员借感谢客户订货的机会,顺便推荐新的产品也就顺理成章了.另外,新产品上市,立即向老客户介绍,这也表示了销售员对老客户的关心,从而让客户愿意接受约见.电话约见客户技巧5.向客户贺喜“林董事长,您好,我是某家居公司的销售员.听说令嫒不久就要结婚了,恭喜!恭喜!不知道您给女儿的嫁妆准备的怎么样了?我向您推荐我们公司进口的一套橱柜,设计新颖,实用方便,特别适合年轻人使用.我当面给您介绍一下,您看如何?”销售员在客户家有喜事的时候借机约见客户销售产品,一般不会遭到客户生硬的拒绝,成功的可能性比较大,但是运用这种办法必须确保消息来源的可靠性,不要弄巧成拙.电话预约客户的技巧1.连续预约法连续预约法,是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的办法.销售实践证明,许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣,进而为以后成功销售打下坚实基础的.2.调查预约法调查预约法,是销售人员利用调查的机会预约客户的办法.这种办法隐蔽了直接推销产品的目的,客户比较容易接受,在实际中也很容易操作.3.馈赠预约法馈赠预约法,是销售人员利用赠送小礼品给客户,从而引起客户兴趣,进而预约客户的办法.在选择所送礼品之前,销售人员应十分全面地了解客户的喜好,投其所好.4.好奇预约法好奇预约法,是利用客户的好奇心,预约客户的办法.销售人员可以利用语言、动作或其他方式,引起客户的好奇心,以便吸引客户的兴趣.5.求教预约法通常情况下,人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人.求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的办法.销售人员在使用求教预约法时应认真策划,把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来,以期达到成功预约客户的目的.预约客户电话要记住的三件事第一件事你要记的的是,你可以总是说:"对不起,我打扰你了.""再见."第二件事你要记的:你必须设定成功的目标.写下这个目标:"我明天早上九点开始开始要打十五个预期电话."成功的目标还有如:"明天早上九点,我开始电话预期,这项预期电话会持续到我的到三个会面机会来证明我的产品对人们能够且相信应该购买它为止."第三件事要记的的事情是,在你开始打电话之前,你必须有一个有效的打电话的公式及好的名单和他们的电话号码.如果你在打完十个电话之后的不到激励,暂停,看看你的名单和公式,考虑作些改变.。
电话预约话术
![电话预约话术](https://img.taocdn.com/s3/m/9960cc8af021dd36a32d7375a417866fb84ac028.png)
电话预约话术第一次电话预约话术(周五)我们:您好,您是XX先生/女士吗?(符合当地的实际情况,有的地方不宜称小姐)业主:是的我们:A我是火星人厨具的XX,本周日我们旗舰店会有特大的优惠活动,进店都有礼品赠送。
当天前5名预定的礼品会更多。
所以邀请您过来看看。
业主:A现在没空、开会B不用打啦我们:A哦,是这样的,这次周日的活动优惠程度很大,是一次难得的机会。
真诚的邀请您过来看看。
B1那我明天再与您电话联系,打扰您了,再见。
B2那不好意思打扰啦,再见。
业主:A1哦,到时再说(敷衍)A2行啊,你们活动是怎么样的啊,地址在哪啊?我们:A1那好的,那活动当天我再联系您,感谢您对我们的支持。
A2(活动具体内容)我们这次优惠力度很大的,每个人进店都有精美礼品赠送,当天预定的客户都可以享受全场8.8折扣价,前5名预定的客户还会获得价值千元的礼品。
另外我们现场有厨房知识咨询,对您选购厨房来说也是有很大的帮助。
地址是塘南西路134号,期待您的光临哦。
业主:A1嗯、好A2好的,(会来,或者应该会来)我们:A1好的,祝你生活愉快,再见。
常会碰到的几个问题:1、从那知道我电话的?回答这个我不清楚,我只是负责电话邀约的,但是**先生/女士,我只是想告诉您这个好消息,带给您最大的实惠。
你有时间吗?2、没空,以后别打了!回答:对不起啊,先生,我确实想把这个好消息告诉您,想带给你最大的实惠。
没想到打扰您了。
对不起。
有时间可以到我们店里来坐坐。
3、好啊,你们一套灶具下来要多少钱呢?回答:有几千元的,有1万多的,还有2万多的不等,您过来后看了我们的产品后才能给出准确价格喔。
到时期待您的光临哦。
打电话的关键点:乐观的微笑:微笑成为一种习惯,发自内心的;微笑是因为乐观和自信,自信自己的产品,自信自己的语言,自信自己的行为为客户着想:我们打电话是给客户带来实实在在的优惠,我们真诚的想把这种实惠带给他;没有人会拒绝给他带来实在好处的人给好朋友打电话:客户,就是远方的朋友,给远方的好朋友打个电话,告诉他有个好消息,希望他过来看看;并且我们会热情的招待他语速适当:该快的地方快,关键信息点要慢;我们的语速会导致客户有不同的心态,快则心燥,慢则心烦;注意不要被客户的话带快或带慢话术内容:请尽可能的参考模板,需要的地方,根据自己的实际情况和当地的情况来改变系统性:邀约是一个系统的过程,注意时间的紧凑感;每次话术是环环相扣的,短信与电话协调搭配记录关键信息:记录客户的关键内容,便于下次打电话时灵活变通,如客户第一次出差,第二次就可以问,“出差回来了吗?,祝您旅途愉快”等话术;记录信息,也便于区别重点客户等时间控制在1分钟内,最好不要超过两分钟。
如何约客户拜访话术
![如何约客户拜访话术](https://img.taocdn.com/s3/m/da20fa69f011f18583d049649b6648d7c1c708a9.png)
如何约客户拜访话术一、电话约客户拜访话术1. 开场简洁明了- 您好,请问是[客户姓名]先生/女士吗?我是[公司名称][你的名字]。
今天给您打电话是想跟您分享一个可能对您的[业务相关领域,如企业发展、个人理财等]有很大帮助的信息。
2. 引起兴趣- 我们公司最近推出了一款全新的[产品名称/服务项目],它有一些独特的优势,比如[列举一两个优势,如提高效率30%或者节省成本20%等]。
我觉得您作为[客户的身份定位,如行业资深人士、注重生活品质的消费者等],一定会对这个感兴趣的。
3. 提出拜访请求- 所以我想能否约个时间到您那里去拜访一下,详细给您介绍一下这个产品/服务呢?大概只需要[预估时长,如15 - 20分钟]的时间,不会占用您太多时间的。
