放心消费创建工作总结
2024年放心消费区域创建工作总结
2024年放心消费区域创建工作总结2024年，我市积极响应国家市场监管总局的号召，全力推动放心消费区域的创建工作。
放心消费区域的创建，是为了提升消费者的信任感，保障消费者的权益，营造公平竞争的市场环境。
通过深入开展放心消费区域创建工作，我市积极推动经济发展、保障市场主体的合法权益，为打造国内一流的商贸消费城市做出了积极贡献。
一、明确工作目标2024年，我市明确了放心消费区域创建的工作目标，即建设全市区域内200个放心消费区域。
为了实现这一目标，我们制定了详细的工作计划和时间表，并且制定了相应的政策措施，为推动放心消费区域的创建提供了有力支持。
二、加强宣传推广宣传是保障放心消费区域创建工作顺利进行的重要环节。
我们充分利用各类媒体平台和新媒体渠道，积极开展放心消费区域的宣传推广工作。
通过举办消费者教育活动、举办消费维权宣传展览等形式，提高消费者对区域内商家的信任感和购物安全感，吸引更多商家加入放心消费区域建设。
三、优化服务体系为了保障消费者的权益，我市加强了放心消费区域的监管力度，建立健全了服务体系。
我们成立了放心消费区域管理委员会，负责对区域内商家的监督管理工作。
并且制定了相关标准和规范，加强对商家的培训和指导，推动商家提升服务品质和规范经营行为。
同时，我们积极鼓励商家加入放心消费保障计划，为消费者提供更加安全可靠的购物环境。
四、加强监督检查为了确保放心消费区域的正常运行，我们加强了对区域内商家的监督检查工作。
我们成立了专门的监督检查小组，定期对区域内商家开展抽查和检查工作。
对于发现的问题，我们及时进行处罚和整改，并将结果向社会公示，提升监督效果。
通过加强监督检查，切实保障了消费者的权益。
五、建立信息互通机制为了加强区域内商家之间的交流和合作，我们建立了信息互通机制。
通过建立区域内商家联盟，商家之间可以进行信息共享，共同提升服务品质。
同时，我们也与其他地区的放心消费区域进行合作和交流，学习借鉴其经验，推动放心消费区域创建工作的不断发展。
2024年放心消费区域创建工作总结范文
2024年放心消费区域创建工作总结范文自2024年初开始，我们在全国范围内开展了放心消费区域创建工作。
经过多个月的努力，我们取得了一定的成绩，现将工作情况进行总结如下：一、组织领导在创建工作中，我们充分发挥了各级政府的领导作用，建立了跨部门的协调机制，明确了各个部门的职责和工作重点。
同时，我们也积极引导社会各界参与，形成了政府、企业和消费者联动的良好格局。
二、创建标准我们依据国家相关政策和法规，结合实际制定了一套完善的放心消费区域创建标准体系。
这一标准体系既包括了安全、质量、环保等方面的要求，也考虑了服务、信用等因素，确保了创建工作的全面性和严谨性。
三、创建区域选址根据创建标准，我们选取了一批优质的区域进行创建试点。
这些区域在经济发展、消费需求、社会环境等方面都具备了一定的条件，并且得到了相关部门和社会各界的支持和认可。
四、宣传推广我们通过多种方式进行了放心消费区域的宣传推广工作，包括开展主题宣传活动、制作宣传材料、互联网推广等。
这些举措有效地提升了公众对放心消费区域的认知度和关注度，也增强了消费者对于这些区域的信任和认可。
五、监督检查我们建立了严格的监督检查制度，每个放心消费区域都设立了专门的监督检查组，对区域内的企业和服务进行定期检查和评估。
同时，我们也积极引导消费者参与监督，接受他们的举报和反馈，及时解决问题和改进工作。
六、成效评估经过一段时间的运行，我们进行了放心消费区域创建工作的评估。
从消费者满意度、企业经营情况、相关指标改善等方面综合评估，发现了一些问题和不足，并及时采取了措施进行改进。
总的来说，2024年放心消费区域创建工作取得了明显的成效，为促进消费升级、推动经济发展作出了积极的贡献。
但同时也要认识到，放心消费区域的创建是一个长期而复杂的过程，需要我们持续努力，不断完善。
希望在未来的工作中，可以进一步加强协调合作，提高工作效率，为创建更多优质的放心消费区域做出更大的贡献。
XX创建消费放心城市工作总结范文
XX创建消费放心城市工作总结随着社会经济的不断发展和消费者消费观念的不断提升，城市消费环境建设也受到越来越高的重视。
为了保障消费者的合法权益和提升城市消费环境建设水平，XX市制定了建设消费放心城市的目标，并制定了相关的实施方案。
在XX市创建消费放心城市的工作中，我们紧紧围绕“创新、协同、开放、服务”四大理念，针对城市消费环境建设中的薄弱环节和痛点问题，采取一系列针对性强、实效显著的措施，推进消费放心城市建设。
一、加强监管力度，保障消费者权益为了保障消费者合法权益，我们加强了市场监管力度，建立了“12315”全民服务热线、市级消费者委员会等机构，有效地整合社会各方资源，提高了监管效率和服务质量。
同时，加大对涉及假冒伪劣、虚假广告等违法行为的打击力度，切实保障消费者的合法权益。
二、提升城市公共服务水平，改善消费环境在城市公共服务方面，我们采取了一系列措施，如加快市场流通的信息化建设，推广“手机扫码检测”技术，提高公共服务设施的智能化程度，提高了消费者的体验感；加强环境卫生管理，改善城市消费环境，营造良好的消费氛围；设立消费维权中心，提供消费维权辅导和法律援助等服务，提高了消费者对消费维权的信心和支持等。
三、强化市场主体责任，提升市场竞争力通过加强市场主体的责任意识，我们推进了市场竞争力的提升，同时促进了城市消费行业的良性发展。
例如加强了对经营者的诚信管理，营造诚实守信的市场经营环境；建立完备的商品质量安全体系，提高商品质量安全水平；加快商业街区信息化建设，实现了对商业街区的有序管理等。
四、完善消费统计体系，优化政策环境在政策环境方面，我们推动完善了消费统计体系，建立了统一的数据收集和分析平台，及时掌握消费行业的发展动态和趋势。
同时加强了消费政策的宣传力度，构建了一套系统的政策法规体系，为消费放心城市的建设提供了有力保障。
XX市创建消费放心城市的工作是一项长期性、系统性和全局性的工程，需要各方的共同努力，坚持不懈地做好相关的工作。
2024年放心消费区域创建工作总结范文
2024年放心消费区域创建工作总结范文一、背景介绍在过去的几年里，我国社会经济发展迅速，人们生活水平显著提高。
