农业银行柜员先进事迹材料
银行柜员事迹材料
银行柜员事迹材料第一篇：农业银行营业部柜员先进事迹材料我叫___女现年岁年参加工作先后在__营业所、__营业所工作年调入__营业部任柜员至今。
参加工作十多年以来在行领导的精心培育和同事们的大力支持下我通过自身的不断努力在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展我始终以“道虽通不行不至事虽小不为不成”为人生信条从每一件小事做起从点点滴滴做起在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉受到行领导和同事们的一致评。
记得自己刚刚走上工作岗位的时候看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景我感到身上的担子不轻我暗下决心要尽快地学业务掌握快捷、准确、周到的服务水平。
于是我白天上班晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、珠算和微机操作。
时间一长与朋友的接触就相对少了朋友对我说：“你活得的真够累的”我一笑心里则提醒自己这是我的业务我要做得更。
苦练出成绩一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到营业所存款我专心迅速整理清点打捆很快把准确数字告诉了顾客顾客连声称赞。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。
这件事让我信心倍增学习业务知识的劲头更足了。
在农总行全面推行新一代综合应用系统工作中我参加了省、市农行举办的农行新一代综合应用系统培训接受了先进信息化知识的教育。
回到单位后我就手把手地对教我的同事进行具体的操作使同事们在最短的时间内掌握了新一代综合应用系统的基本原理和操作知识。
在金融市场激烈竞争的今天除了要加强自身的理论素质和专业水平外作为点的一线员工没有过硬的业务技能就干不本职工作。
年我调到____营业部工作后。
业务量明显增多我对自身的业务要求也更加严格了。
我除了学习农业银行各项规章制度、点钞之外还加强了业务技术学习珠算、微机应用、存贷款利息计算等。
娴熟的业务为我做日常工作提供了有力的技术支撑。
有付出就会有回报我曾经先后十几次代表县行参加过市行组织的各项业务技术比赛并多次获奖。
银行柜台职员个人优秀事迹
银行柜台职员个人优秀事迹银行柜台职员个人优秀事迹淡泊、清丽而单纯的胡x，心里有更加美好的理想和梦想，有更加远大而崇高的目标和追求。
宏图大展，放眼远望;意念之间，心有灵犀;喜从天降，机遇莅临。
以下是#为大家整理的银行柜台职员个人优秀事迹资料，提供参考，希望对你有所帮助，欢迎你的阅读。
银行柜台职员个人优秀事迹一银行柜员优秀事迹她是平凡的，普通的，却也是朴素的，更是出类拔萃的。
她叫xx，今年xx岁，文文静静，柔弱端庄，清秀可人。
xxx刚刚走进农行大门。
她是农业银行大家庭的新成员，于202X年7月25日走上农行xx支行金穗分理处柜员岗位。
小小年纪的xxx，有着特别的人生经历，职业通道和路径面临着多种选择。
她曾经是一位优秀的大学生村官。
20xx年毕业于xx师范学院政法学院后，参加湖北省大学生村官考试，以xx市第五名的成绩录取，被分配到xx市xx工作。
3年后的20xx年5月，服务期满的胡x参加湖北省公务员招录考试，报考xx 县乡镇机关，以xx县乡镇机关科员岗位笔试第一名的成绩名列榜首。
胡x完全可以成为新时期新环境下一名令人羡慕的公务员。
可是，她毅然放弃了时尚热门响当当的公务员职业，辞谢了向她敞开伸延漫长而又宽广的从政之道。
震撼，感动。
是什么精神和力量，能够使xx对农业银行如此钟情?如此情有独钟?如此一往情深地深沉热爱和眷恋?淡泊、清丽而单纯的胡x，心里有更加美好的理想和梦想，有更加远大而崇高的目标和追求。
宏图大展，放眼远望;意念之间，心有灵犀;喜从天降，机遇莅临。
正是在这个时候，胡x获悉农行湖北分行面向服务期满的大学生村官招聘柜员的信息。
农业银行辉煌壮丽的使命和愿景，积极向上的核心价值观以及相关理念，时时无不叫胡x为之动容，情思万重。
深情的召唤，山含情，水含笑。
家乡的亲人、亲友和亲情，身边的同学、同乡和同伴，都对胡x的未来职场选择和角色转换给予鼎力的支持。
格外心仪的农行，轻轻传唱动听的歌谣：工作、事业、未来，缤纷灿烂，多姿多彩;幸运、如意、憧憬，曲径通幽，天地洞开。
银行综合柜员先进事迹材料
银行综合柜员先进事迹材料银行综合柜员先进事迹材料（精选5篇）在日常学习、工作和生活中，大家一定都接触过事迹吧，事迹有两种用途：一是宣传典型，二是评选先进。
拟起事迹来就毫无头绪？以下是店铺整理的银行综合柜员先进事迹材料（精选5篇），欢迎大家分享。
银行综合柜员先进事迹材料1一、基本情况自2005年3月担任支行行长以来，团结带领全行员工认真贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋发展”的主导思想，抓机遇、抢市场，使支行在短时间内实现了跨越式发展，特别是2006年，多项业务指标取得了突破性进展，全行一般性存款余额达6.7亿元，当年新增3亿元，新增贷款发放8000万元，全年利息收入1014万元。
二、主要事迹（一）上下联动，成功争办了焦煤集团住房公积金业务。
任职以来，把焦煤集团的整体授信工作作为头等大事来抓，积极深入企业，开展多方位的联系。
该授信工作涉及面广，同时涉及省建行系统内三家地市行。
所需上报授信材料需各行分头准备，涉及的担保单位也多，加之建行股改上市后陆续出台的新信贷政策，以及其它方面的因素影响，工作量相当大，须投入大量的人力、物力、财力。
为此，同志与信贷人员一同全力以赴攻坚，进一步取得了企业的信任，得到了上级行的认可和支持。
