纸业公司的工作流程的设计与管理(PPT40页)
造纸工艺流程解析PPT课件
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平板常见纸病
• 4、起皱 • 松紧边 • 原纸松紧边，一定速度下，原纸两边的走纸长度 • 不一致，松边走纸长度较长，多出来的部分在张 • 力、压力的作用下，与其他部分重叠，造成起皱
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平板常见纸病
• 5、压线开裂 • 原纸水分低（压榨、干燥）、原纸薄、原材料差 • 原纸水分降低，韧性减弱，脆性增加，易折裂； • 原纸克重低、厚度薄，耐折性能差； • 原纸材料纤维短，纤维间结合力差，耐折性能差
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四、制浆段工序介绍（原理说明）
纤维疏解：对纸浆进行挤压、撞击、摩擦和揉搓等作用，使多根纤维黏结在一 块的纤维束分散成单根纤维。 提高纸张的匀度、强度、平滑度。
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四、制浆段工序介绍（原理说明）
除渣：根据杂质与纤维密度不同而进行分离（重质、轻质）。 减少纸浆各种杂质含量，提高原纸抗张、耐破等各种物理性能。
底浆
复合 压榨
入库
干燥
压光
检验
计量
卷纸 复卷
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二、制浆段工序介绍(废纸)
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制浆车间
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四、制浆段工序介绍
碎浆：主要依靠转盘刀片的机械作用，也依赖于浆料的相互摩擦作用，离解纸板或 废纸纤维，以便抄纸。 从一张纸变成一束束，甚至一根根纤维的过程
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六、化学品作用 干强剂 具有极性羟基，与纤维之间能形成氢键结合 提高纸的裂断长、耐破度
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•五、常见纸病及其原因分 析
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纸业公司和工作流程和设计与管理42页PPT
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
纸业公司和工作流程和设计 与管理
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
造纸行业工作流程图
销售主管领导客户客户传真订单计划部产品入库单一式四份发车走向下达发货通知单 2份销售代表发货清单有问题正常查销售帐有库存自有车辆自有车辆载成品去往客户车队调度无库存查库存表下达发货通知单财务部保管员生产核算自有车辆载废纸回厂供应部各地采购员废纸回收厂家保管员生产操控室生产工艺部质检部复卷生产通知单下发6份，计划留存1份下生产通知单审核、销售负责人签字确认发货通知单发货清单自有车辆载成品去客户，然后去废纸回收厂家联合下发产品入库单去往计划部、财务部注1下达发货通知单2份，保管员将发货通知单同发货清单一并送到财务部发货清单共 5份（保管员自留1份）运输司机2份,1份用户,1份回执自有车辆载成品去往客户琦祥纸业料场质检部自有车辆载成品去往客户备注说明：首先由销售代表与客户沟通，确认订单。
由客户将订单发传真至计划部。
计划部查询客户往来帐，看是否有不良记录。
有问题，则反回销售主管领导处理；正常，则查询库存帐，有库存，则直接下达“发货通知单”，无库存，则下“生产通知单”，由内审和销售主管确认“生产通知单”，计划部下达6份“生产通知单”，其中：自留1份、其余分发给5个相关部门，后由“保管员”、“复卷”、“质检部”联合下发“产品入库单”4份，其中“保管员”自留1份、生产核算1份、计划部1份、财务部1份，由计划部收到“产品入库单”，根据订单下达“发货通知单”2份到“保管员”，“保管员”下达“发货清单”共5份，其中自留1份、 1份连同“发货通知单”送往财务、计划部1份、运输司机2份（1份用户、1份回执），同时，计划部在收到“发货清单”后，告知供应部发车走向。
供应部各地采购员与废纸回收厂家沟通，将回收量报至供应部，供应部掌握车辆走向后，联系车队调度，通知各地车辆到当地回收厂家载废纸回厂。
注1：计划部在收到“产品入库单”后，根据订单，下达“发货通知单”2份到保管员，保管员在下发“发货清单”5份，其中1份“发货清单”连同1份“发货通知单”送往财务。
现代造纸厂的生产过程ppt课件
利用微生物（如酶、酵母等）将原料中的纤维蛋白水解，从而得到疏水
性的纤维沉淀。这种方法环保友好，但需要消耗一定的能源，且生物试
剂的制备和保存较为困难。
03
物理制浆法
利用机械力将原料中的纤维蛋白分离出来，从而得到疏水性的纤维沉淀
。这种方法简单可靠，但需要消耗大量的能源，且会对环境造成一定的
影响。
Part
现代造纸厂的生产过 程ppt课件
汇报人： 2024-01-18
• 现代造纸厂的生产过程概览 • 原料采购 • 制浆过程 • 抄纸过程 • 压光和裁切 • 打包和存储 • 环保与可持续发展 • 结论与展望
目录
Part
01
现代造纸厂的生产过程概览
标题页
• 现代造纸厂的生产过程：从原料到成品的旅程。
01
描述成品纸的包装方法，例如麻 袋包装、纸箱包装等。
02
介绍包装过程中的注意事项，如 防止破损、标识清楚、便于识别 等。
存储方法
描述成品纸的仓库管理，包括分区域 存储、防火、防盗、防潮等方面。
介绍现代仓库管理的技术和方法，如 电子称重、自动化堆码、消防系统等 。
Part
07
环保与可持续发展
造纸厂的环保挑战与措施
现代造纸厂在原料选择和采购时需要考虑到环保因素，选择环保友好、无污染的原料能够 提高企业的社会形象和信誉度。
Part
03
制浆过程
制浆步骤
破碎
筛选和浓缩
将购买的原料（如木材、稻草等）通 过破机构成细小的颗粒。
通过滤网和滤器等设备，将蒸煮后的原 料中的纤维沉淀和水分分离，并进行浓 缩处理，以获得适合抄纸的浆液。
在技术进步方面，制浆过程的优化是值得一提的。传统的制浆方法可能涉及到大量的化学药 剂和能源消耗，而现代的制浆方法则利用了物理、化学和生物等多种手段进行综合处理，不 仅提高了效率，还降低了对环境的污染。
造纸工艺流程培训课件(共 52张PPT)
品质第一 注重安全
三、现代造纸工艺流程
利用废纸造纸的一些优势： 1、降低运行费用，减少工艺环节，可直接制浆造 纸； 2、节约能源（如：水、电、煤）和劳力资源 ； 3、降低原料成本和产品成本，增强了商品的市场 竞争力和占有率，提高了企业效益 ； 4、在国外有人把废纸称为“城市中的森林”，废 纸的利用本身对减轻我们的生存环境和固体垃圾污 染起着积极作用； 5、绿色产业，可持续性发展，国家大力支持 ；
纤维疏解：对纸浆进行挤压、撞击、摩擦和揉搓等作用， 使多根纤维黏结在一块的纤维束分散成单根纤维。 提高纸张的匀度、强度、平滑度。
秉信纸业有限公司
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品质第一 注重安全
四、制浆段工序介绍（原理说明）
除渣：根据杂质与纤维密度不同而进行分离（重质、轻质）。 减少纸浆各种杂质含量，提高原纸抗张、耐破等各种物理性能。
磨浆的作用：利用剪切力、磨擦力、扭曲力、水力等的综合作 用，使纤维切断、分丝、帚化、压溃等。 打浆度：影响原纸的抗张、耐破、耐折、平滑、匀度 ——纸是打出来的
单纯的分丝
切断与分丝 一般纤维形状 单纯的切断
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品质第一 注重安全
四、制浆段工序介绍
磨浆用的双盘磨
内 部 结 构
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三、现代造纸工艺流程 脱墨浆
废纸
秉信纸业有限公司
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品质第一 注重安全
三、现代造纸工艺流程
废纸浆
旧瓦楞箱纸板
秉信纸业有限公司
