it人员年度工作总结
it员工年度工作总结范文8篇
it员工年度工作总结范文8篇篇1IT员工年度工作总结报告一、引言过去的一年，对于IT部门的每一位员工来说，都是充满挑战与机遇的一年。
在新时代的浪潮下，我们肩负着公司数字化转型的重任，致力于技术创新与应用开发，不断突破自我，实现价值提升。
在此，我代表整个IT团队，对过去一年的工作进行全面的回顾与总结。
二、工作内容及成果1. 项目完成情况本年度，我们团队共承接并完成了XX项关键项目，包括企业级软件的开发与升级、网络架构的优化与维护以及信息安全体系的完善等。
我们在规定时间内保质保量地完成了各项任务，得到了客户与领导的认可。
（1）软件开发方面：我们成功开发并上线了XX套企业级软件，包括CRM系统、ERP系统等，有效提升了公司的运营效率与客户服务水平。
（2）网络维护方面：完成了公司网络的全面升级，提高了网络稳定性和数据传输效率。
（3）信息安全方面：建立了完善的信息安全体系，确保了公司信息系统的安全稳定运行。
2. 技术研究与开发为了保持公司的技术领先地位，我们积极开展技术研究和开发工作，研发出了一系列创新性的产品与服务。
具体工作如下：（1）研究并应用了多项前沿技术，如人工智能、大数据、云计算等，有效提升了公司的技术实力和市场竞争力。
（2）积极参与行业技术交流活动，与业内领先企业建立合作关系，共同推动行业技术进步。
（3）加强了内部技术团队建设，通过培训、引进等方式提升团队整体技术水平。
3. 客户服务与支持我们始终坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供优质、高效的服务支持。
具体工作如下：（1）建立完善的客户服务体系，确保快速响应客户需求和解决客户问题。
（2）定期开展客户满意度调查，根据反馈意见不断优化服务内容和质量。
（3）加强与客户的技术交流，深入了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案。
三、遇到的问题及解决方案在过去的一年中，我们也遇到了一些问题和挑战，如项目周期紧张、技术更新快速、人才流失等。
针对这些问题，我们采取了以下措施：1. 优化项目管理流程，确保项目按时按质完成。
it工作者年终总结报告5篇
it工作者年终总结报告5篇it工作者年终总结报告1_年是我进入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速发展的一年，在公司领导的指导和同事以及其它部门的支持配合下，最后在经过自己的努力，完成了自己所要完成的各项工作任务，在新的一年来临之迹，我要对过去一年的工作进行一个全面的总结，以便在今年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服自己现在所存在的不足，希望能更一步为自己所在的部门增光，做出自己的贡献。
下面是我对去年工作汇总。
一、总结：1、自身定位：在过去一年，是我进公司的第一年，也是我工作的第一年，刚开始在我对工作竞争和自身都不甚了解的情况下，在领导和同事的指导下，我感觉自己已经慢慢对人与人的竞争和自身定位有了深刻的了解，因为有了自我目标，才能感受到自己的压力有多大!我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展学习。
2、定下心来，踏踏实实：我学的是计算机专业，我的工作也是计算机方面的，以前有什么优势，但是踏入工作岗位后才发现，自己学的只是一个基础，只是有些方面或许比别人走的快一步，所以一切都要靠自己、自己要定得心下来学习、成功需要耐得住寂寞。
3、团队合作：以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩，在工作上你必须要有一个团队，在一个部门之中，团队合作精神显得尤为重要、以前我做有些事都是一意孤行，但现在已经对自己改变了，多听听他人意见，会犯更少错误，会更长见识，所以要学会与同事之间的合作，做事才更有效。
4、工作情况：在公司一年，对mes大型系统有了个大概了解，对我们所要学习的mes已经可以说差不多都掌握，条码打印机的维修和设置掌握，a4打印机大多数情况可以维护，pda、条码枪已掌握，电脑的系统重装和维护已掌握，其它基本设置可以维护，对新出来的程序掌握和了解也比较快。
5、课外学习：该学的已经掌握，学习，简单的程序可以编写，但有时还要依靠于网络和朋友，需要进一步加强。
但主要还是以网络为主。
二、自身缺点1、沟通问题：自己的沟通能力只能算一般，因为对于某些事的阐释还是不怎么好，语言表达能力有点差，希望通过平时的交流和沟通来加强。
it年度个人工作总结6篇
it年度个人工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为IT部门的一员，积极参与了各项任务和工作。
本着认真负责、追求卓越的态度，我在本年度完成了许多具有挑战性的工作，并在团队协作和个人技能提升方面都取得了显著的进步。
二、工作内容概述1. 软件开发与项目管理- 负责本年度多个重要软件项目的需求分析、设计与开发工作。
- 协调跨部门团队，确保项目按时交付，并对项目质量进行严格把控。
- 对现有系统进行优化，提高系统性能和用户体验。
2. 技术支持与运维管理- 及时处理日常技术故障，确保公司IT系统的稳定运行。
- 定期组织系统维护，预防潜在风险。
- 对公司内部员工进行IT技术支持培训，提升整体技术水平。
3. 数据分析与信息化建设- 参与公司数据分析工作，利用技术手段为业务决策提供支持。
- 推动公司信息化建设进程，优化工作流程。
- 参与构建企业数据平台，整合各类数据资源。
4. 网络安全管理与防范- 负责公司网络安全策略的制定与实施。
- 组织网络安全培训，提高全员网络安全意识。
- 定期进行网络安全检查，确保公司信息安全。
三、重点成果1. 成功完成XX大型软件项目，获得客户高度评价。
2. 在本年度内实现了XX系统的升级与改造，大幅提升系统性能与用户满意度。
3. 主导并完成了XX次重大技术故障的处理，确保了公司业务的连续性和稳定性。
4. 组织并实施多场技术培训和交流活动，显著提高了团队整体技术水平。
5. 参与构建的企业数据平台已投入使用，为公司决策提供了有力的数据支撑。
6. 网络安全管理工作得到显著加强，全年未发生一起重大网络安全事件。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：软件开发过程中存在需求变更频繁，导致项目进度受影响。
解决方案：加强与客户的沟通，明确需求边界，同时调整项目管理流程。
2. 问题：系统运维过程中存在响应不及时的现象。
解决方案：建立快速响应机制，加强值班制度，提高服务质量。
