运营管理
运营管理方案
运营管理方案•相关推荐运营管理方案（精选10篇）为了确保事情或工作科学有序进行，时常需要预先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编为大家收集的运营管理方案（精选10篇），欢迎大家分享。
运营管理方案篇11、物流部1)负责执行储运部的各项工作流程和作业标准，合理利用仓储空间，积极探索新的运输模式，不断提出优化物流作业流程改善建议;2)寻找物流公司、进行比价、议价及运输合同的签订;3)执行运输考核指标，定期对承运商进行考核与评估;4)及时监控运输市场动态,及时调整运输策略,加速物流速度,降低运输成本;5)合理利用人力资源和仓库设施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;6)负责物流运输异常投诉的处理与跟进;7)相关沟通、协调工作，运输公司运营方案。
2、商品配送1)接收出库单，打印拣货单，填写物流单。
2)将物流单的信息反馈业务员和跟单员。
3)查询物流单号，以及处理问题件。
4)处理与物流公司交接事务。
5)配合物流平台操作员为相关货运公司上门提货，做好货品归类、清点数量等准备工作。
6)与业务部作好沟通工作。
7)做好接单，写单，查单工作。
3、核心业务及关键控制点物流内部作业管理，需抓住物流作业中必须控制的点，制定相应的作业管理目标，并针对管理目标制定相应的管理流程及作业标准。
1)尽量减少外叫车参与市内配送工作;如一定要用外车，需要业务员签字;方可交由物流部调车。
2)建立长期合作物流公司档案及物流合同(物流公司营业职照、税登记证、机构带码证、专线报价)。
3)每月15日前物流部完成回单对账工作(单据：物流托运单、我司出货清单、对账单，以客户在我司清单上签字或盖章为准)，从财务到公司付清运费以每月25日完成，账期为55天(月结承运商)。
4)回单结承运商，应在回单财务部3天之内;将运费付出(拿现金或转账)。
5)建立运费账目明细(客户、数量、名称、地址、金额)，每月10号前递交公司。
运营管理有哪些职责(18篇通用)
运营管理有哪些职责（18篇通用）运营管理有哪些职责篇1岗位职责：1.协助店长管理店内店务，管理员工排班、考勤及日常营业;2.参加公司组织的技能、管理培训;3.协助店长完成门店的业绩指标。
任职要求1.大专或本科以上学历市场营销、经济管理类专业，有意向从事连锁零售行业;2.有门店管理经验者优先;3.吃苦耐劳，善于学习，能服从公司工作安排。
运营管理有哪些职责篇21、负责连锁门店运营体系搭建和管理；2、主导门店管理系统的建设、优化和日常工作；3、负责连锁门店的岗位设置，人力匹配规划；4、负责门店内人员培训体系搭建和实施；5、负责连锁门店销售任务完成。
运营管理有哪些职责篇3职责描述:高速公路营运数据统计、分析、预测;高速公路营运报表、报告编制、撰写;高速公路营运相关模板设计、制作;高速公路营运管理质量落实情况稽查;对公司收获高速公路等相关产业撰写可行性分析尽职报告。
任职要求:35周岁以下，数据、统计、信息化、交通运输等相关专业全日制重点大学本科及以上学历毕业，4年以上从事交通运输数据分析、高速公路营运分析等相关工作经验。
运营管理有哪些职责篇4岗位职责1、制定商场经营指标和计划,监控及推进完成;2、维持商场良好的服务秩序,提供优质的顾客服务,协调商家、顾客与公司的关系,做好顾客与商家及公司的沟通桥梁,以提升公司外部形象;3、做好商场6s管理;4、主导顾客现场客诉、工商投诉、互联网相关投诉,并做好后期客诉回访工作,形成客诉处理sop流程;5、负责每日楼层人员的工作安排和调配。
任职资格1.大专以上学历;2.具有较强的沟通协调、谈判、应变能力,及遇到重大事件的分析处理、解决问题能力;3.有商场管理经验者优先;4.身心健康,心理素质好,抗压性强;5.具有一定的组织管理能力,善于调动下属的工作积极性、主动性。
运营管理有哪些职责篇51、收集人力资源外包潜在客户信息，挖掘客户潜在需求；2、全面解决客户人力资源外包方面的问题，并提供解决方案；3、监督人力资源外包服务开展过程，确保服务质量；4、监督和管理项目的运作情况，负责监督成本、进度以及规避风险；5、保持与客户之间的良好合作关系；6、负责建设和管理外包工作团队；7、负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作；8、合理调配部门成员工作，充分发挥和调动员工的积极性，不断提升员工的工作能力和效率；9、建立并完善公司人力资源外包或劳务派遣业务的管理运营系统；11、组织制定项目管理制度；运营管理有哪些职责篇6职责：1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作；2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工作；3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用；4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅；5.能及时完成领导交代的其他事务。
关于运营的管理方案（精选6篇）
运营的管理方案关于运营的管理方案（精选6篇）为了确保事情或工作有效开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的关于运营的管理方案（精选6篇），希望对大家有所帮助。
运营的管理方案1一、审批内容为创客活动提供空间载体的项目资助，重点支持龙头骨干企业、高等院校、科研机构、行业组织建设创客空间。
支持创客空间为创客提供研发场所和研发设备等软硬件资源；开展创意分享、资源对接、创业辅导等活动。
二、设定依据（一）《深圳市关于促进创客发展的若干措施》，深圳市政府，深府〔20xx〕46号；（二）《深圳市促进创客发展三年行动计划（20xx-20xx年）》，深圳市政府，深府函〔20xx〕165号；（三）《深圳市创客专项资金管理暂行办法》，深圳市财政委员会、深圳市科技创新委员会，深财规〔20xx〕10号。
