ISO17025-2017保证公正和诚信程序
ISO17025：2017记录管理程序
第 页，共 页记录管理程序1 目的使机构所有各种记录（包括电子的、纸质的）得到安全保护、保密、并易于识别、收集、索引、存取、维护、清理，同时为管理体系运行的符合性、持续有效性及合同与客户要求的一致性提供真实、完整、准确的客观证据并实现可溯性和重现性。
2适用范围适用于机构管理体系运行和检测工作中的各种记录的管理。
3职责3.1质量负责人及技术负责人负责记录借阅、销毁申请的批准。
3.2机构所有员工负责做好本岗位工作记录，确保记录的完整性、合理性、准确性。
3.3质量部负责原始记录、检验/检验检测报告、客户档案、合同评审记录、分包控制、样品登记记录等的归档保存，技术部负责其他质量记录和技术记录的归档保存。
4工作程序4.1记录的分类记录分为质量记录和技术记录两类：a.质量记录：指检测机构管理体系活动中的过程和结果的记录。
包括但不限于合同评审、分包控制、采购、内部审核、纠正措施、预防措施和投诉。
；b.技术记录：指进行检测活动的信息记录。
包括但不限于原始观察、导出数据和建立审核路径有关信息的记录，检验检测、环境条件控制、人员、方法、设备管理，样品和质量监控等记录，以及发出的每份检验检测报告的副本。
4.2记录的格式4.2.1记录表格的编制、审批、修订、发放、回收等应按照《文件管理程序》执行。
4.2.2记录表格编制时应确保记录信息充分。
技术记录应包括足够的“人、机、料、法、环”信息及实施检测活动和审查数据的日期和责任人的签字或等效第 页，共 页标识，确保能够在需要时识别不确定的影响因素，并保证数据的追溯性和检测的复现性。
4.2.3各部门在工作过程中应不断的改进记录表格，使得表格信息更加充分、完善，具体按照《文件管理程序》执行。
4.3记录的填写要求记录在填写时应满足以下要求：a.记录应在工作进行当时立即填写，不得补记、追记，而且应该是直接读取或获取的数据，不是经过计算的数据。
b.记录填写时应确保字迹清晰、内容完整、数据真实、时间准确，并有各负责人及审批人的签字或等效标识。
保护客户机密信息和所有权程序(ISO17025-2017)
文件制修订记录1.0目的保护客户机密信息和所有权不受侵犯，使客户的正当利益不受侵害，维护实验室的诚实性和公正性。
2.0范围:2.1本程序文件包括以下领域涉及的机密：2.2.1客户提供的物品及其技术资料；2.2.2客户的专利权；2.2.3客户送检物品检测结果的所有权；2.2.4对参加能力验证和比对实验室检测结果的保密。
3.0职责：3.1最高管理者:3.1.1落实保护客户机密信息和所有权的各项措施实施所需的资源和责任人，对员工进行保密和保护所有权的教育。
3.2质量主管:3.2.1对各项保密和保护所有权措施的实施进行监督检查；3.2.2对监督检查中发现的问题及时向最高管理者报告；3.2.3批准借阅保密资料；3.3资料管理员:3.3.1按照本程序的要求做好技术文件和资料的保密管理；3.4物品管理员:3.4.1认真做好与客户的物品交接，记录客户对物品及资料的保密要求；3.4.2做好物品和资料在实验室内的传递交接记录，并对在检过程中物品及资料的保密进行监督检查；3.4.3对违反保密和侵权的行为进行制止，直至向最高管理者进行汇报。
3.5检测和/或校准人员:3.5.1对检测和/或校准过程、原始记录、证书和报告内容做好保密工作。
3.6质量主管应当维护本程序的有效性。
4.0工作程序4.1物品和技术资料的交接4.1.1物品管理员在接受客户委托的检测任务时,应向客户了解被测物品及其技术资料的保密要求，按其要求安全存放。
4.1.2物品管理员在与客户完成物品和技术资料的登记和交接后，双方应在交接文件上签名确认，对有保密要求的，应在该文件上加注“保密”标记。
4.1.3对需要保密的物品和资料，物品管理员应采取隔离保管措施,直至客户取回全部样品和技术资料。
物品管理员承担在此期间的保密责任，防止在交接中出现丢失和泄密。
4.1.4对需要在实验室内进行传递检测的物品及资料，物品管理员和检测和/或校准人员应做好交接记录，检测和/或校准人员应按保密要求和实验室的规定做好物品及其技术资料在检测过程中的管理，承担在此期间的保密责任。
工程质量检测公司RBT214-2017及ISO17025-2017检测工作的公正性保证程序程序
1.目的为了有效的识别影响公正性的因素,消除或最大化减少该因素对公正性的影响。
确保检测工作的科学性、公正性，保证检测活动运作和判断的诚实性、检测结果的客观性，避免卷入任何可能会降低本公司的信誉、公正性及检测能力的活动，特制订本程序。
2.适用范围本程序适用于检测数据的采集、记录、处理、检测结果的判断等整个检测活动全过程的控制。
