商业地产招商工作手册模板
商业地产招商手册(推荐5篇)
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商业地产招商手册(推荐5篇)第一篇:商业地产招商手册某商业步行街 (招商手册)招商手册目录1、------招商目的2、------项目介绍3、------功能定位4、------项目优势5、--平面效果图6、-----招商原则7、------招商对象8、------招商要求9、------优惠政策10、-------合作方式11、-------招商流程一、招商目的XXX商业步行街是以休闲娱乐为主,即餐饮、娱乐、休闲、购物的体验式动感主题街区。
由XXX市东方元顺房地产开发有限公司开发建设,200#年#月#日开业。
为了确保XXX商业步行街建成后顺利运营和开业,使XXX商业步行街事业得以可持续发展。
招商工作是200#年的中心任务。
目前,公司正在用全新的运作模式和经营理念,分阶段分步骤地全面推进招商工作,通过各种渠道和形式在全国重点区域城市开展有针对性的卓有成效的招商,一方面要走出XXX现有的商圈,在突破传统的商业形态上做文章,突出个性化、差异化的经营特色,另一方面着力于XXX商业步行街的品牌构建和推广,整合有利于自身发展的社全优势资源,最终形成XXX商业步行街长效发展的核心竞争力,以推动XXX步行街步人良性的发展轨道。
二、项目介绍XXX商业步行街为XXX市重点工程,东临火车站,西临城市主干道中华大街,处于XXX市黄金商圈中心,位置极其优越,交通极为便利,该区域为XXX市商业发源地之一,极具开发价值。
项目总占地面积63万平方米,总建筑面积达到14万平方米,东西步行街长约800米。
以4层商用建筑为主,配以三栋高层商用公寓,功能分布合理、人流车流畅通、城市配套齐全,规划有550个车位的大型停车场和4个总面积为4000多平方的休闲广场,构造一个公园式的开放街区,错落分布餐饮、休闲、娱乐、购物等多种业态,最终实现项目“一站式休闲娱乐”、“休闲中购物”。
三、功能定位以餐饮、娱乐、休闲为主,购物为辅,打造特色时尚动感主题街区。
商业地产招商手册范本
![商业地产招商手册范本](https://img.taocdn.com/s3/m/338af03c77232f60dccca155.png)
商业地产招商手册范本商业地产作为商业用途的地产,以区别于以居住功能为主的住宅房地产,如何制定商业地产的招商手册呢?下面小编给大家介绍关于商业地产招商手册范本的相关资料,希望对您有所帮助。
商业地产招商手册如下委托人(甲方):受托人(乙方):为共同做好南浔的招商引资工作,委托人与受托人约定,由甲方委托乙方进行招商引资事务。
为明确双方之权利义务,依照《中华人民共和国合同法》及其有关法律法规的规定,经双方充分协商,订立本委托代理合同。
第一条委托事务乙方以甲方名义对外推介南浔开发区,并进行独立招商活动。
第二条委托期限自年月日起,至年月日止。
第三条转委托(第项)(一)乙方不得再行委托第三人处理委托事务。
(二)乙方委托第三人处理委托事务的,必须事先征得甲方同意。
第三人处理委托事务,须接受本合同约束。
第三人不得再行转委托。
第四条费用及支付(一)具体项目引进谈判中,在南浔的考察费用由甲方承担。
具体有:上述款项支付方式及时间:(二)乙方在处理委托事务中,其余的一切费用和损失,由乙方自行承担。
第五条报告情况乙方每(星期、月、季、半年、年)应以书面的形式向甲方报告招商引资工作中的情况。
第六条委托事务成果的交付时间、方式(一)乙方在处理委托事务过程中,遇有投资意向的客商,必须在日内向甲方报告,并且向甲方提供相关的一切资料。
(二)乙方须按甲方的通知和要求在日内将有关委托事务的一切资料及相关事宜移交甲方,并积极协助配合甲方招商引资的相关工作。
第七条报酬及支付乙方的计酬办法,以实到资金为计算依据,具体为:上述款项支付方式及时间:第八条双方的权利和义务一、甲方的义务:(一)甲方向乙方提供南浔经济开发区的所有招商资料和政策,及乙方所要求的相关资料,并承诺政策的正确性,如遇政策调整,甲方应及时通报乙方。
(二)甲方应为乙方配备工作所必要的设施、设备。
具体有:二、乙方的义务:(一)乙方在招商活动中必须严格执行我国的有关招商政策。
(二)乙方不得以甲方名义进行与代理招商无关的经济社会活动。
商业地产招商部管理手册
![商业地产招商部管理手册](https://img.taocdn.com/s3/m/249a2aabddccda38366baf81.png)
管理制度及行为准则一、考勤规章制度1、工作时间为早上8:30-下午18:00分。
2、每日上、下班须亲自打卡,任何人不得互相代打或以任何借口不打卡,如有漏打每次扣罚10元,一个月内累计3次漏打,则给予书面警告,一个月内累计2次书面警告,则作解雇处理。
3、招商部工作人员,在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才能外出,如违规外出予以旷工处理。
4、实行六天工作制,采用逢周六、周日轮休制,休假要由招商经理统一安排,连续休假时间一般不可以超过三天。
5、如遇突发事件需请假,须于当日上班前告知经理且获得批准,并在上班后的一个工作日内补办请假手续,若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。
6、招商人员必须及时填写《客户来访资料登记表》、《已租客户资料表》(租控)、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等,每天交经理存档。
7、凡开业和举行重大活动期间休假,请假须征得招商经理同意,否则按旷工论处。
8、凡相关培训会议均不得缺席,如有特殊情况须向上级请示,若不同意则不得缺席。
9、安排市场调查当天,必须先回公司,知会上级,再由公司出发。
10、工作时间内,需要外出时须向上级申请,不得私自决定。
擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
二、日常工作要求1.如在工作场所做与工作无关的私人事情(包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等),一经发现,罚款10元及作口头警告处理;屡劝不改或情节严重者,予以书面警告或即时解雇。
2.任何时间都要以客人为重,不得怠慢,尤其注意午餐时间来访的客人。
怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告,或书面警告处理情节严重者立即辞退。
3.严禁在市场散播不利入驻商户的流言,以免影响整体士气及公司声誉,一经发现,书面警告处理,事态严重或再犯者立即解雇。
4.要注意保持工作场所整洁,特别在开业和举行其他重大活动期间,所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁,亦有责任将有关资料归整放好,违者予以最低10元,最高50元的罚款处理。
商业地产招商工作手册
![商业地产招商工作手册](https://img.taocdn.com/s3/m/2e29a0d06294dd88d1d26b30.png)
目录第一节招商是一项系统工程招商涉及多个不同的方面和环节招商是一个各方面相互联系的整体招商需要策划和统筹策划的功力决定招商成功的大小第二节什么是招商策划招商策划的含义招商策划要有准确的目标定位招商策划要有战略高度,综观全局,立足长远招商策划要知己知彼,把握优势招商策划要突破成规,另辟蹊径招商策划要把握时机,适度超前第三节招商策划的程序确立目标广泛搜集各方面资料制订各类招商方案比较选择各类方案方案实施后的跟踪和反馈第四节招商的统筹应有专门机构从总体与全局上把握、协调、控制招商招商要与整体经济发展、布局相协调招商与区域规划的统筹招商要与基础设施建设协调考虑第一节宣传资料的类型及其优缺点传统的表现一一印刷宣传品无声的表演――幻灯片声像结合一一录像带高科技的结晶――光盘第二节宣传资料的编写、设计与制作宣传资料的构思五大原则宣传资料内容的编写宣传资料的写作手法宣传资料的设计与包装第三节宣传资料的使用广泛宣传和联络时的资料使用重点突破时的资料使用招商会上各种资料的综合使用第一节招商洽谈的准备第二节制订谈判方案第三节招商洽谈中应注意的问题第一节招商是一项系统工程一、招商涉及多个不同的方面和环节在我国,积极开展国(境)外招商,已成为各省、市和其他地区促进地方经济发展的一个有效方式。
为此,许多地方都成立了专业的招商机构,如招商局。
但事实上,招商是一项跨部门的工作,不是某一个部门就能完成招商的整个过程,招商涉及各个不同的方面和环节。
如:在某一次招商活动实施之前,招商部门就需预先制定招商计划,确定本次招商的项目清单。
而这些项目清单的确定,又必须与国家的产业政策和当地的产业发展规划相吻合。
招商的过程,同时也是宣传自已、寻求合作伙伴的过程。
招商活动又涉及宣传部门的工作。
在招商活动的后期,海关、边检、工商、消防、环保、卫生防疫、劳动安全等部门也都会介入项目的审批及有关程序。
对于一些有特殊要求的项目,涉及的部门和环节可能还会更多。
商业地产全案招商资料租户手册
![商业地产全案招商资料租户手册](https://img.taocdn.com/s3/m/de9b29adf8c75fbfc77db2ce.png)
富豪国际购物广场租户手册一、前言热烈欢迎阁下入驻[富豪国际购物中心](以下简称“商场”),并预祝阁下事业成功。
本手册特为阁下(作为商场之租户)而编制,旨在供各租户参考并解释其权利及责任,内容包括有关本商场的管理制度及运作资料,给各租户遵照执行。
请妥为保存本租户手册,以便阁下之雇员能够随时取阅,手册的索引已经细心的安排,以便阁下能很快查阅到所需的资料。
本公司保留随时修改本手册内容的权利,以便能适当地配合政府及商场方针之改变。
本手册之任何部分或文字修改将不会影响租户之权益或与政府、法律有所抵触。
如阁下对本手册的内容有任何建议或疑问,请随时与本物业营运管理处联络。
XXXX公司富豪国际购物中心营运管理处地址:电话:传真:邮编:二、商场概况商场位于山东省烟台市福山区天府街,包括、和露天停车场等,共可提供个车位。
三、物业管理服务及营运管理处1.物业管理服务商场物业营运管理处将为各租户提供优质物业管理服务,物业营运管理处的主要服务包括:1.1保持商场服务系统正常及有效地运作;1.2保持商场所有公共区域,包括大堂、电梯厅、电梯、楼梯、外墙、盥洗间、走廊等地方的清洁及良好状况;1.3确保商场公共区域的安全及秩序;1.4处理各租户对有关商场管理的投诉及查询;1.5保持及不断改善商场环境,包括适时或在物业营运管理处认为必要时提供节日装饰等。
2.营运管理处需要资料和帮助的租户或顾客,可到设立在的问讯服务台询问。
如需垂询请在营业时间内直接与下列各部门联系:物业营运管理处:周一~周日8:30~18:00电话:传真:Email:除以上正常营业时间外请与保安部联系(周一~周日)24小时服务电话:3.空调供应时间周一~周日 09:30至22:00租户如若需在上述空调供应时间以外进入商场经营活动并要求空调供应的,需根据物业营运管理处规定提前向物业营运管理处提出书面申请,并承担超时空调费及其它可能产生的额外管理费用。
物业营运管理处有权根据实际需要或政府对节假日之规定、通告,调整商场空调供应时间,唯需事先通知各租户。
商业地产招商手册范本.doc
![商业地产招商手册范本.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/0156d7836f1aff00bed51e99.png)
商业地产招商手册范本商业地产作为商业用途的地产,以区别于以居住功能为主的住宅房地产,如何制定商业地产的招商手册呢?下面我给大家介绍关于商业地产招商手册范本的相关资料,希望对您有所帮助。
商业地产招商手册如下委托人(甲方):受托人(乙方):为共同做好南浔的招商引资工作,委托人与受托人约定,由甲方委托乙方进行招商引资事务。
为明确双方之权利义务,依照《中华人民共和国合同法》及其有关法律法规的规定,经双方充分协商,订立本委托代理合同。
第一条委托事务乙方以甲方名义对外推介南浔开发区,并进行独立招商活动。
第二条委托期限自年月日起,至年月日止。
第三条转委托(第项)(一)乙方不得再行委托第三人处理委托事务。
(二)乙方委托第三人处理委托事务的,必须事先征得甲方同意。
第三人处理委托事务,须接受本合同约束。
第三人不得再行转委托。
第四条费用及支付(一)具体项目引进谈判中,在南浔的考察费用由甲方承担。
具体有:上述款项支付方式及时间:(二)乙方在处理委托事务中,其余的一切费用和损失,由乙方自行承担。
第五条报告情况乙方每(星期、月、季、半年、年)应以书面的形式向甲方报告招商引资工作中的情况。
