纸尿裤知识培训(1)
纸尿裤的知识点总结
纸尿裤的知识点总结一、纸尿裤的历史纸尿裤最初是在20世纪50年代开发的，当时主要是由美国的一些公司推出。
它的设计初衷是为了解决传统布尿布的不便和不卫生。
经过多年的不断改良和发展，纸尿裤逐渐成为了婴儿护理市场上的主流产品。
二、纸尿裤的原理纸尿裤的原理是利用高吸水性树脂和吸水纤维，将婴儿排出的尿液迅速分散并锁定在吸收芯中，从而保持表面干燥。
此外，它还采用了透气薄膜和宽大的吸湿体积，加上柔软的材质，确保婴儿的皮肤得到友好的保护。
三、纸尿裤的制造纸尿裤的制造通常经过以下几个步骤：资料准备、吸水纤维预处理、底膜和上表层的拉伸、吸水纤维和高吸水性树脂的涂布、各层组合、切割和包装。
这些步骤中，每一步都要求严格的操作和高质量的原料，以确保最终产品的品质。
四、选择纸尿裤的注意事项在选择纸尿裤时，家长们应该考虑以下几个重要因素：尺寸是否合适、吸水性能如何、透气性怎样、成分是否安全等。
此外，还要留意纸尿裤的价位和婴儿的个人肤质，以及充分考虑到使用的时机和场合。
五、纸尿裤的常见问题和解决方法纸尿裤使用过程中可能会出现一些常见问题，如尿液外溢、尿布疹、异味问题等。
针对这些问题，家长们可以通过调整尺寸、更换品牌、加强护理和卫生措施等方式，来解决这些问题。
综上所述，纸尿裤是一种为父母和孩子带来便利和舒适的宝贵产品。
它的历史、原理、制造和选择等方面都需要我们认真了解，以便正确选择和使用。
同时，我们还应该留意纸尿裤的常见问题，及时采取解决方法。
希望本文对大家了解纸尿裤有所帮助。
纸尿裤（diaper）是一种为婴幼儿提供尿布功能，主要用于捕获和容纳人体排泄物（尿液和大便）的一次性卫生产品。
与传统的布尿布相比，纸尿裤更为便捷、卫生和舒适。
本文将从纸尿裤的历史、构造、制造和选购等方面进行介绍。
一、纸尿裤的历史纸尿裤的历史可以追溯到20世纪50年代，当时美国公司开始推出一次性尿布。
经过几十年的发展，纸尿裤已成为现代家庭中不可或缺的宝贵产品。
纸尿裤基础知识培训
纸尿裤基础知识培训纸尿裤是现代家庭中必不可少的婴儿用品之一。
它不仅能够保持宝宝的干燥和舒适，还能减轻家长的负担，节省时间和精力。
在使用纸尿裤之前，了解一些基础知识对于正确选择和使用纸尿裤非常重要。
本篇文章将为您介绍纸尿裤的基础知识，让您成为纸尿裤专家。
1. 纸尿裤的作用纸尿裤是一种专为婴儿设计的吸湿产品，它能够帮助宝宝保持干燥和舒适。
纸尿裤的主要作用包括吸收尿液、预防漏尿和排泄物的扩散，以及减少尿布疹的风险。
2. 纸尿裤的种类目前市面上有多种不同类型的纸尿裤可供选择。
常见的类型包括传统纸尿裤、超薄型纸尿裤、裤型纸尿裤和可调节纸尿裤。
传统纸尿裤适用于新生儿和较小的婴儿，而超薄型纸尿裤则适用于较大的婴儿。
裤型纸尿裤和可调节纸尿裤则更适合正在学习走路的宝宝。
3. 纸尿裤的选择要点选择合适的纸尿裤是确保宝宝舒适的关键。
以下是一些选择要点：- 尺寸：根据宝宝的体重和年龄选择合适的尺寸。
- 吸收能力：根据宝宝的尿液量选择具有足够吸收能力的纸尿裤。
- 柔软度：选择柔软的纸尿裤，以防止摩擦对宝宝皮肤的刺激。
- 透气性：选择具有良好透气性的纸尿裤，以保持宝宝的皮肤干爽。
- 弹性：选择具有良好弹性的纸尿裤，以确保舒适的贴合度。
4. 纸尿裤的正确使用正确使用纸尿裤可以帮助宝宝保持舒适和健康。
以下是一些使用要点：- 清洁：在给宝宝穿戴纸尿裤之前，确保宝宝的皮肤干燥和清洁。
- 安装：正确穿戴纸尿裤，确保贴合舒适且没有漏洞。
- 调整：根据需要，适时调整纸尿裤的松紧度和位置。
- 更换：当纸尿裤变湿或者被排泄物弄脏时，及时更换新的纸尿裤。
- 皮肤护理：使用适合婴儿的清洁产品清洁宝宝的臀部，并使用润肤霜保护婴儿皮肤。
5. 注意事项尽管纸尿裤在保护宝宝健康方面起着重要作用，但还是需要注意一些事项：- 纸尿裤过敏：有些宝宝对某些纸尿裤可能会出现过敏反应。
如果宝宝出现皮肤红肿、瘙痒等症状，应停止使用该种类的纸尿裤，并咨询医生的建议。
- 更换频率：纸尿裤应定期更换，避免长时间穿戴同一片纸尿裤。
jemjem纸尿裤培训资料[1]
![jemjem纸尿裤培训资料[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/2fafbd6d7e21af45b307a8eb.png)