3.职责3.1董事长：颁发“公正性声明”，批准“员工行为规范”、“服务质量承诺”；负责批准，并领导公司全体员工贯彻执行保证公正性措施。
3.2技术负责人：负责制定并贯彻执行保证公正性措施。
3.3各检测室主任、检测员：严格按照国家现行有关技术法规进行各项检测和检测活动；组织本组人员遵守“公正性声明”、“员工行为规范”、“服务质量承诺”及本程序的公正性措施要求，抵制来自内、外部的不正当的压力影响，保证检测结果的科学性、公正性；负责、指导和监督本程序的持续有效运行；调查违背公正性、诚信度的行为，并向公司董事长报告工作3.4公司全体员工：自觉抵制来自内部、外部的不正当的商业、财务、权力和其他方面压力的影响，保证检测工作的正常运作。
4.程序4.1 法律地位和责任4.1.1本公司具有独立开展检测业务的能力，本公司董事长对日常工作有独立的管理权力，确保业务工作的独立性、公正性、不受任何单位或机构行政干预。
本公司对实施检测活动所签发的各种报告及结果负责。
4.2 公正性声明4.2.1为维护客户合法权益，保护客户对本公司的良好信心，公司董事长颁布的“公正性声明”，表明本公司不从事任何可能影响判断独立性和检测诚信度的活动，表明了公正性、诚信度的承诺。
本公司严格按照我国现行有关法律、法规、《检测和校准实验室能力认可准则》（ ISO/IEC 17025：2005）、《检验检测机构资质认定管理办法》（总局令第163号）、《检验检测机构资质认定评审准则》、CNAS-CL44：2015《检测和校准实验室能力认可准则在建设工程检测领域的应用说明》、GB50618《房屋建筑和市政基础设施工程质量检测技术管理规范》、DB11/T386《建设工程检测检测管理规程》等文件建立了质量管理体系，并予以保持，确保检测结果的公正、准确。
最新ISO17025：2017质量手册(实验室认可服务)
ISO17025:2017质量手册(实验室认可服务)最新模板XXX实验室（所在单位）法定代表人的公正声明（此声明适用于实验室主任不是法定代表人的情况）我作为XXX实验室所属单位的法定代表人，要求实验室制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则，按照认可准则要求建立和维护管理体系，贯彻管理方针和服务目标。
我保证实验室完全独立自主的开展检测业务，坚持公正、诚实的服务宗旨，杜绝单位内外领导和部门不恰当地干预检测活动，不给员工施加商业、财务和其他压力。
我要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作给予大力配合和支持，在人力资源，能源保证，物资采购，设施修缮，交通运输等方面给予充分的保障。
我承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权，并承担相应的民事法律责任。
法定代表人：年月日委托书我作为XXX单位的法定代表人，授权XXX为XXX实验室主任（最高管理者），代理行使我对实验室的管理职权，负责建立实验室的管理体系，配置检验活动的资源，维护实验室的检验能力，按照认可准则的要求建设实验室。
在检测活动中，可以独立与客户签立检测合同，履行相应的法律义务。
我承诺我将按照《中华人民共和国民法通则》的要求承担相应的民事法律责任。
法定代表人（签定）日期：年月日质量手册修改记录表修订页公正性声明、实验室员工守则第一章前言第二章质量方针、服务目标和承诺第三章质量手册的管理第四章管理要求4.1组织4.2管理体系4.3文件控制4.4要求、标书和合同的评审4.5检测或校准的分包4.6服务和供应品采购4.7服务客户4.8投诉4.9不符合的检测或校准工作的控制 4.10改进4.11纠正措施4.12预防措施4.13记录的控制4.14内部审核4.15管理评审第五章技术要求5.1总则5.2人员5.3设施和环境条件5.4检测或校准方法及方法的确认 5.5设备5.6测量溯源性5.7抽样5.8检测或校准物品的处理5.9检测或校准结果的质量保证5.10结果报告实验室最高管理者公正性声明为维护实验室的公正性，保持检测活动的独立性，本实验室声明：1.遵守国家法律、法规和认可机构的要求，履行法律义务，承担法律责任；2.坚持独立检测、独立判断，保持和发展认可的检测能力；3.坚持公开、公平、对所有客户一视同仁的检测服务原则；4.不从事与客户送检产品相关的研发、生产、销售和技术咨询等活动。
ISO17025 2017保证公正性和诚实性程序
版本: A1 页号:2/3 1.0 目的：为保证检测工作的公正性和诚实性，维护实验室的信誉。
2.0 适用范围：本实验室公正性措施的制定、宣贯、监督和维护。
