跨境电子商务物流

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10.2 跨境电子商务物流模式
• 10.2.1 跨境电子商务物流概述
• 现代化的物流体系与电子商务相结合，造就了电子商务物流。由于电 子商务发货量大、目的地分散、对物流服务质量要求高，因此电子商 务物流必须运用现代化的信息技术和运输技术，使得物流服务能够成 为电子商务的重要保障，成为电子商务所涉及的四大流（商流、资金 流、信息流和物流）中的基础。电子商务物流最大的特点在于其管理 体系往往由一套自动化的物流系统进行保障。电子商务物流对于快捷 性、信息系统和物流规划有着更高的要求。在整个物流配送过程中， 信息流的作用是保障仓储、运输和配送流程的有效衔接和运转，相互 协调，以提升整体效率。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 5．无纸化 • 在传统对外贸易中，从询价议价、磋商、订立合同，到货款结算都需
要一系列的书面文件，并以之为交易的依据。而在电子商务中，交易 主体主要使用无纸化的操作形式，这是跨境电子商务不同于传统贸易 的典型特征。卖方通过网络发送信息，买方通过网络接收信息，整个 电子信息的传输过程实现了无纸化。无纸化的交易方式一方面使信息 传递摆脱书面文件的限制，更加有效率；另一方面也造成了法律制度 的混乱。因为现行的法律法规多数是以“有纸交易”为出发点，并不 适应跨境电子商务的“无纸化”交易。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 4．即时性 • 传统对外贸易中，交易双方交流多数是通过邮件、传真等方式，信息
的发送与接收存在着不同程度的时间差，而且传输过程还可能遇到一 定的障碍，使得信息无法流畅及时地进行传递，这在一定程度上会影 响国际贸易的进行。不同于传统对外贸易模式，跨境电子商务对信息 的传输是即时的，也就是说无论实际地理位置相距多远，卖家发送信 息与买家接收信息几乎是同时进行的，不存在时间差，这在一定程度 上等同于传统对外贸易的面对面交流磋商。对于一些数字化商品（如 软件、电影等）的交易，下单、付款、交货、结算都可以通过网络瞬 间完成，给交易双方带来极大的便利。
• 4．企业应用式模式 • 在电子商务模式的讨论中，已经介绍到电子商务模式被传统企业进行
应用并获得很大的成功。而跨境电商在企业中的应用有更大的针对性 。尤其在2008年爆发全球金融危机以来，国内很多加工出口型企业 受到国际经济形势的影响，不得不考虑新的商业方式，利用电子商务 模式来进行外贸交易。下面是改进的企业应用跨境电子商务进行外贸 交易的价值链分析模型，如图10-4所示。
• 10.1.2 跨境电子商务的特点
• 跨境电子商务具有以下特点：
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10.1 跨境电子商务的发展
• 1．全球性 • 跨境电子商务以电子商务平台为依托进行国际贸易，决定了其全球化
的特征。与传统贸易相比，跨境电子商务突破了地域限制和时间限制 ：一国卖方可以通过互联网发布产品和服务的相关信息，与另一国买 方进行交流、磋商，进而达成交易；一国买方也可以通过互联网寻找 卖家，进行询价议价、支付结算，最终买到物美价廉的产品或服务。 跨境电子商务的全球性特征能最大限度地给全球卖家和买家带来信息 资源的共享，但同时也存在一定的支付风险和结算风险。任何人只要 掌握了一定的网络基础知识，何时何地都可以将信息输入网络，进行 网上交易。例如，一家较小的中国外贸公司，通过电子商务平台就可 以向任何国家的贸易商或消费者提供产品和服务，只要他们进入了互 联网并有相应的需求。这在很大程度上为国际贸易提供了便利，但同 时给国家的税收带来了一定的麻烦。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 3．匿名性 • 由于跨境电子商务的全球性和无形性，交易双方主体可以随时随地利
用网络进行交易，而且利用电子商务平台进行交易的消费者出于规避 交易风险的目的，通常不暴露自己的真实信息，如真实姓名和确切的 地理位置等。但这却丝毫不影响他们顺利地进行交易，网络的匿名性 提供给消费者这样的便利条件，允许他们这样做。跨境电子商务的匿 名性造成消费者权利与义务的极其不对称，消费者可以在虚拟的网络 环境中享受最大的权利和利益，却承担最小的责任和义务，有的甚至 想方设法逃避责任。这显然给国家税务机关征收税款带来了无尽的困 难，因为交易双方提供虚假的信息，使得他们无法通过查找交易人获 知真实的所得利益和交易情况，也就无法计算应缴税款，无法对纳税 人进行合法征税。
