3.专升本考试-《旅游学概论》各章节问题及重难点

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《旅游学概论》课程笔记

《旅游学概论》课程笔记

《旅游学概论》课程笔记第一章旅游学基本认知1.1 旅游学的发展历程- 旅游学的起源可以追溯到19世纪末20世纪初,当时主要是对旅游活动的描述和记录。

- 20世纪50年代和60年代,旅游学开始作为一个独立的研究领域得到发展,出现了大量的旅游学研究机构和学术期刊。

- 70年代和80年代,旅游学开始关注旅游对经济、社会和环境的影响,形成了旅游影响研究的热潮。

- 90年代以来,旅游学的研究范围不断扩大,包括了旅游规划、旅游市场营销、旅游政策等多个方面。

1.2 旅游学的核心问题- 旅游学的核心问题包括旅游的定义和本质、旅游者的行为特征、旅游资源的开发与保护、旅游产品的生命周期、旅游市场的发展趋势、旅游业的管理与组织、旅游对经济、社会和环境的影响等。

1.3 旅游学的理论基础- 旅游学的理论基础主要包括经济学、社会学、地理学、环境科学等多个学科。

- 经济学理论可以解释旅游市场的发展规律、旅游业的经营管理和旅游对经济的影响。

- 社会学理论可以解释旅游者的行为特征、旅游对社会文化的影响以及旅游组织的社会功能。

- 地理学理论可以解释旅游资源的分布规律、旅游地域的特点以及旅游规划的空间布局。

- 环境科学理论可以解释旅游对环境的影响以及旅游资源的可持续利用。

第二章旅游的本源与发展2.1 旅游的定义与本质- 旅游是一种短暂离开日常生活环境,前往其他地方进行休闲、娱乐、观光、度假等活动的行为。

- 旅游的本质在于寻求新的体验、放松身心、丰富生活、拓宽视野等。

2.2 旅游的起源与发展- 旅游的起源可以追溯到古代,当时主要是宗教朝圣和贸易活动。

- 在欧洲文艺复兴时期,旅游开始成为一种文化和教育的方式,人们通过旅游来追求知识和艺术的熏陶。

- 19世纪以来,随着交通工具的发展和人们生活水平的提高,旅游逐渐成为一种大众化的活动。

- 20世纪以来,旅游成为一种全球性的现象,旅游业成为一个重要的产业,对经济、社会和环境产生了深远的影响。

3.1 旅游者概述- 旅游者是旅游活动的主体,是旅游学研究的重要对象。

旅游管理专业《旅游学概论》“专升本”考试大纲

旅游管理专业《旅游学概论》“专升本”考试大纲

《旅游学概论》“专升本”考试大纲一、考试形式及适用对象本考试采用客观试题与主观试题相结合的形式。

考试对象为参加选拔考试的所有考生,主要考查对本课程主要内容的把握情况。

考核内容按重要性分为了解与掌握二类。

了解部分要求学生能明了相关知识的基本含义;掌握部分要求学生在了解的基础上能把握相关概念的区别与联系,并进行综合分析。

二、题型及比例本考试由六个部分组成:判断题10分、单项选择题20分、多项选择题20分、案例分析题30分、简答题30分、论述题40分。

三、考试时间和分数本课程考试满分为150分,考试时限为120分钟。

四、考试大纲第一章旅游的产生与发展1、考核知识点:1)需要了解的内容所谓漫游指的是古代知识分子出于求学的目的四处旅行。

产业革命对旅游的发展是一个重要的刺激因素。

世界旅行社行业中的最大的公司为美国的运通。

托马斯·库克在1841年7月5日组织的一次团体旅游被誉为近代旅游业的开端。

在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路。

托马斯·库克编写了世界上第一本旅游指南《利物浦之行手册》。

西汉时张骞出使西域诸国的路线就是后来历史上所称的“丝绸之路”。

“观光”一词来自于“观国之光”一语,语出《春秋》。

内燃机的出现预示了近代旅游开始向现代旅游过渡。

现代旅游指的是二战以后特别是20世纪60年代以来的旅游活动。

“二战”后国际旅游的迅速发展同民用航空普及是分不开的。

人类有意识的外出旅行活动始于原始社会末期。

元代时,意大利人马可·波罗沿着“丝绸之路”完成了其著名的旅行。

中国古代科学考察旅行的典型代表有|李时珍的药物考察和徐霞客的地学考察。

2)需要掌握的内容封建社会时期的旅行活动的发展与国家的政治、经济状况有何关系?要点:社会安定、政治昌明、经济繁荣的统一时期,旅行活动便会发展反之,则会停滞,甚至倒退为什么旅游业在工业革命之后得到大发展?要点:财富分配趋于平均闲暇时间增多城市化程度提高举例分析,民用航空的普及对旅游的发展有何作用?要点:克服时间障碍低价使航空航空旅行普及为远程旅游和国际旅游提供了条件2、考核要求:了解旅游活动的发展进程,掌握近代旅游和旅游业、现代旅游迅速发展的原因。

旅游学概论知识要点

旅游学概论知识要点

第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动范畴?为什么?答:不属于。

在原始社会早期,由于社会经济条件的限制,人们客观上没有开展旅行活动的物质基础,主观上也不存在外出旅行的愿望,虽然当时的人们确有迁移活动发生,但这些活动的被迫性和求生性说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行,更不属于现金意义上的旅游活动。

2、人类最初的旅游活动需要是如何产生的?人类最初的旅行外出远远不是消遣或度假活动,而是人们出于现实主义的商贸目的,出于扩大对其他地区的了解与接触的需要,而自发产生的一种经济活动。

正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾经指出的那样,“在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路。

3近代以前的旅行发展有哪些基本特点?⑴旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系。

⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位。

⑶参加者多为统治阶级及其附庸阶层。

4、试分析产业革命对近代旅游发展的影响。

⑴生活环境的变化,生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素。

⑵工作性质的变化,势必会促使劳动者强烈要求休假,以获得喘息和休整的机会。

⑶阶级关系的变化,使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加。

⑷运输条件的变化,蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能。

5、铁路运输的出现为何会刺激人们的旅游需求?答:(1)费用低(2)速度快(3)运力大(4)通达范围广6、分析二战后来也活动迅速发展的原因。

认识这些原因的意义何在?⑴世界人口的增加意义:成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础。

⑵世界经济的发展和人均收入的增加意义:对旅游活动的迅速恢复和普及起到了重要的刺激作用。

⑶交通运输工具的进步意义:不仅意味着旅行条件的改善,更重要的是刺激了人们对外出旅游的需求。

⑷生产自动化程度的提高和带薪休假制度意义:使人们有了更多的休闲时间,出游人数大为增加,也使得出游距离和停留时间的延长成为可能。

安徽2020年专升本考试专业课程考试大纲《旅游学概论》

安徽2020年专升本考试专业课程考试大纲《旅游学概论》

安徽外国语学院2020年专升本考试《旅游学概论》课程考试大纲一、总纲普通专升本考试是专科层次学生进入本科层次阶段学习的选拔考试,考试对象包括安徽省省属普通高校(以及经过批准举办普通高等职业教育的成人高等院校)的应届全日制普通高职(专科)毕业生及安徽省高校毕业的具有普通高职(专科)学历的退役士兵。

安徽外国语学院2020年专升本考试实行“2门公共课(各150分)+2门专业课(各150分)”的入学测试方式,2门公共课为“大学语文+英语”,2门专业课为高职(专科)阶段所学专业课程。

由省教育招生考试院组织对公共课进行统考。

专业课由安徽外国语学院自主命题并组织考试。

《安徽外国语学院2020年专升本考试——旅游学概论课程大纲》(以下简称《考试大纲》)是旅游管理和酒店管理专业《旅游学概论》课程命题的规范性文件和标准,是考试评价、复习备考的依据。

《考试大纲》依据安徽外国语学院旅游管理及酒店管理专业对新入学学生专业基础知识的要求及《安徽省2020年普通高校专升本考试招生工作操作办法》、《安徽省专升本考试大纲编写指引》等文件制定。

《考试大纲》的编写依据是安徽外国语学院2020届旅游管理、酒店管理专科专业的核心课程《旅游学概论》授课教材,考试内容主要是考查考生对旅游学概论中基本概念、基本原理的掌握情况以及运用基础理论解决问题的能力。

《考试大纲》解释权归安徽外国语学院教务处。

二、学科考查内容纲要(一)考核目标与要求1、参考书目:《旅游学概论》第一版,闻芳,杨辉编写,江苏大学出版社,2018年。

2、考核目标:主要查旅游学概论中的基本概念、特点、基本理论以及运用基础理论解决旅游业发展过程中存在的问题。

(二)《旅游学概论》考试范围与要求第一章旅游与旅游学第一节旅游的产生与发展(一般)掌握近代旅游的诞生、中国的近代旅游第二节旅游(重点)掌握并熟记国外关于旅游的定义、旅游的属性、旅游的分类、旅游的特点第三节旅游学(不考)第二章旅游主体——旅游者第一节旅游者的定义(一般)掌握国内(过夜)旅游者(中国国家统计局的定义)第二节旅游者产生的条件(重点)理解可自由支配收入、闲暇时间的类型;掌握并记住马斯洛需要层次理论、帕洛格的心理类型模式第三节旅游者的类型和特点(重点)掌握并记住旅游者的类型以及理解各类型的特点第三章旅游的客体——旅游资源第一节旅游资源的概述(重点)掌握旅游资源的定义(2003年国家标准)、旅游资源的特点、旅游资源的分类(按旅游资源的基本属性分类)第二节旅游资源的评价(重点)理解并掌握旅游资源评价的内容、定性评价法(卢云亭的“三三六评价法”)第三节旅游资源的开发与保护(重点)理解并掌握旅游资源开发的原则、旅游资源遭受损害的原因以及保护措施第四章旅游的媒介——旅游业第一节旅游业的概述(重点)理解并掌握旅游业的定义、旅游业的构成(三大支柱)、旅游业的性质、旅游业的特点第二节旅行社(一般)欧美国家旅行社的分类第三节旅游饭店(一般)掌握饭店的分类(按服务对象分类、按经营方式)、现代饭店的发展趋势第四节旅游景区(一般)掌握旅游景区的定义、旅游景区的分类第五节旅游交通(一般)理解旅游交通的方式及特点第六节旅游购物(一般)理解旅游旅游工艺品;掌握旅游购物品的特点第七节旅游娱乐(不考)第八节在线旅游(不考)第五章旅游市场第一节旅游市场概述(重点)掌握旅游市场的定义(狭义)、旅游市场的构成要素、旅游市场形成的条件第二节旅游市场细分掌握旅游市场细分的定义、旅游市场细分的标准第三节中国旅游市场(一般)掌握中国海外客源旅游市场(远程市场)第四节国际旅游市场(一般)理解旅游者的流向与流量第六章旅游组织第一节旅游组织的概述(不考)第二节国际旅游组织(一般)掌握世界旅游组织、世界旅行社协会的简称第三节我国的旅游组织(一般)掌握中国旅游协会、中国旅游饭店业协会的简称第七章旅游的影响第一节旅游的经济影响(不考)第二节旅游的文化影响(重点)理解和掌握旅游的文化影响第三节旅游的环境影响(不考)第八章旅游的可持续发展及发展趋势第一节可持续发展理论(不考)第二节旅游业的可持续发展(重点)理解和掌握中国实现旅游业可持续发展的途径第三节旅游业的发展趋势(不考)三、补充说明(一)考试形式:闭卷(二)试卷题型、分值结构题型总分一、单选题20分二、填空10分三、名词解释20分四、简答40分五、论述60分总分150分。

专升本旅游学概论第九章复习重点

专升本旅游学概论第九章复习重点

专升本旅游学概论第九章复习重点第九章旅游的影响1、试归纳旅游的发展对目的地经济的正面影响和负面影响答:正面影响:①有助于增加外汇收入1)换汇率高,即旅游产品的换汇率高于外贸商品的换汇率2)结算及时。

3)免收关税壁垒影响②有助于拉动内需1)广泛性2)频度高3经济效应的继发性③有助于增大旅游目的地的经济总量④有助于带动相关行业的发展⑤有助于增加政府税收⑥有助于平衡地区经济发展,缩小地区差别⑦有助于创造增加就业机会1)旅游业是一个以人为本的产业,同时也是一个劳动密集型产业2)旅游业中就业的另一个特点是,就业岗位层次众多负面影响:①有可能会引起物价上涨②有可能影响产业结构发生不利变化③过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定1)作为现代旅游活动主要组成部分,消遣旅游的一大特点是具有季节性,即市场需求的波动性2)来访旅游需求的产生极其规模取决于客源国居民的收入水平、闲暇时间,以及有关外出旅游的社会潮流或流行时尚。

3)来访旅游需求还会受到旅游接待国中各种政治、经济、社会乃至某些自然因素的影响2、试观察和归纳旅游对目的地社会文化的影响答:积极方面的影响:①有助于提高国民素质1)旅游活动的开展有助于增进人们的身心健康2)有助于突破惯常环境对人们思想上的束缚,能使人开阔眼界,增长见识3)有助于培育和强化人们的爱国情感②有助于促进民族文化的弘扬与保护③有助于促进生活环境的改善④有助于推动科学技术的交流和发展⑤有助于增进国际间的相互了解和促进世界和平消极方面的影响:①不良的“示范效应”1)长期目睹外来旅游者的行为“示范”,东道地社会民众的感觉会从初期的“新奇”转为“寻常”,有些人的思想和行为甚至会因此发生变化,开始对自己的传统生活方式不满。