3.0 职责：3.1实验中心主任：3.1.1发布公正性声明，组织制定公正性、诚实性措施；3.1.2组织宣贯，安排监督、检查；3.1.3带头抵制来自上级和其他方面对检测工作独立性和公正性的干预；3.1.4制定有关奖惩规定；3.1.5应当维护本程序的有效性。
3.2技术负责人:3.2.1协助实验中心主任制定在检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施并监督实施；3.2.2保证检测全过程的诚实性，使检测数据和结果报告的逐级审批制度落到实处。
3.3质量负责人：3.3.1把执行本程序文件的情况纳入内审计划，组织内审员审核公正性措施和行为准则的贯彻实施情况；3.3.2对审核中出现的问题提出纠正和预防措施并组织跟踪检查。
3.4监督员：3.4.1监督检测员诚实出具检测数据，检测报告，严格校核程序；3.4.2 定期按照《公正性和诚实性措施检查表》检查各人员相关人员是否有违反行为，并向实验中心主任报告；3.4.3及时制止违反诚实和公正的行为并如实向技术和质量负责人反馈。
4.0 工作程序4.1公正性、诚实性措施的制定和宣贯4.1.1实验中心主任应制定公正性、诚实性措施，带头贯彻执行并使之不断完善。
4.1.2实验中心主任或责成有关负责人在全体员工大会上宣贯公正性声明及措施，对新员工应指定专人对其适时宣贯。
4.1.3 必要时可把措施张贴在明显的位置，接受社会各方和客户的监督。
4.2 公正性和诚实性措施的要点4.2.1在制定年度计划和下达创收指标时应明确在检测能力许可范围内和确保检测质量前提下完成创收任务，严禁以数量压质量。
4.2.2 对来自上级部门和关系部门的不正当干预，实验室应按照公正性声明的要求予以抵制，必要时实验室应研究对策以集体名义予以抵制。
4.2.3 本实验室出具给客户的检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为结果，原始记录由检测员相互校核,技术负责人、授权签字人、监督员应确保检测、校核、签字确认制度落到实处。
原创精品ISO IEC17025-2017实验室管理体系全套文件(质量手册及程序文件)
ISO/IEC17025-2017 实验室管理体系全套文件质量手册及程序文件ISO/IEC17025-2017实验室管理体系质量手册实施日期：2018年01月01日 XXX公司实验室B质量手册修改记录C目录A 批准页B 修改页C 目录D 质量手册发布令E 公正性声明F 质量方针和质量目标G 质量手册管理0引言0.1 公司概况0.2 组织架构1 范围1.1总则1.2应用2 规范性引用文件3 术语和定义4通用要求4.1 公正性4.2 保密性5 结构要求6资源要求6.1 总则6.2 人员6.3 设施和环境条件6.4 设备6.5 计量溯源性6.6 外部提供的产品和服务7过程要求7.1 要求、标书和合同评审7.2 方法的选择、验证和确认7.3 抽样7.4 检测或校准物品的处置7.5 技术记录7.6 测量不确定度的评定7.7结果有效性的保证7.8结果的报告7.9投诉7.10不符合工作7.11数据控制和信息管理8管理要求8.1 方式8.2 管理体系文件8.3 管理体系文件的控制8.4 记录控制8.5 风险和机会的管理措施8.6 改进8.7 纠正措施8.8 内部审核8.9 管理评审附录A计量溯源性附录B管理体系方式附件1任命书附件2授权书附件3授权签字人识别附件4检定、校准和检测项目一览表附件5管理体系程序文件清单附件6公司和实验室平面图D质量手册发布令公司全体职工：为了保证本公司检验检测工作的质量，确保检验检测结果的公正性、准确性和科学性，公司为满足实验室要求，依据ISO /IEC17025:2017《检测和校准实验室能力的通用要求》，并结合实验室实际情况重新编制了《实验室管理体系质量手册》现予以批准。
本手册于二○一八年一月一日起正式实施。
《实验室管理体系质量手册》是描述实验室管理体系的纲领性文件，是实验室管理体系运行的行为准则和评审的依据，也是实验室质量保证能力的证实，手册所涉及的单位和员工都必须严格执行，确保实验室质量方针的实现。
ISO17025：2017实验室公正性声明
实验室公正性声明1公正性立场为维护XX项目公司实验室检测活动的公正性和诚实性，保持检测活动的独立性，本实验室向社会各界和客户发表声明如下：a) 遵守国家法律、法规和认可机构的要求，对客户开展公正检测服务，履行法律义务，承担法律责任；b) 树立良好的职业行为，保持和改进认可的检测能力和有效的质量管制体系；c) 坚持公开、公平和无歧视的服务原则；d) 维护客户的权利，保护客户的所有权和专利权不受侵犯；e) 坚持独立检测、独立判断，检测活动不受任何一方的不良影响；f) 不接受有违检测公正性的投资赞助和利益代理活动，不介入客户之间的市场竞争和利益冲突。