第六条委托事务成果的交付时间、方式(一)乙方在处理委托事务过程中,遇有投资意向的客商,必须在日内向甲方报告,并且向甲方提供相关的一切资料。
(二)乙方须按甲方的通知和要求在日内将有关委托事务的一切资料及相关事宜移交甲方,并积极协助配合甲方招商引资的相关工作。
第七条报酬及支付乙方的计酬办法,以实到资金为计算依据,具体为:上述款项支付方式及时间:第八条双方的权利和义务一、甲方的义务:(一)甲方向乙方提供南浔经济开发区的所有招商资料和政策,及乙方所要求的相关资料,并承诺政策的正确性,如遇政策调整,甲方应及时通报乙方。
(二)甲方应为乙方配备工作所必要的设施、设备。
具体有:二、乙方的义务:(一)乙方在招商活动中必须严格执行我国的有关招商政策。
(二)乙方不得以甲方名义进行与代理招商无关的经济社会活动。
商业地产招商手册范本
![商业地产招商手册范本](https://img.taocdn.com/s3/m/9292e0c3dc88d0d233d4b14e852458fb770b3881.png)
商业地产招商手册范本第一章招商背景1.1 公司简介1.1.1 公司名称及注册资金1.1.2 公司发展历程1.1.3 公司经营范围1.1.4 公司宗旨和发展目标1.2 项目概况1.2.1 项目名称及位置1.2.2 项目规模及投资情况1.2.3 项目竞争优势1.2.4 项目定位及目标客户群体第二章项目亮点2.1 项目设计理念2.1.1 建筑风格及造型2.1.2 空间布局设计2.1.3 环保与可持续发展2.2 商业配套设施2.2.1 品牌商户组合2.2.2 租户服务设施2.2.3 交通及停车场2.3 人文环境及周边配套2.3.1 周边人口及消费潜力2.3.2 教育及医疗资源2.3.3 公共设施及休闲娱乐设施第三章招商政策3.1 物业租赁政策3.1.1 租赁面积及期限3.1.2 租金及支付方式3.1.3 租户装修和维护责任3.2 招商优惠政策3.2.1 房租优惠及租金补贴3.2.2 免租期及其他费用减免3.2.3 进驻商户优惠和补贴3.3 合作方式及合同条款3.3.1 售卖合作及租赁合同3.3.2 合作模式及权益保障3.3.3 互利共赢的商业合作第四章招商流程4.1 市场调研4.1.1 目标客户调查和分析4.1.2 竞争对手分析4.1.3 潜在租户需求研究4.2 招商策划4.2.1 招商定位和目标4.2.2 招商推广活动策划4.2.3 招商宣传资料制作4.3 招商洽谈4.3.1 租户咨询及洽谈4.3.2 租赁合同谈判及签约4.3.3 租户建店筹备指导4.4 租后服务4.4.1 租户投诉处理及维护4.4.2 租户经营指导及培训4.4.3 商场品牌推广支持第五章合作案例5.1 成功招商案例一5.1.1 公司简介及项目概况5.1.2 招商背景和政策5.1.3 合作流程及成果展示5.2 成功招商案例二5.2.1 公司简介及项目概况5.2.2 招商背景和政策5.2.3 合作流程及成果展示第六章联系方式6.1 公司地址及联系电话6.2 项目招商部门及联系人6.3 官方网站及微信公众号以上是一份商业地产招商手册范本的大致内容,具体内容可根据实际情况进行调整和补充。
商业地产招商工作手册
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商业地产招商工作手册目录第一节招商是一项系统工程招商涉及多个不同的方面和环节招商是一个各方面相互联系的整体招商需要策划和统筹策划的功力决定招商成功的大小第二节什么是招商策划招商策划的含义招商策划要有准确的目标定位招商策划要有战略高度,综观全局,立足长远招商策划要知己知彼,把握优势招商策划要突破成规,另辟蹊径招商策划要把握时机,适度超前第三节招商策划的程序确立目标广泛搜集各方面资料制订各类招商方案比较选择各类方案方案实施后的跟踪和反馈第四节招商的统筹应有专门机构从总体与全局上把握、协调、控制招商招商要与整体经济发展、布局相协调招商与区域规划的统筹招商要与基础设施建设协调考虑第一节宣传资料的类型及其优缺点传统的表现一一印刷宣传品无声的表演――幻灯片声像结合一一录像带高科技的结晶――光盘第二节宣传资料的编写、设计与制作宣传资料的构思五大原则宣传资料内容的编写宣传资料的写作手法宣传资料的设计与包装第三节宣传资料的使用广泛宣传和联络时的资料使用重点突破时的资料使用招商会上各种资料的综合使用第一节招商洽谈的准备第二节制订谈判方案第三节招商洽谈中应注意的问题第一节招商是一项系统工程一、招商涉及多个不同的方面和环节在我国,积极开展国(境)外招商,已成为各省、市和其他地区促进地方经济发展的一个有效方式。
为此,许多地方都成立了专业的招商机构,如招商局。
但事实上,招商是一项跨部门的工作,不是某一个部门就能完成招商的整个过程,招商涉及各个不同的方面和环节。
如:在某一次招商活动实施之前,招商部门就需预先制定招商计划,确定本次招商的项目清单。
而这些项目清单的确定,又必须与国家的产业政策和当地的产业发展规划相吻合。
招商的过程,同时也是宣传自已、寻求合作伙伴的过程。
招商活动又涉及宣传部门的工作。
在招商活动的后期,海关、边检、工商、消防、环保、卫生防疫、劳动安全等部门也都会介入项目的审批及有关程序。
对于一些有特殊要求的项目,涉及的部门和环节可能还会更多。
商业地产招商工作手册
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商业地产招商工作手册商业地产招商工作手册第一章引言1.1 工作目标商业地产招商工作旨在吸引各类商业企业进驻项目地,提高项目地的商业价值和经济效益。
1.2 工作职责商业地产招商工作的职责包括市场调研、企业招商、签订合作协议等。
1.3 项目背景详细介绍项目地的地理位置、总体规划、建筑风格、交通配套等信息,使招商工作人员能够全面了解项目地的优势和特点。
第二章市场调研2.1 市场分析对项目地所处的商业市场进行综合分析,包括市场容量、消费群体、竞争对手等方面的考察,并总结出招商的切入点和方向。
2.2 目标企业调研根据项目地的商业定位和发展目标,梳理目标企业的特点和要求,并制定一份潜在企业调研表,方便招商工作人员对各类企业进行调研。
2.3 数据收集通过互联网、商业数据公司等渠道,收集市场数据、行业报告等信息,为招商工作提供可靠的参考依据。
第三章企业招商3.1 策划根据市场调研结果和目标企业的特点,制定招商策划方案,明确招商的目标和重心。
3.2 高效沟通与目标企业进行沟通,介绍项目地的优势和特点,并邀请企业来项目地考察和洽谈合作事宜。