3. 问题：数据分析工作面临数据质量不一、数据来源多样的问题。
IT岗位个人年终工作总结报告5篇
IT岗位个人年终工作总结报告5篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为IT岗位的一名员工，在公司的支持和领导的指导下，取得了一定的成绩。
本文将对我过去一年的工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施。
二、工作内容与成果在过去一年中，我主要负责了以下工作：1. 软件开发：参与公司多个项目的软件开发工作，包括后端接口设计、数据库优化等。
通过不断的努力和团队成员的协作，成功完成了项目开发任务，并得到了领导和客户的认可。
2. 技术研究：针对公司技术发展方向，进行了深入的技术研究，包括人工智能、大数据分析等领域。
通过不断的学习和实践，我掌握了先进的技术手段，为公司的技术发展提供了有力的支持。
3. 团队协作：在团队中，我积极与成员沟通交流，分享工作经验和技巧。
通过团队协作，我们共同完成了多个项目，提高了整体工作效率和质量。
在取得成绩的同时，我也意识到自己存在一些问题：1. 沟通不够主动：在与其他部门或客户沟通时，有时缺乏主动性，导致信息传递不畅或出现误解。
2. 技术更新速度较慢：虽然我掌握了一定的技术手段，但面对日益更新的技术领域，我仍需要不断加强学习和实践。
三、改进措施针对存在的问题，我提出以下改进措施：1. 加强沟通主动性：在今后的工作中，我将更加主动地与其他部门或客户进行沟通，确保信息传递的准确性和及时性。
2. 提高技术更新速度：我将密切关注技术领域的最新动态，加强学习和实践，提高自己的技术更新速度。
四、未来展望在未来的一年中，我计划从以下几个方面入手，提升自己的工作能力和综合素质：1. 深入学习新技术：关注人工智能、大数据分析等领域的最新技术动态，通过参加培训、自学等方式进行学习，提高自己的技术能力。
2. 加强团队协作：与团队成员保持密切的沟通和协作，共同完成公司分配的任务。
同时，积极参与团队讨论和决策，提出自己的意见和建议。
3. 提高工作效率：通过制定合理的工作计划和安排工作时间，提高自己的工作效率和质量。
it年度个人工作总结5篇
it年度个人工作总结5篇篇1光阴似箭，转眼间，一年的时光悄然流逝。
在过去的一年里，我在IT行业里奋斗，经历了许多挑战和学习。
此刻，我将对这一年的工作进行总结，以便更好地反思和规划未来。
在年初，我加入了这家知名的IT公司，担任软件开发工程师。
我的主要职责是参与公司多个项目的开发工作，包括后端接口设计、数据库优化等。
刚开始，由于对公司的业务和技术栈不熟悉，我遇到了一些困难。
但是，通过不断学习和努力，我逐渐适应了公司的节奏和需求。
在技术方面，我掌握了公司主要使用的技术栈，包括Java、Spring框架、MySQL等。
同时，我还学习了一些新技术，如Docker 容器化技术、Kubernetes等，这些技术为公司项目的部署和扩展提供了有力支持。
在项目方面，我参与了多个项目的开发工作。
其中，有一个项目让我印象深刻。
这个项目是一个电商平台的后端开发，涉及到商品管理、订单处理等多个模块。
在项目中，我负责了订单模块的开发工作。
通过不断的沟通和调整，我成功地完成了任务，并得到了领导和同事的认可。
在工作中，我也遇到了一些挑战。
其中，最大的挑战是项目进度和需求的不断变更。
由于客户的需求不断变化，导致项目进度经常调整。
在这种情况下，我始终保持积极的心态，与团队成员密切合作，共同解决问题。
通过不断的努力和调整，我们最终成功完成了项目任务。
在这一年里，我也取得了一些成绩和收获。
首先，我成功地掌握了公司主要使用的技术栈，并学习了一些新技术。
其次，在项目中，我积极参与，与团队成员共同解决问题，取得了一定的成果。
最后，我还获得了一些荣誉和奖励，如最佳团队奖、优秀员工奖等。
然而，我也意识到自己在工作中存在一些不足和需要改进的地方。
首先，在沟通方面，我需要进一步提高自己的沟通能力，更好地与团队成员和客户进行沟通。
其次，在技术方面，我还需要不断学习新技术，提高自己的技术能力。
最后，在团队合作方面，我需要更加积极地参与团队合作，为团队的成功贡献更多的力量。
it人员年度工作总结与计划8篇
it人员年度工作总结与计划8篇篇1一、年度工作总结1. 项目完成情况在过去的一年中，我作为IT人员，参与了多个项目的开发和实施。
其中，最为重要的项目是“企业资源规划系统（ERP）”的升级和改造。
该项目涉及面广，技术难度高，但经过我们团队的不懈努力，成功完成了系统的升级和改造，提升了企业的运营效率和管理水平。
此外，我还参与了“客户关系管理（CRM）”系统的建设和优化，为企业管理客户关系提供了有力支持。
2. 技术学习和提升在技术方面，我始终保持持续学习的态度。
在过去的一年中，我深入学习了云计算、大数据分析等前沿技术，并将其应用到实际工作中。
通过不断学习和实践，我提升了自身的技术能力，为项目的顺利进行提供了有力保障。
3. 团队协作与沟通在团队协作方面，我注重与团队成员的沟通和协作。
通过定期举行团队会议和开展团队活动，我加强了与团队成员之间的联系和合作，共同解决了项目中遇到的问题。
同时，我也注重与项目相关人员的沟通，确保项目进度和质量得到有效控制。
4. 工作成果与亮点在过去的一年中，我取得了一定的工作成果。
其中，最为突出的是成功完成了“ERP”系统的升级和改造，得到了领导和客户的高度评价。
此外，我还在“CRM”系统的建设和优化中取得了显著成果，提升了客户满意度和企业效益。
二、存在问题与不足1. 技术深度与广度有待提升尽管我在过去的一年中取得了不小的技术进步，但在技术深度和广度方面仍有待提升。
在未来的工作中，我将继续加强技术学习和实践，提升自身的技术能力。
2. 团队协作与沟通有待加强虽然我在团队协作和沟通方面取得了一定成绩，但仍存在改进空间。
在未来的工作中，我将更加注重与团队成员的沟通和协作，共同推动项目的顺利进行。
三、年度工作计划1. 项目计划与安排在未来的工作中，我将继续参与项目的开发和实施。
其中，我将重点关注“供应链管理（SCM）”系统的建设和优化项目。
该项目将对企业供应链管理进行全面升级和改造，提升企业的供应链管理效率和灵活性。
IT工作个人年终总结5篇
IT工作个人年终总结5篇篇1在过去的一年里，我在IT行业里度过，经历了很多挑战和学习。
本文将对我过去一年的工作进行总结，并反思自己的表现和收获。
一、工作背景在过去的一年中，我主要负责了公司多个项目的开发和维护工作。
这些项目涉及到不同的领域和业务场景，让我有机会接触到各种技术和问题。
通过不断的学习和实践，我逐渐掌握了各种技能和工具，为公司的发展做出了一定的贡献。
二、工作内容1. 项目开发在过去一年中，我参与了多个项目的开发工作。