三、审批数量及方式审批数量：有数量限制，受创客专项资金年度总额控制。
单个项目最高资助500万元。
审批方式：单位申报、专家评审、答辩或者现场考察、社会公示、审批机关审定。
四、审批条件（一）在深圳市依法登记注册、具有独立法人资格的企事业单位、社会组织；（二）可自主支配场地面积不少于500平方米；（三）拥有为创客提供创新创业辅导的专业团队；（四）入驻创客或项目不少于20个。
五、申请材料申请创客空间项目资助应当提供以下材料：（一）登录深圳市科技业务管理系统在线填报申请书，提供通过该系统打印的申请书纸质文件原件；（二）组织机构代码证复印件；（三）营业执照或事业单位、社会团体登记证书复印件；（四）法定代表人身份证复印件；（五）税务登记证复印件（非事业单位提供）；（六）上年度完税证明复印件（非事业单位提供）；（七）上年度财务审计报告或通过审查的事业单位财务决算报表复印件（注册未满一年的可提单位财务报表，验原件）；（八）自有房产证明或租赁合同等证明文件（验原件）；（九）入驻创客或项目协议（验原件）；（十）创客空间运营管理方案；以上材料一式两份，复印件需加盖申请单位公章，A4纸正反面打印/复印，非空白页（含封面）需连续编写页码，装订成册（胶装）。
运营管理的工作计划7篇
运营管理的工作计划7篇运营管理的工作计划篇1为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用，确保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。
同时也为了细化部门工作内容，明确部门和个人的工作目标，经讨论，制定20xx年下半年工作计划。
一、工作措施：一、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;二、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;三、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;四、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;五、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制;六、加强企业员工培训，提升员工素养与能力;七、企业文化建设，实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;八、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。
二、目标分解：(一)六月份目标：一、协助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书;二、跟踪新流程的实施进展;三、加强与赛普咨询公司的沟通，解决遇到的困难,建立计划管理体系;(二)第三季度目标：一、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估，修订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经营保持同步。
同时将不合理、不可控的现象进行修订;二、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定模版;三、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施，并对各部门推行过程进行跟踪与监督;四、在制度建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、盲区等问题;五、提升公司网络信息服务水平，强化监督功能;六、企业信息安全建设，以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则，建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。
保障erp系统与未来oa系统的数据安全与资源共享。
(三)第四季度目标：一、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点，包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;二、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;三、完成集团公司20xx年年度工作计划的制定;四、组织制定集团公司20xx年整体发展规划;五、依据20xx年各分公司绩效指标、财务成本核算，组织各分公司签订经营目标责任书;六、依据投资担保公司已签订的20xx年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标，做出公平、公正的考核、评价;七、oa协同办公管理系统的建设，软件供应商的选择、系统的实施与完成。
运营管理模式是什么意思
运营管理模式是什么意思概述运营管理模式是指组织机构在运营过程中所采取的一系列管理方法和策略。
它包括了运营战略的制定、业务流程的优化、团队管理和绩效评估等方面。
运营管理模式是为了提高企业效率、降低成本、增强竞争力而进行的管理手段。
运营管理模式的重要性运营管理模式在企业发展中起着重要的作用。
通过合理的运营管理模式，企业可以有效地进行战略规划、资源配置和业务流程优化，从而增强企业的竞争力，提高企业的盈利能力。
具体来说，运营管理模式的重要性体现在以下几个方面：1. 提高运营效率一个良好的运营管理模式可以帮助企业优化业务流程，降低资源浪费，提高运营效率。
通过规范化的流程管理，企业可以更好地掌控每个环节的运营情况，及时发现问题并进行调整，从而提高运营效率，提升生产力。
2. 降低运营成本有效的运营管理模式可以帮助企业降低运营成本。
通过合理的资源配置、优化供应链管理和有效控制风险，企业可以降低运营过程中的成本支出。