然而，与此同时，一些制假售假、偷换标牌、偷税漏税、用劣质产品冒充名牌产品等违法违规行为也时有发生，给消费者的合法权益造成了不小的伤害，同时也对我国的经济发展带来了一定的负面影响。
为了维护消费者的合法权益，促进放心消费，我国政府决定在各地建设放心消费区域，并在2024年成立放心消费区域创建工作小组，从根本上加强对放心消费区域的建设工作。
二、工作总结2024年是放心消费区域创建工作的开局之年，我们在中央政府的指导下，按照制定的工作计划，扎实推进了相关工作。
下面，我将就创建工作的组织实施情况、取得的成绩、存在的问题以及下一步的工作计划进行总结。
1. 组织实施情况在2024年，我们成立了放心消费区域创建工作小组，由相关政府部门、行业协会和消费者组成，负责统筹协调各方面的工作。
工作小组制定了详细的工作计划，并将其下发到各地方政府，要求各地区积极参与和配合工作。
同时，我们也开展了培训活动，提高了相关工作人员的专业素质和工作水平。
2. 取得的成绩在2024年，我们取得了以下几方面的成绩：（1）建立了一批放心消费区域：各地区积极响应，纷纷建立了一批放心消费区域，并制定了相应的管理办法和标准，为消费者提供了一个安全放心的购物环境。
（2）加强了监管措施：通过加强对放心消费区域的监管，严把进口和出口的质量关，加大对制假售假等违法违规行为的查处力度，有效维护了消费者的合法权益。
（3）提高了消费者的满意度：放心消费区域的建设，让消费者对所购买的产品和服务更加放心，提高了消费者的满意度和忠诚度，推动了消费升级和经济发展。
3. 存在的问题在创建工作中，我们也面临了一些困难和问题，主要有：（1）资源不足：一些地区由于人力、物力等方面的限制，对放心消费区域的建设存在一定的困难。
（2）监管不到位：一些地区在放心消费区域的监管方面还存在一定的问题，监管力度不够，导致一些违法违规行为没有得到有效的制止和打击。
2024年创建放心舒心消费城市工作总结
2024年创建放心舒心消费城市工作总结2024年，我们成功创建了一个放心舒心消费的城市。
以下是我的工作总结：
1. 政策制定：作为政策制定者，我积极参与了放心舒心消费政策的制定工作。
我们制定了一系列保护消费者权益的政策措施，包括消费者权益保护法律的完善、消费投诉机制的建立等，为消费者提供了更加可靠的消费环境。
2. 市场监管：我负责市场监管机构的建设和运营。
我们建立了一支专业的市场监管团队，加强了市场监管力度，严厉打击假冒伪劣商品和商家欺诈行为，维护了市场的公平竞争秩序。
3. 消费教育：我主导了一系列消费教育活动。
我们在学校、社区等地开展了消费教育讲座和培训，提高了消费者的消费意识和能力，让他们能够更加理性地进行消费。
4. 消费者满意度调查：我组织了一次消费者满意度调查。
通过调查，我们了解到消费者的需求和意见，及时做出调整和改进，提高了消费者的满意度。
5. 企业监督：我与企业建立了良好的合作关系，并进行了定期的监督检查。
我们鼓励企业加大产品质量和服务水平的投入，同时也对企业的违法行为进行了严厉的打击。
通过以上工作的推动，我们成功创建了一个放心舒心消费的城市。
消费者可以在这里享受到优质的商品和服务，不必担心受到欺诈和侵权。
企业也能够在公平竞争的环境下经营，得到更多
消费者的信任和支持。
我为能够参与到这一伟大事业中感到自豪，也为其取得的成果感到满意。
我相信，在未来的工作中，我们将继续努力，打造更加放心舒心的消费城市。
放心消费区域创建工作总结
放心消费区域创建工作总结一、背景与意义近年来，随着消费市场的不断扩大和消费者权益保护意识的提高，放心消费区域创建工作逐渐成为社会关注的热点。
此项工作的开展，旨在提高产品质量和消费环境安全，增强消费者信心，促进市场健康发展。
在这样的大背景下，我们深入理解放心消费区域创建工作的意义，以更好地推动此项工作的开展。
二、创建工作目标我们的创建工作目标明确，主要包括以下几个方面：建立完善的消费环境，提升产品质量，优化售后服务，增强消费者权益保护。
通过实现这些目标，我们期望能够提高消费者满意度，赢得市场信任，并为区域的经济发展注入新的活力。
三、工作内容与实施情况为了实现上述目标，我们制定了详细的工作计划，并逐步实施。
以下是我们的工作内容及其实施情况的概述：1. 建立质量监管体系我们与相关部门合作，建立了严格的质量监管体系，对产品从生产到销售的各个环节进行全面监控。
同时，我们引入第三方检测机构对产品进行抽检，确保产品质量符合国家标准。
2. 优化售后服务体系我们重视消费者的反馈，不断优化售后服务体系。
通过设立专门的客户服务热线、定期回访、快速响应机制等措施，我们及时解决消费者的问题和纠纷，提升客户满意度。
3. 强化消费者权益保护我们积极宣传消费者权益保护知识，提高消费者的维权意识。
同时，我们加大对侵害消费者权益行为的打击力度，维护市场秩序。
4. 开展诚信经营教育我们组织开展各类诚信经营教育活动，引导企业和经营者自觉遵守法律法规，树立诚信经营理念。
通过这些活动，提高了企业和经营者的道德素质和社会责任感。
四、工作成效与亮点经过我们的不懈努力，放心消费区域创建工作取得了显著成效。
具体来说，以下几个方面的工作成果值得重点关注：1. 产品质量明显提升通过严格的质量监管和第三方检测机构的介入，产品合格率得到了显著提高，消费者对产品的满意度也有了明显提升。
这不仅提升了企业的品牌形象和市场竞争力，也为区域的经济发展做出了积极贡献。
放心消费创建工作总结（2篇）
放心消费创建工作总结____年是放心消费创建活动深入推进之年，也是全面实现三年创建目标的关键之年，我们文峰街道以构建安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境为目标，在宣传教育上创特色，在行业创建上求突破，在维护权益上下功夫，努力使放心消费创建工作取得实效。
一、开展“三项活动”，努力营造放心消费创建工作新环境一是开展以“美丽盐城我的家，放心消费靠大家”为主题的教育活动。
通过利用社区市民学校、橱窗、板报、画廊、街头咨询等形式，宣传放心消费创建工作的重大意义，使广大群众都能了解开展放心消费活动的重要性和必要性，都能认识到自己在创建活动中的责任和作用；二是开展公益广告宣传活动。
