物业员工转正个人工作总结范文
物业个人转正工作总结6篇
物业个人转正工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业员工试用期转正个人工作总结(4篇)
物业员工试用期转正个人工作总结我于____年____月____日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。
回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。
在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环承担、探索、超越的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。
在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。
因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。
工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到主动工作。
经过____月中旬去培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。
工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。
工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。
希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。
我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。
人员出入也要做个大概了解。
转正申请表个人工作总结(6篇)
转正申请表个人工作总结(6篇)第一篇:员工转正申请工作总结我到XXX公司工作已经快3个月了,担任公司络管理员. 在这期间,我学到了很多东西,尤其是企业文化。
本人在实习2个月的工作当中,在公司络部门负责人的指导下,同时通过自身努力取得了一定的成绩,但也存在着一些不足。
刚到公司工作时,对公司的情况了解很少,对于企业对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。
通过这两个月的工作,我逐渐认识到,XXX公司对员工的要求是全面的,从工作态度到业务能力到个人素质。
企业是要全面发展的,如果员工个人的发展跟不上企业发展的速度,那么员工将被企业淘汰。
作为XXX公司这样一个高成长性公司中的一名员工,我有着强烈的紧迫感。
在工作中我还存在着很多的不足,例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺.我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力,更好地融入集体.在今后的工作中,将继续以积极的工作态度,严谨的工作作风,完成本职工作,提高工作的主动性,按计划保质保量的完成相关工作。
为公司新的发展添砖加瓦,续而实现自身的价值。
XXX公司是一个成功的团队,它对于我来说有着深深的吸引力,我希望能早日成为这成功团队中正式的一员。
第二篇:转正申请表个人工作总结我于x年x月x日进入公司,职位为网站运营,为期三个月的试用期,试用期已满三个月,特向公司提出转正申请。
下面是就我日常工作内容、工作总结、转正后展望。
一、工作内容1、6-7月与电信电子渠道对接,负责网厅日常活动的运营事务,活动的跟踪执行工作;2、7-9月参与电子渠道网上商城的二阶段规划,在营销组参与营销方案、需求说明书与营销模式的梳理与编写;3、9月至今与电子渠道对接,负责充值交费组的数据分析,参与活动策划等。
二、工作总结我在6-7月间接触到不同网站运营方式,初期还有很多不适应。
但是在总的耐心指导下逐渐才有了工作的思路。
特别是在与总一同编写电子渠道运营方案的时候学习到了如何梳理出自己的思路。
新员工试用期转正个人工作总结范本(5篇)
新员工试用期转正个人工作总结范本刚来公司时,我的主要任务是页面的自新,由于工作中用到我所不熟悉的技术,使得在工作中遇到点小挫折,最后在部门经理协助下问题得以解决,非常感谢部门经理对我的耐心指导及帮助,让我学习和了解了新的技术并运用到项目中来。
漂亮美观的界面是留住客户的第一步,所以上级领导对我们项目的界面美化一直非常的重视,我们项目的界面采用的是____结合自己的项目技术阐述____,在前期的工作中,使我认识到:语言只是做软件的一种工具,更好的软件是站在客户的立场上用心的设计,让用户使用更方便、更快捷。
后期,我的主要任务是应用模块的编码,在后期的开发中使我认识到:利用技术实现软件的功能只是软件的表面,认识问题、分析问题、解决问题才是最重要的。
不论是做事还是做程序,一定要有清晰的思路,要认真仔细的去做,要有耐心和信心。
自从融入____这个大家庭后,我在工作能力、敬业精神、业务素质、团队协作上都得到了很大的进步与提高,也激励我在日后的工作中不断前进与完善。
感谢公司的上级和同事们给予我的关心和帮助,我知道____的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,____的明天会更加辉煌。
在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,为我们公司,我们团队尽自己的一份力量,恳请领导予以批准。
工作转正之后,我会更加努力工作,以实际的工作业绩来回报公司领导对我的厚爱和培养。
新员工试用期转正个人工作总结范本(二)我于____年____月底进入公司,主要负责批发客户,三个月都完成了销售任务。
