物资管理系统数据流图
库存管理系统数据流图
库存管理系统分析与设计一、必要性分析企业的库存物资管理普通都很复杂，由于所掌握的物资种类众多，定货、管理、发放的渠道各有差异，各类统计报表繁多，比如，由于超市的行业特殊性，产品种类繁多，业务量巨大，若仍然采用人工记账的方式，必然不能满足企业的需求。
一个完整的企业物资供应管理系统应包括采购计划管理，合同收托管理、仓库库存管理、定额管理、统计管理、财务管理等模块，其中仓库的库存管理是整个物资供应管理系统的核心。
因此有必要开辟一套独立的库存管理系统，从而提高企业工作效率,用来控制合理的库存费用、适时适量的库存数量，使企业生产活动效率最大化。
二、可行性分析可行性分析，就是为了用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。
实质上是进行一次大大压缩简化了的系统分析和设计的过程，也就是在较高层次上以较抽象的方式进行的系统分析和设计的过程。
普通来说，可行性分析应从经济可行性、技术可行性、操作可行性，法律可行性等方面进行研究。
该系统的可行性分析如下：1．经济可行性分析由于本库存管理系统所要求的硬件和软件环境(Visual Studio 2022和SQL Server 2022)，市场上都容易购买到或者从相关网站下载，系统成本主要集中在本管理系统的开辟与维护上，对用户不造成过重的经济负担。
而一旦此系统投入使用,不仅可减少库存的工作强度，提高工作效率，而且方便了库存对信息的管理，延续了传统的管理模式，极大限度地方便了库存管理人员，而且，目标系统不是很复杂，开辟周期短，人员经济支出不大，所节省的大量人力、财力产生的效益将远远大于本系统的开辟成本，所以从经济方面讲开辟此系统是可行的。
2.操作可行性分析目前所有相应软件者都是用英语编程，并且其功能方面不够完善，对库存管理人员的要求也过高，并需要长期的培训，我们不仅在技术上占有先进性，而且当产品生产出来后可大大减库存管理人员的负担。
因为库存管理人员已经有丰富的信息管理经验，引进新系统时只要进行短期的培训即可实现新系统的熟练使用。
管理信息系统业务流程图及数据流图例题
信息管理系统作业（业务流程图及数据流图）学院:专业:班级:姓名:学号:某工厂人事管理业务如下：1）由厂长批准的《调入人员通知》连同《职工登记卡》由调入人员一起交给人事科，人事科将《职工登记卡》的信息登记到《职工档案》，其数据项有：职工代码、姓名、性别、出生年月政治面貌、职务、职称、最后学历、固定工资、入厂日期、所在单位。
《调入人员通知》存档，为统计调入人员时使用。
2）由厂长批准的《调出人员通知》交人事科，人事科据此将其在《职工档案》中的信息取出，另外记入《调出人员档案》，其数据项在《职工档案》基础上，增加一项“调出日期”。
3）由厂长批准的《离退休人员通知》交人事科，人事科据此将其在《职工档案》中的信息取出，记入《离退休人员档案》，其数据项在《职工档案》基础上，增加一项“离退日期”。
4）由厂长批准的《职工工资变动通知》交人事科，人事科据此修改《职工档案》中的职工的固定工资数据。
5）本厂职工把各大专院校颁发的《学历证明》交人事科，人事科据此修改《职工档案》中的最后学历数据。
6）随时都有本厂各级管理人员来人事科查看人事档案、离退休人员档案、调出人员档案信息。
7）每到年末，人事科需编制《职工统计表》和《职工学历统计表》、《职工工资统计表》、《职工年龄结构分析表》，交给厂长。
下面给出《职工统计表》和《职工学历统计表》的格式，其他表的格式请自己设计。
职工统计表现计划开发一个人事管理系统，以完成以上各项业务。
要求完成：（1）画出现系统的业务流程图。
（2）设计出新系统的数据流图（包括顶层图和各级细化图）。
业务流程图TOP图一级细化图F3F5F2D3P1的二级细化图P2的二级细化图职工工资统计表:P4的二级细化图D1 D2 D3 D4职工年龄结构分析表:。
管理信息系统数据流程图详解
数据流程图图例：
a
2020/11/5
管理信息系统
2
外部项 （S）
指不受系统控制，在系统以外的事物或人，它表达了该 系统中数据的外部来源或去处。如图所示：
a
e
b
a
顾 客
供 应 商
顾 客
外部项
2020/11/5
重复的外部项
管理信息系统
3
