医疗质量自查报告及整改措施

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医疗质量自查报告及整改措施(4篇)

医疗质量自查报告及整改措施(4篇)

医疗质量自查报告及整改措施医疗质量是医院工作中的重要方面之一,关系着患者的生命安全和健康。

为了持续改进医疗质量,在本次医疗质量自查中,我对我们医院的医疗质量进行了全面评估,发现了一些问题,并采取了相应的整改措施。

一、问题发现1. 患者信息管理不规范:发现医院在患者基本信息采集、整理和保管方面存在不足,导致患者信息在录入和查询过程中出现错误和遗漏的情况。

2. 诊疗流程不规范:发现医院在诊疗过程中存在部分医务人员工作不规范,例如手术准备不充分、术前术后交接不清等问题,导致患者的手术安全和诊疗效果受到影响。

3. 医疗用品管理不到位:发现医院在医疗用品采购、储存和使用中存在不规范的情况,例如部分医疗用品过期未弃用、储存环境不符合要求等问题。

4. 医疗设备维护不及时:发现医院存在医疗设备维护保养不及时的问题,导致医疗设备的故障率较高,影响医疗效果和工作效率。

二、整改措施针对以上问题,我们医院制定了相应的整改措施,以确保医疗质量的持续提升和患者的安全和健康。

1. 患者信息管理规范化:建立健全患者信息管理制度,加强对患者信息采集、整理和保管的监督和培训,规范操作流程,确保患者信息的准确性和安全性。

2. 诊疗流程标准化:对医务人员进行规范化培训,加强对诊疗过程中操作规范的管理和监督,建立诊疗流程的标准操作程序,确保患者的手术安全和诊疗效果。

3. 医疗用品管理规范化:优化医疗用品的采购渠道,建立医疗用品的采购管理制度,明确采购人员的责任,加强对医疗用品的储存和使用的监督,确保医疗用品的质量和安全。

4. 医疗设备维护及时化:加强对医疗设备的维护保养工作,建立设备维护保养计划和记录,加强对医疗设备使用人员的培训和管理,确保医疗设备的稳定运行。

三、整改效果评估为了评估整改措施的有效性,我们将对整改工作进行定期评估和检查。

通过评估,及时发现和解决医疗质量方面的问题,确保整改工作的顺利进行。

1. 患者信息管理评估:定期对患者信息管理工作进行抽查和审核,检查患者信息的准确性和安全性,确保患者信息管理达到规范化要求。

医疗质量自查报告及整改措施(共3篇)

医疗质量自查报告及整改措施(共3篇)

医疗质量自查报告及整改措施(共3篇)医疗质量自查报告及整改措施(共3篇)第1篇医疗质量自查报告及整改措施泌阳县付庄乡卫生院关于市卫计委专项巡查反馈意见整改落实方案的自查报告及整改措施根据泌阳县卫计委关于印发市卫计委专项巡查反馈意见整改落实方案通知的要求我院召开了全体职工会议,认真学_贯彻市卫计委专项巡查组反馈的意见有关精神,实事求是的针对工作中存在的突出问题进行了剖析,确定了整改措施,现制定整改方案及整改结果汇报如下一.总体要求认真学_贯彻市卫计委专项巡查组反馈的意见有关精神,实事求是的针对工作中存在的突出问题进行了剖析,全面落实主体责任,着力解决卫生院存在突出问题,分析原因,健全机制,完善管理,与“”有机结合,努力形成党风严正.工作扎实.技术过硬.服务良好.责任分明的良好态势。

二.自查中存在问题及整改措施(一)抓党风廉政建设工作不够扎实,存在重业务轻党务问题.医院存在重视业务而轻视党风廉政建设知识的学_,部分医生为提高业务量而使农合病人存在挂床现象。

整改措施按照“谁主管.谁负责”的原则,严格落实“一岗双责”全面落实党风廉政建设,层层抓落实,重点治理新农合资金使用.杜绝挂床.套取农合资金等现象发生,因此培训全体医务人员党风廉政建设知识,加强医疗相关法律.法规.规章制度的认知。

在今后的工作中再发现此类的问题,停止医生新农合处方权,重者移交纪委监察部门。

(二).医院部分科室缺编临床业务开展存在薄弱环节,无力发展外科.妇产科等科室整改措施付庄乡卫生院第2篇医疗质量自查报告及整改措施为加强我院医疗质量管理,保障医疗安全,结合行业主管部门与我院签订的盐津县卫生系统年综治维目标管理责任书之附件盐津县年医疗业务管理检查评分标准,同时以正在开展的六月安全生产月活动为契机,于年6月28日对我院医疗质量管理及医疗安全管理开展了自查整改工作,现将我院年第二季度医疗质量管理与医疗安全管理的自查整改工作情况汇报如下一.存在问题一环境卫生问题1.室内卫生方面的问题1由于雨季天来临给日常保洁工作带来很大困难,不尽人意;2留有部分卫生死角长时间不清理打扫,如病床床头柜角.病床床脚.各楼层饮水机摆放点保洁不及时.卫生间面盆擦洗不彻底等;3住院病房由于部分患者及其家属对爱护环境卫生意识淡薄,随意乱扔垃圾现象突出,给保洁工作带来极大困难;4窗玻璃不洁净.窗台.窗槽有灰尘垒积;5院内墙体有小孩乱涂.乱画现象;6部分上墙制度有灰尘.粘胶脱落。

医疗质量自查报告15【10篇】

医疗质量自查报告15【10篇】

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医疗质量自查报告及整改措施参考范文(五篇)

医疗质量自查报告及整改措施参考范文(五篇)

