群众满意度测评细则
群众满意度测评方案
群众满意度测评方案第一篇：群众满意度测评方案为进一步规范行政执法行为，转变干部作风，优化经济发展环境，根据《县人民政府关于印发《201x年ｘｘ县政风行风社会测评实施方案》的通知》茶办发[201x]2号文件精神和县局有关文件精神，结合我所实际情况，特制定本方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，突出保增长、惠民生、促和谐总要求，以工作落实年为契机，以促进干部转变作风、解决影响经济发展环境、损害群众切身利益的突出问题为重点，本篇文章来自资料管理下载。
努力营造公开透明、规范有序、廉洁高效、便民利民的政务环境，为推动我县经济社会又好又快发展发挥积极作用。
二、组织领导所成立政风行风社会测评工作领导小组，组长：颜雪明；副组长：肖水良、谢军、苏忠文、谭曙军、章小寒、谭清平、王德美；成员：谭璐、段永平、刘军平、刘德红、刘志成、龙张明、欧阳明华、陈晓方。
领导小组下设办公室，肖水良同志兼办公室主任，谭清平兼办公室副主任，谭璐为成员。
领导小组负责落实政风行风社会测评各项工作的落实和资料的收集汇总，确保我所测评工作的有序开展。
三、测评内容主要分为八个方面：一是服务大局情况。
是否切实执行县委、县政府及县局优化经济发展环境有关规定；是否热心为基层、为群众排忧解难，各项工作是否取得显著成效。
二是依法行政情况。
是否依法履行职责，行政决策、行政许可、行政收费和行政处罚是否规范，处理行政事务是否公开、公平、公正，是否存在不作为、乱作为、缓作为等行为；是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。
三是干部作风情况。
是否着力执行县委六带头、八不准规定；是否存在公款大吃大喝和高消费娱乐等铺张浪费行为。
四是办事效率情况。
是否在规定时限或承诺时限内完成公务，处理行政事务是否优质、高效。
五是服务态度情况。
是否存在态度生硬、相互推诿、回避矛盾、敷衍塞责的行为，投诉举报的渠道是否畅通。
六是政务公开情况。
对人民群众关心的内容是否全面、及时地公开，公开的形式是否方便，公开的程序是否合规，政务公开的监督是否到位。
政风行风群众满意度测评工作方案
政风行风群众满意度测评工作方案一、目标设定咱们先来谈谈目标。
我们的目标是通过对政风行风的测评，了解群众的真实想法，找出问题所在，进而改进工作，提升群众满意度。
简单来说，就是让群众觉得政府部门的作风更贴近他们，更有温度。
二、测评内容1.政务信息公开情况：政府部门的信息公开程度，是否及时、全面、准确。
2.政务服务便利程度：群众办事是否方便，是否需要跑多个部门、多次排队。
3.政务服务态度：政府部门工作人员的服务态度，是否热情、耐心、细致。
4.政务工作效率：政府部门的工作效率，是否及时解决问题，提高办事效率。
5.政策落实情况：政府部门的政策是否真正落到实处，群众是否享受到政策红利。
三、测评方法谈谈测评方法。
我们要采用多种方式进行测评，确保结果的客观性和准确性。
1.问卷调查：通过线上线下的方式，发放问卷，让群众填写。
2.电话访问：随机抽取一定数量的群众，进行电话访问。
3.实地调查：组织调查组，深入政府部门和社区，进行实地调查。
4.数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，找出问题所在。
四、测评流程测评流程要清晰明了，确保测评工作的顺利进行。
1.制定方案：明确测评目标、内容、方法、流程等。
2.宣传发动：通过多种渠道，宣传测评工作，提高群众参与度。
3.收集数据：采用多种方式，广泛收集群众意见。
4.数据整理：对收集到的数据进行整理，形成初步报告。
5.分析问题：对数据进行深入分析，找出问题所在。
