秘书国家职业资格四级理论知识试题及答案
秘书资格考试：秘书四级试题及答案
秘书资格考试：秘书四级试题及答案1、单选“天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。
B.团结互助B.爱岗敬业C.遵纪守法D.诚实守信正确答案：D2、单选下列说法中，包含着创新思想（江南博哥）的是()。
A.与时俱进B.患难与共C.民以食为天D.见利思义正确答案：A3、多选维护企企业信誉必须做到()。
A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉正确答案：A, B, D4、单选“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种()。
A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神C.自强不息、勇于革新的拼搏精神D.以礼待人的和谐精神正确答案：B5、单选下列选项中，不符合平等尊重要求的是()。
A.员工年龄不同可以分配不同的工种B.根据服务对象的性别给予不同的服务C.师徒之间要平等尊重D.员工之间在工作内容上不应有任何差别正确答案：D6、单选关于个人目标，我认为我的情况是（）。
A、每个时段都有目标，并且都能实现B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标C、目标很多，但很少能实现D、有些时段有目标，一般都能实现正确答案：A7、单选报告作为上行文，发文字号的位置在()。
A.眉首中，发文标识下空两行居左空一字书写B.眉首中，发文标识下空两行居中书写C.正文中，标题下空一行居中书写D.正文中，标题下空一行居左书写正确答案：A参考解析：发文字号的位置有两种形式：一种是平行文、下行文的发文字号位于发文机关标识下空2行，居中排布;另一种是上行文的发文字号位于发文机关标识下空2行，居左空1字。
报告采用上行文格式，在眉首中，发文字号不应居中排布，作为上报的公文，发文字号应居左空l字，右侧留出签发人位置。
故答案为A。
8、单选中共中央提出的“科学发展观”，是指()。
A.以效益为本，效率第一、公平第二的发展B.以人为本，公平第一、效率第二的发展C.以人为本，全面、协调、可持续的发展D.以企业为本，全面、健康、科学的发展正确答案：C9、单选当有事和别人说时，我通常()。
秘书资格四级(理论考试)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)
秘书资格四级（理论考试）历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析) 题型有：1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1．下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。
A．市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B．即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”C．要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D．在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由正确答案：B2．中共中央提出的“科学发展观”，是指()。
A．以效益为本，效率第一、公平第二的发展B．以人为本，公平第一、效率第二的发展C．以人为本，全面、协调、可持续的发展D．以企业为本，全面、健康、科学的发展正确答案：C3．《韩非子》记载了一则“狗猛酒酸”的故事：一宋国人酿酒技术高超，饲养一只猛犬看护家门，其后酒因卖不出去而变酸。
该故事给我们的启示是()。
A．做生意要养狗看家，保护自己B．经营环境与经济效益无关C．“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好，其他问题可以忽略不计D．文明礼貌与经济效益相关正确答案：D4．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头，这是人际交往中()。
A．平等原则的要求B．互助原则的要求C．功利原则的要求D．谦让原则的要求正确答案：A5．我国古代思想家孔子提出的“节用而爱人”观点，体现了()。
A．节俭是修身、持家、治国的法宝B．节俭是持家之本C．节俭是安邦定国的法宝D．节俭是防止腐败的办法正确答案：A6．孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。
A．克己奉公，努力奉献国家B．爱岗敬业，做好本职工作C．意志坚定，对事业成功充满信心D．诚实守信，做到表里如一正确答案：B7．依照有关规定，我国把每年的9月20日定为()。
A．消费者维权日B．传统美德宣传日C．全民健康活动日D．公民道德宣传日正确答案：D8．下列选项中，不符合平等尊重要求的是()。
秘书国家职业资格四级考试题库历年真题章节题库模拟附答案
秘书国家职业资格四级考试题库历年真题章节题库模拟附答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪个选项不属于秘书的职责范围？A. 起草文件B. 接待客人C. 管理公司财务D. 安排会议答案：C2. 下列哪个文件属于上行文？A. 报告B. 请示C. 通知D. 命令答案：B3. 下列哪个选项不是秘书的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 谈判D. 命令答案：D4. 下列哪个选项不是会议通知的内容？A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议主持人答案：D5. 下列哪个选项不是秘书的礼仪要求？A. 仪表端庄B. 言谈举止得体C. 穿着时尚D. 尊重他人答案：C二、判断题（每题2分，共40分）1. 秘书在接听电话时，应先报自己的姓名和单位。
