汽车营销培训总结

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汽车营销知识点总结

汽车营销知识点总结

汽车营销知识点总结随着汽车行业的不断发展,汽车营销也成为了一个备受关注的话题。

汽车营销是汽车企业为了实现销售目标,通过市场调研、产品定位、策划推广、销售网络建设等一系列相关措施和手段,实施的一种销售活动。

而汽车营销知识点则包括了汽车市场的认知、消费者需求、产品定位、品牌推广、销售渠道、价格策略等一系列与汽车销售相关的知识点。

本文将对汽车营销知识点进行总结,希望能够对汽车销售相关人员有所帮助。

一、汽车市场的认知汽车市场是指汽车销售活动所发生的地方。

了解汽车市场的状况对于汽车销售企业来说至关重要。

首先需要了解汽车市场的规模和增长趋势,以便为企业的销售目标设定一个合理的基础。

其次,需要了解汽车市场的分布情况,即哪些区域的汽车销售量比较大,这对于企业的销售网络建设和渠道选择都有一定的指导意义。

此外,还需要了解汽车市场的竞争格局和主要竞争对手的情况,以便企业能够在竞争中找到自己的位置,从而制定出更具有针对性的营销策略。

二、消费者需求了解消费者需求是汽车营销的基础。

消费者对于汽车的需求受到多种因素的影响,例如经济情况、购车目的、家庭结构、地域文化等。

企业需要通过市场调研和消费者行为分析,了解消费者的需求特点,以便为产品开发和推广提供依据。

同时,还需要针对不同群体的消费者,制定不同的营销策略。

三、产品定位产品定位是指企业把产品放在整个市场或某一个市场环境中的相对位置,以便为目标市场提供满足其需求的产品。

汽车企业需要根据市场需求和自身实力,明确产品的定位,选择适合的产品类型和特点,从而更好地满足消费者的需求。

产品定位的好坏直接关系到产品的销售情况,是汽车营销中非常关键的一个环节。

四、品牌推广汽车品牌是汽车企业的核心竞争力之一。

对于汽车品牌推广,需要全方位地进行宣传、推广和营销活动。

包括线下广告、线上推广、赛事赞助、明星代言、新闻报道等多种途径。

企业需要通过不同的宣传手段,向消费者展示企业的品牌形象、产品特点和售后服务优势,提升品牌知名度和美誉度。

汽车市场营销培训

汽车市场营销培训

汽车市场营销培训随着汽车行业的不断发展壮大,汽车市场竞争日趋激烈。

在这样的大环境下,汽车企业必须不断提升自身的市场营销能力,才能在激烈的竞争中占据领先地位。

因此,汽车市场营销培训变得尤为重要。

汽车市场营销培训应该包括以下几个方面:1. 市场分析和调研:汽车企业在制定市场营销策略之前,必须充分了解市场需求和竞争情况。

培训课程可以包括市场分析方法、调研技巧以及如何利用市场数据进行决策等内容,让企业员工能够清楚地了解市场动态。

2. 品牌建设:汽车市场竞争激烈,消费者对品牌的认知和口碑非常重要。

培训课程可以从品牌策略、品牌传播和品牌形象等方面入手,通过案例分析和实际操作,教会企业员工如何建立和提升品牌形象。

3. 产品定位和销售策略:汽车市场需求多样化,产品定位是市场营销的基础。

培训课程应该涵盖市场细分、产品定位和目标市场选择等内容,让企业员工能够根据市场需求和竞争情况,制定合适的产品定位和销售策略。

4. 渠道管理:汽车产品是通过销售渠道进入市场的,因此渠道管理非常重要。

培训课程可以包括渠道选择、渠道建设和渠道绩效评估等方面的内容,帮助企业员工了解渠道销售的运作机制,提高渠道管理水平。

5. 客户关系管理:汽车企业的市场营销工作不仅包括销售产品,还包括与客户的关系维护。

培训课程可以教企业员工如何建立和维护客户关系,包括客户服务技巧、客户关怀和投诉处理等内容,提高客户满意度。

除了以上几个方面,汽车市场营销培训还可以根据企业的具体需求,进行定制化培训。

比如,针对新能源汽车市场的培训、互联网+汽车的培训和国际市场拓展的培训等,根据企业的具体情况和目标,量身打造培训课程。

汽车市场营销培训应该采用多种形式的教学方法,包括基础理论讲解、案例分析、团队讨论和实际操作等。

通过理论和实践相结合的培训,可以帮助企业员工建立正确的市场营销观念,提升市场营销能力。

另外,汽车市场营销培训还可以结合实际的市场营销活动,进行实战演练。

比如,在培训课程结束后,组织企业员工进行市场调研、产品推广和销售活动,通过实践锻炼,更好地运用所学知识和技能。

汽车销售培训总结范文大全7篇

汽车销售培训总结范文大全7篇

汽车销售培训总结范文大全7篇汽车销售培训总结范文大全篇1光阴似箭,为期七天的汽车销售培训结束了,回首这七天的培训,发觉自己的收获真的很多,懂得了销售的技巧,学会了和客人沟通交流,学会了察言观色,丰富了我的社会阅历等等。

再回首汽车销售培训期间的日子充满了喜怒哀乐,七天的培训,虽说日子短暂,却给我们留下了不可磨灭、美好的回忆。

七天的培训时间说长不长,说短也不短,虽说培训的时间只有七天,并且一直都是在培训如何和客户沟通交流,给我们与陌生人打起了沟通的桥梁,并且可探知客户的需求欲,由此而知作为一位营销员,话术是多么的重要。