7.反馈结果：将测评结果反馈给政府部门，提出改进建议。
五、组织实施组织实施是保障测评工作顺利进行的关键。
1.成立测评小组：由政府部门、专家学者、群众代表组成。
2.明确职责：小组成员明确分工，各司其职。
3.严格纪律：测评过程中，严格遵守纪律，确保测评公正、客观。
4.及时沟通：测评过程中，及时沟通，确保工作顺利进行。
2.分析不足：对测评工作中的不足进行深入分析，找出原因。
3.改进工作：根据测评结果，提出改进措施，提升政府部门工作水平。
2023年政风行风群众满意度测评工作方案
2023年政风行风群众满意度测评工作方案一、背景与目的随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，人民对政府的工作表现和服务质量提出了更高的要求。
政风行风群众满意度测评是政府了解民情民意、改善政府公共服务水平的重要手段。
为了进一步提升政府的服务质量和效能，充分了解人民的需求和期望，制定本方案，旨在开展2023年的政风行风群众满意度测评工作。
二、原则与目标1.原则（1）科学公正：测评工作必须客观、公正，科学设计测评指标和方法，确保结果真实可信。
（2）侧重实效：测评结果作为政府改进工作的重要依据，必须能够反映群众的实际需求和期望。
（3）广泛参与：鼓励广大群众积极参与测评工作，提供真实、权威的意见和建议。
2.目标（1）了解人民对政府工作的满意度和不满意度，分析问题的主要矛盾和症结所在。
（2）掌握人民对政府公共服务的需求和期望，为政府改进服务提供科学参考。
（3）推动政府提升服务质量和效能，为人民创造更好的生活环境和发展条件。
三、测评内容和指标体系1.测评内容（1）政府责任和担当能力：如政府解决问题的能力、公共资源利用的公平性、政府公信力等。
（2）政府服务质量：如政府行政效能、政府公共服务的便利性、政府宏观调控等。
（3）政府执法公正：如政府执法的权威性、公正性、公平性等。
（4）政务公开和民主参与：如政府信息公开、政府决策的民意参与度、政府对社会舆论的响应等。
2.指标体系（1）定量指标：如满意度得分、服务速度、办事效率等。
（2）定性指标：如满意度调查问卷结果、媒体报道和舆情监测等。
（3）主观指标：如调研员的评价意见和建议。
四、测评方法与组织安排1.测评方法（1）定量测评：通过随机抽样的方式，对一定数量的群众进行调查问卷的发放和回收，分析得出满意度得分。
（2）定性测评：结合媒体报道、舆情监测以及政府相关部门的数据分析，综合得出满意度评价。
（3）主观测评：选派专业调研员对政府的服务情况进行深入调研，提出评价意见和建议。
群众满意度测评制度建设方案
群众满意度测评制度建设方案一、背景和目的群众的满意度是衡量政府和组织工作质量的重要指标。
建立群众满意度测评制度，旨在通过科学的方法和数据，全面了解群众对政府和组织工作的满意程度，为改进工作、提升服务水平提供依据。
二、建设内容确定指标体系：根据不同领域和部门的特点，制定全面、科学的指标体系，包括但不限于政府服务、社会治理、环境保护、基础设施建设等方面的指标。
这些指标应能客观反映群众需求和满意程度。
1.设计测评方法：选择合适的测评方法，可以采用问卷调查、个别访谈、座谈会等形式，确保数据的全面性和可靠性。
同时，可以结合现代信息技术，利用互联网和移动应用开展网络调查，提高数据收集的效率和准确度。
2.制定测评标准：根据指标体系，制定相应的评分标准和评价体系，明确每项指标的权重和得分范围。
确保测评结果具有可比性和可操作性。
3.实施测评工作：组织专业人员开展测评工作，包括数据收集、统计分析和结果报告等环节。
同时，可以邀请第三方机构参与，提高测评的公正性和权威性。
4.分析和应用结果：对测评结果进行深入分析和解读，找出问题和不足之处。