医疗质量自查报告及整改措施参考范文一、引言近年来,我院高度重视医疗质量管理,积极推进医疗质量提升工作。

为了进一步加强医院内部的自查自纠工作,并规范医疗服务过程,提高医疗质量,特组织编写本次医疗质量自查报告,以备查阅和整改。

二、自查情况(一)患者安全管理1.住院患者安全① 住院患者入院风险评估:通过对住院患者进行入院风险评估,发现存在部分患者入院后未及时进行风险评估的情况。

原因主要是护士对入院风险评估工作的重要性认识不足。

下一步,将加强护士的培训引导,提高入院风险评估的重视程度。

② 床位和设施管理:床位和设施的清洁和消毒工作有待进一步加强,存在清洁不彻底和设备消毒不规范的情况。

下一步,将加强对清洁人员的培训,并建立规范的消毒操作流程,保证床位和设施的清洁。

2.门急诊患者安全门急诊患者安全管理方面,目前不同科室的门急诊独立,但存在一些科室安全管理不到位的情况。

下一步,将加强对门急诊科室的培训,提高其安全管理的水平。

(二)医疗活动质量管理1.手术室管理手术室是我院医疗活动质量的重要环节,但存在一些问题,如手术室清洁不彻底、手术器械不规范消毒等。

下一步,将加强手术室清洁人员培训,建立手术器械消毒工作的标准操作流程。

2.护理工作管理护理工作是我院医疗服务的重要组成部分,现存问题主要集中在护理纪律方面,如出现穿戴不整齐、工作时间不规范等情况。

下一步,将加强护理人员的纪律培养,并建立有效监督机制。

(三)医疗设备管理医疗设备是医院提供医疗服务的基础,但存在部分医疗设备不规范管理的情况。

下一步,将制定医疗设备管理规定,加强设备的日常维护和定期检查。

(四)病案管理病案管理是医疗质量管理的重要环节,但存在一些问题,如病案填写不规范、病案归档不及时等。

下一步,将加强对医务人员的培训,提高病案管理的水平。

三、整改措施根据自查情况,我院将从以下几个方面进行整改:1.提高人员培训水平将加强对医务人员的培训,提高对医疗质量管理的重视度和专业知识的掌握程度。

2024年医疗质量自查报告及整改措施(六篇)

2024年医疗质量自查报告及整改措施(六篇)

2024年医疗质量自查报告及整改措施按照____卫生局关于实施“三好一满意”活动及医疗质量安全整治的指示,我院已对关键科室和部门进行了全面自查。

以下为检查结果及相应的改正措施:一、发现的问题:(一)部分医疗管理制度执行不力。

部分医务人员对医疗质量安全的重要性认识不足,未能充分执行首诊医师负责制、查对制度、病例讨论制度、会诊制度和转科转院制度等核心规定。

(二)抗菌药物使用存在不合理现象。

个别医务人员在使用抗菌药物时表现出不合理性,如对普通感冒过度使用抗生素,以及手术预防用药时间过长等。

(三)住院病历记录存在的不足。

1. 病历字迹不清晰,存在涂改,患者信息与住院号不匹配的情况。

2. 病程记录中对修改的医嘱和阳性化验结果缺乏深入分析,查房记录内容过于形式化。

3. 知情同意书的签署不规范,部分药品及一次性耗材未签署知情同意书。

二、改正措施:(一)强化质量安全教育,提升医务人员的意识。

医务人员在专业技能学习的同时,对质量管理知识的重视度不足,导致质量意识不强。

因此,需要对全体医务人员进行质量管理知识的培训,更新质量管理理念,以满足社会需求。

同时,加强医疗相关法律法规和规章制度的教育,提高医务人员的质量、安全意识和防范意识。

(二)加强监督和检查,确保核心制度的执行。

1. 进一步完善质量巡查和病历运行检查,注重实际效果,对重复出现的问题要通过经济处罚等手段强化警示。

2. 加强基础技能训练和考核,严格考核纪律,注重考核的实际效果。

3. 加强病历质量管理,通过培训和制度完善,确保住院病历的及时归档和安全流转。

4. 进一步强化医院感染的监控。

严格执行医院感染管理制度,加强感染知识的培训和宣传,确保每位医务人员都能认识到医院感染控制的重要性,遵守无菌操作规程,做好个人防控,充分发挥医院感染管理委员会的作用,防止医院感染事件的漏报。

5. 进一步规范抗菌药物的使用。

依据相关文件,建立抗菌药物临床使用管理小组,严格抗菌药物的临床管理,落实分级管理制度,设定处方权限,确保制度执行,提高细菌培养和药敏试验的覆盖率,以实现抗菌药物的合理使用。

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施尊敬的领导、同事们:为提高我院医疗质量,确保患者安全,根据《医疗质量管理办法》的要求,我院于近期开展了医疗质量自查工作。

现将自查结果及整改措施汇报如下。

一、存在问题1.医疗核心管理制度落实不到位部分医务人员对医疗核心管理制度了解不足,导致制度执行不力。

如首诊负责制度、三级查房制度、分级护理制度等在实际工作中未能得到有效落实。

此外,患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估仅限于术前讨论或术前小结,未建立书面的风险评估制度。

2.抗菌药物应用不合理个别医务人员在抗菌药物的使用上存在不合理现象。

如普通感冒患者使用抗生素,围手术期预防用药档次过高、时间过长等。

3.病历书写不规范病历书写中存在不少问题,如病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,部分病历记录过于形式化。

此外,知情同意书告知、签字不规范,部分自费项目未签知情同意书。

4.医疗设备维护和管理不到位部分医疗设备维护和管理不到位,如定期检查、校准等,可能导致设备故障或测量误差,影响医疗质量。

5.医务人员培训不足部分医务人员对新技术、新业务掌握不足,导致医疗水平不高。

此外,医务人员对医疗质量安全意识不够,对医疗风险评估和防范措施了解不足。

二、整改措施1.加强医疗核心管理制度培训针对医疗核心管理制度落实不到位的问题,我们将组织医务人员进行培训,确保每位医务人员了解并掌握医疗核心管理制度,提高制度执行力。

2.规范抗菌药物使用我们将加强对抗菌药物使用的管理,制定合理的用药指南,并对医务人员进行培训,提高其合理用药的能力。

3.规范病历书写我们将加强对病历书写的规范管理,要求医务人员在病历书写中详细记录患者病情变化、治疗过程及结果,提高病历质量。

4.加强医疗设备维护和管理我们将加强对医疗设备的维护和管理,确保设备正常运行,提高医疗质量。

5.加强医务人员培训我们将加强对医务人员的培训,提高其业务水平,确保医疗质量。

2024年医疗质量自查报告及整改措施范本(3篇)

2024年医疗质量自查报告及整改措施范本(3篇)

