市场营销学-案例分析与简答题培训讲学
市场营销学经典案例分析讲解word精品文档8页
市场营销学案例分析详解1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。
在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。
他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。
于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
（1）该企业采取了何种定价策略？（2）为什么要采用这种策略？（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？1：（1）、该企业采取了何种定价策略？答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。
（2）为什么要采用这种策略？答：采取撇脂定价是因为：1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。
2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。
（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。
最新国家开放大学电大专科《市场营销学》简答案例分析题题库及答案(试卷号：2175)
最新国家开放大学电大专科《市场营销学》简答案例分析题题库及答案（试卷号：2175）最新国家开放大学电大专科《市场营销学》简答案例分析题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究一、简答题1.在购买一部手机时，人们的参与程度如何？根据你的经验或者认识，列出购买一部手机需要做的事情，判断消费者购买手机属于哪类购买行为？手机经营者营销的重点应该是什么？答：通常情况下，人们购买手机的行为属于选择性的购买，也叫有限地解决问题。
消费者一般对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌、产品型号不熟悉，有风险感。
因此，需要获取相关方面的信息，购买行为就比较复杂。
（5分）以个人购买经历或者认识为例，列举购买手机的过程，如收集信息、评估比较等。
（5分）手机经营企业应适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。
（5分）2.“商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”，你对这句话是如何认识的？答：产品的需求弹性大意味着需求量变动率大于价格变动率，也就是说价格有小幅度的变化就会带来较大幅度需求量的变化。
在这种情况下，商品降价就会带来大于降价幅度的销售量的增加，进而带来企业总收入的增加。
所以说，商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品。
（15分）（对本题的回答允许有一定的发挥空间，请阅卷老师根据学生答题情况酌情给分。
评阅的标准是：原理使用正确、观点明确、阐述清晰、论证合理。
）3．什么是产品的需求价格弹性？在产品缺乏需求弹性的情况下，降价会带来什么后果？答：产品的需求价格弹性就是市场需求对产品价格变动的反应程度。
（5分）在产品缺乏需求弹性即E<l的情况下，即使产品价格下降很多，销售量也只有较少的增加，企业总收入减少；相反，价格提高很多，销售量也只有较小的减少。
因此，对这类产品采取降价策略达不到销售量增加和效益提高的目的，而有限制的较高的定价则对企业有利。
市场营销学案例分析及答案
市场营销学案例分析及答案篇一：分析思路：宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策）消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等）竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等1、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。
营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。
为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。
调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。
在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。
营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。
另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
问题：(1)该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？(2)该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？(3)请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。
(4)作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？参考答案要点：(3)销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。
2.时新商场对折销售何以成功湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。
