淘宝商城网站案例分析报告
淘宝网案例分析
淘宝网案例分析系别：商学系专业：信息管理班级: 信管122姓名：***学号：************目录一．基本情况: (2)二．商业模式分析: (4)1、战略目标: (4)2、目标客户群: (4)3、产品和服务: (4)4、盈利模式 (5)5、营销策略 (5)三.技术模式分析: (6)1、淘宝数据库 (6)2、淘宝前端设计 (6)3、淘宝后台架构 (6)4、淘宝存储 (7)四．经营模式分析 (7)1、免费策略 (7)2、创新策略 (8)五．管理模式分析： (8)1、经营管理 (8)2、系统管理 (8)3、网站管理： (9)六．资本模式分析： (9)七．总结： (9)一．基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。
淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易才C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出去的宝贝”。
淘宝网（）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
淘宝网致力于推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及，帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货，获得更高的生活品质；通过提供网络销售平台等基础性服务，帮助更多的企业开拓市场、建立品牌，实现产业升级；帮助更多胸怀梦想的人通过网络实现创业就业。
新商业文明下的淘宝网，正走在创造1000万就业岗位这下一个目标的路上。
淘宝网不仅是中国深受欢迎的网络零售平台，也是中国的消费者交流社区和全球创意商品的集中地。
淘宝商城营销案例分析
三只松鼠的营销策略主要围绕品牌形象、产品品 质、用户体验、营销活动四个方面展开。
1. 品牌形象
三只松鼠通过塑造可爱、活泼、亲切的形象，提 升品牌认知度和好感度。
2. 产品品质
三只松鼠注重产品研发和品质控制，提供健康、 美味的休闲食品。
三只松鼠的营销策略与实施过程
3. 用户体验
三只松鼠通过优化购物流程、提供便捷的售 后服务等方式，提升用户体验。
1. 通过淘宝直通车、钻石展位等平台进行广告推 广；
2. 与知名时尚博主和模特合作，进行品牌宣传和 推广；
茵曼女装的营销策略与实施过程
3. 定期举办促销活动，如满减、折 扣等，吸引消费者购买；
VS
4. 开设线下实体店，增强消费者体 验和品牌认知度。
茵曼女装的营销策略与实施过程
实施过程
1. 策划和准备阶段：进行市场调研、确定营销策略和具体实施方案；
茵曼女装的营销效果评估与启示
营销效果评估
通过以下指标对茵曼女装的营销效果进行 评估
1. 销售额
茵曼女装的销售额在营销活动期间得到了 显著提升；
2. 客户数量
茵曼女装的客户数量也得到了明显增加；
茵曼女装的营销效果评估与启示
3. 品牌知名度
茵曼女装的品牌知名度得 到了提升；
4. 客户满意度
茵曼女装的客户满意度也 得到了提高。
价格策略
淘宝商城的价格策略主要是低价和折扣，通过提 供具有竞争力的价格吸引消费者。此外，淘宝商 城还通过会员制度和积分体系等方式，提供更多 的优惠和回馈。
渠道策略
淘宝商城的渠道策略主要是线上销售，通过自有 网站和移动应用程序提供服务。同时，淘宝商城 还通过与实体店合作，提供线下体验和线上购买 的服务。
淘宝网案例分析
淘宝网案例分析一．基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。
淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易C 2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
二．商业模式分析:(1)战略目标:淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场.(2)目标客户群:淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.(3)产品和服务:1.产品:淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品.无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物.2.诚信服务身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。
淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了提高个人认证的准确性和交易的安全性.支付宝:支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。
交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。
网络警察:为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。
这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。
淘宝网设立的网络交易十分安全.一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。
(4)收入与价值来源:1.广告收入:淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为起做广告来宣传.2.中介收入:淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用.3.网站收入:淘宝网为供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润.4．淘宝一大部分收入是来自支付宝(5)营销策略淘宝网为个体提供了网上买东西的场所.为供应商和消费者都提供了方便.供应商可以在网站直接订好产品的价格,让消费者直接购买:同时也可以无底价起拍,让买家竞价购买.消费者同样也可以使用上述的两种方式购买东西.然后消费者消费者可以用支付宝来支付所要购买的东西.淘宝网作为一个中介,为买卖双方达成交易,提供双方都承认的支付工具.三.技术模式分析:淘宝网的提供安全技术如网络警察支付宝等都值得让买卖双方放心.它为个人和个人之间开展服务的网站。