此外，通过运用信息技术和自动化设备等手段，还可以进一步提高企业的效益，降低人力成本。
3. 提高产品质量和客户满意度运营管理模式对产品质量和客户满意度都有着直接的影响。
通过完善的质量管理体系和客户服务流程，企业可以更好地满足客户需求，提供优质的产品和服务。
这不仅可以帮助企业树立良好的企业形象，还可以增加客户黏性，提升客户满意度和忠诚度。
4. 增强竞争力一个具有竞争力的运营管理模式可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
通过对市场环境和竞争对手的分析，企业可以制定相应的运营策略，提前应对市场变化，增强企业的竞争力。
此外，拥有高效的运营管理模式还可以提高企业的灵活性和应变能力，更好地适应市场需求的变化。
不同类型的运营管理模式在实际的管理中，不同类型的企业可能会采取不同的运营管理模式。
以下是几种常见的运营管理模式：1. 传统运营管理模式传统运营管理模式主要以生产和销售为中心，强调流程规范和效率。
它通常采用按部就班的管理方式，注重控制和标准化。
运营管理十个领域
运营管理十个领域运营管理是企业管理中的重要一环，它涉及到各个方面的活动和领域。
在现代商业环境中，运营管理的成功与否对企业的发展和盈利能力起着决定性的作用。
本文将介绍运营管理的十个主要领域，帮助读者更好地了解运营管理的关键领域。
1. 供应链管理供应链管理是运营管理中的重要组成部分，它涉及到物资的采购、运输、库存管理和物流等方面。
良好的供应链管理可以确保企业从供应商到最终客户之间的高效协作，减少成本、提高服务质量。
供应链管理的关键是优化供应链网络，实现准时交货和库存控制。
2. 生产计划与控制生产计划与控制是确保企业按时交付产品和服务的关键环节。
它涵盖了生产计划、生产进度控制、质量控制和资源分配等方面。
一个有效的生产计划和控制系统可以提高生产效率，减少生产周期，实现协同工作，并确保产品质量的一致性。
3. 质量管理质量管理是确保产品和服务满足客户需求的一项关键任务。
它包括制定质量标准、监控和测试产品质量、管理不良品和持续改进等方面。
一个有效的质量管理体系可以提高产品质量、减少不合格品数量，并提升客户满意度。
4. 运营成本控制运营成本控制是运营管理中的重要目标之一。
它涉及到成本管理、成本核算、预算编制和成本分析等方面。
通过优化运营过程、合理规划资源和降低运营成本，企业可以提高竞争力和盈利能力。
5. 人力资源管理人力资源管理涉及到招聘、培训、绩效评估和员工发展等方面。
一个良好的人力资源管理系统可以帮助企业吸引、培养和保留人才，提高员工的工作满意度和绩效，实现企业的长期发展目标。
6. 客户关系管理客户关系管理是确保企业与客户之间建立和发展良好关系的一项关键任务。
它包括客户需求分析、客户服务和投诉处理等方面。
一个优秀的客户关系管理系统可以帮助企业吸引和保留客户，提高客户满意度和忠诚度。
7. 营销管理营销管理是企业顺利开展市场营销活动的关键环节。
它包括市场调研、产品定位、销售渠道管理和市场推广等方面。
一个有效的营销管理系统可以帮助企业了解市场需求、制定市场策略，并实施有效的销售计划。
运营管理的重要性与方法
运营管理的重要性与方法运营管理是企业管理的重要组成部分，它涉及到对生产、供应链、销售等方面的全面管理和协调。
有效的运营管理不仅可以提高企业的竞争力，还能够实现成本控制、质量管理以及客户满意度的提升。
本文将探讨运营管理的重要性以及一些常用的方法。
一、运营管理的重要性1. 提高效率和降低成本：运营管理可以通过精细化管理和流程优化来提高生产效率和降低生产成本。
通过预测市场需求和合理安排生产计划，能够避免生产过剩或缺货的情况，从而降低库存成本和产品报废损失。
2. 提升产品质量和服务水平：运营管理强调质量控制和持续改进，通过严格的品质管理和过程监控，确保产品的一致性和稳定性。
同时，通过提供高质量的售前、售中和售后服务，能够提升客户满意度，促进业务的持续发展。
3. 统筹资源和协调各部门：运营管理需要对企业内外部资源进行合理的调配和管理，以实现最优化的资源利用。
通过有效的协调各个部门之间的合作和沟通，能够保证生产、采购、销售等环节的协同运作，提高整体效益。
4. 拓展市场份额和提升竞争力：有效的运营管理可以帮助企业提前捕捉市场变化和需求趋势，快速响应市场挑战和竞争。
通过不断创新和优化，提升产品的竞争力和市场份额，实现企业的可持续发展。
二、运营管理的方法1. 供应链管理：供应链管理是运营管理的重要组成部分，涉及到从原材料采购到产品销售的整个流程。
通过建立高效的供应链网络和信息系统，可以实现供应链的可视化和优化，提高物流效率和降低运营成本。
2. 质量管理：质量管理是确保产品质量的重要手段。
通过建立完善的质量管理体系和流程，采用先进的质量控制工具和方法，能够提高产品的稳定性和一致性。
并且应用持续改进的理念，不断追求卓越的质量水平。
3. 运营效率改进：运营效率改进是通过精益生产、六西格玛等方法，对生产流程进行优化和改进，以提高生产效率和降低浪费。
通过消除非价值添加的活动和环节，减少资源的浪费和不必要的成本，提升企业的整体运营效率。
企业运营管理八个模块
企业运营管理八个模块
企业运营管理八个模块如下：
1、计划管理。
通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。
计划管理体现了目标管理。
2、组织管理。
建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标。
3、物资管理。
对企业所需的各种生产资料，进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。
4、质量管理。
对企业的生产成果进行监督、考查和检验。
5、成本管理。
围绕企业所有费用的发生，和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、财务管理。
对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
7、劳动人事管理。