这些项目包括后端接口开发、前端页面设计、数据库优化等。
通过与团队成员的紧密合作，我成功完成了每个项目的任务，并得到了领导和客户的认可。
2. 技术研究除了项目开发，我还积极参与了公司的技术研究工作。
通过学习新的技术和工具，我不断提高了自己的技能水平，并为公司提供了更多的技术支持。
其中，我重点研究了人工智能、大数据分析等领域，为公司的业务发展提供了有力的支持。
3. 团队建设作为团队成员之一，我积极参与了团队的建设和管理工作。
通过与团队成员的沟通和协作，我帮助团队成员解决了许多技术问题，并提高了整个团队的工作效率。
同时，我也为团队的发展提出了许多有益的建议和意见。
三、工作亮点与成果在过去一年中，我取得了一些亮点和成果。
其中，最引以为豪的是我参与开发的项目获得了客户的高度评价，并为公司带来了可观的收益。
此外，我还获得了公司的优秀员工称号，这是对我工作的肯定和鼓励。
四、工作不足与反思虽然在过去一年中取得了一些成果，但我也意识到自己还有很多不足之处。
首先，我在项目管理方面还有待提高，需要更好地把控项目进度和团队成员的工作效率。
其次，我在技术学习方面还需要更加努力，以跟上行业的快速发展。
最后，我在与客户的沟通和协调方面还需要加强，以提高客户满意度和团队合作效率。
五、未来计划与展望针对以上不足，我制定了以下未来计划：首先，我将加强项目管理方面的学习和实践，提高自己的项目管理能力。
其次，我将继续深入学习新技术和工具，以保持自己的技能水平和竞争力。
IT工作者年终工作总结5篇
IT工作者年终工作总结5篇篇1随着年末的临近，过去一年的工作历程仿佛翻阅一本厚重的书，每一页都充满了挑战与成长。
作为IT行业的从业者，我深感自己肩负着推动企业数字化转型、提升运营效率的重任。
在过去的一年里，我致力于在技术领域深耕细作，为企业提供全方位的IT支持，现将我的工作总结如下：一、项目管理与实施在过去一年中，我参与了多个关键项目的管理与实施工作。
通过科学的项目规划、严格的项目管理和高效的团队协作，我带领团队成功完成了多个重大项目，涉及企业后端系统升级、数据中台建设以及智能化办公系统的推行。
在项目实施过程中，我注重细节把控，确保项目质量与进度并行不悖。
二、技术创新与研发在技术创新方面，我带领研发团队不断探索新技术、新方法，以提升企业的技术竞争力。
我们关注行业趋势，紧跟技术潮流，将先进的技术应用于企业的实际需求中。
通过不断的研发和优化，我们成功推出了一系列创新产品，为企业带来了实实在在的价值和效益。
三、团队建设与培养我认为，一个优秀的IT团队不仅仅是技术上的组合，更是文化与价值观的融合。
因此，我注重团队建设，通过定期的团队活动、团队培训以及团队文化活动，增强团队的凝聚力和战斗力。
同时，我也非常重视团队成员的个人成长与发展，鼓励团队成员不断提升自身技能和素质。
四、客户服务与支持在客户服务方面，我始终坚持“以客户为中心”的理念，为客户提供全方位、高效、专业的技术支持与服务。
我们建立了完善的客户服务体系，确保客户在遇到问题时能够得到及时有效的解决。
同时，我们也注重客户需求的收集与反馈，不断优化和改进我们的产品和服务。
五、企业文化与价值观塑造在企业文化的塑造和价值观的传承方面，我坚信企业的成功离不开优秀的企业文化和价值观的引领。
因此，我注重营造积极向上、团结协作的工作氛围，倡导诚信、创新、担当的企业价值观。
通过一系列的企业文化活动和价值观宣导，使企业的价值观深入人心，成为推动企业发展的强大动力。
六、社会责任与担当作为一家有社会责任感的企业公民，我们在创造经济效益的同时，也积极承担起对社会的责任和担当。
it年终个人工作总结7篇
it年终个人工作总结7篇篇1==================一、引言在这一年里，我在IT领域不断汲取新知识，积累经验，提高自身能力。
本文将对我过去一年的工作进行详细回顾和总结。
通过这份报告，我将概述自己的工作表现、完成的任务、遇到的挑战及解决方法，并展望未来的工作计划。
二、工作内容及成果在过去的一年里，我参与了多个关键项目，并在其中发挥重要作用。
以下是具体工作内容及成果：1. 项目参与情况（1）XX项目开发：我负责了部分模块的设计与开发工作，确保了项目按时完成并成功上线。
（2）XX系统优化：对现有系统进行性能优化，提高了系统的运行效率和稳定性。
（3）XX数据分析：完成了一系列数据分析工作，为公司决策提供了有力的数据支持。
2. 技能提升与学习（1）学习新技术：掌握了Python、Java等编程语言，为项目开发提供了技术支持。
（2）参加培训：参加了多个内部和外部培训，如云计算、大数据、人工智能等，提高了自己的综合素质。
（3）学术交流：参加行业内的学术交流活动，与同行交流经验，拓宽了视野。
3. 团队合作与沟通（1）团队协作：与团队成员保持良好的沟通，确保项目的顺利进行。
（2）跨部门协作：与其他部门合作，共同推进公司的项目与业务。
（3）分享经验：定期分享自己的经验和知识，帮助团队成员解决问题和提高能力。
三、遇到的挑战及解决方法1. 技术难题：在项目开发过程中遇到了一些技术难题，通过查阅资料和请教同事，最终成功解决。
2. 工作压力：在项目开发过程中，面临时间紧、任务重的压力，通过优化工作流程和提高效率，成功应对。
3. 沟通问题：在跨部门协作中，有时会遇到沟通障碍。
通过加强沟通和理解，逐渐解决了这些问题。
四、收获与不足在过去的一年里，我不仅积累了宝贵的经验，也收获了许多成果。
但也存在一些不足：1. 收获：通过参与项目和培训，提高了自己的技术水平和综合素质；通过团队合作和跨部门协作，增强了沟通和协作能力。
it工作个人年终工作总结7篇
it工作个人年终工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为一名IT工作者，全身心地投入到公司的各项IT工作中。
通过全年的努力，我在完成个人职责的同时，也积极推动团队和公司的技术革新与业务发展。
下面是我对XXXX年度的工作进行详尽的总结。
二、工作内容与成果1. 项目开发与实施在过去的一年中，我参与了多个重要项目的开发与实施工作。
具体工作内容包括系统需求分析、设计、编码、测试及上线维护。
在这个过程中，我积极主动与团队成员沟通，确保项目顺利进行。
部分项目已成功上线，并得到客户的好评。
2. 技术研究与优化为了适应日新月异的技术环境，我始终保持对新技术的关注和学习。
在团队协作下，对现有的技术架构进行了深入研究，并提出多项优化建议。
通过实施这些建议，有效提高了系统的稳定性和性能。
3. 维护与技术支持在日常工作中，我负责对现有系统进行维护和优化，确保系统的稳定运行。
同时，为同事和客户提供技术支持，解决他们在使用过程中遇到的问题。
通过这项工作，我积累了大量的实际经验，提高了解决问题的能力。