制定相应的改进措施和行动计划，推动工作的优化和提升。
三、建设流程1.立项和准备阶段：明确建设目标和任务，组织相关人员进行前期调研和准备工作。
2.指标设计阶段：召开专题讨论会，确定指标体系和评价标准。
3.方法设计阶段：根据指标体系和评价标准，设计测评方法和调查问卷。
4.实施阶段：组织数据收集和测评工作，确保数据的准确性和可靠性。
5.分析和应用阶段：对测评结果进行统计分析和解读，制定改进措施和行动计划。
6.评估与改进阶段：定期评估测评制度的实施效果，根据评估结果进行调整和改进。
四、建设保障1.组织领导：建立专门的领导小组或工作机构，负责测评制度的建设和推进。
2.人员培训：组织相关人员进行培训，提高其测评理论和实践能力。
3.技术支持：利用现代信息技术，提供数据收集、分析和报告的技术支持。
4.宣传推广：通过媒体宣传和社会参与，提高测评制度的知晓度和参与度。
政风行风群众满意度测评工作方案
政风行风群众满意度测评工作方案
一、背景和目的
近年来，随着社会进步和人民生活水平的提高，人们对政治、经济、文化等方面的要求也越来越高。
政府和党的各级组织必须把群众满意度作为衡量工作成效和评价干部绩效的重要指标，加强政风行风建设，提升群众满意度，做好群众工作。
为此，制定一份政风行风群众满意度测评工作方案，对于履行政府和党的各级组织的职责、提高工作水平、推动工作创新、增强工作效益、加强群众联系具有重要的意义。
二、工作原则
（一）突出实效性。
选取的指标必须具有实效性和可操作性，能够真实反映政府和党的各级组织在各方面所做出的贡献和成效。
（二）科学性。
选择测评指标和方法必须严谨科学，结合实际情况和工作特点，根据不同的区域、部门和单位的实际情况采用不同的测评方法，确保测评结果真实、科学、客观。
（三）制度化。
测评工作必须有明确的制度和规范，保证测评工作规范、标准化，实现 institutionalization（制度化）。
（四）公正性。
测评工作必须保持公正、公开、公平的态度，避免测评结果被个人或单位利用，侵害群众利益。
（五）综合性。
测评工作必须综合考虑各方面的要素，全面客观评价政府和党的各级组织的工作质量和效果。
群众满意度测评方案
群众满意度测评方案一、目的本方案旨在了解群众对政府或公共服务机构工作的满意度，以便及时发现和改进存在的问题，提高服务质量，促进社会和谐发展。
二、测评范围1.政府部门：包括教育、医疗、社保、公安、交通等领域的政府部门。
2.公共服务机构：如图书馆、博物馆、公园、公共交通等。
3.社会组织：涉及慈善、公益等方面的社会组织。
三、测评方法1.调查问卷：针对不同群体设计不同类型的调查问卷，收集群众对政府和公共服务机构工作的意见和建议。
2.访谈：与群众代表进行面对面交流，深入了解群众需求和期望。
3.网络调查：通过互联网平台发布调查问卷，扩大调查范围，提高参与度。
4.第三方评估：邀请专业机构或第三方组织对政府和公共服务机构的工作进行评估。
四、测评内容1.服务质量：包括工作效率、服务态度、专业水平等方面。
2.政策执行：关注政策落实情况，如政策是否符合群众利益、执行过程中是否存在问题等。
3.公共设施：评估公共设施的完善程度、使用体验等。
4.廉政建设：了解政府和公共服务机构的廉政建设情况，如是否存在贪污腐败等问题。
5.信息公开：评估政府和公共服务机构的信息公开程度，是否便于群众获取信息。
6.群众参与：关注群众参与公共事务的渠道和效果，如听证会、公民投票等。
五、测评流程1.设计调查问卷和访谈提纲：根据测评内容制定调查问卷和访谈提纲。
2.确定调查样本：根据地区、群体等因素确定调查样本。
3.实施调查：通过多种渠道进行调查，确保调查的广泛性和代表性。
4.数据处理与分析：对收集到的数据进行整理和分析，发现存在的问题和短板。
