YA-04万达广场防台、防汛应急预案.pdf
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模拟性检验
六、附件
附件 1：应急物资与器材参考配置
序号
物资及器材名称
1
防汛沙袋
2
铁锹
3
铁镐
4
防汛棉被
5
雨衣
6
绝缘雨鞋
7
汽油泵、潜水泵
8
水带
9
强光手电
10
反光胶桶
数量 500 袋 50 把 20 把 20 条 15 套 15 双
2台 120 盘 10 个
8
4
管理部门 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部
每年一次 （基本在梅 雨季来临前）
实操 实操 实操
每年一次 （基本在梅 雨季来临前）
口试、实操
每年一次 （基本在梅 雨季来临前）
口试、实操
培训人员
客服 / 营运 经理
客服 / 营运 经理
客服 / 营运 经理
环境主管、 保洁公司主
管
工程物业经 理
培训要求 综合性演练 模拟性检验 模拟性检验 模拟性检验
Fra Baidu bibliotek
1
防台、防汛应急预案
文件编号： WDSY/CD-OP0704 版本状态： A/0
宣传联络组
1. 发布险情通知及周围路况信息 2. 组织首层人员做好防范准备工作 3. 稳定商户、顾客情绪
善后理赔组
1. 统计公司、商户受损情况，负责财产理赔
三、处置流程
阶段
处置措施
1) 工程物业部： 负责检查外场多种经营点位、 屋面 LOGO等基础设施牢固
防台、防汛应急预案
文件编号： WDSY/CD-OP0704 版本状态： A/0
一、 事故类型与危险分析
1. 暴雨 2. 台风
二、应急处理机构与职责
各地公司安全管理小组为防台应急机构，总经理为第一责任人，下设工程保障组、防台 防洪组、宣传联络组、善后理赔组等小组。
总指挥 总经理
吴枫
工程保障组长 工程物业经理
吴枫 王妙娟
王平 赵永兴 马俊河
固定电话
010-85588379 010-58208783
手机 0736-7717850
13973265911 18673262340 13925082588
13757480988 13651378119
附件 3： 台风预警信号
预警等级
适用范围
蓝色 黄色 橙色 红色
24 小时内可能或者已经受热带 气旋影响 ,沿海或者陆地平均风 力达 6 级以上，或者阵风 8 级以 上并可能持续。 24 小时内可能或者已经受热带 气旋影响 ,沿海或者陆地平均风 力达 8 级以上，或者阵风 10 级 以上并可能持续。 12 小时内可能或者已经受热带 气旋影响 ,沿海或者陆地平均风 力达 10 级以上，或者阵风 12 级以上并可能持续。
文件编号： WDSY/CD-OP0704 版本状态： A/0
车场出入口、 雨水管井、 电缆井、天面等易进水 处区域
6
和员工
培训内容
信息上报、人员部署、物 资准备、现场处置措施等 台风汛情信息上报内容
的培训 人员组织的时效性、应急 物资准备是否齐全的培
训
应急排水设备的准备培 训
人员组织的时效性、应急 物资准备是否齐全、对排 水设备设施掌握情况的
培训
培训频次或时间
考核方式
每年 1 次
每年一次 （基本在梅 雨季来临前）
5. 预案终止
确认台风、暴雨气象信息已过，总经理宣布预案终止
1) 工程物业部：负责检查调试设备设施是否正常 , 安排专人清理排水系统
内杂物淤塞。
2) 工程物业部：①负责组织商管员控制现场，引导人流、车流行驶，设
6. 善后处理
置提示告知。②负责组织保洁人员清理受灾现场。 3) 招商营运部：负责统计商户受损情况，负责财产理赔。
6 小时内可能或者已经受热带 气旋影响， 沿海或者陆地平均风 力达 12 级以上， 或者阵风达 14 级以上并可能持续。
附件 4： 暴雨预警信号
图标
监管重点
室外广告、树木
标识、室外广告、树木、 灯杆
外场和天面可移动的物 品
所有非建筑物和建筑基 础设施
预警等级
适用范围
图标