4. 团队建设与培训作为团队的一员，我积极参与团队建设和培训工作。
通过分享经验和知识，帮助团队成员提高技能水平。
同时，协助领导制定培训计划，推动团队整体技能的提升。
三、工作亮点与收获1. 创新解决方案在今年的工作中，我成功运用所学知识，解决了多个技术难题。
特别是在某个项目中，通过创新的技术方案，大幅提高了系统的性能，得到了领导和同事的认可。
2. 团队协作与沟通在团队合作中，我始终保持良好的沟通，积极与团队成员协作，共同推进项目的进展。
通过团队协作，我不仅完成了个人职责，也为团队和公司的整体发展做出了贡献。
3. 专业技能提升在过去的一年里，我通过不断学习和实践，提高了自己的专业技能。
不仅掌握了新的技术知识，还积累了大量的实际经验。
四、工作不足与改进1. 时间管理在部分项目中，由于时间管理不当，导致项目进度受到一定影响。
为了改进这个问题，我将制定更详细的时间计划，合理安排工作和生活。
IT工作个人年终总结5篇
IT工作个人年终总结5篇篇1在过去的一年里，我在IT行业里摸爬滚打，经历了很多也学到了很多。
借此机会，我想对过去的工作进行一个全面的总结，以便更好地反思和规划未来。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我主要的工作是在一家中型IT企业担任软件开发工程师。
我们的目标是开发出一款高效、稳定、易用的企业级软件产品，以满足客户不断增长的需求。
二、工作亮点与成果1. 项目开发：在过去一年中，我参与了多个项目的开发工作，包括后端接口设计、数据库优化、前端界面开发等。
通过团队成员的共同努力，我们成功完成了多个项目的开发和上线工作，得到了客户的高度评价。
2. 技术创新：在项目开发过程中，我积极采用新技术和工具，以提高开发效率和产品质量。
例如，我引入了自动化测试工具，大大减少了手动测试的时间和成本，同时提高了测试的准确性和效率。
3. 团队建设：我深知团队力量的重要性，因此一直致力于营造一个积极、和谐、高效的团队氛围。
通过定期的团队活动和沟通，我成功地增强了团队的凝聚力和战斗力，为项目的成功完成奠定了坚实的基础。
三、工作不足与反思1. 技术深度与广度：虽然我在工作中取得了一定的成果，但我也意识到自己在技术和经验方面还有很大的提升空间。
在未来的工作中，我将继续加强学习和实践，以提高自己的技术水平和综合素质。
2. 项目管理：在项目管理方面，我虽然积累了一定的经验，但还有很大的改进空间。
我将继续学习和掌握更先进的项目管理方法和工具，以提高项目管理的效率和效果。
3. 沟通与协作：在沟通和协作方面，我始终坚持以开放、包容、合作的态度与同事和客户进行交流。
然而，在处理一些复杂和敏感的问题时，我仍需要更加注重沟通和协作的技巧和方法，以避免不必要的误解和冲突。
四、未来规划与展望1. 技术提升：在未来的工作中，我将继续加强技术和经验的学习和实践，特别是针对当前市场上的新技术和工具进行深入研究和学习，以保持自己在技术方面的领先地位。
2. 项目管理：我将继续学习和掌握更先进的项目管理方法和工具，以提高项目管理的效率和效果。
IT部门个人年终工作总结6篇
IT部门个人年终工作总结6篇篇1在过去的一年中，我们IT部门在领导的带领下，认真贯彻公司的各项方针政策，积极配合其他部门的工作，努力完成自己的本职工作，在各个方面都取得了一定的进步。
现将本年度的工作总结如下：一、工作态度与思想在思想上，我始终坚持以积极的态度面对工作，认真履行自己的职责，时刻保持高度的责任心和使命感。
在工作态度上，我始终保持着饱满的工作热情，积极主动地完成各项工作任务。
同时，我也时刻保持着学习的态度，不断学习新知识，新技能，以适应工作的不断变化和进步。
二、工作成果与亮点在过去的一年中，我们IT部门在各个方面都取得了一定的进步。
首先，在系统维护方面，我们及时解决了系统运行中出现的各种问题，确保了系统的稳定运行。
其次，在网络安全方面，我们加强了网络安全防护措施，避免了多次网络攻击事件的发生。
同时，我们也积极配合其他部门的工作，提供了有力的技术支持和保障。
在亮点方面，我们IT部门成功完成了公司多个重点项目的技术支持工作。
其中，在某项目中，我们成功解决了项目中的技术难题，为公司的发展做出了贡献。
此外，我们还积极参与公司内部的技术培训和交流活动，提高了自身的技术水平和综合素质。
三、工作不足与反思虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
首先，在系统维护方面，我们有时会出现反应不及时的情况，需要进一步加强系统监控和预警机制的建设。
其次，在网络安全方面，我们还需要进一步提高网络安全意识，加强网络安全培训工作。
此外，我们在与其他部门的沟通和协作方面还需要进一步加强，以提高整体工作效率和质量。
针对以上不足之处，我们IT部门将采取以下措施进行改进：一是加强系统监控和预警机制的建设，确保及时发现问题并解决问题；二是加强网络安全培训工作，提高员工网络安全意识；三是加强与其他部门的沟通和协作，共同推进公司各项工作的发展。
四、未来展望与规划在未来的一年中，我们IT部门将继续坚持以公司的发展为目标，积极配合其他部门的工作，努力完成自己的本职工作。
IT部门个人年终工作总结8篇
IT部门个人年终工作总结8篇篇1时光荏苒，转眼之间，过去的一年已经结束，我们又在迎接新的一年的到来。
回首过去的一年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。
现将过去一年来的工作情况总结如下：一、软件项目开发在过去的一年中，我主要参与了公司几个项目的开发工作。
在这些项目中，我负责软件的设计、开发及测试工作。
通过不断的努力和团队协作，我们成功地完成了项目的开发任务，并得到了客户的好评。
在软件项目开发过程中，我注重团队合作，充分与团队成员沟通，共同解决项目中的问题。
同时，我也注重代码的质量和可维护性，尽量使代码简洁、易懂、易维护。
在项目开发过程中，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，在项目进度紧张的情况下，需要快速响应并解决问题；在项目需求不明确的情况下，需要与团队成员共同澄清需求并制定解决方案。
但是，通过不断的努力和团队协作，我们最终都成功地克服了这些挑战和困难。
二、技术提升与培训在过去的一年中，我注重技术提升和培训，不断学习新的技术和知识。
通过参加公司的技术培训和自学，我掌握了新的编程语言和开发工具，提高了自己的编程能力和开发效率。
同时，我也注重将所学知识应用到实际工作中，为公司创造了更多的价值。
在技术提升和培训方面，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，在学习新的技术和知识时，需要花费一定的时间和精力；在应用所学知识时，需要不断调整和优化。