联合工商、城管部门，在辖区部分主干道开展“放心消费温馨提示用语”和“放心消费创建活动标识”公益广告宣传，时刻提醒经营者增强法律意识、诚信意识、责任意识，提醒广大消费者增强自我保护意识、____意识；三是开展放心消费知识进社区活动。
通过发放《致广大市民的一封信》，将创建意义、创建目标、创建标准、创建要求和____渠道告知每个市民和经营者，使辖区内广大群众和经营者在年内对创建活动的知晓率分别达____%和____%以上。
举办一次广场文艺活动。
利用社区艺术团队、学校，将放心消费创建知识，自编自导，排成各种文艺节目，利用晚间纳凉机会，在有条件的社区选择一个小区进行巡回演出，同时穿插放心消费知识有奖竞猜活动，使放心消费知识和创建活动入心入耳，寓教于乐，起到应有的宣传和普及作用。
二、坚持“三个延伸”，努力形成放心消费创建工作新格局一是放心消费创建工作向企业延伸。
在去年重点抓好“五个一”放心消费示范创建工作的基础上，今年将有计划、按步骤向辖区重点企业延伸，强化企业与消费者的互动，重点抓好以产品质量和食品安全为重点的专项整治工作，增强企业创建工作的主动性和积极性，提升创建工作效能，同时在企业中培养和发现创建典型，引导企业向先进学习，向先进看齐；二是放心消费创建工作向行业延伸。
2024年放心消费区域创建工作总结
2024年放心消费区域创建工作总结一、工作背景和意义放心消费区域的创建是政府加强消费者权益保护、推动消费升级的重要举措。
2024年，面对新时代的消费需求和社会发展要求，我们充分认识到放心消费区域建设的重要性和紧迫性，积极开展相关工作。
本次总结将对2024年放心消费区域创建工作进行回顾、总结和反思。
二、工作进展和成绩1. 确定创建区域范围：在2024年初，我们经过充分调研和论证，确定了创建放心消费区域的重点区域，包括经济发达地区和消费热点地区。
同时，结合地方实际，根据消费者的需求和消费习惯，制定了相应的创建标准和指南。
2. 优化区域消费环境：通过加大对商业街区、商圈和消费场所的整治力度，加强对店面经营者的规范管理，督促其按照相关法律法规及职业道德开展经营，提升消费者的消费体验。
同时，加强对食品安全、商品质量和服务水平的监管，督促商家严格遵守相关规定，保证消费者的合法权益。
3. 加强消费者教育和维权意识：通过开展消费者教育宣传活动，提高消费者对自身权益的认知，并激发消费者的维权意识。
在放心消费区域内，我们积极引导消费者合理消费，提供全面、准确的消费信息，为消费者提供优质、安全的商品和服务。
4. 推动创新消费模式和服务方式：在放心消费区域内，我们积极引导消费者尝试新的购物方式和消费模式，如线上购物、共享经济等，同时鼓励商家提供线上线下一体化的消费服务，提高消费者的满意度和便利度。
三、存在的问题和不足1. 创建区域范围有待进一步扩大。
在2024年的创建工作中，我们主要将重点放在了经济发达地区和消费热点地区，但对于一些边远地区和农村地区的消费环境改善还存在不足。
下一步工作中，我们将进一步扩大创建区域的范围，同时加强和改善对边远地区和农村地区的消费环境改善工作。
2. 联动工作需要加强。
在创建放心消费区域的过程中，我们发现与相关部门和单位之间的联动工作还需要进一步加强。
下一步，我们将加强与相关部门和单位的沟通协调，形成合力，共同推动放心消费区域的创建工作。
2024年放心消费区域创建工作总结(2篇)
2024年放心消费区域创建工作总结为推进消费升级，保障人民群众消费权益，____年，我国积极开展放心消费区域创建工作，取得了显著成效。
以下是对该工作的____字总结：一、总体情况回顾今年，我国放心消费区域创建工作在全国范围内得到高度重视和广泛开展。
通过政府部门与企事业单位的紧密合作，成功创建了一批放心消费区域，有效促进了经济发展和消费增长。
二、工作亮点1.政府领导的坚强支持今年，国家相关部门出台了一系列政策文件，对放心消费区域的创建工作进行了明确的指导。
各级政府强化了对工作的组织领导和协调推进，为工作提供了有力的保障。
2.创新工作模式在创建放心消费区域的过程中，各地探索了适合本地情况的工作模式。
有的地方将放心消费区域与旅游区、商业中心等有机结合，形成了消费集聚效应。
有的地方则专注于发展特色产品和服务，打造了具有独特优势的消费区域。
3.强化消费环境建设为提升消费者的消费体验和满意度，各地开展了大规模的消费环境建设工作。
加大了对商业街区、购物中心、旅游景区等场所的整治力度，提高了环境卫生和消费品质量标准，增强了市民的归属感和荣誉感。
4.加强消费者权益保护为保障消费者的合法权益，各地加强了对消费者权益的宣传和教育，提高了消费者的维权意识和能力。
加强了对虚假宣传、价格欺诈等违法行为的打击力度，有效维护了市场秩序，增强了人民群众对市场的信心。
5.激发内需潜力在创建放心消费区域的同时，各地努力激发内需潜力，推动消费升级。
通过举办各类展会活动、推出优惠政策、加大品牌建设等方式，吸引了更多的消费者前来消费，促进了经济发展。
三、存在的问题在创建放心消费区域的过程中，也暴露出一些问题，需要进一步加以解决：1.区域差异明显由于地理、经济等各方面的差异，不同地区的放心消费区域创建工作存在一定的差异性。
有的地方的创建工作相对较为成熟，取得了明显成效；而有的地方则存在一些问题，工作推进相对滞后。
需要进一步加强各地之间的经验交流和合作，推动工作的全面发展。
2024年创建放心舒心消费城市工作总结
2024年创建放心舒心消费城市工作总结在2024年，我所在的城市（xxxx）致力于创建放心舒心消费城市，经过一年的努力和实践，取得了一定的成果。
在这篇工作总结中，我将对我们的工作进行梳理和总结。
一、创建放心舒心消费环境我们从创建放心舒心消费城市的第一步就是改善和优化城市的消费环境。
我们着重关注以下几个方面的工作：1. 改善城市的基础设施我们对城市的道路、交通、供水、供电等基础设施进行了改善和升级，确保市民在消费过程中不受到任何环境上的影响和困扰。
2. 加强城市的安全保障我们提升了城市的治安水平，加大了对犯罪行为的打击力度，确保市民在消费过程中的人身和财产安全。
