市场调查1
市场调查 ( 第1次 )
第1次作业一、单项选择题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 市场调查首先要解决的问题是（）。
A. 确定调查方法 B. 选定调查对象C. 明确调查目的D. 解决调查费用2. 按购买对象、购买用途的不同分类，市场可分为消费品市场和（）。
A. 消费者市场 B. 组织市场 C. 生活市场 D. 产业市场3. 问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调查者自由作答的问题是（）。
A. 态度性问题 B. 动机性问题 C. 封闭性问题 D. 开放性问题4. 抽样调查的主要目的是（）。
A. 用样本指标来推算总体指标 B. 对调查单位作深入研究 C. 计算和控制抽样误差 D. 广泛运用数学方法5. 专家认为，介于随机抽样和非随机抽样之间的抽样技术是（）。
A. 任意抽样 B. 配额抽样 C. 系统抽样 D. 目的抽样6. 文献调研取得的是（）。
A. 实时资料 B. 原始资料 C. 第一手数据 D. 第二手数据7. 下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则？（） A. 容易回答问题放在前面B. 可以按照时间顺序排列C. 可以按照类别顺序排列D. 开放式问题在前封闭式问题在后8. 较适用于数量方面的调查是（）。
A. 普查 B. 问卷调查 C. 抽样调查 D. 典型调查9. 市场调研的主要主体是（）。
A. 企业 B. 政府 C. 社会组织 D. 个人10. 市场把交换过程中产生的经济信息传递、反映给交换当事人，这体现的是市场的哪个功能？（） A. 交换功能 B. 反馈功能 C. 调节功能 D. 认识功能11. 以下对“市场”这一概念的描述恰当的是（）。
A. 商品交换场所 B. 商品买卖过程 C. 商品交换关系 D. 商品需求量12. 以下哪项不是政治环境调查的内容。
（） A. 国家、地区之间关系 B. 社会动乱 C. 国家制度与政策 D. 国有化政策 E. 贸易法规条例13. 问卷中甄别部分的主要目的是（）。
《市场调查》：第一章 市场调查意义及其作用
《市场调查》：第一章市场调查意义及其作用一、八则市场调查实例及其意义在未导入「市场调查」主题之前，下面有几则有关「市场调查」个案实例，在在说明「市场调查」执行方法正确与否，结论重视程度，对企业经营成果及其发展，产生重大影向，值得大家深思之余，也对「市场调查」之内涵有深入体认。
＜实例一＞在美国软性饮料市场上「可口可乐」那突出，更漏型瓶子，使得「可口可乐」握起来更舒适，更粗壮适于自动贩卖机贩卖，使得「可口可乐」握在消费者手中还能让人辨认出来的唯一标志，曾经成为美国民众不可分一部份，是「可口可乐」最重要竞争优势。
百事可乐花费数百万美元以研究新的瓶子设计。
１９５８年起２０年中，「百事可乐」推出「旋涡型瓶子」之标准包装对抗，却不曾为该公司造成像「可口可乐瓶子」为消费者所认同，却被认为是个仿冒者。
「可口可乐的瓶子，我们必须“消除它的那股无形特殊力量”，这个问题的症结是什么」？钟．史考特再三沉思这个问题。
「以寻求“更换竞赛场地的规则”来进行；可能的话，改变整个竞赛场地，设法“向后探本溯源，看看顾客们真正的需要是什么”？」（钟．史考利，１９７０年代百事可乐行销副总经理，今苹果计算机董事长），（自传Odyssey 见时报公司苹果战争）。
史考利知道百事可乐公司就是对他们顾客认识不足，搞不清顾客真正需要是什么？他发起一项「大规模消费者调查」，以研究各家庭实际上在其家中如何饮用百事可乐和其它软性饮料。
该公司慎重选择３５０家庭做「长期的产品饮用测试」，以折扣优惠价每周订购任何所需数量的百事可乐及其它竞争品牌软性饮料。
史考特回忆说：「让我们大吃一惊的是，发现不管他们订购多少数量百事可乐，总有办法把它喝光」。
“这让我恍然大悟”，他说，“我们要做的就是包装设计，使人们更容易携带更多软性饮料回家的包装设计。
”“情况己很明白”，他继续说“我们该将竞争的规则全面变更。
我们该着手上市新的﹑较大，且更多变化性的包装设计”。
于是，百事可乐把容量加大﹑让包装更有变化。
第一章市场调查基本知识
果存在，他们促销的商品目前在市场上所占的份额是多少? 第六，市场上经营本商品的主要中间商，对经销本商品有何要
求? 通过上述调查，有助于企业评价和选择中间商，开辟合理的、
效益最正确的销售渠道。
5〕促销调查 〔1〕广告调查 广告调查是用科学的方法了解广告宣传活动的情况和过程，为
广告主制定决策，到达预定的广告目标提供依据。广告调查的内 容包括广告诉求调查、广告媒体调查和广告效果调查等。
〔5〕注意控制误差。影响市场的因素十分复杂，调 研过程难免产生误差，但是应将调查误差控制在最 低限度，尽量保持调查结果的真实性。
〔6〕掌握谈话技巧。调研人员在调查访问时的口 吻、语气和表情对调查结果有很直接的影响，因此 谈话特别需要讲究技巧。
〔7〕注意仪表和举止。一般来讲，调查人员穿着 整洁，举止端庄，平易近人，就容易与被调查者打 成一片；反之则会给被调查者以疏远的感觉，使之 不愿与调查人员接近。
2〕产品普及率调查
耐用消费品的普及率资料可通过居民家计调查获得， 通常用每百户居民所拥有的耐用消费品数量来表现，当 调查结果显示企业某种产品接近衰退期时，就应及早采 取相应措施，或者停止生产和经营该种产品，开发其他 新产品；或者再通过努力，如对产品进行一些改装或改 变促销策略等，以使产品的寿命周期得以延长。