• 源点和终点(又称端点)是系统外的实体，称作外部项。它 们存在于环境之中，与系统有信息交流，从源点到系统 的信息叫系统的输入；从系统到终点的信息称系统的输 出。同—个端点可以是人或其它系统。在DFD中引入源 点和终点是为了便于理解系统，所以不需要详细描述它 们。它们可有编号，以“S”开头。
数据流（F）
数据的流动方向，可以是多个记录、组合项或基本项。数据流的符号最
简单，一个箭线（水平箭头或垂直箭头）。
出 /入 库 单
修改
F F
库存
库管员
库存帐
查询要求 查询 库存
回答
2020/11/5
管理信息系统
5
数据流的描述
合格订货单
合格订货单
计算应收款
编制 财务 报表
经理
数据流的描述
不需要描述的数据流
A C
B
A
1D
3E G6
C
B 2F5
图0
L G
M
N P 图2
3 1
Q G
R
L
…
.3
S
M
图2.1
.2
数据流图的绘制原则
• 绘制数据流图的主要原则
• （1）明确系统界面。 • （2）自顶向下逐层扩展。 • （3）合理布局。 • （4）数据流图绘制过程，就是系统的逻辑模型的形成
超市物流管理系统数据库课程设计报告需求分析,数据流图,系统设计
一、系统定义：当今中国零售业发展正盛，大量超市涌现于各个城市，很大程度上改变了人民的消费方式。
大量频繁的物资流通，使得传统低效的人工管理已不合时宜。
本系统以一个统一的界面，给收银员、采购员和管理人员提供了不同的操作及管理功能。
数据库服务器可配置在独立的服务器上，也可配置在一台运行本系统的计算机上。
适用于中小型无连锁店，或连锁店间经济独立的超市的物流管理。
二、需求分析：（一）系统综合需求作为一个超市物流管理系统，应该给用户提供方便、友好而简洁的界面进行应用，并对超市的运营过程中物资的流动详细记录归档，并将这些数据进行逻辑上的融合，以便于用户查看、分析及管理。
针对中小型超市的运营模式，有三类核心员工：收银员、采购员和管理人员，分别有三个核心功能需要实现，销售功能，采购功能，库存管理和员工管理功能。
管理人员的功能应该在此基础上进行扩展，实现销售记录查询，采购记录查询，商品信息查询、添加、删除和修改，以及促销活动的设置。
很多超市实行了会员制度，会员享受优惠待遇。
所以本系统应该引入会员管理的模块，对会员进行注册、删除、查询、消费跟踪。
此外，一个成熟的管理系统不仅应该具有基本的处理、查询功能，还应该有一些分析、后台监控的功能。
所以可以将基本的供销数据进行融合，以图形化的界面展示给用户进行供销情况的分析。
在后台实时监控商品库存量，当低于某一值时，向前台发出预警通知。
最后，本系统中对实际中应该机械化处理的过程，如条形码扫描仪，读卡机等，进行手工操作模拟的简化，加入相应功能模块即可在现实中使用。
（二）系统逻辑模型1．数据流图：顾客POS收银系统消费清单收银员销售商品信息，会员卡号应收金额商品信息会员信息优惠规则消费金额库存量减少量采购入库销售记录销售信息采购记录采购员当前打折情况采购信息本次采购信息库存量增加量管理人员优惠规则管理会员管理销售管理商品及库存管理历史采购信息采购记录商品信息列表库存商品信息商品修改信息商品查询条件修改的信息销售记录销售查询条件采购查询条件历史销售记录用户查询条件会员资料，消费清单会员查询条件用户查询条件会员信息优惠规则修改信息当前优惠规则修改的信息打折信息采购管理用户查询条件消费清单图1-1 系统数据流图2．数据字典项目组成类型来源去向存储者使用频度变动频度当前打折情况会员优惠规则，全场优惠规则数据流管理人员收银员-频繁有时（打折信息）管理人员管理人员（当前优惠规则）优惠规则数据存储- -管理人员销售商品信息商品编号，售价，销售数量，销售日期，会员编号，收银员工号数据流收银员管理人员-频繁增加频繁，基本无更改（销售信息）（历史销售记录）销售记录数据存储- -收银员会员信息会员编号，姓名，住址，电话，身份证号，消费金额数据流管理人员，收银员管理人员-频繁增加不频繁，基本无更改（会员资料）消费清单商品编号，售价，销售数量，销售日期，会员编号，收银员工号收银员管理人员-会员信息会员编号，姓名，住址，电话，身份证号数据存储- -管理人员商品信息列表编号，名称，规格，供应商，售价，库存量数据流管理人员，采购员，收银员管理人员-频繁增加不频繁，更改不频繁商品信息数据存储- -管理人员本次采购信息采购编号，商品编号，采购价格，采购数量，采购日期，采购员数据流采购员管理人员-有时增加有时，基本无更改历史采购信息采购信息采购记录采购记录数据存储- -采购员表系统数据字典三、系统设计：（一）概念结构设计会 