在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助,能够让我顺利的熟悉工作岗位,圆满完成销售任务。
1、遵守岗位职责,认真履行本职工作。
2、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
每月做好销售和开拓计划,抓住工作重点有目的有步骤的实施。
班前班后做好工作准备和回顾,多和同事沟通,遇到解决不了的问题向领导请教。
3、正确对待客户需求并妥善解决。
员工个人转正工作总结范文6篇
员工个人转正工作总结范文6篇篇1自XXXX年XX月进入公司以来,我始终以认真、负责的态度投入到工作中,严格遵守公司的各项规章制度,认真学习,积极工作,在领导的指导下,同事的配合下,圆满完成了各项工作任务。
根据公司的要求,现将我一年来的工作情况总结如下:一、加强学习,提升个人素质初入职公司时,我对公司的运作模式、工作流程等还不是很熟悉,但我不气馁,通过不断的学习和努力,我逐渐熟悉了公司的各项规章制度和业务流程。
在领导的指导下,我参加了公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的专业知识和业务能力。
同时,我也虚心向领导和同事请教,不断丰富自己的工作经验。
二、认真工作,完成各项任务在工作中,我始终以高度的责任心和认真态度投入到工作中,严格遵守公司的各项规章制度,积极配合领导和同事的工作。
在领导的指导下,我完成了公司交给的各项任务,包括:参与公司年度工作总结的撰写、协助同事完成日常行政事务、参与公司组织的各种活动等。
同时,我也积极参与公司的项目管理,认真协调各方资源,确保项目的顺利进行。
三、积极参与团队建设在公司的工作中,我深刻认识到团队建设的重要性。
只有团结协作,才能更好地完成工作任务。
因此,我积极参与团队的各项活动,与同事们共同学习和进步。
同时,我也主动与同事沟通交流,了解彼此的工作情况和想法,互相帮助和支持。
四、存在不足及改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足。
例如:在工作中有时过于追求完美,导致工作效率有所降低;在与人沟通时有时过于直接,容易让人产生误解。
因此,在未来的工作中,我将继续加强学习,提升个人素质,同时更加注重团队合作和沟通技巧的运用。
五、未来展望展望未来,我将继续以高度的责任心和认真态度投入到工作中,不断提升自己的专业知识和业务能力。
同时,我也将积极配合领导和同事的工作,共同推动公司的发展。
我相信,在领导的指导下和同事们的支持下,我会取得更加优异的成绩。
篇2自20XX年XX月进入公司以来,我始终以认真、负责的态度投入到工作中,严格按照公司要求,以高度热情和踏实的工作作风,完成了领导交办的各项工作任务。
物业转正工作总结4篇(物业转正工作总结简短范文)
物业转正工作总结4篇(物业转正工作总结简短范文)物业转正工作总结1时间如梭,转瞬间xxxx年工作即将结束,回首一年来的工作,感慨颇深。
自入职xx项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和协作下,基本完成了预期工作目标及各项工作方案。
项目交付以来,客服部围绕xx前期物业服务工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作主动性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲乏的心情,燃烧美而好的希望,为来年养精畜锐。
不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去探寻工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
xxxx年x月,我正式升任x客服部x主管,对于物业客服工来说,整个过程感受最多的只有一个字:烦。
我是从一线员工上来的,所以深谙这种感受。
作为公司一名老员工,在接任客服主管工作中,我始终在不断地探究,希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的冲突。
很多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业学问,把握确定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会消逝许多失误、失职。
在每一个新员工上岗之前,我会告知她们,一个优秀的客服人员,仅有娴熟的业务学问和超群的服务技巧还不够,要不断地完善自身的心理素养,学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,当成是一种享受。
对业主要以诚相待,真心为业主供应切实有效地询问和关怀,在为业主供应询问时要认真倾听业主的问题,细细为之分析引导,熄灭业主心情上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
本年度部门各项工作如下:一、规范内管管理,增加员工责任心和工作效率自加入xx客服部后,发觉部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。
物业员工试用期转正工作总结范文5篇
物业员工试用期转正工作总结范文5篇物业员工试用期转正工作总结1首先,感谢您们能给我机会某某物业管理公司工作成长学习的机会。
在我试用期一个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了公司项目的整个操作流程。
工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月,对这段期间的工作汇报如下:一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化。