2)受外来思想和行为的影响,当地社会中传统的道德观念受到冲击,致使当地社会中婚变家庭的增多和离婚率的上升。

3)媚外思想的泛滥②干扰东道地居民的正常生活③当地文化的过渡商品化3、试观察和归纳旅游对目的地环境的影响。

专升本考试旅游学概论各章复习重点及问题设计s笔记

专升本考试旅游学概论各章复习重点及问题设计s笔记

旅游学概论各章复习重点及问题设计-笔记第一章旅游的产生与发展第一节原始社会的人类迁徙一 1.旅游是从早期旅行发展而来的.2.在新石器时代,畜牧业和原始农业开始形成和发展,导致人类历史上的第一次社会大分工的出现.3.到新石器时代中期为止,由于缺乏劳动剩余物,人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要.二 1 .为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动? (问答)答:由于社会经济条件的制约,这一时期的人类客观上既无旅行的物质基础,主观上也无外出旅行的愿望.当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明他们不属于现今意义上的旅行和旅游. 第二节人类旅行需要的产生1社会生产力的加速发展,促使手工业成为专门性的行业,并从家庭中分离出来,出现了人类历史上的第二次社会大分工. (填空)2随着商品生产和交换的发展,到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期,开始出现专门从事商品交换的商人阶级,这便是第三次社会大分工.3.罗马帝国时期旅店的产生,是在政府所社驿站的基础上发展起来的.4.人类有意识的外出旅游活动适于原始社会末期,并在奴隶社会得到了迅速的发展.5.”易经”上”观国之光”一词,为”观光”的由来(选择,填空6人类最初的旅行是如何产生的? (问答)答:旅行最初实际上不是消遣和度假,而是由于人们的现实主义以及扩大贸易,扩大对其他地区的了解和接触的需要所产生的一种活动.因而在最初的年代里,主要是商人开创了旅行的通路.第三节社会的旅行发展一中国封建社会时期的旅行发展1.水陆交通是中国封建时期重要的交通方式.2.秦朝的”驰道”和”直道”,”五尺道”和”新道”.3这一时期旅行者是商人的商务旅行居多二欧洲封建社会时期的旅行发展(看一下)三封建社会旅行发展的特点(问答,选择)1特点:a旅行的发展同国家的政治经济状况有直接联系. b非经济的旅行活动虽然有新的发展和夸大,但这一时期商务旅行仍居主导地位. c封建社会以农业经济为主,农业人口占统治地位. d就非经济目的,特别是消遣性质的旅行而言,参加者多为帝王,官僚,封建贵族,地主等统治阶级及其附庸阶级.中外封建时期再旅行发展的不同-----中国以经商为目的的旅行活动领先于西方.第四节近代旅游和旅游业的开端一产业革命对近代旅游的影响1重大影响: (问答,选择)第一,产业革命加速了城市化的进程,并且是许多人的生活地点从农村转移到工业城市.第二,产业革命改变可人们的工作性质.第三,产业革命带来了阶级关系的新变化.第四,科学技术的进步,特别是蒸汽机技术再交通运输中的运用,使大规模的人员流动成为可能.二, 旅游发展过程中的铁路时代.优点: (选择)1比乘公共马车旅行费用低廉.2使旅行速度大大加快.3运载能力大大高于公共马车.4人们外出活动的半径得以增加.三托马斯.库克的活动于旅游业的诞生(填空,选择)1英国人托马斯.库克开创了近代旅游及旅游业的先河.2一八四一年七月五日, 托马斯.库克用(包租火车)的方式组织了一次团体旅游.这次目的是参加(禁酒大会)3这次活动标志这近代旅游及旅游业的开端,原因是?(或活动的特点)a这次活动有广泛的公众性.b 托马斯.库克不仅本人发起,筹备和组织,且始终陪团照顾.C参加者规模直达再当时是空前的.D为托马斯.库克旅行社的建立奠定了基础并提供应验.3一八四五年, 托马斯.库克首次组织团体消遣旅游.特点:第一出于纯商业性的目的.第二在外过夜数天的长途旅游.第三之前,托马斯.库克做了大量的限期考察.第四编写并出版了世界上第一本旅游指南{利物浦之行手册}第五托马斯.库克不仅本人陪团和作导游,还在沿途雇佣了地方导游4一八六五年” 托马斯.库克父子公司”.成立5托马斯.库克旅行社的问世标志了近代旅游也的诞生. 第四节科学技术的发展及其对旅游活动的影响(填空,选择)1世界上第一驾飞机于1914年在美国开始飞行.2伦敦至巴黎的定期客运航班首次于1919年8月25日开航.3新航线的失败原因;第一当时的飞机制造技术落后第二人们对航空飞行有恐惧第三机票的价格缺乏竞争力4内燃机的出现预示者近代旅游开始向现代旅游的过渡,喷气推进技术在民航中的应用标志了现代旅游的产生.第五节现代旅游迅速发展的原因一现代旅游的概念(名词解释)现代旅游------指第二次世界大战结束以后,特别是本世纪60年代以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动.二战后旅游迅速发展的原因(问答,选择)原因:第一战后世界人口迅速增加.第二战后世界经济迅速发展.第三交通运输工具的进步缩短了旅途的时间间距.第四生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加.第五战后各国城市化进程普遍加快.第六战后世界各国的教育事业不断想新的广度和深度发展.(人们求知欲的增加)总之要从需求和供给来解释.从供给来看其一是廉价团体包价旅游的发展.其二是许多国家的政府为了发展本国的旅游也,采取了支持和鼓励的措施. 第二章旅游的概念.性质和特点第一节旅游的概念一旅游定义的类型分为两类:一类是概念性定义,另一类是技术性定义,二作为旅游学研究对象的旅游之定义(名词解释)1 艾斯特定义:旅游是非定居者的旅行和暂时居留引起的现象和关系的总合,这些人不会导致长期定居,并且不牵制任何赚钱的活动.(此定义为重点,其他定义了解一下)2 艾斯特定义的特点:异地性,暂时性,非就业性3 旅游的定义概括为:旅游是非定居者出于和平的旅行和逗留引起的现象和关系的总合, 这些人不会导致在旅游地定居和就业. 第二节旅游活动的类型一划分标准 (选择题)1按地理范围 2按旅行距离 3按外出旅游的目的归属 4按组织形式5按计划方式 6按费用来源 7按旅行方式 8按活动内容(此内容易出选择题,要在给出的旅游活动中对号入坐)二国际旅游(填空, 名词解释) 1国际旅游:一个国家的具名跨越国界刀另一个或几个国家去访问的旅游活动.2 国际旅游分两类:一是入境旅游,二是出境旅游.3 港澳台同胞来大陆旅游是入境旅游.4按在旅游目的国停留时间的长短,分为过夜的国际旅游和不过夜的国际一日游.三国内旅游(填空, 名词解释)1国内旅游:人们在居住国境内开展的旅游活动,指一个国家的居民离开自己的常住地到本国境内其他地方去旅行的旅游活动.2 不属于居民的常住外国人在境内的旅游活动也属于国内旅游.(判断题)3也可以根据在目的地停留时间,分为过夜和不过夜的一日游.四国内旅游和国际旅游的差别(问答题)1最根本差别:是否跨越国界2 具体差别:第一,国内旅游消费低,国际旅游消费较高.第二,逗留时间上,国内旅游这较短,国际旅游比前者长.第三,便利程度上,国内旅游很少游语言障碍,不需手续,而国际旅游游语言障碍,还要办手续.第四,经济作用上看,国内旅游是国内财富的重新分配,总量不变.国际旅游造成国家之间的财富转移.第二节旅游活动的性质一旅游活动是多种现象的总合体现总之旅游体现在社会现象,文化,经济和政治等面.二旅游活动的性质1闲暇活动,是人们从日常生活中解脱出来的一种手段,是一种暂时或短期性的特殊生活方式.2以不同地域间的人员流动为特征,设计经济和政治等许多方面的社会文化活动. 第三节旅游活动的特点 (选择)一普及性1 wto在1980年发表的{马尼拉宣言}提出---旅游也是人类社会基本需要之一.2了解大众旅游,奖励旅游,和社会旅游的含义3奖励旅游始自60年代的美国(和带薪假期要区别开)看----奖励旅游为何会迅速扩大二持续性(增长趋势的持续性)三地理集中性全世界的国际旅游活动总人次中,欧洲最多,其次是美洲.四季节性1旺季---一年中旅游者来访人数明显较多的时期淡季----明显较少的时期2 季节性形成的原因(问答题) 从目的地和客源地找原因,包括气候,旅游目的,带薪假期.真正对旅游季节性形成游重大影响的是消遣旅游.3战后各国情况(问答题选择)第一,来自社会上层的旅游者占绝对统治比例,该国旅游的季节性很小第二,事务旅游者占绝大多数比例,季节性分布也不集中.第三,消遣旅游占绝大比例,季节性很强.第四,社会经济发展到相当搞的阶段,居民收入高,季节性减弱.第四节衡量旅游发展状况的指标(选择和填空)一旅游人数分为来访人数和出访人数.实际上,通常以(人次)为单位衡量来访或出访数量.二旅游收入和旅游支出1旅游收入和旅游支出的定义(了解)2 国内旅游收入和国际旅游收入的定义(了解)3国内旅游收入和国际旅游支出的定义(了解)4方法---银行报告法,估测法,混合法或综合法三,人均停留天数1人均停留天数指来访旅游者在目的地的平均停留天数,也可用人均过夜次数表示.第三章旅游者第一节旅游者的基本概念一以国际联盟的解释外国旅游者------离开自己第居住国,到另一个国家访问至少24小时的人要会区分旅游者的范围.(判断,选择)二罗马会议(1963)定义(名词解释)1凡纳入旅游统计中的来访人员统成为”游客”2”游客”分两类:一是在目的地停留过夜的为旅游者.二是不过夜,当日返回的游客,为一日游游客.(问答---标准是如何界定的,特点如何?) 三我国的统计口径(如何界定的?)1凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为(来华)海外游客2知道海外游客的类型,会区分游客是否为海外游客(判断,选择)3海外游客分为海外旅游者和海外一日游游客.四国内旅游者的界定界定问题由于没有统一标准,大体看一下各国的标准五 .我国国内旅游统计中的界定(判断,选择)1对纳入国内了旅游统计范围对人员统称为国内游客.2国内游客停留时间不超过6个月,主要目的不是通过从事的活动获取报酬.3国内游客分两类,-------国内旅游者和国内一日游游客4不列入国内游客统计的人员类型和属于国内游客来出判断第二节决定个人旅游需求的客观因素一足够的可随意支配收入(名词解释)1可支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税后的收入部门. 可随意支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税和社会消费,以及日常生活必须消费部分后余下的收入部分.2可随意支配收入的水平决定者一个人的旅游支付能力,因影响着一个人能否成为旅游者. 可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要经济因素.二足够的闲暇时间(名词解释)1闲暇时间也称自由时间或可随意支配时间2闲暇时间----在日常工作,学习,生活以及其他必须时间外,可用以自由支配,从事消遣娱乐或自己乐于从事的任何其他区事情的时间.3闲暇时间分为---每日闲暇,每周闲暇.公共假日,带薪假期4带薪假期是法国第一个立法形式规定的三其他客观因素有许多社会经济因素和个人因素例如身体和家庭拖累状况第三节决定个人旅游需求的主观因素一旅游动机与个人需要1旅游动机指促发一个人有意于旅游以及到何处去,作何种旅游的内在驱动力(名词解释) 2亚伯拉罕.马斯洛的需要层次理论(选择,问答) 从低到高----生理需要,安全需要,爱的需要,受尊重的需要,自我实现的需要二旅游动机的类型(问答---简述旅游动机的类型?)罗伯特.w.麦金托什提出四种类型(知道怎样对号入坐)第一身体方面的动机第二文化方面的动机第三人际方面的动机第四地位和声望方面的动机三影响旅游动机的因素1在影响旅游动机的个人因素中,一个人的个性心理起着首要作用.2美国学者斯坦利.c.帕罗格提出的心理类型模式(分为五种类型)分别为自我中心型,近自我中心型,中间型,近多中心型,多中心型.自我中心型喜欢安逸,轻松,活动两小的活动,思想谨慎,多忧多虑,不爱冒险.多中心型思想开阔,兴趣广泛多变,行为上喜欢奇新,好冒险,活动量大,不随大流.3多中心型旅游者是新旅游地的开发者和开拓者.是旅游大军的先头部队.(选择,判断)4影响旅游动机的个人因素中还有个人的文化与修养以及年龄和性别.此外还要注意有些客观外界因素入社会历史条件,家庭及个人经济条件.四认识意义1客观因素是保证条件,主观因素是根本内因.2旅游经营者可采取主动行动,利用各种宣传和促销手段,激发人们对本目的地过企业产品的兴趣.(客观和主观因素加起来可出决定个人旅游需求的主要因素是什么)第四节旅游者类型及其需求特点(分析不同类型旅游者的需求特点?)一世界旅游组织对旅行社对的分类1 世界旅游组织将旅游者分为纳入旅游统计者和不纳入旅游统计者两类.(要会区分两类旅游者,此处出选择判断)2 纳入旅游统计者统称为游客游客分二类.一类是旅游者----在访问目的地至少过夜一次的游客.另一类是短程旅游者-----在访问目的地不过夜的游客二旅游者的类型(问答,选择)(一) 消遣型旅游者的特点第一,在全部旅游者人数中占比例最大第二,季节性很强第三,对目的地和旅行方式的选择及出发时间选择方面游较大的选择自由第四,在旅游目的地的停留时间一般较长(二) 差旅型旅游者的特点第一,人数相对少,但出行次数频繁.第二,不受或没有季节性第三,对目的地的选择自由度较小,或没有选择余地第四,强调舒适和方便,消费较高.第五,价格方面不大敏感(三) 家庭及个人事务型旅游者的特点季节性较差和差旅型旅游者的特点类似,对价格敏感方面和消遣型旅游者的特点类似,对目的地选择又和差旅型旅游者相同第四章旅游资源第一节旅游资源的基本概念一旅游资源定义(名词解释)旅游资源的理论核心是吸引力因素.凡是能造就定义旅游者具有吸引力环境的自然事物,文化事物,社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源.二旅游资源的分类(选择和问答,判断)----根据表现内容的基本属性划分(一)自然旅游资源自然旅游资源指以大自然造物为吸引力本源的旅游资源(名词解释)1气候条件2风光地貌或自然景观3动植物资源4天然疗养条件(二)人文旅游资源人文旅游资源指以社会文化事物为吸引力本源的旅游资源. (名词解释)1历史文物古迹2民族文化及有关场所3有影响的国际性体育和文化事件(四) 其他旅游资源----除上面两个之外的1经济建设成就2科技发展成就3社会发展成就4目的地居民对来访者的友善和好客态度三旅游资源的特点------(列举并解释旅游资源的特点)从五个方面解释说明1多样性---表现形式上多样2吸引力的定向性----只能吸引某些市场部分3垄断性-----地理上的不可移动4易损性----保护不当容易受损5可创新性----认为创造新的旅游资源四旅游资源的重要性1旅游资源带来纯经济剩余,--- 旅游资源带来的旅游业收入扣除开发和经营所需费用后剩余的纯收益.2旅游资源的价值大小取决于本身固有的质量和其坐落地点的结合情况3一个国家或地区旅游业的成功,最根本取决于它拥有的旅游资源的数量和质量.在于坐落的地理位置和可进入性程度,在于客源地居民对这些旅游资源的必要了解第二节旅游资源的开发一现实旅游资源和潜在旅游资源(名词解释)1现实旅游资源-----不仅本生有魅力而且几经有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源.2潜在旅游资源-----指那些本身可能具有某诱人的特色,但由受该低的交通条件或其他接待条件的影响,尚不大为人所知或暂时无法使很多游客前来观赏的吸引因素.二开发工作的必要性1开发的目的是为了巩固或完善和提高旅游资源的吸引力.2旅游点的生命周期-----分为初创期,成长期,成熟期,衰退期.3应当采取措施延长市场寿命,不断来发,更新,和再生其吸引力.三旅游资源的评价1评价的目的----分析其开发的价值,以便确定其开发后的吸引力方向和开发的规模.2评价标准-----例如.美学标准,社会标准或历史标准,以市场为标准.四开发项目的可行性研究1 开发者的实力和资格2 分析和预测市场需求3 分析项目开发和经营的微观条件4 分析当地宏观社会经济条件五旅游资源开发工作的首要内容(名词解释)1 提高旅游资源所在地的可进入性可进入性---旅游目的地统外界的交通联系以及旅游目的地内部交通运输的畅通和便利程度.2 建设和完善旅游基础设施(名词解释) -------------凡属主要使用者为当地居民但也必须像旅游者提供或旅游者也必须依赖的设施包括------(1) 一般公用事业设施 (2) 满足现代社会生活所需要的基本设施或条件 (3) 建设旅游上层设施---------即虽然也可提供当地居使用但主要供旅游者使用的设施(名词解释) (4)旅游景点的建设与管理 (5)培训能够提供专业服务的人员六开发工作的原则(选择和问答)1 突出独特型的原则(1) 尽可能保持自然和历史形成的原始风貌.(2) 尽量选择利用带有”最”字的旅游资源项目(3) 努力反映当地的文化特点2力求经济的原则首先,旅游资源的开发必须服从当地经济发展的需要.其次,根据自己的经济实力和有关开发项目的投资效益预测.尽量利用本国或当地的原材料.3注意保护环境的原则4综合开发的原则第三节旅游资源的保护一,保护与开发的辩证关系从某种意义上说,来发本身就意味着破坏,但不能为了保护而反对开发它们,要对它们加以利用,保护的目的是为了利用,因而两者之间没有也不应有根本的冲突本二旅游资源遭受损害和破坏的原因基本上可以分为自然作用和认为作用两大类。