以上声明表明了XX项目公司实验室的公正立场，希望全体员工严格遵守，欢迎社会各界对我们的行为给予监督和指正。
2保证公正性、诚实性和独立性政策的承诺a) 依法开展检测与试验，承诺对客户应履行的法律义务和承担的民事责任；b) 从组织上确保主管研发、生产、经营等与检测工作有潜在利益冲突的领导人员不直接主管检测工作；检测人员不得参与本公司的研发、经营、生产、销售和技术咨询等与检测有利害关系的活动；本公司与检测有利益冲突的人员和部门也不得介入技术中心的检测活动；c) 当检测工作与其它工作发生冲突时，应本着服从检测工作的原则，避免给员工造成心理上的压力；d) 不对受检物品和结果进行公开评价，保护客户的隐私和机密；e) 本实验室承诺出具的检测报告和结果均应有测试人、审核人、及批准人签字，任何个人在未得到授权前，不得向任何个人或机构透露检测结果；f) 不阻拦客户与检测有关的投诉，承诺对每一起投诉都将在约定的时间内作出合理的答复；g) 本实验室要求全体员工严格遵守并认真、按时履行与客户签订的一切协议或契约，承诺决不损害客户的经济利益；h) 本实验室将检测人员的行为和质量业绩纳入员工考核内容，对违反实验室行为规范的人员，将视情节和所造成的后果分别给予批评、警告、或行政的处罚，对于触犯法律的，则依法追究其法律责任。
ISO17025：2017保证检测活动公正性程序
保证检测活动公正性程序ZLJC-2021-CX-001 版本：1/01.目的为了使检测工作始终在公正性的有效控制状态下进行检测全过程，确保检测工作公平、公正、诚信，特制定本程序。
2.适用范围本程序适用本中心检测活动所涉及的全过程以及全体人员。
3.职责3.1全体人员均应遵守和维护检测工作的独立性、公正性和诚实性；3.2中心主任发布公正承诺，制定措施，排除干扰，处理违反公正性的事件；3.3质量负责人组织相关政策的宣贯，识别公正性风险，在发生公正性风险时，制定降低或消除公正性风险的改进措施；3.4综合科负责编制《公正性情况检查表》，协助公正性政策、措施的宣贯和执行。
4.工作程序4.1独立性和公正性4.1.1本中心任何人不得对检测工作进行干预，全体人员不受来自内外部的、不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，确保检测数据、结果的真实、客观、准确和可追溯。
任何岗位的工作人员对本职工作负责，独立开展工作。
4.1.2任何人员不得利用本中心掌握的客户的秘密信息进行商业活动，防止来自外界如商业利益、财政来源等的压力或利诱，以及检测创收额度等产生的负面影响。
4.1.3质量负责人组织识别公正性风险，在发生公正性风险时，制定降低或消除公正性风险的改进措施。
4.2控制措施4.2.1中心主任组织制定公正性措施，贯彻执行并使之不断完善；4.2.2质量负责人对全体员工宣贯公正性声明及措施，使员工理解并执行政策措施；识别公正性风险，在发生公正性风险时，制定降低或消除公正性风险的改进措施。
公正性声明及措施包括：（1）按要求结合本中心的特点和工作范围，制定《保护客户秘密信息和所有权程序》；（2）不利用CNAS许可的检测权力，牟取非法的经济利益；（3）不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的生产、销售或者维护活动；（4）不阻拦委托方与检测有关的投诉；（5）未经委托方同意，不对受检样品进行公开评价；（6）工作人员有权抵制一切违背本中心质量方针的包括商业、财务等干预和压力；（7）检测数据和结果均应有检测、审核和批准的三级签字，避免差错；（8）检测人员的行为和质量业绩纳入员工考核内容，对违反本中心行为规范的人员，视情节和所造成的后果分别给予批评、警告、经济或行政的处罚，对于触犯法律的，则追究其法律责任。
ISO17025 2017检测报告的编制和管理程序
为准确、客观、真实、及时地报告实验室检测结果，使报告管理制度化，制定本程序。
2 范围适用于本实验室检测报告的编制、审核、修改、发送、归档等的管理。
3 职责3.1 检测员按照检测要求填写原始记录，保管原始记录报告。
3.2 技术负责人负责审核检测报告和校核原始记录。
3.3 授权签字人负责授权领域的检测报告审批和签发。
3.4 行政管理员负责归档保存发出的检测报告。
4 工作程序4.1 检测报告的编制:统一格式，见检验报告4.1.1 检测报告为检测结果的最终表达形式，由检测员在整理委托检测申请单和所有有关检测记录，核对所检的样品、完成的项目和客户要求无误后，在办公软件上编制。
4.1.2检测报告的编号定义：编号规则：B-委托单编号4.1.3检测报告应准确、清晰、明确和客观地报告每一项或每一系列的检测结果，并符合检测方法中规定的要求。
