网络运维现场技术支持服务单

网络维护现场技术支持服务单
编号：（此处须填写问题派发单单号）
服务描述
报障单位
报障单位地址
报障人
报障人联系方式
工程师到达时间
工程师所属单位
工程师姓名
工程师联系方式
服务描述
由现场处理工程师根据现场对服务情况进行详细记录。
服务处理过程
服务类型
□ 故障抢修□IT服务 □ 其他请详细说明
硬件
□信息终端□ 服务器
□办公设备
软件
□应用系统□操作系统
□ 办公软件□ 云桌面
网络
□ 网络线路□ 网络设备
其他源自文库
□ 其他请详细说明
处理过程
由现场处理工程师详细描述服务处理过程。
处理结果
□ 已完成 □ 未完成
备注
请在此栏说明未完成原因及下一步措施
处理完成时间
年月日（时分）
备件使用情况说明
备件名称/型号
备件序列号
问题设备序列号
用户确认意见
用户满意度
非常满意
满意
一般
差
用户意见
（说明：请确认上述内容均已真实有效填写，若有异议请在此说明，若无异议请在此签字确认。）
用户签字：