3.3 完善服务为招商对象提供一站式服务,包括接待、交通、住宿等方面的安排,并协助解决招商过程中的问题和难题,提高企业的满意度。
第四章合作协议4.1 协议洽谈与意向企业进行协议洽谈,明确合作事宜,包括租金、装修、经营范围等方面的具体内容,并达成初步合作意向。
4.2 合同签订与意向企业签订正式合作协议,确保双方权益得到有效保护,并明确双方的责任和义务。
4.3 项目启动根据合同的约定,启动项目地的商业设施建设和相关配套工程,以便企业能够按时投入运营。
第五章其他要点5.1 市场宣传在招商过程中,进行市场宣传工作,吸引更多的商业企业关注项目地,并参与招商洽谈。
5.2 合作项目管理与已合作企业保持良好的关系,进行项目管理和后期服务,协助企业解决经营中的问题,提高项目地的整体运营效益。
5.3 持续招商在项目建设过程中,保持招商工作的持续力度,随时调整招商策略和方向,以满足项目地的商业需求。
商业地产招商手册三篇
![商业地产招商手册三篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d2935614168884868762d6fd.png)
商业地产招商手册三篇篇一:商业地产招商手册某商业步行街(招商手册)招商手册目录1、--------------------------------------------------------------------招商目的2、--------------------------------------------------------------------项目介绍3、--------------------------------------------------------------------功能定位4、--------------------------------------------------------------------项目优势5、----------------------------------------------------------------平面效果图6、-------------------------------------------------------------------招商原则7、--------------------------------------------------------------------招商对象8、--------------------------------------------------------------------招商要求9、--------------------------------------------------------------------优惠政策10、---------------------------------------------------------------------合作方式11、---------------------------------------------------------------------招商流程一、招商目的XXX商业步行街是以休闲娱乐为主,即餐饮、娱乐、休闲、购物的体验式动感主题街区。
商业地产招商手册范本【最新版】
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商业地产招商手册范本委托人(甲方):受托人(乙方):为共同做好南浔的招商引资工作,委托人与受托人约定,由甲方委托乙方进行招商引资事务。
为明确双方之权利义务,依照《中华人民共和国合同法》及其有关法律法规的规定,经双方充分协商,订立本委托代理合同。
第一条委托事务乙方以甲方名义对外推介南浔开发区,并进行独立招商活动。
第二条委托期限自年月日起,至年月日止。
第三条转委托(第项)(一)乙方不得再行委托第三人处理委托事务。
(二)乙方委托第三人处理委托事务的,必须事先征得甲方同意。
第三人处理委托事务,须接受本合同约束。
第三人不得再行转委托。
第四条费用及支付(一)具体项目引进谈判中,在南浔的考察费用由甲方承担。
具体有:上述款项支付方式及时间:(二)乙方在处理委托事务中,其余的一切费用和损失,由乙方自行承担。
第五条报告情况乙方每(星期、月、季、半年、年)应以书面的形式向甲方报告招商引资工作中的情况。
第六条委托事务成果的交付时间、方式(一)乙方在处理委托事务过程中,遇有投资意向的客商,必须在日内向甲方报告,并且向甲方提供相关的一切资料。
(二)乙方须按甲方的通知和要求在日内将有关委托事务的一切资料及相关事宜移交甲方,并积极协助配合甲方招商引资的相关工作。
第七条报酬及支付乙方的计酬办法,以实到资金为计算依据,具体为:上述款项支付方式及时间:第八条双方的权利和义务一、甲方的义务:(一)甲方向乙方提供南浔经济开发区的所有招商资料和政策,及乙方所要求的相关资料,并承诺政策的正确性,如遇政策调整,甲方应及时通报乙方。
(二)甲方应为乙方配备工作所必要的设施、设备。
具体有:二、乙方的义务:(一)乙方在招商活动中必须严格执行我国的有关招商政策。
(二)乙方不得以甲方名义进行与代理招商无关的经济社会活动。
(三)乙方在招商活动中应保守甲方的招商秘密,不得向第三方透露。
(四)乙方引进的项目必须符合南浔开发区产业发展规划。
(五)除甲方外,乙方不得再代理第三方从事与甲方委托的相同或类同的业务。
商业地产招商及运营管理手册
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商业地产招商及运营管理手册第1章商业地产概述 (5)1.1 商业地产市场分析 (5)1.2 商业地产项目定位 (5)1.3 商业地产发展前景 (6)第2章招商策略与规划 (6)2.1 招商策略制定 (6)2.2 招商团队建设与管理 (6)2.3 招商政策与优惠政策 (6)第3章商业地产项目营销策划 (6)3.1 营销策划目标与策略 (6)3.2 品牌定位与推广 (6)3.3 活动策划与执行 (6)第4章招商渠道与拓展 (6)4.1 招商渠道建设 (6)4.2 拓展策略与合作伙伴 (6)4.3 招商洽谈与签约 (6)第5章商业地产运营管理 (6)5.1 运营管理体系构建 (6)5.2 商户服务与关系管理 (6)5.3 财务管理与风险控制 (6)第6章商业物业安全管理 (6)6.1 安全生产管理 (6)6.2 消防安全管理 (6)6.3 