银行员工年终个人工作总结范文6篇

合集下载

银行员工个人年度工作总结6篇

银行员工个人年度工作总结6篇

银行员工个人年度工作总结6篇银行员工个人年度工作总结篇1一年来本人在领导的关心和指导下,在同事的帮助和配合下,以认真实干的工作作风,踏实地完成本职工作。

现将我一年来履职情况报告如下:一、努力学习,全面提高自身素质一年来,我能积极加强思想政治学习,并通过学习进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观和为人民服务的思想,增强了工作使命感、责任感和服务意识。

在工作上,我积极主动地向领导学习、向同事学习、向书本和实践学习。

同时,利用业余时间来给自己增加知识,积极参加各项会计培训学习及我行举行的各项业务知识培训和业务技能考核,通过虚心请教,刻苦钻研,反复练习,熟悉掌握各项业务操作程序和技能,以不断提高自身素质和工作效率,适应新的工作要求。

二、尽心尽职,较好完成各项工作今年,本人因工作调用,11月份从黄龙支行调往府前支行工作,无论在哪个支行工作,作为一名临柜人员,我深刻地意识到自己的一言一行代表整个温州银行的形象,并时刻提醒自己要从细节做起。

把行里下发的各种文件精神与要求落实到实际工作中,以严谨、细致、踏实、高效的优质服务和热忱的态度留住客户。

每天,我都以饱满的情绪投入工作,热情诚恳地对待每一位客户,急客户所急,想客户所想。

我常常提醒自己“善待别人就是善待自己”,即使有时工作得不到理解,我也总以热情的态度做好解释工作,让客户满意而归。

同时,根据工作调动情况,及时适应新的工作环境,以最好的工作状态投入到新的工作中。

“存款是立行之本”。

由于现在投资渠道开阔,一定程度上阻碍了储蓄的增长,但我仍积极宣传我行的各项业务品种,努力开展吸储任务,力争使储蓄余额增加,以完成行里的吸存计划,为我行存款指标达到新起点尽自己的微薄之力。

在这一年里,我在领导和同事的关心、帮助下,得到了长足的进步,较好地完成了各项工作。

在今后的工作中我将更加努力提高和完善自己,做到自律、自省、自立、自强,为我行做出自己应有的贡献,做到与我行共荣辱、齐奋进、同发展。

银行员工年终工作总结6篇

银行员工年终工作总结6篇

银行员工年终工作总结6篇银行员工年终工作总结 (1) 20××年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。

现将201x年工作情况具体总结如下:一、完成工作任务,取得良好成绩20××年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。

在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。

二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。

为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识,真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。

