自来水有限公司工作总结
年自来水公司工作总结6篇
年自来水公司工作总结6篇年自来水公司工作总结 (1) 光阴荏苒，转眼一年即将过去,回首二00-年来的工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、立足本职，做好各项工作办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
(一)认真做好各种文书工作。
1、编写--年、--年度工作总结，年初做好07年度各级评先工作。
对我厂上半年经营目标情况进行分析，为各项目标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺利完成。
2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《--水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。
3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况，以及下月资金计划、工作安排等。
内部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。
由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在《--水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅;本人也发表各类文章10篇，图片7幅。
5、从今年五月开始，参与对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。
6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及202-年远景目标》、20--年资金计划等。
(二)做好日常行政事务管理工作1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。
2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。
3、组织员工填写《--水务》读者问卷调查表50份。
自来水公司年度年终总结6篇
自来水公司年度年终总结6篇篇1一、引言过去的一年，对于我们自来水公司来说，是充满挑战与机遇并存的一年。
面对市场需求的变化、技术创新的压力以及服务质量的提升要求，公司在全体员工的共同努力下，实现了稳步发展。
在此，我对公司一年来的工作进行全面回顾与总结。
二、供水服务与保障本年度，公司在供水服务方面取得了显著成效。
1. 保障供水安全。
我们始终坚持以人民为中心的发展思想，全年未发生一起重大水质事故，确保了城市供水安全。
通过加强水源地保护、优化水处理工艺和加强水质监测等措施，提高了水质合格率。
2. 提升服务质量。
针对用户反映的用水问题，我们积极改进服务流程，快速响应、迅速解决，提高了用户满意度。
3. 推广智能水表应用。
为了更好地满足用户需求，提高计量精度和方便用户缴费，公司大力推广智能水表应用，取得良好效果。
三、运营管理与技术创新在运营管理和技术创新方面，公司也取得了重要进展。
1. 优化运营管理。
通过引入先进的运营管理理念和手段，实现了从水源到用户的全程监控和管理，提高了运营效率和管理水平。
2. 技术创新与应用。
公司积极开展技术创新，推广应用新型净水技术和智能化管理系统，提高了生产自动化水平，降低了运营成本。
同时，我们还加强了与科研院所的合作，为公司的长远发展提供了技术支持。
四、市场拓展与项目建设在市场拓展和项目建设方面，我们也取得了不俗的成绩。
1. 扩大市场份额。
通过加强市场推广和优质服务，公司成功扩大了市场份额，增加了用户数量。
2. 推进项目建设。
公司积极推进新水源地建设、老旧管网改造等重点项目，提高了供水能力和服务质量。
同时，我们还注重绿色发展和环保建设，积极参与城市基础设施建设，为城市的可持续发展做出了贡献。
五、团队建设与人才培养团队建设与人才培养是公司发展的重要保障。
我们注重团队建设，通过举办各类培训、交流活动，提高了员工的业务水平和团队协作能力。
同时，我们还积极引进高素质人才，为公司的持续发展注入新的活力。
自来水公司年终工作总结7篇
自来水公司年终工作总结7篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝，自来水公司全体员工在上级领导的关心和支持下，同心同德，努力工作，取得了显著的成绩。
在此，我对公司一年来的工作进行总结，以回顾过去，展望未来。
一、基础设施建设与完善过去一年，我们致力于加强基础设施的建设与完善，不断提升供水能力和服务质量。
首先，我们对老旧的水管进行了全面排查和更换，确保了供水网络的稳定和安全。
其次，我们引进了先进的净化设备和技术，对水质进行了全面升级，为用户提供更加安全、放心的饮用水。
此外，我们还加强了供水设施的维护和保养工作，确保了供水设备的正常运行。
二、供水保障与应急能力建设在供水保障方面，我们通过优化调度和合理分配水量，确保了全年供水任务的顺利完成。
同时，我们还建立了完善的应急预案和响应机制，提高了应对突发事件的能力。
在面对自然灾害或突发情况时，我们能够迅速、有效地调动资源，保障供水安全。
三、节能减排与环境保护节能减排和环境保护是当前社会关注的热点问题，作为自来水公司，我们积极响应国家政策，采取了多项措施推动节能减排工作。
首先，我们推广了节水型设备和器具的使用，降低了用水量。
其次，我们加强了废水处理和回收利用工作，减少了废水排放。
同时，我们还开展了多项环保宣传活动，提高了用户的环保意识。
四、科技创新与智能化发展在科技创新方面，我们注重引进新技术、新设备，推动公司向智能化方向发展。
通过建设智能化供水系统，我们实现了对供水网络的实时监控和管理，提高了供水效率和服务质量。
同时，我们还开展了多项科研项目和技术创新活动，提升了公司的核心竞争力和市场占有率。
五、企业文化建设与团队凝聚力提升在企业文化建设方面，我们注重培养员工的团队协作精神和创新意识。
通过开展丰富多彩的文化活动和团队建设活动，我们增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们还注重员工的培训和学习机会提供，让员工不断提升自身素质和能力。
六、总结与展望总的来说，过去一年我们在基础设施建设、供水保障、节能减排、科技创新等方面取得了显著成绩。
自来水公司本年工作总结5篇
自来水公司本年工作总结5篇篇1XXXX年，自来水公司在市委、市政府的正确领导下，在上级主管部门的指导帮助下，以党的十八届三中全会精神为指针，按照建立社会主义市场经济的要求，紧紧围绕公司战略目标任务，认真履行工作职责，积极开展各项工作，取得了显著成效。