4. 提供选择- 您看您是明天上午方便呢,还是下午方便?或者后天也可以。
5. 应对客户异议(如果有)- 如果客户说忙:我完全理解您的忙碌,您这么成功肯定事务繁多。
那您看我能不能在您方便的时候给您发一份简单的资料先让您了解一下,然后我们再找个时间详谈呢?或者我们可以约一个相对不那么忙的时间,比如下周[具体时间]?- 如果客户说不感兴趣:我明白您可能现在还不太了解这个产品/服务的价值。
我们这个产品/服务实际上和您目前的[客户现有的业务或者生活方面相关联点]有很多联系呢。
您不妨给我一点时间去拜访您,让我把这些关联和好处详细解释一下,说不定会改变您的想法哦。
6. 确认拜访二、邮件约客户拜访话术1. 邮件主题- 主题要简洁且有吸引力,例如:[公司名称] - 关于[产品/服务名称]对您的价值探讨 - 拜访预约。
2. 邮件开头- 尊敬的[客户姓名]:3. 内容主体- 我写信是想跟您分享我们公司最新的[产品名称/服务项目]。
这个产品/服务是专门为[目标客户群体的需求]而设计的,它具备[列举优势]等特点。
- 我相信这个产品/服务对您的[业务/生活]可能会有积极的影响,所以我非常希望能够有机会到您那里去拜访您,当面给您详细介绍一下。
约客户见面的话术
![约客户见面的话术](https://img.taocdn.com/s3/m/0b7c3f43f68a6529647d27284b73f242336c319e.png)
约见客户是商务活动中至关重要的一环,它不仅关乎到能否成功建立合作关系,更直接影响到企业的业务发展。
因此,掌握一套得体的约见客户话术显得尤为重要。
以下是一套实用的约见客户话术,供您参考:一、开场白尊敬的[客户姓名]先生/女士,您好!我是[公司名称]的[您的职位或身份],非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间接听我的电话。
我了解到您的企业/项目在[相关领域]有着卓越的成就和深远的影响,因此我非常期待能与您进行一次面对面的交流,共同探讨合作的可能性。
二、表明意图我此次致电,主要是希望能够邀请您与我们的团队进行一次会面。
我们[公司名称]一直致力于[您公司所在行业或领域]的研发/服务/创新,并且在该领域积累了丰富的经验和资源。
我们相信,通过双方的深入交流,一定能够找到互利共赢的合作点,共同推动[相关领域]的发展。
三、突出亮点在会面中,我们将重点向您介绍我们公司的最新研发成果/特色服务/创新理念等,相信这些内容一定会引起您的浓厚兴趣。
同时,我们也非常期待听取您对于[相关领域]的独特见解和宝贵建议,相信您的智慧将为我们带来新的启示和灵感。
四、强调价值此次会面不仅是一次商务洽谈的机会,更是一次难得的学习和交流的机会。
我们相信,通过双方的深入沟通,不仅能够挖掘出潜在的商业合作价值,更能够建立起长久的友谊和互信关系。
这对于我们双方在未来的合作和发展中都具有重要的意义。
五、确定时间地点为了确保此次会面能够顺利进行,我想与您确认一下具体的会面时间和地点。
不知您在下周的[具体时间]是否有空闲时间?我们可以安排在公司附近的[具体地点]进行会面,这样更加方便您的出行。
当然,如果您有任何其他的时间或地点上的建议,也请随时告诉我,我们会尽力满足您的需求。
六、结束语再次感谢您对于此次会面的关注和支持。
我相信通过我们的共同努力和深入交流,一定能够开启一段美好的合作旅程。
期待在不久的将来与您相见,并祝愿您工作顺利、身体健康!以上就是一套完整的约见客户话术。
最新电话邀约话术
![最新电话邀约话术](https://img.taocdn.com/s3/m/6f2b6f7101f69e3143329428.png)
最新电话邀约话术1、**总,您好!我是天智公司的我**,有一个非常重要的事情要告诉您,在**时间下午**在**举办一个专门针对**(地区)企业家的《创新盈利模式总裁研会》,这次研讨会主要探讨企业家都非常关注的问题,您知道很多企业现在真正缺少的不是制度而是执行制度的执行力,为什么很多员工总是抱怨公司和老板?为什么给了员工不错的待遇却仍然有员工流失?很理想的制度落实起来总是大打折扣等企业中的实际问题相信您在企业经营当中也有非常深的感触,这次为更好的帮助**地区的企业家,我们专门邀请到国家级企业培训师,团队训练专家**老师分享很多实战的经验和方法,像企业在经营当中如何开源节流、降低成本、如何将计划任务100%的执行到位,快速提升公司业绩,让您的员工对企业更忠诚,全面提升整个公司的竞争力!另外,这次研讨会只针对企业的董事长,总经理,每家只有一个名额,其他人员一律不接待!每位收取100元场地席位费,其中包括水果、点心、咖啡以及我们高品质的会务服务,**总您公司地址是?我现在就把入场卷给您送过去。
2、**总,您好!现在在哪忙啊?我是天智公司的小李啊!您是贵人多忘事啊!**总前段时间又打电话给您。
是这样,这次给您电话是有个非常好的事情要告诉您,**总,现在很多企业反映,竞争越来越激烈,企业虽然又慢慢做大,利润却越来越薄,不断地招聘员工,有不断的流失。
针对这一系列问题,我们特别邀请了国内顶尖的人力资源专家**老师来到**地区,专门组织一场企业命脉总裁研讨会,所以特别邀请到您。
**总,**老师他在**地区辅导企业有好几年时间,所以对我们**地区企业状况特别了解,所以他这次讲的内容,对我们的企业会有独到的见解,实际解决我们现阶段的普遍问题。
这么难得的机会,您看来一位还是两位?3、**总,您好!我是天智公司的**有个非常好的消息一定要告诉您,在**号下午在**酒店有一个如何提升领导力的总裁研讨会,这次我们特别邀请到在企业管理和人才战略这一块非常受欢迎的**老师过来,与现场几十位企业董事长、总经理共同探讨一个老板都非常关心的问题:第一个是如何提升领导力,它有哪些具体的操作方法;第二个是领导者的十二项修炼,如何来提升我们老板的自我修为;最后一个是企业的人才战略如何制定,怎样招聘、培养和留住优秀人才。
如何约见客户话术
![如何约见客户话术](https://img.taocdn.com/s3/m/caa5095d2379168884868762caaedd3383c4b590.png)
约见客户时,关键是要表现出礼貌、专业和真诚。
以下是一些建议和示例:
1. 了解客户需求:在约见客户之前,尽量了解客户的需求和问题,以便在通话中能针对性地解决问题。
2. 打招呼:开始通话时,礼貌地打招呼,例如:“您好,是张先生吗?”
