大酒店全员销售奖励政策
酒店全员销售提成方案
![酒店全员销售提成方案](https://img.taocdn.com/s3/m/22aabfd1846a561252d380eb6294dd88d0d23d94.png)
酒店全员销售提成办法
为了进一步提高酒店经营收入,提倡和鼓励酒店全体相关有关人员参与销售推广,加大全体相关有关人员的销售积极性,现制定全员销售提成方案如下:
1、销售推广各类宴会(含会议)的,按实际结算总额的2.5%计算
提成;
2、销售办理各类会员卡的,按不同金额计算提成(最低不少于
1000元面值),金额1000-20000元的给予1.5%提成,30000元
-50000元按2.5%给予提成,50000-80000元多的按3%给予提成;
3、销售客房的,按不低于现行协议价(淡季358元,旺季428元)
结算的,按实际结算总额的2.5%计算提成;
4、销售餐饮零点的(含自助餐、清餐、汉餐),按不低于协议单位
折扣(8.8折)结算的,按实际结算总额的2%计算提成;
5、全员销售结算的单据分类,属客房收入的,由经办人在结账总
账单上本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法确
认,属餐饮收入的,由经办人在结账总账单本相关本次项目联
系相关公司正式正式合约生效方法确认,财务审计于每月25
日轧账后,在30日之前将签过字的原始单据转交人力资源部做
为计算提成的依据;
6、全员销售提成由人力资源部按照原始单据制表计算,在次月20
日之前交财务审核,总办审批后发放;
7、全员销售推广原则上必须现金结算,如需挂账的,必须按酒店
挂账规定(财务部2013-003文),由机构部门机构经理以上相关有关人员按权限本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法担保,担保期限30天。
酒店前台员工销售奖励制度(酒店前台销售提成方案)
![酒店前台员工销售奖励制度(酒店前台销售提成方案)](https://img.taocdn.com/s3/m/05970701360cba1aa911dabe.png)
6%
600-1800
31000-50000
7%
2120-3500
51000-99000
8%
4020-7920
100000以上
10%
10000--
个人月累计办理充值金额10000元以上的,以万元为单位,每满万元额外奖励200元。
2、酒店推行全员销售政策,员工凡是以门市价售出房间的,一律按3元每间予以奖励。该类房间如出现投诉或折扣情况则取消提成奖励。
3、除前台外其他部门员工凡是有成功介绍客人入住的,每间奖励5元。
4、为激励前台员工挽留客人积极性,前台全员每天以散客价保底售出散客房费满15间以上的,每间房提成5元。提成部分前台员工每人均摊。
5、以上费用的核算仅计算房费,产生挂账的消费在到账后的当月计提,当个自然月销售提成奖励于次月15日随工资一同发放到员工工资卡中。
1、凡员工成功销售或续充酒店会员卡的,将以下表所示奖励办法对员工予以销售奖励:
一次性充值金额(元)
提成比例
奖金金额(元)
办理会员98元/张
/ห้องสมุดไป่ตู้
3
1000
2.5%
25
2000
3%
60
3000-4000
3.5%
105-140
5000-7000
4%
200-280
8000-9000
5%
400-450
10000-30000
酒店全员营销奖罚制度
![酒店全员营销奖罚制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b4cc8ab8e109581b6bd97f19227916888486b98f.png)
酒店全员营销奖罚制度一、目的为了充分调动酒店全体员工参与营销的积极性,提高酒店的经营效益,增强团队合作精神,特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于酒店全体员工,包括但不限于前台、客房、餐饮、市场营销等部门。
三、奖励机制1. 销售提成:员工成功推广酒店产品或服务,根据销售额给予一定比例的提成奖励。
2. 团队奖励:部门或团队完成既定销售目标,给予团队整体奖励。
3. 个人成就奖:员工在营销活动中表现突出,为酒店带来显著效益的,给予个人成就奖。
4. 创意贡献奖:员工提出创新营销方案并被采纳实施,根据效果给予奖励。
四、惩罚机制1. 销售不达标:连续三个月未完成销售任务的员工,将接受绩效考核,并可能面临降薪或调岗。
2. 违反规定:员工在营销过程中违反酒店规定或损害酒店形象的,将视情节轻重给予警告、罚款或解雇。
3. 客户投诉:因个人原因导致客户投诉,经查实后,根据情况给予相应的经济处罚或行政处分。
五、奖罚执行1. 奖励发放:由市场营销部门负责统计,每季度末进行奖励发放。
2. 惩罚决定:由酒店管理层根据员工表现和客户反馈,决定是否给予惩罚及惩罚的具体措施。
六、申诉机制员工对奖罚决定有异议的,可在接到通知后5个工作日内向人力资源部门提出申诉,人力资源部门应在收到申诉后10个工作日内给予答复。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效,由酒店管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜,按照酒店其他相关规定执行。
3. 本制度如遇国家法律法规变更或酒店经营策略调整,将适时修订。
请根据酒店实际情况调整上述内容,确保奖罚制度的公平性、合理性和可执行性。
酒店奖惩规章制度
![酒店奖惩规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/37926d635b8102d276a20029bd64783e08127d15.png)