检测报告的标准格式由技术负责人设计，其内容应包括以下部分，并尽量减少产生误解或误用的可能性：（1）检测报告的标题；（2）实验室的名称与地址，进行检测的地点（如果与实验室的地址不同）；（3）检测报告的唯一编号标识和每页数及总页数，以确保可以识别该页是属于检测报告的一部分，以及表明检测报告结束的清晰标识；（4）客户的名称和地址；（5）所用方法的标识；（6）检测物品的描述、状态和明确的标识；（7）对结果的有效性和应用至关重要的检测物品的接收日期和进行检测的日期；（8）检测的结果，适当时，带有测量单位（9）检测报告批准人的姓名、签字或等同的标识；（10）相关之处，结果仅与被检物品有关的声明；（l1）当有分包项时，则应清晰地标明分包方出具的数据。
释应在检测报告中一样被清晰标注。
4.1.4 当检测报告包含了由分包方出具的检测结果时，应在备注中说明该项目的检测结果由分包方提供，并注明分包方名称。
分包方应以书面形式报告检测结果。
4.1.5 检测报告的格式应按照实验室规定和检测方法的要求编制，不得随意更改。
确保检测校准结果质量的控制程序(ISO17025-2017)
文件制修订记录1.0目的：为确保提供给客户的检测结果的质量，验证和监控检测的有效性，及时发现检测结果的系统性偏差，测试系统不稳定和测量过程失控等危害检测结果质量的偏离。
2.0适用范围：适用于检测结果的验证和监控方法的选择，计划制定和方法有效性评审。
3.0职责：3.1技术主管：3.1.1结合各检测项目的特点全面策划验证和监控工作，并使其长期坚持下去；3.1.2审核批准各检测项目选择的验证和监控及记录方式和实施计划；3.1.3负责组织验证和监控有效性的评审；3.2检测室负责人和监督员：3.2.1审核验证和监控实施方案，提出实施计划；3.2.2组织实施计划并监督执行；3.2.3及时反馈计划实施中的问题并提出改进意见；3.2.4参加验证和监控有效性评审。
3.3检测项目负责人：3.3.1提出本检测项目验证监控和记录方式；3.3.2对已确定的验证监控和记录方式认真按其实施并如实记录；3.3.3及时反馈计划实施中的问题并提出改进意见。
3.4资料管理员：3.4.1收集各项目验证和监控实施计划和评审结果。
3.5技术主管应当维护本程序的有效性。
4.0程序4.1技术主管应加强有关检测人员对此项工作重要性的认识从而使其得以长期坚持变成有关人员的自觉行动。
应组织和指导相关人员编制相应的作业指导书，并对实施人员进行培训。
4.2检测项目负责人应结合项目特点提出验证和监控方法和记录方式建议，报技术主管审批。
4.3技术主管应召集有关人员统筹安排并制定本实验室实施此项工作的实施计划。
计划应包括本实验室拟开展验证和监控的项目，实施方案，开始实施的日期，项目负责人。
项目负责人提出的实施方案应包括：（1）项目选择的验证和监控方案，并论证其记录方式是否便于发现其发展趋势，是否采用统计技术对结果进行评审；（2）验证和监控方案的记录方式和记录表格；（3）验证和监控用核查标准或稳定性符合要求样品的选用；（4）评审验证和监控有效性的方法；4.4各检测项目负责人应组织分析验证和监控的数据，在发现验证和监控数据超出预定的判据时，检测室负责人和监督员必要时向技术主管反馈实施验证和监控过程中发现的问题，以采取有计划的措施来纠正出现的问题，并防止报告错误的结果。
ISO17025：2017内部质量体系审核程序
1.目的
验证本中心体系是否符合质量管理体系和《评审准则》的要求,发现和解决问题,确保质量管理体系得到有效运行和持续改进。
2.范围
适用于质量管理体系涉及的所有部门和所有要素的内部审核。
3.职责
3.1中心主任:
3.1.1负责批准年度内部审核计划。
3.2质量负责人:
3.2.1负责组织协调内部审核工作;
3.2.2策划审核,任命审核组长,委派内审员,批准内审实施计划。
3.3审核组长:
3.3.1负责制定审核实施计划,组织实施内审工作,编制内部审核报告,组织对纠正措施实施的验证。
3.4岗位责任人:
3.4.1负责不符合项纠正/纠正措施的制定和执行。
4.工作程序
4.1内部审核的策划
4.1.1质量负责人每年年初制定年度内部审核计划,由中心主任批准。
4.1.2可根据实际情况采用滚动式审核或定期集中审核的方法(见《年度内审计划表(集中式)》
《年度内审计划表(滚动式)》),内部审核每年至少进行一次,一般可安排在管理评审前进行。
4.1.3审核范围覆盖本中心所有岗位和质量管理体系要素,包括检测活动。
4.1.4当对不符合或偏离的鉴别、纠正措施实施而需进行附加审核时,由质量负责人安排对相关活动区域的临时审核,详见《实施纠正措施程序》。
4.2准备工作