• 10.2.2 跨境电子商务物流模式
• 业务模式（business model）是一种根据特定市场环境和特定消费 者的需求，构建的一种独特的产品、服务的提供方式。业务模式构成 了企业的核心竞争力，运作良好的业务模式一般都是因为其符合商业 规律，迎合市场趋势，满足了消费者深层次上的需求。关于业务模式 的研究有很多，不同学者也从不同侧面提出了对于业务模式概念上的 定义。学者Thomas认为业务模式是“在整合客户、供应商、销售渠 道以及企业Hale Waihona Puke Baidu部流程、资源的情况下，开展能够创造利润的业务”。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 自营电商模式的价值链与传统企业的价值链一样，也包括基础活动与 支持性活动。下面是简单的自营电商价值链模型，如图10-1所示。
• 2．平台式模式 • 平台式模式又可以称为信息中介模式。这种模式是通过集中买卖双方
的信息，并提供给供应商或者客户进行直接交易。最典型的案例是以 阿里巴巴国际交易市场、环球资源网为代表的电商模式。阿里巴巴是 全球企业间电子商务的著名品牌，为数千万网商提供海量商机信息和 便捷安全的在线交易市场。买家在国际站上采购样品或外贸试单，就 像在自由市场买东西，产品价格需要买卖双方商议确认后订单才能继 续进行。环球资源网。前身是亚洲较早的提供贸易市场资讯者。它为 专业买家提供采购信息。这种模式下的电商只是作为不同国家或地区 企业之间的贸易平台来进行信息展示，其收入来源主要是通过向会员 收取一定额度的会员费。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 10.1.3 跨境电子商务的交易模式
• 1．自营式模式 • 自营式电商模式是指企业以标准化的要求，对其经营的产品进行统一
生产或者采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到 最终消费群体的行为。自营电商具有品牌力强、产品质量可控以及全 交易流程管理体系完备等特征。 • 大宗制造业的外贸门槛较高，所以催生了企业自建外贸平台来向海外 销售自己的产品。跨境电商大都通过组建自己一整套的渠道供应链来 销售特定类型的产品。此类电商有两个显著的特点：产品集中差异化 以及货物的小包化。所谓产品集中差异化是指这类电商大都选取一类 或几种利润比较高的产品，如数码、婚纱等；而货物的小包化则指的 是他们的客户大多是终端的消费者，无须大宗货物的物流，而只需要 特定的国际快递来解决。
• 物流行业得益于电子商务行业的快速发展，电子商务物流的主要特点 可以概括如下：
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10.2 跨境电子商务物流模式
• （1）信息化 • 电子商务物流需要现代化的信息技术进行支撑，因此信息化是其技术
层面最主要的特点。电子商务物流中信息技术的主要作用是进行商品 仓储管理、订单处理、货物递送、货物跟踪和消费者意见的反馈等。 主要涉及的技术有数据库技术、条形码技术、识别技术、定位跟踪技 术等。相信以上技术的普及，将有效促进我国电子商务物流的发展。 • （2）自动化 • 信息化带来的一大明显进步是业务处理的自动化。这一点具体表现在 业务处理流程中人的因素被大大降低，这样可以减少人力成本、提升 业务效率，并能减少人为出错。以上环节中涉及许多相关设施设备， 如射频识别系统（RFID）、仓储管理系统、分拣系统、全球定位系 统（GPS）等。
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• （5）柔性化 • 柔性化是生产领域的概念，是根据“以客户为中心”的理念而提出的
，并有助于进一步实现该理念。柔性化指的是通过根据个性化的需求 来调整产品生产以实现对于不同消费者需求的满足。柔性化物流则指 的是根据市场需求，在批量、品种等方面灵活组织，来实施物流配送 。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 这种模式下的小额跨境电子商务企业的价值链中，信息流即企业的 “物质流”。其生产与销售的都是信息。简单的价值链模型，如图 10-2所示。