一、主要指标完成情况XXXX年，自来水公司主要指标完成情况如下：1. 售水量：全年售水量为XX万吨，比上年同期增长XX%。
2. 售水收入：全年售水收入为XX万元，比上年同期增长XX%。
3. 生产成本：全年生产成本为XX万元，比上年同期增长XX%。
4. 利润：全年实现利润XX万元，比上年同期增长XX%。
二、主要工作及措施（一）加强领导班子建设，提高领导水平自来水公司始终把加强领导班子建设作为推动公司发展的关键措施，不断加强学习，提高领导水平。
公司领导班子成员积极参加各类学习培训，不断提高自身素质和业务水平。
同时，公司还注重培养和引进优秀年轻干部，为公司的发展提供了有力的人才保障。
（二）加强供水设施建设，提高供水保障能力自来水公司始终坚持把加强供水设施建设作为提高供水保障能力的关键措施。
XXXX年，公司投资XX万元，对供水管道进行了全面检修和维护，确保了供水设施的稳定运行。
同时，公司还积极推进节水型城市建设，推广使用节水器具，提高了水资源利用效率。
（三）加强水质监测，保障供水安全自来水公司始终坚持把加强水质监测作为保障供水安全的重要措施。
公司建立了完善的水质监测体系，定期对水源水、出厂水和管网水进行水质检测，确保了供水水质符合国家标准。
同时，公司还加强了二次供水设施的管理和维护，保障了二次供水的安全。
（四）加强服务水平提升，提高用户满意度自来水公司始终坚持把提升服务水平作为提高用户满意度的关键措施。
公司积极推行服务标准化、规范化建设，加强员工的服务意识和技能培训，提高了员工的服务水平。
同时，公司还建立了完善的用户投诉处理机制，及时处理用户投诉和建议，提高了用户的满意度。
自来水公司工作总结范文10篇
自来水公司工作总结范文10篇自来水公司工作总结篇1今年公司参加了供水行业创业竞赛、绩效考评及创建窗口文明行业等竞赛活动。
我司高度重视，依照竞赛活动的各项要求，在主管局大力支持及公司全体职工的共同努力下，各项生产稳步发展。
今年公司完成售水量450万吨，比去年递增5%；完成产值520万元，比去年增加20万元；上缴税金50万元；实现利润1.2万元，实现三年连续赢利。
业务安装水东方表1800架次，安装管道18.9千米，查管漏水20处；计量完成4025架次水表检定，查处违章用水60户，补缴水费1.5万元；完成11个单位的水表出户改造，水质综合合格率达99%以上。
一、以基础设施改造为重点，搞好服务工作一、对石雄水厂进行设备更新和基础设施造，确保安全生产、安全供水。
主要工作：a:投入资金11万余元设立水厂供电专线，确保因停电而造成停水的现象。
b:根据氯气使用的管理规定，投入2万元资金对原有的氯气堆放房严格按要求进行整改，并对各要害部份的标识进行更新，确保生产安全。
c:投入2万元资金对滤池的滤料进行全面的更换，确保出厂水水质达标。
公司今年在能够稳定全市管压力的基础上售水量比去年提高20万吨，而电耗比去年下降6万元，为低耗高效经营提供保障。
二、全市的地下管进行勘探查漏工作。
做到二周一查，目前我司产销差率已从去年的25%提高至现在的15%以内，达到建设部规定的优良标准20__年自来水公司年终工作总结汇总20__年自来水公司年终工作总结汇总。
三、完成中洲、沙古洲片区供水管延伸建设。
为了改善两片区用户长期以来用水困难的问题，公司投入资金12万余元对该片区管进行延伸改造，解决该片区120余户住户的用水。
四、利用国债专项资金210万元延伸机场至__大桥口径400mm供水主管建设，为__镇及岩茶村居民生产生活提供合格的饮用水。
五、积极配合有关单位进行“一户一表”改造工作。
今年完成林业车队、计委宿舍、启星大楼等11个单位300多户的水表出户改造工作。
2023年自来水公司工作总结集合5篇
2023年自来水公司工作总结集合5篇自来水公司工作总结篇1为加强安全生产，创造良好环境，落实岗位职责，确保正常供水，更好的服务县城建设和人民群众生活，按照局关于开展安全生产大检查实施方案的通知要求，经公司研究制定了具体措施和实施意见，现将工作开展情况总结汇报如下：一、精心组织、加强领导。
为实现安全生产和文明生产，公司成立了安全生产领导小组，总体负责公司的安全生产工作，由经理任组长，主管经理和各科室负责人任副组长和成员，健全完善了各项安全生产管理制度，节假日、夜间值班制度，落实单位内部保安工作目标和突发事件应急预案等制度，切实使这项工作有组织、有安排、有落实的深入开展。
二、制定措施、落实职责。
为树立“安全第一、预防为主”的安全生产方针，由公司经理总体负责，主管领导分级负责，坚持“管生产必须管安全”，生产要服从安全的需要，结合公司实际，由公司经理对主管经理，主管经理对科室、水厂层层签订安全生产责任书，实行安全生产责任目标管理。
经常组织职工开展安全生产大检查，深入现场指导安全生产工作，处理安全生产隐患，总结推广安全生产的先进经验。
定期组织职工认真学习和执行安全技术操作规程，遵守各项安全生产规章制度。
使这项工作有检查、有落实。
杜绝因违章操作和责任不落实造成安全事故发生。
三、深入检查、突出重点。
按照局关于开展安全生产大检查实施方案的要求，我们组织人员针对各水厂、水源地、办公区域、管网路线、水表井、阀门井等供水设施进行安全大检查活动，各科室、厂根据要求，认真对照检查，对存在安全隐患和易发生责任事故的重点场所进行重点排查，主要检查划分水源区水源地有无污染或人为破坏等安全问题，供水设施有没有跑、冒、滴、漏等漏失现象，主管网阀门是否经常进行保养和维检修，发生漏水事故能否安全及时关闭阀门，运行主管网管道压力是否符合国家规定标准，管网有无占压等安全隐患现象，通过认真仔细检查，及时发现存在问题，制定整改措施，确保供水管网安全运行，杜绝重大责任事故发生。
自来水公司职员工作总结6篇
自来水公司职员工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为自来水公司的一名职员，始终坚持以高度的责任心和使命感，认真履行工作职责，努力学习，积极思考，不断提高自己的业务能力和综合素质。
现在，我将对自己一年的工作进行总结，并就今后的工作方向提出一些思考和计划。
一、工作回顾1. 业务工作在过去的一年中，我主要负责了公司的客户服务和供水调度工作。
在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，积极解决客户的问题，提高客户满意度。
通过不断学习和提高自己的业务水平，我能够熟练地处理各种复杂的客户问题，并能够及时、准确地为客户提供相关信息和帮助。
在供水调度方面，我密切关注水量、水质等指标的变化，合理安排调度计划，确保供水安全、稳定。
同时，我也积极参与了公司的各项调度工作，为公司的整体调度工作做出了贡献。
