刘翔退赛 公关事件
“翔”发“危”
立 企业 品牌形 象 万元之 巨
。
都 不 惜天 价 投入
，
．
级代 言费用达到 了 2 0 00
“
而 且 他们 认 为 刘 翔受伤 退 出
，
．
参赛 与否和 输赢
、
关 系 到刘 翔这 个
中国偶像
。
”
以及
有影响
。
关 于 近 期 广 告 的播 出情况
，
耐克公 司公关总监表示
一
围 绕 他 的 田 径 中心
赞 助 商 以 及 诸 多客 户 的 太 多利 益
维普资讯
‘‘
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文
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图 ／Y O Y O
奥运 会后
一
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场 由刘 翔 引发 的商 业 危 机 不 期 而 至
2008 北
京奥运 会 上
，
刘翔 因伤 退 出男 子
。
1 10
米栏预 赛 的新
一
失 与 其 他 夺 冠 运 动 员 的合 作机 会
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可 以说
一
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刘 翔 的退 赛 也 是 对
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和 耐 克 的标 志
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这 个 广 告制作 起 来只 要 2 0 分 钟
一
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一
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已达到了 4 6 1
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过 去几年里
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他 的广 告 代
决策
创意
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些 公 司需要 几 个 月甚 至 半年
．
。
刘 翔产 业 链
的发 展
。
有 专 家预 测
刘 翔退 赛会 令 广
刘翔退赛后的广告选择题
欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，娄向鹏 【福来品牌营销顾问机构】（原21世纪福来传播机构）总经理，中国营销改革派！极具公信力、思想力和实战力的战略营销、品牌及传播顾问专家，致力于“用中国智慧创建伟大品牌”。香港科技大学高级管理文凭，兼任清华大学、商务部培训中心、国家食品药品监管局培训中心、中欧营销学会特聘专家。创导了老大营销、杂交营销、品牌5°、营销4.0等影响深远的中国特色营销体系，被誉为“杂交营销之父”。代表著作：《营销界的奥斯卡》、《老大—中国企业的历史性机遇》、《杂交营销》等。沟通方式总 机：（010）6489 4792 / 6489 2356 13911809174 邮 箱：elook2008@.
延伸新主题，事件需要再营销 刘翔的脚伤，让我想起的因体育致残的叶乔波、桑兰，以及前不久刚刚伤愈康复的姚明。我们从刘翔的因伤退赛事件中，完全可以引出一个关注运动员运动伤残及康复的主题。如果哪个赞助企业率先发起建立一个“奥运名将安康基金”，一定会得到全社会的热烈响应。这个善举，不仅契合了全国人民的愿望，做他们想做而做不了做不到的事，更是对单一事件的延伸和提升，将公众注意力从刘翔退赛事件就事论事的讨论中转移到企业独家倡议的“奥运名将安康基金”上来，把对运动员的怜爱转向对善举企业的感谢上，必将大大提高企业的美誉度。就像李连杰的“壹基金”效应。 让我们密切关注刘翔，关注刘翔也是为了自己。刘翔今后的每时每刻都有可能发生新的事件，伴生出新的传播主题。财大气粗的赞助商们，可能今后要重点比一比传播主题的挖掘功夫和事件营销的传播功夫了。 看看刘翔身上背的号码吧：1356，13亿人，56个民族。不知是巧合还是人为刻意，有一点是肯定的，请刘翔做代言做赞助的广告主都清楚地看到了聚焦在他身上的13亿的目光，这是刘翔最大的价值！ 刘翔在最不容易成功的项目上成功了，13亿颗心向着刘翔；刘翔还有希望再创辉煌，又聚起了13亿个期望！ 在田径场上，中国只有一个刘翔，一个冠军的刘翔，一个大满贯冠军的刘翔，一个虽然有伤但不会因此中止他运动生涯的刘翔！在中国，本届奥运会以9秒69秒轻松刷新百米世界记录的第一飞人牙买加人博尔特，也没有刘翔的价值大。 原来，刘翔给我们带来的一直是欢喜，一直是成功。我们的心被刘翔“宠”坏了，现在，刘翔遇到了困难，不仅刘翔的心需要抚慰，喜欢他的消费者的心也需要抚慰。如果刘翔代言的品牌和赞助商们还没有找到合适的广告主题，那么我再贡献一个，做一支能够温暖刘翔、也温暖所有喜欢刘翔的消费者心的广告片。 如美国神枪手埃蒙斯所说，命运在安排给了刘翔一次残酷拷问的同时，也给了他扩展英雄内涵和外延的机会。我说，这同时也是给与刘翔合作的企业一次品牌升华的机会。 青山在，志未酬。刘翔一定会回来！这一点我想绝大多数人和我一样坚定地确信。 有企业说，“不是因为刘翔能拿金牌，我们才选择他作为代言人，”这话虚伪得太没水平，没有一个人会相信。在中国文化里，多是以成败论英雄的。选择他是因为刘翔曾经拿过金牌，并且今后我们确信他还能够拿金牌，这是我们选择他和继续选择他的根本！我想，没有一个企业会例外。 娄向鹏，中国特色营销策划创导者，【２１世纪福来传播机构】总经理，中国创新营销学会副会长，香港科技大学高级管理文凭。兼任清华大学、商务部培训中心、国务院新闻办干部培训中心、中央电视台广告部、国家食品药品监督管理局培训中心特邀专家、教授。14年市场实战经验，致力于“用中国特色快速提升品牌和销量”，具丰富的营销、新闻及策划三栖作战经验，他创导的杂交营销、长板营销、新闻营销、资源营销、品牌功效化、品牌五星等理念影响全国，被誉为“杂交营销之父”。《中国经营报》《销售与市场》《新营销》《医药经济报》《中国营销传播网》《中国医药报》《南都周刊》《新食品》《糖烟酒周刊》等媒体专家顾问及专栏作家，著有《营销界的奥斯卡》等畅销书。沟通电话：010-64892356 13911809174 Email：elook2008@，福来实战营销网，中国创新营销网：
刘翔退赛 公关事件
NIKE：“理解他的感受，期待他复出。” VISA：“与刘翔永远是朋友。” 可口可乐：“营销计划不变。”
伊利：“刘翔定能尽快回到跑道上。”
奥康皮鞋：“一如既往支持刘翔。” 中国平安：“退出也是一种勇敢，我们不要舍命一搏。” 上海通用汽车：“将继续站在中国田径队和刘翔的身后。” 联想集团：“对刘翔深表惋惜……合约期满是否续约有待评估。”
其发言人朱近倩表示：“现在央视播放的刘翔广告不会撤掉，但会 在细节上有所改动。这是因为最新发生的情况完全在意料之外，之前 广告的内容有些方面与这些新情况不太合适。同时耐克跟刘翔的合作 仍会继续，刘翔受伤退出，对品牌没有影响。”
广告词与时俱 进 退赛前：多名 代言耐克的体 育明星都有属 于自己的广告 词，刘翔的专 用广告词为： “我是刘翔， 我是专注”。
作为最早与刘翔签约的可口可乐公司是收益刘翔品牌效应最大 的一家公司。刘翔退赛事件发生后。可口可乐公司公共事务及传 讯部副总监赵彦红对记者表示：“我们不会因此改变跟刘翔的广 告合作，我们知道他已经竭尽全力参加比赛了，我们觉得很惋惜， 也将会继续支持他。