但是，通过不断的努力和坚持，我最终都成功地克服了这些困难和挑战。
三、工作态度与团队协作在过去的一年中，我注重工作态度和团队协作。
我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一个工作任务。
同时，我也注重与团队成员之间的沟通和协作，共同完成工作任务。
在工作态度和团队协作方面，我认为自己做得还不够好。
有时由于个人原因，可能会影响到团队的整体效率。
但是，通过不断的反思和改进，我会更加努力地提高自己的工作态度和团队协作能力。
IT岗位个人年终工作总结报告8篇
IT岗位个人年终工作总结报告8篇第1篇示例：IT岗位个人年终工作总结报告一、工作总结回顾过去一年的工作，我在IT岗位上取得了一定的成绩。
在这一年的工作中，我主要负责公司内部网络系统的维护、升级和安全防护工作。
在这个过程中，我深入学习了各类网络安全知识，提高了自己的技术水平，不断完善和优化公司的网络系统，确保其正常运行。
在过去的一年中，我成功升级了公司的服务器系统，将其从Windows Server 2012升级至Windows Server 2019，提升了系统的稳定性和性能，减少了系统故障率。
我还完善了公司的自动化备份和恢复系统，确保了数据的安全性和可靠性。
我还升级了公司的防火墙系统，增强了网络的安全性，有效防范了各类网络攻击。
在日常工作中，我积极参加各类培训和学习，不断提升自己的技术水平和专业知识。
我熟练掌握了Python、Java等编程语言，能够编写各类脚本和程序来优化和简化工作流程。
我还持续关注最新的网络技术和安全漏洞，及时更新和加固公司的网络系统，提高了公司的网络安全防护能力。
二、工作中的亮点在过去一年的工作中，我取得了一些亮点，得到了同事和领导的肯定和认可。
我在公司的网络系统维护和升级工作中发挥了重要作用，确保了公司的网络稳定运行。
我在应对网络安全风险和威胁方面表现出色，成功避免了多次潜在的网络攻击。
我还积极参与团队合作，与同事们共同解决了各类技术难题和挑战。
在团队协作中，我善于倾听他人的意见和建议，与同事们密切合作，共同努力完成了各项任务。
我的团队精神和合作意识得到了领导和同事的认可，为公司的发展贡献了自己的力量。
三、不足和改进计划虽然在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处。
我在技术深度和广度上还有待提高，需要加强对新技术的学习和应用，不断完善自己的技术能力。
我在沟通和表达能力上有所欠缺，需要进一步提升自己的沟通技巧，更好地与同事和领导进行有效的沟通。
IT人员工作总结5篇
IT人员工作总结5篇篇1一、背景本年度，作为IT部门的一员，我在公司总体战略部署下，围绕提升技术创新能力、优化项目管理及增强团队协作等核心目标，积极开展各项工作。
通过一年的努力，不仅完成了既定的任务目标，而且在技术钻研与团队协作方面取得了显著进步。
二、工作内容及成果1. 技术研发与创新- 参与软件开发项目XX个，成功完成XX个核心模块的开发工作，提高了产品的稳定性和用户体验。
- 针对公司业务流程中的瓶颈问题，提出并实施XX项技术优化方案，有效提升了工作效率和数据处理能力。
- 跟踪研究行业前沿技术动态，撰写技术报告XX篇，为公司技术创新提供决策支持。
2. 项目管理与协调- 负责项目管理流程的优化，推进项目进度管理与质量控制标准的建立与完善。
- 主导XX个大型项目的进度管理，确保项目按期交付，其中XX 个项目荣获优秀项目奖。
- 强化跨部门协作，通过定期沟通会议与信息共享机制，解决了多个跨部门的技术难题。
3. 团队建设与培训- 组织开展内部技术培训活动XX次，提升了团队整体技能水平和知识储备。
- 推动团队建设，鼓励团队成员之间的知识分享与经验交流，增强了团队的凝聚力和战斗力。
- 主导招聘选拔工作，成功引进XX名高素质技术人才，为团队注入了新鲜血液。
三、工作亮点与难点亮点：1. 在数据处理和信息安全方面取得显著成绩，成功防御多次网络攻击和数据泄露风险。
2. 在云计算和大数据领域取得技术突破，为公司打造数字化平台提供了强有力的技术支持。
3. 个人技能得到进一步提升，获得行业技术认证XX项。
难点：1. 在项目执行过程中遇到复杂的技术问题，需要不断提升问题解决能力。
2. 在团队协作中仍存在沟通不畅的问题，需进一步加强团队协作与沟通能力。
四、改进措施与展望1. 对于技术研发与创新，将继续深化前沿技术的学习与应用，寻求更多创新突破点。
2. 在项目管理方面，将进一步完善进度管理和质量控制体系，提高项目执行效率。
3. 针对团队建设与培训，计划引入更多外部资源，提升团队综合素质和竞争力。
IT行业个人年度工作总结范文6篇
IT行业个人年度工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为IT行业的一名从业者，经历了成长与挑战。
在不断变化的市场环境中，我致力于提升自己的专业技能和综合素质，以适应行业的发展趋势。
通过不断学习和实践，我取得了一定的成绩，也深刻认识到自己的不足。
现将年度工作总结如下，以回顾过去、展望未来。
二、工作成果与亮点在过去一年中，我主要参与了公司多个项目的开发和维护工作，包括后端接口开发、数据库优化、项目集成等。
通过团队成员的共同努力，我们成功完成了多个项目，并得到了客户的高度评价。
1. 后端接口开发：我负责开发和维护了公司核心产品的后端接口，采用了先进的微服务架构，大大提升了系统的稳定性和可扩展性。
在开发过程中，我积极运用自动化测试工具，确保了代码的质量和效率。
2. 数据库优化：针对公司现有数据库性能瓶颈，我提出了多项优化方案，包括索引优化、查询优化等，有效提升了数据库的响应速度和吞吐量，为公司节省了大量的资源成本。
3. 项目集成：在多个项目集成过程中，我充分发挥了自身技术能力和团队协作精神，成功实现了不同系统之间的无缝对接，确保了项目的顺利进行和高质量完成。
三、学习与成长在不断的工作实践中，我深刻认识到学习的重要性。
只有不断提升自己的专业技能和综合素质，才能更好地适应行业的发展和变化。
在过去的一年中，我积极参加公司组织的各类培训和学习活动，并取得了显著的学习成果。
1. 技能提升：我系统学习了云计算、大数据等相关技术，并将其运用到实际工作中，有效提升了工作效率和质量。
同时，我还积极学习外语知识，为未来的国际交流奠定了基础。
2. 团队协作：在团队工作中，我注重与团队成员的沟通和协作，充分发挥各自的优势和特长，共同完成项目任务。
通过团队协作，我不仅提升了自身的沟通能力，还增强了团队的整体凝聚力。