2. 学习与培训在工作的同时，我也注重学习和培训，不断提高自己的综合素质。
我参加了公司组织的各种培训和学习活动，包括业务知识培训、沟通技巧培训等，不仅提高了自己的业务水平，也拓宽了视野，增长了见识。
此外，我还利用业余时间自学了相关知识和技能，为自己的未来发展打下了坚实的基础。
3. 团队协作我认为团队的力量是无穷的，只有团队协作才能取得更好的工作成果。
在过去的一年中，我积极参与了公司的各项团队活动，与同事们共同完成了各项工作任务。
同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，建立了良好的人际关系，为今后的工作奠定了坚实的基础。
二、工作不足虽然在过去的一年中取得了一些成绩，但我也清楚地认识到自己的不足之处。
首先，我在工作中有时会过于追求速度而忽略了细节，导致出现了一些小错误。
其次，我在与客户沟通时有时会过于强势，需要更好地倾听客户的需求和意见。
最后，我在学习上还需要更加努力，不断提高自己的综合素质。
在今后的工作中，我将继续发扬优点，克服不足，努力做好以下几个方面的工作：首先，我要进一步提高自己的业务水平和综合素质，为公司的发展贡献更多的力量。
2024年自来水公司工作总结范文（五篇）
2024年自来水公司工作总结范文在____日与____月____日，由公司李经理与林支书亲自组织并带领下，办公室、财务科、管水科及收费科的部分成员，分别在新水厂与二级供水站积极投身于义务劳动之中。
鉴于新水厂新增两台抽水机组，原电缆已超负荷运行，为确保机组顺畅运作，新增电缆的安装势在必行。
面对地势陡峭、石砾遍布的复杂环境，开挖工作虽具挑战，却丝毫未减损团队之热情。
李经理与林支书不仅亲自指导，更与员工并肩作战，共同克服难关。
电缆铺设工作顺利完成，长达____多米的电缆被精心敷设并妥善固定，跨水段更是凌空架设，稳固连接至浮排式临时抽水泵房。
另因那板水库水位下降，吸水扬程增加，水源供应紧张，公司决定重启旧供水系统。
鉴于二级供水站久未启用，为确保水质安全，需对水池及周边环境进行全面清扫与冲刷。
公司领导以身作则，展现出不畏艰难、勇于担当的精神风貌，员工们亦积极响应，无丝毫怨言。
通过团队协作，二级供水站内外环境焕然一新，为恢复供水奠定了坚实基础。
此次义务劳动，不仅锤炼了员工的意志品质，更深刻体会到了团队协作的力量，有效增强了企业的凝聚力与向心力。
员工们的集体主义精神得以培养，劳动观念得以强化，为企业的长远发展注入了新的活力。
（十一）强化安全生产意识，筑牢安全防线面对严峻的安全生产形势，公司领导将安全生产视为头等大事，深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，不断提升全体干部职工的安全防范意识。
通过建立健全安全生产领导小组，及时传达并落实安全生产通知精神，严格执行各级安全生产责任制，确保安全生产责任到人、到岗。
公司领导及各级管理人员深入一线，对安全生产情况进行全面检查，对发现的问题和隐患立即整改，确保安全生产无死角、无盲区。
同时，公司还以安全生产专项检查为契机，进一步强化员工的安全教育，提高安全意识。
在新水厂等重点区域安装摄像头，实现全天候24小时不间断监控，确保供水生产安全无虞。
此外，公司还加强对生产设备、工艺的检修和改进工作，有效降低了安全事故的发生概率。
自来水公司工作总结【六篇】
自来水公司工作总结【六篇】自来水公司工作总结篇1自来水公司系水务局下属企业，担负着向供水范围内提供卫生合格的自来水，保障供水范围内企事单位及居民的正常用水的职能。
___县自来水公司__年度工作总结一年来的工作回顾__年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。
一、以人为本，狠抓队伍建设以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。
公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习“三个代表”思想、十六届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。
此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考;开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。
采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
自来水公司年终个人工作总结8篇
自来水公司年终个人工作总结8篇篇1时光荏苒，转眼间一年的时间已经过去，我在自来水公司的工作也迎来了年终总结。
回顾这一年，我深感自己在工作中取得了不小的进步，同时也意识到自己在工作中仍有很多需要改进和提高的地方。
现将一年来的工作总结如下：一、工作成绩1. 供水保障能力显著提升在过去的一年中，我积极参与公司的供水保障工作，通过加强设备维护和检修，确保了供水设备的稳定运行。
同时，我还参与了多次应急抢修工作，成功应对了多起突发水情，保障了广大用户的用水需求。
2. 节约用水工作取得显著成效在节约用水方面，我积极推广节水型器具，引导用户树立节水意识。
同时，我还参与了公司组织的节水宣传活动，通过宣传和教育，提高了用户的节水意识，取得了显著的节水成效。
3. 服务质量持续提升在工作中，我始终坚持以用户为中心，积极为用户提供优质服务。
通过加强与用户的沟通和联系，及时解决用户反映的问题，提高了用户的满意度。
同时，我还参加了公司的服务培训，提升了自身的服务水平。
二、存在问题1. 工作中存在疏忽大意的情况在工作中，我有时会因为疏忽大意而出现一些小错误，例如在填写报表时出现数据错误等。
这些错误虽然不会对公司的工作造成太大影响，但也是需要避免的。
因此，在未来的工作中，我需要更加细心认真，避免出现类似的错误。
2. 学习能力有待提高虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己的学习能力还有待提高。
在面对新的工作任务时，我有时会感到力不从心，需要花费更多的时间和精力去适应和学习。
因此，在未来的工作中，我需要更加注重学习能力的培养和提高。
3. 沟通协调能力有待加强在工作中，我有时会因为沟通协调不畅而影响工作效率。
尤其是在与其他部门和用户进行沟通时，我有时会因为表达不清或理解有误而造成不必要的麻烦。
因此，在未来的工作中，我需要更加注重沟通协调能力的培养和提高。
三、未来展望在未来的工作中，我将继续努力提升自身的业务水平和服务能力。
同时，我也希望公司能够提供更多的培训和学习机会，帮助我不断提升自己的能力。