〔2〕人员推销调查 ①人员推销基本形式的调查 A、上门推销：这是一种向顾客靠拢的积极主动
砂石料市场调查报告(一)2024
砂石料市场调查报告（一）引言概述：本文是针对砂石料市场进行的一次调查报告，该市场是建筑、道路等基础设施建设中不可或缺的重要材料。
本文通过对市场价格、供应与需求、竞争态势、消费趋势和未来发展进行分析，旨在为投资者、生产商和消费者提供详尽的市场情报和发展趋势。
正文内容：1. 市场价格- 砂石料的市场价格受到多个因素的影响，如原材料成本、生产工艺、交通运输成本等。
- 不同地区的砂石料价格存在一定的差异，主要由于产地距离和地方政策的影响。
- 市场需求的波动也会对砂石料的价格产生一定的影响。
2. 供应与需求- 砂石料的供应主要来自挖掘石矿、采石场、河道堆场等，其质量和产量对市场供需情况有重要影响。
- 需求方主要包括房地产开发商、道路建设、城市更新等。
市场需求受到经济发展、政策导向以及基础设施投资等因素的影响。
3. 竞争态势- 砂石料市场存在着激烈的竞争，主要有大型生产商、中小型企业以及地方供应商等。
竞争主要体现在价格、质量和供货能力上。
- 一些大型企业通过规模化生产、技术改进和市场营销手段来保持竞争优势。
中小型企业通过灵活的供应链管理和区域优势来进入市场。
4. 消费趋势- 砂石料市场的消费趋势呈现出多元化和个性化的特点，不同行业和地区对材料品质和规格有不同需求。
- 消费者对环保要求的提高和节能减排政策的推动，对砂石料质量和制造过程提出了更高的要求。
- 新兴行业对砂石料的需求不断增加，如新能源设备制造、高速铁路建设等。
5. 未来发展- 砂石料市场有望在未来保持稳定增长，主要得益于城市化进程的推进、基础设施投资的增加和新兴行业的发展。
- 技术创新和工业化生产将进一步提高砂石料的质量和生产效率，满足不同行业和消费者的需求。
- 环保要求和可持续发展的呼声也将成为砂石料市场发展的重要因素。
总结：综上所述，砂石料市场是一个充满竞争和机遇的市场。
通过本文的调查分析，我们对市场价格、供应与需求、竞争态势、消费趋势和未来发展等方面有了更全面的了解，也为相关利益方提供了一些参考和决策依据。
市场调查复习资料1
市场调查复习资料1市场调查⼀、市场调查1.概念：市场调查就是以科学的⽅法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战备和策略提供基础性的数据和资料。
2.特点：在市场调查中，被访者即信息提供者的⾝份是不透露的。
这是市场调查不同于任何其他形式的信息收集的重要特点之⼀。
⼆、市场调查的使⽤范围（了解）（⼀）、市场研究（⼆）、消费者⾏为研究（三）、品牌或企业形象研究（四）、消费者满意度研究（五）、产品研究（六）、⼴告研究（七）、营销环境研究三、市场调查的分类（⼀）、按研究性质分类（重点）1、探索性研究（1）⽬的：提供⼀些资料以帮助研究者认识和理解所⾯对的问题、发现想法和洞察内部。
（2）常⽤于在⼤规模的正式调查之前，帮助研究者将问题定义得更准确些，将解决问题的⽅案定得更明确些，为问卷的设计提供更好的思路和更多的相关资料等。
（3）探索性研究⼀般采⽤没有什么代表性的⼩样本。
（4）特征：具有灵活性、多样性，常常作为全部⽅案设计的前端部分。
2、描述性研究（1）⽬的：描述总体（市场）的特征或功能。
（2）前提假定是研究者事先已对所研究的问题有了许多相关的知识。
（3）描述性研究⼀般以有代表性的⼤样本为基础。
（4）特征：有事先制定好的具体的假设，有事先设计好的有结构的⽅案。
（5）常⽤的⽅法有⼆⼿数据分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法、模拟法等。
3、因果关系研究（1）⽬的：获取有关起因和效果之间关系的证据。
（2）管理部门常常根据⼀些假设的因果关系来做决策，例如“降价可以使销售量增加”、“现场⼴告可以促进冲动购买”等等，这些假设应该通过正式的因果关系研究来检验其有效性。
因此⼀般要了解哪些是起因变量，哪些是结果变量，以及它们之间的相互关系的性质。
（3）特征为：要处理⼀个或多个独⽴变量，要控制其他⼲扰变量或⽆关变量。
常⽤的⽅法有实验法等。
4、预测性研究（⼆）、其他分类（了解）四、市场调查⽅案设计的主要内容（细看，注意名词解释）（⼀）、确定调查的⽬的和内容（⼆）、确定调查对象和调查单位（重点）这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。
市场调研第一章 确定调研问题和调研目标
补注：定义营销管理问题的过程
1.评估公司，产品 和市场的背景
3.阐明问题的征兆
5.列出可能缓解问题 的行动
7.确认经理对这些 结果的假定
2.了解决策者的环境， 目标以及资源
4.确认产生问题的可能 原因
6.推测这些行动的预期 结果
8.评估现有信息的合 适性
5、了解营销调研问题的背景
了解企业本身情况 了解企业的环境条件
6、确定营销调研课（主）题的标准
调查课题是一项调查研究所要解决的关键问题的
概括，一般应包括主要问题和主要问题下的分枝 问题，具有层次性。
（1）课题的含义和确定的步骤。 （2）课题的价值。 （3）课题的创造（新）性。 （4）课题的可行性。 （5）课题的合适性。
所谓的问题就是企业营销与 市场环境的不适应。
1、在做“营销管理问题”分析时，可以从以下3 个角度来进行。
⑴分析企业现状，企业面临的营销问题是什么？ ⑵在诸多市场影响力中，哪些值得调查分析？ ⑶企业决策者希望未来的市场情况是什么？