对企业经济活动中，各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
8、营销管理。
是企业对产品的定价、促销和分销的管理。
运营管理的十大好处
运营管理的十大好处运营管理是指通过科学管理和协调企业内外部资源，实现企业目标的一种管理方式。
它涉及到组织、计划、优化、控制等多个方面，对企业的发展至关重要。
下面是运营管理的十大好处。
1. 提高生产效率运营管理可以帮助企业提高生产效率，通过调整生产工艺、流程和布局，提高生产线的产出率和效率。
同时，运营管理还可以优化供应链，加快物料和信息的流动速度，减少生产中的浪费和非价值增加的环节，提高资源利用效率。
2. 降低成本运营管理可以帮助企业降低成本，通过优化生产布局，改善生产工艺，降低生产过程中的资源和能源消耗。
同时，运营管理还可以通过精细化的供应链管理，减少废品和库存，缩短供应链的时间和距离，降低物流成本。
3. 提升产品质量运营管理可以提升产品质量，通过建立和执行质量管理体系，加强质量控制和监督，改进生产过程中的关键环节，减少产品缺陷和不良品率。
同时，运营管理还可以通过开展员工培训和技术创新，提高员工的技术水平和质量意识，为产品质量提供有力保障。
4. 提升客户满意度运营管理可以提升客户满意度，通过提供高质量的产品和服务，及时响应客户需求和反馈，确保产品交付和售后服务的及时性和准确性。
同时，运营管理还可以通过建立客户关系管理系统，了解客户需求和偏好，不断改进和创新产品和服务，提升客户满意度。
5. 提高竞争力运营管理可以提高企业的竞争力，通过不断改进和创新产品和服务，提高产品的附加值和差异化，赢得市场竞争的优势。
同时，运营管理还可以通过提高生产效率和降低成本，优化供应链和物流管理，提升企业的整体运作效率和响应速度，增强企业的市场竞争力。
6. 实现可持续发展运营管理可以帮助企业实现可持续发展，通过建立和执行环境管理体系，减少企业对环境的负面影响，降低资源和能源的消耗。
同时，运营管理还可以通过推动社会责任和公益事业，提升企业的社会形象和声誉，获得社会的认可和支持。
7. 加强团队协作运营管理可以加强团队协作，通过建立和执行绩效管理体系，明确员工的责任和目标，并通过有效的沟通和协调机制，促进团队成员之间的合作和协作，提高团队的工作效率和绩效。
运营管理的八大核心
运营管理的八大核心运营管理是指对企业运营过程中的各个环节进行规划、组织、指导和控制的一门管理学科。
在现代企业管理中，运营管理扮演着重要的角色。
它涉及到企业的生产、供应链、质量管理、项目管理等多个方面。
本文将介绍运营管理的八大核心，包括战略规划、组织设计、流程改进、供应链管理、质量管理、绩效评估、项目管理和创新管理。
1. 战略规划战略规划是指企业对未来发展方向的长期规划和目标的确定。
在运营管理中，战略规划作为基础，为企业提供了明确的发展方向和目标。
它包括制定和执行战略计划、监控和调整战略目标等内容。
通过战略规划，企业能够更好地适应市场变化，提高竞争力。
2. 组织设计组织设计是指根据企业的战略目标，合理划分组织结构和职责，以提高组织的有效性和效率。
在运营管理中，组织设计负责确定和优化组织架构、部门设置、岗位职责等内容。
通过合理的组织设计，企业能够更好地协调各个部门之间的工作，提高工作效率。
3. 流程改进流程改进是指对企业内部流程进行优化和改进，以提高效率和质量。
在运营管理中，流程改进负责识别并消除流程中的瓶颈和浪费，采取措施提高工作效率。
通过流程改进，企业能够简化工作流程，提高生产效率，降低成本。
4. 供应链管理供应链管理是指对企业供应链流程中的各个环节进行规划、协调和管理的一项任务。
在运营管理中，供应链管理负责优化供应商、制造商和分销商之间的关系，提高供应链的效率和响应能力。
通过供应链管理，企业能够更好地控制和管理供应链，降低库存和成本。
5. 质量管理质量管理是指对产品和服务质量进行管理和控制的一系列活动。
在运营管理中，质量管理负责制定和执行质量标准、监督和改进产品和服务质量等任务。
通过质量管理，企业能够提高产品和服务的质量水平，增加客户满意度。
6. 绩效评估绩效评估是指对企业各个部门和个人的绩效进行考核和评估的一项管理活动。
在运营管理中，绩效评估负责制定和执行绩效指标，评估和激励员工的绩效表现。
什么是运营管理
什么是运营管理企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。
这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。
企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，上述五大职能缺一不可。
什么是运营管理运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。
运营管理的范围因组织而异。
运营管理人员要进行的工作包括：产品和服务设计、工艺选择、技术的选择和管理、工作系统设计、选址规划、设施规划以及该组织产品和服务质量的改进。
运营管理的对象是运营过程和运营系统。
运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。
运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。
它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。
营运管理范围现代运营管理涵盖的范围越来越大。
现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。
其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。
把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。
信息技术已成为运营管理的重要手段。
由信息技术引起的一系列管理模式和管理方法上的变革，成为运营的重要研究内容。