应急预案与处理 (6)第7章商业物业环境管理 (6)7.1 环境卫生管理 (6)7.2 绿化管理与景观营造 (6)7.3 能源管理与节能减排 (6)第8章商业地产项目设施管理 (6)8.1 设施设备维护与管理 (6)8.2 智能化系统应用与管理 (6)8.3 装修管理与验收 (6)第9章商业项目品牌建设与推广 (7)9.1 品牌战略规划 (7)9.2 品牌形象设计与传播 (7)9.3 媒体合作与公关活动 (7)第10章商业地产项目业态规划 (7)10.1 业态组合策略 (7)10.2 招商定位与业态调整 (7)10.3 业态创新与趋势分析 (7)第11章客户关系管理 (7)11.1 客户服务与满意度提升 (7)11.2 客户投诉处理与预防 (7)11.3 客户数据分析与应用 (7)第12章商业地产项目持续优化 (7)12.1 项目评估与调整 (7)12.2 市场调研与竞争分析 (7)12.3 优化策略与实施计划 (7)第1章商业地产概述 (7)1.1 商业地产市场分析 (7)1.1.1 市场规模 (7)1.1.2 区域分布 (7)1.1.3 行业竞争 (7)1.2 商业地产项目定位 (8)1.2.1 项目类型 (8)1.2.2 目标客户 (8)1.2.3 业态组合 (8)1.3 商业地产发展前景 (8)1.3.1 政策支持 (9)1.3.2 市场需求 (9)1.3.3 行业创新 (9)第2章招商策略与规划 (9)2.1 招商策略制定 (9)2.2 招商团队建设与管理 (9)2.3 招商政策与优惠政策 (10)第3章商业地产项目营销策划 (10)3.1 营销策划目标与策略 (10)3.1.1 营销策划目标 (10)3.1.2 营销策略 (10)3.2 品牌定位与推广 (11)3.2.1 品牌定位 (11)3.2.2 品牌推广 (11)3.3 活动策划与执行 (11)3.3.1 活动策划 (11)3.3.2 活动执行 (11)第4章招商渠道与拓展 (12)4.1 招商渠道建设 (12)4.1.1 渠道类型 (12)4.1.2 渠道开发 (12)4.1.3 渠道维护 (12)4.1.4 渠道评估 (12)4.2 拓展策略与合作伙伴 (12)4.2.1 拓展策略 (12)4.2.2 合作伙伴选择 (12)4.2.3 合作模式 (12)4.3 招商洽谈与签约 (13)4.3.1 洽谈准备 (13)4.3.2 洽谈策略 (13)4.3.3 签约事项 (13)4.3.4 签约流程 (13)第5章商业地产运营管理 (13)5.1 运营管理体系构建 (13)5.1.1 组织架构:设立专门的商业地产运营管理部门,明确各部门职责,保证运营管理工作的有序进行。
商业地产招商部管理手册
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商业地产招商部管理手册第一章组织架构图及岗位职责一、部门职责部门本职:负责龙首商业街项目的租赁相关业务主要职能:根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商 1) 组织对项目的分析和定位,掌握招商进度,分析招商过程中出现的问题; 2) 项目所处地理位置及商业行情进行调研分析;3) 项目定位及价格的准确判断,对业态分布进行规划;4) 对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案,并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法;5) 拟定招商租务文件及合同;6) 及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;7) 根据公司发展选择战略伙伴,对主力店及各专业卖场的大商家实施招商,与大商家签订租赁合同;8) 根据公司方针和项目实际情况,广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案;9) 根据相关规定,努力争取更多的客户进场经营,与其协商租赁招商事宜,必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作; 10) 与相关部门密切合作,做好经营户进场、装修、调整、退场工作; 11) 办理经营户缴纳租金及相关手续;12) 随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态,积极为其提供力所能及的工作方便,与客户建立良好的业务关系。
二、各岗位上岗要求、职责及规范(一). 招商总监1. 招商总监的上岗要求1) 大专以上文化程度,从事商业地产工作5年以上,对购物中心有专业化、市场化的理解,对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识,同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质。
2) 具有良好的职业道德和敬业精神;3) 具有较强的领导、组织、协调能力。
4) 具有独立进行业务谈判和交涉的能力。
5) 能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力,并建立和不断完善客户数据库,把握有效的客户资源;6) 具有独立规划业务工作的能力,能及时分析市场动态,在经济活动中发现和处理问题。
7) 能深刻领会公司的经营理念,服务理念,并能落实到实际工作中。