2、企业若将上述3个问题做深入探讨，则能 得到下列好处：
案例2:是否应在空中提供通话服务？
③推行飞行通话服务，公司每次航班能增加 两位额外的乘客，从而能获得620美元的纯收入。 但是，这也不足以抵保本点成本。
④提供飞行通话服务增加了公司作为创新和 进步的航空公司的公众形象。但是，创建这一信 誉使公司在每次飞行中付出了约200美元的代价。
营销经理根据研究人员提出的主要研究结果 进行决策：由于飞行电话服务的成本将大于长期 收入，出现收不抵支，那么在目前的情况下，也 就没有实施的必要。
市场调查试题1
市场调查试题一、单选题、市场调查中使用的最为广泛的方法是：（）预测性调查描述性调查选择性调查因果性调查、最为常用的定性研究的方法，除了小组座谈会之外，还有：（）营销分析深度访谈媒体分配定价研究、市场需求的预测数据获得的途径不包括：（我个人觉得这个题有问题，关于市场需求的预测数据获得的途径有定性法、时间序列法、因果法）发放问卷电子邮件电话访谈个人面谈、刊登广告的杂志、报纸的发行量，或是含有广告内容的电视、广播频道的数目，称为：（）媒体分配广告曝光率媒体受众数量广告知觉、现场实验的特点是：（）便于管理被试控制购买环境消除外部影响因素购买者没有发觉、可以从消费者身上得到并且借以预测他们行为的信息不包括：（）消费者的言谈消费者的态度消费者的特点消费者过去的行为、不属于观察调查法的优点的陈述是：（）直观可靠不依赖语言交流简便、易行、灵活性强支出费用少、不属于非随机抽样技术的点的陈述是：（）可以按照一定的主观标准抽选样本可以缩小抽样范围可以选择典型样本抽样误差可以计算、如果要对问卷中的原始变量进行分解，从中归纳出潜在的“类别”，可以采用：（）回归分析因子分析聚类分析联合分析、不属于个人采访中的主要花费的内容是：（）人员报酬交通费电话费督导和访问中需要提供的服务二、多选题、下面描述符合普查特征的有：()普查用于调查必须全面掌握其数量状态的社会现象普查可用于小范围的市场调查普查的内容有限普查可以对社会问题进行细致的分析、数据资料的来源有：（）政府机关或者统计部门的统计数据书刊杂志以往的行业报告互联网、深度访谈使用频率不高的原因有：（）需要准备的时间太长深度访谈对主持人的要很高成本比小组讨论会要高所得到的样本量也比较小、在销售预测中，因果法的优点有：（）比时间序列法更节约成本比时间序列法更准确的预测转折点时期的销售额大幅度减少了在时间序列中可能产生的随机误差部分理解市场的因果关系对营销决策的制定更加重要、直销式测试的优点是：（）缩短时间降低成本减少人为因素影响结果准确、优秀的问卷应该具备的条件是：（）能提供必要的决策信息问卷设计简洁，具有逻辑性与调查目标一致使应答者感到有趣、一个成功的问卷设计应该具备的功能有：（）能将所要调查的问题明确的传达给被调查者设法取得对方合作，最终取得真实、准确的答案获取尽可能多的被调查者信息适合任何背景的人群、在电话访问中，导致访问时间延误的主要原因是：()访问员数量不足实际需要进行的电话回访数目多于计划数目访问员作弊问卷过长或复杂问题过多、对数据进行整理，主要包括的过程有：（）。
市场调研报告范文（精选6篇）
市场调研报告范文市场调研报告范文市场调研报告范文（精选6篇）我们眼下的社会，报告的适用范围越来越广泛，其在写作上有一定的技巧。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编帮大家整理的市场调研报告范文（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
市场调研报告1一、调研时间：xxxx年xx月xx日上午二、调研地点：xx市xx印刷广场三、调研目的：了解以下内容中的任选一个：1.印刷纸张类型、规格、价格、主要纸张生产商2.印刷油墨类型、规格、价格、主要油墨生产商3.印刷生产中主要耗材、价格4.一件印刷品生产加工过程，大致价格(如t恤衫)--传统印刷四、调研内容：1、印刷纸张的类型：a.铜版纸将颜料、粘合剂和辅助材料制成涂料，经专用设备涂布在纸板表面，经干燥、压光后在纸面形成一层光洁，致密的涂层，获得表面性能和印刷性能良好的铜版纸。
多用于烟盒，标签，纸盒等。
b.胶版纸主要是单面胶版印刷纸。
纸面洁白光滑，但白度、紧度、平滑度低于铜版纸。
超级压光的胶版纸，它的平滑度，紧度比普通压光的胶版纸好，印上文字，图案后可与黄板纸裱糊成纸盒。
c.商标纸商纸面洁白，印刷性能良好，用于制作商标标志。
d.牛皮纸牛皮纸是用针叶木硫酸盐本色浆制成的质地坚韧、强度大、纸面呈黄褐色的高强度包装纸，牛皮纸主要用于制作小型纸袋、文件袋和工业品、纺织品、日用百货的内包装。
e.瓦楞纸瓦楞纸在生产过程中被压制成瓦楞形状，制成瓦楞纸板以后它将提供纸板弹性、平压强度，并且影响垂直压缩强度等性能。
f.白卡纸白卡纸是一种平板纸，它表面平滑，质地坚挺。
g.白纸板白纸板分为双面白纸板和单面白纸板，双面白纸板只有用于高档商品包装时才采用，一般纸盒大多采用单面白纸板，如制作香烟、化妆品、药品、食品、文具等商品的外包装盒。
h.复合纸用粘合剂将纸、纸板与其它塑料、铝箔、布等层合起来，得到复合加工纸。
2、纸张的规格：印刷常用的纸张规格分为正度纸和大度纸。
正度纸的标准尺寸是787×1092(mm)，可裁切为以下规格：对开(540×780mm)、四开(390×540mm)、八开(270×390mm)、十六开(185×270mm)、三十二开(135×185mm)开头使用字母b标识。