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品质第一 注重安全
三、现代造纸工艺流程
原料 /纸板
面 浆 流 程
碎浆
磨浆
上网 成形
制 浆
纸机工艺流程PPT课件
浓度：C=3.8—5.2%
进浆压力：P min.=0.15
Mpa
P
max.=0.40 Mp
出浆压力：P max.=0.70 Mpa
操作温度：≤70℃
磨片直径：26英寸
磨盘转速 ：750rpm
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• 长纤维碎浆系统开机操作 • （1）、在OS操作站计算机画面上调出“130 LF PULPER”画面，点击
统将自动执行以下步骤： • ① 启动密封水泵627M024（备用627M023）。 • ② 启动调浓水泵627M036。 • ③ 启动损纸疏解机118M133。 • ④ 启动高浓除渣器电机118M113。 • ⑤ 启动浆泵118M105，同时打开阀门118OS105。 • 注：由于损纸没有疏解后浆池，因此损纸疏解机系统必须和配浆系统同
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4.配浆系统
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• 配浆系统开机操作 • ⑴、选择配浆系统“150 BLENDING”画面，按工艺要求设置好网层浆和毯
层浆各浆种的流量或工艺配比。 • ⑵、在画面动
状态。 • ⑶、当“READY”信号已准备好时，再点击动态功能键“ START ”，系统将
击 动 态 功 能 键 “ S TA RT ” ， 再 点 击 动 态 功 能 键 “ O N ” ， 系 统 将 自 动 执 行 以下步骤： • ① 启动密封水泵627M024（备用627M023）。 • ② 启动调浓水泵627M036。 • ③ 启动疏解机111M133 • ④ 启动高浓除渣器电机111M113。 • ⑤ 打开进浆管阀们111OS105，同时启动浆泵111M105 • ⑥ 111QIC107根据设定浓度自动调节。
LBKP ) 浆板水分：≤15%
某纸业公司工作流程的设计与管理
• ⑹是关于绩效改进而不是关于IT技术本身， 有时还削减IT技术
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
可以看出，BPR是一种改进 哲理。它的目标是通过重新设计 组织经营的流程，使这些流程的 增值最大化，其他方面的内容最 小化，从而获得绩效改进的跃进
。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
二、为什么要推行流程化
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
1、是企业现代化管理的需要
五大管理活动：全面质量管理 企业文化 企业形象 流程化设计或再造 学习型组织-------第五项
修炼
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
传统管理注重层级制
△
△
△ 顾客
研究与开发 生产
销售
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
流程描述和设计流程模型
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
结果： 定性定量评价（特别是关键点）
效率和改进空间 关键点的评价 看产出结果 看关
键所在 定评定变量 定评价指标
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
第三阶段 组建流程团队 实施流程设计
分五个步骤 • 步骤一 小组讨论，找存在问题 • 步骤二 画矩阵图 按问题分类 • 步骤三 据问题表 再进行分类 • 步骤四 方案选优 定专人评估 • 步骤五 继续改进 新一轮分析
某纸业公司工作流程的 设计与管理
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月7日星期二
• 一、什么是流程 • 二、为什么要推行流程化 • 三、工作流程设计的几个问题 • 四、兰新集团考察交流报告
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
造纸厂企业全套组织架构、部门岗位职能设计及全套企业管理制度汇编(拿来即用)
造纸厂企业全套组织架构、部门岗位职能设计及全套企业管理制度汇编（拿来即用）造纸企业组织架构全套规章制度编号: HT/GJ-002-2020发布日期: 2020-03-09 实施日期: 2020-03-09XXX造纸有限公司目录第1章公司组织结构设计的程序 (1)1.1 概述 (1)1.2 组织结构的重要性 (1)1.3 企业病的根源 (2)1.4 当组织结构不再适合企业 (4)1.5 如何设计合适的组织结构 (8)第2章设计说明 (13)2.1 企业组织结构设计原则及内容 (13)2.2 企业的组织框架 (16)第3章组织架构岗位职责说明书 (18)3.1 总经办 (18)3.1.1 常务副总经理 (18)3.1.2 管理者代表 (22)3.1.3 体系专员 (24)3.2 生产部 (26)3.2.1 生产部经理 (26)3.2.2 开料车间主管 (27)3.2.3 注塑车间主管 (29)3.2.4 生产车间主管 (30)3.2.5 生产组长 (32)3.2.6 生产物料员 (34)3.2.7 生产操作员 (36)3.3 工程部 (37)3.3.1 工程部经理 (37) 3.3.2 RD工程师 (39)3.3.3 IE工程师 (40)3.3.4 CAS文员 (41)3.3.5 开发主管 (43)3.3.6 ID工程师 (44)3.3.7 PE工程师 (46)3.4 品质部 (47)3.4.1 品质部经理 (47) 3.4.2 SQE异常审核员 (49) 3.4.3 QA督查 (50)3.4.4 IQC检验员 (52) 3.4.5 IPQC标准员 (53) 3.4.6 OQC抽检员 (55) 3.4.7 FQC检验员 (56) 3.5 采购部 (58)3.5.1 采购主管 (58)3.5.2 采购员 (60)3.6 仓库/外发 (62)3.6.1 PMC主管 (62)3.6.2 PC进度控制 (64) 3.6.3 MC物料追踪 (65) 3.6.4 仓库副主管 (66) 3.6.5 仓库组长 (68)3.6.6 仓管员 (70)3.6.7 仓管文员 (71)3.6.8 外发员 (73)3.7 行政后勤 (74)3.7.1 行政主管 (74)3.7.2 行政专员 (76)3.7.3 人事前台文员 (77)3.7.4 保安 (79)3.7.5 电工 (81)3.7.6 司机 (82)3.7.7 网络工程师 (83)3.7.8 清洁工 (85)3.7.9 保安队长 (87)3.8 财务部 (88)3.8.1 财务主管 (88)3.8.2 会计 (90)3.8.3 出纳 (91)3.9 业务部 (93)3.9.1 内贸经理 (93)3.9.2 外贸经理 (95)3.9.3 内贸业务员 (97)3.9.4 外贸业务员 (99)3.9.5 内贸业务跟单 (101)3.9.6 外贸业务跟单 (102)3.9.7 客服助理 (105)3.9.8 客服员 (107)第4章人事行政管理制度 (109) 4.1 劳动合同管理规定 (109)4.1.1 劳动合同期限 (111)4.1.2 工作内容 (111)4.1.3 劳动保护和劳动条件 (112) 4.1.4 劳动报酬 (112)4.1.5 保险福利待遇 (112)4.1.6 劳动纪律 (113)4.1.7 劳动合同的变更、解除 (114) 4.1.8 劳动合同的终止 (117)4.1.10 经济补偿、赔偿和违约责任 (118) 4.1.11 劳动争议的处理 (120)4.1.12 其它 (120)4.1.13 双方需约定的其他内容 (121) 4.1.14 劳动合同变更书 (122)4.1.15 保护商业秘密合同书 (126)4.1.16 竞业禁止合同书 (133)4.2 员工招聘流程与录用管理规定 (138) 4.2.1 附件一: 招聘人员申请表 (141) 4.2.2 附件二: 应聘岗位报名表 (143) 4.2.3 附件三: 员工试用表 (144)4.2.4 附件四: 员工转正定职定级表 (146) 4.3 会议制度 (148)4.4 车辆管理规定 (151)4.5 文件管理暂行办法 (154)4.6 档案管理暂行办法 (158)4.7 公司保密制度 (172)4.8 印鉴与介绍信管理办法 (174)4.9 办公用品管理制度 (176)4.9.1 总则 (176)4.9.2 办公用品计划 (177)4.9.3 办公用品购置 (178)4.9.4 办公用品领用 (178)4.9.5 办公用品管理 (179)4.9.6 办公用品考核 (179)4.9.7 附则 (179)4.10 固定资产管理暂行办法 (180)4.11 经济合同管理制度 (183)4.11.1 总则 (183)4.11.3 经济合同审查批准的权限和程序 (185) 4.11.4 经济合同的履行 (187)4.11.5 经济合同的变更、解除 (187)4.11.6 经济合同纠份的处理 (188)4.11.7 经济合同的管理及归档 (189)4.11.8 附件: 经济合同签订审批表 (191)4.12 员工出差管理制度 (193)4.13 招待费用标准及管理制度 (195)4.14 办公环境及员工着装暂行规定 (197) 4.15 公司办公用品管理制度 (199)4.15.1 总则 (199)4.15.2 办公用品计划 (200)4.15.3 办公用品购置 (200)4.15.4 办公用品领用 (200)4.15.5 办公用品管理 (201)4.15.6 办公用品考核 (201)4.15.7 附则 (201)第5章各部门管理制度 (203)5.1.1 财务部工作职责 (203)5.1.2 财务部编制 (203)5.1.3 财务部各岗位职务说明书 (203)5.1.4 财务部员工绩效考核评分标准 (208) 5.2 产品开发部组织管理制度 (213)5.2.1 产品开发部工作职责 (213)5.2.2 产品开发部编制 (214)5.2.3 产品开发部各岗位职务说明书 (214) 5.2.4 产品开发部员工绩效考核评分标准 (222) 5.3 品管部组织管理制度 (230)5.3.1 品管部工作职责 (230)5.3.2 品管部人员编制 (230)5.3.3 品管部各岗位职务说明书 (231)5.3.4 品管部员工绩效考核评分标准 (233)5.4 人力资源部组织管理制度 (236)5.4.1 人力资源部工作职责 (236)5.4.2 人力资源部组织架构 (237)5.4.3 人力资源部编制 (238)5.4.4 人力资源部各岗位职务说明书 (238)5.4.5 人力资源部员工绩效考核评分标准 (247) 5.5 生产部组织管理制度 (252)5.5.1 生产部工作职责 (252)5.5.2 生产部各岗位职务说明书 (253)5.6 营销中心组织管理制度 (273)5.6.1 营销中心的组织架构 (273)5.6.2 营销中心的工作职能 (275)5.6.3 营销中心工作责任 (277)5.6.4 营销中心的工作联系 (277)5.6.5 营销中心下辖各部门的工作职能 (277) 5.6.6 营销中心各岗位职责 (279)5.6.7 营销中心员工薪酬绩效考核管理制度 (311) 第6章薪酬管理制度 (330)6.1 总则 (330)6.2 薪酬体系 (331)6.3 薪酬结构 (332)6.4 年薪制 (337)6.5 结构工资制 (343)6.6 工资确定与调整 (345)6.7 工资特区 (348)6.8 员工津补贴 (350)6.9 员工福利 (353)6.10 新员工试用期与转正 (356)6.11 薪酬组织管理 (358)6.12 附则 (363)6.13.1 附件1 员工岗位技能工资档级调整办法 (364) 6.13.2 附件2 特殊贡献奖管理办法 (366)6.13.3 附件3 项目奖管理办法 (372)6.13.4 附件4 加班工资管理办法 (379)6.13.5 附件5 岗位工资等级表 (381)6.13.6 附件6 岗位职级与技能等级表 (383)第7章公司培训体系 (389)7.1 总则 (389)7.1.1 培训宗旨 (389)7.1.2 培训原则 (389)7.1.3 培训目的 (389)7.1.4 培训对象 (390)7.1.5 培训资源 (390)7.1.6 培训的组织者 (390)7.1.7 培训计划的拟定 (391)7.2 培训类别及组织 (391)7.2.1 培训分类 (391)7.2.2 培训组织程序 (395)7.3 培训评估 (399)7.3.1 评估标准 (399)7.3.2 评估人 (401)7.3.3 评估程序 (401)7.4 补充规定 (403)7.4.1 培训考勤规定 (403)7.4.2 培训奖惩规定 (404)7.4.3 培训档案管理及结果运用 (404)7.4.4 培训费用 (404)7.4.5 讲师及课件管理开发 (405)7.4.6 其他 (405)7.5 附件 (406)7.5.1 附件一: 培训计划表（简单样表） (406)7.5.2 附件二: 培训安排通知单（简单样表） (406)7.5.3 附件三: 培训成绩单（简单样表） (407)7.5.4 附件四: 培训报告单（简单样表） (408)7.5.5 附件五: 培训需求调查表（简单样表） (409)7.5.6 附件六: 临时培训申请表（简单样表） (410)7.5.7 附件七: 培训评估表（简单样表） (411)7.5.8 附件八: 培训评估效果调查表（简单样表） (412)7.6 附件九: 各类培训课程分类表（简单样表） (413)第8章绩效考核管理体系 (416)8.1 总则 (416)8.2 绩效考核要素设立的原则 (417)8.3 绩效考核的实施细则 (418)8.4 绩效考核的评价 (420)8.6 绩效考评因素定义表 (424)8.7 考核指标权重表 (429)8.8 工作绩效考核实施细则表 (432)8.8.1 市场部正副部长、片区经理工作绩效主要考核指标 (432) 8.8.2 市场部业务经理工作绩效主要考核指标 (434)8.8.3 研发中心管理人员工作绩效主要考核指标 (436)8.8.4 研发中心技术人员工作绩效主要考核指标 (439)8.8.5 客服中心管理人员工作绩效主要考核指标 (441)8.8.6 客服中心技术人员工作绩效主要考核指标 (443)8.8.7 财务主管工作绩效主要考核指标 (445)8.8.8 财务部员工工作绩效主要考核指标 (446)8.8.9 人力资源部部长工作绩效主要考核指标 (448)8.8.10 人力资源部员工工作绩效主要考核指标 (450)8.8.11 企划部部长工作绩效主要考核指标 (452)8.8.12 企划部员工工作绩效主要考核指标 (453)8.8.13 经理办工作绩效主要考核指标 (455)8.8.14 证券办工作绩效主要考核指标 (457)8.8.15 生产部正、副部长工作绩效主要考核指标 (459)8.8.16 生产部员工工作绩效主要考核指标 (460)8.8.17 供应部正、副部长工作绩效主要考核指标 (461)8.8.18 供应部员工工作绩效主要考核指标 (463)8.8.19 质管部部长工作绩效主要考核指标 (464)8.8.20 质管部员工工作业绩主要考核指标 (466)第9章员工手册 (468)9.1 公司简介 (468)9.2 公司管理原则 (468)9.3 人事管理制度 (470)9.3.1 总则 (470)9.3.2 聘用与异动 (470)9.3.3 考勤 (478)9.3.4 假期 (482)9.4 薪酬及福利制度（详见薪酬体系章节） (483)9.5 培训制度（详见培训体系章节） (484)9.6 绩效考核制度（详见绩效考核制度章节） (485)9.7 奖惩制度 (489)9.8 行为准则 (493)9.9 其它 (495)第1章公司组织结构设计的程序1.1概述组织结构设计是企业管理的常用手段, 组织设计指的是建立或改造一个组织的过程, 即对组织活动和组织结构的设计和再设计, 是把任务、流程、权力和责任进行有效组合和协调的活动。
造纸工艺流程ppt课件
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磨浆用的双盘磨
内 部 结 构
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磨（打）浆的作用 利用剪切力、磨擦力、扭曲力、水力等的综合作用，使纤维切断、分
丝、帚化、压溃等。 打浆度：影响原纸的抗张、耐破、耐折、平滑、匀度
一般纤维形状