近30年来出现的计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、计算机集成制造系统(CIMS)、物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPII)以及企业资源计划(ERP)等，在企业生产运营中得到广泛应用。
运营管理的六个方面
运营管理的六个方面运营管理是指企业在生产和经营过程中对各项资源进行协调、组织和控制的管理活动。
它涵盖了企业运营的各个方面，从战略规划到日常运营的具体细节。
在今天竞争激烈的市场环境下，有效的运营管理对企业的成功至关重要。
运营管理可以分为六个关键的方面，本文将依次介绍这六个方面，以帮助读者更好地理解和应用运营管理的原则。
1.战略规划战略规划是运营管理的第一个方面。
它主要涉及确定企业的长期目标和制定实现这些目标的策略和计划。
战略规划需要考虑企业的使命、愿景和价值观，并结合对市场、竞争对手和内部资源的分析，制定出符合企业利益和发展方向的战略。
战略规划还包括目标的制定、资源的配置和风险的评估，为企业未来的经营决策奠定基础。
2.供应链管理供应链管理是运营管理的第二个方面。
它涵盖了从原材料采购到产品销售的整个供应链流程。
供应链管理的目标是通过优化物流、库存和供应商关系，实现供需的平衡，提高运作效率和降低成本。
供应链管理需要考虑到多个环节，包括供应商选择、供应商评估、物流管理、库存控制和供应链协同等，以确保供应链的稳定性和可持续性。
3.质量管理质量管理是运营管理的第三个方面。
它涉及到监控和控制产品和服务的质量，以确保符合客户的需求和预期。
质量管理包括质量规划、质量控制和质量改进等活动。
质量管理需要建立有效的质量管理体系，包括质量标准、质量检查和质量指标等，并采取适当的措施改进产品和服务的质量，以提升客户满意度和企业竞争力。
4.项目管理项目管理是运营管理的第四个方面。
它涉及到对特定项目的整体规划、组织、控制和协调。
项目管理需要确定项目的目标和范围，并制定详细的项目计划和时间表。
项目管理还包括项目资源的分配、项目进度的控制和项目风险的管理等。
通过有效的项目管理，企业可以提高项目的执行效率，降低项目的风险，并满足客户的要求。
5.人力资源管理人力资源管理是运营管理的第五个方面。
它涵盖了招聘、培训、绩效评估和员工关系等各个方面。
运营管理6个方面是什么
运营管理6个方面是什么1. 运营战略运营战略是指企业在实施运营活动时所采取的总体方向和方法。
它体现了企业对市场环境、竞争对手和内部资源的全面分析，并制定出与公司整体战略相协调的运营目标和行动计划。
运营战略的制定需要从产品规划、生产布局、物流管理等方面进行综合考量，以确保企业在市场竞争中拥有持续的竞争优势。
2. 质量管理质量管理是指企业通过设计、制造、销售和服务等环节来满足消费者需求的过程。
它旨在提高产品和服务的质量，并确保各个环节按照既定标准进行操作。
质量管理包括质量策划、质量控制和质量改善等方面，通过合理的质量管理措施，可以减少缺陷和错误，提高客户满意度，提高企业的竞争力。
3. 成本管理成本管理是指企业对生产、销售和运营活动中所涉及的成本进行有效控制的过程。
它包括成本计划、成本控制和成本分析等环节，旨在降低企业的成本，提高企业的利润率。
成本管理需要对各个环节的成本进行详细的核算和分析，并制定相应的成本控制措施，以确保企业的生产成本和运营成本处于合理的范围内。
4. 供应链管理供应链管理是指对企业与供应商、制造商、分销商和客户之间的物流、信息流和资金流进行协调和管理的过程。
它涉及原材料的采购、产品的制造、产品的配送和售后服务等环节。
供应链管理的目标是以最低的成本、最高的效益实现供应链的协同运作，从而提高整体供应链的竞争力和效率。
5. 绩效管理绩效管理是指企业对员工的工作表现进行评估和激励的过程。
它包括设定绩效指标、制定绩效评估标准、进行绩效评估和提供相应的激励措施。
通过绩效管理，企业可以及时了解员工的工作表现，并为员工提供相应的激励和奖励，以激发员工的工作动力，提高企业的整体绩效。
6. 项目管理项目管理是指为了实现特定目标而进行的规划、组织、协调和控制的过程。
在运营管理中，项目管理可以用于管理各种与产品研发、市场推广和工程建设等有关的项目。
它包括项目计划、项目执行、项目控制和项目总结等环节。
通过项目管理，企业可以有效地管理项目进度、成本和质量，确保项目能够按时、按质的完成。
运营管理4个维度是什么
运营管理4个维度是什么引言在现代商业环境中，运营管理是企业成功的关键因素之一。
它涵盖了一系列的活动和策略，旨在提高企业的效率和效益。
为了成功地进行运营管理，企业需要了解和把握运营管理的四个维度。
本文将介绍这四个维度，并讨论它们在企业管理中的作用。
维度一：成本管理成本管理是运营管理的核心维度之一，它涉及到企业在生产过程中所产生的各种成本。
成本管理的目标是最大程度地降低成本，从而提高企业的利润。
在成本管理中，企业需要注意以下几个方面：1.原材料采购：企业需要寻找并建立与供应商的长期合作关系，以获得优质且价格合理的原材料。
2.生产流程优化：通过评估和优化生产流程，企业可以提高生产效率，减少资源浪费，从而降低成本。
3.物流管理：有效的物流管理可以减少物流成本，提高供应链的效率，同时保证产品的及时交付。
维度二：质量管理质量管理是确保产品和服务达到高质量标准的重要维度。
良好的质量管理可以提高客户满意度，增加客户忠诚度，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
以下是质量管理的几个关键要点：1.品质控制：企业需要建立严格的品质控制流程，以确保产品和服务符合客户的期望。
2.质量改进：通过持续的质量改进活动，企业可以不断提高产品和服务的质量水平。
3.客户反馈：及时收集客户反馈，并加以分析和采纳，可以帮助企业改进产品和服务。
维度三：供应链管理供应链管理涉及到企业与供应商、分销商和顾客之间的协调和合作。
一个高效的供应链管理可以帮助企业降低库存成本，提高交付和响应速度。
以下是供应链管理的几个关键要点：1.供应商选择：企业需要与可靠和负责任的供应商建立合作关系，以确保产品和服务的质量和及时交付。
