美容导师的工作职责与内容
美容导师岗位职责
美容导师岗位职责美容导师岗位职责美容导师是在美容行业中负责指导和辅导客户的专业人员。
他们在指导客户使用美容产品和服务的过程中，提供专业的建议和技术，以达到客户满意的美容效果。
美容导师是美容行业中非常重要的一环，他们不仅要关注客户的美容需求，还需要维护客户关系，提高销售额和业绩。
一、美容导师的主要职责1. 与客户沟通和咨询：美容导师需要与客户进行深入的沟通和咨询，了解客户的美容需求和问题。
他们要仔细倾听客户的需求，并针对不同的皮肤类型和问题提供个性化的美容建议。
2. 提供专业的美容建议：美容导师需要具备扎实的美容知识和技能，能够根据客户的需求和问题，为他们提供专业的美容建议。
他们要了解不同的美容产品和疗程，指导客户选择适合自己的产品和服务。
3. 进行美容服务：美容导师除了提供美容咨询外，还需要亲自为客户进行美容服务。
他们要熟练掌握各种美容技术，能够为客户提供高质量的美容服务，确保客户对服务的满意度。
4. 进行美容产品的演示和推销：为了提高销售额和业绩，美容导师需要进行美容产品的演示和推销工作。
他们要向客户介绍产品的功效和优点，引导客户进行购买。
5. 建立和维护客户关系：美容导师要与客户建立良好的关系，并保持长期的合作。
他们要定期与客户进行沟通，了解客户的反馈和需求，及时解决客户的问题，提高客户的满意度。
6. 参与培训和学习：美容行业不断发展和创新，美容导师需要持续学习和提升自己的专业知识和技能。
他们要参加行业的培训和学习活动，了解最新的美容技术和产品，提高自己的专业水平。
二、美容导师的技能要求1. 扎实的美容知识和技能：美容导师需要具备扎实的美容知识和技能，能够为客户提供专业的美容建议和服务。
他们要了解不同的皮肤类型和问题，熟悉各种美容技术和产品。
2. 优秀的沟通能力：美容导师需要与客户进行深入的沟通和咨询，需要有良好的沟通能力。
他们要倾听客户的需求，并将自己的建议清晰地传达给客户。
3. 良好的销售技巧：美容导师要进行美容产品的推销工作，需要具备良好的销售技巧。
美容导师岗位职责(优秀6篇)
美容导师岗位职责（优秀6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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美容师及美容导师岗位职责
美容师及美容导师岗位职责一、美容师岗位职责1. 为客户提供美容服务•根据客户需求，提供合适的美容服务，包括但不限于面部护理、身体护理、美发、美甲等。
•根据客户的肤质和需求，进行皮肤分析，并提供相关建议和护理方案。
•进行各类美容操作，如清洁、护理、按摩、涂膜、涂抹等。
2. 维护美容仪器设备•确保美容仪器设备的正常运作，定期进行设备的清洁和维护，确保设备的安全可靠。
•了解并掌握美容仪器设备的使用方法，并能够正确操作和调整设备。
3. 完成销售目标•根据店铺的销售目标，推荐合适的产品和服务给客户，提高销售额。
•学习并掌握产品的知识和特点，并能够向客户进行详细介绍和推荐。
•积极参与店铺的促销活动，提高客户的购买意愿。
4. 与客户建立良好的沟通和关系•了解客户的需求和喜好，与客户建立良好的沟通和关系。
•在美容过程中，耐心倾听客户的意见和建议，并根据客户的需求进行调整和改进。
5. 维护工作场所的整洁和卫生•定期清洁和消毒工作场所，确保工作环境的整洁和卫生。
•确保使用的工具和产品的卫生和安全，防止交叉感染和事故发生。
二、美容导师岗位职责1. 为客户提供咨询和指导•了解客户的需求和要求，并根据客户的情况提供专业的咨询和指导。
•根据客户的肤质和问题，制定个性化的护理方案和计划。
2. 进行培训和指导•对下属美容师进行技术培训和指导，提高其技能水平和服务质量。
•定期组织内部培训和外部学习，了解最新的美容技术和流行趋势。
3. 管理和组织美容项目•根据店铺的需求和客户的要求，设计和管理美容项目。
•确保美容项目的顺利进行，包括预约安排、准备工作、操作流程等。
4. 与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系•与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，确保及时获得合适的产品和服务。
•参与和协调店铺的合作活动，提高店铺的知名度和形象。
5. 参与店铺的管理和运营•参与店铺的管理和运营，包括员工管理、工作计划、业绩考核等。
•提出改进建议，并参与店铺的决策和规划。
美容导师工作职责
美容导师工作职责美容导师是在美容院或美容学校等专业机构中指导客户或学生学习美容知识和技能的专业人员。
他们在培养客户或学生提高自身的美容技能和知识方面起着重要作用。
下面是美容导师的一些工作职责：1.教学指导：美容导师是指导学生学习美容技术和知识的专家。
他们负责开设课程，编写教材，并根据学生的学习进展调整教学计划。
他们会向学生介绍各种美容工具和设备的正确使用方法，教授美容理论和实践技巧，以及有关保养和美容产品的知识。
同时，他们还会向学生示范各种美容技术，并提供实践机会，以帮助他们逐步提高技能。
2.学生评估：美容导师需要评估学生掌握的技术水平和知识水平，并根据评估结果提供反馈和建议。
他们会观察学生在实践中的表现，并提供针对性的指导，帮助学生改善不足之处。