单纯的分丝
单纯的切断
切断与分丝
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3）添加剂： • 内部施胶：防渗透、防潮；松香胶 • 加填：改善光学性质和印刷适性，满足特殊性能要求（可塑性、耐
9
箱纸板
A等
B等
C等
D等
E等
牛皮箱纸板
挂面箱纸板
普通箱纸板
单层成型
多层成型
10
牛皮箱纸板
单层成型
双层成型
100%硫酸盐本色木浆。
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挂面箱板纸：
面层，未漂硫酸盐木浆或化学 竹浆。
芯层，废纸浆，半化学草浆或化 学机械浆等。
底层，化学竹浆或半化学草浆掺 入部分化学木浆的混合浆等。
面层，硫酸盐未漂木浆或化学 竹浆。 衬层，机械木浆、浅色废纸浆 或草浆 芯层，废纸浆，半化学草浆或化 学机械浆等。 底层，化学竹浆或半化学草浆掺入 部分化学木浆的混合浆等。
1）化学制浆法
化学制浆法——纤维破坏小，适合制造高档纸。 备料：原木——剥皮——削片——木片筛（清除杂质）——木片仓 蒸煮：通过化学反应保留纤维素用于造纸，去掉木素；石灰、烧碱、 硫酸盐法，碱法制浆；亚硫酸盐法，酸法制浆；后两种广泛使用 洗涤：清除废液，碱法黑酸法红 筛选：清除杂质 漂白：提高白度 净化：提高纯度； 烘干：去除水分，制成片或棉絮状成品；
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5、供浆系统
;
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5、供浆系统
临清银河纸业有限责任公司关键流程汇编课件知识
前言一、编制说明1、流程是把一个或多个输入转换为对顾客有价值的输出的活动，利用程序化的方式把企业的行为规范起来，告诉人们什么时间，由谁，去干什么，以及怎么干，完成的标准是什么。
关键管理流程是指在组织内部“流转”的一系列关键管理活动，流程不仅仅限于单一的功能或者单一的部门，能够贯穿始终地反映经营情况。
2、我们通过与各部门负责人和部分基层员工进行交流和流程调研，在对公司现行运作流程作基本了解的基础上，对公司现行运作流程作出基本的描述和初步的优化，通过与各部门相关负责人的研讨修订，最终汇总为《临清银河纸业有限责任公司关键管理流程汇编》。
3、本方案所涉流程的编制基础为银河纸业现行管理模式与组织架构，随着企业管理模式与组织架构的变更，流程应不断进行充实和优化。
二、流程图绘制符号（据美国国家标准学会(ANSI)规定的管理流程设计标准）目录1-1.1主业务流程图 ................................................................ 1-1.2主业务流程管理标准 .......................................................... 1-2.1年度经营目标管理流程图 ...................................................... 1-2.2年度经营目标管理标准 ........................................................1-3.1经营决策流程图 ..............................................................1-3.2经营决策管理标准 ............................................................ 1-4.1月度生产计划管理流程图 ...................................................... 1-4.2月度生产计划管理标准 ........................................................ 1-5.1财务预算管理流程图 .......................................................... 1-5.2财务预算管理标准 ............................................................ 2、党群工作部流程图 .............................................................. 2-1.1安全管理流程图 .............................................................. 2-1.2安全管理标准 ................................................................【最新资料,Word 版，可自由编辑！】流程线 平行四边形— 信息储存与输出 曲边矩形－ 文本输出椭圆—流程的开始或结矩形— 任务或工作 菱形— 要决策的事倒梯形— 信息来源2-3.1治安事件处理流程图.......................................................... 2-3.2治安事件处理管理标准........................................................ 2-4.1工伤事故处理流程图.......................................................... 2-4.2工伤事故处理管理标准........................................................3、行政管理部流程图 .............................................................. 3-1.1办公文件管理流程图.......................................................... 3-1.2办公文件管理标准............................................................ 3-2.1公司制度、流程管理流程图.................................................... 3-2.2公司制度、流程管理标准...................................................... 3-3.1档案管理流程图.............................................................. 3-3.2档案管理标准................................................................ 3-4.1会议管理流程图.............................................................. 3-4.2会议管理标准................................................................ 3-5.1内部审计流程图.............................................................. 3-5.2内部审计管理标准............................................................ 3-6.1工资发放管理流程图.......................................................... 3-6.2工资发放管理标准............................................................ 3-7.1人力资源规划流程图.......................................................... 3-7.2人力资源规划管理标准........................................................ 3-8.1人力资源招聘流程图.......................................................... 