2.库存管理：企业需要根据市场需求和供应能力，合理管理库存，避免库存积压和断货情况的发生。
3.订单管理：通过优化订单管理流程，企业可以提高订单处理的速度和准确性，同时降低相关的成本。
维度四：创新管理创新管理是企业保持竞争优势和推动持续发展的关键要素。
什么是运营管理体系
什么是运营管理体系引言运营管理体系是现代企业管理中一个重要的概念。
它是指为了实现企业运作和管理的高效性、协调性和持续性，企业建立的一套完整的管理制度和方法体系。
本文将从运营管理体系的定义、重要性及构建要素等方面进行阐述。
定义运营管理体系是企业为了有序、高效地实施业务活动和提供产品或服务所构建的一套管理机制、流程和方法体系。
它通过规范管理流程、优化资源配置、提高效率和效益，帮助企业实现长期发展和持续竞争优势。
重要性1.提高管理效率：运营管理体系通过明确管理职责、优化流程和规范操作，可以提高企业的管理效率。
它可以帮助企业减少决策层面的迷茫和决策时间的浪费，提高企业响应市场需求的速度。
2.优化资源配置：运营管理体系可以帮助企业更好地规划和配置各种资源，包括人力资源、物质资源和财务资源等。
通过有效地整合和利用这些资源，企业可以提高生产效率、降低成本，从而获得更大的竞争优势。
3.实现持续改进：运营管理体系倡导持续改进的理念，通过建立完善的反馈机制和监控指标，帮助企业不断优化运营过程和提升绩效。
它可以帮助企业发现问题、解决问题，并持续学习和成长。
4.提高顾客满意度：运营管理体系将顾客需求放在首位，通过提供高品质的产品和服务来满足客户的需求。
通过不断改进和创新，企业可以提升顾客满意度，增强顾客忠诚度，从而获得持续的市场竞争力。
构建要素1. 目标设定运营管理体系的构建首先需要明确企业的目标和战略方向。
只有明确了目标，才能确定需要采取的运营管理方法和具体的措施。
2. 流程规范化流程规范化是运营管理体系的核心要素。
它通过定义和优化企业的运营流程，规范各个环节的操作，提高运作效率。
流程规范化可以帮助企业避免重复、冗余的工作，减少资源浪费，提高响应速度。
3. 绩效评估绩效评估是运营管理体系的重要环节。
它通过设立合理的绩效评估指标和考核体系，对运营活动进行监控和评估。
绩效评估可以帮助企业了解运营状况的优劣，找出问题和改进的空间，并及时调整战略和措施。
运营管理人员岗位职责10篇
运营管理人员岗位职责10篇运营管理人员岗位职责精选10篇作为一名运营管理人员，主要负责企业内部的管理工作，包括财务管理、人员招聘、资产管理等，为公司的可持续发展提供有力的支持。
现在随着小编一起往下看看运营管理人员岗位职责，希望你喜欢。
运营管理人员岗位职责（篇1）1、组织相关专业部门对项目开发计划及项目运营目标书进行综合评审，从项目运营维度给予专业意见，报公司决策；2、监督项目计划的落实情况，协调各部门解决出现的问题，确保项目重要节点工作的按期完成；3、建立运营报告体系，按照集团区域要求定期撰写公司的运营报告并有针对性地发布（运营状况、问题、风险、面临机会及重大事项的处理情况等内容）；对各项责任指标的完成情况进行监控、督促、提醒、预警，跟进项目进度完成情况进行考核；4、督促及时完整收集各项目运营计划执行过程中各种信息，组织编制年度/季度/月度《运营分析报告》；5、制定项目运营预警风险防范机制，根据项目运营计划执行情况，及时经营风险预警；运营管理人员岗位职责（篇2）1)负责公司销售部门的销售执行商务工作;2)协助销售进行销售合同的审批;3)根据批准后的销售合同、外采合同、第三方服务合同及相关文件的审批及签订;4)负责公司与客户之间的商务沟通及衔接;5)负责销售合同的执行、跟踪，确认、安排发货及跟踪到货日期;6)负责根据销售合同条款准确及时登记应收账款、积极配合销售进行应收账款的核对并跟踪收款，收到合同相关款项后及时入账核销应收账款;7)负责根据合同执行情况申请销售发票，并联系客户邮寄、跟踪发票送达;8)负责整理/归档销售合同、外采合同、第三方服务合同等文件;9)完成上级交办的其他工作;运营管理人员岗位职责（篇3）1、负责产品的运营规划，结合产品需求，制定一系列完善的产品整体运营规划并执行;2、负责产品的营销规划，达成运营目标;3、商务合作，负责产品的对外商务开拓和合作，达成运营目标;4、数据分析，针对运营工作进行数据跟踪分析，根据数据效果，推进产品的改进和营销策略的改变;5、市场监控，检测市场发展动态，发现用户需求，配合公司改进产品，对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉，并能给出恰当的对策;运营管理人员岗位职责（篇4）1、主持审计全面工作制定内审规章制度规范、流程化，制订年度工作计划，落实具体审计项目，并负责组织实施，年终负责工作总结定时，具体，有计划性；负责日常的审计业务工作，抓好重点审计有效、合法。
运营管理的职责是什么(万能模板18篇)
运营管理的职责是什么（万能模板18篇）运营管理的职责是什么篇1岗位职责：1、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行；2、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；3、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核；4、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实；5、参与对直属公司的运营情况进行相关分析，并撰写专题分析报告。
任职资格：1、大学本科及以上学历，管理类、工程类、金融财务等房地产相关背景优先；2、房地产公司5年以上经验，3年以上房地产开发企业运营、计划管理工作经验，熟悉地产项目开发流程及产业链运转；3、精通计划编制与计划管理控制，掌握信息收集、对比分析等工具、方法，拥有深厚的文字功底，熟练操作使用办公软件；4、具有较强的逻辑思维能力，优秀的计划管理能力及组织协调能力，沟通能力与执行力突出；5、经验稍逊者可应聘运营主管。
6、本职位工作地点为：揭阳市。
