it人员年度工作总结

it人员年度工作总结

【篇一：it个人工作总结】

个人工作总结

入职两个多月以来，无论在工作还是生活上，都有很多感受和

收获，在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步，从经历的每件事中去总结工作经验，学习并适应工作环境。当然，这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助，在这里表示衷心的感谢。

回顾这两个多月我个人的工作情况，特别是刚刚进入这个工作

环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过真的让我感觉收获很多！岗位目前主要有两大项工作内容：

其一，计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护；

其二，监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。

现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护工作内容：

工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。公司目前一共近100台电脑，主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。因大部分电脑皆是08年至10年出产的，很多机器由于长期不停机使用，导致硬件老化过快，从而导致系统崩溃，重装系统或者更换硬件。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是公司电脑、打印机送

修更换硬件比较频繁的主要原因。

二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护：因监控设备线路老化，并且大部分监控设备维护期已过，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题部门主任已经在商讨解决方案。it管理员维护的系统有：通凯农务系统（主要），a1科密考勤系统，erp用友系统。刚开始对这些系统都很陌生，经过自己在电脑上还原数据进行操作后，基本对各个功能模块有一定的了解，能够解决使用中出现的问题，并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。

三、工作中存在的不足：很多故障的判断经验不足，还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度，农务、erp系统一些细化的功能套帐没有了解透彻，厂内以前的光纤线路接口没有完全理清楚，为了工作能够更加有效的开展，今后努力学习提升自身的技术。

四、后期工作计划：目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过网页、下载程序、邮件、u盘传播，公司内网长期存在潜伏病毒木马，为了做好防范措施，准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀，并升级杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。还将对公司所有电脑设备的配置信息等进行统计备案，便于以后管理和维护。鉴于公司it部门即将进行制度体系整改，农务、erp 系统的权限和资料修改的新流程，对现有系统用户权限进行检查确认，用户资料进行核实和清理失效信息。本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！

以上是我在it管理员岗位试用期工作总结及后期工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

【篇二：it工作个人年终总结】

it工作个人年终总结

it工作个人年终总结

工作一共区分8类，梳理如下：

1、重点工作

主要监控sql代码的执行性能，找出代码上的性能缺陷。向厂商出具问题诊断报告，并利用整改工单跟踪其每一阶段的整改工作，有针

对性的复核整改结果，形成“pdca”闭环管理。

用户体验是中心领导在年初工作会议上提到完善运维体系提高信息

专业系统实用化水平时出现的新名词，注重用户体验意味着信息运

维开始关注应用系统使用者的满意度，这是服务理念的升华。建立

用户体验监控也弥补了之前仅有设备级监控缺少应用级监控的空白。今年本人主要完成两项事情：1.参与计划科的用户体验研究项目实施，其研究成果主要包括用户体验指标体系和用户体验设计规范，前者

为评估应用系统的用户体验提供指标选择，后者为项目建设提供设

计上的指导。2. 研究用户体验监控技术，选取试点应用系统，按月

出具用户体验监控报告，梳理统一的模板。今年选取的试点系统有5

个（物资mis、资金调度、fmis、协同办公、95598客服管理系统），获取的用户体验监控数据同时为性能提升工作所用。作为项

目组一员，本人积极参与理论研究，并在生产环境部署不同的用户

体验监控产品，特意选取不同技术架构的关键应用进行监控，在实

践中研究监控工具的特性和用户体验指标统计，同时将实践结果数

据提供给研究人员，参与多次项目相关的技术交流会。项目于10月

中旬通过科技项目竣工验收，重要研究成果--用户体验评估指标体系

主要包括指标维度定义、指标权重定义和指标测量方法三方面内容。指标维度由美观体验、阅读体验和交互体验三大类组成，它们共同

组成了用户的总体感受，每一大类又细化若干个子项。每一个子项

都可以根据实际情况定制权重，通过相应的测量方法可以量化应用

系统的用户体验情况，实现评分制度。而性能表现，仅是指标体系

中的一个子项。用户体验监控产品的功能也以监控系统可用性和性能、统计相关指标为主，所以应用系统的月度用户体验定检报告主

要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指标。发现的性能或

可用性问题均纳入开发商的整改计划。1-5月，使用用户体验监控工

具出具总部web oa的用户体验定检报告，作为性能整改的依据；8-12月使用工具出具95598客服管理系统和财务系统的用户体验定检

报告，作为性能持续整改的依据；8-12月使用oracle公司如意产品

出具物资系统和南网协同办公系统的用户体验定检报告，作为性能

持续整改的依据。此外，还利用工具对比整改时间前后的用户体验

统计数据发现，95598客服系统、资金系统和物资系统的性能均有

明显改善。实践证明，用户体验监控对应用性能问题诊断和优化效

果验证有不可替代的优势，具有推广价值。

信息中心实操与培训环境是为了满足公司信息化项目建设、信息运

维人员实操技能培训及在运系统相关测试三方面的迫切需要所设。

信息化项目建设需要测试或用户操作培训环境；信息运维人员要提

升实操技能需要动手演练环境；在运系统出现未知原因的故障、备

份恢复或程序更新也十分需要测试环境。这个环境的规划包括网络、服务器和统一存储，硬件设备约由25台高配置的服务器和2台统一

存储（ibm ds4700和h3c ipsan）组成，存放在c座7楼测试机房，占据7tp2-7tp5机柜。其中，统一存储容量将近10tb，具备容纳所

有关键应用系统业务数据的能力；19台服务器纳入vmware虚拟资

源池，余下6台物理机（3台小机，3台pc server）专门部署不能

使用虚拟机的系统，满足各种情况的需要。3月份制定工作方案，4-

6月完成硬件设备上架、布线、调试、开通防火墙策略、vmware虚

拟平台部署等具体工作，7月份建成投运。截止12月，共为营配信

息核查、决策支持系统、营销mis、两册管理系统、综合计划与统

计节能管理系统、服务器节能研究等7个项目的建设提供用户培训/

测试/研究环境资源，同时为门户系统、x3、文档加密、人资、内部

邮件、北塔等在运系统提供配套的测试环境。用于故障诊断

测试、选型测试、版本更新前测试等。

2、项目管理