3-8.2人力资源招聘管理标准........................................................ 3-9.1试用期管理流程图............................................................ 3-9.2试用期管理标准.............................................................. 3-10.1内部调动管理流程图......................................................... 3-10.2内部调动管理标准........................................................... 3-11.1离职管理流程图............................................................. 3-11.2离职管理标准............................................................... 3-12.1岗位薪酬调整流程图......................................................... 3-12.1岗位薪酬调整流程图......................................................... 3-12.2岗位薪酬调整管理标准....................................................... 3-13.1劳动争议处理流程图......................................................... 3-13.2劳动争议处理管理标准....................................................... 3-14.1公司重大活动组织流程图..................................................... 3-14.2重大活动组织管理标准.......................................................4、财务部流程图 .................................................................. 4-1.1费用报销流程图.............................................................. 4-1.2费用报销管理标准............................................................ 4-2.1筹资管理流程图.............................................................. 4-2.2筹资管理标准................................................................ 4-3.1借款管理流程图.............................................................. 4-3.2借款管理标准................................................................ 4-4.1财务分析流程图.............................................................. 4-4.2财务分析流程管理标准........................................................ 4-5.1固定资产管理流程图.......................................................... 4-5.2固定资产管理标准............................................................ 4-6.1成本管理流程图.............................................................. 4-6.2成本管理流程管理标准........................................................5、采购供应部流程图 .............................................................. 5-1.1计划内物料采购流程图........................................................ 5-1.2计划内物料采购管理标准...................................................... 5-2.1招标管理流程图.............................................................. 5-2.2招标管理标准................................................................ 5-3.1应急采购流程图.............................................................. 5-3.2应急采购管理标准............................................................ 5-4.1采购退换货流程图............................................................ 5-4.2采购退换货管理标准..........................................................6、基建物管部流程图 .............................................................. 6-1.1基建与技改项目规划流程图.................................................... 6-1.2基建与技改项目规划管理标准.................................................. 6-2.1原煤采购流程图.............................................................. 6-2.2原煤采购管理标准............................................................ 6-3.1麦草采购流程图.............................................................. 6-3.2麦草采购管理标准............................................................ 6-4.1成品出入库管理流程图........................................................ 6-4.2成品出入库管理标准..........................................................7、技术研发中心流程图 ............................................................ 7-1.1新产品开发流程图............................................................ 7-1.2新产品开发管理标准..........................................................7-2.1产品中长期研发规划流程图.................................................... 7-2.2产品中长期研发规划管理标准..................................................8、生产技术部流程图 .............................................................. 