银行工作人员个人总结6篇

银行工作人员个人总结6篇

银行工作人员个人总结6篇篇1时光荏苒,转眼间我在银行的岗位上已经度过了漫长的一年。

这一年里,我经历了无数次的挑战与磨练,也收获了成长与进步。

在领导的关怀与同事的支持下,我不断努力,积极投身于工作中,为实现自身的价值与银行的繁荣发展贡献自己的力量。

在思想方面,我始终保持对工作的热爱与激情,时刻将银行的利益放在首位。

我深知作为一名银行工作人员,肩上的责任重大,需要时刻保持清醒的头脑和坚定的信念。

因此,我不断加强学习,提高自身的业务水平与综合素质,以更好地适应岗位需求。

同时,我也注重团队协作,与同事们共同面对工作中的困难与挑战,共同分享成功的喜悦。

在工作方面,我始终以客户为中心,积极为客户提供优质的服务。

我深知客户是银行生存与发展的基石,只有赢得了客户的信任与满意,银行才能获得持续的发展。

因此,我不断努力提高自身的服务水平与沟通能力,以真诚的态度对待每一位客户。

在处理客户问题时,我始终保持耐心与细心,尽心尽力为客户解决困难。

同时,我也注重创新与改进,积极探索新的业务模式和服务方式,以不断提升客户满意度。

在学习方面,我始终保持对知识的渴望与追求,不断学习新知识、新技能。

我深知只有不断学习,才能跟上时代的步伐,才能更好地适应工作的需求。

因此,我充分利用业余时间,通过阅读、学习、培训等多种途径,不断提升自身的业务水平与综合素质。

同时,我也注重将所学知识运用到实际工作中,不断探索与实践,以提升工作效率与质量。

然而,在工作中我也存在一些不足之处。

例如,在处理复杂问题时有时过于谨慎、犹豫不决;在与客户沟通时有时缺乏耐心与细心等。

针对这些问题,我将进一步加强学习与锻炼,积极向领导和同事请教与交流,以不断提升自身的业务水平与综合素质。

同时,我也将更加注重工作细节与流程的优化改进,以更好地服务于客户、贡献于银行。

展望未来,我将继续保持对工作的热情与激情、对知识的渴望与追求、对客户的真诚与耐心。

我坚信在领导的关怀与同事的支持下,我一定能够不断进步、成长为一名优秀的银行工作人员。

银行个人的年终总结(精选18篇)

银行个人的年终总结(精选18篇)

银行个人的年终总结(精选18篇)银行个人的年终总结(精选18篇)时间过得真快,转眼一年就要过去了,在这将近一年的时间中我们通过努力的工作,也有了一点收获,是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。

很多人都十分头疼怎么写一份精彩的年终总结,以下是小编为大家整理的银行个人的年终总结(精选18篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

银行个人的年终总结篇1时光如水,岁月若箭。

转眼间,自己调到商业银行支行已经半年的时间了。

时间虽然不长,但是自己已经爱上了商行。

在银行各领导的领导和各位同仁的帮助下,在我自己的努力下,扎实做好了各项支行内部工作,作为一个新商行人,通过系统的转换,很快的熟悉了自己的工作,现将主要工作总结如下:一、个人的工作总结(一)认真学习,个人素质不断提高到公司工作以来,我始终注重加强自身学习,不断提高自身综合素质,加强对商业银行的业务档案管理整理知识、支行内务、清算、办理客户资料等的学习;增强商业银行的业务的掌握熟练程度,以成为一个合格的商业银行员为标准。

加快银行业务知识更新力度,不被银行的其他员工抛到后面。

半年在自己的不断努力下已经很快的就适应了我在商行负责的工作,很快的熟悉了商行的业务运作。

(二)高标准严要求,扎实做好了本职工作1、是踏实工作、高标准完成工作我是今年六月份调过来的,平时工作都是学习今年的档案管理整理,支行的内务工作,每天清算,有时候去总部办理客户资料等等。

刚开始工作是感觉银行工作相对我以前的工作来说工作杂乱,我感到对银行的工作全无头绪,再加上银行业务多,责任重,我也承担了繁重的工作压力。

通过半年我逐渐学会了压力为动力,很快的对所做工作进行了掌握。

在此间我严格按照银行员工工作职责,扎实工作,高标准的完成了各项工作。

在我负责的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都有顺利的完成。

半年来始终坚持把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;不断改进学习方法,讲求学习效果,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

银行员工个人总结范文6篇

银行员工个人总结范文6篇

银行员工个人总结范文6篇银行员工个人总结范文 1确保企业的资金安全。

同时我们的工作也有极少数人的不理解,对于检查存在的问题,没有引起足够的重视,也没能按要求及时整改。

在检查中,有些问题屡犯不改,屡犯屡查,不断提出,这不但增加了我们的工作负担,也让我们甚为忧心。

譬如,邮政部分网点防尾随门不关闭作业,每次我们提出这个问题,他们总有一大堆理由,什么工作需要总是进进出出不方便,说到头还不是因为员工自身的随意和懒惰形成习惯,把习惯凌驾于制度之上。

前不久甘肃发生的邮政网点杀人抢劫案,最根本的一点还是因为营业员自身不执行制度,放尾随门不关闭出纳工作总结才让歹毒有机可乘,希望经过这次事件能让我们网点的员工能从沉痛中有所体会。

还有很多类似习惯凌驾于制度上的问题,比如,交接班不严格履行交接手续、临时离柜不执行两锁一签制度、单人临柜现象、日终不执行互盘制度、保险凭证不严格视同现金保管等等,都潜在巨大的隐患,而这些问题的根源仅仅只在于柜员们自身的习惯和责任心。

我建议应加大这些方面的考核力度,用小痛来消除剧痛的根源。

对于目前的审计工作,我觉得我们仍然停留在稽查的阶段,还未真正做到内审的需要,随着我们银行的不断发展,我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然,同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大,对我们自身素质的要求也会越来越高。