他们还会组织考试和评估活动，以确保学生达到相关的学习目标和标准。
3.发展课程：美容行业不断发展，新的技术和产品不断涌现。
美容导师需要不断学习并跟进行业趋势，以保持自己的专业知识和技术水平。
他们会参加美容相关的研讨会和培训课程，从而获得最新的信息和技巧。
基于自己的专业知识和经验，他们能够开发并更新课程，确保学生学到最新、最有效的美容技术。
4.管理课堂：美容导师需要管理学生在课堂中的行为和学习进度。
他们会确保学生遵守课堂纪律和规定，并监督学生的学习计划和进度。
他们会与学生进行一对一的讨论和反馈，帮助他们解决问题和提高学习效果。
此外，美容导师还会与其他教学人员合作，共同管理学生的学习环境和资源。
6.推广和宣传：作为美容专家，美容导师不仅是教师，还是公司或机构的形象代表。
他们需要参与一些与美容行业相关的活动和展览，并通过这些活动来宣传和推广自己所在的机构或公司。
他们还可以利用社交媒体和其他在线平台，与公众分享有关美容的知识和经验，提高自己的知名度和形象。
美容师及美容导师岗位职责
美容师及美容导师岗位职责第一篇：美容师及美容导师岗位职责1.准时上下班，穿统一工作制服(配识别卡)，淡妆，良好精神面貌，上班必须穿工衣，涂口红，剪指甲，不得佩带手部饰物，勤洗头等注意个人形象卫生。
2.保持(美容院）公司内外卫生，所有器具需保持卫生整洁、陈列有序。
3.整理清点零售商品，及时填写补货申请单，补充缺货品种。
4.熟练的操作技巧和推销产品的能力，应具备专业的护理技术及手法,产品配套推销，专业知识培训及演讲“合一”能力。
5.提供服务时应细致人微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。
6.以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。
7.配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传促销活动等。
8.认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。
9.保守美容院之机密，严禁外传。
第二篇：美容导师如何做好美容师培训[导读]美容导师的主要工作，就是要负责培训加盟店的美容师。
从产品理念到手法操作技巧，从接待到怎样为客人服务，这一切都需要美导认真地传授。
美容导师下店对美容师进行培训的过程中，如何才能达到很好的效果呢？一、良好的表达能力美容师要想美容师培训达到很好的效果，首先自己要具备良好的表达能力和沟通能力。
美容导师在培训美容师的过程中，说话要注意自己的节奏感，这一点是相当重要的。
有些人在说话的时候语速相当快，往往她自己说完以后，别人都没有反映过来她说的是什么。
说话说得慢一些，声音响亮一些，你会发现，人们会更加注意的倾听你的说话，而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的。
二、对待美容师培训要有耐心在美容师培训过程中，美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师，让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。
平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品，因此只有让美容师对产品非常熟悉时，她才会无意或有意识地推销你的产品。
美容导师的工作职责与内容
美容导师(dǎoshī)的工作职责与内容美容导师的工作(gōngzuò)职责与内容《美容导师(dǎoshī)的工作职责与内容》在传统观念中，许多人只是把美容(měiróng)导师当作技术人员而已。
在这样的观念下，美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容效劳(xiào láo)，不但造成了人力资源的浪费，更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所无视。
事实上，除此之外，美容导师还可以而且也应该同时负担起以下职责：一、收集情报在现代营销中，商业情报变得比以往任何时候都更重要。
营销情报系统已经成为整个管理、营运系统的根底。
它包括竞争对手情报。
消费者情报、消费者满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。
在美容院，美容导师是和顾客交流较多的成员，因此，往往也是最敏锐的感受器。
二、顾客关系管理在传统营销中，美容院和顾客之间还只是交易导向，时至今日，经营者们已经越来越深刻的认识到，只有不断加强顾客的忠诚度，长期留住顾客，才能获得长期的竞争能力。
这个不断加强顾客忠诚度的过程，就是顾客关系管理。
在美容院的经营中，由于效劳的附加价值很高，顾客和美容导师的关系往往很紧密，有些时候，甚至会出现顾客随美容师流动而流动的情况。
很多时候，顾客的大量流失，就是因为没有注重顾客关系管理而造成的。
对于顾客关系管理这一职能，美容导师责无旁贷。
三、消费者教育这是一项极其重要的工作，但长期以来并没有得到应有的重视。
消费者教育本质上是一种沟通，是一个价值传播的过程，事实上，它远比一些短期促销要重要。