可口可乐发言人李小筠接受采访时说:“可口可乐公司 总裁已经亲自发信慰问刘翔，祝愿他早日康复。为了能把普 通民众的关心传递给刘翔，可口可乐公司特别在畅爽地带设 置了祝福语收集箱。人们可以把自己想说的话写下来放在里 面，工作人员会把它交到刘翔手中，我们相信这是对他最好 的鼓励和支持。” 并表示“每个人都有一个属于自己的奥 运梦想，我们的梦想就是以奥运会为契机积极推动‘团结、 友谊、和平’的奥林匹克精神。”借此提高了可口可乐在消 费者中的形象。并再次表示：可口可乐公司为刘翔因伤退赛 感到遗憾，但仍会全力支持他，与他的合作不会改变。
影响最大的奥运赞助商是耐克。面对阿迪达斯作为奥运赞助商的主场优势，耐 克迫切需要体育明星来破局。
体育公关—刘翔退赛
2011年8月29日晚男子110米栏决赛结束，中国飞人刘翔两 次与罗伯斯碰撞，最后遗憾获得银牌，收获个人的第四块 世锦赛奖牌。
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2012年6月3日，在国际田联钻石联赛尤金站110米栏比赛 中以12秒87的成绩摘得冠军。以超风速在比赛中“称霸” 美国尤金。 2012年6月世界110米栏排名第一，刘翔时隔五年后重登榜 首。
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2006年7月11日，刘翔以12秒88的成绩获得瑞士洛桑田径 超级大奖赛金牌，并打破沉睡13年之久由英国名将科林· 杰 克逊创造的12秒91的世界纪录。这也是亚洲男子110米栏 的选手迄今为止唯一一次打破世界纪录。回国时穿上了耐 克公司赶制的带有1288标志的衣服。 2007年8月31日，在日本大阪的第11届世界田径锦标赛男 子110米栏决赛上，刘翔创造了第九道奇迹，以12秒95获 得冠军，成为集奥运会冠军、世锦赛冠军和世界纪录保持 者于一身的男子110米栏大满贯得主。
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1.2 体育赞助的起源 据史料记载,古罗马时期有一位贵族,为了讨好罗马帝王自愿支付了竞技场一 天的奖赏费用。这种行为并不是一种慈善行为,这位贵族是想借资助比赛而获得 帝王的回报,这在本质上与今天的体育赞助无异。然而,现代意义上的体育赞助 始于19世纪中叶,交通运输业是最早运用现代意义体育赞助的行业。1852年,美 国的一家铁路运输公司向哈佛和耶鲁大学的划船队提供了免费的运送服务,并大 力宣传此事,借以吸引上千名体育迷搭乘该公司的火车去现场观看比赛,于是,最 初的现代意义上的体育赞助出现了。而大规模的,正式的体育赞助始于20世纪 60年代的英国,壳牌、埃索和ＢＰ等三家跨国石油公司于1965年共投资1000万 西德马克赞助1 5公升级的汽车大赛,取得了在参赛汽车上粘贴一圈公司招牌贴 纸的回报,从而开创了企业大规模赞助与自身产品有直接关系的运动项目的先例。 分别于1966年和1970年英国和美国作出明文规定,不许在电视上作香烟广告,随 之而来的是香烟产量、销量等急剧下滑,烟草业遭到巨大的打击,他们灵机一动, 将巨额广告费用用于体育比赛,从而成为企业大规模赞助与自身产品没有直接关 系的运动项目的开路先锋。在许多国家,烈酒也被禁止在广播和电视上作广告, 因此,在很长一段时间内,烟草商和烈酒商成了体育赞助的主力军。虽然说最近 英国、加拿大、美国又相继出台了一些法规,严禁烟草企业进行赞助活动,但它 们在体育赞助方面取得的成功,无疑极大地促进了体育赞助活动的发展。
耐克危机公关
耐克
联想
接棒刘翔开跑危机公关 “110米栏” 110米栏 米栏”
▪07新闻 景玉婷 07新闻 07 NO.0714960066
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结语
▪ 危机已然发生 当前最关键的是如何化危 危机已然发生,当前最关键的是如何化危 机为转机,并以此为契机 并以此为契机,全面提升体育营 机为转机 并以此为契机 全面提升体育营 销乃至整体营销的能力。 销乃至整体营销的能力。 ▪ 可以说 围绕“刘翔退赛”事件,企业之间 可以说,围绕“刘翔退赛”事件 企业之间 围绕 展开了一场不见硝烟的品牌大战,而这成 展开了一场不见硝烟的品牌大战 而这成 了民族企业一次集体学习的良机。 了民族企业一次集体学习的良机。
体育明星营销, 体育明星营销, 决不是“刘翔赢了怎么说,如果刘翔输了怎么说”那样简单, 决不是“刘翔赢了怎么说,如果刘翔输了怎么说”那样简单, 而是需要更周详的方案。 而是需要更周详的方案。 体育营销除了“更高、更快、更强” 体育营销除了“更高、更快、更强”的传统模式之外 还有着更广泛的内涵。 还有着更广泛的内涵。
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受众的具体观点示例
对于耐克品牌 受众表示支持、 受众表示支持、赢了和感动 三种态度占在前三位。 三种态度占在前三位。
对于联想品牌 受众称其落井下石、青光眼、 受众称其落井下石、青光眼、抵制 三种态度占前三位。 三种态度占前三位。
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启示——关注主流情绪调整广告诉求 关注主流情绪调整广告诉求 启示
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刘翔退赛后耐克广告
公关概述与经典案例
“希望你和我一样乐观坚强”
阿娇北京派发“坚强打气信”
《新闻晨报》09 年3月22日
阿娇复出后首次亮相内地，为其代言的牛仔裤 品牌进行宣传， 现场，阿娇感谢粉丝，并宣读 “坚强打气信”，表示自己今后要由坚强变为 乐观。
阿娇为金融危机下正在找工作的年轻人打气， 鼓励大家一定不要放弃， 。。。。虽然有一些 朋友，因为这次金融海啸影响找工作，但不管 怎样都不要放弃，要勇敢地去面对。在逆境中 就要往上爬，不要往下坠。”
为什么很多别的地方的娱乐圈比香港发展得更好、 更快？艺人是娱乐圈的资产，观众如果不保护我们， 还要让我们自己人打自己人，那我们只有死掉！
香港的报纸写其他地方明星的时候，永远是写他 们怎么好、怎么火，而写香港本地艺人呢？永远是 不好的。能不能不要那么无聊呢？我说这些不是因 为这次牵涉到我太太，或者这是我谢霆锋的事，而 是因为我们中国人要骄傲！而不是要丢脸！”
公关的新角色
Overall communication trends 公关传播趋势
From Awareness & Image 形象认知
To Content and Interaction 内容＋互动
Content ? Interaction? 内容？互动？
How We Create Content and Interaction? 如何创意内容和互动？
Coca-Cola －－‘Rescue S.H.E’ PR Campaign
Coca Cola brand
“Rescue S.H.E” Campaign
Objective
Attract target consumers’ attention and interest in ‘Rescue S.H.E’ through phase of “ Rescue S.H.E TVC ” production To tap into the teenagers heartbeat and capitalize on the new passion point of the internet, Coca-Cola 2006 “WOW II” TVC Rescue S.H.E allows consumers to vote for the official ending or create their own endings Articulate Coca-Cola’s brand proposition (要爽由自己) through an integrated marketing concept titled ‘Rescue S.H.E’.