四、面临的挑战与不足尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作和生活中仍存在诸多不足。
1. 技术深度不足：尽管我掌握了一定的专业技能，但在某些复杂的技术问题面前，仍显得力不从心。
IT工作者年终工作总结6篇
IT工作者年终工作总结6篇第1篇示例：一、总结一年的辛勤努力，转瞬即逝。
在这一年里，我们作为IT工作者，为了公司的发展、项目的推进，努力工作、不断进取。
回首过去的一年，我们经历了很多，收获了很多，也遇到了不少困难和挑战。
在接近年底的时候，让我们一起来做一下年终工作总结，好好总结过去的工作，为未来的工作做好准备。
二、工作成果在过去的一年里，我们完成了很多工作，取得了一些显著的成果。
首先是我们成功完成了公司布置的各项任务，包括项目开发、系统维护等。
在项目开发方面，我们不仅按时完成了项目的预定目标，还主动提出了一些优化建议，为项目的最终成功做出了贡献。
在系统维护方面，我们及时解决了系统出现的各种故障，保障了公司的正常运转。
通过我们的努力，公司的业绩也有了一定的增长。
我们针对公司的业务需求，开发了一些新的系统和工具，提高了工作效率，减少了人力成本。
在公司内部，我们积极开展了技术培训和交流，提高了团队的整体实力。
在外部，我们还参加了一些行业会议和技术交流活动，拓展了我们的技术视野，为公司未来的发展奠定了基础。
我们在过去的一年里取得了一些阶段性的成果，为公司的发展做出了一定的贡献。
这些成果离不开我们每个人的共同努力和团队的配合，是大家齐心协力的结果。
三、不足和问题虽然我们在过去的一年里取得了一些成绩，但也存在一些不足和问题。
首先是在工作中，我们有时候可能会存在一些沟通不畅、合作不够紧密的情况。
这可能导致项目进度延误，影响公司整体效益。
其次是在技术方面，我们有时候可能会存在一些知识短板和技能不足的情况。
这可能导致我们无法及时解决问题，影响工作效率。
在工作态度方面，我们也需要不断提高。
有时候可能会存在一些怠慢和敷衍的情况，这不仅会影响我们的个人形象，还可能给公司带来损失。
在团队协作方面，我们也需要进一步提升。
有时候可能会存在一些团队成员之间的关系问题，这可能会影响团队的凝聚力和战斗力。
我们在工作中还存在一些不足和问题，这是我们必须要认真面对和解决的。
it年终工作总结精选8篇
it年终工作总结精选8篇写工作总结之前一定要对自己的工作有大致的了解，优秀的工作总结是对工作中的亮点和成功经验的总结和分享，以下是本店铺精心为您推荐的2024it年终工作总结精选8篇，供大家参考。
2024it年终工作总结篇1时光飞逝，20__年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在__工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
__是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。
经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了__这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。
一、回顾20__经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
二、展望20__在即将结束的20__年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
在即将到来的20__年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
三、工作建议经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：1、岗位不明确，职责混乱目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
IT行业员工年终总结范文6篇
IT行业员工年终总结范文6篇篇1一、引言过去的一年，对于我们IT行业的每一位员工来说，都是充满挑战与机遇的一年。
我在这一年里，肩负着公司赋予的重任，努力在技术研发、项目管理、团队协作等多方面取得显著成果。
在此，我为大家呈现一份详尽的年终总结报告，以回顾过去一年的工作历程，展望未来的发展方向。
二、工作内容概述1. 项目研发：今年我参与了多个重要项目的研发工作，包括智能数据分析系统的开发、云计算平台的优化升级等。
在项目中，我充分发挥技术专长，确保项目按时保质完成。
2. 项目管理：作为项目组成员，我积极参与项目的管理工作，包括进度把控、风险评估、团队协调等。
通过精细化管理和团队协作，成功克服多项挑战，确保项目顺利进行。
3. 技术研究与创新：在业余时间，我积极关注行业动态，深入研究前沿技术。
并在公司内部开展了多项技术创新活动，推动公司技术水平的不断提升。
4. 团队协作与沟通：我始终坚信团队协作的力量，积极参与团队沟通，与同事共同解决问题。
通过团队合作，我们成功完成了多个重要任务，提升了整个团队的凝聚力。
三、重点成果1. 技术突破：在智能数据分析系统项目中，我成功攻克了数据处理的瓶颈，提高了系统的运行效率，为公司带来了显著的经济效益。
2. 项目成功：在云计算平台优化升级项目中，我带领团队克服了技术难题，确保了项目的顺利实施，为公司提供了更加稳定、高效的云计算服务。
3. 团队建设：通过参与多个项目，我加强了与团队成员的沟通与协作，提升了团队的整体执行力，为公司培养了一批优秀的技术人才。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：在智能数据分析系统项目中，数据处理速度较慢，影响了系统的运行效率。
解决方案：我组织团队成员深入研究数据处理算法，对系统进行优化升级，成功提高了数据处理速度。
2. 问题：在云计算平台优化升级项目中，部分用户反馈服务质量不稳定。
解决方案：我带领团队对服务平台进行全面检查，找到了问题所在，并进行了针对性的优化，确保了服务的稳定性。
it个人年终工作总结5篇
it个人年终工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为公司IT部门的一员，积极参与各项工作，努力提升自己的专业技能和团队协作能力。
通过不断学习和实践，我取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
现将一年的工作进行总结，以便更好地指导未来的工作。
二、工作成绩1. 项目完成情况在过去一年中，我参与了公司多个IT项目，包括软件开发、系统维护和网络安全等。
通过与团队成员的紧密合作，我成功完成了项目任务，并获得了领导和客户的认可。