想把顾客永远留在身边，靠收买毕竟是不行的，只有良好的沟通才能达成良好的认同，在美容院的专业程度与顾客严重不对称的情况下，消费者教育就成为不可轻视的必要手段。
四、销售推广众所周知，美容院与顾客达成交易的过程中美容导师的作用是极其重要的。
可是尽管如此，至今仍有很多美容导师只是把自己当作技术效劳人员，而不是销售推广人员。
探索美丽之道：美容导师的工作内容及职责
探索美丽之道：美容导师的工作内容及职责引言在如今追求美丽与健康的社会中，美容导师扮演着重要的角色。
他们不仅在美容院和S PA中为客户提供专业的美容服务，还担任指导与建议的角色，帮助人们找到自己的美丽之道。
本文将深入探讨美容导师的工作内容及职责，为读者提供全面了解这个职业的信息。
美容导师的定义美容导师是一位经过专业培训并具备深厚美容知识的专业人员。
他们帮助客户识别肌肤问题，并制定个性化的美容计划。
此外，美容导师还负责向客户推荐和演示正确的美容产品和使用方法，以达到满意的效果。
因此，美容导师必须具备卓越的沟通技巧、专业知识和人际关系建设能力。
美容导师的职责1.与客户进行咨询和分析美容导师首先要与客户进行面对面的咨询，了解他们的需求和期望。
通过分析客户的肤质、皮肤问题和生活方式等因素，美容导师可以为客户量身定制个性化的护肤和美容计划。
2.提供专业的美容建议基于对客户皮肤和美容品的深入了解，美容导师需要为客户提供专业和有针对性的美容建议。
他们会介绍适合客户的护肤步骤、产品和技术，并告知客户如何正确使用和维护这些产品。
3.进行美容疗程和护理美容导师将根据客户的需求和护理计划，执行各种美容疗程和护理，如清洁面部、按摩、面膜敷用等。
他们还会使用专业设备和工具进行皮肤分析，以确保客户得到最佳的美容效果。
4.教授客户化妆技巧和护理方法美容导师不仅会为客户提供护肤建议，还会传授化妆技巧和护理方法。
他们会演示如何正确使用化妆品，如何画眼妆和嘴唇妆等。
他们还会解答客户对于美容产品和技术的疑问，并提供实用的建议。
5.跟进和建立客户关系美容导师在为客户提供服务后，会跟进他们的美容进展，并与他们建立良好的关系。
他们会主动与客户联系，了解他们的体验和反馈，并提供进一步的建议和支持。
总结美容导师在帮助人们实现自身美丽的过程中扮演着重要而不可或缺的角色。
他们通过咨询、分析、建议和护理等工作内容，为客户提供专业的美容服务。
此外，美容导师还需要具备出色的沟通能力和人际关系建设能力，以确保客户获得最佳的美容体验。
美容导师的工作职责与内容
美容导师的工作职责与内容
一、品牌传播：美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程，此过程是通过每一个
细节来完成的，美容导师的一言一行都是在进行品牌价值的传播，良好形象、慎行慎言、积极进取是良好传播的保证。
二、收集市场信息：营销情报系统是整个管理、营运系统的基础，包括竞争对手的情报、
消费者情报、消费者满意度、其他品牌情报、行业动态、区域市场状况等，美容导师是公司和客户交流最多的人员，因此也是信息最前沿、最敏锐的感受者、收集者。
三、客户关系管理：不断加强客户的忠诚度、长期留住客户，才能获得长期的竞争力。
这个不断加强的过程，就是客户关系管理。
美容导师作为最直接与客户交流的人员，对客户关系管理的工作负有最大的责任。
四、销售推广：做为公司产品技术的专家，美容导师具有比美容师更专业、更权威的知
识与地位，因此在加盟院对顾客进行销售推广是工作职责的主要内容。
五、消费者教育：长期的对消费者的教育在本质上，是一个沟通、价值传播的过程，比
短期促销更重要。
良好的沟通达成良好的认同，才可以把顾客长期留在美容院、留在本品牌。
六、美容师培训与指导：培训包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识（生化知
识、皮肤知识、医学知识、产品知识、手法知识）、沟通技巧、销售技能等方面。
培训划分为几个框架：
1.推广公司形象，传递公司信息;
2.积极主动向客户推荐公司产品;
3.按照产品规定程序为顾客服务，并传授给加盟院美容师;
4.了解消费者对产品的需求与感受;
5.对加盟院美容师进行培训考核，对加盟院的服务进行监督指导。
美容导师岗位职责、要求
美容导师岗位职责、要求
一、岗位职责：
1.制定美容护理方案：根据客户的肤质、需求以及面部特点，制定个性化的美容护理方案。
2.开展美容护理服务：负责美容护理服务的提供，包括清洁、保湿、补水补养、修复、按摩等。
3.负责美容仪器的使用和维护：熟悉和掌握各类美容仪器的使用及其操作方法，确保仪器的正常运行和定期维护。
4.提供美容咨询：为客户提供美容咨询，解答客户的疑问，建立良好的客户关系，促进客户满意度的提高。
5.推销美容产品：向客户推荐适合其肤质的美容产品，协助销售团队完成销售任务。
二、要求：
1.热爱美容行业：对美容行业有浓厚的兴趣和热情，喜欢帮助客户改善面部问题，增强自信心。
2.掌握美容知识：有较好的美容知识及技能，熟悉各类美容仪器的使用和维护。
3.沟通能力强：具备良好的口头和书面表达能力，能够与客户和同事进行有效的沟通和协作。
4.具备服务意识：具备良好的服务意识和服务态度，能够积极关心客户的需求和体验，提供优质的服务。
5.具备团队合作能力：具备良好的团队合作能力，能够积极配合同事协作完成任务，营造团队共同成长的氛围。
6.细心、认真、耐心：做事认真细致，注重细节，具有良好的耐心，尽最大的努力满足客户的需求，获得客户信任。