JemJem纸尿裤培训资料一、公司简介：西申贸易有限公司1993年10月成立，注册资金1亿日元，总部设在日本，是一家专业从事进出口贸易的国际化公司，以雄厚的资金和科技研发为基础，在多个领域有成功投资项目，2011年在大连成立大连西申贸易有限公司进入中国婴幼产业，进行JEmJEm婴幼儿产品项目的开发. 公司自创立以来,立下的宗旨是为消费者提供国外最好的商品和服务，创造舒适、便利的生活而不懈努力。
二、探询话述：1、你宝宝多大了？是男孩还是女孩?（表示对顾客的关心）2、宝宝现在用的是纸尿裤还是布尿布？3、你给宝宝是全天都用尿不湿吗？4、你好，宝宝大概每天用几片尿不湿？5、你想给宝宝选用纯进口纸尿裤的还是国产的纸尿裤？6、你以前用的是什么品牌的纸尿裤？7、你知道给宝宝选用纸尿裤的时候，最重要的是纸尿裤的抗菌性吗？8、宝宝现在有多重？（帮助顾客选择合适的大小码）三、产品FAB：四、异议处理：1、店里的jemjem尿不湿是正品吗？和商场一样吗？如果是假货怎么办呢？答：小飞象的产品是和商场一样从正规渠道进货，可以保证正品，可以接受任何形式的验证。
如发现假货现象，依照法律法规接受假一赔十的赔偿，深受妈妈的好评！2、为什么我买的好多品牌的纸尿裤摸起来里面有一块一块的小结块呢？杰姆的有没有啊？答：你好，这属于正常的，不属于产品质量问题，因为这些小结块属于高分子吸收体，在遇到尿液后会迅速吸收尿液，对宝宝皮肤也非常好!3、好多导购都告诉我，你们的产品是无纺布的，无纺布到底是什么意思答：既不是布也不是纸，是一种合成化学纤维而不是植物纤维，但属于纺织品，直接可以接触皮肤，对宝宝皮肤没有任何伤害。
4、宝宝戴纸尿裤是否会出现螺旋腿？答：不会，宝宝出现螺旋腿的原因有好多种，缺钙，走路过早，纸尿裤的选号也应该注意，不要太大，也不要太小，刚合适就好！5、如何选择纸尿裤的大小？答：根据宝宝体重和体型来选择。
另外每个品牌的大小规格也不同，所以号码也不完全直接等同；五、连带销售：湿巾→爽身粉→护臀霜→隔尿垫→奶粉季节性产品（秋梨膏，面霜，清火系列）一个产品可以连带销售整个卖场，要用关心代表推销）。
纸尿裤基础知识培训(定稿)ppt课件
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纸尿裤行业现状
4 行业品牌
1998，杭州
1992,广东百顺
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纸尿裤行业现状
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纸尿裤结构
1 纸尿裤实物图
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纸尿裤结构
2 纸尿裤分层图
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纸尿裤结构
3 纸尿裤材质及利益 点
无纺布（打孔）
无纺布（导流）
1.顶膜（亲水性无纺布+立体防侧漏） （1）材质：亲水性无纺布
10KPI+7步曲
裁剪合身
弹性好
不起坨
不断层
舒适 压一压
透气
压一压
干爽
看
一
柔
看
薄
吸水量， 吸水速度
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6.松紧线 材质：天然橡胶/氨纶纤维（氨纶丝） 作用：使穿着合身、提高腿部的防漏能
力
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纸尿裤结构
3 纸尿裤材质及利益点
7.热熔胶 材质：合成橡胶 作用：使各种不同的材料粘合成一 个整体
热熔胶
8.魔术扣 材质：优质无纺布 作用：使前后腰形成一个封闭
的系统方便穿脱、能重复多次使用
魔术扣
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怎样选择纸尿裤
木浆（绒毛浆） 高分子（吸水前） 高分子（吸水后）
3.芯体
（1）木浆（绒毛浆） 材质：木质纤维（南方松） 主要作用： A:吸收、传导尿液 B:作为分散、固定吸水剂的载体 吸收倍率：10~12g(H2O)/g
注：在压力下无法保持尿液（返渗）