淘宝网案例分析
5、淘宝客推广
➢淘宝客提供单个商品和店铺的推广链接，你可以指定推广某 个商品或店铺，做到推广内容和推广途径的完全自定义，推 广信息和网站内容或推广途径充分结合。例如：你可以在女 性网站推广化妆品、女装等，你也可以建立自己的热卖店铺 导航等。其形式如图
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6、API工具
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第四阶段：
预计淘宝依托发展好的实体店并以此为基础建立覆盖周边社区的网络 淘宝实际上是要建立一种互联网时代新的购物方式。从淘宝初期
的规划中，我们可以看出，淘宝先期切入的渠道将主要是两种：便 利店和大卖场。这两种渠道的客户组成主要是淘宝原有C2C平台的 卖家和B2C平台淘宝商城的卖家。现在淘宝已是一个千亿级的零售 平台，上万亿对它而言也并不难。果真如此，万亿以上的规模就将 至少覆盖几十万家的中小企业和个人创业者。
淘宝网电子商务 案例分析
目录
➢ 基本情况 ➢ 商业模式 ➢ 管理模式 ➢ 结论
一、基本情况
➢淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。 目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力 于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮 派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让 网购人群乐而不返
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3、频道活动推广
➢频道推广聚合淘宝网最丰富的强势类目，精选最优质的卖家 和商品，提供最新的促销活动，达到最广泛的买家覆盖率， 给买家带来全新的一站式购物体验。频道/活动页面提供丰富 的促销信息，转化率高。其形式如图。
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4、组件推广
➢组件推广是淘宝联盟特有的推广形式，它提供实用性的功能， 同时植入推广信息的推广模式。组件功能贴近网民需求，同 网站内容和主题充分融合，作为网站的一部分而存在。目前 的组件包括：手机/游戏充值框、天气预报、美容咨询工具、 试衣间等等。其形式如图。
淘宝网站案例解析(doc 7页)
淘宝网站案例解析(doc 7页)淘宝网站案例分析这个学期选修了电子商务，感觉还不错，学到了很多知识，了解了开网店的一些步骤，还有网上的购物交易等知识，很是受用。
电子商务简介：电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。
具体地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。
下面我就用我学到的只是对淘宝网站做一个分析淘宝简介：淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前的业务范围跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
淘宝商城的支付方式有：网上支付，信用卡支付以及货到付款。
淘宝商城主要为各大品牌商家以及有一定实力的企业经营，国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城。
淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
市场细分：淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。
淘宝的盈利模式：1、人就是资源，现在活跃在淘宝网上的店主上百万，更有几千万注册会员，这本身就是一种资源，通过交易分析消费行为，购买，流行等等，数据都可以卖给需要的公司2、巨大的流量让其作为一个很好的广告展示平台，收取广告费3.淘宝网有支付宝平台.它等于是一家网络上的银行,淘宝网上,不管是买家和卖家的交易资金都需要经过支付宝平台,另外包括买家还要充值到支付宝平台,这些都成了淘宝网的流动资金.就跟平常我们用的银行一样,大家存钱进去,银行就有了流动资金,银行用客户的钱去投资.4.淘宝除了用户的平台资金之外,再加上,淘宝卖家的各种付费服务也是淘宝赚钱的项目.如各种推广\店铺装修等每月收费的服务项目.淘宝运用的营销策略：市场定位：稳，准淘宝网比起网络大买家易趣，是属于市场的后入者，在市场位置中扮演的是市场竞争的角色，虽然“志在九鼎而不问鼎”，从不把这种想法表露出来也不夸口自己的雄心，而是以平和的心态，努力把市场做好。
以“淘宝网”为例(案例分析)
2009年各购物网站市场份额及变化 年各购物网站市场份额及变化
三、淘宝网的经营范围及其情况 淘宝网的经营范围及其情况
经营范围
淘宝网上有各种商品和服务， 淘宝网上有各种商品和服务，淘宝的商品数目在近几年 内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品， 内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品， 分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区。 分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区。
您进行网购的原因： 您进行网购的原因：
您网购时会优先考虑的是网站的： 您网购时会优先考虑的是网站的：
您网购的东西通常是： 您网购的东西通常是：
