潍柴智多星服务站协议号
潍柴智多星服务站协议号
潍柴智多星服务站协议号摘要：一、潍柴智多星服务站简介1.潍柴智多星服务站的成立背景2.服务站的主要业务范围二、潍柴智多星服务站协议号的含义1.协议号的定义2.协议号的作用三、潍柴智多星服务站协议号的申请与使用1.申请协议号的流程2.协议号的使用规定四、潍柴智多星服务站协议号的维护与管理1.协议号的维护措施2.协议号的管理制度五、潍柴智多星服务站协议号的应用案例1.案例一2.案例二正文：潍柴智多星服务站是我国潍柴集团旗下的一家专业从事智能物流设备及解决方案的服务商。
自成立以来，潍柴智多星服务站始终致力于为客户提供优质、高效的服务，赢得了广泛的好评。
在潍柴智多星服务站中，协议号是一个非常重要的概念。
那么，潍柴智多星服务站协议号是什么呢？简单来说，协议号是服务站与客户之间达成的一项服务协议的编号。
这个编号具有唯一性，可以确保服务站的业务运营有序进行。
要想获得潍柴智多星服务站协议号，客户需要按照一定的流程进行申请。
首先，客户需要向服务站提供相关资料，包括企业营业执照、税务登记证等。
其次，客户需要与服务站签订服务协议，明确双方的权利和义务。
最后，在审核通过后，客户将获得一个唯一的协议号。
在使用潍柴智多星服务站协议号的过程中，客户需要遵守一定的规定。
例如，客户应确保协议号的唯一性，不得将其转让给他人使用。
此外，客户还应妥善保管协议号，防止泄露，以免给服务站和客户自身带来损失。
为了确保潍柴智多星服务站协议号的安全与稳定，服务站采取了一系列维护措施。
首先，服务站对申请协议号的客户进行了严格的审核，确保客户具备使用协议号的资格。
其次，服务站对协议号的使用进行了实时监控，一旦发现异常情况，将立即采取措施予以处理。
在实际应用中，潍柴智多星服务站协议号已经发挥了重要作用。
例如，在案例一中，一家物流公司通过申请潍柴智多星服务站协议号，成功获得了潍柴集团提供的优质物流解决方案，大大提高了企业的运营效率。
在案例二中，一家制造企业通过使用潍柴智多星服务站协议号，顺利实现了生产线的智能化升级，提升了企业的核心竞争力。
潍柴全车件件号明细
山东世纪明智工程机械有限公司--潍柴济南中心库-潍柴中心库潍柴全车件潍柴发动机-潍柴再制造发动机/1.关于曲轴前油封、曲轴后油封、空压机轴油封、气门油封1、曲轴前油封：目前绝大多数为进口件（3001）标示DGS；极少一部分为青岛基珀(1579)生产，其特征标示（以便区别于进口油封）：商标，油封橡胶颜色为棕红色,油封正面粘贴一圈黑色毛毡。
曲轴前油封的件号有两种61500010046、90003078807，都是通用的。
2、曲轴后油封：目前绝大多数为进口件（3001）；极少一部分为青岛基珀(1579)生产，其特征标示（以便区别于进口油封）：商标，油封橡胶颜色为棕红色。
曲轴后油封的件号有四种：61500010047、90003074377、90003074487、61500010100，都是通用的。
3、空压机轴油封：目前绝大多数为进口件（3001）；极少一部分为青岛基珀(1579)生产，其特征标示（以便区别于进口油封）：商标，油封橡胶颜色为棕红色,油封正面粘贴一圈黑色毛毡。
空压机轴油封的件号为：90003070092。
4、气门杆密封套：目前配套的气门杆密封套均为国产件，大部分为青岛凯通（1595）生产；一小部分为青岛基珀(1579)生产，特征标示: 气门杆密封套橡胶颜色为棕红色。
外圆铁壳略带黄色,注意与青岛凯通区别。
气门杆密封套件号：612600040114（配11mm粗气门）；61500040039（配12mm粗气门）。
1.关于水温表传感器、压力传感器1、水温表传感器件号：常用的是614090067（大）；不常用的是61200090006（小），全是进口件（3001）标示VDO。
2、压力传感器件号：61500090051，全是进口件（3001）标示VDO。
1.飞轮齿圈（配10齿启动机）612600020208，现在多用这个件号。
（配11齿启动机）81400020015，这个件号已逐渐淘汰。
生产厂家有：青岛青齿齿轮有限公司（1552）；青岛建新齿圈有限公司（2716）2005年7月停供；青岛康迪机械设备有限公司（2681）。