美容导师的工作内容
美容导师的工作内容随着人们对美的追求与日俱增，美容导师的职业开始备受关注。
那么，美容导师的工作内容都有哪些呢？今天，我将为大家梳理并介绍一下美容导师的工作内容。
一、顾客咨询美容导师首先要做的就是为顾客提供咨询服务。
顾客不仅对个人肌肤、身体状况有自己的了解，还会因着装、饮食等因素影响整体气质和身心状态。
而美容导师就需要根据顾客生活、工作及健康状况等方面的情况，进行有针对性的咨询服务。
美容导师需根据每个顾客的情况，采取不同的方案及针对性的指导，让顾客能够更加合理地护肤，提升个人形象。
二、造型改变很多人会因为肌肤问题、饮食问题而出现形象的不协调，而美容导师在处理肌肤问题、饮食问题的同时，也要考虑到顾客的形象调整。
造型上的改变对顾客的形象和气质整体提升非常有效。
因此，美容导师会给顾客提供全面的形象设计，包括发型、服装、妆容、配件形象等的设计，让顾客能够在整体上达到更合适的美感。
三、皮肤管理现在，皮肤问题比较严重的顾客越来越多，而皮肤问题的处理与修复是美容导师的主要职责。
这包括了顾客的皮肤护理、修复、保养等。
美容导师需要根据顾客的肌肤类型、皮肤问题，制定个性化的护肤方案和用品推荐，通过针对性治疗和维护，让顾客在短时间内看到明显的成效。
四、健康指导一个人的外在表现与内在健康有着密不可分的联系。
美容导师需要关注顾客的饮食、体态、运动等方面，针对顾客的健康问题提供正确的指导。
例如，对于肥胖及其他不良体质，美容导师可能会提供健康饮食指导、针对性的运动计划和让顾客远离某些不健康的生活方式等指导措施，以期更好地保护顾客的身心健康。
五、精神疏导对于很多女性来说，外貌的变化和自身的情绪和身心健康是密不可分的联系。
例如，顾客可能会因工作压力、家庭问题、人际关系等方面的问题而形成多种各异的情绪，从而影响顾客的外貌和内在健康。
这时，美容导师需要给出适度的精神指导，帮助顾客加强情感上的支持，重新恢复积极向上的状态，从而改善顾客整体的形象和健康。
美容导师的工作职责
美容导师的工作职责一、美容导师的定位：自身肩负的重任是处理公司与加盟店之前的关系，与代理商之间的关系。
如何拓展公司产品的市场。
如何培训加盟店的美容师，如果与代理商、加盟店老板、美容师融洽相处等。
二、美容导师的自身定位在美容市场中扮演的角色兼具业务员、生产厂商与美容院之前工作的协助者、美容师、美容师的老师四种角色。
可以说美容导师具有市场管理与技术服务的双重功能。
1、代表公司形象的“对外窗口”；2、传播公司“经营理念”的使者；3、消费者购买产品的引导者；4、将化妆品推荐给客户的专家；5、市场信息的搜集者；6、产品使用的技术专家；7、顾客皮肤的专业顾问；8、培训加盟店美容师成为产品使用及销售的行家；9、美容院问题诊断的专家。
三、美容导师到市场后的工作流程与代理商或美容店沟通（或与前任负责干部该地区的美导沟通了解市场）作好记录，了解该市场的全局了解市场的产品销售情况与现有加盟的分布与实际销量与经销商协商制定市场计划作的成效向上级汇报及时组织对经销商工作人员的培训按计划带领工作人员开展工作月底将工促使经销商回款、定货。
四、美容导师的工作要求1、推广公司形象，传递公司有益的信息；2、积极主动的向客户推荐公司产品；3、传授美容师的技术和产品专业知识行等；4、向公司反馈市场的信息（包括市场的需求、动态）、5、了解客户对产品的需求；6、保持高水平的服务质量；7、常保持微笑，不可带情绪工作；8、保持仪容整洁（公司规定穿制服时应穿公司统一服装）9、与客户交流必须用普通话；10、耐心、礼貌的向客户介绍；11、积极的工作态度；12、13、14、15、保持工作范围及美容院的清洁；准时提交总结报告；培养市场意识，及时反映竞争对同类产品的发展动向；爱护销售物料（包括工卡、工衣、及试用装等）16、服从公司的工作调配与安排；17、严格遵守公司的各项规章制度，及代理商的一些常规制度；18、严格遵守行业内保密制度，如薪金、佣金、提成及公司代理商的发展战略销售业绩及有关的业务秘密。
美容导师的工作内容
美容导师的工作内容美容导师是美容行业中的专业人士，他们的工作内容主要包括对顾客进行肤质分析、制定个性化的美容护理方案、进行美容护理服务、为顾客提供美容咨询等工作。
作为一名美容导师，需要具备一定的专业知识和技能，以及良好的沟通能力和服务意识。
首先，美容导师需要对顾客的肤质进行准确的分析。
这包括对顾客的肤色、肤质、肌肤问题等进行全面的了解，以便为顾客制定个性化的美容护理方案。
美容导师需要通过仔细观察和专业仪器的辅助，对顾客的肤质进行科学的评估，确保为顾客提供最适合的护理方案。
其次，美容导师需要根据顾客的肤质问题和需求，制定个性化的美容护理方案。
这需要美容导师具备丰富的美容知识和经验，能够根据顾客的实际情况，选择合适的护理产品和护理方法，制定科学有效的护理计划。
在制定护理方案的过程中，美容导师还需要考虑顾客的生活习惯、饮食偏好等因素，确保护理方案的实施和效果能够与顾客的实际情况相匹配。
接着，美容导师需要为顾客提供专业的美容护理服务。
这包括对顾客进行各种美容护理项目，如清洁护理、按摩护理、面膜护理等，确保护理过程安全、舒适、有效。
在护理过程中，美容导师需要细心倾听顾客的需求和反馈，及时调整护理方案，确保顾客能够获得满意的护理体验和效果。
此外，美容导师还需要为顾客提供美容咨询服务。