监管重点
5
防台、防汛应急预案
橙色以上台风预警紧急拆除外围刀旗吊幔； 负责利用公众账号发布台风预
警信息，提醒顾客注意安全。
4) 人力资源行政部： 橙色台风警报后紧急采购日常生活用品等应急物资。
5）地方公司总经理应电话上报系统总部总经理和总部安全监督部总经理
（电话上报的安全事故和其他安全事件具体范围、时限，详见 2016 版安
全管理制度“ 1.2 安全事件上报”章节）
文件编号： WDSY/CD-OP0704 版本状态： A/0
五、培训与演练
工程物业部组织每年梅雨季节来临前 1个月，进行一次内公司全员参加的培训和演练。演
练前须对应急预案实施方案进行全员培训 。
参加培训人员 工程物业部 经理
客服部 / 营运部 主管
环境主管和保洁 公司主管
保洁公司员工
工程物业部副经 理、主管、班长
程度，橙色以上台风预警紧急予以加固， 并切断所有室外电源； 负责检查
楼顶排水口、地面排水沟、排水井、车场排水沟和各集水井等无杂物，排
水良好。
2) 工程物业部：负责准备防汛应急设备和物质；负责组成防台防汛应急
队准备抢险救灾；负责雨排系统杂物清理。
1. 布置防台任务 3) 市场推广部：负责检查外场灯箱、刀旗杆等广告露出设施牢固程度，
防台、防汛应急预案
文件编号： WDSY/CD-OP0704 版本状态： A/0
11
警戒带
12
救援绳
13
日常生活品
（饮用水、速食品）
附件 2：紧急联络电话
序号
联络单位 / 人
1
气象局
2
防范应急机构成员
3
物业内集团其他公司负责人
,,
12 卷 5条 每人一份
工程物业部 工程物业部 工程物业部
联络人 常德气象局
王平
组员 强电副经理
防台抗洪组长 工程物业经理
王平
组员 物业副经理
宣传联络组长 招商营运副总
王妙娟
组员 营运副经理
善后理赔组长 人事行政经理
刘林林
组员 人事行政主管
组别 工程保障组
职责 1．保障排水设施正常，并对设备异常情况进行抢修 2．使用应急设施及时排出危险进水
防台抗洪组
1. 使用防汛物资抢险救灾
4) 工程物业部：负责统计广场设施设备受损情况，配合财产理赔。
5) 人事行政部：协助财产保险的理赔工作。
6）安全品质部：及时形成事件处理总结报告，上报总部安全监督部
四、评估与修订
每次演练后由安全品质部组织演练各小组对演练效果进行评估，形成总结报告，并对应 急预案实施方案进行修订
3
防台、防汛应急预案
3. 险情发布 4. 现场处理
1) 招商营运部：向商户发布险情通知及周围路况信息，组织首层人员做 好防范准备工作， 稳定客户情绪， 防止出现混乱现象， 监控室配合做好全 场监视工作，随时报告情况。 2) 人力资源行政部：向在职员工发布险情通知，蓝色台风警报以上要求 所有员工停止露天作业。 1) 工程物业部：组织人员做好各种排水管道和排水设备的运行工作的情 况，同时携带便携式排水泵等应急设备和物资。如供配电室发生水浸时， 必须立即切断主供电源，向当地供电所求援。 2) 招商营运部：根据险情通知各商铺工作人员做好防范准备；除完成规 定任务外，还要做好稳定商户顾客情绪工作，防止出现混乱现象。 3) 工程物业部： ①组织应急队携带带防台抗洪器材和工具，到达各地点进行抢险救援。 ②调度保洁人员迅速赶到现场处理调集吸水机、 水桶等工具迅速投入清理 工作。
蓝色 黄色 橙色 红色
12 小时内降雨量将达 50 毫米 以上，或者已达 50 毫米以上 且降雨可能持续
6 小时内降雨量将达 50 毫米 以上，或者已达 50 毫米以上 且降雨可能持续
3 小时内降雨量将达 50 毫米 以上，或者已达 50 毫米以上 且降雨可能持续
3 小时内降雨量将达 100 毫米 以上，或者已达到 100 毫米 以上且降雨可能持续
2. 雨情监测
1) 工程物业部指定巡察员进行 24 小时不间断巡察，严密监视降雨和风力 对广场的影响， 做到早发现， 早知道，及时将险情反馈给工程物业部经理。 2) 工程物业部确保雨排系统畅通，动态巡查及时排除异常情况。
2