• 3．综合服务商模式 • 综合服务商模式是一种新的电子商务趋势，其核心功能不再仅仅局限
在产品的销售上，还要在物流、支付以及产品质量控制等各方面进行 拓展。实际上国内的很多电子商务企业如京东、天猫等都在积极探索 综合服务型电商模式，如京东已建立自有物流配送体系，天猫除了延 续阿里巴巴的支付宝支付平台之外，也在积极寻求建立自有物流体系 。在跨境电商中，敦煌网、阿里全球速卖通都是综合服务电商的代表 型企业。这种模式与环球资源网等平台不同的是，不只是提供一个交 易的平台，更重要的是还可以帮助国内出口企业进行物流、支付、客 户管理等。相当于国内的京东、淘宝等。
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• 6．快速演进 • 互联网本身就是无时无刻不在发生变化的，而依托于互联网发展起来
的电子商务活动在短短的几十年中经历了由兴起到稳定发展的过程， 给人们的生活带来了翻天覆地的变化。网民在家里随便动动手指，就 可以买到国外的产品，享受到国外的服务。为了迎合人们日益丰富的 需求，数字化产品和服务更是层出不穷、花样百出。但网络和电子商 务的迅速发展却造成了税收制度相对滞后的矛盾，给税务当局及时调 整相关法律规范、有效征收税款带来了新的挑战。因此，税务规范的 制定者在制定税收政策时应充分考虑电子商务这一特性，密切关注网 络和电子商务的发展，制定具有前瞻性的法律规范。
第10章 跨境电子商务物流
• 10.1 跨境电子商务的发展 • 10.2 跨境电子商务物流模式 • 10.3 跨境电子商务物流的发展 • 10.4 跨境电子商务物流模式选择影响因素分析 • 10.5 跨境电商标杆研究
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10.1 跨境电子商务的发展
• 10.1.1 跨境电子商务的概念
• 跨境电子商务是指隶属于不同国家的交易主体，利用电子商务平台进 行磋商和电子支付，并通过跨境物流送达商品，最终完成交易、实现 进出口贸易的一种新型国际商业活动。跨境电子商务将传统贸易流程 中的展示、洽谈、付款等环节数字化，给跨国贸易带来了极大的方便 。不同于传统贸易模式，跨境电子商务得以顺利进行需要安全健康的 网络环境，这是一个客观存在的虚拟世界。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 电商平台的盈利模式已经不是收取会员费，而是转而收取交易佣金。 值得注意的是，这种模式为很多人创造了打通上下游渠道的便利，很 多在网上拥有店铺的人会将敦煌网上的厂家产品图片放在自己的网店 上，专注于客户的开发，省去了库存、物流等环节。其价值链模型， 如图10-3所示。
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10.2 跨境电子商务物流模式
• （3）网络化 • 信息化的另一个直接作用是该行业的网络化应用，这里网络化涉及两
个层面。首先是计算机网络这个层面，在物流配送过程中，货物的查 询、定位、跟踪等需要通过信息网络来实现，顾客、电商、物流商几 方面之间的联系也要通过以上网络来实现。另一个层面指的是物流企 业内部管理的网络化。 • （4）智能化 • 电子商务物流的智能化是在自动化和信息化的基础上进化发展而来的 一种特征。由于电子商务出货量大、周转快、物流要求高，因此物流 各项环节中各个自动设备都遵循着业务最优选择等体现“智能化”的 特性的方式运作。货品的实时跟踪等都需要通过较高程度的自动化和 信息化才能实现。
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10.1 跨境电子商务的发展
• 2．无形性 • 传统的对外贸易主要是进行实物交易，而随着网络的发展，一些数字
化产品和服务（如电子书、电影、版权等）交易越来越多，数字化传 输是在全球化网络大环境下进行的，具有无形性。而跨境电子商务是 基于网络发展起来的，必然会具有网络的无形性特征。以书籍交易为 例，在传统的对外贸易中，是以一本书（即交易实物）为标的物进行 买卖，而在跨境电子商务交易中，一国买家只需购买该书网上的数据 权即可获取相应的信息，方便又快捷。电子商务的无形性特征给一国 的税务机关和法律部门带来了新的考验，其交易记录体现为数据代码 的形式，使得相关部门很难界定该项交易活动，也就无法进行有效监 督和征收税款。