酒店奖惩规章制度一、总则为了加强酒店管理,提高员工的工作效率和服务质量,确保酒店的正常运营,特制定本奖惩规章制度。
本制度适用于酒店全体员工,包括管理人员和一线员工。
二、奖励制度1. 优秀员工奖:每月评选一次,奖励表现优秀的员工,包括优秀服务奖、优秀团队奖等。
奖品包括奖金、礼品、证书等。
2. 最佳业绩奖:根据各部门的业绩指标,评选出最佳业绩团队和个人,给予奖金、礼品等奖励。
3. 创新奖:鼓励员工提出创新性建议和方案,对于被采纳的方案,给予奖金、礼品等奖励。
4. 优秀管理者奖:每年评选一次,奖励在管理工作中表现优秀的管理者,包括优秀经理奖、优秀主管奖等。
奖品包括奖金、礼品、证书等。
三、惩罚制度1. 迟到早退:员工迟到早退累计达到一定次数,将给予警告或罚款处理。
2. 旷工:员工无故旷工,将根据旷工天数进行扣款或辞退处理。
3. 违反工作纪律:员工违反酒店规定,如不按规定着装、工作态度不端正、服务质量差等,将给予警告或罚款处理。
4. 泄露商业机密:员工泄露酒店商业机密,将根据情节严重程度进行罚款或辞退处理。
5. 工作失误:员工在工作中出现重大失误,如损坏酒店财物、造成客人投诉等,将根据失误程度进行罚款或辞退处理。
四、奖惩实施1. 奖惩由各部门负责人根据实际情况提出申请,报人力资源部审批。
2. 奖惩结果将在酒店内部公示,接受员工的监督。
3. 奖惩记录将作为员工考核的重要依据,对于表现优秀的员工,将优先考虑晋升和培训机会。
五、奖惩制度的修改和解释1. 本制度如有需要修改,由酒店管理层提出修改意见,经全体员工讨论后,由总经理批准实施。
2. 本制度的解释权归酒店管理层所有。
六、奖惩制度的实施时间本制度自发布之日起实施。
酒店奖惩制度旨在鼓励员工积极工作,提高服务质量,同时对违反规定的行为进行处罚,保障酒店的正常运营。
希望全体员工严格遵守本制度,共同创造一个良好的工作环境。
酒店全员营销激励方案(精选3篇)
![酒店全员营销激励方案(精选3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fd516172bf1e650e52ea551810a6f524ccbfcbd7.png)
酒店全员营销激励方案(精选3篇)酒店全员营销激励方案(精选3篇)酒店全员营销激励方案篇1四川铁道大酒店拟定于9月试营业,她经过细心的设计和改造,将以三星级的新面貌面对市场。
但面临激烈的市场竞争,酒店高层为激励全体员工乐观地参予营销工作,特草拟以下全员营销嘉奖方案:一、全员营销定义全员营销即每位员工(前厅部的总台接待、总台收银和营销部全部人员除外)都可作为酒店的一名销售人员,通过自身的人脉关系(即亲戚、伴侣等)为酒店介绍客源(团队和散客),以此增加酒店的销售收入。
二、团队定义一次性用房在四间房以上称为团队。
三、营销收入界定酒店客房、会议室、堂吧收入。
四、全员营销实施细则1、对外报价对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价。
2、统计管理全员营销的预订单统一由营销部下单并统计,每月末交财务部审核。
如未经营销部下单,直接到前台预订或登记,不计入全员营销的嘉奖范围。
3、嘉奖比例A、散客销售嘉奖比例销售价格240元/间.夜(含早)嘉奖10元/间销售价格260元/间.夜(含早)嘉奖20元/间销售价格300元/间.夜(含早)嘉奖40元/间B、团队销售嘉奖比例销售价格180元以上(含早,四间以上)嘉奖5元/间C、会议销售嘉奖措施根据客户消费总额部分的2%,嘉奖给员工个人。
4、嘉奖时间每月月末经财务部审核确认后,统一发放。
5、嘉奖方法A、假如是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会议,嘉奖对象只针对网络订房公司或旅行社,不再嘉奖其他人。
B、散客自己来店消费的,不能作为员工业绩而嘉奖给个人。
C、营销部要核实消费者的真实状况,严禁弄虚作假,伪造证明,虚假消费。
一经查实除收回嘉奖外,赐予营销部经济惩罚500-1000元,当事者经济惩罚200-500元,并视状况赐予行政纪律处分。
酒店全员营销激励方案篇2一、目的调动员工全员营销意识,提高服务质量;二、操作方案适应对象一:各部门员工1、提成方案凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;2、业绩确认员工客户必需由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理1、提成方案凡自己的客户除去本部门消费外,在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;2、业绩确认员工客户必需由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;三、操作规定1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处;2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待究竟,其他接待人全力帮助接待;业绩算第一预定人的;4、各营业部门经理必需仔细履行好自己的职责,如消失不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等状况,将受到相应处理;5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)7、以下几种行为将受到酒店严峻调查处理;(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;(3)因抢客户造成顾客不适应、不满足者;(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者;四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准;五、以上方案自20xx-8-1日起正式试行。