您通常多长时间网购一次： 您通常多长时间网购一次：
您以往网购的货物中，觉得满意的程度： 您以往网购的货物中，觉得满意的程度：
如果不满意货物， 如果不满意货物，你会
二、淘宝网的发展过程： 淘宝网的发展过程：
2003：阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立淘宝网。 2003： 阿里巴巴集团在2003年 10日投资创立淘宝网。 2003 日投资创立淘宝网 2004： 淘宝网在竞争对手的封锁下突破增长。 2004 ： 淘宝网在竞争对手的封锁下突破增长 。 2005：淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。 2005：淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。 eBay易趣 2006：淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年， 2006：淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网 民突破1 民突破1亿。 2007：淘宝网不再是一家简单的拍卖网站， 2007：淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲 最大的网络零售商圈。全年成交额突破400 400亿 最大的网络零售商圈。全年成交额突破400亿。
您曾经在网上购物过吗？ 您曾经在网上购物过吗？
淘宝案例分析(最终版)
网购市场发展趋势图
商务部预计，未来5年我国电子商务交易额将保持年均 20%以上的增长速度，2015年将达到12万亿元的规模，电 子商务市场前景C2C电子商 务市场。它不仅拥有不逊于阿里巴巴的品牌价值外， 还拥造基于搜索引擎的电子商务信息沟通
交易信用度
淘宝
阿里旺旺
个人信用 信用体系：身 份认证、历史 交易评价、信 用的优劣势
优势：1、物流效率高，购物方便 2、交易信用度比较高 劣势：1、智能比价系统受质疑 2、虽然产品种类多但收入主要集中 在图书音像 3、信息更新速度慢 4、没有提供即时交流工具
供应商的议价能力
淘宝的供应商主要是对其进行技术、服务等方 面提供支持，由于这些为淘宝提供技术（比如网 页设计技术、后台管理技术、数据库支持、搜索 引擎技术等）以及服务支持的供应商们之间的竞 争比较激烈；再者，淘宝企业研发部门的设置， 内部新科技的研发也为其讨价还价能力增加了新 的筹码，因此对于淘宝而言，供应商的议价能力 略处于弱势地位。
亿元本期709843832124044861927310197462084489758258212541302235511310319430544641975同比增长16714020519013112513715113613615043146221395147一社会物流总费用运输费用保管费用管理费用二物流业增加值交通运输业仓储业贸易业邮政业邮政业三社会物流总额农产品物流总额工业品物流总额进口货物物流总额再生资源物流总额单位与居民物品物流总额四物流相关行业固定资产投资交通运输业仓储邮政业贸易业说明
43055.4
48135.9 52516.3
3887
4144 4475
居民收入增长，居民消
费水平稳步提高； 金融市场的逐渐成熟有
淘宝案例分析报告
淘宝案例分析报告1. 概述淘宝是中国最大的电子商务平台之一，由阿里巴巴集团创办于2003年。
淘宝以C2C（消费者对消费者）的模式运营，通过提供一个安全、便捷的在线交易平台，使卖家和买家能够自由交易各类商品。
本文将对淘宝进行案例分析，分析其成功的原因和特点，并探讨其对电子商务行业的影响。
2. 淘宝的成功原因2.1 规模化经营淘宝通过吸引大量卖家入驻，形成了庞大而多样化的商品库存。
这为买家提供了更多丰富的选择，同时也提高了卖家之间的竞争程度。
通过规模化经营，淘宝能够降低商品价格、提高服务质量，从而吸引更多买家选择在淘宝购物。
2.2 信任机制淘宝通过建立可信的交易机制，解决了买家和卖家之间的信息不对称问题。
淘宝采取了多种措施来保护买家权益，例如推出了支付宝担保交易、提供用户评价和投诉机制等。
这些措施增加了买家对淘宝的信任，促使更多人选择在淘宝购物。
2.3 电商生态系统淘宝并不只是一个简单的交易平台，还构建了一个完整的电商生态系统。
淘宝提供了一系列与电商相关的服务，如广告推广、数据分析、物流配送等。
这些服务为卖家提供了更多商业机会，同时也为买家提供了更好的购物体验。
3. 淘宝的特点3.1 社交化购物淘宝着重强调购物的社交属性。
买家可以关注店铺、关注好友的购物动态、参与社区讨论等。
这种社交化购物体验建立了一个社区感，买家们可以互相分享购物心得、评价商品，增加购物的乐趣和可信度。
3.2 移动端优先淘宝早在移动互联网时代就意识到了移动端的重要性，积极推进移动端的发展。
淘宝移动端提供了与PC端相似的功能，用户可以随时随地进行购物和交易。
移动端的优化和创新使得淘宝在手机购物领域保持领先地位。
3.3 多元化的商业模式淘宝不仅提供了传统的购物模式，还引入了更多创新的商业模式。
例如拼团、秒杀、预售等活动模式，提供了更多购物方式和选择机会。
这些活动模式通过持续刺激消费需求，促进了淘宝的销售增长。
4. 淘宝对电子商务行业的影响4.1 推动电商行业发展淘宝的成功使得更多的企业认识到了电子商务的商机，推动了电商行业的快速发展。
淘宝C2C电子商务案例分析(1)
阿里巴巴~~发展历程
1999年，马云带领下的18位创始人成立了阿里巴巴集团； 2003 年 7 月 投资 1 亿元 建设淘宝网； 2004年12月创立支付宝； 2008年10月建立淘宝商城； 2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，交易额为2083亿人民币； 2010年1月电器城上线； 2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分