餐饮市场调查问卷(1)【范本模板】
餐饮市场调查问卷女士/先生您好:我们是烟台大学文经学院创业调研团队，为了更好地了解当地群众对餐饮市场的认识，我们展开了本次问卷调查。
本问卷调查收集到的数据仅用于数据分析，请放心填写。
您的信息将会受到严格保密，谢谢您的支持与配合！【说明:请在符合你的选项前打勾】1。
一般相隔多长时间在外面餐厅吃饭？Ａ、3个月B、2个月C、每周D、2—３天2。
在外面吃饭一般几个人和你去?A、7—8个人Ｂ、4—5个人C、２—3个人D、1个人3. 你和你朋友比较喜欢下列哪类菜？A、东北菜Ｂ、火锅C、川菜Ｄ、鲁菜4. 下列肉类你喜欢哪一样？A、猪肉B、牛肉C、羊肉D、狗肉5．你认为下列哪一点对餐厅来说是最重要的？A、交通B、装修C、价格D、产品质量及服务6．你的平均月收入?A、150０B、２500C、350０Ｄ、４5007．你认为比较适合的人均消费价格？A、2０0／一位B、1０0/一位C、80/一位D、50/一位8。
每次出去吃饭大约消费为？A、30—5０B、50- 70C、８0-100 Ｄ、100-150９。
你会因为什么原因光顾一家餐厅?A、菜式美味Ｂ、营养丰富C、价格便宜D、有创新菜式10．你喜欢哪种方式烹调的菜式?A、油炸B、红烧C、清蒸D、烧烤１１．你经常出去吃饭的原因？A、朋友聚餐Ｂ、改善伙食Ｃ、班级聚会D、尝试新店１２。
你现在认为餐饮有什么需要改进？A、环境B、价钱C、口味D、卫生13．你更倾向于哪种方式就餐？A、安静的Ｂ、热闹的Ｃ、有音乐的D、有电视看的14．你在外出就餐时，主要通过怎样的方式订位？A、打电话B、美团C、通过网站D、不提前订15．你通过哪些途径了解酒店的信息？Ａ、朋友推荐B、报纸C、传单Ｄ、其他广告关于莱山区餐饮市场，您的意见与建议:再次感谢您的参与!。
(2023)肾虚的症状表现及对应方法市场调查报告(一)
(2023)肾虚的症状表现及对应方法市场调查报告(一)关于“肾虚”的市场调查报告调查背景身体虚弱、腰酸背痛、头晕耳鸣、失眠多梦、性功能下降，这些都可能是肾虚的症状。
由于现代人生活方式改变和环境污染等问题的影响，越来越多的人群出现了肾虚的问题。
为了解决这个问题，我们进行了一次市场调查，调查内容主要针对肾虚的症状表现及对应方法。
调查结果肾虚的症状表现在调查过程中，我们发现了许多人出现了肾虚的症状，主要表现为：1.身体虚弱，易疲劳；2.腰酸背痛；3.头晕耳鸣；4.失眠多梦；5.性功能下降。
对应方法针对以上症状，我们调查了相应的对应方法，包括：1.中药调理，如养心安神片、左旋肉碱口服液等；2.饮食调节，如多吃动物肝脏、黑豆等；3.运动锻炼，如太极拳、常规休息放松等；4.改变生活方式，如戒烟戒酒、保持规律的睡眠等；5.寻求专业医生建议和治疗。
调查心得通过这次市场调查，我们了解了肾虚症状和对应的方法。
但是，我们还是要提醒广大群众，如果出现了疑似肾虚的症状，最好及时去医院进行诊断和治疗，避免耽误病情。
我们应该重视身体健康，并通过健康、科学的生活方式来预防各种疾病，让自己拥有更加健康的生活。
总结最后，我们总结一下这次市场调查的主要内容：1.肾虚是一种常见的健康问题，许多人患上了这种病症；2.肾虚的主要症状包括身体虚弱、腰酸背痛、头晕耳鸣、失眠多梦和性功能下降；3.对于肾虚的治疗方法，可以尝试中药调理、饮食调节、运动锻炼、改变生活方式或寻求专业医生建议等多种方法；4.如果出现疑似肾虚的症状，需要及时去医院进行诊断和治疗；5.我们应该重视身体健康，并通过健康、科学的生活方式来预防各种疾病，让自己拥有更加健康的生活。
通过这次市场调查，我们希望能够更好地了解肾虚的症状和治疗方法，帮助更多人更好地保护自己的健康。
同时也提醒大家，我们的身体健康需要长期的保护和关爱，不要忽视任何身体的不适，及时进行诊断和治疗。
日本市场调查(1)
为日本人民生活的一
部分。
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数字媒体产业 索尼株式会社（SONY）
松下电器产业（Panasonic）
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风俗禁忌
日本人喜欢樱花，对荷花却很反感。樱花是日本的国花 ，荷花用于葬礼。菊花是日本皇室的象征。
日本人喜欢白色和黄色，讨厌绿色和紫色。绿色
和紫色具有丌详和悲伤的意味。
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政治、经济
实行以立法、司法、行政三权分立为基础的议会内 阁制。天皇为国家象征，无权参与国政。国会是最高 权力和唯一立法机关，分众、参两院。内阁为最高行 政机关，对国会负责，首相（亦称内阁总理大臣）由 国会选举产生，天皇任命。 日本国土狭小，资源贫乏，日本看到了自己的丌足， 明确了自己所处的地位，以科技立国为方针。日本在 ２０世纪６０年代末成为世界第二大经济体，经济实 力仅次于美国。
全境由本州、北海道、九州、四国四个大岛和6800多
个小岛组成因此日本又称“千岛之国”。 日本陆地面积约３７．７８万平方公里。海岸线长约3 万公里。隔着东海、黄海、朝鲜海峡和日本海，它分 别不中国、韩国、朝鲜、俄罗斯等国遥遥相望。 日本地处温带，气候温和、四季分明。樱花是日本的 国花，每到春季，青山绿水间樱花烂漫，蔚为壮观。 日本境内多山，山地约占总面积的７０％，大多数山 为火山，其中著名的活火山富士山海拔３７７６米，