七天培训时间,里面的内容是枯燥无味的,但是给我们运用起来确是充满了欢乐,我们的欢声笑语从公司到饭堂。

但在培训的时间里,经理还有里面的员工都与我们说了很多他们的经历,比如:在什么情况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有,我们应以什么心态去面对等等。

在培训中我们还是学到了新的知识,每款车的卖点是什么?里面一些简单易懂的配置我们都略知一二,并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解,这也让我们在汽车销售培训期间,同客户交谈变得更自信做些铺垫。

在汽车销售培训工作时,我们每位同学都坚守着自己的岗位,有了第一次工作经验的我们对待工作都是充满了激情和自信,对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处,那就是专业知识没过关,我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解,所以很容易造成客户对我们的不信任,所以,我学到了:知己知彼,方能百战百胜。

在培训工作的同时我也在细心的学习,留意客户的肢体语言与说话语气,有意向购车的客户会怎样的表现,怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。

但也了解到了一些专业方面的知识,如:怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。

相信有了这次汽车销售培训的经历,我的未来会更加的美好。

通过这次培训,我学会了很多的道理,都是在书本上所学不到的,是一次受益匪浅的培训经历。

汽车营销心得体会感悟(3篇)

汽车营销心得体会感悟(3篇)

第1篇随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,汽车已经成为了越来越多家庭的必备出行工具。

在这个充满竞争的市场中,汽车营销成为了汽车企业成功的关键。

作为一名汽车营销人员,我在多年的工作实践中积累了一些心得体会,以下是我对汽车营销的一些感悟。

一、了解市场,把握需求市场是汽车营销的出发点和落脚点。

了解市场,把握需求是汽车营销的首要任务。

首先,要关注市场趋势,了解消费者的购买习惯、偏好和需求变化。

其次,要分析竞争对手,找出自身产品的优势和不足,从而制定有针对性的营销策略。

1. 深入调研,了解市场市场调研是汽车营销的基础。

通过市场调研,我们可以了解以下信息:(1)消费者对汽车的需求特点,如购车预算、车型偏好、配置要求等。

(2)竞争对手的产品特点、市场占有率、营销策略等。

(3)汽车市场的整体发展趋势,如政策法规、行业动态等。

2. 把握需求,制定策略了解市场需求后,我们要根据自身产品的特点,制定有针对性的营销策略。

以下是一些常见的营销策略:(1)产品策略:针对消费者的需求,推出符合市场定位的产品。

(2)价格策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略。

(3)渠道策略:选择合适的销售渠道,提高产品在市场中的覆盖率。

(4)促销策略:通过广告、活动等方式,提高产品的知名度和美誉度。

二、树立品牌,提升形象品牌是汽车企业的核心竞争力。

树立品牌,提升形象是汽车营销的重要任务。

1. 品牌定位品牌定位是汽车营销的基础。

企业要根据自身产品的特点,确定品牌的市场定位。

如豪华品牌、经济品牌、环保品牌等。

2. 品牌建设品牌建设是一个长期的过程,需要企业不断投入。

以下是一些品牌建设的措施:(1)产品品质:确保产品质量,让消费者信任品牌。

(2)售后服务:提供优质的售后服务,提高消费者满意度。

(3)广告宣传:通过广告宣传,提升品牌知名度和美誉度。

(4)社会责任:关注环境保护、公益事业等,树立良好的企业形象。

三、创新营销,拓展市场在竞争激烈的汽车市场中,创新营销是拓展市场的重要手段。

汽车销售工作报告总结5篇

汽车销售工作报告总结5篇

汽车销售工作报告总结5篇汽车销售工作报告总结1_年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在_年当中,坚决贯彻_厂家的政策。

学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。

部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。

这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:1.销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。

2.对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。

一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。

从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。

导致有些活动无法进行。

3.沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。

在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

汽车销售工作报告总结2针对今年公司总部下达的经营指标,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。

汽车营销实训报告总结

汽车营销实训报告总结

汽车营销实训报告总结目录一、内容概览 (2)1.1 实训目的与意义 (3)1.2 实训内容概述 (4)二、汽车市场分析 (5)2.1 汽车市场环境分析 (6)2.2 汽车市场需求分析 (8)2.3 汽车市场竞争格局分析 (9)三、汽车营销策略 (10)3.1 产品策略 (11)3.2 价格策略 (12)3.3 渠道策略 (13)3.4 促销策略 (15)四、汽车营销实战演练 (16)4.1 实战演练准备 (17)4.2 实战演练过程 (19)4.3 实战演练总结 (20)五、汽车营销案例分析 (21)5.1 案例选择与分析方法 (22)5.2 案例分析与讨论 (24)5.3 案例启示与借鉴 (25)六、实训收获与体会 (27)6.1 知识与技能提升 (28)6.2 态度与能力变化 (29)6.3 对未来工作的展望 (30)七、结语 (31)7.1 实训总结与反思 (31)7.2 对指导教师的感谢 (33)7.3 对团队成员的鼓励 (33)一、内容概览本汽车营销实训报告总结旨在对本次实训活动进行全面梳理和分析,以期为今后的汽车营销工作提供有益的经验和借鉴。