智多星使用-已解密
整车功能参数标定
5、离合/空挡/制动信号源选择及硬线开关信号反转设置EOL实现
涉及智多星页面：离合/空挡/制动信号。 信号源设置： • XX信号源选择使能选择是； • 信号源根据实际情况选择Hardware（硬线）、CAN； • 单击下载，断T15电15s完成修改。 硬线信号反转设置： • XX硬线信号反转设置使能选择是； • 硬线信号反转设置根据实际情况选择是、否； • 单击下载，断T15电15s完成修改。
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3-1
• • •
远程数据刷写
数据获取方法： 智多星连接读取ECU数据信息，如图DHP12Q0761_01_V00，V00为数据版本号； 根据此信息申请相同版本数据,并提供智多星账户名； 因EMAS系统数据命名长度限制，EMAS系统中相应数据为P12Q0761_01_V00.sr
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3-1
远程数据刷写
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2-3
• •
整 车 功 能 参 数 标 定 - P TO 功 能
2、PTO功能EOL实现
涉及智多星软件界面：PTO转速设定、PTO。 PTO页面PTO设置模式使能选择是； PTO模式设置视具体情况选择：关闭、固定转速模式、驾驶室控制模式、远程控制模式、远程及驾驶室； 控制模式、变转速控制模式； 单击下载，断T15电15s完成修改； PTO页面开放修改开关信号源、硬线开关信号反转，修改步骤同上； PTO转速设定页面可修改PTO设定转速，修改步骤步骤同上。
9
2-1
整车功能参数标定-概述
参数标定步骤总结： 全部可EOL标定参数一共分为三种情况： 某项功能使能 • 读取功能当前状态； • 激活功能标定使能； • 根据需求更改功能是否激活； • 单击下载，断T15电15s完成修改； • 上电后读取功能当前激活状态是否与需求一致。
使用智多星排查油路与进排气系统故障的方法
电控室 2015年6月5日
应 用 工 程 部
目 录
content
一 二 三 四 五
本节课的目标 智多星安装与操作简介 启动困难与智多星 动力不足与智多星 油耗高与智多星
一、本节课的目标
故障现象
启动困难 （故障表现形式？）
现象细分
启动机不转或转速低 启动机运转正常但启动困难 冷车启动困难
现象判断： 热车时启动机不转，冷车时正常。
可能原因： 1、启动机发热---→对启动直接供电，检查启动机好坏； 2、进气温度（≥80℃）、水温高（≥100℃）---→智多星读“进气温度和水温”
排查步骤： 步骤一：读故障码，消除进气温度、水温、机油温度相关故障 步骤二：数据流监测，包括： 1、发动机转速 2、进气温度 3、水温 4、机油温度 5、扭矩限制 步骤三：检查启动机是否因发热失效
四、动力不足与智多星
4.4 动力不足，爬坡无力
现象判断： 动力不足，爬坡无力；无故障码。 可能原因： 1、多功率省油开关不在重载---→智多星测“省油开关档位” 2、车型与使用工况不匹配---→检查变速箱、车桥配置； 3、进气压力低---→智多星测“进气压力” ； 4、客户判断标准问题或驾驶习惯问题； 5、硬件故障 排查步骤： 步骤一：智多星读“故障码”，包括历史故障，确认没影响动力性的故障； 步骤二：智多星测数据流： 1、进气压力 2、油门踏板位置 3、发动机转速 4、进气温度 5、水温 6、喷油量 7、扭矩限制 8、省油开关档位 9、车速 10、水温 11、大气压力 注：需要高速行驶或者爬坡检测以上数据流； 重点关注“省油开关档位”和“进气压力”；
2.4 注册
软件登录及用户注册 第一步：用户登录
潍柴智多星服务站培训课程
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潍柴智多星功能——整车功能标定 根据车辆具体情 况打开或关闭发 动机的某项功能.