2024年医疗质量自查报告及整改措施范本一、前言随着医疗技术的不断发展和医疗服务的日益完善,我们医院在2024年取得了很多的突破和成绩,然而,我们也要清醒地认识到,与此同时,质量管理中存在着一些问题和不足。

为了进一步提升医疗质量,我们积极开展了2024年的医疗质量自查,并制定了整改措施,以期能够进一步提升医疗服务水平,保障患者的利益和安全。

二、自查情况在2024年的医疗质量自查中,我们重点关注了以下几个方面:1. 医疗安全管理:对医院的安全管理制度、高危操作的操作规范、医疗器械的使用和管理进行了全面的检查和评估;2. 医生和护理人员的职业素养:对医生和护理人员的业务水平、医疗纪律、医患沟通等进行了考核;3. 医疗流程管理:对就诊流程、药品管理、手术管理等进行了全面的检查和分析;4. 患者满意度:通过患者满意度调查,了解患者对我院医疗服务的评价。

根据以上自查内容,我们总结了以下的问题和不足:1. 医疗安全管理方面存在疏漏,尤其是在高危操作和医疗器械使用管理方面;2. 医生和护理人员的职业素养需要进一步提升,包括医疗纪律、医患沟通等方面;3. 医疗流程管理中存在一些流程不规范、药品管理不严格、手术管理不完善等问题;4. 患者满意度方面存在差距,患者对我院的医疗服务有一些不满意的地方。

三、整改措施针对以上问题和不足,我们制定了以下的整改措施:1. 加强医疗安全管理,完善高危操作的操作规范和流程,严格落实医疗器械使用和管理的要求,确保医疗过程中的安全;2. 加强医生和护理人员的职业素养培训,提升其医疗水平和服务质量,加强医患沟通能力;3. 完善医疗流程管理,建立规范的就诊流程和药品管理制度,加强手术管理,确保手术安全;4. 加强患者满意度管理,针对患者的不满意意见进行整改,提升患者对我院医疗服务的满意度。

具体的整改措施包括:1. 组织医疗团队对医疗安全管理进行培训和巩固,建立医疗安全检查和反馈机制,及时发现和解决医疗安全隐患;2. 定期组织医生和护理人员的培训和考核,加强医疗纪律和医患沟通能力的培养,并建立绩效考核机制;3. 对医疗流程进行规范化管理,包括建立标准就诊流程、完善药品管理制度和手术管理流程,加强对医疗流程的监督和检查;4. 建立患者满意度评价体系,定期开展患者满意度调查,及时处理患者的投诉和意见,并加以改进。

医疗质量安全自查报告及整改措施

医疗质量安全自查报告及整改措施

医疗质量安全自查报告及整改措施一、自查报告1.医疗过程(1)自查发现,在一些病例中,医生在处置病情时存在一些操作不规范的情况,例如不完全遵循手卫生程序、不正确佩戴防护器具等。

(2)自查中发现,一些病例的病历记录存在不规范现象,如病历记录不完整、填写错误等。

2.医疗设备(1)自查发现,一些设备的维护保养不到位,影响了设备的正常工作。

(2)自查中发现,部分设备的操作人员操作不熟练,存在使用不当的情况。

3.药品管理(1)自查发现,在一些病历中存在药品配错的情况,例如给药途径、药品剂量等错误。

(2)自查中发现,药品的采购和储存不规范,药品管理流程不完善。

二、整改措施1.医疗过程(1)加强对医生的培训,提高操作规范性,确保手卫生程序的遵守,并规范佩戴防护器具。

(2)加强病历记录的规范,提高工作人员的记录意识,确保病历记录的完整性和准确性。

2.医疗设备(1)制定设备维护保养计划,加强设备的日常维护保养工作,确保设备的正常工作。

(2)加强对设备操作人员的培训,提高操作人员的技术水平,确保设备的正确使用。

3.药品管理(1)制定药品配错预防措施,加强对药品配错的检查和管控,确保药品使用的安全性。

(2)优化药品管理流程,加强药品的采购管理和储存管理,确保药品的质量和有效期。

以上整改措施将会在整改工作中得到落实,并在医疗质量管理制度中进行相应的完善和强化,确保医疗质量安全的持续改进。

我们将定期对整改措施进行跟踪和评估,确保整改效果的落实和推动。

医疗质量安全是我们一直以来所重视的工作内容,我们会继续努力,不断提高医疗质量安全水平,保障患者的健康权益。

医疗质量自查报告及整改措施(热门6篇)

医疗质量自查报告及整改措施(热门6篇)

医疗质量自查报告及整改措施(热门6篇)医疗质量自查报告及整改措施第1篇根据“卫生和计划生育局关于开展医疗废物专项检查的通知”的要求,结合我单位情况,对我中心的医疗废物管理工作进行了自查自纠工作,具体内容如下:一、健全组织、完善制度:我中心成立了医疗废物管理小组,明确了工作职责。

完善了医疗废物管理制度、医疗废物交接登记制度、医疗废物暂时贮存点工作制度、专用盛装、运送工具的消毒制度、医疗废物管理工作人员职业安全防护制度、医疗废物管理人员职责、制订了本中心院内医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故发生的应急预案,做到医疗废物规范管理。

二、专用设备、专用包装医疗废物收集、转运过程中使用专用包装袋、专用利器盒、专用运送收集桶,设置医疗废物暂存处,并贴有警示标志和警示语。

三、收集、运送、暂存管理:从医疗废物产生地到分类收集、内部转运、暂时存放过程等各种行为规范。

1、分类收集规范,严格医疗废物分类收集(感染性废物、损伤性废物),杜绝医疗废物与生活垃圾混装。

2、将医疗废物分别放入带有“警示”标识的专用包装物或容器内,损伤性废物放入专用利器盒内。

3、运送前应检查医疗废物标识、标签、封口,防止运送途中流失、泄漏、扩散。

4、运送结束,及时清洁消毒运送工具,有清洁消毒记录。

5、每日清洁工作人员对医疗废物暂存间进行紫外线消毒及室间墙身用含氯消毒液喷洒。

四、人员防护:医疗废物管理人员在收集、运送过程中,穿工作服、戴口罩、帽子、手套、防护鞋等。

五、人员培训情况:医务人员每年培训2次,内容为:医疗废物管理条例、医疗废物管理条例实施细则、医院内医疗废物管理制度、医疗废物管理应急预案等。

六、存在问题及整改措施:通过这次对我中心的医疗废物管理工作的自查,我们发现了一些不足,主要问题有:1、工作人员有时会把感染性废物和损伤性废物混装。

2、医疗转送时科室记录不及时。

针对以上存在问题,我们做了具体的整改措施:对工作人员加强培训,提高医疗废物分类的熟悉度;各科室规范医疗操作流程,及时做好登记等。

医疗质量自查报告(精选5篇)