网购人群； 2010年9月启用聚划算； 2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额； 2012年5月一淘网上线； 2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。 2012年11月30日，淘宝、天猫年成交额突破10000亿！
Why？ 阿里巴巴如何让淘宝
成为亚洲最大的网络 零售商圈
由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网抓住机会，开始组建战略联盟。(2) 淘宝网 淘宝网相继跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作联盟伙伴关系，从而打破了一度被垄断的排他性与MSN 等
惯例。特别是淘宝网一举击败eBay 与MSN 中国网站的合作备受关注，因为在MSN 全球其他 门户网站
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈， 致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里 巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘 宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、 B2C（商家对个人）两大部分。截止2010 年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人， 覆盖了中国绝大部分网购人群；。
一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全 新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富 的商品基础，放眼全网的导购资讯。网 站主旨是解决用户购前和购后遇到的种 种问题，能够为用户提供购买决策、更 快找到物美价廉的商品。
轰动效果，收到了较好的市场宣传效果。
淘宝电子商务网站案例分析
淘宝电子商务网站案例分析第一篇：淘宝电子商务网站案例分析淘宝电子商务网站分析一.背景2003：生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生。
2004：长于杭州福地2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。
2005：搭上中国消费快车2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。
2006：从生存秀到生活秀2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。
2007：网络零售商圈显现2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。
2008：淘宝网的明天2008年——未来，淘宝网会变成什么？淘宝吉祥物2008年，在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。
”二．网站分析1）网站的结构网站设计方案主题鲜明，版式，目录结构设计相紧密，网页形式与内容相统一.多媒体功能的利用。
淘宝网在整个的版式设计上，紧紧围绕淘宝二字这一主题，静，动态网页技术的应用，三维动画，FLASH，等多媒体技术的应用，还有就是网页文字配合图片，更好地体现了淘宝二字。
淘宝网目前热门成交商品，主要以计算机数码类产品所占比例最高、单价也最高，其次是女性化妆品和服饰类，第三是玩具收藏品。
在目录结构上，淘宝网为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台，这个平台包括现在个人交易的所有模式，拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报，淘宝侧重于对商户的吸引。
并且按栏目内容建立子目录，每个栏目目录下都建立独立的images目录，而且每个目录的分类都达到了四级分类，这是一般的网站所达不到的2）访问速率，访问人数，注册用户数量淘宝网，致力于成就全球最大的个人交易网站，他是典型的C2C 应用模式。
平均6000万的访问量。
淘宝网（Taobao，口号：淘！我喜欢。
）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝商业模式案例分析
淘宝商业模式案例分析分析一、价值体现：淘宝网全新B2C模式的目的就是帮助厂商赚钱,帮消费者省钱,最大限度压缩中间环节成本,最终达到厂商和消费者双双受益的结果.对于消费者来说1目标客户群——针对广大消费者.淘宝网是一个面向整个中国的个体群众的个人交易网站.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.2淘宝网的杀手锏——免费.客户在其上的登录和服务费用都是免费的,这是吸引客户的一大亮点.3即时沟通——淘宝旺旺.把交易透明化,沟通便利,使买卖双方更加放心.4支付方面——支付宝.支付宝的出现,将卖家的信誉与支付宝的信誉捆绑到了一起,从而使骗子的活动空间几乎压缩为零,使买卖交易更安全可靠.对于企业来说1目标客户定位非常准确,即是一些有上网能力,并且追求便利的消费者.为企业的盈利打下坚实的基础.2利用即时沟通软件——淘宝旺旺,极大的提高了交流效率,在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式. 3支付宝的诞生为企业的最终获利打下了坚实的基础.4在技术物流方面,淘宝网于2003年重新构架了网络,此后不断做底层优化,一方面开发新的功能,一方面不断根据实际情况修改架构.在价值链的这一环节中,淘宝网无疑也为其最终的盈利打下了良好的基础.二、盈利模式：1、广告收入：淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人知道自己的产品,就需要网站为其做广告宣传.2、中介收入：淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用.3、网站收入：淘宝网为其供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润.4、淘宝的一大部分收入来自于支付宝.