报告共分为五个部分,分别是:实训背景与目的、实训过程与方法、实训成果与分析、存在问题与改进措施以及结论与建议。

实训背景与目的:首先介绍了本次实训活动的背景,包括实训的时间、地点、参与人员等基本情况,以及实训的目的和意义。

通过对实训背景的阐述,使读者对本次实训有一个初步的了解。

实训过程与方法:详细描述了本次实训的过程,包括实训的组织结构、任务分配、时间安排等。

对实训过程中采用的方法和手段进行了分析,如市场调研、竞品分析、销售策略制定等,以展示实训的科学性和有效性。

实训成果与分析:总结了本次实训取得的主要成果,包括实际操作能力提升、团队协作能力的增强、理论知识运用能力的提高等方面。

通过对实训成果的分析,可以评估实训的效果,为今后的工作提供参考。

存在问题与改进措施:针对实训过程中出现的问题和不足,提出了相应的改进措施和建议。

4s店培训心得体会doc

4s店培训心得体会doc
第一我明白了不管一家汽车店有多大它里面所销售的汽车品牌必需为广大群众所熟知的而且口碑好的汽车品牌,这
家店的主营产品主若是农用小型车,夏利车等,这种车的价钱都可不能超过15万,在见习的时候我要紧的工作确实是迎接客人而且为客人倒水,在没有客人光临的时候我确实是负责一些店里的大体清理工作,这些工作尽管听起来简单谁都能够随意做到可是这些工作里面必需注意许多的细节,那我就从进门迎接顾客这项工作提及吧:
当我国的汽车还沉迷于如何省油,如何又学到了国外的先进技术,如何比国外汽车廉价的时候,咱们忽略了最重要的文化。此刻我国很多国产汽车的质量都不比同级别的外国汽车差,而且价钱更实惠,可是老是让人感觉低外国品牌一等,这确实是不注重品牌文化的结果。 我在随着销售员见习
篇三:汽车4S店工作心得
工 作 心 得
尊重的公司领导:
用途、驾驶适应、购车时刻的急迫性等等都应该有详细的了解和记录,如此关于顾客的购车能够提出更有针对性的建议,加大销售汽车的成功率也使顾客关于汽车会更中意,减少后期的不愉快。
六是,各4S店效劳水平普遍较高,作为顾客有宾至如归的体验,销售顾问的业务水平也很超卓,对所售车型有深切的了解,能够依照客户的要求推荐客户中意的车型。可是有些销售顾问在关于客户的交流中比较被动,要紧依据客户的询问针对车型进行讲解,没有向顾客充分展现4S店的优势,那么作为顾客我就有疑问,你4S店卖的贵我什么缘故要在你那个地址买?因此,我以为咱们需要让销售充分了解4S店的优势,成立自信,在交流进程中就让顾客感到物有所值。
的举动却是营销进程中必不可少的。我在见习进程中看到的营销员也是如此的在他们接待顾客的时候他们第一会面带微笑的时候为顾客作简单的自我介绍接着会为进店的每一名顾客发自己随身携带的名片,同家长他们也会发名片。

汽车营销知识点总结归纳

汽车营销知识点总结归纳

汽车营销知识点总结归纳汽车营销是一个不断发展和变化的领域,其复杂性和多样性使得学习和掌握汽车营销知识成为一项具有挑战性的任务。

在这篇文章中,我将总结和归纳汽车营销的关键知识点,以帮助读者更好地了解这个领域。

一、市场分析1. 目标市场汽车制造商和销售商需要首先确定他们的目标市场,以便更好地为其产品和服务定位。

目标市场可以根据消费者的地域、年龄、性别、收入和其他特征来确定。

2. 竞争分析竞争分析是汽车营销中非常重要的一环,通过对竞争对手的产品、定价、宣传、销售渠道等方面进行分析,制定营销策略,提升竞争力。

3. 市场环境分析市场环境分析包括政治、经济、社会和技术等各个方面的因素,通过对这些因素进行分析,可以更好地了解市场环境的变化和趋势。

二、产品定位和品牌建设1. 产品定位汽车制造商需要确定其产品的定位,在产品设计、定价、促销和渠道等方面进行定位,以满足消费者的需求。

2. 品牌建设汽车品牌的建设是汽车营销中非常重要的一个环节,通过品牌营销可以提升品牌知名度和美誉度,影响消费者对产品的购买行为。

三、渠道管理1. 经销商管理汽车制造商需要与经销商建立合作关系,通过培训、促销和支持等方式管理经销商,提升销售绩效。

2. 线上渠道随着互联网的发展,线上渠道在汽车营销中日益重要,通过官网、电商平台和社交媒体等渠道,可以吸引更多的消费者。

四、推广和宣传1. 广告营销汽车制造商可以通过传统媒体、数字营销和体验营销等方式进行广告宣传,提升品牌知名度和销售量。

2. 促销活动促销活动是汽车营销中非常有效的推广方式,通过特价促销、礼品赠送和试驾活动等方式吸引更多的消费者。

3. 公关活动汽车制造商可以通过举办新品发布会、赞助活动和公益活动等方式进行公关营销,提升品牌形象和美誉度。

五、消费者行为和市场营销1. 消费者行为分析了解消费者的购买动机、偏好和行为特征,可以更好地进行市场营销定位和策略制定。

2. 营销策略通过了解消费者的行为特征和需求,制定相应的营销策略,以提升销售量和市场份额。

4s店培训心得体会

4s店培训心得体会

4s店培训心得体会篇一:4S店入职培训心得入职培训心得.很荣幸成为正通的一员,而参加完培训,更让我了解了这个大家庭的。

但很遗憾,没能参加去长沙的培训,但同事的转训也让我学到了很多,两位同事主要向我讲解了诸如人事管理制度,企业文化与职业操守,行政制度及安全生产,客户满意度与商务礼仪,4S店运营概述等内容。