也可用来屏蔽该 功能或器件存在 的故障，使其不 影响发动机运行
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4 常见问题及解决方法
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问题一：软件安装后无法运行，提示需安装.net4.0 解决方法： 第一步、安装 dotNetFx40_Full_x86_x64.exe 第二步、安装后智多星软件仍无法启动，说明操作 系统部分损坏，需重装电脑操作系统。
从故障原因关联数据流故障案例等方面提供维修帮常用维修资料12可测试的电控系统13可测试的电控系统发动机种类电控系统名称潍柴国iii柴油机edc7潍柴国iv国v柴油机edc17潍柴国v柴油机wisedcu潍柴天然气发动机egc4潍柴天然气发动机woodwardoh6潍柴天然气发动机wng扬柴动力wp3发动机edc17扬柴动力485490410241054108发动机edc1714软件的安装及使用15软件版本介绍电脑版软件
检测条件：T15上电 数据流存储文件需使用Execl 2007打开
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潍柴智多星功能——执行器测试
控制发动机的执 行器件的开、关 或按使发动机工 作在某个特定工 况下，用来判断 该执行部件是否 存在故障或协助 维修
2_智多星培训课件
数据刷写
权限刷写完毕
权限刷写完成后需要等待10秒时间，10秒后点击确定后开始数据刷写，若权限刷写失败，可多尝 试几次或将ECU下电后再上电进行尝试
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数据刷写
远程刷写INI
刷写步骤同ECU刷写数据
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目录
一、智多星简介 二、智多星安装 三、智多星首次使用 四、智多星连接 五、手机版安装及使用 六、发动机诊断 七、数据刷写 八、ECU激活 九、双ECU刷写方法 十、智多星常见问题处理
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智多星连接
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智多星连接
WIFI连接的使用
确认智多星的名 称和密码
49
智多星连接
WIFI连接的使用
确认智多星的名 称和密码
50
智多星连接
WIFI连接的使用
智多星二代的名称和密码相同
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智多星连接
WIFI连接的使用ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
智多星标准版密码为 “12345678”
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智多星连接
WIFI连接的使用 打开智多星，选 择离线模式
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发动机诊断
DPF驻车再生
连接成功后，在服务测试界面下打开DPF再生测试选项。 点击开始后根据提示进行操作。
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发动机诊断
驻车再生共分为五个阶段： 再生的阶段
等待再生阶段 DOC起燃阶段 DPF再生过渡阶段 DPF再生阶段
冷却阶段
驻车再生中断的原因：
离合器状态未踩下 车速不为零 刹车踏板未踩下 发动机转速超范围 系统中有故障存在，请清除故障 断缸缸号超出缸数范围
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智多星连接
33
智多星安装
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智多星连接
35
智多星连接
已WISE控制器为例（件号612650080075）进行示范
维修服务业务操作手册