刘翔法律案件(3篇)
第1篇正文：一、案件背景刘翔，中国田径历史上最具影响力的运动员之一，曾获得2004年雅典奥运会110米栏金牌、2008年北京奥运会银牌等荣誉。
然而，在刘翔的运动生涯如日中天之时，却突然遭遇了一场法律纠纷，使得其形象受到了极大的影响。
二、案件起因2012年，刘翔因伤病原因，宣布退役。
此后，刘翔开始涉足商界，担任多个品牌的代言人。
然而，在2015年，刘翔与某运动品牌合同纠纷案爆发，引发了广泛关注。
据了解，刘翔与该运动品牌签订了一份代言合同，合同约定刘翔在该品牌旗下的产品上进行代言，代言费用为5000万元。
然而，在合同履行过程中，双方就代言费用、代言期限等问题产生了分歧。
刘翔认为，该品牌未按照合同约定支付代言费用，而品牌方则认为刘翔未履行代言义务。
三、案件进展1. 庭审过程2015年，刘翔与该运动品牌合同纠纷案在北京市朝阳区人民法院开庭审理。
在庭审过程中，双方分别提交了相关证据，包括合同、付款凭证、邮件往来等。
刘翔方面表示，品牌方未按照合同约定支付代言费用，导致其经济损失；品牌方则认为，刘翔未履行代言义务，且存在虚假宣传行为。
2. 判决结果经过审理，北京市朝阳区人民法院于2016年作出一审判决，判决品牌方支付刘翔代言费用及违约金共计5600万元。
品牌方不服一审判决，向北京市第二中级人民法院提起上诉。
2017年，北京市第二中级人民法院二审维持了一审法院的判决。
至此，刘翔与该运动品牌合同纠纷案尘埃落定。
四、案件影响1. 刘翔形象受损刘翔与该运动品牌的合同纠纷案曝光后，引发了社会各界的广泛关注。
在这场官司中，刘翔被指责为“违约”，使得其形象受到了极大的影响。
2. 运动明星法律意识加强刘翔案件的发生，让许多运动明星开始重视自己的法律权益。
在今后的合作中，他们更加注重合同条款的明确，以避免类似纠纷的发生。
3. 商业合作更加规范刘翔案件使得商业合作双方在签订合同时更加注重合同的规范性和严谨性，以减少潜在的法律风险。
刘翔退赛后的危机公关战
本 刊维普资讯 关 注
２ ０ 年 ８ １ 日 ， 对 于 中 国 人 民 来 说 ， 是 一 个 灰 色 的 日子 ， ０８ 月 ８
“中 国 飞 人 ” 刘 翔 因 伤 憾 别 第２ 届 北 京 奥 运 会 。 对 于 刘 翔 的 退 ９
退 赛 对 于 商 家 的 影 响 ， 是 企 业 危 度 来 看 ， 影 响 力 是 非 常 巨 大 的 ， 机 公 关 的一 个 最 好 案 例 。
大 的 不 确 定 性 。 随 着 不 确 定 性 的
如Hale Waihona Puke 果 刘 翔 未 来 能 够 战 胜 伤 痛 ， 重 增 加 ， 危 机 将 会 随 时 出 现 。 不 管
赛 ， 有 人 失 望 ？ 有 人 愤 怒 ？ 有 人 痛 苦 ？有 人 谩 骂 ， 但 是 更 多 的 是 国 人 的 理 解 与 支 持 。面 对 突 发 事 件 ， 商 家 的 经 验 和 教 训 才 最
重 要 ， 刘 翔 依 旧是 赞助 商 的 “ 优 股 ” 。 绩
交翔 退 后 危 公 战 ， 赛 的机关
曝 光会 影 响 自己苦 心 经 营 的 品 牌 注 程 度 、 反 应 和 评 价 ， 如 果 用 传 品 牌 的 危 机 公 关 中 把 损 失 减 到 最
形 象 ， 采 取 捂 着 压 着 的 错 误 做 统 的 市 场 调 研 方 式 ， 可 能 至 少 花 小 ， 在 品 牌 的 危 机 公 关 中 从 危 机 法 ， 其 结 果 只 会 适 得 其 反 ， 从 而 ｉ ２ 的 时 间 才 能 获 得 样 本 量 有 中 站 起 来 ， 在 品 牌 的 危 机 公 关 中 ～ 周 造 成 事态 的扩 大 。
业 在 这 一 阶 段 迅 速 转 换 意 识 ， 启 士 表 示 ， “ 助 商 的 钱 已 经 花 出 都 将 冲 击 到 企 业 的 品 牌 。 企 业 品 赞
刘翔商业价值沉浮录：不合格的翔之队
刘翔商业价值沉浮录：不合格的翔之队作者：珍妮来源：《读天下》2015年第05期随着刘翔宣布退役，他曾经承载的商业使命也终告一段落。
刘翔为梦想坚持到现在，却也不乏商业利益的裹挟。
在整个职业生涯，刘翔收入超过5亿元，但成为田管中心摇钱树的同时，他的个人价值却因团队糟糕的表现而不断缩水。
这将是一笔无法清算的糊涂账。
北京奥运会退赛：赞助商损失30亿刘翔曾以国家英雄的姿态被商业市场看好，又因为失利而被无情抛弃。
尽管商业市场的残酷令他受伤，但也为他带来了令人咋舌的收入。
根据《福布斯》杂志的统计，刘翔从2004年至今的收入高达5.35亿元（注：税前收入，不扣除经纪公司分成），这个数字也高于李娜职业生涯4.5亿元的收入，仅次于姚明9年NBA生涯20亿元的总收入。
根据田管中心的规定，刘翔一直能获得超过50%的广告合同收入（后来在除去商业中介抽佣外，刘翔可以分得剩余广告合约的65%）。
最初刘翔的商业收入只有160万元（2003年），但他的商业价值在2007年达到顶峰，作为当时最受关注的运动员，他收入高达1.6亿元。
在北京奥运会前，他的商业代言多达14个。
2008年即便遭遇伤退，刘翔也依靠上半年的丰收，获得了1.3亿元的收入。
而在低谷的2011年，他也收获了1825万元。
随后两年，刘翔的商业收入依然超过2000万元。