在这半年我参加了多次关于审计工作的培训,同时审计条线上的审计系统也在不断的出台。

电子稽查系统、信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线,现在又即将推出一个全新的审计系统,工作方式在不断的改变,所学习的知识不只停留在制度上,对于新系统的运用,新工作方法的实应等等,对于我们来说都是一次全新的挑战,不断的学习,才能适应不断升级的工作方法,否则唯有被淘汰。

不骄傲不自满,努力学习和创新,不断尝试和总结才能保持着审计工作的新鲜与活力。

审计为我打开了一扇挑战的窗户,是闭门造车还是勇敢的走出去,这已经没有必要再做回答。

银行员工个人年终工作总结(精选18篇)

银行员工个人年终工作总结(精选18篇)

银行员工个人年终工作总结银行员工个人年终工作总结(精选18篇)时光过得飞快,不知不觉中,又到了一年的末尾了,回首过去一年来的工作生活,我们有过挫折,这也意味着,又要准备开始写年终总结了。

千万不能认为年终总结随便应付就可以,这是展现表达力的机会,以下是小编为大家收集的银行员工个人年终工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

银行员工个人年终工作总结篇1一年的时间过去了,回望自己这一年来的点点滴滴,都是一种非常好的经历,银行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应该做到哪些,时刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上还是在工作上,我始终保持着一丝不苟,这一年来我积极的完成银行的工作任务,明确自己的工作方向,我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会继续用心,这一年的工作我也总结一番:一、学习提高业务知识一年的时间不是用来浪费,关于银行的一些业务我不能说自己全部熟悉,一些非常深入的东西我还是需要继续钻研,这一年来我虚心的请教同事,根据自己的情况了解更多的东西,让自己各方面不断的积累提高,业务知识上面永远是学不够的,针对自己的日常业务,还有一些必要的知识我着重的了解一些东西,每天花时间学习银行的业务,对自己的严格要求,这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少,这绝对是一个非常宝贵的事情,提高了自身的业务能力也能让我们得到很多的提升,这次我的工作也是让我一步步的在进步,这些进步是可以看到了,不管是在什么时候都应该知道自己身上有哪些地方时不足的,努力学习业务知识,慢慢的加强对这些的了解,做到自己满意,上级满意,客户满意。

二、工作经过只有不断的积累经验,让工作不被耽误,时间不被浪费了才是做好这份工作,一年的时间,我积极的配合各个同事,认真接待每一位客户,在什么时候都知道自己应该做到哪些,这是一定的,把银行工作做到细心认真,让客户满意了才是工作的成功,总是我积极完成自己日常工作,每天花时间学习,让自己在这份工作上面花足够的时间去了解,一年来每天认真工作让我在业务能力上面,还有在接待客户上面都有了不少的提高,当然这些还需要继续提倡,发扬,我有着足够的耐心去做好这些,也一定会在工作当中更加用心。

银行个人年终工作总结6篇

银行个人年终工作总结6篇

银行个人年终工作总结6篇银行个人年终工作总结 (1) 20__年工商银行__分行的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在___工作中的要求也在不断的提高。