确实内容很丰富,让我更加深刻的体会到自己的岗位和自己想要从事的事业的未来的前景。

而通过人事管理制度的学习,让我对自己在日常工作中体会到不在是无拘无束的,让自己更深刻的体会到作为公司人的规范。

培训从作为新人报到开始的流程一直讲到自己的职业生涯发展,其中也包括考勤,请休假,自己的薪酬福利,工作中的绩效管理,出差时的差旅与报销,还有在工作中的奖励与惩罚等方方面面。

而每一项都能够让我感觉耳目一新,但同时也感觉到自己的工作中应尽的责任。

作为员工,把自己的工作做好,才能有更大的发展空间和实现自己的价值。

通过企业文化与职业操守的学习,认识到我们正通不仅仅是一家公司,更像是一所学校,创新、高效、坚毅是我们工作的基石,而诚信、分享、关爱更是我们生活中的学习准则。

而细数公司的发展轨迹,不仅涉及品牌广,而且分布区域也很大,并且这一些还在随着我们正通的发展路径一步步的壮大。

还有,还了解到集团总部和我们4S店以及自身岗位的密切关系。

而作为其中的一员,了解到自己的职业操守的重要性,不仅要有服务意识,更要体现我的专业素养,这样才能一起和大家共同打造世界级汽车服务品牌。

通过行政制度及安全生产的学习,让我认识到公司的细小微末的地方的重要性,这样我才能保证工作的连续性。

而安全生产更是对我们自身人身安全的最大保证。

通过客户满意度和商务礼仪的学习,让我体会到了客户的满意度越高,对我们的工作才会更顺畅,才能在工作中更轻松,而我们的行业也属于服务性行业,更需要这样的服务客户的意识,这样才能架起一架公司产品和客户的未来购买行为的桥梁。

而商务礼仪,包括仪表、电话和基本行为礼仪,它们不仅不仅是我们自己对自己工作的一种尊重,更是对同时、对客户的一种尊重。

汽车营销服务培训

汽车营销服务培训

汽车营销服务培训第一节:汽车销售技巧1. 建立信任关系- 以客户为中心,注重与客户的沟通,了解他们的需求和期望。

- 通过问问题、倾听和积极的回应,建立客户对销售代表的信任感。

2. 产品知识- 深入了解所销售汽车的产品特点,包括性能、功能和价格等。

掌握对比竞争对手车型的优势,以便能够给客户提供更好的理由,选择你所销售的车辆。

3. 充分准备- 在与潜在客户进行提车或试驾时,提前准备好相关材料,如宣传册、报价单和试驾车辆等。

- 能够回答客户有关价格、车况和服务等各方面的问题。

第二节:汽车售后服务1. 售后服务重要性- 售后服务是汽车销售中的重要一环,能够保持客户的满意度和忠诚度。

- 提供全面、高质量的售后服务,包括定期保养、维修和零部件更换等,以解决客户的问题和需求。

2. 售后服务流程- 掌握标准的售后服务流程,包括接待客户、提供技术支持、车辆维修和车辆交付等环节。

- 与客户建立良好的沟通和合作关系,确保提供满意的服务。

3. 增值服务- 制定并推广增值服务,如免费的洗车和检查、道路救援和优惠卡等,以增强客户的满意度和忠诚度。

- 定期与客户保持联系,了解他们的意见和建议,并及时解决问题。

第三节:促销技巧和策略1. 促销活动- 设计并组织各种促销活动,如新车上市特惠、折扣和赠品等,以吸引客户。

- 利用互联网和社交媒体等渠道,扩大促销活动的影响力和覆盖面。

2. 客户维系- 与现有客户保持良好的关系,建立并维护一个客户数据库。

- 提供个性化的服务和定期的联系,如生日问候、定期保养提醒和新车推荐等,以促进客户的回头和推荐。

3. 市场调研- 进行市场调研,了解目标客户群体的需求和购车偏好,并根据调研结果制定相应的促销策略。

- 分析竞争对手的产品和销售策略,为自己的促销活动制定更具竞争力的方案。

第四节:团队协作和沟通1. 团队合作- 加强团队合作意识,通过互相学习和分享经验,提高整个销售团队的综合能力。

- 建立良好的团队氛围,鼓励个人和团队目标的实现。

销售培训总结14篇

销售培训总结14篇

销售培训总结14篇销售培训总结篇1记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。

从09 年 03 月14 日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。

忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。

特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。

在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。

现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。

我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。

我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。

在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。

作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。

作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。

在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。

经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。

在车市火爆的20xx 年,上海大众以72.9 万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000 台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从09 年05 月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在09 年11 月完成了单月销售20 台的一个里程碑。

汽车营销实训报告【三篇】

汽车营销实训报告【三篇】

汽车营销实训报告【三篇】汽车营销实训报告【一】一,明确市场部和市场经理的工作定位; 明确市场部和市场经理的工作定位; 关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部, 品牌推广部和销售部等等,其实这些概念部门不应该并列,根据培训老师的解释:正确的应该是公司下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作。