4.2.1成立审核组:内审员由质量负责人委派,由经过培训取得内审员培训合格证书的人员担任,审核组长由质量负责人本人或委托人担任。
在审核中,内。
最新ISO17025-2017质量管理体系程序文件新版
3.4文件管理员负责记录的收集、编目、储存、保管和处置。
4控制程序
4.1控制范围
4.1.1技术记录：证明检测满足质量要求程度的技术记录，如原始观察记录，校验(准)记录、检测记录和报告等。
4.1.2质量记录：证明管理体系有效性的质量记录，如内部审核和管理评审记录，纠正和预防措施记录等。
最新ISO17025:2017质量管理体系
程序文件
(实验室认可服务)
XXXXXXXXXXX检测中心
2019年6月
序号
程序文件编号
文件名称
1
AA.BB-01-2017
保护客户的机密信息和所有权的程序
2
AA.BB-02-2017
保证检测中心诚信度的程序
3
AA.BB-03-2017
文件控制程序
4
AA.BB-04-2017
全体工作人员严格遵守本程序中规定的保密措施。
4控制程序
4.1保密内容
保密内容包括客户提供的信息(包括合同、信用证和有关单据，以及货物的品质、价格；客户名称、地址)、样品和样本以及一切将对客户在商业上、专有权上、法律上造成损失或危害的信息。保密内容还将间接涉及到检测中心的检测记录、检测结果报告、统计报表等内容以及计算机中存储和传输的相关信息。
页 码
共1页
第1页
1目的
确保客户在商业、法律上的机密信息和专有权得到保护，维护客户的利益和中心的信誉。
2适用范围
本程序适用于一切涉及客户机密和专有权的信息保护工作。
3职责
检测中心主任负责在对客户服务过程中的客户机密与专有权保护工作，并负责泄密行为的处理。
资料管理人员负责有关客户合同、检测报告、检测记录等信息(包括电子存储和电子传输的客户信息)的保密工作，综合管理室负责客户样品信息的保密工作；
ISO17025 2017确保检测结果质量的控制程序
1.0目的：采用抽查、比对、重复检测的方法监控检测结果数据有效性，保证检测工作质量，为客户提供可靠的检测结果2.0适用范围：适用于检测结果的验证和监控方法的选择，计划制定和方法有效性评审及日常检测、实验室间比对。
3.0职责：3.1 技术负责人负责制定年度质量监控计划并定期对质量监控计划进行评审。
3.2 实验中心主任批准年度质量监控计划。
3.3 监督员负责检测工作抽检。
3.4 技术负责人负责评价比对、重复检测的结果。
3.5检测员负责比对验证工作的落实。
3.6行政管理员负责记录的保管。
4.0程序4.1 技术负责人每年年底制定下一年度质量监控计划，内容包括质量监控的项目、参加的人员、进行的时间、监控的目的，报实验中心主任批准后实施。
4.2 监督员每年依据质量监控计划对检测结果进行抽检并做好记录，抽检的结果由监督员进行评定并上报技术负责人。
4.3 对检测结果有效性实施监控可采用下列方法：a) 定期使用有证标准物质（参考物质）和/或次级标准物质（参考物质）进行内部质量控制；b) 参加实验室间的比对或能力验证计划；c) 利用相同或不同方法进行重复检测d) 对存留物品进行再检测；e) 分析一个物品不同特性结果的相关性。
4.4 本实验室每年至少组织一次对同一样品留样重复检测的结果比对(如需要时可进行第三次检测)，检测的结果由检测员进行评定上报技术负责人。
4.5 每年至少参加一次对同一样品不同实验室检测的结果比对，实验室之间的比对选择经国家实验室认可的检测实验室并能涵盖本实验室的主要检测项目。
检测的结果由检测员进行评定并上报技术负责人。
复性考核，分析其测试值分散性的变化。
技术负责人组织有关人员对上述结果进行分析研究，对测量标准量值的有效性进行评价。
4.7 如上述4.3、4.4的比对发现结果超出预定的判据时，由技术负责人组织相关人员召开会议分析原因并提出改善措施，防止报告错误的结果。
4.8 技术负责人根据《年度质量监控计划》对质量监控计划的实施情况实行监督，将其实施的状况记录在监控计划的实施确认栏目中。
最新ISO17025：2017实验室一整套程序文件汇编
3.1 所有员工应对检测原始记录、检测结果、客户的机密信息等资料保密。 3.2 各组负责人负责本组业务范围内的客户机密和所有权管理工作。 3.3 资料管理员负责档案资料的保密管理工作。 3.4 质量负责人负责保密政策的策划、组织、实施与检查结果的处理. 3.5综合组负责制定保密政策，组织实施保密教育和保密检查，追查窃密和重大 失、泄密事件并提出处理意见。 4 程序