我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

众所周知,小榄支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。

每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。

接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20__年我个人没有发生一次责任事故。

在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。

当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

? ?我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。

只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。

不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。

因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。

我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。

在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。

也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。

就象所里__同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。

常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。

不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。

银行工作人员年终工作总结报告6篇

银行工作人员年终工作总结报告6篇

银行工作人员年终工作总结报告6篇篇1一、引言在过去的一年里,作为银行的一员工作人员,我始终秉持着敬业、专注、创新和服务的精神,尽职尽责地完成各项工作任务。

本报告旨在回顾和总结过去一年的工作成果、反思不足,并展望未来的发展方向。

二、工作内容及成果1. 客户服务作为银行前线工作人员,我始终坚持以客户为中心,提供优质的服务。

通过不断学习和提升自己的业务技能,我成功提高了客户满意度,减少了客户投诉。

同时,我还积极参与团队讨论,为提高整个团队的客户服务水平贡献了自己的力量。

2. 风险管理在风险管理方面,我严格按照银行的风险管理制度和流程,认真执行各项工作。

通过对信贷风险的严格把关,我成功降低了不良贷款的生成。

同时,我还积极参与反洗钱工作,为银行的风险防控做出了贡献。

3. 业务发展在业务发展方面,我积极参与各项银行业务的推广和营销。

通过与客户深入沟通,我成功挖掘了一批优质客户,为银行带来了可观的业务增长。

同时,我还积极参与产品创新,为银行的业务拓展提供了新的思路。

4. 团队协作与培训在团队协作方面,我积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通和协作。

通过共同的努力,我们成功完成了各项任务。

在培训方面,我积极参与各类培训活动,提高自己的业务技能和综合素质。

三、反思与不足1. 创新能力有待提升尽管我在业务发展方面取得了一定的成绩,但我深知自己的创新能力还有待提升。

在未来的工作中,我将更加注重学习新知识,提高自己的创新能力。

2. 沟通技巧需改进在与客户沟通的过程中,我发现自己的沟通技巧还有待提高。

在未来的工作中,我将更加注重提高自己的沟通技巧,更好地服务客户。

四、未来展望1. 提高创新能力我将继续学习新知识,提高自己的创新能力,为银行的业务发展提供新的思路和方案。

2. 加强风险管理我将继续加强风险管理,严格按照银行的风险管理制度和流程,确保银行业务的稳健发展。

3. 提升服务质量我将继续提高自己的服务质量和客户满意度,为客户提供更优质的服务。

银行职员年终个人工作总结6篇

银行职员年终个人工作总结6篇

银行职员年终个人工作总结6篇银行职员年终个人工作总结 (1) 在光华支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

一直以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡。

柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚。

平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。

作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。

2024年银行员工个人工作总结范文(六篇)

2024年银行员工个人工作总结范文(六篇)

2024年银行员工个人工作总结范文随着日历的翻页,____年已成为历史的一部分。

作为银行的一份子,我有幸参与并执行了该年度的各项任务和计划。

现在,我愿对这一年的银行工作成果和经验进行总结,同时反思其中的缺陷与亮点。

一、工作成果1. 客户服务优化:在____年,我始终致力于提升客户服务质量。

我参加了多次客户服务培训,掌握了有效沟通、问题解决和满足客户需求的技巧。

这些努力使我在实际工作中成功解决了客户的问题,获得了他们的高度评价和肯定。

2. 营销策略实施:作为银行的营销人员,我实施了一系列创新的营销策略,以吸引新客户并推动业务增长。

我根据市场动态和竞争态势制定了切实可行的营销计划,并通过市场活动、优惠政策和个性化推广策略,成功吸引了大量新客户。

3. 数字化转型推进:____年,我积极参与了银行的数字化转型进程。

我主导了多个数字化项目,如在线服务平台的构建、移动支付的推广以及智能柜员机的运用。

这些举措提高了工作效率,提升了客户满意度,为银行业务的创新和升级做出了实质性的贡献。

二、工作经验1. 团队协作精神:在银行工作中,团队合作至关重要。

在____年,我充分展现了团队精神,与同事紧密合作,共同完成了各项任务。

我们相互学习,互相支持,共同进步,取得了显著的工作成效。

2. 持续学习与自我提升:面对银行业快速变化的环境和竞争,我始终保持学习的热忱。

我积极参与各类培训,提升业务能力和综合素质。

同时,我定期阅读行业相关资料,保持对行业动态的敏锐洞察。

这些学习和自我提升使我在工作中表现出更强的适应性和应对能力。

三、问题与亮点1. 改进空间:尽管我在____年取得了一些成绩,但也存在一些需要改进的地方,主要体现在工作中偶尔出现的细节处理和沟通失误,这可能导致客户满意度下降。

我已经认识到这个问题,并正在努力提升自己在这些方面的表现。

2. 突出表现:在这一年的工作中,我也有一些亮点。

我展现出了出色的团队协作和协调能力,与团队成员建立了良好的合作关系。

银行柜员个人工作年度总结范文6篇

银行柜员个人工作年度总结范文6篇

银行柜员个人工作年度总结范文6篇银行柜员个人工作年度总结范文 (1) X年转眼间不要过去,而我加入jh已有将近一年的时间,而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间,在这半年的时间里,我经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,也学习了许多经验教训,感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助,回顾过去的半年,现将工作做如下报告:一、工作总结1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着。

还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。

一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。

另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。

天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。

2、在思想方面,我不断地在进行转变。

一方面是从一个学生到社会人角色的转换。

社会和学校毕竟还是有很大差距的,在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。

另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。

客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。

“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念,运用换位思考的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。

由于jh的客户层次较鲜明,特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思考并实践:应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂,并更快更好地办好业务。