5.结果反馈：将测评结果反馈给相关政府部门和公共服务机构，提出改进建议。
6.监督与评估：定期对测评结果进行监督和评估，确保改进措施得到有效落实。
六、测评结果运用1.指导改进工作：根据测评结果，发现工作中存在的问题和不足，制定相应的改进措施。
2.提高服务质量：通过测评了解群众需求和期望，提高政府和公共服务机构的服务质量。
群众满意度测评方案
泽林中学先进性教育活动群众满意度测评方案一、测评对象和参加测评人员范围1、群众满意度测评的对象：泽林中学。
目前我所先进性教育活动已近结束，根据泽先组文件精神，为了更好地了解和掌握我所在开展先进性教育活动的整个过程中，群众对开展先进性教育活动以来各方面工作情况的反映，更好地听取群众意见和建议，以便促进泽林中学各项工作。
2、参加满意度测评人员的范围为所领导班子成员、全体党员、各办公室等部门及离退休干部职工的代表等。
二、满意度测评的主要内容根据中央提出的开展先进性教育活动的要求和胡锦涛同志关于“关键是要取得实效”、“使先进性教育活动真正成为群众满意工程”的重要指示精神，结合我校实际，我校先进性教育活动群众满意度测评的内容包括“提高党员素质情况、加强党支部建设情况、服务全校职工的情况、促进我校教育教学改革等各项工作情况及对泽林中学开展保持共产党员先进性教育活动成效的总体评价”五个方面。
重点测评四个方面：1、提高党员素质的情况。
我校全体党员在党性方面存在的突出问题是否找准并努力解决，学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性是否进一步增强，对我校新时期保持共产党员先进性的具体要求是否进一步明确，理想信念是否进一步坚定，党性意识、宗旨意识是否进一步强化，先锋模范作用是否进一步发挥。
2、加强党支部建设的情况。
党支部是否得到健全，支部自身存在的突出是否得到解决或着手解决，党支部组织生活是否正常化，党员长期受教育、永葆先进性的长效机制是否着手健全建立，党支部的创造力、凝聚力和战斗力是否进一步增强，在成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者上是否取得新的进步。
3、服务人民群众的情况。
党员服务人民群众的意识是否进一步增强，领导机关的作风是否明显改进，群众反映强烈的党风、政风、行风方面的突出问题和涉及群众切身利益方面的突出问题具备条件解决的是否得到解决或着手解决，党群、干群关系是否进一步密切。
4、促进各项工作的情况。
群众满意度测评工作方案
群众满意度测评工作方案
一、项目背景
社会主义核心价值观指引着我们前行，加快推进全面建设社会
主义现代化国家的步伐。
为了全面提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，进一步推进依法治国，加大基层组织建设力度，全市将在
各级基层组织开展群众满意度测评工作，以进一步提高基层政府的
服务能力和质量。
二、项目目标
1、取得好成绩，接受好评：认真贯彻落实本项目工作方案，全
力以赴推动各项工作，取得良好成绩，得到人民群众的真心赞誉和
好评。
2、提高服务能力：以此次群众满意度测评为契机，进一步明确
政府服务职责，强化服务理念，提高组织工作能力，全面提高社区
基层单位为群众提供服务的能力。
三、项目内容
1、确定测评指标：为全面衡量群众对基层服务的满意度，本项
目将在群众代表、镇街相关工作人员的参与下，筛选并确定测评指标，测评指标包括政策解释、政策落实、服务态度、整体管理等方面，具体内容由社区、镇街按照实际情况进一步确定。
2、开展测评工作：各省市县、各区县的综合执法、组织、政务
等部门将在规定期间开展满意度测评工作。
测评对象包括各级单位。