其中，我在软件开发项目中负责后端开发，通过合理规划和技术选型，成功提高了系统的性能和稳定性。
2. 技能提升情况在不断的工作实践中，我注重提升自己的专业技能。
通过参加公司组织的培训和学习新技术，我掌握了更多的编程语言和开发框架，提高了自己的开发效率和质量。
同时，我还积极参与团队讨论和技术分享，将自己的经验传授给其他同事，共同推动团队的技术进步。
3. 团队协作情况在工作中，我始终注重团队协作，与团队成员保持良好的沟通和配合。
通过定期举行团队会议和及时解决团队矛盾，我成功促进了团队成员之间的合作与信任。
在项目实施过程中，我能够充分发挥自己的优势，为团队提供有力的支持和帮助。
4. 工作创新情况在过去一年中，我积极尝试新的工作方法和思路，推动公司IT部门的工作创新。
通过引入自动化测试工具和持续集成技术，我成功提高了软件测试的效率和准确性。
同时，我还参与了公司大数据项目的建设和优化，为公司提供了更有价值的数据支持。
三、存在问题虽然在过去一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处。
首先，在项目管理方面，我有时过于追求进度而忽略了项目质量。
其次，在团队协作中，有时与团队成员的意见存在分歧，需要进一步加强沟通和理解。
最后，在技术创新方面，虽然取得了一些成果但仍有很大的提升空间。
四、未来计划针对以上问题在未来的工作中我将进一步加强项目管理意识注重项目质量和进度并重；在团队协作中加强沟通和理解尊重团队成员的意见和想法；在技术创新方面继续学习新技术并积极尝试新的工作方法和思路为公司IT部门的发展贡献更多的力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
it人员年度工作总结【篇一：it个人工作总结】个人工作总结入职两个多月以来，无论在工作还是生活上，都有很多感受和收获，在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步，从经历的每件事中去总结工作经验，学习并适应工作环境。
当然，这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助，在这里表示衷心的感谢。
回顾这两个多月我个人的工作情况，特别是刚刚进入这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过真的让我感觉收获很多！岗位目前主要有两大项工作内容：其一，计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护；其二，监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。
现对前期工作作如下总结和计划：一、计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护工作内容：工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
公司目前一共近100台电脑，主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。
因大部分电脑皆是08年至10年出产的，很多机器由于长期不停机使用，导致硬件老化过快，从而导致系统崩溃，重装系统或者更换硬件。
打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是公司电脑、打印机送修更换硬件比较频繁的主要原因。
二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护：因监控设备线路老化，并且大部分监控设备维护期已过，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。
此问题部门主任已经在商讨解决方案。
it管理员维护的系统有：通凯农务系统（主要），a1科密考勤系统，erp用友系统。
刚开始对这些系统都很陌生，经过自己在电脑上还原数据进行操作后，基本对各个功能模块有一定的了解，能够解决使用中出现的问题，并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。
三、工作中存在的不足：很多故障的判断经验不足，还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度，农务、erp系统一些细化的功能套帐没有了解透彻，厂内以前的光纤线路接口没有完全理清楚，为了工作能够更加有效的开展，今后努力学习提升自身的技术。
四、后期工作计划：目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过网页、下载程序、邮件、u盘传播，公司内网长期存在潜伏病毒木马，为了做好防范措施，准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀，并升级杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。
还将对公司所有电脑设备的配置信息等进行统计备案，便于以后管理和维护。
鉴于公司it部门即将进行制度体系整改，农务、erp 系统的权限和资料修改的新流程，对现有系统用户权限进行检查确认，用户资料进行核实和清理失效信息。
本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！以上是我在it管理员岗位试用期工作总结及后期工作计划。
相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
【篇二：it工作个人年终总结】it工作个人年终总结it工作个人年终总结工作一共区分8类，梳理如下：1、重点工作主要监控sql代码的执行性能，找出代码上的性能缺陷。
向厂商出具问题诊断报告，并利用整改工单跟踪其每一阶段的整改工作，有针对性的复核整改结果，形成“pdca”闭环管理。
用户体验是中心领导在年初工作会议上提到完善运维体系提高信息专业系统实用化水平时出现的新名词，注重用户体验意味着信息运维开始关注应用系统使用者的满意度，这是服务理念的升华。
建立用户体验监控也弥补了之前仅有设备级监控缺少应用级监控的空白。
今年本人主要完成两项事情：1.参与计划科的用户体验研究项目实施，其研究成果主要包括用户体验指标体系和用户体验设计规范，前者为评估应用系统的用户体验提供指标选择，后者为项目建设提供设计上的指导。
2. 研究用户体验监控技术，选取试点应用系统，按月出具用户体验监控报告，梳理统一的模板。