医疗质量自查报告(精选5篇)

医疗质量⾃查报告(精选5篇)医疗质量⾃查报告(精选5篇) 时光在流逝,从不停歇,⼀段时间的⼯作已经结束了,回顾这段时间以来的⼯作有成绩也有不⾜,不妨坐下来好好写写⾃查报告吧。

你还在为写⾃查报告⽽苦恼吗?以下是⼩编整理的医疗质量⾃查报告(精选5篇),希望对⼤家有所帮助。

医疗质量⾃查报告1 为加强我院医疗质量管理,保障医疗安全,结合县卫计局对我院医疗质量⼯作检查结果我院组织了相关⼈员对再次对我院的医疗质量管理⼯作展开⾃查,现就存在问题及下⼀步整改措施陈述如下: ⼀、存在问题: 1、对新的医疗质量检查标准理解⽋缺 全院在医疗质量管理中未完全使⽤质量管理⼯具,PDCA 在医疗质量管理中的运⽤率不⾼,对统计分析⽆柱状图、鱼刺图等,不能充分体现数据变化。

2、消防⼯作有待进⼀步加强 消防安全监督管理部门监管不到位,部分⼲粉灭⽕器未定期检查,检查后未及时记录在案,消防知识消防意识有待于进⼀步提⾼。

3、医疗质量管理有待于进⼀步强化 (1)、核⼼制度及病历书写规范执⾏⼒度有待加强,部份⼈员对核⼼制度掌握和理解不够,不能熟记核⼼制度。

(2)、⼿术管理较差,对⾮计划再次⼿术的相关知识培训⽋缺,对急诊⼿术管理⽋缺,“三步核查”未完全落实到位。

(3)、医务科、护理部等对相关科室的监管痕迹不⾜。

(4)、对急诊病⼈的转诊流程不明确,缺乏急诊急救设备,相关⼈员急救技能较差。

(5)、未建⽴⾼风险诊疗项⽬⽬录,对本院⾼风险项⽬认识不⾜。

对从事⾼风险项⽬的从业⼈员未进⾏授权。

4、医院感染管理⼯作仍需加强 (1)、⼿卫⽣培训有待加强,⽆培训计划,⼯作⼈员对七步洗⼿法掌握不牢,⼿卫⽣宣传图少。

(2)、院感检测计划⽆针对性,对重点环节、重点部门的风险评估不完善。

(3)、实验室个⼈防护设备缺乏,⽆洗眼器,标识不全,有职业暴露风险,对职业暴露随访认识不到位。

5、临床药事管理仍需要进⼀步加强 (1)、毒⿇药品管理⼯作有待提⾼。

医保自查报告整改措施四篇

医保自查报告整改措施四篇

医保自查报告整改措施四篇整改,汉语词汇,拼音zhěnggǎi,释义为整顿并改革。

以下是我整理的医保自查报告整改措施四篇,仅供参考,盼望能够关心到大家。

医保自查报告整改措施1在上级部门的正确领导下,我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,仔细执行医保政策。

依据文件要求,仔细自查,现将自查状况汇报如下:一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系接到通知要求后,我院马上成立以主要领导为组长,以分管领导为副组长的自查领导小组,对比有关标准,查找不足,乐观整改。

我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济进展的必定要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。

我院历来高度重视医疗保险工作,成立特地的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行讨论部署,定期对医师进行医保培训。

医保工作年初有方案,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用状况。

二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化几年来,在市劳动局及市医保处的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。

设置“基本医疗保险政策宣扬栏”和“投诉箱”;编印基本医疗保险宣扬资料;公布询问与投诉电话3117050;热心为参保人员供应询问服务,妥当处理参保患者的投诉。

在医院显要位置公布医保就医流程、便利参保患者就医购药;设立医保患者挂号、结算等专用窗口。

简化流程,供应便捷、优质的医疗服务。

参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。

严格把握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。

乐观协作医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并准时供应需要查阅的医疗档案及有关资料。

严格执行有关部门制定的收费标准,无独立项目收费或抬高收费标准。

医疗质量自查报告及整改措施模板(四篇)

医疗质量自查报告及整改措施模板(四篇)

医疗质量自查报告及整改措施模板一、自查概述根据医疗机构的要求和相关规定,我院于近期进行了一次医疗质量自查工作。

本次自查旨在发现和解决医疗质量管理上存在的问题,并制定相应的整改措施,以提升医疗质量和服务水平。

本次自查范围涵盖了医疗流程,医疗设备的维护与管理,医务人员的培训与资质管理,常规操作规范及手术操作规范等方面。

二、自查结果及存在的问题1. 医疗流程方面:我们发现医疗流程中存在着环节不明确、流程流转不顺畅等问题。

部分环节存在交叉操作、协同配合不足等问题,容易导致患者信息不对称,医疗错误或者延误医疗。

2. 医疗设备维护与管理方面:医疗设备维护及管理不到位,存在设备维修记录不完善、设备故障停用时间较长等问题。

这些问题可能导致设备运行不正常,影响医疗质量。

3. 医务人员培训与资质管理方面:部分医务人员的培训及考核与资质管理不到位,导致医务人员技能不够熟练或者缺乏必要的资质。

4. 常规操作规范与手术操作规范方面:我们发现一些医务人员在操作过程中未按照规范要求进行操作,而是以个人经验或习惯为依据,从而存在操作失误的风险。

三、整改措施针对以上存在的问题,我院制定了以下整改措施:1. 医疗流程方面:我们将重新梳理医疗流程,明确各个环节的职责和操作要求,并制定流程标准化的操作手册供医务人员参考。