酒店奖惩管理制度
![酒店奖惩管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/2136e9480a1c59eef8c75fbfc77da26925c59617.png)
酒店奖惩管理制度随着现代市场竞争的日益激烈,应用奖惩机制留住优秀人才及维持企业稳定运转越来越受到重视,成为酒店雇佣员工的一个重要组成部分,也是酒店管理的重要手段。
店奖惩管理制度的建立和实施,是酒店为了有效地提高员工的积极性水平,鼓励员工为酒店创造财富而效劳,促进员工内部保持和谐,改善酒店内部的整体氛围,减少损失,实现酒店效益最大化的必要措施。
二、奖惩管理制度的分类1、励管理制度酒店奖励管理制度是指酒店为了鼓励员工为营业所带来的好处,给予相应的奖励,以促进酒店效益最大化。
励管理制度要以客户满意为准则,激励员工努力完成工作任务,并及时正确地完成任务,以提高客户满意度。
奖励制度的种类可以根据不同的奖励主体、形式和级别分为绩效奖励、荣誉奖励、全员奖励和表彰奖励四种。
(1)绩效奖励绩效奖励是酒店为鼓励员工的工作业绩而出台的一种小额奖励。
它的目的是为了增加酒店的经济效益,促进公司的发展,在给予奖励的同时激励员工做出优异表现。
绩效奖励可以按照员工完成工作任务的数量、质量和时间来给予,绩效奖励可以是金钱、物品或荣誉。
(2)荣誉奖励荣誉奖励是酒店针对员工的职业道德品行和业绩表现,分类定级,给予适当的奖励和肯定的一种形式。
荣誉奖励的种类有:勋章、奖状、金质证书、丰厚奖金等。
(3)全员奖励全员奖励是酒店为激励酒店全体员工,给予一定奖励的一种措施。
一般是针对全体员工做出突出贡献时给予一定的奖励;或是针对全体员工参加某项活动或比赛中有所成绩时给予一定的奖励。
全员奖励可以是物质奖励,也可以是精神奖励,如给予夸奖或表彰的机会等。
(4)表彰奖励表彰奖励是酒店对工作表现突出的员工给予的额外奖励,表彰奖励的种类可以是金钱、物品、荣誉或其他形式的表彰。
表彰奖励的目的是为了让优秀的员工得到表扬,激励其他员工表现出更好的工作表现。
2、罚管理制度酒店惩罚管理制度是酒店规定员工违反既定规章制度或破坏营业秩序或不正当发挥,对相关行为采取妥善措施,做出适当的处理,以维护酒店秩序和提高酒店效益的一种制度。
酒店储值会员卡销售及提成方案
![酒店储值会员卡销售及提成方案](https://img.taocdn.com/s3/m/c22ee7303b3567ec102d8ad5.png)
杭州湾大酒店储值会员卡销售及提成方案一、会员卡储值奖励政策:二、会员卡消费优惠政策:1、续存奖励政策与储值奖励政策相同;2、会员卡最小储值额为100元,续存100元起存,每位会员终身享用此卡;3、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内;4、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。
卡内余额不足支付消费款,以其他付款方式补差结账的,可享受最后一次储值卡折扣;5、会员储存卡内存金额低于300元时(含300元),前台服务人员应及时提示客人卡内余额不足,此时要正常收取押金。
三、会员卡专享优惠项目:●客房优惠:1、退房时间延时到下午14:00(视当天住房情况而定);2、优先预定客房;3、生日当天入住酒店立减30元;四、购卡办理流程:1、宾客需填写个人信息表,可根据需要选择预存金额;每人只限办理一张卡2、储值卡付款方式如下:A、前台现金或刷卡支付;B、转帐至酒店帐户;3、宾客预付费后,结合付款凭证前台人员发予客人对应的会员卡,并按客户要求的时间给予系统激活;五、会员卡使用说明:1、产生赔偿项目费用时,不得使用会员卡付费;2、如会员卡遗失,需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入,但会员卡遗失期间所造成的任何损失,酒店一律不承担任何赔偿责任;3、会员卡为终生卡,期间前台人员不定时将卡内余额信息通知会员客户;4、会员卡代表持卡人仅限持卡本人使用;特殊情况如:宾客不是持卡人,一定要和持卡人确认,确认信息清楚写在账单背面,再请宾客签字。
5、此卡最终解释权属于黄山杭州湾大酒店所有。
六、销售会员卡奖励制度:1、全员销售:酒店内所有员工都可以参与酒店会员卡的销售,按同样的销售提成比例进行提成;2、前台做好会员销售登记工作、酒店财务部审核人员每月做好会员卡销售统计工作,会员卡提成每月集中发放一次。
七、会员卡结账的程序客人持卡订房,先清楚了解卡内余额,然后预订单和预定房间标注清楚会员卡号,待客人入住和结账时在入住通知单和结账单都拓印相应会员卡号,请客人签字确认。
酒店全员销售奖励方案
![酒店全员销售奖励方案](https://img.taocdn.com/s3/m/c091aef01b37f111f18583d049649b6649d70916.png)
酒店全员销售奖励方案引言:在如今竞争激烈的酒店行业中,销售业绩的提升是酒店成功的关键之一。
为了激励酒店全员积极参与销售工作并取得优秀成绩,本文将介绍一个酒店全员销售奖励方案。
通过这个方案,酒店可以激发员工的工作热情,提高销售业绩,进一步巩固酒店在市场中的竞争力。
一、方案目标1. 激励全员参与销售工作:通过奖励机制,激发酒店所有员工参与销售工作,使每个员工认识到自己对销售业绩的贡献重要性。