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三大经济支柱产业
汽车业 动 漫 数字媒体产业
Slogan here
丰田汽车公司（TOYOTA ）
丰田Verso 2010 基本
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动 漫
年产值高达230万亿 日元的日本第二大支
市场调查方案(1)
市场调查方案1．市场调查目的要求根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。
例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2．市场调查的对象市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。
在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。
此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。
3．市场调查的内容调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，根据市场调查的目的确定具体的调查内容。
如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。
调查内容的确定全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。
4．市场调查表市场调查表是市场调查的基本工具，市场调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。
联邦设计的市场调查表有如下特点：（1）市场调查表的设计要与该调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；（2）市场调查表中的问题容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；（3）市场调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放式问题在后；（4）市场调查表的内容简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5．市场调查的地区范围调查地区范围与企业产品销售范围相一致，在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；根据城市的人口分布情况，考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。
市场调查实务1.1.1 市场调查的含义与作用
项目1进入市场调查任务1.1认知市场调查1.1.1市场调查的含义与作用被称为“现代管理学之父”的德鲁克在《卓有成效的管理》中提出：管理好的企业总是单调乏味，没有激动人心的事件，那是因为凡是可能发生的危机早就被预见，并已将它们转化为例行作业了。
而这其中能“预见危机”的关键在于市场调查。
我们伟大的毛主席也说过：“没有调查，就没有发言权”。
由此可见市场调查的重要性。
那么，什么是市场调查，今天我们就来共同学习市场调查的含义。
首先我们来看下面的案例：750ml瓶装包装抢占果汁饮料市场近年来,果汁饮料的市场竞争激烈，某一段时间一些企业在容量上大做文章。
上海某市场研究公司为某企业策划了一项竞争方案，以中国基本家庭结构——“三口之家”为依据，准备推出一种750ml瓶装的新型包装。
在方案确定后，市场调查公司以座谈会的形式进行调查。
座谈会调查结果表明，座谈者总的认为新包装适合于家庭使用，不足之处是玻璃瓶装分量太重，购买时提着吃力。
企业根据座谈会的意见，对原有方案进行改进，除了生产玻璃瓶装之外还生产造型完全一样的塑料瓶装。
之后，他们先在某一地区以这种包装进行了试销，首战告捷，随后便大举进入其它地区市场，大获成功。
从以上案例我们可以得出几个结论：（1）市场调查并非对市场营销所有问题进行的盲目调查，而是为了某项市场营销决策所进行的有目的调查。
上例中，750ml瓶装的新型包装方案确定后，并未贸然推向市场，而是积极开展了市场调查，以检验这一方案的可行性和可接受性。
这就是在做有目的的调查。
（2）市场调查是一个系统的过程，包括对相关资料进行的计划、收集、记录、整理、分析、研究和报告等活动。
750ml瓶装果汁饮料从做出方案，再调查，最后投入市场是一项系统的过程。
（3）市场调查是制定具体营销决策的重要环节和前提。
（4）市场调查必须采用合适的方法进行。
上例中，市场调查公司考虑出席座谈会成员性别、年龄、文化、收入的均匀性，座谈会分为8组进行，会议安排在单面镜会议室，有关管理人员在监视室直听、直视座谈会进展情况。
奶茶市场调查报告1(一)2024
奶茶市场调查报告1（一）引言概述：奶茶是一种深受年轻人喜爱的饮品，近年来在市场上的销量呈现出持续增长的趋势。
本报告将通过对奶茶市场的调查研究，分析当前奶茶市场的发展现状及未来的发展趋势。
同时，将重点聚焦奶茶市场的消费者需求、竞争格局、产品创新、营销策略以及未来发展机遇和挑战。