3. 完善消费者维权机制我们加强了消费者权益保护工作，建立了更加完善的维权机制和投诉处理机构，帮助市民维护自身权益。
二、优化城市的消费服务一个放心舒心的消费城市不仅需要好的消费环境，还需要优质的消费服务。
我们在这方面也进行了大量的工作：1. 提升服务行业素质我们加大对服务行业从业人员的培训力度，提升他们的服务意识和职业素养，使他们能够为市民提供更加优质的服务。
2. 打造智慧消费服务平台我们引入了智慧技术，建立了智慧消费服务平台，让市民能够更加便捷地享受到各类消费服务，提高了服务效率和质量。
3. 优化消费服务流程我们对一些繁琐的消费服务流程进行了优化，简化了办理手续，提高了办事效率，让市民能够更加方便地享受消费服务。
三、加强消费宣传和引导为了让市民更加了解和认可我们所创建的放心舒心消费城市，我们加强了消费宣传和引导工作：1. 开展消费宣传活动我们通过举办消费宣传周、消费知识讲座等活动，向市民普及消费知识，提高市民的消费意识和水平。
2. 建立消费指引体系我们研究了市民的消费需求和消费行为，建立了一套消费指引体系，为市民提供消费建议和推荐，引导市民进行明智消费。
3. 加强消费监管我们加强对市场的监管力度，打击虚假宣传和价格欺诈等违法行为，维护市民的消费权益。
2024年放心消费创建工作总结
2024年放心消费创建工作总结一、总体工作概述2024年，作为放心消费创建的关键年份，我们着力推进了一系列工作，以保障消费者的权益，提升市场信心，促进经济的健康可持续发展。
在国家的指导下，我们制定并实施了一系列政策和措施，取得了一定的成效。
二、推进消费者权益保护1. 完善法律法规体系：建立健全消费者权益保护法律法规体系，修订相关法律法规，提升消费者权益保护的法治化水平。
2. 加大宣传力度：通过多种渠道，广泛宣传消费者的权益保护知识，提高消费者的法律意识和维权意识，让消费者能够更加主动地保护自己的权益。
3. 建立消费纠纷解决机制：加强与各级人民法院、行业协会等机构的合作，建立完善消费纠纷解决机制，提高消费纠纷解决的效率和公正性。
4. 开展投诉监督工作：建立健全消费者投诉受理和处理机制，加大对消费者投诉的监督力度，及时处理和解决消费者投诉问题。
三、提升市场监管力度1. 强化市场监管：加强对市场主体的监管，建立健全市场准入、退出机制，优化市场环境，提高市场主体的诚信意识和服务能力。
2. 加大执法力度：加大对市场违法行为的查处力度，严厉打击假冒伪劣产品，保障消费者的知情权和选择权。
3. 加强跨部门协作：加强与其他相关部门的协作，共同推进市场监管工作，形成合力，提升市场监管的效果。
四、优化服务体系1. 建立健全服务体系：完善消费者投诉受理和处理机制，提高服务质量和效率，提升消费者的满意度。
2. 推进数字化转型：利用新技术手段，推进服务业的数字化转型，提升服务的便捷性和个性化。
3. 加强监督检查：建立健全服务业的监督检查机制，加大对服务业的监督力度，确保服务业的规范运行。
五、创新工作机制1. 建立激励机制：建立健全对放心消费创建工作成效的评价机制，加大对放心消费创建工作的激励力度，推动工作的落地和实施。
2. 加强研究与调研：加大对消费者需求的研究和市场动态的调研力度，为政策制定和工作推进提供科学依据。
3. 加强培训和人才引进：加强放心消费创建工作人员的培训和业务能力提升，引进高水平人才，提高工作的专业性和实效性。
创建消费放心城市工作总结范文_社区文明城市创建工作总结
创建消费放心城市工作总结范文_社区文明城市创建工作总结一、工作开展情况近年来，社区文明城市创建工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
在打造消费放心城市的过程中，我们经过不懈努力，取得了一些阶段性的成果。
主要表现在以下几个方面：1.加强宣传教育。
通过利用各类媒体，开展形式多样的宣传教育活动，提高了居民的消费安全意识和法制观念。
2.建立健全监督管理体系。
完善了社区市场监管体系，建立了健全的市场监管机制，加强了对市场主体的监管，有效维护了消费者的合法权益。
3.加强社区巡查力度。
加大了对社区市场的巡查力度，及时发现和纠正存在的问题，及时处理消费者的投诉和意见。
4.完善消费者投诉处理机制。
建立了健全的消费者投诉处理机制，加强了与相关部门的协作，有效解决了一些消费纠纷。
5.加强行业自律。
通过加强行业协会的管理和监督，推动了行业内部自律，提高了从业人员的专业素质和服务意识。
6.加强对商家的宣传指导。
通过开展商家宣传指导活动，提高了商家的责任意识，提高了商家的服务质量。
二、存在的问题和不足尽管取得了一定的成绩，但在创建消费放心城市过程中也暴露出了一些问题和不足：1.法律法规宣传不够到位。
部分居民对消费相关的法律法规知之甚少，导致对自身权益的保护意识不强。
2.市场监管力度不足。
由于资源、人力等因素的限制，社区市场的监管力度并不够大，无法做到全方位的监管。
3.消费者投诉处理效率低。
部分消费者反映自己的投诉并没有得到及时有效的处理，导致消费纠纷得不到解决。
4.商家自律意识薄弱。
部分商家对自身的义务和责任认识不够，缺乏自律意识，导致服务质量下降。
5.社区市场信息不透明。
一些商家在推销产品时不够真实，虚假宣传现象屡见不鲜，导致消费者上当受骗。
6.监督机制不够完善。
社区市场监督部门的监督体系有待进一步完善，需要加强监督力度和监督手段。
三、下一步工作的建议和计划6.加强市场信息公开。
建立健全的市场信息公开制度，加强市场信息的透明度，杜绝虚假宣传，保障消费者的合法权益。
2024年创建放心舒心消费城市工作总结(2篇)
2024年创建放心舒心消费城市工作总结创建放心舒心消费城市是未来城市发展的核心目标之一。
____年，我在这一重要任务上所做的工作主要包括了以下方面：一、打造安全可靠的消费环境为了让市民放心消费，我着重加强了市场监管和规范，建立了全新的消费者保护机制。
首先，加强对市场主体的监管，对于涉及食品、药品、婴幼儿用品等关乎公众健康和安全的行业，加大执法力度，严厉打击违法违规行为。
其次，完善消费者投诉和维权渠道，建立便捷、高效的投诉处理系统，确保消费者的合法权益得到保障。