（）答案：错误2. 在文件归档时，应按照文件的形成时间顺序排列。
（）答案：正确3. 秘书在接待客人时，应先为客人倒水。
（）答案：正确4. 秘书在安排会议时，不需要考虑与会人员的交通安排。
（）答案：错误5. 秘书在处理突发事件时，应保持冷静，及时报告领导。
（）答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述秘书在接待客人时应注意的礼仪要求。
答案：秘书在接待客人时应注意以下礼仪要求：（1）热情主动，礼貌待人；（2）注意仪容仪表，保持端庄；（3）尊重客人，倾听客人意见；（4）提供周到的服务，确保客人满意。
2. 简述秘书在安排会议时应考虑的因素。
答案：秘书在安排会议时应考虑以下因素：（1）会议主题和目的；（2）会议时间、地点和场地；（3）与会人员名单及邀请方式；（4）会议议程安排；（5）会议设备准备；（6）会议通知及与会人员接待。
3. 简述秘书在处理突发事件时应采取的措施。
答案：秘书在处理突发事件时应采取以下措施：（1）保持冷静，迅速了解事件情况；（2）及时报告领导，听取领导意见；（3）采取有效措施，控制事态发展；（4）协助领导做好善后处理工作；（5）总结经验，避免类似事件再次发生。
秘书资格四级(理论考试)历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)
秘书资格四级（理论考试）历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析) 题型有：1. 职业道德基础知识 3. 基础业务素质职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1．为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的()。
A．娱乐功能B．主导功能C．决策功能D．自律功能正确答案：D2．《吕氏春秋》中讲到，“万人操弓，共射一招，招无不中”，这说明了()。
A．“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”B．“小胜靠智，大胜靠德”C．“一双筷子容易折，十双筷子断就难”D．“成由勤俭败由奢”正确答案：C解析：“万人操弓，共射一招，招无不中”，强调集体合作力量大，与C项一致。
3．你认为，愚公移山的故事说明了()。
A．要向愚公那样娴熟掌握移山的技能B．愚公有较好的职业道德C．从事事业要诚敬专一，才能把工作做好D．结交朋友，要深入了解对方正确答案：C4．布伦特兰夫人提出的“可持续发展”思想的核心内涵是()。
A．就是要使国民经济持续、平稳、健康发展B．实现经济、社会、人口、环境和资源的相互协调C．是克林顿针对美国社会发展提出的D．其核心思想就是号召人类保护珍稀野生动植物正确答案：B5．关于职业选择的意义，你赞同的看法是()。
A．职业选择意味着可以不断变换工作岗位B．提倡自由选择职业会导致无政府主义C．职业选择有利于个人自由的无限扩展D．职业选择有利于促进人的全面发展正确答案：D6．关于道德规范和法律规范的区别说法正确的是()。
A．法律规范由国家强制力保障实施B．有阶级的社会才有道德规范C．道德规范只能靠社会舆论起作用D．法律规范比道德规范调整的范围广正确答案：A解析：法律与道德最根本的区别在于法律需要国家强制力保证实施。
7．下列关于创新的论述，正确的是()。
A．创新与继承根本对立B．创新就是独立自主C．创新是民族进步的灵魂D．创新不需要引进国外新技术正确答案：C8．与法律相比，道德具有的特点是()。
A．时效性差B．作用力度强C．操作性强D．适用范围广正确答案：D多项选择题9．某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有()。
秘书4级试题及答案（2篇）
秘书4级试题及答案1.下列不具有合同性质的文书是()A.意向书B.订货单C.协议书D.产品说明书2.以下选项中属于发文处理程序的是()A.签发B.封发C.用印D.签收3.秘书收集信息的方法有()A.观察法B.询问法C.阅读法D.问卷法4.拼音速记中的同一个速符可代表不标四声调的所有的同音()A.汉字B.词组C.词语D.句子5.简报按其内容可以分为()A.专题简报B.工作简报C.会议简报D.动态简报6.“你校《关于要求追加后期建设用地补偿款的函》(中小发〔05〕第____号)收悉。
”这是一份复函的缘由部分，其错误主要有()A.整个字号部分用了括号B.“05”错误，年不能用省略法，而要写成____C.“05”后面应该加年，即____年D.发文序号前不应有“第”7.下列会议信息属于宣传性信息的是()A.____B.会议公报C.会议总结D.会议简报8.信息分类的方法有()A.主题分类法B.时间分类法C.逻辑分类法D.标准分类法9.简报的导语很重要，一般的写法有(P253共____种A.提问式B.结论式C.描写式D.叙述式10.在会议值班过程中，值班人员经常会接受到各种信息，在会议信息处理上比较恰当的做法()A.将上级单位通知报送“干部廉政建设工作总结”的电话内容告知总经理B.将上级单位“关于要求按期公司财务审计报告”的来文呈送分管领导C.将与会者对会议伙食的意见告知带班领导D.将会议紧急用车事宜告知车队调度人员11.加强团队管理应注意()A.在团队中要求同存异B.加强项目的合理分配C.建立相互信任、互相尊重的人文氛围D.管理者具有创造性和主观性12.