正文：一、消费者需求1. 奶茶市场的消费人群及消费习惯分析2. 消费者对奶茶产品的口味、价格、包装等方面的需求3. 消费者选择奶茶品牌的考虑因素4. 消费者对奶茶店环境和服务的重视程度5. 消费者对健康和营养要求的变化对奶茶市场的影响二、竞争格局1. 奶茶市场的主要品牌及其市场份额分析2. 竞争品牌的产品特点和定位策略3. 奶茶品牌间的价格战和促销活动4. 竞争品牌的营销推广策略和效果评估5. 奶茶市场的竞争优势和竞争劣势的分析三、产品创新1. 奶茶市场的产品创新趋势和发展方向2. 成功的产品创新案例分析3. 奶茶店的产品研发和品牌合作4. 创新包装和新产品的推出对销量的影响5. 产品质量和口感的不断提升对品牌影响的评估四、营销策略1. 奶茶市场的消费者群体定位和市场需求分析2. 奶茶品牌的宣传和促销活动策划3. 媒体渠道和社交媒体的广告投放和效果评估4. 奶茶品牌与其他行业的合作营销案例5. 投资者对奶茶市场的投资价值评估和营销策略参考五、未来发展机遇和挑战1. 奶茶市场的未来发展趋势和规模预测2. 消费者对奶茶品质和品牌形象的期待3. 新产品的开发和创新对未来市场发展的影响4. 健康和营养需求的变化对奶茶市场的挑战5. 未来竞争格局的变化和竞争品牌的崛起总结：通过对奶茶市场的调查研究，我们可以看出消费者对奶茶产品的需求持续增长，竞争格局越发激烈。
品牌之间的产品创新和营销策略将决定市场的发展和竞争优势。
然而，未来发展机遇和挑战也需要业内人士持续关注。
在未来竞争格局的变化中，只有不断创新和提升产品和品牌形象，才能在奶茶市场中立于不败之地。
市场调查方法（一）文案调查
第二章市场调查方法（一）文案调查复习思考题一、单项选择题1．通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的资料的市场调查方法是。
A．文案调查法B．实地调查法C．内部调查法D．外部调查法2．文案调查法的对象是。
A．一手资料B．二手资料C．内部资料D．外部资料3．市场调查过程中短期获得初步信息的调查方法主要是A．文案调查法B．实地调查法C．内部调查法D．外部调查法4．企业的正常经营过程中收集、整理并使用的资料是。
A．一手资料B．二手资料C．内部资料D．外部资料5．来自各种相关信息资料，通常包括报纸、杂志、广告、报告、统计年鉴、会议资料、学术论文等的资料是。
A．一手资料B．实地资料C．内部资料D．外部资料6．以提供商务信息为内容的商业咨询服务公司提供的资料称为。
A．行业组织资料B．新闻媒体资料C．数据资料供应者资料D．政府资料7．从科研院所、高等院校附属科研机构、图书馆、档案馆获得的资料称为。
A．行业组织资料B．新闻媒体资料C．公共机构的资料D．政府资料8．定期或不定期地通过内部刊物发布各种资料，如行业法规、市场信息、形势综述等是。
A．行业组织资料B．新闻媒体资料C．公共机构的资料D．政府资料9．年鉴属于。
A．行业组织资料B．政府资料C．公共机构的资料D．金融机构资料10．世界银行、世界货币基金组织、亚洲开发银行等定期或不定期发布的研究报告是。
A．行业组织资料B．政府资料C．公共机构的资料D．金融机构资料11．与一些信息机构或单位之间进行对等的信息交流的资料收集方法是。
A．索讨B．购买C．接收D．交换12．接纳外界主动免费提供的信息资料的资料收集方法是。
A．索讨B．购买C．接收D．交换13．获取二手资料的基本方法是。
A．查找B．购买C．接收D．交换14．以下不属于辨别资料的标准有——。
A．内容B．经济C．水平D．重点15．经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料是。
A．一手资料B．二手资料C．内部资料D．外部资料二、多项选择题1．文案调查法的优点主要有。
《市场调查》自测题1
市场调查第一次作业一、填空题 1、现场型市场调查公司的主要业务是进行 。
2、通过调查来测量不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映，这种调查研究称为 。
3、顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是 ，三是 ，四是提供巩固或提高满意度的建议。
4、市场调查的步骤依次是 、制定调查方案、进行问卷设计和抽样设计、实地调查、数据分析和 。
5、大多数市场调查的对象通常是 。
6、二手资料的来源主要有两关方面：一是 ；二是 。
7、深入访谈有 深入访谈和 深入访谈两种不同方式，其中比较有代表性的是 深入访谈。
8、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，适合的调查方法是 。
9、在提问过程中，弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义，这种提问技巧称为 。
10、个别深入访问有不同的方式，比较有代表性的是 。
11、辅助型市场调查公司的主要业务是为 提供辅助性服务。
12、二手资料既包括过去收集的 资料，也包括 资料。
二、单项选择题 1、市场调查信息的使用者主要是（ ）。
A．政府 B．媒体或大众 C．企业 D．调查公司或机构 2、委托型市场调查公司是受客户的委托进行特定项目的市场调查，它们负责设计调查方案并进行调查，但调查报告的知识产权则属于（ ）。
A．客户 B．政府 C．调查公司 D．媒体或大众 3、服务型市场调查公司的主要业务是（ ）。
A．定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户 B．定期搜集有关市场信息并为用户撰写调查报告 C．专门进行市场信息的搜集 D．为其他市场调查公司提供辅助性服务 4、通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（ ）。