伦敦奥运会时，刘翔的赞助商多达17家（2008年时14家），但这些商家与刘翔的合约或长或短。
除了终身合约的耐克外，一些合同甚至到2014年才终止。
这些商家的合约中也包含着苛刻不菲的追偿条款。
从某种程度上，也恰是这些来源于合约的商业裹挟让刘翔无法轻易言退，一直坚持到复出无望才松口气，选择离开。
在商言商的角度，这也无法完全苛责商家和品牌。
2008年，刘翔的广告代言纯属于卖方市场。
有数据统计称，那些在合同中处于下风的品牌，因为刘翔的退赛，市场损失高达30亿元。
诸如联想和伊利立刻撤下了重金拍摄的刘翔广告，换上其他代言人的广告。
浅谈企业危机公关案例分析论文
浅谈企业危机公关案例分析论文对于现代企业来说，危机变得越来越不可避免了，因此企业的危机公关就越来越重要了。
下面是店铺为大家整理的企业危机公关论文，供大家参考。
企业危机公关论文范文篇一：《浅析危机公关中的传统美德因素》论文关键词：危机公关诚信仁义论文摘要：在现代市场经济条件下，社会组织无时无刻不受到内在因素和外在因素的侵扰而导致危机事件。
在社会组织进行危机公关的过程中，传统美德发挥了很大的作用，同时也体现了社会组织公关能力的高下。
危机公关，指社会组织针对危机事件采取预防、控制、挽救和恢复的措施。
核心问题是从公关的角度对突如其来的危机事件进行有效处理，危机公关的主要目标是：控制危机事件，使公众正确认识危机事件，尽量减少损失，特别是形象损失，更高一层的是利用危机事件带来发展机会。
企业危机公关时，企业首先考虑什么是最重要的?消费者的切身利益才是最重要的，企业的品牌形象才是最重要的。
而企业的短期利益，所受的损失是次要的，千万不要以小失大!企业危机公关的最后目的说到底就是在公众中重建企业的形象，恢复社会组织在公众心目中原有的美誉度。
因为导致危机的原因复杂多样，致使危机的发生也带有很大的不确定性。
因此，危机公关对每一个社会组织都有非常现实的意义。
社会组织不仅需要适合对其可能出现的问题进行检查，最主要的是提高其对危机的公关处理能力。
在社会组织开展危机公关时，应充分融合中华民族的传统美德。
费孝通认为“法人”即是企业在法律上的人格化，社会组织的经营也如同为人。
在处理和公众的关系过程中，中华民族的传统美德无时无刻不在发挥巨大的积极作用。
一、诚信是解决危机的根本原则诚信历来是中华民族的传统美德，同时也是中国传统商人的为商之道。
危机就是对社会组织诚信度的考验。
一个社会组织如果能以诚待人，就能赢得公众的心。
在危机公关的过程中，社会组织的态度是很重要的。
因为危机发生以后，公众首先关注的是社会组织的态度，是否能勇于承担责任，是否尊重事实，提出切实解决问题的措施和方法，履行承诺。
刘翔退赛内幕2012.08.08
圈内人早知刘翔内情？新华社记者一文似已透风 2012年08月08日02:21 大连晚报微博■特派记者赵健孙卫东本报英国伦敦电又是在一片惊呼声中，在栏架前摔倒的刘翔停止了冲击金牌的脚步。
许多人没有想到，不久前状态非常神勇的刘翔竟然再次因伤退赛。
有人，或许在赛前就已知晓了内幕，新华社名记杨明(微博)可能就是其中一位。
在刘翔比赛之前十几个小时，大概在北京时间昨天凌晨4点左右，各大网站上纷纷贴出了新华社高级记者杨明的一篇文章，这篇名为《需要还金牌“债”吗？因伤退赛是可耻吗？》的文章写道：“这次，在刘翔脚部有伤的情况下，依然期待他夺金，显然太苛求。
假如脚伤无大碍，刘翔或许能带给大家惊喜，假如脚伤严重，发生什么就很难预测。
孙海平说他目前最担心的就是刘翔在决赛日脚伤爆发。
其实，他和刘翔大可不必太担心，因为，大多数国人都认为：刘翔这次奥运会上能否拿牌，能跑多快，都不重要，即便他因伤病再次发生意外，也可以理解。
经历了如此多的坎坷和磨难，刘翔这次能站在奥运跑道上就已经非常不容易。
刘翔也是人，不是神。
让我们为刘翔祈祷，祝他好运！”现在回过头来看，这段文字实际上已经透露出了刘翔可能退赛的强烈信号，只是没有直接挑明而已。
很多人都在猜测，新华社之所以刊发此文，可能就是在为刘翔因伤退赛“放风”，其目的是希望缓解刘翔再度退赛带来的负面效应。
据媒体同行介绍，杨明是田径运动员出身的资深记者，在田径界人脉很广。
加之有新华社这样一个权威平台，因此孙海平、冯树勇等人可能会提前给杨明透露消息，并请其帮忙发出消息，以应对可能出现的公众非理性情绪。
不过，记者多方打探，未得到杨明本人对此说法的确认，或许，杨明真是未卜先知的预言家吧。
你这一摔，撞击到每个体育迷的心里，我难过，我愤怒，我遗憾，我茫然......各种滋味，用各种方式在传播发酵。
我们只是想表达，说到底，都是太在乎你。
伦敦，电视机前，刘翔爸妈泪水夺眶而出北京，地铁各站，人们纷纷停下匆忙脚步成都，银行门市，客人不愿出门围着电视当刘翔坐在地上用手捂着右脚，不敢着地的这一刻，电视机前的人们惊呆了，无数网民痛心疾首，认为他的坚持已经赢得了世界。
广告与新闻的一次媒媾——刘翔退赛与耐克广告的公关策略
・探索与争鸣・
新闻知识（２００８．１ １）
广告与新闻的一次媒媾
——刘翔退赛与耐克广告的公关策略
侯长生