近几年来，由于受纺织品销售不景气的大气候的影响，生意比较平淡。
尤其是大批的鞋类积压，使商场举步维艰。
其中仅旅游鞋就占用了40万元资金。
为了摆脱被动局面，1993年11月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。
该店在十堰市最具影响的《车城文化报》上宣称：此举措是以加速资金周转，盘活资金为目的，商场将亏损十万元。
《市场营销学》案例分析
《市场营销学》案例分析市场营销学是商学院中非常重要的一门课程，通过案例分析可以匡助学生更好地理解和应用课程中的理论知识。
本文将通过对某家公司市场营销策略的案例分析，探讨市场营销学的实践应用。
一、市场定位1.1 公司的目标市场是谁？他们的目标客户群体是什么样的？1.2 公司是如何选择目标市场的？他们采取了哪些市场细分策略？1.3 公司的市场定位战略是什么？他们是如何在目标市场中树立自己的品牌形象的？二、产品策略2.1 公司的产品是如何设计的？他们是如何满足目标客户的需求的？2.2 公司的产品定价策略是什么？他们是如何定价的？2.3 公司的产品销售渠道是怎样的？他们是如何促进产品销售的？三、促销策略3.1 公司采取了哪些促销活动？这些促销活动对销售业绩有何影响？3.2 公司的广告宣传策略是什么？他们是如何提升品牌知名度的？3.3 公司的促销策略是否与目标市场相匹配？他们是如何吸引目标客户的？四、渠道管理4.1 公司的产品销售渠道有哪些？他们是如何管理渠道的？4.2 公司的渠道选择是否合理？他们是如何与渠道商进行合作的？4.3 公司是如何保证产品能够顺利进入市场并被消费者接受的？五、市场反馈5.1 公司如何采集市场反馈信息？他们是如何分析并应用这些信息的？5.2 公司是否根据市场反馈及时调整营销策略？他们是如何保持与市场的互动的？5.3 公司的市场反馈机制是否有效？他们是如何持续改进营销策略的？通过以上案例分析，我们可以看到市场营销学在实际应用中的重要性和影响力。
惟独深入理解市场需求，灵便运用各种营销策略，才干在竞争激烈的市场中取得成功。
希翼本文对学习市场营销学的同学有所匡助。
《市场营销学》带习题和案例版课件PPT-第五章 产品策略
4、衰退期
随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现， 将使顾客的消费习惯发生改变，转向其他产品，从 而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是， 产品又进入了衰退期。
（三）成熟期的营销策略
商品的成熟期是指商品进入大批量生产，而在市场上处于竞争最激烈 的阶段。通常这一阶段比前两个阶段持续的时间更长。
2、成长期
这时顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买， 市场逐步扩大。产品大批量生产，生产成本相对降 低，企业的销售额迅速上升，利润也迅速增长。竞 争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使 同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增 长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。
3、成熟期
市场营销组合由许多 层次组成，就整体而言， "4Ps"是一个大组合，其中 每一个P又包括若干层次的 要素。这样，企业在确定营 销组合时，不仅更为具体和 实用，而且相当灵活；不但 可以选择四个要素之间的最 佳组合，而且可以恰当安排 每个要素内部的组合。
【案例解读】宝马的市场营销组合
宝马是驰名世界的汽车企业，也被认为是高档汽车生产业的先导。宝马公司创建 于1916年，总部设在德国幕尼黑，它由最初的一家飞机引擎生产厂发展成为今天以高级 轿车为主导，并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团，名列世界汽车 前20名。 宝马集团拥有BMW（宝马）、MINI和2003年开始的 Rolls－Royce（劳斯莱斯）三大品牌。 宝马集团是当今世界唯一全面执行高档品牌策略的汽车厂商，从小型到顶级车型的每个 细分市场中，宝马集团的产品都定位于高端。 2018年，宝马集团在全球共售出超过249万辆汽车和超过16.5万辆摩托车，集团总收入 974.8亿欧元，税前利润98.15亿欧元。其中，三大品牌汽车总销量同比增长1.1%，创下新 销售纪录。 “最完美的驾驶工具”是宝马别出心裁的品牌定位。这个诉求结合三大要素：设计、动 力与科技，从而树立了宝马“尊贵、年轻、活力”的形象，这一形象与传统名牌平治／ 宾士汽车的“尊贵、传统、豪华”区分开来。宝马的汽车种类繁多，分别以不同系列来 设定它们的等级。从较小型、时髦的三系列，到提供安全舒适空间的五系列，再发展适 合高级人员的七系列，直到独特优雅的八系列双门跑车，所有车系都具备了宝马汽车惯 有的优雅风格、潜在的动力、高品质的做工，以及无与伦比的安全标准，从而进一步稳 固宝马“成功的新形象”。
《市场营销策略讲解及案例分析课件》
市场营销策略的案例分析1
通过分析一个成功的市场营销策略案例，了解如何应用市场调研、品牌传播 和市场定位等策略来实现营销目标。
市场营销策略的案例分析2
探讨一个创新的市场营销策略案例，重点关注差异化营销、目标市场选择和 客户参与等关键因素。
市场营销策略讲解及案例 分析课件
欢迎来到《市场营销策略讲解及案例分析课件》。本课程将深入探讨市场营 销策略的定义、重要性以及基本原则和步骤。通过精彩案例分析，帮助您更 好地理解并应用这些策略。
市场营销策略的定义和重要的重要性。
市场营销策略的基本原则和步骤
市场营销策略的案例分析3
通过分析一个跨国公司的市场营销策略案例，了解国际市场拓展、文化适应 和全球品牌定位等策略的重要性。
市场营销策略的案例分析4
讨论一个应对市场变革的市场营销策略案例，关注战略转型、产品创新和市场渠道调整等关键方面。