员编号姓名住址电话身份证消费金额销 售商 品编号名称当前售价规格供应商库存量编号售价销售数量销售时间员 工工号姓名职位登陆密码在职情况采 购mnp编号购价采购数量采购时间（二）逻辑结构设计员工信息表 Employee字段名 类型 NULL 其他 备注 e_id varchar(10) PK 员工号 e_name varchar(10) Index 员工姓名 e_pwd varchar(100) Y 登陆密码e_position tinyint(1) 职位(0:管理人员 1:收银员 2:采购人员)e_statebit(1)在职情况会员信息表Member字段名类型NULL 其他备注m_id bigint(8) PK 会员编号m_name varchar(10) Index 会员姓名m_addr varchar(50) 会员住址m_tel varchar(15) 会员电话m_code varchar(18) 会员身份证号m_consume decimal 会员消费金额商品信息表Product字段名类型NULL 其他备注p_id bigint(8) PK 商品编号p_name varchar(30) Index 商品名称p_scale varchar(6) 规格p_price decimal 商品当前单价p_manu varchar(30) 供应商p_qty int(5) Index 库存量采购记录表Buy字段名类型NULL 其他备注b_id bigint(8) PK 采购编号p_id bigint(8) Index,FK 商品编号b_price decimal 购入价格b_qty int(5) 购入数量b_time varchar(19) 采购时间e_id varchar(10) FK 采购员工号销售记录表Sell字段名类型NULL 其他备注s_id bigint(10) PK 销售编号p_id bigint(8) Index,FK 商品编号s_price decimal 销售价格s_qty int(5) 销售数量s_time varchar(19) 销售时间e_id varchar(10) FK 收银员m_id bigint(8) Y FK,Index 会员编号预警日志表Warning字段名类型NULL 其他备注w_id int(4) PK 预警编号w_content text 预警内容优惠规则表Discount字段名类型NULL 其他备注m_all float 所有会员打折数d_all float 全场打折数部分表关系图：（三）子模块划分及功能概述采购员管理人员收银员登 陆P O S 收银系统采购入库商品及库存管理会员管理销售管理采购管理供销情况分析优惠规则管理查看预警日志员工管理系统设置三种权限：收银员、采购员和管理人员。
第6讲数据流图(下)讲解
（1）确定外部项，即系统的数据来源和去处。 （2）确定整个系统的输出数据流和输入数据流，把系统作为一个加工环节， 画出关联图。一般应把数据来源置于图的左侧，数据去处置于图的右侧
F1订单 S1顾客
P 图书预订 F2汇总订单
S2出 版社
图书预订系统关联图
规范地绘制数据流图
（3）确定系统的主要信息处理功能，按此将整个系统分解成几个加工环节 ，然后确定每个加工的输出与输入数据流以及与这些加工有关的数据存储。
管理信息系统（第二版）
第6讲 数据流图 （下）
济南职业学院 王彤宇
内容简介
1
2 3
规范地绘制数据流图
4
5
回放
什么是数据流图
数据流图（DFD：Data Flow Diagram）；
它是用图形方式来专门描述某项管理工作在信息处理方面要做什么； 图中只涉及到预处理信息的来源、处理信息的各加工环节、处理后信 息的去处； 特点是：图形描述简明、清晰，所描述的内容即使完全不懂信息技术
，必要时用两个数据流表示。
规范地绘制数据流图
S3 教师
F3单科成绩
P3.1 成绩登录
D4 成绩档案
F8成绩统计信息
D8 课 程 学 分
F2.1学生成绩
P3.3 成绩查询
F10成绩
S5
教务
F2.2成绩通知单
S1学 生科