本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。
在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议:由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下,对本项目物管工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力:接手某某项目后,逐个与部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行培训,包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。
在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:1、装修装饰巡查制度;2、保安部周勤务执行制度;3、保洁勤务工作流程分配方案;经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。
现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。
经过一过个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在叶总的带领下,在公司领导的支持下,桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。
物业公司转正个人总结范文(8篇)
物业公司转正个人总结范文一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手-管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。
同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合-的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,____年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
半年来,我主要从事办公室的工作,-的文案管理上手比较快,主要做好了以下____个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表、做好办公室工作总结等。
物业公司试用期转正工作总结范文5篇
物业公司试用期转正工作总结范文5篇物业公司试用期转正工作总结篇1我于2023年6月18日从事物业工作至今,在这短短的6个月内,我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。
在工作中我严格要求自己,以身作则,对人或事情一律公正公平对待,工作上认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司和服务单位业主满意认可。
为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
一应做到有“责任心爱心耐心虚心”的“四有心人”1责任心:首先要严格落实认清自己岗位职责。
就我们的工作而言,一切从单位业主利益出发,一切为单位业主服务就是我们的责任。
我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。
认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。
这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排;2爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去;3耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事办好事。
即要用耐心真心精心解决问题,细心做好工作。
这样才能把工作做好做细做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。
4虚心:在工作中一定要本着虚心学习认真求教的宗旨,扎实的工作。
虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。
二应以饱满乐观的心态去对待工作社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己一定要以很好的心态去面对。
在工作中一定不要太多抱怨太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。
三工作中以身作则,严格自己的工作态度工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事做好事。
四提高专业水平,提高道德修养要想真正提高自己的专业水平,为企业个人多创造一些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮言谈举止尊老爱幼公正诚实社会公德等方面成为别的同事的表率。
物业公司员工个人转正工作总结5篇
物业公司员工个人转正工作总结5篇篇1一、背景在过去的试用期中,我在物业公司担任相应职务,负责多项具体工作。
试用期间,我本着认真负责、服务至上的原则,努力完成领导交办的各项任务,不断提高自身业务能力,并与团队成员融洽协作。
现将试用期间的工作进行全面回顾和总结,以期顺利完成转正。
二、工作职责与业绩1. 客户服务在试用期内,我主要负责客户服务工作。
面对业主的各类需求,我始终保持耐心和热情,确保服务质量。
具体包括:- 及时响应业主报修、投诉和建议,并做好详细记录。