于2006年12月中旬完成焦煤集团的整体授信工作并于2007年1月获总行批复。
目前信贷投放工作正在加紧营销，年内有望新增优质贷款数亿元。
（三）主动营销，提高银企交往水平，为可持续发展奠定基础。
在传统业务拓展的基础上，针对过去合作不多、项目储备不足的情况，与企业多方沟通，寻找项目，及早介入。
并在企业项目前期准备的情况下，帮助企业跑项目、协调部委，深化与煤电集团全面业务合作，提高银企交往水平，为今后项目准备打好基础。
（四）强化内控，有效提高员工队伍素质，从严防范道德风险和业务操作风险。
根据05年发案后部分员工思想麻木、等待观望、士气低落的情况，结合员工自身业务特点，查漏洞，找差距，消除思想障碍；注重员工思想教育，认真查找发案原因，积极消除不良影响，让广大员工从中吸取教训，从而使员工积极、自觉地为企业发展出谋划策，统一了思想，激发了员工的团队精神，敬业精神，增强了凝聚力。
优秀柜员主要事迹(合集7篇).doc
优秀柜员主要事迹（合集7篇）优秀柜员主要事迹（篇1）当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。
在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。
我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。
一、立足平凡、踏实工作在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自己、胜不骄、败不馁。
二、团结协作、共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。
在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。
我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。
农业银行营业部柜员先进事迹材料
农业银行营业部柜员先进事迹材料农业银行营业部柜员先进事迹材料文章标题：农业银行营业部柜员先进事迹材料我叫***，女，现年岁，年参加工作，先后在**营业所、**营业所工作，年调入**营业部任柜员至今。
参加工作十多年以来，在行领导的精心培育和同事们的大力支持下，我通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，我始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
记得自己刚刚走上工作岗位的时候，看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，我暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。
于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、珠算和微机操作。
时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对我说：“你活得的真够累的”我一笑，心里则提醒自己，这是我的业务，我要做得更好。
苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到营业所存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。
这件事让我信心倍增，学习业务知识的劲头更足了。
银行柜员先进事迹三篇
银行柜员先进事迹三篇?柜员，银行最基本的岗位，就如1栋大厦，柜员就是象是其中的砖1样普通.可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口.每一个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象，真正要做到让每个客户高兴而来满意而去其间的难度确切相当大.且不说”人过1百五花八门”不好掌握每一个客户的心理需求，就是柜员本人也是1样，有情绪化的时候.在工作中，我努力做到使每个客户都能满意，而自己决不带任何情绪.笑，是出自内心真诚的微笑，话，是体贴文明的职业用语.办理业务的进程也是快速准确.看似很简单的要求，要真正做到确切是不容易.朝阳街支行是全分行业务量大的支行之1，工作时间内的客户几近是1个接着1个从没有中断过.每天上班伊始，放眼窗外绝对是1群焦急等待办理业务的客户.这样给柜员酿成的不但有工作上的压力，更多的压力来自心灵，时间长了会出现烦躁不安的心理.这就要求在工作中有1个不断调剂自我心态的进程，只有自己的心情好了，才能真诚和客户交换，做朋友.每当自己感觉到心情有点烦躁的时候，我就会在心里暗暗提示自己：”我是1名柜员，我代表的是交行，我的职责就是让客户满意”.这样1来，心里释然，自然心情也就会平静下来.客户来银行的目的其实都是相同的，都是有事而来，只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题，就可以得到客户的理解与支持.每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的1声声真诚的”谢谢”.实际上是我应当感谢他们，正由于有了他们才有我今天的工作岗位.在朝阳支行近3年的时间里，我每天最少要接待100位客户，基本上能做到让每一个客户都对我为他的服务感到满意，对那些因种种缘由而有抱怨的客户，通过沟通，积极其他们解决困难，直至他们1个满意的答复.终究成为我们行的忠实客户.在经济全球化、金融1体化的今天，服务已成为同业竞争中旗开得胜的宝贝。
