开放空间技术指引

开放空间技术指引

一、会议介绍：

开放空间技术（Open Space Technology，简称OST）是一种富有成效的动态会议模式，能够将一个对于组织/机构很重要的主题仅在很少的规则辅助

下通过一个新的空间和时间格式由参会者讨论完毕，“开放空间”提供了一个提倡自我承担责任的场合。在会议期间，每个参与者可以在主题框架下，提出自己关心的问题或自己想要解决的问题或需求，并在不同参与者之间形成关注并致力于解决同一个问题或需求的小组，在既定的规则下开始小组讨论工作。应用民主参与的方法选出大部分参与者集中关心的话题组建实施小组并制定行动计划。

二、四大原则：

1、出席的人都是最适当的(whoever come is the right people)

2、不管何时开始都是最适当的时间(whenever it starts is the right

time)

3、不管发生什么，都是当时只能发生的事(Whatever happen is the

only thing

that could have)

4、结束的时候就结束了(When it's over，it's over)

三、召集人必需做三件事：

1、预先约定的时间到了，要召集会议。

2、尽量让每一位参与者都有机会发言。

3、找人做会议记录。

讨论原则：每一个议题的讨论时间很有弹性，通常在一小时到一个半小时之间，视实际情况延长或缩短。在讨论的过程中，开放空间会议鼓励参加

者运用「双脚法则」(The Law of two feet)，意思是每一个人都要为自己

的学习负责，你可以在某一个讨论时段，参加这一时段中你有兴趣参与的议题，在这个议题上，若你觉得没有学到东西，或认为自己在这项议题上已没有贡献，就可以运用你的「双脚」，很自由的到别组去讨论，或暂时休息一下也可以。

四、议题的会议记录：

会用大海报纸张贴在「新闻墙」上，没有参加会议的人可以藉此了解其它组的讨论情形，进而引发新的议题，在最后做整理时，做了几件很有意思的事：

1、全体参加者到新闻墙看看今天所有的讨论结果，若有需要可以在各议题的会议记录上加上自己的意见，或修正自己的看法，以便整理记录更完整。

2、每个人发五个红色小贴纸，贴在你认为最重要的会议记录上，不一定每

一个重点贴一张，若觉得这个实在太重要了，可以把五张贴纸贴在同一个点上。经过这个步骤之后，在新闻墙上可以很明显的看出大家认为重要的关键点集中在少数的几个地方，这已形成初步的共识。

3、针对有初步共识的重要部分，每一个人想一想把自己在那一方面有兴趣、能有所贡献，可以主动认养或另组小组做更深入的讨论。

4、若时间允许，可针对几项焦点问题，展开进一步的行动计划，把大家的智慧化为行动。

五、游走规则：

开放空间会议把尊重人，及相信每个人都能有所贡献的理念，透过具体的形式(游走规则)展现出来，进而引发许多颇具建设性的走向行为。「理念─形

式─行为」成为一种良性循环的增强回路，带动整个会议的气氛，爆发出一股惊人的生命力。

六、开放空间的技术手法

软件准备：

1、对开放空间技术的执行者进行培训

目的：让技术人员懂得如何去实际操作、运用并推广这门技术

2、对开放空间中需要辅助的人员进行培训

目的：让辅助者了解自己在整个过程中的角色及意义

硬件准备：

1、置办开放空间的设备与工具

设备：能容纳若干人的会议场所（固定）、若干桌椅、影音设备、留言板等。

工具：大白纸、彩笔、便签纸等

七、实施步骤：

1、确定会议主题。

2、通知利益相关方会议的时间、地点。

3、确定会议场地以及布置，会议布置最好采用围圈而坐。

4、带领人组织成员相互认识并破冰暖身。

5、将会议规则公布于与会人员，让与会人员了解会议规则。

6、陈述讨论主题的由来。

7、根据主题内容，与会的每一位人员针对主题进行发言，表达自己对主题

的认识。

8、分组讨论主题内容产生的原因，在规定的时间内用大白纸进行归纳总结，然后每组派一个代表向所有与会人员讲解展示小组的讨论成果。

9、针对每小组的讨论结果，带领人再归纳总结出所有原因，达到大多数人都赞成讨论结果。

10、根据讨论出的原因，分组讨论相应的应对方案，在规定的时间内用大

白纸进行归纳总结，然后每组派一个代表向所有与会人员讲解展示小组的讨论成果。

11、针对每小组的讨论结果，带领人再归纳总结出所有方案，达到大多数人都赞成讨论结果。

12、制定实施的时间，并进行分工，执行方案。

13、评估方案执行的情况。

八、开放空间的模式与运用

开放空间的模式：

1、第一种模式：15人以内

简要：可以采用不分组的方式，最常见的形式是以便签纸搜集每人建议，然后对每人的发言进行分类归纳

2、第二种模式：15—50人

简要：需要分组，一般小组以8—15人较适宜，每组男女、老少、职业等比例尽量均衡

3、第三种模式：50人以上

简要：需要分组，一般小组以8—15人较适宜，每组男女、老少、职业等

比例尽量均衡，若在百人以上，分成的小组数较多，最好的方式是将讨论议题列几个大的方向，根据列出的方向，再将小组均衡地划分在每个方向下再进行讨论，这样带领人在有效的时间内能更好地控制讨论进程。

九、开放空间的运用：

（一）带领人

1、需要在每个小组里设置一个催化员，这个催化员在小组讨论里需要具备亲和力、带领能力、观察力、表达能力等技巧。

2、需要把控整个会议的节奏，尽量将每一个环节控制在计划的时间内。

3、带领人需要注意讲话的技巧，用最简单明了、最朴实的话语将会议主题内容阐述清楚，务必让每一个与会人员都明白。