2. 提高团队合作:通过销售目标的设定和奖励的发放,增强团队合作意识,促进各部门之间的合作与协调。
3. 增加销售业绩:通过奖励方案的推行,提高销售业绩,突破酒店的销售瓶颈,实现销售目标的增长。
二、方案内容1. 设定销售目标:酒店应根据市场情况和自身实际情况,制定具体的销售目标。
销售目标应为可量化的具体数字,并分解到每个部门和员工。
2. 奖励机制:酒店应设立奖励机制以激励员工积极参与销售工作并取得优秀成绩。
奖励机制应公平透明,规定明确。
a. 个人销售奖励:对于个人销售业绩出色的员工,酒店可以给予奖金、奖品或者其他形式的奖励。
b. 部门销售奖励:对于部门销售业绩突出的,可以给予团队旅游、培训机会等奖励。
c. 全员销售奖励:设立全员销售奖励,对于超出销售目标的全员,可以给予额外的奖金或者在薪资上进行适当提升。
3. 绩效考核:建立科学的绩效考核体系,将销售业绩作为评价员工绩效的重要指标之一。
通过定期考核和结果反馈,激励员工不断提高自身的销售能力。
4. 培训支持:为了提高员工的销售技巧和知识水平,酒店可以组织专业的培训课程,提供销售技巧培训、产品知识培训等支持。
三、实施步骤1. 全员培训:在方案实施之前,组织全员销售培训,提高员工的销售意识和技巧。
培训内容可以包括销售技巧、沟通技巧、产品知识等。
2. 目标设定与分解:酒店销售目标应由高层确定,并分解到各个部门和员工。
目标应具体、可量化、可衡量,并考虑到各个部门的具体特点。
3. 奖励机制制定:根据酒店的预算和实际情况,制定奖励机制,明确奖励的类型、标准和发放方式。
酒店奖惩制度规范
![酒店奖惩制度规范](https://img.taocdn.com/s3/m/26bf3208842458fb770bf78a6529647d272834e0.png)
酒店奖惩制度规范酒店是服务行业的代表性企业之一,为了保证酒店的服务品质和员工的工作态度,必须建立科学的奖惩制度,来调动员工的工作积极性和创造力,提高服务品质。
一、奖励制度1.绩效奖酒店中的职员岗位比较分明,按职责定权,统一考评绩效,为员工的表现设立绩效奖。
凡是在工作中能够出色地完成以上标准,视职务不同,分别给予奖励,包括奖金、专业技能培训、加薪等。
2.先进个人奖在职务、任务范围内,表现突出、工作业绩显著的员工,可视其工作情况确定先进个人,并授予奖金和荣誉证书以资鼓励。
3.优秀团队奖在特定的任务周期内,有较为突出的表现和工作业绩的团队,可以颁发优秀团队奖,以表扬和鼓励整个团队,此外,还可奖励团队的领队和骨干员工。
4.节约奖在节约资源、节能减排方面做出突出贡献的员工或团队,可授予节约奖,以激励员工为酒店做出更多的贡献。
二、惩罚制度1.警告对于不遵守公司制度、消极怠工、不履行职责、不遵守礼仪等问题,可采取口头警告,以提醒员工遵守公司规定。
对于严重违反规定的人员,则需进行书面警告。
2.扣减工资对于缺勤,迟到,早退和工作质量不高等问题,可采取扣减工资措施,此种情况需要事先得到员工本人的同意并进行书面确认。
3.停职对于严重违反规定,影响到公司形象的员工,可暂时停职,进行调查和处理,以保证公司的权益。
4.解雇如员工的行为影响公司的声誉和业务,公司可解雇该员工,并在通知离职前,通知其所在部门的上级领导,明确解雇原因,并请员工签署相关文件。
在实际管理中,酒店奖惩制度要适当灵活,确保奖励与惩罚的公正性和合理性,同时也应该注意引导员工养成正确的服务态度和行为规范,使酒店的服务品质得到提高。
酒店餐饮销售提成详细方案7篇
![酒店餐饮销售提成详细方案7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/805bed2e6ad97f192279168884868762caaebbd9.png)
酒店餐饮销售提成详细方案7篇酒店餐饮销售提成详细方案【篇1】为更好的做好酒店全员促销,充分调动员工的销售积极性,激励员工多劳多得,为酒店创收,提高酒店知名度,特制定绩效提成方案。
一、全员促销提成奖励:凡属酒店内部员工介绍客人至本酒店餐厅用餐(客人自己到酒店来预定不计入提成),根据餐标提成。
(1)凡预定1888—2188元桌标准方可给予20元桌提成;(2)凡预定2288—2688元桌标准方可给予30元桌提成;(3)凡预定2888—3288元桌标准方可给予40元桌提成;(4)会议用餐、团队用餐,餐标1888元桌以上,提10元桌。
(注:不含营销部)。
(备注:以上提成桌数以实际消费桌数为准)。
二、棋牌送餐、客房送餐等奖励方法:(1)奖励方式:按送餐服务费50%提成奖励。
(2)分配方式:当班班组成员平均分配。
三、酒水提成:1、根据现有酒水,饮料、只针对商家提供可返瓶盖费(全额反馈)。
2、自制鲜榨汁进行销售价格10%的提成。
3、分配方式:员工︰领班为1︰1、四、茶坊提成奖励:1、提成人员:茶坊服务员、吧员、收银员及管理人员。
2、销售以下高档茶水方可按以下价格提成:(1)茶水价格:48元—68元,按5元壶68元—128元,按8元壶128元—以上,按10元壶(2)棋牌点餐提成按2元单。
3、统计方式:由咖啡厅负责人进行实数统计,次日在上班之前,将统计报表交到财务部审核确定。
4、分配方式:员工︰领班为1︰1、5、单独奖励每月销售明星。
五、注意事项:1、试用期员工不参与分配;2、所有提成奖励在次月15日由部门负责人统一领取发放。
3、凡是公司、酒店内部在各部门的接待均不算提成奖励范围内。
4、主管级(含)以上管理人员不参与部门提成,统一使用酒店管理人员绩效方案。
酒店餐饮销售提成详细方案【篇2】随着集团不断发展壮大,员工和驾考学员逐渐增多,商业氛围也不断聚集,为提升员餐工作人员服务水平及供应多样化、安全放心的饮食服务,确保餐厅规范化运营及管理。
酒店员工奖罚规章制度