三、竞争优势：第一,淘宝的人性化和中国化.淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺.功能和友善的界面是一个很大的因素,淘宝的功能是最完善的,是最人性化.易趣的网站界面是英文翻版,极不符合中国人的习惯.一进站就头晕晕的,淘宝中国化符全中国人的习惯,亲和友好,赏心悦目,用起来得心应手第二,淘宝是免费的.所以吸引无数买卖家来尝试新鲜事物,为淘宝吸引了无数的买卖家.许多人都注意到,在淘宝的免费攻势下,易趣在节节败退无论是流量还是交易额都已经为淘宝赶超.而易趣就是要收费的,很大的程度限制会员的及时交流和沟通的,针对这样的情况,淘宝开发的交易及时交流聊天工具就很符合网上购物和网上交易,所以这个功能深的大家喜欢.第三,在支付功能上,淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场.淘宝开发了支付宝功能,这个功能的出现,最大程度的符合会员的强烈要求,就是共同建造网上交易诚信环境,让买家敢于尝试网上购物,让卖家能取信于客户,在网上购物不必抱着敢于第一个吃螃蟹的心态.四、营销策略：成本策略——免费策略.淘宝在中国C2C电子商务市场上之所以能够突然性爆发,免费是一个重要的驱动因素.中国C2C 的本质应该是“草根性”,平民参与、大众参与,只有便宜才会得到大家的认可,而免费这样一个全新的网络购物更是人们所乐见的.顾客策略——人性化的客户服务体系.人性化的搜索功能,丰富的商品,宽广便捷的网民交易空间,支付宝的买卖监控以及安全可靠地售后服务等.信誉策略——消费者保障计划：支付宝——第三方在线服务平台,对买卖双方都有约束,适合于公平原则；售后信用评价,淘宝会员在使用支付宝完成交易后,双方都有权对对方交易的情况做一个评价；先行赔付,若买家在确认收货14天内如果产品出现质量问题等,淘宝将帮助买家提出退货申请,若卖家不予理睬,支付宝将会先行赔付给买家,优先保障消费者利益等.评价一电子商务给企业带来效益企业作为人们为社会提供产品和服务的组织形式,是生产、建设和商品流通的直接承担者.我们对电子商务的效益分析也应从企业开始.1、降低采购价格2、减少库存和产品的积压3、缩短生产周期4、更有效的害户服务5、降低价格6、新的销售机会一、淘宝目前存在的问题1.次货当正品卖,假货当真品买根据相关报道,包括在内,许多C2C购物网站的假货比例超过1/3,使得假货泛滥问题成为了困扰C2C电子商务产业发展的最大毒瘤,也成为了今年“3.15”的重点打击对象.央视3.15晚会上,“网络购物”曝光率较高,成为了今年的投诉焦点,大量钓鱼网站泛滥,欺诈消费者；以次充好,许多假冒伪劣商品网购后退换难；服务质量缩水、商品质量无法保证、没有售后服务、无法开具发票等.假货、次品问题是淘宝面临的最大问题之一,可以说也是整个行业所面临的巨大头疼问题.中国到处存在着高仿、A货,通过互联网,消费者往往只看到正品的宣传与图片,等拿到手才发现差别很大,但苦于不愿意麻烦,大多数人只好被动接受.大家在互联网上购物,除了由于地区差异造成的信息不统一外,更重要的原因是网上的价格低廉,但大家更希望买到放心的东西,如果东西是假的,就谈不上价格低廉,因为参考的标准都发生了错误.有些消费者更愿意选择上b2c网站购物,尽管其价格比c2c网站贵了很多,但他起码买的放心.那问题是,大家到b2c为什么会放心呢因为消费者觉得如果质量有问题,还有你这个公司可以维权.但c2c都是小经营者,真出了问题很难追究其责任.所以我们快乐购物要在消费者放心购物的环节上下大工夫,例如数码、家电类商品,我们可以推出自己的三包机制,只要你在我们平台买商品,我们负责延保1年,让你买的更放心.例如设立理赔保险金,不仅赔偿产品价钱,由于产品造成的其他相关问题,我们也视具体情况适当给予理赔.2.虚假信用目前消费者判断商家是否诚信的标准是信用度数值.消费者相信,在信誉度越高的商家那里买到假货的几率越小,但真实情况是,新近入的商户由于信誉低,原本卖的是真货,好货,价钱又便宜,但迟迟没人来买,迫于无奈,滋生了刷信用,造成虚假信用泛滥,结果导致现在消费者很难通过信誉数量对商家做出正确的判断.王优银:淘宝网利用信用作弊欺诈消费者淘宝开店砸钱恶炒成“四星” 虚假买卖抬高信用信用高的不一定卖的是真东西,信用少的肯定是假东西,差东西.这严重影响了网络购物的体验,也造成了严重失衡,有的店铺火爆的,生意越来越火爆,没生意的永远没生意,两边极端化.3.信用评价体系不合理客户买到商品以后,对产品本身、购物流程、购物感受等因素给予商家评价,这个评价体系一定程度上约束了卖家,使卖家诚信交易,减少欺诈.但现在出现的问题是,卖家为了少得中差评,不断骚扰消费者,而消费者收到的商品如果没到实在不能接受的程度,都得给予好评.这就造成了,好评不是真的好,中评、差评被骚扰的现状.另外,信用评价只有上升没有下降,很多商铺后来到皇冠以后,也开始出售虚假商品,但由于信誉额度基数已经相当高,所以根本不是很在乎客户的差评了.其实我们应该建立一个完善的商户信誉评定体系,这个体系可以真实表现出来客户的诚信程度,除了综合反映出商户长期的信誉评定外,还要能反映出短期的信誉表现,商户的信用评价是可以根据评价上升,下降的,而不是永远居于高位.4.搜索排名大家来网站买产品,都是用搜索功能,那谁排在前面,谁排后面直接影响销售效果,但淘宝出现的竞价排序非常不公平,这不光没控制住假货滋生,还扼杀了很多新加入的商户,尤其那些小商户没办法做付费搜索,这严重影响平台的公平性,也制约了店铺的发展.另外小商户新加盟,本来就交易少,本金小,需要扶持,结果上传的商品基本都是石沉大海,小的店主为了店铺的浏览量苦苦研究,其实这都严重影响了公平,严重损害了中小企业的利益尤其淘宝现在搞出了个最近成交记录,按这个来排序,这更极大的扩大了不平衡.三淘宝与京东淘宝优点：1.无门槛,只要是合法公民都可以在上面免费开店不论是个人还是企业2.人流量比较高3.产品齐全淘宝弊端：鱼龙混杂,什么样的服务都有,让消费者摸不着头脑个人店铺无法提供应有的产品质量和售后服务信任度较低京东优点：只允许企业和相关资质的单位入驻,可由京东代发货,售后有保障自建物流自建仓储信任度高京东弊端：产品选择性比较低 2.前期投入费用较高。