以下关于“worD.文本行”的说法，错误的有()A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B. worD.中文本行的宽度与页面设置有关C.在worD.中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制worD.文本行的宽度13.下列可以联合行文的机关是()A.人事局和财政局B.市人民政府和市人事局C.省委和省政府D.省教委、省财政厅、市委组织部14.收集会议文件资料时应注意的事项是()A.确定收集范围B.运用不同方式C.遵守保密制度D.严格登记手续15.用简明扼要的文字介绍商品的文书是()A.消息B.广告C.订货单D.商品说明书16.信息存储的载体有()A.软盘B.磁带C.光盘D.纸张17.下列关于通用公文中各要素标识正确的是()A.发文字号由发文机关代字、年号、序号三部分构成B.发文字号用____号仿宋体字C.成文日期用汉字标全年、月、日D.下行文需标识签发人18.申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件包括()A.股东法人资格证明B.企业名称预先核准通知书C.受理通知书D.公司章程19.议论的三要素是()A.论点B.论据C.结论D.论证____对会议议题的审核原则包括()原则.A.成本性B.唯一性C.“一支笔”D.计划性【参考答案】1AD2AC3ABCD4AC5BCD6BD7ABD8AB9ABCD10ABCD11ABC12ACD13AC14ABCD15BD16ABCD17ABC18AD19ABD20BCD秘书4级试题及答案（2）如果你对秘书4级考试感兴趣，我可以为你提供一些常见的考试题型和一般性的备考建议。
秘书资格四级(理论考试)模拟试卷1(题后含答案及解析)
•秘书资格四级（理论考试）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 职业道德基础知识 3. 基础业务素质职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1．俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到()。
A．严以律己，以诚待人B．谦虚为怀、戒骄戒躁C．相互帮助、通力合作D．凡事不要先出头正确答案：B2．康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说()。
A．人没有自由B．自由就应当是“为所欲为”C．自由与约束是对立统一的D．自由就是要我们废弃一切正确答案：C3．银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是()。
A．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B．在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态C．为身体有残障的客户提供热情服务D．耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户正确答案：B4．“舟必漏而后人水，土必湿而后生苔”说明()。
A．要努力实现自身的社会价值B．要从细微处严格要求自己C．要积极向前人学习D．要正确处理公与私之间的关系正确答案：B解析：古语云：“舟必漏而后入水，土必湿而后生苔。
”即几处渗漏，可使巨轮倾覆；一处管涌，能让长堤崩溃。
也可理解为，小节不检会摧毁人思想上的防洪堤，使人断送前途甚至跌入罪恶的深渊。
5．公务员在所从事的活动中，要严格按照《宪法》和法律、法规的规定，使自己的行为合法。
这就是()。
A．依法执政B．爱岗敬业C．热爱群众D．严谨治学正确答案：A6．下列选项中，不符合“平等尊重”要求的是()。
A．员工年龄不同可以分配不同的工种B．根据服务对象的性别给予不同的服务C．师徒之间要平等尊重D．员工之间在工作内容上不应有任何差别正确答案：D7．孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。
A．克己奉公，努力奉献国家B．爱岗敬业，做好本职工作C．意志坚定，对事业成功充满信心D．诚实守信，做到表里如一正确答案：B解析：本意指“要慎重地做好自己的事且要讲信用”，在职业道德上可以理解为爱岗敬业，做好本职工作。
秘书四级考试试题及答案
秘书四级考试试题及答案[多项选择题]1、慰问活动要以精神鼓励为主，也可酌情适当备一点慰问品，对伤病者一般送（）。
A.鲜花B.补品C.纪念品D.水果参考答案：A,D[多项选择题]2、秘书本人经常使用的办公用品和设备应摆放有序，方便操作，包括（）。
A.计算机、打印机B.电话机C.文具用品D.文件夹参考答案：A,B,C,D[单项选择题]3、关于“跳槽”现象，正确的看法是（）。
A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干参考答案：B[多项选择题]4、科研人员的档案需求是（）。
A.业务方面的档案信息B.专利文献和标准化材料C.某一个或多个相关主题的档案信息D.完整、准确、系统的成套的专题档案材料参考答案：A,B,C参考解析：报告的注意事项是：报告事项真实、报告时间及时、报告不得夹带请示事项。
故答案为ABC。
[单项选择题]5、Windows中的控制面板是用来改变（）的应用程序。
A.分组窗口B.文件分组C.程序运行D.系统配置参考答案：D参考解析：控制面板是用来改变系统配置的应用程序。
故答案为D。
[判断题]6、速记是文字记录的辅助工作。
参考答案：对[判断题]7、“可以用关联词语，也可以不用关联词语”。
这是表示转折关系的复句。