运营管理的职责是什么篇2职责描述：1、根据现有加盟店直店营运营病态，制定相应的培训制度和流程，掌握一手收据并据此数据制定相应的客户服务和支撑战略并落实为相应的可行性计划;2、据战略制定组织发展规划及团队建设目标(人员标配、招聘计划、培训计划等)并严格落实以上规划和计划，确保战略目标的落地和完成;3、在总监和其他部门经理的协助下制定医美运营管理培训部的的相应体系文件及标准文件，经受控后执行;4、根据培训市场反馈及时提报建议和意见，到教育总监或更高级别管理干部，及时修订相应制度和标准，(收集并整改客户意见，整理公司流程制度)5、负责医美教育中心运营部战略的制定，监督、落地、指导和考核，对分院培训业绩目标的39;达成负全责并赋能相关人员组织实施;6、依据医美教育战略，协助医美教育人力资源总监完成本培训部组织架构及培训管理团队和讲师团队的建设、人才培养与考核;7、负责运营管理培训体系的搭建与策略的制定，包含但不限于培训课程体系及培训软、硬件支持体系、课程营销体系、课程效果评估体系等制定及落地执行;8、负责根据行业发展状况与客户需求制定专项培训课题、制作培训课件、培训方案与计划，确保业绩目标的达成;9、根据培训内容设计培训评估体系并组织评估培训效果。
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第一章绪论名词:1.运营活动(P2): 是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。
2.运营系统(P5): 是指使投入—变换—产出的运营过程得以实现的手段的总称。
简答：1.运营管理的两大对象和两大任务是什么？（P5-6）答：两大对象：运营过程和运营系统。
两大任务：第一任务是要对这样的运营过程进行计划，组织与控制；第二任务是对运营系统进行设计，调整和不断的改造升级。
2.运营管理的目标和基本问题是什么？（P9—11）答：目标：在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
基本问题：1.产出要素管理1）质量2）时间3）成本4）服务2.资源要素管理1）设施2）物料管理3）人员管理4）信息管理3.环境要素管理3.运营战略决策包括哪些问题？（P13）答：1）运营战略决策2）运营系统设计决策3）运营系统运行决策4.运营系统设计决策包括哪些问题？（P13）答：包括运营技术的选择，生产能力规划，系统设施规划和设施布置，工作设计等问题论述：1.论述服务运营管理的特殊性。
（P6-8）2.论述现代运营管理的新特征。
（P20-21）答：1）现代运营管理的涵盖范围越来越大2）随着市场需求日益多样化，多变化，多品种小批量混合生产方式成为主流，生产方式的这种转变使得在大量生产方式下靠增大批量降低成本的方法不再能行得通，生产管理面临着多品种小批量生产与降低成本之间相悖的新挑战，要求从生产系统的“硬件”和“软件”两个方面去探讨新的方法。
3）信息技术已成为运营系统控制和运营管理的重要手段，随之带来的一系列管理模式和管理方法上的变革已成为运营管理的重要研究内容。
4）随着全球化经济一体化趋势的加剧，“全球运营”成为现代企业的一个重要课题，因此，全球运营管理也越来越成为运营管理学中的一个新热点。
5）跨企业的集成管理——供应链管理成为企业运营管理中的一个重要方面，企业开始致力于整个供应链上物流，信息流和资金流的合理化和优化，与供应链上的多个企业结成联盟，以对应日趋激烈的市场竞争。
第二章运营战略决策名词：1.运营战略（P24）：是指企业经营战略的总体框架下，决定如何通过运营活动来达到企业的整体经营目标。
它根据对企业各种资源要素和内外部环境的分析，对与运营管理以及运营系统有关的基本问题进行分析与判断，确定总的指导思想以及一系列决策原则。
2.产品战略决策（P28）：决定企业新产品或新服务项目的引进，不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略。
3.产品组合决策（P29）：是指根据产品投产后其成本，盈利，市场占有率，竞争能力等的变化，对一个企业的生产品种，生产量所做的组合和调整，其中包括新产品的引进，现有产品的改进以及对不同品种的产量的调整等问题。
4.损益平衡点（P32）：是指一个量，在该点，全部生产成本等于全部销售收入。
5.生产进出策略（P33）：就是指根据产品的市场寿命周期，确定在其整个寿命周期的哪一阶段进入和退出该产品的生产。
6.学习效应（P35）：是指当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品数量的增加而逐渐减少，然后趋于稳定。
简答：1.制定运营战略应考虑哪些因素？（P26-28）答：1）市场需求及其变化2）技术进步3）供应市场4）企业整体经营目标与各部门职能战略2.生产进出战略的含义及其种类？（P33-35）答：就是指根据产品的市场寿命周期，确定在其整个寿命周期的哪一阶段进入和退出该产品的生产。
种类：1）早进晚出2）早进早出3）晚进晚出3.在制定运营战略中如何应用学习曲线？（P40-42）答：首先，学习曲线可以用来帮助企业较精确地估计对生产运营能力的需求，制定相应的能力计划。
其次，学习曲线可以用来帮助企业制定产品的成本计划以及价格策略，此外，学习效应对于制定竞争策略也具有重要参考作用。
论述：1.论述如何确立企业的竞争重点。
（P43-46）答：1）成本2）质量3）时间4）柔性2.论述纵向集成的利弊。
（P50-51）答：弊端：1）因为所跨越的供应链环节越多，所需投资也越多2）各个环节的运营容易产生不平衡，从而限制运营能力的充分发挥，难以保证各个环节都收到好的效益3）如果不同阶段的运营内容差别较大的话，管理将变得复杂，需要高度的经营技术和管理方法。
特别是向后集成时，通常原材料生产的优势在于规模经济，专门生产原材料的厂家其生产能力肯定要占优势，所以企业在考虑向后集成时更应该慎重考虑。
利处：1）与供应链上的各个环节由不同企业所拥有相比，如果一个企业拥有较多的环节，则这些环节之间的交易成本有可能降低2）在向前集成的情况下，能够降低供应风险3）在向后集成的情况下，有助于赢得和长期保持顾客4）有利于协调整个供应链上的运营计划和实施控制，降低库存水平5）有助于提高竞争壁垒，因为纵向集成度越高，竞争者要想参入所需的投资也越高。