维修服务业务操作手册目录维修服务业务操作手册 (1)目录 (1)登录应用系统 (1)创建服务预约步骤 (2)查询维修预约步骤 (3)创建维修报告步骤 (4)查询维修报告列表步骤 (6)查询维修费用步骤 (6)登录应用系统操作及界面说明选择授权厂商：潍柴；输入用户名和密码，进入系统进入系统界面如下：窗口操作说明：1.订单管理：为备件调拨管理界面2.维修服务：创建维修预约单和维修报告单，以及查询各种维修单的列表的管理界面3.查询服务：查询柴油机配置，旧件返回的功能界面4.产品注册:创建销售记录，查询客户和销售记录列表的管理界面5.平台管理：修改系统密码的功能窗口6.退出：点击该栏目框，可以返回到登陆界面操作规范与注意事项1.系统登陆界面授权厂商必须选择潍柴2.系统登陆的用户名前面字母为大写，初始密码跟用户名一致3.进入系统后，要验证一下登陆密码是否正确，检查维修站站名是否与系统显示的一致（下图框中显示的即为维修站在系统中名字)创建服务预约步骤系统操作步骤详细说明路径:系统菜单中维修服务/维修预约窗口：窗口操作说明：点击维修预约后,进入上面的界面，该界面是有故障的机器进行三包验证的界面：各字段代表含义如下：1。
序列号--—--柴油机编号2。
使用时间（小时）/使用里程（公里)—----发生故障的机器已运转时间/里程3。
故障时间--———柴油机发生故障的时间相关操作步骤如下：一．正常维修预约情况：1.在产品序列号框中输入柴油机编号，更改故障时间，使用时间/里程以及对应的单位，注意该栏目的信息要求比较准确，因为点击查询按钮后不能更改.2.点击查询按钮，(1）如果该柴油机编号没有创建销售记录,则出现下面的界面：需要转入产品注册模块进行销售记录的创建,详细操作见《合同模块创建》手册；(2）如果该柴油机编号有相关的销售记录,在三包期内会进入下一个界面：可以看到红线框内界面为整个界面的上部分，该栏信息为产品信息和客户信息.红线框外界面为预约单的下部分，该栏信息为记录故障情况的信息栏，可以看到：平台编号: 为系统自动生成的单号，制单日期：维修预约的日期，不能更改，要求维修时间:可以更改，但不能小于制单日期，预约单类型栏根据业务情况选定类型联系人：系统自动带出项目故障地点/故障类别/故障描述为必录项，维修说明,在里面录入相关的情况说明，然后点击“预约”按钮,提交预约单完成。
潍柴智多星服务站协议号
潍柴智多星服务站协议号
（原创版）
目录
1.潍柴智多星服务站协议号简介
2.潍柴智多星服务站的服务内容
3.潍柴智多星服务站的优势
4.潍柴智多星服务站的未来发展
正文
一、潍柴智多星服务站协议号简介
潍柴智多星服务站协议号，是由中国潍柴集团推出的一款集服务、咨询、解决方案于一体的智能服务平台。
其目的是为了更好地服务于潍柴集团的客户，提供专业、高效、优质的服务。
二、潍柴智多星服务站的服务内容
潍柴智多星服务站主要提供以下服务内容：
1.产品咨询：为客户提供潍柴集团所有产品的相关信息，包括产品特点、应用范围、操作维护等。
2.故障诊断：通过远程诊断，帮助客户解决产品使用过程中遇到的问题。
3.售后服务：为客户提供产品安装、维修、保养等售后服务。
4.技术支持：为客户提供产品技术支持，解决客户在使用过程中遇到的技术问题。
5.培训服务：为客户提供产品操作、维护等方面的培训服务。
三、潍柴智多星服务站的优势
潍柴智多星服务站具有以下优势：
1.专业团队：服务站拥有专业的服务团队，成员都经过严格的培训和考核，具备丰富的产品知识和服务经验。
2.先进技术：服务站采用先进的远程诊断技术，能够快速、准确地诊断产品故障。
3.高效服务：服务站承诺 24 小时内响应客户需求，为客户提供高效、及时的服务。
4.全方位服务：服务站提供全方位的服务，包括产品咨询、故障诊断、售后服务、技术支持、培训服务等。
四、潍柴智多星服务站的未来发展
随着科技的发展，潍柴智多星服务站将继续提升服务水平，扩大服务范围，为客户提供更加优质、便捷的服务。
潍柴智多星服务站培训课程
案例分析
对收集的案例进行深入分 析，总结维修经验，提炼 维修技巧。
案例应用
将分析得到的经验应用于 实际维修工作中，提高维 修效率和准确性。
05
服务站管理培训
服务流程优化
制定标准化服务流程
确保服务流程的规范化和高效化，提高服务质量和效率。
优化服务流程
通过分析和改进服务流程中的各个环节，消除浪费，提高服务响应 速度。
发动机是一种能量转换装置， 它将燃料燃烧产生Biblioteka 热能转化 为机械能，驱动车辆行驶。
发动机由进气、压缩、做功和 排气四个冲程循环工作，每个 冲程都由相应的机构和系统完 成。
发动机类型包括汽油发动机、 柴油发动机、电动机等，不同 类型发动机的工作原理有所不 同。
发动机主要部件
发动机主要由气缸、曲轴、活塞、气 门、飞轮等组成。
04
提升服务站员工的服务 意识和客户满意度。
课程内容
01
02
03
04
潍柴发动机工作原理和基本结 构。
潍柴发动机常见故障及诊断方 法。
潍柴发动机维修工具和设备的 使用和维护。
潍柴发动机维修案例分析和经 验分享。
课程安排
01
第一阶段
理论学习（2天）。
02
第二阶段
实操练习（3天）。
03
04
第三阶段
故障诊断与排除（1天）。
专业团队
拥有经验丰富的技术团队，具备专业知识和 技能，能够快速解决客户问题。
原厂配件
提供潍柴产品的原厂配件，保证配件的质量 和可靠性。
先进设备
配备先进的检测和维修设备，提高维修效率 和准确性。