参考答案：错[单项选择题]8、俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到（）。
A.严于律己，以诚待人B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头参考答案：B[多项选择题]9、编写档案参考资料的种类有（）。
A.大事记B.组织沿革C.统计数字汇集D.会议简介参考答案：A,B,C,D参考解析：在外地召开重大会议，会前通知所涉及的地址有报到地址、会议地址、联系单位地址和住宿地址。
故答案为ABCD。
[单项选择题]10、在日常生活中，我帮助同事的时候（）。
秘书资格四级(理论考试)模拟试卷1(题后含答案及解析)
秘书资格四级（理论考试）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1．“人而无信，百事皆虚”说明了()。
A．诚实守信是为人之本B．诚实守信是处世之哲C．诚实守信是从业之要D．诚实守信是为政之纲正确答案：C2．从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是()。
A．只选择自己喜欢的岗位B．只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子C．虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D．干一行，爱一行，专一行正确答案：D3．下列说法中，违背办事公道原则的选项是()。
A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C．某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D．某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种正确答案：D4．“王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。
A．“天时不如地利”B．“业精于勤，荒于嬉”C．“不绝欲，亦不纵欲”D．“人而无信，百事皆虚”正确答案：B5．哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。
而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。
但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。
”你对此的理解是()。
A．物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C．团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D．物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同正确答案：B6．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()。
A．太勤劳是不懂得生活的表现B．节俭不符合政府扩大内需政策的要求C．节俭是个人品质，与反腐败也有内在关联D．艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬正确答案：C7．下列说法中，包含着创新思想的是()。
A．与时俱进B．患难与共C．民以食为天D．见利思义正确答案：A8．俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到()。
秘书国家职业资格四级考试题及答案
秘书国家职业资格四级考试题及答案秘书国家职业资格四级考试题及答案题目一：商务信函写作1. 请根据所给情境，完成一封感谢信。
假设你是某公司的秘书，你的上司最近帮助你解决了一个重要的问题，请以公司的名义写一封感谢信。
参考答案：ABC公司日期：****收信人姓名收信人地址邮政编码：****尊敬的***先生/女士：您好！我是ABC公司的秘书小明，我代表公司向您表示衷心的感谢。
感谢您不辞辛劳地帮助我解决了上周遇到的困难。
正是因为您的悉心指导和专业知识的支持，我才能很快地找到解决办法，使我们公司顺利应对了突发的问题。
您的帮助不仅让我对公司的团队精神有了更深的认识，也使我对您个人的职业能力和责任心充满了敬佩之情。
再次感谢您给予我的帮助，我深知这次经历对我的工作和个人成长都起到了重要作用。
我将倍加珍惜这次机会，为公司及时解决各种问题、提供更加有效的支持服务，并为公司的发展贡献自己的智慧和力量。
祝愿您在工作和生活中一切顺利，希望今后有更多的机会与您共事。
谢谢！此致礼敬的问候小明ABC公司秘书题目二：会议组织和安排1. 请列举一个成功组织会议的步骤。
参考答案：成功组织会议的步骤：1) 明确会议目的和议程：定义会议的目标和所需达到的结果，设计详细的议程以确保会议的主题紧凑、高效。
2) 确定参会人员和邀请：根据会议主题和目标确定邀请的参会人员，并发出正式的邀请函。
3) 准备会议材料和设备：根据会议议程准备和组织必要的会议材料，确保会议进行的顺利和高效。
4) 安排会议场地：根据参会人数和设备需求，选择合适的会议场地并提前预订。
5) 确定会议时间和地点：根据参会人员的日程安排，确定会议的时间和地点，在预定的场地上进行。
6) 发出会议通知：在会议开始前一定时间，向参会人员发出会议通知，包括会议目的、议程、时间、地点等详细信息。
7) 组织会议流程：会议开始前，对会场进行布置和检查，确保音响设备、投影仪等设备正常运作，保证会议进行的顺利和高效。
秘书资格四级(理论考试)历年真题试卷汇编6(题后含答案及解析)