3. 自我介绍:简短地介绍自己,例如:“我是XX公司的XX,负责XX业务。
”
4. 表明来意:清晰地说明约见客户的目的,例如:“我了解到您近期有关于XX的需求,所以想约您见面详细了解一下。
”
5. 提供价值:强调见面能给客户带来的价值,例如:“我相信我们的解决方案能够帮助您解决XX问题,提高效率。
”
6. 询问客户时间:尊重客户的时间,询问合适的见面时间,例如:“您这周有空吗?我们可以安排在XX天下午见面。
”
7. 提供见面方式:根据客户需求,提供线上或线下见面的方式,例如:“我们可以安排线上会议,或者面对面交流,您觉得哪种方式更适合您?”
8. 确认见面细节:在结束通话前,再次确认见面时间、地点等细节,例如:“那我们就在XX天下午XX地点见面,您方便吗?”
9. 结束通话:礼貌地结束通话,例如:“非常感谢您的时间,期待与您见面,祝您生活愉快!再见!”
在约见客户时,注意语气要友好、自信,同时尊重客户的需求和意见。
通过以上话术,相信您能更好地约见客户,为后续的合作奠定基础。
约看的技巧和话术
![约看的技巧和话术](https://img.taocdn.com/s3/m/a95d3c36376baf1ffc4fada5.png)
约看的话术与技巧一话术:(主动回访客户的约看话术)顾问:您好,是***吗?我是273的小葛客户:哦顾问:现在说话方便吗?客户:方便顾问:你看您今天又空吗?我给您找了几个适合您的车客户:你给我说说什么车?顾问:有一辆(非常适合客户的车,可以是虚拟的),有一辆(真实的车源)客户:行,我看一下吧顾问:哥,现在是上午9点,你现在在哪呢?看你什么时候能过来看车,您先确定个大概时间,我给您约车,一会儿约好了给你回电话。
顾问:(给车主打电话)哥,我这有个很有意向的客户,想看一下车,您看今天上午10点或者下午2点有时间吗?(这两个时间都是客户说的时间点,与客户基本吻合)车主:行注:关键点:1靠业务顾问的车源,吸引客户过来看车2给客户先确定大概时间,掌握客户一天或者一周的时间规律争取带看3给车主定时间尽量定一个双方都能来的时间(而且是离这次通话最近的一个时间点)业务技巧:如果客户来了,问起你说的虚拟车源,怎么办?就当着客户的面给车主打电话,结果就是车主出问题了,要么就不过来了,要么就涨价了,要么就不想卖了,要么卖给同事了等。
让客户觉得业务员很尽力,是因为车主导致的约看不成功,如果客户没有到的话,同上,当着车主的面给客户打电话,让车主觉得是因为客户的问题导致约看失败。
二话术:(带看后回访电话话术)顾问:哥,我是273的小葛,昨天看的车考虑的怎么样了?客户:觉得价格有点高顾问:哥,其实价格不高,你看(说价值所在突出亮点),您能出多少钱?客户:如果客户看中车了出价跟报价差2000元左右时,顾问:估计不行,原来车主卖多少钱,我给你报的价格就是砍完后的价格,这样吧,我再帮你问问车主,看还能不能降,您等我电话(让客户感觉到你在帮他砍价)如果车主也同意了客户的价格,并且有中介费的话,顾问:(给客户回电话)哥,这样吧,你取点钱来吧,我帮你给车主谈,谈到你理想的价位就买,谈不下来,咱就不买,我再帮你找别的车。
我让车主拿上登记证书和行车本三话术:(接到客户问车源的电话的话术)顾问:您好客户:我问一下,***车还有吗顾问:你说的是***车,是09年 4.1万白色的那个吗?(重复客户的话,做再确认)客户:是顾问:有,哥,您现在有时间吗?我可以给车主打个电话联系一下,咱们先看一下客户:没有时间,周六日吧顾问:哥客户:如果说有时间看顾问:哥,那我给你打个电话,顺便问问,哥,您就想要***车型呀,还是别的也行,如果行,我多帮你找几辆适合你的车,你说说您的要求,这样我方便给你找适合您的车型(扩大搜索半径,便于匹配车源,引导客户,掌控局面)四话术:(客户在场或在店内时给车主打电话约看的话术)顾问:哥,咱们那个***车卖了么,您的车是09年跑了10万公里,2.0顶配的吗?车主:是顾问:现在可以看一下吗?我这有个客户就想要这样的车(语气要感染车主,把车主带向成交)车主:能看顾问:车在哪放着呢?能开到***吗车主:你们过来看吧,也不算太远顾问:哥,您就把车开过来一下吧,第一,我这没有车,还得坐公交车去,第二:碰上这么个客户不容易,咱们赶紧让他看一下,争取给你卖个好价钱。
咨询师电话邀约标准话术
![咨询师电话邀约标准话术](https://img.taocdn.com/s3/m/87d2f27ceffdc8d376eeaeaad1f34693dbef1011.png)
咨询师电话邀约标准话术
咨询师在电话邀约时,需要用恰当的语言和方式与客户沟通,以确保邀约的成功。