结论和总结
总结本课程中所学习的市场营销策略的关键要点，并提供实践中的建议和行动步骤来应对不断变化的市场环境。
《市场营销学》案例分析 习题和答案
广告商品销售量（额）的影响。（1分） ③单位费用促销法，可以测定出单位广告费用促销商品的数
量或金额。（1分） ④单位费用增销法，可以测定单位广告费用对商品销售的增
益程度。（1分） ⑤弹性系数测定法，通过广告费用投入量变动率与销售量
案例分析3-问题和答案
（2）“何采”采用的是何种促销策略？（4分） （2）“何采”采用的是广告促销，这个方式是消费品
的主要促销工具。（4分）
精品课件
案例分析3-问题和答案
（3）该种促销策略的销售效果的测定方法有哪些？（5分）
（3）广告销售效果的测定方式主要有： ①广告费用占销率法，可以测定出计划期内广告费用对产品
精品课件
案例分析1-问题和答案
（2）该种策略有何益处？（8分）
（2）市场细分的益处： ①有利于企业发现最好的市场机会，提高市场占有率。
（3分） ②可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益。
（3分） ③有利于提高企业的竞争能力。（2分）
精品课件
案例分析2-材料
深圳康佳公司成立于1980年，起初以来料加工的方式生产 一些简单的电子钟、收录机，企业经营举步维艰。严峻的 市场形势，迫使康佳人从市场需求出发，选择了电视机作 为打开市场的产品。1995年，电视机市场已经被进口品牌 和国有老厂挤得水泄不通，一张新面孔要挤进去谈何容易。
案例分析1-材料
华北制药厂新产品“葛花茯苓咀嚼片”产品的上市让人们 眼前一亮。华北牌“葛花茯苓咀嚼片”在酒前服用可以增 加酒量，而且不会有因饮酒过盛引起的恶心、呕吐、消化 不良、脘腹胀闷、心悸失眠、反胃等症状。经过石家庄中 医医院临床跟踪实验调查，酒醉之后引起的上述症状在服 用产品后6—12小时可以康复。
市场营销的案例分析题与答案
市场营销的案例分析题与答案一、案例描述：某公司是一家专注于生产和销售健康食品的企业。
该公司近年来面临市场竞争日益激烈的挑战，销售额和市场份额逐渐下滑。
为了提升市场竞争力，公司决定进行市场营销策略的重新规划和实施。
以下是该公司面临的问题和解决方案的案例分析题目。
二、问题一：市场定位和目标群体选择请分析该公司在市场定位和目标群体选择方面可能面临的问题，并提出相应的解决方案。
解答：问题：该公司可能面临的市场定位问题包括：定位不清晰、目标群体选择不许确、与竞争对手定位重叠等问题。
这些问题导致公司在市场上无法准确定位自身产品，无法有效吸引目标消费者群体。
解决方案：1.市场调研：通过市场调研了解目标消费者的需求、喜好和购买行为，确定目标群体的特征和定位。
2.目标市场选择：根据市场调研结果，选择与公司产品定位相符合的目标市场，避免与竞争对手定位重叠。
3.差异化定位：寻觅与竞争对手不同的市场定位点，突出公司产品的独特性和优势，吸引目标消费者。
4.个性化营销：根据目标群体的特征和需求，进行个性化的市场营销活动，提供符合消费者需求的产品和服务。
三、问题二：产品定价策略请分析该公司在产品定价策略方面可能面临的问题，并提出相应的解决方案。
解答：问题：该公司可能面临的产品定价策略问题包括：价格过高导致销量下滑、价格过低导致利润率下降、竞争对手价格战等问题。
这些问题影响了公司的市场竞争力和盈利能力。
解决方案：1.市场定价策略：根据市场调研和竞争对手定价情况，制定合理的产品定价策略，平衡产品的价值和市场需求。
2.差异化定价：通过产品的差异化定位，提供独特的产品特性和附加值，以提高产品的竞争力和市场接受度，从而支持相对较高的定价。
3.价格弹性分析：通过价格弹性分析，了解消费者对产品价格的敏感度，根据不同的市场需求灵便调整产品价格。
4.价值定价：将产品的价值与价格相匹配，通过产品的品质、功能、服务等方面的提升，提高消费者对产品的认可度和购买意愿，从而支持较高的定价。
市场营销第五版考试重点重点名词解释简答和案例分析汇编
第一章市场营销与市场营销学1.关系营销：是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系、通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。
1.什么是市场营销？为什么说营销市场是企业的核心职能？个人和集体通过创造、提供、出售、同别人自由交换产品或服务的方式获得自己所需产品或服务的社会过程。
同时，营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。
（1）企业作为交换体系中的一个成员必须以对方（顾客）的存在为前提，没有顾客，就没有企业。
（2）顾客决定企业的本质。
（3）企业最显著，最独特的功能是市场营销。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻1.市场营销管理：是指企业选择目标市场，通过创造、传播和交付优质的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利关系而进行的分析、执行与控制过程。
2.市场管理哲学：是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想，它是一种观念，一种态度，或是一种企业思维方式。
3.产品观念：产品观念认为消费者更喜欢高品质、高性能和具有某些特色的产品。
因此，企业管理的核心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。
4.推销观念：（或销售观念）认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而管理营销的中心是积极销售和大方推广。
5.市场营销观念：认为企业的一切策划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效的满足顾客需求，又称与以消费者为中心的观念。