同时,构建信息共享平台,确保患者信息在流转过程中畅通无阻。

2. 医疗设备维护与管理方面:我们将建立设备维修及维护的档案记录,实行定期检查和维护,及时处理设备故障。

同时,针对重要仪器设备,我们将建立备用机制,确保设备故障时能够及时更换或修复。

3. 医务人员培训与资质管理方面:我们将加强医务人员培训,定期组织临床技能培训、学术讲座等活动,提高医务人员的专业水平。

针对资质管理方面,我们将加强对医务人员资质的管理,确保医务人员的资质符合相关要求。

4. 常规操作规范与手术操作规范方面:我们将对医务人员进行规范操作的培训,制定明确的操作规范和手术操作规范,并加强对操作流程的监督和检查,确保医务人员按照规范进行操作。

医疗质量自查报告和整改措施

医疗质量自查报告和整改措施

医疗质量自查报告和整改措施一、自查报告为加强医疗质量管理,提高医疗服务水平,确保患者安全,根据国家中医药管理局《中医病案规范(试行)》、《中医病历规范(试行)》、《中医病案质量控制中心建设与管理指南》等有关规定,我院于近期对全院医疗质量进行了全面的自查。

现将自查情况汇报如下:(一)组织架构与职责明确我院成立了医疗质量安全管理领导小组,由院长担任组长,分管副院长担任副组长,医务科、护理部、门诊部、住院部等相关部门负责人为成员。

医疗质量安全管理领导小组负责制定医疗质量管理制度,监督、检查和评估医疗质量管理工作。

(二)医疗质量管理制度的执行情况1.核心制度的落实:我院严格执行首诊负责制、三级查房制度、分级护理制度、值班和交接班制度、危重病人抢救制度、手术安全核查制度、危急值报告制度、会诊制度等核心制度。

通过定期培训、考核和督查,确保医务人员熟悉并遵守各项制度。

2.病历质量控制:我院实行病历质量控制制度,医务科定期组织专家对出院病历进行审核,对存在问题进行反馈,并要求责任科室及时整改。

同时,加强病历书写规范培训,提高医务人员病历书写能力。

3.抗菌药物管理:我院严格执行抗菌药物使用管理制度,开展抗菌药物临床应用培训,提高医务人员合理使用抗菌药物的意识和能力。

同时,加强对抗菌药物使用的监控,确保抗菌药物使用的合理性。

4.医疗纠纷处理:我院建立医疗纠纷处理制度,对发生的医疗纠纷进行及时、公正、客观的调查和处理,认真听取患者及家属的意见,总结教训,防止类似事件的再次发生。

(三)存在问题1.部分医务人员对核心制度理解不够深入,导致制度执行不到位。

2.少数医务人员病历书写不规范,影响病历质量。

3.部分医务人员抗菌药物使用不合理,需要加强管理和培训。

4.医疗纠纷处理流程有待进一步优化。

二、整改措施(一)加强医疗质量管理培训1.组织医务人员认真学习国家中医药管理局相关法规和制度,提高医疗质量安全意识。

2.定期开展医疗质量培训,强化医务人员对核心制度的理解和掌握。

医疗质量自查报告(15篇)

医疗质量自查报告(15篇)

医疗质量自查报告(15篇)医疗质量自查报告1按照河北省卫计委、河北省中医药管理局《关于进一步加强医疗质量管理的通知》要求,对照我院实际情况进行了自查自纠,现总结如下:一、汲取教训、引以为戒,组织全体医务人员认真学习了《通知》精神,要求全体职工严格遵守医疗卫生相关法律法规和诊疗常规。

严格执行诊疗规范和操作规程,切实防范医疗质量和医疗安全风险。

二、针对《通报》中反映的问题,组织领导班子成员及医疗安全领导小组,进行了全面检查。

发现问题如下:1、门诊医生处方书写欠规范,少数医生未书写门诊病历。

2、传染病报告登记不全,但无漏报现象。

3、部分科室紫外线消毒记录不全。

4、住院病人三级查房制度落实不够。

未发现诊疗护理中违规操作和违规诊疗现象。

三、整改措施;1、各位医生对“十八项医疗核心制度”的学习不能松懈,要严格履行“十八项核心制度”,持谨慎、细心、耐心的工作态度,保障医疗安全。

2、各科室认真学习处方和病历书写规范,提高医疗文书书写水平。

3、按照医疗废物管理条例和消毒管理办法做好医疗废物分类及处置工作,做好各项消毒工作,并做好记录。

4、加强医务人员院感知识培训,加强相关法律及技术规范学习,切实提高医务人员医院感染责任意识,风险意识。

.08.23医疗质量自查报告2为贯彻落实县食品药品监督管理局对我院药品、医疗器械质量检查,保障人民群众使用医疗器械安全有效,规范药品使用和管理。

医院成立了以分管院长为组长的自查小组,按照《药品管理法》《药品使用质量管理规范》《规范药房的标准》逐一自查,逐一对照,自查小组做了大量细致的自查工作,自查报告如下:一、机构、人员与制度:我院具有《医疗机构执业许可证》等合法资质。

设立了药品质量管理机构,由分管院长、药事部门负责人、药房负责人、质量负责人、采购员组成,明确各级人员和机构的职责。

同时,已制定的各项质量管理制度,建立了继续教育培训计划,提高人员素质,对从事药品工作的直接接触药品的人员每年都进行健康体检,并建立健康档案,确保药品使用过程中安全有效。

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施一、自查背景医疗质量是医疗机构的生命线,直接关系到患者的生命安全和社会公共利益。

为了提高医疗服务质量,保障患者权益,根据国家卫生健康委员会《医疗机构医疗质量管理办法》等相关规定,我院开展了医疗质量自查工作。

通过自查,发现存在的问题,制定整改措施,进一步提高医疗质量,确保患者安全。

二、自查情况1.组织管理:我院成立了医疗质量自查小组,明确了自查工作责任人,制定了详细的自查方案和评分标准。

自查小组对全院各科室进行了全面的检查,对医疗质量管理工作进行了评估。

2.医疗核心制度:自查发现,我院医疗核心制度基本得到落实,但仍有个别医务人员对首诊负责制、病例讨论制度、交接班制度等核心制度执行不力。

患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估仅限于术前讨论或术前小结中,还未建立起书面的风险评估制度。