以下是一些咨询师电话邀约的标准话术,供参考:
1. 介绍自己。
你好,我是(你的名字),我是(公司名)的咨询师。
我们之前有过一些邮件往来,我很高兴能够通过电话和您进一步沟通。
2. 询问客户的时间安排。
在邀约之前,首先要询问客户的时间安排是否方便。
比如,“您这周三或者周四有空吗?”。
3. 说明邀约的目的。
在确认了客户的时间安排后,要简要说明邀约的目的。
比如,“我们希望能够和您进一步讨论您关心的问题,并为您提供更多的帮助。
”。
4. 确认邀约时间地点。
在说明邀约目的后,要和客户确认具体的邀约时间和地点。
比如,“那么,我们定在周三下午两点,在我们的办公室见面,地址是……”。
5. 结束邀约。
最后,要礼貌地结束邀约,并再次感谢客户的时间。
比如,“非常感谢您抽出宝贵的时间和我沟通,我期待在周三见到您。
”。
以上是一些咨询师电话邀约的标准话术,希望对您有所帮助。
在实际邀约中,还需要根据客户的情况做出相应的调整,以确保邀约的顺利进行。
祝您在邀约工作中取得成功!。
2二次跟进话术
![2二次跟进话术](https://img.taocdn.com/s3/m/9ec181e280eb6294dc886c00.png)
二次跟进开场话术约见的客户两种情况:A类、意向好态度好;在约见成功之后,要进行确认的问题:KP、计划、流程、开票B类、一般态度不好;在约见之后要确认的问题:KP、预算计划电话中会遇到这么一类客户,感兴趣但是现在不在公司,在出差等缘故拒绝了你的约见,首先我们看看如何处理这类客户?场景一:针对第一次沟通,客户有兴趣,但是由于不可抗因素约不到客户,退而求其次给客户发送qq或者邮箱资料,然后在进行二次跟进的电话第一通:约见话术A:王总,跟您聊了这么长时间了,您对神马这块还有什么问题呀?B:暂时没有了,还是要考虑考虑,对于神马不是很了解。
A:那王总,要不这样吧,您看您什么时候有空我这边过来跟您详细的聊一下这块,让您也好对我们的产品做个全面的了解。
B:我这两天都没有空,要出差。
你把资料发我邮箱吧。
A:嗯,那也行,您的邮箱是多少呢?B:xxxA:好的。
稍后我将资料发到您邮箱,您查看一下,有什么问题的话及时联系。
B:好的。
第二通:跟进电话—约见话术方法一:B:你好,哪里?A:张经理你好,我是神马高级咨询顾问XX,告诉您一个好消息,之前跟您沟通的我们神马竞价广告,即日起有一个大型促销活动,您只要入资最低开户金额,就可以获得我们神马的增值服务,名额有限,先到先得,您看下午在公司吗?我来下您公司跟您当面沟通下,尽早帮您确定好名额。
您看下午两点方便么?方法二:A:早,X总,我是神马的XX啊,上周发给您的资料您看了吗?B: 还没看呢,这两天有点忙。
A: 是吗?最近您这个行业确实挺热门呢,相信您公司的业务也很好的。
上次发给您的资料主要也是针对您这个行业帮您量身定做的一个广告投放方案,相信能在推广上给您带来更大的帮助,您下午在公司吗?要不我过来跟您当面沟通下。
B:还是等我看完有需要再联系你吧。
A:是这样的呢,XX总,资料毕竟是书面的,内容也比较多,有的地方还是我当面为您讲解下您更容易理解呢。
B:没关系,有需要我再找你吧!A:XX总,我可以请教您一个问题吗?假如我现在告诉您您做了我们这个广告,能够在短期内提升您公司的业绩,相信您今天再忙肯定也会抽空跟我聊下广告的事情吧?其实我知道,您现在还不下决定做我们的广告,还是担心我们的效果是吧?B:对的。
电话约访话术
![电话约访话术](https://img.taocdn.com/s3/m/85affbeb770bf78a6529549e.png)
缘故电话约访举例
业务员:王姐您好。
我是XXX,现在说话方便吗?
准客户:你说吧
业务员:我今天参加了一个培训,感觉特棒,想和您
聊一聊。
您看我是晚上6点过去还是7点过去?
准客户:7点吧
业务员:那7点钟到您家怎么样?
准客户:好吧
业务员:那好,我们7点钟在您家不见不散。
转介绍的电话约访举例
业务员:您好!是陈先生吗?我是中国人寿的理财顾问XXX,我能用1分钟的时间和您谈一下吗?
准客户:嗯……
业务员:您的朋友XXX对我们公司的拳头产品很感兴趣,他说您是一个很睿智而且很有责任感的人,他您一定也会对这个计划感兴趣,叫我打个电话跟您约个时间,当面向您讨教,您看是明天上午九点还是明天下午两点方便?
准客户:对不起,这些时间我都没有空。
业务员:陈先生,那没关系,可能是我提议的时间不太恰当,如果换个时间,象星期三上午九点或星期四下午两点,对您来说是不是比较方便?
准客户:好吧,我想星期四还可以。
业务员:陈先生,那就定星期四好吧。
您看我是到您办公室还是家里?