防台、防汛应急预案
文件编号： WDSY/CD-OP0704 版本状态： A/0
六、附件
附件 1：应急物资与器材参考配置
序号
物资及器材名称
1
防汛沙袋
2
铁锹
3
铁镐
4
防汛棉被
5
雨衣
6
绝缘雨鞋
7
汽油泵、潜水泵
8
水带
9
强光手电
10
反光胶桶
数量 500 袋 50 把 20 把 20 条 15 套 15 双
2台 120 盘 10 个
8
4
管理部门 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部 工程物业部
每年一次 （基本在梅 雨季来临前）
实操 实操 实操
每年一次 （基本在梅 雨季来临前）
口试、实操
每年一次 （基本在梅 雨季来临前）
口试、实操
培训人员
客服 / 营运 经理
客服 / 营运 经理
客服 / 营运 经理
环境主管、 保洁公司主
管
工程物业经 理
培训要求 综合性演练 模拟性检验 模拟性检验 模拟性检验
Fra Baidu bibliotek
1
防台、防汛应急预案
文件编号： WDSY/CD-OP0704 版本状态： A/0
宣传联络组
1. 发布险情通知及周围路况信息 2. 组织首层人员做好防范准备工作 3. 稳定商户、顾客情绪
善后理赔组
1. 统计公司、商户受损情况，负责财产理赔
三、处置流程
阶段
处置措施
1) 工程物业部： 负责检查外场多种经营点位、 屋面 LOGO等基础设施牢固
防台、防汛应急预案
文件编号： WDSY/CD-OP0704 版本状态： A/0
一、 事故类型与危险分析
1. 暴雨 2. 台风
二、应急处理机构与职责
各地公司安全管理小组为防台应急机构，总经理为第一责任人，下设工程保障组、防台 防洪组、宣传联络组、善后理赔组等小组。
总指挥 总经理
吴枫
工程保障组长 工程物业经理
吴枫 王妙娟
王平 赵永兴 马俊河
固定电话
010-85588379 010-58208783
手机 0736-7717850
13973265911 18673262340 13925082588
13757480988 13651378119
附件 3： 台风预警信号
预警等级
适用范围
蓝色 黄色 橙色 红色
24 小时内可能或者已经受热带 气旋影响 ,沿海或者陆地平均风 力达 6 级以上，或者阵风 8 级以 上并可能持续。 24 小时内可能或者已经受热带 气旋影响 ,沿海或者陆地平均风 力达 8 级以上，或者阵风 10 级 以上并可能持续。 12 小时内可能或者已经受热带 气旋影响 ,沿海或者陆地平均风 力达 10 级以上，或者阵风 12 级以上并可能持续。
文件编号： WDSY/CD-OP0704 版本状态： A/0
车场出入口、 雨水管井、 电缆井、天面等易进水 处区域
6
和员工
培训内容
信息上报、人员部署、物 资准备、现场处置措施等 台风汛情信息上报内容
的培训 人员组织的时效性、应急 物资准备是否齐全的培
训
应急排水设备的准备培 训
人员组织的时效性、应急 物资准备是否齐全、对排 水设备设施掌握情况的
培训
培训频次或时间
考核方式
每年 1 次
每年一次 （基本在梅 雨季来临前）
5. 预案终止
确认台风、暴雨气象信息已过，总经理宣布预案终止
1) 工程物业部：负责检查调试设备设施是否正常 , 安排专人清理排水系统
内杂物淤塞。
2) 工程物业部：①负责组织商管员控制现场，引导人流、车流行驶，设
6. 善后处理
置提示告知。②负责组织保洁人员清理受灾现场。 3) 招商营运部：负责统计商户受损情况，负责财产理赔。
6 小时内可能或者已经受热带 气旋影响， 沿海或者陆地平均风 力达 12 级以上， 或者阵风达 14 级以上并可能持续。
附件 4： 暴雨预警信号
图标
监管重点
室外广告、树木
标识、室外广告、树木、 灯杆
外场和天面可移动的物 品
所有非建筑物和建筑基 础设施
预警等级
适用范围
图标
监管重点
5
防台、防汛应急预案
橙色以上台风预警紧急拆除外围刀旗吊幔； 负责利用公众账号发布台风预