服务既是1个老话题，也是1个常抓常新的工作，需要不断赋予她新的意义和内涵，打造服务特点，营建服务环境，为客户提供使人满意的服务态度、使人赞成的服务效力、使人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境地.今年年初，太原分行党委在全行上下率先推行了”微笑交行”活动，这在当时是1种全新的理念.刚开始只是最基本的微笑，对客户微笑，对同事也一样微笑.为此分行专门花大价钱请了上海外服人材培训中心的老师为柜员讲授服务的具体要求和技能.每次的听课，都给了我的脑海里注入了1种全新的理念，从被动接遭到自觉履行再到积极参与.每个阶段都要克服之前的很多?习惯，再培养成1种新的更科学和习惯.通过自己的努力，我有幸成了分行第1批服务明星组成员，可我知道那只是服务中的低级阶段，真实的优良服务是无止境的，需要从工作生活中不断去发掘，去创新.如果说微笑留给客户的只是1个态度问题，那效力的提升就是真正考验柜员的业务能力，在为客户服务的进程中，即使你你态度再好，如果效力跟不上，也是不能很好地让客户满意的，随着”分行微笑交行效力提升”阶段的实行，我们的服务才真正有了质的奔腾，每天下班回家背交易代码，练习点钞，目的都是为了让自己的业务更熟练1些，速度更快1些，让客户的等待时间更短1些。
银行先进人物事迹材料【5篇】
银行先进人物事迹材料【5篇】银行先进人物事迹材料【5篇】先进事迹可以成为他人的榜样，激励和鼓舞其他人追求卓越和追求个人目标。
通过展示成功和成就的过程，先进事迹可以激发他人的积极性和勇气，鼓励他们跨越困难，追求更高的成就。
以下是带来的银行先进人物事迹材料，欢迎大家一起来收看！银行先进人物事迹材料【篇1】我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。
在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。
一，牢记农行企业文化理念的风险理念在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二热情服务，真诚赢得客户为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
在为客户服务的过程中，做到操作标准。
服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。
平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。
对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
三加强业务知识学习，提升合规操作意识作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。
因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。
珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。
全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献!银行先进人物事迹材料【篇2】__市分行优秀共青团员候选人———__先进事迹时光如梭，回想过去的两年时光，刚迈出大学校门的我，怀着对完美未来的憧憬进入了中国农业银行宁海县支行。
银行柜员事迹材料
银行柜员事迹材料第一篇：农业银行营业部柜员先进事迹材料我叫某某某，女，现年岁，年参加工作，先后在某某营业所、某某营业所工作，年调入某某营业部任柜员至今。
参加工作十多年以来，在行领导的精心培育和同事们的大力支持下，我通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，我始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致评。
记得自己刚刚走上工作岗位的时候，看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，我暗下决心要尽快地学业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。
于是我白天上班，晚上回家熟记理解、服务规则,练习点钞、珠算和微机操作。
时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对我说：“你活得的真够累的”我一笑，心里则提醒自己，这是我的业务，我要做得更。
苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到营业所存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。
这件事让我信心倍增，学习业务知识的劲头更足了。
在农总行全面推行新一代综合应用系统工作中，我参加了省、市农行举办的农行新一代综合应用系统培训，接受了先进信息化知识的教育。
回到单位后，我就手把手地对教我的同事进行具体的操作，使同事们在最短的时间内掌握了新一代综合应用系统的基本原理和操作知识。
多年的业务知识和业务技能的积累，使我在这次全国业务数据上收演练中得到了施展和发挥。
我把这次演练当成日常的业务来操作，认真对待每一个流程，全身心地投入到这次演练当中，做到了把所有涉及到的业务操作全面熟悉和掌握，除此之外，我还按照这次演练的要求，重点加强了对各类报表、帐务的核对以及对特别日期、特别业务种类的操作演练，以确保自己在以后的实际业务操作中能够处理任何可能发生的异常情况，得心应手地掌握应变的技巧，避免产生任何的漏洞和问题。
银行优秀柜员个人先进事迹材料
银行优秀柜员个人先进事迹材料篇一：农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料(精选多篇)农行优秀员工事迹材料我于201*年参加农行工作。