（2）高分子 SAP 材质：丙稀酸及丙稀酸钠的聚合物 主要作用： A:吸收、保持尿液 B:自由吸收倍率：40g（生理盐水
新型吸水 材料，高 分子出现
【生长传奇】育儿常识-纸尿裤的那些事
【生长传奇】育儿常识|纸尿裤的那些事跟着孩子的到来，不少家庭挑选给宝宝运用纸尿裤，但是有不少妈妈对纸尿裤有许多疑问，下面小编为我们详细回答，并提示我们留意一些事项。
一、纸尿裤的挑选技巧关于妈妈来说一款好的纸尿裤，对宝宝的健康至关重要。
但是该怎样挑选一款优质的纸尿裤呢？在这给我们提几点主张。
榜首：吸收性好吸收快，能够削减尿液与皮肤触摸的时刻，吸收多，能够削减替换频率。
别的，要挑选干爽不回渗的纸尿裤，这样能够宝宝睡的更安心，也削减了患尿布疹的时机。
第二：润泽舒适一般来说优质的纸尿裤会在表层增加天然的护肤成分，润泽宝宝皮肤。
第三：滴水不漏最好挑选具有防漏规划的纸尿裤，这样能避免宝宝的排泄物出来，第四：轻浮柔软宝宝的皮肤排汗孔比成人小的多，但排汗量却和大人简直相同。
在环境温度升高时，皮肤的温度假如不能及时排出，很简单发生痱子、尿布疹。
别的宝宝的皮肤是非常柔嫩的，所以在挑选纸尿裤的时分一定要看看它是不是满足轻浮柔软。
第五：尺度适中宝妈们一定要考虑到是否和自己宝宝的小屁屁是否贴合，会不会松脱，会不会冲突大腿。
每个孩子的体型都是不同的，家长要尽或许地挑选契合宝宝本身的裁剪规划，第六：图画漂亮人类从未中止过对美的寻求，宝宝也是相同。
他们虽然还很小，但是看到感兴趣的物品，也会咯咯地笑，所以纸尿裤是不是漂亮，是不是心爱风趣也相同重要。
二、纸尿裤的替换过程挑选好了一款纸尿裤，但是该怎样给宝宝换纸尿裤呢？别急，小编在这儿给我们共享一下该怎样换纸尿裤的过程，只需5步，就能轻松换好。
预备东西：一片洁净的纸尿裤、一包超厚的婴儿润肤湿纸巾、一盒宝宝亲肤纸巾、爽身粉、婴儿专用的护肤产品、一条婴儿隔尿垫、枕头、一小盆温水榜首步：宝妈们要先洗净双手，避免手上有细菌。
再把宝宝放在一个相对安全的当地，臀部下面放上隔尿垫，让宝宝平躺在床上。
而头部能够给宝宝垫上枕头，这样比较舒畅。
第二步：将宝宝裤子脱下，扯开旧纸尿裤的胶贴，单手提起宝宝双腿，使其臀部进步，将尿裤抽出，放进垃圾袋。
纸尿裤补充知识知识分享
宝贝用品知识补充（纸尿裤篇）一、纸尿裤的基础知识（品牌通用）1、表层无刺激的无纺布无纺布既不是布，也不是纸，而是一种合成的化学纤维，属于纺织品的一种。
不同品牌的无纺布质量会存在个体差异，品质较好的纸尿裤生产厂家，会先对其中的无纺布进行皮肤敏感度测试，严格采用符合健康标准的无纺布，这样的无纺布对宝宝的皮肤就不存在刺激了。
2、外层透气的棉柔背层一般也是无纺布或PE膜材质，但和表层的无纺布要求不同，底层的无纺布要求尽快将纸尿裤内部的湿气和气味散发出去，好的纸尿裤可以如同呼吸般快速排出纸尿裤内闷热的湿气，可以保证宝宝的小屁屁的干爽又舒适。
3、放心使用的魔术腰贴好的魔术腰贴可随意调整腰围反复粘贴，更不用担心粘到宝宝娇嫩的肌肤而引起发红。
4、柔软的弹力贴身腰围活泼的宝宝一天动不停，所以纸尿裤的腰围不仅要柔软而且还要贴身，这样可以保证宝宝动作自由伸缩，怎么动纸尿裤都贴身舒适。
立体护围，可有效防止尿液和软便后漏。
5、尿湿提醒显示在纸尿裤中加入一种一遇尿液就会变色的化学物质，安全无刺激，很多新手妈妈不知何时该给宝宝更换纸尿裤，有了这个贴心提示，就可以及时为宝宝换下脏污的纸尿裤，减少尿液伤害宝宝小屁屁的可能性了。
6、瞬吸导流层蓝色的部位即是瞬吸导流层，这个部位很关键，可以均匀地导流，瞬间吸收，不让尿液积聚在一起，让宝宝的小屁屁始终干爽。
二、关于纸尿裤的全方位调查（了解目前市场情况）Q1：你会给宝宝选择尿布还是纸尿裤？A：尿布17% B：纸尿裤83%Q2：新生宝宝（半岁内）一天使用多少片纸尿裤？A：6片以下44% B：8～10片47% C：12～15片9% D：16片以上0%Q3：每个月使用纸尿裤的费用是多少？A：100～200元36% B：200～300元31% C：300～500元24% D：500元以上9%Q4：您家宝宝使用过几个品牌的纸尿裤？A：一种6% B：两种24% C：三种37% D：三种以上33%Q5：选纸尿裤你最看重哪些方面？（多选）A：品牌知名度48% B：性价比57% C：质量88% D：外观1%E：口碑50% F：促销活动15% G：其他3%Q6：在纸尿裤的功能中，你最注重的是？（多选）A：吸水性强88% B：透气性好97% C：有防侧漏设计67%D：干爽性% E：手感柔软62% F：其他3%三、好的纸尿裤的特点（介绍重点）妈妈最关注的，什么样的纸尿裤是好的呢？当妈妈的人肯定都会有同样的感受：好的纸尿裤可以让宝宝获得持续而良好的睡眠。