- 定期走访业主,了解他们的需求和意见,对物业服务进行持续改进。
- 组织开展业主活动,增进与业主之间的交流与联系。
通过以上工作,我获得了业主的好评和认可,提高了物业公司的服务口碑。
2. 物业管理在物业管理方面,我参与了多个项目的实施和管理。
具体工作如下:- 参与制定物业管理制度和流程,确保各项工作有序进行。
- 监督物业服务人员的日常工作,确保服务质量达标。
- 对物业设施设备进行定期检查和维护,确保运行正常。
通过这些措施,我成功提高了物业管理的效率和质量。
3. 团队建设与协作在试用期间,我积极参与团队建设,与同事保持良好的合作关系。
具体工作如下:- 参与团队例会,分享工作经验和心得。
- 协助解决团队成员在工作中遇到的问题。
- 积极参与团队培训,提高自身及团队的综合素质。
通过以上工作,我增强了团队凝聚力和协作能力。
三、专业能力提升在试用期间,我不断提高自身的专业能力。
具体举措包括:1. 学习物业管理相关知识和技能,提高自身素质。
2. 参加公司内部培训,了解公司业务流程和管理制度。
3. 阅读行业相关书籍和文章,了解行业动态和发展趋势。
通过以上学习,我成功提高了自己的业务能力和专业水平。
四、存在问题及改进措施在试用期间,我也存在一些问题和不足:1. 沟通能力有待提高,需要进一步加强与业主和同事的沟通。
2. 专业知识需要不断更新,以适应行业发展的需求。
针对以上问题,我提出以下改进措施:1. 加强沟通技巧的学习和实践,提高沟通能力。
2024年物业水电工转正工作总结范文(五篇)
2024年物业水电工转正工作总结范文物业水电工是一个非常重要的职业,他们负责维护和修理物业的水电设施,确保住户生活的舒适和安全。
____年,我有幸成为一名物业水电工,并成功转正。
这篇工作总结将回顾我的工作成果、面临的挑战以及未来的发展方向。
一、工作成果在____年的工作中,我努力提供高质量的服务,取得了一定的成果。
首先,我及时修复了物业中的电线故障,确保了住户的用电安全。
其次,我按时保养了水管系统,防止了漏水和堵塞的问题。
此外,我还根据住户的需求,安装了一些新的水电设备,提升了物业的质量和舒适度。
通过这些工作,我赢得了住户的信任和赞扬,为物业的管理和维护作出了积极贡献。
二、面临的挑战在工作中,我也面临了一些挑战。
首先,物业水电工作的性质决定了我需要处理各种突发情况,有时候需要在紧急情况下迅速作出反应。
这就要求我具备灵活的思维和高效的应对能力。
同时,我还必须与其他物业管理人员和住户进行有效的沟通和协调,确保工作能够顺利进行。
在面对这些挑战时,我通过持续学习和不断提升自己的技能,逐渐克服了各种困难,并成功完成了我的工作。
三、未来发展方向虽然我已经取得了一定的成绩,但我深知自己还有很大的提升空间。
在未来的工作中,我将继续努力,追求更高的目标和更好的成绩。
首先,我计划进一步加强自己的技能,学习更多的水电知识,提高自己在修理和维护方面的能力。
其次,我打算参加相关的培训课程和考试,取得相应的证书和资质,为自己的职业发展打下坚实的基础。
此外,我还希望加强团队合作意识,与其他物业管理人员紧密协作,推动物业管理水平的全面提升。
此外,我也意识到了环保和可持续发展的重要性。
在未来的工作中,我会积极关注和推动物业的节能减排工作,减少对环境的影响,为可持续发展做出贡献。
综上所述,____年是我作为物业水电工的转正之年。
通过努力工作和不断学习,我取得了一定的成果,并且明确了未来的发展方向。
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的技能和服务质量,为物业的管理和维护作出更大的贡献。
物业公司转正个人总结模板(5篇)
物业公司转正个人总结模板一、真诚的感谢领导和同事们的帮助,让自己的新工作有了一个良好的起点。
二、主要工作情况:1.最初几天,熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布,为今后工作的开展奠定了基础。
2.认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规。
3.按赵主任的布置,参加了关于____幢501顶楼阳光房违规装修的____次协调会,制作了会议笔录。
____幢501的违规大规模搭建阳光房对____幢406,306,206的冬季采光造成了影响,引起了____位业主的强烈投诉。
从这起事例可以看出,对于业主的违规装修,应该在开始阶段,物业就要想法设法去控制住苗头,否则,一旦有业主开了头,其他业主就会互相攀比和效仿,后期物业就很难管理了.另外,还参加了____幢____家里玻璃破裂的协调会,业主叫来了《小强热线》,希望在媒体的介入下,玻璃破裂的损失由物业来承担。
通过这起事例,我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务,而对于业主个人的财产,在不能证明物业有过错的情况下,物业是不能承担损失的,但是,物业可以提供一些必要的协助。
4.学习了文档制作.文档的制作对于物业管理来说非常的重要,许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询.我学习了应急预案,楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。
对于近一个月的试用期工作,最大的心得是-----物业管理无大事,物业管理的内容都很琐碎,作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作;说物业管理无大事的同时,也可以说物业管理无小事,因为对于业主来说,他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。
四、工作不足1、可能是从事物业管理工作的时间不长,每天工作还缺乏系统性的安排,这一点上需要快速的提高。
2、物业管理专业知识还非常的缺乏,需要快速弥补。