2023年自来水公司工作总结(6篇)
2023年自来水公司工作总结____年自来水公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。
一、经济指标完成情况。
总公司全年共完成供水量____万吨，比去年同期增加____万吨，增长____%；销售水量____万吨；水费销售收入____万元，同比增加____万元，增长____%；完成各项税金____万元；比去年同期增长____万元，增长____%。
第三产业完成产值____万元，盈利____万元。
三水厂完成供水量____万吨，水费收入____万元。
二、工作采取的主要措施一是全年各项任务早分解，早明确、早落实。
年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划，明确任务职责，严格按目标责任制考核办法____月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展。
二是加强生产管理。
二厂实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备维修费用，搞好节能降耗，改造机械设备，对取水泵房3#机组由原来____千瓦改造为____千瓦，投入资金近____万余元，降低生产成本，节约电耗；调度室科学合理____生产调度，确保正常供水，节约制水成本。
三水厂根据实际情况，努力做好蒲纺地区的安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策（范文____范文大全）上给予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。
三是加强营业收费管理，提高水费回收率。
继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务给予奖励，未完成任务进行处罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升____个百分点。
四是着力对第三产业的管理。
具体措施是对劳动服务公司实行“定管理人员，定专班队伍，定责任目标”，用“经济风险抵押”的形式进行承包。
自来水公司工作总结及工作计划6篇
自来水公司工作总结及工作计划6篇第1篇示例：自来水公司工作总结及工作计划一、工作总结：自来水公司作为供水服务的主要提供者，在过去的一年里，我们的团队在市政供水领域取得了一定的成绩。
在新冠疫情期间，我们始终保持着供水的稳定性和安全性，保障了广大市民的用水需求。
在此，我将对我们过去一年的工作进行总结和分析。
1. 供水质量保障：在过去一年里，我们持续加强自来水管网的检修和改造工作，确保供水质量符合国家标准。
定期对水质进行监测和检测，保证了供水的安全和可靠性。
2. 紧急事件应对：面对突发事件，如管道破裂、供水中断等问题，我们团队能够迅速响应，及时解决问题，最大限度地减少了对市民生活造成的影响。
3. 客户服务满意度提升：我们注重与客户的沟通和互动，针对客户的投诉和建议，我们及时处理并改进服务质量，提升了客户满意度。
4. 管理效率提高：通过信息化手段的引入，我们的工作效率得到了提高，管理工作更加规范和高效，实现了公司运营的良好状态。
在过去一年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处，例如工作中的疏漏、团队的协作不够默契等。
在新的一年里，我们需要进一步完善我们的工作机制，提升工作水平，为市民提供更优质的供水服务。
二、工作计划：作为自来水公司的一名员工，我们需要根据过去工作的经验和教训，制定出新的工作计划，努力在新的一年里更好地完成工作任务。
2. 增加应急响应能力：建立健全的应急预案，提高团队的应急响应能力，加强与相关部门的合作，及时应对各类突发事件。
3. 提升客户服务水平：加强与客户的互动和沟通，认真倾听客户的意见和建议，解决客户遇到的问题。
建立健全客户服务体系，提高客户满意度。
4. 提高管理效率：进一步推进信息化建设，提高工作效率和管理水平。
加强团队的协作和沟通，建立科学的考核机制，提升管理效率。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自身的工作水平，为保障市民的用水需求，推动自来水公司的可持续发展贡献自己的力量。
关于自来水公司工作总结6篇
关于自来水公司工作总结6篇自来水公司工作总结篇1一年来，我公司在局党委的正确领导下，以开展“转方式、正风气、提效能”活动为契机，坚持“优质供水，诚信服务”的服务宗旨，真抓实干，务实拼搏，经过全体职工的共同努力，圆满完成了局党委下达的各项目标任务，为我县经济建设、社会稳定、和谐发展做出了积极的贡献。
现将全年工作总结如下：一、主要任务完成情况1、完成全年提水量360万立方米，实现综合收入321.3万元。
2、上缴税金28.9万元，代征污水处理费61.9万元。
3、足额上缴职工养老保险金和医疗保险金62万元。
4、投资40余万元，在三里庄、李庄、半坡、华府等区域铺设DN63以上的新管6454米，发展新用户880户；投资20余万元在西小街、外郭庄等街区改造老化管2300米，水表改造出户238户。
5、查处并纠正违章用水100余户，挽回经济损失3万余元。
6、投入近10万元免费维修漏点432处，维修及时率为100%，确保了管总体压力，管压力比去年同期供水压力有所提高。
7、为市政、园林、绿化、消防、环卫提供用水36万立方米。
8、按照上级有关政策，对县城享受低保的700户用水户继续实行污水处理费减半征收的优惠政策。
9、圆满完成县人大建议、政协提案办理工作。
10、全年上报新闻信息24条，其中被____新闻采用2条，河南供水报采用3条，出简报12期。
11、计划生育无违规违纪现象；社会治安综合治理无事故发生。
12、按时完成局党委交办的各项临时性任务。
二、水厂项目建设情况日供水2万吨水厂工程已于8月份开工建设。
该项目主要包括20__吨清水池两座、絮凝沉淀池一座、微型滤池一座及加药间、泵房、高低压配电等其它构筑物，总投资2600万元。
预计明年9月份完工。
三、主要做法与体会（一）加大基础设施建设力度，促进供水事业健康发展今年，我公司投资20多万元在外郭庄、三里庄、西小街等街区更新主管4000米；对县工会家属楼40余户的供水管进行了整体改造。
自来水公司专项工作总结(7篇)
自来水公司专项工作总结____年，在县委、县政府的和上级主管部门的领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，我公司广大员工继续坚持深入____，紧紧围绕县委、县政府的发展战略目标，全力实施以供水为中心、服务为龙头、发展为主线、管理为基础、安全为保障的工作思路，发扬开拓创新、艰苦创业的时代精神，扎实有效地推动了各项工作的落实，较好地完成了上级下达的各项任务，确保了我县城镇用水的卫生安全。