而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作。

而大多数营销工作人员也往往把"销售" (一般认为是比较低级的市场运作)和"营销" (一般认为较高级《1》培训总结阶段的市场运作)作为一种层次上的区别。

营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:《2》培训总结市场分析是对市场规模,位置,性质,特点,市场容量及吸引范围等调查资料所进行的分析。

它是指通过市场调查和供求预测,根据项目产品的市场环境,竞争力和竞争者,分析,判断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场,以及采取怎样的营销战略来实现销售目标。

汽车营销实训报告【二】在第二天的时间里,我们主要学习的是如何提升业绩,增加收入。

周嵘老师在这一块,更加偏重的是理论与实际的结合,讲了一些通俗易懂的案例,让我们更加直观的知道一些理论知识在实际中的运用。

乔吉拉德说过:“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。

”如果我们只是成为了一个二流的销售人员,那么并不意味着我们可以止步不前了,毕竟在我们前面,还有很多一流的,甚至特流的销售人员,我们离成功,差的不只一点点,要想成功,我们就只能继续努力,一步一步往上爬。

这就要谈到我在学习中获得的第二点——没有痛苦的客户不会买。

销售就是帮助客户解决问题,如果一个客户没有痛苦,没有问题,那么何来销售?要想让客户喜欢你的东西,主动购买你的东西,那么你就要让他明白,即使买你的东西要掏钱,这让他很痛苦;但是如果他不买你的东西,他会更痛苦。

汽车销售工作心得总结(17篇)

汽车销售工作心得总结(17篇)

汽车销售工作心得总结作为销售,这一年来,我完成了公司给到了销售任务,自身也是有积累了一些工作的经验,对于销售工作有了更多的理解,现在就我这一年的汽车销售工作做下总结。

一、销售工作在这一年的汽车销售工作当中,我是按照公司的汽车销售要求,每月去完成既定的一个汽车销售任务,达成了年度的汽车销售业绩,回顾过去的汽车销售工作,发现这一年来的汽车销售大环境是比较不错的,很多人都愿意购置一台汽车,比起之前,购买的能力和意愿也更加的强烈,这也是给我的汽车销售工作提供了便利,让我能更好的去完成目标汽车销售,特别是双十一活动的开展,更是让我的汽车销售有了一个突破,和去年相比,更加的优秀。

在工作当中,我也是发现一些车型是客户特别喜欢的,我也是根据客户的需求去重点的推荐,同时也是在和客户的沟通中,了解到更多一些客户的想法,让我做汽车销售工作做得更加的顺畅。

二、学习进步在工作之余,我也是积极的学习,了解我们公司的车型,今年又是有新款的车上架,我也是在培训中了解汽车,让我能更好的去和客户沟通,去推荐,除了产品的一个培训学习,我也是会对我的工作进行总结,一些好的方法保留下来,一些需要改进的就通过学习来实践来改进,让自己的销售技巧更加的丰富,面对不同的客户,也是有不同的沟通方式和技巧,让他们感受到我是真心想帮助他们解决难题的,而不是像一些销售,看到客户一进门就推销起产品,完全没考虑客户的感受,那样是很不可取的。

除了学习销售的技巧,我也是研究起心理学,我知道,要了解客户的心理,知道客户想什么,那么更是容易去用更好的方式去打动客户,去把汽车销售给客户。

通过学习,我也是有了一个更大的进步,下半年的销售就明显的比上半年好了很多,当然环境也是有一些影响,不过我觉得我在接下来的明年还是要继续的学习,继续的加强自己的销售能力。

在一年的汽车销售中,我也是发现自己有一些不足的地方,像快要达成意向的客户,有时候会过于着急要达成,所以会给客户造成一点不好的印象,而因此我也是损失了几单,这也是给了我深刻的教训,虽然现在有改善,不过还是要继续的去改进,作为销售不能着急,必须耐心的去把客户拿下。

汽车营销实习报告精选总结5篇

汽车营销实习报告精选总结5篇

汽车营销实习报告精选总结5篇汽车营销实习报告精选总结精选篇1三个月的实习期如转瞬即逝,一眨眼就过去了。

回首这三个月的实习期,有很多不堪的回忆,也有很多值得令人回味的东西。

所以即便这三个月里,我过的很煎熬,我也把它看成是一个锻炼我成长和进步的历程。

接下来,我就把我在这段实习期里所经历的工作做一个大致的总结。

其实一开始对于这份实习工作,我是没有多大的想法,纯粹只是抱着拿到一个实习证明的心态来工作。

因为我大学虽然学的是市场营销的专业,但是我始终没有参透销售有哪些吸引人的点,而且也觉得自己的性格不太适合做销售。

这是我在来大学以后才意识到的这一点。

只可惜自己又没有什么特长,所以大学毕业出来以后,找实习工作还是只能找专业对口的。

所以就这样抱着一颗没有期待的心,我来到了我们公司的汽车销售员的岗位。

一开始的时候,我确实很不适应,高压的工作,复杂的人际关系处理,还有对顾客有求必应。

这些都让我觉得销售这个岗位实在是太辛苦了。

不仅身体上累,心理上更累。

但是后来,在慢慢的熟悉了这份工作,掌握了一些销售的诀窍后,特别是在我开出我销售第一单的时候,我便觉得之前所付出和努力都没有白费,也开始对销售这个岗位慢慢转变了态度,因为我发现我能在这份工作中获得莫大的成就感。