比如,对于装修的现场管理,我所知道的还非常少,需要向领导和同事多请教。
物业管理员个人试用期转正工作总结5篇
物业管理员个人试用期转正工作总结5篇篇1===================一、引言自入职以来,我作为物业管理员已经度过了试用期,完成了从新员工到正式员工的转变。
在这段时间里,我努力学习,不断实践,将自身专业知识和实际工作内容相结合,取得了一系列工作上的成果和心得。
下面是我试用期转正工作的详细总结。
二、工作职责与任务在试用期内,我的主要工作职责包括:1. 负责物业项目的日常维护与管理,确保各项设施的正常运行。
2. 处理业主的投诉与建议,提升物业服务的质量和效率。
3. 协助上级制定物业管理计划,参与物业项目的预算和决策。
4. 定期组织人员培训,提高物业管理团队的整体素质。
5. 监控物业的安全状况,确保无重大安全事故发生。
三、工作内容及成果1. 物业管理维护在物业管理维护方面,我主导了多个项目的日常维护任务,包括公共设施的巡检、设备的维修与更换等。
成功解决了数次突发设施故障问题,确保了物业项目的稳定运行。
2. 业主服务优化针对业主的投诉与建议,我积极回应,妥善处理。
通过调研和分析,优化了部分服务流程,提升了服务效率。
同时,我也与业主建立了良好的沟通渠道,增强了物业服务的满意度。
3. 管理与决策支持我积极参与制定物业管理计划,提供了多项有益的建议。
在预算制定方面,我严格把关,确保预算的合理性和可行性。
同时,我也为上级提供了决策支持,助力物业管理工作的顺利开展。
4. 团队建设与培训作为物业管理团队的一员,我积极参与团队建设和培训工作。
通过定期组织培训,提高了团队成员的专业技能和服务意识,增强了团队的凝聚力和战斗力。
5. 安全管理工作在安全管理方面,我严格执行安全制度和规范,组织安全巡检,确保物业项目的安全无虞。
在应对突发事件时,我冷静应对,妥善处理,保证了物业项目的稳定运行。
四、工作收获与心得在试用期内,我深刻体会到了物业管理的重要性。
通过实际工作,我不仅提高了自己的专业技能,也积累了丰富的实践经验。
物业转正工作总结15篇
物业转正工作总结物业转正工作总结15篇物业转正工作总结1我于20xx年X月X日成为物业的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据物业的规章制度,现申请转为物业正式客服员工。
从来物业的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,现将这三个月的工作情况总结如下:一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着物业的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、对工作认真负责,任劳任怨,与同事配合默契,平时刻苦钻研,不断创新,能够在规定时间内出色的完成任务,保证物业项目进度,做到让客户、领导、自己都满意。
三、协助领导带新员工,虽然我自己还是一个来物业不久的尚在试用期的新员工,但在x—x月份,还是积极主动的协助领导带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给XX。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合物业的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为物业的发展尽自己的一份力量。
物业转正工作总结2尊敬的领导:我是xx,xx年毕业于xx二中,xx年入——学院,在前三个月工作中,我对集团公司产生了深厚的感情,这种感情来自于贵公司对我的培养,来自于全体同事对我的信任和帮助,集团的快速发展,振兴壮大,使我有了坚定的信念一直而努力工作着,现在,我向各位领导述职,请给以审议。
光阴似箭,岁月如梭,转眼间三个月试用期已到,回顾工作,反思不足,思考下一步打算,非常必要和及时,来xx物业集团工作已三个月,三个月的时间说长不长,说短也不短,在即将转正的时刻,我回想起这三个月的点点滴滴,心中感触良多,此时的转正述职报告可以说是对过去三个月工作的一次总考核。
三个月以来,在上级领导和同事的共同支持和帮助下,本人有了很大的进步并也为大愿文化园贡献了一点微薄的力量。
物业经理试用期转正工作总结6篇
物业经理试用期转正工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间已从事物业经理工作近一年时间。
在这段时间里,我充分认识到物业经理工作的重要性,也深刻体会到物业经理岗位的职责所在。
在领导的关心和指导下,在同事们的支持和帮助下,我逐渐熟悉了物业经理的工作流程和业务范围,取得了一定的成绩,但也存在一些不足和需要改进的地方。
现将试用期转正期间的工作总结如下:一、工作成绩1. 项目管理方面在项目管理方面,我主要负责项目的整体规划和协调工作。
通过与团队成员的密切合作,我们成功完成了多个项目的目标设定和计划制定。
在项目实施过程中,我注重与相关部门和客户的沟通和协调,确保项目进度和质量得到有效控制。
同时,我还积极参与项目风险评估和应对工作,为项目的顺利进行提供了有力保障。
2. 团队建设方面我认为一个优秀的物业经理不仅需要具备专业技能和管理能力,还需要具备良好的团队建设能力。
在试用期内,我注重与团队成员的交流和沟通,了解他们的需求和想法,尊重他们的意见和建议。
通过不断的沟通和协调,我们形成了一个团结、和谐、高效的团队氛围。
同时,我还注重对团队成员的培养和发展,为他们提供学习和成长的机会,激发他们的工作热情和创造力。
3. 客户服务方面作为物业经理,我们的最终目标是为客户提供优质的服务。
在试用期内,我注重提高客户服务质量和水平。
通过加强与客户的沟通和交流,我们及时了解客户的需求和意见,并针对问题制定改进措施。
同时,我还注重对客户信息的收集和分析,为后续的服务改进提供了有力支持。