6.全方位营销观念：认为所有事物都与营销相关，企业和组织应该对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础，实施更加整体化，更具一致性的策略，以维护与增进顾客和社会的福利，又称社会营销观念。
7.顾客感知价值：含义：指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值，是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。
市场营销第五版考试重点重点名词解释简答和案例分析
市场营销第五版考试重点重点名词解释简答和案例分析文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-第一章市场营销与市场营销学1.关系营销：是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系、通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。
1.什么是市场营销？为什么说营销市场是企业的核心职能个人和集体通过创造、提供、出售、同别人自由交换产品或服务的方式获得自己所需产品或服务的社会过程。
同时，营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。
（1）企业作为交换体系中的一个成员必须以对方（顾客）的存在为前提，没有顾客，就没有企业。
（2）顾客决定企业的本质。
（3）企业最显着，最独特的功能是市场营销。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻1.市场营销管理：是指企业选择目标市场，通过创造、传播和交付优质的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利关系而进行的分析、执行与控制过程。
2.市场管理哲学：是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想，它是一种观念，一种态度，或是一种企业思维方式。
3.产品观念：产品观念认为消费者更喜欢高品质、高性能和具有某些特色的产品。
因此，企业管理的核心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。
4.推销观念：（或销售观念）认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而管理营销的中心是积极销售和大方推广。
5.市场营销观念：认为企业的一切策划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效的满足顾客需求，又称与以消费者为中心的观念。
6.全方位营销观念：认为所有事物都与营销相关，企业和组织应该对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础，实施更加整体化，更具一致性的策略，以维护与增进顾客和社会的福利，又称社会营销观念。
市场营销学案例分析及答案
市场营销学案例分析及答案群豪服饰公司在男装市场中属于营销出色的企业，他们生产的金利衬衣的市场占有率达30%。
此时，另一家公司推出了一种新款男式衬衣，其质量不比金利衬衣差，而每件的价格却比金利低50元。
按照惯例，群豪公司面前有三条对策可用：第一，降价50元，以保住市场占有率。
第二，维持原价，通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。
第三，维持原价，听任市场占有率降低。
但是，该公司的市场人员经过深思熟虑后，却采取了让人意想不到的第四种策略。
那就是，将金利衬衣的价格再提高50元，同时推出一种与竞争对手的新款衬衣价格一样的时尚衬衣和另一种价格更低的休闲衬衣。
根据以上资料回答下列问题：1、第四种策略是否恰当？为什么？2、这一策略使公司的目标市场策略发生了怎样的变化？金利衬衣的市场占有率达30%，换言之金占有整个市场1/3分额，其销售渠道广，品牌影响力及顾客群体的忠实度非常高，因而企业发展相对处于稳定发展期（*具体参见PLC-“产品生命周期”）。
在这种情况下，首先，金无须采取（一）的策略，即如刚进入市场或分额非常小的制造商那般采取降价策略吸引消费者争取扩大市场占有率。
其次，金的品牌发展足够成熟，消费者品牌意识强，消费群体相对固定，所以没必要用（二）策略中将资金耗费在已经成熟成型的宣传上。
再次，尽管金有很强影响力，如果任由小商家制造替代品是不可取的（*具体参见经济学总关于“替代品”知识）。
（三）当消费者能寻找更多合适的替代品时，部分人就愿意选择替代品而放弃品质相仿但投入高的产品。
例如，当牛肉涨价时，部分家庭会常买买鸡肉和猪肉，偶尔才买牛肉。
如此这般，不采取任何行动的金的市场分额就会被无数个小商家逐步吞噬掉最后，金之所以用。
（四）事实上在打品牌保卫战。
加价一方面为了维护品牌形象另一方面则将目标消费群体与小商家清晰的划分出来。
如果以前的金目标是普通消费者，加了50块则是将目标消费者群体提升一个档次——即中高档消费。
2019年电大专科考试《市场营销学》案例分析和简答题汇编附案
2019年电大专科考试《市场营销学》案例分析和简答题汇编附案案例分析:1.“泰乐诺中毒事件”给强生公司构成了营销环境威胁。
答：面对威胁，强生公司采取了对抗策略，不惜耗资查明事件真相，通过做广告宣传、赠送促销等活动，扭转性、刺激性、开发性、恢复性等策略并举，解除了购买者的疑虑，重新赢得了市场，摆脱了困境。
2）强生公司处理这件的成功经验，给我们的启示是：这充分说明企业生存与发展与市场营销环境密切相关。
企业一旦碰到营销环境威胁，不能乱了陈脚，而且是要冷静地分析市场营销环境，找准问题，有的放矢地采取恰当的策略，转危为安。