作为一名农行员工，我对工作诚诚恳恳、认认真真，积极配合领导工作，并及时完成领导交办的各项任务。
自参加工作以来，在领导和同事们的帮助下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩。
现将个人事迹简单汇报如下：一、思想上，坚定正确的政治方向，保持良好的社会公德和职业道德。
作为一名共产党员，我始终坚持党的理论学习，严格以党员的标准要求自己，积极向党组织靠拢。
平时严守行规行纪，牢记领导的谆谆教诲，坚持以农行的利益为衡量标准，忠于职守，廉洁奉公，不断完善自身的政治思想品质。
日常工作和生活中我是不懂就学，有空就学，入行以来认真学习和钻研各项基本制度和业务操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点认真总结，做到业务操作又快又准。
二、工作上，能够团结同事，爱岗敬业，遵守单位的规章制度，做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦，不怕累，力争为大家办好事办实事，主动承担打扫办公室的卫生。
在实际工作中能够认真负责，严格要求自己，虚心向同事请教业务知识，使自身的业务水平有了明显提高，在切实提高自身业务的同时，认真履行岗位职责，熟练的掌握、提高业务技能，不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己，争取以更强的业务素质、过强的业务技能来适应今后工作的发展和要求，全力以赴做好本职工作。
我谨记拿得起业务才能做出贡献，才能实现自我价值这一道理，不断吸收业务知识，加强业务能力，相信只有过硬的业务技能才能够更好的为客户服务，更好的为农行发展做出贡献。
三、行动上，严于律己、宽于待人、认真、诚恳、一丝不苟，在严格遵循规章制度的同时，严格遵从信贷制度，恪尽职守，很好的履行本职工作。
但是工作做的再好，也还存在着不足之处，我决心在今后工作中，从自身实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断学习和实践，提高自身素质，弥补自身不足，积极投身农业银行改革发展大潮中去，让人生价值在农业银行发展中充分发挥和升华，为农行事业做出更大的贡献。
农行柜员先进事迹材料(精选多篇)
农行柜员先进事迹材料(精选多篇) 平凡的岗位不平凡的他农行柜员先进事迹材料刘某某，是某农行一位普通的柜员。
一个为农行勤勤恳恳工作近20多年的优秀员工，他的敬业、他的执着，真正成为了农行人以农行为荣的典范。
他表现出来的不抛弃、不放弃的精神，让我们每一个人都为之感动。
因为坚持，他见证了早上初升的太阳，因为坚持，收获了更多的精彩。
工作是一种态度，他始终觉得："工作所给予人的，要比你付出的更多。
如果你将工作视为学习的途径，那么，每一项工作中都包含了个人成长的机会。
譬如，发展自己的能力，增加自己的社会经验，提升个人的人格魅力……这一切与你的薪水相比，要宝贵得多。
"所以他在工作的过程中，从不斤斤计较，始终勤勤恳恳，领导交给他的任务他始终认真完成。
当兵出生的他，有着常人不能想象的坚持与毅力，刚刚退伍的他被分在了某支行保卫股，从事押运工作。
"行动多于语言"这是大家对他最为深刻印象。
由于押运的社会化，他面临着重新选择岗位的挑战，在大家都以为他会选择库房工作的时候，他却毅然选择了到一线从事柜台业务工作。
从那时起，他像个实习学生一样，从柜台基本业务开始学习，abis知识、各项规章，这些他从未接触的东西，让他觉得陌生而兴奋。
为了适应业务发展的需要，他总是利用一切可以利用的时间认真学习各项柜员业务操作规程，提高自我防范操作风险。
年近40的他，用勤奋、努力、坚持、执着，给信任他的行领导交了一份满意的答卷。
在柜员岗位上，他的差错率极低，保险代理业务也总能名列某支行前几名。
在近5年的前台工作中，他从不轻易请假，同事有事请假，他总是义不容辞的代班，365天始终如一。
感动无处不在，故事发生在xx 年的春天，和平日一样，中午12点，同事清点好凭证、现金准备下班，却发现从不迟到的他迟迟没来接班，电话不通了，那边传来虚脱般的回答"马上到了，有点拉肚子"。
2分钟过去了，他出现在了营业大厅，平时打得死老虎的他，脸色有点苍白。
银行先进个人事迹材料(两篇)
银行先进个人事迹材料(两篇)银行先进个人事迹材料（两篇）银行先进个人事迹材料一xxx作为农业银行营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。
在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，研究各种新业务以更好的为客户服务。
现将一年来该同志银行员工先进事迹总结如下：一、认真做好本职工作xx年度1—6月份，该同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行会计出纳部财务会计先进事迹。
主要工作包括：完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行XXX进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机xx年问题监管工作，做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。
作为分行会计检查辅导员，还负责做好了对支行优秀财务工作者先进事迹的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年，该同志调分行营业部负责营业厅工作。
能够从营业厅实际出发，狠抓基础性工作：1、优化服务环境，标准服务行为。