![酒店员工奖罚规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/ca5c827cb80d6c85ec3a87c24028915f804d84ca.png)
酒店员工奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范酒店员工的行为,激励员工工作积极性,提高服务质量,特制定本奖罚规章制度。
第二条本规章适用于酒店全体员工,包括前厅、客房、餐饮、保洁、后勤等各部门员工。
第三条酒店员工应遵守本规章,履行员工职责,恪守职业道德,为提高酒店服务质量和顾客满意度而努力工作。
第四条酒店奖罚制度实行奖罚分明原则,奖励有功者,惩罚不良行为,并严格执行。
第二章奖励制度第五条酒店奖励制度分为员工奖励和团队奖励。
第六条员工奖励包括但不限于:优秀员工奖、最佳服务奖、销售冠军奖、技能比赛奖等。
第七条团队奖励包括但不限于:最佳团队奖、服务团队卓越奖、卫生团队模范奖等。
第八条酒店奖励将根据员工工作表现、服务态度和团队协作能力等因素进行评定,评选标准由酒店管理层制定。
第九条获得奖励的员工将获得奖金、荣誉证书、奖杯等奖励,团队奖励将给予团队奖金、奖牌等奖励。
第十条奖励名单将在酒店内部通报表彰,并在酒店网站、微信公众号等渠道进行宣传。
第三章惩罚制度第十一条酒店惩罚制度分为轻度惩罚、中度惩罚和重度惩罚三个等级。
第十二条轻度惩罚包括口头警告、书面警告、暂停晋升等措施。
第十三条中度惩罚包括扣减奖金、降职、停止加班等措施。
第十四条重度惩罚包括解聘、停薪留职、列入黑名单等措施。
第十五条员工违反酒店规章制度、工作流程或职业操守的,将受到相应的惩罚,惩罚决定由酒店管理层或人事部门负责执行。
第四章奖惩执行第十六条执行奖励制度时,酒店将根据评选标准评定得奖员工或团队,并在规定时间内发放奖励。
第十七条执行惩罚制度时,酒店将根据违规情况和惩罚等级予以处理,确保严格执行。
第十八条奖励和惩罚的执行由人力资源部门负责监督,并建立奖惩档案,用以记录员工的工作表现和奖惩记录。
第五章附则第十九条酒店员工奖罚规章制度由总经理审定,并于制定后在酒店内部公示。
第二十条酒店管理层有权对本规章进行解释,并根据实际情况进行调整。
第二十一条本规章自发布之日起正式生效。
酒店全员销售奖励方案
![酒店全员销售奖励方案](https://img.taocdn.com/s3/m/6c8950b2bb0d4a7302768e9951e79b89680268fa.png)
酒店全员销售奖励方案1. 简介本文档旨在介绍一种酒店全员销售奖励方案,以激励全体员工积极参与销售工作并提高销售业绩。
该方案将注重团队合作和个人表现,并通过一系列奖励和激励措施来提高员工的销售动力和积极性。
2. 方案细节2.1 销售目标设定为了明确目标并强调团队合作,酒店将设定每月、每季度和每年的销售目标。
具体目标将根据酒店的市场情况和销售预期来确定,同时考虑到不同部门之间的协作。
2.2 团队销售奖励团队销售奖励是指根据整个团队的销售业绩来评估和奖励团队的销售成果。
以下是团队销售奖励的细节:•团队销售目标达成奖励:当整个团队达到预设的销售目标时,将给予团队特定奖金或其他福利,以激励团队合作和共同努力。
•团队销售排名奖励:根据团队的销售绩效排名,酒店将设立不同级别的团队销售排名奖励,包括额外奖金、奖品或福利待遇。
•团队销售竞赛奖励:定期举办团队销售竞赛,设立奖金或奖品作为激励,以鼓励团队之间的协作和竞争。
2.3 个人销售奖励个人销售奖励是指根据每个员工的个人销售业绩来评估和奖励其个人贡献。
以下是个人销售奖励的细节:•个人销售目标达成奖励:当员工达到个人销售目标时,将给予个人特定奖金或其他福利,以鼓励个人的积极销售表现。
•个人销售排名奖励:根据员工的销售绩效排名,酒店将设立不同级别的个人销售排名奖励,包括额外奖金、奖品或福利待遇。
•个人销售竞赛奖励:定期举办个人销售竞赛,对表现出色的员工给予奖金或奖品,以激励个人发挥出色的销售能力。
3. 方案实施和管理为了保证酒店全员销售奖励方案的顺利实施和管理,以下是一些关键步骤和措施:3.1 目标设定与沟通•制定清晰、可量化的销售目标并将其与全员沟通。
•强调目标的重要性和对酒店业务的影响,激发员工的积极性和参与度。
3.2 奖励规则和标准•定期评估和更新奖励规则和标准,确保其有效性和公平性。
•酒店管理层与员工代表共同制定奖励规则,增加员工的参与感和认可度。
3.3 奖励分配和追踪•建立并维护一个奖励分配和追踪系统,确保奖励及时到账、精确无误。
酒店全员销售奖励方案(草案)
![酒店全员销售奖励方案(草案)](https://img.taocdn.com/s3/m/fab1aae779563c1ec5da71f2.png)
酒店全员销售奖励方案(草案)一、住房散客销售奖励标准1、酒店员工在销售过程中不得影响酒店利益,不得同前台及销售员抢夺客源或降价订房,报价不应低于以上价格。
2、自来散客由前台员工接待销售,其它员工不得参与销售。
3、酒店现有协议单位、协议个人客户不参与销售奖励(详见附1)。
3、前台员工有协助完成销售的义务。
4、如员工在销售过程中弄虚作假、有损酒店利益的行为,该员工除按酒店执行价全额付费外,另作重处。
5、通过酒店员工订房入住的客人,在客人入住前由酒店员工提前预定并填写订房单签名登记;退房后经前厅主管及员工双方在订房单、账单签字认可。
由销售员工自行保管预订单,记录销售情况(入住时间、房型、房价、退房时间),过期不予计算。
6、如客人续住员工亨受奖励额50%的奖励。
7、客房奖励记提只依据房费计算,由于营业收入中电话费、洗衣费、赔偿费等收入成本过高,不予以记提。
8、每月5日前,员工应自行填写《散客销售申领单》(附2)交前厅部经理处审核,申领表按入住时间先后顺序排列,表后附每单客人签字的预订单等,申领表顺序与附件顺序不能错乱。