纸尿裤知识培训
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2.纸尿裤品牌 •1
帮宝适是市面上唯一拥有高中低三档产品的多档次品牌
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3.纸尿裤的尺码
• 有NB, S, M, L, XL, XXL六种尺码
–只有帮宝适、好奇、妈咪宝贝有NB –帮宝适，好奇有 XXL
帮宝适纸尿裤的尺寸
初生/小号(NB/S):0-3个月 中号(M):3-6个月 大号(L):6-9个月 加大号(XL):9-12个月
Growth/Image Category 增长性/象征性品类
• Still low turnover • But strategic due to growth potential
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Strong Potential
纸尿裤知识培训
母婴店已经成为纸尿裤主要购买场所
母婴店消费占比正在不断攀升，北京56%！
2010
Data Source: P&G China MSE 2008
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纸尿裤知识培训
•Diaper market started to re-boom
经济危机以后，纸尿裤市场依然保持增长
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尿裤的增长来自渗透率的增长，说明越来越多的人进入 这个品类
渗透率
Data Source: BCT DTD, FEB09’ vs. MAR08’
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纸尿裤知识培训
当前，妈妈普遍对于未来的财务状况有积极的预期
• 对比去年，当前更多的妈妈显示出积极预期（30对比21）
对未来3个月家庭财务状况的预期
Worse 变坏
Data Source: BCT CATI, FEB09’ vs. Mar08’
婴儿纸尿裤正确使用方法和相关卫生知识
婴儿纸尿裤正确使用方法和相关卫生知识1.婴儿纸尿裤的选择：选择合适尺寸的纸尿裤是第一步，尺码的选择应根据婴儿的体重和年龄来决定。
太小的纸尿裤会导致不舒适，太大的纸尿裤会容易漏尿。
此外，尽量选择透气性好的材质，以利于婴儿肌肤的健康。
2.更换纸尿裤的频率：婴儿纸尿裤需要经常更换以保持婴儿的舒适度和卫生。
通常，每2-3小时需要更换一次纸尿裤，或者当婴儿感到不舒服或尿布表面潮湿时需要更换。
在夜间睡眠时，可以选择更吸收力强的夜用纸尿裤，减少夜间醒来更换尿布的次数。
3.正确佩戴纸尿裤：将婴儿仰卧在平坦的床垫上，将纸尿裤从婴儿的脚下滑入，将两侧粘贴，确保纸尿裤紧贴婴儿的腿部和腹部，但不能过紧或过松。
尿布应该覆盖到婴儿的腰部，以有效避免漏尿。
4.正确清洁纸尿裤区域：每次更换尿布时，应将纸尿裤区域彻底清洁，避免细菌滋生。
用温水和无香料、无酒精的湿纸巾轻轻擦拭婴儿的臀部和生殖器周围，然后用干净的毛巾轻轻吸干。
对于女婴，擦拭时要从前向后，以避免细菌的传播。
5.注意纸尿裤区域的护理：纸尿裤区域是容易产生尿布疹的地方，因此需要特别注意护理。
更换纸尿裤时，可以涂抹适量的婴儿尿布疹霜或润肤霜，帮助保持皮肤干燥和健康。
当出现尿布疹时，应立即停止使用纸尿裤，并在医生的指导下进行治疗和护理。
6.注意婴儿纸尿裤的舒适度：-确保纸尿裤不过紧或过松，以免影响婴儿的舒适度。
-避免在队友或其他杂物中固定纸尿裤，以免婴儿感到不适。
-纸尿裤腰部和腿部的松紧度应适中，以确保纸尿裤的稳固性。
-注意纸尿裤的吸湿性，确保婴儿的尿液能够迅速被吸收，保持干燥舒适的状态。
7.妥善处理已使用的纸尿裤：已使用的纸尿裤应该及时处理，以避免细菌滋生。