群众满意度测评方案
群众满意度测评方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在了我的办公桌上，唤醒了我沉睡的思维。
10年的方案写作经验仿佛一幕幕电影般在脑海中回放，而我，即将着手打造一份全新的“群众满意度测评方案”。
深呼吸一口气，我让思绪自由流淌，让它化作文字，记录下每一个细节。
一、方案背景1.当前社会环境下，群众满意度成为衡量政府、企业、社会组织服务等各项工作的关键指标。
2.为了更好地了解群众需求，提升服务质量，我们特制定此测评方案。
二、测评目的1.了解群众对某一服务或项目的满意度。
2.分析满意度背后的原因，找出存在的问题。
3.为改进工作提供数据支持。
三、测评对象1.政府部门、企业、社会组织等提供服务的单位。
2.接受服务的群众。
四、测评内容1.服务质量：包括服务态度、服务效率、服务效果等。
2.服务设施：包括硬件设施、软件设施等。
3.服务流程：包括服务流程的合理性、便捷性等。
4.服务满意度：包括总体满意度、具体满意度等。
五、测评方法1.问卷调查：通过线上、线下渠道发放问卷，收集群众意见。
2.访谈：针对特定人群进行深度访谈，了解他们的需求和满意度。
3.数据分析：对收集到的数据进行分析，找出问题所在。
六、测评流程1.制定测评方案：明确测评目标、内容、方法等。
2.设计问卷：根据测评内容设计问卷，确保问卷的合理性和有效性。
3.发放问卷：通过线上、线下渠道发放问卷，确保样本的代表性。
4.收集数据：对回收的问卷进行整理，录入数据。
5.数据分析：对数据进行分析，找出存在的问题。
七、测评结果应用1.反馈给被测评单位：将测评结果反馈给被测评单位，帮助他们了解群众需求，改进工作。
2.上报领导：将测评报告上报给领导，为政策制定和决策提供依据。
3.宣传推广：对测评结果进行宣传推广，提高群众对服务的满意度。
八、注意事项1.确保测评的科学性和公正性，避免人为干预。
2.保护被测评单位和群众的隐私，确保信息安全。
3.及时反馈测评结果，确保改进措施的落实。
本方案旨在通过科学、公正的测评，了解群众对服务的满意度，找出存在的问题，为改进工作提供数据支持。
群众满意度测评方案
群众满意度测评方案
一、背景和意义
近年来，社会治理和行政管理的理念和手段发生了明显的变化，强调更加注重民意表达和民意反馈，使得群众的意见和反应成为了
政府决策的重要参考。
群众满意度测评，作为一种社会管理工具，
已经逐渐被政府和社会各界所认可和采用。
群众满意度测评作为一
种客观、科学的评价方法，有助于政府了解民意、倾听民声、增强
决策的科学性和应对能力，促进行政创新和公共服务的优化升级，
提高政府和群众互动的质量和效率，推动社会和谐稳定和可持续发展。
二、群众满意度测评方案的设计
1.测评对象
一般情况下，群众满意度测评的对象为政府和公共服务的相关
机构和部门，以及具体的服务项目和事务。
涉及到的具体对象可以
包括但不限于下列范畴：
（1）政府及各级行政机构
（2）相关专业机构和社会组织
（3）城乡社区和社会团体
（4）公共服务设施和基础设施
（5）政策法规和法律执行情况
2.测评指标。
群众满意度测评工作方案
群众满意度测评工作方案一、背景群众满意度测评工作是一种对政府部门、企事业单位的绩效进行评估的可靠方法。
通过该方法的使用，可以了解到政府部门或企事业单位是否达到了满意度评估的要求，以及未能达到的方面有哪些，从而帮助政府部门或企事业单位更好地为公众服务。
二、目的通过群众满意度测评工作，旨在了解公众对政府部门或企事业单位的满意度，以便政府部门或企事业单位能够更好地为公众服务，提高服务水平和质量。
三、流程1、策划根据需要，选择目标单位和测评指标。
在选择测评指标时，应关注公众普遍关心的指标，如服务态度、工作效率等。