准客户:办公室吧。
业务员:那我就在星期四下午两点准时到您的办公室,相信我们会有一个愉快的约会,谢谢您再见!。
电话邀约话术
![电话邀约话术](https://img.taocdn.com/s3/m/3aa25b4926284b73f242336c1eb91a37f11132ee.png)
一、问题:没兴趣1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣,您先了解一下吧,X总2、不感兴趣是因为不需要,我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗更省力的赚更多钱感兴趣吗3、假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣,那你对美女(帅哥)有兴趣吗对美女(帅哥)也没兴趣,那你对到五台山(峨眉山)当和尚(尼姑)有兴趣吗那你对什么感兴趣(调侃的语气)4、XX总对这个不感兴趣,我很理解,因为您不了解嘛.但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的,凡事都有个了解的过程,就像人与人的交往,总是从第一面相识开始,到相知,然后成为朋友,您说是这个道理吗5、恭喜您的企业取得这样成功,假如能让您的企业提高一倍的效益的方法提供给您,您有兴趣吗二、问题:没时间(我现在很忙)1、我也知道您很忙,您忙的目的是为了忙,还是为了把企业经营得更好(当然是为了把企业经营的更好).经营企业就像登山,今天你正在登一座更高的山峰,我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项,你有时间过来拿吗(停顿3—5秒)XX总,我们今天何尝不是在登一座事业的高峰,所有的大企业都是从小企业发展过来的,而大企业的老总他们往往有时间打球,旅游,相反发展型的企业老板却忙得不可开交.事实上,他们昨天也遇到我们今天一样的问题,他们找到解决我们今天问题的方法,才发展成大企业,你同意吗不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题,而是我们没有找到解决问题的方法,有句名言,“方法总比困难多”,你有时间过来拿方法吗机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来2、我能理解您,你忙也是为了企业,现在我们联合举办的XXX研讨会就是专门解决企业现存的问题,XXX是我们特别邀请的XXX方面的专家,与几十位和您一样的老总,一起研讨企业经营的问题.您抽出时间过来一下吧.可以协助您工作更轻松一些,另外,换个工作方式,与另外几十家企业老总互动,探讨经验,在解决问题中交到朋友,这种好事情,我要不要通知您机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来3、XXX总,时间管理学讲到,我们永远没有时间做所有的事情,只有时间做最重要的事情,时间只是重要性的安排,把企业经营的更好让我们变得更轻松,这样的事对你重要吗这次您能不能来(来不了)下次有这样的机会要不要通知您4、我知道您很忙,但是一些经营企业重要的方法和工具,如果你掌握了,而竞争对手没有掌握,会不会提升企业的竞争力,扩大市场份额.相反,你没来,而竞争对手来了,他们掌握了这些重要的方法和工具,那一定不是你想要的.对吧.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.三、问题:不需要1、我知道您不需要研讨会,但您需要把企业经营的更好,我们请你来给你的是更省力把企业经营好的方法和工具,您需要吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、我知道你不需要,那些对你没有太大价值的研讨会你是真不需要,而对你真正有帮助、有价值能协助到你更轻松把企业经营的更好的研讨会,是需要的.是吧总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.四、问题:到时再说1、XX总,有一句企业经营名言,叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标,没有计划那就正在计划失败,现在确定了时间,就更有利于你计划安工作.对吧总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、现在我们定下来,便于您安排工作,万一有重要变动,您提前通知我.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.3、现在企业执行力差,很重要的原因就是计划性不强,您作为企业领导,一定要起到带头作用,我们先安排好时间,万一有重要变动,您提前通知我.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.五、问题:出差1、那祝您出差愉快,现在讲方便吗(不方便)我本想告诉你个好消息,那我回头和你联系.(啥事你先说)那你什么时候回来(周六)不浪费你长途了,等你回来再说.出差在外要耐得住寂寞和诱惑,(如重庆、海南、香港)诱惑很多的哦,多保重,再见.六、问题:听过很多研讨会的课程1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,那您有听过我们长松的研讨会吗(没有)你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短几年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的.您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、(听过)什么时候听过,(三年前)哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有五十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获.(半年前)那时我们刚到(西安,南宁,合肥....)现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦七、问题:有听过这样的管理顾问公司,很一般1、哦太棒了,XXX总,这说明您是很爱学习的人,课程的效果好不好由两个关键决定,第一,是哪家企业举办的,这家企业自身做的怎么样,第二有谁讲,老师水平如何,我们是行业第一名的企业,请的是优秀的老师,对您一定有帮助.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.八、问题:我们公司有培训员工这一块那太好了,说明你们很重视人才成长,你们请的是老师,针对员工,我们请的是专家,针对老板研讨如何省力的把企业经营的更好,对你来说一定有帮助,何况,公司内部的老师是教员工提高技能,也没办法教老板如何经营企业.对吧机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢九、问题:你不要给我打了,不需要1、X总,您如果有一样产品,你的客户很需要,对他很有帮助,而他在不了解的情况下,拒绝你,你还会让你的员工为他提供服务吗如客户沉默我相信你一定会的会所以我也还会为你服务的.也许你现在烦我,但是有一天你一定会感谢我.请我吃饭的.机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢十、以后有需要再与你联系我理解您的想法,研讨会我想你永远都不会需要,但是,更省力的把企业经营得更好得方法和工具,您现在需不需要十一、问题:怎么收费专家的费用由我们这边支付,由于我们是小型研讨会,需要您分摊宾馆场地茶水费580元,这个您可以接受吗十二、问题:公司干什么的长松公司是中国教育培训行业第一大品牌公司,专门为企业培养实战型人才.我们的研讨会专门探讨企业老板如何更省力的把企业经营的更好的方法和工具,对您来说一定有帮助.十三、问题:你们怎么知道我的1、成都企业协会这边特别推荐到您2、XX总,如何知道你的很重要,但是我带给您的资讯对你有没有价值更重要,您同意吗机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢十四、问题:我每天都接到你们类似的,太多了1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,知名度很高.那您有听过我们长松的研讨会吗没有你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短四年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的.