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商业地产招商运营手册第1章商业地产概述 (4)1.1 商业地产市场分析 (4)1.1.1 市场规模及增长速度 (4)1.1.2 市场竞争格局 (4)1.1.3 政策环境 (4)1.2 商业地产项目分类 (4)1.2.1 购物中心 (4)1.2.2 商业街 (4)1.2.3 写字楼 (4)1.2.4 酒店式公寓 (5)1.2.5 工业园区 (5)1.3 商业地产发展现状与趋势 (5)1.3.1 发展现状 (5)1.3.2 发展趋势 (5)第2章招商策略制定 (5)2.1 招商目标与定位 (5)2.1.1 招商目标 (5)2.1.2 定位 (6)2.2 招商策略规划 (6)2.2.1 招商策略 (6)2.2.2 招商渠道 (6)2.2.3 招商宣传 (6)2.3 招商团队建设与管理 (6)2.3.1 招商团队建设 (6)2.3.2 招商管理 (7)第3章市场调研与定位 (7)3.1 市场调研方法与步骤 (7)3.1.1 市场调研方法 (7)3.1.2 市场调研步骤 (7)3.2 竞争对手分析 (8)3.2.1 确定竞争对手 (8)3.2.2 分析竞争对手的优势与劣势 (8)3.2.3 竞争对手策略分析 (8)3.3 项目定位与业态规划 (8)3.3.1 项目定位 (8)3.3.2 业态规划 (8)第4章招商政策与优惠政策 (8)4.1 招商政策制定 (8)4.1.1 招商定位 (8)4.1.2 招商原则 (9)4.1.3 招商条件 (9)4.2 优惠政策设计 (9)4.2.1 租金优惠政策 (9)4.2.2 装修补贴政策 (9)4.2.3 税收优惠政策 (9)4.2.4 品牌推广支持 (9)4.3 招商合同签订与管理 (9)4.3.1 合同签订 (9)4.3.2 合同管理 (9)4.3.3 合同变更与解除 (10)4.3.4 合同纠纷处理 (10)第5章招商推广与宣传 (10)5.1 招商推广策略 (10)5.1.1 确定招商目标 (10)5.1.2 分析市场需求 (10)5.1.3 制定招商政策 (10)5.1.4 创新推广方式 (10)5.2 媒体渠道选择与合作 (10)5.2.1 线上媒体渠道 (10)5.2.2 线下媒体渠道 (10)5.2.3 媒体合作 (11)5.3 活动策划与执行 (11)5.3.1 活动主题策划 (11)5.3.2 活动组织与执行 (11)5.3.3 活动宣传与推广 (11)第6章招商谈判与签约 (11)6.1 招商谈判技巧 (11)6.1.1 谈判前的准备工作 (11)6.1.2 谈判策略与技巧 (11)6.1.3 谈判中的常见问题及应对措施 (12)6.2 资源整合与协同 (12)6.2.1 外部资源整合 (12)6.2.2 内部资源整合 (12)6.2.3 协同合作 (12)6.3 签约流程与风险管理 (12)6.3.1 签约流程 (12)6.3.2 风险管理 (13)第7章商户管理与培训 (13)7.1 商户引进与评估 (13)7.1.1 选择合适的商户 (13)7.1.2 招商洽谈与签约 (13)7.1.3 商户评估与调整 (13)7.2 商户关系维护 (13)7.2.1 建立良好的沟通机制 (13)7.2.3 建立商户激励机制 (14)7.3 商户培训与支持 (14)7.3.1 制定培训计划 (14)7.3.2 培训实施与跟踪 (14)7.3.3 提供多元化支持 (14)第8章运营管理与服务 (14)8.1 运营管理体系构建 (14)8.1.1 管理体系概述 (14)8.1.2 组织架构设计 (14)8.1.3 管理制度制定 (14)8.1.4 流程设计优化 (15)8.2 顾客服务与满意度提升 (15)8.2.1 顾客服务理念 (15)8.2.2 顾客服务内容 (15)8.2.3 满意度调查与改进 (15)8.2.4 顾客服务培训 (15)8.3 安全生产与物业管理 (15)8.3.1 安全生产管理 (15)8.3.2 物业管理规范 (15)8.3.3 应急预案与演练 (15)8.3.4 安全巡查与整改 (15)第9章财务分析与风险控制 (16)9.1 财务分析与预算管理 (16)9.1.1 财务分析 (16)9.1.2 预算管理 (16)9.2 成本控制与优化 (16)9.2.1 成本控制 (16)9.2.2 成本优化 (17)9.3 风险识别与应对 (17)9.3.1 风险识别 (17)9.3.2 风险应对 (17)第10章持续优化与升级 (17)10.1 项目评估与调整 (17)10.1.1 定期评估机制 (17)10.1.2 评估指标体系 (18)10.1.3 评估结果应用 (18)10.2 创新与升级策略 (18)10.2.1 创新策略 (18)10.2.2 升级策略 (18)10.3 持续发展路径规划 (18)10.3.1 市场趋势分析 (18)10.3.2 中长期发展目标 (18)10.3.3 发展路径规划 (18)第1章商业地产概述1.1 商业地产市场分析商业地产市场作为房地产领域的重要组成部分,其发展态势与国家宏观经济、城市化进程、居民消费水平及市场需求等因素密切相关。
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商业地产招商手册某商业步行街(招商手册)招商手册目录--—-—-———--———-—---————--—----——--—-—-—————-——----------—--———-———-—招商目的 1、2、 -————------—--—---—————-------——--———-—--————--—-—---—---—---—--———-项目介绍3、 -——-—-—-—--——----——--—-—-——-——---——----—-—--——-————-—--—-——-——----—-功能定位4、——----—————---——-—-————-----—-—-—-——---——-——--—————---—-———-——--—-—-项目优势5、—--——--——-——-—--—————-—----—--—---—--—-——--—-—-—-----———-———---—平面效果图6、————-——-———————-—--———--——--—--———-—---——--—-—--———-—--——-——————-—-招商原则7、—---———-—-——--————-—----——-—--———---—-—-——---————-———-————-——-—-----招商对象-—-—--—--————--——-----—--—-——-——---—-——------——---——-----—----—---——招商要求 8、9、———————--—-—----—---——-—----——---———---—-——-—--————————-————-—-----—优惠政策—--———-—————-—----—-—————————---———————-——-———-—---—-----—-------—-——合作方式 10、11、—-——--—-——-—————----——--——---——---—-——--———-—-—----—————---—--——-——--招商流程一、招商目的XXX商业步行街是以休闲娱乐为主,即餐饮、娱乐、休闲、购物的体验式动感主题街区.由XXX市东方元顺房地产开发有限公司开发建设,200#年#月#日开业。