银行员工个人年终工作总结范文6篇

银行员工个人年终工作总结范文6篇

银行员工个人年终工作总结范文6篇银行员工个人年终工作总结范文 1转眼间,我一年的工作又要结束了,在一年的工作中,我可以说是做到了,随着时间的推移,我在自己的银行会计出纳工作上越做越好,这些都是我工作数年以来不断努力的结果。

一直在努力,一直在超越,相信自己能够在新的一年里做的更好!20__年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。

年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。

因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。

尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。

现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:一、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。

我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。

虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。

尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。

行领导多次强调,存款是责任,不是任务。

就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。

员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

二、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。

我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。

这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。

所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。

三、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度今年是我们__银行具有转折意义的一年,经过_年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。

银行员工年终个人工作总结6篇

银行员工年终个人工作总结6篇

银行员工年终个人工作总结6篇银行员工年终个人工作总结 (1) 时光飞逝,不知不觉间,我们在忙忙碌碌中走完了,迎来了。

在此,我把自己在xx年的工作做一个小结,努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在来年的工作中做得更好。

在业务工作方面:今年由于新系统上线,业务的集中与综合,我遵照上级行的指示,岗位从滞后复核变成了综合柜员。

无论从事什么岗位的工作,我始终保持着良好的工作态度,以一名银行人的标准严格要求自己,遵守各项规章制度,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作,把合规放在第一位。

从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖,我也不辜负上级领导对自己的期望,不滥用自己的职权,兢兢业业,克己奉公,每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票,看柜员办理的业务是不是合规,章子盖地是否盖到位,签名是不是写在了该写的地方,汇款、存款填票的要素是否齐全,坚决不让一个章子漏盖,不让一个签名漏签,不让传票的要素不全,不给不合规的业务授权。

虽然不在前台,但是我却是前台的有力支撑,为前台提供着各种后勤保障服务,想前台之所想,急前台之所急,有力地扫除了前台柜员的后顾之忧,省却了结账之后翻阅传票的麻烦,减轻了柜员的工作量,让他们有时间和精力办理更多的业务,创造更大的经济效益。

在此期间,我认认真真地履行着我的职责,完成了行里交给我的每一项任务。

在临近年末从事综合柜员的日子里,虽然接近十几年没有从事前台服务,但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。

作为前台操作人员,我深知其岗位的重要性,毕竟我直接面对的就是客户,我的形象就代表着农行的形象,只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益。

因此,在实际工作当中,我声音洪亮地与客户交流,规范自己的服务,耐心诚恳的解答客户的询问,及时、准确、快捷地为客户办理各项业务,并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务,从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”,“农银汇理基金”、“存金通”等等。

银行员工个人年度总结(精选15篇)

银行员工个人年度总结(精选15篇)

银行员工个人年度总结(精选15篇)银行员工个人年度总结篇1今年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,仔细执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果,获得银行领导的确定和客户的满足。

现将我的`个人工作状况详细总结如下:一、取得的工作成果今年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成果。

二、仔细学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一样,坚决志向信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立一心一意为客户服务的思想,做到无私奉献。

我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问,做到学深学透,驾驭在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。

通过学习,我熟识和驾驭了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务学问与技能,增加了履行的实力和水平,做到与时俱进,增加大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成果。

三、树立服务意识,做好服务工作作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满足,以此增加银行品位与形象,促进银行业务的发展。

为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。

摆正位置,仔细做好服务工作,消退自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,仔细落实银行各项服务措施。

把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量。

努力学习新业务学问,驾驭做好银行工作必备的学问与技能,特殊是理财产品方面的学问,为扩大业务范围与创建良好经济效益奠定基础。

虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成果,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是须要接着努力和提高。

今后,我要接着加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋勉努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创建优良业务成果,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。

银行个人年度工作总结标准范本(6篇)

银行个人年度工作总结标准范本(6篇)

银行个人年度工作总结标准范本转眼间我们送走了____年,回顾这一年来的工作情况,还是收获颇丰,作为银行会计,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:一、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性。

二、银行业务日常与银行相关部门联系紧密,根据需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。

在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,认真审查收款结算凭证的真伪性,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐,每月按帐号与银行对帐,落实并督促未达帐项及时入帐。

三、其他工作从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。

维护并保持了与各银行之间的良好合作关系,认真处理好与其他财务人员的合作关系,另外,对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