可以将纸尿裤中的尿液倒入马桶中，并将纸尿裤卷起来放入密封袋或包装袋中处理，然后扔入垃圾箱中。
此外，垃圾箱中要尽量避免有异味的食品残渣和其他污染物，以免引发细菌繁殖。
总之，了解并正确使用婴儿纸尿裤对婴儿的健康和舒适度至关重要。
纸尿裤(片、垫)产品小常识
纸尿裤（片、垫）产品小常识
一、常识
纸尿裤（片、垫）是即用即弃的一次性使用卫生用品，由外包覆材料、内置吸收层、防漏底膜等材料制成，产品类型主要可分为纸尿裤、纸尿片、纸尿垫（护理垫）三种类型，按适用人群不同，分为婴儿纸尿裤（片、垫）和成人纸尿裤（片、垫）。
产品具有携带方便、吸收力强、防泄漏、干净卫生、无需清洗、更换方便等优点，适用于婴儿、产妇、老年人及行动不便人群的护理和日常照顾。
二、选购
1、好的纸尿裤（片、垫）应表面洁净，防漏底膜完好，无破损，无硬质块等，手感柔软，结构合理；封口应牢固；松紧带粘合均匀，固定贴位置符合使用要求。
2、购买时首先要看外包装标识，如纸尿裤（片、垫）执行标准为GB/T 28004，则外包装标识应有产品名称、执行标准编号、商标、企业名称、地址、联系方式、产品规格、内装数量、婴儿产品应标注体重、成人产品应标注尺寸或适用腰围、生产日期和保质期或生产批号和限期使用日期、主要生产原料、消毒产品应标明消毒方法和有效期限，并在包装主视面上标注“消毒级”字样。
3、选购时尽量购买知名企业生产的名牌产品，其产品质量相对稳定，安
全卫生较为可靠。
4、查看产品外包装是否完好，不要购买包装破损的产品，防止二次污染；并且应尽可能选购近期生产的产品，贮存期过长的产品其卫生状况下降的可能性比较大。
三、如何预防尿布疹
在婴儿纸尿裤湿了或脏了后尽快更换；每次大便后都应彻底清洗婴儿的生殖器部位，并使之干燥，在擦拭皮肤时应小心不要用力过大。
在婴儿的臀部薄薄地涂上一层保护性药膏或凡士林油；当换上一块新纸尿裤时，不要系得太紧，要能够进行一些空气循环；试一试用具有超强吸收力的纸尿裤，或是接触婴儿皮肤的最上层经过凡士林处理的那些纸尿裤。
宝宝纸尿裤介绍演示培训课件
为婴儿提供舒适、干爽的穿着体 验，避免皮肤与湿尿布长时间接 触，减少尿布疹等皮肤问题的发 生。
市面上常见品牌与类型
常见品牌
帮宝适、好奇、妈咪宝贝、雀氏等。
类型
根据吸水性能、透气性、柔软度等特点，可分为超薄型、干爽型、棉柔型等。
适用年龄段和性别区分
适用年龄段
新生儿至3岁左右，根据宝宝的体重和年龄选择合适的尺码。
检查纸尿裤
确保纸尿裤完全贴合宝宝身体，没 有侧漏或后漏现象。
夜间护理策略
使用吸收力强的纸尿裤
注意保暖
选择专为夜间设计的纸尿裤，具有更 强的吸收能力和干爽性能。
夜间更换纸尿裤时，注意保持室内温 暖，避免宝宝着凉。同时可使用护臀 膏等护肤品保护宝宝皮肤。
减少更换次数
在宝宝睡前更换一次纸尿裤，尽量保 证夜间不换或少换，避免打扰宝宝睡 眠。
家长如何培养孩子环保意识
树立榜样作用
家长自身应树立环保意识，减少不必要的浪费， 为孩子树立榜样。
教育引导
通过故事、游戏等方式向孩子传递环保知识，引 导他们珍惜资源、保护环境。
实践参与
鼓励孩子参与环保实践活动，如垃圾分类、节约 用水等，培养他们的环保行为习惯。
06
总结：为宝宝选择合适纸 尿裤重要性
新生儿
建议每2-3小时更换一次，或根据尿 量及时更换，保持宝宝屁屁干爽。
较大婴儿
随着宝宝年龄增长，尿量增加，可逐 渐延长更换时间，但仍需保持宝宝屁 屁清洁和干爽。
穿戴步骤演示
打开纸尿裤
将纸尿裤摊开，把有腰贴的一边 放在宝宝的脏屁屁下面，注意腰
贴不要粘住宝宝皮肤。
调整纸尿裤
将纸尿裤提到宝宝腰部，撕开腰贴 粘住，注意左右对称，松紧适宜。
纸尿裤培训计划
纸尿裤培训计划第一部分：培训目的和背景1. 培训目的：本培训计划旨在提高员工对纸尿裤产品的理解和认知，使他们能够熟练地为客户解答各种关于纸尿裤的问题，增强客户对产品的信心和满意度，从而提高产品销售额和客户忠诚度。
2. 培训对象：本次培训对象为销售人员和客服人员，他们是公司对外服务的重要窗口，对产品的了解和掌握直接影响到客户的体验和满意度。