A．产品定位研究 B．市场细分研究 C．产品测试 D．顾客满意度研究 5、企业应尽力识别最可能的客户以及提供他们需要的产品或服务。
这一营销理念称为（ ）。
A．客户导向 B．目标导向 C．系统导向 D．营销导向 6、与原始资料相比，二手资料的优势在于（ ）。
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的方法。因此它帮助我们完善了知识结构，具有盘活理论知识的作用。
2.提高实践能力。该课程具有很强的实践性，可以帮助你掌握在现在企 业管理实践中最基本、最容易被忽视的实践技术，增强营销实践能力。 3.提高就业竞争力。该课程是营销专业的对口资格证书《市场调查分析 师》的必考科目，该项专业人才又非常紧缺，因此说该课程的学习有助提 高你的就业能力。
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学习方法：
1. 理论提问。结合以前学过的营销知识，从理论和实践之间提出问 题，然后从本书寻找解决答案。 2. 假想提问。假想你是一家公司（你熟悉的）的管理人员，结合假想 的实际问题，结合书本知识理解课程。 3. 课堂上。要理解和记忆市场调查的理论方法。最好在每次上课前模 拟和本节内容有关问题，在课堂上寻找答案。 4. 课后。可自己模拟进行市场调查设计。
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目 录
第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 第8章
市场调查导论 市场调查的方案设计 市场调查方法(一) 市场调查方法(二) 市场调查方法(三) 问卷设计 抽样设计 测量技术
第9章 数据处理和基本数据分析 第10章 市场调查报告
1.信息功能
科学决策必须充分占有各种市场信息。市场调查是获取信 息的基本手段和途径。
2.认识功能
市场调查所提供的信息能有效消除调查主体对市场的不 确定性，使其正确认识自己所面临的内外部条件。
3.沟通功能
市场调查中，调查主体不断向被调查者传输各种信息， 同时又获得各种信息。市场调查是交互式信息沟通过程。
参考书目:
1.阿尔文.C.伯恩斯，罗纳德.F.布什著， Marketing Research 人民大学出版社，PRENTICE HALL 出版公司 2.柯惠新 丁立宏编，《市场调查与分析》 中国统计出版社 3.麦克丹尼尔、盖兹著，范秀成等译：《当代市场调研》, 第4版, 第10-11章，2000，机械 工业出版社。 4.Naresh K. Malhotra, Marketing Research, An Applied Orientation, 清华大学出版社 5.王静主编：现代市场调查，北京经济学院出版社，１９９５年
（2）中国台湾学者樊志育认为： 狭义的市场调查主要是针对顾客所做的调查，即以购买商品、 消费商品的个人或工厂为对象，以探讨商品的购买、消费等各 种事实、意见为动机。 广义的市场调查包括从认识市场到制定营销决策的全过程。
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通过对现状的分析，可以得到以下结论：
思考：调查帮助公司 发现了什么？
①消费者更喜欢大包装饮料（市场信息）；
②证实他对消费者消费行为的估计（认识市场）；
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市场调查的方案设计 市场调查方法介绍 问卷设计 抽样设计 资料收集 市场 调查 知识 数据处理和分析 市场调查报告撰写 全景
对市场调查的外延理解不同； 市场调查的知识体系并无完全成熟； 市场调查主要为收集信息服务，具有很强的实践性。
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本书对市场调查的定义
市场调查是以科学的方法、客观的态度，明确研 究市场营销有关问题所需的信息，有效地收集和分析 这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策 略提供基础性的数据和资料。
分为两个主要部分，即：收集信息、分析信息； ⑤ 目的：提供基础性数据和资料，以调查报告的形 式提供。 从该定义，可以看出本书的主要知识体系：
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市场调查的发展趋势
范围上：了解市场→分析市场→制定方案； 技术上：简单统计→复杂统计→数据挖掘； 行业上：企业内部→独立公司； 着重点：资料的获得→资料的准确性→资料的处理
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案例2：新型便利商店市场预测
思考：调查为何失败？
① 选择调查对象不当，以负责家计者或主妇。 ② 但是便利商店的顾客却是单身汉，学生，夜猫 子之类，过去不负责购物之人。
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案例3：百事可乐的包装设计调查
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教学方法：