一、各项经济指标完成情况1、预计完成供水量____万m3，比去年____万m3增加____万m3，增长____%;完成售水量____万m3，比去年____万m3增加____万m3，增长____%。
2、预计实现销售收入____万元，比去年____万元增加____万元，增长____%;其中水费收入____万元，比去年____万元增加____万元，增长____%;安装费纯收入____万元，比去年____万元增加____万元，增长____%;其他收入____万元，比去年____万元增加____万元，增长____%;3、新增报装户数____户，比去年____户增加____户。
4、查堵供水管道漏失360处（暗漏32处，明漏328处）;更换老化水表____只。
5、生产安全率达到____%，无任何安全责任事故发生;6、出厂水浑浊度控制在____度以内，水质综合合格率达到____%，供水正常率达到____%。
二、主要工作完成情况（一）继续完成新厂建设，促使新厂正式投产县政府计划将那板水库开发为金湖旅游风景区，故公司将新水厂命名为金湖水厂。
____月____日，公司为新建的新水厂-金湖水厂隆重举行揭牌仪式。
经过几个月的试运行，新水厂基本具备了安全生产的能力，揭牌仪式的举行标志着新水厂正式投入生产，也给公司带来新的发展契机。
为保证新水厂的安全生产，新建了安全岗，并增设两台____千瓦抽水机组，用于枯水期增加供水量。
公司为生产安全、职工安全着想，新购买一辆中型客车，用于接送职工到新水厂上下班，领导放心，职工满意。
2024年自来水公司年终工作总结范文（六篇）
2024年自来水公司年终工作总结范文为了进一步增强安全生产的责任感与执行力，公司已正式签署安全生产责任状，此举显著促进了安全管理理念的深入交流与广泛认同。
面对即将到来的夏季用水高峰，公司未雨绸缪，提前对供水机泵设备及电力设施进行了全面细致的安全检查，并指定专人负责电力设施的保护与管理。
在给排水工程的施工过程中，公司严格执行安全操作规程，要求全体员工必须佩戴安全帽、身着统一工作服，并在高空作业时系好安全绳，确保施工安全与人员健康。
通过一系列切实可行的措施，公司成功营造了全员参与、共同关注的企业安全文化氛围。
此外，公司还特别成立了由生产技术科与行政办公室人员共同组成的安全生产督察组，旨在加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理，以实现对安全生产的有效控制与持续优化。
（二）在管网与水利设施的建设方面，公司同样取得了显著进展。
今年上半年，公司斥资数百万元对沿河中路Ф400mm供水主管进行了全面改造。
在施工过程中，公司紧密配合沿河中路改造工程的进度，科学合理地完成了整条道路的施工任务。
目前，该供水管道工程已顺利通水，有效保障了该地区居民的用水需求。
对于去年遭受特大洪水侵蚀而损坏的沉井，公司也迅速采取了维修措施，以较小的成本实现了高质量的修复工作。
今年某月，沉井维修工程顺利通过了县级各部门的竣工验收，确保了沉井能够尽快恢复使用。
（三）在供水生产管理方面，公司坚持科学指导、精细管理的原则。
一方面，公司高度重视设备管理工作，确保年度大修与技改工作的正常开展。
对于消耗与劳损较大的设备，公司及时进行了局部维修与部件更换；对于列入技术改造计划的设备，公司则按计划进行了更新换代，以不断提升供水质量。
另一方面，公司还加强了技术管理与应急准备工作。
通过制定临时停水应对措施与《供水突发事件紧急预案》，公司有效提升了应对城市突发事件的能力与水平。
此外，在夏季用水高峰期到来之前，公司还提前对供水设备进行了维护与检修工作，并合理调配了高峰时段的管网压力，以确保在正常供电情况下实现24小时不间断供水。
自来水公司年终工作总结2024年(6篇)
自来水公司年终工作总结2024年____，自来水公司在局党委、林业局的正确领导下，紧密围绕企业供水实际，通过“内抓管理、外强服务”扎实工作，较好地完成了____的各项工作任务。
一、任务指标完成情况1、水费收入计划1、854、000、____元，截止____月末，已完成水费收入____元，完成年度计划的____%，预计____月份水费收入____元，可保证年度收费计划指标的全面完成；二、取得的主要成绩1、措施得力，确保了大石头地区的供水安全。
____前____个月，实现供水____万吨，预计全年可实现供水____万吨。
在内部管理上，我们坚持“以需定压、以压定量”的供水办法，根据各个季节、每日不同时间段用户用水需求，及时合理地调节水量，在积极寻求既能满足用户需求，又不浪费水源最佳结合点的基础上，对供水管网进行全日____小时压力监测，保证了供水平稳运行。
同时，我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备，使公司水质化验、分析、检测能力得到了极大的提高，水质有了根本保证，确保了职工群众的用水安全。
2、强化管理，增收节支取得新成效。
一是在降水损上，我们进一步加大管网巡视力度，提升测漏治漏工作的时效性，____年前____个月，共发现暗漏点____个，抢修DN160mm管线泄漏26处、DN110mm管线泄漏13处、DN50mm管线泄漏70处，更换阀门____余套，上门服务用户____余次，大大减少了管网漏失；二是加大了供水巡查力度，前____个月共查处窃水户____户，不规范用水____户，滥用消防栓用水1处，对每一起案件，都进行了严肃处理。
三是规范了收费管理。
____我们进一步加大了收费管理力度，严格按照敦化市物价局____号批复，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准收费，减少了不良用水行为的发生；四是压缩开支，降低各项费用的发生。
在实行材料比价采购和财务签批一支笔制度的基础上，进一步加强了办公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了办公用品的消耗。
自来水公司个人工作总结7篇
自来水公司个人工作总结7篇篇1一、引言作为自来水公司的一名员工，我深感责任重大，为了更好地完成工作，提高服务质量，我在过去一年中付出了诸多努力。
本总结报告将详细阐述我在自来水公司的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案，以及对自己工作的反思和未来规划。
二、工作内容及成果1. 水质监测与保障工作在过去一年中，我参与了公司的水质监测工作，对水源地进行定期巡查，确保原水质量符合国家标准。