最后，加强对产品质量和服务质量的监督，引入第三方机构进行评估和检测，确保市场上的商品和服务质量达到最高水平。
二、提供优质舒适的消费场所为了创造舒心的消费环境，我着力改善和提升各类消费场所的品质和服务水平。
首先，在商业区建设方面，我推动各商业中心加强规划和建设管理，注重建筑和空间设计，提供宽敞、明亮、绿化的商业环境，营造愉悦的购物氛围。
其次，在餐饮娱乐场所方面，我鼓励餐饮企业提升菜品质量和食品安全标准，鼓励娱乐场所增加娱乐项目和设备，提供多样化的消费选择。
最后，在公共设施方面，我加大投资力度，改善城市的公共厕所、商业停车场等基础设施的条件，确保市民在消费过程中能够享受到高品质的服务。
三、推动消费创新和升级为了让消费更加放心舒心，我积极推动消费创新和升级。
首先，鼓励创新科技在消费领域的应用，引导企业改进产品设计和功能，提高消费者的体验。
其次，推动数字化和智能化的消费服务，例如推出智能支付、无人服务等新型消费方式，让市民享受到更加便捷的消费体验。
最后，注重消费教育和培训，提高消费者的消费意识和素质，让市民知道如何合理理性地消费，避免盲目消费和购买过度。
四、加强社会共治和公众参与创建放心舒心消费城市不仅仅是政府的责任，也需要社会的广泛参与。
因此，我积极倡导和组织各类社会力量和志愿者参与到创建工作中来。
在市场监管方面，建立消费者投诉协会和监督委员会，让消费者能够参与监督市场，对不良商家和不良产品进行曝光和抵制。
2024年放心消费区域创建工作总结
2024年放心消费区域创建工作总结一、工作概述2024年是我国放心消费区域创建工作的重要一年，全国各地区积极开展创建工作，为确保消费者放心购物提供了强有力的保障。
本总结将对2024年放心消费区域创建工作进行全面回顾和总结，以及对存在的问题提出具体的改进措施和建议。
二、工作进展1. 创建目标确定：根据国家有关文件精神，确定创建放心消费区域的目标任务，并结合本地实际情况做出了相应的调整和安排。
2. 机构建设：成立了放心消费区域创建工作领导小组，并配备了专门的工作人员，明确了工作职责和工作流程。
3. 系统评估与监测：建立了放心消费区域的评估指标体系，并配备了相应的评估人员。
通过定期评估和监测，及时掌握区域内消费环境的情况，为进一步的改进提供依据。
4. 整治乱象：结合实际情况，加大对市场乱象的整治力度，打击虚假宣传、价格欺诈等不良行为。
在重点行业和领域进行重点整治，有效提升了消费者的安全感和满意度。
5. 消费者服务体系建设：加强对消费者投诉和举报的受理和处理工作，建立健全消费者权益保护机制，保障消费者的合法权益得到有效维护。
6. 宣传推广：通过多种方式和渠道宣传放心消费区域的创建工作，提高公众对放心消费区域的认知度和参与度。
利用媒体、互联网等平台，宣传放心消费区域的创建成果和相关政策。
三、存在的问题1. 人员力量不足：由于工作任务的增加，现有的人员力量难以满足创建工作的需要，导致工作效率不高。
2. 评估标准不够科学：目前的评估指标体系还存在一定的局限性，无法全面准确地评估放心消费区域的情况。
3. 部分行业整治不到位：虽然对市场乱象进行了一定程度的整治，但在一些行业和领域还存在整治不到位的问题，需要进一步加强。
4. 消费者权益保护机制不完善：在消费者投诉和举报的受理和处理工作方面还存在一些瓶颈，需要进一步加强机制建设。
四、改进措施和建议1. 增加人员配备：根据创建工作的实际需要，适当增加专业人员的配备，提高工作效率和质量。
2024年放心消费创建工作总结
2024年放心消费创建工作总结____年放心消费创建工作总结一、工作背景随着社会发展和消费者对商品和服务品质要求的提高，放心消费成为了一种社会需求和消费趋势。
____年，我市积极响应国家号召，全面启动放心消费创建工作，为消费者提供更安全、更放心的消费环境和服务。
在这一年里，各级政府部门、企事业单位、消费者组织和广大消费者共同努力，取得了一系列成绩。
二、工作成果1.法律法规建设在____年，我市针对放心消费的需要，加强了法律法规的建设。
出台了一系列涉及消费者权益保护的法律、法规和标准。
这些法律法规的发布为消费者提供了更加明确的权益保障，提高了消费者的满意度。
2.监管机制完善为了更好地保护消费者权益，____年，我市加强了对市场的监管。
建立了健全的消费者投诉举报渠道，加强了市场监督管理，严厉打击虚假广告、假冒伪劣等行为，切实维护了消费者的合法权益。
3.企业自律加强为了促进企业对放心消费的重视，我市在____年推动了企业自律行动。
通过开展培训、宣传活动，增强了企业的自我管理意识和责任感。
一些企业还主动参与了一系列消费者权益保护活动，通过提供更好的商品和服务，赢得了消费者的信任和好评。
4.消费教育普及____年，我市大力推进了消费教育普及工作。
通过开展消费知识宣传、培训班等活动，提高了消费者的消费意识和消费能力。
同时，也增强了消费者对产品质量和安全的监督力量，形成了良好的消费生态。
5.创新科技推动为了更好地满足消费者的需求，____年，我市积极推动科技创新与放心消费相结合。
在商品追溯、食品安全、健康管理等领域，采用了一系列先进的科技手段，提升了消费者的购物体验和安全感。
三、存在的问题1.消费教育仍需加强。
虽然在____年，我市加大了消费教育的宣传力度，但仍有一部分消费者缺乏足够的消费知识，导致不少消费纠纷的发生。
这需要进一步加大消费教育的力度，提高消费者的消费素质。
2.企业自律意识不足。
虽然在____年，我市推动了企业自律行动，但仍有少数企业存在不履行承诺、以次充好等问题。
2024年放心消费创建工作总结
2024年放心消费创建工作总结为了提高消费者对商品和服务的满意度，促进经济的可持续发展，2024年，我们积极推动和开展放心消费创建工作。
在全国范围内，我们组织了一系列活动和措施，取得了一定的成绩和经验。
以下是对2024年放心消费创建工作的总结：一、加强监管和执法力度在2024年，我们加强了对商品和服务领域的监管和执法力度。
我们制定了更加严格的监管标准和规范，加大了对违反消费者权益的行为的打击力度。
通过多种手段，包括巡查、检查、处罚等来维护市场秩序和消费者权益。
同时，我们加强了与相关部门的合作，形成了联合执法的工作模式，提高了执法的效果和公正性。