奥运会上，万众瞩目的中国运动员刘翔在最后关 头，因伤不得不放弃了比赛。这在赛场上是很正常的 事件，就在他前面，美国著名百米栏选手梅内尔也同 学放弃了比赛。然而，他所引起的反应，除了人们期 待中的那块金牌外，还有与他代言的广告。 一则新闻，让刘翔在赛场以外再次引起了人们的 关注。 “８月１８日，北京奥运会男子１１０米栏预赛，中国 飞人刘翔因伤退出。多数签约刘翔的奥运赞助商可能 将为此埋单至少３０亿元。”刘翔的退赛、广告商的巨 额投入和可能造成的巨大损失成了一个热门话题。 随后国内报纸纷纷报道与此相关的内容，各大门 户网站也紧随其后进行了转载： “刘翔退赛：个人损失ｌ亿赞助商至少损失３０ 亿，然后指出赞助商看中的是刘翔的体育精神，不轻 言退。可口可乐表示不会改变合作：耐克面临巨大难 题；联想撤销笔记本广告；影响最大的是ＶＩＳＡ和伊 利……” 在这些广告赞助商中，耐克的应对是最有策略 的。我们知道，广告最大的敌人不是广告本身做的成 功或失败，最可怕的是落入根本无人理睬，没人问， 没人看，没人提的状态中。广告引人注目的方法也很 多，吸引注意力的方法成为规律性的技术操作之后也 会成为受众有意拒绝的对象。如果有第三方的协助， 一个不带利益导向的第三方出面发言，广告的效果会 大大提升。而这方面最有权威性的莫过于新闻。 然而新闻与广告可以说既是天作地合的一对， 充分体现足球报道的专业性。那段时间尽管电视关于 世界杯的报道和赛事直播非常多，但许多的球迷依然 对《体坛周报》情有独钟。由此可见， 采取专业致胜的策略是成功的，这也是它在体育类报 纸中独占鳌头的重要原因。 三、结语 传媒传播力作为传媒核心竞争力的重要组成部 分，对传媒吸引受众市场和广告市场具有重要的作 用。传媒可通过明确目标受众、坚持“内容为王”和 采用专业致胜等策略，构建和提高自身的传播力，在 《体坛周报》 也是天生的冤家对头。如果这二者以媒介为通道的形 式结合起来，可以共同取得更大的收益。然而两者一 旦明目张胆地结合以后，又会成为走向毁灭的快速通 道。因为新闻的公正性会因利益性丧失，而广告会因 为无处不在的地盘掠夺让人们深恶痛绝，对它更加缺 乏信任感。 所以，它们绝对不能公然地以结合在一起。但也 正因为如此，在广大受众方面，新闻是比广告更有权 威性的发言人。如果广告恰到好处地利用了新闻，那 虽然不是它势力地盘的扩张，但肯定可以称之为它的 声音放大器。 耐克的这次奥运广告可以说是非常成功地与新闻 进行了一次媒媾，至于它所声称的巨大损失，恐怕通 过这样一种方式，不仅会大大缩小，而且会取得意料 之外的收获。耐克事先的两手准备虽然落空，但它的 营销战略依然镇定自如地进行了应对，让一次危机事 件转化为强有力的广告营销，而且在事后看来甚至可 以说是意外造就了一个完美的策划过程。 第一步，搭乘免费新闻车，成为目光焦点。中国 ２００８年奥运会举世瞩目，世界都在关注着这场时代的 运动盛典。耐克没有成为奥运赞助商，但是他选择了 刘翔作为代言人，就是选择了新闻人物作代言。这完 全是一趟免费的顺风车，只要他的代言人出场，各式 各样的新闻就不会断。像耐克这样的品牌企业，它需 要的是持久的注意力，现在有了一个不断刺激人们好 奇心的中国飞人刘翔，十几亿中国人的目光焦点，一 点点风吹草动，就是巨大的新闻，而这些新闻，随时 Ｉｔ益激烈的竞争中赢得一席之地。
盘点：体坛明星危机公关成功案例
盘点：体坛明星危机公关成功案例危机公关，绝对是个技术活。
孙杨这次过失后，仍然有重新焕发大众偶像魅力的机会，不过首先要看的是，谁将在未来站在他身边。
在丑闻发生后，如果有足够的危机公关能力，孙杨和他的团队本可以更好地控制局面。
看看同时代另外几位运动明星，比如曾经被贴上“读书无用论”标签的丁俊晖、脾气依旧火爆的娜姐，他们都有过公众形象突发危机的时刻，但是在职业化市场体制的引导下，却一直在更稳定，至少公众形象更健康的“星路”上行走。
案例点评 │CASE COMMENTING 94公关世界 \ PRWORLD耐克处理刘翔退赛2008年刘翔退出北京奥运会后耐克的反应，作为刘翔最重要的赞助商，耐克当时以最快速度调整传播口径，以“爱比赛，爱拼上所有的尊严，爱把它再赢回来，爱付出一切，爱荣耀，爱挫折，爱运动，即使他伤了你的心”这一串修改后的传播语录，将刘翔伤退事件对自身品牌的负面影响降到最低，甚至反而更加凸显了自身品牌的文化诉求。
耐克是老于此道的商业品牌，很大程度上弥补危机公关，绝对是个技术活。
孙杨这次过失后，仍然有重新焕发大众偶像魅力的机会，不过首先要看的是，谁将在未来站在他身边。
在丑闻发生后，如果有足够的危机公关能力，孙杨和他的团队本可以更好地控制局面。
PRWORLD \ 公关世界95菲尔普斯吸大麻“我向我的粉丝和公众保证——这不会再发生。
”这是深陷“大麻”烦的菲尔普斯发表在自己社交网站上的道歉声明。
针对《世界新闻报》一天前丢出的超级重磅炸弹，菲尔普斯不到24小时内就做出迅速回应。
当然了，这封致歉声明由菲尔普斯的代理公司八方环球发布的。
此外，这次危机公关着重打造了菲尔普斯向母亲认错这个细节。
当来自单亲家庭、从小和母亲相依为命的菲尔普斯面对母亲的眼泪，痛感无地自容，这张亲情牌杀伤力极强，人们很容易被亲情感动，因为妈妈的眼泪，从而原谅本来应当为自己行为负责的“孩子”菲尔普斯。
再然后，人们还在某个社区义工场合看到菲尔普斯的身影。
危机公关中“人性化”元素的运用
危机公关中“人性化”元素的运用作者：殷琦杨江来源：《今传媒》2010年第08期作为世界上最大的体育用品制造商,耐克公司的品牌运营之道一直为世人所瞩目。