同时，加强对水厂各工艺流程的监控，确保出厂水质安全。
在此期间，成功处理了多起水质波动事件，保障了供水水质稳定。
2. 供水设施维护与改造我积极参与了供水设施的维护与改造工作。
针对老旧管网存在的问题，提出了多项改造方案并付诸实施，有效降低了漏损率，提高了供水效率。
同时，对泵站、阀门等关键设备进行了定期检修，确保了供水设施的正常运行。
3. 客户服务与投诉处理作为客户服务部门的一员，我深知客户满意度的重要性。
在工作中，我积极解答客户咨询，妥善处理客户投诉，不断提高服务水平。
通过与客户保持良好沟通，成功解决了一系列客户纠纷，提高了客户满意度。
4. 节能降耗与成本管理在节能降耗方面，我积极参与了公司的节能项目，提出了多项降低成本、提高效益的措施并得以实施。
例如，优化水厂电耗、改进药剂投加方式等，有效降低了生产成本，提高了经济效益。
三、遇到的问题及解决方案1. 供水设施老化问题随着供水设施使用年限的增长，老化问题日益突出。
为解决这一问题，我提出了加强设施巡检、提前规划改造方案等措施，确保供水设施的安全运行。
2. 水质波动问题在部分时段，受外部环境影响，水质会出现波动。
针对这一问题，我加强了水源地巡查频次，优化水厂工艺流程，确保水质稳定。
四、工作反思与展望过去一年中，我在工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足。
在今后工作中，我将进一步提高自己的专业技能和综合素质，为公司发展贡献更多力量。
同时，我希望公司能加大对供水设施改造的投入，提高自动化水平，降低人工操作难度和误差率。
自来水公司年终工作总结模板5篇
自来水公司年终工作总结模板5篇篇1==========一、引言随着XXXX年的结束，我们自来水公司也迎来了年度的总结与反思。
过去的一年里，公司在各级领导的指导下，全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
本报告将对公司过去一年的工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出相应的建议，为未来的发展提供参考。
二、主要工作内容与成绩1. 供水保障能力显著提升过去一年，我们坚持以提升供水保障能力为核心，不断优化供水流程，加强设施维护，确保供水安全稳定。
通过实施多项供水设施改造项目，我们的供水能力得到了显著提升，基本满足了城市日益增长的用水需求。
2. 水质监控工作取得新进展我们高度重视水质监控工作，加强了对水源地、水厂及管网末梢的水质检测频率。
通过实施严格的水质监控措施，确保了供水水质符合国家标准，为用户提供了安全、放心的饮用水。
3. 管网建设与维护工作有序推进我们积极推进管网建设与维护工作，加强了对老旧管网的改造力度，优化了管网布局。
同时，我们定期对管网进行维护和检修，确保了供水的稳定性和安全性。
4. 客户服务水平持续提升我们始终坚持以客户为中心的理念，不断提升客户服务水平。
通过加强员工培训和服务意识培养，我们的服务态度和服务质量得到了显著提升，用户满意度持续提高。
5. 成本控制与节能减排工作成效显著我们在确保供水安全的前提下，积极推行成本控制与节能减排措施。
通过优化生产流程、采用节能技术和加强能源管理，我们的生产成本得到了有效控制，同时减少了环境污染，实现了经济效益和社会效益的双赢。
三、存在的问题与不足1. 部分老旧管网仍存在漏水问题虽然我们积极推进管网建设与维护工作，但部分老旧管网仍存在漏水问题，影响了供水的稳定性和安全性。
我们需要进一步加大改造力度，优化管网布局，减少漏水现象的发生。
2. 水质监控设备需更新升级随着技术的不断进步，现有水质监控设备已无法满足日益严格的水质监测要求。
我们需要更新升级水质监控设备，提高水质监测的准确性和效率。
自来水公司工作总结范文(6篇)
自来水公司工作总结范文____年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷于本职工作，严格要求自己，按照公司的要求，履行好岗位职责。
在思想方面有了更进一步的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。
现将一年来的工作情况总结如下：一、思想方面作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。
通过电视新闻、网络、杂志认真学习和领会“____”精神，认真____基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。
思想上的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。
二、工作方面在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作：1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。
每月对客户用水量进行用水情况分析，对于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。
2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。
3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。
4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。
在规定时限内对欠费用户进行催缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。
5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印好并存档。
6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。
三、今后打算总结这一年的情况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善。
今后，我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，认真学习与工作有关的文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结与反省，提高业务水平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
2024年自来水公司工作总结范本(三篇)
2024年自来水公司工作总结范本【自来水公司____年工作总结】一、工作背景与总体情况____年, 自来水公司面临着日益复杂的市场环境和激烈的竞争压力。
