通信行业的面试技术

一、面试的基本程序
（3）候选人简历研究 *找出与应聘工作要求相符的关键词，如： 曾任职务；现任职务及任职时间；具体 工作或职务的内容等。 *找出反映候选人是否满足应聘工作的形 容词和数量词，如：相关工作的任职时 间长度；技术职称及评定的时间；获奖 等级和次数等。
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一、面试的基本程序
*把握并估计以往工作经验与应聘工作之 间转化的难易程度，如：知识、技能、 经验、性格特征等。 *估计所提供的背景材的可信程度，如： 可证实的材料：学历、学位、外语等级； 需要证实的材料：求职动机、能力状态、 以往的工作表现等； 不可证实 的材料：责任心、主动性等。
二、面试中应提的问题
*在以往的工作中，你冒过什么风险，其 结果是什么？ *你曾经做过哪些方面的决策？效果如何？ *描述一下你的管理哲学。 *如果我们向你以前的主管了解你的情况， 他会如何评价你/ *你做工作的方式与别人有什么不同？
二、面试中应提的问题
*要想在你应聘的工作中获得成功，你认 为必须具备什么能力和品质？ *请谈谈你在原公司最受人器重的方面。 对在原单位任职较长的人问： *你是否认为长时间在一个公司里工作， 会很难适应一个新组织？ *有人认为，长时间从事一种工作的人会 缺乏进取心，你怎么看？
二、面试中应提的问题
3、有关工作能力方面的问题 *请介绍一下你的职业生涯。 *当初你为什么选择这一职业领域的？ *你认为自己的教育背景中哪些东西对你 的职业生涯贡献重大？ *你的长远目标是什么？你凭什么认为你 能够实现它？
二、面试中应提的问题
*你认为你在哪些方面的能力是超越别人 的？你认为你做哪些事是别人无法与你 像比的？ *你成功的三个主要原因是什么？ *你在以往工作中是如何解决棘手的问题 的？请举一个例子。 *在什么情况下你不能按时完成任务？ *你怎么知道自己工作做得不错？
B、一对一面试 *适用于各种情况的初选和复选 *主试人可以是一个，也可以是多人 *时间一般为45分钟（初选可以20分钟） *提出的问题一般在15个左右 *候选人的面试时间应错开安排 *注意候选人在等待面试时的表现
一、面试的基本程序
（2）面试场所的安排 *选择宽敞、安静的场所，避免被打扰 *亲切环境安排：坐在沙发上，侧面相对 *压力环境安排：面对面，距离两米以上， 主试人员坐得高一些，背光，增加主试 人员数量等。 *有条件的情况下，准备录象设备，以便 事后观看。
需要证实的问题 统一确定的问题 引伸性的问题
一、面试的基本程序
2、面试过程的控制 （1）面试过程的自然导入 （2）证实需要证实的问题 （3）了解其他资格方面的问题 （4）引伸提问，由候选人自由发挥 （5）回答候选人关心的问题 （6）轻松地结束面试
二、面试中应提的问题
1、导入性问题 *我们这里难找吗？ *清您简要介绍一下你自己的情况。 *你是从哪里知道我们企业的？ *你希望选择一个什么样的企业？ *介绍一下你以前的工作经历。 *你喜欢一个什么样的工作？
二、面试中应提的问题
2、有关工作经验的问题 *你以往都从事过哪些工作？ *在你所从事的具体工作领域要想获得成 功，需要什么条件？ *在你以往从事的工作中，你走喜欢和最 不喜欢它的什么方面？ *以你以往的工作经验，你对所应聘的工 作有什么把握做好？
二、面试中应提的问题
*你认为在以往的工作中，哪一份工作你 做得最成功？ *你能够把以往工作的哪些经验用于我们 企业的工作？ *你曾经提出过哪些非常具有建设性的意 见，当时你主管的态度是什么？ *在你的前一份工作中，你在多大程度上 具有工作的自主性？
一、面试的基本程序
举例：管理职务 主题：薪资提升，名额有限 角色扮演：各部门经理 目的：通过协商，确定提薪人员名单 材料：各部门候选人的基本材料 观察：表达能力和语言习惯、思维的逻辑性、 对材料的理解和把握程度、组织与协调能力、 管理观念、性格特征、对管理职务的理解、激 励能力、沟通能力等。
一、面试的基本程序
面试与面试技术
一、面试的基本程序
1、面试前的准备 （1）面试方式的选择：
A、集体面试： *座谈方式： 适合候选人比较多的初选 *无领导小组讨论方式：适合
人员素质需要仔细进行比较 考察人员整体能力
一、面试的基本程序
无领导小组讨论方式设计 *选择讨论的主题： 应该是有关职务要求的内容； 应该是没有明显答案倾向的； 应该满足对候选人多方面评价的； 应该能够引起大家讨论兴趣的。 人员控制在10人左右 时间不低于1小时
二、面试中应提的问题
*你喜欢任何评价你的工作？ *你是如何调动别人积极性的？ *举一个你失败的例子，你是如何处理的？ *作为一个有效的管理者，你认为什么品 质最重要？你自己的情况如何？ *你喜欢以什么方式与别人沟通？ *介绍几个你认为是最满意的工作业绩。
二、面试中应提的问题
*你是否负责编制预算、核对费用、监督 部门工作进度以实现财务目标的工作？ *你曾经在降低成本、增加利润、提高员 工士气、实现产量增长方面提出过哪些 有价值的建议？ *你从自己和别人的失败中吸取了哪些教 训？它对你以后的工作有什么帮助？ *你是根据什么来评价属下工作业绩的？
二、面试中应提的问题
*在你前一份工作中，你做过最值得称赞 的重大项目是什么？ *在你的工作中，日常例行的事务都有哪 些？大约占你工作时间的比例是多少？ *你曾经做过哪些具体的工作？你在这些 工作中的主要贡献是什么？ *描述一下你部门的组织管理方式和分工 情况。
二、面试中应提的问题
*在完成任务的时候，你经常遇到的困难 是什么？你是如何克服的？ *你觉得以你的经验能承担哪些具体的工 作任务？ *在你以往的工作经验中最欠缺的东西是 什么？你打算如何弥补？ *以你的工作经验，你认为自己适合 承 担什么职务的工作，为什么？
一、面试的基本程序
*忽略个人 对自己的评价、看法、个性、 兴趣等无法证实的材料，如： 领导能力、原则性、组织协调能力、合 作性、独立性、社交能力、爱好等自我 评价。 *记录下有待证实和进一步了解的问题和 细节，为面试做准备。
一、面试的基本程序
（4）面试问话提纲的准备 *需要有一个统一的问话提纲； *根据对候选人简历的研究，准备特定的 问话提纲； *提纲的问题顺序应为：