从服务仪表、服务态度、服务语言、服务标准等方面严格请求员工，推出“每周一星”“服务明星”活动，在分行标准化服务评比中取得第一名;2、抓岗位培训，强员工素质。
推出岗位练兵活动，对员工技能进行强化训练，配合分行快捷工程做好限时服务，在分行技能测试中获总分第一;3、加强内部管理，建立监督机制，员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。
同时，建立例会制度总结不足，表扬先进，直接调动员工服务意识和主动意识。
4、把解决认识问题和思想教诲贯彻始终，开展形式多样的谈心教诲，及时澄清员工的模糊认识，做到上下思想统一，员工步调一致。
银行柜员事迹材料
银行柜员事迹材料银行柜员事迹材料4篇在平日的学习、工作和生活里，大家都写过事迹材料吧，事迹材料可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进，学习先进的作用。
那么事迹材料怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的银行柜员事迹材料，希望对大家有所帮助。
银行柜员事迹材料1本人20xx年入行，一年中工作勤奋努力，获得先进荣誉称号。
工作中，一直对自己高标准、严要求，注重以优质高效服务情暖客户，接触的大部分单位会计姓名都能一口叫出，并主动、快捷地为其办理各项业务，熟练掌握各种票据的防伪特征。
积极做到对客户微笑迎送，"三声服务"做到亲切自然，称谓得体、语意准确、语气柔和。
在服务的对象上，采取了分层次、差别化服务，引导普通客户尽量使用自助银行、电话银行、网上银行等电子设备，减少柜面压力。
为留住优质客户，对其提供组合化的金融套餐，及时向其宣传新产品。
一线柜员工作时，什么事都可能遇到。
有一次一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存1000元人民币，但我发现其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并在人民币上盖了"假币"的戳记，这时这女孩怒气冲天，硬是要我将假币拿出柜台给她看，但根据规定收到假币不能再交予持有人。
因此那个女孩更恼火了，在营业大厅大声吼骂："你们什么银行啊，凭什么说是假币"。
面对这样尴尬的局面我并没有恼怒，而是面带笑容的说，"这位女士，对于这张假币，如果您有什么异议，可以凭《假币收纳凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要我们的工作人员可以陪您一起去，请您理解一下我们的工作好吗？谢谢"。
为了不影响其他办理业务的客户，我把这位女孩引领到大厅的另一旁坐下。
这时女孩的态度才有一些软化，同时我不断的跟她解释假币流通对社会带来的危害，并对她说："如果您继续流通这张假币。
下次不就会有另外一个跟您一样的受害者吗".女孩脸上露出了微笑，事情就这样的被解决了。
热门银行柜员先进事迹材料(模板17篇)
热门银行柜员先进事迹材料（模板17篇）热门银行柜员先进事迹材料（模板17篇）篇一出生于xx年，是一名共产党员，这位同志的人就像她的名字一样，犹如八月的桂花一般，给人送去阵阵清香。
工作中的总是面带着甜美的微笑，用热情的态度接待每一位客户，让客户真真切切的感受到宾至如归的感觉。
2xxx年8，同志进入了建行大通支行这个大家庭担任一名普通的柜员，对于她来说这里的一切都充满着未知，作为一名新成员，她通过了解和熟悉工作环境，明确了自己要做什么、该做什么。
她利用业余时间不断充实自己的专业知识，，并发挥自己的'聪明才智，没过多久，她就从一个一无所知的新成员转变成了熟练掌握所有银行流程，从存、取款办理到转账办理，从信用卡办理到网上银行办理，她都能独立完成，应对自如。
后来张桂秀被分到了业务顾问这个岗位，为了尽快的熟悉新岗位的工作流程，张桂秀没日没夜的看银行的业务资料，掌握银行的电子银行产品、各项基金和保险，熟悉建行的理财产品，并将不懂的地方做详细记录，上班以后向身边有经验的同时请教。
担任普通柜员时，见到客户，的第一句话总是：“您好！请问需要办理什么业务？”比如客户存款，总是能先问清客户的存款数目，然后用点钞机清点一下，为了确保数目的正确她还会自己亲自点一次，遇到数目不对的就会告诉对方。
记得有一次，一位客户来存款，他告诉自己的存款是2万元，但是用点钞机数了一次仅仅只有19800元，为了确保数据的正确，她又反复数了几次还是那么多，当她一告诉客户这个情况，客户就火了：“你们这是什么银行，中午才从别的银行取的2万块钱到你们这就少了两百”。
面对这种情景，依然镇定的说道：“您的心情我可以理解，您再耐心想想，如果你的确不相信我们的话，我们可以请保安调监控给您看的。
”就在这个时候，客户接到一个电话，挂完电话的客户不好意思的对说道；“小妹，真不好意思，中午我的爱人从这里面拿了200块钱，忘记给我说了，刚才真的不好意思”。
只见微笑说：“没事，误会清楚了就好了。
农业银行营业部柜员先进事迹材料
农业银行营业部柜员先进事迹材料我叫***，女，现年岁，年参加工作，先后在**营业所、**营业所工作，年调入**营业部任柜员至今。
参加工作十多年以来，在行领导的精心培育和同事们的大力支持下，我通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，我始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
记得自己刚刚走上工作岗位的时候，看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，我暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。