销售业绩带给我的自信,高额报酬带给我的动力,还有我能力的进步和提升,这些都让我越来越努力,越来越投入到工作中。

但是我想说的是,虽然我在这份工作里成长了不少,但我总还是觉得缺少一点激情,而且对于这个汽车行业我不太感兴趣,所以在我实习以后,我应该不会在继续留在这里工作了。

对于我未来职业的规划,我也有了一个明确的目标和方向,那就是从事化妆品销售的工作。

因为通过这段实习期带给我的经历,让我对销售有了不一样的看法,也让我对销售这个工作岗位产生了想要坚持的想法,只是我对汽车的兴趣和了解不多,所以我想换一个自己喜欢又擅长的领域来工作。

至于我在这段实习期,在我们公司所得到的帮助,我向领导表示感谢。

2023年汽车培训心得体会(通用15篇)

2023年汽车培训心得体会(通用15篇)

2023年汽车培训心得体会(通用15篇)汽车培训心得体会1__月__日__汽车公司在长沙开展的《__汽车销技能培训》由我前去参加培训,根据公司相关规定,要求培训人员写一份培训总结和心的,下面我将此次培训的相关知识做一介绍;此次培训的课题是:1,明确市场部和市场经理的工作定位;2,明确市场分析的基本技术;3,熟悉营销策划的基本思路与能力要求,熟悉各种营销活动的组织过程及具体操作方法,提升市场经理的市场策划,营销活动策划方面的能力;4,提升大客户和用户的营销能力;虽然我一直从事汽车销售工作,但是对销售方面的知识还是知道的不多,所以非常感谢公司给我提供了这次培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识。

通过这次培训,学习到了一些新的营销管理知识,让我更加懂得了市场部对企业来说是多么的重要,在此之前,我一直认为"市场部"这个部门是无关紧要的,没有"销售部"重要,公司的大多数业绩是由销售部创造的;通过此次培训我对市场部有了一个新的认识和理解,下面是我在培训学习后的一些思考和认识。

一、明确市场部和市场经理的工作定位关于市场部和销售部的功能和职责问题现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,其实这些概念部门不应该并列,根据培训老师的解释:正确的应该是公司下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作。

而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作。

而大多数营销工作人员也往往把"销售"(一般认为是比较低级的市场运作)和"营销"(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别。

营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:1、工作目标:市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度,提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,实现商品及企业品牌的价值;2、层次:市场与销售就是"战略"和"战术"的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情。

汽车培训工作总结

汽车培训工作总结

汽车培训工作总结汽车培训工作总结1一、汽车维修理念汽车维修从故障修理为主转向以定期维护、预防故障为主;除汽车维修外,具有一定规模的维修企业还兼营整车销售、配件供应、技术咨询、旧车交易、事故车维修等业务;维修企业的服务意识和质量意识都非常强,“质量就是让顾客满意”、“质量就是零缺陷”、“质量就是我们的未来”等标语在车间随处可见;由于车辆设计注重了整体可靠性,汽车维修厂基本上以小修和维护为主,而且多为换件修理,一般不设大修工序。

随着汽车电子技术在汽车上的广泛应用,我国汽车维修检测设备生产企业也开发和生产了修车王、电眼睛、废气分析仪、点火测试仪等发动机检测诊断设备,但功能都比较单一,在检测诊断技术上和国外还有一定的差距。

二、汽车诊断在维修生产过程中的地位和作用应引起国内同行的重视汽车诊断车间是维修工艺过程中最重要的组成部分,维修工的作业主要依据也是汽车诊断的结果。

汽车诊断车间有专门的汽车诊断师(“汽车医生”),根据电子设备诊断结果再加上个人经验来确定车辆故障部位和维修方法。

在我国,这种作业方式还没有完全建立起来,还没有专门的“汽车医生”,虽然要求汽车维修前必须进行诊断检测,但专门配备“汽车医生”对汽车进行故障检测和诊断的企业并不多见。

可能有些企业以维修工代替“汽车医生”,既进行诊断检测,又进行维修作业,这是一种进步,但随着汽车技术的不断进步和汽车维修专业化的不断提高,“汽车医生”必将成为汽车维修的关键岗位,汽车维修工会越来越不适应这一角色。

因此,加快培养适应我国汽车维修行业发展需要的“汽车医生”,是今后行业人员结构调整和素质提高的重要任务。

三、优质的专业技能、专业理论教学在培训中,我们体会到现代汽车的一个发展方向,以及现代汽车业对人才的需求概况,同时也感受到学校的教学内容、方式和方法与工厂的差距,明白为什么要坚定不移地进行“双元制教学”改革:工厂要的是胜任某一个岗位的熟练技术工人,我们的职业教育要顺应这种需求!否则,我们培养的学生就不能为社会所承认。

汽车营销实训小结报告

汽车营销实训小结报告

一、实训背景随着我国经济的快速发展,汽车产业已成为国民经济的重要支柱产业之一。

为了提高自身专业素养,更好地适应市场需求,我在本学期参加了学校组织的汽车营销实训。

通过此次实训,我对汽车营销有了更深入的了解,现将实训小结如下。

二、实训内容1. 汽车市场分析实训期间,我们学习了汽车市场的现状、发展趋势以及消费者需求等方面的知识。

通过市场分析,我了解到我国汽车市场具有巨大的发展潜力,消费者对汽车的需求日益多样化,市场竞争日趋激烈。

2. 汽车营销策略实训课程中,我们学习了汽车营销的4P理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。