但在2004年以及2008年,耐克品牌在中国遇到了危机,一则是由NBA当红球星勒布朗·詹姆斯主演的电视广告“恐惧斗室”因含有亵渎民族风俗习惯的内容最终被停播,另外一则就是2008年北京奥运会刘翔因伤退赛,作为非奥运官方合作商的耐克公司原指望借助刘翔吸引人气,却出现意外。
前者是耐克公司在舆论压力下选择道歉,后者则凭借“人性化”的危机处理方式赢得了国人的关注。
在2009年9月20日举行的上海黄金联赛上,刘翔成功复出,耐克公司赛前的“人性化”广告再次增加了国人对其品牌的好感。
从反感到好感,我们看到了耐克危机公关的转变中,“人性化”元素起到关键作用。
一、《恐惧斗室》忽略“人性化”元素2004年11月,由NBA巨星勒布朗·詹姆斯主演的最新耐克篮球鞋广告片《恐惧斗室》在国内上映,让耐克公司意想不到的是,这部广告片激怒了中国人敏感的民族自尊心。
《恐惧斗室》讲述的是一位篮球运动员进入一个五层高的建筑,逐层挑战对手,直至取得最后的胜利。
该广告总共五个场景。
让我们来回顾广告片中主要的三个场景:第一个场景:大厅内有一个擂台,台阶旁立着两只石狮子。
突然从空中落下一位身穿长袍的中国老者。
两个人随后开始争斗。
詹姆斯神奇地从背后将篮球扔出。
篮球经柱子反弹将老者击倒后飞入篮框。
第二个场景:房间里到处飘着美钞和敦煌壁画中飞天造型的女人。
这些女子暧昧地向主人公展开双臂。
但詹姆斯不为美色所动,跃身扣碎了篮板,“飞天形象”随之粉碎。
第三个场景:篮板旁出现了两条中国龙的形象,龙嘴里吐出烟雾和妖魔,阻碍詹姆斯前进。
但是,詹姆斯几个灵活机智的动作晃过所有障碍,投篮得分。
[1](图1)在广告中,无论是石狮、穿长袍的中国老者还是敦煌壁画中的飞天女子,都是中国传统文化的一种象征,至于龙,则更是中国数千年帝王之家的一种图腾。
“刘翔退赛”考验企业危机公关意识
“刘翔退赛”考验企业危机公关意识“刘翔退赛”考验企业危机公关意识下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。
2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理“刘翔退赛”考验企业危机公关意识《中国科技财富》 2008年9月26日作者：《中国科技财富》2008年8月18日，“中国飞人”刘翔因伤撼别第29届北京奥运会。
对于刘翔的退赛，有人失望、有人愤怒、有人痛苦、有人谩骂，但是更多的是国人的理解与支持。
面对突发事件，商家的经验和教训才最重要，刘翔是否依旧是赞助商的“绩优股”？从刘翔退赛”事件看危机公关意识，着实考验着众多的商家。
刘翔因伤退赛震惊了鸟巢，也震惊了所有的观众，当然，也震惊了那些押宝刘翔的赞助商。
刘翔在2007年代言了14个品牌:安利纽崔莱、VISA、伊利、耐克、交通银行、联想、中国邮政、元太、奥康、杉杉、双钱、升达、白沙、中国移动。
2008年，又增加了平安保险、凯迪拉克等重量级的企业和品牌。
较为保守的估计，这些代言活动涉及的广告投放将超过5亿元。
据悉，刘翔代言的多个品牌巨头在之前已经制作了大量的广告，计划从8月18日刘翔首次参加比赛时开始投放，涉及电视、报纸、户外、互联网等媒体平台。
但在刘翔退赛后，这些赞助商的营销计划将受到影响。
业内人士估计，此番退赛，刘翔个人的损失将超过1亿，而赞助企业将减收超过30亿。
刘翔赞助商们在奥运之前，刘翔代言的多个品牌巨头在之前已经制作了大量的广告，计划从8月18日刘翔首次参加比赛时开始投放，涉及电视、报纸、户外、互联网等媒体平台。
但在刘翔退赛后，这些赞助商的营销计划将受到影响。
影响最大的奥运赞助商是VISA和伊利。
VISA的广告是“刷新梦想，12秒88”，该事件之后，这样的词汇显然不合时宜。
伊利方面则表示，广告计划会不会调整，现在还不清楚，“即便刘翔退出，我们的牛奶还照样卖。
”而联想方面的回应则表明，公司准备做出调整。
日前获悉，联想与刘翔合作的一款笔记本广告已经撤销。
刘翔退赛事件公共关系的战略规划步骤和计划大纲
刘翔退赛事件公共关系的战略规划步骤和计划大纲第一步：分析形势和制定目标1.1分析事件的背景和相关因素：了解刘翔退赛的原因、舆论和社会对此事件的评价以及可能对赛事组织方产生的影响。
1.2制定目标：明确公共关系的目标，例如恢复刘翔的形象，提升赛事组织方的声誉，稳定舆论环境等。
第二步：调研和定位2.1调研目标受众：了解事件可能影响到的受众群体，包括刘翔的粉丝、媒体、赛事观众、赞助商等。
2.2了解目标受众的态度和期望：通过调查问卷、网络舆情监测等渠道，收集目标受众的意见、态度和期望，为后续的策略制定和沟通内容准备。
第三步：发展战略3.1制定整体战略：通过分析调研结果和目标受众的特点，制定恢复刘翔形象和提升赛事组织方声誉的战略。
3.2制定具体策略和行动计划：例如，通过刘翔个人的公开道歉和解释，强调他的身体状况和比赛压力，同时与媒体建立积极的沟通合作关系；对赛事组织方来说，可以加强与赛事观众和赞助商的沟通，承担相应的责任并提前采取措施，以减少事件对其声誉的损害。
第四步：执行计划4.1进行危机公关应对：根据前期策略制定的方案，及时反应并回应媒体和公众的负面评论和疑虑，积极宣传正面信息，防止谣言的传播。
4.2强化沟通渠道：与各方沟通的渠道要丰富多样，包括媒体发布会、社交媒体、官方网站等，以确保信息的准确传达和有效反馈。