P3.2 成绩统计
P3.4 成绩发布
F2.3补考通知
S2 学生
（5）外部项是数据源点和信息终点是系统外的实体。它们存在于环境之 中，与系统有信息交流，从源点到系统的信息叫系统的输入；从系统到终点 的信息称系统的输出；—个外部项可以是人或其它系统；它们也有编号，以 “S”开头。
企业信息系统数据流图
UAP统一身份认 证
DPM 动态密码认证
HROL 人力资源在线
人员、组织机构信息
公共服务： 域账号认证 短信服务 Portal接入 人员信息查询 组织信息查询
公共管理平台
OOAA 办公自动化系统
Portal 企业内部门户
Mail 邮件系统
MAP 移动应用系统
WSS 工作督办管理
BSP 积压物资管理
ADM 行政在线
TTSMM 终端管理系统
AADD 企业活动目录
ITS IT服务网站
集成营销平台
人员 订单
MSM 营销管理系统
汽车金融 营销管理
DMS
客户
DMS 经销商管理系
FMS 融资管理系
SYMICS 市场信息管理
销售提奖
精益制造平台
MES 制造执行系统
DF 数字化工厂
PIM待办录入 获取设计图纸
智能服务平台
CSM 客户服务管理
PMS 配件管理系统
PIM 产品资料管理
GCP 全球客户门户
预算数据
供应商据
采购订单、送货单 财务凭证
人力资源平台
GHP 全球招聘门户
在线采购平台
OOLMM 在线学习管理
HHRMM 人力资源管理
SSAAPP--HHRR 组织与薪酬项目
薪酬、考勤、绩效
GSP 全球供应商门户
MAM 物质出门管理
协同研发平台
PDM 产品数据管理
UC 统一沟通系统
DP 数字化样机
IEM 智能设备管理
GPS设备信息 智能院 电子工厂
ERP、库存
库存同步 服务
订单创建 合同生成 …
财务管理平台
教你怎么画数据流图包括数据流图实例
D2 合格订单
P2.1 数目统计
D5 订单数目
D6
顾
P2.2
客
情
订单分类
况
D7
D4 出版社要求
P3 发送订单
F2汇总订单
S2 出 版社
优
P2.3
先
订
随时处理
单
D3
D8
待
发
出
订
单
正
P2.4
常 订
定期处理
单
图书预订系统二层图
《管理信息系统》
7 数据流图的作用
前面说过，系统分析的主要任务是建立新系统的逻辑模型。具体地 讲主要是画出新系统的DFD，编写定义DFD的数据词典。
F1.2 不 合 格 存 折 、 取款单
F1.1 合格存折、取
P2
款单
取款处理
F2 存 折 、 利 率 单 、结算清单
S储户
D1 帐目库
D2 取款记录
取款处理顶层图
第15页，共20页。
《管理信息系统》
（2）图书预订系统：书店向顾客发放订单，顾客将所填订单交由系统 处理，系统首先依据图书目录对订单进行检查并对合格订单进行处理 ，处理过程中根据顾客情况和订单数目将订单分为优先订单与正常订 单两种，随时处理优先订单，定期处理正常订单。最后系统根据所处 理的订单汇总，并按出版社要求发给出版社。
（4）根据自顶向下，逐层分解的原则，对上层图中全部或部分加工环 节进行分解。
第8页，共20页。
《管理信息系统》
（5）重复步骤（4），直到逐层分解结束。 （6）对图进行检查和合理布局，主要检查分解是否恰当、彻底，DFD中
各层是否有遗漏、重复、冲突之处，各层DFD及同层DFD之间关系是否 争取及命名、编号是否确切、合理等，对错误与不当之处进行修改。 （7）和用户进行交流，在用户完全理解数据图的内容的基础上征求用 户的意见。
数据流图
D1
图书目录
D3
待发出订单
F1订单 S1 顾 客 F2汇总订单 F3 不 合 格 订单
P1订单检查
P2订单处理
P3发送订单
S2 出 版社
D2
合格订单
D4
出版社要求
图书预订系统顶层图
《管理信息系统》
14.5 数据流图绘制举例(7)
D1
图书目录 D4 出版社要求
F1订单 S1 顾 客 F3 不合格订 单 D2
《管理信息系统》
（2）数据流必须通过加工
（3）数据存储环节一般作为两个加工环节的界面来安排
（4）编号
《管理信息系统》
14.5 数据流图绘制储户将填好的取款单、存折交银行，银行做如下处理：
①审核并查对帐目，将不合格的存折、取款单退回储户，合格的存折 、取款单送取款处理。
②处理取款修改帐目，将存折、利息单、结算清单及现金交储户，同
《管理信息系统》