二、加强信息公开和消费者教育2024年，我们加强了对消费者的教育工作，并且加强了对商品和服务信息的公开。
通过开展多种形式的宣传活动，向广大消费者普及相关的知识和技能，提高消费者的消费意识和能力。
同时，我们加大了对商品和服务的信息公开力度，加强了信息的真实性和可靠性的审核，确保消费者能够获得到真实、准确的信息，从而做出明智的消费选择。
三、鼓励企业加强质量管理为了提高消费者对商品和服务的满意度，我们鼓励企业加强质量管理。
通过加强对企业的质量监督和评估，推动企业建立健全的质量管理体系，提高产品和服务的质量。
同时，我们加大了对违反质量管理规定的惩处力度，形成了对企业质量管理的良好激励机制和惩处机制。
通过这些措施，提高了企业对质量管理的重视程度和主动性，推动了商品和服务质量的提升。
四、加强消费者维权工作在2024年，我们加强了消费者维权工作。
通过建立健全的维权网络和机制，加强了对消费者投诉的受理和处理工作。
我们注重提高受理投诉的效率和公正性，确保消费者的合法权益得到维护。
同时，我们加大了对侵害消费者权益的企业的惩处力度，形成了高压态势，对恶意侵权行为予以重罚。
通过这些措施，提高了消费者对维权工作的信任和依赖度，推动了消费者权益保护工作的有效开展。
五、深化放心消费创建工作的宣传2024年，我们加强了对放心消费创建工作的宣传。
2024年放心消费创建工作总结
2024年放心消费创建工作总结
2024年，作为放心消费创建工作的一年，在全社会形成了积极的消费氛围，促进了经济的稳定增长和民众的生活品质的提升。
以下是对2024年放心消费创建工作的总结：
一、政府引导消费政策有效
政府出台了一系列鼓励消费的政策，包括减税降费、扩大内需、增加就业机会等。
这些政策有效地激发了民众的消费意愿，为企业带来了更大的市场需求。
二、加强消费者权益保护
2024年，各级政府加强了对消费者权益的保护，加大了对假冒伪劣商品和商家欺诈行为的查处力度。
消费者权益保护部门开展了广泛的宣传教育活动，提升了消费者的知识和意识，增强了他们的维权能力。
三、完善流通环节监管
政府加强了对流通环节的监管，整顿并清理了一些不合规的商家和经营行为。
加强对市场主体的日常监管，提高了市场准入门槛，规范了市场秩序。
四、优化消费环境
政府投入资金对商业街区、购物中心等进行了改造和升级，提升了消费环境和消费体验。
同时，加大了对旅游景区、酒店、餐饮等服务业的标准化管理，提高了服务质量。
五、加强行业自律和信用体系建设
各行各业加强了行业自律，制定了行业标准和规范，提高了产品和服务的质量。
加强了信用体系建设，推动了企业信用评价和信用管理的落地，提高了市场竞争的公平性和透明度。
综上所述，2024年的放心消费创建工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和挑战，如消费者权益保护力度还不够、假冒伪劣商品仍有存在等。
在未来的工作中，我们还需要继续加大对放心消费工作的推动力度，建立更加健全和有效的制度和机制，为消费者提供更好的消费环境和服务，进一步激发消费潜力，为经济的繁荣发展做出更大的贡献。
放心消费创建工作总结
放心消费创建工作总结放心消费创建工作总结一、工作目标和任务在深化消费供给侧结构性改革，构建以消费为中心的新发展格局的背景下，放心消费创建工作旨在建立完善的消费者权益保护机制，提高消费者满意度，推动消费升级，增强市场信心。
本次放心消费创建工作重点任务有：建设放心消费服务中心，实行商家和网站实名认证制度，设立“黄牌警示”名单，加强信用体系建设等。
二、工作进展和完成情况1. 建设放心消费服务中心已完成放心消费服务中心的建设，投入使用，并且建立了完整的服务流程和标准，形成了政府、社会组织和行业协会合作运营的格局。
服务中心设有受理窗口和咨询热线，可以处理各类消费投诉、请求和举报，同时提供消费维权咨询、法律援助、仲裁服务等多种形式的帮助。
2. 实行商家和网站实名认证制度将实名认证作为商家和网站开展电商业务的必要前提，已完成对全市电商平台和商户的实名认证工作，做到了实名认证覆盖面达到100%。
同时，完善了相关法律法规，对不实名认证的商家和网站进行规范约束措施，并公示在实名认证名单。
3. 设立“黄牌警示”名单通过加强市场监管，将违法经营、损害消费者合法权益的商家和网站公示在“黄牌警示”名单上，起到了警示作用。
截至目前，已有30多家商家和网站被列入“黄牌警示”名单。
同时，加强了市场监管力度，对生产销售假冒伪劣商品、虚假宣传等行为进行打击，并建立了“黑名单”的制度。
4. 加强信用体系建设通过建立信用评价体系，对商家和网站的经营行为进行全面评价和排名，并对评价结果进行公示和监管。
同时，鼓励消费者参与到信用评价工作中来，建立互动评价机制，形成消费共识。
此外，通过加强对企业巡查和监管力度，强化市场自律意识，提高信用评价的可靠性和公信力。
三、工作难点及问题1. 市场监管难度较大：由于消费者需求多样，市场竞争激烈，加上电子商务和供应链的复杂性，市场监管难度较大。
2. 信用评估难度大：消费者多为个体，评价标准难以贯彻到每一个人身上，同时商家也面临相似问题。
2024年放心消费区域创建工作总结
2024年放心消费区域创建工作总结2024年是放心消费区域创建工作的关键之年，我们始终围绕“放心消费、平安消费、优质消费”的目标，通过坚持全面深化改革，加强监管执法，推动创新发展，取得了一系列积极成果。
一、推进区域划定我们根据消费者投诉、信用评价、安全防范等指标，科学划定了放心消费区域的边界。
通过与相关部门合作，建立了放心消费区域的信息共享机制，加强对区域内商户的监管和评价，提高了整体消费环境的质量。
二、加强商户管理我们深入推进商户信用评价体系建设，将信用等级作为商户准入和退出的重要指标。
通过加强商户宣传、培训和监管等工作，提升商户的服务质量和责任意识。
针对一些不良商户，我们采取了严厉的处罚措施，维护了消费者的合法权益。
三、优化消费环境我们加大了对放心消费区域的投入，改善了区域的基础设施、道路交通和公共服务等方面的条件。
通过加强社会治理，提高了居民的安全感和满意度。
同时，我们积极引导和支持商户开展各种促销活动，提高了消费者的购物体验和满意度。