秘书资格四级（理论考试）历年真题试卷汇编6(题后含答案及解析) 题型有：1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1．办事公道的基本要求是( )。
A．忠于职守、认真负责B．追求创新、勇于创造C．守信用、重合同D．坚持原则、平等待人正确答案：D2．在企业的经营活动中，下列选项中不是职业道德功能的表现的是( )。
A．激励作用B．决策能力C．规范行为D．遵纪守法正确答案：B3．正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。
A．见利思己B．见利思义C．嘴上讲义，行动上讲利D．行小义，得大利正确答案：B4．下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。
A．职业道德的形式因行业不同而有所不同B．职业道德在内容上因行业不同具有差异性C．职业道德在适用范围上具有普遍性D．讲求职业道德会降低企业的竞争力正确答案：C5．对“忠于企业”道德规范的理解，正确的是( )。
A．只在某个企业工作一辈子B．一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意C．完成本职工作、不给企业出难题D．全心全意为企业着想做事正确答案：D6．十四届六中全会《决议》提出社会主义职业道德规范不包括( )。
A．爱岗敬业，诚实守信B．办事公道，服务群众C．奉献社会D．遵纪守法，不违规章正确答案：D7．勤俭永不穷，坐食山也空。
关于勤劳节俭的现代意义正确的理解是( )。
A．太勤劳是不懂得生活的表现B．节俭不符合政府扩大内需政策的要求C．勤劳节俭有利于防止腐败D．艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬正确答案：C8．下列选项中，符合“仪表端庄”职业规范要求的是( )。
A．着装华贵B．着装朴素大方C．饰品俏丽D．发型突出个性正确答案：B多项选择题9．以下关于职业道德规范的表述中，正确的是( )。
A．职业道德规范是社会分工发展的结果B．职业道德规范仅适用从事一定工作的人C．职业道德规范与法律规范没有关系D．与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性正确答案：A,D10．维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )。
四级秘书真题理论卷(含答案)
职业资格全省统一鉴定科目代码:140 职业：秘书等级：国家职业资格中级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到( )。
A、严以律已，以诚待人B、谦虚为怀、戒骄戒躁C、相互帮助、通力合作D、凡事不要先出头2. ( )是公民道德建设的核心。
A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信3. 下列违背办事公道原则的做法是( )。
A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C、某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D、某工厂管理人员对员工不分年龄、性别安排相同的工种4. 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以( )为主要内容的职业道德建设。
A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠6. “慎独”体现了( )。
A、夜以继日，废寝忘食B、精忠报国，反对侵略C、修身为本，严于律己D、立志勤学，持之以恒7. 关于节俭这种品德，正确的说法是( )。
A、不是在任何时代都需要节俭B、如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭C、节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败D、节俭不是道德标准8. 古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了( )的思想。
国家职业资格四级(秘书)题库及答案201105
国家职业资格四级(秘书)题库及答案201105职业资格鉴定国家题库（试卷+答案）职业：秘书等级：国家职业资格四级理论部分第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( A)。
A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的2. 下列关于创新的论述中，正确的是( C )。
A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的3. 关于诚实与守信关系说法正确的是( A )。
A、诚实是守信的思想基础B、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现4. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( B )。
A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性5. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( B )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本6. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( D )。