您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、听过什么时候听过,三年前哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有五十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.3、半年前那时我们刚到南宁,西安,合肥....现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十五、问题:你找别的公司吧X总,你真是个好人,我们现在的竞争不仅仅是人才,服务,品质的竞争,更重要的是速度的竞争,你可以拒绝学习,但您的竞争对手不会,我们总不愿意把市场、利润留给对手吧.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十六、问题:小企业不想弄这些,不要打给我了XXX总,海尔小不小微软小不小当初他们都是小企业,您同意吗正因为企业小,才要重视学习.就像孩子是从小培养好呢还是等到他长大后犯了罪再去改造好呢十七、问题:我们有参加了MBA恭喜您XXX总,您真是一个超级爱学习的老总,那请问您企业的员工有没有像您一样读MBA呢我们的学习重点是培养团队,我们都说商场如战场,如果要打仗,多少人需要训练高层很重要,中层基层同样也很重要,您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十八、问题:你们过来拜访实际就是推广你们的产品1、您这个问题问得很好,不在乎别人给你推广什么,而在于推广的东西有没有用,能不能帮助到您,你同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、任何一个产品都有他的销售方式及渠道,您同意吗我们的研讨会在最后一部份会有几分钟的产品介绍,那您在前面三个小时学到的东西是立刻可以运用到您的工作当中,而且立刻就会产生绩效的,对您百利而无害.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十、问题:暂时还没考虑这方面还不需要对呀,正因为你没考虑,我才打给您,可以先了解一些省时省力把企业经营的更好的方法和工具,等你有这方面考虑时,马上就可以拿来用.二十一、问题:最近我比较忙,有时间会给你去忙是好事情,说明效益好,如果你对更轻松的经营好企业的方法和工具感兴趣的话,就在百忙之中抽出一点时间了解一下,三个小时能抽得出来吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十二、问题:管理这块我不参与会议可以不参加,好的方法和工具还得找,我们已经帮你准备好了,您可以随时和我们联系.二十三、问题:我企业已经做得很好了那太好了,现在像您这样有自信的企业家不多,您反不反对更好的,我们的研讨会就是要找到一些像您一样成功的企业家,一起分享和碰撞才能撞出更多的火花,越成功的人越愿意帮助别人.到时,你愿意和别人分享成功的经验吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十四、问题:你们老师说的那些我早就会做了,早做过了三人行必有我师,我相信您的企业做得这么好,一定做对了很多事情,你已经做得很好,但我相信你的企业还可以更好,您同意吗二十五、问题:我都可以给你们讲课了对,我相信您一定可以,我们本来就在找很多成功的企业家帮我们讲课,像李践、梁伯强他们一样.你讲的课,对我们的客户一定有帮助,同时我相信他们讲的课对你的企业一定也有帮助,你同意吗二十六、问题:你们帮我招一些员工过来吧谢谢你看得起我们的人,我们给你一个人是输血,给你一套系统那是造血,你是对短期的输血感兴趣还是长期的造血感兴趣呢这次的研讨会就是给您一套造血系统,总,是你过来拿票还是我送票给你二十七、问题:我不想浪费时间在这些上面我理解,说明你是一个珍惜时间的人,有句话说得好,上帝不会奖励那些努力工作的人,只会奖励那些努力工作同时用对方法的人.我们这次研讨会重点是要给你一套更省力把企业经营得更好的系统.在战争中找到更先进的武器,这本身就是领导者很有价值的工作,您同意吗总,是你过来拿票还是我送票给你二十九、问题:你们能帮我赚到钱吗学习的目的不是为了学习,而是为了行动,假如你学了不行动,那就不会赚到钱了.假如你把好方法和工具立即运用到你的企业和团队中去,当然就立即帮你赚到很多钱,您同意吗总,是你过来拿票还是我送票给你三十一、问题:下次/改天吧如果是一些不重要的事情,下不下次无所谓,而这次很关键,我们探讨的是如何更轻松的把企业经营的更好这么重要的问题.培养你立即产生效益的一些方法和工具,当然越早越好,毕竟这是一个快鱼吃慢鱼的时代,往往有时早一天对我们影响都很大.你说对吗总,是你过来拿票还是我送票给你三十二、问题:没说几句就直接挂挂是因为没引起他趣或的兴者你的声音听起来很难听,找到原因继续打.三十三、我们是搞技术的,你的专家老师懂吗三十四、你们找我的副总谈吧三十五、你先把资料寄给我,到时我再联系你们三十六、我们有管理人员了三十七、不用我们、、公司现阶段经营过程中,是否有碰到像员工难、管理流程不畅、生产成本居高不下等等问题呢。
销售篇电话约访话术
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销售篇电话约访话术引言电话约访作为销售工作中重要的环节之一,对于销售人员来说至关重要。
电话约访的目的是为了与潜在客户建立联系,争取机会与其面对面交流,推销产品或服务。
本文将分享一些电话约访的话术技巧,帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通,提高约访成功率。
第一部分:引起对方兴趣在电话约访的初始阶段,引起对方兴趣至关重要。
下面是一些常用的话术,可以帮助你引起对方的注意:1.问候语:使用亲切的问候语,例如“您好”,“您是先生/女士吗?”等,打破僵硬感,让对方感到舒适。
2.自我介绍:简洁地介绍自己并说明所在公司的名字和业务领域,例如:“我是XX公司的销售代表,专注于提供XXX产品/服务”。
3.提出问题:问对方是否对你的产品或服务感兴趣,例如:“我不知道您是否需要XXX产品/服务,我们公司在这个领域有很多经验,我觉得我们的产品/服务可能与您的需求匹配”。
第二部分:诱导对方进一步沟通在引起对方兴趣之后,你需要诱导对方进一步开展沟通,下面是一些话术示例:1.根据对方的需求进行定制:根据之前提到的问题,进一步追问对方的需求,例如:“您在这个领域遇到了什么具体问题?我们的产品/服务是否能够解决这些问题?”2.引入成功案例:分享一些成功案例,让对方了解你的产品/服务的优势和价值,例如:“我们之前与某某公司合作,帮助他们提高了销售额/减少了成本/改善了效率,您是否也希望达到这样的效果?”3.制造紧迫感:强调你的产品/服务的独特性和优势,并提醒对方现在是一个好的时机进行合作,例如:“我们的产品/服务在市场上非常独特且具有竞争力,现在正是一个很好的时机,您是否愿意了解更多?”第三部分:确认约访时间在进行了充分的沟通之后,你需要和对方确定一个约访时间。
下面是一些话术示例:1.提供选择:给对方提供几个约访时间段进行选择,例如:“我们公司有一些时间段可以安排约访,您方便在哪个时间段进行?”2.推销活动:如果你的公司有相关的推销活动,可以提及并邀请对方参加,例如:“我们公司即将举办一次关于XXX产品/服务的研讨会,您是否有兴趣参加?届时我们可以亲自为您介绍更多。
电话约访话术
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电话约访话术
1.第一次电话约访
业务员:您好,您是张先生吗?我是您的朋友王先生介绍的,我叫谢合众,王先生经常跟我谈起您,他说您是他们这群朋友当中事业、家庭最成功的一个人。
我很想与您见个面认识您一下,出于礼貌给您打个电话,先征得您的同意,王先生说他跟您的关系非常好,让我直接跟您联系就行了,您看您这周一或周二有时间吗?
客户(推脱):我这周没时间
业务员:是呀,您的朋友也说您很忙。
这样吧,我下周再给您打个电话。
真不好意思,打扰您了,谢谢,再见!
2.第二次电话约访
业务员:您好!是张先生吗?我是谢合众,我在_月_日给您打过电话,当时您说您很忙,不知道这几天可不可以同您见个面,十分钟就行。
客户:最近太忙了
业务员:没关系,不好意思,打扰您了
3.第三次电话约访(一个月后)
业务员:您好!是张先生吗?我是谢合众,给您打过两次电话,您都很忙,我还是想和您见一面,我非常珍惜与您见面的
机会。
您的朋友王先生他特别嘱咐过我,希望我不要让您为难,我是不是做的不好,不知道我有没有让您为难。
约客户拜访话术
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约客户拜访话术
一、前言
在商务拜访中,约客户拜访是非常重要的环节。
良好的约客户拜访话术能够提高拜访成功率,建立良好的客户关系。
下面介绍几种常用的约客户拜访话术,希望能够对您有帮助。
二、电话约约客户拜访
1. 引言
您好,我是XXX公司的销售代表,我们专注于XXX产品/服务。
我很想与您见面,为您介绍我们的产品/服务。
2. 提出邀约
我想约一个时间,与您进行面对面的沟通。
您方便在本周二或周四的上午10点吗?