第三章运营流程的选择设计名词1.运营流程（P58）：是指能够把一定投入变换成一定产出的一系列任务，这些任务由物流和信息流有机地连接在一起。
2.运营流程的选择设计（P58）：就是要选择和设计把投入变换成产出所需的资源，资源的组合方式，任务的进行方式、物流和信息流的流动方式等方案。
3.资源柔性（P64）：是指一个运营系统能否灵活对应产品品种变化和产量变化的能力。
4.流程的节拍（P68）：是指连续完成相同的两个产品（或两次服务，或两批产品）之间的间隔时间，换句话说，指完成一个产品所需的平均时间5.生产周期（P72）：是指要加工的产品从以原材料的的状态进入一个运营流程，直至变换成完成品为止，在运营流程中度过的全部时间。
6.流程图（P78）：它能够简单明了地说明一个流程中包括哪些工作任务，这些任务之间的先后关系或并行关系，流程中的停顿、检查、库存等环节。
简答：1.在哪些情况下需要考虑运营流程的选择设计？（P58-59）答：1）企业引入一项新产品或新服务时2）企业的竞争重点发生变化时3）产品或服务的需求量发生变化时4）现有运营绩效不理想时5）竞争对手通过使用新技术，新流程等方法提高了竞争力时6）资源成本或可得性发生了变化时，等等。
2.运营流程的构成要素有哪些？（P60-63）答：1）投入2）产出3）任务4）物流和信息流5）库存3.运营流程设计中需要考虑哪些重要问题？（P63-67）答：1）资本集约度2）资源柔性3）顾客参与4）资金预算4.运营流程分析改进的基本步骤是什么？（P77）答：1）定义2）评价3）分析4）改进5）实施第四章工作设计与工作研究名词：1.工作设计（P89）：是要决定一项工作任务如何完成，要决定如何将生产任务或业务进行分解，把适当的工作内容分配给适当的工作者，然后以适当的形式将他们组织起来，以实现工作的协调和总任务的完成。
2.工作研究（P90）：是指运用系统分析的方法把现有工作方法中不合理、不经济、混乱的因素排除，寻求更好、更经济、更容易的工作方法，以提高系统的生产率。
3.工作标准（P92）：是指一个训练有素的人员独立完成一定工作所需的时间，他完成这样的工作应该用预先设定好的方法，用他正常的努力程度和正常的技能（非超常发挥），所以也称为时间标准。
4.工作丰富化（P97）：是指工作的纵向扩大，即给予职工更多的责任，更多的参与决策和管理的机会。
5.团队工作方式（P102）：是指与以往每个人只负责一项完整工作的一部分不同，由数人组成一个小组，共同负责完成这项完整工作，在小组内，每个成员的工作任务，工作方法以及产出速度等都可以自行决定。
在有些情况下，小组成员的收入与小组的产出还挂钩，这样一种方式就称为团队工作方式。
6.BPR（工作流程重构）（P110）：其基本思想是必须彻底改变传统的工作方式，工业革命以来按照分工原则把一项完整的工作分成不同的部分，由各自相对独立的不同部门按顺序依次完成工作，这样的工作顺序和相应建立的组织结构必须重新设计，拆除认为设在市场，设计、生产、销售、财务、人事和其他工作之间的围墙，使许多工作能齐头并进，以加快企业对市场的反应速度。
简答：1. 泰勒的工作设计思想及其方法（P91）思想：1）工作方法不能只依靠经验，而应当科学地加以研究，制定正确的工作方法和标准工作量2）每个人的工作都可以通过这样的方法得到改善，即把工作内容分解成单元，观察和研究这些单元的工作内容和工作方法，，测定所需要的时间，以发现最合理的方法3）对于经过培训、使用标准工作方法，并能达到标准工作量的人员，给予奖励。
方法：时间与动作研究，流程图，工作活动图，多动作分析图等等2.工作标准在工作设计中有哪些作用？（P93-94）答：1）制定生产运作能力计划2）进行作业排序和任务分配3）进行运营系统及运营流程设计3.团队工作方式有哪几种常见形式？（P105-108）答：1）问题解决式团队2）特定目标式团队4.BPR有哪些具体方法？（P112-114）答：1）将数项工作或业务组合，合并为一2）给予职工决策拍板的权力3）工作流程的各个步骤按其自然顺序进行4）为同一工作设置若干种进行方式5）工作超越组织的界限，在最适当的场所进行6）尽量减少检查，控制，调整等管理工作第五章供应链管理名词：1.供应链（P120）：是由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、零售商、运输商等一系列企业所组成。
2.牛鞭效应（P140）：是指订货量的波动在从零售商到批发商、批发商到制造商，直至制造商又到零部件供应商的过程中，不断地增大。
3.电子商务（P148）：是指通过因特网而进行商务交易。
简答：1.简述供应链管理的主要对象（P123-125）答：1）物流2）信息流3）资金流2.采购管理的主要内容有哪些？（P128-129）答：1）接受采购要求或采购指示2）选择供应商3）订货4）订货跟踪5）货到验收3.简述供应商管理竞争模式的一般特征。
（P134）答：1）买方以权势压人来讨价还价2）供应商名义上的最低报价并不能带来真正的低成本3）由于买方和供应商之间是受市场支配的竞争关系，因而双方的技术，成本等信息都小心翼翼的加以保护，不利于新技术，新管理方式的传播4）由于双方关系松散，双方都会用较高的库存来缓解出现需求波动或其他意外情况时的影响，而这种成本的增加，实际上最后都转嫁到了消费者身上。
5）不完善的质量保证体系。
6）买方的供应商数目很大，每一种物料都有若干个供应商，使供应商之间保持竞争，买方从中获利。
4.简述供应商管理合作模式的主要特征。
（P135-136）答：1）买方将供应商分层，尽可能地将完整部件的生产甚至设计交给第一层供应商，这样买方企业的零件设计总量则大大减少，有利于缩短新产品的开发周期。
2）买方与卖方在一种确定的目标价格下，共同分析成本，共享利润3）共同保证和提高质量4）信息共享5）JIT式的交货6）买方只持有较少数目的供应商，一般一种物料只有1-2个供应商，这样可以使供应商获得规模优势，采用专业化更高的生产组织方式，从而实现大批量，低成本的生产。