本程序适用于适用于公司与检验检测相关活动的公正性和诚实性方面的管 理、监督。 3 职责 3.1 中心主任(以下简称主任)发布公正性声明，并带领全体员工认真贯彻执行。 3.2 技术负责人负责检测结果真实可信 3.3质量负责人制定在检验检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施，并组织 宣贯、监督实施。负责组织有关法律法规的收集、识别、培训、进行自我评价， 与第三方评价和社会监督机构联系。 3.4 质量监督员/各组组长监督本部门检验检测活动的公正性和诚实性，及时制 止违反诚实和公正的行为，严格执行本程序。 3.5收发员负责对客户委托的检验检测项目进行公正性风险分析，如存在影响公 正性的风险，需采取措施消除。 3.6所有员工应自觉抵制来自内部、外部的不正当的商业、财务、权利等方面压 力影响，遵守法律法规、标准、规范诚实出具检测检验数据、结果报告。 4 程序 4.1 公正性与诚信的建设 4.1.1 检测中心是具有独立法律地位的机构，并建立满足法定管理机构和认可机
2019 年最新 ISO17025：2017 实验室一整套程序文件汇编
文件名称
有限公司检测中心程序文件
公正性保证程序
编号
QP-B0-01
版本/修订 页次
发布日期
B0 版 第 1 页 共 3页
ISO17025：2017保证公正性和诚实性程序
1 目的为了保证项目实验室检测工作的公正性，避免卷入任何可能降低其能力、公正性、判断力或工作诚实性的活动；为项目实验室编制类似程序文件提供指引。
项目实验室需要根据本程序文件的指引以及结合项目实验室自身的实际情况编制类似程序文件并发布生效。
2 范围本程序适用于项目实验室检测工作的各个环节，包含样品、技术资料、检测原始记录以及电子数据的存储、传输，一切与实验室和客户有关的机密性资料，如记录、样品、商务信息等。
3 职责与权限3.1 实验室负责人：a) 发布本项目实验室的公正性声明，组织实验室人员研究、制定公正性措施；b) 组织宣贯本实验室的公正性措施，对贯彻执行情况给予高度的重视，安排经常性的监督、检查，使保证独立性、公正性和诚实性的措施落到实处；c) 对执行中出现的问题给予及时的纠正，维护其严肃性和有效性，并带头抵制来自任何方面对检测工作独立性和公正性的干扰。
3.2 技术负责人：a) 协助实验室负责人制定在检测活动中确保公正性和诚实性的技术措施并监督实施；b) 保证检测过程得以相互监督核查，使检测数据和结果报告的审批制度得到落实。
3.3 质量负责人：a) 把执行本程序文件的情况纳入内审计划，组织内审员审核公正性措施和行为准则的贯彻实施情况；b) 对审核中出现的问题提出纠正/纠正措施并组织跟踪检查。
3.4 监督员：a) 监督检测人员诚实出具检测数据，并严格进行核查；b) 及时制止违反公正和诚实的行为并如实向技术和质量负责人反馈。
3.5 全体员工：a) 自觉遵守和维护实验室的公正性措施，确保检测工作的公正性、诚实性和独立性； b) 贯彻实验室的质量方针和检测服务宗旨，保证检测能力和管理体系的持续改进； c) 接受监督和检查，有责任、义务和权利抵制一切可能会降低实验室技术能力、公正性、判断独立性和运作诚实性的活动和行为。
3.6 文控管理员：对有保密要求的文件和资料实行加锁保存。
4 定义（无） 5 管理内容及要求 5.1 组织架构为保证实验室能从管理上保持公正性，实验室在项目公司的组织架构中与其他部门处于平行关系，实验室是一个独立的部门。
ISO17025：2017监督管理程序
1 目的为了保证项目公司实验室工作过程处于严格控制状态，确保工作质量，特制订本程序。
为项目实验室编制类似程序文件提供指引，项目实验室需要根据本程序文件的指引以及结合项目实验室自身的实际情况编制类似程序文件并发布生效。
2 范围本程序适用于项目公司实验室工作相关的监督工作。
3 职责与权限3.1 实验室主任：批准监督计划。
3.2 质量负责人：负责监督工作的总体管理，制定监督计划，审核监督员递交的监督记录。
3.3 监督员：负责对实验室的所有工作进行有效的监督。
3.4 文控管理员：负责保存监督记录。
4 定义（无）5 管理内容及要求5.1 监督的内容5.1.1 对实验室各关键管理岗位人员工作的符合性检查，有权力责令停止工作并即时向质量负责人反映情况。
5.1.2 对人员技术操作（包括检测方法、原始记录、数据运算、结果处理）规范性和结果质量评价进行监督，确保相应的工作按照要求执行。
5.1.3 对新进人员和在培人员的日常工作进行监督，确保相应的工作按照要求执行。
5.1.4 监督检查各项规章制度及工作人员遵守制度情况。
5.2 质量监督的分类、频次实验室的监督根据监督的时机分为日常监督和专项监督。
5.2.1 日常监督5.2.1.1 日常监督的内容包括关键管理岗位人员工作的符合性检查、人员技术操作（包括检测方法、原始记录、数据运算、结果处理）规范性和结果质量评价、各项规章制度及工作人员遵守制度情况、检测报告的准确性、有效性、符合性、规范性等。