山东省旅游管理专升本考试旅游学概论知识点

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旅游学概论考纲2014-1-3 制作人:荆森第一章旅游活动的历史发展第一节人类早期的迁移现今意义上的旅游活动是由人类早期的旅行活动发展和演进而来的二原始时代早期的社会经济与人类的迁徙活动唯一客观而科学的途径只能是运用历史唯物主义的认识论,依据有关的历史事实去进行分析和探讨原始时代新石器时代,最终导致了人类历史上第一次社会分工的出现由于物质基础的缺乏和社会生辉范围的制约,截至到新石器时代中期,人类并不存在有意识的自愿外出旅行的需要。

人类确实有从一个地方转移到另一个地方的迁移活动,但我们必须看到,首先,这些迁移活动都是迫于某些自然因素(例如气候变化、重大天灾等因素对人类生存环境的影响)或特定人为因素(例如战争)的威胁而发生,因而具有被迫性的特点;其次,所有这些迁移活动的发生都是出于谋求生存的需要,因而具有求生性的特点。

所以,迫于生存需要远走他乡的迁移活动不是真正意义上的旅行。

三结论:在原始社会早期,由于社会经济条件的限制,人们客观上没有开展旅行活动的物质基础,主观上也不存在外出旅游的愿望。

虽然当初的人们确有迁移活动的发生,但这些活动的被迫性和求生性说明不是真正意义上的旅行,更不属于现今意义上的旅行。

第二节人类旅行需要的产生与发展一旅行需要产生的背景生产工具和技术的进步是生产效率得以提高,劳动剩余物也因此增多。

畜牧业有了较快的发展,并且手工业也开始逐渐发展起来。

随着社会生产力的发展,手工业逐渐成为专职性的工作,并且从家庭生产中分离出来,从而出现了人类历史上的第二次社会分工,即手工业与农业和畜牧业的分离。

手工业的产生的直接目的就是为了交换。

人类社会发展史上第三次社会分工,即商业从农、牧、手工业中分离出来。

经济活动原始社会末期人类的最初的旅行外出远远不是消遣和度假活动,而是人们出于现实主义的商贸目的、出于扩大对其他地区的了解与接触的需要,而自发产生一种经济活动。

正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾指出的那样,“在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路”。

旅游学概论重点

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旅游学概论考试重点大全1、旅游承载力是指什么?P310在不至于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受程度的下降这一前提之下,一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量。

旅游承载力的涉及层面主要包括:(1)旅游用地和接待设施的承载力(2)物质环境承载力(3)生态环境承载力(4)社会承载力,即社会心理承载力2、实现旅游可持续发展的一个核心问题是目的地旅游承载力以及基于承载力的目的地旅游管理。

3、1987年,由布兰特伦夫人担任主席的联合国世界环境与发展委员会以《我们共同的未来》为标题,提出一份研究报告。

在这份报告中正式提出了“可持续发展”这一概念和口号。

这一著名报告就是国际上通常所称的《布兰特伦报告》。

P3084、旅游对目的地经济的积极作用有哪些?P281(1)有助于增加外汇收入和平衡国际收支:换汇率高、结算及时、避免关税壁垒影响(2)有助于增加内需和回笼货币(3)增加目的地经济收入(4)带动相关行业发展(5)增加政府税收(6)平衡地区经济发展,缩小地区差别(7)增加就业机会5、旅游对目的地的消极影响有哪些?P288(1)有可能引起物价上涨(2)有可能引起产业结构发生不利变化(3)过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定6、1997年,国家旅游局和公安部联合颁布了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》,中国公民的出国旅游也自此正式开始。

P2767、中国旅游业在国际市场竞争中的问题有哪些?P270(1)中国地处东亚,距离欧美这两个世界上最重要的国际旅游客源产生地相对遥远。

(2)在争取国际旅游客源方面,中国(内地)旅游业面临着周边众多国家和地区的激烈竞争。

(3)我国各地在开发旅游产品和提高旅游产品质量方面尚存在问题。

(4)目的地营销和海外促销工作仍有待改进。

8、我国旅游业的入境旅游客源市场由三部分构成:p255(1)来我国内地旅游的外国人(包括外籍华人)(2)来我国内地旅游的海外华侨(3)来我国内地旅游的港澳台同胞9、旅游市场划分的概念?P244旅游市场划分又称之为旅游市场细化分。

旅游学概论学习知识重点

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旅游学科:研究旅游者、旅游业以及双方活动对旅游接待地区社会文化、经济和环境之影响的科学。

属于管理学下设的二级学科。

第一章第一节:旅游的概念“艾斯特”定义:旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总合。

这些人不会导致长期定居,并且不从事任何赚钱的活动。

(忽视了商务旅游)世界旅游组织1995定义:旅游是人们为了休闲、商务和其他目的,离开他们惯常的环境,到某些地方去以及在那些地方停留的活动。

(在外地的暂时停留“不超过一年”;“访问的主要目的不应是通过所从事的活动从访问地获取报酬,例如劳工和移民”;离开惯环境的旅行)第二节:原始社会的人类迁徙原因:生产力极为落后,几乎没有剩余物。

新石器中期之前,不存在有意识的自愿外出旅行的需要第五节:近代旅游的开端近代旅游转变的根本原因:是社会经济的发展——产业革命第一:产业革命带动了交通运输工具的革新,从而为旅行规模和范围的扩大奠定了客观条件第二:产业革命造就了工业资产阶级和产业工人。

从而使有能力外出旅游的人数增多,参加旅游的社会阶层更加广泛第三:产业革命加速了城市化进程,也改变了人们的工作性质1841年7月5日,托马斯·库克组织了一次从莱斯特到洛赫伯勒的团体旅游。

标志着近代旅游及旅游业的开端。

特点:第一:这次活动具有较为广泛的公众性。

而此前的团体旅行或旅游则都是为自己的专业团体或为本公司的员工组织的。

第二:托马斯·库克本人不仅发起、筹备和组织这一活动,而且从始至终随团陪同照顾。

这一点可说是现代旅行社全程陪同的最早体现。

第三:这次活动参加者规模之大在当时是空前的。

第四:这次活动为以后托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础并提供了经验。

1845年.托马斯·库克成立旅行社,首次组织团体消遣旅游。

从莱斯特出发,最后目的地是利物浦,为期一周.特点:第一:组织这次旅游出于纯商业性的目的。

第二:此前托马斯·库克组织的旅游都是当日往返的一日游,这一次则是在外过夜数天的长途旅游。

3.专升本考试-《旅游学概论》各章节问题及重难点

3.专升本考试-《旅游学概论》各章节问题及重难点

3.专升本考试-《旅游学概论》各章节问题及重难点第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动?为什么?答:不属于。

由于社会经济条件的限制,人们客观上不具备能借以开展旅游活动的物质基础,主观上也不存在外出旅行的愿望,虽然当时确有迁移活动发生,但这些活动所具有的被迫性和求生性的特点,说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行,更谈不上是现今意义上的旅游活动。

2、人类最初的旅行需要是如何产生的?答:为了实现产品交换,人们需要了解其他地方的产品生产和市场需求情况,需要前往其他地区减缓产品或货物,对外旅行的需要由此而产生。

3、近代以前的旅行发展有哪些基本特点?答:①在一个社会中,旅行活动的发展与该地的社会政治经济状况有着直接的关系②旅行活动的类型虽然有新的发展和扩大,但其中占据主导地位的活动类型始终都是商贸旅行③虽然这一时期也存在消遣性的旅游活动,而且其规模和类型也时有扩大,但参加者多限于统治阶级及其附庸阶层。

5、铁路运输的出现何以会刺激人们的旅游需求?答:①费用低②速度快③运力大④通达范围广6、为什么人们普遍将托马斯·库克视为旅游业的先驱?答:①1841年,托马斯·库克利用包租火车的方式,组织从赖斯特市至拉夫堡市参加禁酒大会活动②1845年,商业性的尝试,组织团体性消遣旅游,从莱斯特至利物浦,历时一周③1855年,托马斯·库克组织前往巴黎参观世界博览会的团体旅游活动④托马斯·库克还创造性的推出了一种代金券。