2.菲利普·莫里斯公司的市场策略1、这一收购行为表明菲力浦·莫里斯公司面对环境威胁采取了（C、转移策略）2、菲利浦·莫里斯公司面临的主要环境威胁来自于（A、技术环境 B、政策法律环境）3、菲利浦·莫里斯公司收购米勒公司的行为属于（C、多角化发展）4、菲利浦·莫里斯公司产生上述行为的首要动机是（D、降低经营风险）3.格兰仕微波炉市场竞争状况请根据以上资料回答下列问题：（1）国内微波炉市场的竞争状况属于（ D、寡头竞争）（2）在国内微波炉市场上，格兰仕的市场竞争地位属于（ A、市场领先者）（3）为了保护国内市场占有率，格兰仕所采取的防御性策略类型是（ B、先发防御）（4）在微波炉市场上，格兰仕的主要竞争对手的市场反应行为类型是（ C、强烈反应型）（5）企业进行价格竞争的条件是什么？价格竞争的特点是什么？答：企业进行价格竞争的条件是成本的降低。
价格竞争是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。
竞争的法宝是以最低的价格占领最大的市场份额。
（6）一般情况下，市场领先者扩大市场需求量的途径有哪些？答：市场领先者可采取的扩大市场需求量的途径有：发现新的使用者；开辟产品的新用途；增加产品的使用量。
4.啤酒企业的竞争战略1、98年前雪津企业的经营指导思想是（B、生产观念）2、雪津企业采用的这种定价策略，其适用条件是（A、技术开发能力处于领先水平B、拥有融合冰啤和纯生两大高科技含量的新品D、啤酒口感的稳定性与一致性）3、从案例看银麦采用的促销策略是（ D、营业推广）4、由案例可知银麦所采用的品牌决策包括（ ACDE A、多品牌决策 C、品牌化决策D、品牌使用者决策E、品牌名称决策）5.啤酒“三强”的营销策略1、金星厂的衰落可以看做是由于（BCD B、质量管理上的无力 C、联营战略上的失误 D、企业领导能力方面的不足）造成的。
案例分析简答题
案例分析简答题某公司是一家生产家具的企业，拥有一支技术精湛的制造团队和一批忠诚的客户群体。
然而，最近几年来，该公司逐渐面临着销售额下滑、市场份额萎缩以及员工士气低落等问题。
为了找到解决这些问题的方法，我们将对该公司进行案例分析，并就问题的原因和解决方案进行简答说明。
1. 问题分析1.1 销售额下滑该公司的销售额在最近几年持续下滑。
这可能是由于市场竞争加剧、产品质量不过关或者市场需求的变化等原因导致的。
为了更好地分析销售额下滑的原因，可以进行以下方面的调查：- 调查竞争对手的产品和市场表现，了解他们的销售策略和市场定位。
- 检查公司当前产品的质量，包括原材料、制造工艺和产品检验等环节。
- 进行市场调研，了解市场对于家具产品的需求和消费习惯的变化。
1.2 市场份额萎缩市场份额的萎缩说明该公司在市场上的竞争地位逐渐下滑。
可能的原因包括竞争对手的产品更具吸引力、市场推广策略不当、产品定位模糊等。
为了应对市场份额萎缩的问题，可以从以下几个方面入手：- 重新评估公司的市场定位和目标群体，并制定相应的市场推广计划。
- 分析竞争对手的产品特点和竞争优势，并在产品设计和宣传方面进行改进。
- 加强市场调研，了解消费者的需求和偏好，并根据市场反馈调整产品和销售策略。
1.3 员工士气低落员工士气的低落可能是由于公司管理不善、薪酬福利不合理或者工作环境不好等原因导致的。
为了改善员工士气，可以采取以下措施：- 改善公司的管理制度和沟通机制，保障员工的参与感和归属感。
- 优化薪酬福利体系，使员工的付出能够得到合理的回报。
- 优化工作环境，提供良好的工作条件和发展机会，增强员工的工作满意度。
2. 解决方案2.1 提升产品质量通过提升产品质量，加强原材料的选择和工艺的改进，保证产品的质量稳定和过硬，以提升公司的竞争力。
2.2 制定市场推广计划根据市场调研结果，重新制定市场定位和目标群体，并制定相应的市场推广计划。
可以结合线上和线下渠道，提升品牌知名度，吸引更多的潜在客户。
市场营销案例题及答案讲课讲稿
第一单元 (1-2章) 案例题一、案例选择题答题要求：每题案例后有5道与之相关的选择题，每题的备选答案中有一个或一个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填入括号内。
评分标准：每项选择正确得2分，共计10分；错选、少选、多选均不得分。
案例（1）某年冬天，在美国，人们盛传将大量需要冷饮。
一些冷饮厂赶紧大量生产，但冷饮生产出来后却无人问津。
其中一家小型冷饮厂的厂长偶然在街上捡到一张海报，原来是一家著名的马戏团将来这个城市演出的广告。
他沉思了一下，一个促销计划在他脑海里形成了。
第二天，在马戏团的入口处，观众每人分得一包爆炒的蚕豆，人们一边看马戏一边吃蚕豆，很是惬意。
场中休息时间，突然跑来一群卖冷饮的小孩，此时的人们吃了蚕豆，正感口渴，一下争相购买。
此情此景一直持续到马戏团在这个城市的演出结束。
结果这家小型冷饮厂靠这种引发需求的方式不仅售出了产品，而且取得了盈利。
请问：1、该小型冷饮厂的“马戏、蚕豆与冷饮”的市场运作属于（ D ）。
（A）管理活动（B）推销活动（C）销售活动（D）市场营销活动2、市场营销与推销具有本质的区别，表现在（ ABC ）。
（A）销售是营销的一个环节（B）营销是以顾客需求为中心（C）营销采用整体营销手段（D）营销通过增加销量获取利润3、现代企业营销最需要的是制定有效的（ A ）。
（A）市场营销策略（B）规章制度（C）生产工艺（D）管理流程4、市场营销策略的有效运用，可以（ ABD ）。
（A）增强市场的竞争能力（B）获取最大的经济效益（C）满足企业员工需要（D）获取最大的社会效益5、1964年，（ B ）首先提出了“4Ps”的营销策略。
（A）克拉克（B）麦卡锡（C）韦尔达（D）科特勒1案例（2）运动鞋问世后，西方消费者都认为它比布鞋更为耐用、舒适，无需做特别宣传，需求量也很大。
生产者只要保持产品的质量，大批量生产，降低成本和价格，销量自然大增。
由于生产运动鞋利润丰厚，许多生产者步入市场，供给量增加，销售出现困难。
市场营销学-案例分析与简答题