顾客在美容护理过程中可能会遇到各种问题和困惑，美容导师需要耐心倾听顾客的疑问，解答顾客的疑惑，提供专业的建议和指导，帮助顾客更好地理解自己的肤质问题，掌握正确的护理方法，从而实现美丽肌肤的目标。
总之，美容导师的工作内容涵盖了肤质分析、护理方案制定、护理服务和美容咨询等多个方面。
作为一名美容导师，需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，不断完善自己的服务意识和沟通能力，以便为顾客提供更加优质的美容护理服务。
希望通过本文的介绍，能够让更多人了解美容导师的工作内容，对美容行业有更深入的认识。
精选美容导师职责
精选美容导师职责美容导师是公司直接派到加盟店的老师，是直接和公司加盟商老板、美容师及消费者打交道的，其个人的形象，言谈举止，能力等，今天和大家分享一下美容导师职责，一起来看看吧!第1篇:美容导师职责一、职位名称：美容导师二、上级主管：区域经理与专业部门经理交叉管理三、工作总责：全力以赴促进公司产品销售量的提高，保证公司和产品的良好形象四、职业操守：美容导师作为最直接面对和接触顾客的人员，必须积极主动热情耐心，时刻注意自己的形象五、素质要求作为一位现代专业美容师,应该认清自己的职能方向,保持高度的职业道德与价值观念. 工作态度1、心情要轻松2、做事要认真3、工作顺利完成4、让客户、顾客感到满意5、待客的方法：温馨、微笑、耐心6、养成良好的习惯7、学习巧妙高雅的谈吐8、培养悦耳动听的声音9、对顾客要言而10、有信11、负责尽职12、让人了解你的可靠性第2篇:美容导师的职责1：代表公司形象的“对外窗口”a) 作为美容导师，是公司直接派到加盟店的老师，是直接和公司加盟商老板、美容师及消费者打交道的，其个人的形象，言谈举止，能力等，实际上都能从某种程度上影射出公司的企业文化，公司的实力等。
b) 因此，美容导师的形象毫无疑问会影响到公司的利益。
人们常说“员工制造公司”，所以你不仅仅是公司的财产，而且你的待客态度，电话应付技巧，培训美容师的方式及销售产品的技巧等都代表着公司的服务宗旨和形象，如果你稍有疏忽可能会带来很坏的影响和后果。
c)待客态度不好，可能会被加盟店老板和美容师认为你素质不佳，能力欠缺，从而引起退货或对公司不满甚至终止交易。
所以作为美容导师，你一定要认识到你是直接代表公司面对客户，你的形象也是代表公司的形象，服饰的得体整洁，职业的微笑，中肯的建议，都会给对方一个完美德形象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距离。
2：传播公司“经营理念的使者”美容导师要清楚自己是公司和客户之间的中介，其主要职能之一就是把公司的背景实力，企业文化与经营方针战略，推出的新产品和新项目的功能与质量效果价格及促销方式和服务内容等信息准确的传递给客户，实现促进销售的目的。
美容导师工作职责与基本素质修养
美导工作职责与基本素质修养美容导师作为行业内的热门人才，一直备受关注。
美容导师应扮演怎样的行业角色呢？美容导师的工作职责以及工作内容主要包括以下部分：一、美导的行业角色美容导师作为企业的形象代言人，扮演着这样的行业角色：•企业文化的传播者•品牌形象的塑造者•市场信息的收集者•客户关系维护的联系者•产品、技术、专业知识的推广者•产品销售推广的带动者•消费顾客的教育者•终端计划实施的领导者，推动者和执行者美容导师只有清楚自己的行业定位，才能力求成为：•美容院经营管理的诊断专家丰富店主的店务管理知识，更新店主的经营理念，帮助店稳步成长，及时发现阻碍该店发展过程中遇到的核心问题，并给出合理的解决方案建议。
•美容师产品及技术的指导老师培训包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识（生化知识、皮肤知识、医学知识、产品知识、手法知识）、沟通技巧、销售技能等方面。
•消费者保养肌肤的权威顾问长期对消费者的教育在本质上，是一个沟通、价值传播的过程，比短期促销更重要。
良好的沟通达成良好的认同，才可以把顾客长期留在美容院、留在本品牌。
二、美导常规职能*维护个人区域店，通过有效方法达成每月业绩目标：1、做好ABC等级店的划分与跟店计划，并根据不同的店做出相符合工作目的与扶持设想目标协同品牌经理共同完成。
2、针对区域店不同的消费群体，开设不同疗程、不同档次的项目与顾客管理模式。
3、协助店长为项目开设及产品搭配技巧，顾客管理，美容师管理，日常事务管理，突发事件等管理出谋划策。
4、监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销政策的执行。
5、培训美容师的产品，技术，专业知识。
6、积极的研究产品搭配使用效果，并随时与团队分享，反馈。
7、策划，组织与执行不同的店内活动，如：店销，店庆，终端联谊会等。
A、新店工作重点•以全面性培训产品并强调重点为宜•与店长和美容师建立良好的工作关系，取得她们的信任和关注。
•了解店内原有品牌产品特性，找出本品牌产品的优势与特色切入。
美容导师的工作职责
美容导师的工作职责美容导师的工作职责篇一:美容导师的岗位职责美容导师的岗位职责一、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，不做有损公司利益的事，团结同事。
二、每天早、晚按时签到，驻店要用店内座机向公司报到。
如公司电话联系本人不在此店，本月所有补助取消。
三、美导自行安排下店日程。