电商案例分析 淘宝网
编辑版pppt
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4.3.3赢利模式
(3)、淘宝直通车 淘宝直通车是为专职淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，
为卖家实现宝贝的精准推广。它是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进 行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅 虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上 充分展示。每件商品可以设置200个关键字， 卖家可以针对每个竞价词自由 定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，排名位置可用淘大搜查 询，并按实际被点击次数付费。（每个关键词最低出价0.05元 最高出价是 99元，每次加价最低为0.01元）。
(4)、淘客推广 淘客推广是一种按成交计费的推广模式，淘客只要从淘客推广专区获取
商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广 （链接、个人网站、或 者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣 金。
以上只是简单罗列了整个淘宝电子商务生态圈的各个角色，这些角色之 间的利益关系和合作方式会决定整个生态圈是否能够良性发展，同时也决定 了每个角色自身的发展前景。
3、新商业文明下的大淘宝 案例分析P166
编辑版pppt
13
4.3.3赢利模式
赢利模式
广告收入 增值服务收入 淘宝商城收费
①品牌广告 ②钻石展位。 ③超级卖霸 ④搜索竞价 ⑤淘宝客 ⑥阿里妈妈广告
➢ 2003年成立
➢ 亚洲最大的综合购物网站,中国最大的网络“营销+销售”平台
➢ 注册用户数：7200万
➢ 2008年上半年交易额：突破413亿元人民币，已接近2007年的交易总额。
淘宝案例分析(最终版)
管理费用
8619
19.0
二、物流业增加值 交通运输业
27310 19746
13.1
12.5
仓储业
2084
13.7
贸易业
4897
15.1
邮政业
582
13.6
三、社会物流总额
1254130
15.0
农产品物流总额
22355
4.3
工业品物流总额
1131031
14.6
进口货物物流总额
94305
22.1
再生资源物流总额
淘宝公司介绍 宏观环境分析 产业环境分析 竞争对手分析 公司内部分析
企业SWOT总结及分析 淘宝伤城事件及其战略思考
一、公司介绍
淘宝公司介绍
淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打 造全球首选网络零售商圈，于2003年5月10日由阿 里巴巴集团投资创办。经过8年的发展，淘宝拥有 注册会员3.7亿。淘宝网占据国内电子商务80%以 上的市场份额。淘宝网主要促进 C2C网上交易， 个人或小企业卖家售卖全新或二手商品，也可以 选择以定价形式或拍卖形式售货，但绝大多数是 以定价形式售卖的新货，而拍卖只占一小部份。 目前每天全国三分之一的快递业务都因淘宝网的 交易而产生。
二、宏观环境分析
经济基础和支撑：中国经济的飞速发 展为电子商务迅猛发展奠定基础。
➢中国经济发展长期保持 良好发展态势；
➢消费品市场保持平稳增 长，居民消费需求旺盛；
➢居民收入增长，居民消 费水平稳步提高；
➢金融市场的逐渐成熟有 力的促进了电子商务的发 展。
年份
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
淘宝商城网站案例分析报告
淘宝商城网站案例分析报告淘宝商城网站案例分析报告淘宝商城（），可以通过淘宝首页链接直接进入该卖场，也可以直接输入其网站网址进入。
是淘宝开辟出的另一卖场，形象的说就像商品一条街里的一座大商场。
现淘宝商城更名为天猫（淘宝商城），是淘宝重点打造的一家卖场，卖场的商铺都经过淘宝认证，入住淘宝商城须向淘宝支付一定的入场费用。
因此，淘宝商城里的有正品或知名品牌，品质比淘宝里的要有保证。
一、网站一览与淘宝相比，商城（淘宝）给人的第一印象便是整洁、大方、错落有致。
在网站结构上没有特别的创新，网站主页为明显的上下结构，网页上部主栏为用户登录入口。
下部最左边便是商品分类，商品种类大致分为服装、电器、美容、家具、医药等。
商品导航就像路标一样指引顾客找到自己想找的商品。
除了通过商品分类寻找商品外，网站还提供了搜索引擎来帮助寻找商品。
除了这些外，网站的大部分空间便是商品展示区。
用心观察下可以发现，网站的商品展示区可以占满3个屏幕。
二、网站体验漫步也唯美唯美。
用这样的词形容网站的精致我想一点儿也不为过。
进入商场映入眼帘的便是精致的图片，不像有些商城，商品展示的图片很粗糙，即便是正品商品也很可能由于商品展示里的图片由于制作粗糙而损失一部分客户。
在虚拟的世界里，除了信用以外的另一个制胜法宝便是“展示”，如何向网购者展示你的商品，吸引他们的眼球，我认为也是影响商品销量的一个十分重要的因素。
看到精美的图片，在这里挑选商品有种漫步云端的感觉，轻松、唯美。
速度72迈速度。
在网络的世界，速度才是王道。
浏览网站，网速感觉还不错。
当然网速的原因一部分在服务器，一部分在自身的带宽。
在浏览该网站的同时，我也有意对比过亚马逊、京东360这两家网站，感觉淘宝商城要快一些。
这证明在相同带宽的情况下，登录淘宝商城的速度要快一些。
轻松购物、评论多最终体验。
下面是一个朋友在淘宝网的网购经历；在搜索引擎里直接输入了商品代码。
搜索结果栏里显示了两家该商品的卖家，这两家店一比较就会发现哪家店人多哪家店人少。
淘宝网案例分析
淘宝网模式的亮点
免费——突破屏障，迅速窜红。
从阿里巴巴开场，马云就寻找到一种颠覆传统商业模 式的模式——所有的会员是免费的。最初淘宝网的模式继 承了这点。同时，免费也是淘宝网直接针对eBay易趣而实 施的非常强有力的竞争利器。