3.抗菌药物应用:自查发现,我院抗菌药物应用总体情况良好,但仍有个别医务人员存在不合理使用抗菌药物的现象。

如普通感冒也使用抗生素,围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长等。

4.病历书写:自查发现,我院病历书写存在一定问题。

如病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的像记流水账,过于形式化。

知情同意书告知、签字不规范,药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

病历均为打印,复制粘贴后未及时查对,姓名、住院号不相符等情况依然存在。

5.医疗技术管理:自查发现,我院医疗技术管理工作较为规范,但仍存在部分医疗技术操作不规范、术前讨论不充分等问题。

三、整改措施1.加强组织管理:进一步完善医疗质量管理体系,明确各级人员职责,加强医疗质量监督考核。

2.完善医疗核心制度:加强医疗核心制度培训,确保医务人员熟悉并严格执行各项制度。

建立和完善患者病情评估制度,规范手术风险评估,加强术前讨论。

3.合理使用抗菌药物:加强抗菌药物临床应用管理,制定严格的抗菌药物使用指南,对医务人员进行抗菌药物知识培训,提高抗菌药物使用水平。

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施一、引言为了不断提升医疗质量,保障患者的安全和满意度,本次医疗机构进行了定期的自查活动。

本报告旨在总结自查工作的情况,明确存在的问题,并提出相应的整改措施,以确保医疗质量的不断提升。

二、自查情况总结1.医疗文件管理方面存在问题。

在自查中,发现部分医疗文件管理不规范,缺乏完整的病历信息,影响了医疗质量和医患沟通。

2.医疗设备维护不到位。

部分医疗设备维护保养不及时,导致设备功能不完善,影响了医疗工作的顺利进行。

3.药品管理存在问题。

发现个别医生在用药方面存在过度使用或不达标使用的情况,加重了患者的负担,同时也存在一些药品过期未处理的情况。

4.卫生消毒不彻底。

自查中发现,一些医疗设施、用具和病房环境卫生清洁不到位,卫生消毒工作存在一些漏洞。

5.人员培训不足。

发现部分医疗人员的专业知识技能不足,缺乏必要的培训和学习机会。

三、整改措施针对以上存在的问题,本医疗机构制定了以下整改措施:1.完善医疗文件管理制度。

对医疗文件管理进行全面审核和整改,建立健全的医疗文件管理制度,确保病历信息的完整和准确性,提高医患沟通的效果。

2.加强医疗设备维护保养工作。

建立设备维护保养档案,制定明确的设备维护保养流程和周期,保证医疗设备的正常运行,及时处理故障设备,确保医疗工作的顺利进行。

3.强化药品管理。

严格执行药品采购、储存、使用和处置的规定,加强对药品的监测和管理,避免过度使用或不规范使用,减少药品过期的情况发生。

4.加强卫生消毒工作。

加强对医疗设施、用具和病房环境的卫生清洁,确保消毒工作的彻底性,定期对消毒设备进行维护保养和检验,提高医疗环境的卫生水平。

5.加强人员培训。

制定医疗人员培训计划,定期组织培训和学习活动,提高医疗人员的专业知识水平和技能素质,不断提升医疗质量。

四、整改计划根据以上的整改措施,本医疗机构制定了以下整改计划:1.医疗文件管理制度完善计划。

在一个月内制定并宣传医疗文件管理制度,全员参与并熟悉新制度的要求。

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施一、前言医疗质量是医院的生命线,关系到患者的生命安全和身体健康。

为了提高医疗质量,确保患者安全,我院开展了医疗质量自查工作。

通过自查,发现了一些存在的问题,现就自查情况及整改措施报告如下。

二、自查情况1.制度落实方面自查中发现,部分医务人员对医疗制度不够重视,存在执行不力的情况。

如:交接班制度、查对制度、病历书写制度等。

2.诊疗行为方面部分医务人员在诊疗过程中,未能严格按照诊疗常规进行操作,存在一定的安全隐患。

如:抗生素使用不规范、手术操作不严谨等。

3.服务质量方面部分医务人员服务态度不够端正,对待患者缺乏耐心和关爱。

如:态度冷漠、沟通不畅等。

4.医疗安全方面医疗安全意识不强,存在一定的医疗纠纷隐患。

如:医疗差错、医疗事故等。

5.医疗环境方面部分医疗环境不够整洁,存在交叉感染的风险。

三、整改措施1.加强制度建设针对制度落实不到位的问题,我院将进一步完善医疗制度,加强制度培训和宣传,提高医务人员的制度意识。

同时,加大对违反制度行为的查处力度,确保制度得以严格执行。

2.提高诊疗水平针对诊疗行为方面的问题,我院将加强对医务人员的业务培训,提高诊疗水平。

同时,加强诊疗常规的落实,规范诊疗行为。

3.提升服务质量针对服务质量方面的问题,我院将加强医务人员的服务意识培训,提高服务水平。

同时,加强对患者投诉的处理,及时解决患者问题。

4.加强医疗安全管理针对医疗安全方面的问题,我院将加强医疗安全意识教育,提高医务人员的安全意识。

同时,建立健全医疗安全管理制度,加强医疗差错、医疗事故的防范和处理。

5.改善医疗环境针对医疗环境方面的问题,我院将加大投入,改善医疗设施条件,确保医疗环境整洁、安全。

四、整改计划1.短期整改(1-3个月)(1)加强制度培训和宣传,提高医务人员制度意识。

(2)开展业务培训,提高诊疗水平。

(3)加强服务意识培训,提升服务质量。

2.中期整改(3-6个月)(1)建立健全医疗安全管理制度。

医疗质量自查报告及整改措施(精选8篇)

医疗质量自查报告及整改措施(精选8篇)

医疗质量自查报告及整改措施医疗质量自查报告及整改措施(精选8篇)随着个人的文明素养不断提升,措施的使用成为日常生活的常态,措施是一个汉语词语,意思是针对某种情况而采取的处理办法。

一般措施是怎么制定的呢?以下是小编收集整理的医疗质量自查报告及整改措施,欢迎阅读与收藏。

医疗质量自查报告及整改措施篇1根据医疗质量安全整顿工作整改要求,我科对医疗质量进行了全面的检查。

现就自查结果及下一步整改措施汇报如下:一、存在问题:(一)某些医疗核心管理制度还有落实不够的地方。

个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度有时不能很好的落实,病例讨论还有应付的情况。

患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估,仅限于术前讨论或术前小结中,还没建立起书面的风险评估制度。