4.3展开公关活动：针对舆论和关注度高的问题，组织相关活动或推出相关内容，提升刘翔和赛事组织方的形象。
例如，组织慈善活动、开展品牌合作等。
第五步：评估成效5.1收集和分析数据：通过舆情监测、调查问卷等方式，收集相关数据和反馈信息，评估公关活动的成效。
5.2修正策略：根据评估结果，及时调整和优化公关活动的策略和计划。
5.3持续改进：公关活动应该是一个持续改进的过程，不断总结经验和教训，完善公共关系管理的能力。
综上所述，针对刘翔退赛事件的公共关系战略规划需要从分析形势和制定目标，调研和定位，发展战略，执行计划，评估成效等方面进行全面考虑和实施。
耐克阴谋？——刘翔退赛阴谋论风波再起
耐克阴谋？——刘翔退赛阴谋论风波再起3.15是国际打假维权日，这一天各种各样的打假新闻铺天盖地。
有打假的，有抗辩的，有维权的，好不热闹。
而体坛打假一直都是3.15的重要项目之一。
近日，新华社记者著名体育记者杨明因在自己的微博上表示，“今天网上一篇文章透露，刘翔奥运退赛居然是耐克指使！令人震惊！此文作者号称原是耐克高管，揭露的内情，不知是真是假。
”一石激起千层浪，在这个打假的特殊时段里，已经过去近四年的刘翔北京奥运会退赛事件，被推到了风口浪尖。
看到上面那条微博，我们先不管杨明的有意还是无意，但是这条微博的两个主角都是重量级人物：一个是家喻户晓的体坛巨星，一个是世界级体育用品巨头。
而他们之间又存在着代言的关系，似乎刘翔为耐克做一场戏也是合情合理，可以理解为一场品牌公关，是一场商业行为。
但是就龙狮营销多年的品牌营销来看，这种推论是完全站不住脚的。
何为品牌公关？是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。
这里面的重点就是“良好的形象”，我们先假设上面的事件是一个阴谋，那么刘翔和耐克都应该是既得利益者，但是我们很快就能看出，耐克并不能从刘翔的退赛中收获良好的形象，也不扮演任何角色，反而会收到各种不好的猜测和社会影响。
从品牌公关的角度，刘翔如果获得好成绩，耐克才能同时获取一种相关联的领袖明星形象，既然有更加简单的办法，又何必舍易求难呢？刘翔更是受了无妄之灾，看刘翔的后面的发挥，根本不像是发挥不稳定的运动员，能够有夺冠的实力，为何在自家门口要暗淡退场？在龙狮影响来看，“阴谋论”是不存在的，品牌公关也是空穴来风。
龙狮营销（/ ）多年的网络传播推广的实践发现，现在大家都被甚嚣尘上的网络炒作，弄的缺乏信任和冷漠。
网络上有一群以炒作为职业的人，没有深厚的网络传播推广的功底，没有深刻研究网络传播渠道和品牌公关、事件营销的内涵，喜欢剑走偏锋，抓住一点两点的网络传播漏洞，就进行非法或者是不道德的炒作行为。
代言明星引发的企业危机公关
代言明星引发的企业危机的特点
• 突发性 • 紧急性 • 关联性 • 危害性 • 两面性（危险和机遇并存） • 公众性
公共关系与危机公关
• 公共关系——一门揉合了传播技巧和管理技巧的活动 和艺术。它不仅具备极强的实际操作意义，并且在如 何进行实际操作的策略层面上还具备高度的企业管理 战略意义。
• 企业危机公关——企业在遭遇了不利于自身的经营发 展困境时，为了保护企业的知名度、美誉度，修复企 业社会形象而有计划地制定危机管理战略，并采用相 应的公关传播手段与公众之间进行沟通，采用相应的 管理手段进行危机时刻的企业管理，以达到重建企业 良好发展环境目的的传播与管理活动。
• 重返社会活动，多进行公益、慈善等非营利性质的公关活动， 以企业责任回报社会，重塑企业形象。企业在危机时被迫暂时 停止过多的社会活动，在危机过后，企业要主动回到公众视线 中来，以一种具备优秀社会责任感企业形象的回归方式，获得 外部受众的彻底谅解与重新支持。
• 与内部受众取得企业继续发展的统一意见，倾听内部受众的事 后意见，组织内部受众进行安然度过危机的共同庆祝活动，与 内部受众共同探讨下一步的发展策略，保证内部受众恢复对企 业的信任与好感。危机中的Leabharlann 对策略危机爆发 初期的应对
危机爆发 中期的应对
危机衰退 期的应对
对外部受众的 危机公关策略
对内部受众的 危机公关策略
对外部受众的危机公关策略
• 企业可以先对外部受众进行危机公关，向消 费者和媒体就代言明星引发的危机的事实进 行解释和声明，同时公开外界所误解的事实 真相，做到积极、主动、透明地面对危机;与 消费者形成良好的舆论互动，主动配合媒体 对于危机事件所进行的报道和采访等。
人生要有更多联想！
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作为最早与刘翔签约的可口可乐公司是收益刘翔品牌效应最大 的一家公司。刘翔退赛事件发生后。可口可乐公司公共事务及传 讯部副总监赵彦红对记者表示：“我们不会因此改变跟刘翔的广 告合作，我们知道他已经竭尽全力参加比赛了，我们觉得很惋惜， 也将会继续支持他。
可口可乐发言人李小筠接受采访时说:“可口可乐公司 总裁已经亲自发信慰问刘翔，祝愿早日康复。为了能把普 通民众的关心传递给刘翔，可口可乐公司特别在畅爽地带设 置了祝福语收集箱。人们可以把自己想说的话写下来放在里 面，工作人员会把它交到刘翔手中，我们相信这是对他最好 的鼓励和支持。” 并表示“每个人都有一个属于自己的奥 运梦想，我们的梦想就是以奥运会为契机积极推动‘团结、 友谊、和平’的奥林匹克精神。”借此提高了可口可乐在消 费者中的形象。并再次表示：可口可乐公司为刘翔因伤退赛 感到遗憾，但仍会全力支持他，与他的合作不会改变。