优质服务
始终以客户为中心，提供高品质的售后服务 和技术支持，助力客户商业成功。
柴油发电机通讯协议
执行动作 发动机启动 发动机停机 保留 保留 保留 保留 保留 保留 保留 保留 保留 保留 保留 保留 保留 保留 保留 保留
9
19
0xEC13
20
0xEB14
21
0xEA15
22
0xE916
23
0xAA55
保留 保留 保留 保留 报警复位
报警列表
寄存器地址：26
属性：读
数据类型：长度为 16 的 Unsigned 16 数组
PC 端 RS232 连接
D-SUB9 female 3 TxD 2 RxD 5 GND
MODEM 连接
电话线路
远程终端使用调制解调器通过电话线与控制器进行通讯。建议使用标准的调制解
调器线连接控制器，控制器检测 DSR 判断调制解调器的存在。 调制解调器连线 的定义如下：
控制器端 RS232 连接
D-SUB9 female 1 -------------------------2 -------------------------3 -------------------------4 -------------------------5 -------------------------6 -------------------------7 -------------------------8 -------------------------9 --------------------------
说明：
报警列表最多包括 16 条当前未被复位的报警信息，各 16 进制数值所 对应的含义参见附件表五。
10
附件
2210 控制器寄存器定义
表一：状态值
地址 名称 50 发动机指示灯 54 超速指示灯 89 发动机状态 95 继电器输出 96 开关量输入 97 开关量输出
潍柴服务APP操作手册v1.5
潍柴服务手机APP用户操作手册编制：生成日期：定稿日期：2016/4/8定稿版本：V1.5目录1 文档控制................................................................................................................. 错误!未定义书签。
1.1修改记录................................................................................................................ 错误!未定义书签。
2 手机APP操作 (1)2.1使用简介 (1)2.1.1 功能简介 (1)2.1.2 注意事项 (1)2.2应用下载 (2)2.2.1 通过微信扫描二维码 (3)2.2.2 通过QQ扫描二维码 (4)2.3APP基础支撑 (17)2.3.1 登录APP (17)2.3.2 退出当前账号 (18)2.3.3 返回桌面 (19)2.3.4 网络连接失败 (19)2.3.5 服务站定位 (20)2.3.6 版本更新 (21)2.4派工单处理 (22)2.4.1 列表操作 (22)2.4.2 出发操作（站外） (25)2.4.3 现场见证操作（站外） (26)2.4.4 到达操作（站外） (28)2.4.5 维修拍照操作（站外） (29)2.4.6 维修完工操作（站外） (31)2.4.7 保外完工操作（站外） (32)2.4.8 站内维修操作 (33)3 服务系统相关操作 (37)3.1系统登录 (37)3.2派工人员维护 (37)3.2.1 人员查询 (38)3.2.2 人员新增 (38)3.2.3 人员编辑 (39)3.3接受/拒绝派工单 (39)3.3.1 接受派工单 (40)3.3.2 拒绝派工单 (43)3.4审批单关联APP上传照片 (44)3.5维修报告关联APP上传照片 (45)1手机APP操作1.1使用简介1.1.1功能简介当前版本潍柴服务APP主要提供以下功能：1.登录验证、退出2.派工单列表查询、出发、现场见证、到达、维修拍照、维修完工、三包外关闭（保外完工）3.拍照上传、照片预览、照片删除、全部上传4.版本更新提示、下载及安装5.服务站定位1.1.2注意事项1.登录账户即为您在服务系统中注册的维修人员手机号码，不需要注册，每个服务站需要在服务系统中维护每个服务站的维修人员信息。
潍柴智多星服务站协议号
潍柴智多星服务站协议号介绍潍柴智多星服务站协议号是指潍柴公司与服务站之间签订的协议编号。
该协议号是潍柴公司为了规范服务站管理、提高服务质量而设立的。
本文将从以下几个方面对潍柴智多星服务站协议号进行探讨：协议号的背景和意义、协议号的申请和管理、协议号的权益和义务、协议号的发展前景。
协议号的背景和意义潍柴公司作为中国领先的柴油机制造商，为了更好地服务用户，提高服务质量，推出了智多星服务站协议号制度。