A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠7. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( D )。
A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性8. 王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。
秘书证四级《理论知识》备考试题及答案(2)
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1. 秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意( D )。
A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放B、带好笔记本C、将旅行指南随身携带D、按公与私分别列出清单2. 根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是( D )。
A、信息分层B、信息组合C、信息聚集D、信息分类3. 对文书进行( A )的工作属于缮印。
A、誊抄B、修订C、校对D、记录4. 以下表述不正确的选项是( A )。
A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改B、可以用文种作标题C、意向书多用于经济技术合作领域D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充5. “6 月 13 日铁通公司总部召开了贯彻信息产业部精神文明建立及行风建立领导小组会议精神的电视会议。
会上铁通公司副总经理? ?传达了会议精神及信息产业部精神文明创立领导小组和行风建立领导小组下发的关于标准市场秩序，深化创立活动的文件。
”这是一份简报的导语。
此导语从写法上看应属( C )。
A、提问式B、结论式C、表达式D、描写式6. 以下表达中不正确的选项是(D )。
A、物质层是企业文化的载体B、精神层是企业文化的核心C、制度层约束着精神层的建立D、制度层是企业文化的灵魂7. 以下不属于著作权客体的是( A )。
A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》8. 以下对报告与请示表述不准确的是(B )。
A、请示有对应的文种，而报告那么无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告那么可以有多个主送单位9. 公文中数字不应使用汉字的是( D )。
A、成文时间B、惯用语C、缩略语D、发文字号10. 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的( B )进行认定。
秘书国家职业资格(四级)考试真题及详解(一)【圣才出品】
秘书国家职业资格（四级）考试真题及详解（一）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题，满分为25分）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题目的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题，每题1分，共8分）1．“逸则淫，淫则忘善，忘善则恶心生”，说明（）。
A．经济发展、生活闲逸是万恶之源B．缺乏职业道德和法制观念，是酿成祸害的原因C．市场经济不可避免犯罪高发现象D．人的性情是多元化的【答案】B【解析】职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。
良好的职业道德修养是从业者个人步入职业殿堂的“通行证”，体现着他的道德操守和人格力量。
缺乏职业道德，没有坚定的职业道德意志和法制观念，会破坏从业人员与服务对象之间的关系，损害他人利益。
2．中国古代文化中的“仁”的中心思想是（）。
A．爱人B．人心C．诚信D．谦让【答案】A【解析】在中国传统伦理道德思想中，“仁”是儒家道德思想的核心，是最高的道德原则，也是职业道德的基本要求。
“仁”的中心思想是“爱人”。
“仁者，爱人”，不仅要求执政者要“仁民爱物”、“利民”、“富民”，坚持“民为邦本”，同时也要求社会生活中的每一个人从“爱人”出发去处理人际关系，达到“人和”。
“仁”的外在表现之一是“礼”，具体要求是以“礼”待人，人们必须知礼、守礼，以礼为基础，立身处世。
3．比尔·盖茨因贵宾车位贵几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其（）。
A．公正廉洁B．斤斤计较C．节用有度D．挑挑拣拣【答案】C【解析】比尔·盖茨因贵宾车位比普通车位贵，而不愿停在贵宾车位处，体现他的节约。
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2007秘书国家职业资格四级理论知识试题及答案理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、两个机关联合行文，在加盖印章时，应该()。
(A)只加盖主办机关的印章，且要压在成文时间上(B)两个印章均压在成文时间的上方，印章之间不能相交或相切(C)将成文时间拉开，两个印章均应压住成文时间，印章之间不能相交或相切(D)两个印章均在成文时间的下方，印章之间不能相交或相切27、确定机关之间行文关系的重要前提是()。
(A)隶属关系和职权范围(B)领导和被领导的关系(C)指导和被指导的关系(D)上下级关系28、下列选项不属于发文字号内容的是()。