(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。

个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长。

(三)住院病历书写中还存在不少问题。

1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐,过于形式化。

2、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

3、病历均为打印,复制粘贴后未及时查对,姓名、住院号不相符等情况依然存在,字迹潦草,有涂改现象。

(四)个别医务人员的服务意识不强,工作中时有“生冷硬”现象,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧不够,对医疗风险估计不足,造成医患沟通不够到位。

(五)专业技术水平有待进一步提高,不能很好的满足病人的需求,急救技能尚需要进一步演练。

(六)科室管理不够,问题发现后不能经常性督促整改和落实,造成问题长期存在。

二、下一步整改措施:(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中,就难以保证质量目标的实现。

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施医疗质量自查报告及整改措施为了满足医疗质量安全整顿工作整改要求,我科进行了全面的医疗质量检查。

现在,我们将就自查结果及下一步整改措施进行汇报。

一、存在问题:一)某些医疗核心管理制度存在落实不够的问题。

个别医务人员对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度的落实不够,病例讨论时也存在应付的情况。

此外,患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估也未建立起书面制度。

二)抗菌药物的应用存在不合理情况。

个别医务人员对抗菌药物的使用不合理,普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长。

三)住院病历书写中存在不少问题。

1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐,过于形式化。

2、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

3、病历均为打印,复制粘贴后未及时查对,姓名、住院号不相符等情况依然存在,字迹潦草,有涂改现象。

四)个别医务人员的服务意识不强,工作中时有“生冷硬”现象,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧不够,对医疗风险估计不足,造成医患沟通不够到位。

五)专业技术水平有待进一步提高,不能很好的满足病人的需求,急救技能尚需要进一步演练。

六)科室管理不够,问题发现后不能经常性督促整改和落实,造成问题长期存在。

二、下一步整改措施:一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的研究,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中,就难以保证质量目标的实现。

因此,我们要培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识。

首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度的研究。

医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。

二)进一步加大科室管理及监督检查力度,保证核心制度的落实。

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施随着医疗行业的发展,医疗质量问题越来越受到社会各界的关注。

为了提高医疗服务质量,保障人民群众的健康权益,我院积极开展医疗质量自查自纠工作,对医疗质量进行全面检查,找出存在的问题,并提出相应的整改措施。

现将自查结果及整改措施汇报如下:一、医疗质量自查结果1. 医疗核心管理制度落实不够在自查过程中,我们发现部分医务人员对医疗核心管理制度落实不够,如首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班制度、会诊制度等。

个别医务人员在实际工作中,对这些制度的执行力度不够,导致医疗安全隐患。

2. 抗菌药物应用不合理抗菌药物是临床治疗中非常重要的药物,但我们在自查中发现,部分医务人员在抗菌药物的选用和应用方面存在不合理现象。

如普通感冒也使用抗生素,围手术期预防用药档次过高、时间过长等。

3. 病历书写不规范病历是医疗活动的真实记录,病历书写质量直接关系到医疗质量和医疗安全。

自查中发现,部分医务人员在病历书写方面存在问题,如病程记录过于形式化,知情同意书告知、签字不规范,病历打印、复制粘贴后未及时查对等。

4. 医务人员服务意识不强在医疗服务过程中,部分医务人员服务意识不强,工作中存在生冷硬”现象,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧不够,对医疗风险估计不足,造成医患沟通不够。

二、整改措施1. 加强医疗核心管理制度落实针对医疗核心管理制度落实不够的问题,我们将加强宣传培训,提高医务人员对医疗核心管理制度的认识,确保各项制度得到有效落实。