于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、珠算和微机操作。
时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对我说：“你活得的真够累的”我一笑，心里则提醒自己，这是我的业务，我要做得更好。
苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到营业所存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。
这件事让我信心倍增，学习业务知识的劲头更足了。
在农总行全面推行新一代综合应用系统工作中，我参加了省、市农行举办的农行新一代综合应用系统培训，接受了先进信息文化知识的教育。
回到单位后，我就手把手地对教我的同事进行具体的操作，使同事们在最短的时间内掌握了新一代综合应用系统的基本原理和操作知识。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。
年我调到****营业部工作后。
业务量明显增多，我对自身的业务要求也更加严格了。
我除了学习农业银行各项规章制度、点钞之外，还加强了业务技术学习，珠算、微机应用、存贷款利息计算等。
娴熟的业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
银行支行柜员先进事迹3篇
银行支行柜员先进事迹3篇银行支行柜员先进事迹第1篇自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。
于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作。
苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。
这件事让我深刻地认识到，只有树立工作学习化和学习工作化的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。
从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。
随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。
工作中，我本着热情、礼貌、快捷的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到三声服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
农行柜员事迹材料
农行柜员事迹材料一、加强学习，努力进步思维本质日子中的我是一个酷爱学习的人。
年代在飞速的展开，在年代的潮流中咱们也要与时俱进，不学习，不进步本身的本质，就是落后。
我总是狂妄自大，谦虚讨教。
在作业中我长于问问题，不理解就问，谦虚讨教周边的人。
除此之外我仍是一个喜爱总结的人。
每项作业完毕，我都要仔细总结出缺乏与可汲取的经历，并把它们记录下来，防止自己踏进同一条河流，即便踏进同一条河流也不要再被同一块石头绊倒。
多年的学习，使我的理论素养、安排协调才能都逐步进步。
这样我不只使自己的专业常识和思维觉悟更上一层楼，而且也能把专业的常识和思维上的知道结合到自己的日常作业中去，做到理论联络实践。
思维是魂灵，事务才能是骨血，我经过学习在事务方面练就了厚实的根本功。
我一向用国际闻名哲学家弗郎西斯•培根的“思维取决于性格，谈吐取决于学问，举动取决于习气”鞭笞自己。
不管在日常的作业中仍是日子上我都留意培育自己“不以物喜，不以己悲”的性格，做到不急不躁，有章有节，和蔼可亲。
在思维上，我坚持科学展开观和与时俱进的理论为引导，不断学习，不只仔细学习本职事务上的常识，而且还把眼光放到那些与作业密切相关的其他专业，既拓宽了视界，也进步了归纳本质和大局认识。
我十分爱惜自己的岗位，爱惜每一次作业学习的时机，我把这全部都作为进步自己的酷爱本职作业岗位的关键环节，因而，不管担任什么作业我都能够尽心竭力的完结每一项具体作业，从而在实践作业中表现着酷爱本职、爱惜岗位的作业心态。
“忠实，谨慎，立异，高效，效劳”，这是我的座右铭，我总是经过这些座右铭来作为自己作业和日子的根据。
二、爱岗敬业、做甘于贡献的榜样年月的消逝，日子的检测，作业的训练，让咱们都少了一份单纯、少了一份鲁莽、少了一份热心，但却多了一份老练、多了一份稳重，更多了一份责任心。
“三分才能，七分责任”。
责任就是对作业的完结，就是对职位的据守，就是对人道的进步，“在其位，就要尽其责”。
银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇
银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇【一】她是平凡的，普通的，却也是绚烂的，更是出类拔萃的。
***，24岁，就象她名字一样，文文静静，雅致端庄，清秀可人，让人感觉明亮而温馨。
在日常工作中，她始终以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。
她就像一束置于窗前的银柳，不惊艳，不奢华，却平淡、雅丽、真实——虚心学习、认真专研要想在同业竞争中，始终立于不败之地，就得打造精品化服务，而对于我们每一位临柜人员来说，要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。
2009年的初夏，对于初入***的她来说是难忘的，为了尽快掌握业务知识，牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可利用的时间，全面细致地学习各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦。