对于不确定的指标，需通过实地调研和问卷调查等方式，详细了解公众的期望和需求。
2、数据采集在数据采集方面，可以采用问卷调查、电话调查、网络调查等各种方式。
采集数据时，应确保调查对象具有一定代表性，采用科学的抽样方法。
3、数据分析将采集到的数据进行分类，分析，得出相关统计结果。
在数据分析方面，可以采用SPSS等软件进行分析。
分析结果应当包括满意度的平均值、方差、标准差等数据，以及对政府部门或企事业单位各项指标的满意度评估结果。
4、报告编写在报告编写方面，应重点阐述政府部门或企事业单位所取得的得分和评估结果，并提出相关建议以提高待评估单位的绩效。
应根据报告内容，对群众的满意度变化趋势进行分析，以及公众对待评估单位提供的服务建议和期望。
5、意见反馈在报告撰写完成后，需要将报告结果反馈给待评估单位，并与其进行意见交流和建议沟通。
在反馈过程中，应确保双方沟通畅通，尽量减少误解和信息不对等的情况。
四、效果评估在完成所有评估时，应根据评估效果进行总结，分析评估的优缺点、制定下一步的改进计划，并根据实际情况进行动态调整和完善。
五、总结综上所述，进行群众满意度测评工作是必要的。
通过该工作，政府部门或企事业单位可以了解公众对其服务的满意度，并查找不足之处。
这样可以提高政府部门或企事业单位的服务水平和质量，进一步推动社会进步和发展。
基本公共卫生服务群众满意度调查操作标准
基本公共卫生服务群众满意度调查操作标准电话回访问题模板
1.您觉得国家提供的这种免费体检等基本公共卫生服务方便吗？
2.您觉得国家提供的这种免费体检等基本公共卫生服务对健康有用吗？
3.您觉得为您提供服务的医务人员技术水平如何？
4.您觉得为您提供服务的医务人员服务态度如何？
5.您觉得为您提供服务的医院环境及设施如何？
打分标准
被调查者回答不知道、没有享受过免费基本公共卫生服务项目，得0分；
被调查者回答享受过免费基本公共卫生服务项目，对他们的服务，感到不好，应得分0.8—0.9分；
被调查者回答享受过免费基本公共卫生服务项目，对他们的服务，感到一般，应得分1—1.2分
被调查者回答享受过免费基本公共卫生服务项目，对他们的服务，感到还可以，应得分1.2—1.5分
被调查者回答享受过免费基本公共卫生服务项目，对他们的服务，感到挺不错的，应得分1.6—1.8分
被调查者回答享受过免费基本公共卫生服务项目，对他们的服务，感到很好，应得分2分
备注
如遇空号、错号、无人接听等未接通的情况，则顺延到下一个，以此类推，如连续出现3次无效电话，在居民健康档案满意度调查表上记录一次0分。
一个号码最多只允许重复3次，三次后出现一次记录一次0分。
若村室内有病人，或村室周围有村民，可直接询问打分。
电话调查模拟示例：
打开公卫系统，可任意选取一段时间点，调出居民信息，从上到下依次拨打。
群众测评考核方案
群众测评考核方案背景在社会主义民主政治体制下，群众是国家的主人，是政府的参与者和监督者，其积极参与和监督是推进政府治理现代化的重要途径。
在此背景下，群众测评考核作为一种基于人民群众意见和需求的建设性评价方式，被广泛运用于政府行政和公共服务领域。
目的本文旨在依据本地实际情况，制定可行的群众测评考核方案，帮助政府更好地倾听和满足人民群众的需求，提高政府服务水平。
方案考核指标为了保证考核的客观性和科学性，考核指标必须具备一定的量化和实现可行性。
考虑到本地实际情况和人民群众的关注点，我们提出以下群众测评考核指标：1.教育服务满意度：以学校营造的教育环境、师资力量、课程设置、校园安全等方面，采用评分、问卷、焦点访谈等方式，综合测评教育服务满意度。
2.医疗服务满意度：以医院科室设施、医疗技术、诊疗效果、医疗体验等方面，采用评分、问卷、实地访谈等方式，综合测评医疗服务满意度。