第二部分：培训内容1. 产品知识培训a) 纸尿裤的分类和特点b) 纸尿裤的使用方法和注意事项c) 纸尿裤的优势和竞争对手分析d) 纸尿裤的市场需求和趋势2. 客户服务技巧培训a) 如何有效地沟通和回答客户关于纸尿裤的问题b) 如何处理客户投诉和纠纷c) 如何根据客户需求推荐合适的纸尿裤产品d) 如何提高客户满意度和忠诚度3. 销售技巧培训a) 如何进行产品介绍和推销b) 如何根据客户的需求进行销售技巧调整c) 如何建立客户关系和保持长期合作d) 如何利用营销工具和活动提升销售业绩第三部分：培训方法1. 课堂培训：通过专业讲师讲解产品知识和客户服务技巧，并结合实际案例进行讲解和讨论。
2. 视频学习：提供相关产品知识和客户服务技巧的视频教程，供员工自行观看学习。
3. 实际操作：在真实情境下进行角色扮演和案例模拟，让员工实际操作和应用所学知识。
4. 线上学习：提供线上学习平台和资源，让员工随时随地进行学习和测试。
第四部分：培训周期和安排1. 培训周期：本次培训周期为一个月，分为四个阶段，每周进行一次集中培训和一次实际操作。
2. 培训安排：第一周进行产品知识培训和视频学习；第二周进行客户服务技巧培训和线上学习；第三周进行销售技巧培训和实际操作；第四周进行综合测试和总结培训。
第五部分：培训评估和考核1. 考核形式：每周结合实际操作和线上测试进行培训成绩评定，根据员工的实际表现和考核成绩进行评定和奖惩。
2. 考核标准：员工需达到一定的培训成绩和实际操作表现，方可获得培训结业证书和相应奖励。
小兔菲菲产品知识培补充训
3，芯材：芯材是吸收性卫生用品在功能性构件中的核心材料，由包覆材料和吸收材料组成，包覆常用材料主要包括：湿强纸和无尘纸，也可使用无纺布替代，既提升产品品质又降低成本；吸收材料包括：木桨，吸水纸，高分子；
3，断裂，起团：我们的纸尿裤（片）不断裂，不起团，这是因为我们的纸尿裤是芯体，层级结构；
4，吸水性：主要跟材料有关系，即高分子和木浆；
5，吸水速度：由于是芯体结构，多层渗透吸收，所以吸水比非芯体结构要慢些；
01
6，吸水量：一般L号尿裤吸水量在500ML至600ML就可以了，这是根据此阶段的宝宝设计的；实验中纸尿裤（片）的吸水量标准方法是：把一片干爽的纸尿裤（片）放在装满水的水捅里三分钟，让纸尿裤（片）充分吸收水份；然后把吸水后的纸尿裤（片）重量减去干爽时纸尿裤（片）时的重量，就等于纸尿裤（片）的吸水量；
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2，底模：彩色复合透气膜是以流延膜同无纺布复合而成，能增强柔软性和空间立体感，提高视觉效果和触感。
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A，木桨有卷桨、板桨和再生散桨。卷桨是行业使用中最高档的纸桨，一般为进口材料。生产商主要有美国金岛，美国惠好等；
B，高分子材料全称为高分子吸收树脂，高子分的品质指标主要有吸水量，吸水速度和保水率。市场上高分子吸收树脂生产厂家有日本住友，三大雅和台湾的台速宝以及一些国内厂商，其中品质最好的是日本住友。高分子品质的优劣，添加剂量的多少，直接决定产品的吸收质量，好的高分子吸收速度快，锁水性能好。
6，纸尿裤的片长和片宽： S 号片长：395±10MM，片芯长：305±10MM，片芯宽：100±5MM； M号片长：445±10MM，片芯长：375±10MM， 片芯宽：100±5MM； L 号片长：495±10MM，片芯长：420±10MM， 片芯宽：100±5MM； XL号片长：530±10MM，片芯长：450±10MM， 片芯宽：100±5MM； 7，一片纸尿裤是多少克？ 一片纸尿裤在23克至31克之间； （老品在25克至40克之间） 。
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–实验证明：穿帮宝适睡眠的宝宝每天会多睡30分钟，被 打扰的次数要少一半，和妈妈的互动也会更加积极。
纸尿裤知识培训(1)
5.帮宝适---潜力无穷的品类
帮宝适是宝洁公司全球的第一品牌， 年销售额超过70亿美元
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纸尿裤知识培训(1)
纸尿裤知识培训(1)
2020/11/30
纸尿裤知识培训(1)
培训内容
一.中国纸尿裤市场 二.纸尿裤品类知识 三.帮宝适品牌知识 四.帮宝适产品知识
纸尿裤知识培训(福1) 连家培训
2006
经过几年快速增长， 纸尿裤品类成为第三大快速消费品类