她时常告诫自己：“打铁还需自身硬”，只有练就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。
一直以来她始终把业务学习和知识储备放在首位，只要是推出的新产品新业务，她都率先及时学习，掌握制度要求和业务流程，通晓每一个细节。
“功夫不负有心人”，2009年她荣获***市速录师工种职业技能大赛三等奖，2010年她成功取得“速录师中级职业资格证书”、“会计从业资格证书”、“保险从业资格证”等多项从业证书；在2012年更是连夺全省***职工技能竞赛微机录入第三名、******练功比武操作能手等好成绩。
服务热情、兢兢业业工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务。
当客户走进柜台，她会微笑的询问他：“您好，欢迎光临，请问您办理什么业务?”当柜台前的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：“对不起，请您稍等一下。
”客户办完业务后，她会真诚的道一声：“请慢走，欢迎下次再来。
”此外，她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中，把真诚无私的亲情注入服务过程中，用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流，推行亲情化服务。
银行柜员先进事迹(共9篇)
银行柜员先进事迹（共9篇）银行柜员先进事迹（共9篇）第1篇银行柜员先进事迹我叫xxx，一九九七年入党，交通银行xxx党支部朝阳街支行一名普通柜员二0年底，做为转业军人的我，很荣幸来到了交通银行太原分行这个光荣的集体说实话，当时心里的感觉是既高兴又紧张，高兴的心情是我又将走上新的工作岗位可更多的感觉还是压力，对于银行业务当时可以说是一窍不通单位领导也很能理解我这个老转，让我先到自己熟悉的保卫部门去锻炼近两年时间，我在干好本职保卫工作的同时，虚心向身边的同事学_银行业务，从最基本的点钞练起慢慢我对银行业务有了一个初步的入门机会终于来了，随着押运社会化，我们这些保卫人员面临转岗，这对我来说又是一个新的挑战，如果选择保卫工作，自己干得得心应手，而且也没有什么压力可军人不服输的性格让我选择了对自已更具挑战性的业务岗位同时当前严峻的就业环境也使我感觉到，只有努力使自己成为一名复合型的人材才能在竞争激烈的人材市场中有自己的一席之地通过分行近半年专业的脱岗培训，我以优秀的成绩结业分配到朝阳街支行做了一名自己向往的柜员记得第一次坐在柜台上接待客户的那一天，自己的心情特别激动，虽然是三多的人，可我知道，我在银行还只是一名新同志，一切都得从零开始今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中的形象也就是从那一天开始，我喜欢上了柜员来源好 http///）这岗位柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样普通可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象，真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大且不说人过一百形形色色不好掌握每个客户的心理需求，就是柜员本人也是一样，有情绪化的时候在工作中，我努力做到使每一个客户都能满意，而自己决不带任何情绪笑，是出自内心真诚的微笑，话，是体贴文明的职业用语办理业务的过程也是快速准确看似很简单的要求，要真正做到确实是不容易朝阳街支行是全分行业务量大的支行之一，工作时间内的客户几乎是一个接着一个从没有间断过每天上班伊始，放眼窗外绝对是一群焦急等待办理业务的客户这样给柜员造成的不仅有工作上的压力，更多的压力来自心灵，时间长了会出现烦躁不安的心理这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程，只有自己的心情好了，才能真诚和客户交流，做朋友每当自己感觉到心情有点烦躁的时候，我就会在心里暗暗提醒自己我是一名柜员，我代表的是交行，我的职责就是让客户满意这样一来，心里释然，自然心情也就会平静下来客户来银行的目的其实都是相同的，都是有事而来，只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题，就能得到客户的理解与支持每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的一声声真诚的谢谢其实是我应该感谢他们，正因为有了他们才有我今天的工作岗位在朝阳支行近三年的时间里，我每天至少要接待100位客户，基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意，对于那些因种种原因而有抱怨的客户，通过沟通，积极为他们解决困难，直至他们一个满意的答复最终成为我们行的忠实客户在经济全球化.金融一体化的今天，服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝。
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农业银行柜员先进事迹材料
农业银行柜员先进事迹材料我叫xxx，女，现年xx周岁，现任农业银行非现金柜员，自1990年参加工作以后，一直从事柜面业务工作。
多年来，在各级领导的关心和指导下，我立足本职工作岗位，认真履行岗位职责，从事业务迅速及时，特别是在做承兑托收业务的时候，热心的为客户提供帮助，赢得了客户的信任，存款的组织不断增多，取得了一定的成绩。