通过对这些理论的深入学习,我明白了汽车营销策略的重要性,以及如何根据市场情况制定合理的营销方案。

3. 汽车销售技巧实训期间,我们参加了汽车销售技巧培训,学习了如何与客户沟通、谈判、促成交易等技巧。

通过实际操作,我掌握了以下销售技巧:(1)了解客户需求,为客户提供合适的汽车产品;(2)掌握谈判技巧,合理制定价格;(3)运用促销手段,提高客户购买意愿;(4)关注客户满意度,做好售后服务。

4. 汽车营销案例分析实训课程中,我们分析了多个汽车营销案例,包括成功案例和失败案例。

通过这些案例,我学会了如何从实际案例中总结经验教训,提高自己的营销能力。

三、实训收获1. 提高了专业素养通过此次实训,我对汽车营销有了全面的认识,提高了自己的专业素养,为今后的工作打下了坚实基础。

2. 增强了实践能力实训期间,我积极参与实践活动,通过实际操作,提高了自己的实践能力,为将来的职业生涯积累了宝贵经验。

3. 培养了团队协作精神在实训过程中,我与同学们共同完成各项任务,培养了团队协作精神,提高了沟通能力。

4. 拓宽了人际关系实训期间,我结识了来自不同专业、不同背景的同学,拓宽了人际关系,为今后的职业发展积累了宝贵资源。

四、实训不足1. 对汽车市场了解不够深入在实训过程中,我发现自己对汽车市场的了解还不够深入,需要进一步加强学习。

汽车销售实习月总结报告6篇

汽车销售实习月总结报告6篇

汽车销售实习月总结报告6篇汽车销售实习月总结报告 (1) 炎热酷暑的七月已经过去,在看看自己的业绩,心里很不是滋味,仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足,加上死板的销售套路,我的业绩像是一滩死水,所以我认识到了自己在工作中的不足,没有打破传统的销售政策,以守株待兔的方式最终还是失败了。

结合七月份我的整车销售车台数是4台,有一台XV,两台森林人,一台傲虎,但这月只完成了两台森林人的数量,其他都没完成,我也反思了自己,觉得以后应该不段改善和完善自己,提高自己的专业知识,把现在的一种行业最终做成自己的专业。

这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖CRC拉力赛,使得我受益匪浅。

首先第一次面对面见了著名的韩寒,也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。

在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。

在刚到赛场的时候我心潮澎湃,和那么多车主出去做活动,我才感受到了团队的合作是多么重要,整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛,挥旗子的挥旗子,吹号子的吹号子,我真的为这只团队感到骄傲,也很荣幸能在这样一直团队中生活。

8月的号角已经吹响,在最困难的时候我们谁都不能倒下,我要冲刺,要努力,相信只要自己辛勤过,努力过,付出过,你不比别人差!说实话,在8月的进程中,我对自己的业绩没有多大把握,怎么样去突破,怎么样去提高,成了我最大的思考问题。

仔细回想7月的实际情况,我得出一些结论。

一是进店量大大的减少,除非用一些做活动的形式来吸引客户,但往往效果不是很明显。

二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户,看我们怎么去沟通与协调。

这是考验我们能力的时候。

三是我们没有主动和积极的心态,自暴自弃,想的这个月连人都没有怎么能买车,所以对自己的要求有所放松,其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。

我们按照常理的坐店守客户是不对的,在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力,也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间,但是我们好多人都没有发现,错过良机,就包括我自己也一样,在事情过后才突然明白。

汽车销售毕业实习个人总结3000字

汽车销售毕业实习个人总结3000字

汽车销售毕业实习个人总结3000字[寄语]中国重汽重卡销售毕业实习个人总结3000字为笔者的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。

汽车实训是汽车营销专业重要的实训课程,对于销售业务学生掌握汽车销售理论、实习培养专业技能有举足轻重的通过培训作用。

今天笔为大家挑选了关于汽车销售毕业实习个人总结3000字的文章,希望能够很好的鼓励到大家。

实习目的:通过实习了解销售技巧,学习销售方法,在这个高级基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

短短的一个月的实习期过去了,而我在北京_X店铺实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,停下来教会了我怎样回去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是做足那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然开花结果有新的开始就会有新的收获。

受训因此报到的次日我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着跟着小贡开始了之后的工作。

每天早晨7:40到,下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯奔赴学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。

可时间长了,我却接受了时间对我终究的一次考验。

店里的那些人都特别漂亮接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的那种,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。

有时候擦车也特让我郁闷,上海现代的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。

我的大多任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客打交道了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲到一下发动机,光听他所说的驾龄几岁就比我的年纪大,当时我都一点儿傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是无故在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,相信自己哪里是障碍,以后加以改正。

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汽车营销培训总结
姓名:李军(安徽省汽车工业学校)
7月25日至28日期间,我有幸参加了一汽大众组织的品牌销售流程与技巧培训。

在为期4天的培训过程中,我们系统的学习了一汽大众的职业认知、销售流程、沟通基础与展示技巧。

让我们对汽车营销有了新的认识和体验。

通过小组学习和讨论我对汽车营销教学和营销技巧有了新的认识。

此次参加营销流程培训的老师是来自全国各地一汽大众品牌班的中职和高职院校教师,但大家的目标是一致的,就是为了更好的学习知识,把先进的教学理念和教学方式带回去,更好的为学校汽车营销教学服务,传播更好的教学理念和营销方式。