四、加强监管执法我们加大了对放心消费区域的监管执法力度，加强了对商户的日常巡查和随机抽查力度。
对于发现的违法违规行为，我们坚决依法查处，维护市场的公平竞争秩序。
同时，我们与相关部门建立了信息共享和联合执法机制，加强了对跨区域违法行为的打击力度。
五、宣传推广我们通过各种渠道和方式，积极宣传和推广放心消费区域的成果和经验。
通过举办消费者教育活动和主题展览等活动，提高了消费者的维权意识和安全意识。
同时，我们还加强了与媒体的合作，广泛宣传放心消费区域的品牌形象，提升了区域的知名度和影响力。
综上所述，2024年放心消费区域创建工作取得了丰硕成果。
我们将继续发扬经验，推动放心消费区域创建工作在全国范围内深入开展，为消费者营造更加放心、平安和优质的消费环境。
放心舒心消费城市创建工作总结（样例5）
放心舒心消费城市创建工作总结（样例5）第一篇：放心舒心消费城市创建工作总结放心舒心消费城市创建工作总结12020年上半年，面对新冠肺炎疫情这场重大突发公共卫生事件，****统筹推进疫情防控和经济社会发展，多措并举保障广大市民基本生活保障，不失时机推动创建工作有序开展，持续改善消费环境、扩大消费需求、保障民生改善，全区安全放心舒心消费环境得到进一步提升，现将上半年工作情况总结如下。
一、工作推进情况（一）持续做好疫情防控，筑牢消费安全底线。
一是加强药品、医疗器械监管，共出动药品执法人员500余人次，执法车辆200台次，检查药品经营使用单位1350余家次，查处药品案件6件，其中违反药品gsp案件4件，药品广告违法案1件、药品违法价格案1件。
二是密切关注粮油肉禽蛋菜奶等生活必需品市场价格变化，特别是对口罩、消毒杀菌用品等重点商品，严肃查处不按规定明码标价、价格欺诈、哄抬物价、假冒伪劣等扰乱市场的违法行为。
截止目前，****已立案查处涉及防疫物资违法案件9件，罚没款共计10.8万元，现场销毁三无口罩1000余个，查扣涉嫌违法销售的口罩1万余个，有力保障了全区防疫物资的正常供应。
三是严控野生动物销售，关停活禽交易宰杀场所。
拉网式排查农贸市场、超市、餐饮单位，坚决禁止市场销售竹鼠、獾等可能携带新型冠状病毒的野生动物，对其他野生动物肉及制品，一律严禁进入市场销售。
检查宾馆、饭店等餐饮业185家次，市场60个次，车辆排查130台次，出动警力120人次、车辆50台次。
办理涉野生动物刑事案件2件（非法运输濒危野生动物案1件，非法收购濒危野生动物案1件），起诉1人，为国家挽回经济损失200余万元。
四是开展“三棚一台”等清理行动，组织社区工作人员对老旧、三无小区进行梯间杂物清理，清除小广告“牛皮癣”820余张。
联合相关部门人员对辖区主干道、背街小巷垃圾杂物、牛皮癣、乱摆乱放、占道经营、车辆乱停乱放及环境卫生进行整治。
五是拟定2020年《食品安全风险监测实施方案》，巩固食源性疾病监测体系，对接诊中发现的食物中毒、聚集性病例及时报告。
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放心消费创建工作总结导语：当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
以下是小编整放心消费创建工作总结理的资料，欢迎阅读参考。
我局根据xx市(昆政发(XX)84号)关于印发(xx市创建全国消费放心城市实施方案)的通知精神,积极参与昆山市创建全国消费放心城市的活动,为全力打造"诚信昆山,消费天堂"的城市形象,构筑商品,服务质量和价格诚信的有效屏障,为全面提升我市消费环境的安全度,经营者的诚信度和消费者的满意度,尽了一份力.现将有关工作总结如下:(一)开展昆山市行政事业性收费大检查.我局联合市财政局,监察局对全市行政事业性收费执收单位收费进行了大检查,并将大检查中的情况以书面的形式向市委曹书记,张市长作了专题汇报.7月10日,市委曹书记对此专门作书面批示:"意见很好.要严格按照有关文件规定,规范行政收费行为,对发现的问题,要及时整改.请物价,财政,监察加大监管力度,严肃查处各类违法案件,将整改后查处结果报我."为此我局与财政局,监察局及时对大检查中存在违规收费的单位依法进行了整改并提出了初步的处理意见以书面形式再次向市委曹书记,张市长作了汇报.11月2日,曹书记对此又作了书面批示:"请许书记(昆山市政法委书记)与物价局研实确定,纠正违规收费的具体措施".在市委一把手领导的高度重视和关心下,我局与财政局,监察局联合对收费大检查中违反(价格法)的乱收费行为依法作出了处理,并及时准确地编辑出版了2期(价格内参)向我市各有关部门作了通报,从而把推进价格诚信工作引向深入.(二)开展元旦,春节,五一,中秋,国庆等节日市场检查,为创建消费放心城市尽职尽责.今年以来我局围绕每一个重大节日,都精心组织,认真实施市场检查.在市场检查过程中,我局要求各有关单位根据上级有关规定认真贯彻执行价格的法律法规;并组织各镇物委,总工会职工物价监督站一起进行检查,主要检查了旅游景区各类门票,铁路,公路客运票价,旅游景区各种商品和服务价格执行明码标价规定情况;铁路,公路交通运输窗口部门各种商品和服务价格执行码标价规定情况;市区各类宾馆,饭店,旅社的房费,餐饮,娱乐,咖啡,茶室等的价格及服务收费执行情况;各农贸市场的农副产品价格;全市各主要商业街的商品明码标价执行情况以及与我局签订反价格欺诈责任书的各大型商场,超市执行反价格欺诈的情况.在"五一","十一"两个黄金周中,除了做好节日前的市场检查外,还能积极配合市假日旅游协调小组,一起认真参与节日旅游黄金周前的全市大检查.(三)开展查处价格欺诈专项行动.在开展查处价格欺诈活动中,我局经过周密的准备部署和组织实施,突出元旦,春节,五一,中秋,国庆等节日市场检查,并以此为契机,积极开展价格服务进万家活动,倡导明码实价,推进价格诚信建设,引导经营者强化诚信意识,弘扬诚实守信的商业道德.(四)开展农资价格检查工作.今年3月,为维护农民的合法利益,我局对市农资总公司,昆山丰迪复合肥有限公司,昆山华德尔复合肥有限公司等企业的农资价格进行专项检查,并将国家,省,市有关文件精神对生产和经营者进行了宣传,及时提醒各有关单位要诚信经营,并按规定的经营差率和最高限价销售农资,严禁出现超差率或突破最高限价的销售行为.