8-1.1设备管理流程图.............................................................. 8-1.2设备管理标准................................................................ 8-2.1生产工艺管理流程图.......................................................... 8-2.2生产工艺管理标准............................................................ 8-3.1质量管理流程图.............................................................. 8-3.2质量管理标准................................................................ 8-4.1过程质量事故处理流程图...................................................... 8-4.2过程质量事故处理管理标准....................................................9、环境保护部流程图 .............................................................. 9-1.1环保项目规划流程图.......................................................... 9-1.2环保项目规划管理标准........................................................ 9-2.1环保事故处理流程图.......................................................... 9-2.2环保事故处理管理标准........................................................ 9-3.1新建项目管理流程图.......................................................... 9-3.2新建项目管理标准............................................................10、销售公司流程图 ............................................................... 10-1.1销售管理流程图............................................................. 10-1.2销售管理标准............................................................... 10-2.1订单处理流程图............................................................. 10-2.2订单处理管理标准........................................................... 10-3.1合同管理流程图............................................................. 10-3.2合同管理标准............................................................... 10-4.1货款回收管理流程图......................................................... 10-4.2货款回收管理标准........................................................... 10-5.1市场调研流程图............................................................. 10-5.2市场调研管理标准........................................................... 10-6.1客户管理流程图............................................................. 10-6.2客户管理标准............................................................... 10-7.1客户投诉处理流程图......................................................... 10-7.2客户投诉处理管理标准....................................................... 10-8.1物流公司工作流程图......................................................... 10-8.2物流公司工作管理标准.......................................................11、进出口公司流程图 .............................................................11-1.1客户管理流程图............................................................. 11-1.2客户管理标准............................................................... 11-2.1外贸订单处理流程图......................................................... 11-2.2外贸订单处理管理标准....................................................... 11-3.1原材料进口流程图........................................................... 11-3.2原材料进口管理标准......................................................... 11-4.1设备进口流程图............................................................. 11-4.2设备进口管理标准...........................................................1、公司级流程1-1主业务流程图1-2年度经营目标管理流程图1-3经营决策流程图1-4月度生产计划管理流程图1-5财务预算管理流程图1-1.1主业务流程图部门名称公司流程名称主业务流程图层次 1 任务概要主业务流程部门技术开发中心销售/进出口行政管理部采购供应部基建物管部生产技术部分厂节点A B C D E F G公司名称临清银河纸业有限责任公司密级机密第1页（共1页）编制单位济南金盛通管理咨询有限公司签发人签发日期市场调研开始结束生产1 2 3 4 5 67 8 9质量监控质检仓储管理物流管理售后服务10 