市场营销学-案例分析与简答题本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March四、案例分析(14分)不断创新是杜邦成功的秘密1802年，法国移民德鲁莽·爱雷内·杜邦在美国特拉华州威明顿市附近的白兰地河畔创建了杜邦公司。
他没想到的是，在企业走过两个世纪后，杜邦成了位居美国500强第13位的大跨国公司，并被《幸福》杂志评为当今世界化工行业最成功、最受推崇的公司。
]997年销售收入达450亿美元，盈利41亿美元。
在激烈的市场竞争中，企业“其兴也勃，其亡也忽”，已经司空见惯。
杜邦为什么能在其经营的领域内长盛不衰不断创新，正是杜邦成功的秘密所在；面对不断变化的外部环境，不断地进行技术创新、产品创新、制度创新，使杜邦始终与市场同步前进。
．在20世纪即将过去的时候，回顾20世纪化学工业给人类生活带来一系列巨大改变的重大发现，如人造纤维、塑料、漆料、x光胶片，防水赛璐玢、合成橡胶、尼龙、特富龙、中空纤维、涤纶……这一切可以说，几乎都是由杜邦研究人员研究发明的，并被发展成为产品陆续推向市场的，在给消费者带来利益的同时，企业也获得了生存的空间。
但是，在20世纪初杜邦公司也曾因管理不善，失去了其在火药市场上的优势，在股东们正为公司向何处去进行投票时，公司创始人的三个重孙出资收购了公司，并对公司进行了重组。
为了创造出让公司立于不败之地的新产品，1903年，公司在新泽西建立了东部试验室，然后又在威明顿市郊建立了中央实验站，专门从事在生产火药原料纤维硝酸时发现的纤维素的化学研究，沿着这一科学发现的道路，杜邦开始了其从火药生产向多元化化工生产的转变。
通过20世纪以来一系列重大发现和推出新产品，杜邦形成了能为自身带来滚滚财源的全球性业务和产品。
如目前全世界39亿人每天都在使用的耐力丝牙刷，其原料主要就是杜邦公司一家提供的。
2014最新版本市场营销简答及案例分析题
市场营销学1，市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体模念包含着五个不可或缺的层次，请简要回答这五个层次的内容.答:现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念。
任何产品，都应包含着以下5个层次:(1)核心利益。
这是最基本的层次，即顾客真正需要的基本服务或利益。
（2）产品的实体层.这是产品的基础.指产品的有形部分，也叫有形产品、实体产品。
是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分。
(3）期望产品.即购买者购买产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。
(4）延伸产品。
也叫附加产品、引伸产品。
指购买者在购买产品时得到的附加服务和利益。
(5)潜在产品。
即具有变化与改进潜质的产品部分。
2，分别解释在E〉l、E=1、E<1(E表示价格弹性系教）三种情况下,企业的价格变动对产品销售有何影响?答：(1)当产品富于需求弹性即E〉1时，商品小幅度降价,销售量就会显著增加，企业的总收入也会增加；相反，商品小幅度提价，销售量就会明显下降，企业的总收入也会减少。
价格变动方向同总收入的变动方向成反比。
对于这类产品。
企业宜采取低价策略。
（2)当产品具有一般需求弹性即E=l时,价格变动幅度与销售量变功幅度大小一致，方向相反,总收入不变。
对于这类产品，企业不宜采用价格手段进行竞争。
（3)在产品缺乏需求弹性即E< 1的情况下,即使产品价格下降很多，销售量也只有较少的增加,企业总收入减少;相反，价格提高很多，销售量也只有较小的减少。
价格的变动趋势同总收入的变动趋势方向相同.对于这类产品采用低价达不到销售量增加和效益提高的目的，而有限制的较高的定价则对企业有利3,简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。
答：社会市场营销观念，是营销观念的发展和延伸,强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。
2021秋市场营销学简答及案例分析题复习范围
2021秋市场营销学简答及案例分析题复习范围简答题3个，每题12分，总计12*3=36分，以下33个题目为复习范围：※简答题第一章市场营销学的由来与市场观念的演变1、兜售观念、市场营销观念就是在什么背景下产生的？现代市场观念与传统观念有何相同？社会市场营销观念的含义。
答：1、生产背景：生产社会化程度的提高，促使劳动生产提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
竟之争的激化，使企业急于将做成的产品卖完，以加强或高压兜售的手段去销售那些积压和销售不力的产品，有些企业甚至使用蒙骗和硬性兜售的犯罪行为，反面招来了消费者的不满。
2、两者的区别：一就是，营销出发点相同，二就是，营销目的的相同，三就是，基本营销策略相同，四就是，侧重于的方法相同。
3其含义就是：以消费者市场需求为中心的企业经营指导思想，重点考量消费者须要什么，把辨认出和满足用户消费者市场需求做为企业经营活动的核心。
第二章企业战略计划与营销管理过程2、详述企业发展战略的主要内容。
答：1、三分之一企业的任务；2、制定实现企业任务的长期目标和短期目标；3、制定出指导企业实现目标、选择和实施战略的方针；4、决定用于实现企业目标的战略。
第三章市场营销环境3、分析企业经济环境应从哪些方面入手？个人收入包括哪几部分？各自的含义如何？答：1）经济发展状况。
（2）人口与总收入。
包含：人口的数量和变化趋势、从相同角度分割的人口的形成、人口的密度和地理分布、总收入。
在认知总收入概念的时候必须特别注意区分个人收入、个人岗位数总收入、个人可以任一支配的总收入三个概念。
（3）消费状况。
（4）物质环境状况。
个人收入、个人岗位数总收入、个人可以任一支配4、企业面对环境威胁的对策。
请问：1、直面环境对企业可能将导致的威胁，企业常用的方法存有三种：（1）对付策略，也表示抗争策略。
即为企图通过自己的不懈努力管制或改变环境中不利因素的发展。