通过签订协议号，潍柴公司与服务站建立了合作关系，形成了一种双赢的局面。
协议号的引入可以提高服务站的管理水平，增强服务站的品牌形象，同时也可以提升潍柴公司的产品销售和用户满意度。
协议号的申请和管理申请条件1.服务站必须具备一定的规模和设施，包括场地、设备、技术人员等。
2.服务站必须具备一定的经营能力和资金实力。
3.服务站必须具备一定的售后服务能力和技术支持能力。
申请流程1.服务站向潍柴公司提交申请材料，包括基本信息、经营情况、技术能力等。
2.潍柴公司对申请材料进行审核，并进行现场考察。
3.审核通过后，潍柴公司与服务站签订协议，并分配协议号。
协议号的管理1.潍柴公司对协议号进行统一管理，包括协议号的分配、使用、续签等。
2.服务站必须按照协议号的要求进行经营管理，包括设施维护、技术培训、售后服务等。
3.潍柴公司对服务站进行定期考核，评估服务站的绩效和合作情况。
协议号的权益和义务服务站的权益1.享受潍柴公司提供的技术支持和培训服务。
2.获得潍柴公司提供的产品和备件的优先供应权。
3.参与潍柴公司组织的市场推广活动，提升品牌影响力。
服务站的义务1.严格按照潍柴公司的要求进行经营管理。
2.提供高质量的售后服务，确保用户满意度。
3.及时向潍柴公司反馈市场信息和用户需求。
协议号的发展前景潍柴智多星服务站协议号制度自推出以来取得了显著的成效。
越来越多的服务站加入到协议号的行列中，协议号的覆盖范围不断扩大。
协议号的发展前景非常广阔，可以预见的未来几年内，潍柴智多星服务站协议号将进一步壮大，为用户提供更好的服务。
潍柴智多星服务站协议号
潍柴智多星服务站协议号摘要：一、引言二、潍柴智多星服务站简介1.站点分布2.服务内容三、协议号含义1.协议号含义解释2.协议号作用四、潍柴智多星服务站优势1.专业技能2.优质服务3.高效响应五、合作客户案例六、如何选择合适的潍柴智多星服务站1.地理位置选择2.服务质量评估3.售后服务保障七、结语正文：一、引言作为潍柴集团旗下的一家专业售后服务站点，潍柴智多星服务站致力于为广大用户提供优质的售后服务。
本文将详细介绍潍柴智多星服务站的相关信息，帮助大家更好地了解和选择适合自己的服务站。
二、潍柴智多星服务站简介1.站点分布潍柴智多星服务站遍布全国，覆盖各大省市，方便用户就近维修。
在这些站点中，拥有专业的技术人员和丰富的实践经验，能够为用户提供及时、高效的服务。
2.服务内容潍柴智多星服务站提供包括但不限于以下服务：故障排查、维修保养、配件更换、技术咨询等。
服务站始终以用户需求为导向，竭诚为用户提供全方位的售后服务。
三、协议号含义1.协议号含义解释协议号是潍柴智多星服务站为用户提供的维修服务唯一标识，每个协议号对应一次维修服务。
用户可通过协议号查询服务进度、售后评价等信息。
2.协议号作用协议号有助于用户和管理系统对服务过程进行跟踪与监控，确保服务质量。
同时，协议号还可作为售后服务的统计和分析依据，为潍柴智多星服务站不断优化服务提供数据支持。
四、潍柴智多星服务站优势1.专业技能潍柴智多星服务站拥有一支经过专业培训的技术队伍，掌握潍柴产品核心技术，能够迅速诊断并解决故障。
2.优质服务服务站秉承“用户至上”的服务理念，始终以用户满意度为核心指标，为用户提供优质、贴心的服务。
3.高效响应潍柴智多星服务站采用智能化管理系统，确保服务请求得到快速响应。
用户预约维修后，服务站将合理安排技术人员上门服务，节省用户等待时间。
五、合作客户案例潍柴智多星服务站已为众多企业和个人提供了优质的服务，赢得了广泛好评。
以下为部分合作客户案例：1.某大型企业集团该企业与潍柴智多星服务站签订长期合作协议，服务站为其提供全方位的售后服务。
2024年农业机械柴油售后服务与支持合同
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年农业机械柴油售后服务与支持合同本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1 合同双方1.2 农业机械柴油1.3 售后服务与支持第二条：合同产品的范围与描述2.1 产品范围2.2 产品描述第三条：售后服务的义务与责任3.1 服务内容3.2 服务时间3.3 服务响应时间第四条：技术支持4.1 技术支持内容4.2 技术支持响应时间第五条：配件供应5.1 配件供应范围5.2 配件供应时间第六条：服务人员的培训6.1 培训内容6.2 培训时间第七条：质量保证7.1 产品质量标准7.2 质量问题处理第八条：费用与支付8.1 服务费用8.2 支付方式第九条：违约责任9.1 违约定义9.2 违约责任第十条：争议解决10.1 争议解决方式10.2 适用法律第十一条：合同的生效、变更与终止11.1 合同生效条件11.2 合同变更11.3 合同终止第十二条：保密条款12.1 保密信息12.2 保密义务第十三条：适用法律与争议解决13.1 适用法律13.2 争议解决方式第十四条：其他条款14.1 合同的附件14.2 合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1 合同双方1.2 农业机械柴油本合同所指的农业机械柴油是指用于农业机械设备运行的燃料，包括但不限于各种型号的柴油。