今年选取的试点系统有5个（物资mis、资金调度、fmis、协同办公、95598客服管理系统），获取的用户体验监控数据同时为性能提升工作所用。
作为项目组一员，本人积极参与理论研究，并在生产环境部署不同的用户体验监控产品，特意选取不同技术架构的关键应用进行监控，在实践中研究监控工具的特性和用户体验指标统计，同时将实践结果数据提供给研究人员，参与多次项目相关的技术交流会。
项目于10月中旬通过科技项目竣工验收，重要研究成果--用户体验评估指标体系主要包括指标维度定义、指标权重定义和指标测量方法三方面内容。
指标维度由美观体验、阅读体验和交互体验三大类组成，它们共同组成了用户的总体感受，每一大类又细化若干个子项。
每一个子项都可以根据实际情况定制权重，通过相应的测量方法可以量化应用系统的用户体验情况，实现评分制度。
而性能表现，仅是指标体系中的一个子项。
用户体验监控产品的功能也以监控系统可用性和性能、统计相关指标为主，所以应用系统的月度用户体验定检报告主要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指标。
发现的性能或可用性问题均纳入开发商的整改计划。
1-5月，使用用户体验监控工具出具总部web oa的用户体验定检报告，作为性能整改的依据；8-12月使用工具出具95598客服管理系统和财务系统的用户体验定检报告，作为性能持续整改的依据；8-12月使用oracle公司如意产品出具物资系统和南网协同办公系统的用户体验定检报告，作为性能持续整改的依据。
此外，还利用工具对比整改时间前后的用户体验统计数据发现，95598客服系统、资金系统和物资系统的性能均有明显改善。
实践证明，用户体验监控对应用性能问题诊断和优化效果验证有不可替代的优势，具有推广价值。
信息中心实操与培训环境是为了满足公司信息化项目建设、信息运维人员实操技能培训及在运系统相关测试三方面的迫切需要所设。
信息化项目建设需要测试或用户操作培训环境；信息运维人员要提升实操技能需要动手演练环境；在运系统出现未知原因的故障、备份恢复或程序更新也十分需要测试环境。
这个环境的规划包括网络、服务器和统一存储，硬件设备约由25台高配置的服务器和2台统一存储（ibm ds4700和h3c ipsan）组成，存放在c座7楼测试机房，占据7tp2-7tp5机柜。
其中，统一存储容量将近10tb，具备容纳所有关键应用系统业务数据的能力；19台服务器纳入vmware虚拟资源池，余下6台物理机（3台小机，3台pc server）专门部署不能使用虚拟机的系统，满足各种情况的需要。
3月份制定工作方案，4-6月完成硬件设备上架、布线、调试、开通防火墙策略、vmware虚拟平台部署等具体工作，7月份建成投运。
截止12月，共为营配信息核查、决策支持系统、营销mis、两册管理系统、综合计划与统计节能管理系统、服务器节能研究等7个项目的建设提供用户培训/测试/研究环境资源，同时为门户系统、x3、文档加密、人资、内部邮件、北塔等在运系统提供配套的测试环境。
用于故障诊断测试、选型测试、版本更新前测试等。
2、项目管理本人今年主要负责两项日常生产资金计划（自控项目）：应用系统性能优化与内存数据库研究。
其中，应用系统性能优化是“重系统可靠性和性能提升“工作的配套项目，旨在优化应用系统性能，改善用户体验的响应速度，提升满意度。
建设内容包括：● 制定主流数据库和中间件的基础优化规范；● 对关键应用系统的数据库和中间件实施基础调优；●关键应用系统的数据库性能诊断；●针对存在严重性能问题的业务模块进行sql代码诊断；●根据性能问题诊断报告制定优化策略（包括数据库代码优化、表结构设计、数据分离等），提供咨询服务；截止11月底，上述主体工作均已完成，交付物之一的平台软件的基础优化规范用来指导今后应用系统的平台软件部署工作。
以往大多应用系统的集成商在安装台支撑软件时普遍缺少基本的优化措施，平台软件的各类参数配置通常按初始的默认值所设，很难为应用提供有力支撑，极大影响应用系统的性能表现。
该项目优化了13套在运系统的中间件和数据库的参数配置，并梳理出优化规范，为今后的在建应用系统部署平台软件时提供优化策略。
此外还出具了9套关键应用的数据库性能诊断报告，对营销、财务、资产、集成和综合类共计9套在运应用系统后台数据库进行多维度诊断和实时监控，特别关注业务高峰时段或发生故障时段的数据库日志、数据库碎片、资源使用情况、等待事件、表分区、索引、典型操作的sql语句执行效率排行等，从而找出存在性能缺陷、执行效率低的sql代码及设计不合理的表结构，并出具优化报告，为开发商提供咨询服务，在很大程度上促进了性能整改工作。
内存数据库是大数据时代引入的一种颠覆传统磁盘数据库技术的新型数据库。
内存数据库研究与应用项目选取了业界主流内存数据库产品--oracle公司timesten的关键技术展开研究，关键技术涉及内存数据库的性能、高可用机制、数据持久化等方面，同时结合具体的应用系统，考察其使用内存数据库后，在性能、高可用性和数据可靠性三个方面相较于关系型数据库存在何种优势或劣势，具备何种特征特性，如何与传统关系型数据库结合使用，扬长避短，最后形成研究成果报告，评估timesten能否作为一种即满足数据持久、可靠及高可用，又满足高并发量、高实时性、大吞吐量业务需求的优秀解决方案。
研究内容包括：● timesten内存数据库性能● timesten内存数据库的数据同步技术● timesten内存数据库双机集群高可用性● timesten内存数据库数据持久化与可靠性对应的研究成果包括：《timesten性能研究报告》、《timesten内存数据库数据同步机制研究报告》、《timesten双机集群高可用性研究报告》、《timesten数据持久化与可靠性研究报告》和一个实验系统--财务管理系统内存数据库。
截止12月完成了所有研究工作：在ibm aix小机上搭建财务系统内存数据库双机集群，集群软件选取aix hacmp。
通过开发主备故障转移脚本，实现集群的高可用性，并执行timesten产品其他特性的评测，编写4份研究报告分册。
内存数据库集群高可用性研究是整个项目最大的技术难点，研究结果证明内存数据库能像传统的关系型数据库一样，采用多节点集群部署方式解决稳定性问题。
3、系统运维本人负责财务域的信息系统（包括fmis及接口、集中核算管理、本部核算管理、资金调度与监控、财务决策支持、资金采集与回流）和审计域信息系统（审计管理信息、审计现场作业、审计报表）的日常运行维护和定期安全加固工作。
作为公司六大关键业务系统之一的财务系统十分强调系统运行稳定及业务高可用性，素来维护压力大。
本人注重积累故障处理经验，除了掌握基本维护操作外，还钻研有关平台支撑软件（数据库、中间件、操作系统）的日常管理和性能优化，工作中注重理论结合实践，善于思考、及时总结系统故障快速处理方法，完善应急预案和运维手册。