及时回收整理各项回单、收据,及时将现金存入银行,从无坐支现金。

根据会计提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。

在工作中坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票不付款。

在新一年中,我一定更加严格地要求自己,积级参加银行的各项活动和学习,从去年的工作中认真吸取经验,缩小在业务上的差距,让自己今后的工作更加严谨有序,让自己以更踏实的态度为银行的发展作出自己的努力,决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为银行的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

银行年终个人工作总结6篇

银行年终个人工作总结6篇

银行年终个人工作总结6篇银行年终个人工作总结 (1)一、坚定信心,刻苦学习,努力提高业务技能。

XX年,本人被安排到公司业务二部工作,由于本人长期从事私人业务,所以对公司业务很少涉及,既没有客户资源,又缺少工作经验,也不懂信贷政策,感到不知所措。

加上本人年龄较大,身体不好,所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作,当时思想压力很大,曾一度想放弃。

后来在崔行长的耐心开导和鼓励下,本人的思想观念得到转变,认识水平得到提高,逐步对自己的工作有了信心,开始在部门领导和同事的帮助下,积极投入工作。

一方面刻苦学习业务理论知识,学习我行的信贷政策,一方面加强学习我国的有关法律法规。

另外还主动找老同志取经,经常到审批部门请教,通过近半年的努力,终于掌握了办理业务的相关知识,具备了开发客户的业务能力。

为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。

二、不畏困难,扎实工作,不断发展授信客户。

XX年下半年,本人在部门负责人的带领下,不分节假日,不顾疲劳,不畏困难,在没有经费,自己出钱的情况下,经常到各地市调查市场,搜寻客户,通过各种途径,利用一切关系,开发授信客户。

在分行公司部、风险管理部等部门的指导下,经过刻苦努力,持续公关,终于成功发展了几个客户,如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。

在开发客户的过程中,我也学到了很多业务知识,积累了很多工作经验。

对今后本人各项工作的顺利开展,打下了良好的基础。

三、加强管理,按章操作,严格防范信贷风险。

授信客户的成功开发,为我行带来了相应的业务收益,但是这些授信业务的办理,所产生的信贷风险也如影相随,相伴而生。

按照我行贷后管理办法操作,按照部门领导的要求办理业务,努力防范信贷风险,成了平时工作中的一项重要任务。

为此,我定期不定期走访客户,深入企业,了解客户,调查市场,努力做到未雨绸缪,居安思危,始终把风险防范作为重要工作来看待。

特别今年7月份以后,由于受全球金融危机的冲击,我部门开发的授信客户的业务,受到很大影响,业务大幅下滑,有的亏损严重。

银行个人年终工作总结范文6篇

银行个人年终工作总结范文6篇

银行个人年终工作总结范文6篇银行个人年终工作总结范文 120xx年已经到来,回顾过去的一年,我收获颇多。

在领导和同事的关心、帮助下,通过自身不断努力学习,各方面均取得一定的进步。

在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况:一、工作态度方面我自参加建行工作以来,一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应银行的工作环境。

通过阅读书籍资料,掌握银行各种业务操作流程,勇于发现问题,在不懂的问题上,虚心向各位前辈请教,学习他们的先进经验和知识,提高自身素质。

二、工作学习方面在建行的这一年里,我是在营业部工作。

银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,在营业部充分的体现了这一点,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”。

在这里学到了一部分银行基础业务,比如:人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。

让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。

每一个帐号,每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。

除此之外,每当有新的有关行内发文和视频培训,我也认真参加部门内的文件精神,在工作中落到实处。

学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,把握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在成为一名合格的建行员工。

一年时间说长不长,说短也不短。

时间让我对于建设银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

在这一年,我作为一名建设银行员工,亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。

各种规章制度的出台,对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。

银行工作人员年终工作总结报告(6篇)

银行工作人员年终工作总结报告(6篇)

银行工作人员年终工作总结报告我自____年____月入职以来,始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己,本着“爱行如家,业绩第一,风控至上,合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。

从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。

第一,____认识方面。

入职将近一年的时间,对销____工作的认识有了很大的提升,____在所有销售行业里是最容易的但是也是风险最大一种,我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务,还未发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进,我们是在帮助他们很开心,尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的快乐和方便的时候,我觉得自己很有成就感,很以我是中信人而感到骄傲,也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和自豪。

