巧虎英语培训(新)培训内部资料

4、一个班最多有几个孩子？ 答：8人精品小班教学，高师资配比（1名中/外教+1名助教），保障每个 孩子都成为老师关爱的焦点，无论是在课堂环节还是课后服务中，每个孩子 都能得到最充分的训练和关注，最终保障孩子们的英语学习热情和效果。 5、巨人国际幼儿英语的教学特色是什么？ 答：①可爱巧虎引导——对英语还不熟悉，难免会有抗拒心态，所以我们 以小朋友最认同的巧虎带领开口说，用好玩与有趣有方式，一起来学ABC！ ②游戏中快乐学习——语言的学习应该以口语教育开始，我们采用唱歌游戏 的方式，让小朋友随着轻快的英语歌谣自然歌唱并律动，学习语态跟发音。 ③轻松无压力——以影音为主，每张适当的学习内容让小朋友不会压力太大 ，觉得学英语很有趣。 6、巨人国际幼儿英语的教学模式是什么样？ 答：通过巧虎主题教室+生动课堂教学+完善的八大课后服务体系+网络PPT 课程回顾+家庭强化（DVD、CD、课本、学具、家长指南）为孩子创造一个 全方位的立体学习空间。
16、孩子在家怎么学英语？ 答：您可以和孩子一起“学习”英语，这比让孩子自己看DVD、玩学习配 件的效果更好。一方面孩子觉得自己有“学习伙伴”、“游戏伙伴”了，学 习兴趣会更高；另一方面，在学习过程中可以及时进行亲子互动，您还可以 及时了解孩子的学习情况。 17、孩子学了后面的单词忘记了前面的单词怎么办？ 答：作为家长，我们都希望孩子能很快学会所教的单词和句型，但是学龄 前的孩子往往一时记住了，不久又忘记了。您需要及时帮助孩子进行复习和 巩固，可以抽出一定的时间让孩子看看以前的内容，和孩子一起玩玩以前的 游戏。。您也要有意识地在生活中“唤醒”孩子的记忆，比如去买水果时， 可以激励孩子用英语说说学过的水果单词等等。 18、如果我报了一年的课程，中途可以退费吗？ 答：这个我们要分析是什么原因你会想退费，是因为我们教师的教学水平 还是您单方面的原因。如果是因为我们内部的原因，可以给您退费，但是如 果不是，我们不能退费，您可以选择费用保全。
市场名单及宣传等工作的开展
（二）、市场销售话术：
1、巨人国际幼儿英语是一套什么课程？ 答：“巨人教育”推出全新优质巨人国际幼儿英语学习课程。引进最受幼儿欢迎 的经典教材“ABC Bubbles巧虎英语”让您的孩子从3岁开始接触全英文学习环境，培 养兴趣，获取语感，形成规范的语音语调，培养英语基础语言能力及英语思维能力， 养成大胆开口讲英语的习惯，建立起英语学习的自信心与荣誉感，充分挖掘孩子的多 元智慧潜能，立足长远，全能发展。让孩子置身于“外国语幼儿园”提前适应进入“ 外国语小学”的学习和生活环境。 2、孩子这么小，巧虎开心泡泡英语ABC可以让可以孩子学到什么？ 答：①知识目标：26个英文字母，包括大写A - Z与小写a - z的记忆与理解；111个 生活常用英语单字；25个英语基本句型。②能力目标：从未接触英语——对英语很厚 重且会排斥，学习引导方式很重要；认识部分字母——会因字形辨认部分字母，介发 音还不完整；会说简单单字——家长在生活中随口教单字，但中英文意义不一定能连 贯；会指物认名——对某些生活中接触的单字印象深刻，但还无法拼音；简单表达— —可以简单运用单字连结做表达，方法不一定适当。 3、孩子学这套课程难吗？ 答：对于幼儿来说，这套课程主要以“趣味”为学习重点，目的在引发孩子学习 的兴趣，从孩子熟悉的日常生活开始接触英语，并且从歌唱与律动中发现学英语原来 可以这么好玩，也就是及早培养孩子对英语良好的接受与兴趣。
7、巨人国际幼儿英语的师资力量如何？ 答：每一个班级都有1名专业的外籍教师和1名优秀的中籍教师。外籍教师 都是来自以英语为母语的欧美国家，具有真正专业英语教学能力和教学经验 ，懂得幼儿心理，热爱教育事业的专业外籍教师。每一名中籍教师都拥有高 学历，高水平，并且热爱英语教学，通晓儿童心理、专注教学研究的业界精 英教师。 8、有哪些其他的教学服务？ 答：除了每周一次的教学服务之外，我们还会提供贴心的电教服务、快乐 的亲子主题活动、精心的在线家长学堂、资深的班主任辅导、及时的教学反 馈、开心的网络社区、温馨的补课制度以及丰富的礼物兑换。 9、巨人国际幼儿英语有要学多长时间？ 答：我们有两种学习课时安排：一个是针对于3—4岁的幼儿，每周上一次 课，每次两个课时一个半小时，一共有192课时，该阶段的幼儿知识吸收能力 比较薄弱，所以要两年左右的时间才能学完这套课程。另一个是针对5—6岁 的幼儿，每周上一次课，每次两个课时一个半小时，一共96课时，需要一年 左右学完该套课程。