二、存在不足及改进措施1. 专业知识需要进一步加强在试用期内,我发现自己在专业知识方面还有待提高。
为了更好地胜任物业经理岗位的工作,我计划在后续工作中加强专业知识的学习和更新,提高自己的专业素养和能力。
2. 团队协作需要进一步优化虽然团队成员之间的关系比较融洽,但在实际工作中仍存在一些协作不畅的情况。
为了更好地发挥团队协作的优势,我计划在后续工作中进一步优化团队协作机制和方法,提高团队整体的工作效率和质量。
物业个人转正工作总结范文6篇
物业个人转正工作总结范文6篇篇1一、背景自入职以来,我始终致力于在物业管理领域发挥自己的专长和能力。
转眼,试用期即将结束,我也即将迎来转正的关键时刻。
在此,我将对过去一段时间的工作进行全面的总结,以便更好地回顾过去、展望未来。
二、工作职责与任务1. 物业服务管理:确保物业服务质量,维护客户满意度。
制定和完善服务流程,加强内部协调,提升服务响应速度。
2. 环境管理与监督:监控公共区域的环境卫生及设施状况,发现问题及时上报并组织整改。
3. 客户服务与支持:定期收集客户需求和意见反馈,定期跟进物业维修事项,确保客户满意度。
4. 安全管理:确保物业区域的安全管理工作,组织应急预案演练,确保紧急事件能够迅速应对。
5. 物业费用收缴:负责物业费用的收取与记录,定期更新费用收缴情况报告。
三、工作成果与亮点1. 提升服务质量:通过优化服务流程,提高了服务响应速度,客户满意度得到显著提升。
2. 环境改善:推动环境整治行动,有效改善了公共区域的卫生状况,提高了居住环境质量。
3. 安全工作见成效:组织开展了多项安全培训与演练,提高了全员的安全意识与应急能力,有效确保了物业区域的安全稳定。
4. 费用收缴率提升:通过加强与业主的沟通,改进费用收缴方式,物业费用收缴率得到明显提高。
四、工作不足与反思1. 专业知识学习:虽然取得了一定的工作成果,但仍需继续加强物业管理专业知识的学习,不断提升个人能力。
2. 沟通协调能力:在跨部门合作中,还需进一步提高沟通协调能力,以更好地推动工作的顺利进行。
3. 创新思维不足:在工作中还需加强创新思维的培养,尝试更多的工作方法和手段以提高工作效率。
五、未来工作计划与承诺1. 继续深化物业服务管理,优化服务流程,提高服务质量。
2. 加强环境管理与监督,推动环境整治的持续进行。
3. 强化安全管理,不断提高全员的安全意识和应急能力。
4. 积极探索创新物业管理模式和方法,提高工作效率。
5. 不断提升个人专业素养和团队协作能力,为公司发展贡献更多力量。
物业公司员工个人转正工作总结7篇
物业公司员工个人转正工作总结7篇篇1自XXXX年XX月加入XX物业公司以来,我始终坚持以积极的工作态度和饱满的工作热情投身于工作中,尽心尽力,尽职尽责,踏踏实实完成每一项工作。
在工作中,我不断学习,不断进步,努力提高自身的工作能力,努力成为一名合格的正式员工。
现将试用期的工作总结如下:一、工作内容及成效在试用期间,我主要负责XX物业公司的日常行政工作和员工管理工作。
通过努力,我完成了以下工作:1. 行政管理工作:我负责制定了公司的行政管理制度,并监督执行。
通过规范流程和明确职责,提高了公司的行政效率。
同时,我协助公司领导完成了年度预算的制定和执行,确保了公司财务的合理使用。
2. 员工管理工作:我负责招聘、培训、绩效考核和员工关系等工作。
在招聘方面,我制定了详细的招聘计划,并成功引进了一批优秀的人才。
在培训方面,我组织了多次内部培训和外部学习活动,提高了员工的业务水平。
在绩效考核方面,我制定了公正、透明的考核标准,并协助公司领导完成了员工的绩效评估。
在员工关系方面,我注重与员工的沟通和反馈,及时解决员工问题,维护了公司的和谐稳定。
3. 项目管理及协调:我负责协调公司内各部门的工作,确保项目顺利进行。
通过定期召开项目会议和制定项目计划,我成功完成了多个项目,得到了公司领导和客户的认可。
二、个人能力提升及成长在试用期间,我注重个人能力的提升和成长。
通过不断学习和实践,我取得了以下成果:1. 专业知识提升:我参加了多次物业行业的培训和学习活动,提高了自己的专业知识水平。
同时,我积极阅读相关书籍和资料,不断拓宽知识面。
2. 沟通技巧增强:我注重与他人的沟通和交流,参加了多次沟通技巧培训,提高了自己的口头表达能力和书面沟通能力。
3. 团队协作能力提高:我积极参与团队工作,与团队成员密切合作,共同完成任务。
通过团队协作,我提高了自己的团队协作能力和团队意识。
三、存在的不足及改进措施在试用期间,我也意识到自己存在一些不足之处,需要进一步改进和提高:1. 工作经验不足:由于工作经验不够丰富,我在处理某些复杂问题时可能显得不够成熟和稳重。
物业项目经理转正工作总结范文6篇
物业项目经理转正工作总结范文6篇篇1尊敬的领导:我于XXXX年XX月XX日成为我司物业项目经理,现试用期已满,根据我司规章制度,现申请正式转正。
在试用期内,我积极融入团队,努力适应新的工作环境,认真完成各项工作任务。
以下是我试用期的工作总结,请领导审阅:一、团队融入与项目接手在试用期内,我首先完成了团队融入和项目接手工作。
通过与团队成员的沟通交流,我迅速了解了团队的工作方式和文化氛围,并积极融入其中。
同时,我仔细研究了项目相关资料和前期工作成果,以便更好地接手项目并推动后续工作。
二、项目规划与目标制定在项目规划阶段,我根据团队资源和项目特点,制定了详细的项目计划,并明确了项目目标和预期成果。
同时,我还与团队成员共同讨论并确定了各项任务的分工和协作方式,以确保项目能够顺利进行。
三、团队管理与协调在项目执行过程中,我充分发挥了项目经理的领导和管理作用。
通过定期召开团队会议和及时沟通协调,我确保了团队成员之间的信息畅通和任务明确。
此外,我还积极关注团队成员的工作进展和问题,及时提供指导和支持,以帮助团队成员更好地完成工作任务。
四、项目进展与监控在项目进展过程中,我建立了完善的项目监控机制,定期对项目进展进行评估和监控。