1. 精讲理论：对理论方法和一些理论知识，进行课堂讲授，帮助同学
们理解知识点。 2. 项目或案例讨论：根据课程进展情况和需要，组织案例讨论，视情 况随机安排。 3. 实际项目。实际策划、参与与操作一个营销调研项目的完整 过程，在“做”中学是学习本课程的最佳途径。
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很多同学都经历或看过调查的场景，请回忆一下对市场 调查的直观印象：
访谈、资料查阅、电话访问
究竟什么是市场调查？ ？ ？
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一、市场调查的概念
概念现状：
市场调查又称市场营销调查、市场调研、市场研究。对它 的定义有许多说法： （1）美国市场营销协会的下定义： 市场调查是指收集、记录和分析有关生产者将货物与劳务转 移及销售给消费者各种问题的全部事实。
在美国软性饮料市场上可口可乐那突出、更漏型瓶子， 其握起来更舒适，更适于自动贩卖机贩卖，使得可口可乐握 在消费者手中还能让人辨认出来的唯一标志，曾经成为美国 民众不可分一部份，是可口可乐最重要竞争优势。 百事可乐花费数百万美元以研究新的瓶子设计。１９５ ８年起２０年中，百事可乐推出旋涡型瓶子对抗，却不为消 费者所认同，却被认为是个仿冒者。 可口可乐的瓶子，我们必须“消除它的那股无形特殊力 量”，这个问题的症结是什么？钟．史考利（ 百事可乐行销 副总经理），再三沉思这个问题。 以寻求“更换竞赛场地的规则”来进行；可能的话，改 变整个竞赛场地，设法“向后探本溯源，看看顾客们真正的 需要是什么”？
被访问者的权利：自愿、匿名、知研究者 研究者的职责：行业声誉、过大表述、不公正批评、 保密、按规定调查、说明结果有效、非市场活动。 研究者和客户的相互权利和职责：客户、分包商、 第三方、被访者、方案和报价、技术细节、咨询。
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三、市场调查的重要性
什么是营销市场？
市场调查中的市场，主要指营销市场，由消费者、 购买力和购买欲望三个方面组成。，不了解市场，企业就 会遭到灭顶之灾。
市场调查的重要性：
市场调查到底能给企业提供什么？
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一般讲，市场调查具体归纳有以下三方面功能：
资料处理
课程知识体系图
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§1.2 市场调查的使用范围
一、市场和消费者行为研究
二、品牌、形象和满意度研究
三、产品研究 四、广告和营销环境研究
和利用。
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二、市场调查的特点 1.保护被访问者的匿名权
在市场调查中，要保护信息提供者的身份，是市场调查的重 要特点。其不同于其它的信息收集手段。
2.遵守一定规则
在市场调查中，研究者、客户和被访问者必须遵守一定规则。 国际准则包括三方面规定：
理解：
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① 方法要科学：问卷设计科学性、抽样方法科学性、 调查手段和对象选择是否正确、数据统计和处理是否 科学等； ② 态度要客观：调查人员的素质要求； ③ 所需信息要明确：对调查目标的要求；说明任何
调查都要有针对性，明确决策问题所需的信息。 ④ 重点是收集和分析信息：说明市场调查的工作可
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教材使用：
1、现有教材的现状：考虑到现有同类教材各有体系，而且受市
场利益驱动，大部分教材均很厚重，内容多且庞杂。因此选用该教 材，但该教材内容也偏多。
2、课程安排的限制：该课程48课时，教学内容很多，又要给学 生留有讨论实践的余地。 3、教材使用：鉴于以上限制。课堂上，尽量以该书内容为主要 线索，把课程的主要内容讲薄，并根据需要对教材内容做适当调整 和补充。
预测为何失败呢？
失败原因分析：样本选择不科学，过分集中，不具有普遍的 代表性。
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案例2：新型便利商店市场预测
在１９9０年代前半期，以「７－ｅｌｅｖｅｎ」为首 之便利商店引进日本。 当时选择以负责家计者或家庭主妇为向调查对象，展开 市场调查。 在实际调查家庭主妇之购买行为之后，发现： （１）超级市场林立；（２）自家用车普及；（３）周 休２日逐渐风行，造成全家出动购物风气。于是主妇每周之 购物减少，而每回消费额增加。 这项调查结果显示便利商店经营将非常不利。 但是，在随后几年的经营中，此种便利商店却是相当成 长的零售业型态。
没有调查就没有发言权。
——毛泽东
《市场调查与分析》教学课件
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对该课程的几点说明：
学过该课程对你的帮助：
1.完善知识结构。营销专业就是培养营销人才，在培养计划中，多数课 程偏重与营销决策技术和策略方法的培养，且多侧重于理论。但实际工作 中，做营销决策的首要环节是了解市场，而该课程就是讲述如何了解市场