同时,加强监督检查,对违反制度的医务人员进行严肃处理。

2. 规范抗菌药物应用我们将加强抗菌药物规范化培训,提高医务人员合理使用抗菌药物的能力。

加强对临床科室的监督检查,对不合理使用抗菌药物的病例进行点评、通报,督促整改。

3. 规范病历书写病历书写是医疗质量的重要组成部分。

我们将加强对医务人员病历书写规范的培训,提高病历书写质量。

同时,完善病历质量控制体系,加强对病历的监督检查,确保病历真实、完整、规范。

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医疗质量自查报告及整改措施
医疗质量自查报告及整改措施
根据白水县卫生局关于医疗机构医疗质量安全整顿活动的要求的要求,我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查.现就自查结果
及整改意见、措施和具体整改责任落实汇报如下:
一、我院医疗质量、安全管理基本情况回顾:
(一)我院有健全的安全管理体系,职责明确,责任到人.
我们制定了医疗质量及安全管理方案与考核标准,健全完善了各项医疗管理制度职责.医疗质量管理按照管理方案和考核标准的要求,定期深入科室进行监督检查,督促核心制度的落实,检查结果以质量
分的形式与医院绩效考核方案挂钩,有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进.
(二)加强了医疗质量和医疗安全教育,医务人员的安全意识不断提高.
我们通过安全大会的形式,对全员进行质量安全教育,并与各科室有关人员签定安全责任书.加强了法律、法规及规章制度的培训和考核.举办了“医疗质量安全”等培训.安全检查检查结束后,院质量控制科召开会议,认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患,找出核
心问题和整改措施,然后召开科长、护士长、业务骨干会议进行质量讲评,有效促进了医疗质量的提高.
加强三基、三严的培训与考核,按照年初三基培训考核计划,各科室每季度必须考核一次,医务科、护理部每半年必须举办一次全院性的三基考核,参考率、合格率务必达95%以上.
(三)健全了防范医疗事故纠纷、防范非医疗因素引起的意外伤害事件的预案,建立了医疗纠纷防范和处理机制.
(四)护理管理方面
(1)护理管理组织
能够严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作,组织护士长及护理人员认真学习了《护士条例》,确保做到知法、守法、依法执业.
(2)护理人力资源管理
每年制定护士在职培训计划,包括三基学习、业务讲座、护理查房等.按计划认真执行完成.
(3)临床护理管理
树立人性化服务理念,确保将患者知情同意落到实处.对围手术期患者实施术前访视和术后回访,设计了规范的计划.各科室高度重视健康教育工作,制定了健康教育内容.
(五)、医院感染管理
(1)建立健全了医院感染管理组织
根据国家《医院感染管理办法》,我院建立和完善了医院感染控制小组.业务院长担任医院感染管理办公室主任,
(2)医院感染控制管理组织的工作职责得到了落实
我院根据实际情况和任务要求,每年制定医院感染管理工作计划,做到组织落实、责任到人.每年召开医院感染管理会议,总结近期医院感染管理工作情况,解决日常工作中发现的带有普遍性的问题,布置下一时期的工作重点.
(3)加强了医院感染管理知识的培训,不断提高医护人员的医院感染控制和消毒隔离意识
(4)认真开展了医院感染控制与消毒隔离监测工作,降低了医院感染率,从未发生医院感染爆发流行现象.加强了一次性使用用品的管理.各科室严格执行“一次性使用无菌医疗用品管理办法”,一次
性使用医疗、卫生用品由设备科统一购进、储存和发放,“三证”齐全.各科室按需领取,做到先领先用,有效期内使用.一次性使用用品用后,由专人集中回收,禁止重复使用和回流市场.
二、存在问题:
(一)某些医疗管理制度还有落实不够的地方.
个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、病例讨论制度等核心制度有时不能很好的落实,病例讨论还有应付的情况.患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估,仅限于术前讨论或术前小结中,还没建立起书面的风险评估制度.
(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象.
个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;外科围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长.
(三)住院病历书写中还存在不少问题.
1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐.
2、存在知情同意书漏签字、自费用药未签知情同意书.
三、整改措施:
(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识.
医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用与日常医疗工作中,就很难保证质量目标的实现.质量管理是一门学科,要想提高医疗质量,不但要学习医学理论、医疗技术,还要学习质量管理的基本知识,不断更新质量管理理念,适应社会的需求.只有使医务人员树立起正确的质量管理意识,掌握质量管理方法,才能变被动的质量控制为主动的自我质量控制.因此,培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一.首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度、各级人员职责的培训.
我院花大力气进行了制度建设,汇编了各种法律法规、制度及各级人员职责.要认真组织学习《医院工作人员岗位职责》、《医院常用法律法规选编》、《医疗质量与安全管理手册》,医务人员务必掌握相关法律法规、核心制度、人员职责,2011年5月份组织一次全员法规、制度、职责等有关知识的考核,成绩记入个人档案.加强医务人
员的质量管理基本知识的学习,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识.
(二)加大监督检查力度,保证核心制度的落实.
1、医务科要进一步加强质量查房和运行病历检查工作,这项工作对于提高医疗质量是很好的措施,但是要注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予
惩戒.
2、要加强三基训练与考核,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重考核的实效,不能流于形式.科室负责人要重视三基训练,要经常对医务人员讲三基学习的重要性,保证每月进行一次科内考核,这对
提高医务人员的技术水平至关重要.4月底,医务科要组织一次技能
考核,提高医务人员的操作水平.
3、加强病案质量的管理.
要进一步健全相关制度及病历检查标准,要制定奖惩办法,保证住院病历的及时归档和安全流转.
4、进一步加强医院感染的监控.
要进一步在医院感染病例监测、消毒灭菌效果监测、环境卫生监测等工作上下大功夫,严格执行各项医院感染管理制度,要将工作做细,不能应付.要进一步加大医院感染知识的培训和宣传力度,让每个医务人员都要认识到医院感染控制的重要性,自觉遵守无菌操作技术,做好个人控制环节.发挥科室医院感染控制小组的职责,配合院感办
积极开展工作,杜绝医院感染事件的漏报.
5、进一步加强抗菌药物的使用管理.
根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神,制定我院具体实施办法及奖惩制度,注重监控围手术期预防用药情况.要进一步落实抗菌药物分级管理制度,在门诊工作站设置处方权限,
保证制度的落实.提高细菌培养、药敏试验率,保证合理使用抗菌药.
(三)进一步加强职业道德教育,切实提高医务人员的服务水平.
1、根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》的要求,对医务人员进行医德教育.让医务人员明确:“医家首在立品”,医德是医务人员从业的行为规范和自律操守.要树立全心全意为人民服务的理念,培养谦虚谨慎,不骄不傲的工作作风,立志做一个医德高尚,受人尊敬的医务人员.每位医师都要熟记《医师严格自律与诚信服务公约的内容》,要真正树立起“以人为本”、“以病人为中心”的理念,要真
正做到将病人当成自己的亲人,不谋私利.
2、院办要制定奖惩措施,保证医务人员在医院执业时要有好的服务态度.态度决定一切,只有端正态度,才能认准出发点.要时时刻刻
谨记我们是为了治病救人,病人的利益高于一切.决不允许在诊疗工
作中找任何借口对病人采取冷漠、推诿、粗暴等不负责任的态度.无论什么时候,什么场合,不管什么情况下,发生什么事情,都不要带不
良情绪与病人打交道.要善于调节自我,始终保持良好精神状态上岗,把自己阳光的一面充分地展现给患者.
(四)满足患者心理需要,密切医患关系,减少纠纷发生,营造和谐就诊环境.
患者在医院内的心理是十分复杂的,他们需要被关怀,被尊重,被接纳,需要了解他的诊断、治疗信息,需要安全感并渴望早日康复,同时他们还会有对今后家庭、工作等社会问题的种种忧虑.这些都需要医护人员很好地了解,予以解决或满足.首先,医护人员在接诊时必须着装整齐、态度和蔼、精力充沛,主动向患者介绍自己是其分管的医生或护士,使患者得到一个良好的印象,对医护人员产生信任感和有
所依托感,使患者情绪稳定,家属满意放心,在诊治过程中才能主动配合,建立起主动合作型的医患关系.患者和家属在治疗过程中,可能会迫切地要求医护人员及时为他们传达诊断治疗信息,这也是患者和家属的权利.所以医护人员必须及时和他们沟通,征求他们的意见,使患
者及家属能主动配合,达到预期的目的.如果不能和患者及家属经常交流病情和治疗计划,对他们需要了解的不能满足,也会造成误解甚至引起医疗纠纷.。

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