支付宝——保证诚信，免除后顾之忧。
为了解除顾客在网络信息平安方面的后顾之忧，淘 宝网最早推出了“支付宝〞系统。买家在网站上购置了 商品并付费，这笔钱首先到了支付宝，当买家收到商品 并感到满意时，再通过网络授权支付宝付款给卖家，支 付宝从中收取少额费用。 阿里旺旺——买卖沟通，畅通无阻。
淘宝网的经营模式
淘宝网实行免费政策淘宝网所有的效劳均免费，卖 家开店免费、交易免费……实行产品登录免费制度。
收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做 成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购〞频道 ，推出B2C网上商城、建立SNS社区等等。
Note:经营模式特点 淘宝网的一大特色淘宝网的网络拍卖模式,对淘宝网使 用支付宝的交易流程结合电子商务流程中的信息流、资 金流、物流这“三流〞的流转进展一些法律分析和探讨 .。
〔2〕我要买：在我要买里面可以淘自己喜欢的宝贝，简单，方 便。将所有宝贝按虚拟、数码、护肤、服饰、家居、文体、 收藏和其他的类别进展了详细的分类陈列展示。
〔3〕我要卖：我要卖是在淘宝上体验开设店铺，这是免费的。① 发布方式。可以选择一口价、拍卖和团购。②开设店铺。发布 10件宝贝，就可以开店了。包括个人认证、开店铺、店铺管理 。
• 要在短时间崛起
• 淘宝在成立半年多点的时间就拥有了注册会员就达18万 之多，易趣对刚出笼的淘宝采取了强烈的抵抗，在各大门户 网站大“输血〞做广告，以求在短时期内淘宝扼杀下去，而 淘宝也采取了相应的对策，把大局部资金在短期内输出，并 取得了很好的效果 。
某淘宝网六大营销价值案例分析
某淘宝网六大营销价值案例分析淘宝网是中国最大的电子商务平台之一，也是全球最大的在线购物网站之一。
该平台以其丰富的商品选择、良好的用户体验和创新的营销策略而闻名。
以下是六个典型的淘宝网营销案例分析。
1. 双11购物狂欢节双11购物狂欢节是淘宝网在每年的11月11日推出的一项营销活动，以大幅度优惠的价格促进销售。
这一活动通过折扣、限时优惠和搭配销售等方式吸引消费者，激发其购买欲望。
同时，淘宝网还与其他品牌和合作伙伴合作，为消费者提供更多的选择和优惠，进一步增加销售。
2. 私域流量运营私域流量运营是淘宝网通过构建和管理自己的流量池，实现精准营销的一种策略。
通过细分用户群体、定制化推荐和精准营销，淘宝网能够更好地满足用户的需求，提高转化率和用户忠诚度。
此外，私域流量运营还允许淘宝网与用户建立更紧密的联系，提供个性化的推荐和定制化的促销活动。
3. 大数据分析与个性化推荐淘宝网通过大数据分析用户购买行为、兴趣和偏好等信息，实现个性化推荐的营销策略。
借助深度学习和机器学习算法，平台能够准确识别用户的兴趣并向其推荐相关产品，提高用户购买的概率。
通过提供个性化的购物体验，淘宝网能够增加用户满意度，促进重购和口碑传播。
4. 社交媒体营销淘宝网通过社交媒体平台与用户进行互动，提高品牌知名度和用户参与度。
平台通过创建有趣和有吸引力的内容，吸引用户关注并与之互动，增加品牌的曝光和影响力。
此外，淘宝网还通过社交媒体平台推出限量版商品和与名人合作的联名款，进一步吸引用户关注和购买。
5. KOL合作淘宝网通过与知名博主、网红和专家合作，增强品牌认知度和可信度。
通过与KOL合作推出限量版商品、举办线上直播和发布购物攻略等活动，淘宝网能够吸引大量关注和购买力量，提高销售额。
KOL合作还可以帮助淘宝网与目标用户建立起更紧密的联系，增加用户忠诚度。
6. 优质客服服务淘宝网通过提供优质的客服服务，增加用户满意度和忠诚度。
平台通过在线客服系统和全天候的客户支持，及时回答用户的问题和解决用户的困惑，提供一对一的个性化服务。
----c2c 案例分析---淘宝
淘宝模式分析一．基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。
淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
二．商业模式分析:(1) 战略目标:淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场. (2) 目标客户群:淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.(3) 产品和服务:1.产品:淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品.无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物.2.诚信服务身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。
淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了提高个人认证的准确性和交易的安全性.支付宝: 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。
交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。
网络警察: 为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。
这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。
淘宝网设立的网络交易十分安全. 一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。