9、由前厅部经理申报账务发放奖励。
二、餐饮、会议、团队住房奖励标准1、酒店相关部门员工有协助完成销售的义务。
2、员工销售的会议、宴席(海鲜酒水除外)、团队住房按消费总额的3%记提奖励。
3、以上销售由员工与部门主管双方在结账单上签字认可,交消费部门负责人审核签字。
4、员工不得与销售员争抢客源,自来客户的销售由销售员接待。
5、如员工在销售过程中有损酒店利益的行为,该员工除按酒店执行价全额付费外,另作重处。
6、每月5日前自行填定销售申领单交销售部经理处,申领表按时间先后顺序排列,表后附每单客人的所有结账单为据。
7、由销售部经理申报账务发放奖励。
2015年4月6日附件1琼天大酒店协议客户名单附件2散客销售申领单奖励总额:元申报人: 审核人: 财务: 年月日。
酒店餐饮提成方案
![酒店餐饮提成方案](https://img.taocdn.com/s3/m/d927bd556bd97f192279e978.png)
酒店餐饮提成方案篇一:酒店餐饮部销售提成方案(902字)为更好的做好餐饮销售,充分调动员工的工作积极性,切实做好全员营销,从而提高餐饮营业收入、增强赢利能力,现对餐饮销售提成方案做出以下规定:一、商务散客预定月累积金额,提成比例,备注5000元以下(含5000元),3%,折扣低于8.8不计业绩5000—10000元(含10000元),3.5%,折扣低于8.8不计业绩10000—15000元(含15000元),4%,折扣低于8.8不计业绩15000—20000元(含20000元),4.5%,折扣低于8.8不计业绩20000元以上,5%,折扣低于8.8不计业绩二、婚宴、宴会指桌数在四桌以上(含四桌)的宴会,提成比例为消费额的3%;三、旅行社团队餐除在酒店入住的旅行社,餐标在30元/位以下(含30元)的,提成比例为2%;餐标在30元/位以上的按商务散客预订计算执行相应提成标准(如果有导游返款,一律按2%进行提成);四、会议是指包括会议用餐等在内的所有在餐饮部产生的所有消费,提成比例为3%;五、此提成方案执行范围:酒店所有员工;六、主要数据来源:宴会预订次日早晨报前一日包厢预定表,财务依据收银帐单和预订表对照统计销售人员的销售业绩;七、如有协议餐价较高的,餐饮部可根据情况提供高收返款服务,返款部分发票请自行准备。
八、相关规定:1、宴会预订工作人员必须如实、准确的进行业绩登记,要求在宴会预订单上必须详细记录客人的资料和销售人员的姓名,财务不允许事后对业绩进行补录和更改;2、财务负责运行流程的监督和检查,有义务根据客户资料对销售人员的业绩登记进行抽查式电话回访,但是要注意措辞。
3、如发现有利用职务之便营私舞弊的,如果是餐饮部员工,一经发现立即开除处理并在酒店范围内进行通报,酒店不给予任何补偿;对于餐饮部之外的工作人员,将知会其所在部门负责人并取消其当月提成;4、折扣范围为香烟酒水、特价菜品之外的所有产品,在没有另行通知之前餐饮部执行在所有区域消费均免收服务费之优惠。
酒店奖罚规章制度明细
![酒店奖罚规章制度明细](https://img.taocdn.com/s3/m/d8055cb5aff8941ea76e58fafab069dc5022471e.png)
酒店奖罚规章制度明细一、奖励部分为了激励酒店员工的服务和绩效,酒店特制定了以下奖励规章制度:1. 优秀员工奖励对于表现出色、业绩突出的员工,酒店将给予以下奖励:(1)奖金:酒店将根据员工的具体表现和贡献,发放适当的奖金作为认可和鼓励;(2)表彰:酒店将在员工大会上对优秀员工进行表彰,并在公共区域展示员工荣誉墙;(3)晋升机会:酒店将优先考虑优秀员工的晋升,为其提供更广阔的发展空间。
2. 员工竞赛奖励酒店将定期组织员工间的竞赛活动,包括技能比拼、销售竞赛等,并对获胜者给予以下奖励:(1)奖金或礼品:酒店将颁发奖金或特别礼品作为获胜者的奖励;(2)证书:酒店将为获胜者颁发竞赛证书,以表彰其杰出表现;(3)荣誉展示:酒店将在公共区域展示获胜者的照片和简介,以展示员工的优秀成绩。
3. 客户满意度奖励对于卓越的客户服务和高度满意度反馈,酒店将给予相关员工以下奖励:(1)奖金:根据客户满意度反馈和评价,酒店将给予相关员工额外奖金;(2)表扬信:酒店将向员工发放肯定和感谢的表扬信,以鼓励员工持续提供卓越的服务;(3)特别福利:酒店将给予员工特别福利,如额外休假、旅行奖励等,来体现对员工服务的认可。
二、处罚部分为了维护酒店的秩序及提高工作效率,酒店特制定了以下处罚规章制度:1. 迟到和早退处罚(1)警告:对于轻微的迟到或早退行为,酒店将给予口头或书面警告;(2)扣薪:对于多次迟到或早退的情况,酒店有权扣除相应工资或津贴;(3)停职:对于严重迟到或早退的情况,酒店有权暂停员工的工作职责并进行调查处理。
2. 不当言行处罚(1)口头警告:对于轻微的不当言行,酒店将给予口头警告,要求员工规范言行;(2)书面警告:对于重复或严重的不当言行,酒店将给予书面警告,并记录在员工档案中;(3)停职或辞退:对于严重不当言行,可能引起恶劣影响的情况,酒店有权暂停员工的工作职责或辞退其职位。
3. 工作失误处罚(1)改正机会:对于轻微的工作失误,酒店将给予员工改正的机会,并提供相关培训和指导;(2)记录警告:对于重复或较严重的工作失误,酒店将记录警告,并要求员工改进表现;(3)调岗或辞退:对于严重的工作失误,酒店可能将员工调岗或辞退其职位。
酒店全员营销方案及各种提成标准
![酒店全员营销方案及各种提成标准](https://img.taocdn.com/s3/m/b3576dba64ce0508763231126edb6f1aff00716a.png)
酒店全员营销⽅案及各种提成标准为了提⾼酒店经济效益,激发全体员⼯的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销⽅案。