5.2.1.2 日常监督根据监督的频次不同分为重点监督和常规监督。
5.2.1.3 实验室的新上岗人员、在培人员、新扩项的项目、新设备的使用以及变更后的新标准要求在开始之初的三个月内作为重点监督阶段。
在重点监督阶段，要求监督员对被监督对象至少每2周监督一次。
重点监督三个月后，如再无异常情况出现，则转为常规监督。
若三个月后尚有不符合项问题存在，则再延长重点监督时间，待再确认无异常情况，才可转为常规监督。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
文件制修订记录
1.0目的
为确保本公司全体员工不被卷入任何可能降低其在能力、公正性、判断力或运作诚实性方面保证诚信度控制程序的活动，保证本公司对检测活动的公正性和诚信性。
2.0适用范围
适用于本公司所有开展的检测服务活动。
3.0职责
3.1 最高管理者负责发布公正性声明，对公正、诚信承担相关法律责任；
3.2 综合部负责收集客户、认证等其他外部机构、组织、个人对本公司公正性和诚实性活动实施情况的无论是正面还是负面的评价；
3.3 全体员工按公正性声明要求开展体系活动。
4.0程序
4.1保证公正性和诚实性活动的识别、实施
4.1.1 最高管理者应组织管理层人员根据《质量手册》、《预防措施控制程序》或体系改进要求识别本公司需要有哪些层次的文件来指导本机构的保证公正性和诚实性活动的实施，哪些现有文件需要改进，哪些改进要求需要写入现有文件中。
以保证有文件化的要求来指导和维护本公司的公正性和诚实性活动，预防出现体系活动的失效。
4.1.2 各职能部门和职能人员根据识别要求和任务参与编制/修订本公司关于保证公正性和诚实性的管理程序、公正性声明、奖惩、廉正等规章制度。
4.1.3 质量负责人审核这些程序、声明、规章制度内容的符合性和可操作性。
4.1.4 最高管理者批准发布本机构保证公正性和诚实性的程序、声明、规章制度，确保公司工作人员免受可能影响工作质量的不正当压力及影响。
4.1.5 综合部协助最高管理者将这些程序、声明、规章制度在本机构内部进行培训和宣传，并将这些文件根据文件控制要求发放到对应的人员或场所。
使所
有人员了解、理解并执行这些文件要求。
4.1.6 在新进人员上岗前，必须进行保证其行为公正性的培训，提醒其注意不正当行为的影响和危害。
4.1.7公司保证对所有客户的检测服务都满足同样水平。
检测人员经考核合格后，持证上岗、操作。
检测工作必须严格按照公司管理体系文件所规定的程序、规程、方法进行，确保检测结果准确可信。
4.2保证公正性和诚实性活动的实施有效性的核查
4.2.1 综合部应动态的从外部的沟通、交流活动中收集外部各方（检测委托方、支持服务与供应商、认证认证审核机构）对本公司公正性和诚实性活动的评价。
4.2.2 当综合部或其部门人员本身存在违反本公司公正性和诚实性要求时，应由质量负责人或最高管理者授权的人员实施本章4.1.1规定的活动。
最高管理者如授权非质量负责人负责实施本章4.2.1规定的活动，应有充分、合理、符合管理体系规定的理由和书面授权文件。
4.2.3 内审员负责在内部审核活动中，审核保证公正性和诚实性的程序、声明、规章制度的执行情况。
4.2.4 当通过服务客户、投诉、满意度调查、监督、内审等环节发现存在影响本公司公正性和诚实性的活动时，应立即暂停被影响的工作，暂停活动实施人的相关权力，报告质量负责人，经调查属实后，可停止有关人员的工作，并采取纠正措施，必要时通知客户。
4.2.5 最高管理者应在一系列的内部沟通的活动中，对出现的影响公正性和诚实性的活动进行通报、启动调查、委派调查人员（符合本章4.1.2的规定）、通报处理进展、处理意见、处理结果。
在按相关程序进行纠正和原因分析后，由活动授权调查人给出处理意见报最高管理者，由最高管理者负责作出最终的处理要求。
4.2.6 当涉及到外部机构或组织或个人时，综合部应及时将调查的进展、处理
意见、处理结果反馈到对口的外部机构或组织或个人，并获得其对处理结果的反馈意见。
4.3保证公正性和诚实性活动的实施活动结果的应用
4.3.1质量负责人负责在年度管理评会议中对本公司保证公正性和诚实性的程序、声明、规章制度的执行情况进行总结汇报，并输入到管理评审报告中。
4.3.2综合部负责管理评审全部材料的收集、整理、归档、保管工作，并按本章4.2.1要求开展宣贯工作。
4.3.3公司应确保其人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，并严禁商业贿赂。
若违反本条规定，一经发现，立即开除。
5.0引用文件
不符合工作的控制程序
采取纠正措施、预防措施程序。