(五)开展商品房价格专项检查.根据国家宏观调控的要求,按照中央,省关于做好稳定住房价格工作的具体意见,根据苏州市物价局(关于开展苏州市商品房价格专项检查的通知)(苏价检字(XX)105号)文件要求,开展商品房价格专项检查,通过检查,培育出健康有序的房地产市场,规范我市房地产企业及相关单位的价格(收费)行为,切实减轻人民群众的负担,(一)积极开展创价格信用单位活动我局按照国家发改委"建设价格诚信体系"的要求和江苏省物价局(关于在全省开展价格诚信活动意见的通知)精神,以及市创建消费放心城市的要求,积极以打造价格诚信品牌,维护市场价格秩序,营造诚信服务环境,在全市范围内开展了争创价格信用单位活动,通过宣传发动,企业报名,争创活动,考核验收,表彰奖励等环节涌现了一批先进单位,"江苏省价格诚信先进单位(aaa)"--上海捷强昆山配销中心,"苏州市价格信用单位(aa)"--昆山商厦,昆山市自来水集团公司,"昆山市价格信用单位(a)"--煤气公司,液化气公司,百润发.另外三家正在创aa级.目前,价格诚信在我市各商家中形成了一定的氛围,普遍执行明码标价,建立价格信用制度,设立价格管理台帐,健全价格管理组织网络及管理人员等,从而使价格诚信得以推广,得到了消费者的好评.(二)积极开展"推进价格诚信,打击价格欺诈"宣传执法月(9月-10月上旬)活动.在宣传执法月活动中我积极开展了相关的系列宣传活动.如:我局于9月2日晚,与柏庐街道在玉山广场联合举办了"文明与您同行,共建和谐社会"的广场文艺晚会.通过晚会自编节目的表演,宣传了价格诚信和文明和谐和的社会新风,进一步推动了机关与街道的文明共建活动,弘扬了文明,和谐,法治的时代主旋律.10月,我局又与电视台(法治昆山)栏目组一起拍摄了"倡导价格诚信,反对价格欺诈"为主题的专题片,通过将3个典型价格欺诈案例的曝光,警示经营者要诚信经营,告知消费者要保护合法的价格权益.不仅如此,我局还进一步营造声势,扩大影响.我局与各镇物委一起组织,在全市各大商场,市场中进行了横幅宣传,如在昆山商厦,易初爱莲,及各镇的农贸市场中拉出了"倡导诚信经商,共建和谐社会","明明白白标价,清清楚楚消费"等标语共20多条.(三)实行医疗服务价格改革,规范医疗服务收费行为.为积极推进医药卫生体制的改革,逐步理顺医疗服务价格体系,规范医疗机构价格行为,我局根据省物价局,卫生厅下发的(江苏省医疗服务项目价格),积极推行我市新的医疗服务项目价格.我局对全市各医疗经营机构负责人及财务人员进行了辅导培训,讲清了医疗服务价格改革的基本原则及改革的主要内容等,从而为9月30日正式实施改革打下了基础.(四)积极做好价格明码标价及其示范街工作.为推进价格诚信,我局主动指导总工会职工物价监督站做好有关基础性工作,在巩固人民路,亭林路,前进路明码标价示范街的基础上进一步拓展至震川路,柏芦路.组织总工会职工物价监督站,镇物委进行了2次明码标价检查,对违规单位了处罚.特别是对部分商品房售楼处进行检查,对于不按规定明码标价的进行了5000元罚款.(五)积极参加市创消办,工商管理学会,消协组织举办的"商厦杯"消费维权理论研讨会.我局检查分局陆晓岗同志以多年来从事价格举报工作积累的经验做法为背景,拟写了(处理价格投诉带来的思考),该文以大量举报投诉的案例说明了:价格投诉工作必须心系群众;要注意投诉中的问题变被动为主动;要积极探索研究实践新的方法;要努力学习提高加强队伍建设.该文荣获了我市"商厦杯"消费维权理论研讨征文三等奖.做细做实价格举报工作,彰显价格部门执法为民的良好形象,及时妥善地处理群众价格举报.一是充实价格举报力量,明确一位分局领导专门负责价格举报工作,配备专职人员接待处理群众来信,来电,来人;二是完善制度,确立了首问负责制;三是建立快速反应机制,开辟价格举报工作绿色通道,充分发挥"12358"价格举报电话的积极作用;四是按举报建档要求,建立资料库,实行了息管理系统,提高工作效率和电子化程度;五是按时,按质,按量定期将举报情况上报上级,做到内外结合,标本兼治.五,加强"12358"价格举报宣传力度.如在举办广场文艺晚会时,在开展价格检查时,在参加社区便民时都发放了彩色宣传单,宣传单上印制了12358价格举报事项,列举了"当购物时感觉有可能受价格欺诈时;商店,服务场所未明码标价或超标价结算时;……"等十多种价格权益可能受侵犯的现象,告知广大消费者可拨打免费价格举报电话12358.上半年,我举报中心共受理群众投诉65件,已办理65件,为消费者挽回经济损失元,办结率100%,回复率100%,真正做到使群众投诉件件有着落,事事有回音,从而做到为政府分忧,为百姓解难.XX年市物价局创建消费放心城市的工作思路为全力打造"诚信昆山,消费天堂"的城市形象,构筑商品质量,服务质量的有效屏障,全面提升昆山消费环境安全度,经营者的诚信度和消费者的满意度,我局将结合创建工作实际,以"规范价格行为,倡导价格诚信,让消费者放心"为主题,积极开展如下工作:一,认真宣传贯彻国家的价格法律法规,严格按照检查权限对经营者执行价格法律,法规和国家有关价格政策进行监督检查,特别开展元旦,春节,五一,中秋,国庆等节日市场和旅游黄金周价格检查;二,在全市范围内大力推进价格诚信建设,开展好创建"a","aa","aaa"级价格信用单位活动;三,在巩固人民路,亭林路,前进路明码标价示范街的基础上进一步拓展至震川路,柏芦路,并在全市范围做好普及明码标价工作,特别是督促房产开发商做好商品房预(销)售的明码标价工作;四,认真做好"12358"价格举报工作,做到有报必查,有查必果,有果必复,确保群众投诉举报件件有着落,事事有回音.要积极适应网络时代的要求,开辟网上投诉新业务.五,按照昆山市创建全国消费放心城市要求,分解落实创建任务,加快推进信用体系建设,进一步加大对价格行为的规范,查处价格欺诈行为,保护消费者合法的价格权益,推动创建工作由点到面,向纵深拓展.六,加强组织领导,组成专门工作班子,全力推动,落实各项创建工作任务;健全机制,落实检查考核,提高创建水平;突出工作重点,推动社会信用体系建设,建立健全维权网络;广泛宣传发动,完善监督体系.积极发挥价格协会各行业分会的价格自律作用,推进价格诚信的建设.以上汇报当否,请指教.。