【房地产精品文档】商业地产招商工作手册
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目录第一节招商是一项系统工程招商涉及多个不同的方面和环节招商是一个各方面相互联系的整体招商需要策划和统筹策划的功力决定招商成功的大小第二节什么是招商策划招商策划的含义招商策划要有准确的目标定位招商策划要有战略高度,综观全局,立足长远招商策划要知己知彼,把握优势招商策划要突破成规,另辟蹊径招商策划要把握时机,适度超前第三节招商策划的程序确立目标广泛搜集各方面资料制订各类招商方案比较选择各类方案方案实施后的跟踪和反馈第四节招商的统筹应有专门机构从总体与全局上把握、协调、控制招商招商要与整体经济发展、布局相协调招商与区域规划的统筹招商要与基础设施建设协调考虑第一节宣传资料的类型及其优缺点传统的表现一一印刷宣传品无声的表演――幻灯片声像结合一一录像带高科技的结晶――光盘第二节宣传资料的编写、设计与制作宣传资料的构思五大原则宣传资料内容的编写宣传资料的写作手法宣传资料的设计与包装第三节宣传资料的使用广泛宣传和联络时的资料使用重点突破时的资料使用招商会上各种资料的综合使用第一节招商洽谈的准备第二节制订谈判方案第三节招商洽谈中应注意的问题第一节招商是一项系统工程一、招商涉及多个不同的方面和环节在我国,积极开展国(境)外招商,已成为各省、市和其他地区促进地方经济发展的一个有效方式。
为此,许多地方都成立了专业的招商机构,如招商局。
但事实上,招商是一项跨部门的工作,不是某一个部门就能完成招商的整个过程,招商涉及各个不同的方面和环节。
如:在某一次招商活动实施之前,招商部门就需预先制定招商计划,确定本次招商的项目清单。
而这些项目清单的确定,又必须与国家的产业政策和当地的产业发展规划相吻合。
招商的过程,同时也是宣传自已、寻求合作伙伴的过程。
招商活动又涉及宣传部门的工作。
在招商活动的后期,海关、边检、工商、消防、环保、卫生防疫、劳动安全等部门也都会介入项目的审批及有关程序。
对于一些有特殊要求的项目,涉及的部门和环节可能还会更多。
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商业地产招商工作手册模板商业地产招商工作手册目录第-节招商是一项系统工程招商涉及多个不同的方直和环节招商杲一个各方⑥相互联系的整体招商需要策划和统筹策划的功力决定招商成功的大小第二节什么是招商策划招商策划的含义招商策划要有准确的目标定位招商策划要有战略高度,综观全局,立足长远招商策划要知己知彼,把握优势招商策划要突破成规,另辟蹊径招商策划要把握时机,适度超前第三节招商策划的程序确立目标广泛搜集各方廂资料制订各类招商方案比较选择各类方案方案实施后的跟踪和反馈第四节招商的统筹应有专门机构从总体与全局上把握.协调、控制招商招商要与整体经济发展.布局相协调招商与区域规划的统筹招商要与基础设施建设协调考虑第_节宣传资料的类型及其优缺点传统的表现一一-印刷宣传品无声的表演- - 幻灯片声像结合一—录像带高科技的结晶_ _ 光盘第二节宣传资料的编写> 设计与制作传资料的构思五大原则传资料内容的编写传资料的写作手法传资料的设计与包装第三节宣传资料的使用r泛宣传和联络时的资料使用重点突破时的资料使用招商会上各种资料的综合使用第一节招商洽谈的准备第二节制订谈判方案第三节招商洽谈中应注意的冋题第一节招商是一项系统工程一・招商涉及多个不同的方面和环节在中国,积极开展国(境)外招商,已成为各省、市和其它地区促进地方经济发展的一个有效方式。
为此,许多地方都成立了专业的招商机构,如招商局。
但事实上,招商是一项跨部门的工作,不是某一个部门就能完成招商的整个过程,招商涉及各个不同的方面和环节。
如:在某一次招商活动实施之前,招商部门就需预先制定招商计划,确定本次招商的项目清单。
而这些项目清单的确定,又必须与国家的产业政策和当地的产业发展规划相吻合。
招商的过程,同时也是宣传自已、寻求合作伙伴的过程。
招商活动又涉及宣传部门的工作。
在招商活动的后期,海关、边检.工商、消防、环保、卫生防疫.劳动安全等部门也都会介入项目的审批及有关程序。
对于一些有特殊要求的项目,涉及的部门和环节可能还会更多。
可见,招商不是一项孤立的、某一个部门就能单独完成的工作,它涉及的部门之广、环节之多是招商工作区别于其它工作的特点之一。
二.招商是一个各方面相互联系的整体虽然招商工作涉及的廁广、环节多,但其方向性和目的性却极为明确。
招商就是要以积极可行的方式吸引外来资金、技术和管理经验等生产要素,促进本地区经济发展。
以这一”目的”和“方向“为主线,就能够将其它部门和其它方廂的工作贯穿起来,使其它部门工作起来能做到有的放矢,围绕这一主线来进行。
经过招商的”目的”这一主线,将各自相互独立.相互隔离的各部门和各方廂工作联结成一个相互关联、相互影响的整体。
在这一整体当中,如果各部门之间相得益彰,同心协力,则会共同推动招商工作朝着有利的方直发展。
反之,如果在这一整体中,各部门各行其事,无疑不利于招商目的的实现,整体的、全局的利益也就会为单个的、局部的利益冲突所影响。
因此,我们要把招商作为一个各方廁相互联系的整体,来加以重新认识。
三.招商需要策划和统筹从本质意义上来说,招商是一项时间跨度大、涉及部门广.牵扯环节多的工作。
对于一个国家、一个地区.一个单位而言,招商都杲牵一发而动全身的系统工程。
要使这一庞大而复杂的系统工程运行有序,达到预期的目标,首先就需要对招商工作加以策划。
只有建立在经过周密、系统而科学策划基础上的招商,才称得上杲成功的招商。
如果事先没有策划,到了谈判桌上才临时抱佛脚,见什么就抓什么,这就合使招商工作变得十分被动,也无法使招商工作获得理想的效果。
与策划相联系的一环就是统筹,如果说, 对招商加以策划是为了获得一个满意的效果,那么,対招商加以统筹则杲为了使招商获得更圆满的效果。
从严格意义上来说,项目合约的签订并不是招商过程的终结,只有当合作双方或多方均实现了各自的利益、得到了合理的回报时,招商才算有了一个圆满的结果。
因此,要完成一次严格意义上的招商活动,需要与之相关的其它部门协调配合,互相支持。
在实际工作中,由于各部门专业化分工的不同,各部门往往会因强调履行自己的工作职责而在招商过程中各行其事。
要将相对独立的各部门工作统一协调起来,使之围绕招商这一共同目标同心协力,必须将招商工作统筹起来。