3.社区服务满意度：以社区管理效率、社区安全、社区环境卫生、公共设施完善度，采用评分、问卷、民主议事会等方式，综合测评社区服务满意度。
4.政府服务满意度：以政务大厅窗口服务、网上办事服务、政务服务投诉处理等服务环节，采用投诉登记、问卷调查、实地访谈等方式，综合测评政府服务满意度。
评价周期考虑到评价指标所涉及到的服务领域不尽相同，评价周期应具有一定的差异。
在此情况下，建议政府部门和社区划定如下评价周期：•教育服务满意度：每学期进行一次测评。
•医疗服务满意度：每季度进行一次测评。
•社区服务满意度：每半年进行一次测评。
•政府服务满意度：每年进行一次测评。
测评方式考虑到本地实际情况和社会参与的重要性，我们建议采取以下两种方式进行群众测评考核：1.现场测评：由政府有关部门组织专业团队对考核指标进行现场测评。
此测评方式具有专业性和客观性，但有可能导致信息获取不充分和不及时。
2.网上平台测评：政府在网上开设专门的测评平台，依据考核指标，向广大市民开展在线问卷调查，仅限本地区市民参与。
发展党员群众满意度测评实施办法
山头镇发展党员群众满意度民主测评实施办法（试行）为适应新形势新任务新要求，进一步健全发展党员工作制度，扩大发展党员工作中的民主，严格工作程序和纪律，提高发展党员质量。
根据《中国共产党章程》、《中国共产党发展党员工作细则》等文件精神，结合我镇发展党员工作实际，决定在发展党员工作实行群众满意度民主测评。
一、指导思想坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求，严格发展党员工作程序，充分发扬民主，提高发展党员的透明度和认可度，优化党员队伍结构，提高新发展党员的整体质量。
二、适用范围各支部拟接收为预备党员的发展对象和拟转为正式党员的预备党员。
三、测评办法发展党员群众满意度民主测评是指在接收预备党员和预备党员转正工作中增加党外群众代表满意度民主测评环节，充分发扬民主，广泛听取群众意见和建议，让新发展的党员成为让群众满意的工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。
（一）参加民主测评的群众代表的产生1、村支部群众代表的产生。
村支部群众代表即为在村党组织换届时产生的群众代表，鉴于群众代表要对发展对象和预备党员有一定的了解，参加发展党员群众满意度民主测评的群众代表由发展对象或预备党员所在原小行政村的非党的代表组成。
人数不少于本支部党员总数的2/3，不超过本支部党员总数。
具体人员由本支部确定和召集。
2、机关企事业单位支部群众代表的产生。
机关企事业单位支部群众代表由本单位所服务的相关的非党人员组成，要具有一定的随机性、广泛性和代表性，人数在10—20人为宜。
具体人员由本支部确定和召集。
（二）群众满意度民主测评的程序1、群众满意度民主测评会议由支部书记主持，总支部书记和联系该支部的镇党委成员列席会议；2、发展对象的培养人、预备党员的考察人向大会介绍发展对象、预备党员一年来的表现，内容包括个人品质、学习、工作、思想等方面情况；3、大会主持人提名监计票人各1人，并提交大会通过；4、计票人清点到会人数，并向大会和主持人报告；5、监计票人向参会群众代表分发测评表；6、主持人讲解测评表的填写办法；7、参会群众代表填写测评表；8、监计票人收回测评表，现场进行计票，并将计票结果向主持人报告；9、主持人向大会宣布计票结果，由镇党委成员根据测评结果宣布是否进行下一个环节；10、发展多名党员或多名预备党员转正的，应分别进行测评。
科学发展观群众满意度测评方案
科学发展观群众满意度测评方案一、测评目标1.了解群众对科学发展观的认知水平：通过测评，了解群众对科学发展观的基本知识掌握情况，包括科学发展观的基本内涵、核心要义等。