1.3 售后服务与支持售后服务与支持是指乙方在甲方购买农业机械柴油后，为保证产品正常运行提供的技术支持、配件供应、人员培训等服务。
第二条：合同产品的范围与描述2.1 产品范围本合同约定的产品范围包括：（具体列出合同涉及的所有产品型号、规格等）。
2.2 产品描述第三条：售后服务的义务与责任3.1 服务内容（1）产品安装、调试；（2）产品运行过程中的技术指导；（3）产品故障的排查与维修；（4）产品配件的供应；（5）产品使用人员的培训。
3.2 服务时间乙方提供的售后服务时间为：（具体服务时间，如一年、两年等）。
2024年定制型柴油发电机组供应合作合同版B版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年定制型柴油发电机组供应合作合同版B版本合同目录一览第一条定义与术语1.1 合同双方1.2 定制型柴油发电机组1.3 交付地点1.4 交付时间1.5 质量保证1.6 技术参数1.7 售后服务第二条合同金额与支付方式2.1 合同金额2.2 支付方式2.3 支付时间表第三条定制要求与技术规格3.1 定制要求3.2 技术规格3.3 变更要求第四条交付与验收4.1 交付方式4.2 验收程序4.3 验收标准第五条质量与保证5.1 质量标准5.2 质量保证期限5.3 质量问题处理第六条售后服务与维护6.1 售后服务承诺6.2 维护与维修6.3 技术支持第七条合同的生效、变更与终止7.1 合同生效条件7.2 合同变更7.3 合同终止第八条违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任第九条争议解决9.1 争议解决方式9.2 适用法律第十条保密条款10.1 保密义务10.2 保密期限第十一条不可抗力11.1 不可抗力事件11.2 不可抗力后果第十二条一般条款12.1 合同的解释12.2 合同的附件12.3 合同的修订第十三条附录13.1 定制型柴油发电机组技术参数表13.2 付款凭证第十四条其他条款14.1 双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1 合同双方1.2 定制型柴油发电机组（1）型号：（型号）；（2）功率：（功率）；（3）电压：（电压）；（4）频率：（频率）；（5）输出：（输出）。
1.3 交付地点（1）地址：（地址）；（2）联系人：（联系人）；（3）联系电话：（联系电话）。
1.4 交付时间乙方应按照本合同约定的时间将定制型柴油发电机组交付至甲方指定的地点。
具体交付时间如下：（1）开始交付日期：（开始交付日期）；（2）结束交付日期：（结束交付日期）。
1.5 质量保证乙方提供的定制型柴油发电机组应符合本合同约定的技术参数和质量标准。
潍柴智多星专用诊断软件用户手册V1.0(1)
产品介绍：介绍潍柴智多星服务工具的功能、使用环境等。
维修手册：发动机维修资料的链接，通过该链接可以学习发动机、维修相关诊断报告：该功能正在开发，敬请留意下一版更新快速诊断：该功能正在开发，敬请留意下一版更新系统配置：显示软件版本信息，升级软件及配置适配器。
柴油机控制器：用来引导进入柴油机诊断界面，如下图所示：气体机控制器：用来引导进入天然气发动机诊断界面，如下图所示：在柴油机控制器或气体机控制器中，点击选择需要诊断的发动机控制器图标进入控制器系统信息：该功能用来查看ECU、发动机、整车的系统信息。
点击窗口右下角的“读控制器信息”按钮，即可在控制器信息显示区获得要读取控制器的系统信息。
包括基础数据件号、整车数据件号、整车VIN号、整车数据号、整车车型、备用等，点击返回按钮即可退出该功能。
故障码：用来读取发动机系统当前存在的故障信息、每个故障对应的冻结帧信息冻结帧：单击选中故障码，然后点击窗口下方的“读冻结帧”按钮，即可得到选中故障码所对应的冻结帧，包括冻结帧的名称、值和单位。
如下图：数据流：发动机工作状态信息。
、在条目栏“监控变量选择区”中，选择要监控的变量、点击“开始监控”按钮，在“监控变量数字显示区”即可看到所要监控变量的相关信息，包括数值量的名称、值和单位，状态量的状态。
如下图所示：功能测试：用来测试发动机完成某个功能的能力。
在“功能测试选择区”选择要进行测试的功能项，使发动机满足测试初始条件，点击测试，开始测试。
如下图：参数标定：用来调整整车功能。
1、选择需要调整的整车参数；2、点击“生成ini”按钮，生成ini文件；3、刷写ini文件。
潍柴自主ECU使用指导
三、功能介绍
权限刷写