成绩的取得，是各位领导和同事们关心支持和帮助的结果，在此，真诚的向各位领导和同事表示感谢。
本次被评为严制度执行,促业务发展标兵，是领导对我的关心和认可，也是对我工作的一种鞭策。
下面，把自己的工作事迹汇报
如下：
一、完成服务理念转变，打开工作基础。
近年来，银行业的竞争越来越趋于白热化，越来越激烈。
放眼望去，其他各个银行系统也都在不断的提升自己的服务质量，与我行争夺优质客户。
可以说，银行业的竞争，从一定程度上已经转变成为一种服务的竞争。
自从参加工作后我一直从事柜员工作，工作中，我一直都能够积极的参加行里组织的各种业务学习，并且能够把所学的知识和自己日常的工作相结合，找出自己在工作中的差距，制定出改进的计划，在工作中认真的对比提升。
通过学习和实践，我认为，要想做好柜员的工作，服务理念
的改变是首当其冲的一个重要问题。
如果一名柜员不能够正确的完成服务理念的转变，就不能够很好的完成柜员的工作职责。
工作中，我清楚的认识到，经济社会的市场规律，已经完全的由以前的卖方市场转变成了买方市场。
在卖方市场经济的时候，各种卖方都可以不用去推销自己，不用去做广告，不用去拉业务。
但是，现在已经是买方市场了，经济社会自从踏入卖方市场之后，同行业的竞争就越来越激烈了。
就拿我们银行业来说，如果我们的服务质量不好，那么客户完全可以选择第二家、第三家、第四家等银行去办理业务，直至找到一个他认为服务质量好的银行。
由此，我们可以看出，现在银行业的竞争，不仅仅是一种产品的竞争，更多的是一种服务质量的竞争。
所以，完成这种服务理念的转变，是我们柜员干好一切工作的基础。
没有这个基础，一切的工作都是无源之水，谈不上成绩，谈不上服务。
二、学会主动服务，促进业务发展。
我在柜员的岗位上已经工作了22年的时间了，在这22年里，通过我的工作经验和总结，我认为，要想干好柜员这份工作，必须要学会换位思考。
例如，客户进来了，我们要分析他是办理什么业务的，这样，我们在为他们提供服务的时候，可以对症下药，事半功倍。
我们的客户的性格不同，我们对他们采取的方式必须不同。
通过这22年在柜员工作岗位上的实践和体会，我对我们做好柜员这个岗位的工作有了更深的认识。
因为我们柜员处在银行整个服务工作的前沿阵地，冲锋在服务工作的第一线。
我们留给客户的第一个印象，往往就是客户对我们银行的第一个印象，所以，我们的岗位非常重要。
要想在这个岗位上做好自己的工作,首先应站在客户的角度去分析问题,思考问题、想客户之所想,急客户之所急。
其次应以良好的服务态度,给客户留下完美的印象，使客户倍感亲切和温暖，从而使我行业务更为深入开展下去。
三、精通各项业务知识，不断提升服务水平。
做为一名柜员，在工作当中要为客户提供各种咨询和业务办理服务，因此必须熟练地掌握我们银行的专业知识，这样才能够为客户提供优质而全面的服务，让客户满意，同时，自己工作起来才能够得心应手，轻松自如。
在工作中，我不断的学习和全面掌握了我们银行的各种业务：一是掌握了银行各类产品和服务,能够清楚的为客户讲述和解释；二是掌握了每个产品内容和服务的流程,能够在工作中更好的为客户提供服务,在语言表述上做到了准确无误；三是全面了解金融资讯和市场信息动态,如利率变动,汇率动态,贵金属行情等，为客户提供市场动态分析,引导客户做好金融产品选择和投资方向；四是了解不同客户的金融投资兴趣和所好,为他们真诚推荐其感兴趣而稳妥的金融产品。
四、精心识别，维护和发展宝贵的的客户资源。
要想干好柜员的工作，必须要练就一双“火眼金晴”，在日常工作中找准目标客户。
因此，在日常工作中，我能够认真地对客户进行精心的识别，有针对性的介绍我们的业务推介，使工作
更具针对性，真正实现了事半功倍，并取得了实效，有力地推进了业务的发展。
多年的柜台工作经验，使我积累了丰富的工作经验，基本上能通过客户的外表与谈吐，能快速识别和判断是否为中、高端客户,进行差别服务。
例如，每年的春节前后，都是我们银行业最忙的时候。
就拿我们营业部来说吧，每天每个窗口前排队的人数都能够到达十几人甚至几十人。
作为一名柜员，就要充分的利用这个有利的时机，进行中高端客户的识别。
在这方面，我一是加强观察，不放过一个客户；二是看衣着和外表，通过一些中高端客户穿的衣服和外表透出来的素养进行有效的识别；三是把客户手里拿着的存单、存折和凭条作为识别的重要依据；四是通过与客户加强交流，从客户的语言中识别出中高端客户。
通过做好以上四点，我基本上就可以挖掘整合出来中高端的客户，并为他们提供优质高效服务了。
识别出中高端客户后，我每次都会加倍珍惜，主动攻击，为他们提供优质的服务，满足他们一切合理的需求，让这些中高端的客户感觉到在我们银行受到了尊重，感受到了我们业务上的优势，而成为我们固定的客户。
在为他们提供服务的过程中，我还注重平时收集他们的各种信息资料，进行建档和分类，以便不时之需。
例如，我登记客户的联系电话达100多人，因为有了联系方式，同时掌握了他们的身份证号，从而知道了他们的生日，这样，我就利用节日和客户生日期间通过电话、短信等方式进行问候，给他们送去祝福，想方设法
的和他们多作交流，不断地加深感情，使其成为我们行的长期客户。
五、在工作中不断的沟通、报告和改进，不断提高工作能力。
工作中，我能够认真加强内部的沟通，把客户的一些意见和建议反应给客户经理和领导，在银行内部加强与其他岗位的工作交流，向他们相互交流客户的需求，认真做好分析，有针对性的提高服务质量和内容。
同时，我还能够把我掌握的第一手资料提供给领导，为领导的决策提供真实的一手资料，让领导了解客户的需求，制定出符合客户需求的政策，同时也为更好的干好柜员的工作提供了制度上的支持。
再就是在工作中不断的改进，认真地听取领导、同事和客户的意见，针对自己存在的不足认真的加以改进，满足客户的需要，推进我行的发展。
以上是我作为一名柜员所做的一些工作和感受，有许多不到之处，在今后的工作中一定会加强改进，不断提升，为我行的工作做出更大的贡献。