3. 提醒客户
这次拜访将会为您提供更多关于我们产品/服务的信息,并讨论如何满足您的需求。
我相信这将是一个非常有价值的会议。
三、邮件约客户拜访
1. 主题
邀请您参加XXX产品/服务的介绍会议
2. 正文
尊敬的客户,我们希望能够与您进行面对面的交流,介绍我们的产品/服务。
请问您方便在本周二或周四的上午10点吗?
3. 附言
我们相信这次会议将有助于深入了解您的需求,并为您提供更多专业的建议。
期待能够与您见面。
四、短信约客户拜访
尊敬的客户,我是XXX公司的销售代表。
我们很荣幸邀请您参加本周二或周四上午10点的面对面会议,讨论关于XXX产品/服务的相关事宜。
请您回复确认。
五、结语
以上是一些常用的约客户拜访话术,希望能够帮助您更好地与客户进行沟通。
请根据实际情况灵活运用,让您的约客户拜访更加顺利成功。
电话邀约话术
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电话邀约话术1、开场礼貌问候您好,请问是***先生/女士吗我是XXX小区这边的维尔斯门窗。
给您打电话主要是因为,现在海尔这边不是马上拿房了嘛①然后我们举办了一个17号老客户和新客户的全羊宴,邀请了所有维尔斯门窗的老客户一起参加,我们在17号之前所有的店面也都做了超低优惠活动,给到目前的几个贵宾小区,您可以在17号前在任何一个店面进行下定门窗,都可以参与。
您现在装修开始看了吗客户:还没有因为门窗是第一步,可以作为家里装修的主色调来进行搭配,所以您可以先来看看门窗,根据您的风格先找好适合自己的,然后其他的就比较好比较了。
客户:还不着急没关系的,因为咱们本来就是提前看,如果价格也合适也可以提前订,质量您放心,我们每一家店都有质量保证书,而且是终身免费维修的,加上您还可以和我们17号的老客户一起参与全羊宴。
可以问他们用的怎么样,我们说没用 ,您可以看我们的客户。
客户分类及管理A类:确定参加, 并愿意提供地址的客户立即预约时间到店面或者量房预约B类:确定参加但无明确购买意向,并愿意提供地址的客户持续跟进,直至参与C类:关机、无人接听、无法接通用文字标注清楚是何种情况二次电话营销D类:坚持不需要&不参加、挂断电话、暂停使用、空号的客户用文字标注清楚是何种情况放弃拒绝处理答疑忙是好事情,同时今天也同样是一个非常好的消息,简单跟您介绍一下好吧就是“9月17号”……那*先生/女士,请问您是今天下午3点有空呢还是明天上午10点有空到时候我再打给您。
9月16日正好是周六,您可以和家人一起过来,因为毕竟门窗是装修的第一步,碍是需要来比较下的,才好给您的房子做好搭配没关系,邀您过来并不是一定要您买东西的,您也可以过来了解一下现在装修材料的市场行业,现在装修都是提前开始看和比较,基本装修提前比较的和到现场去卖的价格一般都会少花大概百分之20左右的费用。
而且咱们现在这个活动还是和老客户一起,您可以直接和老客户对话,问问他们我们家的质量如何相信您也很忙,在此就不多打扰您了,祝您生活愉快,再见不好意思,那我稍后再给您联系,祝您一路平安好的,我会的把活动相关信息的发短信给您,请注意查收不好意思,打扰了,我稍后再跟您联系记录好开会具体时间不好意思,打扰您了,祝您生活愉快再见可以,但活动当天可能会占线,我给一个咨询电话您看可以吗发短信注意事项1、说话要口齿清晰,让客户记住你的身份2、要保持轻松、亲切、自然的口吻3、要保持微笑、赞美和鼓励客户4、要适当的放松心情、调整心态,想发怒时记得深呼吸5、拨通电话后,提起听筒要注意礼貌 ,千万不要先挂电话6、不能反驳客户的观点你好像不明白……你肯定弄混了……你搞错了……我们公司规定……我们从来没……我们不可能……短信话术■A-预约短信:您好我是刚才给您致电的维尔斯门窗的小X。
邀约客户最有效的3种话术
![邀约客户最有效的3种话术](https://img.taocdn.com/s3/m/f92a2cfa77a20029bd64783e0912a21614797f82.png)
邀约客户最有效的3种话术不论是电销还是谈单,都需要好的话术技巧来帮助市场人员、设计师打开开局。
优秀的电话销售技巧能够减少客户的挂断率,增加约见的成功率。
下面是小编为大家收集关于邀约客户最有效的3种话术,欢迎借鉴参考。
一、利益驱动,吸引客户眼球我现在手里有一批客户电话,邀约话术是:XX姐,我是XX公司的小何,针对咱们小区户型利弊,公司设计师抱团研究揣测一个月研究户型找出方法避免弊处。
我们公司周末特举办一场装修咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,多一个想法多一条建议,多了解专业人士对你家户型装修的思考,肯定对你的装修有启发和帮助!每一分钟交流都是有价值的,您看您是上午或下午什么时候方便参加呢?这个话术为什么能够吸引客户呢?我做一下解释:1、咱们小区户型有弊端,这是站在客户的角度进行分析,这么说是为了引起客户的重视,制造客户的需求;2、优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月,这是告诉客户我们公司是专业的,花了一个月的时间,列数据跟客户展示我们的专业性;3、将一对一免费为您提供参考意见,这是站在客户的角度出发,免费咨询您可以来占便宜,反正也没不用钱;4、多一个想法多一条建议,多了解家装行情,这是对客户的利益承诺,确保客户来了收益,不会让你无功而返;二、数据化说明,生动形象邀约话术:××您好!我们公司首席设计师××已经做过你在××小区户型方案预算3套,你们小区和你同户型的好5家人都来看过,都说非常好,其中有2家因为老师的设计好、省了起码10%的钱,已经签单,要不我給设计师预约一下,明天你也来和他交流一下,肯定对你的装修有很大的启发和帮助!“这个话术为什么能够吸引客户呢?我做一下解释:1、首席设计师(第1名呢)和3套方案激起客户兴趣。
2、用同小区、同户型的客户评价和认同数据:5家、省钱10%,强调、印证本次通话給客户带去的方案预算有多好。
相关约见话术
![相关约见话术](https://img.taocdn.com/s3/m/6c98c72086c24028915f804d2b160b4e767f8166.png)