14 .2 数据流图的绘制步骤(1)
14.2 数据流图的绘制步骤
（1）确定所开发的系统的外部项（外部实体），即系统的数据来源和
去处。 （2）确定整个系统的输出数据流和输入数据流，把系统作为一个加工 环节，画出关联图。 （3）确定系统的主要信息处理功能，按此将整个系统分解成几个加工 环节（子系统）确定每个加工的输出与输入数据流以及与这些加工有 关的数据存储。 （4）根据自顶向下，逐层分解的原则，对上层图中全部或部分加工环 节进行分解。
（1）明确系统界面。
（2）自顶向下逐层扩展。
（3）合理布局。
（4）数据流图绘制过程，就是系统的逻辑模型的形成过程，必 须始终与用户密切接触，详细讨论，不断修改，也要和其他系统建设 者共同商讨一求一致意见。
数据流图
历史
在二十世纪七十年代，结构设计的原始开发者拉里·康斯坦丁（Larry Constantine）根据Martin和Estrin 的“数据流图”（Data Flow Graph）计算模型提出了一种实用技术的数据流图。
(三)自顶向下逐层分解，绘出分层数据流图
对于大型的系统，为了控制复杂性，便于理解，需要采用自顶向下逐层分解的方法进行，即用分层的方法将 一个数据流图分解成几个数据流图来分别表示 。
举例说明
图8数据流图
(1)首先画系统的输入输出，即先画顶层数据流图。顶层流图只包含一个加工，用以表示被开发的系统，然 后考虑该系统有哪些输入数据、输出数据流。顶层图的作用在于表明被开发系统的范围以及它和周围环境的数据 交换关系。图8中的图3-3为飞机机票预订系统的顶层图。
数据流图也称为气泡图。DFD是系统设计自上而下方法中使用的一种设计工具。这个上下文级别的DFD接下来 是“爆炸式”的，以产生一个1级的DFD，显示正在建模的系统的一些细节。Level 1 DFD显示了系统如何分成子 系统（过程），每个系统处理一个或多个来自或来自外部代理的数据流，它们一起提供系统的所有功能整个。它 还识别必须存在的内部数据存储库，以便系统执行其工作，并显示系统各个部分之间的数据流。
数据流图是结构化系统分析和设计方法SSADM的三个基本视角之一。项目发起人和最终用户需要在系统演进 的各个阶段得到简要介绍和咨询。通过数据流图，用户可以看到系统将如何运行，系统将完成什么以及如何实现 系统。可以绘制旧系统的数据流图，并与新系统的数据流图进行比较，以便比较以实现更高效的系统。数据流图 可以用来为最终用户提供一个物理的概念，即它们输入的数据最终对整个系统的结构从订单到发送到报告有影响。 如何开发系统可以通过数据流图模型来确定。
超市管理系统用例图活动图时序图数据流程图ER图
3.1用例图通过现实数据的研究，我们了解到超市系统存在着如下的信息交互，从整体上出发，顾客在挑选商品、购买商品的同时，业务人员也在进行着相关的信息操作，而这些操作过程，我们以用例（活动图）的方式，展现给大家：图3-1 销售系统的用案图图3-2 超市商品管理用案图3.2系统流程分析顾客在选购商品时，发生如下的活动流程：图3-3 销售活动图商品进行进货需求时，发生的进货、入库活动，如下图：开始图3-4 商品入库活动图商品在出售以后，如遇到特殊原因，被要求退货换货时，发生的活动流程，如下图所示：图3-5 退货入库活动图开始开始3.3场景分析超市进货信息入库场景图：图3-6 入库（时序图）针对刚才的销售流程活动图，我们转化成为场景图，方便大家浏览和理解，如下图所示：超市销售信息，在缺货时发生，场景图如下：图3-8 销售缺货时（时序图）顾客要求退换商品时，发生的场景，如下图所示：图3-9 退货还库（时序图）我们根据不同的场景对系统的综合要求进行需求分析，通过需求分析规划出系统具备的相关功能，针对可能发生的情况进行功能架设，得出了完整、准确、清晰、具体的需求。
3.4系统功能结构图针对上述分析我们进行详细的系统规划，得到如下图所示的功能结构图：图3-10 系统功能结构图3.4.1综合业务模块(1)相关业务管理：主要是对顾客以及供货商的信息以及各类操作的管理。
顾客信息：主要是记录顾客消费的相关信息，作为对本超市商品的支持的一种售后服务，如消费积分累积等。
供货商信息：主要是对供货商的详细信息的记录，对其提供的商品进行记录方便以后进货时联系以及及时补货。
相关信息添加：主要是对商品的信息进行添加，包含商品名、类型、规格等信息添加。