首先来自一汽大众的培训老师通过做游戏报数的方式把我们分为三个小组,并由各位组员推选出组长,我很荣幸的成为一组的组长,负责组内讨论和安排组内成员工作分工。

这样开启了我们一组五个人四天的培训历程。

我们组名为“五四青年”,五个有激情有想法的年轻人,为我们四天的培训扬起了起航的风帆。

在职业认知的模块学习中,我们重点做了市场的需求分析和销售顾问能力分析的讨论。

一致认为转变销售员的思维模式,从自产品出发转变为从客户出发,要重点突出客户的个性化需求,注重和客户之间建立相互之间的信任,加强客户的品牌认同,创新营销模式,多方位,多角度的开创营销新方向。

在提升客户满意度的讨论中,我们组从10个方面认真分析了客户的喜悦点,针对产品和服务都作了认真的分析,从客户的两个维度提高顾客的感知和控制客户的期望来达到让客户更加的满意。

针对客户的抱怨话题我们组通过立足公司利益和加强换位思考的角度来分析问题,解决问题。

很好的完成了组内讨论的任务。

也得到了老师和其他组的认同和掌声。

在销售流程的学习过程中我们从获取顾客、到店接待、需求分析、车辆展示、试乘试驾、提供方案、后续跟进、洽谈成交、新车交付、客户维系等十个方面进行了细致的分析和讨论。

在获取客户的我们提出创新渠道模式,发掘潜在客户,不断跟进,主动和被动层面多方位的扩大营销推广的范围;到店接待方面要更加的规范和细致,做好各方面的准备给客户留下良好的第一印象;需求分析我们从
一个视频中获得启发,理解客户话语的显性和隐形的需求,提出有针对性的话术,从而获得客户的认可;车辆展示的环节除了对车辆进行全方位的6+1介绍,更要总结相应的话术提出更多的使用FAB/CPR/ACE的话术技巧,更多的突出我们的优势,保证我们销售顾问的可信度;试乘试驾环节除了需要给顾客办理好相应的手续之外,还要准备一些相应的话术应对客户的疑问和不解,还用一些小的话术技巧让客户感受车辆的生命特征,更多的了解客户的需求为客户提供更好方案;提供方案的过程中我们除了应有的方案更要为客户全方位考虑,提供更多的关乎资金、金融、置换、保险、精品、配件等全方位的考量,想客户之所想,让服务更加周到完备;后续跟进方面做好顾客联系,为真诚也为真心,对战败的客户也要做好后续的工作,创新后续跟进的方式,突出4S店的优势;在洽谈成交的过程中做好准备工作,合理提供报价,掌握谈判的技巧,做好主动成交和陪同的客户完成交易的过程;新车交付的过程中也要做好准备工作,了解客户的心理预期,做好新车讲解和交车仪式,在交车仪式上为了给客户更好的体验,可创新交车仪式的特色,让客户满意度达到顶点;最后在顾客维系方面要做好交车后回访和后续联系,对客户的车辆首保,在客户后期的使用和疑问要做好帮助和解释工作。

整个销售流程环节我们做了陈述和演示,更好的掌握具体的一些技巧和方法,通过讨论我们对销售流程有了全面的认识和了解,为我们在后续的教学中提供了丰富的素材和方法技巧。

沟通基础与展示技巧的学习贯彻在销售过程之中,重点提升我们的语言沟通和非语言沟通的水平,讲述电话沟通的技巧,话术沟通的巧妙点,更好的利用销售工具,把握销售时机,提高成交几率。

展示技巧要突出车辆属性和工艺,对车辆的安全、性能、舒适、经济等方面进行全方位的介绍,加强销售顾问的议价能力的提升和应对技巧。

从而让成交变的简捷和有信心。

整个培训的过程安排较为紧凑,学习的内容既丰富也紧张。

我们的培训师李泊老师有丰富的培训经验和工作阅历,总能集合身边的案例进行教学探讨,很多小的细节讲述的很到位,给我们很深的启发。

总体上的学习氛围非常好,大家无论是听课还是讨论,提出建议等都知无不言言无不尽,总体学习效果非常好。

在学习过程中也使用了很多的小道具,譬如小黑板、粘纸板、小卡片、席卡等给我们以后的教学上很多的启发。

分组讨论和头脑风暴等教学方式给我们更多开放的
空间和想象,让我充分发挥自己的才能,集思广益,抽丝剥茧,了解到事件的本质。

后续我们参观了一汽大众的展厅也进行了最后的认证考试,整个培训的过程一气呵成,非常连贯,让我们提升了很多。

通过此次汽车营销培训,让我认识到闻道有先后,术业有专攻。

通过讨论和学习让我认识到自身的不足和需要提高的地方,一直以来我都是在教室和实验室从事汽车营销教学工作,可以说都是纸上谈兵,这和在展厅从事汽车销售工作带来的体验和使用的方式是不一样的。

通过此次一汽大众的培训带来的一些实战技巧对我们的教学是很有帮助的。

这些将在我以后的教学中更多的应用,一些好的技巧和教学方式可以更多的应用在我们课堂上,给课堂带来更多不一样的东西。

走出去才知道要学习的知识有很多,学进去才知道自己不足有很多。

2017年8月2日。

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