(4) 收入与价值来源:1.广告收入: 淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为起做广告来宣传.2.中介收入: 淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用.3.网站收入: 淘宝网为供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润.4．淘宝一大部分收入是来自支付宝(5)营销策略淘宝网为个体提供了网上买东西的场所.为供应商和消费者都提供了方便.供应商可以在网站直接订好产品的价格,让消费者直接购买: 同时也可以无底价起拍,让买家竞价购买.消费者同样也可以使用上述的两种方式购买东西.然后消费者消费者可以用支付宝来支付所要购买的东西. 淘宝网作为一个中介,为买卖双方达成交易,提供双方都承认的支付工具.三. 技术模式分析:淘宝网的提供安全技术如网络警察支付宝等都值得让买卖双方放心.它为个人和个人之间开展服务的网站。
淘宝案例分析1
淘宝网案例分析1.淘宝基本情况和功能框架1)基本情况淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。
淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。
每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。
2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会。
截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC 统计）。
目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。
大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。
阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。
2）淘宝的功能结构作为C2C交易平台的淘宝网，无论是网站的功能还是商品种类，已经非常丰富而庞大。
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淘宝商城网站案例分析报告
淘宝商城网站案例分析报告
淘宝商城（），可以通过淘宝首页链接直接进入该卖场，也可以直接输入其网站网址进入。
是淘宝开辟出的另一卖场，形象的说就像商品一条街里的一座大商场。
现淘宝商城更名为天猫（淘宝商城），是淘宝重点打造的一家卖场，卖场的商铺都经过淘宝认证，入住淘宝商城须向淘宝支付一定的入场费用。
因此，淘宝商城里的有正品或知名品牌，品质比淘宝里的要有保证。
一、网站一览
与淘宝相比，商城（淘宝）给人的第一印象便是整洁、大方、错落有致。
在网站结构上没有特别的创新，网站主
页为明显的上下结构，网页上部主栏为用户登录入口。
下部最左边便是商品分类，商品种类大致分为服装、电器、美容、家具、医药等。
商品导航就像路标一样指引顾客找到自己想找的商品。
除了通过商品分类寻找商品外，网站还提供了搜索引擎来帮助寻找商品。
除了这些外，网站的大部分空间便是商品展示区。
用心观察下可以发现，网站的商品展示区可以占满3个屏幕。
二、网站体验
漫步也唯美
唯美。
用这样的词形容网站的精致我想一点儿也不为过。
进入商场映入眼帘的便是精致的图片，不像有些商城，商品展示的图片很粗糙，即便是正品商品也很可能由于商品展示里的图片由于制作粗糙而损失一部分客户。
在虚拟的世界里，除了信用以外的另一个制胜法宝便是“展示”，如何向网购者展示你的商品，吸引他们的眼球，我认为也是影响商品销量的一个十分重要的因素。
看到精美的图片，在这里挑选商品有种漫步云端的感觉，轻松、唯美。
速度72迈
速度。
在网络的世界，速度才是王道。
浏览网站，网速感觉还不错。
当然网速的原因一部分在服务器，一部分在自身的带宽。
在浏览该网站的同时，我也有意对比过亚马逊、京东360这两家网站，感觉淘宝商城要快一些。
这
证明在相同带宽的情况下，登录淘宝商城的速度要快一些。
轻松购物、评论多
最终体验。
下面是一个朋友在淘宝网的网购经历；
在搜索引擎里直接输入了商品代码。
搜索结果栏里显示了两家该商品的卖家，这两家店一比较就会发现哪家店人多哪家店人少。
无论是网购还是上街购物人多的店必然引起更多人关注。
当然会选择评论最多，交易量最大的那家店。
单击商品便进入了商铺，店名显示“李宁网络公司专卖”，地址在上海，看起来比较正规。
查看了当前销量174，共135人进行了评论。
点击评论，查看了部分买家的评论以及评级，有很多人说好。
三、购物体验ABC
搜搜更懂你
在知道想要买什么商品的前提下，使用了搜搜工具栏，便能准确找到了要找的商品。
（1）
（2）
（3）
订单确认不能急
订单下号以后不能着急付款，一定要仔细核对后再付款。
否则与商家交涉重新申请退款，再次拍下商品现象不可避免。
（4）
付款也轻松
淘宝商城沿用淘宝的支付系统，目前现有的支付方式分为支付宝支付、银行卡支付以及招人代付等三种支付方式。
收获确认，心欢畅
（5）
订单下完，付款完成以后就可以等着收获，确认给评价了。
注意，有些商家是可以自行指定物流的，如果你觉得某家物流公司速度慢，可以询问商家是否可以自己选择物流公司。
四、小结
别人说的好与不好也抵不过自己实践来的清楚。
纸上学的终觉浅，若知此事需躬行。
淘宝商城的优点在之前的购物历程中已经谈到了，下面就谈谈这家网站的不足吧。
“淘宝商城2宗罪”。
看了淘宝商城基本都是满意的，不过事无完美，总有它的不足。
1、主页商品展区示过大
浏览过其他一些网站，主页一般都比较简洁，明快的。
淘宝商城里的主页虽然也比较简洁，但由于其巨幅的单品展示区挤占了主页的绝大多数空间，多多少少会给人留下“审美疲劳，没有重心”的感觉。
2、有关维权的渠道网购者不甚清晰
在网购的过程中本人一直很关注，有关商家违规操作，当发生欺诈行为时，投诉的渠道在哪儿。
做为一家将品质，有信用的商场淘宝商城应该把维权的电话，商场的管理部门的联系方式与投诉手段简单明了的告诉他的顾客的。
3、对商家的限制规则有漏洞
虽然私人卖家不能进入商城，淘宝商城只允许公司进入商城，但私人卖家也可以通过注册皮包公司的形式入住商城，以假冒高仿的商品欺骗消费者。
对商品品质的保证，淘宝商城还需要更加努力。
4、建议增加热销商品排行榜
浏览一番后，没有找到热销商品的排行榜。
我觉得应该会给网购者一些便利。
淘宝商城整体上给人的感觉不错，但存在一定的问题。
由于出发的视角不同，以上言论只是自己的个人看法，有错误、不足之处还望批评指正。