⼀、营销部9、10⽉任务及提成⽅案1、总则营销部员⼯的提成根据销售额完成情况实⾏上下浮动,上不封顶,下不保底,⽉末结算。
2、考核办法(1)、酒店专职营销⼈员到店⼆个⽉之内不下任务,不设⽉基本考核指标,但销售额超过⽉考核指标时,则按下述⽅法提成。
(2)、⼯作⼆个⽉以后,酒店定考核任务。
考核任务分为部门考核任务与个⼈考核任务2块。
营销部员⼯超额完成任务的提成,也分为部门提成与个⼈提成。
当营销部超额完成部门考核量时,则所有营销部员⼯可以拿到部门提成,其分配⽅案为按销售额⽐例分配;当超额完成个⼈考核量时,则可以拿到个⼈提成。
当两个考核量只超额完成其中⼀个考核时,则只能拿其中⼀项考核提成.。
3、提成奖的发放办法:按当⽉累计消费额计算超额完成⽉考核数,(注:计算已付现和当⽉已到帐的消费额),提成奖随当⽉的⼯资⼀起发放,未到帐的挂帐消费部分则在到帐的当⽉计提。
营销部9⽉、10⽉任务、提成、扣罚计算表职位⽉考核任务超额完成考核任务提成⽐例⽉基本考核任务未达到⽉基本考核任务扣罚标准经理任务:56000客房:28000客房:按2.5%提成。
以实收净房费、会议费计算。
餐饮:按1.5%提成。
含菜⾦、酒⽔、主⾷40000元扣⼯资200元餐饮:28000副经理任务:48000客房:2400035000元扣⼯资200元餐饮:24000部门总任务:120000客房:60000超出120000部分,部门效益奖计提⽐例增加为:客房按3%提成,餐饮按2%提成。
80000元当⽉部门合计完成80000元,不扣部门当⽉⼯资总额。
餐饮:600004、考核任务的计算(1)、⽉考核任务的计算:⽉考核任务为客房、餐饮各占50%营业额。
具体计算为:a、由营销⼈员⾃⾏开发、维护并到账的旅⾏社,除去⾦桥、远景、赣之旅;b、营销⼈员个⼈签订的协议,维护并到账的;c、已离店的营销⼈员签订的协议,由现任营销⼈员跟踪、维护,以现任营销员个⼈预订并到账的(部门经理签字);d、通过个⼈营销招来的团队会议;e、营销员个⼈预订,现⾦消费的散客,(以部门经理签字为依据);f、维护别的营销⼈员签订的协议单位,客户⾃⼰上门消费的不计算。
饭店奖励与处罚规章制度
![饭店奖励与处罚规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/2efdef434b7302768e9951e79b89680203d86b09.png)
饭店奖励与处罚规章制度第一章总则为了规范饭店员工的行为,提高服务质量,建立良好的管理秩序,特制定本规章制度。
第二章奖励制度1. 勤奋奖:对在工作中表现勤奋、认真,为客人提供优质服务的员工,每月评选一次,由领导班子确定,给予奖金及表彰证书。
2. 优质服务奖:对被客人赞扬的员工,每月评选一次,由客服部门确定,给予奖金及表彰证书。
3. 提案奖:对提出好建议,并被采纳并实施的员工,每月评选一次,由经理部门确定,给予奖金及表彰证书。
4. 每月最佳销售员:对销售业绩突出的员工,每月评选一次,由市场部门确定,给予奖金及表彰证书。
5. 岗位评选:对岗位表现出色的员工,每季度评选一次,按照规定标准进行评选,给予奖金及表彰证书。
第三章处罚制度1. 迟到、早退:对员工迟到或早退超过三次以上的,将扣除工资并做出相应处罚。
2. 不按规定穿戴:对员工不按规定着装的,将被警告并罚款。
3. 不按规定使用设备:对员工不按规定使用设备的,将进行培训并警告,如仍屡教不改将被解雇。
4. 慢工怠工:对员工慢工怠工的,将进行记过及罚款处理,情节严重的将被辞退。
5. 服务态度恶劣:对员工服务态度恶劣的,将进行警告处理,多次发生的将进行记过并罚款。
第四章审核制度1. 每月底、季度末对员工进行综合考核,包括工作态度、领导能力、销售业绩等方面,并根据考核结果做出相应奖罚。
2. 定期对员工进行培训,提高员工综合素质和服务水平。
3. 建立员工档案,记录员工的个人信息、工作经历、奖惩记录等,以便进行考核和管理。
第五章其他1. 对于有争议的处罚,员工有权提出申诉,并经过相关部门审核处理。
2. 对于犯罪行为或违反国家法律法规的行为,饭店将按照法律法规予以处理。
3. 饭店将定期召开员工大会,宣布奖惩情况和工作要求,提高员工的工作积极性和责任感。
4. 本规章制度经饭店领导班子批准后生效,如需修改,须经饭店领导班子批准后执行。
通过以上规章制度的制定和实施,可以有效规范饭店员工的行为,提高服务质量,营造良好的工作氛围,为企业的发展和员工的成长创造更好的条件。
酒馆营销奖励政策方案
![酒馆营销奖励政策方案](https://img.taocdn.com/s3/m/96b8c493b8f3f90f76c66137ee06eff9aef849af.png)
酒馆营销奖励政策方案1. 引言本文档旨在制定一套酒馆营销奖励政策方案,旨在吸引更多的客户光顾我们的酒馆,提升酒馆的知名度和销售额。
通过给予顾客一定的奖励和福利,我们将促使其持续消费和推荐他人光顾酒馆。
2. 奖励政策概述2.1 积分奖励顾客每次在酒馆光顾消费后,可获得一定积分。
积分的数量将根据消费金额进行计算,比例为1元=1积分。
积分可以在以后的消费中抵扣部分金额。
2.2 优惠券奖励顾客在酒馆消费一定金额后,将获得相应的优惠券。
优惠券可以在以后的消费中使用,抵扣相应的金额。
2.3 生日优惠我们将给予顾客在他们生日当天光顾酒馆的特殊优惠。
可能的优惠包括消费折扣、额外积分和生日礼物等。
2.4 推荐奖励顾客如果将我们的酒馆推荐给他人并成功吸引该人光顾酒馆,推荐人将获得一定的奖励,例如积分、优惠券或折扣等。
3. 奖励政策详细规定3.1 积分奖励•顾客每消费1元可获得1积分。
•积分可在下次消费时抵扣金额,比例为1积分=0.1元。