通过定期检查项目进度、质量和成本等方面的数据,我及时发现了项目存在的问题和风险,并采取了相应的措施加以解决。
此外,我还积极与相关部门和领导进行沟通和协调,以确保项目能够得到充分的支持和资源保障。
五、项目总结与经验教训在项目结束后,我对整个项目进行了全面的总结和反思。
通过总结项目经验教训和梳理项目成果,我形成了详细的项目报告,并向领导进行了汇报。
同时,我还与团队成员共同总结了项目过程中的经验和教训,以便为今后的工作提供借鉴和参考。
六、未来展望与规划展望未来,我将继续发挥项目经理的领导和管理作用,带领团队不断开拓创新、追求卓越。
具体而言,我将重点关注以下几个方面:一是加强团队建设和人才培养;二是优化项目管理流程和方法;三是拓展业务领域和提升项目质量;四是加强与相关部门的沟通和协调。
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工作汇报/工作计划/试用期工作总结姓名:____________________单位:____________________日期:____________________编号:YB-ZJ-064685物业员工转正个人工作总结范Summary of personal work of property management staff物业员工转正个人工作总结范文物业员工试用期转正个人工作总结时间过得真快,当我摸着键盘打出最后一个电话后,已经是21.35时。
再晚业主们要休息或在尽兴着什么项目,不能再打电话了。
因为这是催费电话,因为我也要休息。
我摘紫英结的种子,像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆,有时很细微的树枝叶刺,刺痛了我的臂膀,立即肿胀起来,我全然不顾。
我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池,铁网卷起时会划伤手臂,我全然不顾。
我在垃圾车出口处挥动扫把,为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路,我需要清洗掉痕迹。
我在三天内干完了绿化、维修和保洁三大基层服务工作的亲身体验,安全的体验是早上的迎宾问候,我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了,在门岗上代替了保安。
独自的,亲身经历体验,为的是园区要在省优住宅示范小区项目上达标。
大家都是这样干。
记得刚到园区做客服主管,企业部业务督导,记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压,草已枯萎黄土裸露。
我全过程的参加平整草地,搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖,将其铺在平整的地面上作出了三个停车位,还挪动了一块重达一吨重的造型石,用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。
巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力比天大。
我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。
我遇到两位老人打不出电话,步行到管理处求助我上门为其解忧。
到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房楼顶,以显示诚意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主,给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。
表现出对业主的理解、关心和爱。
与业主由生疏变为亲密,隔阂变为融洽,不满为顺心,恼怒化为微笑。
微笑是物业从业者的不可少的技能,要有发自内心的诚挚、善良。
把真诚的微笑献给每一位业主,把周到的服务提供每一位业主。
热忱、执着;尊重别人尊重业主,切莫轻视任何人任何业主。
真诚使人天下无敌,心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。
我们xxx人要做细节,这就是要关注每一位人,每一位业主。
关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。
xxx六心服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。
我经常反思。
收费率是客服工作最重要的经济指标,但收费的易和难,却集中体现在为业主做事,做大大小小的事情上来,并为其做好事,收费率是其做事情的积累结果。
业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过市优还要过省优?公司老总们一直在做大事情。
这是一个运行近两年的项目,但还表现的不是一个成熟小区的感觉,人员新,知识面不广的问题凸显。
客服员们担当起来的问题会越来越多,他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜,有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中,琐碎事务这是物业工作的特点,做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。
物业工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。
业主的事情大小概念很容易理清,投诉的诉求也很明白,但是对待每一位业主的诉求,真的无大小之分,因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同,客服员感觉到的事到了物业人手中,你要分大小本身就错了,这是服务行业的致命伤。