新产品开发市场开发订单管理生产计划原料采购物料采购工艺下达111-1.2主业务流程管理标准第1页（共1页）任务名称节点任务程序及重点时限相关资料新产品开发A3任务程序《产品研发方案》《新产品鉴定报告》✧根据市场调研结果及销售公司、进出口公司反馈的市场信息，技术开发中心进行新产品研发及技术改进开发周期内✧新产品研发立项后，遵循企业产品研发流程，由技术开发中心、销售部门、生产技术部、供应部门等组成鉴定委员会予以鉴定评审后适时推向市场，必要时委托专业机构进行鉴定任务重点✧市场信息收集，新产品开发市场开发B3任务程序《销售政策》✧通过展会推介、区域市场业务人员直销等方式进行产品的推广和市场开发计划时间内任务重点✧产品推广，市场开发订单管理B4任务程序客户订单✧销售部门对客户信息、订单进行管理随时任务重点✧订单管理生产C4D5E5F5G6任务程序《月度生产计划》《物料申购单》《产品质量标准》《产品工艺标准》✧根据销售订单计划制订公司生产计划，采购部门依据生产计划进行物料采购，满足生产需求生产周期内✧根据销售订单计划和生产计划，技术处下达生产工艺✧各分厂组织生产并进行生产过程中的协调及质量、成本、安全等的管理任务重点✧生产计划、物料供应、生产管理仓储物流管理E8B9任务程序《成品入库单》《成品出库单》✧成品处对产成品仓储进行管理依需要而定✧物流公司按照销售订单要求组织物流发运任务重点✧产成品出入库、物流管理售后服A11任务程序《客户档案》《客户投✧销售公司对客户进行售后服务，及时反馈客户使用信息并对客户投诉进行处理随时务任务重点诉记录》 售后服务、客户投诉处理1-2.1年度经营目标管理流程图部门名称 公司 流程名称 年度经营目标管理流程图 层次 1 任务概要 公司年度经营目标管理的制定与执行 部门 董事长 总经理 分管副总 行政管理部 各部门/分厂节点 A B C D E公司名称 临清银河纸业有限责任公司 密级 机密第1页（共1页） 编制单位济南金盛通管理咨询有限公司签发人签发日期1-2.2年度经营目标管理标准部门的现状调研与发展预测报告复核 审批 审批审核审核1 234 5 6789 制定下一年度经营目标计划目标执行过程跟踪年度经营管理总结报告 结束企业年度经营目标分解 制定目标管理责任书 签订目标管理责任书 企业年度经营目标草案 企业发展调研汇总开始审批审核执行年度经营计划目标任务本部门年度经营总结报告签订目标管理责任书 1011 执行过程中 是否发现问题复核 目标调整建议审批 审核是否12第1页（共2页）任务名称节点任务程序及重点时限相关资料企业发展战略实施调研报告D2任务程序✧每年11月中旬，由企管处组织公司各职能部门、分厂编写本职能部门、分厂当年工作现状与经营现状总结及发展预测报告半个月公司各职能部门、分厂的《现状总结与发展预测报告》任务重点✧公司各职能部门、分厂的《现状总结与发展预测报告》中所有材料必须真实、可靠制定企业年度经营目标草案D3任务程序《企业发展战略规划》《企业年度经营目标草案》✧企管处把各职能部门、分厂的报告进行汇总，与企业发展战略规划对照，提出下年度经营目标草案10个工作日内✧呈报分管副总详细审核，并补充自己的意见5个工作日内✧呈报公司总经理复核2个工作日内✧呈报公司董事长，董事长应召开专门会议讨论，会上由企管处介绍《企业年度经营目标草案》内容，会议讨论通过1个工作日内✧《企业年度经营目标草案》批准后，由董事会下达会议纪要或其他形式的文件1个工作日内任务重点✧制定《企业年度经营目标草案》年度企业目标分解D4任务程序《企业年度经营目标》《各职能部门、各分厂的目标分解表》✧《企业年度经营目标草案》经批准后，由企管处正式成文《企业年度经营目标》，下发给各职能部门部长、各分厂厂长人手一份2个工作日内✧由企管处将《企业年度经营目标》按部门分解；制定各职能部门、分厂的年度目标，要求年度目标必须有明确的量化指标和任务3个工作日内✧按公司内部各职能部门、分厂的职能，由企管处与各职能部门、分厂反复协商，确定具体的目标与考核指标3个工作日内任务重点✧目标分解签订D6任务程序各部门、分厂《目✧由企管处起草各职能部门、分厂的《目标管理责1个工作日目标管理责任书任书》草稿内标管理责任书》✧呈报分管副总审核1个工作日内✧呈报公司总经理审批1个工作日内✧由企管处主持仪式，由公司总经理与各职能部门、各分厂负责人签订《目标管理责任书》1个工作日内✧《目标管理责任书》由企管处统一保管，以备考核任务重点✧签订《目标管理责任书》第2页（共2页）目标执行过程跟踪D7任务程序《目标管理跟踪单》✧各职能部门、分厂执行目标管理责任书按月度检查✧由企管处按月度、季度对目标执行情况进行跟踪检查，填写《目标管理跟踪单》按季度检查任务重点✧检查目标完成情况目标调整建议D9任务程序《目标调整建议报告》✧如果在执行过程中发现问题，则由企管处对问题进行分析，提出目标调整建议，经分管副总审核后提交总经理进行审批依具体情况而定✧总经理审批通过，则进行目标调整，继续执行任务重点✧目标调整年度经营管理总结报告D10任务程序《年度经营管理总结报告》✧各职能部门、分厂拟写本部门年度经营管理总结报告12月下旬5个工作日内✧各职能部门、分厂的年度经营管理总结报告由企管处汇总，并编写公司《年度经营管理总结报告》5个工作日内✧呈报分管副总审核1个工作日内✧呈报公司总经理复核1个工作日内✧呈报董事长审批1个工作日内✧制定下一年度经营目标计划，返回流程起点每年11月中旬任务重点✧拟写《年度经营管理总结报告》次年元月部门名称 公司 流程名称 经营决策流程图 层次 1任务概要公司经营决策管理 部门 董事长 总经理 分管副总行政管理部各部门/分厂节点 ABCDE公司名称 临清银河纸业有限责任公司 密级 机密 第1页（共1页） 编制单位济南金盛通管理咨询有限公司签发人签发日期提出需要决策的问题拟写决策请求报告按决策批示意见执行反馈意见执行执行情况总结开始审核、补充 批示意见成文 汇总反馈意见总结成文 结束审批审批审批审批审核 审核权限外权限外召开董事会会议权限内召开总经理办公会议权限外召开董事会会议权限内召开总经理办公会议执行中发现问题是 1 234567否89权限外第1页（共2页）任务名称节点任务程序及重点时限相关资料提出需要决策的问题E2任务程序✧由公司各职能部门、各分厂根据工作情况，将超越本职能部门、本分厂权限而不能决定的问题，在部门内部会议上提出并讨论，准备呈报公司总经理或董事会决策。
造纸生产工艺流程PPT
造纸生产工艺流程PPT
制作纸张的生产工艺流程通常包括以下几个步骤：
1. 原料处理：根据纸张品种的不同，选择不同的纸浆原料（如木浆、废纸等），对原料进行打浆、筛选、浸泡等处理，以便获得适合制
作纸张的纸浆。
2. 造浆：将处理好的纸浆加入到制浆机中，在机器中进行搅拌、破
碎等处理，将纸浆中的纤维均匀分散，并消除其中的杂质。
3. 造纸：将造浆好的纸浆注入到纸机中，纸机上有一根或多根筛网，纸浆通过筛网上的小孔，纤维悬浮在水上，形成湿纸张。
4. 压榨：湿纸张通过压榨装置，将水分从纸张中挤压出去，使纸张
变得更加紧密。
5. 干燥：经过压榨的纸张通过烘干机进行干燥处理，将剩余的水分
从纸张中除去，使纸张完全干燥。
6. 张幅：将干燥好的纸张经过张幅机的整理，使其平整度和光滑度
更高。
7. 加工：按照需要对纸张进行裁切、压纹、烫金等加工处理，使其符合产品需求。
8. 包装：将加工好的纸张进行包装，以保护纸张的完整性，便于运输和销售。
以上是一般的造纸生产工艺流程，具体步骤和工艺参数可能会有所不同，可以根据实际制造情况进行调整。
流程管理ppt课件
尊重、遵守流程，才能做到有效执行
执行制度不要有例外，领导更要以身作则，不搞特权，否 则就会引起员工的消极，破坏制度的权威性，损坏其他部门 的利益与权利，影响部门间的团结，导致没有执行力。
26
用制度管人，确保流程执行
制度 流程
约束性 指导性
约束员工 指导员工
反映
制度
流程
保障
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用制度管人，确保流程执行
流程执行
动作 资金 信息
工作标准 财务制度 表单化管理
流程表单化不仅是一个技术问题，也涉及流程执行的制度问题。制定制度要直 接引导员工行为，必须严格执行制度。
34
流程执行表单化，确保流程执行精细化
表单化管理的要求
表单明确、清晰，让人一目了然，知道是起什么 作用的
表单用字高度简洁，表述准确，让人看后知道怎么 使用
9
流程制度化，打造一流执行力
流程制度化的组织优势
明确了工作 的部门归属
明确了工作 的人员归属
明确了工作 的流程归属
企业要建立流程化管理，要实施制度化管理，要解决根本问题，解决 彻底性问题；要避开两个误区：一是大而全，二是闭门造车，要注意以 下几点：
制度以简单易行为标准。制度不在于多，而在于实用。 制度的完善要循序渐进。 制度要量化、细化。要与员工的工资绩效挂钩，并量化及细化，方便 考核与执行。 制度要进行培训。 制度面前人人平等。
企业提升 管理水平
的法宝
创新改善 标准化
使企业管理水平不断提升的推进器 防止企业管理水平下滑的制动阀
14
标准事情固定化
要形成先僵化再优化最后固化的做事方法和步骤（即流程）。僵化是一个 痛苦的适应阶段，优化就是改进、创新，最后是固化。固化就是例行化（ 制度化、程序化）及规范化（模板化、标准化）。固化阶段是流程管理进 步的重要一环。