其发言人朱近倩表示：“现在央视播放的刘翔广告不会撤掉，但会 在细节上有所改动。这是因为最新发生的情况完全在意料之外，之前 广告的内容有些方面与这些新情况不太合适。同时耐克跟刘翔的合作 仍会继续，刘翔受伤退出，对品牌没有影响。”
广告词与时俱 进 退赛前：多名 代言耐克的体 育明星都有属 于自己的广告 词，刘翔的专 用广告词为： “我是刘翔， 我是专注”。
不同赞助商的反应 及公关策略
据了解，多个刘翔的主赞助商其实已做 好两手准备，事件发生后各个商家 有的换稿,有的撤稿。 很多品牌不敢马上直接撤销刘翔的广告， 但在以后的时间里逐渐减少、弱化其在品 牌宣传中的作用，或者不再以他为中心， 或者干脆寻找新的代言人。不同的企业做 出不同的反应。选择任何形象代言人都得 承担风险。对此各赞助商似乎都早已做足 了准备。
但是在接下来的伊利的电视广告中的表现却令大众哑然了。在刘翔退赛前的广 告中：乒乓球队的马琳、王皓、刘国梁以及羽毛球队的李永波、林丹、谢杏芳和 鲍春来，再加上郭晶晶，每个人手持一杯牛奶，高喊：“有我”。临近结束时， 广告以刘翔作为压轴，再次喊出“有我中国强”的口号。退赛后的广告中：奥运 会上独得两金的郭晶晶唱起了“独角戏”，而刘翔却早已不见踪影。 伊利这一做法给大众一种曲意逢迎、毫无信用的感觉，受到了媒体和消费者 的谴责。对自身形象造成了不良的影响。
影响最大的奥运赞助商是耐克。面对阿迪达斯作为奥运赞助商的主场优势，耐 克迫切需要体育明星来破局。
耐克公司发表官方声明：“刘翔一直是中国最杰出的田径运动员。耐克为 能与刘翔紧密合作而感到自豪。在此时，我们理解他的感受，并期待他伤 愈复出。”
影响最大的非奥运赞助商是耐克。不过，虽然耐克表示目前还没 任何改变营销计划的想法，但刘翔的退赛还是会给耐克留下了巨大 的难题。不过最终耐克决定更换在中国投放的平面广告内容，但刘 翔仍在广告中处核心地位，不过主题和细节有所“修改”。
“刘翔退赛”
考验企业 危机公关意识
2008年8月18日 上午，北京奥运会 男子110米栏小组 赛第六组比赛，中 国飞人刘翔因伤退 出比赛。而这一决 定是刘翔在已经进 入比赛场地，甚至 完成第一次起跑后 艰难做出。亿万中 国观众为之震惊。
背景资料
2008年8月18日上午11时50分左右，当座无虚席的鸟巢屏 气凝息等待亚洲飞人刘翔再次腾飞时，刘翔意外地因旧伤 复发退出了比赛，留给满场一个落寞的背影。 对于刘翔的退赛，有人失望、有人愤怒、有人痛苦、 有人谩骂，但是更多的是国人的理解与支持。刘翔因伤退 赛震惊了鸟巢，也震惊了所有的观众，当然，也震惊了那 些押宝刘翔的赞助商。面对突发事件，商家的经验和教训 才最重要，刘翔是否依旧是赞助商的“绩优股”？从刘翔 退赛”事件看危机公关意识，着实考验着众多的商家。
背景资料
刘翔在2007年代言了14个品牌：安利纽崔莱、VISA、 可口可乐、伊利、耐克、交通银行、联想、中国邮政、元 太、奥康、杉杉、双钱、升达、白沙、中国移动。2008年， 又增加了平安保险、凯迪拉克等重量级的企业和品牌。 较为保守的估计，这些代言活动涉及的广告投放将超 过5亿元。据悉，刘翔代言的多个品牌巨头在之前已经制 作了大量的广告，计划从8月18日刘翔首次参加比赛时开 始投放，涉及电视、报纸、户外、互联网等媒体平台。但 在刘翔退赛后，这些赞助商的营销计划将受到影响。业内 人士估计，此番退赛，刘翔个人的损失将超过1亿，而赞 助企业将减收超过30亿。
可口可乐刘翔励志广告
在刘翔退赛事件发生以后伊利方面表示：广告计划会 不会调整，现在还不清楚，“即便刘翔退出，我们的牛奶 还照样卖。”
但随后伊利集团执行总裁张剑秋表示：从民众的 反应看，刘翔退出北京奥运会比赛，并不影响他在 老百姓心中的伟大形象，也不会对他所代言的伊利 品牌造成影响。
刘翔是一位健康、向上、充满激 情的伟大运动员，而且伊利不是因为 刘翔能拿冠军才请他做形象代言人的。 所以近期内伊利的产品广告不会调整。 伊利集团会`一如既往地按照既定策 略支持刘翔`，不会对刘翔的广告内 容做改动 ，广告按原计划播出。
NIKE：“理解他的感受，期待他复出。” VISA：“与刘翔永远是朋友。” 可口可乐：“营销计划不变。”
伊利：“刘翔定能尽快回到跑道上。”
奥康皮鞋：“一如既往支持刘翔。” 中国平安：“退出也是一种勇敢，我们不要舍命一搏。” 上海通用汽车：“将继续站在中国田径队和刘翔的身后。” 联想集团：“对刘翔深表惋惜……合约期满是否续约有待评估。”
数小时后刘翔因伤退赛所引发的商业效应就开始显现。 以此可见刘翔赞助商都备有二套方案。 不少赞助商在宣传策略上迅速 地作出相应的调整。譬如电视广 告中各赞助商不再以刘翔版本为 主，而是采用了其他形象代言人 拍的广告。对此，有赞助商表示 这只是觉得以前的广告内容方面 与现在发生的情况不太符合，才 会有这样的做法。众多商家在事 件发生以后的迅速反应，最大程 度上减少了突发事件对产品宣传 和自身品牌形象的影响。透彻的 展示出了各个商家面对危机事件 的能力，事后的社会反映又从根 本检测了各个商家推出的危机公 关策略。