13、教材太简单了，孩子学不到什么东西。 答：这是一套专门针对于3—6岁的幼儿展开的英语课程，幼儿学完这套课 程之后，不仅是在知识积累方面，还是在能力培养方面，都会有很大的进步 。在知识目标方面，幼儿能够认识26个英文字母，包括大写A - Z与小写a - z 的记忆与理解以及111个பைடு நூலகம்活常用英语单字和25个英语基本句型。在情感态度 方面，培养孩子的英语基础语言能力和英语思维能力，养成大胆开口说英语 的习惯，建立英语学习的自信心与荣誉感。 14、学完这套课程，孩子能够拼写多少单词？ 答：《巨人国际幼儿英语》希望给孩子提供一个纯正的语言环境，让孩子 通过画面来理解英语，能听说英语，因此家长不宜让孩子去死记硬背或看着 英文念单词和句子。 15、《巨人国际幼儿英语》共有多少本书？ 答：该套课程分为上下两套，共12个主题内容，学习内容的安排由易到难 、渐次递进。可以按照顺序从《巨人国际幼儿英语（上）》第一册开始，直 至完成《巨人国际幼儿英语（下）》第6册的内容。这种“循序渐进、边学习 边复习”的方法更具有系统性。等孩子能基本掌握前一册教材里的学习内容 后，家长可以和孩子一起学习下一册的内容。
10、巨人国际幼儿英语怎么收费？ 答：巨人国际英语采取梯形收费，该套课程一共有12套书，报半年优惠不 大，但是报一年优惠的幅度会比较大，具体的您可以来校区我们根据您孩子 的实际情况来安排。 11、巨人国际幼儿英语的课程构成是什么样的？ 答：在课程设置上，使用大量材料（DVD、CD、课本、教具、学具、多媒 体）和活动来吸引不同智能水平的儿童。通过歌曲、身体游戏、角色扮演、 艺术手工、律动、任务达成、短剧表演、自由演说等多种多元智能活动，带 给孩子完善的学习体验，并着重提升孩子的沟通能力、团队合作意识、领导 力、创造力以及知识整合能力。 12、学完这套课程之后的衔接课程是什么？ 答：巨人国际幼儿英语是基础阶段课程，第二阶段可以学习“小巨人幼升小 英语”主要以学科英语和英文才艺课程为主；第三阶段学习“巨人国际少儿 英语”，是一套与外校小学同步的英语课程；第四阶段学习“巨人小升初英 语”，为初中英语学习打好坚实的基础；升入初中之后，可以学习“巨人国 际中学英语”，是一套中学同步强化课程。
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三、市 场 销 售 流 程 及 销 售 技 巧 、话 术
（一）、市场销售工作流程：
→ 针对收集到的名单进行电话销售及 会议销售邀约保证到场 （一确） → 保证准客户到场参加会议销售活动 （二确） → 会议销售（三确） → 现场准客户销售跟单并成交 → 成交 → 后转入正常教学管理 → 没成交 → 继续跟踪电话销售直至成交，实在不能成交的放弃
巨人国际幼儿巧虎英语
培 训 内 容 大 纲
• 巨人教育介绍 • 巨人国际幼儿巧虎英语项目介绍 • 巧虎英语市场销售流程及销售技 巧、话术介绍 • 顾问式市场销售技巧培训 (见PPT)
一、 巨 人 教 育 介 绍
巨人教育集团成立于1994年，今天的巨人教育集团业已发展为分校遍 布北京、上海、武汉、南昌、郑州、石家庄、西安、九江、黄石、吉安 、贵阳、南宁、汕头、海口、赣州等城市，覆盖学前、小学、中学、成 人等教育领域的综合型教育集团。巨人教育集团先后荣获2005、2006、 2007、2008中国十大教育集团，2007年最具品牌影响力教育机构、2008 中国十佳品牌课外辅导机构、2009年十大品牌教育集团、中国民办教育 成功典范、中国民办教育30名校，品牌教育最强师资奖等186项奖项和荣 誉称号。 武汉巨人学校是巨人教育集团成功并购大学城培优、多思英语 、怡文英语等武汉本土优质品牌学校后组建而成的以中小学课外基础教 育、学前教育和英语培训为核心的优秀培训学校。目前，已在武汉市中 心城区设立了二十所连锁培训学校。每年帮助数千学员升入重点名校， 成为广大学生和家长最值得信赖的一流课外培训学校，并被誉为“北大 、清华的摇篮”！
二、巨 人 国 际 幼 儿 英 语 项 目 介 绍
一、巨人国际幼儿英语 全国规模最大的课外培训机构——“巨人教育”推出全新优质巨人国 际幼儿英语学习课程。引进最受幼儿欢迎的经典教材“ABC Bubbles巧虎 英语”（来自幼教语言能力开发最早的台湾），让您的孩子从3岁开始接 触全英文学习环境，培养兴趣，获取语感，形成规范的 语音语调，通过 连动式、生活互动式及反复螺旋式上升学习，充分挖掘孩子的多元智慧潜 能，让孩子置身于“外国语幼儿园“培养英语语言能力、思维表达能力和 创新能力并能从7岁开始拥有与外国语小学孩子同等的英语语言能力和语 言自信心。 二、教材特色、班型、教学师资及收费等 幼儿阶段以“趣味”为学习重点，目的在引发孩子学习第二外语的 兴趣，从孩子熟悉的日常生活开始接触英语，并且从歌唱与律动中发现学 英语原来可以这么好玩，也就是及早培养孩子对英语良好的接受与兴趣。 ABC Bubbles巧虎开心泡泡英语是一套可以让孩子们看一眼就会爱上的优 质教材，抓住幼儿学习的四大学习特点。搭配教辅及活动教具在重视学校 学习的同时也突出了家庭学习的重要性，强调喜欢英语愿意自主学习。