•积分无法提现或转让,只能用于抵扣消费金额。
•积分有效期为一年,逾期未使用将自动失效。
3.2 优惠券奖励•顾客在消费满100元后可获得一张10元优惠券。
•优惠券仅在消费满200元及以上时可使用。
•优惠券有效期为一个月,逾期将无法使用。
•每次消费仅可使用一张优惠券。
3.3 生日优惠•顾客需要提前在酒馆注册账户,并在个人信息中填写生日。
•顾客在生日当天光顾酒馆,可享受消费额外8折优惠。
•顾客在生日当周光顾酒馆,可获得额外500积分。
•顾客在生日当月任意一天光顾酒馆,可获得一份生日礼物。
3.4 推荐奖励•顾客推荐他人到酒馆光顾,在被推荐人首次消费时,推荐人将获得20元优惠券,并获得额外200积分。
•每位顾客最多可以推荐5位新客户。
•推荐奖励仅在被推荐人首次消费后发放。
4. 推广和沟通策略4.1 宣传材料•酒馆将制作宣传材料,介绍奖励政策和优势,并在酒馆内外进行张贴和派发。
4.2 社交媒体推广•酒馆将加强社交媒体的推广,发布奖励政策相关的内容,鼓励顾客评论和分享。
酒店奖励管理制度
![酒店奖励管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/a4cf396f2e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e2bb.png)
酒店奖励管理制度第一章总则第一条为了规范和加强对员工的管理,激励员工的工作积极性,提高员工的工作绩效,制定本制度。
第二条本制度适用于酒店的所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条酒店奖励管理制度的实施应遵循公平、公正、公开的原则,赏罚分明、科学合理,依法合规,健康向上的方向。
第四条奖励对象应符合以下基本条件:1、具有一定的工作年限2、在岗位上表现突出3、认可并遵守酒店的各项规章制度第五条每年度定期评选“年度优秀员工”,酒店将组织评选专家,对员工进行评定,对评选出的优秀员工进行奖励。
第二章奖励方案第六条酒店设立等级奖励和个人奖励两种奖励方式:1、等级奖励包括:(1)一等奖:奖励一次性奖金并发放等值的消费券。
(2)二等奖:奖励一定比例的工资提成。
(3)三等奖:奖励一定比例的绩效奖金。
2、个人奖励包括:(1)年度优秀员工奖:发放一定金额的奖金。
(2)月度优秀员工奖:发放一定金额的奖金。
(3)优秀服务奖:发放一定金额的奖金。
(4)提成奖:按照提成规定,发放奖金。
第七条等级奖励和个人奖励的具体金额和发放标准,由酒店管理层根据实际情况进行调整。
第三章奖励评定第八条奖励评定应该坚持以业绩为核心,突出量化和定量评价的原则,评定时要客观公正。
第九条奖励评定可由酒店内部专家组成评奖委员会,也可委托第三方专业机构进行评定。
第十条奖励评定过程中,应该充分听取员工的意见和建议,确保评定的公正性和客观性。
第四章奖励实施第十一条奖励实施应及时公布,公示奖励名单。
公布的内容应包括奖励名单、奖励节目、奖励金额等信息。
第十二条奖励实施应严格按照规定流程进行,确保奖励发放的及时性和准确性。
第十三条对于奖励发放过程中出现的问题,应实施严格的追责,确保奖励的公平和透明。
第五章奖励管理第十四条酒店应设立奖励管理部门,负责对奖励管理的总体规划和实施。
第十五条酒店应建立奖励管理档案,对奖励获得者的信息进行详细的记录和归档。
第六章奖励监督第十六条酒店应成立奖励监督委员会,对奖励管理工作进行监督和督促。
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绿都大酒店全员营销奖励办法
为了提高酒店的知名度和增加员工收入,切实贯彻“全员营销”政策,激励全体员工参与酒店营销工作,特制定此奖励办法:
一、消费奖励办法
1、积极倡导所有员工充分利用各自人脉关系,主动联系推销酒店产
品,发展新客户。
2、凡是介绍婚宴、会议等用餐桌数在五桌以上综合消费在3000元以
上(含五桌和3000元)的,待所有账款以现金结清后,按总消费
金额的1%提取个人奖励。
3、凡介绍团队、会议等住房,一次性入住5间以上客房消费在2000
元以上(含五间和2000元)的,待所有账款以现金结清后,按总
消费金额的1%提取个人奖励。
4、凡介绍团队、会议等开会,会议室一次性消费在1000元以上(含
1000元)的,待所有账款以现金结清后,按总消费金额的1%提取
个人奖励。
5、凡是能满足2-4条任意情况之一的都可按所规定办法提取个人奖
励。
奖励部分待所有账款结清后,与当月工资一并发放。
6、以上奖励办法只限于通过个人关系,或利用业余时间主动销售所争
取到的客户,客人主动上门消费的除外。
7、以上奖励办法适用于除酒店销售部以外的所有酒店员工、公司员工
等。
8、以上指定客户有消费意向时,所介绍人员要提前上报分管的总经理
助理,并由分管总经理助理安排指定销售人员进行接待和洽谈,
介绍人在不影响本职工作的前提下,要全程跟踪服务和负责账款
的结算。
9、以上客户消费所有款项结清后,由财务部审核,交酒店总经理签字
同意后,由办公室工资核算人员进行核算后计入本人工资。
二、储值奖励办法
1、酒店鼓励所有员工积极推销贵宾金卡和贵宾钻石卡,按储值金额的1%计提个人奖励。
2、储值奖励待储值成功后财务工作人员审核无误与当月工资一并放给个人。
三、说明
1、以上政策不适用于销售部员工。
2、以上政策适用于绿都生物科技公司所有员工及社会各界兼职销售人
员。
3、单次储值现金不足够或等于1000元不计提个人奖励。
4、第一条办法和第二条办法不重复计提。
5、每位员工当月所介绍客户的消费金额和充值金额累计超过三万元的,超出部分按2%计提个人奖励。
6、因经营策略调整,新办法出台后以上办法当即失效。
绿都大酒店
2014年12月13日。