⑤1872年,托马斯·库克组织了世界上首例环球旅游团7、试分析第二次世界大战结束后旅游活动迅速得以恢复和发展的原因。

认识这些原因有何实际意义?答:一、推理因素:①世界人口的增加②世界经济的发展和人均收入的增加③交通运输工具的进步④生产自动化程度的提高和带薪休假制度的出现⑤城市化进程的加快⑥教育事业的发展和通信技术的进步二、拉力因素:①很多旅游目的地的政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面所持的积极态度和所推出的鼓励性政策②很多旅游目的地在旅游资源开发和接待设施建设方面所做的努力和投入③有组织的团体包价旅游的推出与推广8、简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况。

旅游学概论一至四章重点

旅游学概论一至四章重点

旅游学概论一至四章重点第一篇:旅游学概论一至四章重点第一章旅游发展的历史沿革1.近代以前的旅游发展有哪些特点?P16(1)(2)(3)2.试分析产业革命对近代旅游发展的影响P17-18(1)(2)(3)(4)3.为什么人们将托马斯·库克尊称为旅游业的先驱① P20 简述1841年的活动② P22 简述1845年的活动③ P24 简述1872年的活动④ 总之,托马斯·库克组织的旅游活动包括了旅游路线考察,旅游产品设计,市场宣传,销售组团安排陪同和导游服务等,体现了现代旅行社服务的基本内容。

可以说是托马斯·库克开创了现代旅行社服务的基本服务。

4.试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。

认识这些原因的意义何在? P26-28(1)(2)(3)(4)(5)(6)意义没找到,自己发挥吧5.铁路的出现对现代旅游的影响P19-P20(1)(2)(3)(4)(5)扩大了外出的人数和规模,缩短了时间和距离,不仅使商务旅行的数量大大增加,更重要的是为消遣旅游活动的增加创造了便利的条件。

6.1923年陈光浦创立上海商业储蓄银行旅行部,旅游业在中国出现1949年厦门华侨服务社1957年中国旅行社1964年中国旅行游览事业管理局1982年中国旅行游览事业管理局改名为国家旅游局第二章关于旅游活动的基本认识1.南朝沈约《悲哉行》中最先提出旅游一词(旅游媚年春,年春媚游人)2. P58 名词解释①旅游:旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地,前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。

②旅游活动:一个人到其(生活和工作的)惯常环境之外的某地去旅游、在该地连续停留时间不超过一年的活动,其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。

③大众旅游:大众旅游一语有两层含义。

它首先是指旅游活动的大众化,旅游和度假已经不再只是少数人的特权,而是发展成为普通大众享有的权利。

旅游学概论专升本知识点整理

旅游学概论专升本知识点整理

旅游学概论专升本知识点整理旅游学概论是旅游专业的基础课程之一,主要介绍旅游学的基本知识、理论和方法,帮助学生了解旅游的本质、特点和发展趋势。

下面将从旅游学的定义、分类、发展历程以及旅游的经济、社会和环境影响等方面整理旅游学概论的知识点。

1.旅游学的定义旅游学是研究旅游现象及其规律的学科。

它通过对旅游的各个环节、参与主体、旅游产品和市场等进行研究,达到对旅游规律的认识和把握,并为旅游业的发展提供理论支持和决策依据。

2.旅游学的分类旅游学可以分为两个层面的分类:研究对象的分类和研究方法的分类。

研究对象的分类:按参与主体的不同,可以分为旅游者行为研究、旅游资源研究、旅游市场研究、旅游规划研究等。

研究方法的分类:包括定性研究和定量研究两种方法。

定性研究主要采用质性分析,通过深入访谈、观察、个案研究等方式获取数据;定量研究则以统计学、数学模型等为手段,对大量数据进行分析。

3.旅游学的发展历程旅游学的发展可以分为以下几个阶段:-初级阶段:旅游学作为一门独立学科开始形成。

-发展阶段:旅游学开始形成理论体系,研究范围逐渐扩大。

-成熟阶段:旅游学理论体系日趋完善,研究方法不断创新。

-发展趋势阶段:旅游学与其他学科交叉融合,形成新的研究领域。

4.旅游的经济影响旅游作为一个产业,对经济的影响主要表现在以下几个方面:-就业创造:旅游业可以提供大量就业机会,特别是对于一些旅游资源丰富地区来说,旅游业往往是当地的重要支柱产业。

-经济增长:旅游业的发展会带动相关产业的快速发展,促进当地经济的增长和繁荣。

-外汇收入:旅游业可以吸引外国游客,增加外汇收入,对国家的外汇储备和国际收支平衡起到积极的影响。

-地区发展:旅游业对于地区的发展有着较大的推动作用,可以改善地区的基础设施、促进当地文化的传承等。

5.旅游的社会影响旅游对社会的影响主要包括以下几个方面:-文化交流:旅游可以促进不同地区、不同民族之间的文化交流,提升社会的多样性和开放性。

旅游学概论 简答题总结 专升本

旅游学概论 简答题总结 专升本

1、简述封建社会旅行发展的特点:(1)旅游活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的联系(2)在封建社会时期,各种非经济目的的旅行活动虽然有新的发展和扩大,但贸易经商旅行仍然占居主导地位(3)封建社会以农业经济为主,农村人口占统治地位。

使得人们在主观上缺乏对外出旅行和度假的要求(4)就非经济目的的旅行活动,特别是消遣性质的旅行活动,其参加者多为帝王,封建贵族、地主等统治阶级及其附庸阶层,因此消遣旅游活动不具有普遍的社会意义2、简述产业革命的对旅游业的产生和发展的影响:(1)产业革命加速了城市化发展的进程,从而使很多人的工作和生活地点发生了变化,即从乡村转移到了工业城市(2)伴随着很多人工作和生活地点的变化,原先的随农时变化忙闲有致的多样性农业劳动,开始为枯燥、复杂的单一性大机器工业劳动所取代(3)产业革命带来了阶级关系的新变化,造就了工业资产阶级(4)产业革命带来的技术进步,特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用使大规模人员的流动成为可能3、简述二次世界大战后现代旅游迅速发展的原因:从需求方面来看:(1)战后人口的迅速增加,为旅游的发展提供了市场(2)战后世界经济的迅速发展,为旅游的发展起到了及其重要的刺激作用(3)交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离(4)生产自动化程度的提高使得劳动者的带薪假期得以增加(5)战后世界各国的城市化进程都普遍加快(6)战后世界各国的教育事业的不断发展,加之信息技术的不断进步,激发了人们对于旅游的兴趣从供给方面来看:(1) 众多国家的政府对发展旅游业和便利旅游者来访上所持的支持态度和鼓励措施(2) 很多目的地在旅游景点开发和接待设施建设上所做的努力和投入(3) 便利而廉价的团体包价旅游的推出和推广4、简述国内旅游和国际旅游的差别:根本差别:是否跨越国界主要差别:(1)消费程度不同(2 ) 逗留时间不同(3)便利程度不同(4)经济作用不同简述旅游活动的特点:(1) 旅游活动的普及性(2)规模发展的持续性(3)空间分布上的地理集中性(4) 时间分布上的季节性5、一个人要成为旅游者必需具备那些条件,认识这些条件有何实际意义:(一)一个人要成为旅游者必须具备客观条件和主观条件(1)客观条件:收入水平、余暇时间、个人良好的身体状况、家庭没有拖累等(2)主观条件:即旅游动机,就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的力,即促使一个人有意于旅游以及到何处去,作何种旅游的心里动因(二)认识这些条件的意义(1)对于客观条件:旅游业是很难助人们克服的,因而旅游企业在选择自己的目标市场时必须重视和考虑这些因素,正确认识旅游市场的大小(2)对于主观条件:旅游业可以利用各种手段,激发人们的兴趣,促使其产生旅游动机,扩大客源市场6、旅游动机的类型:(1)身体方面的动机(2)文化方面的动机(3)人际(社会交往)方面的动机(4)地位和声望方面的动机(5) 购物方面的动机7、影响旅游动机的因素:(1)一个人的个性心理因素(首要)(2)文化水平与受教育程度(3)年龄(4)性别(5)微社会环境(即生活环境)8、消遣型旅游者的特点:1、在全部外出旅游人数中所占比例最大2、外出旅游的季节性很强3、对旅游目的地和旅行方式的选择以及对出发时间的选择方面,拥有较大的选择自由4、在旅游目的地的停留时间一般较长5、由于自费的缘故,大都对价格较为敏感9、差旅型旅游者的特点:1、人数少,但在出行次数上较为频繁2、出行是工作或业务的需要,因而不受季节的影响,其出行没有季节性3、对目的地的选择自由较小,甚至根本没有选择的余地4、对旅游服务的要求方面,较强调舒适和方便,因而消费水平较高5、在价格方面不太敏感10、家庭及个人事务型旅游者的特点:1、在出行时间上多选择节假日外出探亲2、很多家庭及个人事务的日期限制较紧3、出行的季节性较差4、对价格教敏感5、在旅游目的地选择上,没有选择的自由11、旅游资源的特点:1、多样性2、吸引力的定向性3、垄断性、4易损性5、可创新性12、旅游资源开发项目的可行性研究和工作内容:可行性研究的方面:1、开发者的实力和资格2、分析和预测市场的需求3、分析项目开发和经营的微观条件4、分析当地宏观社会经济条件工作内容的方面:1、解决和提高旅游资源所在地的可进入性2、建设和完善旅游基础设施3、建设旅游上层设施4、旅游景区、景点的开发建设和管理5、培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员13、旅游资源开发工作的原则:1、突出独特性的原则2、力求经济的原则3、注意保护环境的原则4、统筹规划分期开发的原则14、旅游业在推动旅游活动发展中的作用;1、旅游业在推动旅游活动发展的作用首先体现在它是旅游供给的重要提供者2、旅游业在推动旅游活动发展方面的第二个作用是它的组织作用3、旅游业在推动旅游活动发展方面的再一贡献就是它对旅游活动的便利作用15、旅游业的基本特点:1、综合性产业2、劳动密集型产业3、涉外政策较强的产业4、脆弱性产业16、旅行社的作用:1、旅游活动的组织者2、旅游供应商的产品销售渠道3、目的地旅游业的先锋17、饭店在目的地社会经济中的作用:1、饭店发展到今天,已不再是仅限于提供食宿的场所,而已成为一种不断现代化、专业化、多功能化的商业性综合接待企业2、饭店是旅游业创收的重要基地3、饭店是地区发展和创造就业的重要促进者4、饭店是旅游者和当地公众社交活动的重要场所18、饭店连锁集团的优势:1、资本优势2、技术经济优势3、市场营销优势4、物资采购优势5、管理方面的优势6、风险扩散的优势19、旅游交通的作用:1、从需求方面来看,旅游交通是旅旅游者完成旅游活动的先决条件2、从供给方面来看,旅游交通是发展旅游业的命脉3、旅游交通作为旅游业的重要组成部门之一,本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源20、影响旅游者选择旅行方式的因素:1、旅游目的2、运输价格、3、旅行距离4、旅行偏好和经验21、旅游产品的特点:1、无形性2、不可转移性3、不可储存性4、生产与消费的同步性5、综合性22、政府干预旅游发展的必要性:1、旅游业所涉及的范围之广以及旅游业的综合性特点,使得其中各有关方面之间不存在自动的协调2、作为一个旅游目的地,一个国家在国际旅游市场上以何种形象出现以及这种形象的建设和确立如何,并非某一部门或旅游企业力所能及,因而需要政府的参与和决策3、在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方面,政府有责任对旅游业加以管理和制约4、基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分,而这些以基础设施为代表的公共产品都需要由政府提供,因而政府不可避免地要介入到旅游业中来5、为了社会的安定,政府有必要规范社会行为,防止不良现象的泛滥6、出于保护环境和实现可持续旅游发展的考虑,政府必须对旅游业的发展进行干预23、政府干预旅游发展的手段:(一)需求管理手段1、目的地的宣传与促销2、为到访游客提供信息服务3、通过控制价格去影响需求4、控制游客进入量(二)供给管理手段1、控制土地的使用2、对建筑物行使管制3、市场管制、4、实行特别征税5、投资鼓励政策24、旅游市场细分的意义:1、有助于选定目标市场2、有利于针对性地开发产品3、有利于针对性地开展促销25、旅游的经济影响:(一)对经济发展的积极影响(二)消极反面的影响1、增加外汇价收入,平衡国际收支1、有可能引起物价上涨2、有助于货币回笼2、有可能影响产业结构发生不利变化3、增加目的地的经济收入3、过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定4、带动相关行业的发展4、流动人口的增加造成的环境污染5、增加政府税收5、漏损的出现6、平衡地区经济发展,缩小地区差别6、季节性限制,降低投资回报率7、增加就业机会26、旅游的社会文化影响:(一)积极方面的影响(二)消极方面的影响1、有助于提高民族素质1、不良的“示范效应”2、有助于增进国际间的相互了解2、干扰目的地居民的生活3、有助于促进民族文化的保护和发展3、当地文化被不正当地商品化4、有助于推动科学技术的交流和发展5、有助于促进生活环境的改善27、旅游的环境影响:(一)积极方面的直接影响(二)消极方面的直接影响1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复1、使当地水和空气质量下降并使噪声增加和修整2、使人口密度增大,交通堵塞,造成当地2、使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得居民的生活空间相对缩小以增加3、长期大量的游客来访,会使当地的历史3、使道路、交通运输服务等基础设施得以改善古迹的存在寿命受到威胁4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持4、大规模旅游活动的开展加剧了对自然和生态系统的损害及破坏5、旅游接待设施的过度开发和建设,使当地原有的自然景观遭到破坏28、预防和控制旅游的消极影响扩大化的措施有那些:1、端正认识2、加强旅游规划,防止超负荷发展3、健全法制,加强管理4、加强宣传教育,进行旅游伦理的建设29、简述质量管理的基本途径:1、要是员工有做好工作的愿望2、要是员工有做好工作的本领3、要有做好服务工作的条件4、要有严格的保证措施30、简述旅游宣传的基本原则:1、真实性原则:旅游宣传必须传递真实可靠的信息2、针对性原则:旅游宣传必须针对不同地区,不同阶层的旅游者,有的放矢地进行宣传能收到较好的效果3、多样性原则:旅游宣传不仅要在内容上要多样化,而且应采取不同的宣传形式,宣传渠道,以达到反复宣传,激发旅游者的旅游动机4、经济性原则:就是少花钱,多办事,花小钱,赚大钱31、简述饭店合作集团的类型:1、市场营销合作集团2、物资采购合作集团3、人员培训合作集团4、预定系统合作集团32、简述旅游业在解决一国就业问题方面有那些作用;1、旅游业是劳动密集型产业,在旅游接待工作中,许多工作必须靠手工操作,而且需要面对客人提供的富有人情味的直接服务,因而需要大量的劳动力2、旅游业除了提供直接就业机会外,还提供了数量更大的间接就业机会3、旅游业的就业层次比较丰富33、简述可持续旅游的内容:1、增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解,加强人们的生态意识2、促进旅游的公平发展3、改善旅游接待地区的生活质量4、向旅游者提供高质量的旅游经历5、保护未来旅游开发赖以生存的环境质量34、简述旅游在提高区域经济水平,缩小地区差别方面的作用;1、为当地居民提供就业机会2、增加地方税收和财政收入3、促进当地基础设施建设,有利于提高人民的生活水平4、为与旅游相关行业发展提供条件5、促进当地多种经营的发展和促进农副产品的生产6、引进外资,开展经济交流与合作35、有人认为“旅游自古有之,它是最初人们的消遣活动”对此的理解是:1、“旅游活动自古有之“是一种模糊认识2、新石器时代中期以前,今天意义上的旅行和旅游并不存在3、人类历史上最早的旅行始于经济目的的商务旅游而非消遣旅游。