(A)机关代字(B)文件名称(C)年份(D)序号29、答复上级机关的询问，应该使用()。
(A)函(B)报告(C)通知(D)意见30、公文标题中，有些要素视情况可以省略，但不能省略的要素是()。
(A)发文机关(B)发文事由(C)发文文种(D)发文对象31、下列软件中，不属于系统软件的是()。
(A)UNIX(B)CCED(C)NetWare(D)DOS32、Windows可以同时搜索多个文件，在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是()。
(A)分号(B)逗号(C)空格(D)单引号33、Word编辑状态下，如果要在表格的末尾添加一行，可将插入点移至表格的最后一个单元格中，然后按()键。
(A)Alt(B)Shift(C)Tab(D)Ctrl34、下列有关Excel的操作中，不能改变工作表名字的是()。
(A)鼠标左键单击选中的工作表标签(B)鼠标左键双击选中的工作表标签(C)鼠标左键三击选中的工作表标签(D)鼠标右键单击选中的工作表标签35、下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是()。
(A)一张幻灯片上可以使用多种背景(B)更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片(C)用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景(D)同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景36、进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要()。
(A)安排各种活动(B)换位思考(C)强调自己的要求(D)注意安全隐患37、秘书所涉及的沟通工作绝大多数()。
(A)是与上司的沟通(B)是与营销部门的沟通(C)是与客户之间的沟通(D)是人与人之间以及组织之间的沟通38、认同疏导性最终要求达到在()。
(A)沟通结果上的认同(B)沟通方法上的认同(C)沟通内容上的认同(D)沟通过程的认同39、下列不属于从载体形式上分类的沟通形式是()。
(A)书面语言沟通(B)态势语言沟通(C)口头语言沟通(D)横向沟通40、沟通是没有终点的，这说明秘书的沟通工作具有()。
(A)明确性(B)连贯性(C)可判断性(D)非计划性41、一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。
(A)完全(B)精详(C)补充(D)精要42、下列各项中受专利法保护的对象是()。
(A)某甲发明的一种高血压病的治疗方法(B)某乙发明的一种游戏规则(C)某丙发明的一种茶叶的制作方法(D)某丁发明可专用于吸食毒品的工具43、下列人员中适用《劳动法》的调整范围的是()。
(A)某县县长(B)公司董事长(C)家庭保姆(D)城建集团农民工44、以下属于不正当竞争的是()。
(A)季节性降价中，以低于成本的价格进行销售(B)因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品(C)假冒他人的注册商标(D)以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品45、无效合同的法律效力是()。
(A)自订立时无效(B)自法院判决时无效(C)自仲裁机构裁决时无效(D)自工商机关发现时无效46、下列属于行为税的税目是()。
(A)关税(B)印花税(C)营业税(D)资源税47、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的()。
(A)精神层(B)制度层(C)物质层(D)行为层48、发达国家一般采用()。
(A)间接汇率制度(B)浮动汇率制度(C)固定汇率制度(D)直接汇率制度49、中国农业发展银行是()。
(A)股份制银行(B)商业银行(C)专业银行(D)政策性银行50、制定会议的议程首先要明确()。
(A)会议的时间(B)会议的规模(C)会议的目标(D)上级的精神51、为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。
(A)与提交的书面报告完全一致(B)比书面的报告更充实(C)只讲书面报告的提纲(D)只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项52、小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置。
(A)接近入口处、正对门(B)远离入口处、正对门(C)接近入口处、背对门(D)远离入口处、背对门53、会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。
(A)性质(B)规格(C)规模(D)时间54、会议信息从内容方面划分可分为()。
(A)会议保密信息(B)公开性会议信息(C)指导性、宣传性信息(D)内部性会议信息55、会议文件分发传递的正确步骤是()。
(A)清点、登记、装封、发出(B)登记、附清退目录、装封、发出(C)附清退目录、清点、登记、装封(D)登记、装封、发出56、会后不需要立卷归档的会议文件资料有()。
(A)开幕词(B)闭幕词(C)重份文件(D)决议57、会议决定事项的传达要求是()。
(A)实用主义(B)利己主义(C)建立催办制度(D)及时到位58、接待规格中()是最常用的接待方式。
(A)对等接待(B)低规格接待(C)正规接待(D)非正规接待59、秘书应该根据()、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。