(2)打印报表：主要是对现阶段的超市各种信息进行报表打印，将各类信息来源报告制作成报表的形式打印出来，方便审查盘点。
3.4.2 系统管理模块系统管理主要是对系统信息进行维护，主要包括操登录管理、注销系统、数据恢复、数据备份等。
数据流图报告
数据流图报告数据流图是一种图形化的工具，用于描述系统内数据的流动和处理。
它可以清晰地展示系统中各个部分之间的数据传递过程，帮助我们理解和分析系统的结构和功能。
本文将通过一个示例系统的数据流图，来讨论数据流图的优势和应用场景。
1. 系统简介我们以一个电子商务网站为例来分析数据流图。
这个网站包括用户管理、商品管理、订单管理和支付管理等模块，通过数据流图，我们可以更好地理解这个系统的运作原理。
2. 主要模块a) 用户管理模块该模块负责处理用户注册、登录和信息管理等功能。
数据流图中，我们可以看到用户输入的数据流向用户管理的处理过程，如验证用户身份、更新用户信息等。
同时，这个模块还包括用户信息的存储和检索功能。
b) 商品管理模块这个模块涉及商品的发布、编辑和管理等功能。
数据流图显示了商品信息的输入和处理过程，以及商品信息存储和检索的过程。
同时，还有与用户模块的数据流交互，以便用户可以进行商品的搜索和购买。
c) 订单管理模块该模块负责处理用户下单和订单管理等功能。
数据流图中，可以清晰地看到用户下单信息的输入和处理过程，以及订单信息的存储和检索过程。
同时，还有与用户模块和商品模块的数据流交互，以便用户可以浏览和管理订单。
d) 支付管理模块这个模块负责处理用户支付和支付信息管理等功能。
数据流图中，我们可以看到用户支付信息的输入和处理过程，以及支付信息的存储和处理过程。
同时，还有与订单模块的数据流交互，以便用户可以完成支付操作。
3. 数据流图的优势数据流图作为一种图形化表示工具，具有以下优势：a) 易于理解和分析：数据流图能够清晰地展示数据的流动和处理过程，使得系统的结构和功能更加易于理解和分析。
通过数据流图，我们可以快速了解系统的工作原理和各个部分的关系。
b) 补充文档说明：数据流图可以作为补充文档，帮助系统开发者和用户更好地理解系统的设计和功能。
对于开发者而言，数据流图可以作为系统需求和设计的参考，减少误解和沟通成本。
《管理信息系统(新)》武汉理工大学 期末在线考试答案
《管理信息系统（新）》武汉理工大学期末在线考试答案一、论述( 每题参考分值5分)1、某制药企业准备开发一个管理信息系统系统。
经过需求分析确定生产管理部分由以下四个子系统组成：①生产控制②在制品管理③生产统计④计划管理下面给出的是该系统生产管理部分的第一层数据流程图。
[问题1]根据图中对数据流和数据存贮的描述，将子系统的编号（①②③④）和处理框的编号（ABCD）配对。
（4分）处理框A：______________________处理框B：______________________处理框C：______________________ 处理框D：______________________[问题2]将仓库、采购组和质检部等三个外部实体填入相应的实体框的编号（（1）、（2）、（3））配对。
（6分）（1）：____________（2）：____________ （3）：___________正确答案：（1）A④计划管理B①生产控制C③生产统计D②在制品管理（2）①采购组②质检部③仓库2、网络营销已经开始走入我们日常生活，但网上营销是新生事物，目前还不是很成熟和规范，必然会带来许多问题。
例如，客户订购的服装后发现网上商店的供货与自己的需求不相符发生了争执。
请你列出：①网上营销对普通消费者可能带来的影响；②上述争执的可能起因。
正确答案：可能出现的影响：（1）消费观念发生变化，被动转为主动（2）消费习惯发生变化，以感觉为主转向以方便为主，更重视商品的比较选择（3）购买行为发生变化，由集中购买为主转向随用随购（4）个性化需求更易得到满足。
产生客户与网上营销公司的争执的原因可能有：（1）网上营销公司介绍的服装信息不够全面或有误，加之客户在网上无法感觉手感、衣料质地等信息；（2）网上营销公司存在不规范或不合法行为；（3）客户并没有仔细阅读服装信息，轻率做出购买决定，冲动购物后想取消订单或退货；（4）客户订购发生操作错误，提交了错误的订购信息。