专升本考试-《旅游学概论》各章复习重点及问题设计-s笔记

专升本考试-《旅游学概论》各章复习重点及问题设计-s笔记

旅游学概论各章复习重点及问题设计-笔记第一章旅游的产生与发展第一节原始社会的人类迁徙一1.旅游是从早期旅行发展而来的.2.在新石器时代,畜牧业和原始农业开始形成和发展,导致人类历史上的第一次社会大分工的出现.3.到新石器时代中期为止,由于缺乏劳动剩余物,人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要.二1 .为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动 (问答)答:由于社会经济条件的制约,这一时期的人类客观上既无旅行的物质基础,主观上也无外出旅行的愿望.当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明他们不属于现今意义上的旅行和旅游.第二节人类旅行需要的产生1社会生产力的加速发展,促使手工业成为专门性的行业,并从家庭中分离出来,出现了人类历史上的第二次社会大分工. (填空)2随着商品生产和交换的发展,到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期,开始出现专门从事商品交换的商人阶级,这便是第三次社会大分工.3.罗马帝国时期旅店的产生,是在政府所社驿站的基础上发展起来的.4.人类有意识的外出旅游活动适于原始社会末期,并在奴隶社会得到了迅速的发展.5.”易经”上”观国之光”一词,为”观光”的由来(选择,填空6人类最初的旅行是如何产生的 (问答)答:旅行最初实际上不是消遣和度假,而是由于人们的现实主义以及扩大贸易,扩大对其他地区的了解和接触的需要所产生的一种活动.因而在最初的年代里,主要是商人开创了旅行的通路.第三节社会的旅行发展一中国封建社会时期的旅行发展1.水陆交通是中国封建时期重要的交通方式.2.秦朝的”驰道”和”直道”,”五尺道”和”新道”.3这一时期旅行者是商人的商务旅行居多二欧洲封建社会时期的旅行发展(看一下)三封建社会旅行发展的特点(问答,选择)1特点:a旅行的发展同国家的政治经济状况有直接联系.b非经济的旅行活动虽然有新的发展和夸大,但这一时期商务旅行仍居主导地位.c封建社会以农业经济为主,农业人口占统治地位.d就非经济目的,特别是消遣性质的旅行而言,参加者多为帝王,官僚,封建贵族,地主等统治阶级及其附庸阶级.中外封建时期再旅行发展的不同-----中国以经商为目的的旅行活动领先于西方.第四节近代旅游和旅游业的开端一产业革命对近代旅游的影响1重大影响: (问答,选择)第一,产业革命加速了城市化的进程,并且是许多人的生活地点从农村转移到工业城市. 第二,产业革命改变可人们的工作性质.第三,产业革命带来了阶级关系的新变化.第四,科学技术的进步,特别是蒸汽机技术再交通运输中的运用,使大规模的人员流动成为可能.二, 旅游发展过程中的铁路时代.优点: (选择)1比乘公共马车旅行费用低廉.2使旅行速度大大加快.3运载能力大大高于公共马车.4人们外出活动的半径得以增加.三托马斯.库克的活动于旅游业的诞生(填空,选择)1英国人托马斯.库克开创了近代旅游及旅游业的先河.2一八四一年七月五日, 托马斯.库克用(包租火车)的方式组织了一次团体旅游.这次目的是参加(禁酒大会)3这次活动标志这近代旅游及旅游业的开端,原因是(或活动的特点)a这次活动有广泛的公众性.b托马斯.库克不仅本人发起,筹备和组织,且始终陪团照顾.C参加者规模直达再当时是空前的.D为托马斯.库克旅行社的建立奠定了基础并提供应验.3一八四五年, 托马斯.库克首次组织团体消遣旅游.特点:第一出于纯商业性的目的.第二在外过夜数天的长途旅游.第三之前,托马斯.库克做了大量的限期考察.第四编写并出版了世界上第一本旅游指南{利物浦之行手册}第五托马斯.库克不仅本人陪团和作导游,还在沿途雇佣了地方导游4一八六五年” 托马斯.库克父子公司”.成立5托马斯.库克旅行社的问世标志了近代旅游也的诞生.第四节科学技术的发展及其对旅游活动的影响(填空,选择)1世界上第一驾飞机于1914年在美国开始飞行.2伦敦至巴黎的定期客运航班首次于1919年8月25日开航.3新航线的失败原因;第一当时的飞机制造技术落后第二人们对航空飞行有恐惧第三机票的价格缺乏竞争力4内燃机的出现预示者近代旅游开始向现代旅游的过渡,喷气推进技术在民航中的应用标志了现代旅游的产生.第五节现代旅游迅速发展的原因一现代旅游的概念(名词解释)现代旅游------指第二次世界大战结束以后,特别是本世纪60年代以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动.二战后旅游迅速发展的原因(问答,选择)原因:第一战后世界人口迅速增加.第二战后世界经济迅速发展.第三交通运输工具的进步缩短了旅途的时间间距.第四生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加.第五战后各国城市化进程普遍加快.第六战后世界各国的教育事业不断想新的广度和深度发展.(人们求知欲的增加)总之要从需求和供给来解释.从供给来看其一是廉价团体包价旅游的发展.其二是许多国家的政府为了发展本国的旅游也,采取了支持和鼓励的措施.第二章旅游的概念.性质和特点第一节旅游的概念一旅游定义的类型分为两类:一类是概念性定义,另一类是技术性定义,二作为旅游学研究对象的旅游之定义(名词解释)1 艾斯特定义:旅游是非定居者的旅行和暂时居留引起的现象和关系的总合,这些人不会导致长期定居,并且不牵制任何赚钱的活动.(此定义为重点,其他定义了解一下)2 艾斯特定义的特点:异地性,暂时性,非就业性3 旅游的定义概括为:旅游是非定居者出于和平的旅行和逗留引起的现象和关系的总合, 这些人不会导致在旅游地定居和就业.第二节旅游活动的类型一划分标准 (选择题)1按地理范围 2按旅行距离 3按外出旅游的目的归属 4按组织形式5按计划方式 6按费用来源 7按旅行方式 8按活动内容(此内容易出选择题,要在给出的旅游活动中对号入坐)二国际旅游(填空, 名词解释)1国际旅游:一个国家的具名跨越国界刀另一个或几个国家去访问的旅游活动.2 国际旅游分两类:一是入境旅游,二是出境旅游.3 港澳台同胞来大陆旅游是入境旅游.4按在旅游目的国停留时间的长短,分为过夜的国际旅游和不过夜的国际一日游.三国内旅游(填空, 名词解释)1国内旅游:人们在居住国境内开展的旅游活动,指一个国家的居民离开自己的常住地到本国境内其他地方去旅行的旅游活动.2 不属于居民的常住外国人在境内的旅游活动也属于国内旅游.(判断题)3也可以根据在目的地停留时间,分为过夜和不过夜的一日游.四国内旅游和国际旅游的差别(问答题)1最根本差别:是否跨越国界2 具体差别:第一,国内旅游消费低,国际旅游消费较高.第二,逗留时间上,国内旅游这较短,国际旅游比前者长.第三,便利程度上,国内旅游很少游语言障碍,不需手续,而国际旅游游语言障碍,还要办手续.第四,经济作用上看,国内旅游是国内财富的重新分配,总量不变.国际旅游造成国家之间的财富转移.第二节旅游活动的性质一旅游活动是多种现象的总合体现总之旅游体现在社会现象,文化,经济和政治等面.二旅游活动的性质1闲暇活动,是人们从日常生活中解脱出来的一种手段,是一种暂时或短期性的特殊生活方式.2以不同地域间的人员流动为特征,设计经济和政治等许多方面的社会文化活动.第三节旅游活动的特点 (选择)一普及性1 wto在1980年发表的{马尼拉宣言}提出---旅游也是人类社会基本需要之一.2了解大众旅游,奖励旅游,和社会旅游的含义3奖励旅游始自60年代的美国(和带薪假期要区别开)看----奖励旅游为何会迅速扩大二持续性(增长趋势的持续性)三地理集中性全世界的国际旅游活动总人次中,欧洲最多,其次是美洲.四季节性1旺季---一年中旅游者来访人数明显较多的时期淡季----明显较少的时期2 季节性形成的原因(问答题)从目的地和客源地找原因,包括气候,旅游目的,带薪假期.真正对旅游季节性形成游重大影响的是消遣旅游.3战后各国情况(问答题选择)第一,来自社会上层的旅游者占绝对统治比例,该国旅游的季节性很小第二,事务旅游者占绝大多数比例,季节性分布也不集中.第三,消遣旅游占绝大比例,季节性很强.第四,社会经济发展到相当搞的阶段,居民收入高,季节性减弱.第四节衡量旅游发展状况的指标(选择和填空)一旅游人数分为来访人数和出访人数.实际上,通常以(人次)为单位衡量来访或出访数量.二旅游收入和旅游支出1旅游收入和旅游支出的定义(了解)2 国内旅游收入和国际旅游收入的定义(了解)3国内旅游收入和国际旅游支出的定义(了解)4方法---银行报告法,估测法,混合法或综合法三,人均停留天数1人均停留天数指来访旅游者在目的地的平均停留天数,也可用人均过夜次数表示. 第三章旅游者第一节旅游者的基本概念一以国际联盟的解释外国旅游者------离开自己第居住国,到另一个国家访问至少24小时的人要会区分旅游者的范围.(判断,选择)二罗马会议(1963)定义(名词解释)1凡纳入旅游统计中的来访人员统成为”游客”2”游客”分两类:一是在目的地停留过夜的为旅游者.二是不过夜,当日返回的游客,为一日游游客.(问答---标准是如何界定的,特点如何)三我国的统计口径(如何界定的)1凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为(来华)海外游客2知道海外游客的类型,会区分游客是否为海外游客(判断,选择)3海外游客分为海外旅游者和海外一日游游客.四国内旅游者的界定界定问题由于没有统一标准,大体看一下各国的标准五 .我国国内旅游统计中的界定(判断,选择)1对纳入国内了旅游统计范围对人员统称为国内游客.2国内游客停留时间不超过6个月,主要目的不是通过从事的活动获取报酬.3国内游客分两类,-------国内旅游者和国内一日游游客4不列入国内游客统计的人员类型和属于国内游客来出判断第二节决定个人旅游需求的客观因素一足够的可随意支配收入(名词解释)1可支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税后的收入部门.可随意支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税和社会消费,以及日常生活必须消费部分后余下的收入部分.2可随意支配收入的水平决定者一个人的旅游支付能力,因影响着一个人能否成为旅游者.可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要经济因素.二足够的闲暇时间(名词解释)1闲暇时间也称自由时间或可随意支配时间2闲暇时间----在日常工作,学习,生活以及其他必须时间外,可用以自由支配,从事消遣娱乐或自己乐于从事的任何其他区事情的时间.3闲暇时间分为---每日闲暇,每周闲暇.公共假日,带薪假期4带薪假期是法国第一个立法形式规定的三其他客观因素有许多社会经济因素和个人因素例如身体和家庭拖累状况第三节决定个人旅游需求的主观因素一旅游动机与个人需要1旅游动机指促发一个人有意于旅游以及到何处去,作何种旅游的内在驱动力(名词解释) 2亚伯拉罕.马斯洛的需要层次理论(选择,问答)从低到高----生理需要,安全需要,爱的需要,受尊重的需要,自我实现的需要二旅游动机的类型(问答---简述旅游动机的类型)罗伯特.w.麦金托什提出四种类型(知道怎样对号入坐)第一身体方面的动机第二文化方面的动机第三人际方面的动机第四地位和声望方面的动机三影响旅游动机的因素1在影响旅游动机的个人因素中,一个人的个性心理起着首要作用.2美国学者斯坦利.c.帕罗格提出的心理类型模式(分为五种类型)分别为自我中心型,近自我中心型,中间型,近多中心型,多中心型.自我中心型喜欢安逸,轻松,活动两小的活动,思想谨慎,多忧多虑,不爱冒险.多中心型思想开阔,兴趣广泛多变,行为上喜欢奇新,好冒险,活动量大,不随大流.3多中心型旅游者是新旅游地的开发者和开拓者.是旅游大军的先头部队.(选择,判断) 4影响旅游动机的个人因素中还有个人的文化与修养以及年龄和性别.此外还要注意有些客观外界因素入社会历史条件,家庭及个人经济条件.四认识意义1客观因素是保证条件,主观因素是根本内因.2旅游经营者可采取主动行动,利用各种宣传和促销手段,激发人们对本目的地过企业产品的兴趣.(客观和主观因素加起来可出决定个人旅游需求的主要因素是什么)第四节旅游者类型及其需求特点(分析不同类型旅游者的需求特点)一世界旅游组织对旅行社对的分类1 世界旅游组织将旅游者分为纳入旅游统计者和不纳入旅游统计者两类. (要会区分两类旅游者,此处出选择判断)2 纳入旅游统计者统称为游客游客分二类.一类是旅游者----在访问目的地至少过夜一次的游客.另一类是短程旅游者-----在访问目的地不过夜的游客二旅游者的类型(问答,选择)(一) 消遣型旅游者的特点第一,在全部旅游者人数中占比例最大第二,季节性很强第三,对目的地和旅行方式的选择及出发时间选择方面游较大的选择自由第四,在旅游目的地的停留时间一般较长(二) 差旅型旅游者的特点第一,人数相对少,但出行次数频繁.第二,不受或没有季节性第三,对目的地的选择自由度较小,或没有选择余地第四,强调舒适和方便,消费较高.第五,价格方面不大敏感(三) 家庭及个人事务型旅游者的特点季节性较差和差旅型旅游者的特点类似,对价格敏感方面和消遣型旅游者的特点类似,对目的地选择又和差旅型旅游者相同第四章旅游资源第一节旅游资源的基本概念一旅游资源定义(名词解释)旅游资源的理论核心是吸引力因素.凡是能造就定义旅游者具有吸引力环境的自然事物,文化事物,社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源.二旅游资源的分类(选择和问答,判断)----根据表现内容的基本属性划分(一)自然旅游资源自然旅游资源指以大自然造物为吸引力本源的旅游资源(名词解释)1气候条件2风光地貌或自然景观3动植物资源4天然疗养条件(二)人文旅游资源人文旅游资源指以社会文化事物为吸引力本源的旅游资源. (名词解释)1历史文物古迹2民族文化及有关场所3有影响的国际性体育和文化事件(四) 其他旅游资源----除上面两个之外的1经济建设成就2科技发展成就3社会发展成就4目的地居民对来访者的友善和好客态度三旅游资源的特点------(列举并解释旅游资源的特点)从五个方面解释说明1多样性---表现形式上多样2吸引力的定向性----只能吸引某些市场部分3垄断性-----地理上的不可移动4易损性----保护不当容易受损5可创新性----认为创造新的旅游资源四旅游资源的重要性1旅游资源带来纯经济剩余,--- 旅游资源带来的旅游业收入扣除开发和经营所需费用后剩余的纯收益.2旅游资源的价值大小取决于本身固有的质量和其坐落地点的结合情况3一个国家或地区旅游业的成功,最根本取决于它拥有的旅游资源的数量和质量.在于坐落的地理位置和可进入性程度,在于客源地居民对这些旅游资源的必要了解第二节旅游资源的开发一现实旅游资源和潜在旅游资源(名词解释)1现实旅游资源-----不仅本生有魅力而且几经有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源.2潜在旅游资源-----指那些本身可能具有某诱人的特色,但由受该低的交通条件或其他接待条件的影响,尚不大为人所知或暂时无法使很多游客前来观赏的吸引因素.二开发工作的必要性1开发的目的是为了巩固或完善和提高旅游资源的吸引力.2旅游点的生命周期-----分为初创期,成长期,成熟期,衰退期.3应当采取措施延长市场寿命,不断来发,更新,和再生其吸引力.三旅游资源的评价1评价的目的----分析其开发的价值,以便确定其开发后的吸引力方向和开发的规模. 2评价标准-----例如.美学标准,社会标准或历史标准,以市场为标准.四开发项目的可行性研究1 开发者的实力和资格2 分析和预测市场需求3 分析项目开发和经营的微观条件4 分析当地宏观社会经济条件五旅游资源开发工作的首要内容(名词解释)1 提高旅游资源所在地的可进入性可进入性---旅游目的地统外界的交通联系以及旅游目的地内部交通运输的畅通和便利程度.2 建设和完善旅游基础设施(名词解释)-------------凡属主要使用者为当地居民但也必须像旅游者提供或旅游者也必须依赖的设施包括------(1) 一般公用事业设施(2) 满足现代社会生活所需要的基本设施或条件(3) 建设旅游上层设施---------即虽然也可提供当地居使用但主要供旅游者使用的设施(名词解释)(4)旅游景点的建设与管理(5)培训能够提供专业服务的人员六开发工作的原则(选择和问答)1 突出独特型的原则(1) 尽可能保持自然和历史形成的原始风貌.(2) 尽量选择利用带有”最”字的旅游资源项目(3) 努力反映当地的文化特点2力求经济的原则首先,旅游资源的开发必须服从当地经济发展的需要.其次,根据自己的经济实力和有关开发项目的投资效益预测.尽量利用本国或当地的原材料.3注意保护环境的原则4综合开发的原则第三节旅游资源的保护一,保护与开发的辩证关系从某种意义上说,来发本身就意味着破坏,但不能为了保护而反对开发它们,要对它们加以利用,保护的目的是为了利用,因而两者之间没有也不应有根本的冲突本二旅游资源遭受损害和破坏的原因基本上可以分为自然作用和认为作用两大类。