市场容量 Market Size
百万美元 US$ MM
2010
③ 初生装和小码特有蜂窝网面，特别为新生 宝宝设计，可以吸收稀便。
纸尿裤知识培训(1)
①最柔软的产品
• ０9年１月，对２１０个妈妈进行了产品柔软度测 试，97%的妈妈都认为特级棉柔是最柔软的产品。
同类产品中最 柔软的
纸尿裤知识培训(1)
③ 革新的２倍弹性侧腰围
•
弹性侧腰
特级棉柔 2 倍弹性
好奇 无弹性
纸尿裤知识培训(1)
当前，妈妈普遍对于未来的财务状况有积极的预期
• 对比去年，当前更多的妈妈显示出积极预期（30对比21）
对未来3个月家庭财务状况的预期
Worse 变坏
Data Source: BCT CATI, FEB09’ vs. Mar08’
Better 变好
纸尿裤知识培训(1)
纸尿裤消费趋势 I － 中档和高档系列增长更快
Data Source: ACN PRS Apr.09 数据：AC尼纸尔尿森裤市知识场培数训据(1)（09年4月）
纸尿裤消费趋势 II － 大包装增长更快
• 大的包装所占份额持续增长
Pack Count 包装 Regular 小包装 Convenient 中包装 Jumbo 大包装 Super Jumbo 超大包装 Club 箱装
纸尿裤知识培训(1)
帮宝适----快速吸收不反渗
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6.使用纸尿裤的三大好处
1：有利于宝宝 的脑部发育
2：有利于宝宝 的皮肤健康
3：使用更方 便卫生
好处一：有利于宝宝脑部发育 大脑只在睡眠时分泌生长激素，只有充足良好的睡眠，才能将宝宝千 亿独立的脑细胞串联起来。所以不受打扰的睡眠对宝宝脑部发育非常 重要。传统尿布一晚要换4、5次，严重打扰宝宝睡眠。只有超级干爽 的纸尿裤才能给宝宝整夜安睡，帮助大脑全面发育。
•经济危机后，中档和高档所占比例明显增长，
•Top&Mid Tier grow segment share, the same trend as before economic crisis
分类占比
Segment Vol % Share – NAT
高档 （对比去年）
TOP TIER (+/- vs. YA)
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2.纸尿裤品牌 •1
帮宝适是市面上唯一拥有高中低三档产品的多档次品牌 纸尿裤知识培训(1)
3.纸尿裤的尺码
• 有NB, S, M, L, XL, XXL六种尺码
–只有帮宝适、好奇、妈咪宝贝有NB –帮宝适，好奇有 XXL
帮宝适纸尿裤的尺寸
初生/小号(NB/S):0-3个月 中号(M):3-6个月 大号(L):6-9个月 加大号(XL):9-12个月 加加大（XXL）：〉12月 ----2010年11月隆重上市
男女装拉拉裤产品特性
① 最高端纸尿裤,真正的没有( 腰贴 ), 不会伤 到皮肤，也不会开脱，有效防止侧漏和后漏;
② 独特的（ 小内裤 ）设计,让宝宝站着也能轻 松穿脱;
③ 独特（ 2倍弹性腰围 ）更柔软合身,能让宝宝 轻松自在,活动自如;
④ 有利于培养宝宝的（性别与小便 ）意识
纸尿裤知识培训(1)
Data Source: P&G China MSE 2008
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•Diaper market started to re-boom
经济危机以后，纸尿裤市场依然保持增长
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尿裤的增长来自渗透率的增长，说明越来越多的人进入 这个品类
渗透率
Data Source: BCT DTD, FEB09’ vs. MAR08’
在当前经济形势下，纸尿裤品类 对于母婴渠道零售商更加重要
Important Now
Routine / Traffic Category 日常性品类
• Large category by moderate growth • Often purchase but small transaction
Service Category 服务性品类
上第一条纸尿裤! 世界销量第一!