(A)对方的要求(B)人员职位(C)接待规格(D)接待地点60、正式宴请的时间以()居多。
(A)中午(B)下午(C)晚上(D)周末61、驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应该是()。
(A)后排右座(B)后排左座(C)后排中座(D)副驾驶座62、秘书安排客人的招待娱乐活动可以分为()和参与项目。
(A)歌舞项目(B)地方特色项目(C)传统项目(D)观看项目63、在布置办公室时应使自然光()。
(A)来自桌子的左上方或斜前上方(B)来自桌子的右上方或斜后上方(C)来自桌子的左上方或斜后上方(D)来自桌子的右上方或斜前上方64、布置办公室的三大原则是()。
(A)有利于沟通，便于监督，协调、舒适(B)有利于保密，便于监督，协调、舒适(C)有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑(D)有利于沟通，便于活动，开放、舒适65、下面各项中说法不正确的是()。
(A)不准随意更换公章管理人员(B)不准将公章交与他人管理(C)印章的保管者也是具体用印者(D)应由专业技术人员保管印章66、销毁旧公章要登记造册，经上司批准后，要有()人监督。
(A)1(B)2(C)3(D)467、上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应( )。
(A)直接报告(B)灵活应对(C)避而不答(D)拒绝回答68、当库存余额达到()时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。
(A)最大库存量(B)最小库存量(C)再订货量(D)库存容量69、数码相机图像的存储格式一般为()格式。
(A)GIF(B)JPEG(C)BMP(D)AVI70、以下关于数码相机保养的叙述，错误的是()。
(A)在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗(B)如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分(C)要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量(D)相机在低温下可能会停止工作71、在用扫描仪扫描文字时，分辨率在()dpi时扫描效果最好。
(A)200(B)300(C)400(D)60072、如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是()。
(A)将扫描仪摆放平稳(B)降低扫描速度(C)提高扫描分辨率(D)更新驱动程序73、刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据。
(A)400KB(B)800KB(C)1200KB(D)1600KB74、“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”括号处应填写的最恰当的文种是()。
(A)问复函(B)请准函(C)商洽函(D)执照函75、“人是能够制造和使用生产工具的动物”。
此句话所用的说明方法是()。
(A)分类(B)比较(C)定义(D)诠释76、《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词使用正确的是()。
(A)水土保持工作通知(B)农业水土保持通知(C)水土保持农业通知(D)工作水土保持通知77、“××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的( )”。
括号处应填写的最恰当的文种是()。
(A)函(B)批复(C)通知(D)决定78、下列句子用语得体的一项是()。
(A)本人不甚将支票丢失，承蒙您及时送回，不胜感激。
明天我将于百忙之中专程前来致谢。
届时请等候。
(B)贵公司刚刚成立，如果在管理方面需要帮助的话，我们将不吝赐教。
(C)销售科经过调研，写出了《××牌抽油烟机在××市销售情况的调查报告》，文中提出了改进措施，并责成公司领导研究落实。
(D)奉上拙著一本，鄙人才疏学浅，书中谬误甚多，敬请斧正。
79、在公文写作中使用数字时不应使用汉字的是()。
(A)成文时间(B)惯用语(C)缩略语(D)发文字号80、对文书进行誊抄缮写的工作称为()。
(A)撰写(B)复制(C)缮印(D)制文81、按照来源、时间、内容和形式方面的异同，将形成的档案划分为若干类别的工作是()。
(A)档案分类(B)档案立卷(C)档案整合(D)档案加工82、年度分类法是按照()的年度，将档案分成若干类别。
(A)文件起草(B)文件形成(C)文件签收(D)文件审核83、秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是()。
(A)感觉法(B)认识法(C)观察法(D)体验法84、按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为()。
(A)个别登记(B)顺序登记(C)总括登记(D)连续登记85、表示趋势及比较性信息宜采用()。
(A)框图(B)饼状图(C)折线图(D)流程图86、选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有()。
(A)交通便利(B)会场的大小应与会议规模相符(C)良好的设备配置(D)场地租借的成本合理87、在确定会议住宿地点之前，应随意抽查()的设备。
(A)一个商务间(B)一个双人房间(C)一个单人房间(D)一个套房88、会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件()。