旅游学概论复习重点

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旅游学概论200.5分=10分,二、45分=20分,三、58分=40分,四、215分=30分一、填空自己复习二、简答第一章1.近代以前的旅行发展有哪些基本特点1旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系.2贸易经商旅行占据主导地位.3封建社会以农业经济为主,农村人口占据统治地位,使得人们在主观上缺乏对外旅行或度假的要求.4就非经济目的的旅行活动,其消遣性的旅行活动不具备普遍意义.2.分析产业革命对近代旅游发展的影响1生活环境的变化,产业革命的成功加速了城市化的发展进程,从而使很多人的生活地点从乡村转移到了工业城市.2工作性质的变化,产业革命的成功改变了很多人的工作性质.3阶级关系的变化,产业革命的结果也使社会中的阶级关系出现了新的变化.4运输条件的变化,随着蒸汽机技术在交通运输领域中的应用,火车和轮船的出现大大改变了人们外出旅行的交通条件,从而使大规模的人员流动在技术上成为可能.3.分析二战结束后旅游活动迅速恢复和发展的原因1世界人口的增加.2世界经济的发展和人均收入的增加.3交通运输工具的进步.4生产自动化程度的提高和带薪休假制度.5城市化进程的加快.6教育事业的发展和通讯技术的进步4.简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况11978年至80年代时期,以接待入境旅游为主的发展阶段.220世纪80年代中期至1997年,入境旅游和国内旅游并行发展阶段.31997年至今,入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展.第二章1.旅游活动有哪些基本特征1普及性2成长性3地理集中性4季节性2.分析国际旅游与国内旅游的差别1从消费程度方面看,国内旅游的消费层次一般较低,而国际旅游消费水平通常较高.2从逗留时间方面看,国内旅游者逗留时间短,国际旅游逗留时间长.3从便利程度上看,国内旅游比较便利,国际旅游各种手续比较繁琐.4从经济作用方面看,国内旅游消费促使国内财富在地区间的重新分配,而国际旅游的消费直接造成国家之间财富转移.3.衡量旅游活动发展状况的基本指标有哪些,他们是如何统计的基本指标:1旅游人数2旅游收入和旅游支出3旅游者停留天数统计旅游人数常用方法:1在对本国居民的出境旅游人次数统计方面,国际上通常做法是由本国在这些出境旅游者回国入境时,通过抽样调查的方法进行统计2对于国内旅游人数,世界各国都是通过定期的国内旅游抽样进行统计测算.统计旅游收入的常用方法:1银行报告法2估测法3混合法和综合法停留天数计算法:入境旅游者的人均停留天数与入境旅游人次数相乘去计算入境旅游活动的人天数入境旅游活动天数=入境旅游人次数人均停留天数第三章1.简述马斯洛“需要层次理论”的内容要点1人有着多种不同的需要,即人的需要多样性.2这些不同的需要之间有层次高低之分.3对于任何个体而言,只有当较低层次的需要得到满足之后,才会向上一个层次的需要发展,也就是说,才会产生向上一个层次的需要.4生理生存需要5安全需要2.简述旅游动机的基本类型1身体方面的动机2文化方面的动机3人际社会交往方面的动机4地位和声望方面的动机3.影响旅游消费者购买动机的个人内在因素和外在因素有哪些内在因素:1学习2态度3直觉4人格外在因素:1文化水平和受教育程度2年龄3性别4社会阶级5微社会群体4.简述帕洛格划分的旅游消费者心理类型1自我中心型.2近自我中心型.3中间型.4近多中心型5多中心型5.根据旅游者的访问目的,可将其划分为哪些类别,分别有哪些基本特点1消遣型旅游者:特点:1人数多,比重大2出游活动的季节性强3拥有较大程度的选择自由4对价格敏感2因公差旅型旅游者:特点:1出游频率高2出游活动无季节性3出行活动自由度小4消费水平高5价格敏感度低3因私事务型旅游者,特点:1出游活动季节性小2对价格敏感3出行活动的自由度小第四章1.决定一项旅游资源价值大小的主要因素有哪些1旅游资源固有的质量.旅游资源自身特色越突出或独特性程度越大,其价值也越大.2旅游资源所处的地理区位.它之所以是关键因素,是因为它以为着该项旅游资源距离那些主要旅游客源地区的远近以及该项资源所在地的可进入性的程度.2.简述旅游资源开发项目可行性研究报告的主要内容1阐明项目开发者的实力和资格2分析和预测市场需求3分析该项目开发和经营方面的微观条件4分析当地的宏观社会经济条件.3.简述旅游资源开发工作的主要内容1解决和改善旅游资源所在地的可进入性2建设和完善旅游基础设施3建设和完善旅游上层设施4旅游景区景点的开发建设与管理5培训能够胜任专业水平的旅游服务工作人员4.简述旅游资源开发工作应遵循的原则1突出独特性的原则2力求经济的原则3注意保护环境的原则5.致使分析旅游资源遭受损害和破坏的原因1自然因素的作用:1重大天灾2风化作用3动物性作用2人为因素的作用:1旅游者的不当行为2当地居民的不当行为3旅游业者的不当行为6.应该如何保护旅游资源1针对自然作用的危害,对于因自然作用的原因而可能带来的危害,旅游资源管理着应采取必要的技术措施加以预防2针对旅游者方面的原因,首先应加强该地的旅游规划工作,充分估计接待能力饱和将会对旅游资源的破坏性影响.3针对当地居民和旅游业方面的原因,除应加强保护旅游资源的宣传工作外,还应制定必要的法律法规加以约束.第五章1.旅游业有哪些基本特点1综合型产业2劳动密集型的服务性产业3政策性较强的产业4脆弱性产业2.饭店等级评定标准所涉及的内容主要有哪些方面,评定工作的主要原则有哪些1内容:1设施和设备的档次和健健全程度2服务项目的健全程度和提供服务的水平与质量3顾客的满意率和满意程度4社会印象2原则:1参加等级评定的饭店必须要有一年以上的营业历史:2等级评定需经多次调查之后才能确定:3饭店等级的高低通常不受规模大小的限制:4评定后的等级并非永久不变,根据日后情况,可升可降.3.饭店连锁集团的竞争优势有哪些1品牌优势2规模经济优势3人力资源优势4市场营销优势4.影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些1旅游目的2运输价格3旅行距离4旅行偏好和经验5.简述旅游产品的特点6.旅游景点的经营应注意哪些主要问题1竞争状况2顾客需求层次的变化3新型应用技术的发展第六章1.国家旅游组织的基本职能包括哪些方面1组织和促进国家旅游战略的实施2海外市场促销,包括在主要国家客源地区设立旅游办事处3确定由国家重点支持的旅游开发地区,并负责由国家财政资助的旅游开发项目的审批及其开发项目工作的监督与控制.4就推进旅游业发展方面的有关配合问题,同其他相关政府部门进行协调:5旅游调研与统计,特别是分析和预测未来的市场需求:、6在与旅游相关的外交事务中代表本国政府:7支持和参与旅游业人力资源的开发,即,支持和组织旅游教育和培训,以满足旅游业对不同层次专业人才的需要.2.简述我国旅游行业组织的设置状况1国家旅游局2省、自治区和直辖市旅游局3省级以下的地方旅游行政机构第七章1.为什么要对旅游市场进行细分其意义何在必要性:1对于大多数旅游目的地和旅游企业来说,一般都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要,因而它们有必要从整体旅游市场中,选择某些适合自己你技能经营的旅游消费着人群作为自己的目标和市场:2对于有些旅游目的地或企业来说,尽管它们客观上可能有会有足够实力去满足多种不同类型旅游消费者的需要,但出于优化经营的考虑,主观上也无意面向所有的旅游消费者人群提供服务.意义:1有助于选择和确定理想的目标客源市场2有利于有针对性的开发产品3有利于有针对性地开展促销2.简述划分旅游市场的常用标准3.选择重点国际旅游客源市场时,应考虑哪些因素4.如何认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题1我国地处东亚,距欧美这两个世界上最大的国际旅游客源产生地相对遥远2在争取国际旅游客源方面,中国内地旅游业面临着周边众多国家和地区的激烈竞争;3我国各地在开发旅游产品和提高产品质量方面尚存在问题:4目的地营销和海外促销工作仍有待改进.5.简述我国国内旅游市场的特点1市场规模大,发展潜力足2短程旅游所占比重大3旅游活动的开展形式以散客为主4旅游消费增长快,但消费水平仍显较低.6.简述我国出境旅游市场的特点1增长速度快2出境旅游目的地的选择范围拓宽3客流流向亚太地区为主第八章1.简述旅游乘数理论的主要类型1营业额或营业收入乘数2收入乘数3就业乘数2.可持续发展的基本内容涉及哪些方面1增进人们对旅游所带来的环境影响与经济影响的理解,增强人们的生态意识:2促进旅游的公平发展;3改善旅游接待地区社会的生活质量4为旅游者提供高质量的旅游经历5保护未来旅游开发赖以可行的环境质量3.在预防和控制旅游的消极影响方面应采取哪些措施1端正认识2加强旅游规划,防止超负荷发展3健全法制,加强管理4加强宣传教育,进行旅游伦理建设二、名词解释第二章国际旅游:入境旅游与出境旅游的合称,是指跨国开展的旅游活动,即某一国家的居民跨越本国便捷,到其他国家或地区开展的旅游活动.国内旅游:一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动,即一个国家的居民离开自己的惯常居住地,到本国境内其他地方进行的旅游活动.大众旅游:这一术语有双重含义.它首先指的是大众化旅游或旅游活动的大众化,亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众.另一层含义则是大中型的旅游,即随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式.奖励旅游:为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段.这就是所谓的奖励旅游.社会旅游:对于低收入的贫困家庭,有的国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的方法,使他们能够实现外出旅游度假的愿望.