2.了解群众对科学发展观实践成果的认同度：通过测评，了解群众对科学发展观在经济发展、社会进步、生态环境等领域的实践成果的认同度。
3.了解群众对科学发展观的满意度：通过测评，了解群众对科学发展观在解决实际问题、改善民生、提高人民生活质量等方面的满意程度。
二、测评内容1.基本知识测评：通过问卷调查等方式，测试群众对科学发展观的基本认知水平，包括对科学发展观内涵的理解、对科学发展观在我国的重要性认识等。
2.实践成果测评：通过座谈、暗访、访谈等方式，了解群众对科学发展观在经济发展、社会进步、生态环境等方面的实践成果的认同度，包括对经济发展成就的评价、对社会进步的认同、对环境保护措施的满意程度等。
三、测评方法1.问卷调查：设计一份涵盖科学发展观基本知识、实践成果、满意度等方面内容的问卷，通过市民网站、社区活动等途径，广泛征集公众的意见和建议。
2.座谈会：组织相关部门负责人和专家学者，与来自各行各业的代表进行座谈，就科学发展观的实践经验和成果进行交流，听取群众对科学发展观的评价和意见。
3.暗访访谈：选择一些地区或单位进行暗访，听取基层干部和群众的意见和建议，了解科学发展观落地实施过程中所遇到的问题和困难。
四、测评指标1.基本认知水平：包括科学发展观的基本内涵理解程度、对科学发展观的重要性认识程度等。
2.实践成果认同度：包括对科学发展观在经济发展、社会进步、生态环境等方面的实践成果的认同程度等。
3.满意度：包括对科学发展观在解决实际问题、改善民生、提高人民生活质量等方面的满意程度等。
五、测评结果处理根据测评结果，对群众满意度的高低情况进行分析和评价。
对于群众对科学发展观的认知水平较低的，可以加强宣传教育，提高群众的科学发展观意识。
对于群众对科学发展观实践成果认同度不高的，可以改进相关政策措施，提升科学发展观的实践效果。
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平塘县文明乡(镇)测评标准考核细则
（试行）
受检单位：
受检时间：
测评得分：
测评人员：
平塘县文明乡(镇)测评标准考核细则（试行）
说明
一、有下列情形之一的不得参与文明乡(镇)评选：①申报前12个月内班子成员发生违法犯罪、被双规或追究刑事责任尚未结案或从结案之日起到申报之日不足1年的；②申报前12个月内发生特大事故或生产经营性重大事故；③违反计划生育政策；④社会治安综合治理不达标的。
⑤多次发生越级上访情况；⑥群众满意度年度测评综合满意度低于85%；⑦“整脏治乱”半年中被通报批评（或媒体曝光）3次，或年度综合成绩低于85分。
二、申报文明乡(镇)检查验收实行百分制，基础分100分，特色工作加分3分。
三、考核办法
检查验收全县文明乡(镇)工作主要采取“听取汇报、审核材料、实地查看、问卷调查”等方式进行。
听取汇报：主要听取近两年来创建活动的综合情况汇报（包括乡镇情况、创建工作的基本情况、主要经验与作法、存在的问题及对策、下一步工作打算等，形成3000字左右的文字材料）。
审核材料：主要审核基础档案材料和工作指标完成及各项活动的方案、总结。
基础档案材料包括：创建乡(镇)基本情况、创建工作的整体规划；相关的工作文件、计划、工作安排；精神文明建设的机构设置、队伍建设、经费投入情况；创建工作的记录、照片、音像资料等。
实地查看：主要看乡镇政府驻地、景区景点、辖区公路沿线村寨“整脏治乱”效果；宣传栏、墙上制度等。
问卷调查：干部群众对创建文明乡(镇)的知晓率及对创建工作的意见和建议；群众满意度测评。
征求意见：对涉及到一票否决的项目，由县文明办征求相关部门意见。
五、本标准由县文明办负责解释。
平塘县文明乡（镇）评选考核细则（表二）
平塘县文明乡（镇）评选考核细则（表三）
平塘县文明乡（镇）评选考核细则（表四）。