例如通过各种方式使得（或制止）政府通过某种法令或有关权威非政府达成一致某种协议、不懈努力使得某项政策或协议的构成以用以抵销不利因素的影响。
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四、案例分析(14分)不断创新是杜邦成功的秘密1802年，法国移民德鲁莽·爱雷内·杜邦在美国特拉华州威明顿市附近的白兰地河畔创建了杜邦公司。
他没想到的是，在企业走过两个世纪后，杜邦成了位居美国500强第13位的大跨国公司，并被《幸福》杂志评为当今世界化工行业最成功、最受推崇的公司。
]997年销售收入达450亿美元，盈利41亿美元。
在激烈的市场竞争中，企业“其兴也勃，其亡也忽”，已经司空见惯。
杜邦为什么能在其经营的领域内长盛不衰?不断创新，正是杜邦成功的秘密所在；面对不断变化的外部环境，不断地进行技术创新、产品创新、制度创新，使杜邦始终与市场同步前进。
．在20世纪即将过去的时候，回顾20世纪化学工业给人类生活带来一系列巨大改变的重大发现，如人造纤维、塑料、漆料、x光胶片，防水赛璐玢、合成橡胶、尼龙、特富龙、中空纤维、涤纶……这一切可以说，几乎都是由杜邦研究人员研究发明的，并被发展成为产品陆续推向市场的，在给消费者带来利益的同时，企业也获得了生存的空间。
但是，在20世纪初杜邦公司也曾因管理不善，失去了其在火药市场上的优势，在股东们正为公司向何处去进行投票时，公司创始人的三个重孙出资收购了公司，并对公司进行了重组。
为了创造出让公司立于不败之地的新产品，1903年，公司在新泽西建立了东部试验室，然后又在威明顿市郊建立了中央实验站，专门从事在生产火药原料纤维硝酸时发现的纤维素的化学研究，沿着这一科学发现的道路，杜邦开始了其从火药生产向多元化化工生产的转变。
通过20世纪以来一系列重大发现和推出新产品，杜邦形成了能为自身带来滚滚财源的全球性业务和产品。
如目前全世界39亿人每天都在使用的耐力丝牙刷，其原料主要就是杜邦公司一家提供的。
而杜邦公司每年多达几百项的专利发明，也为只有9．8万名员工的杜邦公司确保其在国际市场上的强大竞争力提供了坚实的基础和保证。
1997年，杜邦公司创造了450亿美元的销售收入，其中300亿美元是由杜邦公司自主技术生产的产品，而这其中90％的产品是在1997年首次向市场推出的。
杜邦公司自创业以来，始终以“生产高质量的产品就会赢得顾客”作为自己的经营思想，在世界化工市场占据非凡的优势。
然而从50年代中期开始，他的市场占有率不断下降。
对此，杜邦公司组织专家进行了全面的市场调查分析，通过调查发现问题出在包装上，最后得出结论：论产品质量，杜邦公司好于同行，论产品包装则不如同行；于是杜邦公司在包装上做了重大改进，很快扭转了市场销售不利的局面。
经过90多年的发展，目前杜邦设在威明顿的中央实验站已发展成为世界上规模最大、技术最先进的工业研究中心之一。
但该公司总裁在与杜邦科学家进行广泛交谈之后认为，随着现代社会进入知识经济时代，为了保证杜邦公司作为美国工业领导者之一的地位，杜邦仍需继续在那些具有长期发展潜力的科学技术领域下功夫。
为此，进入90年代后，杜邦在继续通过技术创新力争使杜邦传统产品寿命周期再延长30～50年的同时，也将研究的方向转到了2l世纪的领导产品如生物工程、电子学上，重点是从改善人们的生活条件出发，研究开发用于汽车制造的新材料、新型纺织材料、食品保鲜技术、改良农作物基因技术、注重环境保护的产品、蜘蛛、蝴蝶等生物仿生技术。
技术创新需要投入大量的人力和资金，按照杜邦的经验，开发出一个新产品并实现商业化，一般需要对3000个想法进行实验，需用5～7年的时间。
近年来，杜邦公司为了充分提高企业的市场竞争力，对企业的研究经费和研究人员做了充实，加大了研究经费的投入，引进了大量的科学研究人员。
就中央实验站来说，研究开发经费逐年增加，目前每年已达数亿美元。
研究人员已达1200多名，占其遍布世界的研究人员总数的1／4。
杜邦公司对技术创新和产品创新的不懈追求，使其始终在技术和产品上处于领先地位。
在近两个世纪的拼搏之中长盛不衰，走出了一条依靠创新求发展的道路。
(资料来源：《市场营销案例精选精析》，主编：朱华、窦坤芳。
经济管理出版社，2003年7月) 请思考： 1．杜邦公司的产品不断创新依赖什么? 2．结合以上案例，谈谈为什么说不断创新是企业发展的动力?答：杜邦公司对技术创新和产品创新的不懈追求，使其始终在技术和产品上处于领先地位。
在近两个世纪的拼搏之中长盛不衰，走出了一条依靠创新求发展的道路。
杜邦公司的不断创新依赖的是企业追求不断创新的经营理念、对科研的重视和投入、较强的科学技术优势和对市场的关注等等。
(6分) 创新是人类社会的永恒主题，更是企业进步的根本途径。
要想在竞争中保持赢家地位，必须面对更多的压力和挑战，不断创新，才能保持长久不衰的生命力，才能赢得市场、赢得生存和发展的空间。
所以，产品创新是企业的生命力所在。
·杜邦公司的成功恰是实践创新的典范。
(8分) 三、简答(每小题12分，共36分) 1．什么是市场营销观念?概要分析新旧两类市场观念的根本区别。
答：市场营销观念是20世纪50年代中期在美国新的市场形势下形成并迅速获得推广和发展一种全新的市场观念。
它是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。
(3分) 新旧两类观念的区别在于：(1)企业营销活动的出发点不同。
(2)企业营销活动的方式方法不同。
(3)营销活动的着眼点不同。
(9分)2．产品组合策略有哪几种?答：产品组合策略是制定其他各项决策的基础。
企业必须对产品进行组合，做出正确地产品组合决策，使企业的产品组合独具特色，并通过不断调整保持最佳状态。
产品组合调整策略一般有以下类别：(1)扩充产品组合策略。
即开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度，实行更多品类或品种的生产或经营。
(2)缩减产品组合策略。
即削减产品线或产品项目，实行更少品类、更专业化的经营。