也称为社会补贴性旅游.旅游收入:旅游收入通常是指在某一给定时期内通常为一年,旅游目的地或地区因接待来访的国内外游客,向其提供各种商品和服务而实现的直接收入.旅游收入通常细分为国内旅游收入和国际旅游收入两个指标.第三章可支配收入:指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分,可随意支配收入:亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的预支,这些费用通常在发放工资时扣除以及日常生活必须消费部分衣食住行等之后所剩余的收入部分.闲暇时间:亦称自由时间,或可随意支配的时间,因为只有这部分时间才是可由个人任意支配的时间.可分为每日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期.旅游动机:就是一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力,或者促使一个人有意外出旅游的心理动因.可分为四种类型,分别为身体方面的动机、文化方面的动机、人际社会交往方面的动机、地位和声望方面的动机.第四章旅游资源:凡是对旅游者具有吸引力,能够吸引旅游者来访的各种客观事物,均可构成旅游资源.基于内在属性通常分为自然旅游资源、人文旅游资源、社会旅游资源:基于资源本身再生性可分为可再生性旅游资源、不可再生性旅游资源:基于存在状态可分为现实的旅游资源、潜在的旅游资源:基于品位或级别可分为世界级旅游资源、国家级旅游资源、省级旅游资源、市县级旅游资源.可进入性:是指旅游资源所在地同外界特别是同主要客源市场地区的交通联系及其内部交通条件的通畅和便利程度.旅游基础设施:是指在与旅游者有关的各种设施中,凡属主要使用者为当地居民,但也必须向旅游者提供或者旅游者也必须依赖的设施.旅游项目可行性研究:是指在对该旅游资源开发项目进行投资决策之前,就该项目的开发在经济上是否可行开展调查和研究,主要目的是为该开发项目的投资决策提供可靠的客观依据.第五章旅游业:是以旅游消费者为服务对象,为其旅游活动的开展创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业.旅行社:是指营利目的,从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务、开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人.包价旅游:是指旅行社经过实现计划、组织、编排旅游全程的活动项目,向旅游消费者大众推出的包揽全程服务工作的一种旅游产品.旅游产品:一个层次是基于旅游消费者理解的整体旅游产品,另一个层次则是基于旅游企业认识的单项旅游产品.分为总体旅游产品和单项旅游产品.旅游景点:广义上来讲,任何一个可供旅游者或来访游客参观游览或开展其他休闲∕娱乐活动的场所,都可被看作旅游景点.狭义上讲,旅游景点是指“专为供来访公众参观、游乐或增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所.第六章国际旅游组织:有狭义和广义之分.狭义是指其成员来自多个国家并为多国利益工作服务的全面性旅游组织.广义还包括那些其工作内容部分地涉及国际间旅游事务的国际性组织.第七章旅游市场:是指旅游产品的经常购买者和潜在购买者,即旅游需求市场或消费者市场.市场细分:是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点,将其分解或划分为不同的消费者群的过程.边境旅游:是指我国公民在获准有特别经营权的旅行社的组织下,以旅行团的形式,从指定的边境口岸出境,到邻国指定的边境区域开展的国际旅游活动.第八章旅游乘数:是用以测定来访旅游者的单位消费额对旅游目的地经济影响程度的系数.可持续发展:是指人们要以长远的眼光从事旅游经济开发活动并对经济不断增长的必要性提出质疑,以及要求确保旅游活动的开展不会超越旅游接待地区未来亦有条件和接待旅游者来访能力.旅游承载力:在严格意义上,旅游承载力指的是在不致于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受的程度的下降这一前提之下,一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量.四、论述第一章1.为什么人们将托马斯·库克视为旅游业的先驱答:一、1841年托马斯库克利用包租火车的方式组织了一次500多人的比以往任何类似活动都有开创性意义的团体旅游活动;二、1845年托马斯库克组织了一次出于商业目的具有真正意义上的团体消遣旅游,同时还为该次旅游活动编写并出版了世界上第一本面向团体游客的旅游指南——利物浦之行手册,内容为全程活动过程中的有关时间安排、停留地点、活动内容.方式、有关要求和注意事项等等,并且还在本次旅程中亲自出任全程陪同哈聘请了当地的导游做讲解,开创了世界上最早使用地方导游的案例.在这次组织团体消遣旅游活动中,从考察线路、组织产品、宣传推广、销售组团、直至提供陪同和导游服务,都创了行业之先并开创了后来旅行社组团业务的基本模式.托马斯库克还创造性地退出了一种代金券,开创了世界上最早的旅行支票.三、1872年,托马斯库克组织了世界上第一例环球旅游团.托马斯库克在组织团体旅游方面的成功反映出旅游需求市场已经形成,以托马斯库克为代表的旅行社行业的出现标志着近代旅游业的诞生.所以人么普遍把托马斯库克视为旅游的先驱.2.通过了解旅行和旅游活动的历史发展,可以得出哪些认识和结论第二章1.现代旅游活动的开展有哪些特点,认识这些特点的意义何在特点:1现代旅游活动的普及性2规模发展的持续性3空间分布上的地理集中性4时间分布上的季节性意义:1有利于熟悉和理解旅游研究;2有利于认识到旅游产业是一项有着巨大发展潜力的“朝阳产业”,对旅游业发展有着进一步的认识;3有利于旅游经营者或企业克服来访旅游需求的季节性,开展旅游规划和市场营销工作.4认识这些特点有助于指导旅游业的经营与管理工作第三章1.论述个人旅游需求的实现需具备哪些条件答;个人:1客观因素:收入水平,闲暇时间,身体条件和家庭制约.2主观因素:旅游动机对于旅游经营者来说,认识这些条件的意义:对于收入、身体条件、时间、家庭拖累等客观因素,旅游经营者是物理控制或者说是很难帮助人们客服的.因而,旅游经营者在选择自己的目标市场时必须重视考虑这些因素.但对于旅游消费者的购买动机,旅游经营者完全可以主动采取措施,针对目标企业旅游产品的兴趣,促使其产生购买动机.只有做好这方面的工作,旅游者才能最大限度的获得利益.第五章1.作为旅游企业的管理人员,你认为应如何去评判员工的服务质量并如果去保证和提高本企业的产品质量评判:1是否符合服务规范;2是否令消费者满意;3是否服务到位4是否持之以恒地关注到每一个工作细节要保证和提高本企业的产品质量应从以下四个方面着手:1要使员工有做好工作的愿望;2要使员工有做好工作的本领;3要有做好服务工作的条件;4要有严格的保障措施.第六章1.论述政府支持发展旅游的动机、政府干预旅游发展的必要性及常用手段有哪些动机:必要性:1旅游业的综合性意味着不同供给部门或行业之间存在着一种相互依存的关系,同时也暗示了一个旅游目的地中各旅游行业协调发展的重要性.2基础设施以及其他公共产品性质的社会服务是一个旅游目的地整体旅游产品的重要组成部分.这些以基础设施为代表的公共产品的提供是目的地政府的责任,因而政府不可避免地会介入旅游业.3一个国家或地区作为旅游目的地在市场上予以何种形式出现,并非某一旅游行业或企业所力所能及,因而需要该国或该地政府的参与和决策.4在保护消费者利益和防止不公平竞争等方面,政府有责任对旅游行业的行为约束和管理. 5为了防止和抑制旅游发展有可能带来的负面影响和促使成可持续旅游的实现,政府必须要对旅游业的发展进行干预.常用手段:1用于管理或影响旅游需求手段1旅游目的地的对外宣传与促销2为到访游客提供信息服务行使需求管理3通过控制价格去影响需求4控制游客进入量2管理或影响旅游供给手段1控制土地的用途2对建筑物行使管制3市场管制4实行特别征税5实行投资鼓励政策第七章1.论述旅游客流的基本规律和发展趋势答:1基本规律;一、从总体上讲,人们外出旅游地域范围的发展总是由远及近;二、旅游客流主要源自于经济发展水平较高的国家和地区.2发展趋势:一、超大型城市往往都会形成重要的旅游中心;二、亚太地区在全球旅游业中的地位持续提升;三、全球远程国际旅游的增长速度将会继续高于区内国际旅游.第八章1.论述旅游的发展对目的地经济的正面和负面影响正面:1增加外汇收入,平衡国际收支2有助于货币回笼3增加目的地经济收入4带动相关行业的发展5增加政府税收6平衡地区经济发展,缩小地区差别7增加就业机会.反面:1有可能引起物价上涨2有可能影响产业结构发生不利变化3过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定2.论述旅游对目的地社会文化和环境的影响积极影响:1有助于提高民族素质,主要表现于三方面:第一,旅游活动的开展具有促进人们身心健康的作用;第二,旅游活动的开展有助于人们突破惯常环境对思维的束缚,使人们开阔眼界,增长见识;第三,旅游活动的开展有助于培养人们的爱国主义情感.2有助于增进国际间的相互了解3有助于促进民族文化的保护4有助于推动科学技术的交流和发展5有助于促进生活环境的改善消极影响:1不良的“示范效应”2干扰目的地居民的生活3当地文化被不正当的商品化.。

4.专升本考试-《旅游学概论》-1名词解释2简答题汇总情况

4.专升本考试-《旅游学概论》-1名词解释2简答题汇总情况

目录一、名词解释: (1)二、简答题: (9)一、名词解释:1、旅游学概论:旅游学概论是一门专业基础课,同社会科学中其他学科一样,它以旅游发展的实践为基础,从整理和了解旅游现象中分析并总结旅游发展的逻辑性和合理性,从而发现其活动规律2、旅游学:是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及双方活动的开展对旅游目的地的各种影响的科学3、学术研究的方法:所谓学术的研究方法,是指一门学科的技术步骤。