在这我会做一个有准备的人,在去拜访客服之前,我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习,每个优点我要怎么向我的客户介绍,我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问,我都会想象出场景并计划对策,这样会在客户面前展现我的自信满满,客户会觉得我的卡实在是好,不办是自己的一种损失。

第二,风险控制方面。

在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍,作业过程中严格要求自己,对主动办卡的客户详细核对信息,通过向同单位同事进行直接间接询问,确定无误在进行申请。

不为办一张卡忽视风险,始终以控制风险为准则,以创造业绩为目标,两手抓两手都要硬。

在平时公布风险警示案例时,也会在自己心里敲一次警钟,时刻牢记风控至上。

经过一年的工努力,疑似欺诈率都控制在控制线____%以下。

对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。

第三,提升业绩方面。

机会总是垂青于有准备的人,不打无准备之战的做法,使自己一年来销售业绩得到稳步提升,现荣升为五级资深客户经理,从原来一个月进件100来张,上涨到现在的一个月____多张。

从原来一个月核卡____多分,上涨到现在最高核卡____多分。

能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关心鼓励,离不开小组主任的指导和帮助,也离不开自己的不断探索学习和思考。

银行员工个人年终工作总结(通用15篇)

银行员工个人年终工作总结(通用15篇)

银行员工个人年终工作总结(通用15篇)银行员工个人年终工作总结(通用15篇)岁岁年年花相似,年年岁岁人不同。

又到一年一度的年末时刻,回顾这一年的工作历程,一定经历了许多,也收获了许多吧,不能光会埋头苦干哦,写一份年终总结,为来年工作做准备吧!但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢?以下是小编帮大家整理的银行员工个人年终工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

银行员工个人年终工作总结篇1时间过得很快,转眼间,xx年已经接近尾声。

回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的十八大精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。

作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。

现将本年度个人工作情况总结汇报如下:一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。

学则进,不学则退。

时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。

只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。

我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。

通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。

在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。

自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。

(一)兢兢业业,恪尽职守。

平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。

在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。

银行柜员年终工作总结范文6篇

银行柜员年终工作总结范文6篇

银行柜员年终工作总结范文6篇篇1在过去一年中,我在银行柜员岗位上,认真履行职责,用心服务客户,较好地完成了各项工作任务。

现将本年度工作总结如下:一、工作态度及工作纪律方面本人严格遵守行规行纪,服从安排,团结同事,尊重领导,服务客户。

始终坚持以客户为中心,用心、真诚、耐心地为客户服务,切实提高服务质量。

在思想上时刻保持警惕,在工作中时刻严格要求自己,时刻做到“眼中要有客户,心中要装事业”。

二、业务学习方面本人热爱学习,在平时的工作中能够积极利用闲暇时间进行业务学习。

为了更好地服务客户,我利用业余时间参加了多种专业培训,并取得了优异成绩。

在不断的学习中,我加深了对银行业务的了解,也使自己的业务能力有了很大的提高。

同时,我还积极向其他同事请教和学习,以便更好地为客户服务。

三、业务工作方面在业务工作中,我始终坚持以客户为中心,积极、主动地为客户服务。

我能够熟练掌握柜面业务操作流程,办理各项业务快速、准确。

同时,我还能够热情接待客户,耐心解答客户的问题。

在平时的工作中,我始终坚持微笑服务,让客户感受到温馨和舒适。

经过一年的努力,我取得了显著的工作成绩,得到了客户的认可和表扬。

四、团队协作方面在工作中,我时刻以大局为重,注重团队协作。

我能够积极与同事沟通、协作,共同完成工作任务。

同时,我也能够尊重领导,服从领导安排,积极参与集体活动,为团队的发展贡献自己的力量。

五、工作成果方面在本人和全体同事的共同努力下,我们取得了显著的工作成果。

具体来说,我在过去一年中办理了大量的柜面业务,包括存款、取款、汇款等各项业务。

同时,我还积极向客户推荐银行的产品和服务,如网上银行、手机银行等,为客户提供了更加便捷的服务体验。

此外,我们还加强了与客户的沟通和联系,及时解决客户的问题和困难,提高了客户的满意度和忠诚度。

六、存在不足及改进措施尽管我在过去一年中取得了显著的工作成绩,但我也意识到自己还存在一些不足之处。

例如,在处理复杂问题时有时会显得不够耐心和细致;在与客户沟通时有时会缺乏有效的沟通技巧和方法。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