相关约见话术
一.有手机号及有各种总的联系方式
1.您好,是xxx公司的(xx总 xx工)
2.嗯嗯,是的你有什么事?(听声音语气--相应的增减)
3.(是哪位介绍人给的您的联系方式。
)
(我们这边是总能源旗下的全资国有子公司)—我们主要做工业机械臂,应用场景(弧焊点焊,涂胶切割,搬运码垛喷涂汽车摩托家电陶瓷食品工程机械矿山机械冶金物流机车。
(选几个和该单位相关的)
看到咱们公司主要做xxx,应该可以用的到,想拜访一下您递一份资料,同时出一套免费的可行的方案,您参考一下。
1.需要联系对接人(有事一会联系)添加微信
2.可以见一下,你们公司产品,(或讲对方公司的情况)
3.目前不需要,
1.跟踪隔天咨询对接人。
2.约个时间见面递资料(以您的时间为准,你看下午可以见吗)。
介绍机器人的优势,(结合视频。
公司进驻的产品--合作方)产品的标准件或非标的,有针对性的讲公司相关事宜。
3.但是确实是相关的行业,约见去公司做个一个相关升级(看那个工艺流程可以升级)
二.固话-办公室职员类
1.您好,我们是机器人公司的找一下技术部门的联系方式。
以前联系
过没有备注电话。
(或找其他xx总)
2.直观给表示感谢,转第一类,3直接拒绝。
4.有表示不方便的语气稍微软的,继续说个人电话不方便可以给办公室的。
约见张先生的话术
![约见张先生的话术](https://img.taocdn.com/s3/m/c4e02135bc64783e0912a21614791711cc79790f.png)
约见张先生的话术
1、第一次来电或到店客户
张先生您好(根据各地客户性格,选用不同的称呼,例如张哥、张总、张老师…),感谢您光临(或致电)XX4S店,我是销售顾问,在汽车行业工作5年了,您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我,无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型,都可以给您提供一些参考建议,我的24小时电话,微信号。
如果我店有促销活动我会及时通知您,您也可以加我店的微信(或微博),号码是,那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动,祝您购车愉快!
2、B级客户回访
张先生,我是XX4S店销售顾问,因为怕打扰您所以最近没联系您,不知您车选得怎么样了,上次联系时您说的(配置、技术、贷款、置换、改装……),我给您收集了一些资料,看您什么时间方便,咱们电话沟通一下,或者见面聊聊?如果您看好了别的车,我也可以帮您参考一下,把我当成您的朋友就行,有需要随时给我打电话!(微信号、QQ号……)
3、HA级客户回访
张先生,我是XX4S店销售顾问,上次您说可能最近就要买车了,我们公司这两天要进一批车,想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定
下来,如果确定了的话,我们就先把您想要的车型进回来,这样您再来时可以看看现车,如果想提车也更方便一些。
(之后可以用确认的名义给客户打电话回访)。
4、促销活动邀约
张先生,我是XX4S店销售顾问,我正在开销售会,销售经理说X月X号有个大型XX活动,这次活动规模非常大,因为厂家有价格补贴,总部领导也会来现场,上次像这么大的活动还是在半年之前!活动场地有限,销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加,上次跟您聊得挺好,所以我第一时间就给您发短信,您来或不来请一定回个短信确认一下吧。
(之后给客户打邀约电话)。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
行销技巧话术
一、电话约访话术:
1.缘故约访话术:
您好!某某先生,好久没给您打电话了,不知近况如何…我最近调换了一下工作,目前在平安保险公司区域展部工作,公司对我们要求特别严格,要求必须具备一个很专业的水准,才可以为公司客户服务,所以我想把您假定为我的一个客户听我讲解,这样我也多了一个锻炼的机会,相信你也会给我提出很多宝贵意见,让我越做越好,明天你上午还是下午方便?
2.对老客户的回访:
王先生,您好!感谢您对平安公司多年的支持,我的职责就是给您这样的尊贵客户做好各项售后服务,您存的保险非常好但美中不足的是:您的医疗保障方面如果加上重大疾病保障的话,您个人的保障就比较完美了。
公司推出一款新的险种非常适合您,(险种介绍),这样吧,我给您做一个详细的建议书,帮您整体了解一下,您看如何?3.准户的回访:
王先生,您好!感谢您对我工作的支持,公司最新资讯的客户服务报和给您设计的建议书,已经按您的要求准备好了,您看我今天上午过去还是下午过去?
4.新客户的回访:
王先生您好!我是平安保险公司XXX,今天打电话给您是想告诉您一个好消息,6月份是我公司的客服节,为了回馈老客户,公
司搞了一次抽奖活动。
您的运气真好,中奖了,得了一张理财门票,今年您一定财源滚滚.这两天我把邀请函和票送过来,是今天下午3:30还是明天上午10:30您比较方便?
5、转介绍约见话术:
王先生,您好!打扰您几分钟时间。
我是平安保险公司的寿险顾问,我叫XXX,我前一阵子帮您的朋友张XX通过保险做了一份个人理财计划,她看了以后很满意,所以她建议我跟您联系一下,提供相关资料给您参考,我到您的办公室找您!不知道您明天上午十点有空还是下午三点有空呢?
二.见面话术:
王先生,您好,这是我公司给您提供的客户服务报,公司要求我们把最新资讯传达给每一个客户,您是我们的(准)客户,理应享受公司的服务,您看这是最新的客户服务报。
(引导客户看相关内容)。
这是上次给您提到的三鸿重疾险,非常适合您。
这是建议书我给您仔细讲讲……
三、陌生拜访话术:
您好!我是平安保险公司的区域服务专员//,今天我们在你们社区筛选平安保险公司举办的“全民健康总动员”的活动。
不知道您的孩子多大了?有哪方面特长?您是否也是我们平安的客户?我这里有张报名表,请您填写一下。