它可以被理解为一种可操作的程序,具有一定的形式,过程。

步骤,内在之间存在的规律性和逻辑性的联系4、现代旅游:指二次世界大战后,特别是20世纪60年代以来,迅速普及于世界各地的社会文化旅游活动5、艾斯特(AIEST )定义:旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。

这些人不会导致长期定居,并且不涉及任何赚钱的活动。

6、可支配收入:指个人或家庭收入中扣除全部应缴纳的所得税之后剩余的部分7、可随意支配收入:亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应缴纳的所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的最重要的经济因素。

但它只是经济条件方面的影响因素,而非个人旅游需求的唯一决定因素8、余暇时间:指在日常生活、工作、学习及其他必须时间外,可用的自由分配从事消遣或自己乐于从事的任何其他事情的时间9、大众旅游:所谓大众旅游通常有其双重含义。

它首先是指大众化旅游或旅游活动的大众化,即旅游活动参加者的范围已扩展到普通的劳动大众;其次则是指大众型旅游,即现代旅游活动的大规模开展所形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式或旅游活动的开展模式10、奖励旅游:是指某些公司为表彰工作成绩突出的销售人员而组织他们携带配偶外出的旅游形式11、国际旅游:指跨国开展的旅游活动,即一个国家的居民跨越国界到另一个或几个国家去访问的旅游活动。

其中一种情况是其他国家或地区的居民前来我国旅游,称之为入境旅游;另一种情况是我国的居民离开我国到境外其他国家或地区去旅游,称之为出境旅游。

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第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动为什么答:不属于。

由于社会经济条件的限制,人们客观上不具备能借以开展旅游活动的物质基础,主观上也不存在外出旅行的愿望,虽然当时确有迁移活动发生,但这些活动所具有的被迫性和求生性的特点,说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行,更谈不上是现今意义上的旅游活动。

2、人类最初的旅行需要是如何产生的答:为了实现产品交换,人们需要了解其他地方的产品生产和市场需求情况,需要前往其他地区减缓产品或货物,对外旅行的需要由此而产生。

3、近代以前的旅行发展有哪些基本特点答:①在一个社会中,旅行活动的发展与该地的社会政治经济状况有着直接的关系②旅行活动的类型虽然有新的发展和扩大,但其中占据主导地位的活动类型始终都是商贸旅行③虽然这一时期也存在消遣性的旅游活动,而且其规模和类型也时有扩大,但参加者多限于统治阶级及其附庸阶层。

5、铁路运输的出现何以会刺激人们的旅游需求答:①费用低②速度快③运力大④通达范围广6、为什么人们普遍将托马斯·库克视为旅游业的先驱答:①1841年,托马斯·库克利用包租火车的方式,组织从赖斯特市至拉夫堡市参加禁酒大会活动②1845年,商业性的尝试,组织团体性消遣旅游,从莱斯特至利物浦,历时一周③1855年,托马斯·库克组织前往巴黎参观世界博览会的团体旅游活动④托马斯·库克还创造性的推出了一种代金券。

⑤1872年,托马斯·库克组织了世界上首例环球旅游团7、试分析第二次世界大战结束后旅游活动迅速得以恢复和发展的原因。

认识这些原因有何实际意义答:一、推理因素:①世界人口的增加②世界经济的发展和人均收入的增加③交通运输工具的进步④生产自动化程度的提高和带薪休假制度的出现⑤城市化进程的加快⑥教育事业的发展和通信技术的进步二、拉力因素:①很多旅游目的地的政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面所持的积极态度和所推出的鼓励性政策②很多旅游目的地在旅游资源开发和接待设施建设方面所做的努力和投入③有组织的团体包价旅游的推出与推广8、简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况。

答:①以接待入境旅游为主的发展阶段(1978-20世纪80年代中期)②入境旅游与国内旅游并行发展阶段(20世纪80年代中期-1997年)③入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展阶段(1997-2008年)④以国内旅游为重点的全面发展阶段(2009年至今)重点1、古籍《易经》上曾有“观国之光”一语,据信这便是后来汉语中“观光”一词的由来2、中国封建时期在生产技术和社会经济方面所取得的进步为这一时期旅行活动的发展提供了新的物质基础3、明代医学家李时珍的药物考察和地理学家徐霞客的地学考察当属这类旅行活动中的典型。

4、真正在规模上占据支配地位的旅行活动,始终都是出于经济目的的商贸旅行。

5、欧洲封建社会时期,①温泉旅行的出现和②修学旅行的兴起,均促进了欧洲的旅游业6、产业革命对近代旅游发展的影响:①生活环境的变化②工作性质的变化③阶级关系的变化④运输条件的变化7、(一)1841年,托马斯·库克利用包租火车的方式,组织从莱斯特市至拉夫堡市参加禁酒活动。

此次活动的意义有:①公众性②规模大③全程陪同(全陪的最早体现),此次活动的组织被称之为“伟大的创举”,并被后来的人们普遍看做是近代旅游业的开端。

(二)1845年,托马斯库克尝试商业性的组团业务:从莱斯特市至利物浦。

意义:第一次真正意义上的团体消遣旅游。

据信是最早使用地方导游的案例。

具有的一下特点:①商业性②长途过夜③线路勘察④编写指南⑤导游服务(三)1855年,托马斯·库克组织了前往法国巴黎参观世界博览会的团体旅游活动。

被认为是出国旅游的开端。

(四)托马斯·库克换创造性的推出了一种代金券。

这种代金券是旅行支票的雏形8、英国托马斯·库克公司、美国运通公司和比利时铁路卧车公司并称为当时世界旅行行业中的“三大巨头”。

9、以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现,标志着近代旅游业的诞生。

10、1923年8月,经当时北洋政府批准,该旅行部正式宣告成立,1927年6月,决定以自己的名义申请营业执照,遂更名为中国旅行社。

11、1949年,出于巩固新生政权、扩大统一战线和贯彻侨务政策政治的需要,华侨服务社于1949年11月在福建省厦门市诞生。

12、中国国际旅行社总社于1954年4月15日在京成立。

13、中国华侨旅行社总社于1973年恢复运营,并与1974年更名为为中国旅行社总社。

第二章认识旅游活动1、试述并解释世界旅游组织对旅游活动的定义。

答:旅游活动是人们出于消遣、商务以及其他目的,短期(历时不超过一年)离开自己的惯常环境,前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。

2、试述并分析“艾斯特”对旅游的定义。

答:旅游是由非定居者的旅行和逗留而引起的诸多现象及关系的总和。

他们不会形成长期定居,并且不牵涉任何(谋生性)赚钱活动。

(由瑞士学者汉泽克尔和克拉普夫提出)3、旅游活动有哪些基本特征答:①旅行与逗留的合成性②异地性③暂时性④非移民性和非就业性4、对旅游活动要素的认识应该注意哪些问题答:(一)旅游活动内容的构成要素:食住行游购娱(二)旅游活动体系的构成要素:①旅游活动的主体:旅游者;②旅游活动的客体:旅游资源;③旅游活动的中介体:旅游业5、试分析国际旅游与国内旅游的差别。

答:①地理范围不同②便利程度不同③经济影响不同一)国内旅游只是促进国内财富在本国境内不同地区间的重新分配二)国际旅游对于接待国来说是外来经济的“注入”,带来本国财富的增加三)世界大多数国家偏重强调和鼓励发展本国旅游业的入境旅游业。

6、现代旅游活动的开展有哪些特点认识这些特点的意义何在答:①普及性大众旅游奖励旅游社会旅游②成长性③地理集中性基于全球范围的观察基于全国范围的观察基于一个城市的观察现代旅游活动的普及性是现代旅游活动普及性的典型反映;现代旅游的成长性有助于人们了解旅游市场需求的巨大潜力,有助于人们认识旅游业发展的未来前景;现代旅游活动的地理集中性在宏观层次上,它将有助于指导旅游目的地管理者对该地旅游业发展的规划工作,从而有助于促进可持续旅游发展的实现。

7、奖励旅游为何会迅速扩大答:①就奖励作用的时效而言,金钱或物质奖励所能产生的刺激作用通常历时很短,与之相比,将旅游用作激励手段时,所产生的激励作用远比金钱或物质奖励来得持久。

②就激励对象而言,奖励旅游策略的实施,则会带来奖励少数人、激励一大片的效果8、试分析旅游季节性的成因。

答:①旅游目的地方面的原因。

(主要原因与该地的气候条件有关)②旅游客源地方面的原因。

1)出游目的2)带薪假放假时间3)出游的传统习惯③关于客源国市场出游季节性的经验认识1)若社会阶层构成中,上层旅游者占据大多数,则意味着该国国民出游季节性很小或者不会有季节性问题2)若该国的出境旅游者中,以公务、商务目的的差旅行旅游者占据大多数,则意味着该市场的季节性出游的季节性很小或没有季节性问题3)若该国的出境旅游规模大,并且消遣性旅游者占据大多数,那么该市场的季节性会表现的非常强烈4)当一个国家的社会经济发展到相当高阶段时,居民收入很高时,该国出境旅游的季节性会因此而减弱。

9、测量旅游活动发展状况的基本指标有哪些这些指标是如何统计的答:①旅游人数方面的指标1)入境旅游人数2)出境旅游人数3)国内旅游人数②旅游收入和旅游支出1)旅游收入2)旅游支出③停留天数重点1、旅游活动:旅游活动是人们出于消遣、商务以及其他目的,短期(历时不超过一年)离开自己的惯常环境,前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。

2、旅游活动的类型分类1)按旅游活动开展所涉及的地理范围进行分类区域旅游、国内旅游、国际旅游、洲际旅游、环球旅游2)按客源地与目的地之间的旅行距离进行分类远程旅游、近程旅游或者短程旅游3)按出游目的的进行分类消遣性旅游、事务性旅游、因公差旅性4)按活动形式进行分类团体旅游、散客旅游或自助旅游3、国际旅游:是指人们跨国开展的旅游活动,即某一国家的居民跨越本国边界,去其他国家或地区开展的旅游活动。

4、国内旅游:国内旅游是指某一国家的居民在本国境内开展的旅游活动,即某一国家的居民离开自己的惯常居住环境,到本国境内其他地方进行的旅游活动。

5、有些在该国常驻的外国人虽然在身份上并不是该国居民,但对于他们在该国境内开展的旅游活动在统计上也应归属该国的国内旅游。

6、认识和了解地理集中性的特点,就微观环境而言,将有助于指导旅游经营者对营业地点的选址;在宏观层次上,将有助于指导旅游目的地的管理者对该地旅游业发展的规划工作,从而有助于促进可持续旅游发展的实现第三章旅游者1、罗马会议对应纳入旅游统计的来访者是如何界定的这一界定有哪些特点答:①将所有纳入旅游统计的入境来访人员,统称为“游客”。

②以是否在到访国家停留过夜为区分标准,将来访游客进一步细分为:一类为停留过夜的“旅游者”;另一类为不做过夜停留的“一日游游客”。

③根据入境来访者的惯常居住地,而不是根据其所属国籍,来界定其是否属于应纳入旅游统计的游客。

④不足之处:他所界定的实际上只是国际旅游者,而没有涉及国内旅游者。

2、世界旅游组织对旅游者的最新规范界定有何特点答:①一致赞同将“游客”这一概念用作整个旅游统计系统的基础概念。

②在旅游统计中,游客可以划分为国际游客和国内游客。

无论是国际游客还是国内游客,在旅游统计中,都可进一步划分为(停留过夜的)“旅游者”和(不做停留过夜的)“一日游游客”。

3、我国在旅游统计中对入境旅游者是如何界定和分类的有哪些具体规定答:①凡属应纳入我国旅游统计的入境来访人员,一律称之为入境游客。

具体界定是:来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动的外国人、华侨和港澳台居民。

②为了便于界定,我国还规定,入境游客是指那些出于上述原因或目的,离开其惯常居住国(或惯常居住地区)前来我国大陆访问,连续停留时间不超过12个月,并且来访的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的境外来访者。

分类:①入境旅游者:在我国大陆住宿设施内停留至少一夜的入境游客②入境一日游游客:未在我国大陆住宿设施内停留过夜,而当日离境的入境游客。

还规定以下人员不纳入入境游客的统计中:①应邀来华访问的外国政府部长级以上的官员及其随行人员②外国驻华使馆官员、外交人员及其随行家庭服务人员和受赡养者③在我国驻期已达一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等④乘坐国际航班过境,不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客⑤边境地区(因日常工作和生活而入出境)往来的边民⑥来我国内地定居的华侨和港澳台同胞⑦已在我国大陆定居的外国人以及离境迁出后重又返回我国大陆定居的外国侨民⑧归国的我国出国人员4、个人旅游需求的实现需要具备哪些条件对于旅游经营者来说,认识这些条件的意义何在答:客观因素:①足够的支付能力②足够的闲暇时间主观因素:①旅游动机与个人需要意义:客观方面的因素是个人旅游需求得以实现的支持条件,主观方面的原因则是驱使个人参加旅游活动的根本动因。

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