造纸印刷行业中的印刷流程和生产管理
造纸印刷行业中的印刷流程和生产管理造纸印刷行业是一个古老又现代的行业，它已经成为现代社会不可或缺的一部分。
印刷的流程和生产管理对于保证产品质量、想提高生产效率至关重要。
印刷流程是印刷产品实现的具体过程。
在印刷前期，需要进行设计、校对、拼版等工作，才能进行排版。
今日，数码印刷技术的发展，使得印刷过程更强大、更简化，也促进了生产成本的下降。
传统的印刷流程需要通过对形式和设计的火眼金睛，需要一个专业的设计师进行统筹安排。
而现在，制作和印刷成品的形式通过电脑软件的协助，大量的模板和数据库，使得在印刷前期的工作变得异常高效。
印刷的流程需要做好各个环节的沟通，良好的沟通能够避免错误，避免最大化的损失。
印刷产品的质量直接影响客户认可和再次购买。
印刷时必须注意色彩的还原度和与原稿的一致性。
在印刷机调试阶段需要尽量充分的考虑到纸张和水墨的相互作用。
印刷机的成品检查机械和成品检查人员应该及时将问题反馈给相关负责人员或合作单位，避免出现因为生产问题造成的不必要的浪费。
生产管理是保证产品质量与提高效率的重要环节。
通过建立良好的管理体系，可以规避质量上的问题，提升印刷效率和生产稳定性。
在生产管理过程中需要严格按照相关生产指令操作，必要时对操作人员进行培训，以避免生产过程中常出现的人为错误和不必要的浪费等问题。
印刷产业链中，高效的生产管理体系和质量管理将是印刷厂家驻留的基础。
生产管理的主要目的在于达到客户需求实现的同时提高产品的生产效率，在信息、技术、管理等各个层面上进行不断创新和优化。
随着行业的竞争愈发激烈，高效的生产管理体系将成为印刷业中的核心竞争力。
应该指出的是，随着社会科技的发展、机器的进步、数字化技术的普及和新材料的广泛使用（如云计算等先进工具），现代印刷业迎来了前所未有的发展机遇。
因此，印刷企业应该抓住这些机遇，不断创新，不断提高生产技术和流程，打造全球领先的印刷品牌。
总之，印刷流程和生产管理是印刷产业中至关重要的环节，需要在制造过程中精益求精，不断完善印刷工艺和流程，推动印刷行业持续稳定发展。
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一、什么是流程 二、为什么要推行流程化 三、工作流程设计的几个问题 四、兰新集团考察交流报告
一、什么是流程
《牛津大辞典》：一个或一系列连 续有规律的行动，这些行动以确定 的发式发生或执行，导致特定的结 果的实现。 通俗的说，就是做事的顺序和方式。
特征：⑴面向顾客（内部和外部） ⑵跨越职能部门、分支机构
加上22、23步骤，就形成了完整的流程
管理办法：核定额，每月公布开销；文 具库自行记账，送货上门，账单消耗以 签字为准
5、清除非增值环节问题 从这样几个环节考虑：
①是否过量生产/过渡供应 ②是否有多余等待时间
③运输、转移、移动中是否有多余浪 费
④对信息、对产品加工处理是否增值 ⑤库存和文件有否存在的必要 ⑥缺陷与故障、返工是不是频 频出 ⑦是不是有重复任务 ⑧检验、监督和控制有无必要
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:2 6:3700: 26:3700 :269/3 0/2020 12:26:37 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.30 00:26:3 700:26 Sep-203 0-Sep-2 0
及软件、电子专用设备、集成电路及光电、热能
仪表、电梯、军工等七大类，主要三产有珍禽动
物养殖场、房地产开发公司、电子和日用品超市
等，形成了一二三产并举、科工贸一体发展的大 型企业集团。1998年通过了ISO9001质量体系
论证（94版）。2002年实现利润2.5亿元。
2、、体会 兰新集团实行流程化管理经验之一是他们
分类：
战略流程 经营流程 保障流程
流程再造（BPR）
BPR特点
⑴关注流程中非增值内容的最小化 ⑵改进模式是激进的 ⑶强调组织架构的变革，以扁平化为目标 ⑷非常关注顾客（流程输出阶段）
⑸通过全新设计和系统化改造设计获得理想 的流程 ⑹是关于绩效改进而不是关于IT技术本身， 有时还削减IT技术
可以看出，BPR是一种改进 哲理。它的目标是通过重新设计 组织经营的流程，使这些流程的 增值最大化，其他方面的内容最 小化，从而获得绩效改进的跃进。
五、兰新集团考察报告
1. 简介
兰新集团是甘肃省级国有大型企业，其核心企业--国营兰新无线电厂是绝密级的914厂（军工企 业）。该集团占地面积800亩，国定资产15.4亿 元，员工总数5600人，其中各类专业技术人员 1180人，有机加工、动力及各类专用设备6000
台（套），各种检测仪器、仪表2000多台 （套）,主要产品有数字专业移动通信、信息网络
推进和改进
流程工作支撑的文件是“四表六要素”。 四表”为“：流程图表、标准表、实施责 任人表、激励表；“六要素”为：干什么 （流程节点）、怎么干（流程过程）、谁
来干（具体到人）、什么时间干完（时 限）、干到什么程度（目标、标准）、干
得 （索酬）和干得不好怎么办（索赔）
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 3020.9. 30Wed nesday, September 30, 2020
பைடு நூலகம் 严重不足
企业关注的中心被导向“老板”，而不是顾 客 对横向流程没有统一的控制，缺乏协调 组织对外的接触点不止一处 职能部门的界限会导致一些无效工作的存在 部门之间形成壁垒、资源不能共享
导致结果 无人负责整个经营过程，缺乏全心全意为 顾客服务的意识 本位主义和相互推诿盛行，经营成本居高 不下 产品的提交到输出环节多、时间长、成本 高，对市场反应被动
组织机构臃肿，助长官僚作风
2、科层级的控制和等级，使组织规模 越大、管理层次越多，造成信息失真、 层次重叠、冗员多、浪费大。
3、是社会经济环境的变化对企业管理的 新要求
企业管理的三个时期 20世纪七十年代 生产管理时代
八十—九十年代 混合管理时代 21世纪以来 全面市场化时代
4、是企业内部降低运作 成本的需要
效率和改进空间 关键点的评价 看产出结果 看关
键所在 定评定变量 定评价指标
第三阶段 组建流程团队 实施流程设计
分五个步骤 步骤一 小组讨论，找存在问题 步骤二 画矩阵图 按问题分类 步骤三 据问题表 再进行分类 步骤四 方案选优 定专人评估 步骤五 继续改进 新一轮分析
4、画流程图
流程图常用标准符号（用于一层和二层流程）
紧紧抓住“两环三线”这个主流程。 两环：内环和外环
三线：流程线、经营线和考核线
兰新集团实行流程化管理经验之二是 把实现信息化作为实现流程化的技术
支持。
兰新集团实行流程化管理经验之 三是领导的亲自参与是实行流程
化管理的关键
兰新集团实行流程化管理经验之四是 流程化管理必须动员全体员工参与
兰新集团实行流程化管理经验之 五是索赔制度保证了流程化不断
开始/终止
活动/任务 决策点
→
流
ANSI（美国国家标准学会）
画流程图前，以下几种情况 必须成竹在胸：
延滞时间 依赖关系 人员指派 价值增益
第三层次和更多层次流程图常 用符号（主要用于办公环境下
流程描述）
SME标准（美国机械工程师学会）
∨
增值
○
非增值
↓
输送
□
检查
D
耽搁
▽
存贮
⑴从目录中查找代码 ⑵打电话到文具库 ⑶接受订单
二、为什么要推行流程化
1、是企业现代化管理的需要
五大管理活动：全面质量管理 企业文化 企业形象 流程化设计或再造 学习型组织-------第五项
修炼
传统管理注重层级制
△
△
△ 顾客
研究与开发 生产
销售
职能制优点：能集中专家力量
将特定的专门领域 的最新思想引入组织的手段提供服务
促进各专门领域专 业化发展运作的途径
6、 流程设计中的几个模糊认识
IT技术就是流程化
流程设计仅是职能部门的事， 与我无关
画出流程图就是流程化
照书上说的、按领导说的流程 办，没错
《晋书》说：“恭勤不倦，博 学多通。家贫不得油，夏日则 练囊盛数十萤火以照书，以夜
继日焉”
“朕曾于热河取萤数百，盛以 大囊，照书字画竟不能辨。此
书之不可尽信也。”
三、工作流程设计的几个问题
1、流程设计要考虑动机、知识，坚持创 造性和创新性相结合 2、理解现有流程
3、实施流程管理的步骤
分三个阶段
第一阶段 流程分类
核心流程 增强流程 支持流程 第二阶段 进行流程分析
流程费用 占用时间 服务质量 绩效影响
流程描述和设计流程模型
结果： 定性定量评价（特别是关键点）