下店前要通知公司，回公司要交一份工作报告或总结。
(注:美导不可在一个店停驻连续超过五天，否则当月工资自行与经销商协商，公司不予支付。
)四、美导下店须着制服，言行、举止要大方得体，相互以“××”老师敬称。
在经销商及美容师面前树立最佳形象。
五、美导应听从客服经理安排，开展工作。
六、美导培训美容师、考核美容师。
培训内容:1、公司企业文化:在各分店中树立公司形象，以示公司规模，实力，信誉度。
2、产品文化背景:产地，产品针对对象，产品构架，使美容师充分了解产品，增加对产品的信心。
3、产品的服务项目:如经络气血流注疗法等各种手法及公司所代理的产品知识。
4、产品销售技巧及综合性销售技巧(如何留住新顾客，稳定老顾客，顾客异议处理等)。
5、协助院长建立完善的经营管理制度。
帮助其培养美容院团队精神。
(开早会，企业文化贯彻、实施);协助院长策划活动方案及执行。
6、新品上市或公司推出促销活动应及时与经销商沟通。
确保美容师对新品的掌握和促销活动的了解。
七、考核完毕填写培训内容表，让美容师签字，离店时交给美容院院长。
八、美导要了解各店实际情况:店务环境，顾客消费水平，美容师心态，经销商心理店里库存情况等，如有与公司制度相违背的应及时汇报公司。
九、驻店期间要做到不卑不亢，尽量帮做力所能及的事，工作要耐心，忌与院长发生不悦，不要轻易答应经销商或顾客提出的无理要求，向经销商承诺的事情要兑现。
不得接受经销商所赠礼品，即使盛情难却，回来要告之领导，有所回应。
十、美导不允许互相窜店，不要公开工资待遇，严守公司机密。
十一、工作时间禁打私人电话(有特殊情况除外)，拨打业务电要快速简洁明了。
美容师及美容导师岗位职责
美容师及美容导师岗位职责美容师是一个需要耐心和技能的职业，主要任务是为顾客提供个人护理服务，包括头发，指甲和皮肤。
英文名为beautician, 英文缩写为BC。
美容师的职责包括：1. 接待顾客：在工作期间，美容师需要向顾客提供热情和礼貌的服务。
他们应当加强对定期顾客的关系，并向每位新顾客介绍服务和设施。
2. 美容护理：安排理发、染发、烫发、洗发、护髮、修剪指甲、美甲、美容美体等项目。
确保项目成功完成，并为客户提供专业的建议。
3. 与客户沟通：了解顾客的需求和要求，并听取他们的问题和反馈。
美容师应该了解如何有效地沟通，以满足客户的需要。
4. 日常维护：确保设施和器具的清洁和消毒。
美容师应该保持清洁，整齐和卫生的工作环境。
5. 营销策划：美容师应当掌握一些营销策略，以吸引和留住顾客。
他们应当具备销售能力以增加销售量。
美容师导师的职责包括：1. 培训：美容导师的主要职责是为公司的新成员提供必要的培训和指导。
他们应当具备卓越的教育技巧，以帮助新人更好地了解职业的要求。
2. 标准化流程：美容导师应该确保公司内各职位员工符合公司标准，标准化流程可以使公司在员工进出时效率更高，效果更佳。
3. 业务发展：美容导师应该关注公司的业务发展，确保团队的工作效率和员工的工作质量，以提高公司的在市场上的竞争力。
4. 美容知识：美容导师需要对最新的美容知识和技术保持更新，以充分了解美容行业的动态，教给员工正确的美容知识及技能。
5. 确定与管理目标：美容导师要为公司制定长期和短期目标，并监控员工的工作表现，确保公司的目标得到实现。
总之，美容师和美容导师的任务是为顾客提供优质的个人护理服务，同时确保公司的质量和效率。
美容导师的岗位职责
美容导师的岗位职责
2.进行肤质测试和分析。
美容导师需要熟练使用肤质测试仪器，对客
户的肤质进行准确测试和详细分析。
通过肤质测试和分析，美容导师能够
确定客户的肤质类型，了解客户的皮肤问题，并为客户制定相应的美容方案。
3.为客户提供美容服务。
美容导师需要根据客户的需求和美容方案，
为客户提供美容服务。
例如，为客户进行面部护理、按摩、仪器美容等美
容操作，帮助客户解决皮肤问题，提升肤质。
4.推荐和介绍美容产品。
作为美容专家，美容导师需要了解美容产品
的特点和功效，根据客户的需求和肤质类型，推荐适合的美容产品。
美容
导师需要向客户介绍产品的使用方法和注意事项，帮助客户正确选择和使
用美容产品。
5.维护客户关系。
美容导师需要与客户建立良好的关系，根据客户的
反馈和需求，及时调整美容方案，并根据客户的要求进行服务。
美容导师
需要关注客户的反馈和满意度，与客户保持良好的沟通和合作关系。
6.进行美容培训和教育。
作为美容导师，需要保持对美容行业的深入
了解和研究，不断学习和更新美容知识。
美容导师还需要通过培训和教育，提高自己的技能和专业水平，为客户提供更好的美容服务。
美容导师的工作职责
美容导师的工作职责
美容导师是美容行业中的专业人士，他们拥有丰富的美容知识和技能，负责为客户提供美容建议和指导。
以下是美容导师的主要工作职责：
2.进行肌肤分析：美容导师需要通过仔细观察客户的肌肤，使用专业
的仪器进行肌肤测试，评估皮肤状况以及问题，并根据测试结果为客户定
制化的护理方案。
3.进行面部护理和美容疗程：美容导师需要为客户提供各种面部护理
服务，如清洁、按摩、面膜敷料等，以帮助客户改善肤质和解决肌肤问题。
他们需要根据客户的需求和肤质选择合适的疗程和产品。
5.提供健康和生活方式建议：美容导师还需要向客户提供有关健康饮
食和生活方式方面的建议。
他们了解不同食物的美容效果，并向客户提供
适合他们的饮食和生活习惯。
8.推广销售美容产品和服务：美容导师还需要向客户推广销售美容产