面对全球水资源短缺和环境污染问题, 公司积极响应国家政策号召, 加强水资源管理, 提高供水水质, 并倡导节水理念, 推动可持续发展。
在____年的工作中, 公司以优质服务为核心, 持续提高供水品质, 加强与用户的交流与合作, 做好市场调研, 优化管理流程, 提高效率与盈利能力。
二、工作亮点与成绩1.提升供水水质: 公司在____年持续投入资金进行设备更新和技术创新, 通过改造和升级供水设施, 成功提升供水水质, 确保用户用水安全。
在用户满意度调查中, 公司的供水水质得到了用户的高度评价。
2.推动节水理念: 公司积极开展节水宣传和教育活动, 通过网络、媒体、社区等多渠道传播水资源紧缺和节约用水的重要性, 引导用户采取节水措施。
在____年, 大量户外广告、宣传画册等宣传材料得到广泛传播, 取得了可观的社会效益。
3.加强与用户的交流与合作: 公司通过开展用户座谈会、举办水资源讲座等形式, 积极与用户进行沟通交流, 了解用户需求, 并提供个性化的解决方案。
同时, 公司还与用户建立了长期合作关系, 定期进行用户满意度调查, 不断改进服务质量。
4.市场调研与创新：公司加强市场调研，深入了解市场需求与竞争情况，结合用户意见与反馈，不断进行产品创新与服务升级。
通过推出多样化的产品和服务，满足用户个性化需求，增加市场份额。
5.提高管理效率与盈利能力：公司加强内部管理，优化流程，提高效率。
通过引入现代化的水务管理系统，实现了供水数据的实时监控和管理。
同时，公司采用精细化的财务与成本管理，优化资源配置，有效降低成本，提高盈利能力。
三、存在的问题与挑战1.市场竞争压力: 随着市场竞争的日益激烈, 公司面临着来自其他供水公司的竞争压力。
在品质与服务上要不断优化, 在市场拓展上要加大力度, 确保市场份额的稳步增长。
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2012年度嘉定自来水有限公司工作总结2012年是嘉定自来水有限公司全体员工值得庆贺，值得自豪的一年。
公司生产运营情况平稳有序，各项运行机制得到了进一步完善、规范。
今年，公司在城发集团公司的正确领导下，在区各级职能部门和群众的关心支持下，广大干部职工以“安全供水”为中心，团结一致，狠抓落实，圆满地完成了年初制定的各项指标，为企业的可持续性发展打下了坚实的基础。
现将一年来的工作总结如下：一、各项经济指标完成情况2012年供水量与去年基本持平，最高日供水量仍达51.33万吨。
全年完成供水量16070万吨，同比增长1.03%；售水量13465万吨，同比增长1.18%；销售收入22027万元，同比增长1.12%；产销差率16.21%，同比减少0.13%；完成利润144.31万元，同比减少4.77%。
具体数据见下表：主要经济指标（1-12月）年计划2011年2012年同比(%) 供水量（万吨）16000 15907 16070 1.03售水量（万吨）13040 13307 13465 1.18销售收入（万元）22218 21782 22027 1.12利润（万元）150 151.54 144.31 -4.77产销差（％）18.5 16.34 16.21 -0.13水费回收率（％）97.5 99.67 101.37 1.70水质综合合格率（％）97 99.50 99.54 -0.04管网压力合格率（％）97 99.23 99.54 0.31管网修漏及时率（％）97 100 100 0配水单位电耗403 372.21 369.49 -1.00 （千瓦时/千吨·兆帕）总计：完成敷设DN100以上各类口径管网总长48183米，完成抢维修7863次，轮换表5865只。
二、重点工程完成情况（一）中控、化验大楼建设情况中控、化验大楼是集控制调度、水质化验、对外服务窗口以及日常办公管理为一体的综合大楼。
大楼着重于建设具有更高标准、更先进技术手段的水质化验室和中心调度、监控室，以此进一步提升公司的服务能级。
该项目2011年已完成各项前期准备工作，取得全部建设许可批文。
今年年初进入施工阶段，目前该工程紧贴进度安排，稳步推进中。
预计年底可完成大楼主体结构工作，2013完成安装及室内装饰工程。
届时，将更好地展现出公司供水服务的新面貌。
（二）管道工程建设情况1、按上级要求，城北大型居住区DN800输水管的搬迁工程，于今年3月正式开工，5月提前完成了任务，保证了沿线动迁配套房建设的顺利开工建设。
2、城北大型居住区DN1200浑水管搬迁工程与今年8月中旬开工，目前已完成。
三、企业管理及制度化建设（一）实现办公自动化。
为加强公司日常管理，提高公司办公效率，降低管理成本，实现各部门、各岗位之间快速有效协同办公。
公司今年加大办公自动化的建设投入，目前已经完成了办公自动化信息系统的建设，已开通日常收、发文操作及公司简讯、简报、通知等信息传递平台，缩短了公司信息传递的时间，为日常办公效率提高了保障。
其他办公自动化功能正处于调式阶段，预计2013正式投入运行，贯穿于公司日常管理的各个环节。
（二）加强制度建设。
随着经济发展的不断深化，各行各业对于供水服务要求的不断提高，公司必须不断提升自己的管理水平和服务质量，才能更好地服务于大众。
因此，公司对各部门原有工作制度及办事流程进行了分析，广泛听取社会各界的意见，找出了当前工作机制中制约企业发展的主要问题，并进行认真梳理，今年主要针对职工薪酬制度和企业内控管理方面作出了改革：1、薪酬制度：公司原有的薪酬体系沿用多年，已不能正确反映和有效体现岗位的价值，必须进行改革。
因此公司邀请了柏明顿人力资源管理咨询公司设计了新的薪酬管理、专业技术职务与等级工聘任等制度和办法。
今年11月，正式通过了职工代表大会的审议，新的薪酬制度全面激励了职工在各自岗位上工作的主动性、积极性和创造性。
今后公司将进一步建立职工绩效考核机制，倡导“多做多得”，摆脱以往国企吃“大锅饭”的局面，达到“奖勤惩懒”的目标。
2、内控管理：为加强内部监管，确保国有资产安全高效运行，公司从三方面加强内部控制制度建设，提升内部控制管理水平。
①是完善企业内部财务控制制度。
针对存在的薄弱环节，通过明确审批权限，审批流程，并通过新增企业管理软件加强各环节的相互监督。
重点在资金使用、工程款的支付、固定资产管理、业务接待费等方面作了新的规范。
②是完善采购管理制度。
细化了采购计划，组建了供应商评定小组，完善了采购程序，对一定金额量的项目实行招标。
③是完善资产设备管理制度。
定期对公司资产进行清产核资，摸清家底，做到账账相符，账实相符。
落实资产管理人员，对固定资产进行盘点登记造册，通过新增资产管理软件对公司的设备进行统一编码，对正常使用的资产明确存放地点、落实专人建立档案，统一管理。