银行员工年终个人工作总结范文6篇银行员工年终个人工作总结范文 1熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。

一年来,本人先后主持召开辖区金融机构工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。

在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

银行员工年终个人工作总结范文 2x年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。

时光飞逝,来支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。

平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。

在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。

因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。

在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。

我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。

在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。

富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。

今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。

因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行员工年终个人工作总结范文 320xx年的钟声即将敲响,回首20xx年走过的路.有太多的得与失,悲与喜.20xx年对我来说,是收获的一年.20xx年,我走出校门,踏入社会.来到<兴业银行>.还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知.我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的.很幸运,我分到了信贷中心,这里有和蔼的领导,可亲的同事.他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助.一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在他们看来只是些微不足道的帮助,都给我莫大的鼓励和感动.三个月很快就过去了,在大家的帮助和指导下,我学到了很多在学校从未学到过的东西.在<兴业银行>的第一个星期不知不觉就过去了,我还是什么都不懂,看着那些文件里从未见过的字眼,听着大家对客户的咨询问题对答如流.我问自己:我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影,我很着急,我想帮助他们, 但是我无能为力.如果一直这样,我怎能实现自己的梦想?最终鼓起勇气,问大家我可以帮忙做些什么?刚开始做的都是些很琐碎的东西,复印东西,打印东西,虽然微不足道,但还是很开心,因为我可以帮大家做些力所能及的事情了.随着对业务不断熟悉,我才渐渐知道,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西.简单的工作,都要拿出百倍的认真.有时候一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至还是些讲解过无数次的问题.可老师们总是不厌其烦,一遍遍的讲解.安慰我,要慢慢来.在大家的共同努力下,我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况.看着将近9000份档案登记完毕,心里充满了成就感,第一次,我尝到了劳动的快乐.三个月,就这样过去了,在大家身上,我看到了对工作的热情.在大家身上,我懂得了一个道理,永远不会有人告诉你什么该做,什么不该做,也不会有人去提醒你,你现在该做什么.工作上,一切都要靠自己去发现,去寻找,去进步.三个月,我认识到,在工作上,一定要认真,负责,要做就做最好.每天都要给自己目标,给自己定位.三个月来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足. 新的一年,给自己定下新的目标.1.自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2.克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3.继续提高自身文化的修养,努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位.新的一年,向自己的目标努力.银行员工年终个人工作总结范文 4本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。

一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。

由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

总的来说,一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。

在将要到来的一年里,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结,做出在新的一年中怎么样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。

银行是中国的命脉,只有银行的工作做好了,使我们国家的账目都能够完整的清楚,才能使我们的国家更好的发展,这就是需要每一个银行职员努力工作,才能使每一笔账目清清楚楚,为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献!银行员工年终个人工作总结范文 5本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。

一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。

由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

总的来说,一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。

在将要到来的一年里,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结,做出在新的一年中怎么样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。

银行是中国的命脉,只有银行的工作做好了,使我们国家的账目都能够完整的清楚,才能使我们的国家更好的发展,这就是需要每一个银行职员努力工作,才能使每一笔账目清清楚楚,为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献!银行员工年终个人工作总结范文 6不知道经历了多少个花开花落,熬过了多少个日落日出,我们现在总算又迎来了新一年的春天。

忙忙碌碌的20__年就这样从我们的人生中飘过去了。

回首我的20__年,有过成绩,也有过跌倒的时候,但是因为我的不放弃,因为我们xx银行人员对我的鼓励和支持,我在一次次跌倒中又爬了起来,在一次次错误中学会了成长。

说起这一年,还是有很多辛酸,因为这是我出校园的第一年,没有任何社会工作经验,也没有很多人脉资源。

所以当我孤身一人来到银行时,我就是很无助很害怕的一个状态。

因为经验少,所以在我一开始经手办理银行业务的时候,总是很慢,所以有一些顾客总是会等的不耐烦,时不时还会抱怨一两句。

因为害怕出错,导致我更容易出错,所以在那个时候,我犯了不少错误。

因为我自己的过失,而让前来办理银行业务的客户等上了几个小时,也因此挨了不少骂。

所以我有很多委屈都没有人说,我的自信心也受到了严重的打击,开始陷入了一种自我怀疑的状态里。

相关文档
最新文档