名气第一!
研发第一!
宝洁第1个也是
每年过10亿元研
唯一1个年销售
究资金!
额超过50亿美元
的品牌!
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2. 帮宝适的品牌形象
• 帮宝适是最多妈妈选用的品牌! • 帮宝适超强10小时的干爽特性能够给宝宝带来金质
睡眠并帮助他成长的更好!
–“帮宝适是唯一经实验证明能够帮助宝宝睡得更好的纸 尿裤！”
新腿围设计 更宽松合身
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二.纸尿裤品类知识
1.纸尿裤历史 2.纸尿裤品牌 3.纸尿裤的尺码 4. 纸尿裤的结构及关键品质 5.选择纸尿裤的标准 6.使用纸尿裤的3大好处
纸尿裤知识培训(1)
1. 纸尿裤历史
• 1961年，宝洁公司发明了世界上第一条婴 儿纸尿裤：“帮宝适”。
• 帮宝适发展的历史就是纸尿裤发展的历史。
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2.帮宝适的品牌形象
• 帮宝适专心致力于帮助宝宝健康快乐的成长，提 高宝宝及家人的日常生活品质
帮宝适品牌口号
灵感来自宝宝，创新来自帮宝适！
帮宝适品牌形象
婴儿纸尿裤专家
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2. 帮宝适的品牌形象 • 雄踞4个“第一”的全球领导纸尿裤品牌
历史第一!
销量第一!
帮宝适发明世界 全球纸尿裤品类
1. 帮宝适产品家族
帮宝适是市面上唯一拥有（ 高中低三档 ）产品的纸尿裤品牌
产品家族 产品档次 产品系列
产品图片
纸尿裤 高端
？ 特级棉柔
中端
？ 超薄干爽
湿巾
低端
？ 干爽健康
护儿湿巾
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1. 帮宝适产品共同特点
a) 神奇吸水核心（四层锁水层），超强吸收力： 长达10小时干爽，帮助宝宝更好成长；
Growth/Image Category 增长性/象征性品类
• Still low turnover • But strategic due to growth potential
Strong Potential
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母婴店已经成为纸尿裤主要购买场所
母婴店消费占比正在不断攀升，北京56%！
NDJF Vol. % (vs. YA) 市场份额（对比去年同期）
20(-3)
34(0)
25(-2)
13(+2)
5 (+4)
Data Source: ACN PRS Apr.09
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数据：AC尼尔森市场数据（09年4月）
在当前纸经尿济裤形年势消下费，金纸额尿是裤其品他类个对人于护零理售品商类更总加和重的要3倍 For Annual Spending, Diaper 3X all other HABA Categories
二.帮宝适品牌知识
1.帮宝适品牌历史 2.帮宝适品牌形象 3.帮宝适品牌潜力无穷
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1.帮宝适品牌历史
• 1961年，宝洁公司发明了世界上第一条婴儿纸尿 裤“帮宝适”。这一发明被评为二十世纪对人类 最有贡献的一百项发明之一
• 1997年自帮宝适在中国面世以来，在目标消费者 中的知名度已达到99%，成为市场上首屈一指的领 导品牌
• Low purchase frequency • Generally non-impulse • Low-important with no growth potential
Destination Category 目的性品类
• Large category • Often purchase • With future potential
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4.纸尿裤的结构及关键品质
尿 腰贴 表层—内部 吸水层 表层—外部
• 吸水层:吸收力,吸收速度 • 表层:柔软透气 • 腰贴:宝宝活动自如
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5.选择纸尿裤的标准
• 均匀,快速吸收,不反渗
–帮宝适AGM吸水珠珠领先技术 –帮宝适特有双层导流层(四层锁水，瞬吸干爽)
蜂窝网面
特级棉柔 有
好奇 没有
对妈妈意味着什么？ 特有的蜂窝网面，能吸收尿尿和稀便，给宝宝皮肤更好呵护。尤其能给新 生宝幼嫩的皮肤更好的保护。
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• 特级棉柔强档规格全新上市 12月6日首单
帮宝适特级棉柔系列中包装初生型42片 帮宝适特级棉柔系列中包装小号33片 帮宝适特级棉柔系列大包装小号70片
4.帮宝适超薄干爽
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超薄干爽产品特性
① 是市场上最（ 干爽 ）的纸尿裤，神奇吸水 核心，能保持10小时长效干爽，使劲压也不回 渗;
② 更多吸收,依然超薄! 只有（ 5 ）毫米； ③ 新（ 腿围 ）设计，宝宝穿着更更宽松合身，