品和服务。
他们需要通过熟悉产品特性和客户需求，为客户推荐和推广适
合他们的产品和服务，并完成销售任务。
9.维护卫生和安全环境：美容导师需要确保工作场所的卫生和安全环境，及时清洁和消毒工具和设备，使用卫生防护措施保护客户和自身的健康。
[美容导师的工作内容]美容导师离职合理原因及不合理的原因
![[美容导师的工作内容]美容导师离职合理原因及不合理的原因](https://img.taocdn.com/s3/m/f2ab09e8c0c708a1284ac850ad02de80d5d8065d.png)
[美容导师的工作内容]美容导师离职合理原因及不合理的原因2.技术培训：负责对美容师进行技术培训，包括美容护理技术、化妆技巧、仪器操作等方面，提高团队的专业素养，保持技术的先进性。
3.产品推广：了解市场上的美容产品，并向顾客介绍和推广，提供产品的专业知识和正确的使用方法，同时根据顾客的需求推荐合适的产品。
4.顾客关系维护：与顾客建立良好的关系，提供优质的服务体验，解答顾客的疑问和困惑，以提升顾客的满意度和忠诚度。
5.销售业绩管理：制定销售目标，推动团队成员达成销售目标，提高销售额和客户满意度，同时记录销售数据和顾客反馈，为后续经营提供参考。
6.团队管理：对美容团队进行管理和指导，建立团队合作意识，分配工作任务，提升团队的整体执行力和协作能力。
美容导师离职的合理原因：1.职业发展：美容导师可能选择离职是因为他们希望追求更好的职业发展机会，比如转行到其他行业、选择进修学习、或者寻找更高级别的管理职位。
2.薪资和福利：美容导师离职的原因之一可能是他们对薪资和福利不满意，他们可能会寻找能够提供更好待遇的工作机会。
3.工作环境：美容导师可能离职是因为他们对当前工作环境不满意，包括与同事或上级的关系紧张、工作压力过大、缺乏晋升机会等。
4.不适应职责：有些美容导师可能意识到自己与职位职责不匹配，或者发现自己对这份工作缺乏兴趣和激情，因此选择离职。
5.个人原因：离职的原因也可能是个人原因，如家庭变化、搬迁到其他城市、照顾家人等。
美容导师离职的不合理原因：1.恶劣工作环境：如果美容导师离职是因为恶劣的工作环境，如欺凌、种族歧视、性骚扰等，这是不合理的原因。
2.缺乏职业道德：如果美容导师离职是因为缺乏职业道德，如利用职务之便进行不正当经营等，这也是不合理的原因。
3.随意变动职位：如果美容导师频繁变动职位，不负责任地离职，对于雇主和团队都是不可接受的。
总结起来，合理的美容导师离职原因通常与职业发展、薪资福利、工作环境、职责匹配和个人原因相关，而不合理的离职原因则涉及到恶劣工作环境、缺乏职业道德和随意变动职位。
美容导师的工作职责与要求
美容导师的工作职责与要求美容导师的工作职责与要求美容导师的工作职责与要求一）：美容导师的常规工作职责在传统观念中，许多人只是把美容导师当作技术人员而已，在这样的观念下，美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容服务，不但造成了人力资源的浪费，更使得一些原本非常重要的职能长期被忽视，美容导师的职责是：1．搜集信息在现代营销中，商业情报比任何时候都重要，营销情报系统已经成为整个管理，营运系统的基础，它包括竞争对手情报、消费者情报、消费者满意度、其它品牌情报甚至行业动态等多个方面。
在美容院，导师是和顾客交流较多的成员，因此，往往也是最敏感的感受器。
2．顾客关系管理在传统营销中，美容院和顾客之间还只是交易导向，但是现在只有不断的加强顾客的忠诚度，长期留住顾客，才能获得长期的竞争能力，这个不断加强顾客忠诚度的过程，就是顾客关系管理。
在美容院的经营中，由于服务的附加价值很高，顾客和美容师的关系往往很密切，所以会出现顾客跟随美容师流失的现象，所以美容导师要懂得去引导美容师和顾客。
3．消费者教育消费者教育本质是一种沟通，是一个价值传播的过程，事实上，它远比一些短期促销更重要。
想培养顾客的忠诚度必须有良好的沟通才能达成。
避免出现美容院的专业程度与顾客严重不对称，引起顾客对美容院的抵触情节。
4．销售推广美容院与顾客达成交易的过程中，美容导师的作用是很重要的，作为美导不能把自己定位成单纯的技术人员，而更应该是销售推广人员，这样才能更大的发挥美导的职能，为公司和美容院及自己创造更大的价值。
5．品牌传播无论是对于加盟店还是对于公司，美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程。
品牌价值的传播是通过每一个细节来完成的，所以美导更应该时刻注意自己的一言一行，都是在进行品牌价值的传播。
6．美容师的培训与指导美容导师不仅仅是美容师，更是美容师的老师，对加盟店美容师的培训，也是美容导师工作中的重要一环，培训内容应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、行业展望、专业知识（皮肤、产品、医学知识、仪器、项目、手法知识）以及沟通和销售技巧。
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第四章 美容导师的日常工作规范
一、加盟店的检查 二、销售推荐及达成交易 三、对美容师的培训 四、培训的主要方法 五、助销
第四章 美容导师的日常工作规范
二、销售推荐及达成交易
有效达成销售协议的方式通常有下列几 种：
