广告公司如何发展
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广告公司如何发展
热12已有 363 次阅读2012-02-20 20:05
各行各业竞争都是激烈的,广告公司作为服务型企业其生活同样不轻松。中小型广告公司的生存更是残酷无比:比稿机会本来就不多,胜出的机率则更小;客户变得越来越刁钻,“鞠躬尽瘁”了才勉强点头;价格越来越透明越来越低,捂着心痛的胸口——微利甚至无利的为客户服务……客户还是越来越少。
而另一方面,广告主也在唉叹找不到合适的广告公司,为了创作出更实效地广告而换了一家又一家的广告公司,或是这家给他们做一点,那家给他们做一点……在多处“漂泊”——想寻找一个“宜人的港湾”,却在一家又一家的磨合中蹉跎了岁月,身心疲惫。这又反应了广告公司本身有很多方面的不足,而不是广告主故意刁难,不给东西做。
术有专攻,唯精不败。
在我所接触过的许多新生广告公司中,所带给我的震撼是很大的。他们非常具有创意,也非常敬业;他们渴望通过他们的努力,帮助他人获取成功。但是他们却容易陷入一个误区。
A公司的总经理原来是一家私企的部门领导,在企业经营不佳的情况下,投身商海,进入广告行业。转战数年,偶有佳绩,可谓屡败屡战。最终,在一次不成功的合作后,关门大吉。穷究原因,是因为这名总经理没有意识到所从事的行业对于他而言,实在是太陌生了,连平面设计用什么软件都不知道。虽然有伟人说过“如果你什么都不会,就去做广告吧”,但是这实在不是说给创业者听的。
因为不了解,所以容易任性,因为任性,所以容易失误。这是一个非常简单的定式。
B公司的总经理是一位从业多年的广告人,文案出身,年轻而富有激情。从创业到放弃,期间不过1年而已。什么原因呢?可能他更能代表众多新生广告公司的态度。
活下去,就有机会成长,他很明白这一点,所以在公司成立伊始,便竭尽所能,期望能够通达四海,无所不作。当别人询问,你公司主要是做什么的?回答,什么都可以。询问,能做
设计吗?答,可以。能做策划吗?可以。能做媒体吗?可以。能做发布吗?可以。能做代理吗?可以。
正因为他太期望获得业务,所以承诺一切皆有可能,最终收获不信任便成了必然。原希望活下去,活的久一点,却只能面对死掉的结局。
身为广告人,首先必须清醒的认识到,我会什么。因为说到底,广告是服务行业,是永远的乙方,要对甲方负责,才能够成就自身价值。话虽老,却是至理名言。
成都黑蚁就是非常成功的例子,黑蚁是作设计的,这一点所有人都知道。正因为所有人都知道它的主功能,所以慕名合作的机会才多。黑蚁作设计作的非常好,作品时常入选年鉴,黑蚁也同时在作策划,作代理,客户依然选择它,因为他们知道,黑蚁的设计非常棒,我们需要。于是黑蚁设计,在短短的年月间,以设计为刀,竟树立起了西南广告的一面旗帜。
多一点信心,少一点唯诺。
新生儿,需要的是那一口乳汁的哺育,那甜言蜜语的哄爱,只是次要选择。新生广告公司没有那么多资本去要求人们喜爱,因此,获得关注,或者是获得施舍,都显得那么的可贵。但是,我们不需要施舍,那样的路是不长的。
信心是来自于体现的,发自内心的信心,是能够获得尊重的,对于广告公司也不例外。但是我发现有许多的公司都忽略了这一点,他们认为,只要你肯拿出钱来,我再怎么低头也没关系,如做汽车画册文案。可是往往事于愿违,在人们呼唤:嗟,来食。之后,就厌倦了,甚至怀疑了,于是也就抛弃了。
M先生是一家广告公司的老总,为人亲和。在创业初期收获了人生的第一桶金,他明白,客户支付的支票是最为可口的饭菜。于是,他要求自己公司的员工以日本服务业从业人员的姿态去面对客户,要做到“只有自己不好,没有客户不对”的标准。从一定程度上说,有可取之处,但从更为实际的角度出发,这有失偏颇了。
客户到广告公司来是寻找合作伙伴的,而不是来点菜的。虽然需要照顾客人的情感,但更需要的是表达出自身的价值。但是密斯托M先生采取的是永恒的微笑。
在初次见面时,客户面对鲜花掌声时,感觉到了意外的惊喜,但在短暂的快乐之后,他开始
回味,这是怎么了?我到哪了?他们是不是没有东西做?不会宰我吧?说不定会毁了我的事业,我还是溜吧。多么可怜的客户,多么可怜的M先生,多么可怜的广告业。
当然,这还只是开始。在服务过程中的影响才是致命的。
开始服务了,M先生同他的员工同客户会面了。在提案前后,M先生与他的员工,在表达自己观点时,习惯性的用询问性的语气表达,并随时关注客户的反应,当客户表现或表达出某一点自己的意见时,便立即附和,以表示接受。
一次,两次,三次。客户觉得没意思了,到底是你做东西还是我做东西?我给你钱怎么什么都是我出的主意?你干嘛去了?合作终止。
还有一种情况是,客户被惯坏了,M先生所产出的智慧结晶总是显得那么粗糙而不完善,没有一点新意。客户也习惯于对M先生处的提案表达异议,给予否认。最终的结果一样,失去客户,然后客户又会感叹株洲有没有好的广告公司或者平面设计公司?。
我们应该说这是可悲的。
酒香不香,都要走出巷子。
有许多的广告公司在等待客户的过程中,疲惫不堪。他们眼看着客户走进其他公司的会客室,只能垂涎而望。他们手中捏着些许过往案例,却无人欣赏。但是没有办法,他们只能这样等待下去。
还有一些公司,通过关系成功的接洽了一些有需求的客户,但是客户对公司持有怀疑,导致业务迟迟不能开展。我曾帮助过几家这样的公司。
有这样一家公司,经营了大约3年左右光阴,业务量基本维持在生存面,无法真实扩大资本增长。有一个建议,以公司的名义同当地文化部门进行联名合作,搞了一次小小的主题论坛。论坛的主题大意为城市商品房发展需要,论坛为自助餐形式。
确定了主题,公司印制不少邀请函,广发至各大开发商处,免费邀请各方老总前来听讲。在会上,公司邀请行业专家对城市商品房的历史与发展,以及当前的新需求与新视角进行了针对性的分析与讲解。成功的吸引了部分开发商的目光。在自助餐上,大家互相攀询,给公司带来了许多客户。于是,这家公司成为了一家不错的地产类代理公司。