只有做好了招商的统筹工作,才能使各部门工作步调一致,全局一盘棋,避免互相推诿和扯皮。
四.策划的功力决定招商成功的大小招商成功的大小取决于政策法规、环境、策划等多种因素,其中,策划的功力是一个至关重要的影响因素。
如果在策划上舍得下较大的功夫,制定了较为周密而详尽的招商计划和策略,就能在招商活动中避免盲目性和随意性,收到事半功倍的效果,在策划上下的功夫越大,招商的效果就越好,在策划上舍不得下功夫,招商的效果就无法保证。
第二节什么是招商策划-、招商策划的含义招商策划杲运用招商人员的知识和智慧,筹划一系列的活动去吸引外来资金项目落户的活动。
招商是当今经济一体化趋势日益加强的形势下广泛运用的一种经济交往方式,需要跨学科、跨专业的专业学间。
作为一名合格的招商人员,既需要扎实的经济. 法律、外语等专业知识,也需要广泛的公关、洽谈等技能。
更重要的是,招商人员能把自已的知识和智慧运用到招商活动中,融汇于招商过程中,筹划一系列的行动来吸引外来资金和项目落户。
招商策划有多种多样的形式,如到国(境)外举办项日招商会,在本国或本地区举办投资环境介绍会;与国(境)外大商社、大银行、大跨国公司建立较为稳定的沟通渠道;建立驻外招商机构,聘请招商顾问等。
招商人员要根据自己的目标和能力,依据客观环境和可能, 来策划其中的一种或几种形式,并力图取得最好的效益。
二.招商策划要有准确的目标定位招商策划要有明确的目标和要求,才能彳呆证招商策划收到预期的效果。
否则,策划就成了花架子,只能做表廂文章,流于形式。
比如, 要策划一次我方与外方某驻华机构的联络会议。
在策划过程中,首先必须明确此次联络会议的目的是什么?经过这次会谈,我方要实现哪几个目标:加强与外方的沟通与友谊? 了解外方可能的投资意向? 了解外方对投资环境的要求与疑虑?让外方知道我方的合作意向?明确了会谈目标,联络合议就不会空洞无物,毫无收获。
如果达到了上述目标,就表明本次招商策划获得了成功。
如果要策划一次项目洽谈会,首先也得为本次洽谈会定出一个切实可行的目标。
如: 推出招商项目多少项?引逬外资多少美元?签订意向多少项?目标确定后,整个洽谈会的一切工作都要围绕着实现这几个目标来进行。
如材料的准备、新闻发布会等等。
总之,准确的目标定位是招商策划成功的第一要素。
三.招裔策划要有战略高度,综观全局,立足长远任何一次招商筹划活动,不能把眼光局限于一时一地或孤立的一家企业、一个项目。
策划要有战略高度,要通揽招商形势,综观招商大局。
本次策划活动的结束,同时又蕴藏着下次策划活动的开始, 使招商策划连续不断,影响深远。
在招商策划过程中,要了解国家、省.市和本地区的中长期及近期发展的规划,摸清世界范围内的跨国公司、大商社以及中小企业的投资动冋和要求,在此基础上来确定自己的招商战略,系统地制定出自己的中长期和近期招商计划,保持招商策略的长期性和一致性,避免招商过程中的短期行为和急功近利的现象。
招商策划要协调好短期与长远、局部与全局的关系,要明确各个时间段重点的招商领域、招商的国家和地区,使招商做到有的放矢。
招商发展战略要成为本地区社会经济发展战略的一部分。
只有把招商战略纳入到本地区社会经济发展战略中去,招商战略才能很好地与本地区的社会经济发展战略衔接起来,使招商成为实现本地区社会经济发展战略的一种有效万式。
四.招商策划要知己知彼,把握优势商场如战场,古人总结的“知己知彼,百战不殆”这一战争法则同样适用于当今的招商过程。
招商必然涉及两个行为主体- - ”我方“与“对方“。
”我方“要成功地将”对方“吸引过来,必须具备两个最根本要素。
第一,”我方“必须拥有自己的优势,这种优势对“对方“要有吸引力;第二,“我方“要了解“对方”的需求,并告诉“对方“我们能满足她的需求。
在招商的策划过程中,我们要对这两个根本要素加以细化。
比如,”我方“的优势有哪些?有政策优势、环境优势、人才优势、市场优势等等,我们要将自已的优势一一找出来。
在看到自己优势的同时,我们也要知道自己的不足,而且尽力地去弥补和克服这些不足。
只有在正确地认清自己、了解自己的基础上, 在招商过程中才能做到胸有成竹,信心十足。
了解自己只是问题的—方面,更重要的是我们要了解“对方“的要求。
如外商的投资意向是什么?外方希望重点投资于哪些产业?外方可能接受的土地价格及其它费用是多少?外方对”我方”最担心的是什么?对“我方”和”对方”都有了一个尽可能详尽的了解之后,我们的招商策划就变得较有把握. 较为可靠了。
五.招商策划要突破成规,见辟蹊径随着世界经济一体化进程的加快,世界范围内的经济联系变得日益广泛和密切,招商这一经济形式也越来越多地为各个国家和地区所采用。
招商加剧了各个国家和地区之间的竞争。
要在这种激烈的招商竞争中取得突破,就要有新的招数,把握机遇,达到出奇制胜的效果。
如果人家采取降低地价、减免税收的办法来吸引外资, 我们也只是一味地模仿这种做法,这种竞争的结果只会让外商坐收渔翁之利。
当然,我们并无意否定那些传统的.而且许多是实践证明行之有效的招商方法,我们只是提蜒招商人员,在招商策划时要突破成规,另辟蹊径。
要注意求新求实,体现自己的特色,不要人云亦云,亦步亦趋。
招商策划的突破□能够选择招商形式、招商政策.招商手段.招商内容和双方的合作方式等各个方面。
六.招商策划要把握时机,适度超前—个完整的招商过程往往包括以下几个阶段:招商策划--信息的收集—双方接触—洽谈—签约—项目筹建—建成投产。
从这个过程中我们能够看出,招商策划处在第一阶段,是整个招商过程的开头,因此,招商策划往往要提前进行,适度超前。
比如, 我们决定某个时候要到国外去组织一次招商会。
决定一旦作出,策划就要开始。
而且,策划一般应在招商合开始前的半年或更早的时候进行。
因为太仓促,无法保证作出周密而系统的策划;如果策划工作质量不高,招商会的效果也就难以保证。
当然,策划工作也不是越早越好。
究竟应提前多久开始策划?一般应由招商会规模的大小,洽谈项目的多少,招商会的内容,需办哪些手续及办手续的难易程度等这些因素来决定。
策划工作做得太早,由于时间越长,可变因素越多,到招商会开始时,有些情况会发生变化,原来做好了的策划工作又得重新筹划。
因此,招商策划要把握时机,适度超前进行。
第三节招商策划的程序一、确立目标招商策划杲招商过程的第一步,那么,招商策划程序的第一步又是什么呢?策划程序的第一步是确立目标。
只有目标确立了,策划工作才能做到有的放矢。
确定目标包括三个方廂:第一,要达到的目标是什么;第二,围绕目标进行随后的一切工作;第三,目标是否得到了实现。