以利于企业采取先进的生产技术和营销方法，提高效率，降低成本和费用，提高产品质量和服务水平。
(3)产品线延伸策略。
是指全部或部分地改变原有产品的市场定位。
(12分)3．企业进行有效沟通的步骤主要有哪些?答：企业开发和进行沟通及促销时的步骤主要有：(1)找出目标接收者；(2)确定沟通目标；(3)设计信息；(4)选择沟通渠道；(5)制定促销预算；(6)决定促销组合 .简述影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容。
,【答】（1）目标顾客的类型。
即目标顾客是生活资料的消费者，还是生产资料的用户。
（2）潜在顾客的数量。
潜在的顾客多，市场大，需要中间商为之服务；潜在的顾客少，则可由厂家直接供应。
（3）目标顾客的分布。
目标顾客集中，企业有条件采用直接式渠道销售。
反之，对于目标顾客分布得很分散的企业，往往采用间接式渠道。
（4）购买数量。
主要指消费者或用户一次购买商品的数量，常称为“批量”。
购买批量大的，可以采用直接销售渠道结构，客户购买批量小的，则利用中间商销售最有利。
:（5）竞争状况。
要根据竞争企业采取的营销渠道策略而制订相应的渠道策略，以争取竞争中的有利位置。
此外，还要考虑消费者购买不同产品时接近渠道的习惯。
2.在消费者购买行为中，探究性购买有什么特点？针对这类购买行为，企业应采取什么样的营销策略？【答】探究性购买，也叫广泛地解决问题。
指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能牌号特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。
此时企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。
3.以你所熟悉的一种产品为例，说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时生产者所面临的问题，以及企业在这一阶段应采取的营销组合策略。
【答】当产品处于其生命周期的畅销期时，成本降低，销售和利润都在迅速增加，竞争者开始介入。
这一时期，对于生产者来说，最重要的任务是保持良好的产品质量和服务质量，使这一上升势头尽可能保持长久，不要被竞争者超越。
切勿因产品畅销而急功近利，片面追求产量和利润，也不可以高枕无忧，让竞争者攻其不备。
为了促进市场的成长，企业可以采取以下策略：（1）扩充目标市场，积极开拓新的细分市场；（2）广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生好的印象，产生好感和偏爱；（3）增加新的分销渠道或加强分销渠道。
1.请分析一下影响一对年轻夫妇购买汽车的因素。
【答】影响消费者购买行为的因素可分为内在因素和外在因素两个方面（1）内在因素，主要指个性心理特征，包括动机、感受、态度、学习等方面。
这一对年轻夫妇购买汽车首先是受动机的影响，有了动机才会导致购买行为。
（2）外在因素，包括相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等。
年轻夫妇购买汽车正是由于受到家庭成员、朋友等的影响，并有了一定的物质基础等，才有了购买汽车的愿望和行为。
2.假定你是一家管理资询公司的职员，正在为一家食品公司做咨询。
该厂生产一种中等档次的方便面，该产品口感好，价格适中。
你认为该厂的目标市场在哪里？如何为该产品进行市场定位。
【答】对于中等档次方便面的目标市场，一般应在学生和工薪阶层的群体中寻找。
关于市场定位，从步骤和策略两个方面考虑：步骤：（1）调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上（或者说在消费者或用户的心中）实际所处的位置。
（2）调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该产品的属性或特征等等（3）根据以上两个方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象（4）设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施效果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的地位。
企业常用的市场定位策略主要有以下两种：（1）避强定位策略。
（2）迎头定位策略。
1.当企业面临环境威胁时，可选取的对策有哪几种？【答】面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：①对抗策略。
即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展②减轻策略。
即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度③转移策略。
即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁，包含以下不同的“转移”：（1）企业原有销售市场的转移；（2）企业往往不仅仅限于目标市场的改变，而常常是作自身行业方面的调整；（3）企业依据营销环境的变化，放弃自己原有的主营产品或服务，将主要力量转移到另一个新的行业中。
2.市场补缺者选择一个或几个既安全又有利润的补缺基点至关重要，请说明一个最佳的“补缺基点”应具备的特征。
【答】市场补缺者取胜的关键是专业化的生产和经营。
一个最佳的“补缺基点”应具备以下特征：（1）有足够的市场潜量和购买力（2）利润有增长的潜力；（3）对主要竞争者不具有吸引力（4）企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力；（5）企业已有的信誉注意对抗竞争者；.3.不同的产品条件下，适应的分销渠道的类型也不同，请简要说明如何根据产品的特征选择适宜的渠道。