3、销售的目的在满足顾客实际及心理需 求并实现企业销售目标。
二、销售的前提
第二章 美容导师的销售技巧
第二章 美容导师的销售技巧
三、专业推销的流程
1、制定拜访计划 2、拜访前的准备工作——收集顾客信息 3、明确拜访目的 4、角色扮演培训法和资料的准备 5、预约见面的方法 6、了解您的客户（需求分析） 7、客户类型分析（分为六大类） 8、展开话题 9．促成的时机
第二章 美容导师的销售技巧
四、销售的两条黄金法则
法则一：
准确发问
法则二：
积极聆听
第三章 美容导师与服务行销
第一节 服务行销的意义 第二节 服务的三步曲 第三节 不同服务的效果
第一节 服务行销的意义
服务行销的意义：
企业续经营得益于 服务，也就是以服务促进行销。
第二节 美容导师的行为规范
立或落座时…… 初次见面…… 在服务或找电话时…… 如确有急事离开面对的客人时…… 当客人在提出询问时……
一、言谈礼仪
第二节 美容导师的行为规范
礼貌地回答…… 避免使用“也许、可能、大概” …… 不清楚的问题…… 对客人的疑难问题…… 在公司内遇到客人、上级、同事
要想照顾你的亲人一样照顾顾客， 使之感到自己是独一无二。
满足和超越顾客的期望。
第三章 美容导师与服务行销
你能为顾客提供哪些好的服务
信息咨询 示范服务 送货服务 售后服务
金玉良言
第三章 美容导师与服务行销
与其有一千个潜在的新客户，不如拥有100个 满意的老客户。
维护市场和开拓市场同样重要，服务是一种理 念，而非形式，顾客想到产品就能想到你并成 为习惯，就是你的成功！
1、提供一种选择。 2、用行动来结束。 3、提出封闭的问题。 4、对每个品种规格逐项下订单。
第四章 美容导师的日常工作规范
三、对美容师的培训
培训老师主要任务 培训老师须具备的素质与态度 老师应具备的心态 培训老师的风格
第四章 美容导师的日常工作规范
四、培训的主要方法
比较法应用 小组竞争法的应用 循环培训法的应用 工具培训法的应用 四环培训法应用 案例式培训法应用
第三章 美容导师与服务行销
第三节 不同服务的效果
好的服务：可以为你留住现有的顾客， 而现有的顾客可以给你带来——
利润的增长 成本的减少 更多的新顾客
不好的服务：一次不好的服务需要几次 好的服务修正。
何谓好的服务
第三章 美容导师与服务行销
将普通的事情做的不同凡响。
将价值和诚意融入到你每一次与 顾客的接触之中。
化妆品市场营销基础课程培训
美容导师的工作职责与内容
2020/5/13
美容导师销售必读
第一章 仪容仪表与行为规范 第二章 美容导师的销售技巧 第三章 美容导师与服务行销 第四章 美容导师的日常工作规范 第五章 美容导师的团队精神
第一节 美容导师的仪容仪表
一、美容导师的服装
第一节 美容导师的仪容仪表
第二节 美容导师的行为规范
三、美容导师禁忌
第二节 美容导师的行为规范
四、社交礼仪中的六点提示
提示一：拨打电话，考虑时机 提示二：面带微笑，声音愉悦 提示三：会见顾客，先约时间 提示四：自然握手，力度适中 提示五：相互介绍，广交朋友 提示六：交换名片，态度恭敬
第二节 美容导师的行为规范
第二节 美容导师的行为规范
五、专业素质的培养
第二章 美容导师的销售技巧
一、销售的定义 二、销售的前提 三、专业推销的流程 四、销售的两条黄金法则
一、销售的定义
第二章 美容导师的销售技巧
归纳为三点：
1、销售是美容导师与顾客之间的双向沟 通，也是双方情感交流及心里活动的过程。
2、销售的核心是耐心说服和正确引导顾 客购买的行为。
第三章 美容导师与服务行销
《客户抱怨歌》
你说过有空来看我， 一等就是一年多， 三百六十五个日子不好过， 你心里根本没有我， 早忘记你当初的承诺， 我没忘记你你忘记我连名字你都说错， 证明你一切都是在骗我， 把我的加盟费还给我， 再也不上你家去进货。
第三章 美容导师与服务行销
第二节 服务的三步曲
售前服务 售中服务 售后服务
第四章 美容导师的日常工作规范
四、培训的主要方法
调查培训法的应用 实践练习培训法的应用 讨论培训法的应用 角色扮演培训法 游戏活动培训法
二、美容导师的装饰
淡汝 粉底 眼影 眼线 眼眉
胭脂 指甲 香水 头发
三、整体要求
口腔 指甲 表情 汗味/异味
第一节 美容导师的仪容仪表
一、言谈礼仪
第二节 美容导师的行为规范
多用“您”、“请”、“谢谢”、 “对不起”、“不用客气”等礼貌用 语……
认真听客户讲话……
一、言谈礼仪
时…… 做到“五声”，禁止用“四语”……
第二节 美容导师的行为规范
做到“五声”，禁止用“四语”
五声：
迎客声 称呼声 致谢声 致歉声 送客声
四语：
蔑视语 烦躁语 否定语 斗气语
二、举止礼仪
第二节 美容导师的行为规范
坐如钟 • 站如松
• 行如风
三、美容导师禁忌
口臭、体臭，不雅动作 嚼口香糖 说话大声、刺耳 品评同事的手艺 谈论私事、探听隐私 坐姿与走姿 批评顾客原来的产品品质不良。 粗话、暗语、下流双关语，抱怨。
五、专业素质的培养
我应该了解公司——
历史状况、荣誉、产品开发与质量管理 经营理念、营业目标、未来发展方向 售后服务承诺的内容 主管 作业规定及政策 参加定期义务会 销售策略及点子
第二节 美容导师的行为规范
五、专业素质的培养
我应该了解自己——
优缺点，长短处及个性 设定的销售业绩及工作目标 活动计划 人际关系及沟通技巧 创新技巧的可行性 解决问题的能力 产品及服务的内容 产业的趋势，美容导师的形象