四、高峰供水情况（一）安全供水平稳有序1、水量足：受经济发展放缓影响，今年公司供水量较去年同期无明显增长，但总供水量仍达13375.4万吨，日均用水量近43.85万吨，高峰用水单日最高供水量达51.33万吨。
尽管总供水量连年增长，但与公司供水能力相比，自来水供应能力是有所保障的。
公司现有的4个水厂的制水能力已达57万吨/日，并且公司通过削峰填谷，低峰时段各水厂及泵站充分储水，高峰供水时段合理调配的模式，有序平稳的承担区域内的供水重任，在水量供应上全面满足我区工农业及居民生活用水的要求。
虽然原水瓶颈的问题始终是公司供水的一大隐患，但针对高峰供水期间可能出现的原水供应不足问题，公司适时启用嘉北水厂娄塘河和安亭水厂泗港口取水头部，从而确保水量充足。
2、水质优：今年上半年原水水质总体较往年有明显改善，出厂水平均浊度018NTU,出厂水综合合格率达99.48%，管网水7项合格率达99.65%。
但是3月中旬至4月初期间原水水质恶化仍然相当严重，主要原因在于浏河排水导致无法引水，又因娄塘河和蒲华塘沿岸河堤施工，在潮位较高时，引水量受限，加上上游养猪场仍然排放大量污水，造成了水质恶化状况；下半年受浏河排水及台风“海葵”等因素影响，原水水质波动较大，为保障出厂水质，公司不计成本，通过在原水中投加高锰酸钾和粉末活性炭提高出厂水质，全年共计投加高锰酸钾27吨，粉末活性炭232吨。
3、水压稳：今年公司供水平均压力达到0.25 mpa以上，优于国家0.16mpa的要求。
高峰供水期间，公司还集中安排了管线人员进行大规模巡线工作，日巡线次数达10余次，通过及时查漏和抢维修工作，高效地确保了供水管网的压力均衡。
（二）改造管网，加强管理，降低漏损今年，公司继续做好管网改造工程，尤其是加快了对管网损坏较重、管道材质不良的北部地区的改造步伐，以降低爆漏风险。
针对部分农村地区管网老化所造成的供水矛盾，今年公司进一步落实我区农村供水管网的改造建设，完成了对安亭镇方泰村、翁家村的旧管网改造工程，彻底解决了原管网口径小，压力低的状况。
今后公司将继续加强管网改造力度，在条件成熟的前提下，制定有针对性的改造方案，逐步完善供水区域内的管网改造任务，确保供水管网运行安全，缓解地区人口日益增长的用水需求。
（三）加强安全管理，确保供水安全1、加强硬件设施维护保养，确保供水无隐患。
供水安全是是公司的首要任务，根据历年来的供水情况，公司各部门积极应对，继续加强供水设施的维护保养工作。
今年完成了对公司各制水厂、泵站高压配电所供电设备及高压安全用具的年检，全部机泵的维护保养；完成各水厂澄清池、清水库的清洗工作；同时完成了嘉定水厂5000吨水库液位仪的更换；为安亭水厂生产监控系统增加了澄清池浊度、加药间矾箱液位等在线设备；更换了各水厂存在故障问题的仪器、仪表；并对全区管网测压点进行了维修，全面确保了安全生产无隐患。
硬件设备设施的完好进一步为确保安全供水提供了有力保障。
2、强化安防意识，加强安全生产管理。
公司始终贯彻“安全第一、预防为主”的方针，对安全生产的宣传教育，常抓不懈，定期或不定期组织学习安全生产的相关操作规程，观看安全生产警示片，帮助员工牢固树立安全生产的观念。
今年，公司每月进行安全大检查，查事故隐患，查整改措施的落实，查安全生产台帐，落实安全生产责任制，避免安全事故的发生。
公司持续加强人防、物防、技防的“三防”机制，坚持24小时值班制度及晚间不定期巡查制度，厂大门实行24小时关、锁、闭，杜绝闲杂人员进入供水生产区域；在今年“海葵”防汛抗台期间，公司全体干部职工牢固安全防范意识，无所畏惧，积极应对，落实防汛抗台各项措施，分管领导亲临现场，指挥生产，确保了公司供水正常有序。
五、完善供水服务，树立服务窗口形象（一）营业窗口紧贴民心。
窗口虽小，服务重大！我们始终坚持这个理念。
今年公司继续加强窗口对外服务规范化管理，通过切实抓好抄表员上门用语规范以及营业窗口人员服务规范，不断提升公司对外服务形象。
首先公司加强营业所服务管理，通过分区分片抄表和建立群众监督机制，加强了抄表员的业务能力，改善了收费员的服务态度；其次，针对用户来电咨询及办理业务日趋增多的现象，我们要求每一名窗口工作人员做到热情、准确、周到、细致地为用户提供服务，同时安装了录音电话，加强监督，完善了对于用户来电业务环节的管理；对于用户反映居多的增开智能表充值网点的问题，我们已与代收银行达成协议，用户今后可直接至公司营业所充值，解决了以往智能表充值网点单一的问题。
目前我们正着手收费系统的升级项目，完善信息化管理，推出短信账单，网上付费等便民项目，提高工作效率和服务水平，为公司窗口部门服务树立新的面貌。
（二）抢修服务勇扛重担。
今年公司服务热线和管线所共接听用户报修类来电2876个，均能妥善解决用户的用水问题，维修办结率达100%。
同时，公司供水抢维修队伍坚持24小时全天侯待命，应对各种突发爆管事件以最短时间内加以处置。
今年供水高峰期期间，公司加大管网巡线查漏的力度，建立了完善查漏巡线责任制度，不断加强从发现漏点到维修抢修的有效工作程序，实行24小时抢修制，努力减少产销差率，通过增加巡线频率，加强查漏，严格控制供水漏失。
公司管线工作人员就象一块砖一片瓦，哪里有需要就填补到哪里，他们无谓严寒酷暑，勇扛抢修服务的重担！六、2013年工作计划2012年公司全体干部职工，上下一心，锐意进取，在区城发集团公司的指导下，完成了全年的各项任务指标。
面对新的一年，新的形势，我们将一如既往以“服务社会，服务群众”为己任，以协作向上、充满激情的状态迎接新的挑战，更好地完成供水工作。
主要重点工作如下：(一)、经济指标1、国有资产保值增值率101.2%2、利润总额150万元3、主营业务收入24650万元(二)、业务指标1、水质综合合格率97%2、管网压力合格率97%3、管网修漏及时率97%4、机泵设备完好率97%5、水费回收率97.5%(三)、重点工作一）、主要工程项目1、2013年力争完成中控化验大楼工程2、全力配合办理城北大居外围供水配套工程相关手续工作3、配合办理集约化供水管道改造工程相关手续，具备条件后开工二）、保高峰供水工作1、高峰供水前做好全公司所有机泵及净水设备的全面检查维护保养工作2、高峰供水前做好所有配电设备维修保养工作3、高峰供水前做好原水厂虹吸管、浑水管清洗消毒工作三）、更新改造工作1、做好安亭水厂高低压配电设备的更新改造工作(四)、企业管理工作一）、公司制度建设1、完善公司日常考核管理办法2、完善公司采购等管理制度3、完善公司各部门岗位职责二）、管理配套措施1、启用办公信息化管理系统2、启用新的营业收费管理系统3、启用固定资产信息化管理系统4、启用采购、存货信息化管理系统(五)、安全生产工作一）、无重大水质安全事故二）、无重伤、死亡事故，因公负伤率≦6‰三）、做好反恐安全工作(六)、努力完成上级交办的各项任务上海市嘉定自来水有限公司二〇一三年一月二十一日。