我知道我已经是客服主管。
当我推掉或推迟一个个问题时,我知道这是一个不合格的客服主管,也是一个不合格的物业人。
服务与管理。
物业工作靠服务靠管理,品质就是我们物业满意度,认知度。
提升客户满意度,负责日常客户的接待,接受客户报修、投诉、建议等,并安排相关人员处理,也就是,为了确保业主满意度,在《物业服务委托合同》及ISO9000质量体系要求下,负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作,负责客户的沟通,接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等,确定业主满意度和物业服务费的收取。
物业员工试用期转正个人工作总结一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。
尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。
在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。
品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。
但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。
物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。
深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。
在多次的招、投标中,其能做到未见其人,先闻其声靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的巨无霸。
但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。
现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束瓶颈,尤其是北方的地区,在总体水平低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。
日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。
于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。
对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。
以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:(1)、物业人员的形象不规范。
包括服务人员的仪表、语言、行为形象。
服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
(2)、规章制度不健全。
主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。
(3)、物业管理工作宣传不到位。
比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
物业员工试用期转正个人工作总结我于20 年月成为公司的试用员工,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快适应了公司的工作环境。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。
不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
在此,我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入公司以来我一直从事事的帮助下,我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工,对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。
现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报:从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统的了解,个人素质也得到了相当大的提高,但是,尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误,对此我一定会积极做出改正,不在犯同样的错误,争取尽自己最大努力做好工作。
以下是我对这三个月的工作作出的总结:1. 积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;2. 工作与实际相符合,工作之前最大程度做好调查,分析工作的重点难点,做好详细的工作计划,做到知己知彼,才能百战不殆;3. 全面考虑问题,对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节,遇到不知道的问题绝不一带而过,做到打破沙锅问到底,彻底把问题搞明白,不为将来的工作埋下隐患;4.主动完成工作,对于领导安排的工作一定及时准确的去完成,对于领导没有安排的工作,要做到主动去发现工作,只有这样才能体现出自己的主观能动性,而不是成为一个执行命令的机器;总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值的地方,因此,我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!YumBo图文设计YumBo Graphic Design Co., Ltd.。