警信息，提醒顾客注意安全。
4) 人力资源行政部： 橙色台风警报后紧急采购日常生活用品等应急物资。
5）地方公司总经理应电话上报系统总部总经理和总部安全监督部总经理
（电话上报的安全事故和其他安全事件具体范围、时限，详见 2016 版安
全管理制度“ 1.2 安全事件上报”章节）
文件编号： WDSY/CD-OP0704 版本状态： A/0
五、培训与演练
工程物业部组织每年梅雨季节来临前 1个月，进行一次内公司全员参加的培训和演练。演
练前须对应急预案实施方案进行全员培训 。
参加培训人员 工程物业部 经理
客服部 / 营运部 主管
环境主管和保洁 公司主管
保洁公司员工
工程物业部副经 理、主管、班长
程度，橙色以上台风预警紧急予以加固， 并切断所有室外电源； 负责检查
楼顶排水口、地面排水沟、排水井、车场排水沟和各集水井等无杂物，排
水良好。
2) 工程物业部：负责准备防汛应急设备和物质；负责组成防台防汛应急
队准备抢险救灾；负责雨排系统杂物清理。
1. 布置防台任务 3) 市场推广部：负责检查外场灯箱、刀旗杆等广告露出设施牢固程度，
防台、防汛应急预案
文件编号： WDSY/CD-OP0704 版本状态： A/0
11
警戒带
12
救援绳
13
日常生活品
（饮用水、速食品）
附件 2：紧急联络电话
序号
联络单位 / 人
1
气象局
2
防范应急机构成员
3
物业内集团其他公司负责人
,,
12 卷 5条 每人一份
工程物业部 工程物业部 工程物业部
联络人 常德气象局
王平
组员 强电副经理
防台抗洪组长 工程物业经理
王平
组员 物业副经理
宣传联络组长 招商营运副总
王妙娟
组员 营运副经理
善后理赔组长 人事行政经理
刘林林
组员 人事行政主管
组别 工程保障组
职责 1．保障排水设施正常，并对设备异常情况进行抢修 2．使用应急设施及时排出危险进水
防台抗洪组
1. 使用防汛物资抢险救灾
4) 工程物业部：负责统计广场设施设备受损情况，配合财产理赔。
5) 人事行政部：协助财产保险的理赔工作。
6）安全品质部：及时形成事件处理总结报告，上报总部安全监督部
四、评估与修订
每次演练后由安全品质部组织演练各小组对演练效果进行评估，形成总结报告，并对应 急预案实施方案进行修订
3
防台、防汛应急预案
3. 险情发布 4. 现场处理
1) 招商营运部：向商户发布险情通知及周围路况信息，组织首层人员做 好防范准备工作， 稳定客户情绪， 防止出现混乱现象， 监控室配合做好全 场监视工作，随时报告情况。 2) 人力资源行政部：向在职员工发布险情通知，蓝色台风警报以上要求 所有员工停止露天作业。 1) 工程物业部：组织人员做好各种排水管道和排水设备的运行工作的情 况，同时携带便携式排水泵等应急设备和物资。如供配电室发生水浸时， 必须立即切断主供电源，向当地供电所求援。 2) 招商营运部：根据险情通知各商铺工作人员做好防范准备；除完成规 定任务外，还要做好稳定商户顾客情绪工作，防止出现混乱现象。 3) 工程物业部： ①组织应急队携带带防台抗洪器材和工具，到达各地点进行抢险救援。 ②调度保洁人员迅速赶到现场处理调集吸水机、 水桶等工具迅速投入清理 工作。
蓝色 黄色 橙色 红色
12 小时内降雨量将达 50 毫米 以上，或者已达 50 毫米以上 且降雨可能持续
6 小时内降雨量将达 50 毫米 以上，或者已达 50 毫米以上 且降雨可能持续
3 小时内降雨量将达 50 毫米 以上，或者已达 50 毫米以上 且降雨可能持续
3 小时内降雨量将达 100 毫米 以上，或者已达到 100 毫米 以上且降雨可能持续
2. 雨情监测
1) 工程物业部指定巡察员进行 24 小时不间断巡察，严密监视降雨和风力 对广场的影响， 做到早发现， 早知道，及时将险情反馈给工程物业部经理。 2) 工程物业部确保雨排系统畅通，动态巡查及时排除异常情况。
2
防台、防汛应急预案
文件编号： WDSY/CD-OP0704 版本状态： A/0