全新的ECU需要首先刷写seedkey，即“EOL1_MOT”
旧ECU不要进 行权限刷写！
三、功能介绍
权限刷写
点击“浏览”，选择默认文件夹下的“EOL1_MOT”然后选 择“权限刷写”即可，
旧ECU不要进 行权限刷写！
三、功能介绍
数据升级 进行数据升级之前，请先从客服申请数据，获得授权后
四、现场操作
来亲自动手试试吧！ 感受下潍柴服务设备的高效
便捷。
高效便捷的智多星售后服务将为我们潍柴 发动机赢得更佳的口碑，开拓更大的市场，赢 得更多的利益，有你、有我、有我们共同的努 力！
谢 谢！
第二步，在“适配器型号”中选择“潍柴智多星USB连接”， 点击“配置”后，显示“手动配置成功”
二、使用方法
柴油机控制版本选择
二、使用方法
进入潍柴WISE15（国三国四界面）
二、使用方法
一代和二代智多星WIFI连接
第一步，选择设备连接---先连智多星再连控制器
二、使用方法
一代和二代智多星WIFI连接
才能进行数据刷写； 进入用户登录界面，输入服务站协议号，密码是123456
三、功能介绍
数据升级
三、功能介绍
数据升级
三、功能介绍
数据升级 输入发动机编号，点击“获取数据”
三、功能介绍
数据升级
三、功能介绍
数据升级 获取数据成功后，点击“刷写”
三、功能介绍
数据升级
主要内容
一、产品介绍 二、产品优势 三、产品现状 四、现场操作
可使用的发动机ECU系统
一、产品介绍
诊断仪
EMAS刷写器 EOL
智多星
一、产品介绍
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潍柴智多星服务站协议号
1. 简介
潍柴智多星服务站协议号是由潍柴集团公司推出的一项服务站协议制度，旨在为潍柴智多星发动机用户提供全方位的服务支持。
该协议号是用户与潍柴集团签订的一份合同，规定了双方的权益和责任，以确保用户能够享受到高质量的售后服务。
2. 协议内容
潍柴智多星服务站协议号包含以下主要内容：
2.1 服务站要求
根据潍柴集团的要求，服务站必须具备以下条件：
•具备完善的设备和技术支持，能够提供高质量的维修和保养服务；
•拥有经过潍柴集团认证的技术人员，能够熟练操作和维修潍柴智多星发动机；•提供快速响应和高效率的服务，确保用户的需求能够及时得到满足；
•遵守潍柴集团的相关政策和规定，保证服务的质量和安全性。
2.2 用户权益
根据潍柴智多星服务站协议号，用户享有以下权益：
•在服务站购买潍柴智多星发动机的用户，享有三包服务，即在一定期限内享受免费维修、更换和退货的权利；
•在服务站进行发动机保养和维修时，享有优先服务权，能够快速得到服务站的支持；
•获得潍柴集团提供的技术支持和培训，提升用户对发动机的操作和维修能力；•获得潍柴集团提供的定期维护和保养提醒，确保发动机的正常运行。
2.3 服务站责任
根据潍柴智多星服务站协议号，服务站有以下责任：
•提供高质量的维修和保养服务，确保用户的发动机能够正常运行；
•按照潍柴集团的要求，对用户的发动机进行定期检查和维护，确保发动机的性能和寿命；
•提供发动机故障诊断和排除服务，确保用户能够及时解决发动机故障问题；•提供潍柴集团授权的原厂备件和配件，确保维修和更换的质量和可靠性；•提供技术支持和培训，提升服务站技术人员的能力和水平。
3. 协议签订流程
潍柴智多星服务站协议号的签订流程如下：
3.1 申请
服务站需要向潍柴集团提交申请，包括服务站的基本信息、设备和技术支持情况等。
潍柴集团会对申请进行评估，并根据评估结果决定是否接受服务站的申请。
3.2 签订合同
一旦服务站的申请被潍柴集团接受，双方将签订《潍柴智多星服务站协议号合同》。
合同将明确双方的权益和责任，并规定合同的有效期和终止条件。
3.3 培训和认证
签订合同后，服务站的技术人员需要接受潍柴集团提供的培训，并通过考核获得潍柴智多星服务认证。
只有获得认证的技术人员才能进行潍柴智多星发动机的维修和保养工作。
3.4 合作开展
签订合同后，服务站可以正式开展潍柴智多星发动机的维修和保养工作。
潍柴集团将提供技术支持、备件供应等支持，确保服务站能够为用户提供高质量的服务。
4. 结语
潍柴智多星服务站协议号为用户提供了一种可靠的方式来获得高质量的售后服务。
通过与潍柴集团签订协议，用户能够享受到优先服务和技术支持，确保发动机的正常运行。
同时，服务站也承担着重要的责任，提供高质量的维修和保养服务，为用户提供可靠的支持。
潍柴智多星服务站协议号的实施将促进潍柴智多星发动机的销售和应用，提升用户对潍柴产品的满意度，进一步巩固潍柴在市场上的竞争优势。
同时，该协议也将为服务站带来更多的商机和发展空间，提升服务站的技术水平和综合实力。
潍柴智多星服务站协议号的推出，标志着潍柴集团在售后服务方面的一项重要举措，将进一步提升企业的服务质量和品牌形象。
通过与用户和服务站的紧密合作，潍柴集团将为用户提供更加便捷和可靠的服务，实现双赢的局面。